1、执行能力:有良好执行能力,能按时按要求完成上级下达的工作任务
2、对vip玩家可能发生的问题进行一对一及时跟进处理;
3、定期总结分析vip玩家需求,及时提出操作流程和系统支持优化方案。
4、负责客服中心品管团队的管理,协助客服中心运营指标的达成,提升客服中心服务品质。
5、全日制本科及以上学历,专业不限。
6、具备良好的分析问题、解决问题的能力。
7、具备良好的时间管理及计划组织能力。
8、管理客服团队,指导客服团队的日常工作;
9、抽查客服聊天记录,并做总结提高服务沟通质量;
10、管理客服服务质量,控制各店铺考核指标;
11、协作做好相关客户档案管理工作;
12、负责客服部日常管理,跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协作,协助优化运营流程,不断提升业务准确度和服务效率,达到高水*的客户满意度;
13、高中及以上学历,有3年以上客户工作经验者,2年以上团队管理经验;
14、较强的'服务意识,工作热情、耐心,有进取心能力及挑战精神,目标感强,有全局观;
15、负责客服部门制度及流程的制定;保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
16、负责客服部整体业绩指标的规划,工作计划,以及预算评估、控制;不断提升客户满意度;
17、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法。了解游戏客服的相关流程;
18、加强内部管理及员工沟通,定期召开部门会议,解决工作难点,协调工作关系,掌握各工作开展情况;
19、提前预警并高效处理各种突发事件，对存在问题进行分析并提出整改方案。
20、28-40周岁，大专及以上学历，性别户籍不限，英语口语良好优先考虑；
21、通过网络在线咨询(qq,微信,电话等各种即时工具),解答客户咨询问题,保证咨询工作规范、高效进行;
22、了解对方的需求并进行相关引导,并达成目标;
23、负责客服部全面工作，带领并督导本部门员工严格遵守公司的各项规章制度。
24、负责设计并优化客服部各种流程及培训课程，对本部门员工进行培训、考核评估，确保下属员工的工作能力及服务水*不断提高。
25、制定每月工作计划和总结，组织管理人员做好日检、周检、月评工作并存档。
26、负责与业主、重要客户之间的沟通联系。
27、负责重大会务接待的组织工作。
28、完成上级领导交办的其它工作。
29、销售管理：带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实；
30、熟悉物业管理相关法律法规,具有客户服务统筹管理经验;
31、负责售后客服团队的整体管理工作,制定和实施售后客服团队的短期和长期目标;
32、梳理售后客服流程,针对售后问题制定或优化解决方案,不断提高服务效率;
33、大专及以上学历;
34、负责员工培训、劳动合同签订及社会保险事宜;
35、负责起草公司各类通知、公告等文案工作;
36、负责协助上级领导处理企业会务或活动的准备及联系工作;
37、订单处理并能解决一般售后和物流跟进
38、具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识,沟通领悟能力,判断决策能力强
39、英语公共4级以上,有基础的英语表达和交流能力
40、负责相关数据的收集、统计、分析,完成日报、周报及员工绩效考核;
41、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧,服从上级安排,责任心强;
42、电商客户服务体系建立和优化
43、做好与业务衔接部门的协调沟通,做好部门支持和实施安排工作,能借助合作部门的力量解决问题。
44、具有极强的业务拓展能力,拿结果的能力;在客服团队业务技能提升、培训、建设等方面有较强的专业技能;对电商客服管理相关的新兴业态有强烈的求知欲和学习力,并能转化为客服团队能效的提升。
45、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好各个阶段的指导和服务工作;
46、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心;
47、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
48、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
49、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
50、熟知车辆基础知识、日常使用、保养常识等汽车方面相关的知识。
——售后客服岗位职责 50句菁华
1、处理售中和售后问题，解决客户需求；
2、通过接待数据分析，制定相应的服务方案，为客户提供满意的售后服务；
3、具备新能源汽车工作经验优先
4、据业务实际情况（移动学习的*台）进行企业客户对接（主要与企业培训及相关部门对接），并独立负责运营服务；
5、领导交办的其他工作。
6、帮助客户在*台首页进行搭建及培训工作，提高用户活跃度、激活率；每周对行业客户、重点客户做数据收集；
7、协助讲师培训，培训后期客户需求对接，协助重点客户进行现场考试，直播操作工作；
8、负责及时回复和处理外贸电子商务网站的客服邮件，促成交易；
9、熟悉掌握公司产品信息及交易流程,快速了解客户需求,正确描述产品特点,为客户进行合理推荐,促使交易达成;
10、收集、整理、完善客户信息，了解并分析客户需求，为后期市场活动、推广累积数据基础；
11、收集、整理、完善客户信息,了解并分析客户需求,为后期市场活动、推广累积数据基础;
12、按要求整理归档客户信息及处理方案，每月汇总成册提交存档处理；
13、处理中差评，及时安抚客户情绪，减少中差评及客诉
14、大学英语四级及以上，可阅读英文原文为佳；
15、负责呼叫中心的运营管理;
16、熟练使用电脑、QQ、微信等网络沟通工具；
17、负责制定客服团队的服务流程及规范,人员培训,团队建设等;
18、年龄18-35周岁
19、员工内训、外训、每日交流、丰富多彩的团队娱乐活动；
20、公司不定期组织员工聚餐、嗨歌、外出旅游等。
21、处理各种售后问题，如物流查询、退换货、产品相关问题等;
22、为顾客提供优质的售后服务，提升店铺形象;
23、通过聊天工具(淘宝旺旺)接待客人，做好来询客人的导购服务，解答客户相关问题，促成订单，完成销售。
24、完成客户维护和售后服务，若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货原因并耐心处理。
25、下班时，把要跟进处理的客人放进交接表里，交接给下面同事处理。
26、送货回库，展厅回库产品的清点并与仓库交接；
27、对待顾客要有耐心。
28、"处世不惊"的应变能力
29、负责与公司其他部门沟通联系
30、能够辅助联系客户并做好售前、售后服务工作；
31、收集分析商户数据，并及时反馈最新信息；
32、维护客户关系,随时与线上客户进行沟通,了解客户需求,处理客户提出的各类问题;
33、通过电话支持,与商家进行有效沟通,提供专业服务和有效信息
34、定期处理有问题配件返修，入库工作
35、负责售后整体及各岗位kpi指标的规划以及预算评估、控制；
36、通过微信、qq、电话，解答客户系统问题，提供客户正确的使用方法和思路；
37、定期电话回访学员，做好学员问卷调查；
38、细心、耐心，普通话良好；
39、接听客户咨询热线，为客户提供快速、准确和专业的产品咨询服务及故障解析服务；
40、及时、妥善处理客户投诉，提供温馨、便捷的服务；
41、带薪休假福利：法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假等；
42、与团队其他成员和谐相处，共同完成工作任务；
43、接听客户电话咨询，处理客户线下订单；
44、负责回答客户微信、网络上的咨询，沟通、反馈客户相关需求及信息；
45、熟悉erp系统操作,对订单的发货及物流进行跟踪,发现问题及时解决。
46、负责售后整体及各岗位kpi指标的规划以及预算评估、控制;
47、负责及时、主动接听客户电话，受理客户咨询、投诉，了解客户需求、解答客户疑问；
48、有较强的沟通协调及整合资源的能力；
49、了解天猫、京东等*台规则、通过旺旺、咚咚、电话、随时处理因客户发起的售后问题，并妥当处理协调好
50、对各旅游网的订单，进行跟踪处理，并做好细致登记，订单制定传达工作；
——物业客服前台岗位职责 50句菁华
1、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。
2、有一年以上的相关工作经验。
3、负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，并作好记录；
4、身高1.60米以上，形象气质佳；
5、搬家预约、客户的迁入、搬出放行手续等客服日常事务办理;
6、熟知小区周边相关衣食住行、休闲娱乐、健康教育等客户服务需求资讯，熟知水电气等*部门的问询电话，定期更新，客户问询时能够流利解答;
7、与客户密切沟通，负责定期组织业主见面会，定期进行客户满意度调研，整理分析判断客户需求并予以满足，建立并保持良好的客户关系;
8、按公司要求对客户服务诉求的解决质量及时进行回访，整理回访结果上报管理处经理;
9、负责对物业管理服务中心重点客户的关系建立和维护;
10、负责客户拜访，解决客户需求，不断摸索客户潜在需求，向上级汇报开展多种经营业务，形成新的业务增长点。
11、负责本部门团队业务指导、培训、员工管理及考核等。
12、组织进行客户满意度调查并跟踪改进措施实施的效果。
13、负责交房验收资料的整理汇总、存档,配合工程交房的相关工作。
14、其他领导交办的工作。
15、4年以上相关工作经验,具有写字楼,商铺,住宅客服管理工作经验者优先。
16、较好的沟通能力,能妥善、独立出来客户投诉,具备一定的亲和力。
17、家住青浦徐泾或闵行优先。
18、完成上级交待的其它任务。
19、及时处理责任区内业主的投诉，投诉处理率达100%，建立与业主的良好关系，积极与业主交流、沟通，及时反映业主的意见和建议;
20、监督娱乐设施的各项管理工作，切实执行娱乐设施开放的各项规定;
21、负责管理区域业主物业费的收缴工作，并与欠缴客户进行有效沟通，协助领事完成收费任务。
22、负责客服部员工的考核工作。
23、根据统一管理与专业分工负责的原则，对部门内工作人员的工作进行合理安排，召集主持部务会，领导部门人员及时完成管理处下达的任务指标。
24、制订本部门工作计划，指导、协助下级负责人在制定工作计划，定期检查、监督、查处违章，提出改正措施。
25、负责区内商业网点和居家服务摊点的全面管理
26、全面负责客户服务中心工作安排，负责客户服务中心管理范围内的工作质量，保证为客户提供良好的管理与服务；
27、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任，制定工作要求、工作目的、以及建立各项管理制度；
28、根据房产销售状况，负责制订每月楼宇前期介入及验收移交计划，与房产开发公司做好物业验收和移交工作；
29、负责计划、组织好物业公司与业主的楼宇交付工作；
30、负责指导、监督、检查本部门各项工作及下属员工的工作完成情况；
31、负责对客户服务中心每月的工作进行总结，呈报总经理；
32、负责培训及提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能；
33、负责监督小区范围内公共区域的环境卫生、园林绿化及公共设施设备养护等方面工作开展情况。发现问题，与相关部门协调，寻求改善之方法；
34、协助办公室做好客户服务中心人员招聘、考核、录用及人员调整工作；
35、完成公司交办的其他工作任务。
36、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规，有丰富的客户服务及部门管理工作经验。
37、根据公司规范和工作指引，督导部门员工日常行为规范。
38、负责组织客户信息收集与分析，建立完善客户档案资料。
39、负责小区业主活动的策划和组织执行工作。
40、负责拟订、发放客户管理通告以及温馨提示。
41、处理日常客户投诉，根据客户诉求跟进实施进度，并进行客户回访等；
42、负责建立客户资料台帐、数据信息；
43、负责（协助）维护、处理和协调相关*职能部门包括不仅限于街道、居委、妇联等部门外联工作；
44、配合部门领导，协助开展小区文体活动等工作；
45、负责检查样板间设施设备，清点样板房内物品，设备摆放安排等;
46、电话接听，记录问题并反馈相关部门处理，跟进并反馈给用户;
47、办理装修人员出入证并收取费用;
48、接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录;
49、受理业户投诉、报修、求助后，填写相关工作任务单交相关部门，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业户进行电话回访及系统资料的录入;
50、形象气质佳，性格开朗，具有良好的亲和力。
——客服岗位职责 40句菁华
1、根据岗位工种确定岗位职务范围；
2、根据公司提供的注册会员信息，定期对会员进行跟踪回访，并完善会员信息表。
3、通过电话或其他在线聊天工具，保持与客户联系，并及时恰当有效地解答客户提出的所有疑问及问题。
4、指导并协助客户，完成网站或手机端的各种操作步骤，并及时将发现个人无法解决的问题反馈至相应部门。
5、客户资料收集与管理;
6、对客户进行分析,为各部门提供相关支持。
7、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
8、负责接听英文客户来电,回答客户咨询,处理客户问题;
9、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息;
10、负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报;
11、熟悉国际机票的销售和售后流程优先
12、负责人卫智网相关产品的`支持及服务工作，通过接听电话和网上咨询*台等方式为客户服务。
13、通过与潜在客户的电话或在线沟通，了解客户需求，引导客户购买相应的网络产品或服务。
14、监控已购买用户的使用情况，定期与客户通过网络*台进行互动，帮助用户用好产品。
15、熟悉公司理念及产品，了解客户需求，能够为客户提出个性化的解决方案；
16、完成上级安排的其他工作。
17、具备证券从业资格的将优先考虑。
18、协助递送各类通知及调查问卷至各业户。
19、完成客户部经理交办的其他任务。
20、业务信息的及时反馈,与客户、业务员及内部各相关环节进行协调与沟通;
21、大专及以上学历,男女不限;
22、有贸易经验优先。1年以上货代客服经验,有国内货代或国际货代操作经验者优先。
23、做事细心沉稳,服从领导安排;
24、搬家预约、客户的迁入、搬出放行手续等客服日常事务办理;
25、负责客户当期、陈欠物业服务费及电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴，负责代地产公司收取的新项目水、电、暖、煤气等约定费用的收缴;
26、熟知小区周边相关衣食住行、休闲娱乐、健康教育等客户服务需求资讯，熟知水电气等*部门的问询电话，定期更新，客户问询时能够流利解答;
27、建立并维护良好的公共秩序，协调处理客户邻里纠纷;
28、依照公司的社区文化工作计划，定期开展社区活动，在活动过程中与客户进行良好的沟通;
29、在日常与客户的沟通过程中，有效降低客户期望值，向客户讲清楚物业的服务内容，使客户能够分清物业、施工单位、水电气等*部门各自的职责界定;
30、按公司要求对客户服务诉求的解决质量及时进行回访，整理回访结果上报管理处经理;
31、积极配合公司的各项活动，做好后勤保障工作。
32、追踪货物信息，制作在途货物追踪表，追踪签收单回收状况;
33、负责来宾来访的登记、接见、引领及服务工作;
34、完成上级交给的其它事务性工作。
35、能顺利完成领导布置的其他工作。
36、已收发货物的文件处理
37、管理单据系统录入
38、其他领导交代的工作
39、负责公司部分文件的打印、复印、文字工作
40、记录好每天遇到的问题，反馈给客服主管；
——人事经理岗位职责 50句菁华
1、负责公司人事工作，负责起草有关人事工作管理的初步意见；
2、负责按用人标准配备各类人才，合理调配员工到最适当的岗位上，做好人才的挖掘与引进工作；
3、负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、预测等和人才库建立工作；
4、负责对维修人员的安全教育和培训，协助保安做好公司的安全消防工作。
5、安排公司布置的重要工作，并组织实施，有问题及时向经理请示汇报，根据工作需要，调整班次和人员。
6、对一些重要设施和关键部件，寻求维修厂家。
7、当班如遇重大问题或无法完成的工作，要及时向领班、主管、部门经理或值班经理汇报，请领导协助解决。
8、对公司使用的水、电、气等用量进行统计、分析、核算、报公司有关部门。
9、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。
10、有大型正规金融集团公司工作经验，了解金融行业基本知识；
11、强烈的进取意识，有热情，责任心强，有团队意识，能在压力下工作
12、负责制定、修改酒店的组织结构图、年度工资方案和标准、年度人员编制及预算，以达到减员增效的目的。
13、调查并根据本地竞争对手的最新状况，审核并修订酒店年度福利计划，以使其具有可操作性及较强的竞争力。
14、代表行政人事部参加周会、酒店总经理例会及其它临时性会议。
15、负责汇总岗位需求数和人员需求数，拟定招聘计划，确保招聘计划合理可行。
16、负责总部人员需求的内外部招聘工作，协助子公司人员招聘，确保公司用人需求有效满足
17、负责对招聘渠道进行维护、开发、拓展，保证人才信息量大、层次丰富、质量高，确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求。
18、负责加强员工的劳动纪律教育，督促检查《职工手册》和酒店规章制度的执行情况，并提出处理意见，配合培训部，做好员工培训工作。
19、负责审批有关人事的各类表格、书面材料及备忘录。
20、负责筹划并举办各类大型员工活动（如：生日庆典、员工大会等）。
21、把好招聘录用关。熟悉人力资源市场动态，分析人力资源成本，适度引进人才，并按照岗位要求，将员工安排到合适岗位，实现人力资源合理配置。
22、本岗位工作经验5年以上；
23、有自己的招聘渠道，擅长引进人才；
24、部门费用的管理及公司管理费用的掌控。（需在总部锻炼一段时间后将赴项目公司开展工作）
25、具有丰富的房产人力资源储备和招聘经验，精通人力资源招募、面试、录用流程，对社保和公积金政策熟悉，精通社保公积金缴纳和退出操作；
26、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，及文书档案资料的归档立卷管理的工作。
27、做好员工保险、福利工作。
28、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。
29、负责组织公司人事、劳资统计、劳动纪律等有关管理制度的拟定、修改、补充、实施和考核评比工作；
30、负责组织制定公司各部门的员工工作标准；
31、负责组织公司劳动保护用品定额拟定、修改、补充、审批、实施工作；
32、具有大专以上文化程度和劳动人事管理知识；较强的组织管理能力；
33、影视文化进出口企业协作体日常运营及发展规划；
34、新业务开发；
35、熟练掌握办公软件，如Word、Excel、PPT等。
36、受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决；
37、根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督指导，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系。
38、负责主导并参与公司文化建设、团队建设、公司品牌宣传、公司网站和公众号日常维护等工作；
39、建立并完善人力资源管理制度和体系，包括招聘、绩效、培训、薪酬及员工关系等各方面；
40、协助开展公司企业文化建设，正确引导宣导，使公司与员工关系友好融洽，提高员工满意度；
41、为区域提供全面人力资源支持，定期进行组织盘点，在招聘、人才发展、绩效考核、薪酬、考勤、员工关系等方面为业务部门提供有效的解决方案并实施；
42、熟悉人力资源六大模块，全面负责本区域人力资源工作，在人员招聘、培训、绩效薪酬、员工关系方面尽职尽责。
43、负责事业部人才管理：发展和保留优秀人才，构建人才梯队；
44、协助总经理，根据组织业务发展、调整，做好组织规划、制定事业部年度人力资源发展规划，人力编制等。
45、企业人事管理制度的阶段设立，负责招人，选人，用人。
46、企业文化建设。
47、负责所在项目行政部的日常后勤管理事务和各项接待工作。
48、完成领导交办的其他任务。
49、负责协助带领团队，熟悉团队运作机制；
50、负责团队的建立，带领团队完成各项任务，提高团队的销售业绩。
——销售管理部经理岗位职责 50句菁华
1、执行酒店销售政策和策略，组织预订代表和销售代表加强同国外商社、旅行社、公司等客户直接联系；同客户签订合同。
2、同销售部和前厅部保持密切联系，保证客人预订落实。
3、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。
4、设计销售模式。
5、销售业绩的考察评估。
6、销售渠道与客户管理。
7、检査、督导本部门员工工作，确保各项计划任务、规章制度、工作程序的落实。
8、与客户人际关系的确立。
9、支援客户的计划方案。
10、技术研讨会的举办。
11、每日、周、月销售总结、汇报。
12、熟悉公司产品，积极跟进客户，并能进行产品演示和组织商务谈判，实现成单;
13、负责本区域经销商的开发、沟通和协调工作
14、根据不同的协议公司需求，制定所需的协议合同文本。
15、随时掌握酒店每日的房态状况，合理进行流量控制，做到收益最大化。
16、负责销售及交房过程中所需各项证件的办理工作；
17、制定并执行营销策划方案、广告推广等相关工作；
18、定期、准确向公司总经理和行政人力资源部门提供有关销售情况、费用控制情况、销售收入等反映公司营销工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持。
19、组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程，组织销售部管理体系的建立。
20、严格控制和逐步压缩销售费用，节约开支，降低销售成本。
21、了解销售进度，了解员工思想动态，组织会议进行交流、沟通，鼓励士气。
22、制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务。
23、收集、整理、反馈区域市场数据及分析报告，并对公司提出有价值的改善方案，对公司的新项目开发提供市场支持，提出销售策略、销售政策的修订建议。
24、配合相关部门做好本区域市场开发和产品推广工作,了解相关选题的市场信息。
25、按每日工作计划进行日常工作
26、合理安排值班人员的工作，保证门口随时站有两名销售顾问迎接顾客，且其余人员不可围聚在前台周围
27、每日下班前检核本组所有销售顾问的当日工作计划是否完成，还需检核《展厅客流统计表》《来电/网络/外展/外拓客户统计表》和PCR卡信息是否一致，并确保已录入DMS
28、按要求参加所有产品和销售流程培训；按要求参加所有小组、部门和公司会议
29、不得借用公司或出差名义为其他公司做销售工作，否则按公司相关规定处罚。
30、巡检所辖各个销售*台的市场和销售工作。
31、充分发挥枢纽作用,保证公司各部门与所属大区沟通顺畅。
32、协助城市经理完成业务主管的招聘，对城市经理及业务主管进行培训、指导。
33、根据计划开展客户专业化拜访，向客户推广产品，并配合市场部的计划组织产品研讨会，不断提高产品市场份额。
34、根据产品属性，带领部门明确业务方向。
35、负责公司会务、活动、礼品等业务拓展
36、协助销售部主管进行市场营销策划方案的制定与跟踪实施 。
37、负责市场信息的收集和分析,跟踪行业市场动态,进行行业市场分析。
38、负责组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转;
39、按时完成公司领导交办的其他工作任务。
40、严格贯彻和执行销售部下达的市场价格及货品流向管理制度，确保管辖区域市场环境的有序管理。
41、参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。
42、内部协同:与市场部、供应管理部等相关部门保持良性业务沟通,为年度销量目标、新品组合等方案实现提供保障支持。
43、完成分配的销售目标;
44、熟悉基本电脑操作。
45、根据公司提供的资源以及个人资源分析客户用车需求;
46、依照公司的管理制度，负责本组业务员的考核、培训;
47、维护VIP客户关系，及时跟进、面谈和促成，并参与合同的谈判与签订。
48、参与公司重大经营决策的制定，为公司良性发展提供建议。
49、参与公司产品开发规划，促进公司形成系列产品体系。
50、定期召开销售会议，确保有效及时地开展工作，宣传新计划，寻求新机会，培训具有现代销售意识的销售队伍，树立“团队”精神;
——项目经理岗位职责 50句菁华
1、完成其他领导交办的工作。
2、与顾客沟通，识别及评审顾客要求，转化为具体工作计划，并在项目团队中安排实施。
3、跟进试生产阶段（PP）阶段客户装车需求座椅的物料采购、生产与交付。
4、指挥项目经理部人员，办理施工前的各种手续，作好施工前的各项准备工作，包括临建搭设、现场准备，配备办公设备、交通设备等工作。
5、在公司领导下开展工作，是项目管理工作的责任人，负责全面履行工程合同；
6、负责组织完成项目的工程成本核算、成本控制工作；
7、良好的英文读写能力,能无障碍阅读英文技术文档;
8、强化专业知识，不断学习，提高专业技能。
9、审核材料计划，督促材料部门及时购进甲供材料、设备。
10、负责对确定的项目结构施工图进行审图;配合设计单位与施工、监理单位进行图纸会审
11、认真审核工程材料，并对进场材料的质量要严格把关
12、有针对性的维护与客户主要负责人及*相关人员的关系。
13、专科以上学历，综合素质优秀；形象好，气质佳，能接受一定频率的出差。
14、发现行业的潜在投资机遇，进行投资项目的开拓与筛选；
15、负责项目挖掘、谈判、交易结构设计、财务分析、尽职调查、估值及回报分析等；
16、主持召开第一次现场工程例会（以后的例会每天举行一次）及开工前的设计交底会议。
17、检查、监督、指导、考核项目工作,为项目提供技术支持。
18、组织团队精心施工，达到项目预先制定的（质量、进度、安全、成本）目标；
19、遵守国家和地方*的政策、法规，执行有关规章制度和上级指令，代表企业履行与业主签订的工程承包合同。
20、按照相关施工标准、图纸要求和操作规范对室内装修现场进行管理，确保施工质量及进度;
21、查找、搜集公司各类产品的项目申报信息及相关部门的沟通与协调;
22、管理并激励项目团队成员，并对团队成本的个人职业发展进行辅导。
23、负责公司项目工程的整体工程管理，包括工程的监督，跟进，执行。
24、协助公司领导进行公司的整体运作和决策
25、根据下达的计划、任务进行业务工作，保证计划任务有力的完成
26、负责团队的建设和全面管理；合理控制团队的各项费用支出和审核
27、根据公司下达的《经营目标责任书》，组织制定物管中心年度工作目标、工作计划，审批各部门的年度工作计划。
28、完成项目管理处经理交给的.其它工作。
29、负责带领运维团队完成客户故障的处理以及技术上的支持，保证客户满意度；
30、负责挖掘客户新的需求，增加业务服务能力并能辅助销售转化为商务合同；
31、负责确定技术团队的整体技术架构，制订开发方案，并确保按时按质的完成多项目并行开发;
32、具备第三方人力资源公司项目管理经验者优先。
33、有效的控制客户需求，解决项目开发过程中遇到的'质量问题和管理问题;
34、熟练使用office办公软件及相关邮件操作，精通Word、Excel、PowerPoint的使用；
35、认真贯彻执行国家有关法令、法规及相关制度以及公司的安全生产制度，全面负责工程的一切事务;
36、认真熟悉施工图纸、编制施工组织计划、根据设计方案完成整体工程，并负责施工安全技术措施的落实;
37、和工地相关管理人员一起商订签订工地的单项工程承包合同、材料进购合同、劳动合同及零工的处理商定;
38、领导交办的其他任务。
39、负责本项目员工的日常管理工作，负责本项目员工的绩效考评。
40、接受公司领导与公司各职能部门的业务指导，协调项目与公司、客户及相关协作单位之间的关系;
41、负责组织实施项目工程施工组织设计及既定的方针目标。直接领导计划统计、安全生产、文明施工、施工机械设备、现场材料等各项管理工作;
42、根据施工的具体进度与项目要求，参与编制施工所需的设备以及材料的购买计划;
43、项目经理全面负责本项目的日常管理工作，负责工程项目的质量、成本、进度、人员、结算、安全等事宜，熟练使用计价软件，能熟练编制工程量清单及计价，会手工算量优先。
44、控制部门的人员编制，根据工作需要做好本部门的人员调配；
45、按物业总经理下达的工作计划完成年、季、月度收缴工作；
46、处理项目管理处的各类突发事件；
47、定期向直属上级汇报项目的进展情况；
48、现场材料控制管理：负责材料设备现场检查、验收、堆放、材料质量监管把关等现场管理；
49、抓好质量控制点，保证各项目的工作质量、安全文明施工；
50、负责大型区域产业咨询及重点客户产业咨询项目，指导项目的运营、管理，并确保团队业绩指标的完成；
