销售经理岗位职责 50句菁华

首页 / 句子 / | 2022-12-02 00:00:00 岗位职责

1、同销售部和前厅部保持密切联系,保证客人预订落实。

2、负责销售部人员业务培训。

3、负责各城市服务点的销售业绩、销售人员的管理工作。

4、确定价格时间表和贴现率。

5、负责贯彻落实公司的营销策略、政策和计划;

6、确保所辖项目的良性运作,前期筹备到后期运营都有较好的掌控能力;

7、销售经理岗位职责主要是负责销售部内部员工管理。

8、所负责区域销售工作的日常管理

9、制定本区域的销售计划,完成公司制订的销售目标,确保客户的回款

10、加强对终端市场客户服务维护工作,协助处理售后服务、客户索赔事项并及时跟踪处理,做到客户满意。

11、收集竞争对手的情况,包括销量、产品资料、价格及促销手段等信息,并收集各区域市场前3名的同业公司市场份额及销售相关情况。

12、与各销售渠道的沟通,及时处理合作中的各类问题。

13、负责对本项目置业顾问的培训、管理、考核工作;

14、服从领导安排,完成领导交办的其他工作。

15、制订销售计划,确定销售政策,设计销售模式。

16、按照总计划分成日、周、月、季度计划,每月底30日前呈报总经理和行政部。具体量化到多少万。

17、配合相关部门做好本区域市场开发和产品推广工作,了解相关选题的市场信息。

18、负责客户管理,为客户服务,加强渠道忠诚度和销售能力,避免市场风险。

19、良好的基层工作心态,熟悉城市经理、业务主管的工作流程和客户网络,出现市场真空时,有责任并有能力暂代任其职务。

20、积极主动完成公司制定的月度、季度、年度绩效销售任务。召集主持投资专业会议,检查、督促和协调团队各人员的工作进展。 热爱金融行业,并具备踏实持续学习金融知识能力。

21、负责完成分公司利润指标,达成预算。

22、积极主动完成公司制定的月度、季度、年度绩效销售任务。召集主持投资专业会议,检查、督促和协调团队各人员的工作进展。热爱金融行业,并具备踏实持续学习金融知识能力。

23、对于辖区内的市场状态充分了解,及时向上级主管反映竟争对手的情况及市场动态、提出合理化建议。

24、为客户按照销售计划协助销售美导定期组织销售拓客、育客活动、完成售后服务指导并处理好客户抱怨的一切问题。 及时处理客户纠纷,若不能解决应尽快向上级汇报。

25、负责公司营销经费的预算和控制;

26、向顾客介绍公司产品,与顾客洽谈合同和签订合同,确保所签合同规范、有效和可行;

27、负责常规合同评审,组织有特殊要求合同的评审;

28、按时完成公司领导交办的其他工作任务。

29、性格外向、积极乐观、全局思维、思路清晰,良好统筹能力与沟通协调能力,谈判能力、超强的学习与抗压能力。

30、(首约、携程、机场专线)司机的关系维护;

31、建立客户资料卡及客户档案;试乘试驾的实施;负责潜在和现有客户的跟踪和回访,并做好记录;

32、协助其他业务员谈判;

33、挖掘客户需求,实现产品销售,努力达成个人目标进而实现经销商整体销售业绩;

34、负责部门内部与跨部门沟通与协调;

35、维护大客户长期关系,保持行业用户长期的满意度、活跃度与合作意愿。

36、指导和审核下属团队的各阶段培训计划

37、解决下属员工在工作中遇到的问题

38、负责天猫超市整体生意规划、执行,完成公司预算目标;

39、跟踪、分析、监管电商渠道客户的销售情况,及时调整异常价格;

40、负责管理协调电商部销售工作;

41、管理维护客户关系以及客户长期战略合作计划。

42、根据销售进度对户外广告位的选择。

43、组织搜集、分析竞争对手产品的性能、价格、技术和市场手段等信息,并定期作汇报;

44、熟悉外贸产品的报价环节以及公司产品在市场上的定位,熟知外贸结算规则和交付规则,为外贸产品的报价提供建议;

45、具有强烈的`责任心,有两年以上一线市场销售经验者优先考虑;

46、对公司下达的销售指标担负直接责任,工作上对营销经理负责;

47、协助客户制定其下游渠道的市场拓展和促销方案,拓展终端市场,提高终端销售。

48、掌控区域市场内各客户的的进销存状况,确保客户的货源准备充裕,提高销量。

49、负责提供给业务员最新的房产信息,并针对其对业务员进行相应的培训与讲解

50、区域经销商开发、维护管理;


销售经理岗位职责 50句菁华扩展阅读


销售经理岗位职责 50句菁华(扩展1)

——省区销售经理岗位职责 50句菁华

1、根据公司的销售规划,制订并实施所辖区域内的销售计划;

2、达成辖区内GT客户销售指标及费用管理指标;

3、掌握行业信息,负责市场信息、销售数据的分析整理;

4、其他与职责相关的工作

5、5年以上快速消费品行业销售管理方面的工作经验(食品/日化行业优先)或 3年以上代理商销售管理工作;

6、较强的沟通协调能力,能独立处理突发事件的应变能力,富有创新精神,勤奋敬业,能承受工作压力。

7、熟练使用办公软件。

8、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

9、分析和开发市场并搞好售后服务;

10、负责公司产品在江西的销售及推广;

11、根据业务发展需要,建立并不断充实和调整本区域客户经理队伍,并指导下属建立当地销售队伍;

12、、覆盖、拜访目标新市场,完成新销售点开拓目标;

13、、保障新销售点的质量符合公司相关标准要求;

14、区域售点的销售目标管理与分析;

15、组织召开各种销售会议,如年度销售会议、月度销售会议、日常例会;

16、负责公司产品在所属省区的销售工作、实施药品推广收集市场信息 ;

17、具有多年的医疗器械销售经验,有成熟的销售网络及客户或有驾驶证(C证)优先录取。

18、稳固老客户,发掘新客户。

19、负责展销会的策划与实施。提供优质的服务,提高产品的附加价值

20、熟悉了解当地市场,有良好的人脉及经销商资源

21、专科以上学历;操作过临床的优先考虑

22、医药、企业管理或市场营销相关专业;

23、及时协助医生处理在药品使用过程中遇到的各种问题

24、负责实施、督导、营销战略、策略、战术。

25、负责各区域销售回款的管理,确保销售回款及时;

26、收集销售市场信息、消费能力、消费意愿、消费趋向、竞争对手情况、客户反映等信息,并及时反馈;

27、带领团队与代理商紧密合作做好促销活动;

28、五年以上OTC市场或第三终端市场运作经验;

29、大专及以上学历,年龄38周岁以下,市场营销或相关专业;

30、在当地具有3年以上市场营销经验,熟悉当地消费市场,拥有一定的客户和渠道资源;

31、具有正确的职业价值观,诚实可靠,求真务实,脚踏实地,愿意与企业同甘共苦、共同成长;

32、负责所辖区域日常业务的开展、管理及销售计划的制定和落实;

33、熟悉办公软件及相关管理软件,熟悉公文写作;良好的.语言表达、沟通能力。

34、选择适合公司发展和产品销售的客户长期持续合作。

35、引导和协助客户拓展下游渠道客户,建立良性、合理与足够的销售终端。

36、协助客户对其销售人员对公司状况,产品知识,销售方法等相关技能的培训落地。

37、掌控区域市场内各渠道客户的的进销存状况,确保客户的货源准备充裕,提高销量。

38、为所负责区域内零售市场(卖场、宝宝店、经销商)提供专业销售支持及维护工作

39、建立客户资料及客户档案,完成相关销售报表。

40、负责所在省份公司内部和外部的沟通协调;

41、大学专科或以上学历,医学或药学相关专业优先,三年以上医药招商工作经验,大型知名药企从业经历优先考虑。

42、熟悉医药市场的运作模式,拥有较为丰富的临床客户资源;

43、拥有所辖区域市场的代表资源,有外企工作经验优先;

44、根据公司总体销售目标分解辖区销售任务,选择、开发和管理经销商、批发商、分销商,完成辖区总销售目标;

45、受过市场营销、管理能力开发、计算机操作等方面的培训;

46、四年以上建材行业中大型企业销售管理工作经验,对现代、传统渠道业务模式均有深刻的理解和丰富的实操经验;

47、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息;

48、领导下属团队维持与开发大客户合作关系,保持团队稳定及业绩增长要求;

49、具备营销、推广、整合、策划及维护的综合管理能力;

50、拥有广阔人脉,及社会资源;并且能转化为销售业绩;


销售经理岗位职责 50句菁华(扩展2)

——销售部经理岗位职责 50句菁华

1、出席酒店经理会议并定期组织好部门会议。

2、代表酒店参加与经营有关的各种会议、展览。

3、完成上级委派的其它工作事项。

4、做好售中、售后服务,妥善处理好用户提出的有关问题,保证公司一流服务的良好声誉,不断提升公司品牌影响力。

5、编制销售月报表,并对报表正确性负责。采取多种促销手段,加速资金回笼。

6、做好销售假管理工作。开拓销售思路,扩大业务渠道。严格遵守总部的销售价格政策和计划和指令,在总给予的价格权限范围内,力争扩大销售市场占有份额,增加公司收入,提高经营利润;

7、定期编制进货计划表,合理安排进货计划和销售计划,经常及时的与总部有关部门联系,确保各销售网点供货需求;并保持仓库合理库存。

8、负责下属各部门维修材料领用和消耗英文版管理工作。负责本区域低值易耗品定期盘点核对。

9、负责上海区域内的财务核算和内容经济责任制的核算及考核工作。定期编制财务报表,定期进行销售活动分析,找出销售过程中产生的问题,及时向总部提出改进意见;

10、认真做好员工的后勤服务工作。关心员工生活,定期组织员工有益的业余活动,提高企业的凝聚力;

11、受总部委托,负责分管上海区域内各销售网点以及上海总仓库和售后服务部的人事、财务和销售过程中的一切管理工作。

12、市场管理:调研、竞品分析、市场开发;

13、有发展的眼光,学习能力极强。渴望走上管理岗位或者公司内部创业,成为加盟商

14、负责随州片区客户的开发、关系维护和良好沟通;

15、规划并完善行业目标客户群的拓展策划,负责完成预期销售目标;

16、、身心健康,有事业心,勤奋踏实而敏锐。

17、在销售经理的授权下,分管流通、特通或商超业务管理工作

18、依据相关制度和工作流程指导、巡视、检查属下的各项工作

19、责任

20、负责公司的销售运作,做好产销对接,按市场销售形势制定月度生产、销售计划,组织销售及进度控制。

21、管理日常销售业务工作,审阅订货、发货等业务报表,负责对一般合同的审批,控制销售活动。

22、定期或不定期拜访重点客户,受理客户投诉与情况处理;依据总经理授权处理特殊的销售业务;做好年度的主要客户满意度调查。

23、负责及时收集客户需求和市场信息,为本部门和公司高层提供决策支持,协助部门总监制定本行业营销战略规划;

24、负责公司市场营销体系的战略分析、战略定位、业务架构、运营模式、竞争战略、实施规划等方面的管理工作。

25、具有良好的沟通能力,能够寻找有效代理人或具有一定的代理人资源。

26、执行营销中心的销售政策,完成销售指标。

27、根据本院的发展规划制定整体营销方案,扩大品牌的认知度;

28、负责行业、竞争对象等的市场调研、数据收集和提供战略分析;

29、负责互联网、广播、报刊等线上推广及医院、街道活动宣传等线下推广业务的开展;

30、负责营销方案相关宣传物料的设计与制作,按预算控制成本;

31、具备较强的市场应变能力和市场推广组织实施能力;

32、具备一定的市场分析及判断能力,与客户有较强的沟通能力。

33、配合管理部对部门人员的出勤考核。

34、负责区域市场研究,负责支持和配合集团对项目进行预可研、可研的土地、以及组织区域市场调研,监测区域市场变化趋势;

35、负责组织实施,负责编制营销推广和公关活动效果评估报告;

36、负责组织制定有关销售管理及服务标准,做好区域内日常营销工作规范的管理监督;

37、负责按照集团品牌规范,组织品牌建设与维护,负责配合集团组织的品牌推广活动等。

38、大学本科及以上学历,市场营销,经济管理类等相关专业;

39、对于不同类型的地产项目有一定的了解,包括传统住宅、商业综合体、特色小镇和旅游商业等。

40、根据公司业务类型开发拓展资源客户,洽谈广告业务;有独立开拓客户能力,并有良好的服务意识;

41、负责组织销售市场调研,信息收集和政策法规的研究工作,及时掌握市场动态。跟踪掌握市场行情,及时提出合理和有效的营销策略;同时按照公司批准的整体促销计划和方案。

42、关注所管辖人员心态变化,及时沟通处理;

43、强化组织功能,树立专业团队意识。

44、制定部门工作程序和规章制度,报批通过后实行;

45、负责协调各部门关系、工作。

46、负责古玩古董/艺术品的征集工作,主要进行公司客户开发和维护的日常工作;

47、不需要自己寻找客户资源,公司提供有意向客户资源负责跟进;

48、组织进行市场调研,分析行业市场状况、竞争对手状况等,对区域市场整体前景进行预测,撰写市场分析报告,为公司的市场拓展决策提供依据;

49、收集和分析客户资料,跟踪意向客户,并组织合作谈判;

50、严格控制成本费用预算。


销售经理岗位职责 50句菁华(扩展3)

——销售经理的岗位职责 50句菁华

1、制订部门年度预算及年、季、月的工作计划,掌握部门各项经营指标的分配和完成情况,控制成本,力争最佳经济效益。

2、定期对销售人员进行业务培训和评估,不断改进工作方法,努力提高销售水*。

3、销售目标与定额的设订和管理。

4、接受订单的业务

5、协助总经理制定酒店销售计划和客户维护计划并负责实施。

6、全面掌握酒店销售政策和制度,按要求执行。

7、处理购房客户的严重投诉,维护公司形象和信誉;

8、确定销售部门目标体系和销售配额;

9、负责对行业市场的目标客户进行攻关,并协助经销商进行市场开拓;

10、透彻了解信用和支票兑现方面的知识,知道如何操作并能严格遵照执行,及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。

11、维护与开拓客户,扩大有效覆盖,促进生意增长;

12、执行公司的促销政策与计划;

13、其他与职责相关的工作。

14、定期拜访客户,了解客户动态,及时掌握客户需求;根据客户需求,向客户提供专业的汽车金融理财方案和建议。

15、维护VIP客户关系,及时跟进、面谈和促成,并参与合同的谈判与签订。

16、协助总经理,制定和完善展厅销售战略/计划,部门工作计划、管理制度、业务流程财务预算等;

17、根据集团预算,制定有约束力的展厅销售计划、IDCC销售计划、二手车置换计划及培训计划,并监督各项计划的执行过程;

18、负责本人及本部门销售目标的完成;

19、参与公司重大经营决策的制定,为公司良性发展提供建议。

20、监督公司贷款的回笼情况,确保资金安全。

21、完成客户售前售后的服务,达成每月指标任务。

22、向客户解释购车程序,帮助客户办理新车保险购买、精品加装、上牌等手续,为客户安排贴心隆重的交车仪式;

23、进行有效的客户管理和沟通,定期拜访客户,收集并整理客户需求,制定需求解决方案;

24、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

25、负责组织的销售运作,包括计划、组织、进度控制和检查;

26、负责市场调研、市场分析工作,做好市场信息的收集、整理和反馈,掌握市场动态,努力拓宽业务渠道,制定业务推进计划,及时反馈市场信息和客户要求;

27、向顾客介绍公司产品,与顾客洽谈合同和签订合同,确保所签合同规范、有效和可行;

28、负责组织编制年、季、月度销售计划,适时合理地签订供货合同,确保销售计划指标完成,节约销售费用、及时回笼资金,加速公司资金周转;

29、负责资金回笼工作,主持解决所有经济合同的纠纷事务;

30、负责组织对顾客进行技术培训,提高顾客专业技能,使顾客尽快掌握公司产品的正确使用方法;

31、按时完成公司领导交办的其他工作任务。

32、负责管辖区域内目标库存的管理工作,定期收集并统计分析零售终端的库存,并对本区域的库存结构负责。

33、负责本区域的公共关系,搞好与当地*、金融机构、新闻机构及社区等的关系,树立良好的企业形象。

34、部署并监督此销售目标、计划的执行。每月初1——3号呈报上月目标计划的执行总结到总经理及行政部。具体完成数目。

35、配合产品销售进度,制定部门阶段工作计划,合理安排部门工作。

36、管理、检查、考核本部门员工各项工作计划执行情况。

37、每月核实销售情况和销售美导提成情况,并做好统计输入电脑,相关信息呈报行政人力资源部。

38、每次活动帮助销售美导制定销售任务,对完成情况制定相应的奖惩制度。

39、了解销售进度,了解员工思想动态,组织会议进行交流、沟通,鼓励士气。

40、严格遵守公司及部门的各项规章制度。

41、运用QC-S报告1了解本组所有销售顾问的当日工作计划,并随时掌握人员动向。

42、收集团队绩效,进行每周会议。

43、领导交办的其他工作事务。

44、保证城市经理直管职能模块高效率运行。

45、良好的基层工作心态,熟悉城市经理、业务主管的工作流程和客户网络,出现市场真空时,有责任并有能力暂代任其职务。

46、对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划。

47、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息;

48、负责销售计划的分解、落实,并进行跟踪与评估;

49、掌握国外旅游展览会的信息,提出参展计划;组织人力和材料,适时并有效地参加展销活动,抓住机会与国外客户签订合同,扩大酒店在国外的市场。

50、为客户提*品和系统应用的相关培训,负责解答客户在产品和系统使用中提出的问题;


销售经理岗位职责 50句菁华(扩展4)

——大堂经理岗位职责 50句菁华

1、做好VIP离店记录,落实VIP接待的每一个细节。

2、参加本部的每周办公例会,搞好与其他部门之间的协调配合工作,起到本部门的承上启下的作用。

3、在人力资源部的协助之下,做好本部门定期和不定期的管理人员测评工作,建立本部门的员工绩效考核体系和本部门的骨干员工资料库系统,真正做到知人善任。

4、该岗位的入职、离职、任命及岗位变动由子公司总经理签批生效。

5、两年以上客户服务经理主管或大堂经理从业经验。

6、熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范。

7、形象、气质好,精力旺盛,综合素质较好,具有极强的责任心及团队合作精神,善于与人沟通。

8、工作踏实认真,注重细节,具备良好的心理素质,很强的自我约束力,独立工作和承受压力的能力。

9、三方存管业务、卡挂失、消卡等业务,均需本人持原件来办理而且将填写相应的表格

10、负责银行自助设施的使用指导。

11、做VIP客人离店记录,落实贵宾接待的每一细节;

12、处理客房部报房表上与接待处有误差之房间,并亲自锁定房间;

13、处理客人投诉,针对客人心理正确解决问题;

14、与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款;

15、遇危险事故而没有领导可请示时,应果断作出决定,视情况需要疏散客人;

16、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作;

17、检查大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修;

18、主动问候进入银行营业厅客户,了解其办理业务需求,根据业务种类抽取叫号单,并进行指引;

19、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正;

20、督导服务员认真落实餐厅服务与餐厅规章制度;

21、处理客人投诉,针对客人心理正确解决问题。

22、了解当天及以后房间状态走势,尽量参与接待处工作。

23、与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿的客人拖欠的账款。

24、检査大堂范围内需维修的项目,并督促有关部门及时维修。

25、坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向前厅部经理汇报。

26、服务接待:负责银行网点大堂服务、迎宾接待、客户分流工作,能够冷静的处理客户投诉以及各种突发这状况;

27、协助维护营业网点正常工作秩序,共同做好网点大堂服务;

28、维护营业环境及秩序,协助处理现场投诉。

29、在总经理的领导下,全面负责管理本部门的日常工作,贯彻酒吧的规章制度、经营思路,确保本部门各项工作的顺利进行。

30、以人为本,搞好本部门员工的思想工作,培养强烈的团队精神,强化员工对客人的服务意识,全面提高服务质量。

31、分管前厅基础员工的招聘工作,配合前厅店总做好收银监督管理工作和吧台监督管理工作,确保前厅财务工作专业化和标准化。

32、作为分管部门最高级别的管理者,按时向前厅店总和运营部提交月度述职报告、半年述职报告和年度述职报告。

33、作为分管前厅宾客投诉的第一负责人,要求全程监控客诉事态的发展,在投诉事件失控的情况下协助前厅店总与外联对接,严格按照标准化投诉处理流程,正确处理宾客对服务质量、菜品质量、就餐环境以及其他方面的投诉,在确保百姓厨房信誉不被伤害的同时,提高宾客的满意度。

34、外联工作:协助前厅店总与直营店中层密切配合,做好周边*各职能部门、社区及驻地各单位的外联及接待工作,为经营管理工作创造良好的外部环境。

35、在公司党、工、团工作的规划和指导下,协助前厅店总落实和发挥前厅党员、团员、积极分子、劳模、困难员工、文休骨干在一线的战斗堡垒作用,积极协助前厅店总做好店内党工团各项工作开展,认真落实公司以党建促经营的管理思路。

36、随时掌控本部门内部前厅与后厨之间、前厅与督察之间、点菜服务员与收银员之间、传菜部与后厨之间、传菜部与前厅服务员之间、传菜部与收银吧台之间的各个层面的合作情况,最大限度的确保对客服务体系的高效率和高质量的运行。

37、营销:作为在大堂的工作人员,营销能力毫无疑问是关键之一,由于工作的要求,他们是第一时间接触到有各种需要的客户,对于近期产品的了解会很好的帮助他来向客户进行营销。

38、指导:指导更多的是为了让客户提高办理业务的效率,有些比如像存取钱、转账……数目不大的都可以在大堂经理的指导下通过设备来进行,从而避免排队等候的时间;有些业务需要在办理之前填写一些表格,这样也有一个提前的准备;取号前会遇到个人业务和公司业务,在大堂经理的指导下也可以避免一些小麻烦。

39、多媒体设备查询,缴费,此设备一般包括查询余额、基金等操作过程:插入银行卡,输入密码,根据提示如缴费、查询等热键进行操作。注意:此设备分为两个插口,上面是IC卡如交通卡、下面是银行卡;缴费时按照提示,将水电账单条形码划过即可;基金买入或卖出可以通过此设备,也可打印出明细账单,顾客可以进行核对,如遇到疑问可以及时向大堂经理咨询;

40、对当班期间的相关问题进行交班记录并协助相关部门处理异常情况。

41、维系并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度。

42、制定并实施部门培训计划,不断提高员工的业务水*和服务质量;

43、全面负责前厅接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的务;

44、以流动形式,主动迎送,引导,分流客户;

45、此岗位为外包项目岗位,若表现优秀者可竞聘为民生银行编制。

46、解答客户咨询、引导、协助客户填单及办理业务;

47、普通话标准流畅,较强的语言表达能力。

48、工作业绩突出者有良好的职业发展空间和晋升机会。

49、记录客户服务信息;

50、大专以上学历;


销售经理岗位职责 50句菁华(扩展5)

——客服经理岗位职责 50句菁华

1、执行能力:有良好执行能力,能按时按要求完成上级下达的工作任务

2、对vip玩家可能发生的问题进行一对一及时跟进处理;

3、定期总结分析vip玩家需求,及时提出操作流程和系统支持优化方案。

4、负责客服中心品管团队的管理,协助客服中心运营指标的达成,提升客服中心服务品质。

5、全日制本科及以上学历,专业不限。

6、具备良好的分析问题、解决问题的能力。

7、具备良好的时间管理及计划组织能力。

8、管理客服团队,指导客服团队的日常工作;

9、抽查客服聊天记录,并做总结提高服务沟通质量;

10、管理客服服务质量,控制各店铺考核指标;

11、协作做好相关客户档案管理工作;

12、负责客服部日常管理,跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协作,协助优化运营流程,不断提升业务准确度和服务效率,达到高水*的客户满意度;

13、高中及以上学历,有3年以上客户工作经验者,2年以上团队管理经验;

14、较强的'服务意识,工作热情、耐心,有进取心能力及挑战精神,目标感强,有全局观;

15、负责客服部门制度及流程的制定;保证客服工作流程化、标准化和管理监督;

16、负责客服部整体业绩指标的规划,工作计划,以及预算评估、控制;不断提升客户满意度;

17、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法。了解游戏客服的相关流程;

18、加强内部管理及员工沟通,定期召开部门会议,解决工作难点,协调工作关系,掌握各工作开展情况;

19、提前预警并高效处理各种突发事件,对存在问题进行分析并提出整改方案。

20、28-40周岁,大专及以上学历,性别户籍不限,英语口语良好优先考虑;

21、通过网络在线咨询(qq,微信,电话等各种即时工具),解答客户咨询问题,保证咨询工作规范、高效进行;

22、了解对方的需求并进行相关引导,并达成目标;

23、负责客服部全面工作,带领并督导本部门员工严格遵守公司的各项规章制度。

24、负责设计并优化客服部各种流程及培训课程,对本部门员工进行培训、考核评估,确保下属员工的工作能力及服务水*不断提高。

25、制定每月工作计划和总结,组织管理人员做好日检、周检、月评工作并存档。

26、负责与业主、重要客户之间的沟通联系。

27、负责重大会务接待的组织工作。

28、完成上级领导交办的其它工作。

29、销售管理:带领客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解、落实;

30、熟悉物业管理相关法律法规,具有客户服务统筹管理经验;

31、负责售后客服团队的整体管理工作,制定和实施售后客服团队的短期和长期目标;

32、梳理售后客服流程,针对售后问题制定或优化解决方案,不断提高服务效率;

33、大专及以上学历;

34、负责员工培训、劳动合同签订及社会保险事宜;

35、负责起草公司各类通知、公告等文案工作;

36、负责协助上级领导处理企业会务或活动的准备及联系工作;

37、订单处理并能解决一般售后和物流跟进

38、具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识,沟通领悟能力,判断决策能力强

39、英语公共4级以上,有基础的英语表达和交流能力

40、负责相关数据的收集、统计、分析,完成日报、周报及员工绩效考核;

41、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧,服从上级安排,责任心强;

42、电商客户服务体系建立和优化

43、做好与业务衔接部门的协调沟通,做好部门支持和实施安排工作,能借助合作部门的力量解决问题。

44、具有极强的业务拓展能力,拿结果的能力;在客服团队业务技能提升、培训、建设等方面有较强的专业技能;对电商客服管理相关的新兴业态有强烈的求知欲和学习力,并能转化为客服团队能效的提升。

45、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好各个阶段的指导和服务工作;

46、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心;

47、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;

48、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;

49、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;

50、熟知车辆基础知识、日常使用、保养常识等汽车方面相关的知识。


销售经理岗位职责 50句菁华(扩展6)

——客户经理岗位职责 50句菁华

1、和业务支持部门沟通,争取最优的商务条件;

2、热情积极,有爱心,有责任感,学习能力强,良好的团队精神;

3、客户满意度调查。

4、完成主管交办的其他工作。

5、应聘请附照片并注明期望薪资。

6、承担销售任务,负责行业目标大客户的拓展;

7、负责受理大客户投诉、追缴欠款,跟踪解决过程,回复处理结果;

8、会计、财务管理专业正规大专以上学历;

9、3年以上出纳工作经验,熟练的excel表格数据处理能力;或正规大学本科应届生;

10、能够适应出差,以及有独立承受压力的能力;

11、熟悉医院信息化HIS系统业务优先。

12、大学本科,理工科类专业优先

13、总计3年以上IT行业销售或者客户维护经验

14、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系,掌握客户需求,及时解决客户提出的问题;

15、对于在谈单量,进度,已交定金,已签合同,及时做好统计工作。

16、向客户提供与证券经纪业务相关的服务工作。

17、制定可行的客户维护和开拓方案,提高客户满意度,确保完成团队既定目标;

18、负责拓展公司按揭款项的回收等工作;

19、客户挽留工作。时刻关注名下客户动态,做好移动转网、离网的预警体系以及竞争对手情报的收集工作;对于有离网倾向的客户,客户经理应及时进行挽留,通过具体数据与资料分析客可能离的原因,尽最大的努力对客户进行挽留,同时通过上报机制层层上报。

20、领导交办的人力资源相关的其他工作。

21、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;

22、负责本店二三级网络建设指导

23、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;

24、协助建立和优化财务及内控制度、优化团队及公司的运作流程,做好财务信息披露工作;

25、在金融市场上不断拓展私人银行客户,扩大中、高端客户群,同时维护客户,深度挖掘客户价值。

26、业务成长规划:规划部门成员工作计划,规划组内(现有及潜在)客户的业务方向,开发及深度挖掘业务增长。

27、负责与集团各品牌销售部及代理商的沟通协调工作

28、沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略,以保持与客户的关系。

29、参与部分日常行政和市场工作。

30、承担浪潮服务器、存储产品及行业软件在珠海的销售指标

31、解决顾客在购买中出现的各种问题,提升消费体验。

32、正确理解,准确分析。明白客户想表达的意思,将问题提交给合适的人处理并及时反馈客户。

33、排查及引导。确认故障原因为客户自身因素时,提出解决方案并引导。

34、熟悉微信、软文、SNS、微博、博客等营销技巧,有较强文字功底和创意能力。

35、掌握客户需求及时向部门领导及相关人员进行信息传递;

36、做好内部资源和外部需求的协调,确保产品、软件需求内外一致性和交付准确性,供应链交付及时性,满足客户业务需求。

37、深入分析理解企业战略/核心NA痛点和需求,针对性制定大客户高层峰会及公司访问等营销活动的整体策划;对讲解内容策划及交流材料制定的客户满意度负责;

38、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;

39、完成领导交办的工作。

40、有电梯安装管理和保养服务经验将增加这一岗位的价值;

41、负责舆情产品和服务销售,完成销售指标;

42、负责现有客户的关系维护,寻找新的销售机会;

43、具有超强的沟通和表达能力,能够与客户进行对话,输出自我观点的同时也善于换位思考,适应性强,善于调整,不墨守成规。

44、负责工业奶粉国内外销售业务,完成年度销售四十万吨的经营指标,主要包括原糖、白砂糖等产品的国内外销售及贸易;

45、负责协调解决由工商,消协等部门转达的顾客投诉。

46、与移动客户应签订“移动客户服务协议”,加盖移动客户单位公章,建立该移动客户资料和成员客户资料登记表,记录联系人、联系电话、地址等各类客户信息,妥善保存原始资料。

47、维护与现有客户之间的良好关系,建立客户档案,实施跟踪,定期联络并推荐新产品,提高客户对我行的忠诚度和贡献度

48、协助项目经理选写项目建议书,并进行系统演示。

49、建立分行公司业务的各类操作规范,组织对辖内公司金融业务进行规范检查和指导;

50、负责网站广告、展会和研讨会赞助销售;


销售经理岗位职责 50句菁华(扩展7)

——最新商务经理岗位职责 50句菁华

1、针对销售目标进行分解和实施,制订可执行的市场策略,根据不同目标客户需求,制定业务拓展方案且跟进客户后续落地计划;

2、能根据企业现状、目标市场动态、行业变化以及竞争对手情况,为业务发展提供营销策划方案,以保持企业和品牌的市场有利位置;

3、完成上级临时下达的工作任务。

4、立足于客户的需求,为客户提供定制化服务和私有化部署方案;

5、负责收集、反馈有关市场信息,开展市场调研,分析市场动向;

6、根据大客户资源管理要求,定期对大客户进行统计分析和价值评估,编制大客户评估分析报告。

7、根据大客户业务需求及流程,制定大客户合作方案。

8、积极发展新客户并与老客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道,做好联络、维护工作;

9、负责行业内市场及政策的收集及分析并定期反馈上级领导;

10、协助部门经理与国外供应商洽谈、联系和沟通;

11、完成总经理交办的其他工作。

12、组织编制成本预测

13、具有很强的沟通能力和协调能力,以保证协同工作的正常开展。

14、接受项目经理领导,主管施工合同履约和经营预结算工作。负责研究和理解合同的各项条款,协助项目经理全面履约及与业主协商和沟通,解决合同履行中的疑难问题;

15、熟悉掌握国家和地方*关于工程经营方面的法律法规、政策和规章制度,推崇公司的经营理念,贯彻执行公司的质量方针和环境与职业健康安全方针,并传达至顾客和相关方;

16、大学本科及以上学历,2年以上行业工作经验;

17、对数据敏感,具有一定的数据分析能力,能够根据运营数据及时优化各项工作;

18、主管项目部合约商务工作,分管项目合约商务部。

19、负责编制工程竣工决算书和工程保修资金计划,协助项目经理做好项目解体和工程尾款的收取工作。

20、负责监督检查各部门工作职责的执行情况,协调和处理好各班组、部门之间的关系;

21、负责监督检查工程计划执行情况;

22、负责落实项目施工预算、成本控制目标、成本控制计划的编制。

23、负责工程索赔的组织与实施,对工程变更、洽商及索赔文件的审核。

24、中间计量报表审核,对于计量批复情况的追踪落实。

25、负责定期编写商务部经济案例。

26、承接公司的业务推广目标,建立未来在国内目标区域市场业务落地的合作伙伴关系,推广公司的产品解决方案及服务。

27、有在*和医疗行业的云计算/信息安全行业从业经历,或有丰富业内资源者优先考虑

28、根据公司现有资源对b2c网络销售渠道进行优化和管理,提高流量、转化率、售完率等,完成月度销售目标;

29、三年以上的b2c电商渠道运营主管工作经验,具有化妆品护肤类b2c电商从业经验;

30、负责品牌当前销售渠道及社会化媒体搭建及完善,提高品牌与产品曝光竞争力

31、具备品牌产品维护、新品上市推广策划、组织、实施等实际执行落地经验,并对电商行业工作有较深刻认知!

32、按照公司项目管理SOP,主导正在运行项目进程,包括项目立项、请款、成果交付、异常处理等;

33、根据年度施工生产计划,结合项目指标编制成本预控计划和资金收支计划,经项目经理审核批准后执行。编制分包单位考核指标计划及管理费用控制计划。负责编制项目月报,经项目经理审核后上报分公司。

34、直接领导现场签证工作的进行,确保签证工作及时、不漏项。负责领导对分包单位完成工程量的审核与确认,负责完成对分包单位的结算工作。

35、分析并把握各种类型的客户需求,针对客户需求开展网站优化调整;

36、大专以上学历,一年以上销售行业工作经验;

37、根据与供应商的签订的合同条款,根据要求办理对帐及付款手续。

38、每天与财务核对应收及应收情况。

39、协助部门主管组织开会,做会议记录;

40、男女不限,本科或以上学历,计算机相关专业,欢迎优秀的应届毕业生,接受应届生实习;

41、对IT相关产品(例如:电脑、打印机、服务器及周边产品)有一定认识;

42、负责公司鉴权类(身份认证数据)产品的销售工作。

43、具有敏锐的商业洞察力、强烈的成就刚需求,擅长商务谈判;

44、签订合约,促成合作;

45、有面销、市场、商务谈判等相关工作经验者优先考虑;

46、五年以上相关工作经验,三年以上同岗位工作经验;

47、具有很强的领导能力、计划执行能力以及沟通协调能力;

48、熟悉建筑施工企业合约、工程预结算的特点和流程;熟悉国家和地方*颁发的有关建筑工程的法律、法规、规范、标准、规程、定额和标准图集等

49、负责拓展国内做海外移动互联网的客户(印度/越南/日本市场);

50、本科及以上学历,专业不限,语言—印度/越南/日语;1年以上相关工作经验;


销售经理岗位职责 50句菁华(扩展8)

——销售部门经理岗位职责 50句菁华

1、根据客户需求,为客户制定个性化的科技咨询方案或相关商业服务;

2、为已有的企业会员的广告营销服务到期续约,公司予以新客户签约同样的提成和奖金;

3、利用公司提供的优质客户资源,通过电话、网络等方式与客户沟通,开发新客户;

4、与客户建立并维护好良好合作关系,与客户保持长期合作。

5、进行签约、收款等流程事项跟踪;

6、在销售经理的授权下,分管流通、特通或商超业务管理工作

7、严格按照相关工作流程及制度,组织安排负责岗位以及市场的各项工作

8、KA渠道的日常谈判、维护管理等商超管理工作

9、相关岗位人员的培训及绩效考核和评估

10、每日各项工作传达到人,落实并跟踪好每一项工作,并及时根据实际情况进行整修正。

11、有对促销员、业务员的人事任免有建议权、管理权

12、对促销品的管控,投放物料的有效使用负责

13、对销售目标的及时完成和账务安全负责

14、负责指导销售资料的登记、保管、整理、存档等管理工作。

15、帮助内场专员成交,给予工作上的指导培养。

16、积极主动完成上级交办的其他工作。

17、熟悉国家与地方房产政策变化及趋势、建筑规划、房地产开发等;

18、负责销售计划的编制和执行,参与销售方案的制定与落实,销售队伍的管理及业务指导;

19、统招大专以上学历,形象气质佳,房地产或市场营销等相关专业优先;

20、具有较强的统筹,执行及协调能力,熟悉现场管理和销售战术;

21、拟订售楼中心佣金提成及奖励方案。

22、及时提交销售报表,汇报所收集的信息、意见及出现的问题。

23、具有2年以上大中型房地产项目策划和营销管理工作经验,担任过项目销售经理同类职位二年以上;

24、有主持过大型项目(住宅、商业、工业地产项目)的销售管理的经验;

25、能在营销总监的指导下完成公司下达的销售任务;

26、负责天猫超市整体生意规划、执行,完成公司预算目标;

27、专业技能: 逻辑能力、数据分析、商业谈判

28、根据年度销售目标,完成负责区域内销售指标任务、利润目标任务;

29、达成公司要求回款率指标,控制与防止坏账的发生。

30、负责开拓新市场,发展新客户增加产品销量;

31、完成领导交办的其他工作。

32、积极主动、有责任心、适应能力和学习能力强;

33、管理维护客户关系以及客户长期战略合作计划。

34、中专以上学历,有三年以上电子商务运营主管经验,计算机,电子商务,市场营销等相关专业;

35、热爱及学习使用网络交流工具和各种办公软件;

36、熟练操作阿里巴巴、淘宝、百度推广等相关流程,有阿里巴巴诚信通者经验者优先;

37、负责对销售代表的业务培训。及对销售代表的聘用、奖惩和调整提出意见。

38、协助总经理对广告稿的设计、制作的审核。

39、执行公司营销策略并对区域市场营销活动方案进行策划;

40、区域巡查,定期走访,收集反馈意见;

41、团队内部活动的组织和PK,营造学习型组织氛围。

42、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

43、建立和管理销售队伍,完成销售目标;

44、负责指定区域的市场开发、客户关系维护工作;

45、搜集与寻找客户,建立客户档案;

46、按要求定期上报连续的各类报表,同时确保各项报表数据的准确性;

47、熟练使用常用办公软件。

48、负责定期收集、整理、填写各类报表,按时回复公司;

49、负责所辖区域的客情维护、业务谈判、价格管理、市场秩序维护等;

50、诚信,勇于担当的责任心,能在快速发展的企业中承受较强的工作压力;


销售经理岗位职责 50句菁华(扩展9)

——房地产销售项目经理岗位职责 40句菁华

1、确定销售政策。确定销售部门目标体系和销售配额。

2、销售渠道与客户管理。协助销售人员成交,解决客户提出的疑义。协助销售人员签订协议及合同。并做好统计和登记工作。

3、营销范围的把握与市场现状调查。

4、与客户人际关系的确立。

5、从客户处做市场观察。

6、陪同销售及协助营销。

7、贯彻执行公司的经营策略、方针及各项管理制度,制定部门各种管理规章制度,处理部门日常管理事务。

8、根据项目运作的情况,可将销售队伍分成若干小组;如现场接待组、外展接待组等,落实各小组的项目工作计划及各项工作任务。

9、重要客户的业务洽谈工作。

10、负责制定区域阶段性销售计划及目标,

11、负责制定部门各种管理规章制度、流程,

12、负责客服工作,

13、负责制定销售培训计划,提高销售人员的素质,

14、主动协助置业顾问促进成交。

15、处理客户投诉。

16、主要职责:负责每日客户的接待工作并促成成交。

17、每日例会需向主管汇报当日来电来访客户情况、目标性客户及潜在客户、客户成交可能性分析、成交记录等。

18、预销售期(内部认购期)

19、销售后期

20、项目总结

21、更名

22、换房

23、对认购书、正式预售合同的正式签署范本,必须向销售人员专门认真地就合同上每一条款和细节逐一解释清楚。

24、项目经理负责记录考勤填写考勤记录表。项目经理积极配合公司对现场考勤的不定时抽查,主动将考勤报知公司,公司有权对销售人员做考勤抽查,如发现有项目经理所考勤与实际不相符的情况,则根据具体事实对项目经理和当事人作出严肃处理。

25、项目经理负责安排售楼员轮休,售楼员请假或补休必须提前两(三)天向项目经理请假并填写请假单,项目经理必须提前一天告知销售经理且安排好售楼现场工作。否则,公司有权计当事人旷工并对项目经理作出处理。

26、售楼员在售楼现场,不论遇到什么情况,一律不得与客户、发展商、同事发生争吵,出现此类事件,不问原因,立刻对当事人予以除名处理。

27、允许售楼员休息时自愿上班。

28、有特定合作业务的应事先向项目主管说明,并在成交记录上登记,以作佣金分配的依据,否则公司有权处理争议,严禁争抢公司其它同事之间客户,一经发现,视情节严重性予以扣罚工资及奖金之处理。

29、售楼员按事先规定顺序接待客户,若轮到的.售楼员不在或正接待客户,则跳过(补接)。

30、项目经理负责监督调整现场客户接待的秩序,尽量做到公*合理,并保证每个来访客户能及时得到售楼员的主动接待。

31、售楼员轮到接待客户,必须做好准备工作,并主动迎接客户。

32、售楼员接待客户完毕,必须送客户出售楼处,并不得于客户背后谈论、辱骂或取笑该客户。

33、售楼员必须请自己在现场接待的客户于客户来访登记表上留名,并于当天做公司的客户登记,交与项目经理审核确认。

34、现场客户登记薄由项目经理保存,不得涂改和销毁,登记薄查阅仅限于销售经理。

35、签约确认单须经销售经理/助理签字后方可签订正式合同。

36、客服主管填写《档案交接单》,经销售经理签字和接受部门经理签字后将合同转交相关部门。

37、建立客户档案

38、报表种类

39、销售日报的填制内容、时间及申报程序

40、具有多个全历程地产项目操作的经验,有商业项目开发管理工作经验;

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