1、善于交际，活泼开朗，口齿伶俐。
2、声音柔美，富有亲和力。
3、善于处理突发状况（残疾人除外）。
4、协助完成公司人事行政事务工作及部门内部日常事务工作；(偏行政)
5、负责电话的接听及转拔，做好重要事件的记录与传达；
6、负责卫生安全、快递收发、订水订票、办公用品的采购与管理工作；
7、上级领导交付的其它临时性工作。
8、负责人事行政档案的管理、快递的收发工作等，负责客人的接待工作，负责接听电话或者转接电话，负责协助上级领导处理企业会议或者活动的准备工作，撰写会议纪要，负责办公室用品、礼品、卫生用品等物品的采购和日常管理工作。
9、配合做好公司领导及外联、内部各类接待工作，协助完成公司来客登记、接待工作
10、协助完成公司来电接听、记录、转达
11、负责办公用品的采购、发放工作，并及时录入OA系统；
12、及时分析咨询和报名资料，整理出潜在大客户对象，将有关信息转交主管经理。并重点进行潜在学员的跟踪、培训销售。定期检查和整理咨询资料，及时更新和补充，提出资料更新需求。
13、负责公司前台接待工作。
14、负责酒店预订
15、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务，并转交销售顾问
16、具有良好的适应能力，能在压力下工作。
17、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
18、公司进行培训、或者召开会议时，须提前到会议室，做好准备工作。包括设备（电脑、投影仪、灯光等）的检查，会议座椅的摆放和清洁等；会议结束后，将会议室回归整齐。
19、每月环保报表的邮寄及社保的打表。
20、负责与大厦物业、办公设备供应商等协调联系，以维护办公室环境卫生，保障良好的办公环境和办公设施正常运转；
21、办理新员工工卡，负责员工考勤管理、统计；
22、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，固定资产管理；
23、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
24、熟悉办公室行政管理知识及工作流程，熟悉公文写作格式，具备基本商务信函写作能力，熟练运用OFFICE等办公软件；
25、工作仔细认真、责任心强、为人正直，具备较强的书面和口头表达能力；
26、大专以上文化水*，管理类专业毕业优先；
27、熟悉计算机操作；
28、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
29、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。
30、每月15日左右统计公司提供话费补助的员工名单，并将名单与话费总数报于办公室主任审核。领款后，前往移动和联通营业大厅购买充值卡，并开具发票。将充值卡发放给相关员工，并要求其签字确认;
31、负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交。
32、每周一定时查看公司信箱，将信件发放至员工手中;
33、积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。
34、会议中服务工作
35、会议后完善工作
36、完成领导交办的其他行政总务类事宜。
37、做好公司档案管理工作，确保公司档案账册一致，妥善存放；
38、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
39、电话接听及转接，来访宾客的接待;
40、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
41、公司资产保管和领用发放，各类行政费用的结算;
42、收发传真，复印文档，收发信件、文件等;
43、协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;
44、预定火车票、飞机票;
45、维护公司日常办公秩序和办公环境;
46、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;
47、负责来访学员及家长的登记、接待;
48、前台区域的管理，保证前台区域干净整洁，文件摆放有序;
49、接收快递并通知客户员工按时领取;
50、日常消耗品的采购(包括办公用品、茶水间消耗品等);
——行政前台的工作内容 60句菁华
1、熟练使用办公自动化设备及办公软件；
2、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。
3、善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏。
4、善于处理突发状况（残疾人除外）。
5、前台接待本身无男女性别之分，不过由于脾气秉性特点，女士比男士更适合。
6、协助策划组织公司各种活动，做好公司的宣传工作；
7、办理固定资产的转移、报废手续，并实施转移、报废
8、负责公司快递、信件、包裹的收发工作，并统计核对快递费用；
9、为其他部门提供及时有效的行政服务，做好公司各部门之间的协调工作；
10、协助行政办完成集团行政日常工作，如员工活动组织举办、办公设施设备的巡查等。
11、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，及时准确通知被访人员；严格执行公司的接待服务规范，保持良好的.礼节礼貌；
12、培养与提高业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。对初次来访的客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询，应明确培训中心的优势，包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的通过率、证书的含金量等，树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。
13、负责公司前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作
14、注重市场动态，注意收集学员信息，注重市场反馈，为广告内容的发布提供建议。
15、负责与物业的日常沟通协调
16、对办公室工作程序熟悉
17、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务，并转交销售顾问
18、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息;
19、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识;
20、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养
21、接听、转接电话；对来访人员做好前台接待（番禺前台接待）工作。
22、保证行政电子设备的正常使用，包括：打卡机、传真机、复印机等，若出现故障，及时联系供应商，饮用水的订购；员工考勤休假情况的监督与管理，并协助人事进行面试通知、招聘接待及员工入、离职等手续；
23、做好公司宣传专栏的组稿。
24、理解行政主管（番禺行政主管）分配的临时工作。
25、负责差旅机票预订，协议酒店预订与管理。
26、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;
27、文档资料整理存放，报刊管理；
28、预订火车票、飞机票；
29、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;
30、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
31、熟悉办公室行政管理知识及工作流程，熟悉公文写作格式，具备基本商务信函写作能力，熟练运用OFFICE等办公软件；
32、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
33、负责工会工作、外联事宜等；
34、传真信息必须在五分钟内送达相关人员；
35、大专以上文化水*，管理类专业毕业优先；
36、工作热情积极，热爱本岗工作；
37、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
38、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。
39、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
40、盘库：每月23-25日对库存的办公用品进行全面盘点，制作“办公用品库存统计表”提交办公室主任审查。若有用品数量不足或已领用完，即时上报，进行补充;
41、每月15日左右统计公司提供话费补助的员工名单，并将名单与话费总数报于办公室主任审核。领款后，前往移动和联通营业大厅购买充值卡，并开具发票。将充值卡发放给相关员工，并要求其签字确认;
42、负责接听来访电话，记录电话资料，并做好记录与传达工作。定期维护、保养电话机。
43、接待前准备工作
44、负责办公设备、用品的请领、分发等工作，管理得当，办公用品领用流程化管理及办公室饮用水管理；
45、会议后完善工作
46、负责客户来访时指引及会议内勤服务;
47、负责公司司机的薪资考核及考勤;
48、完成上级主管交办的其它工作事项。
49、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
50、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记
51、完成领导交办的其他或临时工作
52、公司资产保管和领用发放，各类行政费用的结算;
53、公司办公区环境卫生维护，保证办公设备的正常运转;
54、起草、传达行政通知及相关文件，协助组织公司各种活动和会议;
55、协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;
56、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
57、负责各级主管交办出差安排等各项工作;
58、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;
59、协助完成VIP学习中心行政财务事务与人事事务工作;
60、对办公用品的领入、发放、变更进行记录;
——行政前台文员的工作职责 50句菁华
1、中专（普高）以上学历。
2、有积极上进的学习心态。
3、负责公司文件、信息和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
4、负责办公室储藏室物品的保管工作，做好物品出入库的登记。
5、负责统计每月员工考勤、备案并交财务部。
6、负责管理办公室各类财产，合理使用并提高财产的使用效率。
7、负责提出改善部门管理的建设性意见，为部门发展创造有利因素。
8、接听、转接总机电话。做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给出相关人员，不遗漏、不延误；
9、日常来访客人的接待与登记，并通知相关部门；
10、复印机、饮水机、传真机、空调等机电设备的管控、日常维护和保养；
11、每天下班前认真检查办公区域的门窗、水电、办公设备（门窗要锁好、断开电源）；
12、电话接听
13、文明用语，言谈仪表，大方得体，微笑待人。前台文员的接待一定程度代表公司形象。
14、维修空调，要求出故障及时报告，多催促，讲求效率。直接体现办公室效率，要重视，及时反馈情况：如已联系维修公司人员，安排维修时间等。
15、经常观察设施、电器、房屋，及时发现热水器、门窗、门锁故障，马上告知，进行检查，原则上自行维修。需要时联系管理处，了解维修费，是否更换，是否自购零件物品。
16、会后清洁会场：撤下横幅、收好台卡、清理茶杯和烟灰缸。
17、协助筹备公司各项活动。
18、接听电话
19、会议前准备工作
20、前台电源管理
21、访客接待、接听总机电话并转接;
22、各类文件、信件、快递处理，做好工作信息的记录、整理、存档;
23、配合协助行政部门所有的工作。
24、负责公司行政办公设备维护，办公环境维护;
25、统计画室画室各项数据
26、上级领导交办的其他事情。
27、及时发送传入的快递/文件和传真。
28、负责公司总机电话的转接工作，熟悉各分机号码，对未能联络上的电话，记录在案并及时转告、负责来访人员的登记、接待。绝不允许前台空置无人，如有特殊情况，找人接替。
29、办理新员工工卡、考勤的指纹预留，负责员工考勤管理、外出登记管理及统计、协助HR部门制作考勤;
30、负责员工日常及差旅报销单的初审及上报工作;部门各项费用统计、结算、支付、报销；老总手机充值；更新管理员工通讯地址和电话号码等联系方式；印名片、绿植租摆的预定及与物业的费用对账结账；
31、接听转接电话：前台是总机电话，一般电话拨入后都需转接其他分机，根据通讯录的分机号码，准确的进行电话转接;接听咨询电话，若在前台接到咨询电话，如对方不明确自己的咨询顾问是谁，直接将电话转接至相关部门助理处。
32、接待推销人员：上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作，若有员工需要他们的服务，告知相关部门员工直接与其对接。
33、保证行政电子设备的正常使用，包括：扫描仪、传真机、复印机等，若机器出现故障，及时联系供应商解决问题;
34、积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。
35、接待前准备工作
36、负责公司车辆管理及司机出车时间管控;
37、负责公司出差时住宿、交通、酒店等订票管理;
38、公司资产保管和领用发放，各类行政费用的结算;
39、负责公司前台接待及电话转接，接待来访客人;
40、收发传真，复印文档，收发信件、文件等;
41、负责公司前台接待及电话接转;
42、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;
43、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;
44、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
45、负责来访学员及家长的登记、接待;
46、保持公司前台清洁卫生，展示公司良好形象
47、按要求预定会议室并提供会议相关其他支持;
48、日常消耗品的采购(包括办公用品、茶水间消耗品等);
49、办公室清洁、绿植的审查;
50、门店店容店貌管理
——行政前台工作职责 40句菁华
1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
3、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
4、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
5、接待咨询者，若有咨询者来访，应及时请实验室或办公室相关工作人员来协助接待。
6、接待推销人员：上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作，若有员工需要他们的服务，告知相关部门员工直接与其对接。
7、每月15日左右统计公司提供话费补助的员工名单，并将名单与话费总数报于办公室主任审核。领款后，前往移动和联通营业大厅购买充值卡，并开具发票。将充值卡发放给相关员工，并要求其签字确认；
8、公司备用门卡的管理，前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用；
9、会议后完善工作
10、传真信息必须在五分钟内送达相关人员；
11、负责收发管理报纸、信函；
12、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；
13、负责公司行政办公设备维护，办公环境维护;
14、负责外来人员接待登记工作，面试安排工作;
15、负责办公区信件、物品的收发工作;
16、协助上级处理其他行政、后勤类的日常事务。
17、公司内外文件资料的收发工作，按文件要求及时报送和分发;
18、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;
19、协助技术部门投标等事宜。
20、负责公司总机电话的转接工作，熟悉各分机号码，对未能联络上的电话，记录在案并及时转告、负责来访人员的登记、接待。绝不允许前台空置无人，如有特殊情况，找人接替。
21、办理新员工工卡、考勤的指纹预留，负责员工考勤管理、外出登记管理及统计、协助HR部门制作考勤;
22、负责公司新进员工办公地点、办公桌椅、门卡、电话、办公用品等前期准备工作以及离职员工的交接工作；
23、负责与大厦物业、办公设备供应商等协调联系，以维护办公室环境卫生，保障良好的办公环境和办公设施正常运转；
24、负责办公室行政秩序管理，包括办公设备维护、办公家具摆放、办公环境整洁、人员着装等；
25、负责客户来访时指引及会议内勤服务;
26、完成领导交办的其他行政总务类事宜。
27、电话接听及转接，来访宾客的接待;
28、公司资产保管和领用发放，各类行政费用的结算;
29、公司档案的整理、保管和领取登记;
30、咨询接待:
31、统计画室画室各项数据
32、预订出差人员的住宿及车、船、机票。
33、管理人员分配的其他任务。
34、配合律师部完成文件的打印、复印、文字工作;
35、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记
36、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见
37、负责公司前台接待及电话转接，接待来访客人;
38、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，固定资产管理;
39、与物业等相关部门的沟通工作;
40、完成领导安排的其他临时工作。
——人事行政的工作内容 100句菁华
1、负责人员招聘方案的拟定及人员的招聘，维护拓展招聘渠道、招聘信息的发布、简历筛选、面试安排、招聘记录等工作；
2、负责修订、监督及执行企业管理规章制度；
3、负责公司文件的起草、收发、印制等文书管理；
4、草拟员工手册、人才规划、编制计划、培训计划，经公司审批后负责组织、协调、监督制度和流程的落实；
5、人力资源开发：骨干员工、储备干部的选拔、考察、建档及培养，指导、协助员工做好职业生涯规划；
6、劳动关系管理：人事档案、劳动合同及员工关系管理；定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道；调动员工积极性，激发员工潜能；
7、公司各岗位绩效考核、奖惩制度方案、制度、执行等。
8、完成上级领导交办的其它工作。
9、全面负责物业公司的行政和人事工作，并对管理问题及时提出相应的管理方案；
10、组织开展公司人力资源工作：各级人员招聘、员工培训、绩效考评、薪酬福利、员工关系、考勤管理、员工档案管理等；
11、负责季度存货盘点工作，查明差异原因并出具盘点报告；
12、领导交办的其他工作。
13、事业部的费用会计凭证编制、采购、日常员工报销单据审核，税务计算表编制、档案管理；
14、员工借款的台账管理及催收；
15、熟悉一般纳税人发票（增值税专用发票、增值税普通发票、出口商品发票）的领购、开具、核销、保管，进项发票的认证；
16、负责日常全盘账务处理，包括单据审核、凭证制作、编制财务会计报表等；
17、员工考勤管理及其他行政工作。
18、审核各项费用申请并按审批要求准确及时办理各项收付款
19、编制每月公司凭证、编制会计报表、统计报表
20、公司各项资产登记及盘点
21、英语良好，有外资房地产企业工作经验者优先考虑。
22、协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；
23、全面统筹规划人力资源开发及战略管理，拟定人力资源规划方案，并监督各项计划的实施；
24、负责部门人员入职、考勤、离职、培训及相关工作；
25、负责公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；对文件中的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理；
26、制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督和控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；
27、建立并完善人力资源管理体系，设计、制定人力资源管理模式，包括：招聘、培训、薪酬、绩效，以及员工关系等；
28、按照公司的有关规定，负责公司各类印章、重要档案的管理工作；
29、负责保障公司的各种后勤服务工作，包括：伙食、车辆、办公设施、通讯、卫生环境等；
30、协助总经理处理公司各种突发事件。
31、审核、审批企业办公用车、基础建设、固定资产购买等的申请；
32、负责公司招聘工作，招聘简历的筛选与邀约、面试者的招待和填表统计;
33、负责办理员工入离职、转正手续，以及员工日常请假和休假的管理和统计;
34、负责区域员工的人事档案管理工作，为人事变动提供参考和依据;
35、其它区域人力资源专员(主管)的协助工作。
36、负责开展招聘事宜，人员邀约、人员面试、人员甄选等;
37、协助上级开展团队建设活动;做好企业文化宣传;落实员工福利;
38、监管机构网站，协助机构网络建设。
39、协助总监完成每月工作报表和报告。
40、督导办公环境工作。
41、协助个案中心处理工作中的突发事件。
42、负责项目员工考勤汇总统计和休假管理，确保考勤数据准确无误；
43、负责协助公司人事部完成项目员工招聘工作，负责面试及入职培训；
44、负责协同开展员工入职培训等培训工作，以及培训效果的跟踪、反馈；
45、负责项目员工日常管理工作，着重员工关系管理及与总公司对接等工作；
46、负责工伤、意外事故申报及处理工作；
47、负责组织编制公司的规章制度、员工手册，协助总裁进行部门职责和岗位职责的设置与调整。
48、领导公司工商、税务、统计、企业代码的年审。
49、领导工商、税务、统计、企业代码、*、劳保、社保、建设主管等单位的工作协调。
50、负责公司突发事件的处理。
51、负责组织公司资金的收取。
52、协助上级修订公司相关人力资源管理制度;
53、负责安排咨询顾问及领导的行程，预订交通食宿并做好登记和通知;
54、完成领导交办的其他工作，协助领导解决各项事宜。
55、组织实施对员工的考勤、晋升、调职、奖惩、辞退等全方位管理;
56、与员工沟通、了解思想动态，为员工提供职业规划的专业咨询。定期编制员工动态分析报告;
57、组织起草公司重要文件及各项管理规章制度，并定期提交公司工作简报。
58、维护招聘渠道，通过网络、人才市场和校园招聘等渠道发布与更新招聘信息，收集简历;
59、处理公司对外相关联络接待，对内接待来访，接听电话及传递信息工作。
60、负责公司各部门人员考勤。
61、负责公司人员招聘(发布招聘信息、筛选应聘人员资料、组织安排面试)
62、公司规章制度、政策文件、重要通知及各类发文的草拟、修订、完善、报总经理审批后发放并监督实施。
63、每月定期检查各分店食品安全、卫生情况、消防安全和相关营运安全以及考勤制度的落实情况，对违规行为及时制止并处罚，每月以书面形式向总经理汇报。
64、负责员工晋升、转岗、辞职、辞退、奖惩、请假等具体人事管理工作，定期总结人员流动情况;
65、及时完成总经理交代的工作任务。
66、建立公司档案管理标准，规范档案、资料、证书等管理；
67、负责客户的接待、咨询;
68、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;
69、负责集团公司及其下属子公司人员的招聘;
70、领导交代的其他人力资源工作。
71、做好相关政策的整理和分析
72、统筹分公司及下辖机构职场租赁管理，进行职场维护、消防、安全及资产管理等;
73、下辖机构筹建工作的指导及机构综合管理工作的培训、辅导、考核;
74、协助分公司领导开展外部单位联系、关系维护及各类接待工作;
75、完成领导交代的临时性工作等。
76、负责部门招聘、培训、文化宣传、考勤、人员上岗等人事类相关工作;
77、负责公司流程和工作计划执行监督检查，及时发现问题并解决;
78、负责公司商务接待的执行安排；
79、协助公司领导进行公司日常公司行政管理工作；
80、负责起草和完善公司管理制度，并监督执行；
81、修订并完善公司绩效考核方案、考核制度、考核体系和流程，完成指标库的建立并定期更新；
82、协调、办理员工入职、离职、调任、升职等手续，建立健全员工的人事档案;
83、负责公司月度员工奖惩;
84、负责公司人力资源信息的上传下达工作;
85、负责员工考勤统计、通讯录更新，公司合同的登记与管理，公司制度的执行与监督；
86、统计各部门考勤和绩效考评成绩，做到及时准确;
87、协助总经理，制定和实施公司的人力资源战略和人力资源政策。
88、牵头进行组织调整及定岗定编工作，控制公司人力资源总量。降低人力资源成本，优化人员结构，提高人员整体素质。
89、向总经理负责。
90、协助并参与岗位职责职位要求；
91、领导安排的其他工作；
92、与员工进行有效的沟通，组织公司团队活动，增强企业职员凝聚力。
93、协助总经理处理行政事宜。
94、负责配合公司组织搭建财务管理体系;
95、协助部门领导组织公司员工活动；
96、负责公司员工考勤统计；
97、负责人员的招聘、储备、录用、转正、奖惩、辞退、离职等工作;
98、负责每月抄税清卡及业务发票打印事宜;
99、协调公司各部门之间的关系，保证人力资源各项工作有序开展；
100、定期开展人才盘点，擅长人才的甄别和选拔，完善公司人才储备和梯队建设等；
——前台工作职责 100句菁华
1、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，异常是折扣和挂帐协议。
2、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
3、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。
4、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
5、密切注意大堂的情景，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
6、正确处理客人的留言电传等。
7、办理各项相关手续办理;
8、协助上级定期开展客户满意度调查，及时收集反馈信息。
9、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
10、接待顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。
11、负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》，并作好记录。
12、完成上级领导交办的其他工作。
13、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应当在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情景及时反映到公司经理处。
14、公司开各种会议，只要参与，都要作好会议记录，会后整理好送总经理审批，然后再发给相关的部门。
15、访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌;
16、兼任总经理秘书。
17、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。
18、形象好，气质佳，年龄20-25岁，身高157-163cm；
19、具备良好的协调本事、沟通本事，负有职责心，性格活泼开朗，具有亲和力；
20、维修单开具，跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;
21、临时门禁卡回收、清点、记录及报告工作;
22、负责进店客户的接待，进店来电数据的统计和成交分析
23、负责电话邮件信函的收转发工作，做好工作信息的记录整理建档;
24、完成展厅主管交待的其他任务。
25、根据公司发展战略，组织制定月年销售规划，制定个人的工作计划。
26、负责客户的招待和信息录入工作
27、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复;
28、每月最终一天向部门主管汇报当月工作情景，定时与同事进行业务交流。
29、接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新安排、培训报考费用、培训时间等。
30、接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关培训的各类问题，遇到疑难问题，应协*师一同解决，保证客户的满意度。
31、进取配合公司教务、市场宣传活动，做好与学员的联系工作。
32、注重市场动态，注意收集学员信息，注重市场反馈，为广告资料的发布供给提议。
33、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料;
34、具有良好的适应本事，能在压力下工作。
35、会议中服务工作
36、良好的语言表达本事，普通话良好，具有必须的协调、沟通本事。
37、有必须的英语基础。
38、负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作。负责办公用品发放与登记、统计。
39、协助上级进行内务安全管理，为其他部门供给及时有效的行政服务。
40、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
41、负责公司快递信件包裹的收发工作
42、保持良好的仪表仪容，着装整洁大方，保持工作环境卫生清洁;
43、负责前台顾客接待登记工作、引导顾客完成上课流程;
44、负责完成当班营业收入报表，收入的现款，票据必须与账单核对相符;
45、负责场馆内固定资产保管登记，定期对固定资产进行盘点清查，对后勤保障用品进行保管及领用手续;
46、接受上级领导工作安排并协助协调其他对接部门的工作。
47、仓库的管理(物品很少，较单一)
48、接听前台电话。(每天打进来的电话2-3个，很少的工作量)
49、协助环保员做好白天单位消防、电力、防盗等安全事项的工作。
50、前台区域的管理，保证前台区域干净整洁，文件摆放有序;
51、接待访客并保证记录完整、准确;
52、协助支持主管或客户需求的其他事项。
53、负责管理空房子钥匙。
54、协助公司会议服务支撑；
55、前台区域、会议室区域的办公环境管理、展现公司良好形象；
56、完成上级交代的工作。
57、收集客户资料整理汇总
58、完成公司上级安排的其他工作。
59、热情接待就诊或咨询的患者，做到来有迎声，走有送声，有问必答，百问不厌，对行动不便及老弱病残中的患者给予协助；
60、遵守公司各项规章制度，坚守前台工作岗位，做好本职工作，不得随意离岗；
61、负责公司各类信件、传真、包裹的签收、登记及通知到个人及时领取工作；
62、负责收发信件、快递、报刊、文件等工作；
63、负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员；
64、配合花卉公司进行每周的.养护工作；
65、协助组织公司办公费用计划;固定资产的统计、办公用品、办公耗材、办公设备负责分配、发放、登记;公司非技术资料、计算机磁盘、光盘等资料管理;
66、负责进行公司固定资产盘点;
67、负责访问客户的接待基本咨询和介绍，严格执行公司的接待服务规范，遵守良好的礼仪礼仪礼仪。
68、做好柜台清洁工作及终端维护。
69、妥善处理客人的不满无法解决时，立即向上级主管咨询。
70、严格按照会计规定处理各种会计。服从上级主管的安排，认真完成任务。
71、根据防务部门发送的房间状态报告，仔细检查并坚持最准确的房间状态。
72、每天整理“店里不*整”的客人账目，报告不正常的场景。
73、编写和报告各种报告。
74、负责公司的文档处理、打印复印传真传输和接收。
75、注意酒店内的各种宣传活动，介绍客房及酒店各项设施及服务。
76、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
77、负责为宾客办理各项手续，耐心回答宾客询问；
78、了解KTV内的各项活动信息，做好问讯服务工作；
79、保持工作区域内的清洁卫生，保持工作用表、文件夹、宣传册、报纸摆放整齐，井然有序，私人及其他员工的物品不可放在前台区域；
80、掌握预订程序及其他订房规定，接待宾客预订；
81、明确知道每日的工作事项并执行；
82、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见
83、为员工提供和安排各项中心的服务和支持，包括提醒电话，和后续跟进，以及采购和预定公司饮用水等。
84、按要求完成所需报表。
85、各类文件、信件、快递处理，做好工作信息的记录、整理、存档;
86、配合协助行政部门所有的工作。
87、负责办公用品管理、考勤管理;
88、公司内外文件资料的收发工作，按文件要求及时报送和分发;
89、持卡消费客人，接待员工将客人送到相应部后，拿客人消费卡到前台领取顾客资料表交服务员工，以便服务员工更好地为客人服务；
90、公司相关制度草拟、部内制度、通告、工作计划的下达，进度跟踪，情况反馈;
91、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;
92、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
93、开发、维护重点客户，培养忠诚客户，降低客户流失率
94、保持前台环境清洁。
95、接听、转接总机电话。做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给出相关人员，不遗漏、不延误；
96、负责办公室仓库和备用物品的保管工作，做好物品出入库的登记
97、打理好公司的植物，办公室日常清洁的维护；
98、每天下班前认真检查办公区域的门窗、水电、办公设备（门窗要锁好、断开电源）；
99、电话接听
100、引导客户或来访者就座；
——人事文员的工作内容 50句菁华
1、月底对关联报表的整理并交于财政。
2、完*事部门主管临时交托的工作。。
3、负责总办、人事部及其它部门委派的文件打印与修正工作。
4、负责员工食宿安排和登记工作及相关手续的办理与程序引导。
5、负责酒店员工有关人事档案资料的管理，做好员工婚姻状况、家庭住址等变更记录，并及时在电脑中输入调整有关人事资料，做到资料、档案完备准确
6、月底收齐各部门考勤表，月初收齐各部门排班表。
7、利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构；进行聘前测试和简历及人员的初步筛选；
8、负责建立、完善保密的管理员工的人事档案，并定期整理档案归档；。
9、对员工进行思想和工作上的沟通；
10、负责公司行政管理制度的监督及执行；
11、与行政文员协调办理员工工伤保险、社保费办理事务。
12、负责公司员工薪资、福利、考勤核算。
13、社会保险、合同签订、合同鉴证、社保卡办理、工伤等手续的办理。
14、发布招聘信息、收集筛选简历，利用各种有效招聘途径满足公司的人才需求;
15、协助用人部门形成招聘申请单，根据招聘要求，寻找合适的渠道发布招聘信息;
16、管理公司员工档案、花名册，定期更新;
17、负责公司日常行政事务;
18、员工调休假、请假、日常考勤工时稽查统计以及汇总等。
19、负责管理福利体系的日常事务。
20、负责执行和推进公司的薪酬体系。
21、协助领导做好会议安排，并做好公司会议记录或纪要。
22、负责公司的档案管理工作;
23、精通英文，有良好的英文沟通能力，并熟练掌握英文阅读与书写。
24、负责办公室环境与设备之清洁与维护。
25、与客户进行日常沟通。
26、办公用品及固定资产的采购、发放;
27、各类行政费用的缴纳;
28、按照各部门的招聘要求，进行简历筛选及初试人员的约见和选拔工作;
29、建立和维护人事档案、员工花名册，及时更新员工的个人信息和资料;
30、维护公司日常办公秩序和办公环境;
31、完成公司交给的其他工作任务;
32、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达;
33、部门领导临时交办任务等。
34、负责来访客人的登记、咨询和接待;
35、负责信件、报刊的分发，报刊、杂志的订阅及寄件事务的办理;
36、负责公司办公劳保用品的申购、发放管理工作;
37、新员工入职与离职手续办理，劳动合同的签订;
38、协助开展薪酬绩效考核工作;
39、组织实施季度绩效考核，统计考核结果;
40、负责公司月度员工奖惩;
41、安排各类会议及行程，负责跟进会议活动;
42、负责组织企业文化建设工作，包括公司年会、会务组织、员工活动等;
43、负责人力资源规划，核算企业内部人力资源需求和有效使用，合理分配与调动人力资源;
44、落实劳动安全保护，负责劳资纠纷及工伤等事务的解决;
45、负责公司企业文化建设，员工活动策划组织、下午茶活动及公司产品福利等工作；
46、完成直接上级安排的其他临时事务。
47、培训：执行人力资源月度培训计划。
48、行政类固定资产的管理工作。
49、企业文化：执行人力资源月度企业文化计划。
50、负责门店及协助大区、区域会议材料的准备、会议的组织和活动策划。
——前台文员工作内容及工作职责 40句菁华
1、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；
2、熟练使用各种办公自动化设备；
3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。
4、接听、转接电话；对来访人员做好前台接待工作。
5、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
6、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
7、对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
8、负责公司快递、信件、包裹的收发、记录等工作、通讯录的更新；
9、配合行政人事的招聘工作。
10、负责公司饮用水的订购与管理。
11、直接督导迎送服务，确保服务程序贯彻执行，督导问讯应接服务的进行，满足客人要求。
12、负责编制员工更期表，合理安排属下的`工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达前厅部经理的指示。
13、负责检查本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实和检查，负责检查前厅所有报告的准确性。
14、参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。
15、公司电话接听、传真，转接、登记
16、维护前台、接待区域及会议室内的整洁；监督公司办公环境卫生；对办公区域内的报刊杂志的整理；
17、来访的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）客户谈完离开之后，负责清理谈判桌面的卫生。监督各员工考勤，不允许代打卡，一经发现，一并受罚。
18、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于陆次，了解客户对施工服务的看法，并将跟进记录上报给公司经理。
19、接听电话，以真诚甜美的声音以及专业的职业术语，体现公司良好的形象。
20、公司开各种会议，只要参与，都要作好会议记录，会后整理好送总经理审批，然后再发给相关的部门。
21、良好的语言表达本事，普通话良好，具有必须的协调、沟通本事。
22、熟悉公司的文档管理。
23、有必须的英语基础。
24、负责来宾来访的登记和接见引领及服务工作。
25、负责公司文件、通知、通告等资料的发放和传送。
26、负责董事长、总经理及本部门有关文件的打印、复印、传真收发事务。
27、为总监级别以上员工供给文件录入、打印、复印，邮箱管理等行政秘书工作。
28、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
29、对来访客人做好接待登记引导工作，及时通知被访人员。对无关人员上门推销和无理取闹者应拒之门外。
30、负责公司快递信件包裹的收发工作
31、坚持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
32、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，异常是折扣和挂帐协议。
33、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。
34、严格遵守现金和票据管理制度。
35、为宾客供给所需要的信息，热情周到细致地帮忙客人解决各种需求。
36、制作呈报各种报表报告。
37、负责前台接待及电话接转；
38、协助部门经理做好面试接待工作，协助办理新员工入职手续；
39、录入文件，复印文件及收发传真
40、负责日常办公用品的发放、登记管理、办公设备管理
——行政前台岗位职责 40句菁华
1、统筹公司整体行政工作，兼任前台，做好内部“管家”服务。
2、会议会务工作，及组织各项企业文化活动(如早会、员工团建、表彰大会、年会等)。
3、协助招聘人事工作(招聘会工作人员、协助入离职手续办理等)。
4、负责办理学生证明、介绍信及行政盖章手续。
5、负责办公室各部门办公后勤保障工作。
6、协助总经理处理行政外部事务。
7、负责与相关人员联系，按要求印制公司及员工名片；
8、协助人事部经理为新入司员工办理相关手续，并按规定建立员工档案，之后发给行政人事部经理存档；
9、完善员工档案、通讯录；
10、确保接面试间、接待室、会议室、休闲室等环境的整洁，确保会议室设备的正常使用，白板笔的及时供应。
11、每月15日左右统计公司提供话费补助的员工名单，并将名单与话费总数报于办公室主任审核。领款后，前往移动和联通营业大厅购买充值卡，并开具发票。将充值卡发放给相关员工，并要求其签字确认；
12、公司有人员招聘时，协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜；
13、协助办公室主任组织协调公司内部活动，如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。
14、中午12:00与下午14:00及时督促前台催交房费，做好因房费不足挂单房的处理工作。
15、随时检查前台工作区域卫生、物品及吧凳摆放是否整齐。
16、督导检查当班收银员工作，及时给予指导。
17、检查当班收银开过的单据填写与电脑信息录入是否准确。
18、客人引领客人电梯方向，退房时热情并有礼貌的说送别语言 。
19、负责人员招聘，通过各种渠道为公司寻求合适的人才。
20、负责员工考勤管理和纪律监察;并核定各岗位的工资标准，核算每月员工的工时。
21、负责员工劳务用品的定额购买和计划管理工作。
22、带领新员工熟知公司的规章制度及上下班时间。
23、办理客人入住离店手续
24、对待工作态度认真有上进心
25、接打电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；
26、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外；
27、及时督促公司保洁做好前台、办公走廊清洁卫生，维护公司良好形象；
28、监督、管理员工每日打卡、考勤情况；
29、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补；
30、负责办公室日常的卫生及安全维护；
31、维护前厅、接待区、会议室等域内的整洁，以及设备、设施、绿植的保养；
32、公司快递、包裹、信件、报刊杂志的收发及转交工作；
33、员工考勤的监督管理、记录、异常考勤备案；
34、办公场所秩序维护、办公环境维护管理；
35、负责各类办公用品采购、保管、盘点，保障物品正常供应；
36、维护公司日常办公秩序和办公环境；
37、定期负责值周组教工的值周分工，并做好值周指导。
38、汇总各年级值周情况，下周一向全校师生小结本周情况。
39、节假日福利安排；
40、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知；
——行政人事工作职责 40句菁华
1、合理安排与分配卫生工作。
2、完善店的规章制度及落实制度的执行。
3、对有负面影响员工应及时纠正及批评，做好记录并上报公司。
4、员工活动安排：定期安排员工活动
5、严格控制费用支出
6、会议记录
7、负责新进员工试用期的跟踪考核；晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。
8、负责统计汇总，上报员工考勤月报表，处理考勤异常情况。
9、员工入职手续办理(填写《员工入职登记表》，告知公司的基本规章制度，考勤制度等;公司各部门的介绍，考勤卡的办理)以及员工劳动合同的签订、老员工劳动合同的续签; 3、公司内部员工档案的建立(员工的.个人档案)与管理(及时整理);
10、负责与各部门的协调工作，做好信息的上传下达，对各部门的反映及时反馈;
11、负责公司行政后勤类日常(门卫、食堂、清洁、司机)相关工作;
12、员工签订劳动合同后，办理参加社会保险的工作，填写《外来从业人员用工备案登记表》、《个人基本信息采集(变更)表》、《照片扫描专用表》共三份表，办理三险直接在外管中心办即可，如办理五险，先外管中心办录用，在去社保中心办用工(带上社保缴费卡，卡在财务祝珊)。退工填一张《外来从业人员退工备案登记表》即可;以上都需盖公章。另外用工退工时间为每月5-25日。
13、每月中旬震旦会送来复印机计张费用，然后直接填零用金申请单，等财务通知可以领取的时候，直接联系震旦联系人过来领取即可，号码：159018xxx瞿先生。
14、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档的整理和保管;
15、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品、固定资产和低值易耗品)的管理工作，包括清点、维护、登记等;
16、人事职责：
17、外联职责：
18、明确公司人力资源目标和总体方案，向总经理提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水*；
19、制定公司人力资源管理的方针、政策和制度；
20、研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设）；
21、制定和完善人力资源管理和行政管理类制度；
22、组织行政、人力资源部健全并完善公司的各项规章制度，规范岗位作业流程，对部属员工和部门公共资源进行合理有效的整合；
23、对公司组织架构的调整提供合理建议，规避人才管理风险，构建人才梯队，健全并完善公司的培训机制；
24、规范人事异动流程，健全公司绩效管理体系，净化人才环境并激发员工的工作积极性和主动性；
25、不断提升后勤服务意识，加强行政管理手段，松驰有度，促进企业的良性运作；
26、增进部门间的沟通了解，加强部门与部门配合协调工作；
27、负责公司重大活动的策划，并组织相关人员做好筹备与实施工作。
28、制定公司人力资源的战略规划。
29、督导公司制度在各部门的执行。
30、负责奖励与惩罚：提出奖惩方案，核准各部门奖惩方案的实施，执行各项奖惩决定。
31、负责定期组织例会。
32、负责公司各部门员工的定编、定岗工作，报公司总经理室审批后安排实施。
33、负责公司各部门员工任职、转正、调动、调薪、续签合同、辞退等手续的办理。
34、负责公司全体员工各种假期的审核及管理。
35、负责员工档案及合同的保管与维护。
36、负责公司人员需求情况、现有人员情况的统计。
37、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它工作。
38、组织制定公司人事规章制度，并督促、检查制度的贯彻执行。
39、组织开展岗位（工作）分析，编制职位说明书与岗位规范，建立健全岗位责任制。
40、负责组织实施绩效考核，统计考核结果。
