1、参与酒店前期规划工作，根据酒店定位、市场发展趋势和后期营运需求，提出优化建议；
2、负责技术研发部部门绩效工作计划的制定,执行,总结。
3、负责指导,督促部门成员制定各个岗位的绩效工作计划,并对部门成员的工作绩效进行考核。
4、编制酒店各项财务报表，财务计划，编制财务预算。
5、负责酒店所有资产、存货、资金、收入的安全，合理利用资金。
6、按时编制每月经营预测、每月财务报告及每月财务经营状况完成情况报表;按时编制每月现金流量表，并按时向上级部门呈报财务报表。
7、审核宾馆的收益报告和利益分配报告；监督财税计划的贯彻实施，按期上交国家税费，协调宾馆同银行、税务等有关部门的关系。
8、岗位职能向公司总经理汇报和负责。
9、负责酒店财务运营管理工作;
10、负责组织编制酒店经营计划、资本支出、现金收支等计划;
11、负责开业前酒店的财务工作(包括：开业前预算、开业前筹备协助、开业前流程建立梳理)。
12、协助已有酒店的预算制定，并最终预算审核上报。
13、负责建立与完善成本控制体系，落实成本控制;
14、结合实际工作情况，制定开业后酒店的财务制度及工作程序;
15、对所有需采购的营业设备及用品进行多次报价并与各部门确定标准及款式(定样);
16、确定开业后各样财务报表(分各部门)的格式及标准;
17、与供应电脑的公司配合，彻底完成电脑系统的安装调试，使整个系统能按酒店开业之运作要求运行;
18、大约距离开业二至三周，本部员工到酒店自己的工作岗位作试运作培训，特别是收款员，一定要把所有的收费价格熟记下来;
19、餐饮部办公室的设立;
20、根据酒店的规模及经营方针，制定餐饮部的组织架构图及人员编制， 送总经理审批;
21、按照组织架构及人员编制，拟定招聘外职人员计。但这个计划必须是 根据餐饮部 的整个经营方针，主要是一些技术部门(如厨师)等，并送总经理审批;
22、制定餐饮部在筹建期间的各项规章制度;
23、编写及整理对本部员工培训的内容及制 定课程安排;
24、制定招聘员工的计划(结合整个酒店)，包括：招聘时间、职位、人数、对象、地点、复试的试题、录取程序等;
25、编写各菜式份量，构成标准等，送财务部餐饮成本控制组计算成本;
26、与财务部经理(或采购部经理)及供应商洽谈，确定餐饮部各种采购物品的样板;
27、有餐饮部门进行卫生清洁;
28、人力资源部办公室的设立
29、与工程部经理及项目中心、施工单位负责人到酒店工地现场察看员工更衣室、淋浴室、卫生间、员工食堂、倒班房等的面积及位置是否合理;
30、安排对被录取的员工进行有系统的培训(包括专业理论、专业操作及外语);
31、1对酒店电脑系统及磁卡锁系统进行如何使用之培训;
32、根据酒店的总人数及各部门、各级别的实际情况，制定整个酒店的制服采购清单送财务部;
33、制定本部门的招聘计划(结合整个酒店)，包括职位、人数、招聘标准、初试、复试的试题、录取程序等;
34、与财务部及供应商研究讨论并确定管家部所采购之营运设备、经营用品、清洁用品之样板;
35、跟催，检查洗衣房设备到位及安装情况。如设备安装完毕，则安排供应商对洗衣房员工进行操作设备的培训;
36、与酒店总经理及酒店项目中心负责人联系，索取整个酒店的所有设计图纸(包 括土建、每层*面设计、装修、各机电设备系统安装);
37、根据施工工程进度，可提前招聘各系统工程师，并放置于工地。实际了解本系统设备安装线路等。并绘下线路图，以便接收酒店后的使用、维修、保养;
38、跟催、督促项目中心或施工单位按开业后的标准装修样板房，待业置业总经理、项目中心总经理，酒店总经理等确认后所有客房才能装修施工;
39、制定招聘员工的计划：包括职位、人数、标准、初试、复试的试题、录取程序等;
40、跟催各机电系统的设备安装情况，及时向酒店有关领导及部门总监汇报工程进度;
41、制定酒店开业后一年内工程部总的费用预算(包括全酒店每月用水、电、煤气、维修费用、员工工资等);
42、10保安监控系统
43、3确保各机电设备正常运行;
44、开业前，绘制出一套按酒店实际装修、施工及机电设备安装的线路图存入工程部资料保管室保管。
45、确定本部门各种表格及标准合同。
46、酒店开业典礼并准备感谢信及建立联系。
47、了解当地广告、印刷市场情况;
48、设计酒店报纸、电视广告，及主要口岸广告牌;
49、每日审核出纳收支凭证是否合理、合法、正确、有效，审核其手续是否完整，根据审核无误的收支凭证及时进行账务处理。
50、正确计算各种应交税金，及时申报和缴纳。
51、及时做好酒店全盘帐务处理，按时完成财务月报表、年报表。
52、遵守酒店的规章制度，完成上级分配的其他工作。
53、参与酒店重大投、融资决策，拟订或规划资金筹措和资本运作方案，优化资本结构和资本配置;
54、为酒店日常经营管理活动提供财务支持与保障;
55、组织各融资渠道的拓展与关系维护、制订和实施集团重大融资方案;
56、与财政、税务、银行、证劵等相关*部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好关系。
57、执行酒店各项会计政策;负责酒店全盘账务处理跟踪管理。
58、负责酒店各项预算报表、财务报表的编制和报送。
59、督促酒店建立健全财务管理制度，完善财务监督机制，检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督。
60、随时关注、搜集同行业竞争对手信息，分析酒店及客源市场发展趋势，编制可行性分析报告，为公司科学决策提供依据;
——营销总监岗位职责 60句菁华
1、负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训。
2、代表公司协调处理与*相关职能部门、新闻媒体、广告策划公司的关系，重要危机公关。
3、领导、规范、考核直接下级的工作。
4、市场分析；
5、作为核心主创人员参与公司各类旅游项目的分析策划、投资估算等工作，完成项目成果；
6、省、市、县级旅游发展总体规划，风景区、度假区、旅游小镇、古镇、历史文化街区、乡村旅游区等各类景区总体规划、控制性详细规划、修建性详细规划、概念规划；
7、制定销售目标
8、制定费用开支计划
9、3年以上旅游规划、策划、创意经验；
10、主持制定、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行。
11、销售数据汇总分析
12、各地区工作量测定
13、代表公司与大型机械厂和有关社会团体、机构联络。
14、加强媒体合作，处理媒体关系，实时舆情监控，负责公司整体公关策略及危机公关的应对处理；
15、具有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力；
16、考核下属部门的工作效率
17、把握国家政策，分析市场；
18、根据公司及市场具体情况，制定公司销售目标；
19、巡查下属部门的工作状态
20、审核下属部门各项规章制度
21、协调同级部门工作
22、对广告促销活动的审核
23、对重点客户的档案资料管理
24、负责协调和组织下设各部门，开展销售日常业务，并随时监督指导；
25、基于公司整体战略背景，主持研究目标市场及客户，制定项目团队销售及运营策略，对项目整体流水及收益率负责。
26、负责对业务上重要客户的接待和谈判；
27、与后端教研团队沟通，优化互联网在线教育产品，不断调整优化产品从而驱动前端营销结果。
28、进行员工市场方法科学培训
29、各类费用报销审核、归集、上报工作
30、所负责区域人员的考勤管理工作
31、制定年度开发战略，带领团队不断为公司沉淀优质客户，建立优势业务*台。
32、定期主持召开餐饮部业务工作会议，检查各厨房，餐厅的工作，督导直接下级，分析存在的问题，提出改进措施，不断提高餐饮部的经营水*，服务质量和经济效益。
33、代表公司与*对口部门和有关社会团体、机构联络。
34、招聘及任免
35、负责营销部门人员的招聘、选拔、培训与辅导；
36、培训
37、绩效考评
38、全日制本科（含）以上学历，金融及相关专业人员优先；
39、年龄40岁以下，具备2年以上金融行业相关岗位工作经验；
40、负责公司销售发展战略规划及管理工作，阶段性了解和监督规划执行情况并提出修订方案。
41、有营销总监同等职位三年及以上工作经验，擅于培训和激励下属；
42、搜集和反馈市场及同行业动态的相关信息，提交市场、营销调研报告。
43、熟悉房地产政策及市场信息、开发运作流程、项目定位、推广等方式及流程。
44、带领团队为虚偶项目提供创意支持，制定与产出虚偶内容营销方案；
45、基于营销策略，策划与产出虚偶相关的创意内容；
46、负责调整各渠道经销商，做好客户原始档案的初步建立及保管工作;
47、负责掌握客户的款项结算情况，及时跟踪和财务部密切协作;
48、了解营销的多种内容衍生形态，熟悉二次元受众喜好与用户习惯；
49、熟悉ISO9000质量管理体系，能组织编制经营预算、年度计划、管理文件和作业指导书等;带领营销团队，采用先进的营销方法进行市场开拓，根据营销战略规划，销售管理、客户管理及品牌建设等各项工作;
50、根据项目整体制作计划与其他部门协作，共同完成影视项目的创作。
51、负责团队的管理和人才培养。
52、分析竞争对手和行业发展动态，提出相应的竞争策略，为公司决策提供依据。
53、有独立思考和自我驱动能力，目标导向，具备独立拓展新客户的能力和意愿；
54、有ISP、IDC服务商或宽带运营商工作经验者优先；
55、负责专业队伍和设备采购的招标工作及过程跟踪；
56、45周岁以下。
57、负责项目的运作管理，包括成果的提交确认、营销回款、应收账款等事宜。
58、制定销售工作目标与实施计划，进行销售预测
59、协调维护客户关系，建立稳固的销售网络体系
60、30—40岁，大专以上学历，具有丰富的营销推广及渠道开发和管理经验
——行政总监岗位职责 60句菁华
1、全权负责行政、人力资源部门的管理工作和社会相关机构、部门的公共关系业务往来
2、执行公司年度行政计划，控制行政费用；
3、规范人事异动流程，健全公司绩效管理体系，净化人才环境并激发员工的工作积极性和主动性
4、负责制定企业行政管理、总务后勤管理等有关制度；
5、组织编制企业的行政性资产、物资购买计划以及组织预算，合理控制企业行政经费；
6、具备良好的领导管理能力；
7、具备良好的团队管理能力，人际沟通能力以及组织协调能力；
8、5年以上行政人事管理经验，3年以上同等职位工作经验；
9、具备优秀的外联及公关能力。
10、负责行政会议和例会的组织工作，参加或列席会议并作会议记录，视情况整理出会议纪要或办理下文事宜。对会议讨论的重大问题，组织调研并提出报告。
11、筹备股东会、董事会、总经理办公会议的召开，组织编写会议纪要和决议，并检查各业务部门贯彻执行情况；
12、负责对公司人员团队建设，定义相关人员岗位职责和考核，并有效的管理；
13、负责对运作质量的管理，有效保障日常运作质量，最终达到客户满意度；
14、负责协助公司的市场开拓；
15、根据国家有关财政、财经法规，监督财务工作。
16、督导公司制度在各部门的执行。
17、定期组织检查各部门岗位规范化开展工作。
18、负责公司文件的签发，负责公司用章的审核。
19、负责对本部门员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。
20、负责定期组织例会。
21、负责公司突发事件的处理。
22、根据公司发展需要，拟订年度人力资源预算规划，组织制定人才储备及职业发展计划，实现公司人才优化配置；
23、组织安排各类会议、公务接待等活动的筹备及会务工作；
24、人力资源管理等相关专业本科及以上学历；
25、制定公司综合管理工作目标、计划 ，并组织实施，做到计划 明确，方法灵活；
26、对公司组织架构的调整提供合理建议，规避人才管理风险，构建人才梯队，健全并完善公司的培训机制
27、负责组织起草企业的工作总结及其他公文文件;
28、负责企业的大型会议和活动的总体规划和管理工作;
29、行政管理、企业管理等相关专业本科以上学历;
30、具备领导能力，组织协调能力;
31、完成上级领导交办的其他工作。
32、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。
33、组织公司有关法律事务的处理工作，指导、监督检查公司工作的执行情况。
34、采购及供应商管理:管理供应商的素质和服务质量,规范采购流程,确保供应商符合标准;
35、运营管理:开展公司日常行政运营管理,包括但不限于会务组织、档案管理、证照管理、车辆管理、接待来访等工作;
36、规范公司行政管理体系，优化公司行政管理的管控模式和执行流程，提高部门行政事务管理水*；
37、公司企业文化建设，提升企业文化内涵，丰富员工精神生活，增强员工对企业的归属感与团队凝聚力。
38、建立公司行政管理体系，制定行政管理制度流程，规范公司行政管理；
39、统筹公文印章资质管理，安排公司各类行政资质、证照、印章的申请、办理、年检及归档管理；制定行政公文规范并落实监督执行；
40、监督指导子公司的行政管理活动。
41、搭建公司企业文化宣传体系，组织宣传文案稿件的编写发布，策划员工活动，加强团队建设，增强团队归属感和凝聚力。
42、负责分部安保队伍管理及文化建设工作。
43、负责本分部对重要公共关系进行维护和管理，并指导分部积极开展公共关系的维护工作。
44、推进企业文化在本分部的落实，营造出健康向上的工作氛围，提升员工凝聚力。
45、建设分部人才梯队，并将核心骨干的储备继任计划在分部落到实处，确保对分部发展战略的支持。
46、负责对公司档案管理工作；
47、总部与分机构之间的上传下达工作，监督并执行公司制定的行政管理制度;
48、管理分支机构行政部门，监督协助各新筹机构办理证章执照;
49、组织、协调公司年会、员工活动、企业文化落地及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照；
50、管理公司重要资质证件；
51、向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水*，控制人力资源成本;
52、协助公司决策层指定公司战略发展目标，并监督执行与检查;
53、协助建立有效的组织机构，牵头制定各部门及岗位职能;
54、组织制定完善公司各项管理制度;
55、人事行政统筹职位，协助制定公司发展战略，主导制定公司长期、短期人力资源规划;
56、负责部门的管理工作，了解业态，掌握业务范围拟定工作计划，按照总公司要求将工作内容落实和下达；
57、向人事行政总监提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建设，并致力于提高公司的综合管理水*；
58、在人事行政总监的领导下建立和完善详细的薪酬福利管理相关制度，指导公司薪酬体系的运行；
59、负责公司财务部门全面管理工作。
60、负责整体的税收筹划，收集并解读国家及公司所在区域的各种税收政策，为公司争取最大化的税务优惠，合理控制集团整体的综合税负。
——酒店总监岗位职责 50句菁华
1、各开业门店的经营指导、店总的培训督导、开业城市的筹建运营。
2、定期实施和开展厨师技术培训对厨师技术水*进行考核、评估。
3、负责财务部的日常行政管理工作。
4、协助总经理确立酒店的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善酒店的长远规划及年度经营计划；
5、根据宾馆市场销售计划，按照客源构成的比例要求，完成企业客户、旅游团队和散客的销售任务，完成销售指标;
6、协助已有酒店的预算制定，并最终预算审核上报。
7、参与制定酒店的财务制度、工作流程、会计核算与监控系统，并不断予以完善(与公司财务管理制度相吻合、不抵触);
8、协调处理与银行、税务、工商等*部门的关系，维护公司利益。
9、与财务部和工程部沟通，做好本部门的固定资产的清点，保养和维护工作
10、与其他部门协作，共同完成酒店的接待团队任务和特殊的活动项目
11、确定开业后各样财务报表(分各部门)的格式及标准;
12、审核各供应商报价，与酒店公司、总经理确定供应商后， 并与之签定采购合同，酒店开业所需之营运物品全面展开采购;
13、开业典礼的准备及确保酒店内各种收费价格的正确性。
14、如需要有外聘人员,则要拟定一份外聘人员的工资及福利待遇方案送酒店公司公司及总经理审批报业主审批，并争取尽快到职(特别是中西餐厨师长);
15、根据餐饮部的操作政策与程序，与各部门经理讨论部门之间工作衔接问题;
16、与印刷商讨论餐饮部所有菜牌、酒水牌等对客印刷品的款式、颜色、规模、构成，并争取定稿印刷;
17、确定餐饮部各餐厅的招牌菜(即特色菜)，并编制成完整的资料交营业推广总监，结合酒店整体宣传推广;
18、制定酒店开业一年内餐饮部的每月推广计划;
19、制定采购餐料、酱料、干货、酒水等的采购计划并送财务部采购;
20、制定开业后餐饮部的接待旅行团、会议餐价，并知会营业推广部;
21、所有员工距开业前一个月进场进行实务操作培训(特别是厨房员工要试业);
22、为应付员工招聘后的大量培训工作，培训部专员安排入职，并与总经理、及各部门经理讨论，审理各部门的培训计划，并最后定案。培训部经理制定一套整体计划：员工入职培训、英语培训、管理人员培训、秘书培训等;
23、组织、计划、指导对员工饮堂的建立及运作。
24、前台部筹建办公室的设立;
25、与房务经理工程部经理联系，取得前台部所管辖范围地*面设计图，到酒店工地现场察看，对不合理的提出修改方案(特别是前台柜台，礼宾部柜台，商务中心，康乐设施部门等)。特别了解电话机通讯设备的购买、安装情况，向业主提供有理化建议;
26、与各部门经理讨论开业后前台部与各部门之间的工作配合问题;
27、制定酒店开业后一年内前台部的费用预算及营业收入预算，交财务总监(事前必先制定由前台部管理的部门的有关收费价格);
28、完成酒店开业后各种报表在电脑的建立;
29、与各部门总监讨论管家部与各部门之间的工作配合问题(特别是与前台部及餐饮部);
30、制定酒店开业后一年内管家部的费用预算并提交财务部;
31、11煤气调压站及煤气系统
32、实施员工的招聘，录取后分保安员及消防员，展开系统的专业知识培训;
33、制定本部门的组织架构图及人员编制方案，提交至人力资源部及总经理，并开始招聘主要人员如商务、旅游销售经理及公关经理(可考虑从对手酒店挖掘人才);
34、确定开业前后酒店各种印刷品，包括：宣传册、单张、推广小册子等，并安排发外印刷;
35、编写整理培训员工的培训资料及制定课程 安排(注意必须安排与前台及餐饮部的交叉培训);
36、与各对手酒店销售部及当地媒体及主要旅游业建立良好关系，以便日后顺利开展工作;
37、设计酒店报纸、电视广告，及主要口岸广告牌;
38、参与筹建期酒店内部装饰及摆设设计;
39、设计及审定酒店各种印刷品的颜色及排版等，报市场推广及销售总监和执行总经理审批。
40、策划酒店开业典礼的整个程序，预算被邀请参加典礼之*部门及其它人员名单，待审批后负责与销售部派发请柬。
41、严格执行国家的外汇管理制度，统筹酒店的外汇管理工作。
42、根据酒店相关规定，组织实施年度财务收支审计、经营成果审计等工作。
43、参与主要经济活动的判断、签署并监督执行情况。
44、其他由总部财务中心总经理、酒店总经理和酒店财务总监交予的相关工作。
45、根据酒店的.规模及经营方针，制定餐饮部的组织架构图及人员编制， 送总经理审批;
46、根据公司中长期经营计划，组织编制年度综合财务计划和控制标准;
47、负责酒店各项预算报表、财务报表的编制和报送。
48、督促酒店建立健全会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督。
49、对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。
50、公司采用合伙人制。熟知互联网技术应用。
——酒店保安的岗位职责 50句菁华
1、注意大堂出人客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全。
2、保持高度警惕，协助总服务*理客人人住或离店手续，防止客人的行李丢失。
3、维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止，使大堂保持高雅宁静。
4、小孩在大堂追逐打闹、玩耍，或衣冠不整的客人进人大堂时，要及时劝阻。
5、不得在大堂和其他人闲聊。
6、谢绝衣冠不整者进入大堂，防止客人在大堂随意乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，如发现应立即劝说制止。
7、不得擅离职守，对客人的询问要热情、礼貌、周到，使客人满意，严禁用粗言恶语对待客人。维护好本岗位的车辆进入秩序，遇到意外情况及阻碍交通等其它原因，应及时报告并进行疏通，并做好记录。
8、负责安排好来酒店的车辆的停放，对客人讲清停车要求及规定。
9、严格按划定停车区域调度停放车辆，保持车道畅通。
10、当值人员负责管理好车辆安全，以防失窃；发现车门未关或贵重物品遗留在车内时，应报值班经理，并负责重点看护。
11、对在酒店门口拉生意、骑自行车、摄影或摆摊叫卖的人应予以驱散。要求巡查各楼层，发现可疑的人和事要礼貌查询，并做好控制，不能无故进入客房和内部用房。
12、加强重点区域、要害部位的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或报告上级。
13、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查，确保设施完好。
14、主动为客人拉门，运送行李，并随时解答客人问讯。
15、遵守酒店各项规章制度，严格保安纪律，负责夜班的安全保卫工作。
16、加强重点区域重点部位的检查力度，特别加强车场周边围墙、泳池、主楼、客房的巡查，发现可疑情况应及时处理。
17、负责监督检查各部门值班人员的当班情况，发现问题要及时提醒和纠正。
18、维护大堂门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻；
19、完成资深保安员分派的工作，确保所管区域内的安全
20、检查客房楼层是否有不安全因素，如住客离开房间，门是否锁好；房间通道是否有不安全因素；客房内电插座、护墙板等是否安全。
21、勤巡查楼层，发现问题及时报告，及时解决（若发现可疑人员要注意监视并报告保安部经理）。
22、晚12时后，要协助楼层服务员通知访客尽快离开客房；检查防火安全门是否打开。
23、走动管理，随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。
24、每天上岗前要开班前会，提出要求及注意事项。
25、在领班领导下，保卫好酒店的安全，执行上级交办的各项安全保卫工作。
26、协助财务部做好押送有关款项工作。
27、制止入住人员携带易燃易爆、剧毒、放射物品进入酒店区域，发现后应将物品扣留。
28、熟练掌握灭火器材的正确使用方法。
29、夜值巡逻人员，每班次巡查打卡不得少于6次。下班时认真张 贴、核算打卡时间记录，报领班复审。
30、外来推销人员，如没有与酒店预约，一般不予接待，如是酒店急需物品，可主动与供应部有关部门联系，经回复后，填写会客登记单在约定地点会见。
31、保安人员休假3日内由部门经理视情况批假，超过3日以上的按酒店请销假制度执行。
32、施工人员在店期间，需佩戴临时出入证，在指定区域工作。不得随便进入与之无关的区域，要服从有关部门的监督、检查。对无故不戴证或持伪证者，视情节，批评教育或处10-50元的罚款。
33、外来施工人员在店施工期间要严格执行酒店的各项安全制度和规定。用工部门必须派专要监督管理。
34、凡外来施工人员带入酒店的工具、材料等物资，在离店时用工部门开具出门证明，经门卫检验方可放行。
35、监督员工戴证进出酒店，监督酒店员工考勤打卡；
36、阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店；
37、根据员工手册的要求检查员工所带的物品；
38、写好值班记录，认真做好交接班工作，做好值班区域的卫生工作，重要情况须有专报；
39、会同保安领班对行为不检点人士加以指正、控制；
40、检查各种设施设备的运行情况，发现问题及时采取有效措施，保护现场并及时报告；
41、熟悉酒店所有应急程序，熟悉各楼面消防器材的分布情况，掌握灭火器的使用方法，遇到火灾及时扑救并迅速上报；
42、有高度的责任心和事业心，有强烈的酒店竞争意识，有现代企业管理经验，坚持贯彻执行总经理的指示，做好总经理在保安工作上的参谋和助手，对酒店的安全负有督导和各项责任。
43、组织开展“防火、防盗、防破坏、防自然灾害“为中心的四防安全教育和法制教育。
44、受理酒店有关本部门的客人投诉，负责解决处理。
45、负责本部门员工的考勤考核值班分派工作，带领本部门员工尽职尽责，保障员工和宾客的生命安全，加强对酒店经济部位和要害部位的安全管理。
46、重视内勤工作，组织好保安工作，档案材料的积累和科学管理工作。
47、组织安排人员协助财务部取送款，并做好安全防范。
48、发现当班人员从正门离店要及时制止并问清外出理由，以防事故发生。
49、协助受理部门的较大宗的客人投诉。协助总台、更衣室值班人员处理当值期间发生的问题。
50、对客人的询问要热情礼貌、周到，使客人称心满意，严禁用粗者‘恶语对待宾客。
——酒店助理岗位职责 40句菁华
1、参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加宾馆主要经济合同的谈判、签署，并监督执行。
2、通过提供自信服务和团体配合达到并超过客户和团队人员的期望值
3、登记，处理，和迎接客人，欢迎他/她入住酒店
4、做好前厅各个部门的分工管理工作。
5、提高分店的管理水*和服务质量。
6、在总经理的领导下，全面负责人力资源部的工作。根据*有关政策和酒店的经营目标，搞好人力资源开发，合理安排本部门的日常工作。经常召开人力资源部工作会议，及时发现问题并及时解决。
7、协助总经理做出酒店各部门的人员编制，制定各岗位工资及工资调整的策略。
8、根据酒店发展的需要，建立开发培训人才的机制、落实人员淘汰机制、竞争上岗机制、培训机制等，制订相应的方案，经批准后组织实施。
9、制订、完善酒店的档案管理、保险等制度，制订实施方案，经批准后实施。
10、向总经理负责，协助总经理完成董事长下达的工作任务。
11、协助总经理审查施工合同，监督并控制施工过程中各项资金的使用，确保各投资项目的资金合理使用。
12、负责酒店房间的日常清理、消毒、部门区域内卫生保洁；
13、负责宠物游戏区域的管理、清洁消毒；
14、工作认真负责、吃苦耐劳；
15、善于学习，在工作中能够不断提高自身的专业知识；
16、服从主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务
17、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理
18、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作
19、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养
20、对签约客户进行维护，及时了解客户信息，解决客户需求
21、加强客户管理，提出切实可行的管理方案
22、积极向店长及总部建议及反馈好的酒店运营管理办法。
23、关注酒店的房态情况，保证公司预订业务正常运转;
24、负责处理订单投诉等酒店业务相关事宜;
25、根据《员工手册》规定负责办理各级职工的招聘、试用、签订合同、解除合同、调动、辞退的各项手续；
26、负责酒店的人力资源招募选拔、培训上岗、文件档案、薪资福利、升迁调动、奖惩制度、考勤考绩、离职出公司整个过程的运作及事物性工作处理；
27、负责各个部门之间的人事沟通及协调和发展；
28、负责处理日常劳资纠纷，协调公司和员工的利益*衡；
29、负责收集员工思想动态，并针对思想动态开展人事活动；
30、负责制作月工资报表，负责员工签定（签证）合同及工作证、出入证、名牌。
31、执行人事保密制度和员工档案的调阅制度。
32、负责上报外界各部门的表格及数据。
33、为客人提出的特殊要求作出安排
34、遵守所有开立信用和库存控制程序，提高现金流动的及时性
35、证实预定入住的所有信息，姓名，地址，等
36、为现金和信用卡付帐的客人检索名称，地址，以及批准代码
37、通过提供客人升格房间和推销酒店设施及商店提高营业额
38、所有问题或异常情况要立即报告直接上级
39、3年以上酒店管理工作经验，熟悉酒店运营，具备良好的管理能力与沟通协调能力；
40、部门主管交付的其他各类酒店业务维护工作
——酒店经理的岗位职责 40句菁华
1、负责酒店日常管理工作；
2、组织制定年度经营目标、年度经营计划以及年度预算，落实经营管理计划和方案，保证经营目标实现；
3、根据经营目标，组织制定酒店组织机构，人员编制，岗位职责；
4、本科及以上学历；
5、具有酒店运营管理工作经验，具有两种以上酒店类型管理经验优先（星级酒店、度假酒店、培训基地类型）；
6、负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。
7、负责夜间审核，对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐。
8、负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。
9、熟知宾馆各项应急方案、应急措施。
10、负责根据业务情况和人员配备，每月汇总和审核编排每位工作人员的排班和考勤，并制作相应的排班明细表和缺勤汇总表交总经理。（指定一名值班经理负责）
11、负责按时限要求对中宾登记单、临时住宿登记表、预订单、团队名单等客史资料和转帐单、保险箱使用记录等表单完整地归类、装订、分期保管。对公司行文、宾馆人事资料、宾馆内部行文进行分类保存。（指定一名值班经理负责）
12、对消防器材和设施定期检查，做好监护工作，确保消防器材可用。（指定一名值班经理负责）
13、根据总经理的要求和分工，组织实施前台服务、前台操作、客房清扫、客房服务、餐厅服务等方面中某方面的具体培训。
14、检查员工有无违章违纪现象，并及时处理；
15、能源管理情况，督促现场整改；
16、了解前台开房、VIP客人接待和各部门经营情况。迎送接待酒店VIP客人；
17、至少拜访一位当日在店内消费的会员卡宾客,并做好意见的记录。
18、大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修;
19、做好本组范围内的防火防盗工作;
20、负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作，协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。
21、负责落实大型团队、VIP客户的预订、接待工作。
22、负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。
23、监督公寓门店的客户入住、退房、清洁、保卫、防火、娱乐活动等各项工作的落实；
24、开展培训工作，培养人才，提高公寓内员工的素质，打造优质团队；
25、负责监督合同执行、跟踪合同签订后续工作
26、完成上级领导临时交办的其他工作
27、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。
28、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
29、保持与社会各界的广泛联系抓好重要客人的接待工作塑造酒店良好的内、外部形象
30、全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成；
31、做好公司年度销售及财务预算的制定和落实，拓展销售渠道，提高经营指标；
32、负责管理前厅部的日常营运工作；
33、对部门员工实施培训工作，进行专业的知识培训和带教工作；
34、行政人事部经理
35、财务部经理
36、根据总办排定的总值班表，提前作好总值准备工作，了解如下情况
37、向领导反映有关员工的表现和客人意见；
38、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行；
39、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议；
40、负责每月销售分析，及时调整酒店销售策略，提高酒店盈利；
