1、切实保证分管部门与后厨各部门以及督察队保持良好的沟通与协调,做到工作中不相互推诱、不相互指责,而是相互理解、相互支持。
2、分管前厅基础员工的招聘工作,配合前厅店总做好收银监督管理工作和吧台监督管理工作,确保前厅财务工作专业化和标准化。
3、配合前厅店总做好前厅所有工程项目的跟进与落实,及其费用的管控,协助前厅店总做好与工程外协单位的对接和监管。
4、协助前厅店总做好前厅经营现场管理和督导,要求在管理现场实行走动式管理,坚持每天对宾客的拜访,认真回答顾客的全部问题,及时发现和纠正服务中产生的问题,确保逐步提高宾客的满意度。
5、外联工作:协助前厅店总与直营店中层密切配合,做好周边*各职能部门、社区及驻地各单位的外联及接待工作,为经营管理工作创造良好的外部环境。
6、在公司党、工、团工作的规划和指导下,协助前厅店总落实和发挥前厅党员、团员、积极分子、劳模、困难员工、文休骨干在一线的战斗堡垒作用,积极协助前厅店总做好店内党工团各项工作开展,认真落实公司以党建促经营的管理思路。
7、随时掌控本部门内部前厅与后厨之间、前厅与督察之间、点菜服务员与收银员之间、传菜部与后厨之间、传菜部与前厅服务员之间、传菜部与收银吧台之间的各个层面的合作情况,最大限度的确保对客服务体系的高效率和高质量的运行。
8、坚持每天晚上亲自监督检查部门的收市情况,确保一切工作没有任何异常之后方可打卡下班。
9、在人力资源部的协助之下,做好本部门定期和不定期的管理人员测评工作,建立本部门的员工绩效考核体系和本部门的骨干员工资料库系统,真正做到知人善任。
10、以身作则,坚持学习,不断提高自身的领导能力和管理能力,做遵章守纪的标兵和模范,通过充分调动各级员工的工作热情,倡导快乐工作的工作理念,以塑造和培育团队精神。
11、较强的组织、管理、协调能力。
12、形象、气质好,精力旺盛,综合素质较好,具有极强的责任心及团队合作精神,善于与人沟通。
13、工作场所:前厅所有营业场所
14、薪酬保险:按照职级进行薪酬评定,提供具有较强竞争力的薪资,入职购买五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金);
15、指导客户使用自助设备、网上银行、电话银行等,辅助客户填写各类单据;
16、正式开餐后,督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;
17、督导服务员认真落实餐厅服务与餐厅规章制度;
18、以人为本,搞好本部门员工的思想工作,培养强烈的团队精神,强化员工对客人的服务意识,全面提高服务质量。
19、积极听取下级的工作汇报、意见、建议,民主的分析讨论解决问题。
20、营业中保持与客人的良好关系,征求客人意见,处理客人投诉。
21、参加本部的每周办公例会,搞好与其他部门之间的协调配合工作,起到本部门的承上启下的作用。
22、解答客户咨询、引导、协助客户填单及办理业务;
23、受理客户意见,协调处理客户投诉;
24、完成有关银行网点大堂礼仪形象和营业秩序的其他工作任务;
25、制定并实施部门培训计划,不断提高员工的业务水*和服务质量;
26、主持前台接待的工作例会,及时向下级传达上级的指示,并将下级的意见予以反馈;
27、全面负责前厅接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的务;
28、厅堂管理:负责管理整个大厅环境卫生,及时整理、更新宣传资料,确保网点新老产品信息的准确性;注意维护ATM等自助服务设施,保障其正常运行
29、引导和分流客户,根据客户需求引导至封闭式/开放式柜台服务区、理财服务区、自助服务区办理业务;
30、维护营业环境及秩序,协助处理现场投诉。
31、迎接及带领VIP到指定的房间,并介绍房间设施和酒店情况。
32、做好VIP离店记录,落实VIP接待的每一个细节。
33、巡查酒店内外部,以保证各项设施运行正常,及时排除可防范的弊端。
34、与保安部及接待处紧密联系,取得资料,做出“意外”、“病客”报告。
35、与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿的客人拖欠的账款。
36、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作。
37、为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜
38、做好领导指派的其它工作。
39、大专以上学历,接受过基本商务或服务礼仪培训;
40、监督管理网点人员服务礼仪、情绪和服务质量等。
——大堂经理岗位职责 50句菁华
1、做好VIP离店记录,落实VIP接待的每一个细节。
2、参加本部的每周办公例会,搞好与其他部门之间的协调配合工作,起到本部门的承上启下的作用。
3、在人力资源部的协助之下,做好本部门定期和不定期的管理人员测评工作,建立本部门的员工绩效考核体系和本部门的骨干员工资料库系统,真正做到知人善任。
4、该岗位的入职、离职、任命及岗位变动由子公司总经理签批生效。
5、两年以上客户服务经理主管或大堂经理从业经验。
6、熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范。
7、形象、气质好,精力旺盛,综合素质较好,具有极强的责任心及团队合作精神,善于与人沟通。
8、工作踏实认真,注重细节,具备良好的心理素质,很强的自我约束力,独立工作和承受压力的能力。
9、三方存管业务、卡挂失、消卡等业务,均需本人持原件来办理而且将填写相应的表格
10、负责银行自助设施的使用指导。
11、做VIP客人离店记录,落实贵宾接待的每一细节;
12、处理客房部报房表上与接待处有误差之房间,并亲自锁定房间;
13、处理客人投诉,针对客人心理正确解决问题;
14、与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款;
15、遇危险事故而没有领导可请示时,应果断作出决定,视情况需要疏散客人;
16、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作;
17、检查大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修;
18、主动问候进入银行营业厅客户,了解其办理业务需求,根据业务种类抽取叫号单,并进行指引;
19、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正;
20、督导服务员认真落实餐厅服务与餐厅规章制度;
21、处理客人投诉,针对客人心理正确解决问题。
22、了解当天及以后房间状态走势,尽量参与接待处工作。
23、与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿的客人拖欠的账款。
24、检査大堂范围内需维修的项目,并督促有关部门及时维修。
25、坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向前厅部经理汇报。
26、服务接待:负责银行网点大堂服务、迎宾接待、客户分流工作,能够冷静的处理客户投诉以及各种突发这状况;
27、协助维护营业网点正常工作秩序,共同做好网点大堂服务;
28、维护营业环境及秩序,协助处理现场投诉。
29、在总经理的领导下,全面负责管理本部门的日常工作,贯彻酒吧的规章制度、经营思路,确保本部门各项工作的顺利进行。
30、以人为本,搞好本部门员工的思想工作,培养强烈的团队精神,强化员工对客人的服务意识,全面提高服务质量。
31、分管前厅基础员工的招聘工作,配合前厅店总做好收银监督管理工作和吧台监督管理工作,确保前厅财务工作专业化和标准化。
32、作为分管部门最高级别的管理者,按时向前厅店总和运营部提交月度述职报告、半年述职报告和年度述职报告。
33、作为分管前厅宾客投诉的第一负责人,要求全程监控客诉事态的发展,在投诉事件失控的情况下协助前厅店总与外联对接,严格按照标准化投诉处理流程,正确处理宾客对服务质量、菜品质量、就餐环境以及其他方面的投诉,在确保百姓厨房信誉不被伤害的同时,提高宾客的满意度。
34、外联工作:协助前厅店总与直营店中层密切配合,做好周边*各职能部门、社区及驻地各单位的外联及接待工作,为经营管理工作创造良好的外部环境。
35、在公司党、工、团工作的规划和指导下,协助前厅店总落实和发挥前厅党员、团员、积极分子、劳模、困难员工、文休骨干在一线的战斗堡垒作用,积极协助前厅店总做好店内党工团各项工作开展,认真落实公司以党建促经营的管理思路。
36、随时掌控本部门内部前厅与后厨之间、前厅与督察之间、点菜服务员与收银员之间、传菜部与后厨之间、传菜部与前厅服务员之间、传菜部与收银吧台之间的各个层面的合作情况,最大限度的确保对客服务体系的高效率和高质量的运行。
37、营销:作为在大堂的工作人员,营销能力毫无疑问是关键之一,由于工作的要求,他们是第一时间接触到有各种需要的客户,对于近期产品的了解会很好的帮助他来向客户进行营销。
38、指导:指导更多的是为了让客户提高办理业务的效率,有些比如像存取钱、转账……数目不大的都可以在大堂经理的指导下通过设备来进行,从而避免排队等候的时间;有些业务需要在办理之前填写一些表格,这样也有一个提前的准备;取号前会遇到个人业务和公司业务,在大堂经理的指导下也可以避免一些小麻烦。
39、多媒体设备查询,缴费,此设备一般包括查询余额、基金等操作过程:插入银行卡,输入密码,根据提示如缴费、查询等热键进行操作。注意:此设备分为两个插口,上面是IC卡如交通卡、下面是银行卡;缴费时按照提示,将水电账单条形码划过即可;基金买入或卖出可以通过此设备,也可打印出明细账单,顾客可以进行核对,如遇到疑问可以及时向大堂经理咨询;
40、对当班期间的相关问题进行交班记录并协助相关部门处理异常情况。
41、维系并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度。
42、制定并实施部门培训计划,不断提高员工的业务水*和服务质量;
43、全面负责前厅接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的务;
44、以流动形式,主动迎送,引导,分流客户;
45、此岗位为外包项目岗位,若表现优秀者可竞聘为民生银行编制。
46、解答客户咨询、引导、协助客户填单及办理业务;
47、普通话标准流畅,较强的语言表达能力。
48、工作业绩突出者有良好的职业发展空间和晋升机会。
49、记录客户服务信息;
50、大专以上学历;
——大堂经理岗位职责与要求 40句菁华
1、以人为本,搞好本部门员工的思想工作,培养强烈的团队精神,强化员工对客人的服务意识,全面提高服务质量。
2、营业中保持与客人的良好关系,征求客人意见,处理客人投诉。
3、及时对餐台上菜速度、情况了解,及时催菜。
4、餐后组织服务员及时清台,整理好餐厅桌椅卫生,保持餐厅整洁和环境良好。
5、引导和分流客户,根据客户需求引导至封闭式、开放式柜台服务区、理财服务区、自助服务区办理业务。
6、做好大堂日志工作,协助收集和整理客户意见与建议,及时向行方反馈。
7、协助保洁人员维护大堂环境,确保宣传资料、点钞机等各类物品整齐摆放,确保ATM等自助服务设备运作正常。
8、指导客户使用自助设备、网上银行、电话银行等,辅助客户填写各类单据。
9、厅堂管理:负责管理整个大厅环境卫生,及时整理、更新宣传资料,确保网点新老产品信息的准确性。注意维护ATM等自助服务设施,保障其正常运行。
10、负责管辖范围内的排班与考勤,每天检查员工仪容仪表及工作情况。
11、制定并实施部门培训计划,不断提高员工的业务水*和服务质量。
12、全面负责前厅接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的务。
13、掌握客人的动向及欠账结算情况,并配合有关部门采取相应行动,以避免跑帐、漏帐、坏帐的情况的发生。
14、负责每月有关报表的制作。
15、维护营业环境及服务设施、及时更新宣传资料及业务凭证等。
16、准确解答客户业务问题,清晰指引客户办理业务。
17、此岗位为外包项目岗位,若表现优秀者可竞聘为民生银行编制。
18、男身高170cm以上,女身高160cm以上,年龄26周岁以下。
19、大专以上学历,正规院校毕业,守法诚信,无任何违法犯罪记录及其他不良记录。
20、身体健康,形象气质佳,具有亲和力,具备较好的礼仪服务知识及观察应变能力。
21、普通话标准流畅,较强的语言表达能力。
22、推介建设银行金融产品如:信用卡、微信公众号、善融商城、龙支付钱包等。
23、跟踪客户对于建设银行电子产品使用情况。
24、能熟练操作手机安卓系统及手机苹果系统。
25、月均收入:2500-10000。
26、服务管理:严格按照规定,协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导,及时纠正违反规范化服务标准的现象。
27、迎送客户:以规范的服务礼仪,热情、文明地对进出网点的客户迎来送往。
28、收集信息:广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源。
29、调解争议:快速妥善地处理客户提出的投诉意见,对客户意见和建议及时反馈并提出整改意见。
30、亲和力、沟通能力强,能够为客户提供高效优质服务。
31、协助制定并监督实施各项培训计划,并负责定期对下属进行绩效评估及考核。
32、带领团队共同分析经营成本,采取有效措施,加强成本控制。
33、负责安全管理工作,向顾客提供安全的就餐环境、食品卫生,向员工提供健全的工作环境,餐厅的设施设备进行维护保养管理。
34、负责本部门相关管理制度的拟订、执行、完善、监督。
35、形象气质佳,沟通能力、组织协调能力强。
36、决定是否受理客人支票及处理有关客人结帐时的问题及其他询问,并根据酒店有关规定和授权处理。
37、处理客房部报房表上与接待处有误差之房间,并亲自锁定房间。
38、检查大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修。
39、做好本组范围内的防火防盗工作。
40、大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修。
——大堂吧岗位职责 40句菁华
1、服从大堂吧领班的工作安排,按照大堂吧服务工作规程和质量要求做好营业前的准备工作,及营业间服务和营业后结束工作。
2、按照要求保持环境整洁,确保餐具、布件清洁完好。
3、遇突发事件或醉酒客人应及时向领班或管理人员汇报,妥善做好安全工作。
4、熟悉茶水单
5、当班人员应准时到岗,中班应提前10分钟到岗,不得早退或迟到,如有事需提前请假。迟到或早退10分钟(含10分钟)罚10元,迟到或早退10—30分钟罚20元,迟到或早退30分钟以上(含30分钟)按旷工处理。
6、每天早班员工必须做卫生,中班保持卫生,由大堂副理或领班每天检查,如检查有灰尘或不干净处,一处罚10—30元。
7、对员工服务工作中态度生硬,服务不主动、不热情,未主动问好,未使用礼貌用语者,罚10—30元;如造成客人投诉,视情节轻重进行处罚。
8、上班期间不讲普通话、以及从事其它与工作无关的事情。违者罚10元。
9、当班时间睡觉者,一次罚50元。
10、早班员工7:30准时到岗,中班提前10分钟到岗,不得迟到、早退。
11、解决当班期间发生的安全问题。
12、监督检查前台、服务员的工作质量
13、每天做巡视工作,监督工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等清况
14、其它临时性工作
15、作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
16、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。
17、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
18、协助各部维系门店与VIP客人,熟客,商务客人的良好关系;
19、主持召开班前会和每月工作总结会议,做好上传下达工作;
20、确保每个点菜单据都妥善保管好。
21、掌握所有的饮品知识和服务流程。
22、确保客人的安全和个人机密不外泄。
23、知晓其他相关的条款,比如消防,卫生,安全等。
24、执行前厅经理指令,并向其负责和报告工作。
25、主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议。
26、负责客人遗留物品的查找、认领工作。
27、严格根据财务制度做好营业帐款的收记清点工作,保证帐目清楚,各类款项不错记、不漏记、并且积极配合财务人员对本岗进行的财务检查。
28、熟悉酒店的各项营业设施和经营项目,迅速准确地回答客人的询问。
29、做好大堂吧的清洁卫生工作,保持大堂吧环境的整洁卫生。
30、负责茶叶的补充及各类服务用品的申领与管理。
31、完成上级交派的其他工作任务
32、客人坐下后,应将酒水单送上征求点茶,要求语言亲切,保持微笑使客人有得到尊重的感觉。
33、根据客人所点茶水,选择原材料、杯具。
34、上茶时,从客人右边按顺时针方向进行,报茶名;使用礼貌用语:“请用茶”。
35、客人欲起身时,应为其拉椅,客人离座后应视具体情况目送,热情礼貌送客。
36、收台检查
37、严格按洗刷程序洗刷,符合清洁和消毒要求,无交叉污染,洗后检查茶具、杯具是否符合光、洁、涩、干,洗消后的备用茶具、杯具等放消毒柜储存,整洁有序,破损的及时挑出。消毒柜保持整洁,无杂物,无油垢,柜门随开随关,保证无污染。
38、垃圾桶要设垃圾袋,桶要有盖,定位存放,内外壁干净,随满随倒,不许有垃圾在室内过夜;杯刷、摸布定位整齐堆放,远离茶具、酒具、杯具、食品等。
39、服务人员必须持健康证上岗。
40、不准带情绪上班或班中无精打采,要为客人提供微笑服务,不可在岗位或休息室内吃东西、看书、看报纸等。
——销售经理的岗位职责 60句菁华
1、销售业绩的考察评估。
2、销售渠道与客户管理。
3、制定销售部门工作目标和销售策略,并对销售决策提出建议。
4、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。
5、每日、周、月销售总结、汇报。
6、策划、安排、指导,监督本区域销售人员的销售工作
7、全面掌握酒店销售政策和制度,按要求执行。
8、配合区域执行联合销售工作。
9、负责营销业务的全面管理,定期向公司领导汇报销售部的日常工作;
10、定期组织销售工作会议,检查布置工作,管理并规范营销行为;
11、负责对本项目置业顾问的培训、管理、考核工作;
12、协助销售主管处理客户投诉;
13、负责整体销售、客服等全面管理与实施
14、搜集与寻找客户资料,建立客户档案;
15、依营销计划,完成公司指定的销售任务。
16、负责销售计划的分解、落实,并进行跟踪与评估。
17、及时做好协议客户和同到期的续签工作。
18、达成辖区内GT客户销售指标及费用管理指标;
19、定期拜访客户,了解客户动态,及时掌握客户需求;根据客户需求,向客户提供专业的汽车金融理财方案和建议。
20、协助总经理,制定和完善展厅销售战略/计划,部门工作计划、管理制度、业务流程财务预算等;
21、完成上级交代的其他工作。
22、渠道发展:负责所辖区域汽车护理产品新渠道拓展、招商,启动招商与谈判工作,持续发展、扩张新的销售渠道(专业渠道、特殊渠道、团购渠道),实现渠道规划布局,帮助提升生意销量、产品分销、铺货。
23、销售运营:负责所辖区域、客户销量目标分解,制定有效的方案或新品、产品组合方案,跟进、落实销售目标实现。
24、执行具体销售工作包括与客户谈判、释疑、签约、催收销售款项等;
25、负责销售过程的全面管理,完成总公司下达的销售指标;
26、负责客户管理。
27、组织制定年度营销目标和计划,经审核批准后组织实施,并监督销售计划的执行。
28、组织制定公司的营销策划和推广方案,经审批后组织实施。
29、(首约、携程、机场专线)司机的关系维护;
30、负责执行展厅日常事务,如展车的整洁度、资料的摆放、客户资料的登记、等要符合品牌的要求和标准;
31、为客户提*品和系统应用的相关培训,负责解答客户在产品和系统使用中提出的问题;
32、完成领导交办的其他工作。
33、负责市场调研、市场分析工作,做好市场信息的收集、整理和反馈,掌握市场动态,努力拓宽业务渠道,制定业务推进计划,及时反馈市场信息和客户要求;
34、负责及时处理好用户投诉,保证客户满意,提高企业信誉;
35、按时完成公司领导交办的其他工作任务。
36、负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控,并对销售的货款回收负责。
37、对各项售后服务工作负责,对售后人员及服务质量进行考评,同时要定期对公司的售后服务政策提供建设性的意见,以便从整体上提高售后服务水*。
38、参与制定年度销售目标和计划,提请公司领导决策,并监督检查实施情况。
39、组织制定公司的销售管理制度,全面调动销售人员的积极性,建立完善的销售网络,提高产品市场占有率。
40、部署并监督此销售目标、计划的执行。每月初1——3号呈报上月目标计划的执行总结到总经理及行政部。具体完成数目。
41、负责组织客户管理,建立产品维护档案和客户档案。
42、负责分管区域的发行业务工作,拟订并落实市场销售计划,管理、维护、开发销售渠道,完成所负责区域产品的销售任务和销售回款目标。
43、建立自己的区域台账和客户库存跟进表,统计各个品种区域销售数量。
44、严格遵守公司及部门的各项规章制度。
45、达到或超过月收入和销售指标。
46、严格遵守公司及部门的各项规章制度和流程。
47、按每日工作计划进行日常工作。
48、通过与顾客的会面或电话访问,了解销售顾问是否按流程执行工作,且提供的服务是否令顾客完全满意。
49、通过报告分析、观察和询问的方式,收集本组培训需求并反馈给内训师。
50、负责辖区内公司产品的推广活动,新客户开发,完成销售任务。
51、根据部门实际情况制定部门工作计划及任务指标。
52、发现并解决部门工作过程中所遇到的问题。
53、根据编制和市场需求招聘、培训、指导、考核下属团队人员。
54、领导安排的其他工作。
55、协助城市经理完成业务主管的招聘,对城市经理及业务主管进行培训、指导。
56、熟悉公司产品服务,负责解答客户的问题,达成销售目标。
57、建立和管理客户档案和信息数据库。
58、负责贯彻落实公司营销策略、政策和计划;
59、掌握国外旅游展览会的信息,提出参展计划;组织人力和材料,适时并有效地参加展销活动,抓住机会与国外客户签订合同,扩大酒店在国外的市场。
60、为客户提*品和系统应用的相关培训,负责解答客户在产品和系统使用中提出的问题;
——IT项目经理岗位职责 50句菁华
1、对所建工程的质量、安全生产、劳动保护、经济效益、工期、劳务管理和计划生育承担全面的责任。
2、根据公司总体质量方针,结合项目具体质量目标,组织、配备合适的资源,严格按照公司的质量体系进行生产管理。
3、建立健全项目部的安全生产保证体系和防火体系,确保质安人员有效履行责任范围内的各项工作。坚持质量和安全第一,处理好质安与施工矛盾,领导开展质安自检评批活动,提倡文明施工,确保环境卫生,创造施工现场标准化管理的合格工地。
4、审定施工技术组织措施计划,并组织实施。
5、负责收集项目部技术的培训需求并上报公司。
6、负责信息化系统二次开发管理
7、配合部门同事开展工作
8、企业级IT技术工作背景、或从事过企业级IT技术支持相关工作优先考虑。有项目管理经验优先考虑。
9、负责家装智能电气产品的布局及配置;
10、协助销售部门提供技术服务;
11、能够对新业务有良好理解和分析能力,具有较好的沟通和协调能力。
12、跟进物流园招商项目;
13、完成领导交办的其它工作;
14、大专学历,商业地产营销经验2年以上;
15、能接受外派;
16、有C照,会开车。
17、带领团队开拓风险投资、私募股权投资、并购等方面的业务;
18、协调项目部与各协作单位之间的配合及经济、技术关系,代表法人进行有关签证,建立完善的内部及对外信息管理系统。
19、处理协调好分包单位间的关系,做好人、材、物的调配与供应,及时解决施工中出现的问题。
20、团队建设和培训,技术指导;
21、3年以上的技术团队管理经验,在大型IT公司从事过核心架构设计者优先
22、具有很强的沟通协调,组织能力
23、良好的职业素养和敬业精神。
24、负责信息系统供应商的招标、筛选和参与建议,以及合同签订。
25、项目文档整理与审查,项目交付上线后的运维。
26、IT相关领域专业,大专以上学历。
27、5年以上信息化项目实施经验者优先。
28、贯彻落实*生产方针、政策、法规和各项规章制度,落实企业安全生产各项规章制度,组织制定有针对本项目的各项安全生产管理办法和实施细则,并支持监督其实施;
29、定期组织安全生产检查,及时消除事故隐患,对上级及自查安全生产检查中提出的事故隐患和管理问题,应按照“三定”(定人、定时间、定措施)原则予以整改,并按时将解决情况向上级反馈。重大隐患必须立即停止施工生产,待隐患消除,报请上级部门验收合格后,方可恢复施工生产;
30、对项目施工质量安全进度成本验收审计全面负责;
31、负责公司信息化项目的实施工作;
32、负责企业业务管理系统的管理和运维支持;
33、有过海关、国检、口岸码头的从业经验。
34、严肃施工队伍管理,每月向公司实时更新施工人员名单,并代表公司向施工人员发放工资,并将工资签收表交公司财务备案。
35、确立项目阶段性目标,控制项目过程、进度、质量、成本等,履行项目合同,确保其与公司及客户目标保持一致;
36、组织项目总结和收尾,提交项目总结报告;
37、对汽车设计各专业领域有较深刻了解,某一专业高工级业务能力,对整车设计方案可行性、正确性有准确的判断;
38、参与公司相关活动项目策划的现场执行;
39、高度的敬业精神和工作责任心,具备团队合作精神;
40、严格把握和统筹工作执行方向及进度,能够洞察项目变化,提前发现和解决难题;
41、具有两年以上会议展览执行经验。
42、具备良好的沟通能力和客服理念,强烈的团队合作精神。
43、熟悉常用办公软件。
44、具有丰富的展会执行经验,丰厚工厂经验优先
45、3年以上展会制作供应商的管理经验。
46、负责公司会展项目的立项、策划、统筹、招商、跟进、执行和管理,撰写项目策划方案;
47、会展会务、市场营销、广告策划等相关专业,本科以上学历;
48、三年以上工业、机械、汽车、船舶相关大型会展公司工作经验,有大型会议和展览的策划经验;
49、掌握会展行业专业知识,熟悉展会全程运作模式和执行流程,深刻了解国内外展览业行情,并熟知展览行业发展趋势;
50、具备良好的语言表达、沟通能力、协调能力,以及解决问题的能力;工作严谨、细致、敬业;
——公司总经理岗位职责 40句菁华
1、拓展公司经营管理规模,逐步建立公司立体营销网络;
2、全面负责公司全部人财物的监督管理工作;
3、维护*及外部重大客户关系工作;
4、全面负责分公司在当地的市场合作与宣传,提高公司品牌在当地的知名度和信誉;
5、制定、执行分公司费用预算,控制运营成本,提高运营效率,控制所辖区域的费用开支;
6、领导开展公司的社会公共关系活动,树立良好的企业形象。
7、领导营造企业文化氛围,塑造和强化公司价值观。
8、负责公司员工队伍建设,选拔中高层管理人员。
9、代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动。
10、负责处理公司重大突发事件。
11、负责分公司当地地缘关系的拓展和维护,推广分公司各项业务管理的规范化、科学化,并不断进步;
12、对分公司员工进行日常管理,优化分公司人力资源,不断提升公司整体组织能力;
13、主持分公司的全面经营管理工作,负责区域基本团队建设和管理;
14、负责区域市场客户信息收集、分析、总结;
15、监督、控制整个实施过程,对经营结果负责,组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案等
16、建立公司组织体系和业务体系,负责高层管理团队的建设,选拔中高层管理人员,制定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度;
17、根据公司和市场的需求,制定适宜的市场推广计划和执行计划,;
18、对公司业务模式实施变革,突破现有模式的瓶颈,提高营销效率。
19、全面负责分公司日常事务、管理、经营的所有事宜,所有一切以达到公司赢利目标为目的,实现分公司经营管理目标和发展目标;
20、负责分公司费用管控,制定合理有效的激励机制;
21、在预算范围内决定组织体制和人事编制,决定区域经理及门窗设计师的任免、培训、奖惩;
22、全权把控分公司营销团队业务进展,并提供专业的辅导与训练;
23、定期、准确向集团提供有关销售情况、费用控制、应收账款等反映分公司经营现状的信息,为公司提供决策的信息支持;
24、负责管理客户经理的业务活动,并提供专业的辅导与训练;
25、处理分公司重大突发事件或对外关系维护。
26、建立企业激励机制,弘扬企业文化,为员工搭建施展才能的*台;
27、参与集团召集的与建筑业务有关的工作会议
28、有一定数量的高净值客户资源和渠道。
29、熟悉国家房地产及金融行业相关的政策法律法规。
30、敬业守信、自律廉洁、处事雷厉风行、良好的沟通协调和商务谈判与资源整合、市场开拓能力。
31、全面负责公司整个基金运作流程的搭建,负责基金设立、募集、项目的发现与谈判、投资后管理;领导团队进行项目挖掘、谈判;
32、负责基金投资业绩和控制投资风险,研究政策信息,负责统筹策划投资品种的调研、论证及投资建议;根据投资协议内容,选择时机制定具体退出方案并实施。
33、有团队精神与领导力,有提升和发展潜力。
34、协助总经理管理公司相关日常事务。
35、协调对外关系,参与项目公司重要合同谈判及签订,维护公司利益。
36、拟订公司的基本管理制度,董事会批准后组织实施。
37、制定公司的具体规章。
38、聘请律师、注册会计师和资产评估师担任公司的法律和财务顾问。
39、定期向董事会报告贷款业务运行情况和财务收支状况。
40、参与研究制订公司的发展计划、决策。
——行政部经理岗位职责 40句菁华
1、对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累,熟悉招聘、绩效、培训模块,有制造系统人力资源管理经验者优先;
2、协助负责公司资质办理、预算管理、印章管理、工商管理、采购管理等相关工作;
3、重点负责公司各类商务接待的筹划与执行
4、公司行政管理规定的制定及监督实施;
5、提供后勤保障,关心员工疾苦。制定宿舍、食堂管理制度,加强对宿舍、食堂、水电、零星修缮、宿舍和食堂固定资产管理。制定合理的财物管理制度、水电液化气分摊制度。采取防火、防盗安全措施,防患于未然。定期通过宿舍长对员工伙食、住宿、健康状况进行调查反馈。
6、建立健全各项规章制度。逐步完善收银员、防损员、仓管员、营业员、系统管理员、客服员等管理制度,为日常管理提供一个公*的操作、评判依据。
7、行政事务管理
8、后勤管理
9、负责贯彻落实公司战略方针与政策,并协助总经理制定行政工作计划;
10、负责主持、督办、检查本部门各项事务性工作并督促本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务;
11、负责三标体系的建立、实施、运行工作;做好与培训机构及认证机构的沟通、协调工作,确保完成公司内审和外审审核工作;
12、贯彻落实本部门岗位责任制和工作标准,加强与其他部门协作配合;
13、根据公司战略目标制定人力资源、行政工作发展规划、计划与预算方案;
14、组织制定完善公司各项管理制度;
15、负责公司薪酬和福利管理,建立具有竞争力的薪酬体系。
16、行政物控、职场等相关管理制度和流程的制定及实施;
17、岗位经验:3-5年同类岗位工作经验;
18、专业能力:熟悉行政管理专业知识,精通行政法律法规;
19、决定组织体制和人事编制,决定总经理助理、各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩,决定派驻下设办事处和人员。建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。
20、积极完成董事会交办的其他工作任务。
21、负责公司人力资源管理体系的规划,人员的合理配置,制度的监督执行工作;
22、负责公司人力资源战略的执行;
23、熟悉上海市劳动法规,精通企业制度建设;
24、人力资源团队统筹管理及日常工作指导,带领团队成员完成公司选育用留各项日常工作开展;
25、公司相关政策及领导要求上传下达;
26、协助总经理监督、落实跟进各项工作计划进展;
27、负责制定和完善企业人力资源管理制度体系并监督执行;
28、协调员工与企业的关系,组织和推动企业文化建设。
29、负责保密工作和档案管理工作;
30、奖惩办法的执行
31、会务安排:做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
32、收集、整理各部门反映的问题、情况做好综合分析和统计工作为总经理的决策提供咨询当好参谋
33、负责组织安排酒店各类会议编写会议纪要和决议检查各部门贯彻执行情况。
34、掌握劳动力市场价格和同行业人均分配水*等信息根据酒店经济效益和工资总额情况组织制定劳动工资管理办法并适时提出酒店员工工作调整方案负责会同酒店财务部制订各营业、管理部门的奖金分配方案以及制定相关的.福利政策并监督实施。
35、负责建立和完善劳动用工规章制度严格依法用工切实保障员工的合理权益减少劳动争议的发生针对员工提出正当合理的要求认真、妥善处理和解决有关人力资源方面的问题努力改善员工的工作环境和生活条件不断增强员工的凝聚力。
36、有权向主管领导提议下属人选,并对其工作考核评价;
37、落实各项职场行政管理制度,实现各项管理服务
38、负责外办综合助理日常管理
39、落实、策划行政服务事项
40、负责食堂、宿舍、车辆、安保、绿化、清洁、基数设施、安全等监督及管理等;
——酒店财务经理岗位职责 40句菁华
1、负责审核酒店筹建期的费用预算、模拟运营期的预算等;
2、监督酒店开业前按程序接管固定资产、运营设备、经营用具,以及库存管理;
3、参与审核新开业酒店涉及到的各种外包服务合同;
4、负责监督酒店管理方开业倒计时事项完成情况,确保酒店试营业如期进行;
5、审核酒店营运报表,随时抽查价格标准的设定是否符合政策,对酒店每日、每月的经营状况、资金情况全面掌握;
6、监督及参与酒店财务相关内控措施的执行,包括对收入账目、应收账款、采购账目、银行与现金、库存、薪资、以及固定资产等;
7、配合业主代表进行酒店财务分析,参加酒店各项财务会议。配合业主代表对损益报告的数据做出分析,与业主代表一同参加月度损益分析会、预算会议、收益管理会议、信用会议等;
8、协助业主代表审核酒店年度预算的制定,包括人工成本预算、营销计划预算、经营预算、资本性支出预算。配合业主代表监督当期预算、预测目标的执行情况;
9、负责财务指标对标管理工作。定期将公司的盈利能力、运营能力、偿债能力和经营增长能力等同行业进行对标管理;
10、审核应付账款的所有入账凭证和所附原始凭证,并核对应付账款报表是否与总账一致;根据酒店资金状况安排款项支付。
11、监控酒店管理人员在店内就餐的签单;监控酒店高层管理人员折扣权限执行情况。
12、落实执行集团财务统一制度及相关规定,健全公司内部核算和财务管理的实施细则;
13、具备税筹能力,并维护与当地税务机构的关系,保障项目税务管理工作的开展;
14、参与集团投拓事项的财务与融资支持工作。
15、检查、督促财务人员认真执行各项财务规章制度,组织财务人员培训业务知识,学习和执行“会计法”。
16、协助财务总监监督资金的运营情况,控制日常收支,建立、健全相关的财务管理制度;协调财务部与其他各部门的工作关系,参与并督导财务预算的制定和执行,及时了解执行中的问题并加以解决。
17、负责应收帐款、应付帐款的审核和对帐工作
18、负责控制公司的.电算化财务管理系统的运作。
19、协助财务总监定期召开财务例会,传达上级文件和有关要求,有效实现财务部工作目标;
20、完成上级交给的其他工作。
21、做好酒店税务工作,保证每月税务工作及时准确,做好税收筹划、争取税务优惠,合理避税
22、熟悉酒店行业全部税收流程处理
23、编制酒店经营计划、资本支出、现金收支等计划;
24、具有6年以上财务或会计工作经验,其中2年以上五星酒店同类岗位工作经验,有国际品牌酒店财务管理工作经历者优先。
25、具备财务预算、分析、成本控制,对现代化酒店财务管理模式有较系统的了解和实践。
26、设置和登记总账、各种明细分类账,对酒店的全部经营活动,财产物资如实进行全面的记录、反映和监督。
27、做好酒店各项物品年、季、月采购计划的审核、控制、分析和考核工作,结合酒店实际情况制订物品供应和物资储备的最高定额与最低定额,加速资金周转。
28、协助财务总监全面负责酒店财务管理工作
29、负责酒店管理公司合并报表及财务分析工作。
30、督导各项财务制度、财经纪律和财金规则执行情况,并根据酒店实际情况,制定有关财务管理制度和实施细则是财务经理职责。
31、审核采购招标合同协议,监督合同执行情况;督导成本控制工作,根据酒店经营情况完善成本费用控制程序。
32、熟悉国家金融与财税政策,熟悉酒店内部业务流程,熟悉酒店内控各环节,熟练掌握各类办公软件操作。
33、财会、审计等相关专业,大学专科及以上学历;
34、在会计核算、资产管理、财务分析、成本控制等方面对所属公司财务人员进行专业指导、培训。
35、健全完善酒店管理公司团财务制度及相关流程。
36、协助财务总监进行酒店管理公司综合财务管理。
37、审核各种凭证之会计科目归类及所附带单据的完整和合法性,随时检查下属工作,调整下属之错误传票;
38、月末检查会计期间所发生费用是否全部入账,是否按权责发生制进行入账,正确合理分配有关费用;
39、审核酒店拟订的年度财务预、决算方案,资金使用和调度计划,筹资、融资和投资计划,利润分配或弥补亏损方案。
40、负责控制公司的电算化财务管理系统的运作。