前台岗位职责 50句菁华

首页 / 句子 / | 2022-12-02 00:00:00 前台,岗位职责

1、负责饮用水、绿植统计及维护工作;

2、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;

3、负责组织接待客户的咨询和体检项目的推荐工作;

4、负责客服的相关统计分析工作。

5、负责公司前台接待工作。

6、具有良好的适应能力,能在压力下工作。

7、负责公司办公用品以及生日会礼品的采购工作;

8、参加每日早例会,开会前检查收银仪容仪表,下达经理交代的工作内容。

9、检查当日进店团队的安排情况,房卡制作情况,检查预订单是否有特殊要求,并落实。

10、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;

11、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;

12、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)

13、随时查看监控有无可疑人物或事情出现,及时上报

14、客人引领客人电梯方向,退房时热情并有礼貌的说送别语言

15、为非装修客户供给服务,及时引荐到各部门。

16、接待客人后,客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理,以便随时能接待新客人。

17、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传到达客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

18、负责整理分类保管公司常用表格并依据实际使用情景进行增补。

19、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

20、监督员工每日考勤情景。

21、负责酒店宾客的接待和管理工作,为客户提供高效优质服务;

22、协助主任做好公司各部门之间的协调工作,进取完成上级交办的临时事务。

23、负责公司快递信件包裹的收发工作

24、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。

25、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。

26、收付现金双方必须当面点清,防止发生差错。

27、按期缴纳各种税款。

28、每一天整理“离店帐未*”客人帐务,对非正常情景进行汇报。

29、从客户处做市场观察。

30、负责公司会议室布置和有关会议的准备工作。

31、接待日常到访客人,协助馆内负责人及部门经理做好日常公关工作。

32、客人离开后2分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表,整理桌椅、坚持洽谈区的整洁;

33、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由,并确保工作人员及时回复;

34、完成领导交办的临时性工作。

35、管理档案、通讯录等文件资料

36、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计;

37、负责管理和领用办公用品;

38、负责日常帮工用品的库存管理,并按照公司相关规定对企业行政财产物资登记,定期进行盘点,并负责财产物资的维护和保养。

39、负责做好与公司领导及其他部门之间的联络,协调,沟通工作。

40、督导、检查、考核下属员工为客人提供优质、高效的服务,并做好部门成本控制;

41、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督;

42、、接待员填写的栏目主要有客人的房号、类型、房价、人数。登记时问清客人早餐情况(人数、时间、标准)。

43、当客人前来办理结账手续时,收款员应礼貌的问清房号,客人交出房卡、押金条,立即通知客房服务员查房,并找出该客人的账单,检查所有款项是否已入帐,向客人报出消费总额,代客服查房正常后,退还剩余押金,对客人住店及结账表示感谢并征求客人对饭店的意见,客人离开总台时应与客人道别,并祝旅途愉快!

44、负责来访客户的接待基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,坚持良好的礼节礼貌。

45、配合行政人事的招聘工作。

46、根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住、换房、退房手续

47、日常行政后勤的运作。

48、负责访客、来宾的登记、接待、引见

49、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。

50、负责日常考勤,月底进行考勤收集、核算工作;


前台岗位职责 50句菁华扩展阅读


前台岗位职责 50句菁华(扩展1)

——前台岗位职责 60句菁华

1、负责洽谈室预约、安排;

2、能够使用电脑、打印机等,做简单的文字处理工作;

3、负责接待、受理各种形式的投诉,并做好善后处理工作,对有影响的投诉及时报告;

4、负责客服的相关统计分析工作。

5、负责公司前台接待工作。

6、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

7、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;;

8、负责公司信件、快递以及包裹的分发,并做好分发记录并保存;

9、负责员工考勤的核算,协助公司固定资产、办公用品的申购、维护、管理;

10、参加每日早例会,开会前检查收银仪容仪表,下达经理交代的工作内容。

11、查本月的订房情况有无超过10间以上的团队用房,如有要安排收银做好分配团队用房的各项准备,做好留房与交接

12、每日退房征求客人意见记录在宾客意见本上

13、客人需要看房时,主管携带总卡带客看房,推销房间内设施设备,争取每位客人留住

14、做好预定宾客抵店前的准备工作,并把已预定房留存起来;

15、贯彻酒店有关挂帐、支票兑现和现金处理的政策和程序;

16、掌握预定工作知识,必要时能办理预定当日房和他日订房,也要懂得取消预订的程序;

17、把住店散客、团队发生的账单登入进客账,并管理好客账

18、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传到达客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

19、认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。

20、完成公司下达的工作计划和任务。

21、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。

22、在授理信用卡和支票结帐业务时,必须严格按照信用卡支票操作程序执行。

23、做好本岗位的清洁卫生。

24、每一天收入的现款票据必须与帐单核对相符,并按不一样币种,不一样票据分别填写在缴款袋上。

25、对会计帐目及凭证要按期装订成册,妥善保管。

26、根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,坚持最准确的房态。

27、设计销售模式。

28、销售人员的招募、选择、培训、调配。

29、直接督导迎送服务,确保服务程序贯彻执行,督导问讯应接服务的进行,满足客人要求。

30、科学而有效的营业分析。

31、熟悉公司的文档管理。

32、商品及销售基础知识的传授。

33、接待日常到访客人,协助馆内负责人及部门经理做好日常公关工作。

34、销售事务与公司内部联络。

35、全面负责前厅团队建设等工作,确保营运及服务质量达到标准要求,为门店打造优秀稳定的服务团队。

36、收发传真,复印文档,收发快递、报刊、文件等;

37、负责订餐、订水、出差订票、来宾住宿;

38、协助部门经理做好面试接待工作,协助办理新员工入职手续;

39、负责日常办公用品的发放、登记管理、办公设备管理

40、协助经理制定管理制度,进行行政工作的组织与管理;

41、监督下属的各项工作标准流程,完成各公司对各级员工的绩核考核工作。

42、门店6T管理,确保开收档及营运期间环境整洁

43、执行并完善餐厅规章制度、工作流程、质量标准并按标准监督落实执行,拟定餐厅的而工作计划和总结;

44、按时上下班,仔细阅读上一班未完成的工作及注意事项。

45、熟悉每间房间的房价、位置朝向、客房的优缺点以及设备的运转情况,掌握最好的房态,熟悉各种办理手续,提高住房的出租率和周转率。

46、有订房的时候,先通知客房服务员,打开房间热水器,再检查一下房内的卫生,有无蚊蝇,采取相应的措施。

47、电话订房程序:

48、发挥工作的主动性,完成上级交给的各项任务。

49、负责客户的招待和信息录入工作

50、服从展厅主管的领导,按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务,并转交销售顾问。

51、保持会议室清洁,展示公司良好形象。

52、负责公司饮用水的订购与管理。

53、协助公司与*职能部门(包括工商行政管理局、社会保险公司等)的关系协调,保证政令通达;

54、熟悉酒店客房产品知识及销售政策

55、按照本岗位的工作程序和标准,确保提供优质服务

56、掌握PMS系统、*系统操作

57、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。

58、负责公司总机的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

59、.收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;

60、负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作;


前台岗位职责 50句菁华(扩展2)

——前台主管岗位职责 50句菁华

1、协助前台部经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围。

2、参加主管例会,及时T解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。

3、检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查。

4、对前厅部经理负责,负责总台接待班组的日常管理工作。

5、补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。

6、检查所有宾客的留言,并确保宾客及时收到所有留言。

7、查看收银员交接记录,落实上一班有无未完成的工作内容。

8、每日退房征求客人意见记录在宾客意见本上。

9、检查日常工作。

10、检查工作完成情况。

11、负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作。

12、有较高的外语会话能力和处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力。

13、开餐期间的工作、

14、当客人进个餐厅时应主动迎接客人并按排就座。

15、要尊重你的员工才可以获得尊重。

16、宽容和大度数一个领班应该具备的基本条件。所有,收起刚做领班的那点骄傲,更应该虚心。

17、假如你这个时候突然提出一系列的改革,你的上司未必会支持你。

18、要晓得现在自己的“根基”还没有稳。

19、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。

20、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;

21、负责大厅及前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;

22、维护好关键客户数据库,确保他们光临时认出他们,并让相关客户经理或部门主管认真接待

23、管理信息中心,顾客问讯时能快速提供有效信息

24、组织部门员工配合公司的各项活动的现场实施;

25、负责所管辖员工的日常管理工作;

26、协助商务中心经理管理商务中心以及大堂礼品店。

27、识别贵宾、仕达屋优先顾客、常客和长住客人并提供个性化的服务。

28、与相关部门建立良好的工作关系。

29、指导部门内工作的操作程序。

30、解决争端。

31、根据营业狀況准备员工排班表。

32、协助前厅经理做好日常接待工作,负责前台接待班组的日常管理工作,创造和谐的工作气氛,减少工作环境中的摩擦。

33、直接督导迎送服务,确保服务程序贯彻执行,督导问询应接服务的进行,尽量满足客人正当要求。

34、确保宾客的邮件、传真或遗留物品得到妥善保管和处理。

35、帮助员工解决工作中遇到的难题,处理工作中差错和事故。

36、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;

37、负责日常办公文件的打印、复印等文印工作;

38、负责办公用品的购置、管理;准备及发放

39、熟悉前台工作流程,熟练使用各种办公自动化设备;

40、每晚12点前检查当日退房报表及结算单据,开过的单据填写与电脑信息录入是否精确。

41、中午12:00与下午14:00及时督促前台催交房费,做好因房费不足挂单房的处理工作。

42、随时查看监控有无可疑人物或事情出现,及时上报

43、客人引领客人电梯方向,退房时热情并有礼貌的说送别语言

44、7收集和更新前台的各类资料(如电话号码、航班时刻表、旅游景点等),以便为客人提供准确的问询服务。

45、8完全熟知饭店电脑系统的操作,并保证员工熟练操作。

46、10保证饭店重要客人,熟客的入住登记表提前准备好。

47、负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表;

48、完成上级领导交办的其他工作

49、会所行政管理及服务品质提升;

50、vip接待室、员工餐厅饮食及后勤保障工作;


前台岗位职责 50句菁华(扩展3)

——收银前台岗位职责 50句菁华

1、在未收银的情况下应主动照应店面协助接待。

2、做好所属门店会员消费登记及结算工作;

3、妥善保管收银设备、收银系统及维护前台区域范围的卫生清洁工作;

4、收银员与领班或主管一起清点周转金,无误后在登记簿上签收,班次之间必须办理周转金交接手续,并在饭店收银员周转金交接登记簿上签字。

5、查阅饭店收银员交接记事本,了解上班遗留问题,以便及时处理。

6、支票(海安地区一般没人使用)

7、收授信用卡时,应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内,(如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。

8、掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。

9、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,特别是折扣和挂帐协议。

10、负责收取维修款,并在确认款项已收到的情况下,向客户开具发票。

11、当天完成结算单与收入汇总明细表的整理、粘贴工作,并交给服务经理确认后,及时传递给出纳编制凭证。

12、负责发票开具的控制,每月末与会计核对一次。

13、协助服务顾问办理相关款项的核对和确认(押金、多收的维修款等)。

14、有强烈的工作责任心,遵守考勤制度,负责收银和结帐工作,做到一丝不苟,大公无私,不多收、少收客人的现金,严格遵守财务规章制度,按规定办事,不弄虚作假,原则上的问题要多请示、勤汇报,自作主张或责任心不强出现帐亏,钱亏,责任自负。

15、接受使用信用卡结账业务,并严格按程序进行操作;

16、把好经济关,一切以大局为重,个人利益服从集体利益,严字当头,做好本职工作。

17、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法,防止伪钞收入;

18、熟记酒店各部门员工姓名及内线电话号码,在工作中与服务员、迎宾员等公司员工保持良好合作关系;

19、不得在收银台前与任何人闲谈,非工作人员不许进入收银台;

20、配合好迎宾服务员的工作,主动向顾客打招呼,客人来结账,首先要问清楚客人是否退房(有些客人是来结一部分帐的),如是退房,则要问清楚客人的房号,请客人交回房卡及押金单,如是团队,一定要注意和客房部核对是否所有房间都报齐并查房。一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的`价位,解释客人对帐单的一切疑问,准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。对各种钞票必须能够验明真伪,对签名结账的必须有依据。找给客人零钱,要对顾客说道:找您xx元,请点好。

21、协助打印发票、为患者结账

22、与保险公司沟通协调以确保患者在和睦家所接受的医疗服务在被保险的范围内

23、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码,按工作程序迅速、准确地转接每一个电话,保证通讯工作畅通,并做好各项记录。

24、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。

25、爱护各类设备,保证通讯设备整洁、畅通,维护其正常工作。

26、快速准确地为客人办理开房、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。

27、熟练掌握KTV的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。

28、熟练EXCEL办公等软件

29、服从协助店长安排的其他一些工作

30、有权监督电话的使用时间,打、接电话超时的可按规定处理。

31、负责做好收费结算工作;

32、催收已退未结的账目,将未结帐目报告给大堂副理;

33、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如KTV总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)

34、正确处理客人的留言、电传等。

35、对每天收入的现款、票据按不同票据分别填写营业日报表,交稽核签收审核。当班营业结束后,将当天的票、款和账单做出营业日报表交稽核审查无误交班人员确认后方可下班。

36、密切注意大堂的情况,如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

37、正确的职业道德操守,对门店的经营信息保密。

38、遵守公司各项规章制度,服从馆长及部门领导的工作安排,做到精神饱满、微笑服务。

39、负责游泳馆一切商品的售卖、补货、库存、效期等

40、汇总收据、发票、编制相关报表

41、负责编制收银日报并确保帐单、交款单与收银员日报一致。

42、工作时间应留在工作位,姿势端正,精神饱满,不准无精打采、打磕睡,不难照小镜、吃零食、堤电话、看书看报,不准随意离开与人闲谈,影响工作。

43、会员结账时要求会员出示会员卡,并登记号码,要求发型师登记会员价,收银员不能随意更改。

44、每天收入的现金,当晚必须结算完毕,交送店面主管验收,顾客拖欠款要负责追回。

45、收银员在客人还没有完成发型之前,不得提前向客人收取营业额(上班时间内),下班时间内应让发型师向客人收钱。 26、所有要改美发账单都要由经手的发型师改写,项目编写与实际不符,要通知店面主管来填写。

46、认真、清楚地填写好每天营业报表,递交店面主管验收。

47、做好音乐播故工作,让店面充满和谐气氛。

48、小心操作收银设备,并做好清洁保养工作;

49、前台收银员中班操作管理制度

50、提供贵重物品寄存保险箱;


前台岗位职责 50句菁华(扩展4)

——业务岗位职责 50句菁华

1、大学学位或同等学历。

2、超2.8亿优质客户资源让您无忧启动综合金融市场。

3、独立工作和应变能力强,具团队精神和敬业精神,有一定的原则性,思维严谨敏捷,工作踏实认真。

4、执行力强,工作严谨细心,团队管理能力及组织协调能力好。

5、熟悉销售流程,有成功的案例为佳;

6、有相关的基础知识;

7、负责门诊中心的管理工作;

8、熟悉医院各项医疗医技业务的技术流程、操作规范和质量管理规范;

9、管辖店铺日常工作的监督与管理;

10、做好发货、费用统计

11、做好业务部门相关费用申请

12、负责销售活动的策划和执行,完成销售任务。

13、了解本部门技师的心态,上钟情况,做好技师的思想工作,及时向部门主管汇报技师工作。

14、不定期对下属的工作质量进行抽查。

15、对光临本部的顾客应做到热情、友善的欢迎,欢送和接待工作。

16、如接到外线留牌和留房电话,就要及时通知保健师,如不在要如实告诉客人,也必须留牌和留房,最多只能留半小时,以免客人造成误会。

17、负责领导临时交办的其它工作。

18、个人形象气质佳,综合素质及逻辑思维好。

19、制定本品类的商品的促销活动,并指导门店落实。

20、负责分部各品类各项工作指标的达成。

21、负责全国性合同的执行及地方性合同的谈判

22、合理下达订单,并落实订单的执行率。

23、葡萄酒或烈酒或房地产、金融公司经验优先.

24、在个人住所就近区域内带领团队,为公司固定客户提供保险、投资及理财等服务;

25、统筹管理财务各模块(预算、核算、往来账、投融资、成本、销售、资产、税筹等)工作;

26、医疗相关专业背景,专科及以上学历,5年以上相关岗位管理经验;

27、有责任心,能承受较大的工作压力。

28、根据市场变化和客人需要,制定公司营销活动,并推动实行,同时控制成本,带领各部门达成各项经济指标。

29、分析同行业的经营状态及市场发展趋势,组织各分部完成营业指标业务,抓好财产管理及核算,控制各开支,提高经济效益。

30、充分调动本部各级管理人员的工作积极性,并督导管理人员工作,通过管理人员监督部门员工的工作态度、服务质量,不定期或定期的抽查各岗位的工作情况,做到赏罚分明。

31、不定期进行对周边场所进行市场调查结合公司实际情况做出调整,并不断推陈出新。

32、对部门主任级以下员工有直接提议任免权。

33、负责培训本部门技师的公关技巧,让技师学会推销自己和让客人享受最好的服务。

34、研究同行业服务技巧的趋势,根据本公司的实际情况,对技师手法要常有创新,保持本部门的经营特色。

35、在经理的领导下,协助经理负责和管理部门的日常工作,按照部门经理的工作指令,贯彻落实公司各项规章制度,保证各项工作顺利进行。

36、抓好思想教育工作,制定培训计划,安排对下属进行各类业务培训,使之达到公司要求的业务水*。

37、教导每一位咨客巡视各楼层迅速了解房态及营业状况以便于带客服务工作。

38、带头做好带客工作,强化自身的服务意识,并妥善安排监督好各部门订房情况。

39、关心咨客,让她们以轻松愉快的心情为公司服务。

40、早班上班后根据晚班排班的记录,并结合技师当天的休假、病事假或未上班的状况,按制度打好工作流程牌,并做好相应的记录。

41、监督检查技师上钟、提前下钟或超钟的情况,并做好记录呈交上级。

42、在营业区内需要整理仪容、仪表时要到卫生间或工作间,到客人看不到的地方,做到时刻保持着装整洁。

43、对于保健师的任何违规行为,都应登记在交班本上,不能有任何包庇和纵客的形为。

44、内线:您好!钟房,我是XX,如(在总台就是您好!总台,我是XX)

45、例会结束后回到岗位打扫清洁卫生。

46、客人到来时必须说:“ 先生/小姐,下午好或晚上好!欢迎光临!”用语,双眼注视客人,并要以120度鞠躬来迎接宾客,以客人右手旁的咨客带客,应主动帮客人提行李,并询问客人几位以及是否订位,如果是生客应耐心跟客人介绍设施及价目营业项目等,以便安排。

47、岗位上保持站姿迎接宾客。

48、迎接宾客到来及为客人服务时,要90度鞠躬并致礼问好,用面带微笑充满热情的态度,情绪饱满的为客人服务。

49、以90度鞠躬送客人,并致送客语:“先生/小姐,请慢走,欢迎下次光临!”。

50、5年以上会计工作经验;


前台岗位职责 50句菁华(扩展5)

——员工岗位职责 50句菁华

1、协助领导完善部门规章制度和操作流程与规范,按时提交部门报表;

2、大专以上学历,化工、销售相关专业背景,有相关岗位或行业1年以上工作经验优先考虑;

3、正规发票是否与收据混贴,若有,应分开贴(原则上除印有财政监制章的财政票据外,其余收据不得报销,也不得税前扣除,钟书补充)。

4、学校对外宣传工作。配合学校外宣工作,积极宣传我校。

5、努力完成本职工作任务,工作认真负责,任劳任怨,从不计个人得失。

6、确保所在岗位工作质量、安全、环保、职业健康安全零事故。

7、综合调配公司库存资源,订货时必须要了解当前库存情况,在有库存的情况下要以先出库存为主。

8、开展公司的市场经营和客户服务工作,组织开展市场调查、经营分析,掌握竞争对手动态,及时组织竞争方案的制定和实施,确保公司在市场竞争中的主动。

9、严格按项目执行计划书执行,为验收做好全部准备。

10、负责公司所得税汇算清缴和国家企业信用信息工商公示的处理。

11、1在车间主任的领导和组长的直接指挥下开展工作。

12、责任

13、负责车间生产安全管理;

14、遵守社会公德,团结友爱,相互尊重,礼貌待人,树立公司良好形象。

15、及时报告遗失或缺溢财物。

16、掌握商品陈列原则及方法,正确进行商品陈列。

17、搞好货架的卫生,及时清理货架的垃圾、杂物等,保证店面整洁、明亮。

18、参与制订大客户销售战略,根据销售战略制订公司销售策略和计划,并组织实施;

19、负责检查车辆卫生及维护保养和组织对全站机械设备的管理、维修、修理工作。

20、负责公司管理制度、考核细则、管理规范、各部门经营责任书的制定、修订工作。

21、负责公司混凝土的销售工作,编制公司年度经营计划。

22、负责招标合同和销售合同的管理工作。

23、作好销售预算,计划好首单订货数量。

24、赠送装

25、熟悉原料、配料、调料的使用,保证所出菜品色、香、味俱全。

26、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待;

27、有证券投资管理、资产管理或研究工作经验、有管理运作大资金经历或海外留学工作经历者优先。

28、为营业部存量客户提供务类投资咨询服务;

29、2年以上工作经验,具备中级以上电工证;

30、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训,不断增高员工的专业知识和服务技巧。

31、根据不同对象的客人,合理安排他们喜欢的餐位。

32、保证地段卫生,做好一切准备。

33、负责回答客人对用餐餐厅的询问。

34、服饰整洁,语言谦恭、物品订位、记录清楚、下单及时。

35、站立厅房门口恭迎客人,多台宴会应按指定位置站台,不得交头接耳及倚靠而立。

36、整理各类用具,按规定位置摆放整齐。

37、订单的成本核算、利润核算

38、负责公司内部管理报表的编制工作,定期开展与供应商对账工作

39、按菜品的选料标准和操作程序选料加工,配臵凉菜。

40、综合利用食品原料,定量、定质、减少损耗、减低成本。

41、处理日常工作中的突发事件及总经理交办的其他事务。

42、根据生产通知单上客户要求交货期和物资技术指标安排生产计划及进度,并选择合适的操作人员。保证产品质量、并在客户要求交货期前一天完成生产,将货物交于包装部。

43、配合公司开展各种营销活动,提升品牌的知名度和美誉度。

44、对下属员工进行定期业务培训,不断增高员工的业务素质和服务技巧,控制员工的思想动态。

45、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准,工作程序。

46、管理部门的月度排班、考勤等相关工作。

47、中专以上学历,一年以上服务行业工作经验;

48、能适应较快的工作节奏及非固定的工作时间,吃苦耐劳。

49、科学组织施工,及时正确地作出项目实施方案,进行计划安 排和重大技术措施及资源调配,提出合同及设计变更等重大决 策。

50、负责所辖区域内装修监管的检查及装修问题的咨询解答工作。


前台岗位职责 50句菁华(扩展6)

——置业顾问岗位职责 50句菁华

1、主管及公司销售计划和工作指令的执行,时刻维护个人及公司的品牌形象

2、保持自身的礼仪,深度传递楼盘品质,推广公司形象,传递公司信息;

3、完成上级领导安排的其它工作任务。

4、置业顾问必须遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,服从公司工作安排;

5、房源客源新增要求

6、系统信息跟进要求

7、严格保守公司机密,以公司利益为重,不得做任何有损公司及客户利益的事情;

8、用餐规定要求

9、每位置业顾问有责任承担任何公共事务,也有责任和帮助其他置业顾问尽快熟悉工作和提高销售能力;

10、培养忠诚客户,提高客户的满意度,时刻体现出客户至上的公司形象。广泛接交客缘,运用销售技巧从不同角度开展工作,力求效益最大化;

11、以礼待客,用心做事。挖掘潜力,尽置尽责;

12、案场环境的日常维护

13、独立完成市调报告

14、客户抱怨及投诉的协助处理

15、负责新置业顾问带训工作

16、协助团体客户的接待与促销

17、独立完成市场分析报告

18、建立、规范、更新标准:合理建立各项业务工作流程,拟定并完善对内对外各项业务文本文书,使其得以规范、统一,以便各项业务工作有据可查,有理可依。

19、拓展:配合公司进行所属区域新开分行的位置选择,了解该铺位的详细资料,租赁合同的谈判,并配合拓展部签署合同等工作事宜,积极跟进行政事务服务中心做好新分行的装修工作以及跟进所辖区域各分行租赁合约到期后的续约工作;

20、积极配合分行业务开展:耐心听取客户的意见和建议,配合总经办认真处理客户投诉,跟进本区应收未收之佣金工作,及时要求分行向法律事务部提供相关资料,配合其进行追收佣工作;

21、控制业务风险:主要控制合同风险,坚决贯彻按照公司规定签署合同,认真审核每份成交报告和合同、收据等资料。

22、负责双边谈判、交涉、斡旋,促成房屋的快速成交;

23、诚实守信,工作勤奋主动,具有良好的团队合作精神,抗压力强,愿意接受工作挑战;

24、晋升机制:提供公*的晋升*台,创造良好的晋升环境,实现人生职业规划。

25、负责客户购买前的电话咨询和购买过程中所有的到访接待;

26、2年以上房地产置业顾问从业经验,有知名楼盘从业经验者尤佳;

27、客户的交定、签约、交款、房款催款工作,并协助交房等相关工作;

28、日常所有业务操作及结果都必须及时录入明源售楼系统;

29、做好对客户的追踪和联系;协助解决客户售后服务工作;

30、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;

31、负责公司房源开发与积累,并与业主建立良好的业务协作关系。

32、普通话流利;

33、用心主动向用户推荐楼盘。

34、负责楼盘的推介,熟练掌握楼盘详情,接待客户促进成交;

35、每月有销售业绩。

36、负责客户签约,追缴房款及后期维护。

37、依据公司销售计划,对楼盘进行宣传;开展房屋销售相关工作.推广公司形象,维护公司美誉,

38、负责公司开发项目的销售执行工作:填写客户来电来访记录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约客户处理、客户资料收集等工作,完成公司制定的销售任务。负责严格执行项目规定的各项工作流程并及时上报直属上级;

39、协助公司办理交房、办证、发证等工作;

40、熟记销讲和答客问的内容,积极演练,充分了解和熟悉本项目的产品

41、收集客户意见,及时向上反馈,为公司决策提供参考

42、负责客户接待、为客户办理认购、签约等手续

43、完成销售前期的其它准备工作

44、做好结案的各项相关工作

45、余款的催缴

46、进行市场调查,并对收集的情报进行研究。

47、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重。

48、做好对客户的追踪和联系。

49、陪同客户看房,促成交易;

50、开拓新市场,发展新客户,增加楼盘销售范围;


前台岗位职责 50句菁华(扩展7)

——行政总监岗位职责 50句菁华

1、负责公司重大活动的组织和执行,协调安排公司重要客户的接待工作

2、组织拟订公司安全管理制度,做好安全预防与保护措施,宣导安全理念和意识,并加强安全检查的演练工作

3、建设企业文化建设和推广;

4、负责监督和检查部分的各项工作及计划执行情况。

5、行政管理、企业管理等相关专业本科以上学历;

6、具备优秀的外联及公关能力。

7、负责发挥总经理参谋、协调和综合管理职能,直接处理尚未分清职能的公司事务。

8、严格控制行政办公经费的支出,加强办公财产的管理。

9、负责指导、管理、监督公共事务部人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好公司人员的绩效考核和奖励惩罚工作。

10、接待公司重要来访客人,处理行政方面的重要函件。

11、筹备股东会、董事会、总经理办公会议的召开,组织编写会议纪要和决议,并检查各业务部门贯彻执行情况;

12、负责组织集团年度行政人事"工作计划。

13、督导公司制度在各部门的执行。

14、负责*主管部门、协会、兄弟单位的关系维护和工作配合。

15、负责组织编写公司品牌推广宣传计划和组织执行。

16、负责部门日常费用开支的审核。

17、负责公司突发事件的处理。

18、负责组织公司资金的收取。

19、向高层决策者提供有关人力资源战略、组织机构建设等方面的建议,并致力于提高公司整体的综合管理水*;

20、制定并组织实施行政后勤管理发展规划、实施流程、规章制度;

21、熟悉国家关于合同管理、薪酬制度、保险福利、培训等方面的法律法规和政策;

22、负责抓好公司重要文稿的起草工作,包括月、季、半年、年度工作计划 和总结报告。根据工作计划 和目标责任指标,定期组织检查落实情况,及时向公司领导和其他部门反馈信息。

23、根据公司经营管理工作情况,按公司领导的要求,负责组织起草综合性业务规划,周工作汇总,月度工作总结 和简报,季度、年度工作总结 和公司请示、通知等公文函件并审核待签发的文稿;

24、组织实施和监督各项规章制度的执行情况,并不断的根据企业和市场的发展修改完善各项制度;

25、负责企业的大型会议和活动的总体规划和管理工作;

26、培训开发:

27、企业环境形象

28、参谋职能

29、人事管理:负责人员招聘、绩效考核、考勤管理、工资编报、社保缴存管理,组织对员工的晋升、调职、奖惩、辞退等全面工作。

30、负责拟定公司各相关制度并维护、修订、监督及推行;

31、完成上级领导交办的各项工作任务;

32、统筹公文印章资质管理,安排公司各类行政资质、证照、印章的申请、办理、年检及归档管理;制定行政公文规范并落实监督执行;

33、制定行政费用预算和实施,按月、季、年把控行政预算执行及费用支出情况;

34、根据总部行政中心年度计划及阶段性计划对本分部行政、安保、公共关系等相关工作实施指导、监督、管控。

35、负责对公司档案管理工作;

36、向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水*,控制人力资源成本;

37、负责公司固定资产的管理,保障各级公司资产的管理制度化、程序化;

38、建立和优化公司绩效管理体系,组织实施并对各部门绩效考核过程进行监督控制;

39、根据公司人力资源规划,负责人力资源的招聘和重要岗位的选拔;

40、制定和完善人事行政管理制度,做好用工风险管控;

41、全面负责人力资源六大模块计划与落实执行;

42、负责公务车辆的调度与管理。

43、结合公司实际情况完善员工关怀:密切跟进员工思想动态和维护组织氛围,预防劳动纠纷发生。

44、负责协调各部门的工作关系,制定行政相关文件和,及公司年度的行政预算

45、向人事行政总监提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建设,并致力于提高公司的综合管理水*;

46、在人事行政总监的领导下建立和完善详细的薪酬福利管理相关制度,指导公司薪酬体系的运行;

47、定期主持召开部门会议,布置、检查、总结工作,带教新员工,提高综合管理部的专业度。

48、负责公司财务部门全面管理工作。

49、组织编制年度财务预算、决算和财务计划,建立公司预算和控制体系,并推动、跟踪计划、预算和控制体系的实施。

50、负责整体的税收筹划,收集并解读国家及公司所在区域的各种税收政策,为公司争取最大化的税务优惠,合理控制集团整体的综合税负。

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