物业管理人员岗位职责 40句菁华

首页 / 句子 / | 2022-12-03 00:00:00 物业管理,岗位职责

1、协助上级主管,做好所在项目安全保卫及秩序维护工作,确保所在项目的内部治安秩序。

2、接班后认真查阅上一班次的值班记录,跟进未处理问题的解决结果。

3、按指定路线和速度巡查,对进出本项目的可疑人物进行监控,并做好巡查书面记录。

4、发挥工作主动性与积极性,按时参加培训,完成上级主管交办的其他任务。

5、做好各类钥匙的借用及归还记录。

6、未征得管理处同意,任何无关人员严禁进入消防监控指挥中心。

7、安排客户报修的接待、报修工作;

8、核算及监督园区客户水电费和管理费;

9、协助主管领导完成对园区客户的维护和服务……工作。

10、负责管理客户档案管理;

11、收集辖区内客户资料,定期更新,做好档案管理;

12、各销售款项的结算推动和回款工作。

13、负责接待及处理业主及住户的咨询、投诉、请求等工作,并定期进行回访;

14、机电运维*台日常管理、系统维护;

15、负项目墙面、地面、房屋异常检修和故障处理;

16、懂得粉刷及油漆技术;

17、做好安全防范和事故应急处理等工作;

18、对管理区域经常巡查,发现公用设施有损坏、隐患或其它异常情况,应及时维修,保证公共配套设施、设备的正常运行

19、及时维修工单处理

20、负责物业管辖区域(别墅及商务楼)内的水电、照明、给排水、消防等设施设备的维修、巡检、保养等工作,确保设施设备正常安全运行;

21、负责所辖区域问题箱体的物业对接,协调内部资源及时处理问题,与物业、用户保持良好的沟通。

22、熟悉和掌握业户的全面情况,建立健全业户档案;

23、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划,定期报送各项报表;

24、负责检查、监督物业助理工作开展;

25、监督物业助理接待业户来访及投诉,与其它相关部门联络尽快解决问题,并正确处理;

26、负责通过走访业户等方式收集业户投诉意见与建议,并通过建立回访制度,主动征求业户意见,传达物业服务中心的各项规定、通知,搞好小区物业管理工作;

27、负责小区绿化、清洁卫生的管理和监督,创造良好的小区环境;

28、受理业主来电来访和投诉,及时登记、跟进、落实和反馈;

29、坚决贯彻、执行公司各项指示,直接对物业管理部经理负责。

30、全面主持班组工作,合理安排班组成员日常工作,保质保量地完成工程部下达的各项任务。

31、严格要求,大胆管理,以身作则,督促全体班组成员认真执行和严格遵守各项规章制度

32、落实修旧利废,节约能源,降低费用的工作。

33、严格按管道维修、保养操作规程,做好管道及配件设备的维护、保养和检修工作,确保各种管道系统运转正常。

34、负责冷暖水系统管道,所有排水系统管道包括消防水龙头、消火栓、泵、厕所卫生设备、雨水管、楼层屋顶水箱、生活水池、阴井、地漏、阀门及辅件的维修保养清洗工作。

35、发挥工作主动性和团队精神,配合部门做好其他工作任务。

36、对配电室的开关柜,变压电器室进行定期清扫、维护。

37、处理突然发生的停电事故。

38、坚守工作岗位,任何时间都不得无人值班或擅自离岗。

39、负责小区物业管理费及水电分摊费用的催收、统计及汇报工作;

40、完成领导交办的其他任务。


物业管理人员岗位职责 40句菁华扩展阅读


物业管理人员岗位职责 40句菁华(扩展1)

——管理人员岗位职责 40句菁华

1、负责货物出入库及费用的计算,对于大部分存入库内的货物进行装箱。

2、负责制作报表上报行政部。

3、做好装箱理货工作。

4、为退休的参保人员变更医保待遇手续,办理调离本市和出境定居参保人员个人账户剩余金额结转手续。

5、受理参保单位和个人有关个人账户资金情况的查询,宣传有关医保政策与规定。

6、参与开工前的施工图纸技术交底工作,参与图纸会审工作;

7、加强工程质量控制,负责工程施工管理到竣工验收的全过程工作;

8、进行办公设备的日常维护及管理,技术档案维护;

9、即时处理网络、计算机及IT办公设备故障;

10、分析并解决软件开发过程中的问题;

11、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护;

12、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件,同时为其他部门提供软硬件技术支持;

13、组织拟订或者修订本单位安全生产规章制度、安全标准化效益考核、参与审查安全技术操作规程及相关技术规范,并对执行情况进行监督检查;

14、每周对公司安全情况进行一次检查,对检查中发现违反技术规范和要求的,责令相关人员及时处理;情况紧急的,责令停止经营,并立即报告有关负责人予以处理;

15、组织实施本单位安全生产宣传、教育和培训,总结和推广安全生产工作的先进经验;

16、主持公司日常经营工作。

17、领导公司各分管部门开展工作,建立、健全公司的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。

18、负责制定企业内部行政管理制度。

19、负责项目各部门的协调工作,确保信息流通及时。

20、严格执行企业保密制度,严守企业商业机密;

21、负责对商场所有的出入口安全警卫,对进出商场的人员进行管理,对进出商场的货物进行查验;

22、协助公司领导制定公司发展战略。

23、组织制定财务方面的管理制度及有关规定,并监督执行,制定年度、季度财务计划。

24、协助组织公司人事、劳资、劳动纪律等有关管理制度的拟定、修改、补充、实施和考核评比工作。

25、负责抓好公司劳动纪律管理工作。严格考勤制度,定期检查劳动纪律。

26、按时完成公司领导交办的其他工作。

27、贯彻执行医疗器械质量管理的法律、法规和行政规章。

28、帮助和指导学生借阅图书和查找资料,严格借阅手续。教育学生爱护图书,归还时做到不污损,不丢失,不无故延期。

29、明确各岗位的安全生产责任制,制定岗位安全责任目标合同书,并实施监督检查。

30、定期召开安全工作会议,组织开展各种形式的安全教育和宣传活动

31、组织和参与本单位的安全事故的调查和处理,承担安全事故的统计好、分析、报告工作。

32、主持项目各单位工程或专业项目对内、对外发包,并对发包工程的进度、工期、质量、安全、成本和文明施工等方面的监督、协调、管理全面负责。

33、按时整理洽商及设计变更,按时主持工程重要部位摄像和拍照,做好技术资料的收集存档,确保各种图纸、表格、文字、音像资料交工备查。

34、项目工程应用新材料、新技术、新工艺要及时上报,经批准后实施,同时组织上岗人员的安全技术培训,认真执行相应的安全技术措施与安全操作规程工艺要求,预防施工中因化学物品引起的火灾、中毒或新工艺实施中可能造成的事故;主持安全防护实施和设备的验收,发现不正常时应及时采取措施。

35、主持编制项目文明施工措施、安全技术措施、质量保证措施、参与施工组织设计及工序程序的编制。

36、组织项目范围内的会计核算工作。执行会计制度,科学设置会计科目,按规定程序进行核算。做好分包工程的费用管理,成本核算及费用结算,做到费用开支严格控制,成本核算有结余、结算无差错。

37、审批安全技术措施经费使用计划,保证所需费用经费到位。参加因公伤亡事故的调查,从用工方面分析事故原因,提出防范措施,并认真执行对事故责任者的处理意见。仓储部仓库管理人员工作细则中高层管理人员薪酬管理制度种业客栈管理人员奖惩制度

38、管理校产。负责学校基本建设和校舍、桌椅等财产的登记、检查、添置、维修。督促师生执行校产的使用和保管制度。

39、搞好校园绿化和联合政教处搞好环境卫生工作,改善教学条件和学习环境。

40、抓好传达室的管理。做好学校的安全卫生工作。


物业管理人员岗位职责 40句菁华(扩展2)

——资产管理人员岗位职责 40句菁华

1、财务制度 对固定资产账面与实物一致性、可用性进行检查核实,对货币资金进行管理

2、对存货进行清查,负责存货最佳数量、订货的分析与控制

3、每月负责汇总各部门的物资领用计划,督导采购部门和仓库落实计划的实施情况

4、完成领导交待的其他事项

5、对公司的固定资产、低值易耗品进行管理,建立台帐定期与财务部进行核对。

6、负责承租方对已出租物业资产的装修、改造申请审批,监督施工期的安全施工及是否未经批准随意变更施工内容情况。工程资料、装修资料的档案整理保存工作。

7、防汛防台前安全检查、防范准备(户外广告牌、门窗检查,加固商场进出口和安全门,对室内外不定期检查);

8、为逾期经济困难客户提供协议解决方案;

9、企业文化宣传:根据总公司要求及时推进区域文化宣传,确保企业文化的落地。

10、5S管理:负责区域本部5S管理,确保区域办公环境、提高人员工作效率。

11、档案管理:负责各类通知、人事通讯等文件资料的存档工作,确保资料档案管理准确有效。

12、信息的传递与反馈:负责签字文件的流转;行政人事条线各类邮件要求的下达以及信息的收集与提交,确保准时、准确。

13、协助撰写立项报告、决策报告、项目审批文件等;

14、协助整合项目信息及发行数据信息,跟进项目发行及放款进度;

15、一年及以上金融行业实务经验者优先。

16、品行端正,责任心强,严谨细致,抗压能力强,工作效率高。

17、有1年以上经销商库存融资业务经验

18、负责供应商管理,对不同的采购物资进行供应商优选和管理维护工作;

19、新设备安装和设备登记/跟踪数据库及保修管理。

20、计划和协调终端用户和OEM工程师进行仪器的维修和校准。

21、领导现场服务团队,持续提高客户满意度和绩效。

22、制定公司的资产经营和管理工作计划;

23、公司已投入运营的投资项目的资产进行统一管理,确保资产的保值增值和经营目标的实现;

24、负责公司的资产转让、资产重组、产权变动等工作。

25、协助工程部总经理完成航空资产技术管理、现场检查、承租人运营情况分析等飞机技术检查及管理工作,包括租期内及交退机时的飞机技术检查及编写评估报告等;

26、协助负责项目的技术评估,负责技术条款草拟及相关谈判工作;

27、负责联系协调发动机制造商以及发动机维修服务机构;

28、国内外知名航空类院校,航空制造、设计或者维修专业背景,全日制大学本科及以上学历;

29、负责公司各类生产经营所需物资设备的招标采购、登记、报废及调拨等工作;

30、负责高速公路沿线附属资产的清理统计,协助有关部门作好沿线土地的开发利用工作。负责现有服务开发项目的日常管理、监督、指导、考核工作;

31、参与第三产业的市场调研,收集内外信息,为领导决策提供参考依据;协调周边关系,努力创造良好的经营开发外部环境。

32、负责公司固定资产账、卡、物的管理并监督使用;

33、建立固定资产台帐,做到帐目清楚。负责材料设备的采购、领发和异动手续的办理,及时入帐,做到凭证齐全,帐物相符;

34、完成部门负责人、科长及副科长交办的其它工作任务。

35、有目的、有计划、定期深入各班检查房舍、设备等工作,在第一时间内掌握情况,及时解决问题;

36、贯彻执行学院各项有关资产配备政策和相关规章制度;熟悉固定资产管理业务和工作规律。

37、监督、检查学院各单位固定资产管理、维护和使用情况,如有问题及时处理上报。

38、及时为学院外报项目提供准确详细的数据,及与财务部门配合提供其所需数据。

39、严格遵守工作纪律,保守机密。

40、树立良好的职业道德和工作风范,增强服务意识。认真贯彻《会计法》、《事业单位会计制度》、《事业单位财务规则》〈事业单位国有资产管理办法〉等法规,加强固定资产管理。


物业管理人员岗位职责 40句菁华(扩展3)

——项目部管理人员岗位职责 40句菁华

1、认真贯彻国家和上级的有关方针、政策、法规及公司制度颁发的各项规章制度,按设计要求负责工程总体组织和领导,保证项目的正常运转。

2、严格财经制度,加强财务预算管理,推行多种形式的承包责任制,正确处理国家、企业、个人三者之间的利益关系。负责公司、顾客、监理及上级有关部门的业务联系,确保工程的顺利进行。

3、熟悉施工图纸,了解工程概况,绘制现场*面布置图,搞好现场布局。对设计要求、质量要求、具体作法要有清楚的了解和熟记,组织班组认真按图施工。

4、组织脚手架、井子架、电气及机械设备等的安全技术验收,落实保养措施。

5、协调各工种的衔接及各职能人员的管理,保证施工项目按质按期交付使用。

6、不得安排无证人员进行特种作业。

7、认真做好施工记录,及时收集整理单位工程的技术资料和竣工验收资料。

8、负责对质量、安全等项检查中所存在的问题的整改。

9、发生重大事故伤亡,重大未遂安全事故要保护现场,并及时上报。

10、发现不安全因素,应及时采取措施予以改正,否则不能继续施工。

11、完成项目执行经理及公司交给的其它任务。

12、依据整车开发指示及变速器开发日程,编制项目一级、二级计划,并协助各部门分解三级计划;

13、提出项目计划,跟进项目进度;

14、协调和处理项目实施过程出现的问题、风险和变更;

15、按计划、按节点对项目负责人、团队成员的工作进行考核与评价。

16、负责项目日常管理,定期收集项目信息和数据,发现并协助解决项目的各类问题,以保证项目按质量、成本及时间进度要求顺利完成;

17、负责组织、落实科技项目的申报工作;

18、项目申报成功后,做好项目的维护工作,确保项目验收通过;

19、整理并研究*政策,定期后不定期推送经营层;

20、快速理解硬件项目定位,能够进行全局监控和进度管理,保障项目质量;

21、负责对项目水电专业施工图进行审图;配合设计单位与施工、监理单位进行图纸会审;

22、对项目施工过程中水电专业部分工程质量、进度实施有效控制;

23、配合工程施工要求对水电专业工程进行现场技术服务指导。

24、贯彻“三个共识、三个重中之重”的工作方针,以“高效管理、职责清晰、安全运营、优化流程、优质服务”的经营管理理念抓好职工的技术业务培训和安全生产教育。经常深入现场检查、督促规章制度的执行,加强分析、制定措施,提高钢材装卸、仓储配送的作业质量,保证生产安全,为客户提供优质服务。

25、抓好基础管理和班组建设,应用现代化物流管理手段,建立、完善和落实各项管理制度,创建安全文明生产基地。

26、自动化、智能化运营服务项目日常管理;

27、新技术应用中监管、稽核、合规问题的跟踪落实工作。

28、跟踪投资项目所处及相关行业的发展状况并进行汇总分析;及时发现潜在风险点或问题并报告公司,协调内外资源应对解决;

29、对项目进行进度跟踪,组织项目成员开会,解决项目问题。

30、项目结束后,进行整体资料的汇总、整理。

31、按申报要求准备相关资料并负责进行申报。

32、监控项目的落实实施情况,进行跨部门和上下级沟通协调,并参与组织相关的项目管理会议;

33、定期提交项目统计与分析报告,反馈项目的进度情况及项目过程中的问题点,形成书面的评估与总结,并于年底出具项目成果总结与评定报告。

34、负责工程项目人力、物力、机械设备的调配和管理,合理组织施工,对项目工程质量负主要领导责任,对质量有奖罚权;

35、指导工程部对合格施工队伍进行选择评价,负责组织对合格施工队伍的管理;

36、协助投标文件的准备工作;

37、定期跟踪项目完成情况,风险预警;

38、负责战略规划的拟稿及落地执行督导;

39、区域开放*台中小商家非标业务落地运营导入,统筹揽收、中转、派送环节资源协调。

40、KA项目落地运营监控:监控各条线项目推进工作进度。对落地运营项目质量及运营异常跟进并解决,对执行不到位的环节协同质管进行处罚改善。


物业管理人员岗位职责 40句菁华(扩展4)

——销售人员岗位职责 60句菁华

1、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。

2、每周组织销售员完成部门周例会。

3、晨会结束后,须认真打扫责任内的卫生,注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌以及垃圾桶等公司内、外的清洁。

4、销售顾问按顺序接待客户,并严格按照客户接待流程热情大方、认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户,必须为客户开门,客户进入展厅第一时间必须向客户道:“您好!欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表,来店(来电)客户登记表的必填项必须认真填写;

5、所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。

6、销售人员必须按照客户的实际情况,在销售内勤的协助下,把自己所管辖的客户进行分档管理。

7、销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度,有临时工作时,要主动配合其他人员完成。

8、珍惜每一位客源,详细分析客户情况,制定跟进策略,及时填制客户档案,作好跟进记录。

9、及时与经理(主管)沟通客户情况,认真分析成交或未成交的原因,不断提高销售业务水*。

10、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。

11、与客户建立并保持良好的关系,将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。

12、服从销售经理(主管)领导,服从项目分配。

13、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。

14、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。

15、定期拜访区域内的目标客户,了解他们的需求并提供高附加值的解决方案。

16、电话销售员应熟悉胜维系统销售模块的操作,并严格按照操作流程进行操作;

17、电话销售员开具销售出库单时应注意商品的有效期,过期商品切勿打印出来,并应及时上报;

18、电话销售员负责内部促销商品及销售推广方案的销售推广,并按下达的任务积极高效的完成任务;

19、与客户交流,做好新老客户的交流沟通工作。开发新客户,维护老客户。

20、完成公司、经理交给的各项任务,并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。

21、作好“上情下达、下情上表”工作。使员工能理解公司的举措与政策,同时也关心员工的利益,让员工能真正地将自己融入到公司。

22、营业时间要坚守岗位,不准私自会客办私事,看书报杂志,闲坐聊天,吃东西等;

23、发挥工作主动性和积极性,搞好同事间的团结和协作,完成上级交办的其他任务。

24、认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则,努力提高自身采购业务水*。

25、协助经理处理投诉问题的落实,解决;

26、熟练掌握本楼盘情况,耐心讲解、运用专业知识和技巧,力争每一个客户;

27、爱护公物,节约成本,决不做损害公司利益的事情;

28、同有意向的客户保持联系,创造成交机会,说服客户下定;

29、于同不良的风气挑战,如有不良行为发生,应及时制止,并向售楼处负责人和公司领导反映;

30、负责督促、检查并指导各区域市场销售人员的工作,落实工作进度。

31、按照公司财务工作流程及要求,负责协助顾客缴费并办理相关手续。

32、负责接待来访顾客,真实、客观地为顾客介绍俱乐部设施、设备及所能提供的服务等相关情况。

33、负责建立并健全会员的信息资料库。

34、每一月作一次有关销售量、退单量、客户来访量、客户定单量、未定单客户量、进货额小于1000元的客户名单、货款回收量等相关数据的统计,交与主管作完分析报告后上报经理。(情况特殊时每周可作一次)

35、将所有客户已签合同及证件、附件、公司下发资料等规范整理并妥善保管。

36、作好销售所需资料的入库登记,避免资料重复印刷造成浪费。

37、在销售部经理的指导下,负责制定各自的月度及季度销售计划,并根据客户特性,提出相应的销售建议及方案。

38、负责跟进开拓客户需求,维护客户良好关系并保持持续发展。

39、进行成本核算,提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理。

40、整理公司订单,合同的执行并归档管理。

41、接待来访客户及综合协调日常行政事务。

42、接受销售部经理指派的工作。

43、熟悉美容、化妆品行业市场拓展模式及有行业销售经验者优先,无行业经验者亦可;

44、具有良好的沟通能力、谈判技巧和吃苦耐劳的工作精神。

45、认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则,努力提高自身采购业务水*。

46、可独立完成专业化的市场分析报告;

47、思维要活,应变能力要强,既要围绕客户的思维,又要根据店面商品情况转变客户的思维,要变客户依店员思维转。

48、计算机或相关专业本科及以上;

49、有电子商务或互联网数据仓库或商业智能架构设计、开发实施经验者优先。

50、负责审核生产预算费用,控制生产成本;生产完成率的统计、管控,及时反馈各部门

51、负责组织制定公司经营计划、项目开发节点计划、项目总体控制计划,并对计划执行情况进行分析总结,及时提出预警或调整建议;

52、具备茶艺师或评茶师资格者优先考虑;

53、、负责大客户客情关系维护,应收账款回款工作;

54、学历不限,18-29岁,性别不限

55、负责公司的业务拓展、销售运作,能强有力的将计划转变成结果;

56、根据部门业绩目标,制订部门销售策略、销售模式、费用预算和员工培训激励计划及具体销售计划并执行落实。

57、负责培训、管理公司销售队伍,规范部门工作流程及与其它部门的工作衔接流程;

58、定期召开部门例会,召开月度总结会议,实时指出员工工作中的问题,有效指导下属的业务过程,总结、推广成功经验,提升下属业务能力;

59、能够适应经常外出访客。

60、良好的人际沟通、谈判能力,分析和解决问题的能力;


物业管理人员岗位职责 40句菁华(扩展5)

——保安人员岗位职责制度 50句菁华

1、夜班值勤负责学校各处所遗漏的门窗、电器关停工作,要不断加强校园巡查,巡查期间不许抽烟、闲聊,不得睡觉、脱岗,发现一次扣款60元,两次到大队待岗,其它违纪行为发现一次扣款20元,坚持文明值勤,礼貌待人要文明用语(如:您好、请问、谢谢、对不起等),不讲脏话,不粗暴无礼,严禁打骂,侮辱他人。

2、廉洁奉公,秉公值勤,严禁徇私舞弊,违者报大队处理,多学习法律知识,要严格遵守保安七条禁令,在自己做好的同时也要督促队友做好工作。

3、没有在当班期间按时按路线巡楼的,每次扣5元。

4、每次业务知识考试不合格的员工,每次扣30元,连续3次不合格的,将作辞退处理。

5、每个月月底评选一名优秀员工,奖励100—200元。注:扣除的钱作为保安部活动经费用于奖励工作表现较好的员工或组织活动用。

6、按规定区域立岗,对进出酒店的旅客应主动拉门迎送,协助运送行李,扶老携幼。注意大堂内特别是总台周围可疑情况。

7、对超过规定时间的访客(按*规定的访客时间为7:00—23:00)要及时汇报夜班经理,做好记录,妥善做好劝导工作。

8、熟悉酒店各类应急预案,在发生突发性情况时,按预案和领导的指令,进行及时的处置。

9、遵纪守法,服从领导,关心集体,爱护公物。

10、注意发现有无不正常的气味,嗅到异味,见到异光、异烟迅速寻找来源在何处,如能处理的立即处理,如问题严重及时通知管理员现场处理,如有火警立即扑灭或报警。 6、每班必须按时上下岗,严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守,给客户造成不良影响和损失或人为造成事故的,安保人员应承担相应的责任,并视情节的严重给予相应的处罚。

11、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的,将给予适当的奖励和处罚。

12、积极主动维护售楼部治安秩序,做好“五防”(防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故)工作。

13、严禁饮酒执勤或在售楼部内部区域吸烟。

14、办公室每天清扫一次,以及内部桌椅。

15、监守自盗、无理伤人、给人民生命财产造成损害者,立即辞退、情节严重者,交司法机关追究其法律责任。

16、不服从上级管理,出于私利漫骂上级者。

17、严禁带食品进入车间。

18、严禁随便丢垃圾和乱吐口水现象。

19、监督员工进入一车间必须经风淋室淋风。

20、保卫科要合理安排各车间、办公室以外照明灯的设置,按昼夜变化情况随时开关,及时维修、更换损坏灯泡线路,便于夜间各个角落的巡逻。

21、保卫人员如因渎职、失职、玩忽职守对公司造成损失的,当班保卫人员负全部责任。对于实事证明,公司物品确属被盗,而保卫科未抓获,按被盗物品价值的100对当班保卫人员罚款80,其它保卫人员罚款20。

22、凡属保卫人员负责督查处理的规定,如保卫人员执法犯法,自身违犯,按应罚款额的双倍罚款(有具体规定的从其规定)。

23、保卫人员不履行职责或履行职责过程中检查不细,执行不严,工作失职、渎职、使违犯规定的人、事得不到纠正处理的,对当班保卫人员按违犯相关规定同等处理(有明确规定的从其规定)。

24、切实了解大厦内所有消防设施检查、消防门、水电开关检查、电梯机房安全巡查;

25、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。

26、负责监控室地理屏幕及消防监测设备的监视工作

27、监督检查用户装修现场的治安消防状况,及时处理违规装修。

28、月度业绩考核为D者,本月工资减少12%;

29、累计分数小于3分,大于等于0分者,年度为"c";

30、累计分数小于0分者,年度为"D";

31、定期组织、收集、分析综合各项业务工作和队伍管理方面的情况,提出工作对策和建议,总结推广典型经验和宣传工作。

32、负责(督促)劳动合同的签订(续签)工作,建立员工电子档案。

33、按规定为员工办理各项社会保险、意外伤害保险等各项事宜。

34、负责本公司的行政管理工作和日常办公事务,当好领导的参谋,协助总经理搞好各部门之间的综合协调,加强对各项工作的督促和检查,建立并完善各项规章制度,促进公司各项工作规范化管理。

35、详细做好纠察情况记录,搞好纠察情况综合分析和通报制度,每周一小报,每月一份纠察情况综合报告。报告内容包括纠察岗点个数及人数,好的岗点及突出的人物和事,通报突出的岗点及重点人和事。

36、完成领导交办的其他工作任务。

37、抓好骨干培训,做好保安中队长、班长的培养、选拔、考核、任用工作。

38、全面了解和掌握护卫部整体工作情况,制定全年或阶段性工作计划,并组织实施。

39、按考核结果和岗点需要分配新队员上岗。

40、认真开展培训与考核工作,建立培训档案。

41、按照档案管理制度,建立岗点、队员和文书档案,做到存放有序、查询方便。

42、严格保密制度,未经领导批准,不得向外提供任何材料档案。

43、协助大队长收回保安劳务费。

44、所有保安工作地点严禁他人闲坐或聊天,如有此类事情出现,值班保安要接受处罚;对外出办事未报批领导、上班打瞌睡的现象予以相应处罚直至开除。

45、保安人员上班时应关好厂门,严谨车间员工上班时间外出。对于外出办事的,须有部门领导签字并到行政部开置放行条,否则可以不予放行,强行外出的,记下姓名报行政部处理。

46、严格遵守卖场各项规章制度,坚守工作岗位。

47、定时开关校门、教学楼楼梯铁门、运动场围栏门和各种需要开关的灯。

48、要有强烈的安全防范意识和责任意识。夜间要做好校园安全防范措施,切实做好“四防”工作,即:防火、防盗、防破坏、防事故。提高警惕,加强校园巡视,发现涉及安全的情况要第一时间向学校主管领导和相关处室报告,发现盗窃、火警等危急情况时要及时报警,请求*机关支援。

49、三名保安在每周一下午2:40轮流参加由政教处、学生管理处组织的班主任德育和安全工作会,掌握一周工作重点,提高政治思想和业务水*。

50、熟悉保安岗位职责,有较强的专业知识和业务水*;熟悉并掌握保安工作器械的性能及使用、保养;能熟练使用各类消防设施和各种灭火器材。


物业管理人员岗位职责 40句菁华(扩展6)

——物业公司前台岗位职责 40句菁华

1、负责来访、来电业户接待,确保服务中心日常工作正常运作;

2、完成上级领导交办的其他工作。

3、熟悉业主及租户资料,热情,准确的'解答业主咨询,恰当的处理业主的申请及投诉,及时将投诉转达相关部门跟进;

4、做好回访记录;

5、与管理区域内的业主和住户的沟通交流,听取意见,协助开展社区文化建设活动。

6、大专以上学历;

7、接待服务:及时登记看房记录,协助客户办理入住手续,日常收费管理;

8、客户维护与推广,与所属街道办、房屋中介门店等相关合作伙伴保持良好的关系;

9、安全管理:负责公寓外来人员到访登记且对客户信息保密,日常安全巡楼,定期对入住客户进行安全检查;

10、领导交办的其他事项。

11、负责对业主及客户来电、来访登记接待,并通知相关责任人跟进处理;

12、负责前台业务有关问题的咨询及解答;

13、完成上级领导安排的相关工作任务。

14、协助上级完成交办的其它任务。

15、对于访客人员的咨询,给予准确的答复,做到态度耐心,和蔼可亲;

16、根据收费计划,收取客户的物业费、车位费等相关费用,并开具相应发票;

17、完成领导交办的其他工作。

18、物业费的收缴、催缴工作;

19、来访人员管理及业主信件投递;

20、领导交代的其他事项。

21、负责接听、接待并初步跟进客户投诉或建议,做好登记工作,及时转告专职人员处理。

22、负责接报各类突发应急事件,并及时通知部门主管及公司相关人员。

23、上级交办的其他工作。

24、负责管理处维修及服务回访,及时将回访情况详细记录。

25、负责接待商户、住户投诉,需要转给相关部门处理的事宜,进行传递,并督导处理过程及结果,做好相关记录;

26、负责服务电话接听及现场访客接待;

27、协助上级定期开展客户满意度调查,及时收集反馈信息。

28、接听内外线电话,做好预定和客人的咨询。

29、前台文员直属办公室管理,其他部门主管和管理人员有权对其进行监督管理。

30、禁止打闹嬉戏,严禁上班时间聚众聊天、大声喧哗;

31、负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。

32、做好与相关部门协调、沟通与合作。

33、熟练运用office等办公软件,制作表格,整理文档等;

34、完成领导交办的其他事项。

35、处理业务范围内的代收、代办、委托业务;

36、协调内、外部资源帮助执行客户特约服务;

37、领导交代的其他事宜。

38、维修单开具,跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;

39、接待各类客户及访客,及时处理其在大厦内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助;

40、负责接待工作,做好来访登记;


物业管理人员岗位职责 40句菁华(扩展7)

——物业管家的岗位职责 40句菁华

1、负责区域内环境卫生、装修施工的巡查和监管工作,发现问题及时处理;

2、区域内楼宇维修及设施设备的监督与维护;

3、负责所管物业的日常管理事务性工作,完成部门领导临时交办的相关工作任务。

4、所管项目的收缴率达标负责,并制定相应的催收计划;

5、负责制定客服培训计划并完成培训工作;

6、协助物管主任负责管辖项目的日常工作,行使管理、监督、协调服务的职能;

7、负责管理物业清洁、绿化、治安、维修、投诉、接待、回访等项服务工作;

8、全面掌握区域物业公共设施、设备的位置和使用操作。

9、对条线各子公司的经营目标负责,总体指导公司整体发展战略,提高公司效益、盈利能力以及投资回报。

10、督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造良好的居住环境;

11、办公环境维护、巡查,每天落实前台区域、休闲区、会议室、洽谈区及公共通道的巡查及监管;

12、写字楼租赁合同管理、缴费通知管理、催款管理;

13、负责物业管理区域内环境卫生,园林绿化及返修施工的监管工作,发现问题及时跟进相关人员处理;

14、负责业主委托代办服务的咨询及服务工作,及时反馈相关信息;

15、负责受理顾客电话投诉,受理商户的维修、安装及场内环境等服务申请以及后续跟进;

16、负责与服务中心对接相关工作;

17、负责水吧服务工作;

18、具有良好的服务意识和礼貌修养;

19、不断提升服务质量,维护好客户关系,树立会所高端品牌形象;

20、熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况;

21、定期整理客户资料;

22、负责项目部公共钥匙的管理工作;

23、接待处理业主投诉、记录,向执行部门反应,并进行反馈、上报;

24、协助处理突发事件,并负责处理善后工作;

25、按上级领导的要求及时与业主沟通,反馈有关信息;

26、熟悉物业公司各项管理制度、收费标准及其它部门的工作职能、工作范围。

27、定期检查空置单元,发现需整改事项及时联系施工单位处理。

28、负责跟进《保安日报表》中反映的事项,制定当天工作维修单,及时监督相关部门的维修和验收情况。每月整理《保安日报表》和公共维修单并存档。

29、负责协助保安部、工程部处理突发事件,并及时上报管理中心主任。

30、组织管理人员进行管理费的催讨,确保完成公司下达的经营指标;

31、制订并落实客户满意度提升计划的推进;

32、协助部门经理开展部门团队管理建设;

33、做好微博、服务月报等对客宣传工作;

34、工作经验:专业工作经验3年以上,或同等职位工作经验2年以上;

35、其他要求:

36、组织、建立、健全、完善项目各项工作职能及规章制度;

37、负责建立和维护相关*职能部门、各级地方单位和社区的关系,保证沟通顺畅;

38、负责制定项目应急方案、处理紧急突发事件。

39、负责物业服务业务受理工作、客户咨询和投诉受理工作;

40、负责客服中心日常事务的处理与人员的协调,包括记录往来电话、客户委托等;


物业管理人员岗位职责 40句菁华(扩展8)

——物业管理主管的基本职责 40句菁华

1、品行端正,有强烈的事业心、责任心;

2、具有较强的监督、检查、组织、协调能力;

3、有多类型物业或保洁项目管理经验者优先考虑。

4、负责环境管理工作进行监督、检查和指导,协助消防班组监护、检查消防工作;

5、完成领导交办的其他工作。

6、年龄22-40岁,大专及以上学历;

7、主持项目设施的日常运作,维修,保养的技术支持管理工作。检查和指导维修人员工作。

8、合理调配人员,协调各岗位工作,管理物业的保安,消防,清洁,绿化等。

9、抓好住户的安全,消防常识的宣教工作,预防和杜绝治安案件与消灾事故发生。

10、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;

11、对管辖项目内发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,并提出处理建议;

12、上级安排的其他工作。

13、负责物业管理部下属各班组(工程、客服、保洁、维序等)的日常管理工作;

14、负责制定部门工作计划目标,监督控制物业管理的全过程,及时掌握下属物业项目部的运行、质量、安全等工作动态,提出下一阶段的.工作重点和措施。

15、关注业户需求,保持与业户的良好关系,及时响应业户的诉求,不断提升业户满意度。

16、负责品质运营工作,对各项目的品质运营提供支持保障、对服务品质进行监督检查,持续改进各项管理服务制度体系。

17、及时处置物业管理部各类突发事件、紧急抢修排险等工作,确保物业服务有序运行;同时做好安全工作计划的落实、检查和整改,做好应急预案演练工作。

18、负责落实本部门员工的岗位职责,并对员工的工作进行监督、培训及指导,负责绩效指标的设立与考核,不断提升员工的工作技能和综合素质。

19、负责拟订并实施部门年度总费用预算工作。

20、协助部门总监做好物业管理的全面工作;

21、指导并参与项目楼宇和设备设施的接管和验收,科学合理对管辖的设备设施进行规范管理;

22、负责制定、建立健全所属部门的物业管理制度和防范措施,指导物业服务突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制和演练,确保楼宇安全;

23、审核项目工作落实情况、监督控制项目管理服务质量,保证物业管理服务质量达标;

24、有效控制物业管理各项成本费用支出;

25、负责协调业务部门与供水、供电、工商等物业管理有关部门的关系,确保各项工作有序开展;

26、组织、建立、完善项目各项工作职能及规章制度;负责召集员工例会,检查工作落实情况,布置工作任务,协调员工关系,就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报。

27、完成公司交办的其他任务。

28、与对口负责人对接,发布并管理各类发文文件,收集汇总提交各类文件、数据并形成报告;

29、受理客户日常事务申请,跟进处理事务进展情况,做好客户回访并形成文件;

30、负责园区内现场品质的把控,负责制定包括进行客服、秩序和环境等具体业务的流程、制度、规章等标准化建设;

31、定期对园区进行检查并形成可行性的分析报告;

32、负责制定、健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;

33、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任,作出处理;

34、负责客户档案管理,核实、掌握客户情况,建立健全客户资料,办理客户出租、撤场清理等相关手续,处理本物业日常事务。

35、掌握当月各项应收款项的具体情况,月结月清。

36、完成公司领导交办的其它工作。

37、负责业主诉求及客户投诉处理,协调其他部门处理重大投诉或诉求;负责审核对外公示信息,确保准确、及时;

38、负责保洁外委单位进、撤场工作的具体组织、实施、督导,检查保洁管理工作,审核月度计划,审核绿化、保洁、消杀、垃圾清运等外委单位的评价和结算工作;负责核查系统信息和业主档案的维护工作,确保基础信息和业主信息的准确。

39、具体制订本专业相关制度、表格、预算、方案,并报上级批准后实施。

40、制定本专业年度绿化养护工作计划(绿化养护、绿植租摆)并督导执行;


物业管理人员岗位职责 40句菁华(扩展9)

——物业客服专员的岗位职责 40句菁华

1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;

2、负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;

3、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作,调查工作;

4、负责用户进出货物的监督管理;

5、负责保管业户档案并及时更新业户信息;

6、负责小区的公共设施、设备、清洁卫生、绿化、秩序维护等事项巡检;

7、配合客服经理进行客户入住前后相关手续的办理;

8、负责大厦客户服务,客户各类手续办理,客户意见,投诉等收集、反馈、分析等;

9、参与客户活动的组织,协调客户关系。

10、向业主发送付款通知书、及相关凭证,签收资料交财务归档;配合财务部收取相关费用。

11、完成上级交办的其他工作。

12、每日至少对所管辖片区全面巡查一次,负责对片区的安全、工程、环境服务过程及服务质量进行监督、跟踪、整改和复查;

13、负责客户装修申请的办理,每日进行装修现场巡查,协调安管、工程人员对装修过程的管理,发现违规装修立即制止,对于难点客户协调*行政执法部门处理,妥善保存装修管理相关记录备查;

14、向客户提供婚庆服务、搬家服务、生日祝福、事务提醒、钥匙托管等特色服务,提升客户满意度;

15、负责制订物业管理服务中心客户服务工作计划和培训计划,并落实分解与监督执行;

16、负责客户服务团队建设和绩效考核;

17、负责服务标准、流程等客服体系标准化建立、优化。

18、负责项目费用收取,进行欠费原因分析,进行整改优化,清欠历史欠费等。

19、负责社区文化活动建设,拉近与客户之间的距离,树立公司良好品牌、形象。

20、负责客户拜访,解决客户需求,不断摸索客户潜在需求,向上级汇报开展多种经营业务,形成新的业务增长点。

21、掌握日常所需物资的储备情况,及时申领保证工作正常进行;

22、管理办公区域的钥匙;

23、完成上级交待的其它任务。

24、全面监督和检查领事的日常工作,每日检查领事日志的记录,发现问题及时纠正。

25、对领事的专业技能和工作技巧进行日常培训,并定期进行考核。

26、协助项目经理起草物业管理的相关文件

27、负责营销中心客户接待和案场参观等工作;

28、协助销售给看房客户讲解所在样板间户型;

29、负责吧台茶水糕点管理及吧台接待工作。

30、办理装修人员出入证并收取费用;

31、做好物业管理费、水电费等相关费用的催缴及相关费用的收取工作;

32、及时处理和上报客户投诉及突发事件;发生紧急意外情况,负责对业户的解释说明工作;

33、负责商家入驻工程装修、日常租金和物业管理费的催缴等。

34、负责业户装修资料的电子记录录入工作;

35、负责接待受理商户报事、报修、投诉等工作跟进的处理;

36、负责办理商户进场、退场、验收、调铺、转让等各项手续;

37、服从领导,完成上级领导交办的其他工作。

38、负责来访接待、登记、咨询、引导;

39、会务布置、会场服务;

40、负责物业客服日常管理,收集入驻园区各机构、人员的充值、维修等服务需求并跟踪督办落实;


物业管理人员岗位职责 40句菁华(扩展10)

——食堂人员岗位职责 40句菁华

1、炊事员必须持健康证上岗,且每年必须检查身体一次,符合规定方可上岗工作。

2、炊事员必须讲究个人卫生,做到勤洗手、洗头、剪指甲,勤换、勤洗工作服,工作时必须穿戴工作衣帽。

3、炊事员应妥善保管干、鲜食品,杜绝霉烂变质的食品下锅,每餐所做的饭菜都要妥善保管。确保就餐员工饮食安全,防止食物中毒事故的发生。

4、生熟食品要分开存放并要用网罩遮盖,制作生熟食品的工具要区分开,特别注意凉菜的制作和存放管理。杜绝食品混放、混存,防止交叉感染。

5、炊事员在下班前应做到“三关”,即关气源、关电源、关水源。且必须把窗户关好,门锁好后方可下班。上班后应及时打开门窗进行通风,防止液化气泄漏造成安全事故。

6、检查学生用餐情况,及时反馈,提出改进措施,保证用餐的质量。

7、食堂后门除进原材料和倒垃圾时开,其余时间一律上锁。

8、经常与采购员和厨师长联系,根据日常供应情况,掌握进出结存情况,以保证各类食品货源及时供应,做到不脱节、不积压、不浪费。

9、及时将即将到保质期或可能变质的食品、副食品、调味品的品种、数量等情况准确上报主管负责人。

10、树立全心全意为师生服务的思想,服从总务处领导,负责食堂每天三餐主副食品的烹饪和师生茶水的供应工作,不断提高烹饪技术和服务质量。

11、负责本食堂人员的政治学习、业务学习和思想政治工作,每周召开一次讲评会,集中进行职业道德、劳动纪律、法规法纪、安全生产、文明服务教育,努力提高食堂的管理、服务水*。

12、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道疾病(包括病原携带者),活动性肺结核,渗出性皮肤病及其他有碍食品卫生疾病的,不得从事食堂工作。

13、掌握常用食品的鉴别检查方法,掌握常用食品的质量标准及规定;

14、保持库房的清洁,通风良好,具有防鼠、防蚊、防蝇、防潮、防霉等设施,并运转正常。

15、根据当日菜谱有计划地分清先后顺序进行切配,保证质量,丝、片、块、条、丁大小均匀、无连刀。

16、拒绝加工腐烂变质原料,保证一切配好的原料无杂物、泥沙。

17、整理、加工蔬菜,并将加工后的原料进洗菜池清洗。用后保持用具和水池内干净整洁。做到工完场净,用具排放整齐。

18、生、熟、半成品要严格分开,防止交叉污染。

19、供餐结束后,要把剩肉及时放进冰箱冷藏,未用的蔬菜应妥善保存,生熟必须分开放置。

20、严格执行食堂卫生有关规定,做到食物、餐具、环境和个人“四卫生”。食品清洁,餐具每餐要洗刷干净,保持餐具消毒清洁,堆放整齐,环境保持卫生整洁,做好防火、防毒、防盗工作,杜绝食物中毒事件,确保师生安全。

21、建立“从业人员健康晨检制度”及“学校食堂日检制度”“学校食堂长假后清扫消毒验收制度”并做好记录。

22、每天上班时间:8:00—12:3015:30—19:30每月公休2天,时间与车间公休同步;

23、负责食堂日常工作的计划、安排和培训工作;

24、负责夜宵炒菜;

25、负责厨房卫生和荤菜的收检工作;

26、每天上班时间:8:00—12:4015:30—19:40三人循环轮流值早班和夜宵班,具体时间是:早餐班5:30,夜宵班23:00—00:30,每月公休2天,时间定为李美英每月3日、13日,许美春每月8日、18日,吴书辉每月7日、24日;

27、负责洗菜、切菜、打菜、煮清汤、蒸饭,餐厅和洗菜间卫生工作。

28、文明礼貌服务,配合学校搞好来宾接待工作。

29、健全食堂管理制度、加强验收制度与责任,督促做好帐、物保管工作,仓库物资每月盘点,菜肴成本每天核算,食堂帐目定期如实向师生公布。

30、司炉工必须坚守岗位,上班时思想高度集中,保证锅炉安全运行,防止事故发生。

31、节约使用各种燃料,防止污染,确保环境卫生。

32、搞好清洁卫生,生熟菜肴必须分清,生菜要拣净,熟菜要妥善保管,炊具餐具必须摆放整齐,碗筷盆勺要做到一洗二清三消毒四保洁。

33、认真做好年终食堂工作总结,并提出今后食堂工作改进意见和措施。

34、合理安排本班劳动力,努力完成本班各项任务,随时纠正执行中偏差,保证伙食加工和供应顺利进行。

35、负责制定每星期菜单,发放每天所需的食品,调料等物品做到荤素搭配合理,品种天天更新,午餐荤菜?个品种、素菜?个品种加1汤,晚餐荤菜?个品种、素菜?个品种加1汤。

36、蒸饭、蒸面食时要加强联系,及时供应,中途不得任意中断送气。

37、炊事人员要认真履行职责,要努力改善食堂卫生防疫与食品卫生安全工作环境。

38、食堂采购员要把好食品采购入口关,霉变伪劣及未检疫食品,严禁入学生食堂。

39、食堂工作人员要自觉做好食堂的卫生保洁工作,确保室内环境整洁,下水道通畅。无老鼠、苍蝇、蟑螂,地面无污物。

40、贮存食品分类、分架、加工工具保持清洁卫生。

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