1、负责园区空调机组、新风系统、排风系统的运行管理。
2、配合强、弱电组进行空调、通风设备的维护和故障检修。
3、负责园区所有公共区域内卫生洁具的维修保养。
4、负责管理处公共设施完善、设备养护、室内维修工作的计划、组织、检查、改进工作;
5、负责小区改建、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作,及时办理工程竣工验收手续;
6、负责管理处各类社区文化活动及接待活动中与工程维修相关的工作的组织实施工作;
7、编写部门季度工作总结报部门经理审核、汇总;及时将相关信息报信息管理员;
8、负责协调各部门的工作,积极配合综合管理部及其他部门处理好客户的各种投诉事件。
9、负责与派出所、街道办、综治办等*部门的沟通与协调工作;
10、协助部门管理工作,工作计划的制定和落实、部门员工的管理和指导等。
11、负责部门流程审批及费用报销工作
12、负责项目各类流程审批工作
13、负责初审分承包方、分供方,审批小区管理服务公开文件和管理处作业文件的发放。负责组织小区公益性活动。完成公司交办的其他任务。
14、负责本店保安人员的日常管理,监督落实保安人员的岗位责任,确保本店经营场所内外紧急情况的及时妥善处理;
15、负责不定期对物业进行巡视,对停车场、清洁及绿化工作等进行检定。
16、协助市场部按时完成商场客户管理费及租金的收缴工作。
17、负责外部协调管理,衔接外部*部门处理在园区内发生的治安案件、消防及其他安全事故以及各种违章行为;
18、负责跟进和管辖区域内客户日常报修、装修、咨询和投诉处理工作,及时做好统计、分析、上报上级领导;
19、按规定做好日常管理工作的自检,接受经理、总经理的监督检查;
20、完成领导交办的其它工作。
21、根据市场情况制定招商政策及策略,并根据招商要求及时调整;
22、做好各项外判工程的监管工作(包括绿化、垃圾清运、开荒清洁、四害消杀及外判清洁服务的工作质量监督等),落实垃圾清运等费用的结算工作,草拟外判工程的合同书。
23、协助公司及部门做好新购或维修保养后各类设备设施(包括清洁器材等)的检验或验收工作。
24、有写字楼物业经验优先;
25、负责、信函等公文的起草及相关事项的跟进;
26、负责跟进处理各项工程质量遗留问题,妥善处理业主各种投诉;
27、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作,掌握各种服务信息动态,每月配合财务对业主各种欠款的追收。
28、负责整理各类文档资料进行归档,便于查阅;负责整理租户资料,处理租户及对外联系单位的回复函;
29、负责公共门禁日常管理、物业出入门卡办理、退还等、出入物品证明的协助办理
30、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理。
31、对物业经理负责,全面负责商管部的一切事务(消防、保洁、保安、外联相关*部门);
32、协助物业经理进行商管部员工招聘;对商管员等进行专业技能等方面的培训;
33、维护大商业范围内的治安,保证整个物业和客户的人员、财务安全,创造美好安全的工作环境;
34、认同万达企业文化;有良好的职业操守,严格遵守国家法律法规,执行企业各种规章制度
35、负责协调区域内相关工作开展;
36、保证项目服务品质达到公司目标要求;
37、2以上住宅物业管理客户服务部主管相关岗位工作经验;
38、熟悉物业管理相关法律法规,具有良好的沟通协调能力及团队代领协作能力;
39、负责售楼部水吧台饮料、茶水等供应服务和物资管理
40、负责公司社区经营服务业务管理制度、业务流程、业务合同、实施方案的拟定、管理;
——行政主管工作职责 50句菁华
1、负责食堂的全面管理、审核食堂的费用预算及费用使用的合理性,定期巡查饭堂的卫生及食品安全管理;
2、做好人事行政日常事务;
3、完成上级交办的其他事宜。
4、负责起草公司行政的各类工作计划、工作总结和对外联系函;
5、完成领导交办的其他工作。
6、搭建公司培训体系、筹建和管理内部讲师队伍、完善人才梯度建设并协助各部门培训的组织和开展;
7、搭建、完善公司人才培养体系机制,制定公司绩效考核体系、薪酬体系、激励体系并负责实施执行;
8、负责部门考勤管理工作;
9、负责公司固定资产管理,行政费用的管理和控制。
10、根据公司的经营和发展规划,建立、健全规范化、流程化、制度化的公司人力规划、招聘管理、薪酬管理、激励制度,并组织落实及监督。
11、对业务部门进行人才盘点,关注关键人才的培养、发展和提升,帮助业务部门搭建人才梯队,推动组织与人才发展;
12、主动与管理层、员工互动,多形式有效沟通,确保内部信息的有效传递,并逐步建立良性的内部沟通机制;
13、做好公司的档案管理及证照年检,及时传递各种信息;
14、负责收集公司管理中的问题并提出解决建议;
15、及时更新、审核通讯录;节假日通知的核定、值班汇总安排;
16、负责公司公文模板的编制、起草、上传下达、发布存档;
17、定期组织公司召开例会,及时下发会议纪要,监督会议议题落实情况;
18、负责管理和完善员工花名册,保管员工纸质档案文件;
19、负责公司的薪资核算;
20、协助上级领导搭建人事制度、薪酬体系和绩效。
21、负责公司日常采购及出入库管理工作;
22、负责公司企业文化及福利的方案及落地工作;
23、上级领导及公司安排的其他工作内容。
24、领导交办的其他工作。
25、协助总经理分管部门的培训计划、组织培训课件制作、培训、评价工作并汇总。
26、完成日常及临时交办的工作事项;
27、办理员工的入职、转正、升职、离职等手续,并负责做好员工档案的存档以及管理工作;
28、负责办公用品采购计划的制定及物品的领取和管理;
29、对行政各项事务完的成绩效负责;
30、负责对外接待、会议安排、商务行程;
31、对求职者进行良好的沟通与心理辅导,保证员工的在职稳定。
32、全面统筹公司人力资源工作,工作重点为招聘、绩效方向;
33、通过与管理层及员工的互动,建立有效和多样化的渠道,推动公司文化的建设;
34、协调员工关系,有效传达集团公司及公司领导意见;解决行政事务。
35、负责制订公司的行政规章,经总经理签发后督促各部门贯彻执行,并注意收集执行情况,从公司的实际出发,不断完善公司的规章制度。
36、负责审批各部门日常采购计划,安排实施物资采购发放。
37、组织与安排公司活动。
38、管理公司员工及宿舍,管理环境卫生。
39、负责联络*有关部门和社区有关方面的关系,搞好对外合作,并根据总经理的要求参与有关的社会活动。
40、负责物业服务中心行政后勤类档案管理,做好档案;
41、主导并执行薪酬绩效、培训与开发、组织发展等工作;
42、协助公司集体活动组织与安排,节假日慰问、集团各类活动等;
43、负责组织行政、后勤等日常行政管理的动作。
44、制定、修订行政后勤管理制度及规范、优化服务流程;
45、熟悉现代酒店管理制度;
46、领导安排的其他临时性工作。
47、协助总经理搞好各部门之间的综合协调工作;沟通内外联系,努力协调和督促公司部门与部门之间的互相配合、互相支持,协同作战,紧密联系;及时向领导反映情况、反馈信息,保证上情下达和下情上报;
48、负责公司办公用品的管理,包括公司办公用品采购联审、发放、使用登记、保管、维护管理工作,负责传真机、复印机、长途电话、计算机的管理和使用;
49、提供与公司经营、管理有关的法律咨询、法律建议
50、负责接待管理工作。
——物业工程主管岗位职责 40句菁华
1、负责制定各设备的月度和年度维修保养计划,制定工作标准,准确分工,提高工作效率,保证工作质量。
2、及时组织人力、物力对发生故障的设备进行抢修,并及时向上级报告。
3、督导下属做到"三干净":设备干净、机房干净、工作场地干净;"四不漏":不漏电、不漏水、不漏气、不漏油;"五良好":使用性良好、密封性良好、润滑性良好、紧固性良好、调整性良好。"
4、深入了解下属员工的思想状况,及时纠正不良倾向,经常对下属进行职业道德和专业技术、业务水*的培训、培养员工团结协作,精益求精的企业责任感、培养出一支高素质、高效率的技术保障队伍。
5、负责管理处公共设施完善、设备养护、室内维修工作的计划、组织、检查、改进工作;
6、负责小区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作;
7、负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作;
8、负责制定所管系统的运行方案并审阅运行记录,保证设备的正常运行。
9、负责按所管设备的实际技术状况制定大中小修计划,确定维修方案,并监督、指导维修计划的实施过程和验收工作。
10、完成上级领导交办的其他工作。
11、在总经理的领导下负责苑区所有设备、设施的维修、保养,住户的各类报修工作。配合管理部做好苑区清洁,绿化保养和安全管理工作。
12、制定部门内各级员工工作程序,并使之正确且行之有效。
13、检查各承包商的工作并作出正确评估,以作为下年度设备外判的参考依据。
14、制定设备管理安全工作制度及突发事件应急处理程序。
15、监督各管理处前期介入管理、设施设备等相关文件的实施情况,协助各管理处进行改进。
16、定期组织管理处对房屋本体完好率、设备完好率等进行统计和分析,对管理处设备设施、房屋本体大修方案进行评估和审核。
17、完成领导交办的其它工作。
18、负责管理区域内火灾、火警处理工作,对火灾、火警采取“三不放过”。
19、协助区域业务部门经理完成工作,督导所分管物业项目工作的运作管理,确保实现物业工程质量管理目标;
20、负责订购备件备品;
21、编制并落实电气专业(供配电、防雷接地、机电、消防自动报警、闭路监控、安防、可视对讲、楼控、电梯等专业)前期介入、接管验收、质量保修、设备设施运行服务管理方案并组织实施。
22、负责项目公共区域能源消耗的管理,每年制定节能计划,每月进行能源消耗分析工作;
23、负责项目维修养护工作中物料的管理,保证设备工具、物料的有效使用,避免浪费。
24、五年以上商业或工业地产物业工程部主管工作经验,熟悉国家房地产、物业相关政策及法律法规;
25、指导、监督属下的工作,发现服务过程或服务质量不合格的,及时进行纠正并做好预防措施。
26、负责检查小区(大厦)住户家政维修工作,跟踪检查完成情况,确保维修质量。
27、配合供电、供水、供气、电信等有关市政部门进行大厦设施维修、检查、保养工作。每月配合供电部门人员抄取大厦所有电表数据,并将数据记录。
28、完成上级领导交办的其它工作任务。
29、负责检查并发现重要设备故障,及时采取措施处理并向上级汇报;
30、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施;
31、负责园区内紧急情况的处理工作;
32、配合部门经理完成全年电气设备维保计划;
33、分析设备运行状况和能耗情况,及时做好调整工作,在“安全、可靠、经济、合理”的原则下,提出并组织实施节能措施。
34、认真执行国家对电气设备运行管理的有关规定,负责年检复证工作,确保电气设备安全运行。负责组织本班组的维修、检测工具的检定工作。
35、负责组织、落实、检查责任区域内的清洁卫生工作。
36、负责业主装修房屋的审批、并负责装修和预算,报总经理审核批准后组织实施。
37、定期检查各种设备、设施的技术状况,分析存在的问题,提出维修解决办法和制定维修方案,编制养护维修计划报总经理审批后组织贯彻实施。
38、根据房屋及其附属设施设备的使用情况,指定物业管理总体方案,编制养护、维修计划、报总经理审批后组织贯彻实施。
39、负责对业主、住户、租户室内设施、设备提供有偿维修服务。
40、依照业主服务部下达的维修工作单,按时、按质、按量完成各项维修项目。
——行政人事主管工作职责 40句菁华
1、全面负责大、中型连锁超市的人力资源管理工作,为超市卖场营运提供全面、系统的人力资源保障;
2、推动公司各项管理规章制度贯彻执行;
3、保持与公司总部各部门的协作,发现问题及时沟通、解决
4、负责日常人事行政事务的处理及沟通协调;
5、负责各项费用的统计、核算及报销;
6、协助上级领导进行商务接待及外联工作;
7、协助上级领导建立建全项目公司行政人事管理制度;
8、按照总部要求进行各类信息收集、分析和整理并有效反馈;
9、完成上级领导交办的其它相关工作。
10、负责公司的行政、人事工作;
11、负责部门的日常管理工作及公司其他部门日常事务的统筹协调。
12、负责对人力资源及行政事务相关模块的管理、监督和完善,贯彻落实各项规章制度的执行。
13、建立和维护人事档案,做好劳动合同的签订和日常管理工作;
14、协助总经理构建和完善符合公司实际情况的人力资源架构、人事管理制度及企业文化建设,并严格监督运行;
15、进行简历甄别及人才测试、面试、筛选、录用等工作;
16、完成总经理布置的其他工作。
17、修订和完善公司各类人事管理制度招聘、培训、薪酬、绩效,为公司管理决策提供依据;
18、全面负责塑造、维护公司的企业文化,加强公司与员工之间凝聚力;
19、负责行政工作,建立文件使用管理办法,负责草拟、审查和修改公司重要文件
20、负责组织有关部门和人员进行公司管理策划,及时制定完成有关管理制度和方案,推进公司的管理。
21、按时参加公司组织的会议,重大事项及时向营运总监汇报。
22、负责公司人力资源战略的执行;
23、负责招聘工作,制定公司的人力资源发展计划,确保人才梯队发展和人才储备及培养;
24、执行公司人事管理制度,规避各项人事风险;
25、贯彻、执行、监督公司规章制度和方针、目标的实施;
26、负责劳动合同签订、续签或终止工作以及职务任免、调配、辞职、解除等手续的办理;
27、负责制定和修改人事行政管理制度并有效落实执行;
28、负责各种报表的统计工作。
29、负责代表公司与员工签订劳动合同及其保管工作。
30、候选人进入公司后,对试用期员工进行试用期沟通;
31、组织实施绩效管理及绩效面谈,并对各部门绩效评价过程进行监督控制,每月进行分析汇总后提出改进建议
32、组织培训需求调查,汇总、编制公司年度、月度培训计划并组织、检查实施;
33、负责制度建设、落实实施等工作。
34、协助上级制定和完善公司内部的管理体系和各项管理制度,协助督促管理制度的有效执行;
35、建立并完善、组织实施人力资源管理有关规章制度和工作流程;
36、根据公司发展规划及业务发展需求,编制年度招聘计划,建立和完善公司的招聘流程与招聘体系,提高员工和精英人才的招聘达成率;
37、结合公司管控模式,制定确实可行的激励方案、薪酬方案、考核方案,提升员工产能和工作积极性;
38、建设并推广企业文化,筹划组织各种文体活动、文娱晚会、各项比赛、宣传活动;利用宣传栏、宣传标语等载体,大力宣传公司的管理理念,营造良性的文化氛围;
39、统管员工异动、劳资纠纷、人事档案、考勤工资、劳动合同、社会保险等人事工作和对外接待、公司固定资产、低值易耗品、会议室、宿舍、清洁、环境、安全等行政管理工作;
40、监督检查公司日常行政工作的开展,配合各部门进行日常的行政管理;
——物业工程部岗位职责 60句菁华
1、负责协调同物业管理中心其他部门关系及对外关系
2、组织和实施重大工程项目的改造和协调
3、制定小区房屋本体年度维修计划、年度设备设施维护保养计划
4、项目承接查验工作组织
5、严格遵守公司的各项规章制度,认真贯彻上级下达的各项指令,配合工程部经理完成本部门的各项工作任务。
6、监督、检查所辖各班组的日常工作、专业技术培训和考核、劳动安全、劳动纪律、服务态度、工作质量,等方面的执行情况。
7、负责客户装修的工程监理,参加工程验收。
8、根据维修任务,提出周、月设备、备品、备件计划。管好各种备品、备件和工具,做到帐物相符。
9、经常检查规范化管理,机房、库房、工作间保持清洁整齐。
10、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作;
11、全面主持班组工作,合理安排班组成员日常工作,保质保量地完成工程部下达的各项任务。
12、组织班组的各项学习,使全体班组成员都能提高素质,敬业爱岗。
13、对配电室的开关柜,变压电器室进行定期清扫、维护。
14、必须了解高压电气设备的运行方式和运行情况。
15、负责带领班组人员完成管辖范围内给电、排水、供暖、制冷系统及通风等设备设施的日常操作、检查维修及养护的管理工作;
16、负责协助工程部负责人完成对本系统技工人员的考核工作。
17、积极完成领导交办的其他工作。
18、在公司总经理的指导下,负责所属辖区的全面工作,对公司总经理负责;
19、负责接管验收期间工程遗留问题的收集和反馈;
20、负责制订所辖区域全年维修养护计划,物业管理合同、管理方案及中心工作计划;
21、负责按照公司要求和本部工计划执行,做好能源控制管理工作;
22、统一调配公司工程部人员,组织人力、物力及时完成住户提出的报修要求,为住户提供良好的工作、生活条件。
23、组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸,做好设备的技术档案管理工作。
24、负责审批装修方案,对装修过程进行监督管理;
25、建立健全部门内部管理机制及各项工作流程,确保部门工作有序开展;
26、负责组织各项设备设施大/中型维修及改造工作;
27、负责组织相关服务供方招投标工作的开展;
28、负责质量管理体系在部门的正常运行和持续改进;
29、按公司要求确保本部门各项指标、决议的贯彻执行和年度经营管理目标的完成;
30、负责对材料、备件、工具、仪器仪表及设备申购的审核及上报审批。
31、做好部门和其他部门的协调工作;
32、负责变配电室运行的管理工作,出现事故时指挥迅速进行处理;
33、与*各部门作出有关工程应有之联系及书信往来。
34、与物业部其他部门保持良好沟通及联系。
35、监察项目各系统之运行情况,并设法加以改善。
36、监督工程员工应付每日客户之投诉。
37、应付及解答各客户之问题及要求,监察工程部解决客户之投诉及对客户之工作效率及工作水准。
38、负责制订本部门各项管理制度、各系统操作指导书和应急预案并进行实操演练。
39、配合相关部门按《业户入伙流程》做好业主房屋设施设备的交验、记录工作。
40、坚持每天深入现场检查、现场指导工作;
41、做好本部门计划及相关工作。
42、全面负责工程部的计划统筹工作,具有处理紧急技术问题的能力;
43、有计划、有组织地开展设备的更新和改造,提高物业设备的先进性和低能耗、高效率、防污染等性能,保持设备的现代化水*;
44、在物业项目经理领导、指导下全面负责工程部的日常管理,协助物业经理完成物业资产设备设施的管理、维护、保养,保证安全运行;
45、监督各管理处前期介入管理、设施设备等相关文件的实施情况,协助各管理处进行改进。
46、负责组织拟定新项目物业管理方案相关内容,并进行审核。
47、负责督导所分管物业工程的作业,并进行建档存档,确保其符合总公司制定的工程作业规范、流程和表单,并保证档案管理规范;
48、每周一次日检,每月一次夜检,巡视本部门操作情况及监督员工的行为、考勤、衣着、纪律等,确保属下员工的行为规范符合公司要求,每月做好员工的考核工作。
49、负责机电安装、维修工程的日常维护工作,确保管理区域的供水、供电、设备运行正常。
50、巡检强弱电设备、线路、公共天线、集中监控系统及水池水位控制线路等。
51、负责工程部工服的发放、整理。
52、完成领导交给的其它工作。
53、上门维修佩戴工作牌,态度热情、服务周到。
54、负责给排水、空调设备管理,负责弱电、强电设备及工作的管理;
55、负责安排维修任务,督促检查维修情况,控制维修材料和维修质量;
56、与其它班组或部门协调合作;
57、全面负责高级物业项目的前期介入、设备调试、物业承接查验。
58、负责设施设备的维护管理。
59、负责工程外包服务供应商的监管。
60、负责节能降耗管理,成本控制管理。
——保洁主管岗位职责 40句菁华
1、负责员工的每日考勤及班次调整,协调解决领班之间的工作难题,指导领班落实公司核准的定岗、定人、定时、定标准的规范管理模式。
2、顾全大局,努力维护公司形象,重视业主单位的投诉,及时了解他们的服务需求,并将情况及时汇报区域经理。对区域经理的不配合行为可直接向上一级领导汇报。
3、完成项目员工入离职的相关手续签订及工资表的制作报人事部备档;
4、检查或日常工作中,发现问题时,应与员工一起查找原因、找出解决办法并加以改正;
5、对员工进行专业技能考核和思想素质考核;
6、制定保洁工作流程和标准,并进行检查和技术方面的`指导与示范;
7、制定本部门每月的物料采购计划,指导员工正确使用和维护清洁用品;
8、每月发放卫生工具及清洁材料,工具及材料的领用应本着满足工作实际需要,努力降低消耗,节约成本,从严控制的原则;
9、负责制定项目部成本控制、作业安排、质量改进、技术进步、物资等的周、月、并组织实施;
10、负责保洁工作的现场管理,及时了解保洁员的思想和工作动态,解决疑难题,并定期向项目经理汇报。
11、负责保洁员的岗位技能培训工作。
12、负责每周保洁例会的组织工作,宣传公司的企业文化及各项规章制度。
13、带领保洁组完成物业处安排的临时工作。
14、负责监督执行公司的各项规章制度,制定部门规定。
15、负责制定各种清洁管理和设备养护管理的实施方案。
16、负责核实工具用品的申购计划。
17、填写工作日记,参加例会,如实反映工作中问题并提出合理建议。
18、按时上报员工考勤、工作计划总结。
19、协调保洁部门与其他各职能部门的工作,合理调配人力及物力资源,负责编制内人员的计划与安排;
20、公厕天花板的擦洗;
21、公侧墙壁、门窗干净,无便渍污渍;
22、蹲坑、尿池、刷洗干净,无便渍污渍;
23、卫生间地面干净,无水渍(不滑),无污物、纸屑垃圾等;
24、做好巡查保洁工作。
25、商场公共区域地面清扫,拖擦,及巡回保洁;
26、垃圾容器的倾倒擦洗;
27、玻璃橱窗角、柜台、标牌角等的擦拭;
28、商场安全通道步梯的清扫保洁;
29、注意事项
30、负责建立保洁人员工作标准及流程。
31、制定院内家具陈设维养计划,定期组织院内大查房工作。
32、负责合理性安排员工岗位及做好培训工作
33、加强同其他部门的工作协调和沟通,树立整体服务意识;
34、、收集环境保洁部质量/环境管理记录,做好统计、分析、改进、创新等工作;
35、每月发放卫生工具及清洁材料,工具及材料的领用应本着满足工作实际需要, 努力降低消耗,节约成本,从严控制的原则。
36、有较强的组织协调能力,有物业保洁管理经验。
37、做好员工的组织和培训工作,不断提高员工整体水*,加强对清洁人员的日常工作考核。
38、加强员工安全教育,保洁设备和保洁知识的学习,消除事故隐患。
39、做好物业部的档案管理和保洁的物品领用管理及其他综合事物的管理。
40、对公司管理及制度提出合理化建议,促进公司管理制度更健全、更高效。
——工程部文员岗位的工作职责是什么 40句菁华
1、负责有关资料、文件的收发和分类归档,准确无误地填制各种报表和表格。
2、严格遵守学校各项规章制度,服从上级工作分工。
3、主要负责公司自有物业出租,招租管理;
4、统筹租户日常租金、水电等费用缴纳,跟进客户入驻、增租、租赁变更、退租交接办理等;
5、维护客户关系,处理好大厦客户提出的要求或投诉管理,协调相关部门配合解决问题;
6、完成公司对内对外的人际交流及各种账务问题;
7、完成上级交办的其他工作。
8、参与评审绿化、消杀、清洁分包服务及分包合同的拟定。
9、负责绿化养护、消杀服务、清洁服务费核定及申报。
10、审核、修订各分包方提交的工作计划、员工培训计划并监督实施。
11、负责巡查分包服务的质量、绿化养护、虫害消杀、垃圾清运、清洁设备设施及分包方员工仪容仪表行为规范,对不合格项提出整改意见并监督整改完成,根据分包合同及相关规定对分包方严重不合格项进行处罚。
12、负责防白蚁巡查。
13、根据库存情况,对不良物料及待废料等异常情况进行上报处理。
14、对不良物料及呆废料的报废申请与报废实施。
15、制定、贯彻、执行有关工程和能源管理方面的方针、政策、规定和制度;
16、根据要求为大楼所有系统和设备建立并保持有一个全面的维修计划;
17、建立健全工程设备的运行和操作程序,确保整个大厦工程设备的正常运行;
18、负责建立全部门各岗位责任;
19、负责建立健全各部门培训计划,保证工程部员工掌握必备的专业技术和技能;
20、做好各类帐务的报销,相关票据的保管、报销工作
21、协助部门经理招标工作、
22、协助部门经理搞好灶务及其它后勤管理工作
23、对工程部经理负责,协助经理开展日常工作
24、负责与客服部联系并指派本部门员工维修交易大厅当天的摊位
25、负责与其它部门的联系和文件传递工作
26、部门内部各项上传下达工作、负责每周、每月、每季、每年的汇报报表编制上报工作、日常事务现金报销,及部门内其他各项后勤支持性工作;
27、部门员工考勤、排班以及各类假单的汇总上报。
28、负责工程档案、资料、图纸及施工照片的管理工作;
29、负责每月统计发放工程部员工的各项劳保福利用品;
30、负责接待用户、来访人员的咨询、投诉等;
31、能独立完成方案编制;
32、完成每月工程、质监部考勤
33、熟练使用各种办公软件
34、报修客户的维修受理,过保客户维修工队的指派;
35、负责打印、收集、整理工程部的文件;
36、协助安装部门做好工程安装的项目协调工作;
37、完成领导交办的临时任务。
38、负责所辖区域物业管理费的催缴,完成物业费目标催缴率;
39、负责收集整理业主相关诉求信息,按照管理处要求进行业主回访;
40、负责协助与街道、派出所等外部环境的协调和联络。
——技术工程师工作职责 40句菁华
1、招标工程师岗位职责
2、7 负责领取设计图纸,协调解决工程项目设计准备阶段的设计问题以及相关涉外关系;
3、招标工程师工作流程
4、熟练掌握新能源汽车行业产品技术技能,接受新技术和新业务能力强,技术过硬,能独立处理紧急任务;
5、负责老客户的项目售前支持和项目情况数据收集
6、协助招商会议的召开,合约签订并执行后期的跟踪回访,对接总部;
7、完成公司交予的其他任务;
8、思路敏捷,善于捕捉客户需求,具有较强的语言表达能力和交际能力
9、对市场及销售团队进行产品与方案的培训,使其掌握基本明了的产品方案讲解能力。
10、有良好逻辑思维,具备流畅的沟通和表达能力。
11、灵活,解决问题能力强,有丰富的方案编写、技术讲解交流能力,有良好的语言和文字表达能力,较强的逻辑思维能力,勤奋,好学,擅长与客户沟通;
12、对智慧楼宇的安防、监控、音视频、综合布线、机房装修和设备安装等弱电系统解决方案编写有丰富的经验;
13、精通办公软件与天正电气作图软件。
14、协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作。
15、帮助客户分析现场产品情况,给出解决方案;
16、统计所属区域售后处理数据;
17、完成用户需求分析及软件产品技术宣讲、项目投标文档、研发需求规格说明书等文档的开发和测试工作,为客户提供完整技术解决方案;
18、配合公司内部各部门相关业务工作,如.协助市场等部门进行市场推广及销售活动;
19、具有良好的沟通技巧及强烈的客户服务意识,耐心、细心,具有较好的语言表达沟通能力和服务意识;
20、技术方案审核及合同技术评审;
21、负责方案建议书中技术方案部分的编制。
22、支持市场和销售,为客户和工程人员提供相关培训。
23、根据上级主管要求,协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。
24、完成上级领导授权或交办的其他工作。
25、负责分析和研究产品相关领域研究动向、竞争对手产品和市场营销情况。
26、负责公司相关产品售前技术支持,针对客户需要撰写解决方案;
27、评估产品性能和客户需求,为客户提供最合适的产品配置,协助客户解决研究问题
28、协助市场调研和拓展,参加展会等市场推广活动;
29、整理并向销售部推广应用案例、典型应用以及最新产品技术信息;
30、液压行业3年以上工作经验,熟悉非公路车辆市场,了解多种工程机械液压系统;
31、熟练使用电脑办公软件、机械绘图软件;
32、具备团队精神及独立工作能力,较强的主动性和学习能力;
33、负责物流采购系统、财务系统的整合及维护;
34、负责公司运营体系所用的其他软件上线、维护等;
35、大专以上学历,计算机相关专业;
36、本职位可以兼职,但在系统上线、搭建期间需保证全职状态。
37、熟悉javaScript脚本开发,有半年及以上cocos creator开发经验。
38、工作地点在番禺区
39、产品的微波仿真、开发、设计及测试,新方法新技术的应用;
40、与客户的技术沟通,微波技术支持,产线支持等;
——物业客服部主管岗位职责 40句菁华
1、有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务,并合理处理突发事件;
2、务必以顾客为中心,让每个顾客的购买都轻松愉快;
3、回复顾客留言和维护商品上架信息,保证店的正常运作;
4、带领客服团队做好日常络营销及客户服务工作,并带领团队完成目标;
5、房屋交付阶段前期工作准备及产权证办理等相关专项工作处理;
6、全面负责商业广场客服各项工作事宜
7、负责跟进突发事件以及商户投诉,负责相关方投诉的统计分析、商户投诉分析
8、按时完成商户满意度调查问卷、消费者满意度调查问卷工作,进行数据整理分析,形成专项报告
9、监管广场背景音乐的和谐播放,特定节假日背景音乐的播放
10、全日制大专以上学历;
11、形象较好,建议身高165以上;
12、客户关系维护、应对纠纷等;
13、本科以上学历,5年以上房地产客服管理工作经验;
14、熟练使用网站工具以及ERP、OA、在线即时沟通等系统、软件。
15、医药相关专业本科及以上学历;
16、具备2年以上客服及开票工作经验。
17、分析研究用户需求、问题反馈及投诉案例,及时分析和发现关键性问题,提出改进意见并实施,有效地提升用户服务体验;
18、本科以上学历;
19、树立公司外部形象
20、设立投诉和建议系统,客户有意见可以表达。投诉电话;留言板
21、满意度调查表(问卷):列出所有可能影响顾客满意的因素,然后按照重要程度由最重要到最不重要排列,最后选出企业最关心的几个因素,让受访者帮助判断这些因素的重要程度;分为:高度满意,一般满意,无意见,有些不满意,极不满意
22、负责安排顾客投诉部门员工的班次,考勤和业绩考核工作。
23、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。
24、贯彻执行公司各项方针、决策,全面负责客服的日常事务和管理工作。
25、掌握楼宇业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报。
26、对楼宇的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门。
27、时掌握管理费、水电费等缴纳情况,及时做好管理费催缴的组织工作。
28、协助配合会务的接待工作。
29、负责每月向管理处主任(经理)提交本部门工作计划及工作总结;
30、负责对本部门员工进行定期、不定期考核,向主任提交本部门员工的工作绩效报告;
31、熟悉有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定,并能熟练运用;负责制订所辖物业管理服务工作计划,监督、指导、检查本处绿化、治安、清洁等员工做好本职工作;
32、负责处理所辖物业内重大违章、违法、违纪行为和重大突发事件;懂得发生火灾、台风、治安案件时的应急处理办法,并且能够有效及时地组织、安排处理;
33、负责根据公司流程及标准,及时提供业户欠费数据,完成公司交办的管理费清欠工作;
34、处理突发事件,及时发现问题,及时整改,消除事故隐患;
35、负责对本部门进行培训、考核评估,确保下属员工的工作能力及服务水*。
36、负责*台客服人员日常管理,提供引导、支持与监督,并进行培训、考核;
37、负责及时处理服务的故障和客户的投诉处理,进行客户满意度的跟踪及分析;
38、负责销售数据及资料的整理,根据销售情况策划店铺促销活动方案,向上级提出合理建议;
39、大专以上学历,一年以上的同等岗位经验;
40、服务意识强,能对组员进行有效的辅导工作,帮助组员提升;
——物业行政文员岗位职责 40句菁华
1、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;
2、在部门经理的带领下做好各类日常工作。
3、负责员工工作牌、考勤卡的制作、更新及回收工作。
4、负责每月部门所需办公用品的统计、申领、分发。
5、负责员工福利的申请及发放;
6、负责员工社会保险开户、变更、停保工作;
7、完成上级领导交办的其他工作。
8、配备各种所须办公用品,严格控制,避免浪费。
9、有责任保持办公室的整洁气氛。
10、统计每天部门人员的考勤,并负责按时上报人事部。
11、做好本部门的电话接听及电话预定,并且做好记录,协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。
12、主动热情对业主提供管家式贴心服务;
13、负责访客咨询接待、文件收发、装修手续办理等;
14、物业管理费的跟进、催收,完成收费率指标;
15、负责对接处理商户投诉等。
16、负责公司及部门会议的通知工作,做好会议记要,事项进行督办、落实。
17、建立业务合同台帐,妥善处理业务合同的存档及借阅工作。
18、编制每月办公用品,做好领用发放工作;办理门禁卡、日常报销及其它日用品的发放工作;
19、协助总部人事处理员工入职、离职等工作手续办理;
20、统筹租户日常租金、水电等费用缴纳,跟进客户入驻、增租、租赁变更、退租交接办理等;
21、完成上级交办的其他工作。
22、审核、修订各分包方提交的工作计划、员工培训计划并监督实施。
23、负责垃圾中转站监督管理。定期巡查垃圾中转站,确保垃圾日产日消,不影响区域内环境,对不合项提出整改要求并跟进完成,严重不合格项进行处罚。
24、负责绿化、清洁、消杀养护服务的定期考评工作。
25、按工作流程进行物料的:收料、发料、退料、做账管理。
26、协助部门经理管理部门日常行政事务,对各专业和工作组提供协助,协助与其他部门的沟通协调;
27、固定资产的定期盘点,做到进帐、领用、报帐均有手续和单据;
28、负责质量/环境管理体系文件的修订、发放、保管、登记、销毁等工作;
29、协助开展各项品质培训工作;
30、在部门负责人的领导下,处理部门的文档、流程计划、报销等日常事务工作;
31、每月文件档案收集并整理台账;
32、协助经理起草工作计划、总结报告等,打印文件信函等
33、负责本部门员工的考勤登记等统计工作
34、完成领导交办的其他工作
35、配合落实责任制和工作标准,完成绩效指标,并对工作完成情况进行评价和考核。
36、负责跟进与处理业主提出或发现的问题、投诉事宜,直至客户满意;
37、服从领导安排,及时完成领导交办的临时性事项。
38、负责部门日常文职工作,办公用品、员工劳保、各专业运维物料等申请采购;
39、部门各类台账、工程维保、改造等各类合同收集更新整理存档;
40、负责做好辖区内对业主和住户的宣传工作,调查工作;
——车间主管岗位职责 40句菁华
1、对生产总监负责,全面负责车间各项管理工作;
2、负责贯彻落实公司会议精神、各项管理制度与措施;
3、负责生产线员工的培训及业绩评估,保证员工符合公司各生产岗位的要求并能发挥自身的优势。
4、定期与员工进行沟通交流,传达和宣传公司工厂政策;了解、疏导及解决员工问题。
5、运用持续改进工具,落实6S要求,提高生产效率和降低生产成本。
6、根据生产计划下达的生产任务,合理安排生产;
7、监督、指导生产员工及时准确完成生产开机准备、正常生产及停机工作,按计划准时生产;
8、各岗位生产操作记录、数据记录的管理,确保操作员及时、正确完成填写;
9、监督、指导员工完成清洁,确保车间、设备清洁状况;
10、负责维修车间的维修保养业务及行政管理事务,确保车间运作的有条不紊;
11、全面负责车间日常的维修技术质量监控工作,保证完成部门的多项经济技术指标和任务;
12、严格执行车间的多项管理规章和设备操作规程,落实相关责任制;
13、保持与前台及备件的良好沟通,配合保修营业活动的顺利开展;
14、设定各岗位之目标及完成公司之营收目标;
15、检查缝头线生产情况,合理申请购买原料,确保生产正常运转。
16、物料员必须了解物料贮存情况,根据生产需要,及时打领料单领料。
17、所有物料在领用时必须当面核对数量,确保领料单和实物相符。准确无误后方可签收
18、物料在搬运或周转过程中,必须对物料有相应的防护措施,防止搬运或周转过程中物料的翻倒或者撞击,导致物料变形或报废。
19、待检区和周转区的物料必须分类摆放整齐并有相应的标示,标示单上必须有相应的产品规格型号、数量、日期现状或下道工序。
20、协调所属各组之间的关系,协调好本部门与其他部门之间的关系。
21、搞好与其他部门的产品交接手续,并对产品交接过程中出现的问题进行处理,审核车间各种报告,保证报表的真实性、准确性,提高员工的素质。
22、经常检査本车间的物品摆放、清洁卫生、电源及消防设施,并对不合要求的现象作出及时反映和处理。
23、协助、配合关联部门工作支持工作;
24、对生产作业过程进行监答、指导,同时进行生产质量控制,保证生产质量;
25、推进7S现场管理制度,实现生产车间标准化管理;
26、负责落实总部和工厂的各项HSE管理规定,监督、指导生产员工安全作业,消除隐患、杜绝事故发生;
27、针对产线提报异常,分析异常原因,给出相应解决对策并跟踪改进结果;
28、对产品生产工艺参数的保密。
29、根据生产计划进行组织、协调和实施生产,确保生产工作顺畅有效运行;
30、不断完善部门的管理制度和操作规程,做好产品质量的监控,控制生产成本;
31、落实公司各项生产安全制度,定期组织部门工作,预防安全事故的发生;
32、协助负责车间的组织管理、人员调配、设备配置及生产计划安排;
33、根据生产订单计划,安排生产计划,保证产品按质按期完成生产;
34、负责按样版、工艺要求等进行生产产品;
35、完成厂长下达的追加任务和各项工作任务并及时采取应急及处理突发事件;
36、贯彻、执行公司的成本控制目标,减少和避免浪费,确保在提高产量、保证质量的前提下不断降低生产成本。
37、指导、监督、检查所属下级的各项工作,掌握工作情况和有关数据。
38、负责生产设备的维护和保养以及台账的建立和维护,确保安全文明生产。
39、负责参与提高生产工艺效率和改善产品质量的行动计划与实施;
40、负责对生产员工的管理、绩效的制作考核评定。