生产经理岗位职责 40句菁华

首页 / 句子 / | 2022-12-03 00:00:00 岗位职责

1、其他临时工作。

2、依据生产计划组织、实施生产,掌控生产进度,确保安全、保质保量完成生产任务;

3、每日巡查生产现场各岗位,督导各岗位按照生产作业规范操作;管控质量、卫生、劳动纪律、精神状态、易发生安全事故的关键点等,加强7S管理,优化各操作规程;

4、进行安全督导与巡查,排除安全隐患,严防安全事故发生,做好安全生产工作;

5、负责门店前期工程条件谈判;

6、负责完成合作项目的跟进,负责具体合作进展的推进、跟踪及维护;

7、根据项目的推进进度,按合同完成回款任务;

8、组织收集市场变化、竞争对手及竞争策略等信息,整理并初步分析市场发展趋势;

9、组织协助公司对外重要活动的举办、接待及公关工作;

10、熟悉建筑施工生产和项目管理专业知识,掌握项目现场施工全过程管理,熟悉相关法律、法规和政策;

11、参与、配合项目前期、规划、报建、成本管理等工作,并提供专业意见;

12、组织竣工验收、交付、维保修以及工程资料档案归档工作,参与重要工程质量的中间验收,完成项目工程营造总结和后评估工作;

13、熟练掌握所管物业、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况,详细了解业主的(使用人)的基本情况;

14、负责设备的全权管辖和调配,工程的组织和实施,人员的选配和管理;

15、负责监督和指导本部门人员工作质量,提出人员发展建议,并完善内部管理办法;

16、定期提报本部门日常采购,本着节约的原则,控制费用支出;

17、征求工作意见,处理客户投诉或处理分管工作有关事宜。加强与业主或外界的联系并将信息反馈给物业服务中心和相关部门;

18、组织制定并实施生产战略规划,对影响生产的关键因素进行识别和重点跟踪,对生产计划的符合性进行有效评估并改进;

19、随时掌握生产过程中的质量状态,协调各部门之间的沟通与合作,及时解决生产中出现的问题;

20、配合公用系统的确认与验证支持工作;

21、贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准,执行公司各项管理制度,维护公司的合法权益;

22、项目实施过程中,对项目实施阶段现场安全、质量、进度、成本、文明施工进行监督管理;

23、负责各类项目上报方案的编审工作;

24、负责配合市场部进行投标及内部结算工作,以及公司其它部门工作;

25、熟悉注塑设备工作原理,具备3年以上注塑设备调试工作经验,管控过150人以上注塑团队;

26、分析生产形势,提出解决问题的办法和措施。

27、熟悉现代钣金企业制造工艺流程,熟练运用质量改善手段,熟悉精益生产模式和生产成本控制。

28、对接采购跟踪材料采购计划,异常变动时及时向生产部经理汇报;

29、每日做安全生产检查,发现问题及时纠正;

30、协调工程和生产之间的各种问题,确保产品准时完成,质量符合要求;

31、推动erp实施

32、实施和优化供应商评审制度和新供应商认证和引进流程,强化国产化工作的落实

33、切实降低库存,提高存货周转率

34、参加公司年度总结会、计划*衡协调会及其有关的会议

35、利器要求严格管控,针要插针包,剪刀,夹子要进行捆绑。所有废弃利器都要进行回收,必须以旧换新,账面和实物必须吻合。

36、对所负责部门工作进展状况与所存在的实际问题写出处理方案及时向上级汇报。

37、不定期给所负责车间安排培训与考核。

38、关在公司内各部门信息沟通情况,及时传达上级的各项指令、完成上级所交待的其它工作、协调及落实任务

39、负责公司生产主线的生产计划制定与推进,对产品从生产计划编排到进成品仓的所有环节进行监控,并对质量与货期负责。

40、推进生产计划进度,协调好采购部、生产部,对货期和品质负责。


生产经理岗位职责 40句菁华扩展阅读


生产经理岗位职责 40句菁华(扩展1)

——项目经理安全生产岗位职责 50句菁华

1、制订整体工作目标与业绩目标,进行过程管理并监控,确保目标的达成;

2、负责项目各类安全、质量、流程、费用等审计;

3、具备良好的沟通协调能力及团队管理能力,具有良好的敬业精神及职业操守;

4、负责项目的前期准备工作,包括材料设备的选型、分包的确定、组织协调分包单位进行图纸会审及技术交底;

5、负责确定技术团队的整体技术架构,制订开发方案,并确保按时按质的完成多项目并行开发;

6、负责有效的管理技术团队工作,包括开发,测试,运维。根据实际情况不断优化技术工作流程;

7、制定开发规范,参与制定技术标准,编写相应的技术文档;确保形成完善的技术文档、源代码、使用环境及软件的使用说明,并归档;

8、对项目开发进程进行有效管理,能够综合运用包括敏捷开发方法在内的各种软件工程技术,保障项目进度;

9、解决项目中的关键问题和技术难题

10、及时向上级主管汇报项目进展

11、实施部门各项营销推广活动,采用一定的宣传广告开拓市场,寻找新客户,扩大业务量

12、负责协调营销活动中人员、物料等方面的调配工作;

13、随时了解和掌握市场信息及竞争对手的动态,了解客户需求和相关信息,为公司决策提供参考

14、负责对海报、单页等宣传资料的设计,营销活动的策划,并对营销活动执行情况跟踪检查

15、遵守各项规章制度、服务纪律、劳动纪律,服从指挥调度

16、负责工业水处理项目(脱盐水处理、污水处理、污废水处理、中水回用处理及循环水处理),市政水处理(给水工程、污水处理工程、污水及中水回用)、污水/中水回用工程、海水淡化工程的进度、质量、成本控制,现场施工组织管理、施工组织、技术指导;

17、认真贯彻执行党和国家质量、环境/职业健康安全生产方针、政策和质量、环境/职业健康安全技术标准规范。

18、加强对本单位、项目分包单位的质量、文明、环境/职业健康安全生产检查和管理。

19、负责根据公司外包项目任务,统筹所管辖的项目计划和进度,执行项目目标,保证项目目标的有效完成;

20、负责所属客户业务的日常运作管理及沟通协调;

21、负责所属客户的突发、异常事件的处理;

22、收集业务需求信息和客户需求,进行市场开拓,掌握行业动态;

23、性别不限,专科以上学历,人力资源管理、工商管理、营销管理等专业优先;

24、熟练使用office办公软件及相关邮件操作,精通Word、Excel、PowerPoint的使用;

25、有针对性的维护与客户主要负责人及*相关人员的关系。

26、熟悉汽车行业,有外包销售经验优先;

27、专科以上学历,综合素质优秀;形象好,气质佳,能接受一定频率的出差。

28、主持召开第一次现场工程例会(以后的例会每天举行一次)及开工前的设计交底会议。

29、施工过程中负责工程“质量、进度、验收时间点”的控制

30、严格按照施工图纸、验收规范,负责(参加)隐蔽工程验收,及时办理相关手续。

31、确定单位工程、分部工程的质量认定等级,对存在的问题要提出书面整改意见,限期进行整改,并按有关标准进行验收。

32、按合同约定的时间和方式,参加已完成的工程量的计量审核工作,审定工作量并报领导批准,提交工程进度款申请。

33、定期汇报各项工作完成情况。

34、会同有关方进行工程结算工作。

35、控制

36、编写施工方案和施工计划,并组织、协调、管理以及跟踪监督项目计划执行过程,保证项目的实施进度和质量,确保项目按时完成。

37、施工工艺的全程监督、指导,施工节点的控制、沟通,施工过程中各项问题的完善解决,材料成本的控制等。

38、负责组织审核设计文件,及时解决施工过程中的各项问题,具备应变能力。编制实施性施工组织设计,指导、检查技术人员日常工作,负责向施工负责人进行技术交底。

39、跟踪项目,及时发现项目风险并正确处理。

40、负责公司项目工程人员的培训和管理。

41、组织团队精心施工,达到项目预先制定的(质量、进度、安全、成本)目标;

42、办理*部门需要办理的相关手续和大厦《施工许可证》的相关手续;

43、组织项目预结算、成本核算、工程款收取,负责对债权债务的清理;

44、参与项目前期的项目立项、可行性分析、项目建设方案的制定,参与系统技术架构、功能需求的评审;

45、对所负责项目进行日常管理,定期收集项目信息,评估项目风险,并向项目部经理定期汇报;

46、负责参与项目方案的制定与实施的可行性分析;

47、通过项目工作及时发现并优化运营*台,拉动更多业务,满足客户更多需求;

48、负责项目的具体实施,进行项目分析估值,协助项目团队与受资公司进行商务谈判,把握项目实施进度;

49、发现行业的潜在投资机遇,进行投资项目的开拓与筛选;

50、有C照,会开车。


生产经理岗位职责 40句菁华(扩展2)

——生产经理的岗位职责 40句菁华

1、在生产产品过程中始终要狠抓质量,严格按工程部下达的工艺要求组织生产。

2、对产品要仔细研究,在不改变客人的要求下,对玩具,拖鞋向开发,以及工程部提出改良建议,提高效率,节约人力以及制造成本。

3、负责公司生产主线的生产计划制定与推进,对产品从生产计划编排到进成品仓的所有环节进行监控,并对质量与货期负责。

4、推进生产计划进度,协调好采购部、生产部,对货期和品质负责。

5、定期统计、分析各外发加工厂的产能,优化生产周期。

6、组织制定并实施生产战略规划,对影响生产的关键因素进行识别和重点跟踪,对生产计划的符合性进行有效评估并改进;

7、认真宣传贯彻公司营销政策,积极开拓市场,灵活运用公司营销和价格政策,确保细分市场的占有率,做好市场销售记录。

8、定期拜访客户,深入调査研究,了解零售商的意见和需求变化,充分把握市场趋势,并及时向公司反馈。做好客户的沟通和售后服务工作,提高公司在客户中的美誉度,扩大公司的影响力。

9、完成领导交办的其他工作。

10、负责公司生产运营、设备技术、安全生产等方面的管理工作,整合分管资源,确保安全运营。

11、负责完成董事会及总经理临时交办的其他各项任务,协助公司其他分管副总完成公司的其他业务工作。

12、负责组织编制年、季、月度生产作业、设备维修、安全环保计划。定期组织召开公司月度生产计划排产会,及时组织实施、检查、协调、考核;

13、参加公司年度总结会、计划*衡协调会及其有关的会议;

14、组织贯彻公司的经营和质量环境方针,实现部门的绩效指标。自觉参加质量环境过程,积极提出改进建议。

15、依据生产计划组织、实施生产,掌控生产进度,确保安全、保质保量完成生产任务;

16、及时参加并组织相关例会,审核各类生产单据及报表;

17、完成上级领导交办的其他事项。

18、负责线下门店装修、设备安装的工程筹建和管理;

19、项目报备、报价、投标、中标、签约、生产、验收、进场、施工等系列工作;

20、组织协助公司对外重要活动的举办、接待及公关工作;

21、为公司项目的良好运营提供支持,协助项目开发开拓业务;

22、参与项目前期策划,复核项目实施管理手册各项目标指标;

23、负责指导项目制定设施设备的中、大修计划,并对实施状况进行监督管理;

24、负责监督指导各项目设施设备安全管理工作,组织完成对各项目设施设备运行保养状况稽查及事务考核等任务;

25、协调总分包、监理等合作单位以及内部各专业之间的关系协调,以及及现场工程的日常管理工作,维护与项目当地部门的良好关系;及时发现与解决施工现场问题,具有主动性,原则性,成本意识,安全意识,保密意识,团队意识,廉洁自律;

26、负责项目内部团队建设和日常管理工作。

27、负责设备的全权管辖和调配,工程的组织和实施,人员的选配和管理;

28、负责监督和指导本部门人员工作质量,提出人员发展建议,并完善内部管理办法;

29、配合公用系统的确认与验证支持工作;

30、配合安环部门对安全环境措施的有效实施,确保生产安全,并复核环保要求。

31、在紧急情况下,对重大生产技术问题有权临时处置,事后报告公司。

32、按规范化管理要求,切实做好部门运行、维修、管理工作,重点做好以两票三制为中心各项规章制度执行情况的检查工作,切实纠正习惯性违章。

33、负责审查风电场的各种事故、障碍、各种报表,按时上报。严肃对待风电场发生的事故、障碍、异常,主持事故调查分析会,根据四不放过的原则,做到原因清楚、责任明确、防范措施落实。

34、随时检查部门对公司经营管理理念、生产指令及各项制度的执行落实情况。发现问题及时纠正,分析原因、落实责任、制定防范措施。

35、负责编制、审核部门的月、年度工作计划,完成上级下达的各项任务。

36、协助部门经理完成本部门的工作目标和计划,不断完善管理制度和工作程序。

37、配合上级监督、检查各车间的工作,了解工作情况,掌握相关数据。

38、负责根据运营数据,定期总结生产运营情况,并提出改进建议;

39、负责信息化系统的推进;

40、具备三年以上生产制造类企业生产现场绩效管理经验,同时熟悉生产统计、生产计划等相关工作;


生产经理岗位职责 40句菁华(扩展3)

——经理副经理岗位职责 40句菁华

1、监督及报告工程质量及进度。

2、立足于客户立场,结合公司产品特性,为客户提供个性化、专业化的商务合作方案;

3、对市场信息具有较强敏感性,负责市场信息的收集和反馈。

4、强烈的责任心和勇于担当的品质,自我驱动力和抗压性强;

5、全面负责客服工程组管理工作

6、指导监督交付项目风险排查、前期介入、各种验收,并提供技术支持与经验分享

7、跟进督导小型项目施工,审核审批施工方案与施工技术

8、统筹管理公司自有项目、社区公园、在管*项目、代建等项目零星工程维修

9、审核、指导疑难杂症的工程施工、维修方案、并指导传统小区公共设施维修改造管理

10、负责授权业务线条审核、审批

11、统筹编制客户工程维修组年度预算费用、年度和季度考核、负责监督实施和控制

12、性格开朗、沟通协调能力强

13、建议直营店铺行销方案和促销活动方案,并组织实施,事中跟踪控制,事后总结回馈;

14、筹备新店开张工作,货品结构确定,人员招聘与培训,形象用品与物料到位等。

15、部门人员管理及考核

16、根据部门经理的指示和销售计划,确定销售重点,制定具体的销售拓展计划,并认真加以实施,确保销售计划的完成。

17、制定客户走访计划,组织客户经理有效开展销售活动,认真填写销售报告及各类分析报表,及时向部门经理反映有关客户需求、价格策略、促销手段等方面的情况。

18、负责制定公司人力资源整体战略规划;

19、5年及以上人资部部门经理工作经验;

20、协助项目经理,主管施工生产,实施并完成各项施工计划。

21、按照公司《文明施工管理办法》和《标化工地管理办法》来管控项目的文明施工和标化工地工作。

22、督导主管部门和拌合站的各项工作,及时采取各种纠偏措施,并向项目经理及时汇报。

23、根据年度出口、内销接单量绝均衡辽阳、营口工厂设备、生产能力,组织制定及下达当月生产计划。

24、生产部配合做好每个订单的控制工作,保证生产作业的连续性、均衡性。

25、领导和掌握外贸通关、结算、核销等出口业务。

26、及时对所属下级工作中的争议做出裁决。

27、培养和发现人才,根据工作需要按照程序申请招聘、调配直接下级,负责直接下级岗位人员任用的提名。

28、指定专人负责业务部文件、表格、工艺资料的保管和定期归档工作。

29、对业务部所掌管的公司秘密的安全负责。

30、负责设计并优化客服部各种流程及培训课程,对本部门员工进行培训、考核评估,确保下属员工的工作能力及服务水*不断提高。

31、制定每月工作计划和总结,组织管理人员做好日检、周检、月评工作并存档。

32、制定、执行客户服务规范标准、工作制度和工作流程。

33、负责与业主、重要客户之间的沟通联系。

34、协助公司负责人制定电商部运营战略以及市场发展目标;

35、参与市场的开拓,与各相关部门进行沟通,了解产品开发进度,保证产品按时上线销售。

36、熟悉淘宝各种站内推广:包括商城与商品标题关键字策略、论坛社区、淘宝直通车、排名等,并配合店铺自身的各类营销推广。

37、淘宝热销类目及产品分析,为公司定制网销产品提供依据。

38、定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案。

39、具有团队精神,和相关部门的沟通和协调能力。

40、优秀的设计能力和表达能力,并能够处理全套施工图纸


生产经理岗位职责 40句菁华(扩展4)

——大区经理岗位职责 50句菁华

1、制订所辖城市群市场规划、营销规划,整理汇总市场动态信息;

2、具有3年以上快速消费品行业销售经验,2年上销售管理经验;

3、熟悉快消行业渠道管理模式、业务操作流程;

4、思路清晰、具有较强的团队协作能力及执行能力,较强的语言表达能力;

5、本科及以上学历,医药相关专业优先;

6、能适应出差。

7、具有敏锐的观察力,良好的沟通协调能力,计划组织能力及判断决策力与执行力;

8、制定本辖区的季度、月度销售策略、计划,并根据获批定稿的组织实施与执行;

9、领导建立省区营销网络,参与选择确定各区的经销商;

10、本科及以上学历,市场营销或医学等相关专业优先

11、具有一定的销售团队管理经验;

12、跟踪客户的销售,依照销售政策要求,调整自己区域相关销售策略,协助客户进行营销活动、营销会议的策划、组织与实施;月度、季度、季节性、节假日等特殊节点促销政策的制定与实施。

13、全面负责公司销售管理工作,制定和实施公司的销售策略和销售规划,完成销售指标。

14、代理商招募,管理和优化。

15、与外部培训机构建立联系,主持外购课程的组织与管理;

16、负责制定各个片区业绩目标,在上级的`指导下进行任务分解;

17、负责定期提交数据到bq*台,并定期查看业绩完成进度;

18、定期与合作商进行生意回顾,包括前景与不足等,提升并进行指导业务;

19、负责定期考核所辖团队的业绩;

20、负责所辖片区的客情维护;

21、具有丰富的渠道规划与统筹经验;

22、具有五年以上工程渠道销售和工程经销商的开发经验,尤其是从事过家电、建材、洁具、橱柜、地板项目的销售经验;

23、将市场资源与人力资源进行细化匹配,确保市场建设的靶向性及高效能;

24、在辖区内有效提升公司品牌及产品品牌;

25、严格辖区内销售纪律,杜绝发生违反公司制度的现象;

26、三年以上品牌服装工作经验;

27、具有良好沟通能力和谈判技巧,性格开朗,思维敏捷;

28、维护:负责区域内经销商的回款及出货工作;

29、巡店:根据实地巡柜,发现问题,与售后主管共同制定相应解决方案;

30、活动:负责所管辖区域的加盟店促销活动的制定及安排工作。

31、巡检所辖各个销售市场的销售和回款工作,督促销售任务和应回货款的完成。

32、填写区域销售日报、周报、月报等,并按规定上报销售部。

33、根据公司下达的销售任务,依据负责区域各地的实际情况,有权将任务细化到各地。

34、对所属区域的经销商拥有信誉评定、培训考核、建议增撤的权利。

35、按照公司原则,有权第一时间妥善协调处理相关突发事件。

36、出色的沟通协调、社会交际及公关能力,能承受较强的工作压力,并且适应经常出差。

37、区域客户开发策略制定;

38、区域内销售合同及客户账款管理;

39、工作计划及重点工作管理。

40、确保提供培训资料并帮助所有市场员工指导培训课程;

41、更新所需报告并准时提交;(工作日志、周工作总结与计划、月度工作总结与计划);

42、年龄35岁以下,营销类相关专业大专以上学历;

43、具有3年以上快消行业、婴童行业同等岗位工作经验,有奶粉销售从业经验者优先;

44、有省、市、区县疾控中心资源者优先考虑

45、年龄25—40之间,有两年以上连锁实体店的运营经验;

46、开拓市场,负责辖区内客户关系的开发、建立与维护;

47、专科以上学历(医疗器械、医学、市场营销相关专业毕业生优先);

48、思维活跃,能积极地吸收先进的管理经验,有较强的语言表达能力;

49、有从事医疗器械、健身方面销售经验,拥有医院相关业务网络与客户资源者优先

50、组织、培养和管理大区销售团队;


生产经理岗位职责 40句菁华(扩展5)

——部门经理岗位职责 50句菁华

1、严格遵守公司的各项管理制度,认真履行工作职责,行使公司给予的管理权利。

2、针对部门的发展计划,组织审定部门产品销售及服务流程、各项考核标准,引导部门人员确立个人目标及达成计划(由月目标分解细化周计划、日计划)。

3、负责同的审核工作,保证公司的利益。

4、敢于承担责任的能力。项目及团队的成功与否,团队业绩(目标)的完成与否,部门员工的能力高低,均取决于部门经理——带队人。关于责任:部门员工违规,部门经理负有连带责任;自身工作问题,双倍处罚。

5、密切与客户及供应商的工作合作关系。

6、严格按项目执行计划书执行,为验收做好全部准备。

7、负责在各部门中贯彻、执行新的质量方针和目标,带领、指导兼职训导员建立、完善、落实部门的规章制度及工作程序与标准,并按《奖惩制度标准》加强督导、检查、考核、进行绩效评估,不断提高各部门服务的标准化、规范化、程序化、艺术化水*,激发员工工作的积极性。

8、开拓新市场,增加新客户。

9、严格按照相关工作流程及制度,组织安排负责岗位以及市场的各项工作

10、KA渠道的日常谈判、维护管理等商超管理工作

11、依据相关制度和工作流程指导、巡视、检查属下的各项工作

12、上级经理下达的其他工作任务

13、每周必须听取业务员对于市场情况的报告,对上周工作进行总结及下周工作计划的安排19、每周一必须对销售经理上报上周销售情况。(周销售数据、门店存在的问题、后期调整)20、每月2日上报上月度工作总结,分析问题,按照月度销售目标制定月销售计划

14、对属下工作效率、纪律行为、团队精神负责

15、对各项制度和规章的执行情况负责

16、公司网站建设更新、维护;

17、建立行业信息渠道,多方面收集宏观、微观或具体的行业,对手信息,提出公司策略建议;

18、负责全公司计量标准化管理工作;

19、对公司各职能部门需要上报下发的文件,按规定进行审核;

20、做好全公司各部门,各基层单位之间的协调工作,检查督促总裁或总裁办公会的指示,决定的实施贯彻情况;

21、协助监督检查全公司设备运行管理,计划检修和主要设备的大修,调试工作;

22、研发岗位设置,制定岗位说明。

23、项目管理人才培训。

24、分析总结研发过程的经验和教训。

25、汇总每个项目的可重用成果,形成内部的资源库。

26、协助公司管理层进行任务规划、进展的调控工作。

27、负责本部门工作职责范围内的各项工作的组织管理。

28、负责组织本部门工作职责范围内与外部单位的联系、协调和沟通工作。

29、根据前期项目定位,指导编制并审核项目总体营销方案;

30、项目推广:根据整体营销策划思路、市场状况;

31、项目推广:根据整体营销策划思路、市场状况、客户反馈信息等自行拟定或聘请外部代理公司拟定具体的营销策划方案;组织实施策划推广方案并监控效果.

32、拥有对生产计划的决定权和生产调度权

33、负责组织落实重大技术问题的攻关工作。

34、对公司各职能部门需要上报下发的文件,按规定进行审核。

35、负责大型工程管道碰头和重大抢险作业的组织,协调,指挥工作。

36、在工程部经理的直接领导下配合工程部经理做好工程部的各项技术及管理工作。

37、负责指导工程部内业进行工程档案资料及施工队档案资料的整理归档工作。

38、协助工程部经理做好外部各工程协作单位、内部各部门的沟通、协调工作。

39、按时完成领导交办的其他工作。

40、具备较强的语言沟通和交流能力;

41、、本科或以上学历,3年以上大中型房地产公司营销部门负责人经验.

42、参与组织部门体制和人事编制,各办事处职员的'任免、奖惩、培训,建立健全事业部统一、高效的组织体系和工作体系;

43、负责公司所需资质的申办、认证和报批管理工作。

44、协调员工关系,协助推动公司理念发展,建设企业文化,组织安排公司的各种会议及员工活动;

45、组织开展公司的员工管理及人事工作;

46、负责配合其他部门的相关工作,完成上级交办的其他工作。

47、召开公司各类会议,会议中问题解决,会议后跟进落实。

48、根据公司发展战略,组织制定人力资源整体战略规划和组织规划,为重大人事决策提供建议和信息支持;

49、协助部门经理完成部门整体规划和介绍,并组织相关宣贯和培训工作。

50、做好公司领导临时交办的其他事宜。


生产经理岗位职责 40句菁华(扩展6)

——售后部经理岗位职责 40句菁华

1、负责客服中心的日常工作,接受客户的投诉和咨询服务

2、管理客服团队,指导客服团队的日常工作

3、pqm问题分析、分配、改进推进和效果验证

4、warrantypp100数据统计分析,指标分解分析和预测

5、开展网络监控活动

6、组织开展优化和召回工作

7、定期进行市场调研,了解同行及竞争对手的动态信息,完成数据整理分析,各类销售相关表格制作;

8、1年以上销售经验或技术支持经验;

9、性格开朗稳重、亲和力强,善于人脉经营,有良好的团队合作和服务意识;

10、具有丰富地处理客户投诉经验。

11、能适应出差。

12、年龄:22—45周岁;25岁以上优先。

13、善于沟通,踏实肯干,乐于从事工作,能为客户利益着想,保持客户和公司之间的友好联系,让客户对公司满意,及时处理客户的合理要求和意见。

14、加强与厂家的有效沟通,争取其最大的政策支持;

15、提升客户满意度,有效协调处理客户投诉或抱怨,严格控制客户流失,建立维护公司与客户良好关系

16、为人正直、忠实企业、严格自律、有强烈的事业心和责任心;

17、对所属地区中、重大质量事故现场勘查并提供服务,及时反馈至公司售后总部,不需要售后总部到达现场处理的,大区服务经理必须对该售后服务负责处理完毕;

18、对顾客不合理的质量担保要求,按照质量担保规定向顾客进行充分的解释。对负责区域内客户抱怨及时处理及上报,对重大客户抱怨及时预警并提出建议解决方案;

19、针对客户实际情况,给客户提出专业的网络推广建议和营销方案;

20、2年以上工作经验,具备销售相关经验优先;

21、了解搜索引擎、B2B、B2C等网络营销业务者优先。

22、具有良好的语言表达能力和较强的沟通协调能力;

23、制定工程服务标准、工程售后培训计划并组织落实,通过对售后人员的工作组织和技能指导,不断提高团队人员的业务技能;

24、完成上级安排的其他相关工作。

25、了解市场动态,制定和更新服务策略

26、维护和拓展对外业务合作关系

27、根据项目和客户需求,负责工程项目的执行管理,对项目进度、质量和成本负责。

28、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;

29、熟练使用电脑软件,具备良好的沟通技术和耐心;

30、及时、妥善处理客户投诉,提供温馨、便捷的服务;

31、工作积极主动,有高度责任心,服务意识佳;

32、较强的沟通能力,倾听能力,应变能力;

33、与客户关系管理部共同制定服务满意度年度目标,负责服务满意度工作推进,改善和目标达成,维护品牌形象、提升服务满意度;

34、完成总经理交办的其他事务性工作。

35、普通话流利,有客服、行政工作经验经验者优先。

36、手机故障检测、维修;必要时需给用户提供上门检测及维修服务;

37、有良好的用户服务意识,形象端正,无不良嗜好,沟通及应变能力良好;

38、能接受并服从公司整体调遣;

39、能接受工作挑战,承受工作压力。

40、良好的人际关系。


生产经理岗位职责 40句菁华(扩展7)

——大堂经理岗位职责与要求 40句菁华

1、以人为本,搞好本部门员工的思想工作,培养强烈的团队精神,强化员工对客人的服务意识,全面提高服务质量。

2、营业中保持与客人的良好关系,征求客人意见,处理客人投诉。

3、及时对餐台上菜速度、情况了解,及时催菜。

4、餐后组织服务员及时清台,整理好餐厅桌椅卫生,保持餐厅整洁和环境良好。

5、引导和分流客户,根据客户需求引导至封闭式、开放式柜台服务区、理财服务区、自助服务区办理业务。

6、做好大堂日志工作,协助收集和整理客户意见与建议,及时向行方反馈。

7、协助保洁人员维护大堂环境,确保宣传资料、点钞机等各类物品整齐摆放,确保ATM等自助服务设备运作正常。

8、指导客户使用自助设备、网上银行、电话银行等,辅助客户填写各类单据。

9、厅堂管理:负责管理整个大厅环境卫生,及时整理、更新宣传资料,确保网点新老产品信息的准确性。注意维护ATM等自助服务设施,保障其正常运行。

10、负责管辖范围内的排班与考勤,每天检查员工仪容仪表及工作情况。

11、制定并实施部门培训计划,不断提高员工的业务水*和服务质量。

12、全面负责前厅接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的务。

13、掌握客人的动向及欠账结算情况,并配合有关部门采取相应行动,以避免跑帐、漏帐、坏帐的情况的发生。

14、负责每月有关报表的制作。

15、维护营业环境及服务设施、及时更新宣传资料及业务凭证等。

16、准确解答客户业务问题,清晰指引客户办理业务。

17、此岗位为外包项目岗位,若表现优秀者可竞聘为民生银行编制。

18、男身高170cm以上,女身高160cm以上,年龄26周岁以下。

19、大专以上学历,正规院校毕业,守法诚信,无任何违法犯罪记录及其他不良记录。

20、身体健康,形象气质佳,具有亲和力,具备较好的礼仪服务知识及观察应变能力。

21、普通话标准流畅,较强的语言表达能力。

22、推介建设银行金融产品如:信用卡、微信公众号、善融商城、龙支付钱包等。

23、跟踪客户对于建设银行电子产品使用情况。

24、能熟练操作手机安卓系统及手机苹果系统。

25、月均收入:2500-10000。

26、服务管理:严格按照规定,协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导,及时纠正违反规范化服务标准的现象。

27、迎送客户:以规范的服务礼仪,热情、文明地对进出网点的客户迎来送往。

28、收集信息:广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源。

29、调解争议:快速妥善地处理客户提出的投诉意见,对客户意见和建议及时反馈并提出整改意见。

30、亲和力、沟通能力强,能够为客户提供高效优质服务。

31、协助制定并监督实施各项培训计划,并负责定期对下属进行绩效评估及考核。

32、带领团队共同分析经营成本,采取有效措施,加强成本控制。

33、负责安全管理工作,向顾客提供安全的就餐环境、食品卫生,向员工提供健全的工作环境,餐厅的设施设备进行维护保养管理。

34、负责本部门相关管理制度的拟订、执行、完善、监督。

35、形象气质佳,沟通能力、组织协调能力强。

36、决定是否受理客人支票及处理有关客人结帐时的问题及其他询问,并根据酒店有关规定和授权处理。

37、处理客房部报房表上与接待处有误差之房间,并亲自锁定房间。

38、检查大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修。

39、做好本组范围内的防火防盗工作。

40、大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修。

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