1、负责酒店日常管理工作；
2、组织制定年度经营目标、年度经营计划以及年度预算，落实经营管理计划和方案，保证经营目标实现；
3、根据经营目标，组织制定酒店组织机构，人员编制，岗位职责；
4、本科及以上学历；
5、具有酒店运营管理工作经验，具有两种以上酒店类型管理经验优先（星级酒店、度假酒店、培训基地类型）；
6、负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。
7、负责夜间审核，对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐。
8、负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。
9、熟知宾馆各项应急方案、应急措施。
10、负责根据业务情况和人员配备，每月汇总和审核编排每位工作人员的排班和考勤，并制作相应的排班明细表和缺勤汇总表交总经理。（指定一名值班经理负责）
11、负责按时限要求对中宾登记单、临时住宿登记表、预订单、团队名单等客史资料和转帐单、保险箱使用记录等表单完整地归类、装订、分期保管。对公司行文、宾馆人事资料、宾馆内部行文进行分类保存。（指定一名值班经理负责）
12、对消防器材和设施定期检查，做好监护工作，确保消防器材可用。（指定一名值班经理负责）
13、根据总经理的要求和分工，组织实施前台服务、前台操作、客房清扫、客房服务、餐厅服务等方面中某方面的具体培训。
14、检查员工有无违章违纪现象，并及时处理；
15、能源管理情况，督促现场整改；
16、了解前台开房、VIP客人接待和各部门经营情况。迎送接待酒店VIP客人；
17、至少拜访一位当日在店内消费的会员卡宾客,并做好意见的记录。
18、大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修;
19、做好本组范围内的防火防盗工作;
20、负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作，协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。
21、负责落实大型团队、VIP客户的预订、接待工作。
22、负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。
23、监督公寓门店的客户入住、退房、清洁、保卫、防火、娱乐活动等各项工作的落实；
24、开展培训工作，培养人才，提高公寓内员工的素质，打造优质团队；
25、负责监督合同执行、跟踪合同签订后续工作
26、完成上级领导临时交办的其他工作
27、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。
28、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
29、保持与社会各界的广泛联系抓好重要客人的接待工作塑造酒店良好的内、外部形象
30、全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成；
31、做好公司年度销售及财务预算的制定和落实，拓展销售渠道，提高经营指标；
32、负责管理前厅部的日常营运工作；
33、对部门员工实施培训工作，进行专业的知识培训和带教工作；
34、行政人事部经理
35、财务部经理
36、根据总办排定的总值班表，提前作好总值准备工作，了解如下情况
37、向领导反映有关员工的表现和客人意见；
38、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行；
39、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议；
40、负责每月销售分析，及时调整酒店销售策略，提高酒店盈利；
——酒店经理岗位职责 60句菁华
1、督导并检查总机的各项服务工作，并确保其以优良的质量得以完成。
2、建立设备档案、制定有关设备的维护保养制度，确保其运转正常。
3、随时收集、更新并整理各种有关信息，以确保问讯资料准确无误。
4、检查员工的仪表仪容、礼节礼貌、工作状态。
5、负责主持酒店的全盘工作，贯彻执行城市店长下达的经营管理指令，对公司总经理负责并向其报告工作。
6、负责本店的安全和日常的质量管理工作，检查和督促各部门严格按照工作规程和质量要求进行工作，实行规范作业。
7、负责督促有关人员搞好卫生、成本核算等工作。
8、负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置，更新和改造计划，不断完善服务项目。
9、做好本店员工的工资、奖金发放工作。
10、负责管理公司运营团队，对部门人员做好绩效管理和职责分配;
11、依据经营情况，提出酒店组织设置、调整建议方案，协助总经理制定酒店绩效管理方案，并组织实施；
12、协助总经理做好酒店成本控制、安全管理、行政综合管理、餐饮管理、房务管理、营销管理、洗衣厂管理；
13、制定酒店各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。
14、制定市场拓展计划，带领销售人员进行全面的推广销售。
15、出色的沟通协调能力，社会交际能力、团队建设能力及承受工作压力的能力；
16、具有良好的敬业精神和责任心，对财务预算、成本控制具有极强的管理能力，能够创造良好的经济效益；
17、负责在酒店行业解决方案市场规划、拓展和销售目标达成，充分利用线上线下销售渠道，达成销售目标和市场目标;
18、挖掘解决方案销售线索、客户需求调研需求分析、联合公司内产品技术解决方案设计、方案宣讲、配置报价、标前引导、技术答标等;
19、负责酒店开业后工程结算审核；
20、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，
21、认真细致审核并签发酒店文件; 7，主持酒店的基本团队建设，制定基本的管理规范;激励考核员工业务;
22、对中高层管理者的工作进行监督和指导，并负责中高层管理岗位的人士调动;
23、制作部门相关规章制度、操作流程，传递给员工并严格执行；
24、保证前台的每一笔账务清晰、明了，确保无房态差异；
25、根据前厅工作人员素质、酒店店情、消费群体不断优化操作服务流程；
26、做好与销售部、客房部等*行部门的沟通协调工作，确保工作的正常开展；
27、了解前台开房、VIP客人接待和各部门经营情况。迎送接待酒店VIP客人；
28、值班当天不得离开酒店区域，值班房原则上在晚上12点以后到总台酌情开启，不得无 故关闭手机或小灵通；
29、检查全店外环境状况，如保安值班情况、霓虹灯、车辆停放是否安全等；
30、次日早会后及时把值班记录本和未解决的事宜交待给下一位值班经理；
31、负责酒店前期的筹备工作，全面日常经营管理;
32、制定采购的方针、策略、程序文件，经批准后保证贯彻执行
33、负责与厂商进行业务谈判，审查所有合同及其他业务和约的执行和落实
34、负责与*等相关部门的沟通与协调工作;
35、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;
36、全面负责酒店运营工作;
37、协助上级做好酒店业务市场和竟争对手信息的收集，维护好重点合作伙伴的长期合作关系。
38、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化。高效化。主持每周总经理室的办公例会。
39、勤奋上进，学习和适应能力强，有韧性能抗压；
40、负责酒店餐饮部、客房部综合管理；
41、向服务员提供有关属地和宾馆的各种信息资料，以备宾客查询。
42、负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归。超过职责权限，及时请示总经理。
43、根据宾客需求和情况变化，随时灵活做好宾馆内人员调配工作，组织好人力投入对客服务中，提高对客服务效率和质量。
44、负责夜间审核，对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐。
45、完成上级指派的各项工作。
46、负责组织酒店的经济核算，组织编制和审核会计、统计报表。
47、审查各项开支，密切与各部门联系、研究并合理掌握成本和费用情况。
48、对辖区内设施进行管理，包括不限于设备折旧，维修保养，安全管理；
49、组织外部咨询公司编制安装类工程量清单
50、将专业层面评标结果及时整理上报，跟进定标结果
51、负责酒店机电工程变更签证审核
52、负责酒店安装类工程结算的审核
53、指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。
54、与保安部及接待处紧密联系，取得资料作出“意外”、“病客”报告;
55、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作;
56、检查大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修;
57、做好本组范围内的防火防盗工作;
58、向领导反映有关员工的表现和客人意见;
59、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报;
60、负责酒店管理团队的建设，人员的录用、考核，决定酒店机构设置，员工编制及奖惩、晋升工作。
——酒店总经理的岗位职责 40句菁华
1、负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标；
2、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议；
3、向上级主管部门负责定期向上级主管部门报告工作
4、负责制订酒店的经营管理目标、年度工作计划与预算管理计划并组织实施
5、建立和健全酒店组织系统合理调配与控制人力资源决定部门管理人员的任免事宜并定期组织考核
6、抓好酒店民主管理工作关心员工思想和生活不断改善员工的工作条件
7、完成上级主管部门以及*有关部门交办的其他工作
8、负责管理人员培养和团队建设工作
9、完成上级领导临时交办的其他工作
10、全面主持公寓的日常管理工作，配合总部的各项运营策略的实施；
11、打造社区特色，规范社群及KOL管理，增强黏家友附度；
12、负责公寓内易耗品的库存管理和财务成本管控；
13、检査、督导酒店的人事培训工作，加强人力资源建设，发现和培养人才。
14、努力改善工作条件,做好劳动保护和环境保护工作，不断改善员工的工作环境和生活条件,加强酒店的安全保卫工作。
15、全面负责酒店的经营管理，制定酒店中长期发展战略和年度经营计划,统筹整合资源实现年度经营目标；
16、根据总公司下达的利润指标和各项工作，制定酒店的经营预算，指导财务部门做好成本控制、财务预算等工作，检查分析每月营业情况；
17、负责酒店各项管理体系的建立，完善相关规章管理制度；
18、指导酒店的培训工作，培养和建设酒店员工队伍，提高整个酒店的服务质量和员工素质；
19、推动品牌和价值宣传措施，负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店形象。
20、精通酒店各部门（客房、工程、前厅、餐厅、销售等）的实务操作管理；负责品牌酒店的规划设计，设备、设施配置、室内设计等。
21、负责酒店管理团队的建设，人员的录用、考核，决定酒店机构设置，员工编制及奖惩、晋升工作。
22、与各界人土保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾。
23、全面负责安全管理，抓好食品卫生治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全;
24、与公司总部进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效;
25、负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象;
26、完成公司交办的其他工作。
27、制定酒店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目，如房价、餐饮毛利等收支项经济指标和任务。检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证酒店业务顺利进河。
28、加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作。
29、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要贵宾。
30、全面负责酒店的经营管理;
31、负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象;
32、监督酒店的各项规章制度、服务操作规程按集团标准实施；
33、负责重要客人接待，保持与社会各界的广泛联系，塑造良好的内、外部形象；
34、关心下属，努力改善员工生活条件，使员工具有高度凝聚力和热情服务的态度；
35、完成上级临时交办的其它工作。
36、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;
37、严审查酒店各项成本费用支出，并督导酒店节能工作，确保酒店的运营成本和费用得到合理控制，达到预期的考察指标;
38、负责酒店员工管理，确保员工的满意度。贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围。合理配备人力资源，协调酒店各部门的关系;
39、熟悉酒店各个部门服务及管理流程;
40、有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。
——酒店销售经理的岗位职责 40句菁华
1、负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。
2、清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。
3、对于超预定造成客人的外送，及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。
4、根据酒店的预算目标，做好每日和每月酒店的*均房价的控制。
5、负责酒店对外业务关系，树立和提高酒店的对外形象、美誉度等。
6、制定会籍销售方案，完成公司下达的会籍销售目标；
7、制定市场推广策略，维护公司品牌，参与市场开拓等日常工作；
8、制定年度、季度、月度营销目标，完成并突破业务指标；
9、负责抓好市场调查、分析和预测工作，做好市场信息的收集、整理和反馈；
10、根据市场需求，分析报告及统计资料确认潜在客户及其需求，制定销售拜访对象及日程，并及时做出拜访报告；
11、负责收集竞争酒店的信息、客户反馈意见，完成市场调查SWOT分析报告；
12、负责市场调查，及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划；
13、协调各部分之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作；
14、合理调配部门内部人员，调动员工积极性，不断提高员工的工作效率和业务水*。
15、积极向客户推广酒店新项目和新计划，定期、不定期安排客户参观，并与有潜力的客户保持良好的商务往来。
16、接待各种类型团队消费。
17、负责开发客户资源，提供良好的售后服务。
18、负责维护客户关系，做好市场相关的各项业务事宜。
19、负责制定销售计划和销售方案。
20、根据市场具体情况，做出预测及市场细分，开拓客户及巩固客源；
21、负责指定区域的销售和推广工作；
22、组织业务人员定期培训，熟悉酒店相关活动与政策，督导业务人员工作；
23、制定并执行区域销售计划，做好相关产品的推广和售后服务工作；
24、学习并掌握酒店动态，随时与客户沟通并保持紧密联系；
25、掌握市场、客户、竞争对手的信息并及时推出相应销售计划；
26、全面负责酒店市场开发、客源组织和产品开发等方面的工作，定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制定市场营销策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，经总经理审批后实施。
27、负责制定销售部经营目标、预算方案、工作计划、部门岗位说明书、工作程序、检查考核办法与改进流程，并负责贯彻与实施。
28、协调销售部和各经济组织的关系，经常保持同上级旅游管理部门、各大旅行社、航空公司、铁路客运站和本地商社、办事机构、企事业单位的密切联系，掌握客户意向和需求，提出签订销售合同、包房合同意向和建议，并提出销售计划和价格标准，同各客户建立长期稳定的各作关系。
29、、通过电话沟通/直面约谈，对酒店进行考察评估洽谈合作，并根据客户需求，制定合作方案；
30、、处理合作过程中出现的各类活动、价格调整、到期后续签等日常运营事务，与合作商户保持联系，推动参与促销活动，并协助客服解决客诉；
31、有三年以上销售经验、直销工作经验或酒店行业从业背景者优先.
32、提出并参与制定销售计划并落实实施，开辟新的合作渠道，开阔新客源；
33、收集市场信息及行业动态；
34、对销售过程进行有效的日常管理，监督销售指标的完成进度，定期随访客户。
35、负责市场信息的收集及竞争对手的分析；
36、积极开拓客源，确保销售计划和销售指标的完成，定期向销售部经理汇报工作。
37、协助销售部经理建立合作紧密、高效能的营销队伍，充分发挥部门成员的潜能。
38、完成其他业务指示。
39、负责两家精品酒店的市场运营工作，市场客户的开发、销售及管理工作；
40、建立市场客户档案资料，维持良好的客户关系；
——销售经理的岗位职责 60句菁华
1、销售业绩的考察评估。
2、销售渠道与客户管理。
3、制定销售部门工作目标和销售策略，并对销售决策提出建议。
4、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。
5、每日、周、月销售总结、汇报。
6、策划、安排、指导，监督本区域销售人员的销售工作
7、全面掌握酒店销售政策和制度，按要求执行。
8、配合区域执行联合销售工作。
9、负责营销业务的全面管理，定期向公司领导汇报销售部的日常工作；
10、定期组织销售工作会议，检查布置工作，管理并规范营销行为；
11、负责对本项目置业顾问的培训、管理、考核工作；
12、协助销售主管处理客户投诉；
13、负责整体销售、客服等全面管理与实施
14、搜集与寻找客户资料，建立客户档案;
15、依营销计划，完成公司指定的销售任务。
16、负责销售计划的分解、落实，并进行跟踪与评估。
17、及时做好协议客户和同到期的续签工作。
18、达成辖区内GT客户销售指标及费用管理指标；
19、定期拜访客户，了解客户动态，及时掌握客户需求;根据客户需求，向客户提供专业的汽车金融理财方案和建议。
20、协助总经理，制定和完善展厅销售战略/计划，部门工作计划、管理制度、业务流程财务预算等;
21、完成上级交代的其他工作。
22、渠道发展:负责所辖区域汽车护理产品新渠道拓展、招商,启动招商与谈判工作,持续发展、扩张新的销售渠道(专业渠道、特殊渠道、团购渠道),实现渠道规划布局,帮助提升生意销量、产品分销、铺货。
23、销售运营:负责所辖区域、客户销量目标分解,制定有效的方案或新品、产品组合方案,跟进、落实销售目标实现。
24、执行具体销售工作包括与客户谈判、释疑、签约、催收销售款项等;
25、负责销售过程的全面管理，完成总公司下达的销售指标；
26、负责客户管理。
27、组织制定年度营销目标和计划，经审核批准后组织实施，并监督销售计划的执行。
28、组织制定公司的营销策划和推广方案，经审批后组织实施。
29、(首约、携程、机场专线)司机的关系维护;
30、负责执行展厅日常事务，如展车的整洁度、资料的摆放、客户资料的登记、等要符合品牌的要求和标准;
31、为客户提*品和系统应用的相关培训，负责解答客户在产品和系统使用中提出的问题;
32、完成领导交办的其他工作。
33、负责市场调研、市场分析工作，做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，努力拓宽业务渠道，制定业务推进计划，及时反馈市场信息和客户要求;
34、负责及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉;
35、按时完成公司领导交办的其他工作任务。
36、负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控，并对销售的货款回收负责。
37、对各项售后服务工作负责，对售后人员及服务质量进行考评，同时要定期对公司的售后服务政策提供建设性的意见，以便从整体上提高售后服务水*。
38、参与制定年度销售目标和计划，提请公司领导决策，并监督检查实施情况。
39、组织制定公司的销售管理制度，全面调动销售人员的积极性，建立完善的销售网络，提高产品市场占有率。
40、部署并监督此销售目标、计划的执行。每月初1——3号呈报上月目标计划的执行总结到总经理及行政部。具体完成数目。
41、负责组织客户管理，建立产品维护档案和客户档案。
42、负责分管区域的发行业务工作，拟订并落实市场销售计划，管理、维护、开发销售渠道，完成所负责区域产品的销售任务和销售回款目标。
43、建立自己的区域台账和客户库存跟进表，统计各个品种区域销售数量。
44、严格遵守公司及部门的各项规章制度。
45、达到或超过月收入和销售指标。
46、严格遵守公司及部门的各项规章制度和流程。
47、按每日工作计划进行日常工作。
48、通过与顾客的会面或电话访问，了解销售顾问是否按流程执行工作，且提供的服务是否令顾客完全满意。
49、通过报告分析、观察和询问的方式，收集本组培训需求并反馈给内训师。
50、负责辖区内公司产品的推广活动，新客户开发，完成销售任务。
51、根据部门实际情况制定部门工作计划及任务指标。
52、发现并解决部门工作过程中所遇到的问题。
53、根据编制和市场需求招聘、培训、指导、考核下属团队人员。
54、领导安排的其他工作。
55、协助城市经理完成业务主管的招聘，对城市经理及业务主管进行培训、指导。
56、熟悉公司产品服务，负责解答客户的问题，达成销售目标。
57、建立和管理客户档案和信息数据库。
58、负责贯彻落实公司营销策略、政策和计划;
59、掌握国外旅游展览会的信息，提出参展计划；组织人力和材料，适时并有效地参加展销活动，抓住机会与国外客户签订合同，扩大酒店在国外的市场。
60、为客户提*品和系统应用的相关培训，负责解答客户在产品和系统使用中提出的问题;
——酒店保安的岗位职责 50句菁华
1、注意大堂出人客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全。
2、保持高度警惕，协助总服务*理客人人住或离店手续，防止客人的行李丢失。
3、维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止，使大堂保持高雅宁静。
4、小孩在大堂追逐打闹、玩耍，或衣冠不整的客人进人大堂时，要及时劝阻。
5、不得在大堂和其他人闲聊。
6、谢绝衣冠不整者进入大堂，防止客人在大堂随意乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，如发现应立即劝说制止。
7、不得擅离职守，对客人的询问要热情、礼貌、周到，使客人满意，严禁用粗言恶语对待客人。维护好本岗位的车辆进入秩序，遇到意外情况及阻碍交通等其它原因，应及时报告并进行疏通，并做好记录。
8、负责安排好来酒店的车辆的停放，对客人讲清停车要求及规定。
9、严格按划定停车区域调度停放车辆，保持车道畅通。
10、当值人员负责管理好车辆安全，以防失窃；发现车门未关或贵重物品遗留在车内时，应报值班经理，并负责重点看护。
11、对在酒店门口拉生意、骑自行车、摄影或摆摊叫卖的人应予以驱散。要求巡查各楼层，发现可疑的人和事要礼貌查询，并做好控制，不能无故进入客房和内部用房。
12、加强重点区域、要害部位的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或报告上级。
13、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查，确保设施完好。
14、主动为客人拉门，运送行李，并随时解答客人问讯。
15、遵守酒店各项规章制度，严格保安纪律，负责夜班的安全保卫工作。
16、加强重点区域重点部位的检查力度，特别加强车场周边围墙、泳池、主楼、客房的巡查，发现可疑情况应及时处理。
17、负责监督检查各部门值班人员的当班情况，发现问题要及时提醒和纠正。
18、维护大堂门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻；
19、完成资深保安员分派的工作，确保所管区域内的安全
20、检查客房楼层是否有不安全因素，如住客离开房间，门是否锁好；房间通道是否有不安全因素；客房内电插座、护墙板等是否安全。
21、勤巡查楼层，发现问题及时报告，及时解决（若发现可疑人员要注意监视并报告保安部经理）。
22、晚12时后，要协助楼层服务员通知访客尽快离开客房；检查防火安全门是否打开。
23、走动管理，随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。
24、每天上岗前要开班前会，提出要求及注意事项。
25、在领班领导下，保卫好酒店的安全，执行上级交办的各项安全保卫工作。
26、协助财务部做好押送有关款项工作。
27、制止入住人员携带易燃易爆、剧毒、放射物品进入酒店区域，发现后应将物品扣留。
28、熟练掌握灭火器材的正确使用方法。
29、夜值巡逻人员，每班次巡查打卡不得少于6次。下班时认真张 贴、核算打卡时间记录，报领班复审。
30、外来推销人员，如没有与酒店预约，一般不予接待，如是酒店急需物品，可主动与供应部有关部门联系，经回复后，填写会客登记单在约定地点会见。
31、保安人员休假3日内由部门经理视情况批假，超过3日以上的按酒店请销假制度执行。
32、施工人员在店期间，需佩戴临时出入证，在指定区域工作。不得随便进入与之无关的区域，要服从有关部门的监督、检查。对无故不戴证或持伪证者，视情节，批评教育或处10-50元的罚款。
33、外来施工人员在店施工期间要严格执行酒店的各项安全制度和规定。用工部门必须派专要监督管理。
34、凡外来施工人员带入酒店的工具、材料等物资，在离店时用工部门开具出门证明，经门卫检验方可放行。
35、监督员工戴证进出酒店，监督酒店员工考勤打卡；
36、阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店；
37、根据员工手册的要求检查员工所带的物品；
38、写好值班记录，认真做好交接班工作，做好值班区域的卫生工作，重要情况须有专报；
39、会同保安领班对行为不检点人士加以指正、控制；
40、检查各种设施设备的运行情况，发现问题及时采取有效措施，保护现场并及时报告；
41、熟悉酒店所有应急程序，熟悉各楼面消防器材的分布情况，掌握灭火器的使用方法，遇到火灾及时扑救并迅速上报；
42、有高度的责任心和事业心，有强烈的酒店竞争意识，有现代企业管理经验，坚持贯彻执行总经理的指示，做好总经理在保安工作上的参谋和助手，对酒店的安全负有督导和各项责任。
43、组织开展“防火、防盗、防破坏、防自然灾害“为中心的四防安全教育和法制教育。
44、受理酒店有关本部门的客人投诉，负责解决处理。
45、负责本部门员工的考勤考核值班分派工作，带领本部门员工尽职尽责，保障员工和宾客的生命安全，加强对酒店经济部位和要害部位的安全管理。
46、重视内勤工作，组织好保安工作，档案材料的积累和科学管理工作。
47、组织安排人员协助财务部取送款，并做好安全防范。
48、发现当班人员从正门离店要及时制止并问清外出理由，以防事故发生。
49、协助受理部门的较大宗的客人投诉。协助总台、更衣室值班人员处理当值期间发生的问题。
50、对客人的询问要热情礼貌、周到，使客人称心满意，严禁用粗者‘恶语对待宾客。
——酒店经理岗位职责 50句菁华
1、支持本店工作例会，听取汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。
2、负责所需员工的日常培训监督落实，定期对所属员工进行技术考核，了解所属员工的业务熟练程度；经常检查收银员的操作过程，发现错漏，应及时监督更正。
3、具有5年酒店从业管理工作经验；
4、主持总经理办公例会，听取各部门管理人员情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和调整。
5、负责酒店管理人员的录用、考核、部门经理，根据酒店的实际和业务淡旺季的客源情况增减员工，
6、具备优良的执行力，善于带动、管理团队并完成运营目标的综合素质。
7、参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。
8、关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件；
9、能接受外派工作者优先。
10、建立重点客户档案，保持良好的合作关系；
11、建立前厅部知识库（培训资料、酒店文件、行业知识、其它知识、部门动态信息、部门的会议记录等）；
12、做好VIP入住的接待；
13、做好与销售部、客房部等*行部门的沟通协调工作，确保工作的正常开展；
14、督促检查各营业点水、电、气、门锁等是否关闭、是否安全等；
15、编制材料采购申请，作好过程中项目成本控制工作，按时完成工程签证、结算，整理工程预结算资料，做好资料的记录归档工作；
16、完成工程造价的经济分析，及时完成工程决算资料的归档；
17、根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商，确定供应关系。
18、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化;
19、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;
20、负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等;
21、负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。
22、做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。
23、负责运营期间的市场开发和客户维护，确保酒店的*均房价，出租率等达到公司的预期目标;
24、参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。
25、制定酒店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目，如房价、餐饮毛利等收支项经济指标和任务。检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证酒店业务顺利进河。
26、定期巡视各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题、解决问题。
27、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要贵宾。
28、勤奋上进，学习和适应能力强，有韧性能抗压；
29、制定并良好履行酒店的经营预算，实现营业收入、利润和RP指标；
30、维护好社会关系，为酒店运作创造良好经营环境做出贡献；
31、负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归。超过职责权限，及时请示总经理。
32、和客房领班一起检查VIP客人用房和特殊客人用房。
33、负责前台客用印刷品、客用物品、餐厅餐具和设备、大堂所有设施设备的管理工作。及时补充前台消耗品和报修损坏设施。每月对前台和餐厅消耗品进行盘点及编制预算，制作相应报表交总经理审核。（指定一名值班经理负责）
34、督促有关人员抓紧应收款的催收工作，加速资金回笼。
35、注意及时了解财政、税务、工商金融等相关部门关于财政税务信息情况，以保证酒店核算工作顺利开展。
36、开展部门员工业务培训，使各岗位员工熟练掌握本岗位的业务知识，规范、程序做法、环节、能独立工作，并基本了解本部门其它岗位的业务环节。
37、负责酒店安装专业目标成本、合约规划的编制审核，组织动态成本统计、分析和控制
38、基于定标结果，指导地产公司发送结果通知
39、制定会籍销售方案，完成公司下达的会籍销售目标；
40、监控、检查销售系统的有效数据，跟进、评估销售中的有效数据；
41、负责抓好市场调查、分析和预测工作，做好市场信息的收集、整理和反馈；
42、决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革；
43、参与制定并组织实施前厅部的各项经营计划、经营指标以及规章制度，确保各项工作目标的完成；
44、组织做好对客人的话务服务及委托代办服务，满足客人提出的要求；
45、专科以上学历；
46、处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题;
47、与保安人员及工程部人员一起查视发出警报的房间;
48、做好本组范围内的防火防盗工作;
49、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报;
50、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制，财务预算等工作。
——公司总经理岗位职责 40句菁华
1、拓展公司经营管理规模，逐步建立公司立体营销网络;
2、全面负责公司全部人财物的监督管理工作;
3、维护*及外部重大客户关系工作;
4、全面负责分公司在当地的市场合作与宣传，提高公司品牌在当地的知名度和信誉;
5、制定、执行分公司费用预算，控制运营成本，提高运营效率，控制所辖区域的费用开支;
6、领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象。
7、领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观。
8、负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员。
9、代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动。
10、负责处理公司重大突发事件。
11、负责分公司当地地缘关系的拓展和维护，推广分公司各项业务管理的规范化、科学化，并不断进步;
12、对分公司员工进行日常管理，优化分公司人力资源，不断提升公司整体组织能力;
13、主持分公司的全面经营管理工作，负责区域基本团队建设和管理;
14、负责区域市场客户信息收集、分析、总结;
15、监督、控制整个实施过程，对经营结果负责，组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案等
16、建立公司组织体系和业务体系，负责高层管理团队的建设，选拔中高层管理人员，制定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度；
17、根据公司和市场的需求，制定适宜的市场推广计划和执行计划，；
18、对公司业务模式实施变革，突破现有模式的瓶颈，提高营销效率。
19、全面负责分公司日常事务、管理、经营的所有事宜，所有一切以达到公司赢利目标为目的，实现分公司经营管理目标和发展目标;
20、负责分公司费用管控，制定合理有效的激励机制;
21、在预算范围内决定组织体制和人事编制，决定区域经理及门窗设计师的任免、培训、奖惩;
22、全权把控分公司营销团队业务进展，并提供专业的辅导与训练;
23、定期、准确向集团提供有关销售情况、费用控制、应收账款等反映分公司经营现状的信息，为公司提供决策的信息支持;
24、负责管理客户经理的业务活动，并提供专业的辅导与训练;
25、处理分公司重大突发事件或对外关系维护。
26、建立企业激励机制，弘扬企业文化，为员工搭建施展才能的*台;
27、参与集团召集的与建筑业务有关的工作会议
28、有一定数量的高净值客户资源和渠道。
29、熟悉国家房地产及金融行业相关的政策法律法规。
30、敬业守信、自律廉洁、处事雷厉风行、良好的沟通协调和商务谈判与资源整合、市场开拓能力。
31、全面负责公司整个基金运作流程的搭建，负责基金设立、募集、项目的发现与谈判、投资后管理；领导团队进行项目挖掘、谈判；
32、负责基金投资业绩和控制投资风险，研究政策信息，负责统筹策划投资品种的调研、论证及投资建议；根据投资协议内容，选择时机制定具体退出方案并实施。
33、有团队精神与领导力，有提升和发展潜力。
34、协助总经理管理公司相关日常事务。
35、协调对外关系，参与项目公司重要合同谈判及签订，维护公司利益。
36、拟订公司的基本管理制度，董事会批准后组织实施。
37、制定公司的具体规章。
38、聘请律师、注册会计师和资产评估师担任公司的法律和财务顾问。
39、定期向董事会报告贷款业务运行情况和财务收支状况。
40、参与研究制订公司的发展计划、决策。
——大客户经理的岗位职责 40句菁华
1、负责大客户的跟单追踪，订单管理，做好客情维护;
2、做好前期的客户接待及准备工作，受理客户提出的贷款申请，收集有关资信等信息资料，对申请人所申请贷款的合法性、合规性、安全性和盈利性进行调查，并对调查内容的真实性负责，撰写可行性报告，进行分析，呈述己见。调查的主要内容有：
3、4.2、熟悉渠道市场运营管理流程，有着丰富的渠道运营管理实操经验。
4、4.3、对渠道招商和运营管理有深刻的理解，敏锐的洞察力和人际关系把控能力。
5、6、其 他：电脑操作熟练，具备基本的网络知识。
6、3、及时与上级进行有效的沟通和交流，就招商工作中出现的各种问题予以研究解决。
7、12、每天撰写工作日志，总结经验教训，反思个中得失，以备抽查。
8、16、每周提交工作汇报、总结及计划，就计划执行情况做出分析和总结，阐述其中的得失及原因，提出整改意见，并向公司提出自己的合理化意见及建议。
9、18、每周对客户资料及其订单落实交付情况进行一次全面的归类整理，提交公司。
10、19、每周撰写工作日志，总结经验教训，反思个中得失，以备公司检查。
11、27、协助公司针对大客户开展品牌建设工作。
12、31、做好部门之间的协调工作。
13、32、根据公司的年度计划与季度工作安排及时将季度工作任务予以细化、分解并落实到每一个阶段及岗位。
14、35、向公司提交季度工作计划及总结。
15、37、向公司提交年度工作总结及工作计划
16、根据公司发展战略，结合行业与公司的实际情况，制定落实运营中心发展策略及计划，不断提升部门运营管理水*;
17、较强的企业经营决策能力、统筹策划经营能力、分析研究解决问题能力;
18、参与重点客户的开拓，关系维持及售后服务跟踪，建立销售通路;
19、要求至少2年系统集成/办公设备/耗材等相关行业销售工作经验，有打印耗材销售工作经验者优先;
20、所负责客户项目预算等相关信息的搜集、获取并及时跟进;
21、具有优秀的团队经营能力和资源整合能力，认同企业文化，承接战略指标落地;
22、负责收集客户、竞争对手等市场信息，对市场进行分析和评估并提出建议予以报告。
23、根据公司及部门的目标，团结一致完成公司目标。
24、负责客户应收帐款管理、客户信用等级监控及负责客户档案的管理。
25、负责及时、准确地完成公司要求的各类销售报表。
26、每周拓展3个或3个以上单位，并将拓展的拍照提交至策划部； 2.每周拓展16批诚意客户上门，并提前报备至策划部； 3.每周提交100个诚意客户号码，提前报备至策划部； 4.其他临时任务。
27、拟定销售合同，洽谈销售业务并及时制订每月销售计划及分配，并执行;
28、无工作经验亦可，有从事过房地产销售，互联网网销售，广告销售工作者优先。
29、联系客户
30、内部协调
31、细分客户。确立目标市场和潜在客户，建立客户档案。
32、负责公司在建设局，质监局等*职能部门的业务追踪和关系维护;
33、联系有意向的投资客户，与投资客户沟通，推荐及介绍项目。
34、通过电话和面谈与客户进行良好有效沟通，了解客户需求, 寻求销售机会;
35、3、协助公司运营部门（前期一并负责）对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及物流配送工作。
36、4、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。
37、7、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。
38、10、及时、妥帖、周全地接待来访客户，做好谈话备忘录或谈判纪要。
39、建立客户资料及档案，完成相关销售报表;
40、及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系;
