1、为用户提供远程诊断服务,解决用户疑难技术问题
2、及时跟进用户售后问题处理,确保用户满意
3、审单(营销活动设置的检查,保证当天订单审核完成能及时发货,处理补发订单、快递丢件与退件);
4、重大问题预警及反馈,确保将风险控制在最低
5、中专及以上学历,汽车维修和汽车电子相关专业,C1及以上驾照,驾驶熟练
6、3-5年车辆维修经验,熟悉汽车的原理构造,对整车系统能够进行维修诊断,具备远程诊断能力
7、负责售后客户资料的整理和归档;
8、有过带领团队的经验,能很好完成公司安排的销售任务
9、具备良好的客户服务意识;
10、据业务实际情况(移动学习的*台)进行企业客户对接(主要与企业培训及相关部门对接),并独立负责运营服务;
11、领导交办的其他工作。
12、提供良好晋升空间
13、负责受理客服热线、在线沟通工具的客户咨询、投诉、意见、建议等,对于无法一次性解决的客户问题、投诉等进行详细记录并提交相关人员处理;
14、有较强的学习能力、应变能力,对电子商务外贸有兴趣和激情;
15、中道养车*台网络推广工作
16、能和仓库及快递愉快的沟通。
17、配合市场运营等部门做好用户回访及用户关怀,促进二次销售。
18、大专及以上学历,有同岗位工作经历为佳;
19、具有一定的`学习、创新及沟通能力;
20、负责制定客服团队的服务流程及规范,人员培训,团队建设等;
21、无经验者、应届生均可。薪资待遇:3000(无责底薪)+高额提成+奖金补助;上不封顶,有竞争力的薪酬体系,能力突出者月薪过万。
22、员工内训、外训、每日交流、丰富多彩的团队娱乐活动;
23、与售后服务网点及客户进行沟通协作,改进服务质量,提高客户满意度;
24、与团队其他成员和谐相处,共同完成工作任务;
25、每天查看评价,针对顾客评价内容中提及的问题及时作出解释。
26、完成上级安排的其他相关工作。
27、协助部门主管处理日常内勤事务及部门报表统计;
28、对买家提出要修改尺码、颜色、价格、地址,进行修改修改好后备注清楚。
29、客户档案的管理及客户服务,提高客户满意度;
30、完成客户维护和售后服务,若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通,了解退换货原因并耐心处理。
31、要注意服务态度。
32、售后处理制作上门服务单;
33、对待顾客要有耐心。
34、挫折打击的承受能力
35、负责整理并统计售后数据及回单信息,录入后台系统;
36、及时准确完成系统录入处理等工作,提供高标准的客户满意度;
37、收集分析商户数据,并及时反馈最新信息;
38、理解并正确使用多种软件工具浏览账户,排除故障,解决问题
39、协助上级处理日常办公问题及临时性问题。
40、按规定时间装订服务单据,以备主管核查
41、学员日常服务的开展;
42、细心、耐心,普通话良好;
43、接听热线电话,为客户提*品服务,如:新品物流查询、更换机型处理、退换货处理、质保期内的产品维修指导等工作;
44、较强表达能力及组织能力,善于沟通,有培训能力;
45、带薪休假福利:法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假等;
46、处理中差评,及时安抚客户情绪,减少中差评及客诉
47、负责客户订单售后的领料和发货;退换货的登记
48、熟悉erp系统操作,对订单的发货及物流进行跟踪,发现问题及时解决。
49、及时反馈产品问题和顾客需求,妥善处理客户投诉并安抚好客户情绪;
50、入职即购买六险一金,周末双休;
51、负责执行公司的各项客服运营指标、制度、规范、流程;
52、具有护肤相关专业知识电子商务客户服务工作经验者优先;
53、整理客户使用过程中常见的问题,为客户产品使用体验优化提供信息;
54、网络经营:
55、为顾客提供优质的售后服务,提升店铺形象;
56、了解天猫、京东等*台规则、通过旺旺、咚咚、电话、随时处理因客户发起的售后问题,并妥当处理协调好
57、服装费补贴,高温补贴,取暖补贴,生日贺礼,年货补贴,周年庆激励等。
58、店铺客户之声管理,定时对负面评价分析与查看,对重点评价安排客服进行电话回访,提升所有店铺dsr动态评分;
59、根据客户需求安排养生基地酒店房间、度假行程安排;
60、热爱养老服务;
——售后客服岗位职责 50句菁华
1、处理售中和售后问题,解决客户需求;
2、通过接待数据分析,制定相应的服务方案,为客户提供满意的售后服务;
3、具备新能源汽车工作经验优先
4、据业务实际情况(移动学习的*台)进行企业客户对接(主要与企业培训及相关部门对接),并独立负责运营服务;
5、领导交办的其他工作。
6、帮助客户在*台首页进行搭建及培训工作,提高用户活跃度、激活率;每周对行业客户、重点客户做数据收集;
7、协助讲师培训,培训后期客户需求对接,协助重点客户进行现场考试,直播操作工作;
8、负责及时回复和处理外贸电子商务网站的客服邮件,促成交易;
9、熟悉掌握公司产品信息及交易流程,快速了解客户需求,正确描述产品特点,为客户进行合理推荐,促使交易达成;
10、收集、整理、完善客户信息,了解并分析客户需求,为后期市场活动、推广累积数据基础;
11、收集、整理、完善客户信息,了解并分析客户需求,为后期市场活动、推广累积数据基础;
12、按要求整理归档客户信息及处理方案,每月汇总成册提交存档处理;
13、处理中差评,及时安抚客户情绪,减少中差评及客诉
14、大学英语四级及以上,可阅读英文原文为佳;
15、负责呼叫中心的运营管理;
16、熟练使用电脑、QQ、微信等网络沟通工具;
17、负责制定客服团队的服务流程及规范,人员培训,团队建设等;
18、年龄18-35周岁
19、员工内训、外训、每日交流、丰富多彩的团队娱乐活动;
20、公司不定期组织员工聚餐、嗨歌、外出旅游等。
21、处理各种售后问题,如物流查询、退换货、产品相关问题等;
22、为顾客提供优质的售后服务,提升店铺形象;
23、通过聊天工具(淘宝旺旺)接待客人,做好来询客人的导购服务,解答客户相关问题,促成订单,完成销售。
24、完成客户维护和售后服务,若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通,了解退换货原因并耐心处理。
25、下班时,把要跟进处理的客人放进交接表里,交接给下面同事处理。
26、送货回库,展厅回库产品的清点并与仓库交接;
27、对待顾客要有耐心。
28、"处世不惊"的应变能力
29、负责与公司其他部门沟通联系
30、能够辅助联系客户并做好售前、售后服务工作;
31、收集分析商户数据,并及时反馈最新信息;
32、维护客户关系,随时与线上客户进行沟通,了解客户需求,处理客户提出的各类问题;
33、通过电话支持,与商家进行有效沟通,提供专业服务和有效信息
34、定期处理有问题配件返修,入库工作
35、负责售后整体及各岗位kpi指标的规划以及预算评估、控制;
36、通过微信、qq、电话,解答客户系统问题,提供客户正确的使用方法和思路;
37、定期电话回访学员,做好学员问卷调查;
38、细心、耐心,普通话良好;
39、接听客户咨询热线,为客户提供快速、准确和专业的产品咨询服务及故障解析服务;
40、及时、妥善处理客户投诉,提供温馨、便捷的服务;
41、带薪休假福利:法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假等;
42、与团队其他成员和谐相处,共同完成工作任务;
43、接听客户电话咨询,处理客户线下订单;
44、负责回答客户微信、网络上的咨询,沟通、反馈客户相关需求及信息;
45、熟悉erp系统操作,对订单的发货及物流进行跟踪,发现问题及时解决。
46、负责售后整体及各岗位kpi指标的规划以及预算评估、控制;
47、负责及时、主动接听客户电话,受理客户咨询、投诉,了解客户需求、解答客户疑问;
48、有较强的沟通协调及整合资源的能力;
49、了解天猫、京东等*台规则、通过旺旺、咚咚、电话、随时处理因客户发起的售后问题,并妥当处理协调好
50、对各旅游网的订单,进行跟踪处理,并做好细致登记,订单制定传达工作;
——客服岗位职责 40句菁华
1、根据岗位工种确定岗位职务范围;
2、根据公司提供的注册会员信息,定期对会员进行跟踪回访,并完善会员信息表。
3、通过电话或其他在线聊天工具,保持与客户联系,并及时恰当有效地解答客户提出的所有疑问及问题。
4、指导并协助客户,完成网站或手机端的各种操作步骤,并及时将发现个人无法解决的问题反馈至相应部门。
5、客户资料收集与管理;
6、对客户进行分析,为各部门提供相关支持。
7、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
8、负责接听英文客户来电,回答客户咨询,处理客户问题;
9、与其他部门保持良好的沟通,及时反馈信息;
10、负责应收账款的催收,发现异常及时向上级领导汇报;
11、熟悉国际机票的销售和售后流程优先
12、负责人卫智网相关产品的`支持及服务工作,通过接听电话和网上咨询*台等方式为客户服务。
13、通过与潜在客户的电话或在线沟通,了解客户需求,引导客户购买相应的网络产品或服务。
14、监控已购买用户的使用情况,定期与客户通过网络*台进行互动,帮助用户用好产品。
15、熟悉公司理念及产品,了解客户需求,能够为客户提出个性化的解决方案;
16、完成上级安排的其他工作。
17、具备证券从业资格的将优先考虑。
18、协助递送各类通知及调查问卷至各业户。
19、完成客户部经理交办的其他任务。
20、业务信息的及时反馈,与客户、业务员及内部各相关环节进行协调与沟通;
21、大专及以上学历,男女不限;
22、有贸易经验优先。1年以上货代客服经验,有国内货代或国际货代操作经验者优先。
23、做事细心沉稳,服从领导安排;
24、搬家预约、客户的迁入、搬出放行手续等客服日常事务办理;
25、负责客户当期、陈欠物业服务费及电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴,负责代地产公司收取的新项目水、电、暖、煤气等约定费用的收缴;
26、熟知小区周边相关衣食住行、休闲娱乐、健康教育等客户服务需求资讯,熟知水电气等*部门的问询电话,定期更新,客户问询时能够流利解答;
27、建立并维护良好的公共秩序,协调处理客户邻里纠纷;
28、依照公司的社区文化工作计划,定期开展社区活动,在活动过程中与客户进行良好的沟通;
29、在日常与客户的沟通过程中,有效降低客户期望值,向客户讲清楚物业的服务内容,使客户能够分清物业、施工单位、水电气等*部门各自的职责界定;
30、按公司要求对客户服务诉求的解决质量及时进行回访,整理回访结果上报管理处经理;
31、积极配合公司的各项活动,做好后勤保障工作。
32、追踪货物信息,制作在途货物追踪表,追踪签收单回收状况;
33、负责来宾来访的登记、接见、引领及服务工作;
34、完成上级交给的其它事务性工作。
35、能顺利完成领导布置的其他工作。
36、已收发货物的文件处理
37、管理单据系统录入
38、其他领导交代的工作
39、负责公司部分文件的打印、复印、文字工作
40、记录好每天遇到的问题,反馈给客服主管;
——物业客服岗位职责 40句菁华
1、接待来访客户,礼貌指引样板房参观;
2、负责处理业主的咨询和投诉,并做好记录,及时将需处理的问题通知相关人员,跟踪处理结果;
3、负责为住户办理入住手续,指导住户规范填写入住资料,定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档;
4、负责办理住户装修手续,按规定收集相关资料,并作好记录;
5、身高1.60米以上,形象气质佳;
6、具有良好的工作热忱、服务意识和语言沟通能力;
7、协助业主来访接待、受理装修申请、人员入住登记和各项办证业务。
8、巡查样板房,如有工程问题及时反馈及跟进修复情况。
9、负责项目的验收交接工作,办理入住手续,发放钥匙,负责陪同业主验收房屋,办理收楼手续。
10、负责物业管理相关费用的收缴、达标工作。
11、协助上级编制、修改项目物业管理档案,拟定管理目标和服务标准;编制和修改安防、客服、环境和绿化、工程的板块的服务标准和规章制度并监督落实。
12、协助出租合同的签订、续签、变更、转名等手续的办理;
13、负责每月进行管理费、能耗费与其它服务费的催缴与分摊工作,每年根据物业服务中心工作要求,协助经理并组织实施对欠费业主的清欠工作。
14、跟进辖区内商户各项投诉的处理结果;
15、定期进行空置房屋的巡视,将问题及时书面反馈相关部门;
16、完成领导交办的其他工作。
17、负责报修、投诉电话的接听,并处理客户的报修、投诉,跟进结果;
18、负责客户入驻手续、二次装修手续的办理;
19、完成上级领导交办的其他工作。
20、负责制订物业管理服务中心年度服务方案和客户满意度提升方案,并负责方案的具体落实;
21、负责对外协调相关单位公共关系,部门之间的沟通协调,确保各项工作的顺利开展。
22、负责完成客服中心领导交办的各项任务,做好部门管理协调工作和对客服务工作;
23、协助客服受理客户投诉,跟进客诉处理结果,记录、反馈及归档工作
24、负责与业主之间保持良好的沟通、协作关系。定期上门或致电各业主,发出业主意见问卷,及时收集反馈意见;
25、处理及跟进业主的投诉或意见,协调相关部门并做好业主回访。
26、协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作。
27、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映。
28、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。
29、制订本部门工作计划,指导、协助下级负责人在制定工作计划,定期检查、监督、查处违章,提出改正措施。
30、负责监督本部门用品的采购、入库、出库工作。
31、对绿化和清洁工作实行分区划片包干作业管理,做到员工之间任务划定清楚,责任明确。
32、坚持每天巡视公寓二遍,发现问题现场督导解决。
33、负责计划、组织好物业公司与业主的楼宇交付工作;
34、与客户保持紧密、良好的联络、沟通,受理客户的投诉;负责制定客户回访计划,组织客户意见征询活动,定期了解客户对公司各项服务的意见及建议,不断保持、改进、提升服务的素质;
35、负责确保本部门质量记录的完整、准确有效,并做好归档工作。参与公司组织的物业管理质量大检查及做好相关之管理质量评定工作;
36、负责培训及提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能;
37、根据本部门员工工作情况,每月评核员工工作业绩;
38、协助办公室做好客户服务中心人员招聘、考核、录用及人员调整工作;
39、接待业主来访和接听业户来电,解答业主咨询,受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议,并做好相应记录;
40、及时处理和上报客户投诉及突发事件;发生紧急意外情况,负责对业户的解释说明工作;
——会计岗位职责 60句菁华
1、协助总帐会计参与存货、固定资产等清查、盘点工作。
2、月末纳税申报,及时抄、报税。
3、协助主办会计开展工作,做好会计业务,搞好会计核算和分析。
4、及时办理、保管会计凭证、账簿、报表等财务档案资料。
5、负责水厂、加压站的购电工作。
6、负责核对、整理水费票据,并登记水费凭证。
7、负责职工工资调整、各类晋级考试等公司人事事宜。
8、做好会计基础工作,建立并负责公司固定资产、低值易耗品台帐管理,直接参与公司各项资产的清查和盘点。
9、对公司的会计凭证、各类帐表定期打印、收集整理、装订成册、登记编号,按照《会计档案管理办法》妥善保管,并按照规定程序办理销毁报批手续。
10、根据行政人力资源部考核汇总的绩效考核情况,及时审查核对和发放员工工资、业务提成及其他奖金。
11、参与拟订财务计划,审核、分析、监督预算和财务计划的执行情况。
12、根据《会计法》的规定结合本行业实际情况对发生的下列事项,应及时办理会计手续,进行会计核算。款项和有价证券的收付;财物的收发、增减和使用;债权债务的发生和结算;资本、基金的增减;收入、支出、费用、成本的计算;财务成果的计算和处理;其他需要办理会计手续、进行会计核算的事项。
13、准确及时完成公司、办事处各项收入、往来、费用及其他相关财务科目核算工作,负责审查公司财务收支计划、成本费用计划、财务专题报告和会计核算报表。
14、组织制定公司财务工作基本制度规范,工作流程,合理分配财务部工作。定期或不定期组织员工学习国家工商、金融、税收政策;鼓励员工认真钻研业务,参加与工作相关的专业培训,提高业务水*。
15、负责会计原始凭证、会计凭证、账目、报表等财会资料的整理、汇编、归档等会计档案管理工作;
16、项目核查,核查各部门PL费用的科目、分摊时间、分摊部门等项目是否合理、正确;
17、费用核查,核查各部门PL报表登记的费用是否合理、准确;
18、负责审核所有记帐凭证及所附的原始凭证,保证记入帐册的数据真实、完整、正确与合法;按月编制资产负债表、损益表及其他报表。
19、在处长和分管副处长的领导下开展工作;
20、完成总经理布置的其他工作。
21、负责全系统税收会计统计工作的指导、监督和管理工作,发现异常情况,及时报告;
22、负责与本级国库、财政对账工作;
23、负责全系统税收统计资料的归集、汇编工作;
24、认真做好药品调价,盘点的数量、金额汇总工作。
25、负责协助做好全系统税收会计统计管理人员业务培训工作;
26、负责全系统保管到期税收会计核算凭证的核销工作;
27、负责与本级财政、国库等部门的协调工作;
28、负责内账全盘帐的账务处理、企业年检、汇算清缴等。
29、负责编制国税、地税需要的各种报表,每月按时进行纳税申报;负责税务相关资料的装订存档和保管。
30、有权监督、检查本单位有关部门的财务收支,资金使用,财产、材料保管,以及要求提供的各种资料、报表,数字应准确、及时,不得拖延。
31、完成项目盈利能力的分析、项目人员的绩效计算等;
32、审核原始凭证,及时做好记账凭证的编制工作。
33、月末进行账证、帐表、账账核对,确保核算结果的正确性。
34、公司任何人员不得出租、出借公司银行账户。
35、公司收到客户货款入账或汇票无法存入银行等情况。出纳员在最短时间内通知公司经理、销售部经办人员。
36、固定资产管理方面,定期盘点,做到帐、卡、物相符。
37、贯彻执行国家财经政策和公司有关财务管理规章制度,服从财务经理工作安排,维护公司经济利益。
38、负责妥善保管现金、有关印章、空白支票和收据,做好有关单据、账册、报表等会计资料的整理、归档工作。
39、职工外出借款无论金额多少,都须主管领导签字,批准并用借款单借款。若无批准借款,一律不借。
40、了解有关机构及财政、银行、税务、工商部门,主动提供有关资料做好各种上报表格资料做好财务检查工作。
41、对公司各种原始凭证资料(时收集、分类、整理并审核,编制各种统计报表、台帐,按时向总经理和主管部门提供分析统计资料
42、积极参与经济活动分析和经营管理决策,当好领导的参谋和助手,定期参加集团组织的对下属部门经营情况讲评。
43、完成凭证整理装订归档工作。
44、负责公司各项银行往来业务及现金的日常管理,资金收付、报销、对账等具体工作。
45、根据主管和有关部门规定,定期编报各种会计报表。编制报表时,必须做到数字真实,计算准确,内容完整,报送及时,不得弄虚作假。
46、根据公司财务制度和有关规定及管理办法与要求,进行各项费用的审核报销工作。
47、员工薪酬、绩效的核算。
48、按国家统一会计制度规定设置会计科目;
49、按期缴纳各种税款;
50、准确及时完成各种报表(日报、周报、月报)的编制、审核工作;
51、熟悉会计准则和上海地方的保税制度及流程
52、有会计上岗证,具有助理会计师职称优先
53、对发出的存货,按系统流程确认收入、结转成本后,进行往来的对账及销售发票的开具、管理;
54、对退货业务按系统流程进行处理,并做好发票管理;
55、认真执行现金管理制度,每天结账。超过规定范围的现金要及时送银行,不能放在保险箱过夜,更不能随手放在抽屉里。对暂付的现金要按照规定催促有关人员及时报销结账。
56、定期清理各类往来账项,定期盘点、清理公司原材料等存货。
57、根据批准过的盘点报告进行相关处理
58、审核各部门编制的费用报表,办理收入、成本、资金等会计核算,按时编制各种财务报表,使经营成果得到准确及时反映。根据国家有关规定,严格发票管理。并定期检查发票使用情况。
59、按时报税、交税。协调好税务部门的工作。
60、负责及时清理往来帐目,向领导提供有关数据。
——出纳岗位职责 60句菁华
1、负责公司日常的收付款业务
2、每月配合人事编制好工资表,并协助发放。
3、认真做好现金收付日记账,及时与银行办理结算手续,做到日清月结,按期填报库存报表,务必做到账库相符,如发现短款,应及时查明原因,并报校领导解决。
4、搞好学生的学费、杂费、水电费、住宿费、资料费等费用的收缴工作,收费结束后与有关同志及时核对,防止少交或漏交现象。
5、严格执行财经纪律,不得用白条抵库,不得挪用公款,非经领导批准私人不得借用公款。
6、各银行的年检资料的送审工作。
7、接受主管会计的定期或不定期的`现金盘点,进行现金日记账与会计总账核对相符。
8、接受主管会计的定期银行对账单盘点,进行银行存款日记账与会计总账核对相符。
9、对违反现金管理和银行结算制度的,有不予办理的权力,必要时并向领导汇报。
10、库存现金与日记帐核对相符。
11、每周编制《货币资金周报表》,并上报财务主管等。
12、负责现金、银行存款的日常收支及转账工作;
13、编制并上报统计表,建立和健全统计台帐制度。
14、负责现金的管理,有价证券、空白凭证及有关印件的保管,保证不以白条抵充库存现金,不挪用现金,不为外单位或客户用支票换取现。
15、负责存取股民的支票,保证及时人账。
16、负责日常收支的管理跟核算,做好银行帐和现金帐登记,做公司的内部报表。
17、不得签发空白现金支票和远期现金支票。过期未用的现金支票应及时收回注销,并加盖“作废”戳记。不得出借空白现金支票,不得将空白现金支票交给其他单位或个人签发。现金支票填写错误时应加盖“作废”戳记并留存,年终统一装订归档。现金支票遗失时要立即向科长报告,并到银行办理挂失手续。
18、负责办理公司各类银行、现金结算。
19、银行票据的购买:
20、银行票据的跟踪核销:
21、负责公司证章、现金、支票等有价票据的保管
22、负责库房日常管理,及时办理出入库手续。
23、每月按工资表发放工资、补贴等报酬。
24、保险箱钥匙必须随身携带,并要分两地存放。
25、每天及时登记银行存款手工日记帐,检查进帐单大小写的正确性,银行业务章盖是否戳盖。
26、制单与记账
27、严格按照公司的财务制度报销结算公司各项费用并编制相关凭证;
28、公司应按每个银行开户帐号建立一本银行存款明细帐,出纳员应及时将公司银行存款明细帐与银行对帐单逐笔进行核对。于每季度末做出银行核对余额调节明细表。
29、每日登记好现金、银行存款日记账,做到日清月结;
30、登记现金、银行日记账,对各类票据做好备查登记;
31、定期、及时取回银行各项回单、对账单,做好银企对账;
32、负责服务中心各类财务制度及操作规范的培训;
33、每月参与仓库盘点,对盘点结果负责;
34、每月结账后出具物业费欠费分析报告。
35、严格执行各项财务制度,坚持原则,认真审核各种报销凭证,把好支出关。
36、按公司要求及时准确上交各类工作报表报告;
37、按月与会计核对现金和银行存款,保证日记账已会计总账相符;
38、保证日常现金需要,控制库存现金额度;
39、负责月末填报资金收支汇总表,做到账表相符;
40、负责固定资产、现金、银行存款盘点和清查,并负责出具行政后勤用固定资产盘点报告;
41、负责保管好各种财物类证照,负责办理相关财物类证照年审(如税务登记证)。
42、备用金的周转及拨付,公司费用报销初审工作;
43、负责现金、支票、汇票、发票、收据等保管工作;
44、应收账款数据更新及台账登记,与相关人员定期核对数据;
45、公司销售业务相关发票的申购、开具、登记及保管等;
46、每日负责盘清库存现金,核对现金日记账,按规定程序保管现金;
47、按公司要求填制资金预测表;
48、及时整理银行回单粘贴至凭证,保管各银行账户对账单及开户资料等相关会计档案,协助会计进行凭证装订工作;
49、配合公司审计,进行资金方面审计配合,按要求提供各类资金表格及资料;
50、根据记账凭证收付现金;
51、保管好各种空白支票、票据、印鉴;
52、审验原始凭证的合法性和准确性,完成现金收付、报销等工作;
53、根据企业经营管理需要,按照企业的相关规定提取、送存以及保管现金,以保证企业经营管理能顺利进行;
54、完成领导交给的其他业务。
55、负责处理公司开户银行的各类事务;
56、负责编制收付款凭证,按规定办理收付款业务,做好货币资金管理
57、负责盘点库存现金,核对相关报表与凭证,做到账实、账表、账证、账帐相符;
58、负责银行账户的日常结算及银行存款日记账,填写、保管凭证,办理柜台业务,处理每月银行的对账事宜及部分工商及税务的外勤工作;
59、负责日常现金及银行存款收、付、存、取业务。
60、负责银行票据及相关资料的保管工作。
——安全生产岗位职责 60句菁华
1、监督检查安全生产标准化建设和安全隐患排查整治工作;
2、认真贯彻执行国家和上级的安全生产的方针、政策、法律、法规和公司的各项规章制度,积极完成公司安全生产领导小组布置的安全生产各项工作任务。
3、各部门、管理处负责人为该部门、管理处安全生产、消防安全的第一责任人,全面负责安全生产、消防安全工作。
4、各部门、管理处负责人要组织人员定期和不定期的开展安全生产、消防安全巡视检查,对查出的隐患必须做到落实人员,落实措施,限期整改,不留后患。
5、总则
6、1.7 接班人未按时到班时,交班人应向领导报告,不得擅自离某某开岗位。
7、3 交接班内容(交接双方共同参与)
8、负责组织执行生产计划的产前准备并及时下达到各工序;
9、负责对车间各工序的产能*衡和人员的合理安排;
10、严格执行单位特种设备安全管理制度,确保本岗位的设备和安全设施齐全完好。
11、执行公司安全操作规程和劳动纪律,认真操作,做到“三不伤害”。
12、分解生产计划,并制订日计划给相关工序或工段;严格实施5S现场管理,做到车间生产条理清楚、井然有序;
13、能够有效地培养生产重要岗位人员和生产技术人员;
14、组织对重大伤亡的调查分析,按“四不放过”的原则严肃处理(即事故原因分析不清不放过,当事人及其他员工没有受到教育不放过,没有事故防范措施不放过,事故责任者没有受到处理不放过),并对所发生的伤亡事故调查、登记、统计和报告的正确性、及时性负责。
15、根据公司《安全生产奖惩制度》,对安全生产工作进行奖惩。
16、协助公司领导贯彻执行上级行政主管部门有关安全生产要求,及时转发上级和有关部门的安全文件、资料,对本公司安全部门的有关材料,及时组织会审,并打印、下发。
17、拟定年度安全生产工作计划,组织实施日常安全生产管理工作;组织制定安全生产制度,并负责检查督促其落实;拟定安全生产工作的资金投入和组织保障方案。罗湖家园网
18、处理突发的安全事故,协调与相关主管部门的关系。
19、根据公司生产计划,负责组织、安排生产工作,确保生产进度,合理调配人员和设备,提高生产效率;
20、对生产作业过程进行监督、指导,同时进行生产质量控制;
21、及时维护供应商的关系,每月对各面辅料/成衣供应商进行评估。
22、合理安排加工厂,对外发计划有效协调,掌握生产进度,品质管理,及时解决生产过程中的问题,建立防控机制。
23、加工厂对账安排与审核,协调付款计划的安排与跟进。
24、健全、完善安全管理基础资料,做到实用、齐全、规范化;
25、制订车间安全活动计划,并检查执行情况;
26、参与车间新建、改建、扩建工程设计和设备改造以及工艺条件变动方案的审查工作;
27、深入现场进行检查,制止违章指挥和违章作业;发现隐患及时整改,作好记录。对于车间无力整改的隐患,要采取有效的防范措施,并向第二安全责任人和上级有关部门报告;
28、负责仓库安全技术设施、安全装置、防护设施、消防器材的巡回检查和管理工作,使其处于完好状态;
29、班前讲安全要求,班中检查安全,班后总结安全;
30、发现隐患,及时整改,做好记录。对于班组无力整改的隐患,要采取有效防范措施,并向班组长报告。发生事故时,要立即组织抢救伤员,保护现场、报告领导。
31、熟悉并掌握企业生产的各种危险化学品的名称、主要理化性质、危险性、事故的应急处理办法、灭火方法;
32、杜绝违章操作,严格执行工艺规程和安全技术操作规程。本岗位的工作记录要清晰、真实、完整;
33、认真维护保养设备,发现故障,及时消除。正确使用,妥善保管各种防护用品、器具、器材和消防器材;
34、贯彻、执行安全生产法律、法规、制度和标准,协助第一安全责任人组织、推动本企业管理工作;
35、按规定做好运作样品的抽检、封存,负责公司产品调色和样板制作。
36、严格按批准计划的品种、数量、产地采购物品;
37、安全生产和文明生产检查中,遇有发现重大事故隐患或违章指挥、违章作业时,有权制止违章,停止生产、施工作业,或勒令违章人员撤出生产、施工区域。遇有重大险情时,有权指挥危险区域内的人员撤离现场,并及时向上级报告。
38、监督检查有关中介机构开展安全生产业务活动和技术服务的情况。
39、参与生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施“二同时”设计审查和竣工验收,监督检査生产经营单位执行安全设施“三同时”制度的情况。
40、负责组织编制矿井安全生产技术发展规划、年度计划和月、季安全防范事故措施。
41、负责通风安全设备、设施、仪器、仪表的科学管理,管好用好通风安全设备、设施、仪器、仪表,提高利用率、完好率,充分发挥其在矿井安全生产中的效用。
42、负责拟订、审查矿井通风安全技术文件和有关措施,参加矿井灾害事故的抢救,参与重特大事故的追查、分析,提出改进措施。
43、负责矿井通风安全工作的标准化建设,拟订通风安全方面的规章制度,并负责组织贯彻实施。参加矿井安全大检查、安全办公会,经常分析矿井安全生产状况,掌握事故动态,对查出的安全隐患,督促有关部门提出整改措施。
44、在采用新技术、新工艺的同时研究和采取防护措施;设计、制造新的生产设备,要有符合要求的安全卫生防护措施;新建工程项目,要做到安全生产措施与主体工程同时设计、同时施工、同时验收投产,把好设计审查和竣工验收关。
45、对职工进行经常性的安全技术教育,认真贯彻“五同时”。
46、有权拒绝执行上级安排的严重危及安全生产的指令和意见。
47、报送安全费用相关报表。
48、在工作过程中有责任确保自己和他人的身体健康和生命安全。
49、有权对公司及各单位安全管理工作进行指导、监督,提出建议和意见。
50、质量工作的对外业务处理。
51、制度建设:负责组织建立、健全产品检验方法,及检验操作规范。
52、质量检验:负责组织进行来料、外加工、生产过程检验、产品入库、出库工作。
53、质量异常处理:负责对重大品质异常进行调查分析,作改善方案,并协调、跟踪。
54、品质改善:负责对产品统计报表进行分析,作改善方案,并协调、跟踪。
55、质量教育:负责根据客户、技术要求,对产品关键控制点进行策划,并培训下属检验人员。
56、督促检查本班组"两纪"执行情况,有违章违纪或产品质量不合格者,应提出批评或返工产品,严重的视其情节,逐级上报,并给予适当的纪律处分。
57、负责登记职工在工作中遇到的零星假,每月底向车间汇总上报一次,并有权批准职工在工作期间遇到的四小时以内的零星假。
58、周末认真组织卫生大清扫,经常搞好车间内外的卫生工作,实现文明生产。
59、做好日常财务会计核算、预测、分析、管理、控制和监督。不断提高公司经济效益,实现资本保值增值。
60、负责编制全公司的财务收支计划、资金信贷计划、成本控制计划、目标利润计划等。审核、调整、控制各经济核算单位的资金收支、成本计划、费用支出等工作。
——文员岗位职责 60句菁华
1、管理员工考勤事务,做好月总、季总、年总明细,负责考勤巡查与记录,反馈员工考勤情况。
2、配合办公室主任做好公司的各项文化宣传及会议精神指导工作。
3、负责有关文件、资料的打印(复印)、校对、分发工作。
4、配合主任做好办公室的日常后勤工作,并完成领导交办的其他工作。
5、负责公司员工的考勤数据分析处理及异常跟进,为员工解答考勤的疑惑。
6、公司往来重要文件传真收发,公司各部门报告的转达交,文件收发;
7、与客户核对销售发货情况并发票。
8、负责工厂员工的招聘工作(包括招聘岗位要求的制定/招聘渠道的决定/招聘简历的筛选/面试/录用);
9、员工的离职手续办理;
10、负责公司宿舍管理;负责公司的安全管理(包括安全制度制订和培训/安全设施到位/安全区域划分及指定区域负责人等);
11、负责公司会议的组织及做会议纪要;
12、建立并完善行政人事档案管理系统、文件档案管理系统,将各类文件打印、收发、归档;
13、处理员工的违纪或犯规行为及调查报告;
14、草拟有关行政部的各类表格、书面材料及备忘录;
15、负责申领行政、人事方面的文具、书籍、仪器、设备;
16、负责处理行政办来往信函、传真、电子邮件等及时上传、下达;接听电话并做留言记录;
17、完成总经理及行政经理临时委派的其他工作事务。
18、统计各类报表,资料整理归纳;
19、礼貌,热情接待来访客户及来电,根据客户需求安排相应接待;
20、每月做好全部职工乘车月票的领取、销售、交款工作和职工更衣柜朗匙的管理。
21、负责员工对后勤工作意见的统计,每月向部门做出统计报告。
22、做好来访客人的接待,解答提出的相关问题。
23、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。
24、建立酒店各部门员工、人事、劳资、考勤档案材料。
25、保管部门文件。
26、负责酒店各类员工、人事、劳资、考勤档案材料的收集、整理、保管和统计工作,按期完成文书档案的立卷及相关的归档工作。
27、负责文件与档案的查、借阅工作。
28、负责各类文件的文字处理工作,做好各类文件、通知、信件、报表和信息资料的收发登记、传阅及保管工作,及时分类立卷。
29、月底收齐各部门考勤表,月初收齐各部门排班表。
30、及时、准确地向各部门领导传达上级领导下达的各项指令及相关信息。
31、负责起草工作计划、总结、有关上报材料和公文。
32、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。
33、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。
34、收发报刊函件及整理保管报纸。
35、负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
36、做好公司宣传专栏的组稿。
37、负责有关技术方面文件资料的收集、发放、借阅、建档、保管等管理工作;
38、人事操作系统的维护。
39、依法计提(计交)养老、失业和医疗保险金,计提(计拨)福利费、教育经费和工会经费等与工资相关的税费和基金。
40、能够熟练的统计报表,熟练操作办公软件;、
41、工作热情、积极,协调能力强。
42、配合销售经理对每天来电来访做详细准确的统计、录入、存档等工作;
43、填写项目管理日志,进行来电、来访的统计、调查,并在每日下班前将日销售数据输入电脑;
44、公司上级领导或其他部门交接的各种文件均要有详细交接登记,并分类保存;
45、及时准确填写每周、月的各种公司报表及会议纪录,并按时上报公司;
46、相关行业2年以上综合办公室文员经验,1年以上房地产销售内勤工作经验;
47、协助人事文员搞好考勤,统计及监督,合理调配新进人员食,宿安排。
48、办理各科外来资料的归档管理及信息反馈。
49、具备一定的行政管理、文档管理知识;
50、日常文书、资料整理及其他一般行政事务;
51、对公司的客户资料、订单、说明书等等相关的原始文件进行维护,确保资料的完整性、准确性;
52、对每日、月、每年以及宾馆重大接待工作的工作资料进行打字、复印、整理。
53、与有关单位及部门进行联系和沟通。
54、检查各种设施设备,确保正常运行。
55、对设施设备故障进行报维修。
56、检查复印、通讯、打字设备是否处于良好的工作状态,添加复印机纸盘纸张,传真机纸张等,整理各类的复印纸并存放备用。
57、社会保险的投保、申领。
58、遵守公司及部门的各项规章制度,积极主动的配合部门主管和采购人员做好自己的本职工作.
59、每月在规定期间内及时做好供应商帐单明细的核对工作,与财务部门保持良好的沟通和密切的配合.按时完成月末帐单的核对工作.
60、负责办理招聘、培训、调动、考核、转正和各项人事具体工作。
——行政文员岗位职责 60句菁华
1、负责监督饭堂、保洁、保安的工作,并及时反馈。
2、接听电话、接待来访人员。
3、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
4、接受其他临时工作。
5、负责公司销售人员的招聘工作,根据各部门的人员需求制定并执行招聘计划,职位信息的发布、及应聘人员的预约、面试接待工作;
6、公司内部员工档案的建立与管理,通讯录、花名册地及时更新;
7、1与人事行政部完成新员工的上岗与离职手续记录.
8、2熟悉订单的生产进度与生产任务,并配合pmc部完成订单的调整与更改。
9、根据业务规划,做好物流配送及生产计划的各项工作提前规划,按期实施;
10、负责与各协作部门的沟通协调;
11、办公自动化操作熟练;
12、有良好的客户服务意识和学习能力。
13、负责员工入职/离职行政手续的办理。
14、负责做好外来人员的接待工作。
15、协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。
16、对各类资料进行签收,整理并分类归档。(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理)
17、职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。
18、在接待上门下载客户时做好客户下载登记,多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品,留下客户的重要信息资料。
19、每月环保报表的邮寄及社保的打表。
20、负责做好公司员工合同的签订及记录事项的办理。
21、协助部门副经理完成本部门其他工作。
22、负责部门一些日常统计报表的管理;
23、大专或以上应届毕业生,性格开朗,善于与人沟通,组织能力强;
24、保障公司办公设施如电话、电脑、打印机,复印机等正常运行;
25、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
26、负责门店证照、资产的管理和维护。
27、协调沟通公司内部各个部门的关系,加强行政部与其他部门的联系。
28、每月及时汇总公司考勤、临时工工资及值班费用。
29、负责公司的合同、文件等档案管理工作。
30、负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达;
31、负责考勤及绩效的核算;
32、负责来访客人登记、接待、引领
33、负责本部门文件资料的整理、收集、存放工作,重要文件妥善完好保管
34、统计公司职工月考勤;
35、其他突发事件的处理及领导安排的其他工作。
36、不斤斤计较,有较强沟通能力。
37、思维敏捷,具备良好的亲和力和团队合作精神
38、负责公司前台接待工作,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;。
39、做好公司宣传专栏的组稿。
40、负责员工的招聘、解聘和日常管理工作;
41、负责协助各部门进行新员工入职培训;
42、处理员工的违纪或犯规行为及调查报告;
43、严格保守商业机密;
44、办公类用品/劳保用品的申购、采购、发放管理工作。
45、员工离职后均有一份离职书保存在公司档案资料。
46、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。
47、及时处理好客户的投诉问题。
48、每天早上到公司提醒业务员及时整理昨天的工作日记,在业务员整理完毕之后输入到电脑电子档案之中,分企业与客户电子档案两份资料进行输入。
49、考勤卡的更换。
50、负责公司各项招聘工作。
51、负责部门间沟通,安装维修配件的管理和发放。
52、负责办公室前台及内勤日常行政业务;
53、圆满完成领导交办的其他工作任务。
54、编制银行、现金日记帐等;
55、上级主管交代和安排车间生产
56、负责公司的会务工作,包括会务的发布、资料的准备等后勤服务工作;
57、负责快递件的收取、分发工作和公司饮用水的订购工作;
58、负责总机的接听、转接工作;
59、完成领导交办的其他工作。
60、做好办公室档案收集、整理工作。
——项目人员岗位职责 60句菁华
1、负责建立材料管理制度,做到分类保管,对易燃易爆有毒物品专设隔离存放,严格进出料管理,建立材料台帐。
2、参与施工组织设计中安全技术措施的制订及审查。
3、遵纪守法,拒腐、抵歪风。
4、根据安全措施所需的安全材料,编制安全材料供应计划,并及时提供;负责进场材料的安全性能并符合部颁标准。
5、根据规范和当地建设主管部门要求,向有关人员进行交底,并落实任务。
6、协助班组质量做好砼、砂浆试块按令期试压,督促做好原材料试验报告。
7、负责项目部技术资料、安全资料的检查和指导,要求相关人员提供及时、有效的记录资料。
8、按照施工方案,组织劳动力进场,切实做好班组的施工工艺和安全技术措施交底工作。
9、认真遵守安全规程和有关安全生产制度,对本组人员在生产中的安全健康负责。
10、有权拒绝违章指令,确保班组生产安全。
11、项目部要打印的文件、资料应及时、正确、迅速的完成,并保质保量,文件、资料及时拷贝留底。并对有关商业秘密、技术资料进行保密封存,不得随意传播,以防知识产权的流失。 3、不得随意拆装仪器设备。
12、负责施工现场大门、围挡、施工区、生活区、标牌图板和临时设施工程的总体布置,符合有关规定并监督实施。
13、按照施工进度计划,严格按照施工任务单和施工预算中的材料消耗计划,组织指导和督促施工,协助项目领导搞好工程成本核算。
14、做好项目范围内的文物、古迹、地下埋藏物及自然景观的保护。
15、认真填好安全日记和安全生产的会议或活动的记录,整理好各种安全资料。
16、应有正确的质量管理指导思想和脚踏实地的工作作风。贯彻执行国家颁发的有关施工验收规范和质量检查评定标准,严格监督和检查工程质量。
17、职工中开展《规范》教育。理论上坚持培训考核,实践上贯彻技术、质量交底,施工中严格检查督促,确保工程质量一次成优。
18、按时收集、整理、填报(月、季、年)试验统计报表和有关资料,及时、正确无误。
19、做好混凝土、砂浆、砂、石、水的计量和配比工作,并配合收料员检查相关材料的合格率。
20、做好分管区内的测量达标工作和文明安全管理,措施资料齐全。
21、做到明确技术要求、施测程序、主要问题、质量要求,加强测量放线工作质量管理,落实测量复核制。
22、协助项目经理加强项目部施工现场管理,按照公司责任成本考核办法的要求,组织施工生产,参加项目部每月、季度及年度组织的责任成本分析,提出建议,努力降低成本;
23、维护公司利益,贯彻公司管理要求,发挥对项目公司的监管职能,定期向公司汇报项目公司的财务情况,配合稽核、审计工作;
24、检查项目公司工程建设现场施工和完工状况并及时上报公司;
25、能适应长期外派工作。
26、35周岁及以上,身体健康;
27、具有较强的钢结构专业知识和处理工程技术难题的能力;
28、参与对不合格项识别、处置和验证工作。
29、负责项目部的成本核算工作,编制财务决算报表及有关报表。
30、对工程质量不合格的工程有权拒绝支付一切不合理开支费用;对返工、修补的经济损失要查明责任,严加控制。
31、配合有关部门做好本项目部的人力资源、劳务管理及培训工作。
32、在系统集成与云计算领域有5年以上从业经验,熟悉it交付过程的各个领域,能够独立完成分配的工作任务;
33、参与或负责客户开拓与覆盖。
34、承担一般性项目、团队的领导职责,具备完成业务指标的潜力。
35、培训与指导项目助理、团队成员的业务技能。
36、做过2个股权融资类项目。
37、加强对职工的思想、文化、业务教育,提高职工队伍素质,发挥职工的积极性和创造性。
38、做好本工程总结。
39、主持制定施工组织设计,编制总体计划及各控制计划;编织各项工序程序管理文件方案及质量、安全保证措施并组织实施。
40、在项目经理直接领导下全面负责项目部的技术工作,主持项目部施工组织设计、施工方案、工序程序文件的编制和审核,包括质量管理措施、技术措施、安全技术措施、架子搭设方案、文明施工措施、环保卫生措施、节约材料措施、季节性施工措施、消防保卫措施、大中型机械措施进场装、拆措施,并审定报公司备案,审查分包工程的施工组织设计、施工方案的审批。
41、严格执行安全、技术、质量方面的法规、规程、标准和各项责任制,组织新工人入场安全教育,特殊工种培训考核等管理制度;组织和发挥生产指挥系统的作用,保证月、季任务的完成。
42、组织项目范围内的会计核算工作。执行会计制度,科学设置会计科目,按规定程序进行核算。做好分包工程的费用管理,成本核算及费用结算,做到费用开支严格控制,成本核算有结余、结算无差错。
43、负责协调各工程专业责任班组在施工生产中工序交叉及配合工作和机具调配工作。
44、对工资的发放及支票的领用,要严格做好有关手续,如手续不齐,不予发放。
45、贯彻执行国家和上级主管部门关于建筑业的政策、法规、条例及公司有关规章制度。熟悉国家颁布的《建筑工程施工质量验收规范》和企业技术标准。负责本工程项目的施工质量,对工程技术质量、安全工作负责。
46、切实做好操作班组任务技术交底和技术交底,检查把关砼、沙浆级配及其它成品、半成品的制作成本、质量,力求降低消耗。
47、组织脚手架、井子架、电气及机械设备等的安全技术验收,落实保养措施。
48、全面负责本工程施工项目的施工现场交通安全防护设置等具体工作,临时道路修筑等工程任务,对施工中的有关问题及时解决,向上报告并保证施工进度。
49、负责对质量、安全等项检查中所存在的问题的整改。
50、对所担任工程施工的安全生产的一切安全防护措施负有直接责任。
51、把安全工作贯穿到施工生产的具体环节中去,特别要做好有针对性的书面安全技术交底,遇到安全与生产发生矛盾时,生产必须服从安全。
52、负责组织仓库管理,设置防火防盗设施,禁止在仓库内吸烟,聚会娱乐。
53、认真贯彻国家和上级的有关方针、政策、法规及公司制度颁发的各项规章制度,按设计要求负责工程总体组织和领导,保证项目的正常运转。
54、组织编制工程项目施工组织设计,包括工程进度计划和技术方案,制订安全生产和保证质量措施,并组织实施。
55、根据公司年(季)度施工生产计划,组织编制季(月)度施工计划,包括劳动力、材料、构件和机械设备的使用计划。据此与有关部门签订供需包保和租赁合同,并严格履行。
56、开展新技术推广工作。针对施工项目中所涉及到的新工艺、新技术、新材料,根据设计要求和使用功能要求,认真研究,反复推敲,必要时应放实样或模拟试验,从而掌握新工艺、新技术、新材料的做法,解决施工技术难题。
57、技术人员业务学习并进行辅导,总结交流经验,掌握施工标准、技 术规范、提高施工水*。
58、做好财产物资的安全保障工作,特别注意防火,做好有毒品的存放,杜绝事故的发生。对易损物资做好先进库的先交付使用,仓库重地谢绝闲人进入,仓库要及时加锁,防止失窃。无故造成损失要赔偿。
59、组织项目部人员学习施工规范、安全质量规范及操作规程,增强职工安全生产意识。组织有关人员进行定期和不定期的进度、安全、质量等检查工作,发现问题及时处理。
60、参加工程质量检查,评定质量等级,参加竣工、预算及验收交接工作。