1、品行端正，有强烈的事业心、责任心;
2、具有较强的监督、检查、组织、协调能力;
3、有多类型物业或保洁项目管理经验者优先考虑。
4、负责环境管理工作进行监督、检查和指导，协助消防班组监护、检查消防工作;
5、完成领导交办的其他工作。
6、年龄22-40岁，大专及以上学历;
7、主持项目设施的日常运作，维修，保养的技术支持管理工作。检查和指导维修人员工作。
8、合理调配人员，协调各岗位工作，管理物业的保安，消防，清洁，绿化等。
9、抓好住户的安全，消防常识的宣教工作，预防和杜绝治安案件与消灾事故发生。
10、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;
11、对管辖项目内发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，并提出处理建议;
12、上级安排的其他工作。
13、负责物业管理部下属各班组（工程、客服、保洁、维序等）的日常管理工作；
14、负责制定部门工作计划目标，监督控制物业管理的全过程，及时掌握下属物业项目部的运行、质量、安全等工作动态，提出下一阶段的.工作重点和措施。
15、关注业户需求，保持与业户的良好关系，及时响应业户的诉求，不断提升业户满意度。
16、负责品质运营工作，对各项目的品质运营提供支持保障、对服务品质进行监督检查，持续改进各项管理服务制度体系。
17、及时处置物业管理部各类突发事件、紧急抢修排险等工作，确保物业服务有序运行；同时做好安全工作计划的落实、检查和整改，做好应急预案演练工作。
18、负责落实本部门员工的岗位职责，并对员工的工作进行监督、培训及指导，负责绩效指标的设立与考核，不断提升员工的工作技能和综合素质。
19、负责拟订并实施部门年度总费用预算工作。
20、协助部门总监做好物业管理的全面工作；
21、指导并参与项目楼宇和设备设施的接管和验收，科学合理对管辖的设备设施进行规范管理；
22、负责制定、建立健全所属部门的物业管理制度和防范措施，指导物业服务突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制和演练，确保楼宇安全；
23、审核项目工作落实情况、监督控制项目管理服务质量，保证物业管理服务质量达标；
24、有效控制物业管理各项成本费用支出；
25、负责协调业务部门与供水、供电、工商等物业管理有关部门的关系，确保各项工作有序开展；
26、组织、建立、完善项目各项工作职能及规章制度；负责召集员工例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报。
27、完成公司交办的其他任务。
28、与对口负责人对接，发布并管理各类发文文件，收集汇总提交各类文件、数据并形成报告；
29、受理客户日常事务申请，跟进处理事务进展情况，做好客户回访并形成文件；
30、负责园区内现场品质的把控，负责制定包括进行客服、秩序和环境等具体业务的流程、制度、规章等标准化建设；
31、定期对园区进行检查并形成可行性的分析报告；
32、负责制定、健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练；
33、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任，作出处理；
34、负责客户档案管理，核实、掌握客户情况，建立健全客户资料，办理客户出租、撤场清理等相关手续，处理本物业日常事务。
35、掌握当月各项应收款项的具体情况，月结月清。
36、完成公司领导交办的其它工作。
37、负责业主诉求及客户投诉处理，协调其他部门处理重大投诉或诉求；负责审核对外公示信息，确保准确、及时；
38、负责保洁外委单位进、撤场工作的具体组织、实施、督导，检查保洁管理工作，审核月度计划，审核绿化、保洁、消杀、垃圾清运等外委单位的评价和结算工作；负责核查系统信息和业主档案的维护工作，确保基础信息和业主信息的准确。
39、具体制订本专业相关制度、表格、预算、方案，并报上级批准后实施。
40、制定本专业年度绿化养护工作计划(绿化养护、绿植租摆)并督导执行;
——物业管理员工作职责 40句菁华
1、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作;
2、完成领导交办的其它工作。
3、建立和完善物业档案及大型维修需求及进度跟进系统，做好物业检查及维护，物业日常维护;
4、管理及监督相应组别物业人员执行标准，制定公共办公环境保障的标准;
5、协调各端口保障楼内良好办公环境，推动各端口流程提升和优化，做好能源节约等措施;
6、依照物业服务合同的约定，组织落实人员做好日常清洁保养、安全保卫等工作;
7、与租户保持良好的合作关系，做好内部协调和对外联络事宜，及时处理各类相关事宜;
8、办公用品领料单打印
9、公司工作服的请购
10、主持园区日常管理工作。根据各时期的实际状况，执行改进和提高园区运营物业管理工作水*的意见措施。
11、公司工作服的报废
12、工作服回收、整理、清洗
13、巡查员工着装的状况
14、负责管理区域商户的接待工作，包括商户入驻、装修、扩租或退租、联络、报修、回访、意见征询等事宜的接待处理;
15、掌握管理范围内的商户基本情况，落实市场管理制度和规范，做好处理检查记录，处理各项服务纠纷投诉。
16、定期检查商场消防设施。
17、负责工作范围内文件和资料的保管
18、受理受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，并做好记录;
19、资料室管理
20、巡视公共区域，做好管理区域内的物业管理服务的相关事项;
21、各类突发事件协调处理工作;
22、协助领导做好园区的日常管理工作，包括客户进驻装修、退租清场管理、日常纠纷管理，客户进驻、退租交接办理等;
23、协助营销策划进行节日环境布置，落实花木等装饰的摆放工作;
24、负责收集保险理赔资料，落实保险理赔，部门文件的整理和收发;
25、按时间节点完成环境类及保险合同的线上查验及费用支付流程;
26、定期主持召开工作例会，提出问题及意见，并负责改进工作及落实。
27、按时间节点完成环境类及保险合同的'线上查验及费用支付流程;
28、定期对租户进行室内安全检查。要求并督促租户按时完成安全隐患整改.
29、配合、策划、参与消防演练。做好消防演练的组织、宣传，并鼓励租户参与.
30、费用通知的派发、催缴工作;
31、每月办公用品的请购稽查、核对
32、负责环境、秩序、客服、工程专线服务管理工作;
33、负责小区住宅清洁卫生的巡检、业主投诉处理跟进回访等;
34、组织团队完成公司下达的经营、管理、服务等各项经营指标;
35、协助公司开展物业服务方案编制、物业公司招投标、物业管理费备案、项目后评估等工作;
36、接收、协调和前介人员反馈的前介高风险事项，与置业职能进行有效联动，保证公司前介工作有效落地
37、公司水、电、燃气、空调、电梯、防火防盗系统、环保等设备的维护、保养，日常检查;
38、公司高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;
39、负责对卖场内的巡视检查，做好巡场纪录;
40、监督业户出勤情况;
——物业管理员岗位职责 40句菁华
1、定期对工作联系单、业户反应情况处理单的跟踪，督促相关部门及时完成，并在处理完成后及时对业户全面进行回访工作；
2、定期向公司报告物业项目的各项工作情况，向公司提交有关物业管理的计划建议；
3、有效执行各消防工程的管理工作。
4、全面负责项目的经营管理服务和安全工作，确保年度经营指标完成；
5、监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况；
6、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁等方面工作；
7、在小区发生紧急停电、停水、火灾等紧急情况下迅速到场接受上级的工作安排。
8、完成上级领导交给的其它任务，协调与其它部门的相关工作。
9、每月对设备进行专项检查一次，指导员工按规范进行保养，并在相应记录表确认签字。
10、统筹组织公司新项目物业管理体系建立，组织开展物业前期介入、项目物业公司组建、物业品牌管理、物业客服管理、物业活动管理、物业安全管理等工作;
11、推进分公司主营业务的完成情况，主导物业费的收缴工作
12、组织跟进并审核各分公司、服务中心预算编制情况
13、负责公司物业项目全面经营管理工作，确保完成公司制定的各项经营指标;
14、负责物业项目安全、品质、工程、保洁、客服管理等工作;
15、服从部门领导的管理和工作安排，按时完成所交付的各项工作任务;
16、定期发放缴费通知单，全力跟进所管辖区域的商户租费缴交情况;
17、及时传达公司的政策、制度、通知等，并将反馈意见汇报部门领导;
18、严格推行“门前三包”管制，形成商户自觉遵守的良性管理氛围;等等。
19、做好分管区域内物管费或其他费用的收缴，通告、文件的发送工作;
20、负责区域内物业服务费收缴，以及客户服务、投诉与纠纷处理等事务;
21、负责区域内二次装修事务协调，以及环境维护、文明施工等监管工作;
22、严格控制所辖项目运营成本，正确掌握毛利率，抓好成本核算，加咳嗽奔物品的管理，降低费用，增加盈利;
23、制定项目的营运制度;
24、掌握一般电脑文档处理工作;
25、负责客户档案资料的收集、整理、归档等管理工作;
26、做好技术培训及学习工作,考核本专业员工的技术水*;
27、审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象
28、审核供应商的预工程、保安、保洁、客服、绿化等各项工作计划，及时掌握各项工作的进度;
29、对用户各类需求提供迅速的响应及解决;
30、负责起草部门的OA、请款、会议纪要等文案类工作及物业档案管理工作;
31、协助租户顺利开展装修工作，审核租户施工图纸及文件，项目工程技术条件及交付条件同时降低对项目正常营业的影响;
32、协助租户证照办理，对办理周期进行把控，跟进消防审核、消防验收、餐饮类许可、医药类的许可等等;
33、监控租户能源使用状况，处理租户能源计量费用清单;
34、落实项目运营中对物业的要求，支持项目运营的开展;
35、协同市场部制定办事处形象标准手册;
36、参与并评审装修工程方面的设计交底和图纸会审、报价审核工作，包括实地测算工程量;
37、按照施工验收规范和质量检验评定标准，进行质量检验评定工作并督促施工单位相关竣工资料汇集;
38、负责客户满意度调查工作，做好关于客户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
39、负责与业主的回访及客户进行沟通协调工作;
40、办理业主邮寄包裹的暂存及发放工作。
——物业项目经理岗位的基本职责范围 40句菁华
1、根据公司经营管理目标，全面负责项目部的各项工作。
2、主持项目部办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展;
3、负责项目的全面工作，向总经理及分管领导负责;
4、负责制定年度项目预算与管理规划，提升项目的服务品质、持续改善管理流程;
5、负责制定部门健全的各类规章制度和防范措施，处理项目公共突发事件的组织指挥和各种处理方法的拟制、演练。
6、负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。定期向相关职能部门，接受审核;
7、每月定时收取物业管理费用;
8、每周、每月定时向公司及甲方主管部门提交项目周报、月报;
9、对日常管理进行巡检和抽查，及时发现管理上的不足，及时调整，确保现场管理工作及业务品质符合公司指标。
10、根据项目运营情况不断完善现场的管理制度和业务管理流程，熟悉突发事件的应急处理程序，确保项目品质提升计划达到公司经营指标。
11、运营管理：完成区域/公司下达的年度指标;编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行;负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进;合理分配资源，保障项目正常运转。
12、起草制定围绕方针目标的实施程序文件和规章制度;
13、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水*的意见措施。
14、对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。
15、全面负责管理处各项目日常管理工作。
16、倡导节能并采取有效措施降低运行服务成本，开源节流。
17、负责建立管理处相关工作流程和作业标准，理顺工作关系，确保各项工作的有序开展。
18、按公司要求对管理处员工进行绩效考核，做好公*、公正、透明、合理。
19、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件、事故。
20、建立健全项目管理处的规章制度。
21、对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任。
22、亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。
23、有权建议公司人事部门调整岗位人员。
24、有权处理项目管理处的各类突发事件。
25、负责组织制定各项物业管理计划、制度，并协调实施;
26、妥善处理一切紧急及突发事件。
27、主持物管中心的经营管理工作。
28、根据公司下达的《经营目标责任书》，组织制定物管中心年度工作目标、工作计划，审批各部门的年度工作计划。
29、领导物管中心贯彻落实体系方针和目标，保证体系的有效运行并对管理与服务的质量负完全责任。
30、完成领导交办的其他工作。
31、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档
32、参与新接管项目的验收工作；
33、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告；
34、安排、协调、帮助及督促各专业助理完成各自范围内工作；
35、组织各专业主管工程师代表物业公司参加新项目入伙前接管验收。发现问题及时提出报告汇总后交上级公司，以求得解决；
36、掌握设施和机电设备性能及完好情况，组织各主管工程师按时制定维修保养计划、措施，检查完成情况；
37、完成公司领导交办的有关任务或工作。
38、维护同业主间的良好关系；
39、协调好小区的工程、保安、客服、保洁等工作，保持物业的运营状态；
40、做好部门入伙及装修、创优工作，提升现场管控能力；
——生产主管岗位职责 60句菁华
1、审核月度生产计划、订单物料需求计划，督促周生产计划执行，并组织生产；
2、监控全厂物料状況及生产进度,并召开生产会议；
3、一切有碍于货期和计划之事项的追踪，跟进，并及时与相关人员沟通协调；
4、及时发现各类安全隐患，及时处理生产中的安全事故，并及时向领导汇报。
5、根据销售情况制订各车间每天的生产计划任务。
6、监督各生产车间对基础数据的采集。
7、对员工提出的合理化建议加以分析、论证。
8、根据销售部销售计划和下达的“制造通知单”(订单)及自接生产订单，拟定年度、月度生产计划并依订单情况作出生产作业计划和核定订单交货期，下达生产命令，控制生产进度，保证按时交货;
9、搞好生产现场管理，推行“5S”;
10、负责安全生产，预防各种危险事故的发生;
11、组织建立和完善生产指挥系统，编制生产计划，检查生产工作，确保生产任务的完成
12、根据市场反馈情报资料，及时在设计上进行改良，调整不理想因素，使产品适应市场需求，增加竞争力
13、负责抓好安全生产，加强安全生产的控制、实施、严格执行安全法规
14、负责组织生产现场管理工作
15、负责实施项目扩初图、施工图设计，并组织有关会审工作
16、负责生产现场人员、品质等方面的管控，组织工艺文件、生产管理文件在生产中的落实，提高生产效率、质量，保证生产的正常开展。
17、负责收集并汇总区域内渠道库存。
18、*衡股份经与授权经之间来款。
19、熟练使用办公软件。
20、对生产部相关指标如人工效率、OEE、FTQ等进行管理和改善，达成目标;
21、制订生产培训计划并实施，保证员工的技能符合生产要求;
22、掌握生产进度和生产计划完成情况，审核上报的有关生产报表.
23、协助重大活动的组织配合及安排
24、负责生产部日常管理工作，及生产任务安排，并掌握生产进度，确保按计划完成；
25、生产过程管理，主持车间例会，全面协调车间工作，对生产作业过程进行监督、指导，同时在保证生产质量的同时提高产能；
26、全面负责漂染生产设备管理，对生产设备日常保养、维修、安装、改造等进行检查,监督执行;
27、贯彻执行公司的成本控制目标,积极减少本部门的各种成本,确保在提高产量,保证质量的前提下不断降低生产成本;
28、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;
29、负责抓好生产安全教育，加强安全生产的控制、实施，严格执行安全法规，生产操作规程，即时监督检查,确保安全生产，杜绝重大火灾、设备、人身伤亡事故的发生；
30、及时编制年、季、月度生产统计报表，认真做好生产统计核算基础管理工作，重视原始记录、台账、统计报表管理工作，确保统计核算规范化,统计数据的正确性；
31、负责做好生产调度管理工作，强化调度管理，严肃调度纪律，提高一线管理人员生产专业知识和业务管理水*，*衡综合生产能力，合理安排生产作业时间，*衡用电，节约能源;
32、全面控制、协调车间人员管理及各项生产活动；
33、有良好的协调能力、组织能力、分析判断能力、语言表达能力及员工绩效管理能力。
34、负责紧急合同、异常合同生产方案协调,响应客户紧急需求。
35、工作内容及要求
36、4负责生产设备、动力、工具的管理工作。
37、开发当地生活服务类商家并洽谈合作，如餐饮、娱乐、酒店等生活服务商家，并与其建立长期稳定的合作关系
38、市场营销、电子商务、网络管理等相关专业优先
39、一年以上的销售行业工作经验，熟悉互联网广告投放方式优先；优秀的应届毕业生可以择优录取
40、核查各车间所呈报表，跟踪计划中所属各种料件的到位情况，避免停工待料。
41、负责生产产能的分析与控制，确保公司各种资源处在最佳运行的状态。协调本部门的各项工作，以确保生产工作的顺利进行。
42、合理调动员工工作积极性，组织能力强。
43、要服从领导对于工作的安排
44、对生产人员进行生产操作工艺、质量控制方面的技能培训；
45、完成领导交办的其他工作事项。
46、执行生产计划，审核生产作业计划。
47、组织参与制定生产质量管理及工艺技术标准并检查实施情况。
48、按照排定的生产计划,合理安排生产,并及时向上级部门汇报每天的生产状况;
49、积极配合技术部门做好新产品的出样、试制工作,协助技术部门开发研制新产品;
50、关注设备状态,及时向上级反映设备问题,对有故障的设备及时标识并隔离,跟进设备维修情况,保证设备正常运转;
51、负责监督做好生产部各车间设备、工器具、物料、清洁工具等物品的状态管理工作,确保现场的整洁有序;
52、合理安排生产部各工位工作及人员配备，严格禁止因人员的不合理安排，造成的各种不良影响与直接损失；
53、生产主管每日须召开开班前例会，合理安排当日生产任务；
54、努力钻研生产技术，提高自身素质，利用各种机会对生产员工进行培训和交流，强化员工的效率和节约意识，提高工作技能和生产效率，确保生产各项指标得以完成；
55、对生产中各项数据（生产日报表、进度表（生产看板）、加班申请表、人员出勤
56、负责完成上级交给的其它任务。
57、建立健全公司各品类产品的安全生产管理体系,确保生产工作有序开展。
58、负责加工、运输费用的统计与结算。
59、负责每批成品回库前的生产成本核算。
60、熟练使用各类电子测试仪表,熟悉电子电路的调试工艺,熟悉硬件生产,产品质量控制。;
——物业管理口号 50句菁华
1、噪声扰邻，你应怀歉疚之心
2、想到老人和小孩你的速度应该慢下来”
3、远亲不如近邻，邻里和谐共享美好生活。
4、让我们大家都来争做绿色家庭
5、自觉遵守业主公约 共同维护小区公共利益
6、掌握消防常识 遵守消防法规
7、物业服务千万家，真情温暖你我他。
8、物企共庆30年，再创佳绩谱新篇。
9、生活开心，离不开物业管理。
10、全心全意为业主服务。
11、依法依规从事物业管理,切实提供质价相符的服务!
12、改善物业环境,加大清欠力度,解决历史积欠!
13、认真学习贯彻《物业管理条例》，依法规范物业管理服务行为
14、为利碎成金，为义筑诚心。
15、精诚所至，安心服务。
16、服务千万户，生活你作主。
17、您的满意，我的舒心。
18、您的微笑，是我们努力的目标。
19、汉鑫物业，服务到家。
20、物业汉鑫，让您更省心。
21、承载使命，呵护*安。
22、给您家人般的亲切关怀。
23、想到老人和小孩你的速度应该慢下来"
24、爱护公共设施/设备严禁私自占用/损坏
25、自觉遵守业主公约共同维护小区公共利益
26、是否乱吐痰，体现您的修养
27、开展环境卫生整治，营造清洁生活环境
28、真情服务，以人为本。
29、尊老爱幼，和睦相处。
30、展物管风采，创社会和谐。
31、以管理促服务，以服务促和谐。
32、一尘不染的环境，舒适惬意的生活。
33、物业管理让房产增值，使业主安心。
34、物业管理管的是物，受益的是业主。
35、树木造氧，有益健康。
36、收旧利废，低碳环保。
37、美丽生活，源于温馨服务。
38、每一片绿叶都为我们制造氧气。
39、津门物业人，服务细入微。
40、俭省节约共创低碳小区。
41、树立正确的荣辱观,纠正缺德失范的恶意欠费行为!
42、认真执行业主大会议事规则，增强业主自律的自觉性
43、人人关注物业管理，人人尊重物业服务
44、推行物业管理招投标制度规范和提高物业服务水*
45、用心为您的家庭服务。
46、先您所忧，后您所乐。
47、给你最舒心的服务，你最贴心的管家。
48、居家享受温馨，放心选择汉鑫。
49、金品质创造金牌家居！
50、离不开的汉鑫物业，享不尽的服务真谛。
——物业保安职责制度 50句菁华
1、在值班中，执勤室内务不整洁，物品不按要求摆放，当班者每人各扣2分；
2、当班中饮酒扣l0分，并予以辞退；
3、要着装整洁，佩带保安标志和值勤证，并注意仪表、仪容，不得留长发，常刮胡子，文明值勤，礼貌待人，要保持良好的精神状态，站立规范，工作时严禁闲聊、打闹，违者考核扣款20元。
4、3.1辅导员工遵守公司各项规章制度，并制止不法行为的发生，维持工厂秩序。
5、4出入管理：
6、4.2有外来人员来访时，保安人员应先询问其是否有联络人。如有，电话确认后，按联络人员要求予以接待；否则一律请示行政部决定。
7、4.3外来人员来访、外来车辆进出一律进行登记。
8、4.4节假日加（值）班人员或因事需进办公室及车间、仓库者，需进行登记后进入。
9、4.9对进入公司的车辆要求停放在指定的位置。做到整齐、美观。
10、5.2保安应安排巡逻路线，定时或不定时进行厂区巡逻，深夜当班的人员还必须不定时对厂区各要点及宿舍进行巡查。处理及排除一切安全隐患并做好相关记录。如有下列情况，保安应及时处理，并报告上级部门。
11、6.2.2如事态有迅速扩大之势，应迅速通报有关单位，请求协助解决。
12、6值勤中不得出现擅离职守或酗酒、闲聊、睡觉等失职情况。
13、7应熟记厂内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。
14、10对待同事或来访者，态度恶劣，言行不端者，记大过。
15、13有未尽事宜者，参照其它规定办理。
16、有高度的政治责任性和敬业爱岗的精神，严格遵守酒店的劳动纪律，维护酒店的正常经营秩序。
17、严格按工作流程和制定的巡逻路线，按时进行安全巡逻和检查，一般每小时必须巡查一次，按酒店巡更点布局依点巡视检查并做好打更记录，每日巡逻为21时至次日6时止，发现不安全的问题及可疑的人和事，应加强盘问，及时报告，做好现场监护和控制工作并做好情况记录。
18、工作中不得擅离职守，巡逻检查时应精神饱满，携带对讲机，保持信息畅通，按规定路线和间隔时间执行巡逻打更任务。
19、巡逻中一旦接到案情指令应按工作预案立即采取措施，控制事态扩大，不得无故拖延时间，处置情况应及时报告值班经理。
20、接到报警后，及时到达报警点，进行现场维护及报告情况。
21、严格按照公司查验制度，做好人员、车辆、物资进出的登记查验，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入大厦(小区)，维护大厦(小区)的治安秩序。
22、引导和指挥车主(司机)进场后按规定路线行驶，保证车辆进出、停放指挥有序。
23、展现良好精神风貌，做好小区安全保卫工作，维护公司形象。
24、大厦各楼层所有岗位的巡查、签到工作，停车场检查、绿化位浇水、下雨天的水沟排查;
25、做好小区内防火、防盗等安全防护工作;
26、完成领导交办的其他工作
27、负责所服务区域内的现场清洁卫生、设施设备监控，小区路线巡视和交叉巡逻;
28、完成上级交代的其他工作。
29、对客提供优质服务。
30、对日常工作提出合理化意见或建议;
31、加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并逐出;
32、负责停车场管理工作。
33、完成领导安排的其他任务。
34、值班时,应着制服,随身携带对讲机,保持通信联络。熟悉全制度及安全器材、意外事件及紧急事故之预防与安排。
35、负责区域内的治安工作，保证公司和员工的人身安全和财产安全。
36、负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系
37、负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主(住户)排扰解困，业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。
38、负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离中铝家园区内。
39、完成上级交办的其它工作。
40、主持全队工作，坚决执行管理处主管指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。
41、做好保安队的月工作安排(包括训练、学习安排)，每周召开班务会一次，每半月召开队务会一次。
42、酷爱本职，自发遵守国家法令、法律，负责小区的*安捍卫事情，保障小区物业办理事情的顺遂进行。
43、对进入车场车辆进行登记及车况检查，并实行24小时值班和定时巡查制度；提醒车主在离开时锁好车门，将防盗系统调至警备状态；
44、接到车辆失盗通知后，立即通知当班领导及*；检查相关人员记录的被偷车牌照、车的颜色及品牌等；调出监控录像，协助*侦查破案工作；
45、认真填写所有记录表格，保持记录完整、整洁、无污绩；
46、夜班值勤时要加强警戒，特别是23：00以后开出的车辆，认真把好验证关，做到“三对照”：对照驾驶证、行车证和身份证，发现异常情况，应及时进行阻拦并汇报值班领导。
47、负责对各管理项目的保安队员工的培训工作，参与下属员工的绩效考核及聘用、辞退工作,并把相关结果及时汇报材料给服务中心领导;
48、定期主持召开部门办公例会，传达公司管理意见;
49、主动配合*机关的各项工作，定期进行各项保安管理的应急演练;
50、完成物业经理交付的其它任务。
——行政单位物业管理制度 50句菁华
1、物业管理公司档案资料必须按公司规定要求存档，做到图有袋、文有夹，报告类文件编目录索引，档案类文件有存档文件清单及编号目录。
2、物业管理公司档案目录及存档文件清单每季度上报公司备案。
3、物业管理公司档案在历任主管调职、任职时应向公司或接任者办理移交手续、经确认后方可离任。
4、物业管理公司档案日常需经常使用部分应复印备份，原件存放在档案中不得随意使用。
5、客户迁入时填具之资料
6、客户资料补充
7、客户与管理处往来文件
8、客户维修记录
9、客户投诉记录
10、客户单位有关的工程档案(与二次装修工程有关资料)与工作程序
11、对任何私拉乱接管线的行为，一经发现，给予制止，并发出违章整改通知书，限期整改，对拒不整改者，按有关规定强制执行和处罚。
12、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
13、负责及制定服务物业管理公司内部岗位人调配等人力资源工作。针对《人力资源控制程序》进行归口管理。
14、负责物业管理公司《年度培训计划》的制定及监督实施,负责人员招聘。
15、负责服务物业管理公司工程物品、办公用品的采购工作及对供方评价工作。
16、组织有关人员对工程、客户服务部、秩序维护部、外包服务分供方进行评价,确保采购的物品和委托服务符合性规定的要求。
17、物业管理公司部门经理、主管、主任、文员等其他与质量管理体系运行有关人员的岗位职责见各部门《岗位职责》。
18、管理机构组建完整健全。
19、每年至少进行一次物业管理服务满意率调查,促进管理服务工作的改进和提高,征求意见覆盖面不低于学校部门、学生班级总数的80%,并总人数不得少于5%;物业管理服务满意率不低于90%。
20、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
21、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。
22、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
23、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。
24、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。
25、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
26、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
27、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
28、4监护动火作业;
29、大厦范围内不得燃烧香火、纸张、织物、纤维、塑料制品、木制品及其他废弃物品，烟头及火柴要随时弄熄。
30、用户进行室内装修，需要增设电器线路时，必须保证符合安全规定，严禁乱拉、乱接临时用电线路;装修材料应采用不燃或阻燃材料，并按规定每50*方米(建筑面积)配备一只灭火器，如使用易燃或可燃材料的，必须经市消防管理机关批准，按规定进行防火处理，并按每100*方米(建筑面积)配备3只灭火器。
31、发生火警时，应立即告知物业公司或拨火警电话119，并关闭电气开关、燃气阀门和门窗，迅速离开大厦;用户及其他人员应迅速有序地从楼梯疏散，切勿惊慌拥挤。
32、要及时组织人员修复损坏之楼宇及设施。
33、确保责任区内正常之生活条件不受影响,严禁无缘无故停水电供应及公共设施之正常使用。
34、确保责任区内工作人员保持服装整齐清洁、仪表端庄、精神饱满、配戴好员工证。
35、严格按照公司之制度公*及时地处理一切违纪事件。
36、积极做好本花园之宣传工作,定时按质整理告示箱及宣传栏,坚持每月更换一次版面之要求。
37、凡由市政设施如水、电、气、道路、邮电、通讯等所引起的住户投诉，应努力做好解释工作，积极同市政有关部门办理交涉，尽早为业主排忧解难，决不允许推托了事。
38、不乱收费或收费不开收据。
39、维护公司利益，遵守公司机密。
40、不在报销凭据中作假、谎报、多报。
41、管理要分工划分区域，落实到人头，包干管理，作为年末考核标准。
42、每月初各小区物业会计对上月预算执行情况进行总结，编制上月收支预算与执行情况比较表，报物业公司汇总后报公司相关领导。
43、各小区的收费通知专用章只能用于催款通知，不能用做其它用途；除此公章外，小区不得再有其它公章。
44、各小区收款必须使用从物业公司领用、加盖物业公司财务专用章的统一票据。其他任何票据或未加盖财务专用章的票据不得使用。
45、资金报表：
46、统一设置以下会计科目：
47、主营业务收入：主要核算物业小区向业主（或物业使用人）收取的物业管理费；
48、各小区财务结账日期为月末最后一天。
49、小区会计每月25日前根据年度指标上报下月费用预算，次月10日前编报上月预算执行情况报表。
50、会计档案灭失追究保管会计责任。
——主管的岗位职责 40句菁华
1、做好各区域的费用复合和结算。
2、负责对接区域内的客户，做好沟通和管理工作。
3、在部门经理直接领导下开展工作，管理好所负责的工区的各项施工工程，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。
4、作好施工的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。
5、有高度的责任感和事业心，认真钻研技术，讲求质量，做到精益求精。
6、负责酒店工程维修和技术的组织、指导及管理工作。负责酒店设备设施的安装验收、安全运行、维修保养和房屋修缮等管理工作。
7、审查编制设备维修计划及设备的月、季、年度保养的周期计划，并做好督促、检查、落实工作。
8、负责对工程部所有人员的调配和管辖。配合人事培训部门做好设备使用操作方面的技术培训工作，发挥和调动部门员工的积极性，并按有关制度做好考核、考勤及奖惩工作。
9、制定各种设备的操作规程，坚持员工未经培训合格不能上岗的原则，以确保设备的安全运行，促进设备管理、设施保养的标准化、程序化和规范化。
10、深入现场，及时掌握人员和设备的状况，坚持每天现场巡查重点设备运行状况及公共场所的动力设施，发现问题及时解决处理。
11、每天记录设备的运作情况及工程维修、保养状况，提交总经理。
12、负责防火、防风、防雨工作，保证酒店的安全及工作的正常运行。
13、准时检查整个楼面的卫生情况，不合格的地方重新清理，并检查台、発、椅是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范。
14、检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。
15、安排好收市工作，下班前写好工作记录交给经理审阅。
16、落实本部门的规章制度、工作程序、工作标准，并对员工的工作质量经常进行指导、检查和提出奖惩建议。
17、组织员工每天对服务区域进行巡视，负责处理业主对设备环境的投诉；
18、汇总工程部各类设备技术资料并建档。
19、审查设备配件的申领计划，组织制定并落实各项节约措施，最大限度的降低能耗，提高经济效益。
20、负责对本部门员工的培训教育和业务考核工作，不断提高员工的业务和思想素质。
21、审核出纳编制现金和银行凭证，编制转账凭证。全面负责账务系统。
22、完成内部管理报表和外部财务月报的编制。
23、负责公司年度所得税汇总清缴工作等。
24、负责公司员工每月工资核算，社保等缴纳。
25、负责收入、成本、利润预算；
26、各种税费的提取申报，增值税发票及发票的管理。
27、固定资产分类账，明细账的核算；
28、负责日常会计核算、帐务处理和税务办理；
29、负责管理帐务体系；
30、完成领导交办的其他任务。
31、负责固定资产和无形资产的核算工作，做到正确计提折旧、无形资产的摊销。
32、根据原始凭证编制记账凭证，开展项目核算工作；
33、协调监督项目会计日常核算工作，确保核算规范性；
34、正确计算收入，费用，成本，正确计算和处理财务成果，具体负责编制公司月度，年度会计报表，年度会计决算及附注说明和利润分配核算工作。
35、及时做好会计凭证，帐册，报表等财会资料的收集，汇编，归档等会计档案管理工作。
36、公司财务管理及内部控制工作；
37、负责审核公司各项成本的支出，进行成本核算、费用管理、成本分析，并定期编制成本分析报表；
38、负责与银行、税务等部门的对外联络。
39、负责每月利润及工资核算；
40、员工备用金审核及报销等；
——客房主管主要工作职责 40句菁华
1、查各领班的工作效率，纠正偏差，加强部门之间的工作关系，建立工作的完整档案体系;
2、经常与前厅主管保持联系，了解宾客对客房部的各项意见;
3、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验，择优选购酒店日常消耗用品;
4、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案;
5、每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水*。
6、汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。
7、对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
8、对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。
9、公共区域主管职责：
10、负责对所辖区域的清洁卫生情况达到酒店的标准，保证服务质量符合酒店要求，直接对客房部经理负责。
11、做好各项清洁工作的计划。
12、检查当班员工的仪容仪表。检查所辖区域是否整洁、美观，发现问题及时纠正、处理。
13、检查所辖区域的装饰品、公用设施设备是否完善，保证能达到酒店的淘气。
14、负责培训新员工,参与评估员工表现及提升、奖励等计划。
15、同其他部门保持合作。
16、培训新员工并监督他们的工作表现，指导楼层服务员的工作，领导和帮助安排工作给所有楼层服务员。
17、把当班期间客人投诉及其他不符合要求的问题报告给上司，在事情紧急情况下，应汇报大堂副理，以求得帮助。在上司不在时，有客人投诉时，要与大堂副理一起解决。
18、安排所负责楼层的客房卫生计划，确保清洁剂的正确使用。
19、培训服务员在指定区域内做清洁工作。
20、对需要修理的房间和物品要及时报修，并确保已修理好。
21、填写报告，并确保客人遗留物品做失物招领。
22、接听电话，答复住客咨询或要求。
23、负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。
24、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁和开窗通风等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。
25、工作人员夜间不得私自留宿他人，使用客房，发现者按挂牌价扣罚，并调离岗位。
26、爱惜客房财产，力行节约，按质按量的完成交办的各项事宜，努力学习业务知识，不断提高服务技能及服务水*。
27、组织或督导员工的岗位业务培训，不断提高客房服务员的业务技能，保证优质的规范服务。
28、使用正确的程序报告工程问题并进行检查。
29、随时上报矛盾房，并于下班前在办公室做记录。
30、在总经理的领导下，全面负责酒店客房部的管理工作，负责客房部每天正常运作。
31、根据酒店的预算和酒店的市场环境、部门的历史数据和现实情况，编制部门年度预算（主要包括布草、制服及清洁设备），报总经理审批后组织实施。
32、经常巡视属下各部门，检查工作进度，抽查服务质量，发现问题及时纠正偏差，确保日常工作的顺利进行。
33、有效地控制人力、物力、财力的耗费，保持酒店的服务特色，保持服务质量。
34、负责部门奖金的分配工作，决定本部门的人事变动，关心员工的工作和生活，及时提供必要的工作指导和帮助，调动他们的工作积极性。
35、完成总经理布置的其他工作。
36、检查夜班员工的仪表仪容、精神状态，并对他们进行工作安排;
37、重点vip楼层要派人定岗，行李到达或团体到达时，要派人到楼层交接和迎候;
38、与前厅部核准房态;
39、检查有关楼层其他钥匙的回收情况;
40、完成夜班工作，核对酒水单，统计开房数，抄写维修报表、稽查单，做酒水日报表;
——行政人事主管工作职责 40句菁华
1、全面负责大、中型连锁超市的人力资源管理工作，为超市卖场营运提供全面、系统的人力资源保障;
2、推动公司各项管理规章制度贯彻执行;
3、保持与公司总部各部门的协作，发现问题及时沟通、解决
4、负责日常人事行政事务的处理及沟通协调；
5、负责各项费用的统计、核算及报销；
6、协助上级领导进行商务接待及外联工作；
7、协助上级领导建立建全项目公司行政人事管理制度；
8、按照总部要求进行各类信息收集、分析和整理并有效反馈；
9、完成上级领导交办的其它相关工作。
10、负责公司的行政、人事工作；
11、负责部门的日常管理工作及公司其他部门日常事务的统筹协调。
12、负责对人力资源及行政事务相关模块的管理、监督和完善，贯彻落实各项规章制度的执行。
13、建立和维护人事档案，做好劳动合同的签订和日常管理工作；
14、协助总经理构建和完善符合公司实际情况的人力资源架构、人事管理制度及企业文化建设，并严格监督运行;
15、进行简历甄别及人才测试、面试、筛选、录用等工作;
16、完成总经理布置的其他工作。
17、修订和完善公司各类人事管理制度招聘、培训、薪酬、绩效，为公司管理决策提供依据;
18、全面负责塑造、维护公司的企业文化，加强公司与员工之间凝聚力;
19、负责行政工作，建立文件使用管理办法，负责草拟、审查和修改公司重要文件
20、负责组织有关部门和人员进行公司管理策划，及时制定完成有关管理制度和方案，推进公司的管理。
21、按时参加公司组织的会议，重大事项及时向营运总监汇报。
22、负责公司人力资源战略的执行;
23、负责招聘工作，制定公司的人力资源发展计划，确保人才梯队发展和人才储备及培养；
24、执行公司人事管理制度，规避各项人事风险；
25、贯彻、执行、监督公司规章制度和方针、目标的实施；
26、负责劳动合同签订、续签或终止工作以及职务任免、调配、辞职、解除等手续的办理；
27、负责制定和修改人事行政管理制度并有效落实执行；
28、负责各种报表的统计工作。
29、负责代表公司与员工签订劳动合同及其保管工作。
30、候选人进入公司后，对试用期员工进行试用期沟通;
31、组织实施绩效管理及绩效面谈，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，每月进行分析汇总后提出改进建议
32、组织培训需求调查，汇总、编制公司年度、月度培训计划并组织、检查实施;
33、负责制度建设、落实实施等工作。
34、协助上级制定和完善公司内部的管理体系和各项管理制度，协助督促管理制度的有效执行;
35、建立并完善、组织实施人力资源管理有关规章制度和工作流程;
36、根据公司发展规划及业务发展需求，编制年度招聘计划，建立和完善公司的招聘流程与招聘体系，提高员工和精英人才的招聘达成率;
37、结合公司管控模式，制定确实可行的激励方案、薪酬方案、考核方案，提升员工产能和工作积极性;
38、建设并推广企业文化，筹划组织各种文体活动、文娱晚会、各项比赛、宣传活动;利用宣传栏、宣传标语等载体，大力宣传公司的管理理念，营造良性的文化氛围;
39、统管员工异动、劳资纠纷、人事档案、考勤工资、劳动合同、社会保险等人事工作和对外接待、公司固定资产、低值易耗品、会议室、宿舍、清洁、环境、安全等行政管理工作;
40、监督检查公司日常行政工作的开展，配合各部门进行日常的行政管理;
