1、执行*各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
2、负责协调和管理环境、秩序等相关工作;
3、主持日常经营工作;协助总经理处理公司重大突发事件,及时处理各种突发事件,重大事件直接上报总经理;
4、处理顾客有关安全方面的各种投诉,努力创造良好的治安环境。
5、负责实施对商场消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养。
6、负责公司物业前期各项准备工作;
7、负责参与物业顾问公司对接、评审顾问报告;
8、负责部门档案文件管理;
9、负责定期对接辖区治安、消防、街道安监、城管、环卫等部门;
10、负责协助服务中心经理组织与地产的物业接管验收及业主入伙相关工作;
11、协助总经理分管运营管理工作;
12、负责运营管理的持续优化和改进;
13、协助总经理室完成公司经营日常管理工作;
14、完成总经理室交办的其它工作任务。
15、上级安排的其他工作。
16、负责物业工程配件的采购和库存台账管理。
17、负责园区的水表统计。
18、服从并做好领导交接的其他事项。
19、在总经理的直接领导下,按照公司各个时期的中心工作,依据公司发展规划,拟订项目管理目标,对总经理负责,全面实施项目的物业管理工作,提升物业管理服务质量。
20、负责总体协调省内各经销店所在城市市政各部门。
21、负责区域内经销店服务质量的点检工作,全面提升职员的综合素质。
22、做好项目内部质量管理工作;
23、协助总经理做好项目规划管理工作;
24、协助做好客户满意度征询工作;
25、负责项目的安全保卫工作,根据安全保卫工作的方针、政策和有关法律、法令,建立、健全、项目各项安全管理制度;组织对全体员工进行防火、防盗、防治安灾害事故等安全教育和培训;
26、负责物业部年度/月度计划、预算的制定、申报和执行;
27、负责物业管理外委项目服务商的筛选、委托合同的申报、签订及合同执行的监管工作(发电机、电梯和冷水机组等由总部签定维保框架协议的设备的招投标除外);
28、负责项目主力商户物业管理的协调管理工作;
29、负责物业服务各项工作的日常监管和物业重大投诉的处理;
30、经营管理要求落地:落实总部/区域经营管理要求、任务督办、制度规范,按规定流程开展业务管理工作
31、负责监督检查各部门工作(日检、周检、月检),并组织周例会,月例会。
32、组织实施项目季度及年度业主满意度调查。
33、负责对接项目开发工程对项目现场工程进度及租户装修相关工作进行有效跟进与工作协调;对项目整体工程进度、工程质量、设施设备、内部修装饰进行验收移交。
34、负责商业运营期间设备设施管理及维护、使用、改造及报废等全过程闭环管理,使商业各项设施设备均处于良好的技术状态。
35、负责与*部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系;
36、定期根据督导情况、客户满意度调查等各类信息,对工作进行总结分析,不断提升现场客户服务水*;
37、参与公司重大财务、人事、业务问题的决策,掌握和了解公司内外动向,及时向总经理反映,并提出建议;
38、参与公司管理规章制度的拟定、讨论,根据公司发展新情况,及时对物业管理制度进行修订和完善;
39、配合公司的服务质量要求,制定管辖项目的工作计划、财务预算方案,负责控制物业管理成本支出。每月提交有关物业项目的运作报告,做出分析、改善建议;
40、监督公司各类规章制度、决议与检查事项的落实情况,并按规定向上级反馈;
——物业经理岗位职责 50句菁华
1、负责拟订公司年度工作计划和工作总结;
2、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批;
3、履行公司安全,消防第一责任人的所有职责;
4、负责执行公司要求的各项物业管理监控、巡检制度。
5、配合公司形象策划,建立分区服务形象,在业主中开展员工服务评议活动。
6、负责拟订计划并按计划对所属员工进行服务意识、规章制度和业务技能的.培训,培养员工的团队意识,提高工作效率;
7、对项目施工、实施的达标情况进行检查、评估,并对评估结果进行跟踪;
8、项目竣工验收前的主要工作是参与工程施工质量的监理工作和全面收集项目的各种物业资料。项目经理更应对下列问题引起高度重视:
9、完成领导交办的其他工作。
10、协助办理项目物业公司资质及衔接项目管理企业委托;
11、在公司领导的指导下,负责制定有关行政、文秘、总务、后勤管理等方面的相关制度并组织制度实施前的培训和学习工作。
12、负责指导、管理、监督本部门下属人员的业务工作,改善工作质量,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项;
13、以业主和住户为中心,制定质量方针和质量目标,批准公司质量手册;
14、主持管理评审;
15、领导物管中心贯彻落实体系方针和目标,保证体系的有效运行并对管理与服务的质量负完全责任。
16、接受公司公司经营班子的行政领导与公司各职能部门的业务指导,协调物管中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。
17、决定调整集团公司的组织结构、人员编制,提请xx集团公司任免或聘任、解聘副总经理;决定公司中层干部、各楼盘、物业公司中层以上负责人的聘任和解聘;决定集团公司员工的招聘、辞退、晋升和奖惩;
18、主持组织对重大项目业务的洽谈、招投标文件的审定。督促并检查公司重大项目的质量与安全事项。
19、行使公司章程和董事会授予的其它职权。
20、推进项目节能降耗,降低项目运营成本;
21、参与项目验收工程条件的检验工作,及时做出专业评判;
22、监督物业公司的服务工作,全面提升物业管理水*;
23、具有较强文案策划能力,熟悉各类社交*台和自媒体的营销应用;
24、有长沙市内一定的媒体资源者
25、负责公司质量体系和标准化体系的建立、实施、执行和持续改进等工作;
26、编制公司各类质量记录表格,并对其日常管理和使用进行监督;
27、负责组织制定各项物业管理计划、制度,并协调实施;
28、妥善处理一切紧急及突发事件。
29、根据*面设计跟进工程、装修改造的开展进度及完成
30、协调商场与商管公司的工作关系;
31、系统品质体系建设工作;
32、专业模块管理工作;
33、组织各专业口运营品质提升;
34、值班经理作为受理来电内容的首问责任人,必须对来电内容的跟进处理情况、结果和回复全程负责,直至来电所提问题得到解决。
35、负责小区管理服务的质量控制和费用控制。
36、熟悉有关法律法规、房屋接管验收和交付流程、设施设备管理及服务知识;
37、物业费收缴任务分解及执行工作。
38、负责执行公司的纪律,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时汇报总经理,根据公司规定去处理违纪员工,存入员工档案内。
39、定期召开部门工作会议,检讨工作表现,并籍此沟通各级工作人员。
40、负责物业各项预算制定和能耗等费用管控。
41、 负责中心的全面工作,向总负责。
42、适时完善、健全安全应急措施,负责督促属下严格执行和演练落实;
43、制定突发事件的处理程序,建立和健全各项制度,每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作,并做好记录,建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标;做到点、面结合;
44、对商业综合体安全、消防、车场、环境、绿化养护、绿植租摆等工作进行监督、指导和管理;
45、紧急情况发生时组织处理现场工作。
46、完成项目总经理交办的其它工作。
47、严格执行公司管理体系、依据公司总目标、计划、预算制定管理处工作目标、计划及预算,完善制度,持续改进。
48、按公司要求对管理处员工进行绩效考核,做好公*、公正、透明、合理。
49、负责跨部门和相邻单位的协调
50、制定物管处各岗位的工作要求及成绩考核标准
——物业公司前台岗位职责 40句菁华
1、负责来访、来电业户接待,确保服务中心日常工作正常运作;
2、完成上级领导交办的其他工作。
3、熟悉业主及租户资料,热情,准确的'解答业主咨询,恰当的处理业主的申请及投诉,及时将投诉转达相关部门跟进;
4、做好回访记录;
5、与管理区域内的业主和住户的沟通交流,听取意见,协助开展社区文化建设活动。
6、大专以上学历;
7、接待服务:及时登记看房记录,协助客户办理入住手续,日常收费管理;
8、客户维护与推广,与所属街道办、房屋中介门店等相关合作伙伴保持良好的关系;
9、安全管理:负责公寓外来人员到访登记且对客户信息保密,日常安全巡楼,定期对入住客户进行安全检查;
10、领导交办的其他事项。
11、负责对业主及客户来电、来访登记接待,并通知相关责任人跟进处理;
12、负责前台业务有关问题的咨询及解答;
13、完成上级领导安排的相关工作任务。
14、协助上级完成交办的其它任务。
15、对于访客人员的咨询,给予准确的答复,做到态度耐心,和蔼可亲;
16、根据收费计划,收取客户的物业费、车位费等相关费用,并开具相应发票;
17、完成领导交办的其他工作。
18、物业费的收缴、催缴工作;
19、来访人员管理及业主信件投递;
20、领导交代的其他事项。
21、负责接听、接待并初步跟进客户投诉或建议,做好登记工作,及时转告专职人员处理。
22、负责接报各类突发应急事件,并及时通知部门主管及公司相关人员。
23、上级交办的其他工作。
24、负责管理处维修及服务回访,及时将回访情况详细记录。
25、负责接待商户、住户投诉,需要转给相关部门处理的事宜,进行传递,并督导处理过程及结果,做好相关记录;
26、负责服务电话接听及现场访客接待;
27、协助上级定期开展客户满意度调查,及时收集反馈信息。
28、接听内外线电话,做好预定和客人的咨询。
29、前台文员直属办公室管理,其他部门主管和管理人员有权对其进行监督管理。
30、禁止打闹嬉戏,严禁上班时间聚众聊天、大声喧哗;
31、负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。
32、做好与相关部门协调、沟通与合作。
33、熟练运用office等办公软件,制作表格,整理文档等;
34、完成领导交办的其他事项。
35、处理业务范围内的代收、代办、委托业务;
36、协调内、外部资源帮助执行客户特约服务;
37、领导交代的其他事宜。
38、维修单开具,跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;
39、接待各类客户及访客,及时处理其在大厦内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助;
40、负责接待工作,做好来访登记;
——物业公司工程部的岗位职责 40句菁华
1、做好部门和其他部门的协调工作;
2、负责根据能耗和费用开支统计数作出分析报告,提出节能建议,报告公司领导批示实施
3、编制、调整、更新年度预防性设备检修保养计划,并组织实施
4、新建项目各个专业图纸会审
5、主持召开工程部相关生产会,总结上月、上周工作,布置下月、周各项工作。
6、编制并落实电气专业(供配电、防雷接地、机电、消防自动报警、闭路监控、安防、可视对讲、楼控、电梯等专业)前期介入、接管验收、质量保修、设备设施运行服务管理方案并组织实施。
7、具体负责与电力、设备检测部门沟通。
8、在工程经理的指导下,编制并组织执行相关预算。
9、负责技工的考勤工作。
10、配合工程师制订部门年、季、月的培训计划,并配合组织实施。
11、做好工程物料和工具的登记保管和领用记录。
12、负责完成上级领导交办的其他任务。
13、负责指定设备管理责任人,对其设备设施巡检及养护工作的开展情况进行监督、检查,处理下属各岗位在安装、维修及保养等工作中出现的各种问题。
14、负责审核住户维修收费项目和标准;
15、在总经理的领导下负责集团商业项目设备设施的管辖,工程组织,人员配备;
16、负责审定下属的工作计划,督导工作计划的执行情况。
17、每天巡回检查各系统设备的运行情况,并做好有关的记录,发现系统设备有异常情况及时进行处理并上报项目负责人;
18、负责公寓空房、公共区域工程维修保养工作安排;
19、落实每日抄表工作,及时发现跑、冒、滴、漏问题,对异常情况采取处理措施,保证楼内能源的正常供应;对浪费现象提出建议和处理意见;
20、定期联系公寓大型设备供应商进行保养维修,如遇空调、空气能热水系统、监控设备、消防设备等出现故障,应及时联系维修方给予解决;
21、负责工程材料、配件的申购,做到“勤进少储”的原则,防止物料用品积压浪费,并配合财务做好每月的统计盘点工作;
22、完成上级指派的其它任务。
23、负责组织对部门人员的专业培训及考核。
24、对工程外委合作项目进行监督管理。
25、负责变配电室运行的管理工作,出现事故时指挥迅速进行处理;
26、负责业主装修工程监督管理工作,执行装修指南的规定;
27、负责项目区域维修工作,熟悉物业管理区域内公用配套设施、设备的种类、分布,掌握各类线路的分布、走向、位置以及其维修保养的方法;
28、对物业管理区域经常巡视,发现公用设施有损坏、隐患或其他异常情况,应及时给予维修,保证公共配套设施、设备的正常运行;
29、积极为客户提供多项便民服务,接到客户报修,应及时赶到现场,排除故障。确有困难应立即与负责人联系;
30、服从部门负责人工作安排,遵守纪律,树立良好服务意识。
31、工程前期介入:设计图纸与现场施工对照审核,商业工程需求提出、施工进度跟进、缺陷问题责任落实与整改推荐、承接查验及接收,负责商铺装修进场工程条件的谈判与约定,配合招商,跟进进场商铺装修进度及装修现场管理;
32、参与开发阶段的前期规划设计,从物业管理使用期的维护、节能角度出发提出合理化建议;
33、负责工程物业设施设备的改造及升级。
34、执行空调、通风设备的独立性保养工作;
35、协助项目经理完成其他工作。
36、负责组织开展项目物业设备的维修、养护、运行、管理,对设备的运行情况,每年进行运行分析总结上报;
37、能及时向各部门传达公司各项工作会议的精神及颁布的制度,督促严格执行;
38、全面主持班组工作,合理安排班组成员日常工作,保质保量地完成工程部下达的各项任务。
39、负责二次装修管控及图纸审核;
40、能够处理工程类突发事件。
——物业经理的岗位职责 50句菁华
1、主持组织对重大项目业务的洽谈、招投标文件的审定。督促并检查公司重大项目的质量与安全事项。
2、负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作;
3、组织实施管理中心的各项工作规范,保证各项工作的有序开展。
4、对托管物业实施物业管理服务时的对外联络工作;
5、负责项目工程人员技术指导、人员管理、工作;
6、负责项目工程耗材品质、预算、结合审核,控制项目能耗;
7、负责属下各岗位工作的监督、检查以及人员工作的安排调配、工作考核;
8、负责签订外包合同及对各外包单位进行考核并提出有效意见;
9、组织管理处人员对园区租户薪资发放情况、经营情况及满意度调查,做好全方面的物业服务工作;
10、负责本部门规章制度、各项应急预案的修订和完善;
11、根据集团及区域下达的体系制度,做好项目工程设施设备管理,确保项目设施设备的正常运行;
12、推进项目节能降耗,降低项目运营成本;
13、按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案
14、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚
15、负责制定现场安全、环境、消防工作计划,并对实施情况进行检查与监督;
16、负责监督本部门各岗位的巡视检查,审核各部门报表,发现问题及时采取调整措施;
17、熟悉物业经营、客户服务、消防、治安、工程运作等方面的管理工作,有丰富的客户服务及物业安保、保洁、绿化管理工作经验;
18、配合销售处案场负责人处理其他有关事项等。
19、具有较强的沟通、应变及协调能力,富有较强的责任感和耐心。
20、起草制定达到上述方针目标的实施程序文件和规章制度。如:岗位职责、层级管理制度、会议管理制度;工作执行、督导、检查、日记制度及程序;财务、人事、物资管理制度;对客服务管理制度、业户公约、手册,物业管理服务协议、合同,业主大会、委员会资料,接管程序,入伙和装修管理等。并监督实施,保证各项管理服务工作的质量与标准,让业主满意,提高物业管理水*;
21、对管理人员的招聘、录用、考核、奖惩、辞退工作,合理分配各部门工作任务并组织督导下属切实完成;
22、完成上级交办的其它任务。
23、负责建立管理处相关工作流程和作业标准,理顺工作关系,确保各项工作的有序开展。
24、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件、事故。
25、根据有关物业管理的法规、政策,对公司物业项目内的公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养进行管理与维护。
26、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
27、负责园区的物业客户服务、保洁绿化、安全秩序维护、工程维护等工作的组织开展;
28、对园区物业的突发事件进行处理,做好处理结果的跟踪;
29、检查监督物业服务中心各部门工作质量,对检查中发现的品质问题及时向物业经理汇报;
30、负责对物业服务中心内部工作流程和程序文件的改进和完善;
31、负责园区环境、绿化、保洁日常工作检查及监督。
32、积极完成上级领导交办的其他任务。
33、按照集团、公司对市场各项消防安全防范制度的制定和防火措施等工作。
34、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁、水电、维修、车场、各项费用缴纳等各方面工作;
35、完成上级交办的其他工作。
36、维持公司良好的租户服务与顾客服务;
37、对项目的收支情况负责,业主住户满意率在95%以上
38、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚。
39、负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动管理等工作,确保公司整体服务质量的不断提升,满足公司发展需要。
40、负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育,不断提高业务技术素质。
41、协助监督小区日常的业务管理中的财务开支,减少浪费现象,协助催缴物业管理费及跟进有关的法律活动。
42、认真完成所分管的各项工作。
43、有权自行安排下属工作人员的各项工作。
44、完成项目管理处经理交给的其它工作。
45、认真学习国家和地方的物业管理政策、法律、法规以及公司和中心的各项规章制度,自觉加强政策研究和业务学习,全面提高自身的道德修养、工作能力和业务水*。
46、完成经理交办的其他任务。
47、由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。
48、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准,创造品牌效应。
49、亲自抓好项目管理处节能降耗的工作物业公司项目经理岗位职责百科。对项目管理处的能源费用负直接责任。
50、负责对全公司运营中出现的情况进行处理;
——大堂经理岗位职责与要求 40句菁华
1、以人为本,搞好本部门员工的思想工作,培养强烈的团队精神,强化员工对客人的服务意识,全面提高服务质量。
2、营业中保持与客人的良好关系,征求客人意见,处理客人投诉。
3、及时对餐台上菜速度、情况了解,及时催菜。
4、餐后组织服务员及时清台,整理好餐厅桌椅卫生,保持餐厅整洁和环境良好。
5、引导和分流客户,根据客户需求引导至封闭式、开放式柜台服务区、理财服务区、自助服务区办理业务。
6、做好大堂日志工作,协助收集和整理客户意见与建议,及时向行方反馈。
7、协助保洁人员维护大堂环境,确保宣传资料、点钞机等各类物品整齐摆放,确保ATM等自助服务设备运作正常。
8、指导客户使用自助设备、网上银行、电话银行等,辅助客户填写各类单据。
9、厅堂管理:负责管理整个大厅环境卫生,及时整理、更新宣传资料,确保网点新老产品信息的准确性。注意维护ATM等自助服务设施,保障其正常运行。
10、负责管辖范围内的排班与考勤,每天检查员工仪容仪表及工作情况。
11、制定并实施部门培训计划,不断提高员工的业务水*和服务质量。
12、全面负责前厅接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的务。
13、掌握客人的动向及欠账结算情况,并配合有关部门采取相应行动,以避免跑帐、漏帐、坏帐的情况的发生。
14、负责每月有关报表的制作。
15、维护营业环境及服务设施、及时更新宣传资料及业务凭证等。
16、准确解答客户业务问题,清晰指引客户办理业务。
17、此岗位为外包项目岗位,若表现优秀者可竞聘为民生银行编制。
18、男身高170cm以上,女身高160cm以上,年龄26周岁以下。
19、大专以上学历,正规院校毕业,守法诚信,无任何违法犯罪记录及其他不良记录。
20、身体健康,形象气质佳,具有亲和力,具备较好的礼仪服务知识及观察应变能力。
21、普通话标准流畅,较强的语言表达能力。
22、推介建设银行金融产品如:信用卡、微信公众号、善融商城、龙支付钱包等。
23、跟踪客户对于建设银行电子产品使用情况。
24、能熟练操作手机安卓系统及手机苹果系统。
25、月均收入:2500-10000。
26、服务管理:严格按照规定,协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导,及时纠正违反规范化服务标准的现象。
27、迎送客户:以规范的服务礼仪,热情、文明地对进出网点的客户迎来送往。
28、收集信息:广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源。
29、调解争议:快速妥善地处理客户提出的投诉意见,对客户意见和建议及时反馈并提出整改意见。
30、亲和力、沟通能力强,能够为客户提供高效优质服务。
31、协助制定并监督实施各项培训计划,并负责定期对下属进行绩效评估及考核。
32、带领团队共同分析经营成本,采取有效措施,加强成本控制。
33、负责安全管理工作,向顾客提供安全的就餐环境、食品卫生,向员工提供健全的工作环境,餐厅的设施设备进行维护保养管理。
34、负责本部门相关管理制度的拟订、执行、完善、监督。
35、形象气质佳,沟通能力、组织协调能力强。
36、决定是否受理客人支票及处理有关客人结帐时的问题及其他询问,并根据酒店有关规定和授权处理。
37、处理客房部报房表上与接待处有误差之房间,并亲自锁定房间。
38、检查大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修。
39、做好本组范围内的防火防盗工作。
40、大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修。
——物业保安的岗位职责 40句菁华
1、监督停车场车辆摆放秩序,对外来可疑车辆进行跟踪询问;
2、对物业各公共部位进行不间断巡查,严格做好水电、门窗、消防等设施、设备的巡检工作。发现问题及时上报并详细登记。
3、负责接替岗位各项岗位工作的记录。
4、完成消防控制室消防管理工作。
5、按照规定路线、规定事件对售楼部及外围区域进行巡检,及时发现问题并做好记录,负责巡逻时提供给客户必要的服务与帮助;
6、确实掌握安全事宜,服勤于门岗、监控室及各指定之岗位;
7、负责监视设备系统的操作,密切注视监视屏幕,接收消防和其它安全报警器报警,消防控制主机等设施运作的状况;
8、负责区域内的安全巡逻,公司日常的保安工作;
9、服从公司的管理,听众领导的指挥;
10、负责管理小区的安全、防火、防盗、以及对公共设施破坏的防范工作;
11、听从上级领导的安排,积极完成临时交待的各项工作任务。
12、完成负责片区所有消防设施的安全检查工作,确保所有消防设施都在有效期内并能正常使用;
13、对日常工作提出合理化意见或建议;
14、负责监视设备系统的操作,密切注视监视屏幕,接收消防和其它安全报警器报警,消防控制主机等设施运作的状况;
15、与所辖区域的*分局、派出所、居委会等*单位取得联系,协调好双方关系,争取他们对客户助理部各项业务的支持和指导。
16、合理设置客户助理部岗位,编制修改客户助理部岗位作业指导书,落实客户助理部“技防、人防、物防”的防范工作。
17、组织队员进行各项业务培训、日常工作会议、关心并开展好业余文体活动
18、维护停车场的治安交通秩序,疏导车场的流量,保证交通畅顺,协调和指挥车辆停放在指定的车位。
19、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。
20、负责辖区内物品进出的监管,对到楼层维修或安装空调等高空作业情况安装位置,监督施工;
21、禁止闲杂人员进入小区,对进出的施工人员要验明身份并做好登记;
22、突发事件的上报、协助处理,保护各类治安事件现场,疏导群众,维护管理区域内秩序,协助小区内业户的报警;
23、正确记录值班日志和案件笔录,及进提出专案报告。
24、维护小区的正常经营管理秩序。
25、服务领导,听从指挥。加强组织纪律性,遇事勤请示、报告。
26、完成巡逻、门岗、消监控等岗位工作。
27、落实各项安全防范措施,应对各项突发事件。
28、明辨是非,保持警惕,遇到复杂问题,多思多想,对周边情况仔细观察。
29、对客提供优质服务。
30、不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留,不能触犯个人隐私权。
31、完成安保部部长临时交办的其他任务。
32、做好队员的思想工作。要关心爱护队员,了解队员的思想、工作、家庭等的情况,及时发现问题。做到政治上关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴。
33、对收支车辆和停放车辆要严酷办理,同一批示,严禁乱停乱放;未经挂号容许不得进入小区,严禁贮装易燃易爆伤害品的车辆进入小区。
34、大厦各楼层所有岗位的巡查、签到工作,停车场检查、绿化位浇水、下雨天的水沟排查;
35、外来人员登记及代替刷卡、监控室的卫生清洁与设施维护;
36、直接服从保安队长管理,虚心学习消防四个能力、防诈骗知识,切实保护大厦财产与顾客安全。
37、按规定做好当班值勤期间各项目工作,展示物业良好形象;
38、做好小区内外来人员、车辆进出管理工作;
39、完成领导交办的其他工作。
40、按时上班打卡,按规定穿工作服,带工作证。
——经理副经理岗位职责 40句菁华
1、监督及报告工程质量及进度。
2、立足于客户立场,结合公司产品特性,为客户提供个性化、专业化的商务合作方案;
3、对市场信息具有较强敏感性,负责市场信息的收集和反馈。
4、强烈的责任心和勇于担当的品质,自我驱动力和抗压性强;
5、全面负责客服工程组管理工作
6、指导监督交付项目风险排查、前期介入、各种验收,并提供技术支持与经验分享
7、跟进督导小型项目施工,审核审批施工方案与施工技术
8、统筹管理公司自有项目、社区公园、在管*项目、代建等项目零星工程维修
9、审核、指导疑难杂症的工程施工、维修方案、并指导传统小区公共设施维修改造管理
10、负责授权业务线条审核、审批
11、统筹编制客户工程维修组年度预算费用、年度和季度考核、负责监督实施和控制
12、性格开朗、沟通协调能力强
13、建议直营店铺行销方案和促销活动方案,并组织实施,事中跟踪控制,事后总结回馈;
14、筹备新店开张工作,货品结构确定,人员招聘与培训,形象用品与物料到位等。
15、部门人员管理及考核
16、根据部门经理的指示和销售计划,确定销售重点,制定具体的销售拓展计划,并认真加以实施,确保销售计划的完成。
17、制定客户走访计划,组织客户经理有效开展销售活动,认真填写销售报告及各类分析报表,及时向部门经理反映有关客户需求、价格策略、促销手段等方面的情况。
18、负责制定公司人力资源整体战略规划;
19、5年及以上人资部部门经理工作经验;
20、协助项目经理,主管施工生产,实施并完成各项施工计划。
21、按照公司《文明施工管理办法》和《标化工地管理办法》来管控项目的文明施工和标化工地工作。
22、督导主管部门和拌合站的各项工作,及时采取各种纠偏措施,并向项目经理及时汇报。
23、根据年度出口、内销接单量绝均衡辽阳、营口工厂设备、生产能力,组织制定及下达当月生产计划。
24、生产部配合做好每个订单的控制工作,保证生产作业的连续性、均衡性。
25、领导和掌握外贸通关、结算、核销等出口业务。
26、及时对所属下级工作中的争议做出裁决。
27、培养和发现人才,根据工作需要按照程序申请招聘、调配直接下级,负责直接下级岗位人员任用的提名。
28、指定专人负责业务部文件、表格、工艺资料的保管和定期归档工作。
29、对业务部所掌管的公司秘密的安全负责。
30、负责设计并优化客服部各种流程及培训课程,对本部门员工进行培训、考核评估,确保下属员工的工作能力及服务水*不断提高。
31、制定每月工作计划和总结,组织管理人员做好日检、周检、月评工作并存档。
32、制定、执行客户服务规范标准、工作制度和工作流程。
33、负责与业主、重要客户之间的沟通联系。
34、协助公司负责人制定电商部运营战略以及市场发展目标;
35、参与市场的开拓,与各相关部门进行沟通,了解产品开发进度,保证产品按时上线销售。
36、熟悉淘宝各种站内推广:包括商城与商品标题关键字策略、论坛社区、淘宝直通车、排名等,并配合店铺自身的各类营销推广。
37、淘宝热销类目及产品分析,为公司定制网销产品提供依据。
38、定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案。
39、具有团队精神,和相关部门的沟通和协调能力。
40、优秀的设计能力和表达能力,并能够处理全套施工图纸