1、负责洽谈室预约、安排；
2、能够使用电脑、打印机等，做简单的文字处理工作；
3、负责接待、受理各种形式的投诉，并做好善后处理工作，对有影响的投诉及时报告；
4、负责客服的相关统计分析工作。
5、负责公司前台接待工作。
6、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
7、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;;
8、负责公司信件、快递以及包裹的分发,并做好分发记录并保存;
9、负责员工考勤的核算，协助公司固定资产、办公用品的申购、维护、管理;
10、参加每日早例会，开会前检查收银仪容仪表，下达经理交代的工作内容。
11、查本月的订房情况有无超过10间以上的团队用房，如有要安排收银做好分配团队用房的各项准备，做好留房与交接
12、每日退房征求客人意见记录在宾客意见本上
13、客人需要看房时，主管携带总卡带客看房，推销房间内设施设备，争取每位客人留住
14、做好预定宾客抵店前的准备工作，并把已预定房留存起来；
15、贯彻酒店有关挂帐、支票兑现和现金处理的政策和程序；
16、掌握预定工作知识，必要时能办理预定当日房和他日订房，也要懂得取消预订的程序；
17、把住店散客、团队发生的账单登入进客账，并管理好客账
18、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
19、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
20、完成公司下达的工作计划和任务。
21、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
22、在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡支票操作程序执行。
23、做好本岗位的清洁卫生。
24、每一天收入的现款票据必须与帐单核对相符，并按不一样币种，不一样票据分别填写在缴款袋上。
25、对会计帐目及凭证要按期装订成册，妥善保管。
26、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，坚持最准确的房态。
27、设计销售模式。
28、销售人员的招募、选择、培训、调配。
29、直接督导迎送服务，确保服务程序贯彻执行，督导问讯应接服务的进行，满足客人要求。
30、科学而有效的营业分析。
31、熟悉公司的文档管理。
32、商品及销售基础知识的传授。
33、接待日常到访客人，协助馆内负责人及部门经理做好日常公关工作。
34、销售事务与公司内部联络。
35、全面负责前厅团队建设等工作，确保营运及服务质量达到标准要求，为门店打造优秀稳定的服务团队。
36、收发传真，复印文档，收发快递、报刊、文件等；
37、负责订餐、订水、出差订票、来宾住宿；
38、协助部门经理做好面试接待工作，协助办理新员工入职手续；
39、负责日常办公用品的发放、登记管理、办公设备管理
40、协助经理制定管理制度，进行行政工作的组织与管理；
41、监督下属的各项工作标准流程，完成各公司对各级员工的绩核考核工作。
42、门店6T管理，确保开收档及营运期间环境整洁
43、执行并完善餐厅规章制度、工作流程、质量标准并按标准监督落实执行，拟定餐厅的而工作计划和总结；
44、按时上下班，仔细阅读上一班未完成的工作及注意事项。
45、熟悉每间房间的房价、位置朝向、客房的优缺点以及设备的运转情况，掌握最好的房态，熟悉各种办理手续，提高住房的出租率和周转率。
46、有订房的时候，先通知客房服务员，打开房间热水器，再检查一下房内的卫生，有无蚊蝇，采取相应的措施。
47、电话订房程序：
48、发挥工作的主动性，完成上级交给的各项任务。
49、负责客户的招待和信息录入工作
50、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务，并转交销售顾问。
51、保持会议室清洁，展示公司良好形象。
52、负责公司饮用水的订购与管理。
53、协助公司与*职能部门（包括工商行政管理局、社会保险公司等）的关系协调，保证政令通达；
54、熟悉酒店客房产品知识及销售政策
55、按照本岗位的工作程序和标准，确保提供优质服务
56、掌握PMS系统、*系统操作
57、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务。
58、负责公司总机的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
59、.收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;
60、负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作;
——前台接待岗位职责 60句菁华
1、协助餐饮部领导制定经营方案，努力发挥本餐厅的优势，定期审核高速调整督导；
2、负责餐厅服务网点消耗用品及固定资产的管理、维修、控制；
3、负责对区域内安全设施、设备、措施、职责等实行检查布置，确保餐厅工作安全；
4、对客人反馈意见进行及时处理；
5、进行餐后工作检查；
6、餐中巡视，主动询问客人对菜点和服务的反馈意见，进行及时的处理；
7、打折权；
8、负责完成对前台客户档案资料的整理、归档和保管工作。
9、接听救援电话，仔细记录客户资料车辆情况。
10、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。
11、正确处理钥匙的发放。
12、做好本岗位的清洁卫生。
13、上班时间只允许戴一枚小型耳钉和一枚戒指。
14、与客人交谈时，要面带微笑，目光温和的正视对方。说话时表情、动作要适中。
15、要熟练各种包装技巧，包装时要认真负责、热情主动，包装工艺要精细。
16、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
17、负责考勤统计与记录，每月制作考勤报告
18、熟悉每间房间的房价、位置朝向、客房的优缺点以及设备的运转情况，掌握最好的房态，熟悉各种办理手续，提高住房的出租率和周转率。
19、、接待员填写的栏目主要有客人的房号、类型、房价、人数。登记时问清客人早餐情况（人数、时间、标准）。
20、严格客房钥匙的管理。
21、如果有人想访问住店客人，应问清来访者的姓名身份，然后打电话至住店客人的房间，如果住店客人愿意见客，则请客人办要访客手续后去客房，如果住客不在，可请客人留言，但不要把房号告诉访客，除非住客事先有委托。
22、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。（设计师工作量、设计水*等）
23、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理。
24、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。
25、负责将宾客临时住宿登记卡的有关信息及时传送到*机关。
26、负责宾客入住押金收取、宾客在宾馆内消费计帐及退房结帐工作。
27、懂得查看房态和记录房态的方法。
28、办理结账和离店手续。
29、做好行政楼层客人的接待工作。
30、做好材料收集、档案管理等工作。
31、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯；
32、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX公司’。”；若自动转拨，三分钟内必须转为人工；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；
33、负责收发管理报纸、信函；
34、培养与提高业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。对初次来访的客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询，应明确培训中心的优势，包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的通过率、证书的含金量等，树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。
35、积极参与市场推广活动，协助市场部收集客户的反馈信息，为公司决策提供有力的参考依据。
36、房客退房时，接到楼层的退房通知后：要根据楼层的通知，对有偿使用的的物品和家私的损坏，照报价表收费。如果房客有以上的的消费行为发生，而楼层没有检查出的话，此费用由查房服务员负责。否的话，由当班前台员工负责。
37、根据当天的退房率，核对剩于住房的押金单或是房租。以及已退房的房卡是否已收回。
38、下班前的一至两个小时，整理当班的房租收入、电话费、有偿使物品费、家私配置损坏费以及发票税，放回等金额的备用金后，所剩余的为当天当班的营业额。
39、通话当中，时刻保持微笑，对方“听”得到。
40、通话时，嘴里不可嚼东西，是不尊重别人的行为。
41、通话结束后，要说些客气的话语：麻烦了、打扰了、谢谢、再见。要先等对方挂电话后再放下话筒。
42、维护酒店的形象和声誉，原则问题不放弃立场。
43、对客人的任何意建和投诉，均应给予明确合理的解释或是交待。对于事态严重者，则要即刻报告给上级领导。
44、对客人提出合理建议、批评和投诉表示感谢，并向客人解释：在部门条件成熟的情况下，我们会采纳的。
45、做好客人投诉内容，及时反应给主管或大堂经理。并在交接班交接给下一班同事。
46、参加必要的会议及培训；良好的执行部门会议要求
47、承接客人委托代办的工作。
48、熟悉常用电话，熟悉和掌握各国（地区）的区号和话价，熟悉电话记费方法。
49、办理代客留言、叫醒服务，做到热情、周到、无差错，熟悉常用电话。
50、其他有价物品交接，清楚。
51、保持收银台面整洁，做好设备设施的维护保养工作。
52、进行日常工作，为客人办理好退房手续、解答客人的咨询，提供优质服务。
53、了解当天的房类资源及未来几天的预定情况，确保预定无重复，接受和处理电话、传真、上门等各种形式的订房，如有变更，按规定作出相应的修改。
54、每月初整理上月的预订单，进行归档，并整理客史档案。
55、自觉遵守宾馆的各项规章制度。
56、明确服务小区与经济收入相接合的关系，努力做好工作，达到双赢目的。
57、负责会所室内人员、物品、卫生的管理，并做好相关服务工作。
58、做好客人离场后的清场工作，收捡好物品、及时检查和发现物品是否有损坏，否则要求做好赔偿工作。
59、负责本组人员排班和考勤，向下属员工布置工作任务。
60、将上级的指示传达给下级，将本组的情况及时向上级汇报，自觉遵守请示汇报制度。
——收银前台岗位职责 60句菁华
1、配合其他部门相关；
2、领取该班次所需使用的帐单及收据，检查帐单及收据是否顺号，如有缺号、短联应立即退回，下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续，并在帐单领用登记簿上签字，饭店帐单由主管管理，并由主管监督执行。
3、检查电脑系统的日期、时间是否正确，如有日期不对或时间不准时，应及时通知领班进行调整，并检查色带、纸带是否足够。
4、当服务员把点菜单交到收银台时，收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全，如记录不全则退回服务员。
5、客人结帐是挂帐的，则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后，两联帐单都交收银员处理。
6、结帐时客人出示优惠卡（或者厅面管理人员给予客人打折）要求打折时，厅面人员应将优惠卡（或者管理人员签名）和两联帐单交收银员按程序办理打折，如果厅面人员只将一联帐单交收银员，收银员可以不给予办理。
7、核销发票时发现存根联没附上客人联的消费单或发票不连号的，经管人除要写上书面说明书附贴上，还要承担由此而产生的一切经济损失。
8、遵守各项财务制度和操作程序；
9、处理好退款，付款及帐户转移；
10、负责为客人兑换外币，提供贵重物品寄存保险箱；
11、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异；
12、岗时站立服务，站姿端正，保持自然亲切的微笑，任何时间不得随意离岗。礼貌周到，待客和气，见到客人主动打招呼，对客要用敬语，语言规范、清晰，打造出迷你主题酒店：“微笑服务，宾客至上”的服务理念。
13、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
14、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
15、做好预定接待、结算、收款工作，做到稳、准、快。
16、负责发票开具的控制,每月末与会计核对一次。
17、当日现金保管责任
18、所管理固定资产的使用、保管责任
19、每天收入的现款、票据必须与帐单,报表核对相符，在每班结束后，将当班收到的款项打印出收银员每班收入表；
20、周转备用金必须每班核对，不得以白条抵库，每天的营业收入现金未经专管人员批准不得私自挪用备用金，不得将营业收入现金和备用金，以任何借口借给任何部门和个人。
21、工作中需暂离岗位，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜；
22、询问游大池的宝宝是否带了泳衣和防水纸尿裤，如没有，则跟家长沟通，引导家长购买
23、掌握房态情况，积极热情地推销包房，了解当天预定客人，确认其付款方式，以保证开房和结帐准确无误
24、熟练掌握KTV的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
25、每天收入的现金、票据，客户进出明细登记到资金表格并且要与账单相符
26、有权监督电话的使用时间，打、接电话超时的可按规定处理。
27、妥善处理客人的.投诉，当不能解决，及时请示前厅经理或大堂副理或值班经理。
28、检查美容效果，提高客户满意度与美誉度。
29、领取、使用、管理和归还收银备用金;
30、制作、打印、核对收银相关凭证;
31、完成上级交给的其它事务性工作。
32、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;
33、遵守各项财务制度和操作程序;
34、掌握发票、收据的正确使用方法；严格遵守现金和票据管理制度
35、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示前厅经理或大堂副理或值班经理。
36、对每天收入的现款、票据按不同票据分别填写营业日报表，交稽核签收审核。当班营业结束后，将当天的票、款和账单做出营业日报表交稽核审查无误交班人员确认后方可下班。
37、遵守公司各项规章制度，服从馆长及部门领导的工作安排，做到精神饱满、微笑服务。
38、负责所有进店顾客的接待工作，包括主动打招呼、倒水、咨询顾客需求、解答顾客提出的各种问题等。
39、收银台的现金和抽屉钥匙只能由指定人员保管和使用，不得由其他人员以任何理由支取，如有任何问题，由收银员自行承担。
40、负责前台客户接待，商品售卖及会员卡办理，安排安全协议的签订；
41、完成领导安排的其他工作。
42、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作。
43、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全。
44、做好每日营业日报，日报表起始须与大帐起始相同。前台日常支出项目：客餐、供果、即时奖由店长签字可从前台支出。其他支出必须经财务经理或总经理同意后方可支取。
45、熟悉掌握各种外币现金票面额、支票和信用卡，熟悉现钞、支票、信用卡的真伪识别方法。如有疑问立即同银行有关部门联系。
46、收银员要仪容大方，衣着整齐，准时上班，口齿伶俐，面带笑容。
47、美发收银员结账时要记清单头的人数，看清服务项目，监督发型师填写清楚误，及时要求发型师更改并签名。
48、严格监督账单的编号，缺一石可，一经发现，及时追查。
49、收银不能帮发型师签银码，合计收费数据，只能由发型师填写。
50、会员结账时要求会员出示会员卡，并登记号码，要求发型师登记会员价，收银员不能随意更改。
51、每天收入的现金，当晚必须结算完毕，交送店面主管验收，顾客拖欠款要负责追回。
52、收银员只是纪律监督人员，不是执行人员，所有纪律执行由班长以上管理人员执行。
53、认真、清楚地填写好每天营业报表，递交店面主管验收。
54、整理存放好各种票据，并逐一做好登记编号，以防遗失原始票据。
55、做好音乐播故工作，让店面充满和谐气氛。
56、进入营业收银工作程序后，做好客人的埋单、认客、接送工作。
57、收工前将营业账单及现金交经理点收，完成工作。
58、诚实守纪，有职业操守
59、按要求完成各种报表;
60、前台收银员早班操作管理制度
——前台岗位职责 50句菁华
1、负责饮用水、绿植统计及维护工作；
2、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
3、负责组织接待客户的咨询和体检项目的推荐工作；
4、负责客服的相关统计分析工作。
5、负责公司前台接待工作。
6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。
7、负责公司办公用品以及生日会礼品的采购工作;
8、参加每日早例会，开会前检查收银仪容仪表，下达经理交代的工作内容。
9、检查当日进店团队的安排情况，房卡制作情况，检查预订单是否有特殊要求，并落实。
10、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转；
11、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
12、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）
13、随时查看监控有无可疑人物或事情出现，及时上报
14、客人引领客人电梯方向，退房时热情并有礼貌的说送别语言
15、为非装修客户供给服务，及时引荐到各部门。
16、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。
17、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
18、负责整理分类保管公司常用表格并依据实际使用情景进行增补。
19、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
20、监督员工每日考勤情景。
21、负责酒店宾客的接待和管理工作，为客户提供高效优质服务；
22、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，进取完成上级交办的临时事务。
23、负责公司快递信件包裹的收发工作
24、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
25、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
26、收付现金双方必须当面点清，防止发生差错。
27、按期缴纳各种税款。
28、每一天整理“离店帐未*”客人帐务，对非正常情景进行汇报。
29、从客户处做市场观察。
30、负责公司会议室布置和有关会议的准备工作。
31、接待日常到访客人，协助馆内负责人及部门经理做好日常公关工作。
32、客人离开后2分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表，整理桌椅、坚持洽谈区的整洁;
33、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复;
34、完成领导交办的临时性工作。
35、管理档案、通讯录等文件资料
36、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计；
37、负责管理和领用办公用品；
38、负责日常帮工用品的库存管理，并按照公司相关规定对企业行政财产物资登记，定期进行盘点，并负责财产物资的维护和保养。
39、负责做好与公司领导及其他部门之间的联络，协调，沟通工作。
40、督导、检查、考核下属员工为客人提供优质、高效的服务，并做好部门成本控制；
41、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督;
42、、接待员填写的栏目主要有客人的房号、类型、房价、人数。登记时问清客人早餐情况（人数、时间、标准）。
43、当客人前来办理结账手续时，收款员应礼貌的问清房号，客人交出房卡、押金条，立即通知客房服务员查房，并找出该客人的账单，检查所有款项是否已入帐，向客人报出消费总额，代客服查房正常后，退还剩余押金，对客人住店及结账表示感谢并征求客人对饭店的意见，客人离开总台时应与客人道别，并祝旅途愉快！
44、负责来访客户的接待基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，坚持良好的礼节礼貌。
45、配合行政人事的招聘工作。
46、根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住、换房、退房手续
47、日常行政后勤的运作。
48、负责访客、来宾的登记、接待、引见
49、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
50、负责日常考勤，月底进行考勤收集、核算工作；
——技术科岗位职责 60句菁华
1、在分管矿长领导下，按时完成行政科各项任务和经济技术指标，对分管领导负责并汇报工作。
2、积极主动搞好本单位各项工作，树立全心全意为职工群众服务的思想，努力解决实际问题，当好领导的参谋和助手，保证企业稳定和发展。
3、正确协调与有关职能业务部门的业务关系，促进企业生产、经营的正常进行，按时完成领导临时交办的各项工作。
4、负责主持厂每日生产调度会和工作检查会，对生产活动中出现的各种问题做及时处理和正确决策。
5、组织、制订、审查、修改工艺操作规程，并组织相关人员学习、执行和考核。
6、组织处理生产中工艺方面出现的问题（如生产事故、质量事故），及时组织召开分析会，并按规定提出处理意见和防范措施。
7、负责组织各种安全生产、定置管理、环境保护、综合治理和职业危害的检查，有权下达行政指令、限期整改并督促实施。
8、以身作则，密切联系群众。督促全科人员遵守本血站的各项规章制度，合理安排全科人员的工作，明确分工、分组，认真落实各项工作任务。
9、定期组织本科人员进行业务培训并考核，不断提高本科人员的业务水*。
10、定期向血站领导汇报产品质量情况和体系运行情况，完成站领导交办的其他任务。
11、在分管矿长及总工程师的领导下，对管辖范围内业务负责。
12、负责组织安排井下巷道回收时的安全管理，组织制定落实安全技术措施，确保安全回收。
13、负责矿井的地质、地测的全面工作。
14、在矿分管领导和总工办的领导下，全面主持开展技术科的工作。
15、参与全矿年、季、月度作业计划的编制，提出完成计划的技术措施，并检查、督促、组织实施。
16、协助项目总工编写竣工项目的施工总结，并按档案要求完成资料收集归档工作。
17、负责全厂生产检修及日常的设备管理工作，并对厂长负责。
18、负责制定月、季、年度生产检修计划，定期检查、分析、总结生产检修情况，确保各项检修指标的落实。
19、负责监督设备的维护保养工作，组织设备的检查、评比。
20、负责煤化公司年、月生产经营计划编制下达、指导、督促检查、总结和考核；
21、负责建立和完善生产、技术、质量管理制度，监督、检查生产质量管理体系的运行；
22、业务职责
23、8 发生生产事故应及时赶到现场进行事故分析和处理，并将处理情况及时汇报公司领导。
24、10 负责生产计划的分解和生产计划执行情况的监督，定期向上级汇报工作进展情况及工作过程中存在的问题。
25、1 积极协调同各个部门、车间的工作关系，理顺工作程序；
26、3 认真总结、加强管理，在日常工作中体现企业文化；
27、化工专业或相关专业大专以上学历；
28、2 及时掌握国内外生产的新技术、新材料、新工艺的应用；
29、7 对各岗位工艺指标、原始记录认真检查分析；
30、1 在科长的领导下做好生产经营计划工作，根据生产实际情况对计划进行调整，月底对生产经营完成情况进行分析；
31、具有严谨的工作作风和较强的敬业精神；
32、1.4廉洁奉公，自觉抵制和反对不正之风。
33、4.1掌握和精通本岗位的技术业务，胜任本岗位的工作。
34、5.1忠于职守，尽职尽责。办事讲究效率，工作雷厉风行。
35、6.3服从组织分配和调动。
36、1负责制订和落实安全工作的目标和计划。监督执行安全文明施工管理制度。
37、4督促监理认真验收分部、分项、单位工程；参加总体工程验收，参加隐蔽工程验收，参加专题调研报告工作。
38、3配合监理对施工单位提交的施工组织设计予以审查，监督实施。
39、2负责工程图纸的审核和催交。
40、3负责工程新技术、新工艺、新设备的培训与应用。
41、2负责处理施工过程中出现的各种问题，为施工单位提供优质服务。
42、岗位职责
43、4负责检查、监督、落实地、测、采各专业严格按照国家、公司、坑口的相关文件开展技术管理工作
44、负责探放水设计和措施的编制。
45、负责提出本部门年度工作方针、目标，编制季度、月份工作计划，经批准后，组织实施。
46、按照调度会确定的计划检修安排好炉子、铸机的清理维护，并提前通知相关单位做好准备，督促检修单位按计划时间完成检修项目或任务的落实与故障处理，保证设备正常进行。
47、认真学习贯彻执行党的安全生产方针、政策、法律、法规以及上级有关安全生产指示，负责全矿采掘工作面及巷道维修技术工作。
48、协助科长完成领导布置的各项任务。
49、组织编制采掘接替、巷道维修计划及作业规程和采掘新时期技术措施的组织审批工作。
50、深入现场解决采掘区队及其它业务部门之间的技术矛盾，为区队搞好技术服务，保证生产有序进行和生产任务圆满完成。
51、组织制定公司安全生产监督检查管理制度，安全生产操作规程，并监督检查执行情况，确保安全生产管理制度、安全生产责任制、环境及职业健康安全体系、安全管理工作正常有效运转。
52、深入现场监督检查安全问题，纠正违章作业，遇有危及安全生产的紧急情况，有权责令其停止作业，并立即报告有关领导；对危险作业环节进行重点安全监督管理。
53、对公司发生的伤亡事故，严格按照“四不放过”原则进行事故调查处理、统计、报告，总结事故教训，落实制定防范措施，并督促、检查其防范措施得到落实；会同人事部门做好工伤事故挡案资料汇总、整理、上报、保管。
54、2.3熟悉并能熟练运用与本岗位工作有关的各类标准。
55、负责制定和修改技术规程。编制产品的使用、维修和技术安全等有关的技术规定；
56、合理编制技术文件，改进和规范工艺流程；
57、按时完成公司领导交办的其他工作任务。
58、具备出众的`领导管理才能和先进的管理理念；
59、主持技术科的全面工作，负责日常管理及监督检查。
60、经常深入现场，掌握工程的进展、规程措施的落实情况，配合有关部门解决施工中遇到的有关问题。
——文员岗位职责 60句菁华
1、管理员工考勤事务，做好月总、季总、年总明细，负责考勤巡查与记录，反馈员工考勤情况。
2、配合办公室主任做好公司的各项文化宣传及会议精神指导工作。
3、负责有关文件、资料的打印（复印）、校对、分发工作。
4、配合主任做好办公室的日常后勤工作，并完成领导交办的其他工作。
5、负责公司员工的考勤数据分析处理及异常跟进，为员工解答考勤的疑惑。
6、公司往来重要文件传真收发，公司各部门报告的转达交，文件收发；
7、与客户核对销售发货情况并发票。
8、负责工厂员工的招聘工作（包括招聘岗位要求的制定/招聘渠道的决定/招聘简历的筛选/面试/录用）；
9、员工的离职手续办理；
10、负责公司宿舍管理；负责公司的安全管理（包括安全制度制订和培训/安全设施到位/安全区域划分及指定区域负责人等）；
11、负责公司会议的组织及做会议纪要；
12、建立并完善行政人事档案管理系统、文件档案管理系统，将各类文件打印、收发、归档；
13、处理员工的违纪或犯规行为及调查报告；
14、草拟有关行政部的各类表格、书面材料及备忘录；
15、负责申领行政、人事方面的文具、书籍、仪器、设备；
16、负责处理行政办来往信函、传真、电子邮件等及时上传、下达；接听电话并做留言记录；
17、完成总经理及行政经理临时委派的其他工作事务。
18、统计各类报表，资料整理归纳;
19、礼貌，热情接待来访客户及来电，根据客户需求安排相应接待;
20、每月做好全部职工乘车月票的领取、销售、交款工作和职工更衣柜朗匙的管理。
21、负责员工对后勤工作意见的统计，每月向部门做出统计报告。
22、做好来访客人的接待，解答提出的相关问题。
23、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
24、建立酒店各部门员工、人事、劳资、考勤档案材料。
25、保管部门文件。
26、负责酒店各类员工、人事、劳资、考勤档案材料的收集、整理、保管和统计工作，按期完成文书档案的立卷及相关的归档工作。
27、负责文件与档案的查、借阅工作。
28、负责各类文件的文字处理工作，做好各类文件、通知、信件、报表和信息资料的收发登记、传阅及保管工作，及时分类立卷。
29、月底收齐各部门考勤表，月初收齐各部门排班表。
30、及时、准确地向各部门领导传达上级领导下达的各项指令及相关信息。
31、负责起草工作计划、总结、有关上报材料和公文。
32、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。
33、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。
34、收发报刊函件及整理保管报纸。
35、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
36、做好公司宣传专栏的组稿。
37、负责有关技术方面文件资料的收集、发放、借阅、建档、保管等管理工作；
38、人事操作系统的维护。
39、依法计提（计交）养老、失业和医疗保险金，计提（计拨）福利费、教育经费和工会经费等与工资相关的税费和基金。
40、能够熟练的统计报表，熟练操作办公软件；、
41、工作热情、积极，协调能力强。
42、配合销售经理对每天来电来访做详细准确的统计、录入、存档等工作；
43、填写项目管理日志，进行来电、来访的统计、调查，并在每日下班前将日销售数据输入电脑；
44、公司上级领导或其他部门交接的各种文件均要有详细交接登记，并分类保存；
45、及时准确填写每周、月的各种公司报表及会议纪录，并按时上报公司；
46、相关行业2年以上综合办公室文员经验，1年以上房地产销售内勤工作经验；
47、协助人事文员搞好考勤，统计及监督，合理调配新进人员食，宿安排。
48、办理各科外来资料的归档管理及信息反馈。
49、具备一定的行政管理、文档管理知识;
50、日常文书、资料整理及其他一般行政事务；
51、对公司的客户资料、订单、说明书等等相关的原始文件进行维护，确保资料的完整性、准确性;
52、对每日、月、每年以及宾馆重大接待工作的工作资料进行打字、复印、整理。
53、与有关单位及部门进行联系和沟通。
54、检查各种设施设备，确保正常运行。
55、对设施设备故障进行报维修。
56、检查复印、通讯、打字设备是否处于良好的工作状态，添加复印机纸盘纸张，传真机纸张等，整理各类的复印纸并存放备用。
57、社会保险的投保、申领。
58、遵守公司及部门的各项规章制度,积极主动的配合部门主管和采购人员做好自己的本职工作.
59、每月在规定期间内及时做好供应商帐单明细的核对工作,与财务部门保持良好的沟通和密切的配合.按时完成月末帐单的核对工作.
60、负责办理招聘、培训、调动、考核、转正和各项人事具体工作。
——电工岗位职责 60句菁华
1、保证高、低压配电室设备正常供电。
2、按照公司制定时刻定时开关相关照明及动力设备。
3、定期检查各区配电设备，确保处于良好工作状态。
4、值班人员必须定期参加有关部门的培训，考试合格后方可上岗。
5、做好线路防火工作，严格检査线路负荷，发现不正常状态必须找出原因，加以纠正。
6、严格遵守水电工操作规程，按照规范操作，对高压配电间经常要巡视，打扫卫生，注意防火、防潮、避免事故发生。
7、负责水电设备器材及其使用工具的管理，防止浪费和丢失。严禁水电器材人情“走私”和滥用、盗窃、丢失，违者将严肃处理。
8、负责全校自来水、照明、动力设备的安装、保养和维修，并保证经常处于完好状态。对领用的水电材料，要登记造册，使用后要有当事人签字，做到账目清楚。负责管理照明、电铃、水箱的自动控制装置。
9、对室内外和公共场所的所有电线、灯具、插座、开关及电器设备，经常进行检査，发现问题及时处理。要避免和防止因电器设备发生故障而发生触电、短路和火灾等事件。
10、对各处的水龙头、水表、管道要经常性巡查维修，并有记录，做到不漏水和不无故停水，注意节水节电，杜绝浪费现象。
11、1负责公司日常生活水、电、办公、照明用电电气线路的安装、维护、安全检查等工作；
12、5发现隐患要积极处理，不能处理的要及时向所属主管人员汇报；
13、6掌握所用工具，维修设备的性能；
14、严格执行安全操作规程，严禁违规操作，认真执行操作票制度。
15、定期巡查水泵房、配电房、发电机房的运行情况，并负责做好各项日常保养和维护工作，发现异常情况及时处理和汇报，并做好详细记录。
16、负责做好水、电方面的各项日常维修工作，若因客观原因无法及时完成时，应向报修部门负责人说明原因，做好记录及时向总经理汇报。
17、负责酒店小型改造工程的水电安装、改装。
18、协助部门相关工种做好其它日常维修工作。
19、修理现场应保持环境清洁，零件摆放有序。
20、严格控制维修时间，保证维修及时性。
21、服从上级指挥，听从领导安排。
22、服从调动，提高工作效率，提高维修质量，提高商户满意率。
23、检查商户用电情况。
24、按时完成供电所布置的各项工作任务。
25、爱护和妥善保管好发给个人使用的维修工具和公用工具，如有遗失或人为损坏，要按价赔偿，领取维修材料必须登记。
26、每天早、中、晚三次到指定点领取报修单，对报修项目原则上要当天修妥，维修工作量大的要向后勤科报告并说明原因，维修完工要请使用部门或使用人签验。
27、努力学习业务知识，不断提高技术水*和工作质量。
28、按时进行设备巡视，发现异常及缺陷情况要及时修理并作好记录。必要及时汇报有关领导；
29、积极配合供电所按规定进行正常的营业普查工作，认真检查违章用电和窃电，对违章、窃电现象应坚决制止，及时向供电所汇报，按照《电力法》等有关规定严肃处理。
30、负责分管楼层的商户安全用电教育培训工作的计划拟订及落实工作；
31、保质、保量，按时完成中心交给的各项工作任务。
32、负责全院供电线路、照明器具和一般动力设备的电气维修和安装，保证设备的完好率和及时率。
33、定期巡视设备及供电电路运行状况，发现故障苗头和隐患及时排除，以防止事故发生。
34、精心护理好各种电器设备，修旧利废，节约原材料，采取各种措施，避免不必要的浪费。
35、厂区、生活区高低压配电室值勤(抄表、操作)及事故处理。
36、厂区、生活区各种电气设备检查、维护及检修。
37、修理和维护各类型空压机、高压清洗车、水泵等。
38、生活区卫星接收及闭路电视检修、维护。
39、遵守高压电器运行操作规范和公司各项规章制度。
40、严格执行领料手续，对更换下来的废旧物品及时入库，不能私自处理。
41、严格按工艺、质量管理程序施工，加强自检、互检；
42、认真作业，准确判断，提高维修质量；
43、协助工程部经理对建设项目实施质量、进度、投资控制、合同管理、信息管理及组织协调工作。
44、协调施工及监理单位的业务关系，管理、监督上述单位按照规定履行各项责任。
45、负责商场公共区、办公区照明灯具维修工作。
46、完成好交办的各项临时性工作；
47、文明施工，客户至上，严格执行维修纪律，自觉做好现场收尾工作，保持公共场所的环境，注意“工完场清，物尽其用”节约用料，避免浪费；
48、修理过程中严格执行自检、互检和专职检验为内容的“三检制“进行
49、完成好上级交办的各项临时性工作
50、掌握消防、安全用电知识，熟识机具设备安全技术性能，做到“四懂三会”文明生产。
51、负责电梯设备日常保养，确保电梯高效、低耗、安全运行。
52、负责所辖区域备品备件的审核签报，组织备品备件的进厂验收工作。
53、负责配电房高、低压配电的操作工作。
54、熟悉各种设备的使用情况，负责对各种设备的维护工作，能妥善处理电气设备运行中的突发事件，并及时清理现场。
55、在总务处主任领导下，做好学校教学区用电管理及维修。
56、保证各用户用电正常，每周巡视二次，并及时修复照明方面存在的问题。
57、每月登记一次用电各户用电量，并随机检查有无安全用电方面的问题，检查有无偷电行为。完成各户的电费收缴工作。
58、每学期对责任区的勤工俭学网点用电进行一次收费。并检查各勤工俭学网点的用电安全偷电行为，并进行处理。
59、完成领导交办的其它工作。
60、值班期间不准喝酒，不准拨打私人电话。不得擅自离岗，不得睡觉、不得会见、接待私人亲友。
——汽车前台接待岗位职责 40句菁华
1、对需要转接的电话进行准确的接转
2、接待展厅来访客户，初步了解客户需求
3、记录客户电话访问及来访信息
4、受理车辆需检查车身外观是否完好、内部功能是否使用正常以及是否有贵重物品等，都应与客户一一确认后，让其签字。
5、始终保持微笑服务(包括领导/同事)。
6、递水及时。时时关注客户，不要让他有被冷落的感觉。
7、接待的车辆要跟踪全程直至目送客户离去
8、接车过程中，如有增减维修项目(或是需与客户沟通的)必须由接待员完成。若是技术性问题无法表述清晰的，可请客户到接待台，让师傅解释。
9、负责公司访客的前台接待工作；
10、每日检查展厅的营业设施和环境状况。
11、建立与客户的良好沟通，按照厂家及工作流程要求，完成对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作。
12、保证顾客满意度、积极开发维修资源，增加管理内用户，提高售后维修收入。职责范围：
13、修理结算，根据修理卡实际内容制作结算单。
14、随时掌握各进店维修车辆的维修进度，及时向顾客提供最新维修情况。
15、妥善回答及解决顾客提出的各种问题，建立与顾客良好关系。
16、以专业的态度接待客户，亲自主动与潜在客户联系并记录联系情况；
17、展厅客流量的记录；
18、每天早晨清扫前台卫生，准备、整理、摆放好销售顾问接待客户所需的洽谈卡、算价单、车辆订购单、试乘试驾单等资料。
19、使用ipad准确将顾客信息录入D—cars系统，顾客信息必须与《经销商展厅客流量表》保持一致。
20、及时与试驾专员沟通，将《试乘试驾协议书》中信息，及时录入DS—CRM系统。确保试驾顾客在CRM中信息与《试乘试驾协议书》完全一致。
21、迅速及时地问候北京现代汽车经销商的来宾并与其进行交谈。
22、照顾客户在展示厅、服务区和咖啡吧内休息等候。
23、借助列表或数据库，记录好客户数据并编制成文。
24、安排有兴趣的各方和客户与店内咨询员接洽。
25、必要时，以车型宣传资料向客户提供初步信息。检查宣传册柜，在必要时添加。
26、负责售后前台接待工作的管理，安排服务顾问日常工作;
27、负责服务流程的执行和检查;
28、完成养护品销售目标;
29、负责本部与车间及备件等部门的工作协调。
30、在销售前台接待到店客户，向客户介绍销售顾问;
31、负责做好前台客流登记表的登记，并在厂家和集*统中及时、完整、准确录入;
32、信息统计：记录客户电话访问及来访信息;
33、负责销售前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达;
34、负责准确统计来电、来店相关数据报表，记录潜在用户信息，并及时上传客流、电话数据至管理系统;
35、协助展厅经理监督展厅值班及销售顾问的值班秩序;
36、及时完成上司交由的各项任务。
37、做好展厅环境维护工作
38、对维修车辆状态进行追踪跟进，确保维修质量
39、负责客户休息区的日常维护及物品摆放保管。
40、客户休息区的每天报刊、杂志的更换及整理沙发。
