1、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，异常是折扣和挂帐协议。
2、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
3、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。
4、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
5、密切注意大堂的情景，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
6、正确处理客人的留言电传等。
7、办理各项相关手续办理;
8、协助上级定期开展客户满意度调查，及时收集反馈信息。
9、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
10、接待顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。
11、负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》，并作好记录。
12、完成上级领导交办的其他工作。
13、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应当在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情景及时反映到公司经理处。
14、公司开各种会议，只要参与，都要作好会议记录，会后整理好送总经理审批，然后再发给相关的部门。
15、访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌;
16、兼任总经理秘书。
17、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。
18、形象好，气质佳，年龄20-25岁，身高157-163cm；
19、具备良好的协调本事、沟通本事，负有职责心，性格活泼开朗，具有亲和力；
20、维修单开具，跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;
21、临时门禁卡回收、清点、记录及报告工作;
22、负责进店客户的接待，进店来电数据的统计和成交分析
23、负责电话邮件信函的收转发工作，做好工作信息的记录整理建档;
24、完成展厅主管交待的其他任务。
25、根据公司发展战略，组织制定月年销售规划，制定个人的工作计划。
26、负责客户的招待和信息录入工作
27、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复;
28、每月最终一天向部门主管汇报当月工作情景，定时与同事进行业务交流。
29、接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新安排、培训报考费用、培训时间等。
30、接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关培训的各类问题，遇到疑难问题，应协*师一同解决，保证客户的满意度。
31、进取配合公司教务、市场宣传活动，做好与学员的联系工作。
32、注重市场动态，注意收集学员信息，注重市场反馈，为广告资料的发布供给提议。
33、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料;
34、具有良好的适应本事，能在压力下工作。
35、会议中服务工作
36、良好的语言表达本事，普通话良好，具有必须的协调、沟通本事。
37、有必须的英语基础。
38、负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作。负责办公用品发放与登记、统计。
39、协助上级进行内务安全管理，为其他部门供给及时有效的行政服务。
40、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
41、负责公司快递信件包裹的收发工作
42、保持良好的仪表仪容，着装整洁大方，保持工作环境卫生清洁;
43、负责前台顾客接待登记工作、引导顾客完成上课流程;
44、负责完成当班营业收入报表，收入的现款，票据必须与账单核对相符;
45、负责场馆内固定资产保管登记，定期对固定资产进行盘点清查，对后勤保障用品进行保管及领用手续;
46、接受上级领导工作安排并协助协调其他对接部门的工作。
47、仓库的管理(物品很少，较单一)
48、接听前台电话。(每天打进来的电话2-3个，很少的工作量)
49、协助环保员做好白天单位消防、电力、防盗等安全事项的工作。
50、前台区域的管理，保证前台区域干净整洁，文件摆放有序;
51、接待访客并保证记录完整、准确;
52、协助支持主管或客户需求的其他事项。
53、负责管理空房子钥匙。
54、协助公司会议服务支撑；
55、前台区域、会议室区域的办公环境管理、展现公司良好形象；
56、完成上级交代的工作。
57、收集客户资料整理汇总
58、完成公司上级安排的其他工作。
59、热情接待就诊或咨询的患者，做到来有迎声，走有送声，有问必答，百问不厌，对行动不便及老弱病残中的患者给予协助；
60、遵守公司各项规章制度，坚守前台工作岗位，做好本职工作，不得随意离岗；
61、负责公司各类信件、传真、包裹的签收、登记及通知到个人及时领取工作；
62、负责收发信件、快递、报刊、文件等工作；
63、负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员；
64、配合花卉公司进行每周的.养护工作；
65、协助组织公司办公费用计划;固定资产的统计、办公用品、办公耗材、办公设备负责分配、发放、登记;公司非技术资料、计算机磁盘、光盘等资料管理;
66、负责进行公司固定资产盘点;
67、负责访问客户的接待基本咨询和介绍，严格执行公司的接待服务规范，遵守良好的礼仪礼仪礼仪。
68、做好柜台清洁工作及终端维护。
69、妥善处理客人的不满无法解决时，立即向上级主管咨询。
70、严格按照会计规定处理各种会计。服从上级主管的安排，认真完成任务。
71、根据防务部门发送的房间状态报告，仔细检查并坚持最准确的房间状态。
72、每天整理“店里不*整”的客人账目，报告不正常的场景。
73、编写和报告各种报告。
74、负责公司的文档处理、打印复印传真传输和接收。
75、注意酒店内的各种宣传活动，介绍客房及酒店各项设施及服务。
76、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
77、负责为宾客办理各项手续，耐心回答宾客询问；
78、了解KTV内的各项活动信息，做好问讯服务工作；
79、保持工作区域内的清洁卫生，保持工作用表、文件夹、宣传册、报纸摆放整齐，井然有序，私人及其他员工的物品不可放在前台区域；
80、掌握预订程序及其他订房规定，接待宾客预订；
81、明确知道每日的工作事项并执行；
82、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见
83、为员工提供和安排各项中心的服务和支持，包括提醒电话，和后续跟进，以及采购和预定公司饮用水等。
84、按要求完成所需报表。
85、各类文件、信件、快递处理，做好工作信息的记录、整理、存档;
86、配合协助行政部门所有的工作。
87、负责办公用品管理、考勤管理;
88、公司内外文件资料的收发工作，按文件要求及时报送和分发;
89、持卡消费客人，接待员工将客人送到相应部后，拿客人消费卡到前台领取顾客资料表交服务员工，以便服务员工更好地为客人服务；
90、公司相关制度草拟、部内制度、通告、工作计划的下达，进度跟踪，情况反馈;
91、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;
92、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
93、开发、维护重点客户，培养忠诚客户，降低客户流失率
94、保持前台环境清洁。
95、接听、转接总机电话。做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给出相关人员，不遗漏、不延误；
96、负责办公室仓库和备用物品的保管工作，做好物品出入库的登记
97、打理好公司的植物，办公室日常清洁的维护；
98、每天下班前认真检查办公区域的门窗、水电、办公设备（门窗要锁好、断开电源）；
99、电话接听
100、引导客户或来访者就座；
——前台的工作职责 50句菁华
1、负责公司来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在
2、负责接听来访电话，记录好电话内容，并做好转达工作。
3、接待
4、接听和转接电话、收发报纸和信件、收发传真、联系快递业务及统计快递费用;
5、公司各类办公用品的管理、申购、发放;
6、完成上级安排的其他工作。
7、负责在前台对来宾、来访初步接待,指引、联系协调，使外来人员迅速顺利地和单位相关人员接洽。
8、负责单位电话号码簿电话号码提示的准确，及时与系统科电话号码负责人员更新信息。
9、接待来访者：接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据原因来看来者是否是无关人员，还是需要找公司相关人员再进行接待。
10、接待频繁往来的相关人员：
11、领用：员工领用所需办公用品时，让其填写“办公用品领用表”并签字，然后给予发放;
12、积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。
13、文件、通知、信函的收转发工作，做好工作信息的记录并保存；
14、客户的投诉处理沟通，报修维保并登记处理；
15、做好物业管理费的跟进、催收，协助区域主任主管等完成收费率指标；
16、负责访客接待、面试接待；
17、协助公司会议服务支撑；
18、收发传真，复印文档，收发信件、文件等;
19、办理新员工工卡，负责员工考勤管理、统计;
20、与物业等相关部门的沟通工作;
21、公司快递资料的接收、转发、登记;
22、完成领导交办其它的临时工作内容。
23、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
24、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
25、制作、呈报各种报表报告。
26、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。
27、正确处理钥匙的发放。
28、严格遵守现金和票据管理制度。
29、会员卡、贵宾卡一般入住时出示有效，否则无效。（接待修改房价一定要注明原因，
30、迎候客人
31、销售部送来的团队单必须确认入住时间、酒吧、长途情况，提前1、2天通知房务中
32、完成领导交办的其他行政总务类事宜。
33、每月最后一天向部门主管汇报当月工作情况，定时与同事进行业务交流。
34、完成上级领导交办的其他工作。
35、与顾客沟通，了解他们对管理处各项工作，特别是业务手续办理流程及前台工作的建议和意见，不断地改进工作。
36、负责单位电话总机的接线工作。电话接人准确及时,使用礼貌用语、声音清晰、态度和蔼。做好未能联系上的电话记录并及时转告。
37、客人来访，先请入接待室、电话联系后带入办公室。接着送上茶水。
38、经理办公室盛水器皿保持有水状态，注意提前续水。每天早上换水。
39、为领导泡茶。
40、每周吸尘一次，如太脏立即吸尘。经常清理吸尘器。
41、每天上午8:50前到。完成清洁工作，如不够则提早到。
42、下班后管好领导办公室、会议室、接待室等门窗。台风天气要检查全部办公室窗户关紧，提醒每个部门关紧门窗。
43、每次紧跟浇花员浇花，做好完全防范。督促清楚黄叶、提前告知更换花木。每天检查领导办公室、公共区域的花木叶子黄了，马上动手摘除，不能等等浇花工来了才处理。
44、每天上午及时到楼下取报、分发报纸。
45、及时分发邮件到个人。
46、一季度卖旧报一次，填报《废报处理表》，把钱交到财务室，做好登记。
47、保管员工请假单，做好员工休假记录统计。
48、会前一小时开窗通风，会前20分钟开空调机。
49、做好茶水供应工作。会前确定供应热茶或者饮料。每半小时加一次热茶。
50、积极完成领导交代的其它任务。
——前台工作职责 50句菁华
1、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。
2、切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。
3、负责公司各类信件包裹报刊杂志的签收及分送工作。
4、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
5、负责公寓租户暂住证办理资料的收集、核对工作;
6、接听电话，以真诚甜美的声音以及专业的职业术语，体现公司良好的形象。
7、负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员;
8、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）
9、接听咨询、维修电话，将工作传达至相关部门;
10、根据公司发展战略，组织制定月年销售规划，制定个人的工作计划。
11、客户进门起身迎接，了解来访者身份和意图。
12、接待顾客咨询和投诉，接听顾客的'咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。
13、严格按照公司规定，根据装修验收情景办理装修退款手续。
14、负责管理处维修及家政服务回访，及时将回访情景详细记录，并在25日前汇总上报事务部主管。9.负责定期整理更新管理处职员工电话联系一览表及公司电话联系表。
15、接待频繁往来的相关人员：
16、购买：每月25-28日通知公司各部门提交下月所需的办公用品清单，统计出“购买清单”后报办公室主任审批。批准后，联系办公用品供应商送货;
17、每月定期统计公司所有人员通讯信息，更新员工通讯录，公司若有新进或离职员工，都应在2-3个工作日内制作新的通讯录，发送至每位员工邮箱中;
18、每周一定时查看公司信箱，将信件发放至员工手中;
19、熟练操作办公自动化设备，包括：计算机、打印机、传真机、复印机、投影仪、扫描仪等。
20、负责公司文件、通知、通告等资料的发放和传送。
21、跟踪订单的生产进度，协调处理订单异常及时与业务员进行反馈;
22、负责单位高管分配的文档处理工作。
23、电话接听及转接，来访宾客的接待;
24、公司资产保管和领用发放，各类行政费用的结算;
25、进店客户指引，群头联系对应销售顾问
26、快递接发、名片制作、绿植等行政日常事务管理；
27、热情接待就诊或咨询的患者，做到来有迎声，走有送声，有问必答，百问不厌，对行动不便及老弱病残中的患者给予协助；
28、公司各类信函、办公用品的登记、分发等服务工作；
29、负责收发信件、快递、报刊、文件等工作；
30、配合花卉公司进行每周的.养护工作；
31、协助综合管理部处理日常事务；
32、负责公司各种信函、包裹、报纸杂志的接收和分发工作。
33、做好这个职责的清洁和卫生。
34、编写和报告各种报告。
35、客户投诉电话，及时填写登记表，首次到达客户支持组，定期向副总裁汇总客户投诉记录。
36、办理宾客入住、离店的相关手续;
37、注意酒店内的各种宣传活动，介绍客房及酒店各项设施及服务。
38、了解KTV内的各项活动信息，做好问讯服务工作；
39、严格执行6T管理制度；
40、按要求完成所需报表。
41、负责办公用品的采购、领用登记工作;
42、统计画室画室各项数据
43、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;
44、以正确的方式引导来访者。
45、及时发送传入的快递/文件和传真。
46、管理清洁工的工作，确保办公室的公共区域整洁干净。
47、预订出差人员的住宿及车、船、机票。
48、负责外来文件、信函、快递等收发工作，做好相关记录。
49、接听和转接电话、收发报纸和信件、收发传真、联系快递业务及统计快递费用;
50、监督员工每日考勤情况。
——行政前台工作职责 40句菁华
1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
3、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
4、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
5、接待咨询者，若有咨询者来访，应及时请实验室或办公室相关工作人员来协助接待。
6、接待推销人员：上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作，若有员工需要他们的服务，告知相关部门员工直接与其对接。
7、每月15日左右统计公司提供话费补助的员工名单，并将名单与话费总数报于办公室主任审核。领款后，前往移动和联通营业大厅购买充值卡，并开具发票。将充值卡发放给相关员工，并要求其签字确认；
8、公司备用门卡的管理，前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用；
9、会议后完善工作
10、传真信息必须在五分钟内送达相关人员；
11、负责收发管理报纸、信函；
12、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；
13、负责公司行政办公设备维护，办公环境维护;
14、负责外来人员接待登记工作，面试安排工作;
15、负责办公区信件、物品的收发工作;
16、协助上级处理其他行政、后勤类的日常事务。
17、公司内外文件资料的收发工作，按文件要求及时报送和分发;
18、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;
19、协助技术部门投标等事宜。
20、负责公司总机电话的转接工作，熟悉各分机号码，对未能联络上的电话，记录在案并及时转告、负责来访人员的登记、接待。绝不允许前台空置无人，如有特殊情况，找人接替。
21、办理新员工工卡、考勤的指纹预留，负责员工考勤管理、外出登记管理及统计、协助HR部门制作考勤;
22、负责公司新进员工办公地点、办公桌椅、门卡、电话、办公用品等前期准备工作以及离职员工的交接工作；
23、负责与大厦物业、办公设备供应商等协调联系，以维护办公室环境卫生，保障良好的办公环境和办公设施正常运转；
24、负责办公室行政秩序管理，包括办公设备维护、办公家具摆放、办公环境整洁、人员着装等；
25、负责客户来访时指引及会议内勤服务;
26、完成领导交办的其他行政总务类事宜。
27、电话接听及转接，来访宾客的接待;
28、公司资产保管和领用发放，各类行政费用的结算;
29、公司档案的整理、保管和领取登记;
30、咨询接待:
31、统计画室画室各项数据
32、预订出差人员的住宿及车、船、机票。
33、管理人员分配的其他任务。
34、配合律师部完成文件的打印、复印、文字工作;
35、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记
36、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见
37、负责公司前台接待及电话转接，接待来访客人;
38、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，固定资产管理;
39、与物业等相关部门的沟通工作;
40、完成领导安排的其他临时工作。
——人事主管工作岗位职责 100句菁华
1、负责公司固定资产、办公用品、办公室管理。
2、负责落实推进业务部门绩效考核政策，提出激励改善计划并落实;
3、统筹、维护社会责任体系（SA8000）的日常运转工作及认证审核工作等；
4、深入了解业务和人员发展状况，参与业务部门的人力资源规划、招聘、培训、员工关系、企业文化，配合业务的组织发展；
5、执行企业文化管理体系，负责组织员工活动、策划和安排。
6、协助办理公司资质证照等相关外联工作。
7、完成上级领导交办的其它相关工作。
8、负责人事系统的更新和维护;
9、负责人员考勤、招聘、入职、离职等人事异动等工作的综合管理；
10、承办领导交办的其它工作事宜。
11、全面负责部门的管理工作，拟定工作计划，负责执行或督导管理。
12、负责人员的培训、考核、奖惩工作，协助有关任免和调配工作。
13、制定和完善各个职位的绩效管理体系。
14、负责培训课程的开发、各类培训的组织实施以及管理。
15、建立并宣传新新特色的企业文化。
16、向公司决策层提供有关人力资源战略建设建议;
17、招聘：负责所管项目点的人才招聘管理，招聘渠道日常业务对接;
18、培训：负责项目点员工的日常培训工作，培训资料整理;
19、协同开展员工培训及岗位技能培训，并跟踪评估培训效果;
20、负责职权内人员薪酬绩效核算及管理;
21、上级安排的其他事项。
22、受理员工投诉、咨询，解决员工劳动争议和纠纷;
23、负责酒店员工招聘、晋升、绩效考核等人事工作。
24、根据酒店发展需求和岗位编制，建立和发展多种招聘渠道。
25、负责做好绩效管理、薪酬设计;
26、负责制定招聘计划，与各部门保持密切沟通，在规定时间内完成招聘任务;
27、参与制订人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；
28、制订招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工作等；
29、组织好来客接待和相关的外联工作；
30、协同开展新员工入职培训、业务培训，执行培训计划，对培训效果进行跟踪、反馈;
31、负责各部门人员及校区人员的日常考勤管理工作;
32、向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司人员综合管理水*；
33、负责制定及执行公司的规章制度。
34、负责考勤及工资的绩效与核算。
35、建立后备人才选拔方案和人才储备机制；
36、人事的其他相关工作
37、对接相关部门面试官，充分沟通人员需求信息（包括但不限于需求数量、到岗时间要求、需求人员特质）；
38、负责组织部门职能、工作岗位说明书编制及评审，并结合公司发展需要提出调整和优化方案
39、组织绩效考核管理工作；
40、搭建员工培训体系，开展员工培训，关注员工发展培养；
41、根据公司业务发展，支持相关的组织架构和部门职能的调整与改进；负责公司组织架构的定期检查和更新。
42、负责起草和修订《绩效考核管理制度》，负责公司整体的年度绩效管理流程的组织实施，并对绩效管理进行动态跟踪。
43、根据公司战略规划，组织公司年度经营目标、高管年度绩效目标制定，并跟进绩效结果。
44、受理员工投诉，处理劳动争议，进行劳动诉讼；
45、负责公司人力资源战略的执行;
46、负责组织采购、行政、后勤工作等的指导、协调、监督和管理;
47、制定人力资源规划方案，修改完善公司组织架构及定岗定编人员，编写各岗位说明书并报批;
48、根据公司战略发展需要，制定人力资源招聘计划、培训开发计划并组织实施;
49、在经理的领导下全面负责人力资源管理工作;
50、主持周例会，对各项工作执行情况进行检查与督导。
51、按物业公司行业的要求，展开深入的调查研究，努力掌握第一手资料，为总经理的决策提供可靠的依据。
52、负责公司工作计划总结、规章制度等各类文件的起草、审核、打印、复印、分发和登记工作，做好印鉴的管理工作。
53、做好文书档案和有关资料的管理工作，文书档案包括公文的收发和保管，文件核稿，呈批、催办、归档、调卷和保密工作。
54、负责公司及管理处报刊杂志的订阅与管理。
55、对行政人事部经理负责。
56、负责协助行政人事部经理主持初审公司各项管理规章制度并监督实施、。
57、负责各部门的协调与关系维护；
58、负责完成部门领导交办及部门内其他需要协同完成的工作事务。
59、完成与本部门职责有关的相关单位的外联工作。
60、安排公司级会议和会务服务，并形成会议纪要归档，进行公司相关的会议管理。
61、督促公司级文件（公文、数据、信息等）流转，沟通内部联系。
62、负责组织编写各部门职位说明书；
63、负责员工的入职、离职手续的办理；
64、确保有关人事规定遵循*有关部门的劳动法规；
65、撰写酒店管理公司相关制度；
66、完成公司交待的其他事项。
67、根据公司发展需求，编制人力资源招聘计划；
68、协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈；
69、协助处理劳动争议；
70、组织并做好来客接待和公车的管理工作。
71、负责拟写行政发文及发文管理工作
72、负责公司的培训安排，并建立培训档案；负责对员工管理，进行思想教育工作；
73、负责员工的招聘、入职、培训、人事调动、离职等手续，建立人事档案。熟知员工个人能力，合理安排公司内部人力资源增减调配等。
74、完成上级领导交办的其他任务。
75、协助上级建立和完善公司的绩效管理体系;绩效考核的推动、执行、总结。
76、其他临时事项的处理。
77、负责公司营销中心所有人事相关工作,协助人力资源负责人制定人力资源规划;
78、根据人力资源规划进行人员需求分析,提交给招聘组,协助人员招聘工作;
79、做好企业文化的宣传,积极开展各类文体活动,丰富员工业余文化生活;
80、组织并协助各部门进行招聘、面试、培训、绩效考核、员工关怀、企业文化建设等工作;
81、基础建设维修工作的协调管理。
82、针对管理层的绩效管理能力进行评估；
83、招聘与配置:用人申请的审核；招聘计划的制定与执行；应聘人员的甄选；招聘活动的评估、总结；人员的配置。
84、绩效管理；绩效管理体系的构建；绩效考评工作的监督执行。
85、与公司领导、基层员工保持良好的沟通，保证上情下达、下情上传；与公司各部门保持良好的沟通，保障公司的正常运转。
86、收集及存档相应的劳动、人事法规及公司制度、公告文件。
87、办理入离职手续、劳动合同的签订;熟悉法律法规，维护公司利益，避免劳务纠纷;
88、树立公司正面、良好的企业形象，宣讲公司企业文化，做好新员工入职培训及拟定好全年培训计划;
89、负责质量体系管理工作;
90、积极完成上级领导交代的其他工作任务。
91、核对员工考勤及奖罚情况，为财务部发放工资提供及时、准确的依据。
92、搞好职工餐厅、员工宿舍的管理，保证为员工提供安全健康的饮食服务和舒适的休息环境。
93、负责拟制新现场薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制；
94、制定并执行对员工工作表现定期进行考评的制度。
95、管理员工档案，处理员工离职安排，做好人事统计。
96、负责公司薪酬管理制度、福利制度的拟定、修正完善及实施；
97、协助进行企业文化的建设；
98、负责公司员工薪酬的计算，编制每月薪酬报表
99、负责计算、核查、统计员工绩效考核结果
100、负责新员工培训工作
——行政前台的工作内容 60句菁华
1、熟练使用办公自动化设备及办公软件；
2、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。
3、善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏。
4、善于处理突发状况（残疾人除外）。
5、前台接待本身无男女性别之分，不过由于脾气秉性特点，女士比男士更适合。
6、协助策划组织公司各种活动，做好公司的宣传工作；
7、办理固定资产的转移、报废手续，并实施转移、报废
8、负责公司快递、信件、包裹的收发工作，并统计核对快递费用；
9、为其他部门提供及时有效的行政服务，做好公司各部门之间的协调工作；
10、协助行政办完成集团行政日常工作，如员工活动组织举办、办公设施设备的巡查等。
11、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，及时准确通知被访人员；严格执行公司的接待服务规范，保持良好的.礼节礼貌；
12、培养与提高业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。对初次来访的客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询，应明确培训中心的优势，包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的通过率、证书的含金量等，树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。
13、负责公司前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作
14、注重市场动态，注意收集学员信息，注重市场反馈，为广告内容的发布提供建议。
15、负责与物业的日常沟通协调
16、对办公室工作程序熟悉
17、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务，并转交销售顾问
18、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息;
19、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识;
20、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养
21、接听、转接电话；对来访人员做好前台接待（番禺前台接待）工作。
22、保证行政电子设备的正常使用，包括：打卡机、传真机、复印机等，若出现故障，及时联系供应商，饮用水的订购；员工考勤休假情况的监督与管理，并协助人事进行面试通知、招聘接待及员工入、离职等手续；
23、做好公司宣传专栏的组稿。
24、理解行政主管（番禺行政主管）分配的临时工作。
25、负责差旅机票预订，协议酒店预订与管理。
26、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;
27、文档资料整理存放，报刊管理；
28、预订火车票、飞机票；
29、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;
30、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
31、熟悉办公室行政管理知识及工作流程，熟悉公文写作格式，具备基本商务信函写作能力，熟练运用OFFICE等办公软件；
32、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
33、负责工会工作、外联事宜等；
34、传真信息必须在五分钟内送达相关人员；
35、大专以上文化水*，管理类专业毕业优先；
36、工作热情积极，热爱本岗工作；
37、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
38、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。
39、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
40、盘库：每月23-25日对库存的办公用品进行全面盘点，制作“办公用品库存统计表”提交办公室主任审查。若有用品数量不足或已领用完，即时上报，进行补充;
41、每月15日左右统计公司提供话费补助的员工名单，并将名单与话费总数报于办公室主任审核。领款后，前往移动和联通营业大厅购买充值卡，并开具发票。将充值卡发放给相关员工，并要求其签字确认;
42、负责接听来访电话，记录电话资料，并做好记录与传达工作。定期维护、保养电话机。
43、接待前准备工作
44、负责办公设备、用品的请领、分发等工作，管理得当，办公用品领用流程化管理及办公室饮用水管理；
45、会议后完善工作
46、负责客户来访时指引及会议内勤服务;
47、负责公司司机的薪资考核及考勤;
48、完成上级主管交办的其它工作事项。
49、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
50、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记
51、完成领导交办的其他或临时工作
52、公司资产保管和领用发放，各类行政费用的结算;
53、公司办公区环境卫生维护，保证办公设备的正常运转;
54、起草、传达行政通知及相关文件，协助组织公司各种活动和会议;
55、协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;
56、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
57、负责各级主管交办出差安排等各项工作;
58、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;
59、协助完成VIP学习中心行政财务事务与人事事务工作;
60、对办公用品的领入、发放、变更进行记录;
——行政前台文员的工作职责 50句菁华
1、中专（普高）以上学历。
2、有积极上进的学习心态。
3、负责公司文件、信息和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
4、负责办公室储藏室物品的保管工作，做好物品出入库的登记。
5、负责统计每月员工考勤、备案并交财务部。
6、负责管理办公室各类财产，合理使用并提高财产的使用效率。
7、负责提出改善部门管理的建设性意见，为部门发展创造有利因素。
8、接听、转接总机电话。做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给出相关人员，不遗漏、不延误；
9、日常来访客人的接待与登记，并通知相关部门；
10、复印机、饮水机、传真机、空调等机电设备的管控、日常维护和保养；
11、每天下班前认真检查办公区域的门窗、水电、办公设备（门窗要锁好、断开电源）；
12、电话接听
13、文明用语，言谈仪表，大方得体，微笑待人。前台文员的接待一定程度代表公司形象。
14、维修空调，要求出故障及时报告，多催促，讲求效率。直接体现办公室效率，要重视，及时反馈情况：如已联系维修公司人员，安排维修时间等。
15、经常观察设施、电器、房屋，及时发现热水器、门窗、门锁故障，马上告知，进行检查，原则上自行维修。需要时联系管理处，了解维修费，是否更换，是否自购零件物品。
16、会后清洁会场：撤下横幅、收好台卡、清理茶杯和烟灰缸。
17、协助筹备公司各项活动。
18、接听电话
19、会议前准备工作
20、前台电源管理
21、访客接待、接听总机电话并转接;
22、各类文件、信件、快递处理，做好工作信息的记录、整理、存档;
23、配合协助行政部门所有的工作。
24、负责公司行政办公设备维护，办公环境维护;
25、统计画室画室各项数据
26、上级领导交办的其他事情。
27、及时发送传入的快递/文件和传真。
28、负责公司总机电话的转接工作，熟悉各分机号码，对未能联络上的电话，记录在案并及时转告、负责来访人员的登记、接待。绝不允许前台空置无人，如有特殊情况，找人接替。
29、办理新员工工卡、考勤的指纹预留，负责员工考勤管理、外出登记管理及统计、协助HR部门制作考勤;
30、负责员工日常及差旅报销单的初审及上报工作;部门各项费用统计、结算、支付、报销；老总手机充值；更新管理员工通讯地址和电话号码等联系方式；印名片、绿植租摆的预定及与物业的费用对账结账；
31、接听转接电话：前台是总机电话，一般电话拨入后都需转接其他分机，根据通讯录的分机号码，准确的进行电话转接;接听咨询电话，若在前台接到咨询电话，如对方不明确自己的咨询顾问是谁，直接将电话转接至相关部门助理处。
32、接待推销人员：上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作，若有员工需要他们的服务，告知相关部门员工直接与其对接。
33、保证行政电子设备的正常使用，包括：扫描仪、传真机、复印机等，若机器出现故障，及时联系供应商解决问题;
34、积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。
35、接待前准备工作
36、负责公司车辆管理及司机出车时间管控;
37、负责公司出差时住宿、交通、酒店等订票管理;
38、公司资产保管和领用发放，各类行政费用的结算;
39、负责公司前台接待及电话转接，接待来访客人;
40、收发传真，复印文档，收发信件、文件等;
41、负责公司前台接待及电话接转;
42、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;
43、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;
44、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
45、负责来访学员及家长的登记、接待;
46、保持公司前台清洁卫生，展示公司良好形象
47、按要求预定会议室并提供会议相关其他支持;
48、日常消耗品的采购(包括办公用品、茶水间消耗品等);
49、办公室清洁、绿植的审查;
50、门店店容店貌管理
——仓管员的工作职责 30句菁华
1、准确地做好材料进出仓库的帐务工作。
2、不合订购要求的或不合格的材料坚决不予验收。
3、认真做好仓库材料的分类摆放和保管工作。
4、认真做好仓库安全防范及仓库卫生工作。
5、认真做好仓库工具的借收登记工作。
6、根据工作需要积极配合其他部门。
7、服从领导安排，遵守公司和仓库各项规章制度。
8、物料进入仓库管理，库位的筹划与正确合理的摆放。
9、现场“7S”。
10、接受并完成上级交代的其它工作任务
11、在项目经理的领导下，做好工地仓库管理和服务工作。
12、负责在项目施工过程中全面贯彻实施公司建立的质量、环境、职业健康安全管理体系，及时解决、处理、反馈仓库管理过程中出现的问题，确保项目的材料、施工工具等物资得到妥善保管。
13、严格入库验收手续，认真对产品、成品、半成品、原材料的质量、数量、品种、规格、颜色，做到不符合要求的不予以入库。
14、认真办理入库、出库、台帐登记手续，收集产品合格证明、质量证明、分类粘贴保存，慎防遗漏。
15、负责对甲供材料进行保管工作，负责进出库的登记手续。
16、提出仓库管理运行及维护改造计划、支出预算计划，在批准后贯彻执行。
17、负责仓库区域内的治安、防盗、消防工作，发现事故隐患及时上报，对意外事件及时处置。
18、完成采购部部长临时交办的其他任务。
19、入库的物料和成品应分堆放整齐，杜绝不安全因素；并设物料卡，标识清楚。
20、成品库须按发货单发货，手续不全不与发货；如遇特殊情况，则须获得公司领导同意后方可发货，事后应补方可发货。
21、定期上报不合格存货资料，并根据有关规定即时处理。
22、严禁在仓库内吸烟、用火和乱接使用电器。
23、上下班前应做好门、窗、电、水的开关工作。
24、仓管人员要立足本职，坚守岗位，熟练业务，具备高度责任感，要乐于听取他人意见或批评，服从领导、以礼待人、热情服务、自觉维护本公司的良好形象和声誉。
25、仓管人员要妥善保管好原始凭证，账本以及各类文件，要保守商业秘密，不得擅自将有关文件带出厂外。
26、物料的在库管理，物料存放及标识符合5S、目视化及EHS安全要求，先进先出(FIFO)标识帖纸严格执行且可追索。
27、协助调货员进行市场调货取货，并做好相关配件交接工作;
28、执行上级领导交办的其他工作任务。
29、随时掌握库存状态，保证物料设备及时供应，充分发挥周转效率;
30、完成上级临时安排的其他工作。
