1、负责洽谈室预约、安排；
2、能够使用电脑、打印机等，做简单的文字处理工作；
3、负责接待、受理各种形式的投诉，并做好善后处理工作，对有影响的投诉及时报告；
4、负责客服的相关统计分析工作。
5、负责公司前台接待工作。
6、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
7、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;;
8、负责公司信件、快递以及包裹的分发,并做好分发记录并保存;
9、负责员工考勤的核算，协助公司固定资产、办公用品的申购、维护、管理;
10、参加每日早例会，开会前检查收银仪容仪表，下达经理交代的工作内容。
11、查本月的订房情况有无超过10间以上的团队用房，如有要安排收银做好分配团队用房的各项准备，做好留房与交接
12、每日退房征求客人意见记录在宾客意见本上
13、客人需要看房时，主管携带总卡带客看房，推销房间内设施设备，争取每位客人留住
14、做好预定宾客抵店前的准备工作，并把已预定房留存起来；
15、贯彻酒店有关挂帐、支票兑现和现金处理的政策和程序；
16、掌握预定工作知识，必要时能办理预定当日房和他日订房，也要懂得取消预订的程序；
17、把住店散客、团队发生的账单登入进客账，并管理好客账
18、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
19、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
20、完成公司下达的工作计划和任务。
21、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
22、在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡支票操作程序执行。
23、做好本岗位的清洁卫生。
24、每一天收入的现款票据必须与帐单核对相符，并按不一样币种，不一样票据分别填写在缴款袋上。
25、对会计帐目及凭证要按期装订成册，妥善保管。
26、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，坚持最准确的房态。
27、设计销售模式。
28、销售人员的招募、选择、培训、调配。
29、直接督导迎送服务，确保服务程序贯彻执行，督导问讯应接服务的进行，满足客人要求。
30、科学而有效的营业分析。
31、熟悉公司的文档管理。
32、商品及销售基础知识的传授。
33、接待日常到访客人，协助馆内负责人及部门经理做好日常公关工作。
34、销售事务与公司内部联络。
35、全面负责前厅团队建设等工作，确保营运及服务质量达到标准要求，为门店打造优秀稳定的服务团队。
36、收发传真，复印文档，收发快递、报刊、文件等；
37、负责订餐、订水、出差订票、来宾住宿；
38、协助部门经理做好面试接待工作，协助办理新员工入职手续；
39、负责日常办公用品的发放、登记管理、办公设备管理
40、协助经理制定管理制度，进行行政工作的组织与管理；
41、监督下属的各项工作标准流程，完成各公司对各级员工的绩核考核工作。
42、门店6T管理，确保开收档及营运期间环境整洁
43、执行并完善餐厅规章制度、工作流程、质量标准并按标准监督落实执行，拟定餐厅的而工作计划和总结；
44、按时上下班，仔细阅读上一班未完成的工作及注意事项。
45、熟悉每间房间的房价、位置朝向、客房的优缺点以及设备的运转情况，掌握最好的房态，熟悉各种办理手续，提高住房的出租率和周转率。
46、有订房的时候，先通知客房服务员，打开房间热水器，再检查一下房内的卫生，有无蚊蝇，采取相应的措施。
47、电话订房程序：
48、发挥工作的主动性，完成上级交给的各项任务。
49、负责客户的招待和信息录入工作
50、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务，并转交销售顾问。
51、保持会议室清洁，展示公司良好形象。
52、负责公司饮用水的订购与管理。
53、协助公司与*职能部门（包括工商行政管理局、社会保险公司等）的关系协调，保证政令通达；
54、熟悉酒店客房产品知识及销售政策
55、按照本岗位的工作程序和标准，确保提供优质服务
56、掌握PMS系统、*系统操作
57、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务。
58、负责公司总机的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
59、.收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;
60、负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作;
——前台接待岗位职责 60句菁华
1、协助餐饮部领导制定经营方案，努力发挥本餐厅的优势，定期审核高速调整督导；
2、负责餐厅服务网点消耗用品及固定资产的管理、维修、控制；
3、负责对区域内安全设施、设备、措施、职责等实行检查布置，确保餐厅工作安全；
4、对客人反馈意见进行及时处理；
5、进行餐后工作检查；
6、餐中巡视，主动询问客人对菜点和服务的反馈意见，进行及时的处理；
7、打折权；
8、负责完成对前台客户档案资料的整理、归档和保管工作。
9、接听救援电话，仔细记录客户资料车辆情况。
10、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。
11、正确处理钥匙的发放。
12、做好本岗位的清洁卫生。
13、上班时间只允许戴一枚小型耳钉和一枚戒指。
14、与客人交谈时，要面带微笑，目光温和的正视对方。说话时表情、动作要适中。
15、要熟练各种包装技巧，包装时要认真负责、热情主动，包装工艺要精细。
16、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
17、负责考勤统计与记录，每月制作考勤报告
18、熟悉每间房间的房价、位置朝向、客房的优缺点以及设备的运转情况，掌握最好的房态，熟悉各种办理手续，提高住房的出租率和周转率。
19、、接待员填写的栏目主要有客人的房号、类型、房价、人数。登记时问清客人早餐情况（人数、时间、标准）。
20、严格客房钥匙的管理。
21、如果有人想访问住店客人，应问清来访者的姓名身份，然后打电话至住店客人的房间，如果住店客人愿意见客，则请客人办要访客手续后去客房，如果住客不在，可请客人留言，但不要把房号告诉访客，除非住客事先有委托。
22、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。（设计师工作量、设计水*等）
23、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理。
24、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。
25、负责将宾客临时住宿登记卡的有关信息及时传送到*机关。
26、负责宾客入住押金收取、宾客在宾馆内消费计帐及退房结帐工作。
27、懂得查看房态和记录房态的方法。
28、办理结账和离店手续。
29、做好行政楼层客人的接待工作。
30、做好材料收集、档案管理等工作。
31、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯；
32、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX公司’。”；若自动转拨，三分钟内必须转为人工；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；
33、负责收发管理报纸、信函；
34、培养与提高业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。对初次来访的客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询，应明确培训中心的优势，包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的通过率、证书的含金量等，树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。
35、积极参与市场推广活动，协助市场部收集客户的反馈信息，为公司决策提供有力的参考依据。
36、房客退房时，接到楼层的退房通知后：要根据楼层的通知，对有偿使用的的物品和家私的损坏，照报价表收费。如果房客有以上的的消费行为发生，而楼层没有检查出的话，此费用由查房服务员负责。否的话，由当班前台员工负责。
37、根据当天的退房率，核对剩于住房的押金单或是房租。以及已退房的房卡是否已收回。
38、下班前的一至两个小时，整理当班的房租收入、电话费、有偿使物品费、家私配置损坏费以及发票税，放回等金额的备用金后，所剩余的为当天当班的营业额。
39、通话当中，时刻保持微笑，对方“听”得到。
40、通话时，嘴里不可嚼东西，是不尊重别人的行为。
41、通话结束后，要说些客气的话语：麻烦了、打扰了、谢谢、再见。要先等对方挂电话后再放下话筒。
42、维护酒店的形象和声誉，原则问题不放弃立场。
43、对客人的任何意建和投诉，均应给予明确合理的解释或是交待。对于事态严重者，则要即刻报告给上级领导。
44、对客人提出合理建议、批评和投诉表示感谢，并向客人解释：在部门条件成熟的情况下，我们会采纳的。
45、做好客人投诉内容，及时反应给主管或大堂经理。并在交接班交接给下一班同事。
46、参加必要的会议及培训；良好的执行部门会议要求
47、承接客人委托代办的工作。
48、熟悉常用电话，熟悉和掌握各国（地区）的区号和话价，熟悉电话记费方法。
49、办理代客留言、叫醒服务，做到热情、周到、无差错，熟悉常用电话。
50、其他有价物品交接，清楚。
51、保持收银台面整洁，做好设备设施的维护保养工作。
52、进行日常工作，为客人办理好退房手续、解答客人的咨询，提供优质服务。
53、了解当天的房类资源及未来几天的预定情况，确保预定无重复，接受和处理电话、传真、上门等各种形式的订房，如有变更，按规定作出相应的修改。
54、每月初整理上月的预订单，进行归档，并整理客史档案。
55、自觉遵守宾馆的各项规章制度。
56、明确服务小区与经济收入相接合的关系，努力做好工作，达到双赢目的。
57、负责会所室内人员、物品、卫生的管理，并做好相关服务工作。
58、做好客人离场后的清场工作，收捡好物品、及时检查和发现物品是否有损坏，否则要求做好赔偿工作。
59、负责本组人员排班和考勤，向下属员工布置工作任务。
60、将上级的指示传达给下级，将本组的情况及时向上级汇报，自觉遵守请示汇报制度。
——收银前台岗位职责 60句菁华
1、配合其他部门相关；
2、领取该班次所需使用的帐单及收据，检查帐单及收据是否顺号，如有缺号、短联应立即退回，下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续，并在帐单领用登记簿上签字，饭店帐单由主管管理，并由主管监督执行。
3、检查电脑系统的日期、时间是否正确，如有日期不对或时间不准时，应及时通知领班进行调整，并检查色带、纸带是否足够。
4、当服务员把点菜单交到收银台时，收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全，如记录不全则退回服务员。
5、客人结帐是挂帐的，则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后，两联帐单都交收银员处理。
6、结帐时客人出示优惠卡（或者厅面管理人员给予客人打折）要求打折时，厅面人员应将优惠卡（或者管理人员签名）和两联帐单交收银员按程序办理打折，如果厅面人员只将一联帐单交收银员，收银员可以不给予办理。
7、核销发票时发现存根联没附上客人联的消费单或发票不连号的，经管人除要写上书面说明书附贴上，还要承担由此而产生的一切经济损失。
8、遵守各项财务制度和操作程序；
9、处理好退款，付款及帐户转移；
10、负责为客人兑换外币，提供贵重物品寄存保险箱；
11、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异；
12、岗时站立服务，站姿端正，保持自然亲切的微笑，任何时间不得随意离岗。礼貌周到，待客和气，见到客人主动打招呼，对客要用敬语，语言规范、清晰，打造出迷你主题酒店：“微笑服务，宾客至上”的服务理念。
13、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
14、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
15、做好预定接待、结算、收款工作，做到稳、准、快。
16、负责发票开具的控制,每月末与会计核对一次。
17、当日现金保管责任
18、所管理固定资产的使用、保管责任
19、每天收入的现款、票据必须与帐单,报表核对相符，在每班结束后，将当班收到的款项打印出收银员每班收入表；
20、周转备用金必须每班核对，不得以白条抵库，每天的营业收入现金未经专管人员批准不得私自挪用备用金，不得将营业收入现金和备用金，以任何借口借给任何部门和个人。
21、工作中需暂离岗位，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜；
22、询问游大池的宝宝是否带了泳衣和防水纸尿裤，如没有，则跟家长沟通，引导家长购买
23、掌握房态情况，积极热情地推销包房，了解当天预定客人，确认其付款方式，以保证开房和结帐准确无误
24、熟练掌握KTV的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
25、每天收入的现金、票据，客户进出明细登记到资金表格并且要与账单相符
26、有权监督电话的使用时间，打、接电话超时的可按规定处理。
27、妥善处理客人的.投诉，当不能解决，及时请示前厅经理或大堂副理或值班经理。
28、检查美容效果，提高客户满意度与美誉度。
29、领取、使用、管理和归还收银备用金;
30、制作、打印、核对收银相关凭证;
31、完成上级交给的其它事务性工作。
32、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;
33、遵守各项财务制度和操作程序;
34、掌握发票、收据的正确使用方法；严格遵守现金和票据管理制度
35、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示前厅经理或大堂副理或值班经理。
36、对每天收入的现款、票据按不同票据分别填写营业日报表，交稽核签收审核。当班营业结束后，将当天的票、款和账单做出营业日报表交稽核审查无误交班人员确认后方可下班。
37、遵守公司各项规章制度，服从馆长及部门领导的工作安排，做到精神饱满、微笑服务。
38、负责所有进店顾客的接待工作，包括主动打招呼、倒水、咨询顾客需求、解答顾客提出的各种问题等。
39、收银台的现金和抽屉钥匙只能由指定人员保管和使用，不得由其他人员以任何理由支取，如有任何问题，由收银员自行承担。
40、负责前台客户接待，商品售卖及会员卡办理，安排安全协议的签订；
41、完成领导安排的其他工作。
42、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作。
43、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全。
44、做好每日营业日报，日报表起始须与大帐起始相同。前台日常支出项目：客餐、供果、即时奖由店长签字可从前台支出。其他支出必须经财务经理或总经理同意后方可支取。
45、熟悉掌握各种外币现金票面额、支票和信用卡，熟悉现钞、支票、信用卡的真伪识别方法。如有疑问立即同银行有关部门联系。
46、收银员要仪容大方，衣着整齐，准时上班，口齿伶俐，面带笑容。
47、美发收银员结账时要记清单头的人数，看清服务项目，监督发型师填写清楚误，及时要求发型师更改并签名。
48、严格监督账单的编号，缺一石可，一经发现，及时追查。
49、收银不能帮发型师签银码，合计收费数据，只能由发型师填写。
50、会员结账时要求会员出示会员卡，并登记号码，要求发型师登记会员价，收银员不能随意更改。
51、每天收入的现金，当晚必须结算完毕，交送店面主管验收，顾客拖欠款要负责追回。
52、收银员只是纪律监督人员，不是执行人员，所有纪律执行由班长以上管理人员执行。
53、认真、清楚地填写好每天营业报表，递交店面主管验收。
54、整理存放好各种票据，并逐一做好登记编号，以防遗失原始票据。
55、做好音乐播故工作，让店面充满和谐气氛。
56、进入营业收银工作程序后，做好客人的埋单、认客、接送工作。
57、收工前将营业账单及现金交经理点收，完成工作。
58、诚实守纪，有职业操守
59、按要求完成各种报表;
60、前台收银员早班操作管理制度
——前台岗位职责 50句菁华
1、负责饮用水、绿植统计及维护工作；
2、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
3、负责组织接待客户的咨询和体检项目的推荐工作；
4、负责客服的相关统计分析工作。
5、负责公司前台接待工作。
6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。
7、负责公司办公用品以及生日会礼品的采购工作;
8、参加每日早例会，开会前检查收银仪容仪表，下达经理交代的工作内容。
9、检查当日进店团队的安排情况，房卡制作情况，检查预订单是否有特殊要求，并落实。
10、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转；
11、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
12、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）
13、随时查看监控有无可疑人物或事情出现，及时上报
14、客人引领客人电梯方向，退房时热情并有礼貌的说送别语言
15、为非装修客户供给服务，及时引荐到各部门。
16、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。
17、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
18、负责整理分类保管公司常用表格并依据实际使用情景进行增补。
19、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
20、监督员工每日考勤情景。
21、负责酒店宾客的接待和管理工作，为客户提供高效优质服务；
22、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，进取完成上级交办的临时事务。
23、负责公司快递信件包裹的收发工作
24、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
25、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
26、收付现金双方必须当面点清，防止发生差错。
27、按期缴纳各种税款。
28、每一天整理“离店帐未*”客人帐务，对非正常情景进行汇报。
29、从客户处做市场观察。
30、负责公司会议室布置和有关会议的准备工作。
31、接待日常到访客人，协助馆内负责人及部门经理做好日常公关工作。
32、客人离开后2分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表，整理桌椅、坚持洽谈区的整洁;
33、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复;
34、完成领导交办的临时性工作。
35、管理档案、通讯录等文件资料
36、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计；
37、负责管理和领用办公用品；
38、负责日常帮工用品的库存管理，并按照公司相关规定对企业行政财产物资登记，定期进行盘点，并负责财产物资的维护和保养。
39、负责做好与公司领导及其他部门之间的联络，协调，沟通工作。
40、督导、检查、考核下属员工为客人提供优质、高效的服务，并做好部门成本控制；
41、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督;
42、、接待员填写的栏目主要有客人的房号、类型、房价、人数。登记时问清客人早餐情况（人数、时间、标准）。
43、当客人前来办理结账手续时，收款员应礼貌的问清房号，客人交出房卡、押金条，立即通知客房服务员查房，并找出该客人的账单，检查所有款项是否已入帐，向客人报出消费总额，代客服查房正常后，退还剩余押金，对客人住店及结账表示感谢并征求客人对饭店的意见，客人离开总台时应与客人道别，并祝旅途愉快！
44、负责来访客户的接待基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，坚持良好的礼节礼貌。
45、配合行政人事的招聘工作。
46、根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住、换房、退房手续
47、日常行政后勤的运作。
48、负责访客、来宾的登记、接待、引见
49、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
50、负责日常考勤，月底进行考勤收集、核算工作；
——岗位职责 60句菁华
1、楼道保洁员工作职责
2、必须服从针车车间管理；
3、应当保守在招标工作中的有关技术和经济秘密；
4、负责投标文件的编制、整体投标文件的排版、打印、复印、装订等工作，并按规定如期完成标书制作；
5、处理投标过程中的定额单价、总价计算的问题并及时汇报上级领导，确保报价准确、合理、具有竞争性；
6、不得挪用现金或以“白条”抵库，不得签发“空头”支票。
7、负责检查、督促酒店各部（岗）工作，代行酒店总经理督导酒店各部门的形象和服务都达到酒店规定的标准，随时为宾客提供优质卓越的服务，确保工作的正常运行。
8、与酒店所有的客人建立良好的客户关系，友好、亲切的问候每位客人，并在每个可能的情况下了解并使用客人的名字。
9、查阅每天的VIP到店报表和住店客人的生日报告，按照秘书服务功能和标准安排客人的抵店、起居、就餐、外出、公（商）务、会议、 洽谈、娱乐、向导、离店等相关事宜。
10、时刻注意酒店大堂的各种动态，确保正常运作。
11、仔细检查大堂和所有公共区域，确保整洁卫生有序。
12、协助保卫部和客房部、处理失物招领事宜，并按规定采取必要的措施。
13、督察保卫部处理有关客人的人身财产安全问题，并按规定采取相应的措施。
14、会议笔记:驾驶汽车,协助领导拜访客户,并进行记录;
15、负责现金收人、票据及银行存款的保管、出纳、记录及管理，检查和清点每日各收款点交来的现金，填制送款簿，及时存入银行；
16、检查一切收、付、缴款业务凭证，做到有凭证、有审批，手续完备，项目内容清楚齐全，大小写金额相符，对检查无误的凭证及时办理款项收、付、缴业务；
17、每日上班打开保险柜，由主管监督（或由二人互相监督）取出各收款员交来的.“交款袋”与交款签名单，核对是否相符，如出现不相符现象，应立即查找原因；
18、审查外汇现金、现金的送款簿存根，各种支票、汇票、送款簿的存根，收据存根，汇款凭证等，并以此作为“银行存款每日报告表”的原始凭证，再按本币、外币分别汇总编制，报总会计师审查批准、签章，然后存档；
19、各部门申报的报销单据整理，现金及银行收付处理，银行对帐，供应商对账，单据审核核对及递交主管审批;
20、做好办公用品的订购、保管和发放工作。并做好入库登记，使账物相符。
21、完成领导交给的其它临时性任务。
22、负责将发票交总经理审签并转签财务。
23、负责集团物资采购目录的摘取并及时与采购人员设计定采购渠道。
24、值班期间发明可疑情况及问题，及时录音录像上报，并做具体记录，并随时向保安部经理报告情况。
25、储存位置管理。你的物料摆放要有规律性（按物料的种类或按物料的编号摆放），以便能及时来料的归位和备出物料。如果生产线需要一套机型的物料明天生产，他要求你今天把物料备出来，但你的物料摆放不规范的话，找一种物料都要半天，备出那套都要两天，你就会影响生产进度一天了。
26、工作时间不得擅自离开岗位和做本岗无关的事，认真监视水位气压。
27、认真做好设备维修保养，对管道跑气、漏水应及时修理，保证设备完好。
28、严格执行交接班制度，按照交接班制度要求，做好交接班工作。
29、负责目标行业客户信息分析，研究客户需求。
30、部门：门店
31、直接上级：总经理
32、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。
33、保证门店财务出入相对*衡，对利润负责。
34、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。
35、按时完成公司领导交办的其他工作任务；
36、协助店长做好门店基层人员的培训和管理工作。
37、了解掌握客情，核准房间状态，合理安排本区域员工的调配工作。
38、巡视管辖区，检查清洁卫生及对客服务的质量。
39、负责洗车料浆的回收和利用工作。
40、负责泵管、卡等的装车、卸车工作。
41、需要复检的材料，按检验批进行复检，复检单给技术员。
42、材料及时入库、及时报销，报销时间不能超过三天。
43、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。
44、根据上级主管要求，协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。
45、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。
46、按规定着装，举止得体。
47、每天对责任区内的楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次，楼道每周还必须进行二次拖抹，并不定时巡视。
48、负责对运营报表编制过程中出现的数据异常情况进行预警。
49、负责行政工作，建立文件使用管理办法，负责草拟、审查和修改公司重要文件，对文件中设计的重要事项进行跟踪检查和督导，发现问题及时解决和汇报。
50、负责公司规章制度建立工作。负责组织有关部门和人员进行公司管理策划，及时制定完成有关管理制度和方案，推进公司的管理。
51、严格遵守有关专用室的各项规章制度，树立为教学服务的思想，认真学习有关教学大纲和教材，刻苦钻研业务。能熟练使用本学科各种教具仪器，能维修一般仪器，提高仪器器材完好率。
52、做好实验教学仪器情况的登记统计工作，做到有案可查。
53、在实验过程中，协助教师做好实验教学工作，对学生进行安全教育。
54、根据项目需要，参与各类咨询式培训、咨询项目，为公司决策提供全方位市场依据;
55、提出招标申请；
56、招标文件提交业主讨论；
57、1审核夜审收入日报，夜审*衡表，检查对食品、饮品及其它金额项目划分是否正确；
58、客户接待及信息管理
59、办公用品管理流程
60、将客人的遗留物品及时送到客房中心并报告主管。
——水电工岗位职责 60句菁华
1、负责对项目水电、暖通、设备安装工程的进度、质量、安全文明的现场管理工作。
2、负责处理与水电相关的外部协调工作及与其他配合工作，做好质量监督记录。
3、负责工程变更、洽商、签证审核;
4、审核施工图中有关水、电、暖、气、设备等方面的设计图纸，及时提出修改建议并根据客户需求提出合理变更方案。
5、经常对施工现场进行跟踪检查，包括：质量、成本、进度、安全及文明施工等方面。
6、参与水电工程竣工验收管理工作;
7、负责建筑电气工程、给排水工程的现场质量、进度、安全及成本管理及相关的协调工作;
8、负责施工用水电、正式用水电的前期报装对接工作;
9、负责消防、电梯、强弱电、给水、排水等工程的验收管理工作;
10、参加现场水电工程合同管理，严格执行水电工程合同规定，确保水电工程合同履约完成，协助处理水电工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜；
11、协助解决水电工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的水电工程涉外关系；
12、参与现场材料取样，质保资料检查工作；
13、负责全校自来水、照明、动力设备的安装、保养和维修，并保证经常处于完好状态。对领用的水电材料，要登记造册，使用后要有当事人签字，做到帐目清楚。负责管理照明、电铃、水箱的自动控制装置。
14、做到服务热情、周到、及时，为教育、教学工作创造良好的条件。
15、能独立进行水电图纸审核、系统技术方案设计;
16、协调解决或处理现场施工方案的变更;
17、负责工程项目招投标和预决算工作；
18、有水电造价预算员的工作经验。
19、根据定额含量或设计含量确定水电安装工程的设备用量及材料用量。
20、检查商场水、电路及各种电器设备的使用情况
21、负责水、电路等小设备的安装工作，保障用电用水正常
22、负责商场在建工程和维修工程的监督、管理，验收
23、完成领导临时交办的其他任务。
24、熟悉店内高低压配电系统、熟练掌握停、送电操作，熟悉酒店各区域照明、动力控制开关和线路走向，确保酒店正常运行。
25、负责公司水、电、消防、物业设施零星维修安装工作，管理公司公用电灯开关及水龙头等设施的维护。
26、协助技术部解决技术问题。
27、负责景区灯饰、照明检查、维护和维修；
28、有维修任务的到后勤部领取报修单，对报修项目原则上要当天修妥，维修工作量大的要向后勤部报告并说明原因，维修完工要请使用部门或使用人签验。
29、对全院的用水用电每月检查、抄表一次，定期把情况、数据送后勤科。
30、负责对外技术谈判与结构施工的技术交底工作；
31、精通运用AUTOCAD绘图软件，熟练使用计算机及通用办公软件。
32、应届生有学生干部背景、有体育特长、多才多艺或外语口语突出者优先；
33、负责五金、水电器材的请购填报。严格控制小五金电器用料，不得把公家的材料挪作他用。坚持勤俭节约、精打细算。
34、负责全校门窗、橱柜、玻璃、锁、拉手等设备的维修调换工作。
35、完成主管领导和学校布置的其他工作。
36、遵守电工操作安全制度，禁止违章作业，防止线路和人身安全事故的发生，及时维护好供电、供水设备，保障正常供水供电。
37、每两天要检查教室和路灯、电器设备的实际使用情况，发现问题及时解决。
38、对设备运行中出现的问题，应立即采取措施并及时上报。发生事故时，除紧急处置外，应保护好现场，及时上报部门领导，迅速查明原因，予以抢修和恢复。
39、有良好的服务意识、沟通协调能力、工作认真，有较强的团队精神；
40、负责大学水电气每月抄表、数据输入、核对工作；
41、有初级以上专业电工资格证书；
42、负责设备日常维护；
43、进行综合维修的日常工作；
44、具备国家相关专业注册证者优先。
45、要求持有电工证；
46、提议水电安装工程返工、停工签证，对预算外现场必须发生的水电安装工程临时变更进行跟踪、核实，如实签字证明，并向项目经理、项目经理（安装）汇报；
47、负责项目水电安装专业技术的管理，并根据需要承担施工工艺、设备选型等技术管理工作；
48、掌握房地产开发项目运作流程；熟悉房地产开发业务中的给排水、电气及暖通专业知识；
49、编制招标技术要求，配合进行机电设备等工程的招投标工作；
50、审核设计阶段的机电图纸，建议设计改良方案，促进并落实对设计方案的修改和调整；
51、配合现场机电工程师，按计划完成对机电工作相关施工、系统调试、验收等；
52、熟悉室内装修业内电气及给排水设计的各类规范，具备一定的现场服务经验尤佳；
53、完成领导分配的其他临时工作。
54、负责参与水电资料的整理和竣工资料、竣工图的编制;
55、专科以上学历,水电相关专业;
56、逻辑思维清晰、分析理解能力和解决问题能力较强、踏实肯干,有较强的技术沟通和协调能力。
57、5年以上相关工作经历，至少3年设计院水电专业设计经验；
58、具备良好的组织、协调能力和计划推进能力；具有团队合作精神。
59、负责全校自来水、照明、动力设备的安装、保养和维修，并保证经常处于完好状态。对领用的水电材料,要登记造册，使用后要有当事人签字，做到账目清楚。负责管理照明、电铃、水箱的自动控制装置。
60、对所领用的器材要做好记载,妥善保管，不得损失和外流。
——电工岗位职责 60句菁华
1、保证高、低压配电室设备正常供电。
2、按照公司制定时刻定时开关相关照明及动力设备。
3、定期检查各区配电设备，确保处于良好工作状态。
4、值班人员必须定期参加有关部门的培训，考试合格后方可上岗。
5、做好线路防火工作，严格检査线路负荷，发现不正常状态必须找出原因，加以纠正。
6、严格遵守水电工操作规程，按照规范操作，对高压配电间经常要巡视，打扫卫生，注意防火、防潮、避免事故发生。
7、负责水电设备器材及其使用工具的管理，防止浪费和丢失。严禁水电器材人情“走私”和滥用、盗窃、丢失，违者将严肃处理。
8、负责全校自来水、照明、动力设备的安装、保养和维修，并保证经常处于完好状态。对领用的水电材料，要登记造册，使用后要有当事人签字，做到账目清楚。负责管理照明、电铃、水箱的自动控制装置。
9、对室内外和公共场所的所有电线、灯具、插座、开关及电器设备，经常进行检査，发现问题及时处理。要避免和防止因电器设备发生故障而发生触电、短路和火灾等事件。
10、对各处的水龙头、水表、管道要经常性巡查维修，并有记录，做到不漏水和不无故停水，注意节水节电，杜绝浪费现象。
11、1负责公司日常生活水、电、办公、照明用电电气线路的安装、维护、安全检查等工作；
12、5发现隐患要积极处理，不能处理的要及时向所属主管人员汇报；
13、6掌握所用工具，维修设备的性能；
14、严格执行安全操作规程，严禁违规操作，认真执行操作票制度。
15、定期巡查水泵房、配电房、发电机房的运行情况，并负责做好各项日常保养和维护工作，发现异常情况及时处理和汇报，并做好详细记录。
16、负责做好水、电方面的各项日常维修工作，若因客观原因无法及时完成时，应向报修部门负责人说明原因，做好记录及时向总经理汇报。
17、负责酒店小型改造工程的水电安装、改装。
18、协助部门相关工种做好其它日常维修工作。
19、修理现场应保持环境清洁，零件摆放有序。
20、严格控制维修时间，保证维修及时性。
21、服从上级指挥，听从领导安排。
22、服从调动，提高工作效率，提高维修质量，提高商户满意率。
23、检查商户用电情况。
24、按时完成供电所布置的各项工作任务。
25、爱护和妥善保管好发给个人使用的维修工具和公用工具，如有遗失或人为损坏，要按价赔偿，领取维修材料必须登记。
26、每天早、中、晚三次到指定点领取报修单，对报修项目原则上要当天修妥，维修工作量大的要向后勤科报告并说明原因，维修完工要请使用部门或使用人签验。
27、努力学习业务知识，不断提高技术水*和工作质量。
28、按时进行设备巡视，发现异常及缺陷情况要及时修理并作好记录。必要及时汇报有关领导；
29、积极配合供电所按规定进行正常的营业普查工作，认真检查违章用电和窃电，对违章、窃电现象应坚决制止，及时向供电所汇报，按照《电力法》等有关规定严肃处理。
30、负责分管楼层的商户安全用电教育培训工作的计划拟订及落实工作；
31、保质、保量，按时完成中心交给的各项工作任务。
32、负责全院供电线路、照明器具和一般动力设备的电气维修和安装，保证设备的完好率和及时率。
33、定期巡视设备及供电电路运行状况，发现故障苗头和隐患及时排除，以防止事故发生。
34、精心护理好各种电器设备，修旧利废，节约原材料，采取各种措施，避免不必要的浪费。
35、厂区、生活区高低压配电室值勤(抄表、操作)及事故处理。
36、厂区、生活区各种电气设备检查、维护及检修。
37、修理和维护各类型空压机、高压清洗车、水泵等。
38、生活区卫星接收及闭路电视检修、维护。
39、遵守高压电器运行操作规范和公司各项规章制度。
40、严格执行领料手续，对更换下来的废旧物品及时入库，不能私自处理。
41、严格按工艺、质量管理程序施工，加强自检、互检；
42、认真作业，准确判断，提高维修质量；
43、协助工程部经理对建设项目实施质量、进度、投资控制、合同管理、信息管理及组织协调工作。
44、协调施工及监理单位的业务关系，管理、监督上述单位按照规定履行各项责任。
45、负责商场公共区、办公区照明灯具维修工作。
46、完成好交办的各项临时性工作；
47、文明施工，客户至上，严格执行维修纪律，自觉做好现场收尾工作，保持公共场所的环境，注意“工完场清，物尽其用”节约用料，避免浪费；
48、修理过程中严格执行自检、互检和专职检验为内容的“三检制“进行
49、完成好上级交办的各项临时性工作
50、掌握消防、安全用电知识，熟识机具设备安全技术性能，做到“四懂三会”文明生产。
51、负责电梯设备日常保养，确保电梯高效、低耗、安全运行。
52、负责所辖区域备品备件的审核签报，组织备品备件的进厂验收工作。
53、负责配电房高、低压配电的操作工作。
54、熟悉各种设备的使用情况，负责对各种设备的维护工作，能妥善处理电气设备运行中的突发事件，并及时清理现场。
55、在总务处主任领导下，做好学校教学区用电管理及维修。
56、保证各用户用电正常，每周巡视二次，并及时修复照明方面存在的问题。
57、每月登记一次用电各户用电量，并随机检查有无安全用电方面的问题，检查有无偷电行为。完成各户的电费收缴工作。
58、每学期对责任区的勤工俭学网点用电进行一次收费。并检查各勤工俭学网点的用电安全偷电行为，并进行处理。
59、完成领导交办的其它工作。
60、值班期间不准喝酒，不准拨打私人电话。不得擅自离岗，不得睡觉、不得会见、接待私人亲友。
——营销总监岗位职责 60句菁华
1、负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训。
2、代表公司协调处理与*相关职能部门、新闻媒体、广告策划公司的关系，重要危机公关。
3、领导、规范、考核直接下级的工作。
4、市场分析；
5、作为核心主创人员参与公司各类旅游项目的分析策划、投资估算等工作，完成项目成果；
6、省、市、县级旅游发展总体规划，风景区、度假区、旅游小镇、古镇、历史文化街区、乡村旅游区等各类景区总体规划、控制性详细规划、修建性详细规划、概念规划；
7、制定销售目标
8、制定费用开支计划
9、3年以上旅游规划、策划、创意经验；
10、主持制定、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行。
11、销售数据汇总分析
12、各地区工作量测定
13、代表公司与大型机械厂和有关社会团体、机构联络。
14、加强媒体合作，处理媒体关系，实时舆情监控，负责公司整体公关策略及危机公关的应对处理；
15、具有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力；
16、考核下属部门的工作效率
17、把握国家政策，分析市场；
18、根据公司及市场具体情况，制定公司销售目标；
19、巡查下属部门的工作状态
20、审核下属部门各项规章制度
21、协调同级部门工作
22、对广告促销活动的审核
23、对重点客户的档案资料管理
24、负责协调和组织下设各部门，开展销售日常业务，并随时监督指导；
25、基于公司整体战略背景，主持研究目标市场及客户，制定项目团队销售及运营策略，对项目整体流水及收益率负责。
26、负责对业务上重要客户的接待和谈判；
27、与后端教研团队沟通，优化互联网在线教育产品，不断调整优化产品从而驱动前端营销结果。
28、进行员工市场方法科学培训
29、各类费用报销审核、归集、上报工作
30、所负责区域人员的考勤管理工作
31、制定年度开发战略，带领团队不断为公司沉淀优质客户，建立优势业务*台。
32、定期主持召开餐饮部业务工作会议，检查各厨房，餐厅的工作，督导直接下级，分析存在的问题，提出改进措施，不断提高餐饮部的经营水*，服务质量和经济效益。
33、代表公司与*对口部门和有关社会团体、机构联络。
34、招聘及任免
35、负责营销部门人员的招聘、选拔、培训与辅导；
36、培训
37、绩效考评
38、全日制本科（含）以上学历，金融及相关专业人员优先；
39、年龄40岁以下，具备2年以上金融行业相关岗位工作经验；
40、负责公司销售发展战略规划及管理工作，阶段性了解和监督规划执行情况并提出修订方案。
41、有营销总监同等职位三年及以上工作经验，擅于培训和激励下属；
42、搜集和反馈市场及同行业动态的相关信息，提交市场、营销调研报告。
43、熟悉房地产政策及市场信息、开发运作流程、项目定位、推广等方式及流程。
44、带领团队为虚偶项目提供创意支持，制定与产出虚偶内容营销方案；
45、基于营销策略，策划与产出虚偶相关的创意内容；
46、负责调整各渠道经销商，做好客户原始档案的初步建立及保管工作;
47、负责掌握客户的款项结算情况，及时跟踪和财务部密切协作;
48、了解营销的多种内容衍生形态，熟悉二次元受众喜好与用户习惯；
49、熟悉ISO9000质量管理体系，能组织编制经营预算、年度计划、管理文件和作业指导书等;带领营销团队，采用先进的营销方法进行市场开拓，根据营销战略规划，销售管理、客户管理及品牌建设等各项工作;
50、根据项目整体制作计划与其他部门协作，共同完成影视项目的创作。
51、负责团队的管理和人才培养。
52、分析竞争对手和行业发展动态，提出相应的竞争策略，为公司决策提供依据。
53、有独立思考和自我驱动能力，目标导向，具备独立拓展新客户的能力和意愿；
54、有ISP、IDC服务商或宽带运营商工作经验者优先；
55、负责专业队伍和设备采购的招标工作及过程跟踪；
56、45周岁以下。
57、负责项目的运作管理，包括成果的提交确认、营销回款、应收账款等事宜。
58、制定销售工作目标与实施计划，进行销售预测
59、协调维护客户关系，建立稳固的销售网络体系
60、30—40岁，大专以上学历，具有丰富的营销推广及渠道开发和管理经验
——销售岗位职责 60句菁华
1、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。
2、制订销售计划。
3、负责对营业场所环境卫生的清洁与保持，每日班前、班后应对营业场所进行卫生清洁。
4、确定销售部门目标体系和销售配额；
5、2年以上销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先；
6、销售总监安排的其他任务；
7、认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级领导指挥和有关人员的监督检查，保质保量按时完成工作任务。
8、用友中应收单据的审核、制单及登记账薄；收款单据的录入、审核、制单及登记账薄。
9、每日下班前统计当日销售订单执行及回情况统计表。具体项目包括：本日订单笔数、已发货定单笔数、本日回款金额笔数及总额。
10、负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。
11、协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。
12、负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。
13、组织纪律
14、制定KA渠道的操作流程（促销活动、DC总仓服务等）；
15、负责KA渠道每个客户的建设与管理（门店生意、费用、合同、终端陈列，数据简历以及数据分析和使用工作。发现异常情况时及时与KA渠道业务代表沟通，并指导解决问题）；
16、管理业务专员（包括人员激励、销售技巧、产品陈列及公司制度等），确保销售目标的达成；
17、具有良好的团队合作精神，能承担工作压力。
18、负责预售楼盘的建立、审核工作。
19、承担客户逾期还款的清理和催缴工作。权限与责任：
20、承担办理土地证前期资料的整理及向相关部门报送审核工作。
21、承担准确发放房产证、土地证的工作。
22、新项目市场推广方案的制定；
23、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理；
24、关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决；
25、参与重大客户销售谈判和签定合同；
26、组织建立、健全客户档案；
27、指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作；
28、每周定期组织例会，并参加厂家有关销售业务会议。
29、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；
30、对销售部负责监督、检查的规章制度的个情况负责；
31、对所属下级的工作有监督、检查权；
32、观察用户偏爱，确定销售努力的焦点。
33、严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用;
34、协助经理搞好工作安排，指定值班人员安排表交公司总合，并通知到本人;
35、培养集体协作和工作默契，其他员工接待客户时，应积极主动地给予配合，促进成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、找出问题所在;
36、一般销售人员由于销售经验不足，可能无法回答有些客户提出的问题，这时就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马，为客户解决疑难问题，取得客户的信任。
37、每周对来电量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上进行汇报;
38、了解市场情况进行比较、分析，找出销售难点和影响因素，协助经理提出方案和建议;
39、2 电子文档管理。对部门各种常规电子文档进行保留、存储，归类以便更好的给部门人员提供帮助。
40、3 重要文档管理。对于一些需要保密的合同，资料等进行另外存档，另外收放，严格执行保密工作。
41、负责顾客、顾客的来电、投诉等记录，协助有关部门妥善处理。
42、对需修改的公司网站内容的商定、寄件和发货等的管理。
43、2 对寄出的货物等经行登记，进行货物跟踪，确保安全快捷送达顾客手中，并跟顾客进行核实。
44、4 选择合适、安全，价格合理的方式寄出货物等。
45、负责外销合同执行过程中与出口单证有关的软件工作(包括信用证的审查、单证制作或审核，办理海运保险手续，落实出口货物的海运船只，保持与货物代理的联系，及时办理银行结汇核销手续等)。
46、每周五将产品最新销售价目表报总经理、副总经理、财务处或登录内部微机网络。每月（季）召开一次原料定价会。
47、负责整理项目日报、周报、月报并上报相关部门及总经理。
48、协助项目经理完成对置业顾问的绩效和晋升考核工作。
49、负责全体销售人员的晨会签到，严明工作纪律。
50、每天总结售楼处的运转概况：记录当天客户的来访情况，并按照客户信息来源进行分类处理；记录置业顾问的谈判进度；销售代表的工作效果与工作状态。
51、其他职责：服从并执行公司领导以及专案经理的其他工作安排；认真记录会议要点以及领导的工作指示；认真记录并及时反馈其他员工的工作建议；反省本职工作并向公司提出合理化建议。
52、销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话。
53、熟悉连锁专卖管理，熟悉产品的基本知识及店堂操作的基本知识;
54、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。
55、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作;
56、配合开展地区及全国性的培训工作;
57、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核，并及时入档。
58、推广公司形象，传递公司信息；
59、协助客户办理交款等手续；
60、保持服务台及展场的清洁，爱护销售物料，包括工卡、工衣等；
