1、制订部门年度预算及年、季、月的工作计划,掌握部门各项经营指标的分配和完成情况,控制成本,力争最佳经济效益。
2、定期对销售人员进行业务培训和评估,不断改进工作方法,努力提高销售水*。
3、销售目标与定额的设订和管理。
4、接受订单的业务
5、协助总经理制定酒店销售计划和客户维护计划并负责实施。
6、全面掌握酒店销售政策和制度,按要求执行。
7、处理购房客户的严重投诉,维护公司形象和信誉;
8、确定销售部门目标体系和销售配额;
9、负责对行业市场的目标客户进行攻关,并协助经销商进行市场开拓;
10、透彻了解信用和支票兑现方面的知识,知道如何操作并能严格遵照执行,及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。
11、维护与开拓客户,扩大有效覆盖,促进生意增长;
12、执行公司的促销政策与计划;
13、其他与职责相关的工作。
14、定期拜访客户,了解客户动态,及时掌握客户需求;根据客户需求,向客户提供专业的汽车金融理财方案和建议。
15、维护VIP客户关系,及时跟进、面谈和促成,并参与合同的谈判与签订。
16、协助总经理,制定和完善展厅销售战略/计划,部门工作计划、管理制度、业务流程财务预算等;
17、根据集团预算,制定有约束力的展厅销售计划、IDCC销售计划、二手车置换计划及培训计划,并监督各项计划的执行过程;
18、负责本人及本部门销售目标的完成;
19、参与公司重大经营决策的制定,为公司良性发展提供建议。
20、监督公司贷款的回笼情况,确保资金安全。
21、完成客户售前售后的服务,达成每月指标任务。
22、向客户解释购车程序,帮助客户办理新车保险购买、精品加装、上牌等手续,为客户安排贴心隆重的交车仪式;
23、进行有效的客户管理和沟通,定期拜访客户,收集并整理客户需求,制定需求解决方案;
24、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
25、负责组织的销售运作,包括计划、组织、进度控制和检查;
26、负责市场调研、市场分析工作,做好市场信息的收集、整理和反馈,掌握市场动态,努力拓宽业务渠道,制定业务推进计划,及时反馈市场信息和客户要求;
27、向顾客介绍公司产品,与顾客洽谈合同和签订合同,确保所签合同规范、有效和可行;
28、负责组织编制年、季、月度销售计划,适时合理地签订供货合同,确保销售计划指标完成,节约销售费用、及时回笼资金,加速公司资金周转;
29、负责资金回笼工作,主持解决所有经济合同的纠纷事务;
30、负责组织对顾客进行技术培训,提高顾客专业技能,使顾客尽快掌握公司产品的正确使用方法;
31、按时完成公司领导交办的其他工作任务。
32、负责管辖区域内目标库存的管理工作,定期收集并统计分析零售终端的库存,并对本区域的库存结构负责。
33、负责本区域的公共关系,搞好与当地*、金融机构、新闻机构及社区等的关系,树立良好的企业形象。
34、部署并监督此销售目标、计划的执行。每月初1——3号呈报上月目标计划的执行总结到总经理及行政部。具体完成数目。
35、配合产品销售进度,制定部门阶段工作计划,合理安排部门工作。
36、管理、检查、考核本部门员工各项工作计划执行情况。
37、每月核实销售情况和销售美导提成情况,并做好统计输入电脑,相关信息呈报行政人力资源部。
38、每次活动帮助销售美导制定销售任务,对完成情况制定相应的奖惩制度。
39、了解销售进度,了解员工思想动态,组织会议进行交流、沟通,鼓励士气。
40、严格遵守公司及部门的各项规章制度。
41、运用QC-S报告1了解本组所有销售顾问的当日工作计划,并随时掌握人员动向。
42、收集团队绩效,进行每周会议。
43、领导交办的其他工作事务。
44、保证城市经理直管职能模块高效率运行。
45、良好的基层工作心态,熟悉城市经理、业务主管的工作流程和客户网络,出现市场真空时,有责任并有能力暂代任其职务。
46、对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划。
47、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息;
48、负责销售计划的分解、落实,并进行跟踪与评估;
49、掌握国外旅游展览会的信息,提出参展计划;组织人力和材料,适时并有效地参加展销活动,抓住机会与国外客户签订合同,扩大酒店在国外的市场。
50、为客户提*品和系统应用的相关培训,负责解答客户在产品和系统使用中提出的问题;
——销售经理的岗位职责 60句菁华
1、销售业绩的考察评估。
2、销售渠道与客户管理。
3、制定销售部门工作目标和销售策略,并对销售决策提出建议。
4、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。
5、每日、周、月销售总结、汇报。
6、策划、安排、指导,监督本区域销售人员的销售工作
7、全面掌握酒店销售政策和制度,按要求执行。
8、配合区域执行联合销售工作。
9、负责营销业务的全面管理,定期向公司领导汇报销售部的日常工作;
10、定期组织销售工作会议,检查布置工作,管理并规范营销行为;
11、负责对本项目置业顾问的培训、管理、考核工作;
12、协助销售主管处理客户投诉;
13、负责整体销售、客服等全面管理与实施
14、搜集与寻找客户资料,建立客户档案;
15、依营销计划,完成公司指定的销售任务。
16、负责销售计划的分解、落实,并进行跟踪与评估。
17、及时做好协议客户和同到期的续签工作。
18、达成辖区内GT客户销售指标及费用管理指标;
19、定期拜访客户,了解客户动态,及时掌握客户需求;根据客户需求,向客户提供专业的汽车金融理财方案和建议。
20、协助总经理,制定和完善展厅销售战略/计划,部门工作计划、管理制度、业务流程财务预算等;
21、完成上级交代的其他工作。
22、渠道发展:负责所辖区域汽车护理产品新渠道拓展、招商,启动招商与谈判工作,持续发展、扩张新的销售渠道(专业渠道、特殊渠道、团购渠道),实现渠道规划布局,帮助提升生意销量、产品分销、铺货。
23、销售运营:负责所辖区域、客户销量目标分解,制定有效的方案或新品、产品组合方案,跟进、落实销售目标实现。
24、执行具体销售工作包括与客户谈判、释疑、签约、催收销售款项等;
25、负责销售过程的全面管理,完成总公司下达的销售指标;
26、负责客户管理。
27、组织制定年度营销目标和计划,经审核批准后组织实施,并监督销售计划的执行。
28、组织制定公司的营销策划和推广方案,经审批后组织实施。
29、(首约、携程、机场专线)司机的关系维护;
30、负责执行展厅日常事务,如展车的整洁度、资料的摆放、客户资料的登记、等要符合品牌的要求和标准;
31、为客户提*品和系统应用的相关培训,负责解答客户在产品和系统使用中提出的问题;
32、完成领导交办的其他工作。
33、负责市场调研、市场分析工作,做好市场信息的收集、整理和反馈,掌握市场动态,努力拓宽业务渠道,制定业务推进计划,及时反馈市场信息和客户要求;
34、负责及时处理好用户投诉,保证客户满意,提高企业信誉;
35、按时完成公司领导交办的其他工作任务。
36、负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控,并对销售的货款回收负责。
37、对各项售后服务工作负责,对售后人员及服务质量进行考评,同时要定期对公司的售后服务政策提供建设性的意见,以便从整体上提高售后服务水*。
38、参与制定年度销售目标和计划,提请公司领导决策,并监督检查实施情况。
39、组织制定公司的销售管理制度,全面调动销售人员的积极性,建立完善的销售网络,提高产品市场占有率。
40、部署并监督此销售目标、计划的执行。每月初1——3号呈报上月目标计划的执行总结到总经理及行政部。具体完成数目。
41、负责组织客户管理,建立产品维护档案和客户档案。
42、负责分管区域的发行业务工作,拟订并落实市场销售计划,管理、维护、开发销售渠道,完成所负责区域产品的销售任务和销售回款目标。
43、建立自己的区域台账和客户库存跟进表,统计各个品种区域销售数量。
44、严格遵守公司及部门的各项规章制度。
45、达到或超过月收入和销售指标。
46、严格遵守公司及部门的各项规章制度和流程。
47、按每日工作计划进行日常工作。
48、通过与顾客的会面或电话访问,了解销售顾问是否按流程执行工作,且提供的服务是否令顾客完全满意。
49、通过报告分析、观察和询问的方式,收集本组培训需求并反馈给内训师。
50、负责辖区内公司产品的推广活动,新客户开发,完成销售任务。
51、根据部门实际情况制定部门工作计划及任务指标。
52、发现并解决部门工作过程中所遇到的问题。
53、根据编制和市场需求招聘、培训、指导、考核下属团队人员。
54、领导安排的其他工作。
55、协助城市经理完成业务主管的招聘,对城市经理及业务主管进行培训、指导。
56、熟悉公司产品服务,负责解答客户的问题,达成销售目标。
57、建立和管理客户档案和信息数据库。
58、负责贯彻落实公司营销策略、政策和计划;
59、掌握国外旅游展览会的信息,提出参展计划;组织人力和材料,适时并有效地参加展销活动,抓住机会与国外客户签订合同,扩大酒店在国外的市场。
60、为客户提*品和系统应用的相关培训,负责解答客户在产品和系统使用中提出的问题;
——省区销售经理岗位职责 50句菁华
1、根据公司的销售规划,制订并实施所辖区域内的销售计划;
2、达成辖区内GT客户销售指标及费用管理指标;
3、掌握行业信息,负责市场信息、销售数据的分析整理;
4、其他与职责相关的工作
5、5年以上快速消费品行业销售管理方面的工作经验(食品/日化行业优先)或 3年以上代理商销售管理工作;
6、较强的沟通协调能力,能独立处理突发事件的应变能力,富有创新精神,勤奋敬业,能承受工作压力。
7、熟练使用办公软件。
8、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
9、分析和开发市场并搞好售后服务;
10、负责公司产品在江西的销售及推广;
11、根据业务发展需要,建立并不断充实和调整本区域客户经理队伍,并指导下属建立当地销售队伍;
12、、覆盖、拜访目标新市场,完成新销售点开拓目标;
13、、保障新销售点的质量符合公司相关标准要求;
14、区域售点的销售目标管理与分析;
15、组织召开各种销售会议,如年度销售会议、月度销售会议、日常例会;
16、负责公司产品在所属省区的销售工作、实施药品推广收集市场信息 ;
17、具有多年的医疗器械销售经验,有成熟的销售网络及客户或有驾驶证(C证)优先录取。
18、稳固老客户,发掘新客户。
19、负责展销会的策划与实施。提供优质的服务,提高产品的附加价值
20、熟悉了解当地市场,有良好的人脉及经销商资源
21、专科以上学历;操作过临床的优先考虑
22、医药、企业管理或市场营销相关专业;
23、及时协助医生处理在药品使用过程中遇到的各种问题
24、负责实施、督导、营销战略、策略、战术。
25、负责各区域销售回款的管理,确保销售回款及时;
26、收集销售市场信息、消费能力、消费意愿、消费趋向、竞争对手情况、客户反映等信息,并及时反馈;
27、带领团队与代理商紧密合作做好促销活动;
28、五年以上OTC市场或第三终端市场运作经验;
29、大专及以上学历,年龄38周岁以下,市场营销或相关专业;
30、在当地具有3年以上市场营销经验,熟悉当地消费市场,拥有一定的客户和渠道资源;
31、具有正确的职业价值观,诚实可靠,求真务实,脚踏实地,愿意与企业同甘共苦、共同成长;
32、负责所辖区域日常业务的开展、管理及销售计划的制定和落实;
33、熟悉办公软件及相关管理软件,熟悉公文写作;良好的.语言表达、沟通能力。
34、选择适合公司发展和产品销售的客户长期持续合作。
35、引导和协助客户拓展下游渠道客户,建立良性、合理与足够的销售终端。
36、协助客户对其销售人员对公司状况,产品知识,销售方法等相关技能的培训落地。
37、掌控区域市场内各渠道客户的的进销存状况,确保客户的货源准备充裕,提高销量。
38、为所负责区域内零售市场(卖场、宝宝店、经销商)提供专业销售支持及维护工作
39、建立客户资料及客户档案,完成相关销售报表。
40、负责所在省份公司内部和外部的沟通协调;
41、大学专科或以上学历,医学或药学相关专业优先,三年以上医药招商工作经验,大型知名药企从业经历优先考虑。
42、熟悉医药市场的运作模式,拥有较为丰富的临床客户资源;
43、拥有所辖区域市场的代表资源,有外企工作经验优先;
44、根据公司总体销售目标分解辖区销售任务,选择、开发和管理经销商、批发商、分销商,完成辖区总销售目标;
45、受过市场营销、管理能力开发、计算机操作等方面的培训;
46、四年以上建材行业中大型企业销售管理工作经验,对现代、传统渠道业务模式均有深刻的理解和丰富的实操经验;
47、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息;
48、领导下属团队维持与开发大客户合作关系,保持团队稳定及业绩增长要求;
49、具备营销、推广、整合、策划及维护的综合管理能力;
50、拥有广阔人脉,及社会资源;并且能转化为销售业绩;
——销售经理岗位职责 50句菁华
1、同销售部和前厅部保持密切联系,保证客人预订落实。
2、负责销售部人员业务培训。
3、负责各城市服务点的销售业绩、销售人员的管理工作。
4、确定价格时间表和贴现率。
5、负责贯彻落实公司的营销策略、政策和计划;
6、确保所辖项目的良性运作,前期筹备到后期运营都有较好的掌控能力;
7、销售经理岗位职责主要是负责销售部内部员工管理。
8、所负责区域销售工作的日常管理
9、制定本区域的销售计划,完成公司制订的销售目标,确保客户的回款
10、加强对终端市场客户服务维护工作,协助处理售后服务、客户索赔事项并及时跟踪处理,做到客户满意。
11、收集竞争对手的情况,包括销量、产品资料、价格及促销手段等信息,并收集各区域市场前3名的同业公司市场份额及销售相关情况。
12、与各销售渠道的沟通,及时处理合作中的各类问题。
13、负责对本项目置业顾问的培训、管理、考核工作;
14、服从领导安排,完成领导交办的其他工作。
15、制订销售计划,确定销售政策,设计销售模式。
16、按照总计划分成日、周、月、季度计划,每月底30日前呈报总经理和行政部。具体量化到多少万。
17、配合相关部门做好本区域市场开发和产品推广工作,了解相关选题的市场信息。
18、负责客户管理,为客户服务,加强渠道忠诚度和销售能力,避免市场风险。
19、良好的基层工作心态,熟悉城市经理、业务主管的工作流程和客户网络,出现市场真空时,有责任并有能力暂代任其职务。
20、积极主动完成公司制定的月度、季度、年度绩效销售任务。召集主持投资专业会议,检查、督促和协调团队各人员的工作进展。 热爱金融行业,并具备踏实持续学习金融知识能力。
21、负责完成分公司利润指标,达成预算。
22、积极主动完成公司制定的月度、季度、年度绩效销售任务。召集主持投资专业会议,检查、督促和协调团队各人员的工作进展。热爱金融行业,并具备踏实持续学习金融知识能力。
23、对于辖区内的市场状态充分了解,及时向上级主管反映竟争对手的情况及市场动态、提出合理化建议。
24、为客户按照销售计划协助销售美导定期组织销售拓客、育客活动、完成售后服务指导并处理好客户抱怨的一切问题。 及时处理客户纠纷,若不能解决应尽快向上级汇报。
25、负责公司营销经费的预算和控制;
26、向顾客介绍公司产品,与顾客洽谈合同和签订合同,确保所签合同规范、有效和可行;
27、负责常规合同评审,组织有特殊要求合同的评审;
28、按时完成公司领导交办的其他工作任务。
29、性格外向、积极乐观、全局思维、思路清晰,良好统筹能力与沟通协调能力,谈判能力、超强的学习与抗压能力。
30、(首约、携程、机场专线)司机的关系维护;
31、建立客户资料卡及客户档案;试乘试驾的实施;负责潜在和现有客户的跟踪和回访,并做好记录;
32、协助其他业务员谈判;
33、挖掘客户需求,实现产品销售,努力达成个人目标进而实现经销商整体销售业绩;
34、负责部门内部与跨部门沟通与协调;
35、维护大客户长期关系,保持行业用户长期的满意度、活跃度与合作意愿。
36、指导和审核下属团队的各阶段培训计划
37、解决下属员工在工作中遇到的问题
38、负责天猫超市整体生意规划、执行,完成公司预算目标;
39、跟踪、分析、监管电商渠道客户的销售情况,及时调整异常价格;
40、负责管理协调电商部销售工作;
41、管理维护客户关系以及客户长期战略合作计划。
42、根据销售进度对户外广告位的选择。
43、组织搜集、分析竞争对手产品的性能、价格、技术和市场手段等信息,并定期作汇报;
44、熟悉外贸产品的报价环节以及公司产品在市场上的定位,熟知外贸结算规则和交付规则,为外贸产品的报价提供建议;
45、具有强烈的`责任心,有两年以上一线市场销售经验者优先考虑;
46、对公司下达的销售指标担负直接责任,工作上对营销经理负责;
47、协助客户制定其下游渠道的市场拓展和促销方案,拓展终端市场,提高终端销售。
48、掌控区域市场内各客户的的进销存状况,确保客户的货源准备充裕,提高销量。
49、负责提供给业务员最新的房产信息,并针对其对业务员进行相应的培训与讲解
50、区域经销商开发、维护管理;
——销售部门经理岗位职责简述 60句菁华
1、同销售部和前厅部保持密切联系,保证客人预订落实。
2、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。
3、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。
4、检査、督导本部门员工工作,确保各项计划任务、规章制度、工作程序的落实。
5、决定新设客户的交易条件。
6、支援客户的计划方案。
7、销售事务与公司内部联络。
8、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;
9、全面掌握酒店销售政策和制度,按要求执行。
10、负责中介佣金的核对工作。
11、配合区域执行联合销售工作。
12、贯彻执行和完成公司领导布置的各项工作,实现项目各阶段销售目标;
13、制订销售计划,确定销售政策,设计销售模式。
14、按照总计划分成日、周、月、季度计划,每月底30日前呈报总经理和行政部。具体量化到多少万。
15、建设并培育美导销售人员队伍,提高美导销售人员的达标率。制定培训计划,对美导进行每月培训1次,全面提升本部门员工的销售工作能力。培训计划用书面呈报总经理和人力资源部
16、配合产品销售进度,制定部门阶段工作计划,合理安排部门工作。
17、管理、检查、考核本部门员工各项工作计划执行情况。
18、认真组织销售部美导对不同级别店家有计划的出货,提高公司的经济效益。
19、掌握客户的经营状态、区域考生人数,针对产品的考试时间、报名时间等相关信息及同类产品的发行政策。
20、配合相关部门做好本区域市场开发和产品推广工作,了解相关选题的市场信息。
21、按每日工作计划进行日常工作
22、鼓舞团队士气,认可销售顾问的成就、努力或成果
23、良好的基层工作心态,熟悉城市经理、业务主管的工作流程和客户网络,出现市场真空时,有责任并有能力暂代任其职务。
24、负责所在辖区市场研究,指定区域方案制定,带领团队开拓市场。
25、负责完成分公司利润指标,达成预算。
26、熟悉公司产品服务,负责解答客户的问题,达成销售目标。
27、积极主动完成公司制定的月度、季度、年度绩效销售任务。召集主持投资专业会议,检查、督促和协调团队各人员的工作进展。热爱金融行业,并具备踏实持续学习金融知识能力。
28、根据计划开展客户专业化拜访,向客户推广产品,并配合市场部的计划组织产品研讨会,不断提高产品市场份额。
29、领导交办的其他工作事务。
30、发现并解决部门工作过程中所遇到的问题。
31、协助销售部主管进行市场营销策划方案的制定与跟踪实施。
32、控制各项费用比例,定期提交相关报表,完成公司各项管理指标
33、根据编制和市场需求招聘、培训、指导、考核下属团队人员
34、发现及寻找新客户,与客户建立联系,完成新客户、新业务的拓展工作;
35、建立和管理销售队伍,完成销售目标;
36、向顾客介绍公司产品,与顾客洽谈合同和签订合同,确保所签合同规范、有效和可行;
37、负责管辖区域内目标库存的管理工作,定期收集并统计分析零售终端的库存,并对本区域的库存结构负责。
38、依据市场部整体推广计划及促销计划,执行全国统一的市场推广计划,并与推广经理一起,结合本区域市场实际情况,制定本区域的月度、年度市场推广方案,报请市场部及销售部审批后,严格贯彻执行和监控,并对本区域的执行效果负全责。
39、参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。
40、有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。
41、销售运营:负责所辖区域、客户销量目标分解,制定有效的方案或新品、产品组合方案,跟进、落实销售目标实现。
42、3年以汽车产品行业渠道拓展、商务谈判、营销管理实操经验。
43、建立销售业务文档,定期回访客户并保持联系建立持续关系;
44、熟悉基本电脑操作。
45、负责销售部门的日常工作和下属员工的管理、培训、激励、考核,并协助下属员工完成下达的销售任务;
46、负责组织本销售小组完成公司下达的销售任务;
47、建立和维护已有的客户关系,并不断开发新客户。
48、在总经理授权下,负责对本咳嗽钡呐嘌怠考核加薪、晋升、处罚及辞退;
49、挖掘客户需求,实现产品销售,努力达成个人目标进而实现经销商整体销售业绩;
50、组织制定年度营销目标和计划,经审核批准后组织实施,并监督销售计划的执行。
51、审核各类费用支出,确保营销费用开支合理,避免浪费现象的出现。
52、对公司重大、特殊合同或订单进行审核,确保销售目标的实现。
53、监督公司贷款的回笼情况,确保资金安全。
54、领导销售顾问完成展厅销售目标,做好展厅内的销售工作,进行绩效考核。
55、汇集销售信息,并督促销售顾问建立和更新客户信息卡,并对客户进行分级与分类;
56、负责门店团队组建、管理,完成公司下达的业绩目标;
57、根据客户购车需求,销售全品牌新汽车;
58、不断开发、维护当地二级经销商、资源公司、4S店大客户;
59、本科或以上学历;
60、有良好的口头及书面表达能力,具备良好的团队协作精神、沟通能力、销售能力、团队管理能力、业务规划能力和服务意识。
——大堂经理岗位职责 50句菁华
1、做好VIP离店记录,落实VIP接待的每一个细节。
2、参加本部的每周办公例会,搞好与其他部门之间的协调配合工作,起到本部门的承上启下的作用。
3、在人力资源部的协助之下,做好本部门定期和不定期的管理人员测评工作,建立本部门的员工绩效考核体系和本部门的骨干员工资料库系统,真正做到知人善任。
4、该岗位的入职、离职、任命及岗位变动由子公司总经理签批生效。
5、两年以上客户服务经理主管或大堂经理从业经验。
6、熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范。
7、形象、气质好,精力旺盛,综合素质较好,具有极强的责任心及团队合作精神,善于与人沟通。
8、工作踏实认真,注重细节,具备良好的心理素质,很强的自我约束力,独立工作和承受压力的能力。
9、三方存管业务、卡挂失、消卡等业务,均需本人持原件来办理而且将填写相应的表格
10、负责银行自助设施的使用指导。
11、做VIP客人离店记录,落实贵宾接待的每一细节;
12、处理客房部报房表上与接待处有误差之房间,并亲自锁定房间;
13、处理客人投诉,针对客人心理正确解决问题;
14、与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款;
15、遇危险事故而没有领导可请示时,应果断作出决定,视情况需要疏散客人;
16、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作;
17、检查大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修;
18、主动问候进入银行营业厅客户,了解其办理业务需求,根据业务种类抽取叫号单,并进行指引;
19、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正;
20、督导服务员认真落实餐厅服务与餐厅规章制度;
21、处理客人投诉,针对客人心理正确解决问题。
22、了解当天及以后房间状态走势,尽量参与接待处工作。
23、与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿的客人拖欠的账款。
24、检査大堂范围内需维修的项目,并督促有关部门及时维修。
25、坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向前厅部经理汇报。
26、服务接待:负责银行网点大堂服务、迎宾接待、客户分流工作,能够冷静的处理客户投诉以及各种突发这状况;
27、协助维护营业网点正常工作秩序,共同做好网点大堂服务;
28、维护营业环境及秩序,协助处理现场投诉。
29、在总经理的领导下,全面负责管理本部门的日常工作,贯彻酒吧的规章制度、经营思路,确保本部门各项工作的顺利进行。
30、以人为本,搞好本部门员工的思想工作,培养强烈的团队精神,强化员工对客人的服务意识,全面提高服务质量。
31、分管前厅基础员工的招聘工作,配合前厅店总做好收银监督管理工作和吧台监督管理工作,确保前厅财务工作专业化和标准化。
32、作为分管部门最高级别的管理者,按时向前厅店总和运营部提交月度述职报告、半年述职报告和年度述职报告。
33、作为分管前厅宾客投诉的第一负责人,要求全程监控客诉事态的发展,在投诉事件失控的情况下协助前厅店总与外联对接,严格按照标准化投诉处理流程,正确处理宾客对服务质量、菜品质量、就餐环境以及其他方面的投诉,在确保百姓厨房信誉不被伤害的同时,提高宾客的满意度。
34、外联工作:协助前厅店总与直营店中层密切配合,做好周边*各职能部门、社区及驻地各单位的外联及接待工作,为经营管理工作创造良好的外部环境。
35、在公司党、工、团工作的规划和指导下,协助前厅店总落实和发挥前厅党员、团员、积极分子、劳模、困难员工、文休骨干在一线的战斗堡垒作用,积极协助前厅店总做好店内党工团各项工作开展,认真落实公司以党建促经营的管理思路。
36、随时掌控本部门内部前厅与后厨之间、前厅与督察之间、点菜服务员与收银员之间、传菜部与后厨之间、传菜部与前厅服务员之间、传菜部与收银吧台之间的各个层面的合作情况,最大限度的确保对客服务体系的高效率和高质量的运行。
37、营销:作为在大堂的工作人员,营销能力毫无疑问是关键之一,由于工作的要求,他们是第一时间接触到有各种需要的客户,对于近期产品的了解会很好的帮助他来向客户进行营销。
38、指导:指导更多的是为了让客户提高办理业务的效率,有些比如像存取钱、转账……数目不大的都可以在大堂经理的指导下通过设备来进行,从而避免排队等候的时间;有些业务需要在办理之前填写一些表格,这样也有一个提前的准备;取号前会遇到个人业务和公司业务,在大堂经理的指导下也可以避免一些小麻烦。
39、多媒体设备查询,缴费,此设备一般包括查询余额、基金等操作过程:插入银行卡,输入密码,根据提示如缴费、查询等热键进行操作。注意:此设备分为两个插口,上面是IC卡如交通卡、下面是银行卡;缴费时按照提示,将水电账单条形码划过即可;基金买入或卖出可以通过此设备,也可打印出明细账单,顾客可以进行核对,如遇到疑问可以及时向大堂经理咨询;
40、对当班期间的相关问题进行交班记录并协助相关部门处理异常情况。
41、维系并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度。
42、制定并实施部门培训计划,不断提高员工的业务水*和服务质量;
43、全面负责前厅接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的务;
44、以流动形式,主动迎送,引导,分流客户;
45、此岗位为外包项目岗位,若表现优秀者可竞聘为民生银行编制。
46、解答客户咨询、引导、协助客户填单及办理业务;
47、普通话标准流畅,较强的语言表达能力。
48、工作业绩突出者有良好的职业发展空间和晋升机会。
49、记录客户服务信息;
50、大专以上学历;
——客户经理岗位职责 50句菁华
1、和业务支持部门沟通,争取最优的商务条件;
2、热情积极,有爱心,有责任感,学习能力强,良好的团队精神;
3、客户满意度调查。
4、完成主管交办的其他工作。
5、应聘请附照片并注明期望薪资。
6、承担销售任务,负责行业目标大客户的拓展;
7、负责受理大客户投诉、追缴欠款,跟踪解决过程,回复处理结果;
8、会计、财务管理专业正规大专以上学历;
9、3年以上出纳工作经验,熟练的excel表格数据处理能力;或正规大学本科应届生;
10、能够适应出差,以及有独立承受压力的能力;
11、熟悉医院信息化HIS系统业务优先。
12、大学本科,理工科类专业优先
13、总计3年以上IT行业销售或者客户维护经验
14、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系,掌握客户需求,及时解决客户提出的问题;
15、对于在谈单量,进度,已交定金,已签合同,及时做好统计工作。
16、向客户提供与证券经纪业务相关的服务工作。
17、制定可行的客户维护和开拓方案,提高客户满意度,确保完成团队既定目标;
18、负责拓展公司按揭款项的回收等工作;
19、客户挽留工作。时刻关注名下客户动态,做好移动转网、离网的预警体系以及竞争对手情报的收集工作;对于有离网倾向的客户,客户经理应及时进行挽留,通过具体数据与资料分析客可能离的原因,尽最大的努力对客户进行挽留,同时通过上报机制层层上报。
20、领导交办的人力资源相关的其他工作。
21、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;
22、负责本店二三级网络建设指导
23、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
24、协助建立和优化财务及内控制度、优化团队及公司的运作流程,做好财务信息披露工作;
25、在金融市场上不断拓展私人银行客户,扩大中、高端客户群,同时维护客户,深度挖掘客户价值。
26、业务成长规划:规划部门成员工作计划,规划组内(现有及潜在)客户的业务方向,开发及深度挖掘业务增长。
27、负责与集团各品牌销售部及代理商的沟通协调工作
28、沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略,以保持与客户的关系。
29、参与部分日常行政和市场工作。
30、承担浪潮服务器、存储产品及行业软件在珠海的销售指标
31、解决顾客在购买中出现的各种问题,提升消费体验。
32、正确理解,准确分析。明白客户想表达的意思,将问题提交给合适的人处理并及时反馈客户。
33、排查及引导。确认故障原因为客户自身因素时,提出解决方案并引导。
34、熟悉微信、软文、SNS、微博、博客等营销技巧,有较强文字功底和创意能力。
35、掌握客户需求及时向部门领导及相关人员进行信息传递;
36、做好内部资源和外部需求的协调,确保产品、软件需求内外一致性和交付准确性,供应链交付及时性,满足客户业务需求。
37、深入分析理解企业战略/核心NA痛点和需求,针对性制定大客户高层峰会及公司访问等营销活动的整体策划;对讲解内容策划及交流材料制定的客户满意度负责;
38、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;
39、完成领导交办的工作。
40、有电梯安装管理和保养服务经验将增加这一岗位的价值;
41、负责舆情产品和服务销售,完成销售指标;
42、负责现有客户的关系维护,寻找新的销售机会;
43、具有超强的沟通和表达能力,能够与客户进行对话,输出自我观点的同时也善于换位思考,适应性强,善于调整,不墨守成规。
44、负责工业奶粉国内外销售业务,完成年度销售四十万吨的经营指标,主要包括原糖、白砂糖等产品的国内外销售及贸易;
45、负责协调解决由工商,消协等部门转达的顾客投诉。
46、与移动客户应签订“移动客户服务协议”,加盖移动客户单位公章,建立该移动客户资料和成员客户资料登记表,记录联系人、联系电话、地址等各类客户信息,妥善保存原始资料。
47、维护与现有客户之间的良好关系,建立客户档案,实施跟踪,定期联络并推荐新产品,提高客户对我行的忠诚度和贡献度
48、协助项目经理选写项目建议书,并进行系统演示。
49、建立分行公司业务的各类操作规范,组织对辖内公司金融业务进行规范检查和指导;
50、负责网站广告、展会和研讨会赞助销售;
——行政经理岗位职责 50句菁华
1、协助各部门筹划和组织企业的重大活动;
2、严格控制行政办公经费的支出,进行成本核算和预期费用申报等工作。加强办公财产的管理;
3、协调安排公司会议的筹备工作并整理、提供会议纪录,负责会议决定、决议的贯彻、落实、执行;
4、管理所辖部门日常工作,负责下属工作考核、激励,部门资金的预算和控制;
5、掌管公司人员的名单,详细资料,档案,职位,工资。
6、协助部门经理处理日常行政事务,参与部门内部的建设工作
7、管理公司固定资产;
8、统筹安排员工各项福利:例如组织筹办公司的年度会议及娱乐活动、统筹管理员工节日福利;
9、参与制订公司年度总预算和季度预算调整,汇总、审核下级部门上报的月度预算并参加公司月度预算分析与*衡会议。
10、掌握行政人事工作情况和运作情况,适时向总经理汇报。
11、按程序做好与相关系统的横向联系,积极接受上级和有关部门的监督检查,及时对系统间争议提出界定要求。
12、负责公司办公室对内、对外发函、申请、通知等文件的起草;
13、就公司重大人事任免事项提供参考意见,负责拟订机构设置或重组方案、定编定员方案的上报;
14、负责指导、管理、监督人事部下属人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项;
15、负责公司品牌建设和公司形象维护;
16、负责三标体系的建立、实施、运行工作;做好与培训机构及认证机构的沟通、协调工作,确保完成公司内审和外审审核工作;
17、负责对本部门人员的选拔、培养、激励与考核工作;
18、负责公司各项活动的组织、安排和实施;
19、员工活动:员工关怀及年度活动规划与实施;
20、完成上级安排的其他相关工作。
21、负责公司工商证件,档案、合同、公章等行政管理工作的统筹安排,及对行政管理工作的审核监督工作;
22、负责行政事务的管理;
23、分公司的证照管理,工商登记;
24、组织起草公司各项管理规章制度并监督实施;
25、负责领导交代的其他工作。
26、负责公司的日常安全、后勤等事务管理
27、制订合理的公司人事政策,减少及降低人员的流动率
28、负责公司档案和资料的收集、管理、查阅或借阅,负责申报公司的'各种资质证照以及年检;
29、负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务;
30、负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序,搞好治安综合治理,预防犯罪和治安灾害事故的发生;
31、负责组织部门人员的培训教育工作。协同人事部做好各项工作,定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动;
32、在总经理领导下协调各部门工作协助总经理监督、检查各部门对酒店方针、政策、重要决定、上级批示及各项规章制度的执行情况保障上传下达渠道畅通。
33、主持本部门工作例会督促工作进度协调和解决工作中的问题提出阶段性工作计划和要求并督促执行和落实。
34、宿舍分配、水电管制、园林清洁建设、检查与员工进出的管理。
35、其他上级交代的临时事务。
36、协助上级制定和调整人力资源总体规划与年度实施计划;
37、负责组织本部门的全面工作,组织并督促部门人员全面完成本部门职责范围内的各项工作。
38、负责组织企业文化建设,宣传公司理念,举办各种活动促进员工凝聚力。
39、公司规章制度、政策文件、重要通知及各类发文的草拟、修订、完善、报总经理审批后发放并监督实施。
40、全公司内外突发事故发生后的处理、与有关部门沟通协调解决。(特别重大事件报总经理并按指令解决)
41、熟悉上海市劳动法规,精通企业制度建设;
42、负责公司人员的选、育、薪、核、留;
43、协助制定公司人力资源战略规划并实施;
44、设计并实施培训计划,做好人员开发与储备;
45、负责公司人员绩效管理、入职培训、员工考勤等各项人事管理组织工作。根据公司的发展规划,通过人事管理与开发,激励员工、提升员工的工作绩效,为公司的可持续发展提供人力资源保障。
46、有严格执行公司各项规章制度的义务;
47、维持店内整齐生动的陈列;
48、全面负责行政部与其他部门间的协调工作,配合各部门做好各项服务工作;
49、组织制定公司各部门及各岗位人员的绩效考核指标,并监督执行;
50、负责对企业辖区内的公共秩序和公共围上进行管理,确保企业生产经营的安全进行;
——部门经理岗位职责 50句菁华
1、严格遵守公司的各项管理制度,认真履行工作职责,行使公司给予的管理权利。
2、针对部门的发展计划,组织审定部门产品销售及服务流程、各项考核标准,引导部门人员确立个人目标及达成计划(由月目标分解细化周计划、日计划)。
3、负责同的审核工作,保证公司的利益。
4、敢于承担责任的能力。项目及团队的成功与否,团队业绩(目标)的完成与否,部门员工的能力高低,均取决于部门经理——带队人。关于责任:部门员工违规,部门经理负有连带责任;自身工作问题,双倍处罚。
5、密切与客户及供应商的工作合作关系。
6、严格按项目执行计划书执行,为验收做好全部准备。
7、负责在各部门中贯彻、执行新的质量方针和目标,带领、指导兼职训导员建立、完善、落实部门的规章制度及工作程序与标准,并按《奖惩制度标准》加强督导、检查、考核、进行绩效评估,不断提高各部门服务的标准化、规范化、程序化、艺术化水*,激发员工工作的积极性。
8、开拓新市场,增加新客户。
9、严格按照相关工作流程及制度,组织安排负责岗位以及市场的各项工作
10、KA渠道的日常谈判、维护管理等商超管理工作
11、依据相关制度和工作流程指导、巡视、检查属下的各项工作
12、上级经理下达的其他工作任务
13、每周必须听取业务员对于市场情况的报告,对上周工作进行总结及下周工作计划的安排19、每周一必须对销售经理上报上周销售情况。(周销售数据、门店存在的问题、后期调整)20、每月2日上报上月度工作总结,分析问题,按照月度销售目标制定月销售计划
14、对属下工作效率、纪律行为、团队精神负责
15、对各项制度和规章的执行情况负责
16、公司网站建设更新、维护;
17、建立行业信息渠道,多方面收集宏观、微观或具体的行业,对手信息,提出公司策略建议;
18、负责全公司计量标准化管理工作;
19、对公司各职能部门需要上报下发的文件,按规定进行审核;
20、做好全公司各部门,各基层单位之间的协调工作,检查督促总裁或总裁办公会的指示,决定的实施贯彻情况;
21、协助监督检查全公司设备运行管理,计划检修和主要设备的大修,调试工作;
22、研发岗位设置,制定岗位说明。
23、项目管理人才培训。
24、分析总结研发过程的经验和教训。
25、汇总每个项目的可重用成果,形成内部的资源库。
26、协助公司管理层进行任务规划、进展的调控工作。
27、负责本部门工作职责范围内的各项工作的组织管理。
28、负责组织本部门工作职责范围内与外部单位的联系、协调和沟通工作。
29、根据前期项目定位,指导编制并审核项目总体营销方案;
30、项目推广:根据整体营销策划思路、市场状况;
31、项目推广:根据整体营销策划思路、市场状况、客户反馈信息等自行拟定或聘请外部代理公司拟定具体的营销策划方案;组织实施策划推广方案并监控效果.
32、拥有对生产计划的决定权和生产调度权
33、负责组织落实重大技术问题的攻关工作。
34、对公司各职能部门需要上报下发的文件,按规定进行审核。
35、负责大型工程管道碰头和重大抢险作业的组织,协调,指挥工作。
36、在工程部经理的直接领导下配合工程部经理做好工程部的各项技术及管理工作。
37、负责指导工程部内业进行工程档案资料及施工队档案资料的整理归档工作。
38、协助工程部经理做好外部各工程协作单位、内部各部门的沟通、协调工作。
39、按时完成领导交办的其他工作。
40、具备较强的语言沟通和交流能力;
41、、本科或以上学历,3年以上大中型房地产公司营销部门负责人经验.
42、参与组织部门体制和人事编制,各办事处职员的'任免、奖惩、培训,建立健全事业部统一、高效的组织体系和工作体系;
43、负责公司所需资质的申办、认证和报批管理工作。
44、协调员工关系,协助推动公司理念发展,建设企业文化,组织安排公司的各种会议及员工活动;
45、组织开展公司的员工管理及人事工作;
46、负责配合其他部门的相关工作,完成上级交办的其他工作。
47、召开公司各类会议,会议中问题解决,会议后跟进落实。
48、根据公司发展战略,组织制定人力资源整体战略规划和组织规划,为重大人事决策提供建议和信息支持;
49、协助部门经理完成部门整体规划和介绍,并组织相关宣贯和培训工作。
50、做好公司领导临时交办的其他事宜。