前台主管岗位职责 50句菁华

首页 / 句子 / | 2022-12-02 00:00:00 前台,岗位职责

1、协助前台部经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围。

2、参加主管例会,及时T解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。

3、检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查。

4、对前厅部经理负责,负责总台接待班组的日常管理工作。

5、补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。

6、检查所有宾客的留言,并确保宾客及时收到所有留言。

7、查看收银员交接记录,落实上一班有无未完成的工作内容。

8、每日退房征求客人意见记录在宾客意见本上。

9、检查日常工作。

10、检查工作完成情况。

11、负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作。

12、有较高的外语会话能力和处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力。

13、开餐期间的工作、

14、当客人进个餐厅时应主动迎接客人并按排就座。

15、要尊重你的员工才可以获得尊重。

16、宽容和大度数一个领班应该具备的基本条件。所有,收起刚做领班的那点骄傲,更应该虚心。

17、假如你这个时候突然提出一系列的改革,你的上司未必会支持你。

18、要晓得现在自己的“根基”还没有稳。

19、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。

20、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;

21、负责大厅及前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;

22、维护好关键客户数据库,确保他们光临时认出他们,并让相关客户经理或部门主管认真接待

23、管理信息中心,顾客问讯时能快速提供有效信息

24、组织部门员工配合公司的各项活动的现场实施;

25、负责所管辖员工的日常管理工作;

26、协助商务中心经理管理商务中心以及大堂礼品店。

27、识别贵宾、仕达屋优先顾客、常客和长住客人并提供个性化的服务。

28、与相关部门建立良好的工作关系。

29、指导部门内工作的操作程序。

30、解决争端。

31、根据营业狀況准备员工排班表。

32、协助前厅经理做好日常接待工作,负责前台接待班组的日常管理工作,创造和谐的工作气氛,减少工作环境中的摩擦。

33、直接督导迎送服务,确保服务程序贯彻执行,督导问询应接服务的进行,尽量满足客人正当要求。

34、确保宾客的邮件、传真或遗留物品得到妥善保管和处理。

35、帮助员工解决工作中遇到的难题,处理工作中差错和事故。

36、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;

37、负责日常办公文件的打印、复印等文印工作;

38、负责办公用品的购置、管理;准备及发放

39、熟悉前台工作流程,熟练使用各种办公自动化设备;

40、每晚12点前检查当日退房报表及结算单据,开过的单据填写与电脑信息录入是否精确。

41、中午12:00与下午14:00及时督促前台催交房费,做好因房费不足挂单房的处理工作。

42、随时查看监控有无可疑人物或事情出现,及时上报

43、客人引领客人电梯方向,退房时热情并有礼貌的说送别语言

44、7收集和更新前台的各类资料(如电话号码、航班时刻表、旅游景点等),以便为客人提供准确的问询服务。

45、8完全熟知饭店电脑系统的操作,并保证员工熟练操作。

46、10保证饭店重要客人,熟客的入住登记表提前准备好。

47、负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表;

48、完成上级领导交办的其他工作

49、会所行政管理及服务品质提升;

50、vip接待室、员工餐厅饮食及后勤保障工作;


前台主管岗位职责 50句菁华扩展阅读


前台主管岗位职责 50句菁华(扩展1)

——前台岗位职责 60句菁华

1、负责洽谈室预约、安排;

2、能够使用电脑、打印机等,做简单的文字处理工作;

3、负责接待、受理各种形式的投诉,并做好善后处理工作,对有影响的投诉及时报告;

4、负责客服的相关统计分析工作。

5、负责公司前台接待工作。

6、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

7、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;;

8、负责公司信件、快递以及包裹的分发,并做好分发记录并保存;

9、负责员工考勤的核算,协助公司固定资产、办公用品的申购、维护、管理;

10、参加每日早例会,开会前检查收银仪容仪表,下达经理交代的工作内容。

11、查本月的订房情况有无超过10间以上的团队用房,如有要安排收银做好分配团队用房的各项准备,做好留房与交接

12、每日退房征求客人意见记录在宾客意见本上

13、客人需要看房时,主管携带总卡带客看房,推销房间内设施设备,争取每位客人留住

14、做好预定宾客抵店前的准备工作,并把已预定房留存起来;

15、贯彻酒店有关挂帐、支票兑现和现金处理的政策和程序;

16、掌握预定工作知识,必要时能办理预定当日房和他日订房,也要懂得取消预订的程序;

17、把住店散客、团队发生的账单登入进客账,并管理好客账

18、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传到达客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

19、认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。

20、完成公司下达的工作计划和任务。

21、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。

22、在授理信用卡和支票结帐业务时,必须严格按照信用卡支票操作程序执行。

23、做好本岗位的清洁卫生。

24、每一天收入的现款票据必须与帐单核对相符,并按不一样币种,不一样票据分别填写在缴款袋上。

25、对会计帐目及凭证要按期装订成册,妥善保管。

26、根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,坚持最准确的房态。

27、设计销售模式。

28、销售人员的招募、选择、培训、调配。

29、直接督导迎送服务,确保服务程序贯彻执行,督导问讯应接服务的进行,满足客人要求。

30、科学而有效的营业分析。

31、熟悉公司的文档管理。

32、商品及销售基础知识的传授。

33、接待日常到访客人,协助馆内负责人及部门经理做好日常公关工作。

34、销售事务与公司内部联络。

35、全面负责前厅团队建设等工作,确保营运及服务质量达到标准要求,为门店打造优秀稳定的服务团队。

36、收发传真,复印文档,收发快递、报刊、文件等;

37、负责订餐、订水、出差订票、来宾住宿;

38、协助部门经理做好面试接待工作,协助办理新员工入职手续;

39、负责日常办公用品的发放、登记管理、办公设备管理

40、协助经理制定管理制度,进行行政工作的组织与管理;

41、监督下属的各项工作标准流程,完成各公司对各级员工的绩核考核工作。

42、门店6T管理,确保开收档及营运期间环境整洁

43、执行并完善餐厅规章制度、工作流程、质量标准并按标准监督落实执行,拟定餐厅的而工作计划和总结;

44、按时上下班,仔细阅读上一班未完成的工作及注意事项。

45、熟悉每间房间的房价、位置朝向、客房的优缺点以及设备的运转情况,掌握最好的房态,熟悉各种办理手续,提高住房的出租率和周转率。

46、有订房的时候,先通知客房服务员,打开房间热水器,再检查一下房内的卫生,有无蚊蝇,采取相应的措施。

47、电话订房程序:

48、发挥工作的主动性,完成上级交给的各项任务。

49、负责客户的招待和信息录入工作

50、服从展厅主管的领导,按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务,并转交销售顾问。

51、保持会议室清洁,展示公司良好形象。

52、负责公司饮用水的订购与管理。

53、协助公司与*职能部门(包括工商行政管理局、社会保险公司等)的关系协调,保证政令通达;

54、熟悉酒店客房产品知识及销售政策

55、按照本岗位的工作程序和标准,确保提供优质服务

56、掌握PMS系统、*系统操作

57、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。

58、负责公司总机的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

59、.收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;

60、负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作;


前台主管岗位职责 50句菁华(扩展2)

——前台岗位职责 50句菁华

1、负责饮用水、绿植统计及维护工作;

2、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;

3、负责组织接待客户的咨询和体检项目的推荐工作;

4、负责客服的相关统计分析工作。

5、负责公司前台接待工作。

6、具有良好的适应能力,能在压力下工作。

7、负责公司办公用品以及生日会礼品的采购工作;

8、参加每日早例会,开会前检查收银仪容仪表,下达经理交代的工作内容。

9、检查当日进店团队的安排情况,房卡制作情况,检查预订单是否有特殊要求,并落实。

10、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;

11、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;

12、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)

13、随时查看监控有无可疑人物或事情出现,及时上报

14、客人引领客人电梯方向,退房时热情并有礼貌的说送别语言

15、为非装修客户供给服务,及时引荐到各部门。

16、接待客人后,客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理,以便随时能接待新客人。

17、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传到达客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

18、负责整理分类保管公司常用表格并依据实际使用情景进行增补。

19、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

20、监督员工每日考勤情景。

21、负责酒店宾客的接待和管理工作,为客户提供高效优质服务;

22、协助主任做好公司各部门之间的协调工作,进取完成上级交办的临时事务。

23、负责公司快递信件包裹的收发工作

24、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。

25、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。

26、收付现金双方必须当面点清,防止发生差错。

27、按期缴纳各种税款。

28、每一天整理“离店帐未*”客人帐务,对非正常情景进行汇报。

29、从客户处做市场观察。

30、负责公司会议室布置和有关会议的准备工作。

31、接待日常到访客人,协助馆内负责人及部门经理做好日常公关工作。

32、客人离开后2分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表,整理桌椅、坚持洽谈区的整洁;

33、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由,并确保工作人员及时回复;

34、完成领导交办的临时性工作。

35、管理档案、通讯录等文件资料

36、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计;

37、负责管理和领用办公用品;

38、负责日常帮工用品的库存管理,并按照公司相关规定对企业行政财产物资登记,定期进行盘点,并负责财产物资的维护和保养。

39、负责做好与公司领导及其他部门之间的联络,协调,沟通工作。

40、督导、检查、考核下属员工为客人提供优质、高效的服务,并做好部门成本控制;

41、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督;

42、、接待员填写的栏目主要有客人的房号、类型、房价、人数。登记时问清客人早餐情况(人数、时间、标准)。

43、当客人前来办理结账手续时,收款员应礼貌的问清房号,客人交出房卡、押金条,立即通知客房服务员查房,并找出该客人的账单,检查所有款项是否已入帐,向客人报出消费总额,代客服查房正常后,退还剩余押金,对客人住店及结账表示感谢并征求客人对饭店的意见,客人离开总台时应与客人道别,并祝旅途愉快!

44、负责来访客户的接待基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,坚持良好的礼节礼貌。

45、配合行政人事的招聘工作。

46、根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住、换房、退房手续

47、日常行政后勤的运作。

48、负责访客、来宾的登记、接待、引见

49、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。

50、负责日常考勤,月底进行考勤收集、核算工作;


前台主管岗位职责 50句菁华(扩展3)

——收银前台岗位职责 50句菁华

1、在未收银的情况下应主动照应店面协助接待。

2、做好所属门店会员消费登记及结算工作;

3、妥善保管收银设备、收银系统及维护前台区域范围的卫生清洁工作;

4、收银员与领班或主管一起清点周转金,无误后在登记簿上签收,班次之间必须办理周转金交接手续,并在饭店收银员周转金交接登记簿上签字。

5、查阅饭店收银员交接记事本,了解上班遗留问题,以便及时处理。

6、支票(海安地区一般没人使用)

7、收授信用卡时,应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内,(如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。

8、掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。

9、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,特别是折扣和挂帐协议。

10、负责收取维修款,并在确认款项已收到的情况下,向客户开具发票。

11、当天完成结算单与收入汇总明细表的整理、粘贴工作,并交给服务经理确认后,及时传递给出纳编制凭证。

12、负责发票开具的控制,每月末与会计核对一次。

13、协助服务顾问办理相关款项的核对和确认(押金、多收的维修款等)。

14、有强烈的工作责任心,遵守考勤制度,负责收银和结帐工作,做到一丝不苟,大公无私,不多收、少收客人的现金,严格遵守财务规章制度,按规定办事,不弄虚作假,原则上的问题要多请示、勤汇报,自作主张或责任心不强出现帐亏,钱亏,责任自负。

15、接受使用信用卡结账业务,并严格按程序进行操作;

16、把好经济关,一切以大局为重,个人利益服从集体利益,严字当头,做好本职工作。

17、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法,防止伪钞收入;

18、熟记酒店各部门员工姓名及内线电话号码,在工作中与服务员、迎宾员等公司员工保持良好合作关系;

19、不得在收银台前与任何人闲谈,非工作人员不许进入收银台;

20、配合好迎宾服务员的工作,主动向顾客打招呼,客人来结账,首先要问清楚客人是否退房(有些客人是来结一部分帐的),如是退房,则要问清楚客人的房号,请客人交回房卡及押金单,如是团队,一定要注意和客房部核对是否所有房间都报齐并查房。一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的`价位,解释客人对帐单的一切疑问,准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。对各种钞票必须能够验明真伪,对签名结账的必须有依据。找给客人零钱,要对顾客说道:找您xx元,请点好。

21、协助打印发票、为患者结账

22、与保险公司沟通协调以确保患者在和睦家所接受的医疗服务在被保险的范围内

23、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码,按工作程序迅速、准确地转接每一个电话,保证通讯工作畅通,并做好各项记录。

24、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。

25、爱护各类设备,保证通讯设备整洁、畅通,维护其正常工作。

26、快速准确地为客人办理开房、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。

27、熟练掌握KTV的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。

28、熟练EXCEL办公等软件

29、服从协助店长安排的其他一些工作

30、有权监督电话的使用时间,打、接电话超时的可按规定处理。

31、负责做好收费结算工作;

32、催收已退未结的账目,将未结帐目报告给大堂副理;

33、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如KTV总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)

34、正确处理客人的留言、电传等。

35、对每天收入的现款、票据按不同票据分别填写营业日报表,交稽核签收审核。当班营业结束后,将当天的票、款和账单做出营业日报表交稽核审查无误交班人员确认后方可下班。

36、密切注意大堂的情况,如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

37、正确的职业道德操守,对门店的经营信息保密。

38、遵守公司各项规章制度,服从馆长及部门领导的工作安排,做到精神饱满、微笑服务。

39、负责游泳馆一切商品的售卖、补货、库存、效期等

40、汇总收据、发票、编制相关报表

41、负责编制收银日报并确保帐单、交款单与收银员日报一致。

42、工作时间应留在工作位,姿势端正,精神饱满,不准无精打采、打磕睡,不难照小镜、吃零食、堤电话、看书看报,不准随意离开与人闲谈,影响工作。

43、会员结账时要求会员出示会员卡,并登记号码,要求发型师登记会员价,收银员不能随意更改。

44、每天收入的现金,当晚必须结算完毕,交送店面主管验收,顾客拖欠款要负责追回。

45、收银员在客人还没有完成发型之前,不得提前向客人收取营业额(上班时间内),下班时间内应让发型师向客人收钱。 26、所有要改美发账单都要由经手的发型师改写,项目编写与实际不符,要通知店面主管来填写。

46、认真、清楚地填写好每天营业报表,递交店面主管验收。

47、做好音乐播故工作,让店面充满和谐气氛。

48、小心操作收银设备,并做好清洁保养工作;

49、前台收银员中班操作管理制度

50、提供贵重物品寄存保险箱;


前台主管岗位职责 50句菁华(扩展4)

——工程部主管岗位职责 50句菁华

1、负责订购备件备品;

2、负责对所管辖的员工的督促、培训、考核和评估;

3、负责安排下属人员的班次,检查出勤情况;

4、制定本部工作计划、重大维修保养计划、备件购进计划,各类施工计划,并认真负责实施。

5、配合策划部、节目部搞好各类装饰布置。

6、与各部门之间密切配合、相互沟通,并深入了解下属管理人员和员工的思想状况,及时纠正不良倾向。经常对下属进行职业道德、酒店竞争意识方面的教育,培养员工的工作责任感。

7、每天记录设备的运作情况及工程维修、保养状况,提交总经理。

8、负责防火、防风、防雨工作,保证酒店的安全及工作的正常运行。

9、认真贯彻落实"岗位责任制",督导下属员工严格执行"操作规程"。

10、在公司领导下,主持工程部工作。严格履行职责,切实保证各项决策和规章制度的有效实施。

11、对严重工程事故、纠纷及严重工程技术问题及时提出处理方案,排除施工干扰,将损失降到最低;及时组织调查事故原因,并采取相应措施以防止事故再次发生。

12、完成公司领导交办的其它工作。

13、主管向工程部值班工程师汇报工作,负责制定公共区域、客房、餐厅的装饰、装潢、厨房、PA设备等设备的维修保养计划,并保证这些计划的实施。

14、对各维修工的工作进行统计,编报每天的工作报表。

15、对酒店改造工程,外包大修工程应积极组织人员密切配合,保证施工质量与进度。

16、当设备发生故障及时组织检修,发现隐患要及时处理把好技术关,保证所管辖系统设备经常处于优良状态,当重要设备发生故障时,要迅速组织处理并及时向工程部领导汇报。

17、负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划,定期报送管理处经理审定,并负责组织安排维修保养计划的实施,制定工作标准,督导下属保证工作质量,提高工作效率。

18、监督各管理处前期介入管理、设施设备等相关文件的实施情况,协助各管理处进行改进。

19、根据公司物业管理业务的需求,对相关物业管理的流程和服务标准提出建议。

20、按照设备维修保养制度的规定,提出对所属设备系统维修保养的计划,每月定期上报工程部经理审定,并负责组织实施。

21、做好下属员工的技术培训、考核及督导检查工作。

22、做好技术档案的建立、管理和设备维修、检查、保养记录工作,善于总结经验教训,逐步用新技术、新工艺对设备进行改造,使设备系统更加完善。

23、制定工程维修工作计划,并对工作计划执行结果负责;制定本部门职员培训计划,组织实施培训,评估培训效果;

24、完成主任交办的其他任务。

25、设备发生故障及时组织检修,发现隐患及时组织处理,做好技术把关工作,保证设备处于优良的运行状态。

26、与有关部门协调,保证车间的正常供电、供气,协助车间做好装卸工作。

27、在总经理的领导下,在总公司总工程师的业务指导下,认真贯彻落实项目的工程计划目标和部门职责范围内的各项管理工作。

28、全面主持工程部的日常管理工作,按计划组织实施项目的工程建设;对项目的工程建设进行全面管理、过程监督;保证按进度、保质量、控成本完成建设任务。

29、在总工程师的指导下,对项目的工程技术和施工情况进行质量控制、成本控制、进度控制及目标管理;负责对公司所开发项目的建设工期、工程质量、施工安全、各方协调、工程成本等进行全面的控制、管理、监督。

30、严格执行国家、当地的法律、法规、政策和公司规定,根据公司标准工作程序,结合工程所在地的实际,主持制订、修订工程部职责范围、管理制度和有关规定。

31、组织对重要分项工程、隐蔽工程、样板和样板房、结构试验的验收并进行审核,参加对重大施工技术问题的攻关和解决。

32、组织人员审查竣工资料,参加单位工程及单项工程的初验,组织竣工验收;负责办理公司工程奖项目及科技成果项目的申报工作。

33、负责本部门的组织机构和管理运行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障酒店设备、设施安全经济的运行和建筑、装潢的完好。

34、配合安消部门做好消防工作、安全工作

35、建立完整的设备设施技术档案盒维修档案

36、负责督导下属员工服务质量标准、操作流程标准并对各项工作实施全面监管。解决任何设备故障及客人提出的问题,保证满足客人的需求。

37、接受部门经理工作指导、检查、协助部门经理做好班组管理工作。

38、负责组织编制电气高压设备检修工艺规程,在检修过程中不断完善检修工艺规程。

39、在工程经理的指导下,编制并组织执行相关预算。

40、负责督导所分管物业工程的作业,并进行建档存档,确保其符合总公司制定的工程作业规范、流程和表单,并保证档案管理规范;

41、督巡物业工程现场管理设施、系统设备、机设备、外包项目的运作、维护和装修监管,确保工作顺利完成;

42、负责制订所管系统节能降耗的工作计划,经领导批准后实施。

43、30岁以上,大专以上学历,5年以上同岗位工作经验;

44、良好的沟通、协调能力;

45、协调技术部、制版员、样衣工,解决在打样过程中特别繁琐、无法控制品质等不适合大货操作的工艺,在第一时间提出修改方案,保证大货承接后能顺利投产。

46、接受部门经理

47、全面负责工程部的管理工作,向总经理负责,并接受总经理和行政办的督导。

48、深入现场,跟进工程进度。保证按期完工,做到安全第一的情况下工程质量第一。

49、对各项能源损耗、费用支出严格控制,做到高效低能;

50、开展相关培训,训练提升本部门工作人员的物业安全技能,提升本部门及其他部门人员的物业安全常识。


前台主管岗位职责 50句菁华(扩展5)

——业务主管岗位职责 40句菁华

1、负责贯彻落实国家局、中邮物流公司、区邮政公司有关物流专业一体化及功能物流业务的方针政策、规章制度,负责向有关部门提供上报落实情况。

2、负责开展外贸业务,拓展海外市场,开发、维护国外客户;

3、根据市场发展和公司战略规划,协助上级进行市场分析、制定销售预测和业务开展计划;

4、全面负责钢材类产品的销售,制定该业务的阶段性目标和总体控制计划,确保业务目标实现;

5、高中及以上学历。

6、能承受较大的工作压力。

7、7、负责组织成品出货,报营销副总签字放行;

8、2、负责制订交易往来客户名簿的登记管理制度,并指导实施;

9、1、根据营销目标计划,制订月度考核计划,并配合行政部进行考核的实施;

10、7、负责研究效率最高的事务处理法,并经常予以检讨;

11、1、负责制订营销外务公关的管理制度,并推行;

12、2、负责根据市场状况,整合市场信息,并提出相关措施;

13、3、负责加强完善经销商合同,经销商铺底合理比例,监控各类合约的签订、建档工作;

14、1、参与或主持相关的工作会议;

15、2、负责在本部门推行企业文化管理体制;

16、3、负责处理营销杂务,并做好营销策略参谋;

17、根据公司的战略和销售计划,形成相应的销售策略;

18、负责本团队人员的招募与甄选、业务培训与管理;

19、负责做好物流服务工作,及时处理好用户投诉,保证客户满意,提高企业信誉。

20、每月对各业务市场进行分析,寻找制订下一步业务量提升计划和新客户(新业务)机会点切入策略。

21、及时了解有关服务工作的反馈信息,经常走访客户,切实掌握客户真正需求,及时调整物流方案,让用户满意。

22、制定公司中、长期市场开发计划。

23、严格控制和逐步压缩业务费用,节约开支,降低业务成本。

24、负责编制年季月度物流方案、目标,并按时提交给副总经理,便于统一*衡、合理下达物流方案,并认真抓好落实,做到周有布置,月有检查,年有总结。

25、负责对重大工程和估购招标项目的具体方案策划,争取最大中标可能。

26、负责全国性农资分销统签项目的组织实施及全区农资分销业务的统谈分签工作。

27、负责农资分销合同的拟定和签订,并严格监督合同条款的履行。

28、负责做好农资分销业务统计报表汇总和分析,为财务结算提供依据;负责收集、整理分销客户信息,做好分销大客户的管理与维护。

29、做好农资分销项目监督考核,确保资金、货物安全,规范农资分销市场经营秩序。

30、在公司核定的费用内,制定业务发展奖励方案、业务宣传方案并组织实施。

31、负责农资分销业务的量统和分析工作。

32、负责所辖区域市场推广工作,包括小区推广、品牌联盟等;

33、定期和不定期拜访重点客户,及时了解和处理问题。

34、根据公司营销战略,制定自己团队的销售目标与计划;

35、打造精英团队,组织建立、培训下属、具体分工、建立监督奖励、惩罚制定,协调好个职位及团队合作关系,并在上级的指导下,完成目标;

36、带头做好销售工作,并协调好销售、送货、服务以及售后过程;销售过程包括联系客户、了解客户需求、推介产品、下单、跟进生产进程、跟进送货情况、收集反馈信息、处理售后。

37、本科或以上学历;

38、对销售工作的某专业领域有较深的理解和经验;

39、具有较好的项目执行管理能力和对内对外的管理协调能力;

40、有业务激情、有创造力,头脑灵活;


前台主管岗位职责 50句菁华(扩展6)

——主管的岗位职责 40句菁华

1、做好各区域的费用复合和结算。

2、负责对接区域内的客户,做好沟通和管理工作。

3、在部门经理直接领导下开展工作,管理好所负责的工区的各项施工工程,爱岗敬业,务实创新,开拓进取。

4、作好施工的周工作计划与小结,不断总结经验,改进管理方法,以提高工作效率。

5、有高度的责任感和事业心,认真钻研技术,讲求质量,做到精益求精。

6、负责酒店工程维修和技术的组织、指导及管理工作。负责酒店设备设施的安装验收、安全运行、维修保养和房屋修缮等管理工作。

7、审查编制设备维修计划及设备的月、季、年度保养的周期计划,并做好督促、检查、落实工作。

8、负责对工程部所有人员的调配和管辖。配合人事培训部门做好设备使用操作方面的技术培训工作,发挥和调动部门员工的积极性,并按有关制度做好考核、考勤及奖惩工作。

9、制定各种设备的操作规程,坚持员工未经培训合格不能上岗的原则,以确保设备的安全运行,促进设备管理、设施保养的标准化、程序化和规范化。

10、深入现场,及时掌握人员和设备的状况,坚持每天现场巡查重点设备运行状况及公共场所的动力设施,发现问题及时解决处理。

11、每天记录设备的运作情况及工程维修、保养状况,提交总经理。

12、负责防火、防风、防雨工作,保证酒店的安全及工作的正常运行。

13、准时检查整个楼面的卫生情况,不合格的地方重新清理,并检查台、発、椅是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范。

14、检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准,每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。

15、安排好收市工作,下班前写好工作记录交给经理审阅。

16、落实本部门的规章制度、工作程序、工作标准,并对员工的工作质量经常进行指导、检查和提出奖惩建议。

17、组织员工每天对服务区域进行巡视,负责处理业主对设备环境的投诉;

18、汇总工程部各类设备技术资料并建档。

19、审查设备配件的申领计划,组织制定并落实各项节约措施,最大限度的降低能耗,提高经济效益。

20、负责对本部门员工的培训教育和业务考核工作,不断提高员工的业务和思想素质。

21、审核出纳编制现金和银行凭证,编制转账凭证。全面负责账务系统。

22、完成内部管理报表和外部财务月报的编制。

23、负责公司年度所得税汇总清缴工作等。

24、负责公司员工每月工资核算,社保等缴纳。

25、负责收入、成本、利润预算;

26、各种税费的提取申报,增值税发票及发票的管理。

27、固定资产分类账,明细账的核算;

28、负责日常会计核算、帐务处理和税务办理;

29、负责管理帐务体系;

30、完成领导交办的其他任务。

31、负责固定资产和无形资产的核算工作,做到正确计提折旧、无形资产的摊销。

32、根据原始凭证编制记账凭证,开展项目核算工作;

33、协调监督项目会计日常核算工作,确保核算规范性;

34、正确计算收入,费用,成本,正确计算和处理财务成果,具体负责编制公司月度,年度会计报表,年度会计决算及附注说明和利润分配核算工作。

35、及时做好会计凭证,帐册,报表等财会资料的收集,汇编,归档等会计档案管理工作。

36、公司财务管理及内部控制工作;

37、负责审核公司各项成本的支出,进行成本核算、费用管理、成本分析,并定期编制成本分析报表;

38、负责与银行、税务等部门的对外联络。

39、负责每月利润及工资核算;

40、员工备用金审核及报销等;


前台主管岗位职责 50句菁华(扩展7)

——保洁主管岗位职责 40句菁华

1、负责员工的每日考勤及班次调整,协调解决领班之间的工作难题,指导领班落实公司核准的定岗、定人、定时、定标准的规范管理模式。

2、顾全大局,努力维护公司形象,重视业主单位的投诉,及时了解他们的服务需求,并将情况及时汇报区域经理。对区域经理的不配合行为可直接向上一级领导汇报。

3、完成项目员工入离职的相关手续签订及工资表的制作报人事部备档;

4、检查或日常工作中,发现问题时,应与员工一起查找原因、找出解决办法并加以改正;

5、对员工进行专业技能考核和思想素质考核;

6、制定保洁工作流程和标准,并进行检查和技术方面的`指导与示范;

7、制定本部门每月的物料采购计划,指导员工正确使用和维护清洁用品;

8、每月发放卫生工具及清洁材料,工具及材料的领用应本着满足工作实际需要,努力降低消耗,节约成本,从严控制的原则;

9、负责制定项目部成本控制、作业安排、质量改进、技术进步、物资等的周、月、并组织实施;

10、负责保洁工作的现场管理,及时了解保洁员的思想和工作动态,解决疑难题,并定期向项目经理汇报。

11、负责保洁员的岗位技能培训工作。

12、负责每周保洁例会的组织工作,宣传公司的企业文化及各项规章制度。

13、带领保洁组完成物业处安排的临时工作。

14、负责监督执行公司的各项规章制度,制定部门规定。

15、负责制定各种清洁管理和设备养护管理的实施方案。

16、负责核实工具用品的申购计划。

17、填写工作日记,参加例会,如实反映工作中问题并提出合理建议。

18、按时上报员工考勤、工作计划总结。

19、协调保洁部门与其他各职能部门的工作,合理调配人力及物力资源,负责编制内人员的计划与安排;

20、公厕天花板的擦洗;

21、公侧墙壁、门窗干净,无便渍污渍;

22、蹲坑、尿池、刷洗干净,无便渍污渍;

23、卫生间地面干净,无水渍(不滑),无污物、纸屑垃圾等;

24、做好巡查保洁工作。

25、商场公共区域地面清扫,拖擦,及巡回保洁;

26、垃圾容器的倾倒擦洗;

27、玻璃橱窗角、柜台、标牌角等的擦拭;

28、商场安全通道步梯的清扫保洁;

29、注意事项

30、负责建立保洁人员工作标准及流程。

31、制定院内家具陈设维养计划,定期组织院内大查房工作。

32、负责合理性安排员工岗位及做好培训工作

33、加强同其他部门的工作协调和沟通,树立整体服务意识;

34、、收集环境保洁部质量/环境管理记录,做好统计、分析、改进、创新等工作;

35、每月发放卫生工具及清洁材料,工具及材料的领用应本着满足工作实际需要, 努力降低消耗,节约成本,从严控制的原则。

36、有较强的组织协调能力,有物业保洁管理经验。

37、做好员工的组织和培训工作,不断提高员工整体水*,加强对清洁人员的日常工作考核。

38、加强员工安全教育,保洁设备和保洁知识的学习,消除事故隐患。

39、做好物业部的档案管理和保洁的物品领用管理及其他综合事物的管理。

40、对公司管理及制度提出合理化建议,促进公司管理制度更健全、更高效。


前台主管岗位职责 50句菁华(扩展8)

——汽车销售主管岗位职责 40句菁华

1、依据企业营销目标和市场需求,制定公司的销售计划并组织实施。

2、组织本销售部员工对二级经销商开发与管理。

3、依据公司的营销战略,制定公司年度广告、公关、促销计划。

4、负责销售部全面工作,制定本部门各岗位职责、工作标准并进行考核;

5、3年以上汽车4S店管理从业经验;

6、工作时间:8:30—17:30月休6天;

7、月度满勤奖;

8、本岗位是销售岗位,发展方向为销售管理层,但需要有从基层做起的心态;

9、主要负责公司产品的推广及销售工作;

10、能借助公司提供的优质资源和自身优势,积极开发潜在客户,及时跟进和维护客户群体;

11、完成部门制定的销售指标,总结并不断完善工作流程。工作方法,并能及时反馈给部门领导;

12、经过公司专业的培训后能快速适应工作,并能带领自己的销售团队;

13、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

14、客户的销售统计和销售分析。

15、从客户处做市场观察。

16、应将客户资料收集整齐存放,不得乱扔乱放,填完后及时整理归档。

17、协助展厅经理组织安排员工参与市场活动,贯彻实施活动并对活动进行跟进,及时进行活动信息反馈;

18、领导销售顾问完成展厅经理下达的展厅销售目标,做好展厅内的销售工作,协助展厅经理进行绩效考核;

19、接受订单的业务‘

20、大专及以上学历,市场营销专业优先;

21、具有较强的语言组织能力、沟通能力和协调能力;

22、对销售工作有较深刻认知,乐于从事挑战性的工作;

23、监督、落实销售流程和销售管理的标准化;

24、高中及以上学历,汽车,营销专业优先;

25、具备良好的电脑能力,对日常报表可独立完成;

26、根据公司销售计划,完成指定区域的租售目标,发觉潜在客户;

27、有货车租售经验,熟悉物流快递领域业务者优先;

28、具备优秀的沟通能力,良好的谈判技巧,有效的问题解决能力;

29、能承受较大的工作压力;有独立处理突发事件的能力

30、寻找潜在顾客及顾客拜访。

31、与顾客商定合同,向顾客收取上牌所需证件交付上牌人员办理上牌。

32、负责展车的布置,标志牌的粘贴工作。

33、负责产品宣传资料的整洁摆放,价目表清晰,品种分类摆放。

34、填写销售员负责的各种报表。

35、主动迎接客户前来咨询、接电话要规范、接待客户要有精神面貌,不得漫不经心、怠慢客户,要“微笑服务”

36、销售定单(合同)慎重填写,如有签订不完整或不完善给公司损失者,视情节轻重给予相应处罚。

37、工作时间:8:30—17:30 月休6天;

38、配合销售经理执行营销计划,达成销售目标,提出合理化销售管理建议;

39、对展厅销售顾问进行销售目标、绩效分析,每月向销售经理提供考核结果;

40、经过公司专业的.培训后能快速适应工作,并能带领自己的销售团队;

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