1、负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。
2、清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。
3、对于超预定造成客人的外送，及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。
4、根据酒店的预算目标，做好每日和每月酒店的*均房价的控制。
5、负责酒店对外业务关系，树立和提高酒店的对外形象、美誉度等。
6、制定会籍销售方案，完成公司下达的会籍销售目标；
7、制定市场推广策略，维护公司品牌，参与市场开拓等日常工作；
8、制定年度、季度、月度营销目标，完成并突破业务指标；
9、负责抓好市场调查、分析和预测工作，做好市场信息的收集、整理和反馈；
10、根据市场需求，分析报告及统计资料确认潜在客户及其需求，制定销售拜访对象及日程，并及时做出拜访报告；
11、负责收集竞争酒店的信息、客户反馈意见，完成市场调查SWOT分析报告；
12、负责市场调查，及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划；
13、协调各部分之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作；
14、合理调配部门内部人员，调动员工积极性，不断提高员工的工作效率和业务水*。
15、积极向客户推广酒店新项目和新计划，定期、不定期安排客户参观，并与有潜力的客户保持良好的商务往来。
16、接待各种类型团队消费。
17、负责开发客户资源，提供良好的售后服务。
18、负责维护客户关系，做好市场相关的各项业务事宜。
19、负责制定销售计划和销售方案。
20、根据市场具体情况，做出预测及市场细分，开拓客户及巩固客源；
21、负责指定区域的销售和推广工作；
22、组织业务人员定期培训，熟悉酒店相关活动与政策，督导业务人员工作；
23、制定并执行区域销售计划，做好相关产品的推广和售后服务工作；
24、学习并掌握酒店动态，随时与客户沟通并保持紧密联系；
25、掌握市场、客户、竞争对手的信息并及时推出相应销售计划；
26、全面负责酒店市场开发、客源组织和产品开发等方面的工作，定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制定市场营销策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，经总经理审批后实施。
27、负责制定销售部经营目标、预算方案、工作计划、部门岗位说明书、工作程序、检查考核办法与改进流程，并负责贯彻与实施。
28、协调销售部和各经济组织的关系，经常保持同上级旅游管理部门、各大旅行社、航空公司、铁路客运站和本地商社、办事机构、企事业单位的密切联系，掌握客户意向和需求，提出签订销售合同、包房合同意向和建议，并提出销售计划和价格标准，同各客户建立长期稳定的各作关系。
29、、通过电话沟通/直面约谈，对酒店进行考察评估洽谈合作，并根据客户需求，制定合作方案；
30、、处理合作过程中出现的各类活动、价格调整、到期后续签等日常运营事务，与合作商户保持联系，推动参与促销活动，并协助客服解决客诉；
31、有三年以上销售经验、直销工作经验或酒店行业从业背景者优先.
32、提出并参与制定销售计划并落实实施，开辟新的合作渠道，开阔新客源；
33、收集市场信息及行业动态；
34、对销售过程进行有效的日常管理，监督销售指标的完成进度，定期随访客户。
35、负责市场信息的收集及竞争对手的分析；
36、积极开拓客源，确保销售计划和销售指标的完成，定期向销售部经理汇报工作。
37、协助销售部经理建立合作紧密、高效能的营销队伍，充分发挥部门成员的潜能。
38、完成其他业务指示。
39、负责两家精品酒店的市场运营工作，市场客户的开发、销售及管理工作；
40、建立市场客户档案资料，维持良好的客户关系；
——酒店经理岗位职责 60句菁华
1、督导并检查总机的各项服务工作，并确保其以优良的质量得以完成。
2、建立设备档案、制定有关设备的维护保养制度，确保其运转正常。
3、随时收集、更新并整理各种有关信息，以确保问讯资料准确无误。
4、检查员工的仪表仪容、礼节礼貌、工作状态。
5、负责主持酒店的全盘工作，贯彻执行城市店长下达的经营管理指令，对公司总经理负责并向其报告工作。
6、负责本店的安全和日常的质量管理工作，检查和督促各部门严格按照工作规程和质量要求进行工作，实行规范作业。
7、负责督促有关人员搞好卫生、成本核算等工作。
8、负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置，更新和改造计划，不断完善服务项目。
9、做好本店员工的工资、奖金发放工作。
10、负责管理公司运营团队，对部门人员做好绩效管理和职责分配;
11、依据经营情况，提出酒店组织设置、调整建议方案，协助总经理制定酒店绩效管理方案，并组织实施；
12、协助总经理做好酒店成本控制、安全管理、行政综合管理、餐饮管理、房务管理、营销管理、洗衣厂管理；
13、制定酒店各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。
14、制定市场拓展计划，带领销售人员进行全面的推广销售。
15、出色的沟通协调能力，社会交际能力、团队建设能力及承受工作压力的能力；
16、具有良好的敬业精神和责任心，对财务预算、成本控制具有极强的管理能力，能够创造良好的经济效益；
17、负责在酒店行业解决方案市场规划、拓展和销售目标达成，充分利用线上线下销售渠道，达成销售目标和市场目标;
18、挖掘解决方案销售线索、客户需求调研需求分析、联合公司内产品技术解决方案设计、方案宣讲、配置报价、标前引导、技术答标等;
19、负责酒店开业后工程结算审核；
20、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，
21、认真细致审核并签发酒店文件; 7，主持酒店的基本团队建设，制定基本的管理规范;激励考核员工业务;
22、对中高层管理者的工作进行监督和指导，并负责中高层管理岗位的人士调动;
23、制作部门相关规章制度、操作流程，传递给员工并严格执行；
24、保证前台的每一笔账务清晰、明了，确保无房态差异；
25、根据前厅工作人员素质、酒店店情、消费群体不断优化操作服务流程；
26、做好与销售部、客房部等*行部门的沟通协调工作，确保工作的正常开展；
27、了解前台开房、VIP客人接待和各部门经营情况。迎送接待酒店VIP客人；
28、值班当天不得离开酒店区域，值班房原则上在晚上12点以后到总台酌情开启，不得无 故关闭手机或小灵通；
29、检查全店外环境状况，如保安值班情况、霓虹灯、车辆停放是否安全等；
30、次日早会后及时把值班记录本和未解决的事宜交待给下一位值班经理；
31、负责酒店前期的筹备工作，全面日常经营管理;
32、制定采购的方针、策略、程序文件，经批准后保证贯彻执行
33、负责与厂商进行业务谈判，审查所有合同及其他业务和约的执行和落实
34、负责与*等相关部门的沟通与协调工作;
35、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;
36、全面负责酒店运营工作;
37、协助上级做好酒店业务市场和竟争对手信息的收集，维护好重点合作伙伴的长期合作关系。
38、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化。高效化。主持每周总经理室的办公例会。
39、勤奋上进，学习和适应能力强，有韧性能抗压；
40、负责酒店餐饮部、客房部综合管理；
41、向服务员提供有关属地和宾馆的各种信息资料，以备宾客查询。
42、负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归。超过职责权限，及时请示总经理。
43、根据宾客需求和情况变化，随时灵活做好宾馆内人员调配工作，组织好人力投入对客服务中，提高对客服务效率和质量。
44、负责夜间审核，对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐。
45、完成上级指派的各项工作。
46、负责组织酒店的经济核算，组织编制和审核会计、统计报表。
47、审查各项开支，密切与各部门联系、研究并合理掌握成本和费用情况。
48、对辖区内设施进行管理，包括不限于设备折旧，维修保养，安全管理；
49、组织外部咨询公司编制安装类工程量清单
50、将专业层面评标结果及时整理上报，跟进定标结果
51、负责酒店机电工程变更签证审核
52、负责酒店安装类工程结算的审核
53、指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。
54、与保安部及接待处紧密联系，取得资料作出“意外”、“病客”报告;
55、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作;
56、检查大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修;
57、做好本组范围内的防火防盗工作;
58、向领导反映有关员工的表现和客人意见;
59、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报;
60、负责酒店管理团队的建设，人员的录用、考核，决定酒店机构设置，员工编制及奖惩、晋升工作。
——酒店总经理的岗位职责 40句菁华
1、负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标；
2、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议；
3、向上级主管部门负责定期向上级主管部门报告工作
4、负责制订酒店的经营管理目标、年度工作计划与预算管理计划并组织实施
5、建立和健全酒店组织系统合理调配与控制人力资源决定部门管理人员的任免事宜并定期组织考核
6、抓好酒店民主管理工作关心员工思想和生活不断改善员工的工作条件
7、完成上级主管部门以及*有关部门交办的其他工作
8、负责管理人员培养和团队建设工作
9、完成上级领导临时交办的其他工作
10、全面主持公寓的日常管理工作，配合总部的各项运营策略的实施；
11、打造社区特色，规范社群及KOL管理，增强黏家友附度；
12、负责公寓内易耗品的库存管理和财务成本管控；
13、检査、督导酒店的人事培训工作，加强人力资源建设，发现和培养人才。
14、努力改善工作条件,做好劳动保护和环境保护工作，不断改善员工的工作环境和生活条件,加强酒店的安全保卫工作。
15、全面负责酒店的经营管理，制定酒店中长期发展战略和年度经营计划,统筹整合资源实现年度经营目标；
16、根据总公司下达的利润指标和各项工作，制定酒店的经营预算，指导财务部门做好成本控制、财务预算等工作，检查分析每月营业情况；
17、负责酒店各项管理体系的建立，完善相关规章管理制度；
18、指导酒店的培训工作，培养和建设酒店员工队伍，提高整个酒店的服务质量和员工素质；
19、推动品牌和价值宣传措施，负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店形象。
20、精通酒店各部门（客房、工程、前厅、餐厅、销售等）的实务操作管理；负责品牌酒店的规划设计，设备、设施配置、室内设计等。
21、负责酒店管理团队的建设，人员的录用、考核，决定酒店机构设置，员工编制及奖惩、晋升工作。
22、与各界人土保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾。
23、全面负责安全管理，抓好食品卫生治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全;
24、与公司总部进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效;
25、负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象;
26、完成公司交办的其他工作。
27、制定酒店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目，如房价、餐饮毛利等收支项经济指标和任务。检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证酒店业务顺利进河。
28、加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作。
29、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要贵宾。
30、全面负责酒店的经营管理;
31、负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象;
32、监督酒店的各项规章制度、服务操作规程按集团标准实施；
33、负责重要客人接待，保持与社会各界的广泛联系，塑造良好的内、外部形象；
34、关心下属，努力改善员工生活条件，使员工具有高度凝聚力和热情服务的态度；
35、完成上级临时交办的其它工作。
36、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;
37、严审查酒店各项成本费用支出，并督导酒店节能工作，确保酒店的运营成本和费用得到合理控制，达到预期的考察指标;
38、负责酒店员工管理，确保员工的满意度。贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围。合理配备人力资源，协调酒店各部门的关系;
39、熟悉酒店各个部门服务及管理流程;
40、有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。
——酒店经理的岗位职责 40句菁华
1、负责酒店日常管理工作；
2、组织制定年度经营目标、年度经营计划以及年度预算，落实经营管理计划和方案，保证经营目标实现；
3、根据经营目标，组织制定酒店组织机构，人员编制，岗位职责；
4、本科及以上学历；
5、具有酒店运营管理工作经验，具有两种以上酒店类型管理经验优先（星级酒店、度假酒店、培训基地类型）；
6、负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。
7、负责夜间审核，对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐。
8、负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。
9、熟知宾馆各项应急方案、应急措施。
10、负责根据业务情况和人员配备，每月汇总和审核编排每位工作人员的排班和考勤，并制作相应的排班明细表和缺勤汇总表交总经理。（指定一名值班经理负责）
11、负责按时限要求对中宾登记单、临时住宿登记表、预订单、团队名单等客史资料和转帐单、保险箱使用记录等表单完整地归类、装订、分期保管。对公司行文、宾馆人事资料、宾馆内部行文进行分类保存。（指定一名值班经理负责）
12、对消防器材和设施定期检查，做好监护工作，确保消防器材可用。（指定一名值班经理负责）
13、根据总经理的要求和分工，组织实施前台服务、前台操作、客房清扫、客房服务、餐厅服务等方面中某方面的具体培训。
14、检查员工有无违章违纪现象，并及时处理；
15、能源管理情况，督促现场整改；
16、了解前台开房、VIP客人接待和各部门经营情况。迎送接待酒店VIP客人；
17、至少拜访一位当日在店内消费的会员卡宾客,并做好意见的记录。
18、大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修;
19、做好本组范围内的防火防盗工作;
20、负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作，协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。
21、负责落实大型团队、VIP客户的预订、接待工作。
22、负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。
23、监督公寓门店的客户入住、退房、清洁、保卫、防火、娱乐活动等各项工作的落实；
24、开展培训工作，培养人才，提高公寓内员工的素质，打造优质团队；
25、负责监督合同执行、跟踪合同签订后续工作
26、完成上级领导临时交办的其他工作
27、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。
28、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
29、保持与社会各界的广泛联系抓好重要客人的接待工作塑造酒店良好的内、外部形象
30、全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成；
31、做好公司年度销售及财务预算的制定和落实，拓展销售渠道，提高经营指标；
32、负责管理前厅部的日常营运工作；
33、对部门员工实施培训工作，进行专业的知识培训和带教工作；
34、行政人事部经理
35、财务部经理
36、根据总办排定的总值班表，提前作好总值准备工作，了解如下情况
37、向领导反映有关员工的表现和客人意见；
38、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行；
39、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议；
40、负责每月销售分析，及时调整酒店销售策略，提高酒店盈利；
——销售经理岗位职责 100句菁华
1、简单分析客户需求，协调、组织技术人员进行需求探讨、方案撰写;
2、利用酒店在国外的预订网络，为各个地区的客人提供预订服务；随时收集客户预订信息，供销售部经理和总经理参考。
3、同销售部和前厅部保持密切联系，保证客人预订落实。
4、负责销售计划的分解、落实，并进行跟踪与评估;
5、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。
6、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
7、制订部门年度预算及年、季、月的工作计划，掌握部门各项经营指标的分配和完成情况，控制成本，力争最佳经济效益。
8、按规定完成销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;
9、检査、督导本部门员工工作，确保各项计划任务、规章制度、工作程序的落实。
10、为客户做销售促进指导
11、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。
12、具有独立的分析和解决问题的能力，市场感觉敏锐，有良好的沟通技巧和组织能力;
13、销售事务与公司内部联络。
14、解决用户关于销售和服务的投诉。
15、销售经理岗位职责有时还要及时反馈客户消息，促进产品改进和新产品开发。
16、准确掌握当地市场销售客户及同业信息，了解当地市场容量、经济状况、人口及消费习惯等，并建立客户档案。根据客户及市场竞争情况，制定相应的竞争策略、价格策略、促销策略和售后服务标准，并报上级领导批准后执行。
17、掌握本公司产品的相关技术，有能力为客户提供技术服务
18、帮助客户跟催订单及跟踪催办回款。
19、加强对终端市场客户服务维护工作，协助处理售后服务、客户索赔事项并及时跟踪处理，做到客户满意。
20、对不同客户做进销存分析，设立库存的最低和最高限量，设订货物周转时间，对库存不足要求备货。
21、协助总经理制定酒店销售计划和客户维护计划并负责实施。
22、与各销售渠道的沟通，及时处理合作中的各类问题。
23、负责中介佣金的核对工作。
24、负责营销业务的全面管理，定期向公司领导汇报销售部的日常工作；
25、有效执行各类汽车营销策略;
26、制定并执行营销策划方案、广告推广等相关工作；
27、负责组织部属部属认真贯彻执行公司（或上级）颁发的法规及有关管理规章制度，建立健全各种资料档案工作，并尽力完成公司或上级下达的各项任务和指标。
28、负责组织部属参与必要的思想品德教育、安全教育、业务培训、工作总结并及时整改，以不断提高本部门员工的敬业精神、业务能力和工作质量以及保证安全生产。
29、定期、准确向公司总经理和行政人力资源部门提供有关销售情况、费用控制情况、销售收入等反映公司营销工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持。
30、负责组织了解和掌握市场动态，包括国家政策和同行业竞争态势进行市场预测，做好信息反馈。
31、负责组织实施各种车辆的采购、贮存和交付的管理，确保经营的顺利进行，并对本部门货款的全部回收负责。
32、组织制定公司的销售管理制度，全面调动销售人员的积极性，建立完善的销售网络，提高产品市场占有率。
33、每月核实销售情况和销售美导提成情况，并做好统计输入电脑，相关信息呈报行政人力资源部。
34、了解销售进度，了解员工思想动态，组织会议进行交流、沟通，鼓励士气。
35、建立、维护所辖区域的客户关系，进行商务谈判，提供解决方案，对潜在客户进行定期跟踪，定期提交销售进度报告。
36、掌握市场一手信息、所在区域市场的总发行量、同类产品的优点和缺点、区域的客户情况、批发商的辐射能力，终端市场的培养和开发。
37、掌握客户的经营状态、区域考生人数，针对产品的考试时间、报名时间等相关信息及同类产品的发行政策。
38、负责客户管理，为客户服务，加强渠道忠诚度和销售能力，避免市场风险。
39、支持展厅工作十步骤流程中（如：试乘试驾）的审核并签字确认，监督销售顾问的展厅十步骤流程
40、市场调研及同业信息的收集、整理与分析。
41、各类业务统计与分析报告的编制。
42、带领管理销售团队共同进步。
43、负责完成分公司利润指标，达成预算。
44、主持部门销售会议，激发销售人员的潜力、能动性。
45、督促、帮助部门员工顺利完成各期的任务指标。
46、负责区域招商、客户开发工作，维护客户客情关系
47、建立和管理销售队伍，完成销售目标;
48、向顾客介绍公司产品，与顾客洽谈合同和签订合同，确保所签合同规范、有效和可行;
49、寻找潜在客户，并跟进接触，转化为成交客户;
50、保持酒店热情待客的服务水准。
51、根据产品金融方案，开拓B端以及C端的客户市场;
52、负责执行展厅日常事务，如展车的整洁度、资料的摆放、客户资料的登记、等要符合品牌的要求和标准;
53、促使客户关系系统在部门内部得到充分利用，确保客户满意度的提高;
54、负责销售过程的全面管理，完成总公司下达的销售指标；
55、进行市场分析、管理、促销策划及信息反馈；
56、对公司重大、特殊合同或订单进行审核，确保销售目标的实现。
57、协调沟通营销、生产、技术等相关部门的工作，确保产销衔接顺畅。
58、参与公司产品开发规划，促进公司形成系列产品体系。
59、本科或以上学历；
60、完成公司下达的年度销售任务与市场拓展目标;
61、行业内新技术、新产品、新项目的技术跟踪。
62、指导和监督下属团队按工作计划完成各阶段工作目标
63、做好与本公司直销部门的沟通和衔接工作，及时反馈客户信息和及时通知最新项目信息
64、做好房源销控
65、熟悉和精通销售流程及操作
66、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成
67、提高下属的专业能力，专业知识，销售过程中的疑难杂症能妥善解决
68、负责提供给业务员最新的`房产信息，并针对其对业务员进行相应的培训与讲解
69、根据年度销售目标，完成负责区域内销售指标任务、利润目标任务;
70、负责带领团队在管辖渠道内销售活动的策划和执行，完成销售任务;
71、负责开拓新市场，发展新客户增加产品销量;
72、对产品销售情况进行全方位的管理和监控
73、对规划设计、产品的定位提出合理的建议。
74、帮助队长梳理每周工作计划、工作重点以及销售管理策略;
75、负责拟定年度营销计划，组织实施公司相关工作计划和安排，拓展市场和扩大公司产品市场占有率；
76、负责根据市场变化，向项目管理下达新产品项目启动、暂停的指令；及时调整产品销售计划并通知相关部门，并做好与客户协调的工作；
77、具备传感器产品的基本知识，具有同类型行业的经验；
78、帮助置业顾问养成良好的生活和工作习惯
79、安排日常工作执日表、轮排表
80、定期制定有关销售和客户关系维护工作的计划，并将执行过程中存在的问题向上级及时反馈、提交建议，定期进行工作进度汇报;
81、完成部门下达的区域市场月度或年度销售任务;
82、市场信息的收集并提出应对方案任职资格：
83、具有强烈的`责任心，有两年以上一线市场销售经验者优先考虑;
84、有丰富的市场分析、营销、推广能力，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴;
85、协调本项目内部及本部与其它部门之间的具体工作；
86、完成上级领导安排的其它工作；
87、定期主持并参加各种营销会议；
88、对项目销售员工的聘用有建议权。
89、挖掘客户的品牌建设、市场宣传及客户营销整体合作需求；
90、负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。
91、将公司下达的销售目标合理分解成区域市场销售目标并细化成各个不同客户的销售回款目标。
92、根据公司各产品线及各品牌，制订合理的销售网点建设方案。
93、通过合理合法的手段，拓展客户，完成空白区域市场的开发。
94、针对所负责区域的市场状况及公司产品状况做出并实施有效的市场推广方案
95、每天24小时随时保持与客户良好的沟通状态，并须对重点客户进行主动密切的联系，确保客户的合理建议，问题，要求及时解决。
96、及时与各客户进行往来帐目核对，以解决公司与客户之间出现帐目不清产生的呆帐，坏帐，减少双方损失，增加双方互信。
97、配合总经理建立车辆销售业务战略，完成集团及厂方下达的各项销售经营指标，定期向总经理及厂家报告经营和管理工作；
98、了解、收集、反馈市场情况，特别是竞争对手的活动和产品情况，及时制定切实有效的应对方案；
99、负责处理客户投诉及客户关系管理，根据顾客需求，提升服务品质；
100、收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导;
——销售管理部经理岗位职责 60句菁华
1、执行酒店销售政策和策略，组织预订代表和销售代表加强同国外商社、旅行社、公司等客户直接联系；同客户签订合同。
2、掌握国外旅游展览会的信息，提出参展计划；组织人力和材料，适时并有效地参加展销活动，抓住机会与国外客户签订合同，扩大酒店在国外的市场。
3、负责制订本区域市场开拓、新产品推广计划，并组织实施与效果评估;
4、销售渠道与客户管理。
5、制定销售部门工作目标和销售策略，并对销售决策提出建议。
6、定期对销售人员进行业务培训和评估，不断改进工作方法,努力提高销售水*。
7、主持本部门工作例会，听取工作汇报，解决工作中遇到的问题，检查工作落实情况，布置工作重点。
8、营销范围的把握与市场现状调查。
9、与客户人际关系的确立。
10、客户销售方针的设定援助。
11、从客户处做市场观察。
12、按规定完成销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;
13、熟悉公司产品，积极跟进客户，并能进行产品演示和组织商务谈判，实现成单;
14、负责销售、项目的跟进和问题处理;
15、收集客户资料，能够独立承担业务(分销、零售、大客户等业务)的运营状况;
16、负责贯彻落实公司的营销策略、政策和计划;
17、负责市场调研和需求分析;
18、所负责区域销售工作的日常管理
19、制定本区域的销售计划，完成公司制订的销售目标，确保客户的回款
20、建立并维护通畅的销售渠道；开发新客户，维护现有客户
21、全面掌握酒店销售政策和制度，按要求执行。
22、负责各分销代理商现场规范管理及联络与沟通，并组织签订合作及对接销售日常工作；
23、定期组织销售工作会议，检查布置工作，管理并规范营销行为；
24、负责销售及交房过程中所需各项证件的办理工作；
25、部署并监督此销售目标、计划的执行。每月初1——3号呈报上月目标计划的执行总结到总经理及行政部。具体完成数目。
26、建设并培育美导销售人员队伍，提高美导销售人员的达标率。制定培训计划，对美导进行每月培训1次，全面提升本部门员工的销售工作能力。培训计划用书面呈报总经理和人力资源部
27、了解销售进度，了解员工思想动态，组织会议进行交流、沟通，鼓励士气。
28、制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务。
29、处理客户投诉。实施客户满意度调查，并及时的进行反馈。
30、建立自己的区域台账和客户库存跟进表，统计各个品种区域销售数量。
31、合理安排值班人员的工作，保证门口随时站有两名销售顾问迎接顾客，且其余人员不可围聚在前台周围
32、通过报告分析、观察和询问的方式，收集本组培训需求并反馈给内训师
33、与各部门保持良好的'沟通及合作，确保各项流程执行顺畅
34、按要求参加所有产品和销售流程培训；按要求参加所有小组、部门和公司会议
35、不得借用公司或出差名义为其他公司做销售工作，否则按公司相关规定处罚。
36、巡检所辖各个销售*台的市场和销售工作。
37、负责已入驻商家的招商运营，帮助不同层级商家发挥优势、快速成长。负责关键商家的战略性合作谈判。
38、保持积极进取的工作态度，以良好的职业操守要求自己，为公司树立积极向上的公众形象。
39、积极了解项目所处行业的市场动态、大客户动态以及行业前景和问题。
40、发现及寻找新客户，与客户建立联系，完成新客户、新业务的拓展工作;
41、销售管理职位，负责其部门主要目标和计划;
42、协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;
43、负责常规合同评审，组织有特殊要求合同的评审;
44、定期召开销售经理会议，确保有效及时地开展工作，宣传新计划，寻求新机会，培训具有现代销售意识的销售队伍，树立“团队”精神。
45、负责管辖区域内目标库存的管理工作，定期收集并统计分析零售终端的库存，并对本区域的库存结构负责。
46、及时做好协议客户和同到期的续签工作。
47、保持酒店热情待客的服务水准。
48、遵守国家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。
49、根据产品金融方案，开拓B端以及C端的客户市场;
50、执行具体销售工作包括与客户谈判、释疑、签约、催收销售款项等;
51、依照公司的管理制度，负责本组业务员的考核、培训;
52、负责本人及本部门销售目标的完成;
53、协助其他业务员谈判;
54、团队人员日常工作的辅导与管理。
55、维护VIP客户关系，及时跟进、面谈和促成，并参与合同的谈判与签订。
56、组织制定公司的营销策划和推广方案，经审批后组织实施。
57、参与公司重大经营决策的制定，为公司良性发展提供建议。
58、完成领导交办的其他事项。
59、协调公司内部相关资源，全力配合销售任务和满意度目标达成，提升销售成交量和销售利润;
60、根据集团预算，制定有约束力的展厅销售计划、IDCC销售计划、二手车置换计划及培训计划，并监督各项计划的执行过程;
——4S店销售经理岗位职责 50句菁华
1、配合市场部进行推广、展示、促销等营销活动；
2、每月制定销售分析报告；
3、对销售部的进、销、存的管理；
4、完成职能部门及上级领导安排交代的临时性及其他任务；
5、负责研读并领会厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工作负责组织监督实施完成。
6、销售事务与公司内部联络。
7、每日、周、月销售总结、汇报。
8、组织落实所辖专营店营销方案、促销计划、培训计划及各类研讨会；
9、本部门与其他业务部门的外部协调及部门的内部协调及重大投诉。
10、负责完成公司下达的相关经营指标，包括但不限于整车、精品等销售收入、利润、成本、费用等；
11、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施；
12、负责销售部整体管理水*的提高及客户满意度的提高；
13、营销范围的把握与市场现状调查。
14、收集行业销售相关信息，对行业信息和经销商本身进、销、存等信息进行分析。
15、部门费用审核、监控。
16、领导开展部门员工业务培训。
17、利用掌握的咨询项目的流程、相关工具和考评方法为客户独立完成阶段性任务。
18、主动和其他团队配合完成整合解决方案的设计、实施。
19、根据市场需求制定合理的定单需求，合理安排库存车辆及资金的运作，充分运用公司的资源；
20、执行销售战略 推进销售量
21、营造部门良性竞争环境，调动员工积极性 发挥员工潜能
22、对下属就其职业发展提出良性建议和后期支援
23、对销售部的日常管理和5S检查；
24、对送修车辆进行初步检查和故障判断，解答客户提出的各项疑难技术问题。
25、根据要求对维修站技术人员、操作人员、管理人员等进行有计划、有重点的专业技术培训和考核，并做好培训记录档案。
26、负责检查督促维修站所有维修设备的维护保养执行情况，并向公司主管经理提出考核或奖励方案。
27、根据生产情况，向配件部提出定购配件的计划和清单建议。
28、协助管理，技术总监应协助车间主管加强车间管理工作。
29、调整优化销售流程，并监督流程的贯彻执行情况；
30、负责车辆展示 展厅布置，营造适宜的展厅氛围，维护好厂家及公司的品牌形象；
31、主持销售培训，提高销售顾问的工作能力 服务水*；
32、参与技术类内训教材的编写及制定
33、严格按照本品牌汽车管理文件要求制定相应的售后服务工作章程，并使本服务店各项工作及目标与本品牌汽车的相关要求保持高度一致；对服务店进行售后团队建设和品牌建设；
34、负责服务店售后服务的各项经营管理业务；
35、负责管控重大顾客投诉的处理，对危机事件负责；
36、对6s管理负责。
37、负责组织车辆技术资料收集、整理、归档；
38、贷款业务渠道建设与维护，提升市场占有率，完成工作目标和计划。
39、收集、整理客户资料和业务档案，完成销售业务指标；
40、与部门经理建立良好的工作沟通，及时反馈工作中出现的问题。
41、配合完成客户的申请分期工作，完成公司下达的业绩标准；
42、负责与各金融机构、银行、*及相关机构联络、接洽；
43、负责各种融资方式的分析、探讨、操作、实施；
44、全面组织编制或修订公司总体预算、决算工作，编制预算制定程序；
45、负责组织编写财务分析报告，提出改进公司经营的合理化建议；
46、编排并审核企业收、付款计划，合理调配企业资金；
47、组织制订公司融资活动计划，上报批准后组织实施，并监督执行情况；
48、具有丰富的财务管理、资金筹划融资及资本运作经验，较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力；
49、熟悉财务、汽车银行信贷、汽车4S店、政策法律法规以及各职能主管部门各方面的工作流程；
50、具有较强的组织、协调和沟通能力；具备团队意识；工作主动，执行力强；为人正直，办事公道，原则性强；严格遵守企业保密条例，对企业忠诚。
——销售经理的岗位职责 50句菁华
1、制订部门年度预算及年、季、月的工作计划，掌握部门各项经营指标的分配和完成情况，控制成本，力争最佳经济效益。
2、定期对销售人员进行业务培训和评估，不断改进工作方法,努力提高销售水*。
3、销售目标与定额的设订和管理。
4、接受订单的业务
5、协助总经理制定酒店销售计划和客户维护计划并负责实施。
6、全面掌握酒店销售政策和制度，按要求执行。
7、处理购房客户的严重投诉，维护公司形象和信誉；
8、确定销售部门目标体系和销售配额;
9、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓;
10、透彻了解信用和支票兑现方面的知识，知道如何操作并能严格遵照执行，及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。
11、维护与开拓客户，扩大有效覆盖，促进生意增长；
12、执行公司的促销政策与计划；
13、其他与职责相关的工作。
14、定期拜访客户，了解客户动态，及时掌握客户需求;根据客户需求，向客户提供专业的汽车金融理财方案和建议。
15、维护VIP客户关系，及时跟进、面谈和促成，并参与合同的谈判与签订。
16、协助总经理，制定和完善展厅销售战略/计划，部门工作计划、管理制度、业务流程财务预算等;
17、根据集团预算，制定有约束力的展厅销售计划、IDCC销售计划、二手车置换计划及培训计划，并监督各项计划的执行过程;
18、负责本人及本部门销售目标的完成;
19、参与公司重大经营决策的制定，为公司良性发展提供建议。
20、监督公司贷款的回笼情况，确保资金安全。
21、完成客户售前售后的服务，达成每月指标任务。
22、向客户解释购车程序，帮助客户办理新车保险购买、精品加装、上牌等手续，为客户安排贴心隆重的交车仪式;
23、进行有效的客户管理和沟通，定期拜访客户，收集并整理客户需求，制定需求解决方案;
24、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
25、负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检查;
26、负责市场调研、市场分析工作，做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，努力拓宽业务渠道，制定业务推进计划，及时反馈市场信息和客户要求;
27、向顾客介绍公司产品，与顾客洽谈合同和签订合同，确保所签合同规范、有效和可行;
28、负责组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转;
29、负责资金回笼工作，主持解决所有经济合同的纠纷事务;
30、负责组织对顾客进行技术培训，提高顾客专业技能，使顾客尽快掌握公司产品的正确使用方法;
31、按时完成公司领导交办的其他工作任务。
32、负责管辖区域内目标库存的管理工作，定期收集并统计分析零售终端的库存，并对本区域的库存结构负责。
33、负责本区域的公共关系，搞好与当地*、金融机构、新闻机构及社区等的关系，树立良好的企业形象。
34、部署并监督此销售目标、计划的执行。每月初1——3号呈报上月目标计划的执行总结到总经理及行政部。具体完成数目。
35、配合产品销售进度，制定部门阶段工作计划，合理安排部门工作。
36、管理、检查、考核本部门员工各项工作计划执行情况。
37、每月核实销售情况和销售美导提成情况，并做好统计输入电脑，相关信息呈报行政人力资源部。
38、每次活动帮助销售美导制定销售任务，对完成情况制定相应的奖惩制度。
39、了解销售进度，了解员工思想动态，组织会议进行交流、沟通，鼓励士气。
40、严格遵守公司及部门的各项规章制度。
41、运用QC-S报告1了解本组所有销售顾问的当日工作计划，并随时掌握人员动向。
42、收集团队绩效，进行每周会议。
43、领导交办的其他工作事务。
44、保证城市经理直管职能模块高效率运行。
45、良好的基层工作心态，熟悉城市经理、业务主管的工作流程和客户网络，出现市场真空时，有责任并有能力暂代任其职务。
46、对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划。
47、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息;
48、负责销售计划的分解、落实，并进行跟踪与评估;
49、掌握国外旅游展览会的信息，提出参展计划；组织人力和材料，适时并有效地参加展销活动，抓住机会与国外客户签订合同，扩大酒店在国外的市场。
50、为客户提*品和系统应用的相关培训，负责解答客户在产品和系统使用中提出的问题;
——销售经理岗位职责怎么写 40句菁华
1、男女不拘，25～45岁，专科及以上学历；
2、三年以上销售经验，二年以上团队管理经验；
3、职业素质佳，思维能力强；
4、具较强的市场开拓能力及出色谈判能力；
5、熟悉公司产品服务，负责解答客户的问题，达成销售目标；
6、建立和管理客户档案和信息数据库；
7、对于辖区内的市场状态充分了解，及时向上级主管反映竟争对手的情况及市场动态、提出合理化建议；
8、领导交办的其他工作事务。
9、良好的人际交往、组织协调能力；
10、具有处理事务的快速应变能力；
11、有销售经验者优先；
12、有责任心，能承受较大的工作压力；
13、对产品销售情况进行全方位的管理和监控
14、及时捕捉市场信息，了解市场动态，掌握销售进度、制定销售计划，并组织实施。
15、对上级领导及时汇报销售进度，便于领导层的下一步决策。
16、负责制订销售日、周、月报表。履行监督检查职能，销控及时、准确，避免重复销售。
17、销售道具的制作及购买。
18、销售说辞及培训资料的制作，并组织销售部人员学习和考核。
19、对于大客户群的资料录入及管理，并及时分析客户的各项信息，便于推广方面的调整。
20、交际能力：
21、管理销售团队(对业务上手后不用直接面对客户，管好业务员即可)。
22、对销售工作有热情，有朝气，热衷表达，不排斥电销和网络销售。
23、陪同客户看房，了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判;
24、对房地产销售有兴趣;
25、根据公司战略目标，制定所负责项目年度及分阶段的销售计划，并根据执行情况进行策略调整，完成公司下达的各项销售任务指标;
26、大专及以上学历，市场营销相关专业优先;
27、市场拓展能力强，具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力;
28、根据公司下达的整体计划、任务进行业务工作，保证计划任务有力的完成;
29、负责协调管理营销活动中人员、物料等方面的调配工作，帮助销售团队分析总结经营活动效果，保证活动顺利实施;
30、负责随州片区客户的开发、关系维护和良好沟通；
31、大学本科及以上学历，相关专业毕业；
32、掌握完善的销售技巧，具备优秀的与客户沟通的能力；
33、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。
34、销售渠道与客户管理。
35、客户的销售统计和销售分析。
36、客户的经营分析指导。
37、客户资金运转指导及信用调查。
38、商品及销售基础知识的传授。
39、销售事务与公司内部联络。
40、负责市场调研和需求分析;
