1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
3、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
4、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
5、接待咨询者，若有咨询者来访，应及时请实验室或办公室相关工作人员来协助接待。
6、接待推销人员：上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作，若有员工需要他们的服务，告知相关部门员工直接与其对接。
7、每月15日左右统计公司提供话费补助的员工名单，并将名单与话费总数报于办公室主任审核。领款后，前往移动和联通营业大厅购买充值卡，并开具发票。将充值卡发放给相关员工，并要求其签字确认；
8、公司备用门卡的管理，前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用；
9、会议后完善工作
10、传真信息必须在五分钟内送达相关人员；
11、负责收发管理报纸、信函；
12、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；
13、负责公司行政办公设备维护，办公环境维护;
14、负责外来人员接待登记工作，面试安排工作;
15、负责办公区信件、物品的收发工作;
16、协助上级处理其他行政、后勤类的日常事务。
17、公司内外文件资料的收发工作，按文件要求及时报送和分发;
18、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;
19、协助技术部门投标等事宜。
20、负责公司总机电话的转接工作，熟悉各分机号码，对未能联络上的电话，记录在案并及时转告、负责来访人员的登记、接待。绝不允许前台空置无人，如有特殊情况，找人接替。
21、办理新员工工卡、考勤的指纹预留，负责员工考勤管理、外出登记管理及统计、协助HR部门制作考勤;
22、负责公司新进员工办公地点、办公桌椅、门卡、电话、办公用品等前期准备工作以及离职员工的交接工作；
23、负责与大厦物业、办公设备供应商等协调联系，以维护办公室环境卫生，保障良好的办公环境和办公设施正常运转；
24、负责办公室行政秩序管理，包括办公设备维护、办公家具摆放、办公环境整洁、人员着装等；
25、负责客户来访时指引及会议内勤服务;
26、完成领导交办的其他行政总务类事宜。
27、电话接听及转接，来访宾客的接待;
28、公司资产保管和领用发放，各类行政费用的结算;
29、公司档案的整理、保管和领取登记;
30、咨询接待:
31、统计画室画室各项数据
32、预订出差人员的住宿及车、船、机票。
33、管理人员分配的其他任务。
34、配合律师部完成文件的打印、复印、文字工作;
35、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记
36、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见
37、负责公司前台接待及电话转接，接待来访客人;
38、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，固定资产管理;
39、与物业等相关部门的沟通工作;
40、完成领导安排的其他临时工作。
——行政前台的工作内容 60句菁华
1、熟练使用办公自动化设备及办公软件；
2、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。
3、善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏。
4、善于处理突发状况（残疾人除外）。
5、前台接待本身无男女性别之分，不过由于脾气秉性特点，女士比男士更适合。
6、协助策划组织公司各种活动，做好公司的宣传工作；
7、办理固定资产的转移、报废手续，并实施转移、报废
8、负责公司快递、信件、包裹的收发工作，并统计核对快递费用；
9、为其他部门提供及时有效的行政服务，做好公司各部门之间的协调工作；
10、协助行政办完成集团行政日常工作，如员工活动组织举办、办公设施设备的巡查等。
11、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，及时准确通知被访人员；严格执行公司的接待服务规范，保持良好的.礼节礼貌；
12、培养与提高业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。对初次来访的客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询，应明确培训中心的优势，包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的通过率、证书的含金量等，树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。
13、负责公司前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作
14、注重市场动态，注意收集学员信息，注重市场反馈，为广告内容的发布提供建议。
15、负责与物业的日常沟通协调
16、对办公室工作程序熟悉
17、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务，并转交销售顾问
18、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息;
19、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识;
20、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养
21、接听、转接电话；对来访人员做好前台接待（番禺前台接待）工作。
22、保证行政电子设备的正常使用，包括：打卡机、传真机、复印机等，若出现故障，及时联系供应商，饮用水的订购；员工考勤休假情况的监督与管理，并协助人事进行面试通知、招聘接待及员工入、离职等手续；
23、做好公司宣传专栏的组稿。
24、理解行政主管（番禺行政主管）分配的临时工作。
25、负责差旅机票预订，协议酒店预订与管理。
26、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;
27、文档资料整理存放，报刊管理；
28、预订火车票、飞机票；
29、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;
30、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
31、熟悉办公室行政管理知识及工作流程，熟悉公文写作格式，具备基本商务信函写作能力，熟练运用OFFICE等办公软件；
32、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
33、负责工会工作、外联事宜等；
34、传真信息必须在五分钟内送达相关人员；
35、大专以上文化水*，管理类专业毕业优先；
36、工作热情积极，热爱本岗工作；
37、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
38、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。
39、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
40、盘库：每月23-25日对库存的办公用品进行全面盘点，制作“办公用品库存统计表”提交办公室主任审查。若有用品数量不足或已领用完，即时上报，进行补充;
41、每月15日左右统计公司提供话费补助的员工名单，并将名单与话费总数报于办公室主任审核。领款后，前往移动和联通营业大厅购买充值卡，并开具发票。将充值卡发放给相关员工，并要求其签字确认;
42、负责接听来访电话，记录电话资料，并做好记录与传达工作。定期维护、保养电话机。
43、接待前准备工作
44、负责办公设备、用品的请领、分发等工作，管理得当，办公用品领用流程化管理及办公室饮用水管理；
45、会议后完善工作
46、负责客户来访时指引及会议内勤服务;
47、负责公司司机的薪资考核及考勤;
48、完成上级主管交办的其它工作事项。
49、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
50、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记
51、完成领导交办的其他或临时工作
52、公司资产保管和领用发放，各类行政费用的结算;
53、公司办公区环境卫生维护，保证办公设备的正常运转;
54、起草、传达行政通知及相关文件，协助组织公司各种活动和会议;
55、协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;
56、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
57、负责各级主管交办出差安排等各项工作;
58、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;
59、协助完成VIP学习中心行政财务事务与人事事务工作;
60、对办公用品的领入、发放、变更进行记录;
——行政前台文员的工作职责 50句菁华
1、中专（普高）以上学历。
2、有积极上进的学习心态。
3、负责公司文件、信息和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
4、负责办公室储藏室物品的保管工作，做好物品出入库的登记。
5、负责统计每月员工考勤、备案并交财务部。
6、负责管理办公室各类财产，合理使用并提高财产的使用效率。
7、负责提出改善部门管理的建设性意见，为部门发展创造有利因素。
8、接听、转接总机电话。做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给出相关人员，不遗漏、不延误；
9、日常来访客人的接待与登记，并通知相关部门；
10、复印机、饮水机、传真机、空调等机电设备的管控、日常维护和保养；
11、每天下班前认真检查办公区域的门窗、水电、办公设备（门窗要锁好、断开电源）；
12、电话接听
13、文明用语，言谈仪表，大方得体，微笑待人。前台文员的接待一定程度代表公司形象。
14、维修空调，要求出故障及时报告，多催促，讲求效率。直接体现办公室效率，要重视，及时反馈情况：如已联系维修公司人员，安排维修时间等。
15、经常观察设施、电器、房屋，及时发现热水器、门窗、门锁故障，马上告知，进行检查，原则上自行维修。需要时联系管理处，了解维修费，是否更换，是否自购零件物品。
16、会后清洁会场：撤下横幅、收好台卡、清理茶杯和烟灰缸。
17、协助筹备公司各项活动。
18、接听电话
19、会议前准备工作
20、前台电源管理
21、访客接待、接听总机电话并转接;
22、各类文件、信件、快递处理，做好工作信息的记录、整理、存档;
23、配合协助行政部门所有的工作。
24、负责公司行政办公设备维护，办公环境维护;
25、统计画室画室各项数据
26、上级领导交办的其他事情。
27、及时发送传入的快递/文件和传真。
28、负责公司总机电话的转接工作，熟悉各分机号码，对未能联络上的电话，记录在案并及时转告、负责来访人员的登记、接待。绝不允许前台空置无人，如有特殊情况，找人接替。
29、办理新员工工卡、考勤的指纹预留，负责员工考勤管理、外出登记管理及统计、协助HR部门制作考勤;
30、负责员工日常及差旅报销单的初审及上报工作;部门各项费用统计、结算、支付、报销；老总手机充值；更新管理员工通讯地址和电话号码等联系方式；印名片、绿植租摆的预定及与物业的费用对账结账；
31、接听转接电话：前台是总机电话，一般电话拨入后都需转接其他分机，根据通讯录的分机号码，准确的进行电话转接;接听咨询电话，若在前台接到咨询电话，如对方不明确自己的咨询顾问是谁，直接将电话转接至相关部门助理处。
32、接待推销人员：上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作，若有员工需要他们的服务，告知相关部门员工直接与其对接。
33、保证行政电子设备的正常使用，包括：扫描仪、传真机、复印机等，若机器出现故障，及时联系供应商解决问题;
34、积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。
35、接待前准备工作
36、负责公司车辆管理及司机出车时间管控;
37、负责公司出差时住宿、交通、酒店等订票管理;
38、公司资产保管和领用发放，各类行政费用的结算;
39、负责公司前台接待及电话转接，接待来访客人;
40、收发传真，复印文档，收发信件、文件等;
41、负责公司前台接待及电话接转;
42、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;
43、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;
44、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
45、负责来访学员及家长的登记、接待;
46、保持公司前台清洁卫生，展示公司良好形象
47、按要求预定会议室并提供会议相关其他支持;
48、日常消耗品的采购(包括办公用品、茶水间消耗品等);
49、办公室清洁、绿植的审查;
50、门店店容店貌管理
——行政前台岗位职责 40句菁华
1、统筹公司整体行政工作，兼任前台，做好内部“管家”服务。
2、会议会务工作，及组织各项企业文化活动(如早会、员工团建、表彰大会、年会等)。
3、协助招聘人事工作(招聘会工作人员、协助入离职手续办理等)。
4、负责办理学生证明、介绍信及行政盖章手续。
5、负责办公室各部门办公后勤保障工作。
6、协助总经理处理行政外部事务。
7、负责与相关人员联系，按要求印制公司及员工名片；
8、协助人事部经理为新入司员工办理相关手续，并按规定建立员工档案，之后发给行政人事部经理存档；
9、完善员工档案、通讯录；
10、确保接面试间、接待室、会议室、休闲室等环境的整洁，确保会议室设备的正常使用，白板笔的及时供应。
11、每月15日左右统计公司提供话费补助的员工名单，并将名单与话费总数报于办公室主任审核。领款后，前往移动和联通营业大厅购买充值卡，并开具发票。将充值卡发放给相关员工，并要求其签字确认；
12、公司有人员招聘时，协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜；
13、协助办公室主任组织协调公司内部活动，如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。
14、中午12:00与下午14:00及时督促前台催交房费，做好因房费不足挂单房的处理工作。
15、随时检查前台工作区域卫生、物品及吧凳摆放是否整齐。
16、督导检查当班收银员工作，及时给予指导。
17、检查当班收银开过的单据填写与电脑信息录入是否准确。
18、客人引领客人电梯方向，退房时热情并有礼貌的说送别语言 。
19、负责人员招聘，通过各种渠道为公司寻求合适的人才。
20、负责员工考勤管理和纪律监察;并核定各岗位的工资标准，核算每月员工的工时。
21、负责员工劳务用品的定额购买和计划管理工作。
22、带领新员工熟知公司的规章制度及上下班时间。
23、办理客人入住离店手续
24、对待工作态度认真有上进心
25、接打电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；
26、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外；
27、及时督促公司保洁做好前台、办公走廊清洁卫生，维护公司良好形象；
28、监督、管理员工每日打卡、考勤情况；
29、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补；
30、负责办公室日常的卫生及安全维护；
31、维护前厅、接待区、会议室等域内的整洁，以及设备、设施、绿植的保养；
32、公司快递、包裹、信件、报刊杂志的收发及转交工作；
33、员工考勤的监督管理、记录、异常考勤备案；
34、办公场所秩序维护、办公环境维护管理；
35、负责各类办公用品采购、保管、盘点，保障物品正常供应；
36、维护公司日常办公秩序和办公环境；
37、定期负责值周组教工的值周分工，并做好值周指导。
38、汇总各年级值周情况，下周一向全校师生小结本周情况。
39、节假日福利安排；
40、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知；
——行政文员工作职责 60句菁华
1、完成行政部经理交办的工作；
2、接待推销人员
3、转交快递
4、会议前准备工作
5、茶歇时间为员工福利，每天早上10：00-10：15分，下午16：00-16:15分，前台接待人员需做好每日茶歇时间物品购买及摆放，一般提前5分钟将物品摆放完毕（茶歇时间音乐由保安负责播放）。
6、对各类资料进行签收，整理并分类归档。(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理)
7、对全厂钥匙之管理。
8、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话。
9、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测，在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。
10、认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口。
11、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。
12、为公司所有员工名片制定的确定与核实。
13、公司日用品的采购。
14、负责票务、酒店、餐厅的预定工作;
15、及时处理和反映前台信息管理的有关问题，并采取改进措施;
16、统计每月考勤并交财务做帐，留底。
17、在对方来访时,礼貌接待各类来访者,合理安排会见时间。
18、负责本部门公文资料的收发、登记以及分类整理、分类存档、保管、保密。
19、处理有关电话,并认真详细做好电话记录。
20、完成上级交给的其它任务
21、负责公司行政后勤类日常(门卫、食堂、清洁、司机)相关工作;
22、每天派车登记，派车单，隔天用车费用登记，每月初1-5日，按部门制表，交各部门确认签字，于每月5日前交财务。
23、其他应急突发事件的处理;
24、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;
25、协助完成办公资产、办公用品与杂物的采购、维护和管理，统计行政费用的使用情况;
26、协助主管招聘新员工
27、负责公司行政后勤的统筹工作，员工团队团建、生日会等活动的组织筹备;
28、协助人事招聘，协助对外对接*部门等;
29、负责起草、修改、报批和解释公司人力资源开发与管理的各项规章制度，以及奖惩条例、绩效考核方案等。
30、负责起草公司员工薪金、福利待遇标准及执行办法，报公司总经理室批准后安排实施。
31、负责员工档案及合同的保管与维护。
32、负责相关教学资料的整理及归档工作;负责学生的档案资料及合同的管理，学生信息的统计调查;
33、负责书刊资料印刷、快递、物流及办公室的其他事情；
34、员工入职手续办理(填写《员工入职登记表》，告知公司的基本规章制度，考勤制度等;公司各部门的介绍，考勤卡的办理)以及员工劳动合同的签订、老员工劳动合同的续签;3、公司内部员工档案的建立(员工的个人档案)与管理(及时整理);
35、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
36、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。
37、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
38、完成公司领导交办的其他工作。
39、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；
40、各招聘岗位的面试安排及甄选;
41、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达;跟踪各部门生产进度达成情况;
42、负责采购、结算原材料、辅料等。
43、系统数据录入、后台合同上传。
44、负责固定资产的申购、审批、管理负责，组织资产盘点和日常维修保养工作;
45、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
46、负责人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，建立健全公司的规章制度体系，配合其他业务部门工作;
47、接转总机来电，接待客户来访;
48、协助人事专员处理有关行政事物，协助举行节假日活动。
49、充分利用各种招聘渠道满足公司人才需求并定期对各*台进行评估与分析并给出合理建议；
50、负责公司员工考勤的核算与汇总，监督员工出勤情况并对请假等记录进行汇总；
51、积极主动完成部门及岗位工作协作，积极高效完成日常其他事宜；
52、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档;
53、协助办公室环境的日常维护工作，确保办公区的整洁有序;
54、员工入离职手续办理；
55、负责办公环境维护、公文处理、快递收发、办公用品和固定资产的采购及管理等行政事务工作；
56、负责员工考勤系统管理及每月考勤的统计；
57、薪酬与福利：核对员工考勤、高温、社保、公积金、商业保险等工作。
58、公司车辆的管理工作。
59、负责监督饭堂、保洁、保安的工作，并及时反馈。
60、负责公司伙食，订水，快递收发、行政物料申购及月结对账报销等后勤工作；
——人事行政主管工作职责 40句菁华
1、组织搭建企业的人力资源管理体系并实施(包括部门及人员岗位职责、人员编制、转正与晋升发展通道、绩效与薪酬、人才培养等体系的全面建设与实施)。
2、协调员工关系，有效传达集团公司及公司领导意见;解决行政事务。
3、配合其他部门顺利完成相关工作。
4、严格执行公司各项制度，各种信息及时录入，并定期汇总下级员工整理的数据，向上级领导出具数据分析结果。
5、配合安全部门，使工作活动符合要求。
6、负责人力资源管理与开发工作，建立与健全人力资源制度;
7、对公司人力资源涉及的各项工作进行政策性指导，提供人力资源信息;
8、建立公司培训体系，开发并执行相关培训课程;
9、负责公司人员档案资料管理;
10、负责公司的员工劳动关系管理。
11、负责公司的人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、员工激励、培训开发和落地，保证公司人力资源供给和效率;
12、负责公司人力资源战略的执行;
13、提供与公司经营、管理有关的法律咨询、法律建议
14、负责公司财务管理工作，严格财务制度。
15、负责子公司入、离、调、转、考勤、五险一金、绩效考核、薪酬核算、纳税申报等人事工作;
16、负责新入职员工的企业文化、规章制度培训及综合素质评估，根据评估结果决定是否录用。
17、收集和了解各部门的工作状态，掌握全公司的主要活动情况。
18、活动执行。落实活动筹备、实施到活动档案建立等各项工作。
19、公司项目申报工作。
20、制定合理的招聘计划并及时完成招聘任务。
21、拟定及完成制度的培训宣导，督促并检查制度的贯彻执行。
22、完成员工劳动关系的管理、绩效薪酬考核。
23、项目各类报告、文件撰写;
24、公司各项规章制度的执行及监督;
25、总经理安排的临时性工作等。
26、负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制
27、负责公司内部员工管理，并监督各部门计划完成情况，评价考核员工工作绩效;
28、编制部门年度费用预算，监督及管控部门费用使用情况;
29、负责*湖工厂人事、行政管理工作；
30、制定、完善人力资源及行政后勤相关制度并推动执行；
31、负责组织起草、修改和完善人力资源各模块制度体系、管理办法，优化人力资源工作流程；
32、负责公司各类行政类文件的档案管理，负责人事档案资料的管理；
33、负责员工花名册、通讯录等的实时更新及维护；
34、在会长领导下全面负责协会的行政、后勤工作，保障协会能安全稳定顺利的开展各项工作。
35、负责建立和完善行政后勤管理的各项规章制度，并负责监督、执行与追踪。
36、负责协会日常办公环境管理及维护，保障日常办公设施正常使用及其他后勤支持。
37、根据公司战略发展需求，配合行政总监制定并优化内部管理制度，发现团队问题并作出有效改善。
38、建立后备人才选拔方案和人才储备机制；
39、定期或不定期的进行人力资源内外部状况分析及员工需求调查，并进行员工需求分析；
40、负责培训计划的具体执行，组织并安排人员的具体培训任务，协助领导进行培训工作的考核和评估。
——前台收银岗位职责 40句菁华
1、遵守各项财务制度和操作程序;
2、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异;
3、建立《客户登记表》，做好客户档案管理。
4、及时研究客户资料，礼貌与客户之间的加强互动联系。
5、定期进行售后电话回访，提供个性化差异化的客户服务。
6、领取该班次所需使用的帐单及收据，检查帐单及收据是否顺号，如有缺号、短联应立即退回，下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续，并在帐单领用登记簿上签字，饭店帐单由主管管理，并由主管监督执行。
7、检查电脑系统的日期、时间是否正确，如有日期不对或时间不准时，应及时通知领班进行调整，并检查色带、纸带是否足够。
8、饭店结帐单一式二联：第一联为财务联、第二联为客人联。
9、客人结帐现付的，厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后，将第二联结帐单交回客人，第一联结帐单则留存收银员。
10、核销发票时发现存根联没附上客人联的消费单或发票不连号的，经管人除要写上书面说明书附贴上，还要承担由此而产生的一切经济损失。
11、客人结算时，将消费金额填入签购单消费栏，请持卡人签名，认真核对卡号，有效期和签名应与信用卡一致，正确无误后撕下持卡人存根联随同帐单交客人。
12、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作。
13、每日结帐，结帐后金额计入次日收入。
14、收银员要仪容大方，衣着整齐，准时上班，口齿伶俐，面带笑容。
15、收款收到除人民币以外的货币，必须在单上注明币种，交款时应讲清楚。
16、早斑收银员要把当天所收的现金交到晚班收银员，由晚斑收银员送交当晚当值经理签收。
17、到银行存取款时，加倍小心，超过一定数额且距离较远，要有男同事陪同，确保安全。
18、收银员只是纪律监督人员，不是执行人员，所有纪律执行由班长以上管理人员执行。
19、收银员在客人还没有完成发型之前，不得提前向客人收取营业额(上班时间内)，下班时间内应让发型师向客人收钱。 26、所有要改美发账单都要由经手的发型师改写，项目编写与实际不符，要通知店面主管来填写。
20、配合全局，搞好收银台周围环境卫生工作，每天清洁自己的工作区域。
21、收银请假要报店面主管批准。
22、对营业收入报表的各种数据有保密责任。
23、参加早会，接受新指示，并对工作提出意见。
24、进入营业收银工作程序后，做好客人的埋单、认客、接送工作。
25、负责住宿预收款的足额收取，及欠款催收工作，并做好催收记录。
26、准确掌握当日外币牌价，严格执行外币兑换制度和操作规程。
27、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。
28、准时到岗，检查设备装备，做好营业收款等一切准备工作。
29、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转；
30、完成主管安排的其它任务
31、负责客户前台接待及登记录入等工作；
32、汇总收据、发票，编制相关报表；
33、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证汇总定期送至财务部；
34、妥善保管收银设备、收银系统及维护前台区域范围的卫生清洁工作；
35、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准；
36、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异；
37、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
38、对发票、收据的开具要填写规范，据实开具，不虚开金额；
39、由于种种原因，客人需要滞后结帐的，须先请厅面管理人员认可担保，然后将其转入财务部应收帐款。
40、管好用好收据，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必须相符；对退票、废票要及时更正。
——物业公司前台岗位职责 40句菁华
1、负责来访、来电业户接待，确保服务中心日常工作正常运作;
2、完成上级领导交办的其他工作。
3、熟悉业主及租户资料，热情，准确的'解答业主咨询，恰当的处理业主的申请及投诉，及时将投诉转达相关部门跟进;
4、做好回访记录；
5、与管理区域内的业主和住户的沟通交流，听取意见，协助开展社区文化建设活动。
6、大专以上学历；
7、接待服务：及时登记看房记录，协助客户办理入住手续，日常收费管理；
8、客户维护与推广，与所属街道办、房屋中介门店等相关合作伙伴保持良好的关系；
9、安全管理：负责公寓外来人员到访登记且对客户信息保密，日常安全巡楼，定期对入住客户进行安全检查；
10、领导交办的其他事项。
11、负责对业主及客户来电、来访登记接待，并通知相关责任人跟进处理；
12、负责前台业务有关问题的咨询及解答；
13、完成上级领导安排的相关工作任务。
14、协助上级完成交办的其它任务。
15、对于访客人员的咨询，给予准确的答复，做到态度耐心，和蔼可亲;
16、根据收费计划，收取客户的物业费、车位费等相关费用，并开具相应发票;
17、完成领导交办的其他工作。
18、物业费的收缴、催缴工作；
19、来访人员管理及业主信件投递；
20、领导交代的其他事项。
21、负责接听、接待并初步跟进客户投诉或建议，做好登记工作，及时转告专职人员处理。
22、负责接报各类突发应急事件，并及时通知部门主管及公司相关人员。
23、上级交办的其他工作。
24、负责管理处维修及服务回访，及时将回访情况详细记录。
25、负责接待商户、住户投诉，需要转给相关部门处理的事宜，进行传递，并督导处理过程及结果，做好相关记录；
26、负责服务电话接听及现场访客接待；
27、协助上级定期开展客户满意度调查，及时收集反馈信息。
28、接听内外线电话，做好预定和客人的咨询。
29、前台文员直属办公室管理，其他部门主管和管理人员有权对其进行监督管理。
30、禁止打闹嬉戏，严禁上班时间聚众聊天、大声喧哗；
31、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。
32、做好与相关部门协调、沟通与合作。
33、熟练运用office等办公软件，制作表格，整理文档等;
34、完成领导交办的其他事项。
35、处理业务范围内的代收、代办、委托业务;
36、协调内、外部资源帮助执行客户特约服务;
37、领导交代的其他事宜。
38、维修单开具，跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;
39、接待各类客户及访客，及时处理其在大厦内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助;
40、负责接待工作，做好来访登记;
——行政办公室文员的工作内容和职责 40句菁华
1、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
2、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
3、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作；
4、新员工入职时，由部门经理根据办公用品实际需要，提出申请，向行政文员签字领取。其余时间，员工急需领取办公用品，必须签字，并写清楚领用时间、项目、数量等。
5、行政文员妥善保管外部提供的文件资料打印、复印或快递的结账单据，并负责核对单据
6、公司名片格式统一化，由公司行政文员依据企业形象规划并联系印刷业务。
7、需做名片的员工，先填写名片印制申请单，经部门经理签字后交由行政文员负责办理。
8、行政文员负责对打印机、传真机等其它办公设备、设施的保养维护和联系维修工作。
9、公司变更或申请办理分支机构，先准备办理营业执照相关资料，然后到工商局领取营业执照登记申请表；营业执照申办完毕后，持营业执照原件及公司法人代表身份证复印件办理组织机构代码证；组织机构代码证办理完毕后，准备相关资料办理税务登记证。
10、需办理社保卡的员工，先提交“劳动保障局数码照片回执”，行政部打印“制证清单”后，行政文员到社保局x楼交钱办理。后凭社保局回执领取社保卡。
11、公司负责人或其它部门根据实际需要，提出订餐、订会议厅、订票、订房申请时，行政文员予以代办，结款方式根据实际情况而定。
12、每月需制作考勤签到表。负责员工每月病假、事假、加班、迟到等考勤的管理与统计。
13、规定时限内完成不了的，应向领导说明其原因，并尽力尽快完成，最终汇报完成结果。
14、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。
15、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
16、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;
17、完成上级主管交办的其它工作。
18、操作司机账号的绑定、签约、预约提车，处理司机日常疑问；
19、对接司机办理退车、查询违章、退订申请和退押申请；
20、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理；
21、负责招聘、考勤等日常人力工作
22、利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构
23、协同开展新员工入职培训，执行培训计划，以及培训效果的跟踪、反馈;
24、负责公司其他行政事务;
25、负责公司产业园区/写字楼项目物业服务中心人事行政工作，含项目岗位招聘、员工入职、转正、离职等工作的管理;
26、负责物业服务中心各类办公用品管理，办公环境管理;
27、负责公司人力资源相关文件和档案的管理;
28、完成上级领导交待的其他任务。
29、负责员工入、转、调、离职等手续办理;
30、负责来访宾客的接待、引领工作;
31、负责签证资料的整理与办理;
32、负责办公室花木、药品、书籍、饮用水的管理工作;
33、协助采购工作;
34、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
35、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
36、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
37、对内手续办理：负责公司入离职、异动审批手续、工作交接审查、关系建立/终止的办理；调整公司系统组织架构、区域网点；
38、完成上级领导交办的其他工作。
39、办理员工入职、离职手续，负责新进员工进行厂级培训并做好归档工作
40、负责新进员工的入职培训，定期开展季度生日会等文化活动；
——酒店前台岗位职责 40句菁华
1、使用准确的电话礼仪、负责总机接听、电话转接等工作。
2、负责宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理。
3、熟练掌握店内外信息，提供准确的问询服务。
4、酒店会员卡的推广和推销。
5、做好预定宾客抵店前的准备工作，并把已预定房留存起来；
6、管理好客房钥匙；
7、确认入住后，仔细核对期有效证件（身份证、护照、驾驶证、港澳通行证、士兵/*）后，扫描并录入电脑存档。
8、检查工作完成情况(14：00～17：00)。
9、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受网站前台等各种渠道的预订并加以落实为客人提供房间预订、入店与离店手续办理等服务
10、随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目;
11、为现金和信用卡付帐的客人检索名称，地址，以及批准代码
12、通过提供客人升格房间和推销酒店设施及商店提高营业额
13、展示所有和设施的工作知识，并有效地协助酒店客人
14、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作
15、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记
16、完成领导交办的其他或临时工作
17、接待来访客人，为客人办理入住手续
18、迅速准确回答客人问题，及时处理客人投诉
19、接受和处理预订信息。
20、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。
21、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿等费用。
22、根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住、换房、退房手续
23、掌握当班预订情况，负责客户上门接待、咨询服务
24、会员卡的推销及会员办理
25、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
26、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务。
27、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
28、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
29、日常行政后勤的运作。
30、能按照服务标准，主动、热情地向客户提供微笑和解答问题等服务，按照标准化流程操作，为客人提供预订、入住、换房和退房，以及处理客人行李寄存和客户投诉等服务，维护酒店形象。
31、能严格遵守财务制度，按照财务流程和标准操作，准确收钱和投款，确保账务和物资管理准确、安全。
32、处理客人换房、续房、问询、留言等服务;
33、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；
34、准确掌握房态并及时与客房部核对房态
35、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；
36、为客人办理换房、加床续住等手续；
37、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；
38、关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助则将问题上报主管；
39、保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源；
40、接受和处理预订信息；
