1、查各领班的工作效率,纠正偏差,加强部门之间的工作关系,建立工作的完整档案体系;
2、经常与前厅主管保持联系,了解宾客对客房部的各项意见;
3、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验,择优选购酒店日常消耗用品;
4、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见,制定客房定期维修方案和能源节约方案;
5、每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水*。
6、汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表。
7、对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
8、对班组处理不了的客人要求或疑难问题,主动帮助解决或帮助联络。
9、公共区域主管职责:
10、负责对所辖区域的清洁卫生情况达到酒店的标准,保证服务质量符合酒店要求,直接对客房部经理负责。
11、做好各项清洁工作的计划。
12、检查当班员工的仪容仪表。检查所辖区域是否整洁、美观,发现问题及时纠正、处理。
13、检查所辖区域的装饰品、公用设施设备是否完善,保证能达到酒店的淘气。
14、负责培训新员工,参与评估员工表现及提升、奖励等计划。
15、同其他部门保持合作。
16、培训新员工并监督他们的工作表现,指导楼层服务员的工作,领导和帮助安排工作给所有楼层服务员。
17、把当班期间客人投诉及其他不符合要求的问题报告给上司,在事情紧急情况下,应汇报大堂副理,以求得帮助。在上司不在时,有客人投诉时,要与大堂副理一起解决。
18、安排所负责楼层的客房卫生计划,确保清洁剂的正确使用。
19、培训服务员在指定区域内做清洁工作。
20、对需要修理的房间和物品要及时报修,并确保已修理好。
21、填写报告,并确保客人遗留物品做失物招领。
22、接听电话,答复住客咨询或要求。
23、负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。
24、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁和开窗通风等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。
25、工作人员夜间不得私自留宿他人,使用客房,发现者按挂牌价扣罚,并调离岗位。
26、爱惜客房财产,力行节约,按质按量的完成交办的各项事宜,努力学习业务知识,不断提高服务技能及服务水*。
27、组织或督导员工的岗位业务培训,不断提高客房服务员的业务技能,保证优质的规范服务。
28、使用正确的程序报告工程问题并进行检查。
29、随时上报矛盾房,并于下班前在办公室做记录。
30、在总经理的领导下,全面负责酒店客房部的管理工作,负责客房部每天正常运作。
31、根据酒店的预算和酒店的市场环境、部门的历史数据和现实情况,编制部门年度预算(主要包括布草、制服及清洁设备),报总经理审批后组织实施。
32、经常巡视属下各部门,检查工作进度,抽查服务质量,发现问题及时纠正偏差,确保日常工作的顺利进行。
33、有效地控制人力、物力、财力的耗费,保持酒店的服务特色,保持服务质量。
34、负责部门奖金的分配工作,决定本部门的人事变动,关心员工的工作和生活,及时提供必要的工作指导和帮助,调动他们的工作积极性。
35、完成总经理布置的其他工作。
36、检查夜班员工的仪表仪容、精神状态,并对他们进行工作安排;
37、重点vip楼层要派人定岗,行李到达或团体到达时,要派人到楼层交接和迎候;
38、与前厅部核准房态;
39、检查有关楼层其他钥匙的回收情况;
40、完成夜班工作,核对酒水单,统计开房数,抄写维修报表、稽查单,做酒水日报表;
——行政专员主要工作职责 40句菁华
1、绩效考核:全面了解,评估员工工作绩效,发现优秀人才,提高公司工作效率,考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现,使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系,获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序,发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据,坚持上下结合,左右结合,定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。
2、接听电话接待来访:接听电话要使用文明用语,语言应亲切简练、礼貌、和气,公话严禁私用,一律不得拨打信息台;对来访者要使用文明用语,热情接待,要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决,应做好相应的记录并跟进落实。
3、工作态度:必须对企业的背景、企业所在行业及市场的定位、企业行政管理系统及企业文化有所了解。
4、组织设计和完善公司的组织结构,做好定岗定编,合理有效配置人力资源。
5、负责核定各岗位的工资标准,编制年度薪资调整方案,核算每月员工的工资。
6、负责代表公司与员工签订劳动合同及其保管工作。
7、负责建立健全员工的人事档案。
8、负责公司各项规章制度的推行,执行与追综,维护公司各项规章制度的权威;
9、完成上级交办行政主管的各项工作。
10、负责员工调查问卷的发放和收集,分析汇总调查结果,形成结论上报。
11、负责统计汇总,上报员工考勤月报表,处理考勤异常情况。
12、负责公司人事文件的呈转及发放。
13、协助招聘主管进行员工招聘的面试。负责报到及解聘手续的办理,接待引领新进员工。
14、工作对人力资源部经理负责。
15、负责公司各部门的行政后勤类相关工作;
16、负责考勤及工资绩效的核算;
17、负责部门一些日常行政事务,配合上级做好行政人事方面的工作;
18、负责组织企业文化建设工作,包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等;
19、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作,建立企业形象;
20、编写岗位说明书,完善岗位管理体系
21、根据各关键岗位任职要求及人员素质特点,协助编制公司总部关键岗位职业发展通道
22、负责公司员工的劳动合同变更、续签、终止、提前解除等
23、对离职员工会同相关部门及时办理各项移交手续,做好社会保险和人事档案等内容的移交工作,并进行离职原因分析
24、负责公司各部门人数的统计;
25、协助领导管理公司员工的薪金、奖金及变动调整;
26、负责公司各类社会保险金的缴纳及管理;
27、负责公司各部门之考勤汇总,及各类假期的汇总、统计;
28、及时做好人力培训部各类统计报表工作;
29、负责劳防用品发放、登记和管理工作;
30、对员工日常行为规范方面例行检查,包括着装、工作状态、外出登记、卫生值日等,监督检查相关规定的执行效果,如有违规违纪现象开具罚款通知单;
31、每天12点前公布前一天的奖罚通知;
32、日常后勤服务,门、窗、桌、椅,柜等维修搬迁,水、电等基础设施维修,能自己想办 法解决的就自己解决,需要其他部门协助的,找其他部门主管协商,需寻求外部协助的 可寻求相应的供应商解决问题;
33、确认是否有需要拟定的通知,如有,尽量在一个工作日内完成;
34、负责文书的流转工作,检查是否有需要提交上级或总经理审批的事项,尽快完成审批以及文件分发或事项传达工作;
35、若部门其他同事不在岗或忙不过来时,协助同事处理好相关事宜,如接待、办公用品领用;
36、拟制部门周工作内容,召开部门例会,并做好会议纪要与分发工作;
37、协助编制公司各项规章制度文件及表格;
38、协助组织公司的相关活动;
39、协助签订公司餐饮合同;
40、*职能部门沟通:作为公司与*部门沟通的窗口,我们应以热忱态度与*部门建立起真诚信任的关系,端正自己的位置,灵活处理。
——行政的主要工作职责 40句菁华
1、基建项目报价、建设跟进和维护;办公场地通用设备的采购、维护保养;
2、分公司印鉴管理;
3、分公司内部费用的核算及报销;
4、部门低值易耗品的管理;
5、营业执照、组织机构代码证、食品流通许可证的管理、年检及其他工作;
6、制定各类行政后勤制度并跟进落实;
7、负责公司行政方面重要会议和重大活动的组织筹备工作;
8、参与行政资产及相关财务数据报表的统计和整理工作;
9、负责人事行政档案的管理、文书的起草以及公司快递的收发工作及访客接待。
10、监督公司规章制度在门店的落地执行情况。
11、塑造良好的企业文化环境,做好6S管理工作。
12、公司费用预算及控制部门预算使用情况。
13、负责办理公司所需各项证照及外联工作。
14、协调公司各部门之间的关系。
15、负责及时完成厂家的考核体系、人员认证系统、设施设备检查。
16、负责公司食堂等后勤服务。
17、负责办公室日常办公制度维护、管理;
18、负责固定资产的管理,核实数量、确保完好。
19、负责公司电话、网络、办公设备维修等日常事物处理。
20、完成领导交办的其他工作任务。
21、公司内部员工档案的建立与管理,劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档的保管;
22、负责前台行政工作,做好后勤保障;
23、收发传真、信件和报刊;
24、基本的文字处理工作;
25、协助部门管理公司证照及档案;
26、负责公司宣传工作,包括新闻事件的挖掘、文字撰写、图文编排,微信公众号运营、公司官网更新,相关视频的开发和策划。
27、负责行政部的复印、文件收发等行政工作。
28、负责公司行政文件、资料的档案管理工作。
29、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。
30、负责法定代表证书、委托书、介绍信的管理。
31、负责公司办公设备的管理,计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记,名片印制等工作。
32、按标准定额,做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作,做到既不脱档又是不长期积存。
33、负责下班时对整个办公区的巡视,查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。
34、完成行政部经理临时交办的其他任务。
35、负责公司办公用品及办公设备的采购;
36、全厂人员档案的建立与管制。(电脑化)
37、负责员工入职、离职、调岗、转正、劳动合同签订等相关手续的办理;
38、负责行政后勤管理工作。包括但不限于员工住房管理、员工就餐管理等;
39、负责执行公文制发保密规定,加强文件管理,严格保守工作机密;
40、完成上级交给的其它各项工作,向综合管理部经理报告工作。
——酒店客房领班工作职责 40句菁华
1、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。
2、分发员工每日工作表格,并通知VIP及有特殊要求的房间。
3、保管楼层总钥匙。
4、记录物品丢失、损坏,及时向上级报告。
5、督导员工对服务车,清洁工具设备的清洁与保养。
6、定期向上级提出合理化建议。
7、负责客房仓库月盘点。
8、每天检查服务员的交班记录情况。
9、每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水*。
10、对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
11、对班组处理不了的客人要求或疑难问题,主动帮助解决或帮助联络。
12、公共区域主管职责:
13、负责安排公共区域服务班次、工作时间和假日轮休。
14、做好各项清洁工作的计划。
15、检查当班员工的仪容仪表。检查所辖区域是否整洁、美观,发现问题及时纠正、处理。
16、制定合理的清洁用品消耗限额,控制清洁用品的发放。
17、参与总经理对客房部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施,向总经理负责。
18、督促、指导、检查、培训客房部的楼层主管、洗衣房、仓管、公共区域、(PA)领班等管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况,并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。
19、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况,宾客遗留物品的处理情况,以及各类报表的管理和档案资料的存储工作,并负责按照完成本部门的年度预算。
20、熟悉酒店各种类型的房间价格、数量、具*置及房间特色。
21、及时向前台经理反馈员工的工作情况。
22、检查每日和客房部的房态报表核查,保证酒店电脑资料的输入准确。
23、在经理的带领下,搞好辖区客房的接待服务工作。
24、检查并安排楼层公共区域的清洁卫生工作。
25、监督员工工作完成情况,表格填写情况,做好奖罚处理。
26、关心帮助员工,了解员工工作留意员工的思维动态,给予心理上的及时辅导。
27、负责培训服务员业务技能,对因违反纪律或因清洁卫生引起客人投诉的员工给予处罚,并填写过失单,报送经理。
28、检查并确保VIP房间的完好状态。
29、了解每日客房出租情况,检查布草、客房用品是否完备,码放整齐,检查公共区域地毯、墙壁,各种灯具是否完好,发现情况及时通知工程维修人员,并检查维修质量。
30、认真做好员工岗位业务培训,做到优质规范服务。
31、负责每一天巡查客房,检查30%的住客房,监督服务员的工作状况,发现问题及时指导和纠正。
32、负责按照服务工作规范的质量标准要求,做好客房服务的各项工作,认真检查每一天的各种业务报表和工作记录。
33、保证客房服务24小时电话有人接听,监控服务质量,发现问题及时指导和纠正。
34、做好其他部门的沟通和协调。
35、了解员工思想状况,做好思想工作。
36、督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;
37、及时对客房清扫速度、情况了解,及时督促;
38、督导客房服务员的工作,负责所管辖员工的工作安排与调配;
39、留意客人动态,处理一般性的住客投诉;
40、承办领导交办的其他事项。
——生产主管岗位职责 60句菁华
1、审核月度生产计划、订单物料需求计划,督促周生产计划执行,并组织生产;
2、监控全厂物料状況及生产进度,并召开生产会议;
3、一切有碍于货期和计划之事项的追踪,跟进,并及时与相关人员沟通协调;
4、及时发现各类安全隐患,及时处理生产中的安全事故,并及时向领导汇报。
5、根据销售情况制订各车间每天的生产计划任务。
6、监督各生产车间对基础数据的采集。
7、对员工提出的合理化建议加以分析、论证。
8、根据销售部销售计划和下达的“制造通知单”(订单)及自接生产订单,拟定年度、月度生产计划并依订单情况作出生产作业计划和核定订单交货期,下达生产命令,控制生产进度,保证按时交货;
9、搞好生产现场管理,推行“5S”;
10、负责安全生产,预防各种危险事故的发生;
11、组织建立和完善生产指挥系统,编制生产计划,检查生产工作,确保生产任务的完成
12、根据市场反馈情报资料,及时在设计上进行改良,调整不理想因素,使产品适应市场需求,增加竞争力
13、负责抓好安全生产,加强安全生产的控制、实施、严格执行安全法规
14、负责组织生产现场管理工作
15、负责实施项目扩初图、施工图设计,并组织有关会审工作
16、负责生产现场人员、品质等方面的管控,组织工艺文件、生产管理文件在生产中的落实,提高生产效率、质量,保证生产的正常开展。
17、负责收集并汇总区域内渠道库存。
18、*衡股份经与授权经之间来款。
19、熟练使用办公软件。
20、对生产部相关指标如人工效率、OEE、FTQ等进行管理和改善,达成目标;
21、制订生产培训计划并实施,保证员工的技能符合生产要求;
22、掌握生产进度和生产计划完成情况,审核上报的有关生产报表.
23、协助重大活动的组织配合及安排
24、负责生产部日常管理工作,及生产任务安排,并掌握生产进度,确保按计划完成;
25、生产过程管理,主持车间例会,全面协调车间工作,对生产作业过程进行监督、指导,同时在保证生产质量的同时提高产能;
26、全面负责漂染生产设备管理,对生产设备日常保养、维修、安装、改造等进行检查,监督执行;
27、贯彻执行公司的成本控制目标,积极减少本部门的各种成本,确保在提高产量,保证质量的前提下不断降低生产成本;
28、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;
29、负责抓好生产安全教育,加强安全生产的控制、实施,严格执行安全法规,生产操作规程,即时监督检查,确保安全生产,杜绝重大火灾、设备、人身伤亡事故的发生;
30、及时编制年、季、月度生产统计报表,认真做好生产统计核算基础管理工作,重视原始记录、台账、统计报表管理工作,确保统计核算规范化,统计数据的正确性;
31、负责做好生产调度管理工作,强化调度管理,严肃调度纪律,提高一线管理人员生产专业知识和业务管理水*,*衡综合生产能力,合理安排生产作业时间,*衡用电,节约能源;
32、全面控制、协调车间人员管理及各项生产活动;
33、有良好的协调能力、组织能力、分析判断能力、语言表达能力及员工绩效管理能力。
34、负责紧急合同、异常合同生产方案协调,响应客户紧急需求。
35、工作内容及要求
36、4负责生产设备、动力、工具的管理工作。
37、开发当地生活服务类商家并洽谈合作,如餐饮、娱乐、酒店等生活服务商家,并与其建立长期稳定的合作关系
38、市场营销、电子商务、网络管理等相关专业优先
39、一年以上的销售行业工作经验,熟悉互联网广告投放方式优先;优秀的应届毕业生可以择优录取
40、核查各车间所呈报表,跟踪计划中所属各种料件的到位情况,避免停工待料。
41、负责生产产能的分析与控制,确保公司各种资源处在最佳运行的状态。协调本部门的各项工作,以确保生产工作的顺利进行。
42、合理调动员工工作积极性,组织能力强。
43、要服从领导对于工作的安排
44、对生产人员进行生产操作工艺、质量控制方面的技能培训;
45、完成领导交办的其他工作事项。
46、执行生产计划,审核生产作业计划。
47、组织参与制定生产质量管理及工艺技术标准并检查实施情况。
48、按照排定的生产计划,合理安排生产,并及时向上级部门汇报每天的生产状况;
49、积极配合技术部门做好新产品的出样、试制工作,协助技术部门开发研制新产品;
50、关注设备状态,及时向上级反映设备问题,对有故障的设备及时标识并隔离,跟进设备维修情况,保证设备正常运转;
51、负责监督做好生产部各车间设备、工器具、物料、清洁工具等物品的状态管理工作,确保现场的整洁有序;
52、合理安排生产部各工位工作及人员配备,严格禁止因人员的不合理安排,造成的各种不良影响与直接损失;
53、生产主管每日须召开开班前例会,合理安排当日生产任务;
54、努力钻研生产技术,提高自身素质,利用各种机会对生产员工进行培训和交流,强化员工的效率和节约意识,提高工作技能和生产效率,确保生产各项指标得以完成;
55、对生产中各项数据(生产日报表、进度表(生产看板)、加班申请表、人员出勤
56、负责完成上级交给的其它任务。
57、建立健全公司各品类产品的安全生产管理体系,确保生产工作有序开展。
58、负责加工、运输费用的统计与结算。
59、负责每批成品回库前的生产成本核算。
60、熟练使用各类电子测试仪表,熟悉电子电路的调试工艺,熟悉硬件生产,产品质量控制。;
——仓库主管岗位职责 50句菁华
1、负责对仓库进行分区管理,各类商品要分区放置,摆放整齐,做好标识,井然有序;对滞销、效期和不合格产品向公司提出处理意见;
2、做好仓库安全防范(防火、防盗、防破坏)工作,保证公司财产的安全;督促做好仓库的清洁卫生工作,创造良好的工作环境;
3、根据市场部出货计划调出相应库存产品。
4、等待处理结果,再进行下一步动作。
5、每月进行一次盘点工作。
6、签发仓库各级文件和单据。
7、定期编制采购物品的入货台账、退货台账及库存台账,报送财务部和生产部。
8、定期编制产品入库、出库及库存台账,送生产部和财务部。
9、组织人员保证材料库及成品库的仓储环境,确保库存产品或材料的材质不变。
10、根据《物料采购跟踪表》签收采购回来的物料,对于进仓的材料根据、根据《物料采购跟踪表》签收采购回来的物料,生产指令单核对款号、颜色、材质,并核对送材料单上的款号、颜色、生产指令单核对款号、颜色、材质,并核对送材料单上的款号、颜色、数量与实物是否相符,确认无误后签名,并交仓库文员入账,再交财数量与实物是否相符,确认无误后签名,并交仓库文员入账,务部。务部。
11、每日下班前总结当日工作,并计划次日的工作。
12、每周二早上应向下属落实本周的工作任务,安排本周的具体工作,宣传公司的规章制度与企业文化。传公司的规章制度与企业文化。
13、全面掌握仓库各品牌库存情况,根据销售进度以及品牌主管的采购计划进度,确保产品正常进出仓库以及产品的质量安全。
14、负责安排仓库人员对货品进出仓、验货、记帐等出入库工作。
15、做好工作总结,如实反映工作情况和工作中遇到的问题,积极提出合理化建议;
16、对残次品、和库存时间较长的产品向公司提出处理意见;
17、6协助、指导、督促车间做好物料领用、储存及退库工作。
18、7按工作要求定期做好库存物料的统计报表工作,协助物料供应部门做好公司原材料、包装材料的供应工作,保证生产的顺利进行。
19、按仓库规定收发料。
20、每日物料明细账目的登记。
21、负责按照生产计划单做好库内加工产品送货。
22、对生产内各组别KPI进行月度、年度评核和原因分析,寻找提升服务质量的方案;
23、刻苦钻研业务知识,全面了解各厂家各系列产品的保管养护方法,对库存商品进行统筹安排,合理布局,最大限度的利用仓库的存储功能,达到有效管理仓库的目的`;
24、有效配合公司整体业务运作需求;
25、托运部丢失货物及时沟通查询及赔偿;
26、根据公司的生产销售能力,确定原材料及辅助材料的标准库存量;
27、监督下级人员进行进料验收质量及数量,发料记录管理;
28、对生产部生产的产成品、不良品和半成品分别进行入库处理;
29、定期编制产品入库、出库及库存台账,送生产部和财务部;
30、组织人员保证材料库及成品库的仓储环境,确保库存产品或材料的材质不变;
31、与生产部与销售部沟通,组织相关人员发货,并监督发货人员配齐辅助材料;
32、对仓库人员进行工作指导、业务知识培训。
33、商品存放应该按品名、厂家、规格、型号、批次分类进行,配合销售部门实行先进先出的原则,避免产品过期失效损害公司利益;
34、及时与采购部门沟通厂方到货情况,并组织人员做好入库前的准备工作,及时与采购部、仓管员核对产品出入库纪录,对商品的出入库要及时记录,登记入帐,做到帐帐相符、帐卡相符、账物相符,发现问题及时向上级反馈;
35、保持工作区域的干净、卫生。
36、定期组织仓库盘点,并将相关数据报财务的审核;
37、完成上级领导交办的其他工作任务。
38、负责作业流程的优化,保证产能和人均生产效率,能够妥善处理各类突*况;
39、审订和修改仓库的工作的工作操作流程和管理制度。
40、负责装卸设备使用管理、保养维护,制定相关设备安全操作规程,确保人员和设备安全;
41、物料储存区域的规划,实行“定点、定量、定位”管理及标识工作。
42、及时把物料信息反馈相关部门。
43、科学管理货品库位,保证仓库的使用率;
44、监督执行盘点工作和结果分析,并提出改进方案。
45、5、仓别要合理化布局和管理,负责制定各仓别的仓位的规划。标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准。
46、以身作则,用正确的工作方法,积极负责的态度处理仓库日常工作;
47、负责科学规划和调整仓储库存和库位,提出改进方案,合理利用仓库空间,保证仓库化的使用率;
48、负责仓库整体事务分配及管理,仓库日常管理,熟悉货物品种、规格等,分类排列,存放整齐;
49、负责库区的合理布局和管理,合理规划仓库的存储空间;
50、管理仓库团队,确保收货、包装、发货等流程正常进行;
——行政主管工作职责 50句菁华
1、负责食堂的全面管理、审核食堂的费用预算及费用使用的合理性,定期巡查饭堂的卫生及食品安全管理;
2、做好人事行政日常事务;
3、完成上级交办的其他事宜。
4、负责起草公司行政的各类工作计划、工作总结和对外联系函;
5、完成领导交办的其他工作。
6、搭建公司培训体系、筹建和管理内部讲师队伍、完善人才梯度建设并协助各部门培训的组织和开展;
7、搭建、完善公司人才培养体系机制,制定公司绩效考核体系、薪酬体系、激励体系并负责实施执行;
8、负责部门考勤管理工作;
9、负责公司固定资产管理,行政费用的管理和控制。
10、根据公司的经营和发展规划,建立、健全规范化、流程化、制度化的公司人力规划、招聘管理、薪酬管理、激励制度,并组织落实及监督。
11、对业务部门进行人才盘点,关注关键人才的培养、发展和提升,帮助业务部门搭建人才梯队,推动组织与人才发展;
12、主动与管理层、员工互动,多形式有效沟通,确保内部信息的有效传递,并逐步建立良性的内部沟通机制;
13、做好公司的档案管理及证照年检,及时传递各种信息;
14、负责收集公司管理中的问题并提出解决建议;
15、及时更新、审核通讯录;节假日通知的核定、值班汇总安排;
16、负责公司公文模板的编制、起草、上传下达、发布存档;
17、定期组织公司召开例会,及时下发会议纪要,监督会议议题落实情况;
18、负责管理和完善员工花名册,保管员工纸质档案文件;
19、负责公司的薪资核算;
20、协助上级领导搭建人事制度、薪酬体系和绩效。
21、负责公司日常采购及出入库管理工作;
22、负责公司企业文化及福利的方案及落地工作;
23、上级领导及公司安排的其他工作内容。
24、领导交办的其他工作。
25、协助总经理分管部门的培训计划、组织培训课件制作、培训、评价工作并汇总。
26、完成日常及临时交办的工作事项;
27、办理员工的入职、转正、升职、离职等手续,并负责做好员工档案的存档以及管理工作;
28、负责办公用品采购计划的制定及物品的领取和管理;
29、对行政各项事务完的成绩效负责;
30、负责对外接待、会议安排、商务行程;
31、对求职者进行良好的沟通与心理辅导,保证员工的在职稳定。
32、全面统筹公司人力资源工作,工作重点为招聘、绩效方向;
33、通过与管理层及员工的互动,建立有效和多样化的渠道,推动公司文化的建设;
34、协调员工关系,有效传达集团公司及公司领导意见;解决行政事务。
35、负责制订公司的行政规章,经总经理签发后督促各部门贯彻执行,并注意收集执行情况,从公司的实际出发,不断完善公司的规章制度。
36、负责审批各部门日常采购计划,安排实施物资采购发放。
37、组织与安排公司活动。
38、管理公司员工及宿舍,管理环境卫生。
39、负责联络*有关部门和社区有关方面的关系,搞好对外合作,并根据总经理的要求参与有关的社会活动。
40、负责物业服务中心行政后勤类档案管理,做好档案;
41、主导并执行薪酬绩效、培训与开发、组织发展等工作;
42、协助公司集体活动组织与安排,节假日慰问、集团各类活动等;
43、负责组织行政、后勤等日常行政管理的动作。
44、制定、修订行政后勤管理制度及规范、优化服务流程;
45、熟悉现代酒店管理制度;
46、领导安排的其他临时性工作。
47、协助总经理搞好各部门之间的综合协调工作;沟通内外联系,努力协调和督促公司部门与部门之间的互相配合、互相支持,协同作战,紧密联系;及时向领导反映情况、反馈信息,保证上情下达和下情上报;
48、负责公司办公用品的管理,包括公司办公用品采购联审、发放、使用登记、保管、维护管理工作,负责传真机、复印机、长途电话、计算机的管理和使用;
49、提供与公司经营、管理有关的法律咨询、法律建议
50、负责接待管理工作。
——销售总监岗位主要职责 50句菁华
1、负责市场信息的收集及竞争对手的分析;
2、较强的市场开拓能力;
3、穗宝板块产品价格的审核、存档、发布
4、负责开拓全国北方的一线、二线城市市场,开拓客户资源
5、收集市场情报及竞争对手信息,提供合理有效的建议
6、组织与管理销售团队、完成公司销售目标。
7、收集各种市场信息、并及时反馈给上级与其他有关部门。
8、3年以上管理工作经验;
9、能独立定制客户方案,并积极寻求让客户满意的策略;
10、良好的团队合作精神,优秀的人际交往和协调能力,极强的解决问题的能力;
11、分析市场状况,正确作出市场销售预测报批;
12、拟订(年、季、月)度销售计划,分解目标,报批并督导实施;
13、监督直系下属对团队管理的日常管理工作,并进行指导帮助。
14、依据公司整体销售目标,提交销售计划方案,监督实施销售全过程,完成销售任务。
15、负责配合综合管理部对营销中心人员的绩效考核和绩效改善工作。
16、完成上级交派的其他工作任务。
17、负责与客户建立并保持良好的合作关系。
18、负责每日的晨会,并安排当天的工作内容。
19、负责每日的晚会,并汇总当天的工作总结。
20、负责整个楼盘的案场销控。
21、负责重大营销合同的谈判与签订。
22、负责制定销售区域内销售活动的策划和执行,拟定营销计划,完成部门销售指标;
23、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
24、负责解决营销过程中出现的各种问题,不断提升团队凝聚力,战斗力。
25、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的*衡发展
26、收集和分析各种市场信息,并及时反馈给上级与其他有关部门
27、协助总经理制定公司的营销战略,业务发展规划并且组织实施。
28、完成公司领导交办的其它工作。
29、负责协调营销部门与公司其他部门的协作沟通;
30、本科(含)以上学历,市场营销、经济类等相关专业;
31、熟悉国内外板材行业市场情况,包括但不限于人造板、pvc板材等;
32、负责小家电大客户贴牌oem/odm业务拓展;
33、具备团队管理能力和培育新人的能力;
34、与客户建立和维护良好关系,争取更好资源。
35、熟悉礼品市场、企业礼品采购业务流程,有礼品渠道资源者。
36、负责营销策略方案的拟定与执行;
37、督促销售专员的工作;
38、具有5年以上外贸销售经验,3年以上团队管理经验,具有丰富得营销经验;
39、能熟练操作办公软件,具有较强的工作抗压能力;
40、大专以上学历,英语熟练,英语听说读写流利。男女不限,熟悉进出口业务流程,熟悉外贸进出口法律条规,具备贸易管理专业知识和相关技能。
41、制定酒店年度市场销售计划。
42、负责制定酒店对外销售、招揽客人的计划及其指标,确定本部门销售业务计划的实施细则,确定市场定位及目标市场。
43、协助执行总经理搞好酒店产品的多种经营,并争取各有关部门的密切配合,开展多形式、多内容的对外宣传与推销工作。
44、负责国外市场、国外客户的开拓与维护,完成销售计划;
45、有阿里巴巴或其他B2B*台使用培训经历;5至少4年以上外贸业务工作经验;
46、组织进行商务谈判和客户拜访。
47、提出客户资源整合思路。
48、协调酒店与集团的关系。
49、协调、解决商务协议纠纷。
50、在必要的情况下向所属下级授权。
——业务主管岗位职责 40句菁华
1、负责贯彻落实国家局、中邮物流公司、区邮政公司有关物流专业一体化及功能物流业务的方针政策、规章制度,负责向有关部门提供上报落实情况。
2、负责开展外贸业务,拓展海外市场,开发、维护国外客户;
3、根据市场发展和公司战略规划,协助上级进行市场分析、制定销售预测和业务开展计划;
4、全面负责钢材类产品的销售,制定该业务的阶段性目标和总体控制计划,确保业务目标实现;
5、高中及以上学历。
6、能承受较大的工作压力。
7、7、负责组织成品出货,报营销副总签字放行;
8、2、负责制订交易往来客户名簿的登记管理制度,并指导实施;
9、1、根据营销目标计划,制订月度考核计划,并配合行政部进行考核的实施;
10、7、负责研究效率最高的事务处理法,并经常予以检讨;
11、1、负责制订营销外务公关的管理制度,并推行;
12、2、负责根据市场状况,整合市场信息,并提出相关措施;
13、3、负责加强完善经销商合同,经销商铺底合理比例,监控各类合约的签订、建档工作;
14、1、参与或主持相关的工作会议;
15、2、负责在本部门推行企业文化管理体制;
16、3、负责处理营销杂务,并做好营销策略参谋;
17、根据公司的战略和销售计划,形成相应的销售策略;
18、负责本团队人员的招募与甄选、业务培训与管理;
19、负责做好物流服务工作,及时处理好用户投诉,保证客户满意,提高企业信誉。
20、每月对各业务市场进行分析,寻找制订下一步业务量提升计划和新客户(新业务)机会点切入策略。
21、及时了解有关服务工作的反馈信息,经常走访客户,切实掌握客户真正需求,及时调整物流方案,让用户满意。
22、制定公司中、长期市场开发计划。
23、严格控制和逐步压缩业务费用,节约开支,降低业务成本。
24、负责编制年季月度物流方案、目标,并按时提交给副总经理,便于统一*衡、合理下达物流方案,并认真抓好落实,做到周有布置,月有检查,年有总结。
25、负责对重大工程和估购招标项目的具体方案策划,争取最大中标可能。
26、负责全国性农资分销统签项目的组织实施及全区农资分销业务的统谈分签工作。
27、负责农资分销合同的拟定和签订,并严格监督合同条款的履行。
28、负责做好农资分销业务统计报表汇总和分析,为财务结算提供依据;负责收集、整理分销客户信息,做好分销大客户的管理与维护。
29、做好农资分销项目监督考核,确保资金、货物安全,规范农资分销市场经营秩序。
30、在公司核定的费用内,制定业务发展奖励方案、业务宣传方案并组织实施。
31、负责农资分销业务的量统和分析工作。
32、负责所辖区域市场推广工作,包括小区推广、品牌联盟等;
33、定期和不定期拜访重点客户,及时了解和处理问题。
34、根据公司营销战略,制定自己团队的销售目标与计划;
35、打造精英团队,组织建立、培训下属、具体分工、建立监督奖励、惩罚制定,协调好个职位及团队合作关系,并在上级的指导下,完成目标;
36、带头做好销售工作,并协调好销售、送货、服务以及售后过程;销售过程包括联系客户、了解客户需求、推介产品、下单、跟进生产进程、跟进送货情况、收集反馈信息、处理售后。
37、本科或以上学历;
38、对销售工作的某专业领域有较深的理解和经验;
39、具有较好的项目执行管理能力和对内对外的管理协调能力;
40、有业务激情、有创造力,头脑灵活;
——客房服务员的岗位职责 40句菁华
1、清扫和整理客房及卫生间,补齐棉织品和其它用品,确保自己负责的房间和责任区(工作间、楼道、电梯间等)的清洁、整齐。
2、服务员应首先打扫客人嘱咐打扫的房间。并及时将打扫好的房间报告房务中心,以便及时出租。及时上缴客人的遗留物品.
3、保管好清洁工具和客房用具,认真做好每月一次的棉织品盘点工作。
4、遵守公司各项规章制度,服从安排。
5、每天以饱满的精髓上岗,不可带个人情绪上岗。
6、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。
7、完成易耗品的每期盘点工作。
8、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐,及时补充客人所需的各类物品。
9、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
10、准确迅速地登记所有电话记录。
11、按时和前台核对房态,按主管的查房记录表及时修改房态。
12、刻苦钻研业务,提高操作水*。
13、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾常客的姓名,了解度假村的所有活动。
14、熟练掌握店内外信息,供给准确的问讯服务。
15、按照部门的标准和程序,为客人供给高品质的食品和酒水服务。
16、服务前应做到:
17、有效供给酒水服务应保证一下几点:
18、及时补充客人所需的各类物品,做好包房的收领工作。
19、为客人提供食品,饮品,点钟,叫醒等各类服务工作,熟记客人特征,并负责客人的物品保管寄存等事宜。
20、牢记区域内的通道,消防设施的布置,有正确使用的知识和能力,加强防火防盗的意识,认真做好交接班记录。
21、对客人遗留的物品和拾获物,要通知总台,上交领班。
22、会使用灭火器,遇火险,视情况第一时间内扑灭,并通知保安部和总台。
23、配合其他部门的工作,完成上级交办的其它事宜。
24、遵守酒店的各项规章制度。
25、按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作。
26、及时检查房间的房态,为住客房间客人及时打扫卫生,更换洗漱用品及床单、被罩;
27、检查好离店房间工作,按程序和标准清扫客房,补充各种客用品和巾类。
28、按顺序清理、打扫房间。
29、按照公共区域计划保养要求,清洁公共区域。
30、检查空房,关闭房间空调,检查房间门锁是否锁好,做好消防安全检查。
31、检查楼道,并收取客人门外的洗衣,留意在住客人动态,做好记录。
32、1年以上相关工作经验。
33、与中班人员做好交接工作。
34、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品;
35、介绍服务项目和客房设施的使用方法;
36、初中以上学历,身体健康、品貌端正、诚实肯干;
37、负责为宾客提供输送物品等服务。
38、负责信息的收集与传递。
39、负责为宾客提供个性化服务。
40、与楼层服务员做好客人遗留物品的交接工作,并做好登记,以备后查。
——酒店主管岗位职责 40句菁华
1、根据年度、月度工作计划开展有序的客房纵程序并监督,监督全部维护保养及技术把关工作,确保主机房按照营业要求持续不断的有效运作;
2、负责关注并评估所有工程部员工的工作量、工作质量、工作效率,根据综合考评表,于每月25日前提前经理审批;
3、监督指导客服团队日常工作,包括售后过程管控、数据管理与分析、员工培训等;
4、根据经营管理需要,对酒店的机构设置和各部门的人员进行合理编制。
5、负责计划与实施员工的招收、招聘工作。
6、全面负责酒店各级种类员工的培训管理工作。
7、负责各营办来总部参观洽谈客户的详细背景了解及备档;
8、负责营销事业部来总部参观客户的相关接待质量的提升及优化,包括流程、硬件及相关公司介绍资料等;
9、按照设备维修操作规范和维修保养制度负责做好设备检修及“三级保养”工作
10、参与有关设备事故的分析会议及时提出有效的防范、改进措施
11、负责前台接待的日常管理工作,创造良好的工作氛围,带领团队为每位来宾提供热情周到服务。
12、前台员工的工作安排,检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。
13、认真贯彻执行部门经理下达的营业及管理指令,落实各项工作任务,负责员工的岗位工作安排。
14、上班后,进行交接班工作,检查保险柜钥匙是否齐全,了解上班遗留问题,并跟踪处理。
15、督促行李员做好卫生、雨伞记录、行李寄存记录等工作,并将抽查结果记录下来。
16、搞好并维持大厅环境的整洁
17、检查、督促员工严格遵循各项服务程序和标准,为客人提供优质服务。
18、在保安部经理领导下进行工作,直接对其负责,执行交办的各项任务和临时授权的其他职责。
19、负责保安部员工的教育、培训,抓好员工思想教育和法制安全教育,使全体员工团结一致。
20、做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁物品。
21、负责每天各班交接班记录的检查及存在问题的妥善处理。
22、协助保安主管督导检查本部门各岗位保安员做好各项工作,保安主管外勤或休假时,受保安主管委托代理其职权;
23、对酒店治安保卫工作等不够严密和完善的地方,向保安主管提出建议,使其完善安全保卫工作;
24、检查酒店大堂前的安全情况,维持正常秩序保持车道畅通;
25、对工作要有高度的事业心、责任感和职业敏感性,忠于职守;
26、参与酒店定期的消防安全检查工作;
27、协助部门经理做好日常事务工作,做好部门经理的助手,努力完成经理布置的各项工作任务,直接向部门经理负责;
28、检查公司大门前及大堂安全情况。
29、负责协调与上级主管部门以及各*职能部门的关系,做好对外联络工作,使总经理与外界联系的渠道保持畅通。
30、负责酒店的网站维护管理及酒店的电脑网络维护管理工作。
31、负责酒店对内外的宣传工作。
32、丰富员工文化生活和促进员工队伍的团结稳定,促进企业文化建设。
33、督导下属做好员工食堂和职工公寓的管理工作。
34、督导下属做好酒店物资的收、入货管理及库房管理工作。
35、掌握酒店人员流动情况,做好人材储备和人材开发,努力提高度酒店人员的思想素质和业务能力。
36、确保有关人事规定遵循*有关部门的劳动法规;
37、具备两年以上酒店行业同岗位工作经验;
38、协助总经理制定酒店人事政策,负责贯彻执行酒店人事方面的方针、政策、指令、决议。
39、搞好职工餐厅、员工宿舍的管理,保证为员工提供安全健康的饮食服务和舒适的休息环境。
40、做好总经理交待的其它临时性工作。