1、为用户提供远程诊断服务，解决用户疑难技术问题
2、及时跟进用户售后问题处理，确保用户满意
3、审单(营销活动设置的检查，保证当天订单审核完成能及时发货，处理补发订单、快递丢件与退件)；
4、重大问题预警及反馈，确保将风险控制在最低
5、中专及以上学历，汽车维修和汽车电子相关专业，C1及以上驾照，驾驶熟练
6、3-5年车辆维修经验，熟悉汽车的原理构造，对整车系统能够进行维修诊断，具备远程诊断能力
7、负责售后客户资料的整理和归档；
8、有过带领团队的经验，能很好完成公司安排的销售任务
9、具备良好的客户服务意识；
10、据业务实际情况（移动学习的*台）进行企业客户对接（主要与企业培训及相关部门对接），并独立负责运营服务；
11、领导交办的其他工作。
12、提供良好晋升空间
13、负责受理客服热线、在线沟通工具的客户咨询、投诉、意见、建议等，对于无法一次性解决的客户问题、投诉等进行详细记录并提交相关人员处理；
14、有较强的学习能力、应变能力，对电子商务外贸有兴趣和激情；
15、中道养车*台网络推广工作
16、能和仓库及快递愉快的沟通。
17、配合市场运营等部门做好用户回访及用户关怀，促进二次销售。
18、大专及以上学历，有同岗位工作经历为佳；
19、具有一定的`学习、创新及沟通能力；
20、负责制定客服团队的服务流程及规范,人员培训,团队建设等;
21、无经验者、应届生均可。薪资待遇：3000（无责底薪）+高额提成+奖金补助；上不封顶，有竞争力的薪酬体系，能力突出者月薪过万。
22、员工内训、外训、每日交流、丰富多彩的团队娱乐活动；
23、与售后服务网点及客户进行沟通协作,改进服务质量,提高客户满意度;
24、与团队其他成员和谐相处,共同完成工作任务;
25、每天查看评价，针对顾客评价内容中提及的问题及时作出解释。
26、完成上级安排的其他相关工作。
27、协助部门主管处理日常内勤事务及部门报表统计；
28、对买家提出要修改尺码、颜色、价格、地址，进行修改修改好后备注清楚。
29、客户档案的管理及客户服务，提高客户满意度；
30、完成客户维护和售后服务，若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货原因并耐心处理。
31、要注意服务态度。
32、售后处理制作上门服务单；
33、对待顾客要有耐心。
34、挫折打击的承受能力
35、负责整理并统计售后数据及回单信息，录入后台系统;
36、及时准确完成系统录入处理等工作,提供高标准的客户满意度;
37、收集分析商户数据,并及时反馈最新信息;
38、理解并正确使用多种软件工具浏览账户,排除故障,解决问题
39、协助上级处理日常办公问题及临时性问题。
40、按规定时间装订服务单据，以备主管核查
41、学员日常服务的开展；
42、细心、耐心，普通话良好；
43、接听热线电话，为客户提*品服务，如:新品物流查询、更换机型处理、退换货处理、质保期内的产品维修指导等工作；
44、较强表达能力及组织能力，善于沟通，有培训能力；
45、带薪休假福利：法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假等；
46、处理中差评,及时安抚客户情绪,减少中差评及客诉
47、负责客户订单售后的领料和发货；退换货的登记
48、熟悉erp系统操作,对订单的发货及物流进行跟踪,发现问题及时解决。
49、及时反馈产品问题和顾客需求,妥善处理客户投诉并安抚好客户情绪;
50、入职即购买六险一金，周末双休；
51、负责执行公司的各项客服运营指标、制度、规范、流程;
52、具有护肤相关专业知识电子商务客户服务工作经验者优先；
53、整理客户使用过程中常见的问题,为客户产品使用体验优化提供信息;
54、网络经营:
55、为顾客提供优质的售后服务，提升店铺形象；
56、了解天猫、京东等*台规则、通过旺旺、咚咚、电话、随时处理因客户发起的售后问题，并妥当处理协调好
57、服装费补贴，高温补贴，取暖补贴，生日贺礼，年货补贴，周年庆激励等。
58、店铺客户之声管理,定时对负面评价分析与查看,对重点评价安排客服进行电话回访,提升所有店铺dsr动态评分;
59、根据客户需求安排养生基地酒店房间、度假行程安排；
60、热爱养老服务；
——售后客服岗位职责 50句菁华
1、处理售中和售后问题，解决客户需求；
2、通过接待数据分析，制定相应的服务方案，为客户提供满意的售后服务；
3、具备新能源汽车工作经验优先
4、据业务实际情况（移动学习的*台）进行企业客户对接（主要与企业培训及相关部门对接），并独立负责运营服务；
5、领导交办的其他工作。
6、帮助客户在*台首页进行搭建及培训工作，提高用户活跃度、激活率；每周对行业客户、重点客户做数据收集；
7、协助讲师培训，培训后期客户需求对接，协助重点客户进行现场考试，直播操作工作；
8、负责及时回复和处理外贸电子商务网站的客服邮件，促成交易；
9、熟悉掌握公司产品信息及交易流程,快速了解客户需求,正确描述产品特点,为客户进行合理推荐,促使交易达成;
10、收集、整理、完善客户信息，了解并分析客户需求，为后期市场活动、推广累积数据基础；
11、收集、整理、完善客户信息,了解并分析客户需求,为后期市场活动、推广累积数据基础;
12、按要求整理归档客户信息及处理方案，每月汇总成册提交存档处理；
13、处理中差评，及时安抚客户情绪，减少中差评及客诉
14、大学英语四级及以上，可阅读英文原文为佳；
15、负责呼叫中心的运营管理;
16、熟练使用电脑、QQ、微信等网络沟通工具；
17、负责制定客服团队的服务流程及规范,人员培训,团队建设等;
18、年龄18-35周岁
19、员工内训、外训、每日交流、丰富多彩的团队娱乐活动；
20、公司不定期组织员工聚餐、嗨歌、外出旅游等。
21、处理各种售后问题，如物流查询、退换货、产品相关问题等;
22、为顾客提供优质的售后服务，提升店铺形象;
23、通过聊天工具(淘宝旺旺)接待客人，做好来询客人的导购服务，解答客户相关问题，促成订单，完成销售。
24、完成客户维护和售后服务，若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货原因并耐心处理。
25、下班时，把要跟进处理的客人放进交接表里，交接给下面同事处理。
26、送货回库，展厅回库产品的清点并与仓库交接；
27、对待顾客要有耐心。
28、"处世不惊"的应变能力
29、负责与公司其他部门沟通联系
30、能够辅助联系客户并做好售前、售后服务工作；
31、收集分析商户数据，并及时反馈最新信息；
32、维护客户关系,随时与线上客户进行沟通,了解客户需求,处理客户提出的各类问题;
33、通过电话支持,与商家进行有效沟通,提供专业服务和有效信息
34、定期处理有问题配件返修，入库工作
35、负责售后整体及各岗位kpi指标的规划以及预算评估、控制；
36、通过微信、qq、电话，解答客户系统问题，提供客户正确的使用方法和思路；
37、定期电话回访学员，做好学员问卷调查；
38、细心、耐心，普通话良好；
39、接听客户咨询热线，为客户提供快速、准确和专业的产品咨询服务及故障解析服务；
40、及时、妥善处理客户投诉，提供温馨、便捷的服务；
41、带薪休假福利：法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假等；
42、与团队其他成员和谐相处，共同完成工作任务；
43、接听客户电话咨询，处理客户线下订单；
44、负责回答客户微信、网络上的咨询，沟通、反馈客户相关需求及信息；
45、熟悉erp系统操作,对订单的发货及物流进行跟踪,发现问题及时解决。
46、负责售后整体及各岗位kpi指标的规划以及预算评估、控制;
47、负责及时、主动接听客户电话，受理客户咨询、投诉，了解客户需求、解答客户疑问；
48、有较强的沟通协调及整合资源的能力；
49、了解天猫、京东等*台规则、通过旺旺、咚咚、电话、随时处理因客户发起的售后问题，并妥当处理协调好
50、对各旅游网的订单，进行跟踪处理，并做好细致登记，订单制定传达工作；
——客服岗位职责 40句菁华
1、根据岗位工种确定岗位职务范围；
2、根据公司提供的注册会员信息，定期对会员进行跟踪回访，并完善会员信息表。
3、通过电话或其他在线聊天工具，保持与客户联系，并及时恰当有效地解答客户提出的所有疑问及问题。
4、指导并协助客户，完成网站或手机端的各种操作步骤，并及时将发现个人无法解决的问题反馈至相应部门。
5、客户资料收集与管理;
6、对客户进行分析,为各部门提供相关支持。
7、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
8、负责接听英文客户来电,回答客户咨询,处理客户问题;
9、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息;
10、负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报;
11、熟悉国际机票的销售和售后流程优先
12、负责人卫智网相关产品的`支持及服务工作，通过接听电话和网上咨询*台等方式为客户服务。
13、通过与潜在客户的电话或在线沟通，了解客户需求，引导客户购买相应的网络产品或服务。
14、监控已购买用户的使用情况，定期与客户通过网络*台进行互动，帮助用户用好产品。
15、熟悉公司理念及产品，了解客户需求，能够为客户提出个性化的解决方案；
16、完成上级安排的其他工作。
17、具备证券从业资格的将优先考虑。
18、协助递送各类通知及调查问卷至各业户。
19、完成客户部经理交办的其他任务。
20、业务信息的及时反馈,与客户、业务员及内部各相关环节进行协调与沟通;
21、大专及以上学历,男女不限;
22、有贸易经验优先。1年以上货代客服经验,有国内货代或国际货代操作经验者优先。
23、做事细心沉稳,服从领导安排;
24、搬家预约、客户的迁入、搬出放行手续等客服日常事务办理;
25、负责客户当期、陈欠物业服务费及电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴，负责代地产公司收取的新项目水、电、暖、煤气等约定费用的收缴;
26、熟知小区周边相关衣食住行、休闲娱乐、健康教育等客户服务需求资讯，熟知水电气等*部门的问询电话，定期更新，客户问询时能够流利解答;
27、建立并维护良好的公共秩序，协调处理客户邻里纠纷;
28、依照公司的社区文化工作计划，定期开展社区活动，在活动过程中与客户进行良好的沟通;
29、在日常与客户的沟通过程中，有效降低客户期望值，向客户讲清楚物业的服务内容，使客户能够分清物业、施工单位、水电气等*部门各自的职责界定;
30、按公司要求对客户服务诉求的解决质量及时进行回访，整理回访结果上报管理处经理;
31、积极配合公司的各项活动，做好后勤保障工作。
32、追踪货物信息，制作在途货物追踪表，追踪签收单回收状况;
33、负责来宾来访的登记、接见、引领及服务工作;
34、完成上级交给的其它事务性工作。
35、能顺利完成领导布置的其他工作。
36、已收发货物的文件处理
37、管理单据系统录入
38、其他领导交代的工作
39、负责公司部分文件的打印、复印、文字工作
40、记录好每天遇到的问题，反馈给客服主管；
——物业客服岗位职责 40句菁华
1、接待来访客户，礼貌指引样板房参观;
2、负责处理业主的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题通知相关人员，跟踪处理结果；
3、负责为住户办理入住手续，指导住户规范填写入住资料，定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档；
4、负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，并作好记录；
5、身高1.60米以上，形象气质佳；
6、具有良好的工作热忱、服务意识和语言沟通能力；
7、协助业主来访接待、受理装修申请、人员入住登记和各项办证业务。
8、巡查样板房，如有工程问题及时反馈及跟进修复情况。
9、负责项目的验收交接工作，办理入住手续，发放钥匙，负责陪同业主验收房屋，办理收楼手续。
10、负责物业管理相关费用的收缴、达标工作。
11、协助上级编制、修改项目物业管理档案，拟定管理目标和服务标准；编制和修改安防、客服、环境和绿化、工程的板块的服务标准和规章制度并监督落实。
12、协助出租合同的签订、续签、变更、转名等手续的办理;
13、负责每月进行管理费、能耗费与其它服务费的催缴与分摊工作，每年根据物业服务中心工作要求，协助经理并组织实施对欠费业主的清欠工作。
14、跟进辖区内商户各项投诉的处理结果；
15、定期进行空置房屋的巡视，将问题及时书面反馈相关部门；
16、完成领导交办的其他工作。
17、负责报修、投诉电话的接听，并处理客户的报修、投诉，跟进结果；
18、负责客户入驻手续、二次装修手续的办理；
19、完成上级领导交办的其他工作。
20、负责制订物业管理服务中心年度服务方案和客户满意度提升方案，并负责方案的具体落实;
21、负责对外协调相关单位公共关系，部门之间的沟通协调，确保各项工作的顺利开展。
22、负责完成客服中心领导交办的各项任务，做好部门管理协调工作和对客服务工作;
23、协助客服受理客户投诉，跟进客诉处理结果，记录、反馈及归档工作
24、负责与业主之间保持良好的沟通、协作关系。定期上门或致电各业主，发出业主意见问卷，及时收集反馈意见；
25、处理及跟进业主的投诉或意见，协调相关部门并做好业主回访。
26、协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作。
27、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。
28、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。
29、制订本部门工作计划，指导、协助下级负责人在制定工作计划，定期检查、监督、查处违章，提出改正措施。
30、负责监督本部门用品的采购、入库、出库工作。
31、对绿化和清洁工作实行分区划片包干作业管理，做到员工之间任务划定清楚，责任明确。
32、坚持每天巡视公寓二遍，发现问题现场督导解决。
33、负责计划、组织好物业公司与业主的楼宇交付工作；
34、与客户保持紧密、良好的联络、沟通，受理客户的投诉；负责制定客户回访计划，组织客户意见征询活动，定期了解客户对公司各项服务的意见及建议，不断保持、改进、提升服务的素质；
35、负责确保本部门质量记录的完整、准确有效，并做好归档工作。参与公司组织的物业管理质量大检查及做好相关之管理质量评定工作；
36、负责培训及提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能；
37、根据本部门员工工作情况，每月评核员工工作业绩；
38、协助办公室做好客户服务中心人员招聘、考核、录用及人员调整工作；
39、接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录;
40、及时处理和上报客户投诉及突发事件;发生紧急意外情况，负责对业户的解释说明工作;
——监理岗位职责 60句菁华
1、严格按照作业规范，配合项目实施部，协调施工单位，做好现场产品的安装调试工作，确保产品满足用户使用。
2、施工现场进行巡视、检验、检查、量测和验收等基础性监理工作，对重要的分项工程或施工部位进行旁站监理等。
3、完成项目总监安排的其它工作；
4、审查分包单位的资质，并提出审查意见。
5、审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划，保证按期完成任务。
6、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行情况;
7、做过甲方项目管理工程经验者优先;
8、有责任心和良好的职业道德
9、审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划;
10、审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算;
11、主持或参与工程质量事故的调查。
12、主持或参与工程质量事故的调查;
13、大专以上学历,工程管理相关专业,年龄:35-55周岁;
14、负责专卖店现场监工;
15、反应灵敏,沟通良好,能够出差。
16、签发开工令、工程暂停令和复工令；
17、土建、市政、机电安装及相关专业,本科及以上学历。
18、参与配合工程质量安全事故的调查和处理；
19、机械制造与工艺、电气自动化、机电一体化等机械类专业背景;
20、负责园林景观专业设计及施工技术、质量监督管理;
21、负责各项目给排水、电气设备、空调、通风安装技术培训;
22、负责区域内的安全进行检查,发现问题进行要求整改或汇报。每月按时提交隐患排查记录。
23、全国普通高等院校,本科及以上学历并取得相应的学历、学位证书;所学专业或从事专业符合岗位要求,具有岗位所需的专业知识和能力,能够独立开展工作;
24、参加公司各类管理制度的整理、编制和完善;
25、协助项目经理或伙伴跟进项目进度,处理项目文档的管理工作;
26、大专以上学历,具有工民建,钢结构,给排水,暖通,隧道,道桥,地铁轻轨,工程地质,机电安装,公路,水利水电等专业
27、中级以上职称,60岁以下
28、熟悉合同文件、规范、设计图纸和试验规程，监督工地试验室，具体规定各类试验的规程、记录，督促承包人提供足够的仪器设备和人员以保证合同的要求；
29、建立材料进场、使用、检测情况的台帐，使采料和工地试验处于受控状态；
30、负责组织开展本专业的培训工作；
31、核查进场材料设备,构配件的原始凭证检测报告等质量证明及其质量情况,根据实际情况合格签认。
32、负责本专业的工程计量工作,审核工程计量的数据和原始凭证。
33、负责收集监理例会安全问题整改情况检查;
34、编制工程项目的施工技术措施,解决执行中存在的问题。
35、负责工程项目的新技术、新工艺、新材料的推广应用。
36、参加安全设施防范、施工机械、设备的检查验收,发现问题从技术上提出防范措施。
37、组织落实园林工程设计工作,控制图纸及变更的交付进度,深度及合理性;
38、主管园林方案、施工图等文件的审核;
39、遵法守纪、听从指挥。
40、负责管理施工队伍，考核施工人员绩效，提出奖惩意见报项目工程师审批;
41、指导、检查监理员工作，定期向总监理工程师报告本专业监理工作实施情况。
42、解决现场各类问题，在职权范围内调配现场资源，重大及突发问题及时上报项目工程师解决;
43、做好图纸审查意见的上集、汇总及图纸会审记录的整理工作;
44、组织编写监理日志，参与编写监理月报。
45、参与处理施工中一般性的技术问题，对施工单位提屈，的图纸及技术问题进行审核、处理并与上级技术管理部门沟通解决;
46、检查施工单位投入工程的人力、主要设备的使用及运行状况。
47、按照建设工程监理规范的要求履行监理工程师和监理员的职责。
48、25—35岁,土木工程、工民建、工程管理、建筑工程等相关专业大专及以上学历;
49、具有大专以上学历，监理员1年以上工作经验，监理工程师3年以上工作经验。
50、工作认真负责，执行力强，有团队合作精神，能按质、按量完成总监下达的任务。
51、取得监理行业相关证书;
52、有一定的沟通协调能力，表达流畅，思维清晰。
53、协助装修工程监理，把控进度及工程质量监控；
54、负责施工组织、材料审核，确保其施工工程质量
55、施工技术资料收集与整理；
56、熟悉工程监理、工程管理等相关知识；
57、协助工程总监完成养殖建设发展部生产过程月、季度检查；迎接监督执法部门检查工作；
58、熟悉合同条件，施工技术规范及设计文件，对工程质量和施工进度进行全面控制，针对施工出现的问题，按规范要求及时提出处理意见；
59、负责主持和总结工程项目的监理工作，整理工程项目的监理资料和相关记录；
60、责任心强、吃苦耐劳，能适应经产出差。
——药店岗位职责 60句菁华
1、严格按照药品分类管理原则进行药品陈列，摆放整洁，标识清晰;
2、严格按照销售程序销售和调配药品，正确介绍药品功能、用途、用量、禁忌、注意事项等;
3、按时检查货架上商品，做好所负责区域的效期管理;
4、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。
5、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。
6、负责门店内配发地设备设施维护、保养、维修。
7、负责计算机、通讯、传输系统设备、设施地维护、保养、维修。
8、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。
9、了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务的分解。
10、营业中应随时保持货架，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长货补货。
11、依据：《药品经营质量管理规范》。
12、责任：质量管理人员对本职责的实施负责。
13、1 贯彻执行国家有关药品质量管理的法律、法规和政策，积极推行GSP在企业的施行。
14、6 协助开展对企业职工药品质量管理知识的继续教育或培训和企业内部其他的继续教育或培训。
15、认真贯彻执行《药品管理法》及相关法律法规，采购药品必须坚持“质量第一、按需进货、择优采购”的原则，保证购进药品的质量。
16、负责制订年度、月份及日常采购计划，提交审核批准后按计划购进药品并负责建立企业经营目录。
17、负责供货合同的起草，按经理授权签订，明确相关质量条款，提交审核批准后执行，并建立合同档案。
18、掌握药店销售动态，调整经营品种结构。
19、商品的消耗管理。
20、意外事件的处理。
21、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;
22、督查各级药师及责任药师在各自岗位的工作执行情况及规章制度的执行情况。
23、负责洽谈供应商、统一采购、统一分销等工作；
24、执行采购订单和采购合同，落实具体采购流程；
25、做好每班的贵重药品的交接班工作。
26、有团队协作精神；能够有计划的完成销售任务指标；
27、根据客户需求和市场变化，对公司的产品和服务提出改进建议；
28、督促相关岗位人员执行药品管理的法律法规、GSP及有关质量管理制度。
29、负责向当地药监机关报告假劣药品。
30、从真贯彻实施《药品管理法》和《GSP》，负责药品全过程的质量监管。
31、3年以上医药公司采购经验，有大型连锁药店相关采购领域工作经历者优先；
32、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力。
33、代管店运营管理
34、医药专业大专以上学历,执业药师优先;
35、为顾客提供药学服务,指导顾客合理、安全用药;
36、负责应收账款的回笼，有效控制授信额度；
37、具有执业药师资格证，具备中/西药师证（双证）优先考虑
38、熟悉药品GSP管理的操作流程
39、协助或直接办理过终端药店的认证过程
40、每月对门店的指标完成情况进行汇总分析，将未完成销售指标的门店列入下月工作计划重点，并制定实施整改办法；
41、指导并管理门店日常管理工作，发现门店存在问题，及时沟通，限期整改；
42、具有建设和管理公司运营和门店团队的能力；
43、具有良好的营销成本控制能力。
44、新客户到访时，负责接待产品讲解介绍，购买后指导正确使用方法。
45、负责老客户的关系维护。根据客户的质量，重要客户定期预约拜访，促成后续销售。
46、根据总部制定的营销策略和销售计划,督促各岗位人员完成目标任务,开展各类促销活动;
47、负责门店日常管理工作,包括人员调度、员工绩效考核、员工培训等;
48、5年以上零售连锁企业营销管理经验；有丰富的药店管理经验；
49、开发、评审、管理供应商，维护与其关系；
50、有良好的沟通能力；
51、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。
52、查看销售环境，注重防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理。
53、努力提高自身业务水*，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
54、制作、打印、核对收银相关凭证;
55、3 积极支持质量管理人员工作，经常指导和监督员工，严格按GSP要求来规范药品经营行为，严格企业各项质量管理制度、岗位职责、工作程序规范、记录表格的执行和落实。
56、主渠道进药保证药物采购质量，进药时查验有关证件，严防购入伪劣假药。
57、向顾客推销和推介药品
58、辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌
59、掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。
60、职工人事考核、提升、降级和调动药店店长岗位职责说明书百科。
——销售岗位职责 60句菁华
1、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。
2、制订销售计划。
3、负责对营业场所环境卫生的清洁与保持，每日班前、班后应对营业场所进行卫生清洁。
4、确定销售部门目标体系和销售配额；
5、2年以上销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先；
6、销售总监安排的其他任务；
7、认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级领导指挥和有关人员的监督检查，保质保量按时完成工作任务。
8、用友中应收单据的审核、制单及登记账薄；收款单据的录入、审核、制单及登记账薄。
9、每日下班前统计当日销售订单执行及回情况统计表。具体项目包括：本日订单笔数、已发货定单笔数、本日回款金额笔数及总额。
10、负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。
11、协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。
12、负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。
13、组织纪律
14、制定KA渠道的操作流程（促销活动、DC总仓服务等）；
15、负责KA渠道每个客户的建设与管理（门店生意、费用、合同、终端陈列，数据简历以及数据分析和使用工作。发现异常情况时及时与KA渠道业务代表沟通，并指导解决问题）；
16、管理业务专员（包括人员激励、销售技巧、产品陈列及公司制度等），确保销售目标的达成；
17、具有良好的团队合作精神，能承担工作压力。
18、负责预售楼盘的建立、审核工作。
19、承担客户逾期还款的清理和催缴工作。权限与责任：
20、承担办理土地证前期资料的整理及向相关部门报送审核工作。
21、承担准确发放房产证、土地证的工作。
22、新项目市场推广方案的制定；
23、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理；
24、关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决；
25、参与重大客户销售谈判和签定合同；
26、组织建立、健全客户档案；
27、指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作；
28、每周定期组织例会，并参加厂家有关销售业务会议。
29、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；
30、对销售部负责监督、检查的规章制度的个情况负责；
31、对所属下级的工作有监督、检查权；
32、观察用户偏爱，确定销售努力的焦点。
33、严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用;
34、协助经理搞好工作安排，指定值班人员安排表交公司总合，并通知到本人;
35、培养集体协作和工作默契，其他员工接待客户时，应积极主动地给予配合，促进成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、找出问题所在;
36、一般销售人员由于销售经验不足，可能无法回答有些客户提出的问题，这时就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马，为客户解决疑难问题，取得客户的信任。
37、每周对来电量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上进行汇报;
38、了解市场情况进行比较、分析，找出销售难点和影响因素，协助经理提出方案和建议;
39、2 电子文档管理。对部门各种常规电子文档进行保留、存储，归类以便更好的给部门人员提供帮助。
40、3 重要文档管理。对于一些需要保密的合同，资料等进行另外存档，另外收放，严格执行保密工作。
41、负责顾客、顾客的来电、投诉等记录，协助有关部门妥善处理。
42、对需修改的公司网站内容的商定、寄件和发货等的管理。
43、2 对寄出的货物等经行登记，进行货物跟踪，确保安全快捷送达顾客手中，并跟顾客进行核实。
44、4 选择合适、安全，价格合理的方式寄出货物等。
45、负责外销合同执行过程中与出口单证有关的软件工作(包括信用证的审查、单证制作或审核，办理海运保险手续，落实出口货物的海运船只，保持与货物代理的联系，及时办理银行结汇核销手续等)。
46、每周五将产品最新销售价目表报总经理、副总经理、财务处或登录内部微机网络。每月（季）召开一次原料定价会。
47、负责整理项目日报、周报、月报并上报相关部门及总经理。
48、协助项目经理完成对置业顾问的绩效和晋升考核工作。
49、负责全体销售人员的晨会签到，严明工作纪律。
50、每天总结售楼处的运转概况：记录当天客户的来访情况，并按照客户信息来源进行分类处理；记录置业顾问的谈判进度；销售代表的工作效果与工作状态。
51、其他职责：服从并执行公司领导以及专案经理的其他工作安排；认真记录会议要点以及领导的工作指示；认真记录并及时反馈其他员工的工作建议；反省本职工作并向公司提出合理化建议。
52、销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话。
53、熟悉连锁专卖管理，熟悉产品的基本知识及店堂操作的基本知识;
54、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。
55、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作;
56、配合开展地区及全国性的培训工作;
57、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核，并及时入档。
58、推广公司形象，传递公司信息；
59、协助客户办理交款等手续；
60、保持服务台及展场的清洁，爱护销售物料，包括工卡、工衣等；
——售后部经理岗位职责 40句菁华
1、负责客服中心的日常工作，接受客户的投诉和咨询服务
2、管理客服团队，指导客服团队的日常工作
3、pqm问题分析、分配、改进推进和效果验证
4、warrantypp100数据统计分析，指标分解分析和预测
5、开展网络监控活动
6、组织开展优化和召回工作
7、定期进行市场调研，了解同行及竞争对手的动态信息，完成数据整理分析，各类销售相关表格制作；
8、1年以上销售经验或技术支持经验；
9、性格开朗稳重、亲和力强，善于人脉经营，有良好的团队合作和服务意识；
10、具有丰富地处理客户投诉经验。
11、能适应出差。
12、年龄：22—45周岁；25岁以上优先。
13、善于沟通，踏实肯干，乐于从事工作，能为客户利益着想，保持客户和公司之间的友好联系，让客户对公司满意，及时处理客户的合理要求和意见。
14、加强与厂家的有效沟通，争取其最大的政策支持；
15、提升客户满意度，有效协调处理客户投诉或抱怨，严格控制客户流失，建立维护公司与客户良好关系
16、为人正直、忠实企业、严格自律、有强烈的事业心和责任心；
17、对所属地区中、重大质量事故现场勘查并提供服务，及时反馈至公司售后总部，不需要售后总部到达现场处理的，大区服务经理必须对该售后服务负责处理完毕；
18、对顾客不合理的质量担保要求，按照质量担保规定向顾客进行充分的解释。对负责区域内客户抱怨及时处理及上报，对重大客户抱怨及时预警并提出建议解决方案；
19、针对客户实际情况，给客户提出专业的网络推广建议和营销方案；
20、2年以上工作经验，具备销售相关经验优先；
21、了解搜索引擎、B2B、B2C等网络营销业务者优先。
22、具有良好的语言表达能力和较强的沟通协调能力；
23、制定工程服务标准、工程售后培训计划并组织落实，通过对售后人员的工作组织和技能指导，不断提高团队人员的业务技能；
24、完成上级安排的其他相关工作。
25、了解市场动态，制定和更新服务策略
26、维护和拓展对外业务合作关系
27、根据项目和客户需求,负责工程项目的执行管理,对项目进度、质量和成本负责。
28、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
29、熟练使用电脑软件，具备良好的沟通技术和耐心；
30、及时、妥善处理客户投诉,提供温馨、便捷的服务;
31、工作积极主动,有高度责任心,服务意识佳;
32、较强的沟通能力,倾听能力,应变能力;
33、与客户关系管理部共同制定服务满意度年度目标,负责服务满意度工作推进,改善和目标达成,维护品牌形象、提升服务满意度;
34、完成总经理交办的其他事务性工作。
35、普通话流利，有客服、行政工作经验经验者优先。
36、手机故障检测、维修;必要时需给用户提供上门检测及维修服务;
37、有良好的用户服务意识,形象端正,无不良嗜好,沟通及应变能力良好;
38、能接受并服从公司整体调遣;
39、能接受工作挑战,承受工作压力。
40、良好的人际关系。
