1、负责公司来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在
2、负责接听来访电话，记录好电话内容，并做好转达工作。
3、接待
4、接听和转接电话、收发报纸和信件、收发传真、联系快递业务及统计快递费用;
5、公司各类办公用品的管理、申购、发放;
6、完成上级安排的其他工作。
7、负责在前台对来宾、来访初步接待,指引、联系协调，使外来人员迅速顺利地和单位相关人员接洽。
8、负责单位电话号码簿电话号码提示的准确，及时与系统科电话号码负责人员更新信息。
9、接待来访者：接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据原因来看来者是否是无关人员，还是需要找公司相关人员再进行接待。
10、接待频繁往来的相关人员：
11、领用：员工领用所需办公用品时，让其填写“办公用品领用表”并签字，然后给予发放;
12、积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。
13、文件、通知、信函的收转发工作，做好工作信息的记录并保存；
14、客户的投诉处理沟通，报修维保并登记处理；
15、做好物业管理费的跟进、催收，协助区域主任主管等完成收费率指标；
16、负责访客接待、面试接待；
17、协助公司会议服务支撑；
18、收发传真，复印文档，收发信件、文件等;
19、办理新员工工卡，负责员工考勤管理、统计;
20、与物业等相关部门的沟通工作;
21、公司快递资料的接收、转发、登记;
22、完成领导交办其它的临时工作内容。
23、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
24、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
25、制作、呈报各种报表报告。
26、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。
27、正确处理钥匙的发放。
28、严格遵守现金和票据管理制度。
29、会员卡、贵宾卡一般入住时出示有效，否则无效。（接待修改房价一定要注明原因，
30、迎候客人
31、销售部送来的团队单必须确认入住时间、酒吧、长途情况，提前1、2天通知房务中
32、完成领导交办的其他行政总务类事宜。
33、每月最后一天向部门主管汇报当月工作情况，定时与同事进行业务交流。
34、完成上级领导交办的其他工作。
35、与顾客沟通，了解他们对管理处各项工作，特别是业务手续办理流程及前台工作的建议和意见，不断地改进工作。
36、负责单位电话总机的接线工作。电话接人准确及时,使用礼貌用语、声音清晰、态度和蔼。做好未能联系上的电话记录并及时转告。
37、客人来访，先请入接待室、电话联系后带入办公室。接着送上茶水。
38、经理办公室盛水器皿保持有水状态，注意提前续水。每天早上换水。
39、为领导泡茶。
40、每周吸尘一次，如太脏立即吸尘。经常清理吸尘器。
41、每天上午8:50前到。完成清洁工作，如不够则提早到。
42、下班后管好领导办公室、会议室、接待室等门窗。台风天气要检查全部办公室窗户关紧，提醒每个部门关紧门窗。
43、每次紧跟浇花员浇花，做好完全防范。督促清楚黄叶、提前告知更换花木。每天检查领导办公室、公共区域的花木叶子黄了，马上动手摘除，不能等等浇花工来了才处理。
44、每天上午及时到楼下取报、分发报纸。
45、及时分发邮件到个人。
46、一季度卖旧报一次，填报《废报处理表》，把钱交到财务室，做好登记。
47、保管员工请假单，做好员工休假记录统计。
48、会前一小时开窗通风，会前20分钟开空调机。
49、做好茶水供应工作。会前确定供应热茶或者饮料。每半小时加一次热茶。
50、积极完成领导交代的其它任务。
——前台工作职责 100句菁华
1、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，异常是折扣和挂帐协议。
2、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
3、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。
4、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
5、密切注意大堂的情景，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
6、正确处理客人的留言电传等。
7、办理各项相关手续办理;
8、协助上级定期开展客户满意度调查，及时收集反馈信息。
9、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
10、接待顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。
11、负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》，并作好记录。
12、完成上级领导交办的其他工作。
13、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应当在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情景及时反映到公司经理处。
14、公司开各种会议，只要参与，都要作好会议记录，会后整理好送总经理审批，然后再发给相关的部门。
15、访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌;
16、兼任总经理秘书。
17、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。
18、形象好，气质佳，年龄20-25岁，身高157-163cm；
19、具备良好的协调本事、沟通本事，负有职责心，性格活泼开朗，具有亲和力；
20、维修单开具，跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;
21、临时门禁卡回收、清点、记录及报告工作;
22、负责进店客户的接待，进店来电数据的统计和成交分析
23、负责电话邮件信函的收转发工作，做好工作信息的记录整理建档;
24、完成展厅主管交待的其他任务。
25、根据公司发展战略，组织制定月年销售规划，制定个人的工作计划。
26、负责客户的招待和信息录入工作
27、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复;
28、每月最终一天向部门主管汇报当月工作情景，定时与同事进行业务交流。
29、接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新安排、培训报考费用、培训时间等。
30、接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关培训的各类问题，遇到疑难问题，应协*师一同解决，保证客户的满意度。
31、进取配合公司教务、市场宣传活动，做好与学员的联系工作。
32、注重市场动态，注意收集学员信息，注重市场反馈，为广告资料的发布供给提议。
33、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料;
34、具有良好的适应本事，能在压力下工作。
35、会议中服务工作
36、良好的语言表达本事，普通话良好，具有必须的协调、沟通本事。
37、有必须的英语基础。
38、负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作。负责办公用品发放与登记、统计。
39、协助上级进行内务安全管理，为其他部门供给及时有效的行政服务。
40、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
41、负责公司快递信件包裹的收发工作
42、保持良好的仪表仪容，着装整洁大方，保持工作环境卫生清洁;
43、负责前台顾客接待登记工作、引导顾客完成上课流程;
44、负责完成当班营业收入报表，收入的现款，票据必须与账单核对相符;
45、负责场馆内固定资产保管登记，定期对固定资产进行盘点清查，对后勤保障用品进行保管及领用手续;
46、接受上级领导工作安排并协助协调其他对接部门的工作。
47、仓库的管理(物品很少，较单一)
48、接听前台电话。(每天打进来的电话2-3个，很少的工作量)
49、协助环保员做好白天单位消防、电力、防盗等安全事项的工作。
50、前台区域的管理，保证前台区域干净整洁，文件摆放有序;
51、接待访客并保证记录完整、准确;
52、协助支持主管或客户需求的其他事项。
53、负责管理空房子钥匙。
54、协助公司会议服务支撑；
55、前台区域、会议室区域的办公环境管理、展现公司良好形象；
56、完成上级交代的工作。
57、收集客户资料整理汇总
58、完成公司上级安排的其他工作。
59、热情接待就诊或咨询的患者，做到来有迎声，走有送声，有问必答，百问不厌，对行动不便及老弱病残中的患者给予协助；
60、遵守公司各项规章制度，坚守前台工作岗位，做好本职工作，不得随意离岗；
61、负责公司各类信件、传真、包裹的签收、登记及通知到个人及时领取工作；
62、负责收发信件、快递、报刊、文件等工作；
63、负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员；
64、配合花卉公司进行每周的.养护工作；
65、协助组织公司办公费用计划;固定资产的统计、办公用品、办公耗材、办公设备负责分配、发放、登记;公司非技术资料、计算机磁盘、光盘等资料管理;
66、负责进行公司固定资产盘点;
67、负责访问客户的接待基本咨询和介绍，严格执行公司的接待服务规范，遵守良好的礼仪礼仪礼仪。
68、做好柜台清洁工作及终端维护。
69、妥善处理客人的不满无法解决时，立即向上级主管咨询。
70、严格按照会计规定处理各种会计。服从上级主管的安排，认真完成任务。
71、根据防务部门发送的房间状态报告，仔细检查并坚持最准确的房间状态。
72、每天整理“店里不*整”的客人账目，报告不正常的场景。
73、编写和报告各种报告。
74、负责公司的文档处理、打印复印传真传输和接收。
75、注意酒店内的各种宣传活动，介绍客房及酒店各项设施及服务。
76、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
77、负责为宾客办理各项手续，耐心回答宾客询问；
78、了解KTV内的各项活动信息，做好问讯服务工作；
79、保持工作区域内的清洁卫生，保持工作用表、文件夹、宣传册、报纸摆放整齐，井然有序，私人及其他员工的物品不可放在前台区域；
80、掌握预订程序及其他订房规定，接待宾客预订；
81、明确知道每日的工作事项并执行；
82、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见
83、为员工提供和安排各项中心的服务和支持，包括提醒电话，和后续跟进，以及采购和预定公司饮用水等。
84、按要求完成所需报表。
85、各类文件、信件、快递处理，做好工作信息的记录、整理、存档;
86、配合协助行政部门所有的工作。
87、负责办公用品管理、考勤管理;
88、公司内外文件资料的收发工作，按文件要求及时报送和分发;
89、持卡消费客人，接待员工将客人送到相应部后，拿客人消费卡到前台领取顾客资料表交服务员工，以便服务员工更好地为客人服务；
90、公司相关制度草拟、部内制度、通告、工作计划的下达，进度跟踪，情况反馈;
91、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;
92、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
93、开发、维护重点客户，培养忠诚客户，降低客户流失率
94、保持前台环境清洁。
95、接听、转接总机电话。做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给出相关人员，不遗漏、不延误；
96、负责办公室仓库和备用物品的保管工作，做好物品出入库的登记
97、打理好公司的植物，办公室日常清洁的维护；
98、每天下班前认真检查办公区域的门窗、水电、办公设备（门窗要锁好、断开电源）；
99、电话接听
100、引导客户或来访者就座；
——前台工作职责 50句菁华
1、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。
2、切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。
3、负责公司各类信件包裹报刊杂志的签收及分送工作。
4、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
5、负责公寓租户暂住证办理资料的收集、核对工作;
6、接听电话，以真诚甜美的声音以及专业的职业术语，体现公司良好的形象。
7、负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员;
8、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）
9、接听咨询、维修电话，将工作传达至相关部门;
10、根据公司发展战略，组织制定月年销售规划，制定个人的工作计划。
11、客户进门起身迎接，了解来访者身份和意图。
12、接待顾客咨询和投诉，接听顾客的'咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。
13、严格按照公司规定，根据装修验收情景办理装修退款手续。
14、负责管理处维修及家政服务回访，及时将回访情景详细记录，并在25日前汇总上报事务部主管。9.负责定期整理更新管理处职员工电话联系一览表及公司电话联系表。
15、接待频繁往来的相关人员：
16、购买：每月25-28日通知公司各部门提交下月所需的办公用品清单，统计出“购买清单”后报办公室主任审批。批准后，联系办公用品供应商送货;
17、每月定期统计公司所有人员通讯信息，更新员工通讯录，公司若有新进或离职员工，都应在2-3个工作日内制作新的通讯录，发送至每位员工邮箱中;
18、每周一定时查看公司信箱，将信件发放至员工手中;
19、熟练操作办公自动化设备，包括：计算机、打印机、传真机、复印机、投影仪、扫描仪等。
20、负责公司文件、通知、通告等资料的发放和传送。
21、跟踪订单的生产进度，协调处理订单异常及时与业务员进行反馈;
22、负责单位高管分配的文档处理工作。
23、电话接听及转接，来访宾客的接待;
24、公司资产保管和领用发放，各类行政费用的结算;
25、进店客户指引，群头联系对应销售顾问
26、快递接发、名片制作、绿植等行政日常事务管理；
27、热情接待就诊或咨询的患者，做到来有迎声，走有送声，有问必答，百问不厌，对行动不便及老弱病残中的患者给予协助；
28、公司各类信函、办公用品的登记、分发等服务工作；
29、负责收发信件、快递、报刊、文件等工作；
30、配合花卉公司进行每周的.养护工作；
31、协助综合管理部处理日常事务；
32、负责公司各种信函、包裹、报纸杂志的接收和分发工作。
33、做好这个职责的清洁和卫生。
34、编写和报告各种报告。
35、客户投诉电话，及时填写登记表，首次到达客户支持组，定期向副总裁汇总客户投诉记录。
36、办理宾客入住、离店的相关手续;
37、注意酒店内的各种宣传活动，介绍客房及酒店各项设施及服务。
38、了解KTV内的各项活动信息，做好问讯服务工作；
39、严格执行6T管理制度；
40、按要求完成所需报表。
41、负责办公用品的采购、领用登记工作;
42、统计画室画室各项数据
43、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;
44、以正确的方式引导来访者。
45、及时发送传入的快递/文件和传真。
46、管理清洁工的工作，确保办公室的公共区域整洁干净。
47、预订出差人员的住宿及车、船、机票。
48、负责外来文件、信函、快递等收发工作，做好相关记录。
49、接听和转接电话、收发报纸和信件、收发传真、联系快递业务及统计快递费用;
50、监督员工每日考勤情况。
——行政前台文员的工作职责 50句菁华
1、中专（普高）以上学历。
2、有积极上进的学习心态。
3、负责公司文件、信息和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
4、负责办公室储藏室物品的保管工作，做好物品出入库的登记。
5、负责统计每月员工考勤、备案并交财务部。
6、负责管理办公室各类财产，合理使用并提高财产的使用效率。
7、负责提出改善部门管理的建设性意见，为部门发展创造有利因素。
8、接听、转接总机电话。做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给出相关人员，不遗漏、不延误；
9、日常来访客人的接待与登记，并通知相关部门；
10、复印机、饮水机、传真机、空调等机电设备的管控、日常维护和保养；
11、每天下班前认真检查办公区域的门窗、水电、办公设备（门窗要锁好、断开电源）；
12、电话接听
13、文明用语，言谈仪表，大方得体，微笑待人。前台文员的接待一定程度代表公司形象。
14、维修空调，要求出故障及时报告，多催促，讲求效率。直接体现办公室效率，要重视，及时反馈情况：如已联系维修公司人员，安排维修时间等。
15、经常观察设施、电器、房屋，及时发现热水器、门窗、门锁故障，马上告知，进行检查，原则上自行维修。需要时联系管理处，了解维修费，是否更换，是否自购零件物品。
16、会后清洁会场：撤下横幅、收好台卡、清理茶杯和烟灰缸。
17、协助筹备公司各项活动。
18、接听电话
19、会议前准备工作
20、前台电源管理
21、访客接待、接听总机电话并转接;
22、各类文件、信件、快递处理，做好工作信息的记录、整理、存档;
23、配合协助行政部门所有的工作。
24、负责公司行政办公设备维护，办公环境维护;
25、统计画室画室各项数据
26、上级领导交办的其他事情。
27、及时发送传入的快递/文件和传真。
28、负责公司总机电话的转接工作，熟悉各分机号码，对未能联络上的电话，记录在案并及时转告、负责来访人员的登记、接待。绝不允许前台空置无人，如有特殊情况，找人接替。
29、办理新员工工卡、考勤的指纹预留，负责员工考勤管理、外出登记管理及统计、协助HR部门制作考勤;
30、负责员工日常及差旅报销单的初审及上报工作;部门各项费用统计、结算、支付、报销；老总手机充值；更新管理员工通讯地址和电话号码等联系方式；印名片、绿植租摆的预定及与物业的费用对账结账；
31、接听转接电话：前台是总机电话，一般电话拨入后都需转接其他分机，根据通讯录的分机号码，准确的进行电话转接;接听咨询电话，若在前台接到咨询电话，如对方不明确自己的咨询顾问是谁，直接将电话转接至相关部门助理处。
32、接待推销人员：上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作，若有员工需要他们的服务，告知相关部门员工直接与其对接。
33、保证行政电子设备的正常使用，包括：扫描仪、传真机、复印机等，若机器出现故障，及时联系供应商解决问题;
34、积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。
35、接待前准备工作
36、负责公司车辆管理及司机出车时间管控;
37、负责公司出差时住宿、交通、酒店等订票管理;
38、公司资产保管和领用发放，各类行政费用的结算;
39、负责公司前台接待及电话转接，接待来访客人;
40、收发传真，复印文档，收发信件、文件等;
41、负责公司前台接待及电话接转;
42、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;
43、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;
44、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
45、负责来访学员及家长的登记、接待;
46、保持公司前台清洁卫生，展示公司良好形象
47、按要求预定会议室并提供会议相关其他支持;
48、日常消耗品的采购(包括办公用品、茶水间消耗品等);
49、办公室清洁、绿植的审查;
50、门店店容店貌管理
——工程监理工作职责 50句菁华
1、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录。
2、审核签署开工令、停工令、复工令、工程款支付申请，竣工资料项目监理档案资料。
3、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证;
4、负责日常设备正常运行、维护、维修和保养
5、负责对接厂商，做好预决算及甲供材料对账
6、负责门店报修管理，及时处理门店报修信息
7、负责整理和收集建设资料，完善建设资料
8、协助或协助建设主管处理其它部门相关工作
9、负责所在区域内工程单量的接收和派发，按时量房，巡检，自检，核量，验收;
10、负责将工作内容准确，准时录入公司系统;
11、负责所在工地施工材料，施工进度，施工质量的严格把控;
12、与自如友家配置专员对接，积极沟通，配合解决问题;
13、审核受监工程参与各方主体的资质及质量保证体系；
14、负责审核与本专业有关的市政工程竣工验收资料。
15、负责本地传输网设备工程、线路工程、FTTH工程、大客户接入工程的方案编写、可行性研究报告编制、审核等工作；负责工程设计阶段的勘察、设计、绘图、概预算编制、审核等工作；
16、产品测量、分单、进场安排、安装安排、验收及整体交付管理；
17、负责各部门间的协调工作；
18、协助进行安全事故调查和处理。
19、认真学习和贯彻有关建设监理的政策、法规以及国家和省、市有关工程建设的法律、法规、政策、标准和规范，在工作中做到以理服人。
20、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录;督促检查施工单位安全措施的投入。
21、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证。
22、担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告。
23、负责协调工程施工技术变更处理和现场签证管理，提交设计变更经上级审核后予以执行;
24、严格监督施工操作是否符合工程要求，坚决制止不顾施工质量、违规蛮干的行为;
25、组织设计施工及有关单位进行施工图纸会审和技术交底;
26、完成上级领导安排的其他临时性工作。
27、严格检验入库材料，根据材料清单，核对进场材料的数量质量;
28、监督在施工过程中的合理利用和节约施工材料。
29、辅助项目负责人，做好项目负责人交办的其他临时工作。
30、负责沟通协调各工种对校区装饰工程进行施工安排，及后期的维修保养等工作。
31、负责和工程建设相关职能单位的联络沟通及相关业务的办理
32、与施工队物业对接施工所产生的相关问题;
33、对门店现有的机电设备日常维护，确保门店正常运行;
34、上级安排的其他相关事项。
35、在总监理工程师的领导下，负责本合同段所有的材料控制和工地试验监理工作，监督工程使用材料、构配件和成品、半成品符合规定的质量要求；
36、定期和不定期检查工地试验室仪器设备运转状况，检查各种材料的材质和规格是否满足规范及设计要求；
37、建立材料进场、使用、检测情况的台帐，使采料和工地试验处于受控状态；
38、负责安排、检查和指导试验监理人员的各项工作；
39、担任现场监理工作，发现问题及时记录并监督整改；
40、对承建单位实施计划和进度进行检查并记录；
41、承建单位实施过程中的软件和设备安装、调试、测试进行监督并记录。
42、大学专科及以上学历，建筑、土木、工民建类相关专业；
43、担任现场监理工作，监督控制施工进程与质量，发现问题及时向总经理报告；
44、对实施计划和进度进行检查并记录；
45、按设计图及相关标准，对工艺过程和施工工序进行检查和记录。
46、处理解决客户反应问题及投诉。
47、熟悉工程建设相关规程制度、管理办法，了解监理规范；
48、负责本专业的订单提交及流程跟进，完成本专业年度三大经营指标；
49、负责组织开展本专业的培训工作；
50、负责对所管辖专业人员的资料检查，监督本专业项目监理文档的归档及成册；
——文秘工作职责 50句菁华
1、主动收集总公司的运行情况，及时做好宣传报道工作。
2、及时做好各类文件的收发、传递、呈批、立卷、归档工作。
3、必须服从主管的领导，接受主管对工作程序及质量的检查、指导。
4、协调内外关系，掌握各科室的工作信息，及时协调解决有关问题。
5、协助办公室主任做好其它各项工作：协助办公室主任做好公司印签的使用与管理，并做好用印的登记，以备查。
6、承办公司内外文件的收发工作，按文件要求及时报送和分发；
7、加强学校后勤管理工作，组织、指导后勤人员认真履行后勤管理各项规章制度，管理好图书、仪器、教具、电器等财产设备，落实责任制，督促有关人员正确使用，提高使用率和完好率；协助学校保卫人员抓好创安工作，定期检查，及时消除不安全因素，做好维护、防盗、防火的工作。
8、负责对市委重要会议、活动的统筹协调工作，编发《市委每周重要活动》、《市委大事记》，办理《客情通报》。
9、组织协调本行日常办公；
10、负责会议组织、公文审核、文电处理、机要文档、政务督查、政务信息、宣传报道、政务公开、安全、保密等工作;
11、拟订全市人力资源和社会保障事业发展规划和年度计划;
12、承担全市人力资源和社会保障目标考核工作;
13、负责来文的签收、登记、呈批、复印、分送、催办。负责学院领导文、电的运转和管理，根据文、电内容和需要及时呈批和催办。
14、负责纪录、整理总经理办公会会议纪要。记好大事记。
15、协助主管领导组织和编写学院简讯。
16、负责公司文件的签发、传送和处理工作;
17、文秘在每日早晨做好考勤的严格把关。
18、为公司所有员工名片制定的确定与核实。
19、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
20、负责公司的档案管理工作；
21、传达会议决议，撰写会议总结和结算会议经费。
22、做好办公资源库存的监督管理工作
23、熟悉信息储存程序，做好已用信息的保存工作
24、掌握接打电话的步骤和方法，妥善处理好电话事务。
25、掌握零用的管理方法和报销手续
26、将处理完毕的文件全面完整地归档，归档要及时，做到每月整理一次，每年清理一次，分门别类地进行归档并做好目录。
27、员工不得利用公司机器打印或传真与工作无关的文件，行政文员有权监管教育。
28、公司所有书籍应编码贴号、做好编目、分类存放、按顺序排列整齐，及时更新登记表。
29、公司会议，由行政文员统一发出通知。如需投影设备，会前应做好会场布置及设备调试。会议所述内容由行政文员记录、整理存档。会后，行政文员负责清理会场、查收设备。协助客服部，负责做好课程活动前，宣传资料、横幅、食品、水杯等相关物品的准备。
30、负责各种文件，报告，材料，讲话的撰写，编制工作计划和工作总结，做好各级来文、来电、函件的登记、传阅、催办、落实，审核各学校的重要文、电、函。
31、协助做好招聘员工的登记工作，负责发放上岗证件。
32、负责为行领导办公提供服务；
33、负贪市行会议议定事项和行领导交办事项的督办、查办工作；
34、负责召集并主持召开监察室主任办公会议、监察室室务会议、监察室全体人员会议等，研究议定重要事项；
35、负责签署和批阅上级来文及*件，负贵组织对部门、员工的审诉及*件的核查和处理；
36、负贵合理设g审计架构，明确业务分工，将各项审计工作落实到组、落实到人；
37、负责指导下级行工会组织开展工作，积极协调好内外关系，为下级行工会组织创造良好的工作条件；
38、负责改善机关工作条件、生活条件和工作环境，特别要努力办好机关食堂，保证饮食质量和安全；
39、负责采集、加工全行会计荃础数据，编制会计报表，撰写财务分析报告；
40、负责库存现金、有价单证和会计重要空白凭证的管理；
41、秘书的心理健康
42、负责签署和批阅上级来文及*件，负贵组织对部门、员工的审诉及*件的核查和处理；
43、协助配合老板处理外部公共关系，如*机关、外部媒体、其他单位的友好联系;
44、协助做好客户来访接待工作，并做好相关记录；
45、负责上级党政机关及其他单位外来公文、电报、信函、传真等文件资料的签收、登记，根据办公室负责人签批意见，呈送学校领导阅批；根据学校领导批示，及时传办、催办，并登记办理结果，视需向办公室负责人和相关领导反馈文件办理情况。
46、预约客户：对销售代表留下的客户电话要确认其有效性并邀约上门；回访客户打进的咨询电话，再次邀请看房。
47、负责管理和检查学院办公场所的使用和卫生清洁状况并作好记录。
48、打印公司文件，并负责办公室电话、传真、复印机等设备设施的使用与管理。
49、布置公司会议的会场，负责通知参会人员、会议时光、地点，并做好会议记录，整理会议纪要，了解会后的贯彻执行状况。
50、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话，公司行政文秘工作职责。
——物业客服前台岗位职责 50句菁华
1、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。
2、有一年以上的相关工作经验。
3、负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，并作好记录；
4、身高1.60米以上，形象气质佳；
5、搬家预约、客户的迁入、搬出放行手续等客服日常事务办理;
6、熟知小区周边相关衣食住行、休闲娱乐、健康教育等客户服务需求资讯，熟知水电气等*部门的问询电话，定期更新，客户问询时能够流利解答;
7、与客户密切沟通，负责定期组织业主见面会，定期进行客户满意度调研，整理分析判断客户需求并予以满足，建立并保持良好的客户关系;
8、按公司要求对客户服务诉求的解决质量及时进行回访，整理回访结果上报管理处经理;
9、负责对物业管理服务中心重点客户的关系建立和维护;
10、负责客户拜访，解决客户需求，不断摸索客户潜在需求，向上级汇报开展多种经营业务，形成新的业务增长点。
11、负责本部门团队业务指导、培训、员工管理及考核等。
12、组织进行客户满意度调查并跟踪改进措施实施的效果。
13、负责交房验收资料的整理汇总、存档,配合工程交房的相关工作。
14、其他领导交办的工作。
15、4年以上相关工作经验,具有写字楼,商铺,住宅客服管理工作经验者优先。
16、较好的沟通能力,能妥善、独立出来客户投诉,具备一定的亲和力。
17、家住青浦徐泾或闵行优先。
18、完成上级交待的其它任务。
19、及时处理责任区内业主的投诉，投诉处理率达100%，建立与业主的良好关系，积极与业主交流、沟通，及时反映业主的意见和建议;
20、监督娱乐设施的各项管理工作，切实执行娱乐设施开放的各项规定;
21、负责管理区域业主物业费的收缴工作，并与欠缴客户进行有效沟通，协助领事完成收费任务。
22、负责客服部员工的考核工作。
23、根据统一管理与专业分工负责的原则，对部门内工作人员的工作进行合理安排，召集主持部务会，领导部门人员及时完成管理处下达的任务指标。
24、制订本部门工作计划，指导、协助下级负责人在制定工作计划，定期检查、监督、查处违章，提出改正措施。
25、负责区内商业网点和居家服务摊点的全面管理
26、全面负责客户服务中心工作安排，负责客户服务中心管理范围内的工作质量，保证为客户提供良好的管理与服务；
27、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任，制定工作要求、工作目的、以及建立各项管理制度；
28、根据房产销售状况，负责制订每月楼宇前期介入及验收移交计划，与房产开发公司做好物业验收和移交工作；
29、负责计划、组织好物业公司与业主的楼宇交付工作；
30、负责指导、监督、检查本部门各项工作及下属员工的工作完成情况；
31、负责对客户服务中心每月的工作进行总结，呈报总经理；
32、负责培训及提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能；
33、负责监督小区范围内公共区域的环境卫生、园林绿化及公共设施设备养护等方面工作开展情况。发现问题，与相关部门协调，寻求改善之方法；
34、协助办公室做好客户服务中心人员招聘、考核、录用及人员调整工作；
35、完成公司交办的其他工作任务。
36、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规，有丰富的客户服务及部门管理工作经验。
37、根据公司规范和工作指引，督导部门员工日常行为规范。
38、负责组织客户信息收集与分析，建立完善客户档案资料。
39、负责小区业主活动的策划和组织执行工作。
40、负责拟订、发放客户管理通告以及温馨提示。
41、处理日常客户投诉，根据客户诉求跟进实施进度，并进行客户回访等；
42、负责建立客户资料台帐、数据信息；
43、负责（协助）维护、处理和协调相关*职能部门包括不仅限于街道、居委、妇联等部门外联工作；
44、配合部门领导，协助开展小区文体活动等工作；
45、负责检查样板间设施设备，清点样板房内物品，设备摆放安排等;
46、电话接听，记录问题并反馈相关部门处理，跟进并反馈给用户;
47、办理装修人员出入证并收取费用;
48、接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录;
49、受理业户投诉、报修、求助后，填写相关工作任务单交相关部门，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业户进行电话回访及系统资料的录入;
50、形象气质佳，性格开朗，具有良好的亲和力。
——店长的工作职责 40句菁华
1、负责店面内货品补齐，商品陈列。
2、协助主管与所在商场的沟通与协助。
3、能够体谅有特殊困难的员工。
4、善于发挥团队精神，避免影响业绩现象发生。
5、带领店员打扫店面卫生。
6、清点货品，专卖店要清点备用金。
7、店长需掌握每日销售状况。
8、控制卖场的电器及音箱设备(专卖店)。
9、整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
10、专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。
11、有权利参与营业人员的招聘、录用的初选。
12、有对员工给予奖励和处罚的权利。
13、有权利根据员工表现向专柜、商厦提出调动、晋升、降级、辞退的意见。
14、有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。
15、能够协调所在本品牌、专柜与商厦进行良好沟通;
16、具有极强的学习力，不断提高自身业务水*;
17、善于帮忙本店中所有员工改善工作状态，能够全面培训指导本店员工正确工作;
18、具有强烈的自我约束意识，评选当月无违纪现象，能在员工中起到榜样带头作用;
19、处事公正果断。
20、每个门市后期人员必须有一个预约登记本。
21、预约登记本按日期每页相应记载每天的客户时间安排（包括看样、看版、取件）。
22、每个看样后期*均做到 元，后期做到 元
23、每月每部门主管25日进行本部财产盘底，盘底单交仑管员核对，签字后确认财产无误。如出现差错通过店长上报总经理，总经理依情况处理。
24、配合总部的各项营销策略的实施，执行总部下达的各项任务;
25、与厂商对接、良性管理库存。
26、全面负责门店管理及运作。
27、严格控制店内的损耗。
28、负责门店各部门管理人员的选拔和考评。
29、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率。
30、授权值班经理处理店内事务。
31、店长应全面负责网吧的运营管理、人事管理、财务管理等。直接对老板负责。
32、每天检查核对网吧收银交接班日常财务。统计每天时间段在线人数与商品销售，列出每天在线时间段最高上机人数与最低上机人数，商品销售的最高和最低多接触顾客了解顾客对网吧商品的供求情况。
33、经营管理：完成各项经济效益指标，包括净利润;营业成本控制、商品损耗率等。管理门店资产设备、现金、帐务。
34、顾客管理：了解核心顾客需求，维护顾客关系。处理顾客投诉与意见。
35、店面管理：保证门店卫生品质;处理店铺突发事件。
36、人资管理：负责团队建设，维系员工关系，加强员工培训，及时处理员工矛盾;考勤审核及工资制作。
37、教育管理。作为零售企业要树立一切为了顾客的观念，店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”，这是商铺工作的立足点。
38、负责分店的商品进货验收、商品陈列与配置、商品质量、商品引进与滞销商品的淘汰等的管理等工作；
39、负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业管理；
40、负责分店员工考勤、仪容、仪表和服饰规范的执行；
——物业公司前台岗位职责 40句菁华
1、负责来访、来电业户接待，确保服务中心日常工作正常运作;
2、完成上级领导交办的其他工作。
3、熟悉业主及租户资料，热情，准确的'解答业主咨询，恰当的处理业主的申请及投诉，及时将投诉转达相关部门跟进;
4、做好回访记录；
5、与管理区域内的业主和住户的沟通交流，听取意见，协助开展社区文化建设活动。
6、大专以上学历；
7、接待服务：及时登记看房记录，协助客户办理入住手续，日常收费管理；
8、客户维护与推广，与所属街道办、房屋中介门店等相关合作伙伴保持良好的关系；
9、安全管理：负责公寓外来人员到访登记且对客户信息保密，日常安全巡楼，定期对入住客户进行安全检查；
10、领导交办的其他事项。
11、负责对业主及客户来电、来访登记接待，并通知相关责任人跟进处理；
12、负责前台业务有关问题的咨询及解答；
13、完成上级领导安排的相关工作任务。
14、协助上级完成交办的其它任务。
15、对于访客人员的咨询，给予准确的答复，做到态度耐心，和蔼可亲;
16、根据收费计划，收取客户的物业费、车位费等相关费用，并开具相应发票;
17、完成领导交办的其他工作。
18、物业费的收缴、催缴工作；
19、来访人员管理及业主信件投递；
20、领导交代的其他事项。
21、负责接听、接待并初步跟进客户投诉或建议，做好登记工作，及时转告专职人员处理。
22、负责接报各类突发应急事件，并及时通知部门主管及公司相关人员。
23、上级交办的其他工作。
24、负责管理处维修及服务回访，及时将回访情况详细记录。
25、负责接待商户、住户投诉，需要转给相关部门处理的事宜，进行传递，并督导处理过程及结果，做好相关记录；
26、负责服务电话接听及现场访客接待；
27、协助上级定期开展客户满意度调查，及时收集反馈信息。
28、接听内外线电话，做好预定和客人的咨询。
29、前台文员直属办公室管理，其他部门主管和管理人员有权对其进行监督管理。
30、禁止打闹嬉戏，严禁上班时间聚众聊天、大声喧哗；
31、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。
32、做好与相关部门协调、沟通与合作。
33、熟练运用office等办公软件，制作表格，整理文档等;
34、完成领导交办的其他事项。
35、处理业务范围内的代收、代办、委托业务;
36、协调内、外部资源帮助执行客户特约服务;
37、领导交代的其他事宜。
38、维修单开具，跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;
39、接待各类客户及访客，及时处理其在大厦内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助;
40、负责接待工作，做好来访登记;
——仓管员的工作职责 30句菁华
1、准确地做好材料进出仓库的帐务工作。
2、不合订购要求的或不合格的材料坚决不予验收。
3、认真做好仓库材料的分类摆放和保管工作。
4、认真做好仓库安全防范及仓库卫生工作。
5、认真做好仓库工具的借收登记工作。
6、根据工作需要积极配合其他部门。
7、服从领导安排，遵守公司和仓库各项规章制度。
8、物料进入仓库管理，库位的筹划与正确合理的摆放。
9、现场“7S”。
10、接受并完成上级交代的其它工作任务
11、在项目经理的领导下，做好工地仓库管理和服务工作。
12、负责在项目施工过程中全面贯彻实施公司建立的质量、环境、职业健康安全管理体系，及时解决、处理、反馈仓库管理过程中出现的问题，确保项目的材料、施工工具等物资得到妥善保管。
13、严格入库验收手续，认真对产品、成品、半成品、原材料的质量、数量、品种、规格、颜色，做到不符合要求的不予以入库。
14、认真办理入库、出库、台帐登记手续，收集产品合格证明、质量证明、分类粘贴保存，慎防遗漏。
15、负责对甲供材料进行保管工作，负责进出库的登记手续。
16、提出仓库管理运行及维护改造计划、支出预算计划，在批准后贯彻执行。
17、负责仓库区域内的治安、防盗、消防工作，发现事故隐患及时上报，对意外事件及时处置。
18、完成采购部部长临时交办的其他任务。
19、入库的物料和成品应分堆放整齐，杜绝不安全因素；并设物料卡，标识清楚。
20、成品库须按发货单发货，手续不全不与发货；如遇特殊情况，则须获得公司领导同意后方可发货，事后应补方可发货。
21、定期上报不合格存货资料，并根据有关规定即时处理。
22、严禁在仓库内吸烟、用火和乱接使用电器。
23、上下班前应做好门、窗、电、水的开关工作。
24、仓管人员要立足本职，坚守岗位，熟练业务，具备高度责任感，要乐于听取他人意见或批评，服从领导、以礼待人、热情服务、自觉维护本公司的良好形象和声誉。
25、仓管人员要妥善保管好原始凭证，账本以及各类文件，要保守商业秘密，不得擅自将有关文件带出厂外。
26、物料的在库管理，物料存放及标识符合5S、目视化及EHS安全要求，先进先出(FIFO)标识帖纸严格执行且可追索。
27、协助调货员进行市场调货取货，并做好相关配件交接工作;
28、执行上级领导交办的其他工作任务。
29、随时掌握库存状态，保证物料设备及时供应，充分发挥周转效率;
30、完成上级临时安排的其他工作。
