1、参与酒店重要经济问题的分析和决策,参加宾馆主要经济合同的谈判、签署,并监督执行。
2、通过提供自信服务和团体配合达到并超过客户和团队人员的期望值
3、登记,处理,和迎接客人,欢迎他/她入住酒店
4、做好前厅各个部门的分工管理工作。
5、提高分店的管理水*和服务质量。
6、在总经理的领导下,全面负责人力资源部的工作。根据*有关政策和酒店的经营目标,搞好人力资源开发,合理安排本部门的日常工作。经常召开人力资源部工作会议,及时发现问题并及时解决。
7、协助总经理做出酒店各部门的人员编制,制定各岗位工资及工资调整的策略。
8、根据酒店发展的需要,建立开发培训人才的机制、落实人员淘汰机制、竞争上岗机制、培训机制等,制订相应的方案,经批准后组织实施。
9、制订、完善酒店的档案管理、保险等制度,制订实施方案,经批准后实施。
10、向总经理负责,协助总经理完成董事长下达的工作任务。
11、协助总经理审查施工合同,监督并控制施工过程中各项资金的使用,确保各投资项目的资金合理使用。
12、负责酒店房间的日常清理、消毒、部门区域内卫生保洁;
13、负责宠物游戏区域的管理、清洁消毒;
14、工作认真负责、吃苦耐劳;
15、善于学习,在工作中能够不断提高自身的专业知识;
16、服从主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务
17、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理
18、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作
19、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养
20、对签约客户进行维护,及时了解客户信息,解决客户需求
21、加强客户管理,提出切实可行的管理方案
22、积极向店长及总部建议及反馈好的酒店运营管理办法。
23、关注酒店的房态情况,保证公司预订业务正常运转;
24、负责处理订单投诉等酒店业务相关事宜;
25、根据《员工手册》规定负责办理各级职工的招聘、试用、签订合同、解除合同、调动、辞退的各项手续;
26、负责酒店的人力资源招募选拔、培训上岗、文件档案、薪资福利、升迁调动、奖惩制度、考勤考绩、离职出公司整个过程的运作及事物性工作处理;
27、负责各个部门之间的人事沟通及协调和发展;
28、负责处理日常劳资纠纷,协调公司和员工的利益*衡;
29、负责收集员工思想动态,并针对思想动态开展人事活动;
30、负责制作月工资报表,负责员工签定(签证)合同及工作证、出入证、名牌。
31、执行人事保密制度和员工档案的调阅制度。
32、负责上报外界各部门的表格及数据。
33、为客人提出的特殊要求作出安排
34、遵守所有开立信用和库存控制程序,提高现金流动的及时性
35、证实预定入住的所有信息,姓名,地址,等
36、为现金和信用卡付帐的客人检索名称,地址,以及批准代码
37、通过提供客人升格房间和推销酒店设施及商店提高营业额
38、所有问题或异常情况要立即报告直接上级
39、3年以上酒店管理工作经验,熟悉酒店运营,具备良好的管理能力与沟通协调能力;
40、部门主管交付的其他各类酒店业务维护工作
——助理岗位职责 50句菁华
1、负责店内的财务管理,指定预算,控制费用开支及成本消耗,定期统计。掌握物品报批.零用.保管.维修等环节,杜绝浪费。
2、对营业效率负责,对部门工作及产品质量负责,对部门管理秩序负责,对职工整齐的精神面貌负责。
3、经常检查设备的状况,做好维护保养工作,并做好店内的安全和防火工作。
4、负责各自区域人员的工作档案管理,以及周、月报告、计划的催缴。
5、协助法律顾问处理法律事务。
6、对一般文件的起草和行政人事文的管理;
7、非技术性护理工作包括:
8、不断完善店内各工作岗位的工作程序及规章制度,监督检查员工的执行情况,做好对各级员工的考核,对成绩突出或严重违反纪律的人员做到奖罚分明。
9、做好会议纪要。
10、负责生产过程的管理,保证工艺规程、岗位操作规程、生产记录、物料*衡、清洁卫生处于有效管理状态;
11、参与制订公司年度预算及预算*衡和季度调整;
12、主持制订公司营销管理工作的有关的销售政策、规章制度、实施细则和工作程序,经批准后组织实施;
13、经常开展对用户、市场、竞争对手的调查研究,针对市场和竞争对手的动向制定应对措施,巩固和完善原有市场,开发新市场,提高品牌形象;
14、及时、准确传达上级指示;
15、协助各部门做好节假日期间工作安排,包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作;
16、严格规范员工的日常行为规范。
17、每天早上8:10分,下午14:10分左右到教管站,查看各上课教室的基本情况
18、及时登记学历课教师的课时,如有任课教师调课情况及时填写调课单作为备案依据 (注:学历课不需任课教师签字、需本人及教学主管签字)
19、2.6 对生产人员违规操作有权给予制止,对生产人员个人卫生及违反穿戴规范有权给予制止和处置
20、部门间事务协调,与材料公司对接材料发货等事宜,更新材料跟踪表格
21、协助经理与供应商建立良好的合作关系,并负责做好公司重要来宾的接待安排及重要会议的组织与会务工作;
22、统计塑胶部与装配部的生产进度。
23、职员工考核的统计。
24、接受业主、租户的咨询,并耐心解答;
25、完成物业主任及上级领导交办的其它工作;
26、参与部门内部其他研究项目的讨论,完成部门临时安排的其他任务。
27、保持班内环境和设备的清洁、整齐,做好餐前餐后的准备和收拾,负责指导孩子值日生工作,下班前要关好门窗,关熄电源。
28、按计划负责孩子的语言练习和理疗。
29、完成仓库库管临时交办的其他任务。
30、有自我提高的动力,根据自身的机会点积极改善并乐于分享;
31、协助业务经理进行区域内酒店的考察评估、签约和日常客户关系维护;
32、根据不同的客户和淡旺季给予合作酒店指导意见,制定不同的定价策略;
33、负责工程结算相关工作。
34、从事造价两年以上工作经验,相关外幕墙装饰装修工作经验优先考虑;
35、上级交代的其他工作;
36、熟练使用WORD、EXCEL、PowerPoint等办公软件;
37、熟悉工程预结算审核,熟悉目标成本编制、工程进度款的支付、现场签证变更审核、现场合同管理
38、在NPL项目中协助产品营销专家输出产品营销相关交付件
39、各项决议和重要事项执行的监督检查,协助做好OTC营销管理工作;
40、有较强的倾听能力、沟通能力以及口头表达能力,有过班级以上(比如系级、学院级、校级等)活动、会议等主持、发言等经验的优先;
41、负责公文、通知的发布工作
42、负责内部各类合同的归档,整理工作(包含人事档案)
43、完成领导交代的其他工作
44、建立人员薪酬体系,负责办公室人员考勤及假期统计管理;
45、协助员工培训的前、后期筹备工作;
46、负责维护招聘*台信息。
47、负责保险病人的前期资料和基本信息收集。
48、负责办理新员工入职手续,协调落实新员工培训相关资料的整理与准备工作。
49、负责新车上牌事务处理;
50、负责车辆交接手续办理;
——总裁助理岗位职责 40句菁华
1、分管公司法律工作。起草、拟订、审核公司重要的合同文件及合同管理制度,对合同管理制度执行情况实施监督;对公司合同纠纷及重大突发事件的处理提供法律解决方案;起草、拟订、审核公司重要的法律文件;对公司经营、管理中涉及的法律问题提供法律意见及建议。
2、负责对事业部的发展做出合理、明确定位,完成董事会下达的任务目标;
3、根据公司整体发展策略,落实下达的各项业绩指标并完成,定期总结业务过程中出现的问题,并提出相关解决方案;
4、加强对个分公司的动态监控,确保公司业务在良性循环的情况下开展。
5、负责会议事项的跟进、督促并确认进展情况,随时向领导汇报各项工作进度;
6、全面了解公司经营状况和公司经营环境状况。
7、参与对公司部门及关键岗位人员的工作业绩考评。
8、协助总裁的日常行政及管理事务处理。
9、完成总裁委托的其他工作。
10、安排并协完成临时短期出差;
11、完成总裁授权与交代的其他事物;
12、负责起草会议纪要及会议决定事项的传达、催办落实与信息反馈。
13、全面解公司经营状况和公司经营环境状况。
14、有较强的文字组织能力。
15、有较强的工作能力和综合管理协调能力。
16、形象气质佳
17、协助营销副总裁对集团营销中心进行管理,确保公司营销业务的正常运作及发展;
18、年龄25-35岁,具备大中型企业运营或助理相关岗位3年以上经验;
19、具备较强的沟通协调、语言组织、报告写作及分析能力;
20、协助部门经理完成其他日常事务性工作。
21、协助多弗集团董事长制定公司战略,并主持公司财务战略规划的制定;
22、建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系,进行有效的内部控制;
23、参与对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制;
24、为企业生产经营、业务发展及对外投资等事项提供专业的财务分析和决策依据;
25、跟踪、收集、整理公司业务数据及同行业务动态、财务业绩,密切注意与公司有关的政策变化和行业趋势,并定期做出比较和分析报告,提出相关改善建议;
26、负责管理公司红头文件及送签文件;
27、负责管理公司视频会议室;
28、负责接待公司领导的客人及重要客户;
29、充当直属领导与*、外国客户之间的中英文双向沟通的桥梁
30、协助直属领导进行文件、报表的制定,演示文稿的制作、以及会议总结的编辑等文案工作
31、将直属领导的任务下达到各个部门,并且收集各部反馈意见及时整理反应给上司
32、总裁交办的其他事务。
33、替副总经理承担日常来访接待工作。
34、副总经理的各类文件和报告的登记、预处理、呈报及批复后传送、催办、承办结果反馈工作。
35、副总经理办公例会的会前准备和会议记录。
36、负责副总经理室的办公用具设备设施的登记、保管和报损报失工作。
37、负责管理副总经理室的环境卫生。
38、负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作。
39、在总裁领导下进行工作。
40、完成领导交给的其他工作。
——财务助理岗位职责 40句菁华
1、负责日常应收应付的管理和核对,并准确录入ERP系统;
2、负责开具发票;
3、配合会计做月销售利润分析,统计汇总销售及费用。
4、每月准备帐目核对和财务报表,确保完整性和正确性,满足所有法定和财务要求。
5、下载银行对账单,并完成银行对账;
6、辅助日常开具发票,定期抵扣发票;
7、做好按月完成费用、往来等财务基础数据的汇总、分析、核对和分析工作,协助财务总监建立健全经济核算制度。
8、及时组织税务申报和税费缴纳等工作,组织编制定期和不定期管理报表;及时向其他部门负责人通报该部门的有关财务报告和分析报告。
9、准确及时完成公司、办事处各项收入、往来、费用及其他相关财务科目核算工作,负责审查公司财务收支计划、成本费用计划、财务专题报告和会计核算报表。
10、做好库存、物料归类、发货、送货单、发票、对帐单、到帐通知单与催款等相关管理工作。
11、定期向总经理汇报财务月度、季度和年度的工作计划与工作总结,并做好公司各阶段的预财务算方案。
12、收集财务总监所需要的各方面信息,加以整理分析向财务总监提供利用。
13、负责公司的全面财务会计工作,服从财务总监(番禺财务总监)工作分配;
14、执行公司财务制度,协助部门经理共同搞好企业财务管理工作。
15、依据公司财务规定,进行日常财务核算,帐务处理工作,科学设置帐户,严格审核和合理编制凭证,确保每笔业务正确性,各项费用支付合理性,帐户处理科学性。
16、及时、正确提供和合理反映各部门财务状况及经营成果,完成各主管部门报表上报和税费上交工作。
17、往来帐、应收、应付款的管理。
18、其他领导安排的临时工作等。
19、具有一定的财务会计工作经验;
20、具有良好的职业道德、严谨工作;
21、成本部各类资料(招投标资料、合同、变更洽商、结算等文本及电子档资料)、档案存档及管理,并建立所有类别的存档资料的台账;
22、熟练使用Office办公软件;
23、思维清晰,勤奋细心,工作严谨,善于沟通,具备良好的团队合作精神和职业操守,良好的执行能力,学习能力和独立工作能力。
24、有零售业的财会经验。
25、开具增值税专用发票;
26、银行、工商、税务、海关等相关部门材料的递交和办理;
27、负责公司每天对外业务往来支付金额的核对
28、税金计算、申报及缴纳;
29、协助结算经理完成所在区域客户往来对账和账龄分析;
30、协助结算经理跟进所在区域客户欠款的催收;
31、财务管理、审计、会计等财务相关专业本科及以上学历;
32、能够熟练使用常用的办公软件,包括Excel、Word、PPT。
33、负责审核各类请款件及原始凭证,日常的现金银行支付,外出办理银行的各项事宜,及各项数据汇总;
34、负责业务部门提成奖金核算及人事部工资审核工作;
35、有良好的语言表达能力、沟通能力、反应能力,具有团队合作精神;
36、国贸贸易流程管理,包括:确认客户订单需求、工厂下单、采购物料跟进、协调发运、回款等;
37、负责每月收入、成本、费用等财务结账工作
38、其他在影城的日常财务支持工作;
39、增值税发票的开立。 7领导交办的其他工作。
40、具有1年以上同职工作经验;
——行政助理岗位职责 60句菁华
1、员工入职手续办理,员工劳动合同的签订、续签与管理;
2、协助上级制定各部门岗位职责说明书,报批后监督并执行;
3、制定岗位晋升、下调策略,报批通过后加以监督执行;
4、制定薪酬上调、下调策略,报批通过后加以监督执行;
5、参与公司绩效管理、考勤等工作;
6、参与公司行政、采购事务管理、
7、负责招聘面试的发布、审查,招聘人员的考核、录用;
8、制定合理、有效的绩效评估制度;
9、分析性思维很重要,因为他们经常需要对自己的工作进行轻重缓急的判断,并且要对公司的发展和表现进行逐步地监控。
10、搜集、整理公司内部信息,及时组织编写公司大事记;
11、协助制订完善、组织实施人力资源管理有关规章制度和工作流程;
12、协助处理劳动争议;
13、协助企业领导进行企业日常企业行政管理工作;
14、负责办理企业办公设备、办公用品的购买,分发等企业行政事物;
15、负责作好企业开展各项活动的后勤支援工作;
16、督察招聘的进度和质量,负责招聘面试。
17、负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。
18、负责企业公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
19、接受其他临时工作。
20、及时为幼儿园各项工作的开展提供物质保证,检查仓库保管员的工作,使其物品进出有登记,账目清楚、帐物相符,督促其定期整理仓库。
21、负责全园的安全保卫工作,定期检查大型玩具及电器等,定期检查门卫、夜班人员的工作情况,组织好防火、防水、防暑降温、防寒保暖及除害工作,指导勤杂人员的各项工作。
22、制定和修订公司绩效考核制度、先进评选方案,并督导相关人员执行。
23、根据公司战略发展目标,协助总经理组织各部门制定部门的绩效指标,并分解到岗位绩效指标。
24、编制及完善公司员工劳动合同条款,建立劳动合同名册。
25、拟定本部门及员工的岗位职责、任职要求,开展本部门员工的岗位技能培训及绩效考核。
26、负责公司的用水、用电、电话、电脑等电器设备的管理,做好日常保养、维护,发
27、负责公司日常物品的采购及预算,监管公司办公环境的卫生、整洁。
28、负责公司内的安全保卫工作,建立安全保卫责任制,保护公司财产安全。
29、流畅的英文读写、口语表达能力;
30、电话接听及转接,来访宾客的接待,邮件资料的接受、转发、登记;
31、文件资料的起草和整理、公文制定、协助组织公司各种活动和会议;
32、严格执行公司考勤制度,负责员工考勤系统维护,并做好考勤汇总;
33、对外相关部门联络接待,解答咨询及传递信息工作。
34、负责资料归档、文书档案及人事档案的管理工作。
35、监督各部门的办公行为(网络、传真、电话)。
36、会务安排:做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。
37、协助审核、修订公司各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理、规章制度的监督与执行。
38、管理公司固定的实物形态,,并统一登记编号,做好其调拨工作。
39、负责各类办公用品的编制、保管,每月清点,年终盘存统计,做到入库有验收、出库有手续,保证帐实相符;
40、建立资料档案管理(公司证件、文档资料、合同等)。
41、负责各类印鉴、证照、文件、合同的整理、归档、保管、查阅及年检工作;
42、负责员工活动的安排及组织工作;
43、负责日常人事档案的管理,协助职能管理部门及时处理各种日常事务,协调各部门工作;
44、处理交办的其他工作。
45、利用公司各种有利资源,组织开拓和完善各种人力资源招聘渠道,发布招聘信息;
46、访客接待、会务准备、各类活动等组织工作,并做好相应的文字记录和材料整理;
47、管理劳动合同,办理用工、退工手续;
48、负责督促、检查各部门会议决定执行情况。
49、全厂人员档案的建立与管制。(电脑化)
50、职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。
51、*行政事务和手续,比如填报报表、公司年检、复印打印等。
52、负责组织企业文化的建设工作,包括公司的庆典、年会的安排、会务的组织、文体活动的安排等;
53、负责本部门的规章制度,组织开展本部门合规监察工作;
54、完成公司分配和领导安排的其他工作任务。
55、熟练使用各类办公软件。
56、诚实守信、认真负责、工作细致、责任感强,具有独立工作能力;
57、负责家长与孩子的接待服务与每日学生考勤工作。配合行政专员做好日常补课、收费工作;
58、负责公司的考勤记录,快递收发,会务安排;
59、参与公司行政采购报销等事务管理;
60、建立本公司的人员档案管理等。
——酒店经理岗位职责 60句菁华
1、督导并检查总机的各项服务工作,并确保其以优良的质量得以完成。
2、建立设备档案、制定有关设备的维护保养制度,确保其运转正常。
3、随时收集、更新并整理各种有关信息,以确保问讯资料准确无误。
4、检查员工的仪表仪容、礼节礼貌、工作状态。
5、负责主持酒店的全盘工作,贯彻执行城市店长下达的经营管理指令,对公司总经理负责并向其报告工作。
6、负责本店的安全和日常的质量管理工作,检查和督促各部门严格按照工作规程和质量要求进行工作,实行规范作业。
7、负责督促有关人员搞好卫生、成本核算等工作。
8、负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置,更新和改造计划,不断完善服务项目。
9、做好本店员工的工资、奖金发放工作。
10、负责管理公司运营团队,对部门人员做好绩效管理和职责分配;
11、依据经营情况,提出酒店组织设置、调整建议方案,协助总经理制定酒店绩效管理方案,并组织实施;
12、协助总经理做好酒店成本控制、安全管理、行政综合管理、餐饮管理、房务管理、营销管理、洗衣厂管理;
13、制定酒店各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。
14、制定市场拓展计划,带领销售人员进行全面的推广销售。
15、出色的沟通协调能力,社会交际能力、团队建设能力及承受工作压力的能力;
16、具有良好的敬业精神和责任心,对财务预算、成本控制具有极强的管理能力,能够创造良好的经济效益;
17、负责在酒店行业解决方案市场规划、拓展和销售目标达成,充分利用线上线下销售渠道,达成销售目标和市场目标;
18、挖掘解决方案销售线索、客户需求调研需求分析、联合公司内产品技术解决方案设计、方案宣讲、配置报价、标前引导、技术答标等;
19、负责酒店开业后工程结算审核;
20、制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,
21、认真细致审核并签发酒店文件; 7,主持酒店的基本团队建设,制定基本的管理规范;激励考核员工业务;
22、对中高层管理者的工作进行监督和指导,并负责中高层管理岗位的人士调动;
23、制作部门相关规章制度、操作流程,传递给员工并严格执行;
24、保证前台的每一笔账务清晰、明了,确保无房态差异;
25、根据前厅工作人员素质、酒店店情、消费群体不断优化操作服务流程;
26、做好与销售部、客房部等*行部门的沟通协调工作,确保工作的正常开展;
27、了解前台开房、VIP客人接待和各部门经营情况。迎送接待酒店VIP客人;
28、值班当天不得离开酒店区域,值班房原则上在晚上12点以后到总台酌情开启,不得无 故关闭手机或小灵通;
29、检查全店外环境状况,如保安值班情况、霓虹灯、车辆停放是否安全等;
30、次日早会后及时把值班记录本和未解决的事宜交待给下一位值班经理;
31、负责酒店前期的筹备工作,全面日常经营管理;
32、制定采购的方针、策略、程序文件,经批准后保证贯彻执行
33、负责与厂商进行业务谈判,审查所有合同及其他业务和约的执行和落实
34、负责与*等相关部门的沟通与协调工作;
35、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;
36、全面负责酒店运营工作;
37、协助上级做好酒店业务市场和竟争对手信息的收集,维护好重点合作伙伴的长期合作关系。
38、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化。高效化。主持每周总经理室的办公例会。
39、勤奋上进,学习和适应能力强,有韧性能抗压;
40、负责酒店餐饮部、客房部综合管理;
41、向服务员提供有关属地和宾馆的各种信息资料,以备宾客查询。
42、负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉,使宾客满意而归。超过职责权限,及时请示总经理。
43、根据宾客需求和情况变化,随时灵活做好宾馆内人员调配工作,组织好人力投入对客服务中,提高对客服务效率和质量。
44、负责夜间审核,对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进行审核,并和实际房态及电脑帐目核对,实施电脑夜审过帐。
45、完成上级指派的各项工作。
46、负责组织酒店的经济核算,组织编制和审核会计、统计报表。
47、审查各项开支,密切与各部门联系、研究并合理掌握成本和费用情况。
48、对辖区内设施进行管理,包括不限于设备折旧,维修保养,安全管理;
49、组织外部咨询公司编制安装类工程量清单
50、将专业层面评标结果及时整理上报,跟进定标结果
51、负责酒店机电工程变更签证审核
52、负责酒店安装类工程结算的审核
53、指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。
54、与保安部及接待处紧密联系,取得资料作出“意外”、“病客”报告;
55、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作;
56、检查大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修;
57、做好本组范围内的防火防盗工作;
58、向领导反映有关员工的表现和客人意见;
59、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向前厅部经理汇报;
60、负责酒店管理团队的建设,人员的录用、考核,决定酒店机构设置,员工编制及奖惩、晋升工作。
——总经理助理的岗位职责 50句菁华
1、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件。
2、协助总经理进行大客户开发。
3、配合总经理处理公司外部公共关系,包括*主管部门、行政管理机构、业务往来单位、重要客户等。
4、跟踪公司经营目标达成情况,提供分析与改进意见;
5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策。
6、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
7、负责分支机构的规划和筹建管理工作的推动。
8、负责编制公司业务计划。
9、负责多元行销渠道的推动工作。
10、负责配合人力资源总经理,负责招聘、±咨训、考核、薪酬管理、福利、员工关系、企业文化建设等工作。
11、负责实施公司重点项目、各部门间协调等工作。
12、协助总经理抓好工程业务和产品销售工作,率领业务员以最大限度占领本地区的市场份额;
13、协助总经理抓好战略性重大问题,并参予编制年度工程业务、销售计划并组织实施,并对业务活动负有直接责任;
14、负责与发展商的全面协调,协调各工地进度,确保工程按合同期竣工验收,配合技术部门处理施工过程中出现的技术问题。
15、负责指导业务员业务工作,组织对工程业务员的业务知识培训并进行考核,有效进行目标管理,促进业务工作的深入,确保公司经营目标的顺利完成*.com编辑整理;
16、对各部门经理的培训考核。
17、及时、准确完成总经理交办的工作。
18、完成其他突发性工作。
19、审批各个部门费用支出、生产计划安排、采购计划、销售计划等。
20、定期组织各个部门会议,会前准备好开会的PPT及其他资料。
21、负责一般性行政公文、主任交办的文字材料及行政领导讲话和相关材料的起草工作;
22、负责组织大型行政工作会议的记录及会议纪要的起草工作;
23、组织编制公司中、长期发展规划,经总经理审核、董事会审批后负责部署实施。
24、有较好的沟通表达能力及服务意识,具有两年及以上行政助理的工作经验者优先考虑;
25、熟悉办公室行政管理知识及工作流程,熟悉公文写作格式,具备基本商务信函写作能力。
26、协助总经理组织制定重要管理制度、规章、规范、发展规划及工作流程,并负责持续改善与优化;
27、负责了解公司经营情况并向总经理汇报;
28、完成总经理交待的其他各项工作;
29、文具物品的请购。
30、协助开展各项公关。营销活动。推广市场。保证各项活动顺利进行。
31、协助落实各阶段销售目标与公关目标并督促完成
32、为总经理提供日程管理,为总经理接见访客做好预约工作,同总经理出差;
33、对公司年度生产、经营计划的完成承担组织协调责任。
34、协助总经理落实公司企业文化、企业战略发展规划。
35、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系,尤其是生产部门间的日常工作关系以及事务处理,必要时可单独召集项目工程沟通会议或工作会议。
36、在总经理授权内,负责日常事务的审核、日常事务流程制度的维护、完善、开展并组织公司日常工作的绩效考核。
37、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、考察、参观工作。
38、落实总经理交办的其他工作内容。
39、负责所在地区法律、规范、税收、清关报关、物资价格、运输仓储等信息资料收集的归口管理工作。
40、总结项目管理经验,积累项目管理有关数据和资料,管理和改进《岗位工作手册》。(注:本部门将在项目部推行《岗位工作手册》,让部门各个项目部人员均达到工作职责清晰,规范化操作)
41、协助部门成员对接财务,法务,行政等部门。
42、负责协助部门领导,能够完成领导交代的其他工作。
43、优化售后服务质量,提高好评率,降低退款率及投诉率,跟踪售后信息反馈,及时反馈异常情况;
44、大专及以上学历,年龄23—30岁,三年以上客服及售前售后经验;
45、协调经理完成本管理处的各项工作。
46、认真完成所分管的各项工作。
47、有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。
48、有权自行安排下属工作人员的各项工作。
49、牵头组织承办公司各类会议的会务工作,做好会议记录,整理会议纪要。
50、经常与公司各管理层、基层员工沟通,并将所收集的意见、建议反馈给公司领导。
——酒店经理的岗位职责 40句菁华
1、负责酒店日常管理工作;
2、组织制定年度经营目标、年度经营计划以及年度预算,落实经营管理计划和方案,保证经营目标实现;
3、根据经营目标,组织制定酒店组织机构,人员编制,岗位职责;
4、本科及以上学历;
5、具有酒店运营管理工作经验,具有两种以上酒店类型管理经验优先(星级酒店、度假酒店、培训基地类型);
6、负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。
7、负责夜间审核,对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进行审核,并和实际房态及电脑帐目核对,实施电脑夜审过帐。
8、负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。
9、熟知宾馆各项应急方案、应急措施。
10、负责根据业务情况和人员配备,每月汇总和审核编排每位工作人员的排班和考勤,并制作相应的排班明细表和缺勤汇总表交总经理。(指定一名值班经理负责)
11、负责按时限要求对中宾登记单、临时住宿登记表、预订单、团队名单等客史资料和转帐单、保险箱使用记录等表单完整地归类、装订、分期保管。对公司行文、宾馆人事资料、宾馆内部行文进行分类保存。(指定一名值班经理负责)
12、对消防器材和设施定期检查,做好监护工作,确保消防器材可用。(指定一名值班经理负责)
13、根据总经理的要求和分工,组织实施前台服务、前台操作、客房清扫、客房服务、餐厅服务等方面中某方面的具体培训。
14、检查员工有无违章违纪现象,并及时处理;
15、能源管理情况,督促现场整改;
16、了解前台开房、VIP客人接待和各部门经营情况。迎送接待酒店VIP客人;
17、至少拜访一位当日在店内消费的会员卡宾客,并做好意见的记录。
18、大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修;
19、做好本组范围内的防火防盗工作;
20、负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作,协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。
21、负责落实大型团队、VIP客户的预订、接待工作。
22、负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。
23、监督公寓门店的客户入住、退房、清洁、保卫、防火、娱乐活动等各项工作的落实;
24、开展培训工作,培养人才,提高公寓内员工的素质,打造优质团队;
25、负责监督合同执行、跟踪合同签订后续工作
26、完成上级领导临时交办的其他工作
27、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划和运行维修费用预算。
28、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;
29、保持与社会各界的广泛联系抓好重要客人的接待工作塑造酒店良好的内、外部形象
30、全面负责酒店日常经营和管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成;
31、做好公司年度销售及财务预算的制定和落实,拓展销售渠道,提高经营指标;
32、负责管理前厅部的日常营运工作;
33、对部门员工实施培训工作,进行专业的知识培训和带教工作;
34、行政人事部经理
35、财务部经理
36、根据总办排定的总值班表,提前作好总值准备工作,了解如下情况
37、向领导反映有关员工的表现和客人意见;
38、制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行;
39、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议;
40、负责每月销售分析,及时调整酒店销售策略,提高酒店盈利;
——酒店财务经理岗位职责 40句菁华
1、负责审核酒店筹建期的费用预算、模拟运营期的预算等;
2、监督酒店开业前按程序接管固定资产、运营设备、经营用具,以及库存管理;
3、参与审核新开业酒店涉及到的各种外包服务合同;
4、负责监督酒店管理方开业倒计时事项完成情况,确保酒店试营业如期进行;
5、审核酒店营运报表,随时抽查价格标准的设定是否符合政策,对酒店每日、每月的经营状况、资金情况全面掌握;
6、监督及参与酒店财务相关内控措施的执行,包括对收入账目、应收账款、采购账目、银行与现金、库存、薪资、以及固定资产等;
7、配合业主代表进行酒店财务分析,参加酒店各项财务会议。配合业主代表对损益报告的数据做出分析,与业主代表一同参加月度损益分析会、预算会议、收益管理会议、信用会议等;
8、协助业主代表审核酒店年度预算的制定,包括人工成本预算、营销计划预算、经营预算、资本性支出预算。配合业主代表监督当期预算、预测目标的执行情况;
9、负责财务指标对标管理工作。定期将公司的盈利能力、运营能力、偿债能力和经营增长能力等同行业进行对标管理;
10、审核应付账款的所有入账凭证和所附原始凭证,并核对应付账款报表是否与总账一致;根据酒店资金状况安排款项支付。
11、监控酒店管理人员在店内就餐的签单;监控酒店高层管理人员折扣权限执行情况。
12、落实执行集团财务统一制度及相关规定,健全公司内部核算和财务管理的实施细则;
13、具备税筹能力,并维护与当地税务机构的关系,保障项目税务管理工作的开展;
14、参与集团投拓事项的财务与融资支持工作。
15、检查、督促财务人员认真执行各项财务规章制度,组织财务人员培训业务知识,学习和执行“会计法”。
16、协助财务总监监督资金的运营情况,控制日常收支,建立、健全相关的财务管理制度;协调财务部与其他各部门的工作关系,参与并督导财务预算的制定和执行,及时了解执行中的问题并加以解决。
17、负责应收帐款、应付帐款的审核和对帐工作
18、负责控制公司的.电算化财务管理系统的运作。
19、协助财务总监定期召开财务例会,传达上级文件和有关要求,有效实现财务部工作目标;
20、完成上级交给的其他工作。
21、做好酒店税务工作,保证每月税务工作及时准确,做好税收筹划、争取税务优惠,合理避税
22、熟悉酒店行业全部税收流程处理
23、编制酒店经营计划、资本支出、现金收支等计划;
24、具有6年以上财务或会计工作经验,其中2年以上五星酒店同类岗位工作经验,有国际品牌酒店财务管理工作经历者优先。
25、具备财务预算、分析、成本控制,对现代化酒店财务管理模式有较系统的了解和实践。
26、设置和登记总账、各种明细分类账,对酒店的全部经营活动,财产物资如实进行全面的记录、反映和监督。
27、做好酒店各项物品年、季、月采购计划的审核、控制、分析和考核工作,结合酒店实际情况制订物品供应和物资储备的最高定额与最低定额,加速资金周转。
28、协助财务总监全面负责酒店财务管理工作
29、负责酒店管理公司合并报表及财务分析工作。
30、督导各项财务制度、财经纪律和财金规则执行情况,并根据酒店实际情况,制定有关财务管理制度和实施细则是财务经理职责。
31、审核采购招标合同协议,监督合同执行情况;督导成本控制工作,根据酒店经营情况完善成本费用控制程序。
32、熟悉国家金融与财税政策,熟悉酒店内部业务流程,熟悉酒店内控各环节,熟练掌握各类办公软件操作。
33、财会、审计等相关专业,大学专科及以上学历;
34、在会计核算、资产管理、财务分析、成本控制等方面对所属公司财务人员进行专业指导、培训。
35、健全完善酒店管理公司团财务制度及相关流程。
36、协助财务总监进行酒店管理公司综合财务管理。
37、审核各种凭证之会计科目归类及所附带单据的完整和合法性,随时检查下属工作,调整下属之错误传票;
38、月末检查会计期间所发生费用是否全部入账,是否按权责发生制进行入账,正确合理分配有关费用;
39、审核酒店拟订的年度财务预、决算方案,资金使用和调度计划,筹资、融资和投资计划,利润分配或弥补亏损方案。
40、负责控制公司的电算化财务管理系统的运作。
——酒店店长有哪些岗位职责 40句菁华
1、确保酒店安全无隐患,负责酒店社会公共关系协调工作。
2、检查应收的帐款。及时回收现金,避免差错和跑帐,避免酒店的经济损失。
3、人事管理,包括店员招聘,薪酬设定,表现评估,晋升,淘汰
4、财务管理,包括财务数据分析,物品采购计划,现金流管理等
5、客房管理,通过流程保证客房卫生水*和客房清洁速度。管理好布草使用和仓储。
6、店长要协调各部门之间的关系,使各部门保持良好的合作。要使客人感到酒店有个严谨的整体感,从而增强客人住店的信心。
7、常与部门经理研究如何改进经营管理,进行业务推广。
8、各级管理人员在不在岗,他们在怎么开展工作和处理事宜
9、公共场所的秩序
10、检查房务各部门的工作,注意迎送、开放、行李运送及保管,结帐、询问等方面的工作是否细致、有效率、员工态度是否和善等等。
11、每周一次巡查员工宿舍。目的关心员工,主要内容了解宿舍卫生与安全
12、每周一次员工辅导和面谈至少3名。目的了解员工心理状态。主要了解员工对公司的建议以及人际关系状况。
13、每月月底进行物资盘点和报废。目的帐实*衡,做好物料控制,主要工作内容抽查用量最大,损耗最多,金额最高的几项。
14、每月进行酒店综合检查。目的检查酒店的综合情况,确保各部门职能协调一致。
15、每月安排时间拜访地方关系。目的维护地方关系,为酒店创造良好的外部环境。主要工作内容理清地方关系。
16、负责根据公司五常规范的要求,对店内家俱、餐具用具物品的存放和清洁,进行管理,设计出合理的规范和制度,并且经常监督保持,给客人和员工一个赏心悦目,整洁明亮,规范有序的用餐环境和工作场地。
17、加强对下属管理者的督导,关注运作情况,检查工作进度,抽查服务质量,督导各项制度,标准,职责,规范,程序的执行落实情况,注重培养员工养成良好的工作习惯和自觉服务意识,确保责任到人,服务到位。
18、关心员工的业余生活,不断完善员工的住宿、饮食条件,重视员工的基本素质培养,对员工真正负责任,不仅教会员工做事,更要教员工做人的道理,承担起社会的责任,让员工的家人放心,使员工工作稳定,将员工流失率控制在公司要求的10人/年范围之内。
19、高度关注宾客对出品质量、价格、口味上的反馈意见,及时与厨师长沟通,掌握沟通艺术,调动厨房和其它部门对前厅服务的配合和热情,让客人满意,树立企业在消费者心中良好的形象。
20、了解原材料等货源情况和价格变化,及时调整销售结构在确保企业利润的同时也要争取适应消费者的心理承受能力。亲自接待重要客人,协助设计菜单,指导服务,重视新客人的接待,争取回头客人,不断开发新客源。
21、及时准确地了解*职能部门的政策条令,并迅速上报公司,寻求解决问题的方法。
22、全面了解公司政策及运作程序,严格执行公司制定的《员工手册》和各项规章制度,努力完成公司下达的经营、毛利率指标及其他指标,严格控制各种费用支出;
23、全面负责本酒店各种设施设备及其他固定财产的保管和维护保养,监督各种设施设备及其他固定财产的购置、维修和原材料供货的质量与价格;
24、负责本店的安全和日常的质量管理工作,检查和督促各部门严格按照工作规程和质量要求进行工作,实行规范作业。
25、负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置,更新和改造计划,不断完善服务项目。
26、保持与其他部门的联系,协调配合,搞好工作。
27、做好思想政治工作,抓好本店的精神文明建设,关心员工生活。
28、全面负责公司旗下自营酒店的整体运营工作;
29、全面负责酒店团队的建立、培养、和管理;指导培训工作,培养骨干,提高整体服务质量和酒店的员工素质。
30、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;
31、落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标;
32、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;
33、能够根据公司需求拓展相关业务等。
34、对酒店队伍素质提高,特别是员工队伍的建设负主要职责;
35、对其所行驶的所有权利的后果负责;
36、有定期(月度)向运营部总监汇报报告、总结、计划的职责;
37、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;
38、组织销售,全力完成公司下达的营业收入和营业利润指标
39、做好酒店员工的发展计划和团队建设,提高员工的满意度
40、保持与相关*部门和社区的良好关系,遵纪守法,树立酒店的良好形象