1、为用户提供远程诊断服务，解决用户疑难技术问题
2、及时跟进用户售后问题处理，确保用户满意
3、审单(营销活动设置的检查，保证当天订单审核完成能及时发货，处理补发订单、快递丢件与退件)；
4、重大问题预警及反馈，确保将风险控制在最低
5、中专及以上学历，汽车维修和汽车电子相关专业，C1及以上驾照，驾驶熟练
6、3-5年车辆维修经验，熟悉汽车的原理构造，对整车系统能够进行维修诊断，具备远程诊断能力
7、负责售后客户资料的整理和归档；
8、有过带领团队的经验，能很好完成公司安排的销售任务
9、具备良好的客户服务意识；
10、据业务实际情况（移动学习的*台）进行企业客户对接（主要与企业培训及相关部门对接），并独立负责运营服务；
11、领导交办的其他工作。
12、提供良好晋升空间
13、负责受理客服热线、在线沟通工具的客户咨询、投诉、意见、建议等，对于无法一次性解决的客户问题、投诉等进行详细记录并提交相关人员处理；
14、有较强的学习能力、应变能力，对电子商务外贸有兴趣和激情；
15、中道养车*台网络推广工作
16、能和仓库及快递愉快的沟通。
17、配合市场运营等部门做好用户回访及用户关怀，促进二次销售。
18、大专及以上学历，有同岗位工作经历为佳；
19、具有一定的`学习、创新及沟通能力；
20、负责制定客服团队的服务流程及规范,人员培训,团队建设等;
21、无经验者、应届生均可。薪资待遇：3000（无责底薪）+高额提成+奖金补助；上不封顶，有竞争力的薪酬体系，能力突出者月薪过万。
22、员工内训、外训、每日交流、丰富多彩的团队娱乐活动；
23、与售后服务网点及客户进行沟通协作,改进服务质量,提高客户满意度;
24、与团队其他成员和谐相处,共同完成工作任务;
25、每天查看评价，针对顾客评价内容中提及的问题及时作出解释。
26、完成上级安排的其他相关工作。
27、协助部门主管处理日常内勤事务及部门报表统计；
28、对买家提出要修改尺码、颜色、价格、地址，进行修改修改好后备注清楚。
29、客户档案的管理及客户服务，提高客户满意度；
30、完成客户维护和售后服务，若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货原因并耐心处理。
31、要注意服务态度。
32、售后处理制作上门服务单；
33、对待顾客要有耐心。
34、挫折打击的承受能力
35、负责整理并统计售后数据及回单信息，录入后台系统;
36、及时准确完成系统录入处理等工作,提供高标准的客户满意度;
37、收集分析商户数据,并及时反馈最新信息;
38、理解并正确使用多种软件工具浏览账户,排除故障,解决问题
39、协助上级处理日常办公问题及临时性问题。
40、按规定时间装订服务单据，以备主管核查
41、学员日常服务的开展；
42、细心、耐心，普通话良好；
43、接听热线电话，为客户提*品服务，如:新品物流查询、更换机型处理、退换货处理、质保期内的产品维修指导等工作；
44、较强表达能力及组织能力，善于沟通，有培训能力；
45、带薪休假福利：法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假等；
46、处理中差评,及时安抚客户情绪,减少中差评及客诉
47、负责客户订单售后的领料和发货；退换货的登记
48、熟悉erp系统操作,对订单的发货及物流进行跟踪,发现问题及时解决。
49、及时反馈产品问题和顾客需求,妥善处理客户投诉并安抚好客户情绪;
50、入职即购买六险一金，周末双休；
51、负责执行公司的各项客服运营指标、制度、规范、流程;
52、具有护肤相关专业知识电子商务客户服务工作经验者优先；
53、整理客户使用过程中常见的问题,为客户产品使用体验优化提供信息;
54、网络经营:
55、为顾客提供优质的售后服务，提升店铺形象；
56、了解天猫、京东等*台规则、通过旺旺、咚咚、电话、随时处理因客户发起的售后问题，并妥当处理协调好
57、服装费补贴，高温补贴，取暖补贴，生日贺礼，年货补贴，周年庆激励等。
58、店铺客户之声管理,定时对负面评价分析与查看,对重点评价安排客服进行电话回访,提升所有店铺dsr动态评分;
59、根据客户需求安排养生基地酒店房间、度假行程安排；
60、热爱养老服务；
——售后客服岗位职责 50句菁华
1、处理售中和售后问题，解决客户需求；
2、通过接待数据分析，制定相应的服务方案，为客户提供满意的售后服务；
3、具备新能源汽车工作经验优先
4、据业务实际情况（移动学习的*台）进行企业客户对接（主要与企业培训及相关部门对接），并独立负责运营服务；
5、领导交办的其他工作。
6、帮助客户在*台首页进行搭建及培训工作，提高用户活跃度、激活率；每周对行业客户、重点客户做数据收集；
7、协助讲师培训，培训后期客户需求对接，协助重点客户进行现场考试，直播操作工作；
8、负责及时回复和处理外贸电子商务网站的客服邮件，促成交易；
9、熟悉掌握公司产品信息及交易流程,快速了解客户需求,正确描述产品特点,为客户进行合理推荐,促使交易达成;
10、收集、整理、完善客户信息，了解并分析客户需求，为后期市场活动、推广累积数据基础；
11、收集、整理、完善客户信息,了解并分析客户需求,为后期市场活动、推广累积数据基础;
12、按要求整理归档客户信息及处理方案，每月汇总成册提交存档处理；
13、处理中差评，及时安抚客户情绪，减少中差评及客诉
14、大学英语四级及以上，可阅读英文原文为佳；
15、负责呼叫中心的运营管理;
16、熟练使用电脑、QQ、微信等网络沟通工具；
17、负责制定客服团队的服务流程及规范,人员培训,团队建设等;
18、年龄18-35周岁
19、员工内训、外训、每日交流、丰富多彩的团队娱乐活动；
20、公司不定期组织员工聚餐、嗨歌、外出旅游等。
21、处理各种售后问题，如物流查询、退换货、产品相关问题等;
22、为顾客提供优质的售后服务，提升店铺形象;
23、通过聊天工具(淘宝旺旺)接待客人，做好来询客人的导购服务，解答客户相关问题，促成订单，完成销售。
24、完成客户维护和售后服务，若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货原因并耐心处理。
25、下班时，把要跟进处理的客人放进交接表里，交接给下面同事处理。
26、送货回库，展厅回库产品的清点并与仓库交接；
27、对待顾客要有耐心。
28、"处世不惊"的应变能力
29、负责与公司其他部门沟通联系
30、能够辅助联系客户并做好售前、售后服务工作；
31、收集分析商户数据，并及时反馈最新信息；
32、维护客户关系,随时与线上客户进行沟通,了解客户需求,处理客户提出的各类问题;
33、通过电话支持,与商家进行有效沟通,提供专业服务和有效信息
34、定期处理有问题配件返修，入库工作
35、负责售后整体及各岗位kpi指标的规划以及预算评估、控制；
36、通过微信、qq、电话，解答客户系统问题，提供客户正确的使用方法和思路；
37、定期电话回访学员，做好学员问卷调查；
38、细心、耐心，普通话良好；
39、接听客户咨询热线，为客户提供快速、准确和专业的产品咨询服务及故障解析服务；
40、及时、妥善处理客户投诉，提供温馨、便捷的服务；
41、带薪休假福利：法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假等；
42、与团队其他成员和谐相处，共同完成工作任务；
43、接听客户电话咨询，处理客户线下订单；
44、负责回答客户微信、网络上的咨询，沟通、反馈客户相关需求及信息；
45、熟悉erp系统操作,对订单的发货及物流进行跟踪,发现问题及时解决。
46、负责售后整体及各岗位kpi指标的规划以及预算评估、控制;
47、负责及时、主动接听客户电话，受理客户咨询、投诉，了解客户需求、解答客户疑问；
48、有较强的沟通协调及整合资源的能力；
49、了解天猫、京东等*台规则、通过旺旺、咚咚、电话、随时处理因客户发起的售后问题，并妥当处理协调好
50、对各旅游网的订单，进行跟踪处理，并做好细致登记，订单制定传达工作；
——客服岗位职责 40句菁华
1、根据岗位工种确定岗位职务范围；
2、根据公司提供的注册会员信息，定期对会员进行跟踪回访，并完善会员信息表。
3、通过电话或其他在线聊天工具，保持与客户联系，并及时恰当有效地解答客户提出的所有疑问及问题。
4、指导并协助客户，完成网站或手机端的各种操作步骤，并及时将发现个人无法解决的问题反馈至相应部门。
5、客户资料收集与管理;
6、对客户进行分析,为各部门提供相关支持。
7、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
8、负责接听英文客户来电,回答客户咨询,处理客户问题;
9、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息;
10、负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报;
11、熟悉国际机票的销售和售后流程优先
12、负责人卫智网相关产品的`支持及服务工作，通过接听电话和网上咨询*台等方式为客户服务。
13、通过与潜在客户的电话或在线沟通，了解客户需求，引导客户购买相应的网络产品或服务。
14、监控已购买用户的使用情况，定期与客户通过网络*台进行互动，帮助用户用好产品。
15、熟悉公司理念及产品，了解客户需求，能够为客户提出个性化的解决方案；
16、完成上级安排的其他工作。
17、具备证券从业资格的将优先考虑。
18、协助递送各类通知及调查问卷至各业户。
19、完成客户部经理交办的其他任务。
20、业务信息的及时反馈,与客户、业务员及内部各相关环节进行协调与沟通;
21、大专及以上学历,男女不限;
22、有贸易经验优先。1年以上货代客服经验,有国内货代或国际货代操作经验者优先。
23、做事细心沉稳,服从领导安排;
24、搬家预约、客户的迁入、搬出放行手续等客服日常事务办理;
25、负责客户当期、陈欠物业服务费及电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴，负责代地产公司收取的新项目水、电、暖、煤气等约定费用的收缴;
26、熟知小区周边相关衣食住行、休闲娱乐、健康教育等客户服务需求资讯，熟知水电气等*部门的问询电话，定期更新，客户问询时能够流利解答;
27、建立并维护良好的公共秩序，协调处理客户邻里纠纷;
28、依照公司的社区文化工作计划，定期开展社区活动，在活动过程中与客户进行良好的沟通;
29、在日常与客户的沟通过程中，有效降低客户期望值，向客户讲清楚物业的服务内容，使客户能够分清物业、施工单位、水电气等*部门各自的职责界定;
30、按公司要求对客户服务诉求的解决质量及时进行回访，整理回访结果上报管理处经理;
31、积极配合公司的各项活动，做好后勤保障工作。
32、追踪货物信息，制作在途货物追踪表，追踪签收单回收状况;
33、负责来宾来访的登记、接见、引领及服务工作;
34、完成上级交给的其它事务性工作。
35、能顺利完成领导布置的其他工作。
36、已收发货物的文件处理
37、管理单据系统录入
38、其他领导交代的工作
39、负责公司部分文件的打印、复印、文字工作
40、记录好每天遇到的问题，反馈给客服主管；
——物业客服岗位职责 40句菁华
1、接待来访客户，礼貌指引样板房参观;
2、负责处理业主的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题通知相关人员，跟踪处理结果；
3、负责为住户办理入住手续，指导住户规范填写入住资料，定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档；
4、负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，并作好记录；
5、身高1.60米以上，形象气质佳；
6、具有良好的工作热忱、服务意识和语言沟通能力；
7、协助业主来访接待、受理装修申请、人员入住登记和各项办证业务。
8、巡查样板房，如有工程问题及时反馈及跟进修复情况。
9、负责项目的验收交接工作，办理入住手续，发放钥匙，负责陪同业主验收房屋，办理收楼手续。
10、负责物业管理相关费用的收缴、达标工作。
11、协助上级编制、修改项目物业管理档案，拟定管理目标和服务标准；编制和修改安防、客服、环境和绿化、工程的板块的服务标准和规章制度并监督落实。
12、协助出租合同的签订、续签、变更、转名等手续的办理;
13、负责每月进行管理费、能耗费与其它服务费的催缴与分摊工作，每年根据物业服务中心工作要求，协助经理并组织实施对欠费业主的清欠工作。
14、跟进辖区内商户各项投诉的处理结果；
15、定期进行空置房屋的巡视，将问题及时书面反馈相关部门；
16、完成领导交办的其他工作。
17、负责报修、投诉电话的接听，并处理客户的报修、投诉，跟进结果；
18、负责客户入驻手续、二次装修手续的办理；
19、完成上级领导交办的其他工作。
20、负责制订物业管理服务中心年度服务方案和客户满意度提升方案，并负责方案的具体落实;
21、负责对外协调相关单位公共关系，部门之间的沟通协调，确保各项工作的顺利开展。
22、负责完成客服中心领导交办的各项任务，做好部门管理协调工作和对客服务工作;
23、协助客服受理客户投诉，跟进客诉处理结果，记录、反馈及归档工作
24、负责与业主之间保持良好的沟通、协作关系。定期上门或致电各业主，发出业主意见问卷，及时收集反馈意见；
25、处理及跟进业主的投诉或意见，协调相关部门并做好业主回访。
26、协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作。
27、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。
28、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。
29、制订本部门工作计划，指导、协助下级负责人在制定工作计划，定期检查、监督、查处违章，提出改正措施。
30、负责监督本部门用品的采购、入库、出库工作。
31、对绿化和清洁工作实行分区划片包干作业管理，做到员工之间任务划定清楚，责任明确。
32、坚持每天巡视公寓二遍，发现问题现场督导解决。
33、负责计划、组织好物业公司与业主的楼宇交付工作；
34、与客户保持紧密、良好的联络、沟通，受理客户的投诉；负责制定客户回访计划，组织客户意见征询活动，定期了解客户对公司各项服务的意见及建议，不断保持、改进、提升服务的素质；
35、负责确保本部门质量记录的完整、准确有效，并做好归档工作。参与公司组织的物业管理质量大检查及做好相关之管理质量评定工作；
36、负责培训及提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能；
37、根据本部门员工工作情况，每月评核员工工作业绩；
38、协助办公室做好客户服务中心人员招聘、考核、录用及人员调整工作；
39、接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录;
40、及时处理和上报客户投诉及突发事件;发生紧急意外情况，负责对业户的解释说明工作;
——IT人事助理岗位职责 60句菁华
1、完成上级主管交办的其他事务。
2、工作认真仔细,使命感强,有良好的沟通和协调能力。
3、及时做好各类统计报表工作;
4、做好本部门的法律法规搜集工作;
5、熟悉增值税专用发票认证
6、本岗位人员每月需对公司所有员工劳动合同签订进行审核，核实内容包括：劳动合同的签订、续约、解除、离职资料、员工身份证明、联系方式、联系地址等劳动合同所约定的内容，确保公司员工信息准确无误；
7、负责安排咨询顾问及领导的行程，预订交通食宿并做好登记和通知;
8、完成领导交办的其它工作。
9、负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作；
10、负责组织企业文化的建设工作，包括公司的庆典、年会的安排、会务的组织、文体活动的安排等；
11、制定岗位晋升、下调策略，报批通过后加以监督执行；
12、制定薪酬上调、下调策略，报批通过后加以监督执行；
13、其他突发事件的处理。
14、每月对销售部绩效进行核算，统计公司考勤，核算员工工资。
15、社保/公积金等相关费用缴纳。
16、参与公司行政、采购事务管理；
17、负责公司的资料管理及各类表格、票据、数据的归档管理工作;
18、负责公司办公设备的日常维护和维修对接，保证正常使用;
19、负责公司人员招聘通知面试、录入指纹、转正入职、离职手续办理;
20、及时处理客人在店内遇到的困难和需求，提供相应的服务和必要的协助
21、协助人事部经理为新入司员工办理相关手续，并按规定建立员工档案，之后发给行政人事部经理存档；
22、负责办公室各部门办公后勤保障工作。
23、处理公司对外相关联络接待，对内接待来访，接听电话及传递信息工作。
24、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。
25、负责起草和完善公司管理制度，并监督执行；
26、负责公司各种证照的登记、年检、变更、保管；
27、保管有关印章、空白收据和空白支票；
28、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；
29、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作；
30、管理劳动合同，办理用工、退工手续；
31、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续；
32、负责前台来访人员、面试人员的接待工作;
33、做好员工考勤、奖惩管理，并监督各部门对考勤、奖惩的执行情况；
34、协助制定完善、组织实施人力资源管理的有关规章制度和工作流程。 我认为此项的主要工作就是协助相关部门制定符合公司实际情况的人力资源管理制度，使得公司在招人、用人等方面有制度依据，确保公司招到适合公司发展的优秀人才，并且给予人才最大的发展空间。
35、协助主管组织月度和季度考评，并及时完成统计、整理和发布工作。 此项工作是对员工进行定期考评，要熟悉员工绩效考核系统，公*的决定员工的地位和待遇，促进人力资源的开发和合理利用。
36、组织、安排应聘人员的面试
37、定期开展人才盘点，擅长人才的甄别和选拔，完善公司人才储备和梯队建设等；
38、完成公司领导交付的其他工作.
39、8—10年以上人力资源相关工作经验，3年以上物业行业同等职位管理经验；
40、制订、完善酒店的档案管理、保险等制度，制订实施方案，经批准后实施。
41、完成督导上级的各项工作任务。
42、负责广州办公区的日常行政管理，办公物品的采购。
43、负责广州员工入离职手续的办理、劳动合同的签订。
44、协助人事主管进行招聘工作，招聘需求收集--招聘渠道维护--招聘职位发布--简历初选--第一轮电话沟通--约定面试时间;
45、负责入职、离职、调岗、员工转正手续办理;
46、人事档安管理和劳动合同签订。
47、负责完成公司组织架构及岗位设计、评价及完善工作，组织安排各岗位人员定岗定编。
48、根据各关键岗位任职要求及人员素质特点，编制公司关键岗位职业发展计划。
49、制定和修订公司绩效考核制度、先进评选方案，并督导相关人员执行。
50、及时了解员工的思想及心态，加强和各部的沟通、团结，上传下达，向上级领导提出合理化的建议。
51、负责酒店全面人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，重大事项及时向上级领导汇报并共同研究、讨论决定；
52、负责部门文件及单据的审核；
53、负责对外人事沟通和协调，发展公司内部的人事关系；
54、负责人力资源的成本评估；
55、负责制作月工资报表，负责员工签定（签证）合同及工作证、出入证、名牌。
56、负责对对讲机的管理。
57、对员工宿舍的管理理及每月的卫生大检查。
58、企业邮箱、企业飞信账户分配及管理；
59、车辆定期保养提醒，加油卡的管理，事故协调处理；
60、会务安排做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
——水电工岗位职责 60句菁华
1、负责对项目水电、暖通、设备安装工程的进度、质量、安全文明的现场管理工作。
2、负责处理与水电相关的外部协调工作及与其他配合工作，做好质量监督记录。
3、负责工程变更、洽商、签证审核;
4、审核施工图中有关水、电、暖、气、设备等方面的设计图纸，及时提出修改建议并根据客户需求提出合理变更方案。
5、经常对施工现场进行跟踪检查，包括：质量、成本、进度、安全及文明施工等方面。
6、参与水电工程竣工验收管理工作;
7、负责建筑电气工程、给排水工程的现场质量、进度、安全及成本管理及相关的协调工作;
8、负责施工用水电、正式用水电的前期报装对接工作;
9、负责消防、电梯、强弱电、给水、排水等工程的验收管理工作;
10、参加现场水电工程合同管理，严格执行水电工程合同规定，确保水电工程合同履约完成，协助处理水电工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜；
11、协助解决水电工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的水电工程涉外关系；
12、参与现场材料取样，质保资料检查工作；
13、负责全校自来水、照明、动力设备的安装、保养和维修，并保证经常处于完好状态。对领用的水电材料，要登记造册，使用后要有当事人签字，做到帐目清楚。负责管理照明、电铃、水箱的自动控制装置。
14、做到服务热情、周到、及时，为教育、教学工作创造良好的条件。
15、能独立进行水电图纸审核、系统技术方案设计;
16、协调解决或处理现场施工方案的变更;
17、负责工程项目招投标和预决算工作；
18、有水电造价预算员的工作经验。
19、根据定额含量或设计含量确定水电安装工程的设备用量及材料用量。
20、检查商场水、电路及各种电器设备的使用情况
21、负责水、电路等小设备的安装工作，保障用电用水正常
22、负责商场在建工程和维修工程的监督、管理，验收
23、完成领导临时交办的其他任务。
24、熟悉店内高低压配电系统、熟练掌握停、送电操作，熟悉酒店各区域照明、动力控制开关和线路走向，确保酒店正常运行。
25、负责公司水、电、消防、物业设施零星维修安装工作，管理公司公用电灯开关及水龙头等设施的维护。
26、协助技术部解决技术问题。
27、负责景区灯饰、照明检查、维护和维修；
28、有维修任务的到后勤部领取报修单，对报修项目原则上要当天修妥，维修工作量大的要向后勤部报告并说明原因，维修完工要请使用部门或使用人签验。
29、对全院的用水用电每月检查、抄表一次，定期把情况、数据送后勤科。
30、负责对外技术谈判与结构施工的技术交底工作；
31、精通运用AUTOCAD绘图软件，熟练使用计算机及通用办公软件。
32、应届生有学生干部背景、有体育特长、多才多艺或外语口语突出者优先；
33、负责五金、水电器材的请购填报。严格控制小五金电器用料，不得把公家的材料挪作他用。坚持勤俭节约、精打细算。
34、负责全校门窗、橱柜、玻璃、锁、拉手等设备的维修调换工作。
35、完成主管领导和学校布置的其他工作。
36、遵守电工操作安全制度，禁止违章作业，防止线路和人身安全事故的发生，及时维护好供电、供水设备，保障正常供水供电。
37、每两天要检查教室和路灯、电器设备的实际使用情况，发现问题及时解决。
38、对设备运行中出现的问题，应立即采取措施并及时上报。发生事故时，除紧急处置外，应保护好现场，及时上报部门领导，迅速查明原因，予以抢修和恢复。
39、有良好的服务意识、沟通协调能力、工作认真，有较强的团队精神；
40、负责大学水电气每月抄表、数据输入、核对工作；
41、有初级以上专业电工资格证书；
42、负责设备日常维护；
43、进行综合维修的日常工作；
44、具备国家相关专业注册证者优先。
45、要求持有电工证；
46、提议水电安装工程返工、停工签证，对预算外现场必须发生的水电安装工程临时变更进行跟踪、核实，如实签字证明，并向项目经理、项目经理（安装）汇报；
47、负责项目水电安装专业技术的管理，并根据需要承担施工工艺、设备选型等技术管理工作；
48、掌握房地产开发项目运作流程；熟悉房地产开发业务中的给排水、电气及暖通专业知识；
49、编制招标技术要求，配合进行机电设备等工程的招投标工作；
50、审核设计阶段的机电图纸，建议设计改良方案，促进并落实对设计方案的修改和调整；
51、配合现场机电工程师，按计划完成对机电工作相关施工、系统调试、验收等；
52、熟悉室内装修业内电气及给排水设计的各类规范，具备一定的现场服务经验尤佳；
53、完成领导分配的其他临时工作。
54、负责参与水电资料的整理和竣工资料、竣工图的编制;
55、专科以上学历,水电相关专业;
56、逻辑思维清晰、分析理解能力和解决问题能力较强、踏实肯干,有较强的技术沟通和协调能力。
57、5年以上相关工作经历，至少3年设计院水电专业设计经验；
58、具备良好的组织、协调能力和计划推进能力；具有团队合作精神。
59、负责全校自来水、照明、动力设备的安装、保养和维修，并保证经常处于完好状态。对领用的水电材料,要登记造册，使用后要有当事人签字，做到账目清楚。负责管理照明、电铃、水箱的自动控制装置。
60、对所领用的器材要做好记载,妥善保管，不得损失和外流。
——课程顾问岗位职责 60句菁华
1、负责拓展业务，开发新的客户，维护老客户；
2、接待来访家长，全面、准确、有针对性的做好咨询工作，分析客户需求，提供针对性解决方案，推荐合适的培训课程给客户；
3、熟悉英语教学各项业务流程，熟悉树童课程、教材及讲解；
4、完成总部及上级下达的各项目标及工作。
5、进行老客户的回访及信息的反馈工作；
6、跟进课程费用的支付流程及学员学习状况；
7、课程顾问工作当中要尽量使用英语；
8、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向教学主管反映或
9、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑；
10、负责对客户进行留学问题的咨询解答和指导，执行咨询流程，提升转化率指标，完成招生任务；
11、完成上级下达的工作任务要求，在上级帮助下不断总结和提升自我；
12、激励员工的斗志，部门的团队建设。
13、及时、有效的与家长和教师沟通，反馈家长意见，结合会员实际情况调整和完善各项课程设备和内容。
14、按制度严格办理补课，请假，退班手续。
15、定期参加会议和培训。
16、准确统计学生到课和教师上课情况，月末上报统计数据。
17、熟记课程体系及收费标准。
18、课前清点学生无误；未到学生联系及时且做好记录；课中学生请假要和家长取得联系，家长确认后方可准假；放学通知家长不可缺少；有异常情况及时通知相关负责人。
19、协助处理教学中的'日常事务，协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。
20、认同公司企业文化，大专以上学历，经验不限
21、有责任心、爱心、有阳光积极的心态，喜欢小孩；
22、负责客户的当面咨询工作，通过学业分析，制定学习方案，完成课程销售；
23、负责未报名客户的跟踪回访，提供会员服务。
24、组建团队，具有丰富的管理团队能力，有效培训，管理与激励团队中的其他员工；
25、良好的人际沟通技巧和处理问题和矛盾冲突的能力；
26、提供会员服务，关注其成长，并对儿童发展和进步给予咨询意见；
27、大专以上学历，有良好的服务意识，有服务行业经验或教育行业经验者优先考虑；
28、定期电话安排外教面试，及根据客户要求安排合适的老师，安排外教客户三方面试，促成客户签单。
29、开发新客户。
30、热爱教育事业，愿意投身于外语。热爱销售，敢于挑战。
31、优厚的销售奖金提成。
32、丰富多彩的员工活动（定期聚餐，旅游）
33、免费的'英语培训。
34、普通话标准，表达能力强，善于提问题，形象气质佳；
35、有较强的沟通能力和良好的团队合作精神；
36、为人踏实稳重，有服务意识、能够承受较强的工作压力；
37、年龄20—30岁。
38、大专以上学历，教育、市场营销专业，其他方面条件突出者可放宽。
39、熟悉当地小初高教育行业客户群体，了解顾问式销售模式，有销售经验者优先。
40、热爱教育行业，认可聚能教育的企业文化理念，并致力于在教育行业长远发展。
41、通过微信、社群、电话等方式，向客户介绍职业教育版块的在线培训课程，具体包括财会金融课程、考研辅导课程、公*课程、it互联网课程等，运用专业知识，解答客户的咨询和问题。
42、对客户的背景、程度及要求等进行分析，帮助客户建立合理可行的学习计划，为客户推荐相应的课程套餐，达成招生任务；
43、有财务金融培训、考研辅导、公*、it互联网培训等从业经验者优先。
44、根据学员实际情况提供全程解决方案，推荐适合课程。
45、持续有效跟进客户，完成售前服务工作。
46、开办线上院校专业设置和录取情况分析讲座。
47、完成当月销售业绩目标。
48、通过电销+面访+微信等形式开发企业客户，邀请客户参与财务公开课相关课程；
49、为客户提供与财务相关的课程及服务咨询，达成购买意愿，并促进成单；
50、熟练使用office办公软件；
51、个性主动，思维敏捷，口齿伶俐，具备良好的沟通协调能力；
52、上传和记录有效和完整的客户信息，提供市场真实可靠数据。
53、负责微信、线上营销，宣传效果的监控和跟踪反馈，配合团队进行常规的市场推广活动。
54、有教育培训行业同岗位经验者优先。
55、帮助学员和家长定制学习计划；
56、有团队协作能力，能与教师管理部门等协同完成工作；
57、协助校方管理，做好学员服务，处理学生在学习中遇到的问题
58、具有强烈的进取心及工作热情，良好的团队合作精神
59、性格开朗、亲和力强
60、负责院校高端代理团队的搭建与管理；
——客服管家岗位职责 40句菁华
1、形象、气质好;
2、男女均招;
3、负责督促客户接待、客户诉求等综合管理工作;
4、组织管理人员进行管理费的催讨,确保完成公司下达的经营指标;
5、制订并落实客户满意度提升计划的推进;
6、做好微博、服务月报等对客宣传工作;
7、至少一年以上客服工作经验,抗压力强,熟悉客服接待礼仪与沟通技巧。
8、有物业公司从业经验者优先。
9、协助客服主管处理当班的日常事务,负责各专业部门的沟通、联络与协调,对出现问题及时作出处理;
10、领导交付的其他工作任务。
11、有相关工作经验者优先;
12、定期整理客户资料；
13、负责项目部公共钥匙的管理工作；
14、协助处理突发事件，并负责处理善后工作；
15、负责项目部文件的拟定和整理归档工作；
16、负责办理各类对客代办业务；
17、受理前台传达的工作信息，接受住户提出的投诉或服务要求，及时到现场实地了解，经有效分析后转交相关职能部门跟进处理。
18、负责收集客户、业主信息，建立前期客户档案
19、负责策划、组织、总结社区活动。
20、负责检查各管理员的日常工作，并对管理员的工作给予具体指导。
21、负责督促和检查各管理的收费工作，统计全区收欠费情况。
22、对日常工作中难以解决的问题，及时汇报部门经理。
23、每月按时收取电话费。
24、每年按时收取供暖费。
25、按时核对现金、业主费用等各项帐簿。
26、规范接听电话，作好日工作记录并通知相关人员进行处理。
27、办理出门条。
28、接受客户投诉、听取住户意见和建议，及时向相关部门反映。
29、执行并检查客房大清洁工作。
30、关注长住客和VIP客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥当安排。
31、善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量。
32、处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊事件及时向上级报告。
33、协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理；做好物品的定期盘点工作。
34、负责公寓的日常宾客服务工作，包括为客人办理入住及离店手续，接待访客。
35、男性升高1.73以上女性身高1.63以上，形象气质佳。
36、对管家的专业技能和工作技巧进行日常培训，并定期进行考核。
37、协助项目经理开展各种社区文化活动。
38、完成项目经理下达的各项工作任务。
39、相关经验：具有三年以上住宅或酒店管家工作经验，持有“物业经理岗位资格证”优先。
40、技能技巧：
