1、根据年度、月度工作计划开展有序的客房纵程序并监督,监督全部维护保养及技术把关工作,确保主机房按照营业要求持续不断的有效运作;
2、负责关注并评估所有工程部员工的工作量、工作质量、工作效率,根据综合考评表,于每月25日前提前经理审批;
3、监督指导客服团队日常工作,包括售后过程管控、数据管理与分析、员工培训等;
4、根据经营管理需要,对酒店的机构设置和各部门的人员进行合理编制。
5、负责计划与实施员工的招收、招聘工作。
6、全面负责酒店各级种类员工的培训管理工作。
7、负责各营办来总部参观洽谈客户的详细背景了解及备档;
8、负责营销事业部来总部参观客户的相关接待质量的提升及优化,包括流程、硬件及相关公司介绍资料等;
9、按照设备维修操作规范和维修保养制度负责做好设备检修及“三级保养”工作
10、参与有关设备事故的分析会议及时提出有效的防范、改进措施
11、负责前台接待的日常管理工作,创造良好的工作氛围,带领团队为每位来宾提供热情周到服务。
12、前台员工的工作安排,检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。
13、认真贯彻执行部门经理下达的营业及管理指令,落实各项工作任务,负责员工的岗位工作安排。
14、上班后,进行交接班工作,检查保险柜钥匙是否齐全,了解上班遗留问题,并跟踪处理。
15、督促行李员做好卫生、雨伞记录、行李寄存记录等工作,并将抽查结果记录下来。
16、搞好并维持大厅环境的整洁
17、检查、督促员工严格遵循各项服务程序和标准,为客人提供优质服务。
18、在保安部经理领导下进行工作,直接对其负责,执行交办的各项任务和临时授权的其他职责。
19、负责保安部员工的教育、培训,抓好员工思想教育和法制安全教育,使全体员工团结一致。
20、做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁物品。
21、负责每天各班交接班记录的检查及存在问题的妥善处理。
22、协助保安主管督导检查本部门各岗位保安员做好各项工作,保安主管外勤或休假时,受保安主管委托代理其职权;
23、对酒店治安保卫工作等不够严密和完善的地方,向保安主管提出建议,使其完善安全保卫工作;
24、检查酒店大堂前的安全情况,维持正常秩序保持车道畅通;
25、对工作要有高度的事业心、责任感和职业敏感性,忠于职守;
26、参与酒店定期的消防安全检查工作;
27、协助部门经理做好日常事务工作,做好部门经理的助手,努力完成经理布置的各项工作任务,直接向部门经理负责;
28、检查公司大门前及大堂安全情况。
29、负责协调与上级主管部门以及各*职能部门的关系,做好对外联络工作,使总经理与外界联系的渠道保持畅通。
30、负责酒店的网站维护管理及酒店的电脑网络维护管理工作。
31、负责酒店对内外的宣传工作。
32、丰富员工文化生活和促进员工队伍的团结稳定,促进企业文化建设。
33、督导下属做好员工食堂和职工公寓的管理工作。
34、督导下属做好酒店物资的收、入货管理及库房管理工作。
35、掌握酒店人员流动情况,做好人材储备和人材开发,努力提高度酒店人员的思想素质和业务能力。
36、确保有关人事规定遵循*有关部门的劳动法规;
37、具备两年以上酒店行业同岗位工作经验;
38、协助总经理制定酒店人事政策,负责贯彻执行酒店人事方面的方针、政策、指令、决议。
39、搞好职工餐厅、员工宿舍的管理,保证为员工提供安全健康的饮食服务和舒适的休息环境。
40、做好总经理交待的其它临时性工作。
——保洁主管岗位职责 40句菁华
1、负责员工的每日考勤及班次调整,协调解决领班之间的工作难题,指导领班落实公司核准的定岗、定人、定时、定标准的规范管理模式。
2、顾全大局,努力维护公司形象,重视业主单位的投诉,及时了解他们的服务需求,并将情况及时汇报区域经理。对区域经理的不配合行为可直接向上一级领导汇报。
3、完成项目员工入离职的相关手续签订及工资表的制作报人事部备档;
4、检查或日常工作中,发现问题时,应与员工一起查找原因、找出解决办法并加以改正;
5、对员工进行专业技能考核和思想素质考核;
6、制定保洁工作流程和标准,并进行检查和技术方面的`指导与示范;
7、制定本部门每月的物料采购计划,指导员工正确使用和维护清洁用品;
8、每月发放卫生工具及清洁材料,工具及材料的领用应本着满足工作实际需要,努力降低消耗,节约成本,从严控制的原则;
9、负责制定项目部成本控制、作业安排、质量改进、技术进步、物资等的周、月、并组织实施;
10、负责保洁工作的现场管理,及时了解保洁员的思想和工作动态,解决疑难题,并定期向项目经理汇报。
11、负责保洁员的岗位技能培训工作。
12、负责每周保洁例会的组织工作,宣传公司的企业文化及各项规章制度。
13、带领保洁组完成物业处安排的临时工作。
14、负责监督执行公司的各项规章制度,制定部门规定。
15、负责制定各种清洁管理和设备养护管理的实施方案。
16、负责核实工具用品的申购计划。
17、填写工作日记,参加例会,如实反映工作中问题并提出合理建议。
18、按时上报员工考勤、工作计划总结。
19、协调保洁部门与其他各职能部门的工作,合理调配人力及物力资源,负责编制内人员的计划与安排;
20、公厕天花板的擦洗;
21、公侧墙壁、门窗干净,无便渍污渍;
22、蹲坑、尿池、刷洗干净,无便渍污渍;
23、卫生间地面干净,无水渍(不滑),无污物、纸屑垃圾等;
24、做好巡查保洁工作。
25、商场公共区域地面清扫,拖擦,及巡回保洁;
26、垃圾容器的倾倒擦洗;
27、玻璃橱窗角、柜台、标牌角等的擦拭;
28、商场安全通道步梯的清扫保洁;
29、注意事项
30、负责建立保洁人员工作标准及流程。
31、制定院内家具陈设维养计划,定期组织院内大查房工作。
32、负责合理性安排员工岗位及做好培训工作
33、加强同其他部门的工作协调和沟通,树立整体服务意识;
34、、收集环境保洁部质量/环境管理记录,做好统计、分析、改进、创新等工作;
35、每月发放卫生工具及清洁材料,工具及材料的领用应本着满足工作实际需要, 努力降低消耗,节约成本,从严控制的原则。
36、有较强的组织协调能力,有物业保洁管理经验。
37、做好员工的组织和培训工作,不断提高员工整体水*,加强对清洁人员的日常工作考核。
38、加强员工安全教育,保洁设备和保洁知识的学习,消除事故隐患。
39、做好物业部的档案管理和保洁的物品领用管理及其他综合事物的管理。
40、对公司管理及制度提出合理化建议,促进公司管理制度更健全、更高效。
——营运主管岗位职责 40句菁华
1、保证放映质量,做好清洁管理、经营场地管理、设备设施维护;
2、掌控营运期间现场状况,对各岗位及时调整,保证营运工作顺利进行;
3、对影城员工的培训效果负责,指导训练员开展培训工作;
4、根据部门培训纲要,制定并实施公司文化和专业技能的培训计划,提高团队员工的文化融合性以及特殊商品的商品知识和相关专业技术。
5、密切关注并及时跟进部门的收货、索赔以及店外维修商品。
6、合理排班,充分调动促销员,确保营动高峰期的销售和防损工作。
7、关注员工士气和服务质量,运用CBWA和相关培训,确保员工提供高品质、专业的顾客服务。
8、整体把控销售队伍业务情况,及时发现销售过程中存在的问题,提出整改方案,确保整改效果;
9、组织协调总部层面的新人培训、新产品路演、考试、进阶训、管理训等内容。;
10、主持一般客户沙龙、产品路演等客户活动;
11、负责CRM系统中机构市场活动版块录入操作;
12、负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务;
13、负责本部门所有商品陈列的设计和实施;
14、负责库存管理,控制缺货,控制库存周转期符合公司的标准;
15、负责促销计划的实施,确定竞争品项和开展各种促销活动以提高业绩;
16、负责本部门商品的质量检查;
17、树立良好的公司形象,保持各岗位的卫生整洁,加强防损、安全意识、服务意识,提高服务质量,注重商品安全和个人安全。
18、培养良好的工作习惯、发现问题及时上报、解决,严格执行岗位责任制。
19、负责商品调价、报损、退换的具体工作。
20、对调价单进行跟踪并核对商品,检查促销折让商品的实施期限及价格签和海报、POP到位情。
21、负责商品陈列和展示。
22、负责员工人事考核、工作评估工作。
23、每月25号做出当月的工作总结和下月的“店中店”工作计划。
24、负责根据网站特点确定网站优化方案,不断优化网站各功能和服务,提高网站知名度和网上销售的成交量。
25、负责BD合作、邮件营销、论坛传播、SEM、网站联盟营销等相关市场营销活动。
26、负责自营门店团队建设、培训、管理工作,培养下属工作技能以及传授相关工作经验;
27、合理分配辖区销售指标,指导各自营零售店铺努力达成和超额完成销售指标,提高盈利点;
28、善于沟通,具有良好的客户服务意识;
29、负责本楼层商品价格定位管理,严格控制商品的进、销、存、调运作程序,严把质量关,杜绝假冒伪劣商品进场销售,及时与物价部门沟通,定期组织员工市场调研,反馈调研信息,及时调整不同档次商品价格。
30、对本部门工作目标,能够做出非常正确的决策,工作中经常提出新的方案或建议。
31、负责商场和租户营运相关事项沟通,建议、意见及时反馈并跟进;
32、租户销售销售数据管理、分析;
33、男女不限,年龄25-35岁之间,大专及其以上学历
34、具备较强的责任心和奋斗精神
35、协助营运经理达成营运目标;
36、负责监督处理客户投诉、退换货、物价、商品成列等;
37、负责研究商圈、开发会员、大宗客户等服务管理;
38、本部门相关管理事项;完成上级下达的其他任务。
39、负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理,并编写商户经营信息情况分析报告。
40、有良好的沟通、协调能力,责任心强。
——车间主管岗位职责 40句菁华
1、对生产总监负责,全面负责车间各项管理工作;
2、负责贯彻落实公司会议精神、各项管理制度与措施;
3、负责生产线员工的培训及业绩评估,保证员工符合公司各生产岗位的要求并能发挥自身的优势。
4、定期与员工进行沟通交流,传达和宣传公司工厂政策;了解、疏导及解决员工问题。
5、运用持续改进工具,落实6S要求,提高生产效率和降低生产成本。
6、根据生产计划下达的生产任务,合理安排生产;
7、监督、指导生产员工及时准确完成生产开机准备、正常生产及停机工作,按计划准时生产;
8、各岗位生产操作记录、数据记录的管理,确保操作员及时、正确完成填写;
9、监督、指导员工完成清洁,确保车间、设备清洁状况;
10、负责维修车间的维修保养业务及行政管理事务,确保车间运作的有条不紊;
11、全面负责车间日常的维修技术质量监控工作,保证完成部门的多项经济技术指标和任务;
12、严格执行车间的多项管理规章和设备操作规程,落实相关责任制;
13、保持与前台及备件的良好沟通,配合保修营业活动的顺利开展;
14、设定各岗位之目标及完成公司之营收目标;
15、检查缝头线生产情况,合理申请购买原料,确保生产正常运转。
16、物料员必须了解物料贮存情况,根据生产需要,及时打领料单领料。
17、所有物料在领用时必须当面核对数量,确保领料单和实物相符。准确无误后方可签收
18、物料在搬运或周转过程中,必须对物料有相应的防护措施,防止搬运或周转过程中物料的翻倒或者撞击,导致物料变形或报废。
19、待检区和周转区的物料必须分类摆放整齐并有相应的标示,标示单上必须有相应的产品规格型号、数量、日期现状或下道工序。
20、协调所属各组之间的关系,协调好本部门与其他部门之间的关系。
21、搞好与其他部门的产品交接手续,并对产品交接过程中出现的问题进行处理,审核车间各种报告,保证报表的真实性、准确性,提高员工的素质。
22、经常检査本车间的物品摆放、清洁卫生、电源及消防设施,并对不合要求的现象作出及时反映和处理。
23、协助、配合关联部门工作支持工作;
24、对生产作业过程进行监答、指导,同时进行生产质量控制,保证生产质量;
25、推进7S现场管理制度,实现生产车间标准化管理;
26、负责落实总部和工厂的各项HSE管理规定,监督、指导生产员工安全作业,消除隐患、杜绝事故发生;
27、针对产线提报异常,分析异常原因,给出相应解决对策并跟踪改进结果;
28、对产品生产工艺参数的保密。
29、根据生产计划进行组织、协调和实施生产,确保生产工作顺畅有效运行;
30、不断完善部门的管理制度和操作规程,做好产品质量的监控,控制生产成本;
31、落实公司各项生产安全制度,定期组织部门工作,预防安全事故的发生;
32、协助负责车间的组织管理、人员调配、设备配置及生产计划安排;
33、根据生产订单计划,安排生产计划,保证产品按质按期完成生产;
34、负责按样版、工艺要求等进行生产产品;
35、完成厂长下达的追加任务和各项工作任务并及时采取应急及处理突发事件;
36、贯彻、执行公司的成本控制目标,减少和避免浪费,确保在提高产量、保证质量的前提下不断降低生产成本。
37、指导、监督、检查所属下级的各项工作,掌握工作情况和有关数据。
38、负责生产设备的维护和保养以及台账的建立和维护,确保安全文明生产。
39、负责参与提高生产工艺效率和改善产品质量的行动计划与实施;
40、负责对生产员工的管理、绩效的制作考核评定。
——酒店经理岗位职责 60句菁华
1、督导并检查总机的各项服务工作,并确保其以优良的质量得以完成。
2、建立设备档案、制定有关设备的维护保养制度,确保其运转正常。
3、随时收集、更新并整理各种有关信息,以确保问讯资料准确无误。
4、检查员工的仪表仪容、礼节礼貌、工作状态。
5、负责主持酒店的全盘工作,贯彻执行城市店长下达的经营管理指令,对公司总经理负责并向其报告工作。
6、负责本店的安全和日常的质量管理工作,检查和督促各部门严格按照工作规程和质量要求进行工作,实行规范作业。
7、负责督促有关人员搞好卫生、成本核算等工作。
8、负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置,更新和改造计划,不断完善服务项目。
9、做好本店员工的工资、奖金发放工作。
10、负责管理公司运营团队,对部门人员做好绩效管理和职责分配;
11、依据经营情况,提出酒店组织设置、调整建议方案,协助总经理制定酒店绩效管理方案,并组织实施;
12、协助总经理做好酒店成本控制、安全管理、行政综合管理、餐饮管理、房务管理、营销管理、洗衣厂管理;
13、制定酒店各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。
14、制定市场拓展计划,带领销售人员进行全面的推广销售。
15、出色的沟通协调能力,社会交际能力、团队建设能力及承受工作压力的能力;
16、具有良好的敬业精神和责任心,对财务预算、成本控制具有极强的管理能力,能够创造良好的经济效益;
17、负责在酒店行业解决方案市场规划、拓展和销售目标达成,充分利用线上线下销售渠道,达成销售目标和市场目标;
18、挖掘解决方案销售线索、客户需求调研需求分析、联合公司内产品技术解决方案设计、方案宣讲、配置报价、标前引导、技术答标等;
19、负责酒店开业后工程结算审核;
20、制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,
21、认真细致审核并签发酒店文件; 7,主持酒店的基本团队建设,制定基本的管理规范;激励考核员工业务;
22、对中高层管理者的工作进行监督和指导,并负责中高层管理岗位的人士调动;
23、制作部门相关规章制度、操作流程,传递给员工并严格执行;
24、保证前台的每一笔账务清晰、明了,确保无房态差异;
25、根据前厅工作人员素质、酒店店情、消费群体不断优化操作服务流程;
26、做好与销售部、客房部等*行部门的沟通协调工作,确保工作的正常开展;
27、了解前台开房、VIP客人接待和各部门经营情况。迎送接待酒店VIP客人;
28、值班当天不得离开酒店区域,值班房原则上在晚上12点以后到总台酌情开启,不得无 故关闭手机或小灵通;
29、检查全店外环境状况,如保安值班情况、霓虹灯、车辆停放是否安全等;
30、次日早会后及时把值班记录本和未解决的事宜交待给下一位值班经理;
31、负责酒店前期的筹备工作,全面日常经营管理;
32、制定采购的方针、策略、程序文件,经批准后保证贯彻执行
33、负责与厂商进行业务谈判,审查所有合同及其他业务和约的执行和落实
34、负责与*等相关部门的沟通与协调工作;
35、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;
36、全面负责酒店运营工作;
37、协助上级做好酒店业务市场和竟争对手信息的收集,维护好重点合作伙伴的长期合作关系。
38、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化。高效化。主持每周总经理室的办公例会。
39、勤奋上进,学习和适应能力强,有韧性能抗压;
40、负责酒店餐饮部、客房部综合管理;
41、向服务员提供有关属地和宾馆的各种信息资料,以备宾客查询。
42、负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉,使宾客满意而归。超过职责权限,及时请示总经理。
43、根据宾客需求和情况变化,随时灵活做好宾馆内人员调配工作,组织好人力投入对客服务中,提高对客服务效率和质量。
44、负责夜间审核,对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进行审核,并和实际房态及电脑帐目核对,实施电脑夜审过帐。
45、完成上级指派的各项工作。
46、负责组织酒店的经济核算,组织编制和审核会计、统计报表。
47、审查各项开支,密切与各部门联系、研究并合理掌握成本和费用情况。
48、对辖区内设施进行管理,包括不限于设备折旧,维修保养,安全管理;
49、组织外部咨询公司编制安装类工程量清单
50、将专业层面评标结果及时整理上报,跟进定标结果
51、负责酒店机电工程变更签证审核
52、负责酒店安装类工程结算的审核
53、指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。
54、与保安部及接待处紧密联系,取得资料作出“意外”、“病客”报告;
55、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作;
56、检查大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修;
57、做好本组范围内的防火防盗工作;
58、向领导反映有关员工的表现和客人意见;
59、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向前厅部经理汇报;
60、负责酒店管理团队的建设,人员的录用、考核,决定酒店机构设置,员工编制及奖惩、晋升工作。
——酒店财务岗位职责 60句菁华
1、编制实施企业预决算、财务收支和资金筹措计划,负责成本核算和控制;
2、督促酒店建立健全财务管理制度,完善财务监督机制,检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况,对财务活动的合法性进行监督。
3、制订审核酒店财务报告,评价和报告其经营管理业绩。与酒店总经理一起,共同对财务报表和报告的质量负责。
4、良好的团队领导力、协作能力,优秀的沟通、分析能力,良好的职业道德。
5、负责酒店日常运转资金的管理。
6、负责建立或完善成本控制体系,落实成本控制;
7、控制现金收支,审核零星开支和控制银行账户;
8、严格执行公司管理和会计制度,公司费用报销的整理、财务审核和监督工作;
9、对公司税收进行整理筹划与管理。
10、与财政、税务、银行、证券等相关*部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系。
11、对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。
12、对公司重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持,参与风险评估、指导、跟踪和控制;
13、熟悉货物,明确负责保管货物的范围。
14、审核宾馆的收益报告和利益分配报告,监督财税计划的贯彻实施,按期上交国家税费,协调宾馆与银行、税务等有关部门的关系。
15、负责和组织宾馆的财务会计工作,负责对各项财务会计工作进行布置和检查,监督财务预算的实施,及时了解预算执行中存在的问题,解决实际问题。
16、监督各项、财经纪律和会计规则的正确执行,根据宾馆的实际情况,制定有关和实施细则。
17、参与宾馆编制财务预算,制定出能有效地发挥预算控制的工作程序和财务管理措施,组织编制企业会计报表和。
18、负责资产财务部员工的人事安排和工资,奖励的评定,负责财务人员的`思想教育和业务培训。
19、核对和清理应付帐项目的全部帐务,负责物品成本的计算,并按收货单所填的使用部门分配入帐。
20、编制会计凭证、结转月初各类库房的帐面盘点帐。
21、审核待摊费用,预提费用帐项及会计凭证,审核财产分配报表及会计凭证。
22、审核进货的手续是否齐全,包括采购申请单、收货单或入库单,付款方式及付款合同或协议,并在对手续完备、金额准确无误的全部资料签字,报财务经理审批后,编制应付货款的成本计算表和会计凭证。
23、审核成本核算会计编制的全部会计凭证和原始凭证。
24、向餐饮经理和财务经理提供饮食成本信息,配合厨师长随时编制出台新配方菜谱,并及时进行实施效益分析。
25、负责住店客人与宾馆签订的协议、合同的存档工作,并监督协议、合同的执行情况,如发生违反协议的现象,及时向主管本部门的领导报告,并提出解决问题的建议。
26、督导所属员工工作效率和工作质量,考评员工工作表现。负责所属员工的政治时事学习和业务培训工作,提高员工素质。
27、为收银员、外币兑换员安排工作班次,检查考勤记录。向财务经理报告所属员工的工作表现,评定员工奖惩和晋升情况,解决客人在结算工作中的投诉和其它有关问题。
28、及时向总经理、财务经理报告客人拖欠帐项的余额、时间,结算明细帐和解决措施。
29、负责餐厅、娱乐POS机的维护和保养,负责POS机更新菜单价格。
30、参与酒店财务部一般财务人员的考核工作,参与制定考核标准,并监督对其的日常管理工作;
31、协助领导建立并完善集团内控制度,并对制度的执行情况进行审计与监督;
32、负责完成资产、负债、收入、成本、费用、利润等单项业务的审计工作;
33、督促审计结论和建议的落实。
34、主持财经风险评估、指导、跟踪财务风险控制,协调酒店同银行、工商、税务等政企部门关系,维护公司利益。
35、负责酒店会计核算体系搭建、保证会计报表等财务数据的准确与严谨。
36、审核区域酒店财务报表,及经营分析,为管理层提供数据分析;
37、制定、维护、改进公司财务管理程序和政策,制定年度、季度财务计划;
38、财务系统:
39、协助财务总监监督资金的运营情况,控制日常收支,建立、健全相关的财务管理制度;协调财务部与其他各部门的工作关系,参与并督导财务预算的制定和执行,及时了解执行中的问题并加以解决。
40、负责公司的成本核算并进行成本费用分析
41、负责应收帐款、应付帐款的审核和对帐工作
42、负责合同管理、供应商管理
43、负责控制公司的电算化财务管理系统的运作。
44、全面负责财务部的日常业务运作、负责定期或不定期对下属进行业务培训、正确、及时传达上级工作指示,根据相关人事行政政策评估、考核部门员工绩效;
45、与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性支出。
46、拟定财务部内部的组织机构,确定各级主管人员的岗位职责,分配工作任务,监督各级主管会计人员的工作,及时、准确地提供会计报表。
47、组织财务收支核算工作,建立收入、成本、费用和利润核算制度;拟定和审核会计科目,收入、成本、费用、利润和专题分析会计报表,保证各级核算工作的正确性。
48、加强成本管理,严格控制采购成本和生产加工成本,有权对高于定价或不符合规定的物资拒付货款。
49、每月参加经营状况分析会,有义务向总经理提供相关资料和数据,但财务资料不能提出财务室。
50、协助财务总监编制酒店各项财务报表,财务计划,编制财务预算;负责处理财务会计工作,督导执行财务计划的实施,及时了解计划执行中的问题并解决实际困难。
51、督导各项财务制度、财经纪律和财金规则执行情况,并根据酒店实际情况,制定有关财务管理制度和实施细则是财务经理职责。
52、负责审核总账主管所编制凭证;负责总账的月底结账和每月的调账对账工作;负责审核总会计师出具纳税报表、财务报表、财务分析等。
53、负责财务部的安全、防火、防盗工作,确保安全。
54、协助总经理参与重大经济问题的分析、研究和决策,参与宾馆重要经济合同(协议)的研究和审查,监督、检查经济合同的执行情况。
55、定期召开财务人员会议,掌握工作中发生的各种情况,以便及时进行解决。
56、完成总经理布置的其他工作。
57、负责酒店管理公司成本控制的综合管理。
58、健全完善酒店管理公司团财务制度及相关流程。
59、贯彻执行总部下达的各项经营和管理目标,负责组织全酒店的经济核算工作;
60、监督指导酒店资金运营计划,监督资金管理报告和预、决算,审批公司重大资金流向;
——酒店部经理岗位职责 50句菁华
1、根据*机关、上级安全部门和酒店总经理的要求,结合酒店实际情况,制定总体安全管理方案和各种防范制度,审定各部门拟定的岗位安全制度、规定,报请总经理批准后督导实施;制定保安部的工作计划,安排、督导各级工作。
2、配合项目现场设计变更和签证,参与技术论证并组织实施;
3、负责做好公司用水、电的管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作,定期检查和维修计量器具,搞好电器设备和线路的保养维修工作;
4、按时完成公司领导交办其他工作任务。
5、对工程类突发事件及设备重大缺陷,进行检查分析,提供预防改善措施和建议,确保事件及时、有效处理。
6、上行下达,完成领导交代的其他任务。
7、检查直属部门员工进行各级保养的情况。
8、检查酒店各种设施、设备的技术状况,发现问题,及时处理。
9、处理好与供电局、自来水公司、热力公司、天燃气公司、市政等各有关单位的工作关系。
10、凡大型活动,要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺电、贺信或贺年卡,或者可以邀请他们参加酒店组织的庆祝或纪念活动。
11、经常对长住客、机构、公司、社、厂、店、宣传部门等进行拜访,征求他们的意见,密切保持与他们的关系,希望在业务上得到他们的支持。
12、抓住机会进行公关活动,如在酒会、宴会、茶话会、洽谈会、座谈会、纪念会等社交活动中进行宣传。
13、按酒店计划完成各类物资采购及安全保管任务,尽可能在预算范围内做到节支降耗。
14、协助酒店领导组织对员工的安全(防火、防盗、保密工作等)教育和遵纪守法教育。督促内保、消防主管配合人力资源部对新入店职工进行岗前安全培训和岗位培训工作,培训本部门员工,督导检查员工的工作。
15、熟悉和掌握酒店所需各类物资的名称、型号、规格等,检查购进物资是否符合质量要求;处理物料采购过程中发生的各类质量问题以及违约索赔。
16、负责督导锅炉、压力容器、变配电、电梯、起重设备、供水、供汽及弱电系统等关键设备的运行使用情况和检修工作,制止违章操作和使用。
17、按期组织设备完好状态的查定工作,制定提高设备完好率的计划和具体措施。10、协助部经理召开各类设备事故的分析会,提出处理意见或建议,并督促有关部门严格执行事故管理制度。
18、负责安排每月月底的.部门盘点工作及检查。
19、处理顾客及本部门员工所发生的各种纠纷。
20、监察虫、鼠杀灭服务的控制。
21、接受总经理的领导,治理整个工程部的员工。
22、制定和审定员工培训计划,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素养的培训。
23、全面负责工程部的节支运行、跟踪、操纵所有水、电、气等的消耗并严格操纵维修费用,保证酒店最大限度的节能、节支。
24、控制食品和饮品的标准和规格,正确掌握毛利率,抓好成本核算。加强食品原料及物品的管理,降低费用,增加盈利。
25、抓好设备、设施的维修保养工作,使之经常处于完好的状态并得到合理的使用,加强日常管理,防止事故发生。
26、做好公司生活用房及财产管理工作。建立生活用房屋固定资产帐册、员工宿舍等用于行政后勤生活服务的财产帐册;
27、负责业务洽谈以及协议、合同的制定与草签。受理个人或单位的订房、订宴会、租会议场地或娱乐场所等业务。
28、完成酒店领导交办的其他工作。
29、全面主持大宗商品的招标工作,订购的业务洽谈,督促协调财务收货的验收及质量把关,保证物资供应时间和品质。
30、制定和审定员工培训计划,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。
31、分析工程项目报价单,重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度,对完工的项目组织人员进行评估和验收。
32、发现客房或公共区域的设备有故障,及时联系工程人员维修,检查维修质量;
33、负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行;
34、负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序,研究、分析并提出改进工作意见和建议;
35、负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制,做好酒店各部门及有关岗位定员定编工作,结合实际,合理控制劳动力总量及工资总额,及时组织定额的控制、分析、修订、补充,确保劳动定额的合理性和准确性,杜绝劳动力的浪费;
36、负责督导、知道客房部员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务,保持客房部管理、服务及卫生等工作的状态;
37、负责协调客房各项工作、与各相关运营部门建立沟通与配合;
38、抓好部门的服务质量检查工作,跟进服务质量检查发现薄弱环节,提供酒店客房整体服务质量水*;
39、保证酒店设施不断完善,始终处于正常,完好状态;
40、负责建立健全酒店设备的档案及运行操作程序、确保整个酒店设备的正常运行;
41、领导交办的其他工作。
42、制订酒店各项建筑、装修工程规划、预算及施工方案,经批准后组织实施,并组织相关人员进行检查验收,并参与外协单位的招标与协议洽谈、签订。
43、参加酒店例会及其它有关会议主持部门例会听取汇报研究问题布置任务
44、负责本部门员工的聘用、培训及工作评估。
45、制定部门规章制度并贯彻执行,直接指挥每日的'房务工作事宜。
46、全面负责酒店前厅部的经营管理工作,向分管领导负责。
47、负责制订并修正部门管理制度和相关业务操作程序。
48、掌握客房预订状况及每日客人抵离酒店情况,对重要会议、团队和vip客人的入住和接待,亲自落实。
49、负责处理重要客人的投拆及重大投诉。
50、工作经验:同星级或更高星级酒店,三年以上同等岗位相关管理经验。
——业务主管岗位职责 40句菁华
1、负责贯彻落实国家局、中邮物流公司、区邮政公司有关物流专业一体化及功能物流业务的方针政策、规章制度,负责向有关部门提供上报落实情况。
2、负责开展外贸业务,拓展海外市场,开发、维护国外客户;
3、根据市场发展和公司战略规划,协助上级进行市场分析、制定销售预测和业务开展计划;
4、全面负责钢材类产品的销售,制定该业务的阶段性目标和总体控制计划,确保业务目标实现;
5、高中及以上学历。
6、能承受较大的工作压力。
7、7、负责组织成品出货,报营销副总签字放行;
8、2、负责制订交易往来客户名簿的登记管理制度,并指导实施;
9、1、根据营销目标计划,制订月度考核计划,并配合行政部进行考核的实施;
10、7、负责研究效率最高的事务处理法,并经常予以检讨;
11、1、负责制订营销外务公关的管理制度,并推行;
12、2、负责根据市场状况,整合市场信息,并提出相关措施;
13、3、负责加强完善经销商合同,经销商铺底合理比例,监控各类合约的签订、建档工作;
14、1、参与或主持相关的工作会议;
15、2、负责在本部门推行企业文化管理体制;
16、3、负责处理营销杂务,并做好营销策略参谋;
17、根据公司的战略和销售计划,形成相应的销售策略;
18、负责本团队人员的招募与甄选、业务培训与管理;
19、负责做好物流服务工作,及时处理好用户投诉,保证客户满意,提高企业信誉。
20、每月对各业务市场进行分析,寻找制订下一步业务量提升计划和新客户(新业务)机会点切入策略。
21、及时了解有关服务工作的反馈信息,经常走访客户,切实掌握客户真正需求,及时调整物流方案,让用户满意。
22、制定公司中、长期市场开发计划。
23、严格控制和逐步压缩业务费用,节约开支,降低业务成本。
24、负责编制年季月度物流方案、目标,并按时提交给副总经理,便于统一*衡、合理下达物流方案,并认真抓好落实,做到周有布置,月有检查,年有总结。
25、负责对重大工程和估购招标项目的具体方案策划,争取最大中标可能。
26、负责全国性农资分销统签项目的组织实施及全区农资分销业务的统谈分签工作。
27、负责农资分销合同的拟定和签订,并严格监督合同条款的履行。
28、负责做好农资分销业务统计报表汇总和分析,为财务结算提供依据;负责收集、整理分销客户信息,做好分销大客户的管理与维护。
29、做好农资分销项目监督考核,确保资金、货物安全,规范农资分销市场经营秩序。
30、在公司核定的费用内,制定业务发展奖励方案、业务宣传方案并组织实施。
31、负责农资分销业务的量统和分析工作。
32、负责所辖区域市场推广工作,包括小区推广、品牌联盟等;
33、定期和不定期拜访重点客户,及时了解和处理问题。
34、根据公司营销战略,制定自己团队的销售目标与计划;
35、打造精英团队,组织建立、培训下属、具体分工、建立监督奖励、惩罚制定,协调好个职位及团队合作关系,并在上级的指导下,完成目标;
36、带头做好销售工作,并协调好销售、送货、服务以及售后过程;销售过程包括联系客户、了解客户需求、推介产品、下单、跟进生产进程、跟进送货情况、收集反馈信息、处理售后。
37、本科或以上学历;
38、对销售工作的某专业领域有较深的理解和经验;
39、具有较好的项目执行管理能力和对内对外的管理协调能力;
40、有业务激情、有创造力,头脑灵活;
——酒店财务经理岗位职责 40句菁华
1、负责审核酒店筹建期的费用预算、模拟运营期的预算等;
2、监督酒店开业前按程序接管固定资产、运营设备、经营用具,以及库存管理;
3、参与审核新开业酒店涉及到的各种外包服务合同;
4、负责监督酒店管理方开业倒计时事项完成情况,确保酒店试营业如期进行;
5、审核酒店营运报表,随时抽查价格标准的设定是否符合政策,对酒店每日、每月的经营状况、资金情况全面掌握;
6、监督及参与酒店财务相关内控措施的执行,包括对收入账目、应收账款、采购账目、银行与现金、库存、薪资、以及固定资产等;
7、配合业主代表进行酒店财务分析,参加酒店各项财务会议。配合业主代表对损益报告的数据做出分析,与业主代表一同参加月度损益分析会、预算会议、收益管理会议、信用会议等;
8、协助业主代表审核酒店年度预算的制定,包括人工成本预算、营销计划预算、经营预算、资本性支出预算。配合业主代表监督当期预算、预测目标的执行情况;
9、负责财务指标对标管理工作。定期将公司的盈利能力、运营能力、偿债能力和经营增长能力等同行业进行对标管理;
10、审核应付账款的所有入账凭证和所附原始凭证,并核对应付账款报表是否与总账一致;根据酒店资金状况安排款项支付。
11、监控酒店管理人员在店内就餐的签单;监控酒店高层管理人员折扣权限执行情况。
12、落实执行集团财务统一制度及相关规定,健全公司内部核算和财务管理的实施细则;
13、具备税筹能力,并维护与当地税务机构的关系,保障项目税务管理工作的开展;
14、参与集团投拓事项的财务与融资支持工作。
15、检查、督促财务人员认真执行各项财务规章制度,组织财务人员培训业务知识,学习和执行“会计法”。
16、协助财务总监监督资金的运营情况,控制日常收支,建立、健全相关的财务管理制度;协调财务部与其他各部门的工作关系,参与并督导财务预算的制定和执行,及时了解执行中的问题并加以解决。
17、负责应收帐款、应付帐款的审核和对帐工作
18、负责控制公司的.电算化财务管理系统的运作。
19、协助财务总监定期召开财务例会,传达上级文件和有关要求,有效实现财务部工作目标;
20、完成上级交给的其他工作。
21、做好酒店税务工作,保证每月税务工作及时准确,做好税收筹划、争取税务优惠,合理避税
22、熟悉酒店行业全部税收流程处理
23、编制酒店经营计划、资本支出、现金收支等计划;
24、具有6年以上财务或会计工作经验,其中2年以上五星酒店同类岗位工作经验,有国际品牌酒店财务管理工作经历者优先。
25、具备财务预算、分析、成本控制,对现代化酒店财务管理模式有较系统的了解和实践。
26、设置和登记总账、各种明细分类账,对酒店的全部经营活动,财产物资如实进行全面的记录、反映和监督。
27、做好酒店各项物品年、季、月采购计划的审核、控制、分析和考核工作,结合酒店实际情况制订物品供应和物资储备的最高定额与最低定额,加速资金周转。
28、协助财务总监全面负责酒店财务管理工作
29、负责酒店管理公司合并报表及财务分析工作。
30、督导各项财务制度、财经纪律和财金规则执行情况,并根据酒店实际情况,制定有关财务管理制度和实施细则是财务经理职责。
31、审核采购招标合同协议,监督合同执行情况;督导成本控制工作,根据酒店经营情况完善成本费用控制程序。
32、熟悉国家金融与财税政策,熟悉酒店内部业务流程,熟悉酒店内控各环节,熟练掌握各类办公软件操作。
33、财会、审计等相关专业,大学专科及以上学历;
34、在会计核算、资产管理、财务分析、成本控制等方面对所属公司财务人员进行专业指导、培训。
35、健全完善酒店管理公司团财务制度及相关流程。
36、协助财务总监进行酒店管理公司综合财务管理。
37、审核各种凭证之会计科目归类及所附带单据的完整和合法性,随时检查下属工作,调整下属之错误传票;
38、月末检查会计期间所发生费用是否全部入账,是否按权责发生制进行入账,正确合理分配有关费用;
39、审核酒店拟订的年度财务预、决算方案,资金使用和调度计划,筹资、融资和投资计划,利润分配或弥补亏损方案。
40、负责控制公司的电算化财务管理系统的运作。