1、金融背景知识丰富,有银行个人理财产品营销经验者及高端客户资源者优先考虑;
2、建立和完善公司顾客档案(VIP客户、*企事业单位客户、会员客户、普通消费客户、公司上层的朋友客户群、公司各界合作单位与业务往来客户);
3、积极跟进公司的贵宾接待工作和检查准备工作,包括用餐接待和考察接待;
4、当发现各中餐店岗位设置或岗位分工不合理时,要及时指出问题,作出调整,并通知人力资源部更新系统资料;
5、对客户投诉不推委,不拒绝,换位思考客人的诉求,从客人角度出发为客人解决问题。实事求是,以诚意取得客人的信任,避免激化矛盾,以免给公司带来不利影响;
6、统筹制定与企业战略相结合的营业厅发展战略规划及方案;
7、负责公司多个营业厅的综合营运管理,包括店面运维管理、人员管理、费用管理等;
8、负责根据竞争对手及市场的情况及时调整经营策略,并提出可行性建议;
9、有一定的业务管理经验,能够对销售团队的成员进行有效指导;
10、大专及以上学历。
11、优秀的团队菅理能力和市场开拓能力,较强的风险识别和解决问题能力。
12、负责营销市场定位,组织开展市场分析、市场调查、目标客户分析、竞争产品分析等活动,制定、具体实施产品的整体营销推广计划,品牌的塑造推广和维护;
13、掌握市场各类创新类金融产品,提出可行性方案、完成产品的引入和申报工作,销售公司代销的金融产品;
14、通过机构客户开展银行产品业务、PB业务;
15、完成营业部安排的其他工作。
16、具备良好的学习能力和营销策划能力;
17、本科以上学历,2年经上工作经验;
18、通过证券从业资格考试,在入职后6个月内取得基金从业资格;立志从业但暂未取得资格者,公司将提供专业辅导和培训;
19、负责管理并组建销售团队,带领团队成员取得要求业绩;
20、能够指导下属销售人员的日常销售工作,拓展个人及渠道业务;
21、负责团队人员的日常业务培训和销售支持工作;
22、读报,比较并熟悉行家广告及兄弟分行广告,及时发现地产信息,并予以运用。检查核实员工昨天《工作量化表》情况,(例如:客户跟进记录,假日志、废日志及其它完成情况)发现、分析、解决员工存在的问题。
23、善于主持会议,引导组员发言、收纳意见、解释公司的各项政策。每天灵活组织召开早会,内容要丰富,不能千篇1律,落实日出欢呼原则,鼓舞士气为主(非特殊情况不得批评),将近期好的题材充分利用炒作,分行全体员工作好日工作计划,查看备忘录。对下属出现的问题及时进行纠正整改。
24、每周组织例会,主要传达公司营业经理例会精神和组织案例研讨。
25、严格按照公司各项规章制度做好合同、收据的管理。
26、严格遵循公司相关的人力资源制度,对员工入职、异动、离职等人事手续严格把关,配合好人力行政部的工作。
27、加强自己的责任心,严禁对外泄露公司信息及公司的商业机密。
28、负责带领团队向客户提供专业理财规划与投资建议,完成团队销售业务指标;
29、协助各营业厅的运营工作。
30、年龄在50周岁以下,身体健康;
31、三年以上团体保险业务销售、管理工作经验;
32、向客户介绍公司和期货市场的基本情况;介绍相关的法律、行政法规、证监会规定、自律规则和公司的有关规定;介绍期货投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程。
33、负责培训销售团队,执行公司制定的绩效管理体系,对下属进行业务指导和工作考核;
34、执行公司各项管理制度,做好日常业务活动管理,监督检查下属人员的执行情况;
35、具有良好的管理能力,有成型的团队者优先;
36、执行分公司下达的对于营业部业绩指标的分解落实、销售目标推进及人员管理,风控指标的达成;
37、负责执行所在营业部当地市场容量评估,竞争对手调查,产品分析,综合形成市场策略并汇报上级;
38、负责执行所在营业部的弱体和员工帮扶改造,应对危机公关,处理紧急事件;
39、负责执行所在营业部的标准化流程的建设,营业部人才梯队建设,团队建设,并监督实施;
40、大专及以上学历,营销、管理等相关专业者优先;
——物业经理岗位职责 50句菁华
1、负责拟订公司年度工作计划和工作总结;
2、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批;
3、履行公司安全,消防第一责任人的所有职责;
4、负责执行公司要求的各项物业管理监控、巡检制度。
5、配合公司形象策划,建立分区服务形象,在业主中开展员工服务评议活动。
6、负责拟订计划并按计划对所属员工进行服务意识、规章制度和业务技能的.培训,培养员工的团队意识,提高工作效率;
7、对项目施工、实施的达标情况进行检查、评估,并对评估结果进行跟踪;
8、项目竣工验收前的主要工作是参与工程施工质量的监理工作和全面收集项目的各种物业资料。项目经理更应对下列问题引起高度重视:
9、完成领导交办的其他工作。
10、协助办理项目物业公司资质及衔接项目管理企业委托;
11、在公司领导的指导下,负责制定有关行政、文秘、总务、后勤管理等方面的相关制度并组织制度实施前的培训和学习工作。
12、负责指导、管理、监督本部门下属人员的业务工作,改善工作质量,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项;
13、以业主和住户为中心,制定质量方针和质量目标,批准公司质量手册;
14、主持管理评审;
15、领导物管中心贯彻落实体系方针和目标,保证体系的有效运行并对管理与服务的质量负完全责任。
16、接受公司公司经营班子的行政领导与公司各职能部门的业务指导,协调物管中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。
17、决定调整集团公司的组织结构、人员编制,提请xx集团公司任免或聘任、解聘副总经理;决定公司中层干部、各楼盘、物业公司中层以上负责人的聘任和解聘;决定集团公司员工的招聘、辞退、晋升和奖惩;
18、主持组织对重大项目业务的洽谈、招投标文件的审定。督促并检查公司重大项目的质量与安全事项。
19、行使公司章程和董事会授予的其它职权。
20、推进项目节能降耗,降低项目运营成本;
21、参与项目验收工程条件的检验工作,及时做出专业评判;
22、监督物业公司的服务工作,全面提升物业管理水*;
23、具有较强文案策划能力,熟悉各类社交*台和自媒体的营销应用;
24、有长沙市内一定的媒体资源者
25、负责公司质量体系和标准化体系的建立、实施、执行和持续改进等工作;
26、编制公司各类质量记录表格,并对其日常管理和使用进行监督;
27、负责组织制定各项物业管理计划、制度,并协调实施;
28、妥善处理一切紧急及突发事件。
29、根据*面设计跟进工程、装修改造的开展进度及完成
30、协调商场与商管公司的工作关系;
31、系统品质体系建设工作;
32、专业模块管理工作;
33、组织各专业口运营品质提升;
34、值班经理作为受理来电内容的首问责任人,必须对来电内容的跟进处理情况、结果和回复全程负责,直至来电所提问题得到解决。
35、负责小区管理服务的质量控制和费用控制。
36、熟悉有关法律法规、房屋接管验收和交付流程、设施设备管理及服务知识;
37、物业费收缴任务分解及执行工作。
38、负责执行公司的纪律,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时汇报总经理,根据公司规定去处理违纪员工,存入员工档案内。
39、定期召开部门工作会议,检讨工作表现,并籍此沟通各级工作人员。
40、负责物业各项预算制定和能耗等费用管控。
41、 负责中心的全面工作,向总负责。
42、适时完善、健全安全应急措施,负责督促属下严格执行和演练落实;
43、制定突发事件的处理程序,建立和健全各项制度,每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作,并做好记录,建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标;做到点、面结合;
44、对商业综合体安全、消防、车场、环境、绿化养护、绿植租摆等工作进行监督、指导和管理;
45、紧急情况发生时组织处理现场工作。
46、完成项目总经理交办的其它工作。
47、严格执行公司管理体系、依据公司总目标、计划、预算制定管理处工作目标、计划及预算,完善制度,持续改进。
48、按公司要求对管理处员工进行绩效考核,做好公*、公正、透明、合理。
49、负责跨部门和相邻单位的协调
50、制定物管处各岗位的工作要求及成绩考核标准
——物业经理的岗位职责 50句菁华
1、主持组织对重大项目业务的洽谈、招投标文件的审定。督促并检查公司重大项目的质量与安全事项。
2、负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作;
3、组织实施管理中心的各项工作规范,保证各项工作的有序开展。
4、对托管物业实施物业管理服务时的对外联络工作;
5、负责项目工程人员技术指导、人员管理、工作;
6、负责项目工程耗材品质、预算、结合审核,控制项目能耗;
7、负责属下各岗位工作的监督、检查以及人员工作的安排调配、工作考核;
8、负责签订外包合同及对各外包单位进行考核并提出有效意见;
9、组织管理处人员对园区租户薪资发放情况、经营情况及满意度调查,做好全方面的物业服务工作;
10、负责本部门规章制度、各项应急预案的修订和完善;
11、根据集团及区域下达的体系制度,做好项目工程设施设备管理,确保项目设施设备的正常运行;
12、推进项目节能降耗,降低项目运营成本;
13、按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案
14、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚
15、负责制定现场安全、环境、消防工作计划,并对实施情况进行检查与监督;
16、负责监督本部门各岗位的巡视检查,审核各部门报表,发现问题及时采取调整措施;
17、熟悉物业经营、客户服务、消防、治安、工程运作等方面的管理工作,有丰富的客户服务及物业安保、保洁、绿化管理工作经验;
18、配合销售处案场负责人处理其他有关事项等。
19、具有较强的沟通、应变及协调能力,富有较强的责任感和耐心。
20、起草制定达到上述方针目标的实施程序文件和规章制度。如:岗位职责、层级管理制度、会议管理制度;工作执行、督导、检查、日记制度及程序;财务、人事、物资管理制度;对客服务管理制度、业户公约、手册,物业管理服务协议、合同,业主大会、委员会资料,接管程序,入伙和装修管理等。并监督实施,保证各项管理服务工作的质量与标准,让业主满意,提高物业管理水*;
21、对管理人员的招聘、录用、考核、奖惩、辞退工作,合理分配各部门工作任务并组织督导下属切实完成;
22、完成上级交办的其它任务。
23、负责建立管理处相关工作流程和作业标准,理顺工作关系,确保各项工作的有序开展。
24、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件、事故。
25、根据有关物业管理的法规、政策,对公司物业项目内的公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养进行管理与维护。
26、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
27、负责园区的物业客户服务、保洁绿化、安全秩序维护、工程维护等工作的组织开展;
28、对园区物业的突发事件进行处理,做好处理结果的跟踪;
29、检查监督物业服务中心各部门工作质量,对检查中发现的品质问题及时向物业经理汇报;
30、负责对物业服务中心内部工作流程和程序文件的改进和完善;
31、负责园区环境、绿化、保洁日常工作检查及监督。
32、积极完成上级领导交办的其他任务。
33、按照集团、公司对市场各项消防安全防范制度的制定和防火措施等工作。
34、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁、水电、维修、车场、各项费用缴纳等各方面工作;
35、完成上级交办的其他工作。
36、维持公司良好的租户服务与顾客服务;
37、对项目的收支情况负责,业主住户满意率在95%以上
38、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚。
39、负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动管理等工作,确保公司整体服务质量的不断提升,满足公司发展需要。
40、负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育,不断提高业务技术素质。
41、协助监督小区日常的业务管理中的财务开支,减少浪费现象,协助催缴物业管理费及跟进有关的法律活动。
42、认真完成所分管的各项工作。
43、有权自行安排下属工作人员的各项工作。
44、完成项目管理处经理交给的其它工作。
45、认真学习国家和地方的物业管理政策、法律、法规以及公司和中心的各项规章制度,自觉加强政策研究和业务学习,全面提高自身的道德修养、工作能力和业务水*。
46、完成经理交办的其他任务。
47、由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。
48、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准,创造品牌效应。
49、亲自抓好项目管理处节能降耗的工作物业公司项目经理岗位职责百科。对项目管理处的能源费用负直接责任。
50、负责对全公司运营中出现的情况进行处理;
——职业经理人的岗位职责 50句菁华
1、45岁左右岁,统招本科及以上,MBA、MPA或EMBA。
2、在一流金融集团公司任总裁职位3年及以上,8年以上大型企业管理从业经验,或相关行业的金融投资、行业/市场分析市场运作等实际工作经验,熟悉投行、基金、保理、财富管理等金融行业的资本运作与项目投资与风险控制。熟练掌握国家相关政策法规,精通资本运作,有独立运作投融资成功案例。在建设投资团队、提高团队专业水*和规范投资相关工作流程方面具有丰富的管理经验,
3、维持全店良好的后勤服务,保障商场的正常销售。
4、控制全店费用预算和支出,加强成本观念和效益观念。
5、严格审核店内各项预算和支出,做好物品的供应,保障商场的正常运作。
6、建立健全保安的各项制度,做好消防、治安、防盗工作的指导和管理。
7、完成上级领导交办的其他工作。
8、年龄27-35岁,大专及以上学历。
9、工作效率较高,能有效领导和协调企划、设计等相关工作。
10、建立和健全部门管理制度,各岗位具体工作内容、操作规范、服务质量标准等,并监督贯彻实施。
11、积极听取下级的工作汇报、意见、建议,民主的分析讨论解决问题。
12、负责仓储中心的日常经营管理,制定部门工作计划及预算,规范并不断完善工作流程及规章制度;
13、维护、操作ERP系统,确保及时、完整、正确的提供库存动态信息,确保帐、卡、物相符;
14、了解所存物资的质量现状,避免存货超储、短缺、毁坏等现象,确保库存物资安全;
15、公司相关业务部门的协调和沟通工作。
16、具有较强的计划组织能力、执行力和计划落实能力;具良好的沟通协调能力,熟练使用电脑;
17、评估、审核公司经营项目的法律风险和政策风险,控制和防范公司运营中的法律风险;
18、参与公司重大事故和危机处置活动,协助有关部门善后处理。
19、3—5年以上相关工作经验;
20、法律谈判技巧娴熟,严谨认真,沟通能力强,语言表达流畅;
21、具备很强的责任心,抗压能力强;
22、与业务中心,业务*台保持密切、高效沟通,建立双向互动机制,维护沟通机制有效执行;
23、中控(WFM)框架下与排班、实时监控和数据报告团队的密切协助并达成共同产出;
24、按照上述安全职责,每年制定经理年度安全工作计划,逐条落实在当年具体工作安排中。
25、根据项目举办时间制定销售计划,完成销售任务,包括部门总体任务、部门任务、个人任务,并对整体招商进度进行把控;
26、开发大客户,为客户出具参展方案及提供参展服务;
27、定期组织销售技巧培训,包括行业知识、行业背景、展会特点和优势、销售技巧、商务礼仪等;
28、总经理应向公司董事会负责,全面组织实施董事会的有关决议和规定,全面完成董事会下达的各项指标,并将实施情况向董事会汇报。
29、主持公司的日常各项经营管理工作,组织实施公司年度经营计划和投资方案。
30、负责召集和主持公司总经理办公会议,协调、检查和督促各部的.工作。
31、根据市场变化,不断调整公司的经营方向,使公司持续健康发展。
32、负责倡导公司的企业文化和经营理念,塑造企业形象。
33、负责公司组织结构的调整。
34、对客户进行业务指引与营销宣传;
35、准确解答客户业务问题,清晰指引客户办理业务。
36、薪酬保险:按照职级进行薪酬评定,提供具有较强竞争力的薪资,入职购买五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金);
37、享有福利:正式员工享受过节费、带薪年假,防暑降温费、年度体检等各项福利;
38、此岗位为外包项目岗位,若表现优秀者可竞聘为民生银行编制。
39、协助法务定期提供适应集团发展和业务拓展必须的法律和政策;
40、负责上级领导日常事务和文书工作;
41、协助总经理管理各分管部门。
42、监督和指导各分管部门完成公司管理目标及经营指标。
43、完成领导安排的其他工作。
44、管理维护客户关系,与客户建立长期战略合作计划,并有效的服务支持本辖区所有客户;
45、负责员工社会保险投保、申报,公司社保公积金基数申报、调整、年检等工作,及时掌握福州当地的相关法律法规政策;
46、负责公司印章、公文等行政文件档案管理;
47、制定并完善招聘、培训、薪酬、绩效及人事管理等制度;
48、监督管理本部门日常工作,提高部门工作效率。
49、审批公司员工薪酬表,报董事长、总经理核准后转会计部执行。
50、制订人力资源部专业培训计划并协助培训部实施、考核。
——大堂经理的岗位职责 40句菁华
1、切实保证分管部门与后厨各部门以及督察队保持良好的沟通与协调,做到工作中不相互推诱、不相互指责,而是相互理解、相互支持。
2、分管前厅基础员工的招聘工作,配合前厅店总做好收银监督管理工作和吧台监督管理工作,确保前厅财务工作专业化和标准化。
3、配合前厅店总做好前厅所有工程项目的跟进与落实,及其费用的管控,协助前厅店总做好与工程外协单位的对接和监管。
4、协助前厅店总做好前厅经营现场管理和督导,要求在管理现场实行走动式管理,坚持每天对宾客的拜访,认真回答顾客的全部问题,及时发现和纠正服务中产生的问题,确保逐步提高宾客的满意度。
5、外联工作:协助前厅店总与直营店中层密切配合,做好周边*各职能部门、社区及驻地各单位的外联及接待工作,为经营管理工作创造良好的外部环境。
6、在公司党、工、团工作的规划和指导下,协助前厅店总落实和发挥前厅党员、团员、积极分子、劳模、困难员工、文休骨干在一线的战斗堡垒作用,积极协助前厅店总做好店内党工团各项工作开展,认真落实公司以党建促经营的管理思路。
7、随时掌控本部门内部前厅与后厨之间、前厅与督察之间、点菜服务员与收银员之间、传菜部与后厨之间、传菜部与前厅服务员之间、传菜部与收银吧台之间的各个层面的合作情况,最大限度的确保对客服务体系的高效率和高质量的运行。
8、坚持每天晚上亲自监督检查部门的收市情况,确保一切工作没有任何异常之后方可打卡下班。
9、在人力资源部的协助之下,做好本部门定期和不定期的管理人员测评工作,建立本部门的员工绩效考核体系和本部门的骨干员工资料库系统,真正做到知人善任。
10、以身作则,坚持学习,不断提高自身的领导能力和管理能力,做遵章守纪的标兵和模范,通过充分调动各级员工的工作热情,倡导快乐工作的工作理念,以塑造和培育团队精神。
11、较强的组织、管理、协调能力。
12、形象、气质好,精力旺盛,综合素质较好,具有极强的责任心及团队合作精神,善于与人沟通。
13、工作场所:前厅所有营业场所
14、薪酬保险:按照职级进行薪酬评定,提供具有较强竞争力的薪资,入职购买五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金);
15、指导客户使用自助设备、网上银行、电话银行等,辅助客户填写各类单据;
16、正式开餐后,督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;
17、督导服务员认真落实餐厅服务与餐厅规章制度;
18、以人为本,搞好本部门员工的思想工作,培养强烈的团队精神,强化员工对客人的服务意识,全面提高服务质量。
19、积极听取下级的工作汇报、意见、建议,民主的分析讨论解决问题。
20、营业中保持与客人的良好关系,征求客人意见,处理客人投诉。
21、参加本部的每周办公例会,搞好与其他部门之间的协调配合工作,起到本部门的承上启下的作用。
22、解答客户咨询、引导、协助客户填单及办理业务;
23、受理客户意见,协调处理客户投诉;
24、完成有关银行网点大堂礼仪形象和营业秩序的其他工作任务;
25、制定并实施部门培训计划,不断提高员工的业务水*和服务质量;
26、主持前台接待的工作例会,及时向下级传达上级的指示,并将下级的意见予以反馈;
27、全面负责前厅接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的务;
28、厅堂管理:负责管理整个大厅环境卫生,及时整理、更新宣传资料,确保网点新老产品信息的准确性;注意维护ATM等自助服务设施,保障其正常运行
29、引导和分流客户,根据客户需求引导至封闭式/开放式柜台服务区、理财服务区、自助服务区办理业务;
30、维护营业环境及秩序,协助处理现场投诉。
31、迎接及带领VIP到指定的房间,并介绍房间设施和酒店情况。
32、做好VIP离店记录,落实VIP接待的每一个细节。
33、巡查酒店内外部,以保证各项设施运行正常,及时排除可防范的弊端。
34、与保安部及接待处紧密联系,取得资料,做出“意外”、“病客”报告。
35、与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿的客人拖欠的账款。
36、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作。
37、为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜
38、做好领导指派的其它工作。
39、大专以上学历,接受过基本商务或服务礼仪培训;
40、监督管理网点人员服务礼仪、情绪和服务质量等。
——大客户经理岗位职责 40句菁华
1、负责*采购、集团购买、外拓客户的资料收集、整理、保管及客户跟踪,为销售店管理层提供准确信息,并按照厂家的要求反馈信息;
2、贯彻厂家的标准销售流程,特别是对大客户的销售政策,参与商品介绍、试乘试驾,销售合同商谈、组织资源,组织向客户交付新车,规避销售风险,应对突发事件;
3、对保有大客户的后续跟踪,根据每月客户满意度情况,提出相应对策和解决方案,指导、协助客服部处理个案客户投诉,确保客户满意;
4、协调部门与集团内、外部各项关系,同代表各个单位和组织的人员进行接触和信息交流(如厂家、行业协会、其他经销商、媒体等);
5、根据公司发展战略规划,贯彻实施公司销售发展目标;制定公司大客户管理工作计划;
6、负责与大客户的日常沟通,维护重要客户的合作关系。分析并深度挖掘客户的需求潜力,迅速有效地为客户提供满意的解决方案,完成大客户销售目标;
7、对大客户进行信用分析与调查;
8、1、基本要求:年龄24岁以上,男女不限,身体健康,形象气质良好。
9、5、个人素质要求:
10、5、协助公司不断优化对大客户市场资源配置,节约招商及运营管理成本。
11、3、及时与上级进行有效的沟通和交流,就招商工作中出现的各种问题予以研究解决。
12、14、根据公司的大客户开发工作计划,及时将工作细化、分解,并及时予以跟进、监督、检查和协助。
13、15、与公司其他招生人员一道每周召开业务交流会议,分享、交流、检讨各自的心得体会,不断提高业务水*和工作能力。
14、16、每周提交工作汇报、总结及计划,就计划执行情况做出分析和总结,阐述其中的得失及原因,提出整改意见,并向公司提出自己的合理化意见及建议。
15、24、协助公司不断完善及规范对大客户的开发与运营管理制度及流程。
16、26、协助公司处理与大客户的关系。
17、31、做好部门之间的协调工作。
18、39、协助公司安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维护工作。
19、联系客户
20、内部协调
21、访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。
22、沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略,以保持与客户的关系。
23、大客户经理拓展客户上门,并成功转交给本团队销售员并达成成交的,按照该笔单销售员佣金50%的比例提取佣金,例,销售员该套房拿4000元的佣金,大客户经理从中提取50%,即20xx元作为其佣金;
24、大客户经理连续四周未完成任务,公司将根据实际情况,采取辞退或其他措施。
25、做好前期的客户接待及准备工作,受理客户提出的贷款申请,收集有关资信等信息资料,对申请人所申请贷款的合法性、合规性、安全性和盈利性进行调查,并对调查内容的真实性负责,撰写可行性报告,进行分析,呈述己见。调查的主要内容有:
26、及时发现业务操作过程中存在的问题, 对在审查过程中发现的可疑资料,及时将情况汇报部门经理;
27、对重大复杂的贷款项目,有针对的参与前期的调查工作,及时了解、掌握情况;
28、对接管的业务及时进行跟踪、调查、分析,出具书面意见或调查结果,为公司采取措施提供合理的依据;
29、负责协调和客户的关系,维持优质客户的关系;
30、运用QC-S报告1了解本组所有销售顾问的当日工作计划,并随时掌握人员动向
31、鼓舞团队士气,认可销售顾问的成就、努力或成果
32、主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系,保持一流的管理服务,依据公约,尽力满足业主、住客要求。
33、负责执行公司的纪律,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时汇报总经理,根据公司规定去处理违纪员工,存入员工档案内。
34、根据总经理室的要求及指示,定时举办应急演习,使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序,同时亦使用户对管理工作有进一步认识,以建立互让及合作精神。
35、当接获客户投诉,应及时记录及处理,基于投诉性质及严重性去采取适当行动,并将处理情况汇报总经理。如若超出管理的权限范围或能力,应及时报告。
36、严格遵守公司的各项规章制度,并检查各项制度的执行情况。
37、处理好客人投诉和各类突发事件,确保以公司利益为重。
38、做好员工的考勤,合理安排休班,确保服务的正常开展。
39、掌握行政人事工作情况和运作情况,适时向总经理汇报。
40、按程序做好与相关系统的横向联系,积极接受上级和有关部门的监督检查,及时对系统间争议提出界定要求。
——总经理助理岗位职责 40句菁华
1、负责总经理布置工作的实施督促、落实执行情况反馈。包括公司管理制度、设计方案、合同书及公司运行的协助及配合;
2、负责公司总经理办公室公文办理,解决来信、来访事宜,并及时处理、汇报总经理;
3、接听总经理室的电话、妥当应答,并做好电话记录;负责总经理室的办公设备、办公用品及固定资产的管理及维护工作;
4、完成总经理交办的其他工作。
5、在总经理或副总经理之授权下,下达执行总经理室各项管理决策与营运决定,稽核各部门完成之情况,上报总经理室;
6、负责公司对外公共关系和重大事件的协调管理;
7、在总经理或副总经理之授权下,监控公司各部门各项成本开支与费用管控情况,合理调配办公资源与经费;
8、完成上级交办的其他工作。
9、负责总经理室之对外联系之事项办理(公文/报告等);
10、有权处理总经理或副总经理交办之其它项目;
11、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
12、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
13、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
14、协助领导对项目管理部对公司进行管理、协调项目进程关系;
15、负责技术部门会议的策划、组织以及会议纪录等工作;
16、领导安排的其它临时性工作。
17、协助总经理对公司人员的管理,了解各部门、项目部工作进展,并通过实际情况组织会议,参与会议。
18、安排协调总经理的日常活动和外出活动的安排。
19、负责总经理其他交办的临时任务。
20、协助总经理制订战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解。
21、协助总经理对公司各职能部门进行管理、协调内部关系。
22、负责起草公司年度工作总结报告及总经理讲话稿,负责起草公司股东人和董事会的会议材料。
23、协助总经理做好相关资料的搜集和整理归档工作;
24、协助起草各类信函、公文、会务PPT等日常所需文件;
25、一切行为要对总经理负责,要把公司的利益放在首位,同时与下属职员做好思想沟通,让员工的利益与公司一致。
26、协助、参与公司重大决策事项的讨论、处理公司重(特)大的突发事件。
27、组织、协调各部门的工作和处理日常事务;配合副总经理和广告部经理的管理日常事务。
28、负责召集公司办公会议和其他有关会议,做好会议记录,并检查督促会议决议的贯彻实施。
29、协助总经理制定销售团队(业务部、电商部)的销售目标、制定销售团队的年度、月度工作计划、监督销售团队各项计划的落地执行;
30、协助总经理与销售团队(业务部、电商部)负责人一起优化销售团队管理制度、流程、并落实执行。
31、协助总经理合理安排日程与议程,撰写、跟进、落实总经理决议;
32、与公司员工保持良好的沟通,了解员工动向需求组织开展企业文化活动,建议和谐员工关系。
33、参与公司各项规章制度的建立,并参照要求严格落实执行;
34、完成总经理授权及交办的其他工作任务。
35、负责总经理的重要文件的起草。
36、协助总经理调查研究、了解公司经验管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策;
37、组织好部门相关会议,并记录会议要领。
38、做好公司总要会议记录及会议纪要的整理;
39、接听电话、妥当应答,如有必要、做好电话记录;
40、起草公司年度工作总结以及其他相关文件。
——经理副经理岗位职责 40句菁华
1、监督及报告工程质量及进度。
2、立足于客户立场,结合公司产品特性,为客户提供个性化、专业化的商务合作方案;
3、对市场信息具有较强敏感性,负责市场信息的收集和反馈。
4、强烈的责任心和勇于担当的品质,自我驱动力和抗压性强;
5、全面负责客服工程组管理工作
6、指导监督交付项目风险排查、前期介入、各种验收,并提供技术支持与经验分享
7、跟进督导小型项目施工,审核审批施工方案与施工技术
8、统筹管理公司自有项目、社区公园、在管*项目、代建等项目零星工程维修
9、审核、指导疑难杂症的工程施工、维修方案、并指导传统小区公共设施维修改造管理
10、负责授权业务线条审核、审批
11、统筹编制客户工程维修组年度预算费用、年度和季度考核、负责监督实施和控制
12、性格开朗、沟通协调能力强
13、建议直营店铺行销方案和促销活动方案,并组织实施,事中跟踪控制,事后总结回馈;
14、筹备新店开张工作,货品结构确定,人员招聘与培训,形象用品与物料到位等。
15、部门人员管理及考核
16、根据部门经理的指示和销售计划,确定销售重点,制定具体的销售拓展计划,并认真加以实施,确保销售计划的完成。
17、制定客户走访计划,组织客户经理有效开展销售活动,认真填写销售报告及各类分析报表,及时向部门经理反映有关客户需求、价格策略、促销手段等方面的情况。
18、负责制定公司人力资源整体战略规划;
19、5年及以上人资部部门经理工作经验;
20、协助项目经理,主管施工生产,实施并完成各项施工计划。
21、按照公司《文明施工管理办法》和《标化工地管理办法》来管控项目的文明施工和标化工地工作。
22、督导主管部门和拌合站的各项工作,及时采取各种纠偏措施,并向项目经理及时汇报。
23、根据年度出口、内销接单量绝均衡辽阳、营口工厂设备、生产能力,组织制定及下达当月生产计划。
24、生产部配合做好每个订单的控制工作,保证生产作业的连续性、均衡性。
25、领导和掌握外贸通关、结算、核销等出口业务。
26、及时对所属下级工作中的争议做出裁决。
27、培养和发现人才,根据工作需要按照程序申请招聘、调配直接下级,负责直接下级岗位人员任用的提名。
28、指定专人负责业务部文件、表格、工艺资料的保管和定期归档工作。
29、对业务部所掌管的公司秘密的安全负责。
30、负责设计并优化客服部各种流程及培训课程,对本部门员工进行培训、考核评估,确保下属员工的工作能力及服务水*不断提高。
31、制定每月工作计划和总结,组织管理人员做好日检、周检、月评工作并存档。
32、制定、执行客户服务规范标准、工作制度和工作流程。
33、负责与业主、重要客户之间的沟通联系。
34、协助公司负责人制定电商部运营战略以及市场发展目标;
35、参与市场的开拓,与各相关部门进行沟通,了解产品开发进度,保证产品按时上线销售。
36、熟悉淘宝各种站内推广:包括商城与商品标题关键字策略、论坛社区、淘宝直通车、排名等,并配合店铺自身的各类营销推广。
37、淘宝热销类目及产品分析,为公司定制网销产品提供依据。
38、定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案。
39、具有团队精神,和相关部门的沟通和协调能力。
40、优秀的设计能力和表达能力,并能够处理全套施工图纸
——ktv经理岗位职责 30句菁华
1、在公司经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好公司经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
2、在公司经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、负责各类文件的分类呈送,请公司经理阅批并转有关部门处理。
4、- 20xx元:0%
5、- 6000元:11.11%
6、- 8000元:77.78%
7、分析大客户的消费心理,制定行之有效的销售策略;
8、沟通能力强、能从容应对高层谈判和中、大规模培训;
9、具有丰富的计算机软件企业工作经验或具备优良的企业管理工作经验;
10、建立健全歌城的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。主持召开总经理办公室会议,协调各部门之间的关系,使歌城有一个高效的工作系统。
11、以身作则,关心员工,奖惩分明,使歌城有高度的凝聚力,并要求员、T、以高度的热情和责任感去完成好本职工作。
12、在岗期间,除按公司规定准备的零用金外,一律不准携带现金;不准私自xx或变相xx。违者按黑单处理!无薪资开除并移交*机关处理。
13、对电脑、刷卡机、验钞机、会员卡读卡器等收银设备的使用,要严格按规定的进行操作。如因个人操作不当致使设备损坏的,须赔偿损失。
14、做好柜台区域卫生状况并时刻保持清洁整齐(操作台、电脑屏幕等),各项物品有序摆放。
15、在柜台工作空闲时须面对店门以标准站姿站好,有客人进场或离场必须和接待人员一起致迎送语。有客人到柜台或从柜台前通过时,须向客人问好并保持*和心态和客人沟通。
16、在帮客人办卡或发现客人的密码为原始密码时,须提示客人设置或更改密码,以保障客人权利。
17、班次所需零钱由早班柜台人员向主管报备,主管到财务换零钱,不得私自找财务兑换零钱。特殊情况报备当班次最高阶主管处理。
18、柜台人员须先投现金,后做账,先清点出备用金后才能查看当班次营业额(核对备用金后清点所剩现金投入保险柜)。违者以黑单论处,无薪资开除并移交*机关处理。
19、遇客人持优惠券消费时,必须先确认有效期及使用说明,可以使用时由客人签名、班次主管签名后方可使用。不可使用时婉转解释,遇特殊情况须报备主管处理。
20、客人自行到前台续唱的,须确认包厢再执行买单动作(凭开房单、结账单或与区域确认包厢)
21、如由于工作需要支援到其他部门则必须遵守相关部门规章制度。26、未详列条款参照其他规章制度和相关宣达事项。
22、负责部门员工的考勤管理与合理安排工作;
23、按填写的申领单检查每日商品的消费情况;
24、建立固定资产台帐,掌握各设施、设备的运转情况,做好定时、定期维修保养;
25、负责所属部门范围内的消防安全工作和卫生工作;
26、制订部门成本控制措施,控制在公司制订的标准范围之内,并督促部门员工严格执行;
27、部门各项成本控制在ktv制订的标准范围内;
28、外部关系
29、贯彻“宾客至上,服务第一”的经营宗旨,审批各部门的管理制度、岗位职责、服务程序与标准,确保酒店、KTV标准化、程序化、制度化管理目标的实现。
30、有对下属员工工作岗位的调动权、指导权、分配权、监督考核权。