1、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。
2、协助完成集团人力资源战略规划与执行管理;
3、员工团建及*台活动的组织落地;
4、企业文化的宣贯落地,及总部接口同事的对接工作;
5、领导交办的其它事务。
6、统筹FSC体系工作的开展及认证审核工作;
7、做好各岗位的职位说明书,并根据公司职位调整组要进行相应的变更,保证职位说明书与实际相符;
8、协助上级领导建立建全项目公司行政人事管理制度;
9、负责员工考勤管理及假期管理;
10、协助总部办理员工入离职等其他人事相关手续。
11、有战略、策略的思维,有能力建立整合不同的工作团队。
12、负责职权内全年人力资源规划与发展;
13、控制招聘成本,开发和挖掘招聘渠道,确保招聘的供给效率;
14、负责拟订每年的工资、奖金、福利等人工成本费用预算和薪资分配方案。
15、建立维护人事档案,办理和更新劳动合同;
16、结合公司的薪酬管理体系,负责工资表的编制。
17、日常人事工作中所遇到的问题、困难及工作进展,进行专业咨询与寻求帮助给予解决。
18、组织好来客接待和相关的外联工作;
19、负责公司总部及工厂全面人力资源管理工作;
20、协助部门经理修订、完善各项行政、人事规章制度,并负责组织、执行、监督、管理及追踪;
21、公司内部员工的档案建立与管理。
22、负责招聘管理工作,做好人员梯队建设;
23、负责贝达之匠,季度之星,年度评优等评比工作的组织和实施。
24、与各工作组秘书对接,动态了解项目进度并定期报告异常情况;支持和监控项目激励制度实施。
25、掌握新员工的思想动态,并进行分析存档。
26、负责目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
27、负责新进员工试用期的跟踪考核,晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料;
28、落实相关机构员工薪酬与福利的分配。
29、在经理的领导下全面负责人力资源管理工作;
30、对行政人事部经理负责。
31、办理员工入、离职及转正、调动等异动手续,处理员工关系;
32、建立员工档案并管理公司人事档案;
33、督促公司级文件(公文、数据、信息等)流转,沟通内部联系。
34、制定和完善人力资源管理制度;
35、良好的写作能力;
36、负责办公室各项工作,包括上传下达、各项协调联络事宜、固定资产/易耗品采购管理,为公司其他部门提供必要的办公设施及后勤支持;
37、负责员工工资结算和年度工资总额申报,办理相应的社会保险等;
38、负责人员的考选、任聘、培训、考核、奖惩、升迁、福利、离职等事项的审核与办理;
39、和相关职能部门进行有效的沟通,提供后勤有利保障。
40、负责拟写行政发文及发文管理工作
41、组织、安排公司会议,或会同有关部门筹备有关重要活动,做好会议记录,整理会议记要。
42、员工关系维护、员工活动组织。
43、配合公司专利及各相关资质的申请、审核工作。
44、*职能部门检查的接待和处理,涉外的会议、工作联系等。
45、公司规章制度的监督执行;员工日常行为的管理;
46、档案管理:根据公司档案相关规定管理员工档案、制度档案及其他档案;
47、负责指导、管理、监督人事部下属人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项。
48、负责计划与实施员工的招收、招聘工作。
49、完成总经理临时交办的其他任务。
50、负责办理员工各项社会保险手续;
——人事主管工作岗位职责 100句菁华
1、负责公司固定资产、办公用品、办公室管理。
2、负责落实推进业务部门绩效考核政策,提出激励改善计划并落实;
3、统筹、维护社会责任体系(SA8000)的日常运转工作及认证审核工作等;
4、深入了解业务和人员发展状况,参与业务部门的人力资源规划、招聘、培训、员工关系、企业文化,配合业务的组织发展;
5、执行企业文化管理体系,负责组织员工活动、策划和安排。
6、协助办理公司资质证照等相关外联工作。
7、完成上级领导交办的其它相关工作。
8、负责人事系统的更新和维护;
9、负责人员考勤、招聘、入职、离职等人事异动等工作的综合管理;
10、承办领导交办的其它工作事宜。
11、全面负责部门的管理工作,拟定工作计划,负责执行或督导管理。
12、负责人员的培训、考核、奖惩工作,协助有关任免和调配工作。
13、制定和完善各个职位的绩效管理体系。
14、负责培训课程的开发、各类培训的组织实施以及管理。
15、建立并宣传新新特色的企业文化。
16、向公司决策层提供有关人力资源战略建设建议;
17、招聘:负责所管项目点的人才招聘管理,招聘渠道日常业务对接;
18、培训:负责项目点员工的日常培训工作,培训资料整理;
19、协同开展员工培训及岗位技能培训,并跟踪评估培训效果;
20、负责职权内人员薪酬绩效核算及管理;
21、上级安排的其他事项。
22、受理员工投诉、咨询,解决员工劳动争议和纠纷;
23、负责酒店员工招聘、晋升、绩效考核等人事工作。
24、根据酒店发展需求和岗位编制,建立和发展多种招聘渠道。
25、负责做好绩效管理、薪酬设计;
26、负责制定招聘计划,与各部门保持密切沟通,在规定时间内完成招聘任务;
27、参与制订人力资源战略规划,为重大人事决策提供建议和信息支持;
28、制订招聘计划、招聘程序,进行初步的面试与筛选,做好各部门间的协调工作等;
29、组织好来客接待和相关的外联工作;
30、协同开展新员工入职培训、业务培训,执行培训计划,对培训效果进行跟踪、反馈;
31、负责各部门人员及校区人员的日常考勤管理工作;
32、向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议,并致力于提高公司人员综合管理水*;
33、负责制定及执行公司的规章制度。
34、负责考勤及工资的绩效与核算。
35、建立后备人才选拔方案和人才储备机制;
36、人事的其他相关工作
37、对接相关部门面试官,充分沟通人员需求信息(包括但不限于需求数量、到岗时间要求、需求人员特质);
38、负责组织部门职能、工作岗位说明书编制及评审,并结合公司发展需要提出调整和优化方案
39、组织绩效考核管理工作;
40、搭建员工培训体系,开展员工培训,关注员工发展培养;
41、根据公司业务发展,支持相关的组织架构和部门职能的调整与改进;负责公司组织架构的定期检查和更新。
42、负责起草和修订《绩效考核管理制度》,负责公司整体的年度绩效管理流程的组织实施,并对绩效管理进行动态跟踪。
43、根据公司战略规划,组织公司年度经营目标、高管年度绩效目标制定,并跟进绩效结果。
44、受理员工投诉,处理劳动争议,进行劳动诉讼;
45、负责公司人力资源战略的执行;
46、负责组织采购、行政、后勤工作等的指导、协调、监督和管理;
47、制定人力资源规划方案,修改完善公司组织架构及定岗定编人员,编写各岗位说明书并报批;
48、根据公司战略发展需要,制定人力资源招聘计划、培训开发计划并组织实施;
49、在经理的领导下全面负责人力资源管理工作;
50、主持周例会,对各项工作执行情况进行检查与督导。
51、按物业公司行业的要求,展开深入的调查研究,努力掌握第一手资料,为总经理的决策提供可靠的依据。
52、负责公司工作计划总结、规章制度等各类文件的起草、审核、打印、复印、分发和登记工作,做好印鉴的管理工作。
53、做好文书档案和有关资料的管理工作,文书档案包括公文的收发和保管,文件核稿,呈批、催办、归档、调卷和保密工作。
54、负责公司及管理处报刊杂志的订阅与管理。
55、对行政人事部经理负责。
56、负责协助行政人事部经理主持初审公司各项管理规章制度并监督实施、。
57、负责各部门的协调与关系维护;
58、负责完成部门领导交办及部门内其他需要协同完成的工作事务。
59、完成与本部门职责有关的相关单位的外联工作。
60、安排公司级会议和会务服务,并形成会议纪要归档,进行公司相关的会议管理。
61、督促公司级文件(公文、数据、信息等)流转,沟通内部联系。
62、负责组织编写各部门职位说明书;
63、负责员工的入职、离职手续的办理;
64、确保有关人事规定遵循*有关部门的劳动法规;
65、撰写酒店管理公司相关制度;
66、完成公司交待的其他事项。
67、根据公司发展需求,编制人力资源招聘计划;
68、协同开展新员工入职培训,业务培训,执行培训计划,联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈;
69、协助处理劳动争议;
70、组织并做好来客接待和公车的管理工作。
71、负责拟写行政发文及发文管理工作
72、负责公司的培训安排,并建立培训档案;负责对员工管理,进行思想教育工作;
73、负责员工的招聘、入职、培训、人事调动、离职等手续,建立人事档案。熟知员工个人能力,合理安排公司内部人力资源增减调配等。
74、完成上级领导交办的其他任务。
75、协助上级建立和完善公司的绩效管理体系;绩效考核的推动、执行、总结。
76、其他临时事项的处理。
77、负责公司营销中心所有人事相关工作,协助人力资源负责人制定人力资源规划;
78、根据人力资源规划进行人员需求分析,提交给招聘组,协助人员招聘工作;
79、做好企业文化的宣传,积极开展各类文体活动,丰富员工业余文化生活;
80、组织并协助各部门进行招聘、面试、培训、绩效考核、员工关怀、企业文化建设等工作;
81、基础建设维修工作的协调管理。
82、针对管理层的绩效管理能力进行评估;
83、招聘与配置:用人申请的审核;招聘计划的制定与执行;应聘人员的甄选;招聘活动的评估、总结;人员的配置。
84、绩效管理;绩效管理体系的构建;绩效考评工作的监督执行。
85、与公司领导、基层员工保持良好的沟通,保证上情下达、下情上传;与公司各部门保持良好的沟通,保障公司的正常运转。
86、收集及存档相应的劳动、人事法规及公司制度、公告文件。
87、办理入离职手续、劳动合同的签订;熟悉法律法规,维护公司利益,避免劳务纠纷;
88、树立公司正面、良好的企业形象,宣讲公司企业文化,做好新员工入职培训及拟定好全年培训计划;
89、负责质量体系管理工作;
90、积极完成上级领导交代的其他工作任务。
91、核对员工考勤及奖罚情况,为财务部发放工资提供及时、准确的依据。
92、搞好职工餐厅、员工宿舍的管理,保证为员工提供安全健康的饮食服务和舒适的休息环境。
93、负责拟制新现场薪酬制度和方案,建立行之有效的激励和约束机制;
94、制定并执行对员工工作表现定期进行考评的制度。
95、管理员工档案,处理员工离职安排,做好人事统计。
96、负责公司薪酬管理制度、福利制度的拟定、修正完善及实施;
97、协助进行企业文化的建设;
98、负责公司员工薪酬的计算,编制每月薪酬报表
99、负责计算、核查、统计员工绩效考核结果
100、负责新员工培训工作
——人事主管岗位职责 50句菁华
1、具备良好的学习能力。
2、搞好职工餐厅、员工宿舍的管理,保证为员工提供安全健康的饮食服务和舒适的休息环境。
3、加强与有关部门协作配合做好衔接协调工作。
4、协助总经理构建和完善符合公司实际情况的人力资源架构、人事管理制度及企业文化建设,并严格监督运行;
5、招聘与配置:用人申请的审核;招聘计划的制定与执行;应聘人员的甄选;招聘活动的评估、总结;人员的'配置。
6、负责办理普通员工的入职、离职手续,及人事变动的审核工作。
7、负责员工人事档案的管理,及对外公文之草拟和处理。
8、负责办理公司员工的各类保险,及停办离职,退休员工各类保险工作;
9、协助公司各部门经理处理有关人力资源工作的咨询和支持。
10、对本部门工作负主要责任,监督指导下属的工作。
11、建立、维护人事档案,办理和更新劳动合同;
12、协助上级领导建立建全项目公司行政人事管理制度;
13、主持周例会,对各项工作执行情况进行检查与督导。
14、完善和落实公司劳动规章制度;
15、负责公司企业文化建设;员工活动组织、策划和安排;
16、根据公司的发展和经营业务,全面统筹规划公司的人力资源战略
17、负责制定招聘计划,与各部门保持密切沟通,在规定时间内完成招聘任务;
18、受理员工投诉、咨询,解决员工劳动争议和纠纷;
19、公司员工考勤的审核与汇总统计、工资核算;
20、熟悉各类招聘渠道,招聘流程,精通各种面试方法沟通技巧,善于思考和挖掘新的招聘模式;
21、根据年度人员编制,公司发展情况及各部门人员需求,执行公司人员招聘计划,监控人员招聘工作推进情况;
22、控制招聘成本,开发和挖掘招聘渠道,确保招聘的供给效率;
23、上级安排的其他事项。
24、辅助主管完成公司全员绩效考评规则的制定,并负责落实实施;
25、根据部门人员求情况,提出内部人员调配方案(包括人员内部调入和调出),经上级领导审批后实施,促进人员的优化配置;
26、制定薪酬政策和晋升政策,组织提薪评审和晋升评审,制定公司福利政策;
27、组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议,负责外联工作及办理公司所需各项证照;
28、对现代企业人力资源管理模式有系充的了解和实践经验积累,对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调不整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验。
29、熟练的中英文写作、口语、阅读能力;
30、做好人事管理工作,保管好员工的档案,根据需要做好劳动力的安排调配、员工的调入调出,并协助办理好各项有关手续。
31、负责公司员工的培训工作,协同各部门共抓好员工的思想素质和业务水*的培训,积极开发人力资源,努力造就一支高素质的员工队伍。
32、人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历;
33、良好的协调沟通及工作推动力,学习能力强;
34、负责员工培训课程的设计;
35、具有良好的抗压能力、开放的心态和主动的学习意识;
36、三年以上人力资源工作经验,熟悉人力资源管理中招聘、培训管理、绩效考核等模块管理工作,独立建立对应管理体系;
37、具备较好的沟通表达、组织协调能力和时间管理能力;
38、具有较强的亲和力和服务意识,吃苦耐劳,工作认真细致,原则性强,有良好的执行力及职业素养;
39、负责文件合同存档及管理工作
40、负责安排员工入职、转正及离职的相关手续。
41、负责事业部人力资源规划,根据业务及时调整人员编制及各项人力资源策略。
42、根据现有的编织及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,编制年度/月度人员招聘计划,经批准后实施招聘,及时补充空编岗位需求。
43、负责制订公司岗位编制,协助公司各部门有效地开发和利用人力,满足公司的经营管理需要。
44、月度考勤统计及绩效考核。
45、负责制订完善、组织实施人力资源管理有关规章制度和工作流程;
46、全面统筹规划公司的人力资源战略,组织制定公司人力资源发展的各种规划,并监督各项计划的实施。
47、能解决复杂问题,很强的计划性和实施执行的.能力。
48、负责做好专业技术职称评聘和工人技术等级培训考核的组织工作;
49、分析公司培训需求,组织制定各类培训计划并具体实施。
50、建立和规范公司人力资源管理体系;根据公司发展战略,制定年度人力资源战略规划和指导制定公司年度战略规划;
——行政人事主管工作职责 40句菁华
1、全面负责大、中型连锁超市的人力资源管理工作,为超市卖场营运提供全面、系统的人力资源保障;
2、推动公司各项管理规章制度贯彻执行;
3、保持与公司总部各部门的协作,发现问题及时沟通、解决
4、负责日常人事行政事务的处理及沟通协调;
5、负责各项费用的统计、核算及报销;
6、协助上级领导进行商务接待及外联工作;
7、协助上级领导建立建全项目公司行政人事管理制度;
8、按照总部要求进行各类信息收集、分析和整理并有效反馈;
9、完成上级领导交办的其它相关工作。
10、负责公司的行政、人事工作;
11、负责部门的日常管理工作及公司其他部门日常事务的统筹协调。
12、负责对人力资源及行政事务相关模块的管理、监督和完善,贯彻落实各项规章制度的执行。
13、建立和维护人事档案,做好劳动合同的签订和日常管理工作;
14、协助总经理构建和完善符合公司实际情况的人力资源架构、人事管理制度及企业文化建设,并严格监督运行;
15、进行简历甄别及人才测试、面试、筛选、录用等工作;
16、完成总经理布置的其他工作。
17、修订和完善公司各类人事管理制度招聘、培训、薪酬、绩效,为公司管理决策提供依据;
18、全面负责塑造、维护公司的企业文化,加强公司与员工之间凝聚力;
19、负责行政工作,建立文件使用管理办法,负责草拟、审查和修改公司重要文件
20、负责组织有关部门和人员进行公司管理策划,及时制定完成有关管理制度和方案,推进公司的管理。
21、按时参加公司组织的会议,重大事项及时向营运总监汇报。
22、负责公司人力资源战略的执行;
23、负责招聘工作,制定公司的人力资源发展计划,确保人才梯队发展和人才储备及培养;
24、执行公司人事管理制度,规避各项人事风险;
25、贯彻、执行、监督公司规章制度和方针、目标的实施;
26、负责劳动合同签订、续签或终止工作以及职务任免、调配、辞职、解除等手续的办理;
27、负责制定和修改人事行政管理制度并有效落实执行;
28、负责各种报表的统计工作。
29、负责代表公司与员工签订劳动合同及其保管工作。
30、候选人进入公司后,对试用期员工进行试用期沟通;
31、组织实施绩效管理及绩效面谈,并对各部门绩效评价过程进行监督控制,每月进行分析汇总后提出改进建议
32、组织培训需求调查,汇总、编制公司年度、月度培训计划并组织、检查实施;
33、负责制度建设、落实实施等工作。
34、协助上级制定和完善公司内部的管理体系和各项管理制度,协助督促管理制度的有效执行;
35、建立并完善、组织实施人力资源管理有关规章制度和工作流程;
36、根据公司发展规划及业务发展需求,编制年度招聘计划,建立和完善公司的招聘流程与招聘体系,提高员工和精英人才的招聘达成率;
37、结合公司管控模式,制定确实可行的激励方案、薪酬方案、考核方案,提升员工产能和工作积极性;
38、建设并推广企业文化,筹划组织各种文体活动、文娱晚会、各项比赛、宣传活动;利用宣传栏、宣传标语等载体,大力宣传公司的管理理念,营造良性的文化氛围;
39、统管员工异动、劳资纠纷、人事档案、考勤工资、劳动合同、社会保险等人事工作和对外接待、公司固定资产、低值易耗品、会议室、宿舍、清洁、环境、安全等行政管理工作;
40、监督检查公司日常行政工作的开展,配合各部门进行日常的行政管理;
——个人工作岗位职责 50句菁华
1、组织干部职工积极建设职工之家,广泛开展健康有益的文体活动,丰富全体职工的精神文化生活。
2、根据各级管理人员入井检查情况和事故通报情况,对三违人员、事故责任人开据罚款单,并进行汇总整理。
3、负责本车间产品的生产现场技术管理,质量管理工作,及时解决技术质量问题;
4、参与综合管理体系运行相关工作,体系审核、内审及供应商审核;
5、负责各种文件,报告,材料,讲话的撰写,编制工作计划和工作总结,做好各级来文、来电、函件的登记、传阅、催办、落实,审核各公司的重要文、电、函。
6、负责了解各公司工作动态,掌握公司主要活动情况,协调各部门业务,为公司领导决策提供意见和信息。
7、熟悉服务中心的各项管理制度、收费标准及其构成、租户情况、小区结构、功能等。
8、负责租户的收楼、装修、入驻等各项工作的顺利开展及跟进。
9、编写部门管理月和年报告;
10、负责为业主办理入主、装修手续;
11、指导下属办理小区业户的入伙、装修手续;
12、客户服务中心日常运作和管理,包括与业户的联络沟通及对内各部门协调工作;
13、熟悉小区交楼流程,建立完善的业户档案,保持与业户之间的沟通;
14、负责编制项目半年度满意度调查方案,并组织实施;
15、负责拟定相应的资金需求量计划和各种财务预算计划,积极筹措资金,合理地分配调度资金的使用。
16、全面负责学校安全工作,校长是安委会主任,其他成员分工负责。安委会下设安全保卫机构(保卫处),由分管安全工作的副校长分管。配备一定数量的专(兼)职保卫人员,建立高效规范的学校安全工作网络体系。
17、切实保证学校安全工作所需人、财、物并合理配置。
18、制定学校各项安全管理制度、预警和突发事件应急预案,完善事故防范措施,检查督导安全工作“一岗双责”制度的落实。协助有关部门对重大安全事故做出处理,并在适当范围内通报。
19、组织开展师生安全宣传教育和培训,定期不定期开展应急演练,提高师生对各类突发事件应急处置能力和逃生自救技能。
20、会计人员要按照会计制度和规定设置会计科目和会计账簿,数字必须真实,严禁弄虚作假,伪造帐目。对发生的经济活动要进行如实的反映和监督,按会计制度及时记帐、算账、报账。账簿内容完整,按规则记收,字迹工整,账账清洁,账账相符。
21、编制财务计划,及时编报各种月报、季报决算。会计报表必须及时、准确。
22、学校门卫值班人员对来访人员应做好登记,对外来人员或身份不明之人员,要求对方出示有效证件,并安要求经过相应登记后方准许进校,为将工作做的更加细致,离校时务必核对登记单,以确定来访人员已经离校。对各招生单位和各招生学校前来招生宣传,事先需经校长室同意,征得校长室许可方可进校。凡推销人员、闲杂人员一律不准进校,对形迹可疑之人应将其拒之门外。对未经同意强行闯入校园之人员,应及时报告学校领导(紧急情况下可拨打派出所电话或110报警),并及时跟随该人员,阻止事态的扩大。
23、每天放学后、夜间、节假日应加强巡视,发现问题立即报告有关人员,事态严重的直至拨打110、119等紧急电话。门卫值班人员应在夜间、节假日期间开通红外报警设施,并经常检查设施的运转情况,发现情况立即报告。
24、做好报刊、信件及相关物件的收发工作。
25、厂内卫生责任区内洁净,做到无废纸、无杂物。
26、不在上班时间串岗、聊天、睡觉,不做其他与工作无关的事情。
27、收集和整理各种单证,完成送货单、订单、提单核对等对单据的各项处理,并进行基础数据录入和归档;
28、完成领导交办其它的工作内容。
29、有过计算机培训的经历;
30、在组织的重大事故隐患排查过程中,对查出的难以排除的重大事故隐患隐瞒不报、谎报或者拖延不报的,给予开除的处分。
31、按照项目安全生产保证计划要求,组织各种安全物资的供应工作。
32、易燃易爆物品进行重点保管。
33、负责拟订公司机构设置或重组方案、定编定员方案的上报。
34、负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案,上报公司批准后按计划执行。
35、制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则,负责人才引进工作的计划与落实,负责员工录用、晋升、调配、下岗、辞退、退休、培训、考绩、惩罚审核,并提交总经理决定。
36、制订人力资源专业培训计划,负责员工资格培训与干部素质培训的计划与实施,负责拟定绩效考核、薪级评定等员工激励措施方案,并提交总经理决定后执行。
37、规划、指导、监督、协调下属及员工的聘用、福利、培训、绩效、员工关系等管理工作;
38、分析相关资料,进行企业人力资源诊断,并对相关政策进行完善。
39、在项目经理、副经理和总工程师的领导下,对质量检验严格把关,对设计文件认真审查,进行施工调查、编写施工调查报告,提出设计变更意见。
40、参加施工定测,负责设计文件、施工调查报告、《实施性施工组织》、设计公司《质量程序文件》、《管理办法》相关内容的落实工作。
41、编制《材料计划》、《作业指导书》、《操作卡》及重、难点工程的技术方案及相应安全措施。
42、负责对作业队填写的各种原始记录的检查工作,参加编写工程技术总结,收集、整理、编制工程竣工资料,编写送电开通方案,参加工程质量等级检验评定和工程竣工验收工作。
43、学校会计应根据会计制度和学校会计工作的任务,负责统一管理学校会计工作。
44、学校会计应当熟悉有关方针政策和规定,带头执行并做好宣传督促工作。对不符合制度规定或手续不全、凭证不实的款项有权拒付,并及时报告总务主任或校长处理。属于明显违反财经纪律的行为,必须坚决抵制,并向上级财务部门报告。
45、按照经济核算原则,定期(每月、每季、半年、全年)检查、分析单位预算的执行情况和财务状况,总结单位预算管理工作中的经验和问题,及时提出建议。
46、学校会计调动工作或因故离职,要将经管的会计凭证、帐目款项和未了事宜,向接办人员移交清楚,并由总务主任负责监交。
47、合理利用圃地,提高土地利用率。因缺乏规划致使土地闲置,扣罚责任人100—1000元。
48、按照年度大田苗木生产计划,做好采种、播种或苗木的扦插繁育工作。完不成年度计划,扣罚责任人100—300元。
49、保证出圃草花的质量。出圃草花要株形丰满、叶色鲜亮、无病虫害。出圃草花质量不能满足使用要求,扣罚责任人50—100元。
50、做好温室花卉生产与管理,确保花卉生长旺盛、株形合理、叶色鲜亮。管理不善,导致花卉失去使用价值,扣罚责任人100—300元。
——仓库主管岗位职责 50句菁华
1、负责对仓库进行分区管理,各类商品要分区放置,摆放整齐,做好标识,井然有序;对滞销、效期和不合格产品向公司提出处理意见;
2、做好仓库安全防范(防火、防盗、防破坏)工作,保证公司财产的安全;督促做好仓库的清洁卫生工作,创造良好的工作环境;
3、根据市场部出货计划调出相应库存产品。
4、等待处理结果,再进行下一步动作。
5、每月进行一次盘点工作。
6、签发仓库各级文件和单据。
7、定期编制采购物品的入货台账、退货台账及库存台账,报送财务部和生产部。
8、定期编制产品入库、出库及库存台账,送生产部和财务部。
9、组织人员保证材料库及成品库的仓储环境,确保库存产品或材料的材质不变。
10、根据《物料采购跟踪表》签收采购回来的物料,对于进仓的材料根据、根据《物料采购跟踪表》签收采购回来的物料,生产指令单核对款号、颜色、材质,并核对送材料单上的款号、颜色、生产指令单核对款号、颜色、材质,并核对送材料单上的款号、颜色、数量与实物是否相符,确认无误后签名,并交仓库文员入账,再交财数量与实物是否相符,确认无误后签名,并交仓库文员入账,务部。务部。
11、每日下班前总结当日工作,并计划次日的工作。
12、每周二早上应向下属落实本周的工作任务,安排本周的具体工作,宣传公司的规章制度与企业文化。传公司的规章制度与企业文化。
13、全面掌握仓库各品牌库存情况,根据销售进度以及品牌主管的采购计划进度,确保产品正常进出仓库以及产品的质量安全。
14、负责安排仓库人员对货品进出仓、验货、记帐等出入库工作。
15、做好工作总结,如实反映工作情况和工作中遇到的问题,积极提出合理化建议;
16、对残次品、和库存时间较长的产品向公司提出处理意见;
17、6协助、指导、督促车间做好物料领用、储存及退库工作。
18、7按工作要求定期做好库存物料的统计报表工作,协助物料供应部门做好公司原材料、包装材料的供应工作,保证生产的顺利进行。
19、按仓库规定收发料。
20、每日物料明细账目的登记。
21、负责按照生产计划单做好库内加工产品送货。
22、对生产内各组别KPI进行月度、年度评核和原因分析,寻找提升服务质量的方案;
23、刻苦钻研业务知识,全面了解各厂家各系列产品的保管养护方法,对库存商品进行统筹安排,合理布局,最大限度的利用仓库的存储功能,达到有效管理仓库的目的`;
24、有效配合公司整体业务运作需求;
25、托运部丢失货物及时沟通查询及赔偿;
26、根据公司的生产销售能力,确定原材料及辅助材料的标准库存量;
27、监督下级人员进行进料验收质量及数量,发料记录管理;
28、对生产部生产的产成品、不良品和半成品分别进行入库处理;
29、定期编制产品入库、出库及库存台账,送生产部和财务部;
30、组织人员保证材料库及成品库的仓储环境,确保库存产品或材料的材质不变;
31、与生产部与销售部沟通,组织相关人员发货,并监督发货人员配齐辅助材料;
32、对仓库人员进行工作指导、业务知识培训。
33、商品存放应该按品名、厂家、规格、型号、批次分类进行,配合销售部门实行先进先出的原则,避免产品过期失效损害公司利益;
34、及时与采购部门沟通厂方到货情况,并组织人员做好入库前的准备工作,及时与采购部、仓管员核对产品出入库纪录,对商品的出入库要及时记录,登记入帐,做到帐帐相符、帐卡相符、账物相符,发现问题及时向上级反馈;
35、保持工作区域的干净、卫生。
36、定期组织仓库盘点,并将相关数据报财务的审核;
37、完成上级领导交办的其他工作任务。
38、负责作业流程的优化,保证产能和人均生产效率,能够妥善处理各类突*况;
39、审订和修改仓库的工作的工作操作流程和管理制度。
40、负责装卸设备使用管理、保养维护,制定相关设备安全操作规程,确保人员和设备安全;
41、物料储存区域的规划,实行“定点、定量、定位”管理及标识工作。
42、及时把物料信息反馈相关部门。
43、科学管理货品库位,保证仓库的使用率;
44、监督执行盘点工作和结果分析,并提出改进方案。
45、5、仓别要合理化布局和管理,负责制定各仓别的仓位的规划。标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准。
46、以身作则,用正确的工作方法,积极负责的态度处理仓库日常工作;
47、负责科学规划和调整仓储库存和库位,提出改进方案,合理利用仓库空间,保证仓库化的使用率;
48、负责仓库整体事务分配及管理,仓库日常管理,熟悉货物品种、规格等,分类排列,存放整齐;
49、负责库区的合理布局和管理,合理规划仓库的存储空间;
50、管理仓库团队,确保收货、包装、发货等流程正常进行;
——财务主管岗位职责 50句菁华
1、对已审核的原始凭证及时填制记帐;
2、负责资金筹集,管好用好各项资金,提高资金利用率,及时督促交纳利税和其它上交款项。
3、负责公司人员报销、税务申报等;
4、负责海外地区财务会计工作;
5、负责与总公司各项账务往来,进行会计核算;
6、具备良好的英文读写能力;
7、严格控制成本,促进增产节约,增收节支,提高企业的经济效益;
8、工作经验:2年以上房地产相关工作经验;
9、负责配合审计工作的开展
10、公司可培养应届生
11、与业务部门保持有效沟通,确保业务数据准确与财务系统对接, 财务数据真实反映业务数据;
12、年龄25—35岁,三年以上同等职位任职经验;
13、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
14、监督执行、维护公司财务管理程序和政策,参与制定年度、季度财务计划;
15、总账会计需要全盘了解企业业务;
16、营改增+金税三期+五证合一+税收实名制+国税地税联合稽查+个税改革;
17、财务指标分析、预测、控制、考核;
18、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力;
19、数据可视化工作、根据主任的要求调研业务部门数据分析需求,进行数据分析,提供可视化结论和决策支持,复杂的数据分析需求,进行需求调研、项目立项、组织项目实施并参与交付验收;
20、组织领导编制公司财务计划、审查财务计划。拟订资金筹措和使用方案,全面*衡资金,开辟财源,加速资金周转,提高资金使用效率。
21、建立、健全财务管理体系,对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制
22、正确进行会计核算,填制和审核会计凭证,登记明细账和总账,对款项的收付,财物的收发,增减和使用、经费收支进行核算
23、按照公司财会制度和核算管理有关规定,负责公司各种核算和其他业务往来账工作。
24、负责当地财务部员工的日常管理工作,组织并督促部门人员完成各项工作任务;指导并监督下属员工工作进度及工作完成质量;
25、监督下属员工严格执行公司的各项管理制度。
26、对影城进行财务风险控制,对营销活动进行财务审核并出具书面财务意见;
27、协助建立健全成本管理制度,完善公司成本管控体系,提出降本增效的改进措施;
28、负责公司全盘账务和税务工作,外账纳税申报,内账处理与审核,应收,应付,银行对账、单据审核,工资核算及部门日常工作管理,协调与内外部门的沟通工作;
29、对成本控制、费用开支、资金收支情况及各类审批等进行分析、监控、预警;
30、主持建立和完善财务管理制度和相关工作程序,制定和管理税收政策方案及程序;
31、熟练掌握SAP(或其他ERP)使用技能,熟练使用Excel, PPT:
32、熟悉会计准则以及相关的财务、税务、审计法律法规、政策;具有全面的财务专业知识、账务处理、财务管理等经验;
33、应收款对账:每日及时跟进更新对应客户未回情况,加快公司资金回笼情况;
34、能独立完成领导交代的其他工作。
35、协调公司同银行、工商、税务等*部门的关系,维护公司利益。
36、编制公司的记账凭证、登记会计账簿,并按时出具财务报表。
37、每月按时纳税申报,年度进行汇算清缴及其他各项审计工作、工商年检等。
38、负责财务凭证、涉税资料、票据的保管和整理;
39、协助财务经理准备或审核委托经营酒店开业前的预算及筹备工作;
40、设置企业会计科目、会计凭证和会计账簿,做好记账、结账和对账工作;
41、合理组织资金运作,对公司资金进行统一调配、管理;监控各账号的资金使用情况,确保资金在规定范围内运作;监控、检查各账号应收、应付款项的执行及管理情况,确保资金安全;
42、统计各项财务运营数据,为公司决策提供可靠的依据;负责会计资料的归档工作;
43、本科或以上学历,取得中级会计职称,5年以上财务工作经验,其中财务管理工作3年以上;有上市公司经验、规范企业账务从业经验为佳;
44、认真做好会计核算和监督,保证会计帐务处理及时,会计科目运用准确,会计核算信息真实完整。
45、加强安全防范意识和安全防范措施,严格执行安全制度,认真管好现金、各种印章、空白支票、空白收据及其他证卷。
46、按规定出具月度、季度、分析报表;
47、根据财务合同、报表合并规范,审核合并报表与合同的真实性与规范性;
48、研究制定会计政策和操作指导,调整会计准则;
49、对合同执行过程中的付款进行审核,根据合同条款和付款情况登记合同台账。
50、负责监督发票、账单、收据的使用情况及各类文书、凭证、账册等归档、保管工作;
——学生宿舍管理员工作岗位职责 40句菁华
1、做好宿舍物品维修登记、报修等工作。
2、寒暑假期间,值班人员负责做好宿舍区的安全防盗工作。
3、建立学生登记卡管理制度,做好日常工作日记,定期向公寓汇报工作。学生入学前,公寓管理科将对宿舍公物进行检查,凡损坏或缺少的公物由公寓配齐。
4、加强学生宿舍纪律,安全教育并参与宿舍考评,违纪处理(协助系院)等。
5、督促学生按时起床、按时就寝,了解迟归、未归学生情况,及时处理公布并上报宿管科。
6、以“管理育人,服务育人,环境育人”为宗旨,提出建设性意见,为上级领导的决策提供资料。
7、卫生清扫、保洁(25分):宿管员应认真做好宿舍区内公共场所的卫生清扫和保洁工作,督促学生搞好寝室卫生和内务整理。寝室及楼道、通道不得停放自行车、电动车等;保持楼梯口、楼梯、走廊、过道清洁干净,无纸屑、无白色垃圾等;卫生间冲洗干净,做到无纸屑、无白色垃圾、无圬垢等;公共场所的门窗擦洗干净;天花板无蜘蛛网;及时清理、搬运垃圾。每检查一次不合格扣2分。
8、晚上10:00将点名册交给学校宿舍安全管理员,并签字交接。填写宿舍值班记录表。
9、每学期开学,管理员应安排好各班的宿舍,并统计好各宿舍人数。
10、督促学生搞好寝室卫生及内务整理,每天定时检查并将寝室卫生及财产损坏、内务整理欠佳的情况及时通知班主任安排整改,每天将情况如实汇总交学校团支部。学校定时抽查寝室卫生及内务整理。
11、严格执行学校作息时间的规定,定时开关宿舍大门,学生未到开门时间需要进入宿舍的必须持班主任或科任教师证明。
12、关心爱护学生,多做学生思想工作,遇事沉着、冷静,不简单粗暴。
13、管理员要及时了解每层楼的供水、供电情况,对学生浪费水的情况应制止,并作记录登记。
14、在宿舍内对有困难和有病的学生要及时提供帮助,并及时通知班主任。
15、严防宿舍内打架、敲诈事件的发生,如有学生打架、敲诈,管理员立即制止。
16、管理员要了解本栋宿舍学生的基本情况,特别是经常违纪的宿舍和学生,重点做思想工作。
17、严禁学生在宿舍内点蜡,乱接电线等危险行为,管理员必须督促到位或者及时制止。
18、管理员在全校不放假时正常上班,有年级放假时宿舍要留管理员正常值班,双休日正常值班。
19、宿舍管理员要监守岗位,不准擅自离岗。有事、有病要离岗应先请假,学校同意后方能离开。
20、严禁非寄宿生进入学生公寓。严禁寄宿生擅自窜室,严禁男生进入女生宿舍或女生进入男生宿舍.
21、学会使用消防设备,如紧急情况,应及时打开通道大门,组织学生有序疏散。
22、管理员要爱岗敬业,有强烈的事业心和责任感。上班要整齐穿好工作,佩戴胸章,精神饱满,以身作则,注意塑造良好的后勤服务形象。
23、熟悉本职工作,做好家具设备的建帐、建卡和检查维护工作,发现损坏及时报修,属人为损坏的要追究赔偿责任。
24、加*生管理,坚持巡回检查,对达不到卫生标准的宿舍和公共场所,要责成有关宿舍的学生或清洁工重新进行清扫,直至达到标准。
25、经常了解学生早出和晚归情况,对妨碍他人休息者,要劝阻和批评教育,并及时报告领导,积极处理。
26、按时做好报刊、信件的分发工作,对汇款单、挂号信,要严格办理登记、验证和签收手续。
27、宿舍人员管理(入住、退宿);
28、行政事项维修处理;
29、宿舍物资管理(钥匙、低值易耗品等);
30、每天晚上逐一查房点名,保存好查房资料,按时交学生处。
31、每天中午12时至下午3时,下午4时至晚上十时必须保持一人在二楼值班,另一人在各层楼巡查,防止非住宿人员进入宿舍区。
32、严禁学生在宿舍抽烟、喝酒、赌博和变相赌博、打架闹事、起哄、观看*或淫秽书籍及音响制品等。如出现突发事件,应及时制止或处理或上报。
33、周到、细致地照应好学生休息,学生睡前必须清点人数,维持好宿舍秩序,保证学生有足够的睡眠时间。保育老师要照应好学生盖被和大小便。清晨按时叫醒每一位学生。
34、关注学生的饮食卫生,教育并督促学生不买、不吃腐蚀、变质和“三无”食品,促其养成良好的饮食卫生习惯。
35、指导、帮助学生做好洗漱工作以及床、被褥、衣、物等整理工作,督促学生讲究个人卫生,不断提高学生的生活自理能力。
36、关注学生的心理健康。针对学生的心理特点和年龄特点,有针对性地做好心理疏导工作,保证学生的健康成长。
37、注重宿舍文化建设,营造文明、温馨的宿舍氛围。协同学校组织寄宿生开展丰富多彩的校园文化活动,拓展素质教育空间,彰显学生个性。
38、负责本宿舍区域安全管理工作:
39、负责本宿舍区域物品管理工作:
40、严格按照作息时间开关灯,开关门,按规定时间管理学生进出,对非正常作息时间进出的学生要进行记载和上报处理。抓好学生午、晚睡纪律,必须按时进行例行检查,核对学生归寝人数,做好检查记录,如有未归寝学生,要及时向班主任和生活部通报,并查实未归寝原因。
——市场部工作岗位职责 40句菁华
1、根据公司发展战略,制定新产品上市计划,呈报公司批准后负责协调相关部门和人员具体执行;
2、在公司内部建立市场信息共享机制和相应的保密措施;
3、负责与医学会等专业机构建立联系;
4、根据公司整体经营计划,负责编制部门年度、月度工作计划并监督计划的执行情况完成部门人员招聘选拔、绩效考核、组织部门内部培训、提高下属业务能力。
5、2.2审核订单包括产品的规格、价格、交期等。
6、2.7将打印完的送货单与派车单夹在一起交由财务审核。
7、1合理派用本科室运输车辆,保证正常情况下所派出的货均能送达。
8、2 18:00点前填写区域划分表及派车单由科长审核、交经理助理批准,如果科长出差在外,可致电给科长让其审核派车单,并由文员在审核栏内代签名。
9、负责组织、整理入住人员的基本情况及兴趣爱好,支持社工有效的开展心理、精神支持服务工作,有序的组织文化娱乐活动。
10、宣传倡导和谐环境,及时调解老人矛盾纠纷。
11、负责领导交办的各项临时性工作。
12、负责市场伍建设、统筹管理工作、编制市场推广各项费用预算,并控制相关费用支出,节约企业管理成。
13、配合销售部门完成市场维护与巩固工作,督促指导市场专员完成指定驻点各项促销活动顺利进行。
14、负责企业品牌的推广及品牌运营工作并与外部媒体、*机关及相关社会机构建立良好的合作关系。
15、按时完成网页更新信息,在公司所有对外广告中添加网址宣传,做好淘宝、微店的运营工作,以期能使传统销售和网络销售有机地整合。
16、做好门店管理工作,每月不定时完成门店拜访工作,巡店过程中不断发现问题,总结问题,并给出合理解决方案,及时做出商品促销活动方案及其他处理办法,避免产品出现滞销与长久积压。
17、完成总经理交办的其他工作事项。
18、根据公司的发展战略,制定公司的年度、季度、月度的市场开发计划,制定相应的市场战略及渠道策略,有效与及时的进行市场分析,上报上级审批之后方可执行;
19、建立良好的客户关系,有效的了解客户的需求,并及时给与反馈及问题解答,建立客户服务档案、跟踪反馈等一系列售后系统,并向相关部门反映反馈的情况;
20、负责根据公司的情况整理与公司相关的市场信息资料,组织市场推广活动,审核和执行市场推广、品牌运作方案,并定期组织相关的广告促销、市场公关、活动宣传等项目;
21、不断吸收更多的行业知识努力提升自身素质,完成上级临时安排的其他工作任务。
22、负责公司技术咨询与客户服务工作的管理,完善公司客服工作的制度与组织结构,设计制定公司的客服战略与方案;
23、对公司销售、市场人员及相关客户人员进行产品技术培训,代表公司对外或者相关活动及相关客户进行技术交流;
24、参与各产品线价格体系及营销战略、地区覆盖策略的制定。
25、协助总经理制定年度的市场规划和策略。
26、组织市场调研工作,收集市场同行业信息进行分析预测,制定本地长期、中期、短期市场推广计划。并随时根据市场变化提出有效的对策;
27、根据公司政策协议、销售计划和预算结构,建立和发展客户,与销售人员、客户服务部门以及其他部门保持沟通以便能分析市场趋势和客户需求;
28、负责制定各类新业务销售、市场和售后计划、程序和方式,提高公司形象和保持客户的忠诚度;
29、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估
30、较强的公关能力、客群管理能力,能独立进行招商评估及洽谈;
31、维系客户关系,管理客户档案,提供销售分析数据;
32、维护客户管理系统,跟进客户反馈意见,处理客服事宜。
33、收集并整理市场及客户信息,为公司的业务决策提供信息支持;
34、负责带领部门人员做好客户的开发和维护工作,与企业客户建立良好的合作关系;
35、负责管理和培训市场部的市场人员,安排并指导部门日常工作;
36、制定年度推广策略和季度、月度等各阶段市场推广计划;
37、全日制统招本科及以上学历,留学背景或211/985优先;
38、负责营销团队的组建;
39、负责对团队进行产品知识培训、业务技能培训、内部管理培训;
40、根据收集的信息,做好订货工作,并协助其它部门完善相关表格
——班主任工作岗位职责 40句菁华
1、支持配合教研组长工作,积极参与教研组和学校教研活动。
2、积极参与学校校本培训工作,在集中培训中要认真听讲,做好记录,做好内化并指导于课堂教学实践;在自我学习方面,要按照学校的要求每周进行一次网上培训,主动借阅教学方面资料,以此更新教学观念。学期末要上交不少于5000的自学笔记。
3、每天留适量的课堂作业或家庭作业,认真批改作业(要求详见学校作业布置和批改制度)。
4、学期末做好学生操行评定(认真填写素质目标手册)。
5、各项科研材料按学校教科研室的要求积极上交。
6、关注每一个学生的发展,尊重学生的人格。坚持正面教育,严禁体罚或变相体罚学生。做好学生的个别教育工作,从每个学生的个性特点和具体情况出发,因势利导。尤其要做好特殊学生的教育、转化工作。
7、重视学生的思想道德和行为规范教育,教育学生遵守《小学生守则》、《小学生日常行为规范》,逐渐养成学生的文明习惯。
8、注重培养学生的主人翁精神,让学生人人有岗位,人人有事做,使学生学会关心,学会做事,学会合作。培养和建设好班集体。指导班委会、少先队中队委的工作,培养好学生干部,发挥班队干部的模范作用,提高学生自理能力,把班级建设成团结友爱、奋发向上的集体。
9、重视激发学生的学习兴趣,培养学生良好的学习习惯,教育学生课前做好预习及学习用品的准备工作,上课认真听讲、积极思考,课后认真作业。
10、重视班容班貌布置工作,做到清洁、整齐、美观,营造积极向上的学习氛围。
11、做好本班学生每学期的德育考核,思想品德评定,写好每学期学生的操行评定和学生有关奖惩等工作。
12、积极参加德育工作研究,重视理论学习,不断总结经验,每学期撰写一篇德育论文或经验总结。
13、主动、负责地承担好班主任工作,以高度的工作责任心,认真组织开展各项活动,注重过程,讲求实效。
14、以“有质有效”的德育工作为目标,切实转变德育观念,提倡走入学生的德育工作作风,了解学生,贴近学生。所有的教育和活动应强调学生的“参与、认可和接受”,切实提高班级工作实效。
15、学校对班主任工作提出统一要求,是班主任工作的重要依据之一。应当遵照学校的统一要求与班级实际相结合的工作原则,认真领会学校要求的意图和精神。深入了解学生情况、结合班级现状、积极思考、精心设计、进行创造性的劳动。应避免在工作中出现两种不良倾向:一是机械地履行学校提出的要求,忽视从本班学生实际出发进行积极的创造性工作;二是强调班级特殊,置学校要求不顾自行其是。
16、开展对班级的有效的组织管理。包括:
17、参加班主任的有关会议和活动。不缺席、迟到、早退,不做与会议无关之,认真做好会议记录。
18、指导学生的社会实践活动。
19、认真有效地开展爱护公物和班级财产管理工作。
20、认真做好常规管理工作“六到位”:
21、午会时间:12:35~12:55,教室内保持安静、有序。
22、午会课要求学生认真听广播,做好记录。
23、校内、外出集体活动应对班级学生进行组织、安全教育,活动过程有组织、有纪律。
24、对偶发(伤害)事故,应积极妥善处理,不推诿、不扯皮。
25、虚心听取家长对学校、班级工作的意见和建议。
26、及时和家长沟通,消除误解,达成共识。
27、据学生须知有关要求操作。
28、加强家访,关心特殊学生的学习、生活情况。
29、认真总结一学期的班级工作,肯定好的做法,找出存在的问题及原因,策划新学期管理班级的方法和措施。
30、组织学生积极参加文体活动,讲究卫生,预防疾病,按时作息,有劳有逸,保证学生身心健康。
31、认真学习教育理论,积极探索和总结学生工作的特点和规律,提高教育科研水*。
32、班主任要主动与科任教师取得联系,及时了解学生的思想,学习态度,学习进展情况,重视后进生的转化工作,共同研究教育方法,帮助学生更好地进步。
33、学生的行为规范评定。每学年末进行,行为规范评定时要教育和指导学生认真做好自我总结和小组评仪,在此基础上,要征求任课教师的意见和*时了解掌握的情况,按行为规范评价要求,评出分数和等级。
34、尽快记住全班学生的姓名,有家访计划,深入了解学生情况。
35、不得利用与学生的工作或专业关系谋取私利。
36、如果不是出于令人信服的专业目的,或者出于法律的要求,不得泄露学生及学生家庭的有关信息。
37、尽量避免当众发火,尽量避免因少数学生的越轨行为而责备全班学生。
38、尽量避免与学生公开争论,应个别交换意见。
39、注意听取学生的不同反映,但同时也应有自己的主见。
40、对学生一视同仁,不要过分亲热、随和或者故意疏远、冷漠。
——酒店服务员工作岗位职责描述 40句菁华
1、准时上班,在总服务台领取钥匙,穿工作服、戴工作牌,进入工作岗位。
2、精神状态良好,牢记服务宗旨。文明待客,礼貌用语,优质服务,加强管理。
3、根据客人需要。及时开启空调,制冷一般以25°C——27°C为宜,制热一般设定18°C为宜。客人外出活动及时关闭空调。节约水、电。
4、按照餐厅服务标准和程序(特别注意速度和准确性)为客人提供餐饮服务。
5、懂得不同类型的酒及不同酒的服务方法。
6、在规定时间内完成备料台:
7、c检查服务台摆放的东西是否齐全,包括:玻璃器皿、瓷器、盘子等。
8、了解菜单上所有食品和饮料、推销的菜式、每日特色菜单以及它们的成份、准备方法、搭配分量及外表。
9、随时带笔和打火机。
10、学会给客人提供建议以促进餐饮部的`销售,同时增加客人的满意度。
11、不被注意的关注客人,提供各种所需的额外服务。
12、将分配区桌子清理并再次铺台。
13、下班前清洁、补充服务区用品。
14、在提供食品、服务时,与客人沟通。
15、酒店活动时,完成特殊任务时,与其他部门员工保持联系。
16、按程序清扫客房,确保符合标准。
17、正确处理客人遗留的物品,为客人提供洗衣服务。
18、做好安全防火工作,确保工作区域内的客人及财产的安全。
19、按顺序清理房间:先做VIP房、请即打扫、退房、长住房、续住房、空房。
20、为所有预抵和住客的房间提供服务,并把当日报纸派入房间。
21、清扫离店的房间,晚九点前清扫好的房间吸尘,九点后清扫房间交早班吸尘。
22、保持工作间及楼面的清洁,并将所有垃圾倒掉,每周大清吸尘器。
23、清洗好当天房间取出的杯具、放入消毒柜消毒,准备明天的使用。
24、面带微笑用礼貌的语言及客人姓氏同客人打招呼。
25、检查空房,关闭房间空调。
26、做好夜班循环保养工作。
27、热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。
28、协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
29、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
30、负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。
31、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁;
32、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
33、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。
34、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处。
35、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。
36、爱惜客栈财产,力行节约,按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识,不断提高服务技能。
37、做好辖区内的卫生工作,保证物品清洁,摆放整洁。
38、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及见议及时反馈给上级。
39、积极参加培训,不断提高服务技能,时刻保持仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立酒店的形象。
40、用餐时间30分钟,注意用餐的纪律,杜绝浪费现象。