1、负责区域内环境卫生、装修施工的巡查和监管工作,发现问题及时处理;
2、区域内楼宇维修及设施设备的监督与维护;
3、负责所管物业的日常管理事务性工作,完成部门领导临时交办的相关工作任务。
4、所管项目的收缴率达标负责,并制定相应的催收计划;
5、负责制定客服培训计划并完成培训工作;
6、协助物管主任负责管辖项目的日常工作,行使管理、监督、协调服务的职能;
7、负责管理物业清洁、绿化、治安、维修、投诉、接待、回访等项服务工作;
8、全面掌握区域物业公共设施、设备的位置和使用操作。
9、对条线各子公司的经营目标负责,总体指导公司整体发展战略,提高公司效益、盈利能力以及投资回报。
10、督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造良好的居住环境;
11、办公环境维护、巡查,每天落实前台区域、休闲区、会议室、洽谈区及公共通道的巡查及监管;
12、写字楼租赁合同管理、缴费通知管理、催款管理;
13、负责物业管理区域内环境卫生,园林绿化及返修施工的监管工作,发现问题及时跟进相关人员处理;
14、负责业主委托代办服务的咨询及服务工作,及时反馈相关信息;
15、负责受理顾客电话投诉,受理商户的维修、安装及场内环境等服务申请以及后续跟进;
16、负责与服务中心对接相关工作;
17、负责水吧服务工作;
18、具有良好的服务意识和礼貌修养;
19、不断提升服务质量,维护好客户关系,树立会所高端品牌形象;
20、熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况;
21、定期整理客户资料;
22、负责项目部公共钥匙的管理工作;
23、接待处理业主投诉、记录,向执行部门反应,并进行反馈、上报;
24、协助处理突发事件,并负责处理善后工作;
25、按上级领导的要求及时与业主沟通,反馈有关信息;
26、熟悉物业公司各项管理制度、收费标准及其它部门的工作职能、工作范围。
27、定期检查空置单元,发现需整改事项及时联系施工单位处理。
28、负责跟进《保安日报表》中反映的事项,制定当天工作维修单,及时监督相关部门的维修和验收情况。每月整理《保安日报表》和公共维修单并存档。
29、负责协助保安部、工程部处理突发事件,并及时上报管理中心主任。
30、组织管理人员进行管理费的催讨,确保完成公司下达的经营指标;
31、制订并落实客户满意度提升计划的推进;
32、协助部门经理开展部门团队管理建设;
33、做好微博、服务月报等对客宣传工作;
34、工作经验:专业工作经验3年以上,或同等职位工作经验2年以上;
35、其他要求:
36、组织、建立、健全、完善项目各项工作职能及规章制度;
37、负责建立和维护相关*职能部门、各级地方单位和社区的关系,保证沟通顺畅;
38、负责制定项目应急方案、处理紧急突发事件。
39、负责物业服务业务受理工作、客户咨询和投诉受理工作;
40、负责客服中心日常事务的处理与人员的协调,包括记录往来电话、客户委托等;
——客服管家岗位职责 40句菁华
1、形象、气质好;
2、男女均招;
3、负责督促客户接待、客户诉求等综合管理工作;
4、组织管理人员进行管理费的催讨,确保完成公司下达的经营指标;
5、制订并落实客户满意度提升计划的推进;
6、做好微博、服务月报等对客宣传工作;
7、至少一年以上客服工作经验,抗压力强,熟悉客服接待礼仪与沟通技巧。
8、有物业公司从业经验者优先。
9、协助客服主管处理当班的日常事务,负责各专业部门的沟通、联络与协调,对出现问题及时作出处理;
10、领导交付的其他工作任务。
11、有相关工作经验者优先;
12、定期整理客户资料;
13、负责项目部公共钥匙的管理工作;
14、协助处理突发事件,并负责处理善后工作;
15、负责项目部文件的拟定和整理归档工作;
16、负责办理各类对客代办业务;
17、受理前台传达的工作信息,接受住户提出的投诉或服务要求,及时到现场实地了解,经有效分析后转交相关职能部门跟进处理。
18、负责收集客户、业主信息,建立前期客户档案
19、负责策划、组织、总结社区活动。
20、负责检查各管理员的日常工作,并对管理员的工作给予具体指导。
21、负责督促和检查各管理的收费工作,统计全区收欠费情况。
22、对日常工作中难以解决的问题,及时汇报部门经理。
23、每月按时收取电话费。
24、每年按时收取供暖费。
25、按时核对现金、业主费用等各项帐簿。
26、规范接听电话,作好日工作记录并通知相关人员进行处理。
27、办理出门条。
28、接受客户投诉、听取住户意见和建议,及时向相关部门反映。
29、执行并检查客房大清洁工作。
30、关注长住客和VIP客人的居住习惯和特殊要求,做好记录并妥当安排。
31、善于与客人沟通,将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员,确保服务质量。
32、处理客人提出的一般性要求和投诉,有异常情况和特殊事件及时向上级报告。
33、协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理;做好物品的定期盘点工作。
34、负责公寓的日常宾客服务工作,包括为客人办理入住及离店手续,接待访客。
35、男性升高1.73以上女性身高1.63以上,形象气质佳。
36、对管家的专业技能和工作技巧进行日常培训,并定期进行考核。
37、协助项目经理开展各种社区文化活动。
38、完成项目经理下达的各项工作任务。
39、相关经验:具有三年以上住宅或酒店管家工作经验,持有“物业经理岗位资格证”优先。
40、技能技巧:
——物业客服岗位职责 40句菁华
1、接待来访客户,礼貌指引样板房参观;
2、负责处理业主的咨询和投诉,并做好记录,及时将需处理的问题通知相关人员,跟踪处理结果;
3、负责为住户办理入住手续,指导住户规范填写入住资料,定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档;
4、负责办理住户装修手续,按规定收集相关资料,并作好记录;
5、身高1.60米以上,形象气质佳;
6、具有良好的工作热忱、服务意识和语言沟通能力;
7、协助业主来访接待、受理装修申请、人员入住登记和各项办证业务。
8、巡查样板房,如有工程问题及时反馈及跟进修复情况。
9、负责项目的验收交接工作,办理入住手续,发放钥匙,负责陪同业主验收房屋,办理收楼手续。
10、负责物业管理相关费用的收缴、达标工作。
11、协助上级编制、修改项目物业管理档案,拟定管理目标和服务标准;编制和修改安防、客服、环境和绿化、工程的板块的服务标准和规章制度并监督落实。
12、协助出租合同的签订、续签、变更、转名等手续的办理;
13、负责每月进行管理费、能耗费与其它服务费的催缴与分摊工作,每年根据物业服务中心工作要求,协助经理并组织实施对欠费业主的清欠工作。
14、跟进辖区内商户各项投诉的处理结果;
15、定期进行空置房屋的巡视,将问题及时书面反馈相关部门;
16、完成领导交办的其他工作。
17、负责报修、投诉电话的接听,并处理客户的报修、投诉,跟进结果;
18、负责客户入驻手续、二次装修手续的办理;
19、完成上级领导交办的其他工作。
20、负责制订物业管理服务中心年度服务方案和客户满意度提升方案,并负责方案的具体落实;
21、负责对外协调相关单位公共关系,部门之间的沟通协调,确保各项工作的顺利开展。
22、负责完成客服中心领导交办的各项任务,做好部门管理协调工作和对客服务工作;
23、协助客服受理客户投诉,跟进客诉处理结果,记录、反馈及归档工作
24、负责与业主之间保持良好的沟通、协作关系。定期上门或致电各业主,发出业主意见问卷,及时收集反馈意见;
25、处理及跟进业主的投诉或意见,协调相关部门并做好业主回访。
26、协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作。
27、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映。
28、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。
29、制订本部门工作计划,指导、协助下级负责人在制定工作计划,定期检查、监督、查处违章,提出改正措施。
30、负责监督本部门用品的采购、入库、出库工作。
31、对绿化和清洁工作实行分区划片包干作业管理,做到员工之间任务划定清楚,责任明确。
32、坚持每天巡视公寓二遍,发现问题现场督导解决。
33、负责计划、组织好物业公司与业主的楼宇交付工作;
34、与客户保持紧密、良好的联络、沟通,受理客户的投诉;负责制定客户回访计划,组织客户意见征询活动,定期了解客户对公司各项服务的意见及建议,不断保持、改进、提升服务的素质;
35、负责确保本部门质量记录的完整、准确有效,并做好归档工作。参与公司组织的物业管理质量大检查及做好相关之管理质量评定工作;
36、负责培训及提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能;
37、根据本部门员工工作情况,每月评核员工工作业绩;
38、协助办公室做好客户服务中心人员招聘、考核、录用及人员调整工作;
39、接待业主来访和接听业户来电,解答业主咨询,受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议,并做好相应记录;
40、及时处理和上报客户投诉及突发事件;发生紧急意外情况,负责对业户的解释说明工作;
——物业保安的岗位职责 40句菁华
1、监督停车场车辆摆放秩序,对外来可疑车辆进行跟踪询问;
2、对物业各公共部位进行不间断巡查,严格做好水电、门窗、消防等设施、设备的巡检工作。发现问题及时上报并详细登记。
3、负责接替岗位各项岗位工作的记录。
4、完成消防控制室消防管理工作。
5、按照规定路线、规定事件对售楼部及外围区域进行巡检,及时发现问题并做好记录,负责巡逻时提供给客户必要的服务与帮助;
6、确实掌握安全事宜,服勤于门岗、监控室及各指定之岗位;
7、负责监视设备系统的操作,密切注视监视屏幕,接收消防和其它安全报警器报警,消防控制主机等设施运作的状况;
8、负责区域内的安全巡逻,公司日常的保安工作;
9、服从公司的管理,听众领导的指挥;
10、负责管理小区的安全、防火、防盗、以及对公共设施破坏的防范工作;
11、听从上级领导的安排,积极完成临时交待的各项工作任务。
12、完成负责片区所有消防设施的安全检查工作,确保所有消防设施都在有效期内并能正常使用;
13、对日常工作提出合理化意见或建议;
14、负责监视设备系统的操作,密切注视监视屏幕,接收消防和其它安全报警器报警,消防控制主机等设施运作的状况;
15、与所辖区域的*分局、派出所、居委会等*单位取得联系,协调好双方关系,争取他们对客户助理部各项业务的支持和指导。
16、合理设置客户助理部岗位,编制修改客户助理部岗位作业指导书,落实客户助理部“技防、人防、物防”的防范工作。
17、组织队员进行各项业务培训、日常工作会议、关心并开展好业余文体活动
18、维护停车场的治安交通秩序,疏导车场的流量,保证交通畅顺,协调和指挥车辆停放在指定的车位。
19、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。
20、负责辖区内物品进出的监管,对到楼层维修或安装空调等高空作业情况安装位置,监督施工;
21、禁止闲杂人员进入小区,对进出的施工人员要验明身份并做好登记;
22、突发事件的上报、协助处理,保护各类治安事件现场,疏导群众,维护管理区域内秩序,协助小区内业户的报警;
23、正确记录值班日志和案件笔录,及进提出专案报告。
24、维护小区的正常经营管理秩序。
25、服务领导,听从指挥。加强组织纪律性,遇事勤请示、报告。
26、完成巡逻、门岗、消监控等岗位工作。
27、落实各项安全防范措施,应对各项突发事件。
28、明辨是非,保持警惕,遇到复杂问题,多思多想,对周边情况仔细观察。
29、对客提供优质服务。
30、不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留,不能触犯个人隐私权。
31、完成安保部部长临时交办的其他任务。
32、做好队员的思想工作。要关心爱护队员,了解队员的思想、工作、家庭等的情况,及时发现问题。做到政治上关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴。
33、对收支车辆和停放车辆要严酷办理,同一批示,严禁乱停乱放;未经挂号容许不得进入小区,严禁贮装易燃易爆伤害品的车辆进入小区。
34、大厦各楼层所有岗位的巡查、签到工作,停车场检查、绿化位浇水、下雨天的水沟排查;
35、外来人员登记及代替刷卡、监控室的卫生清洁与设施维护;
36、直接服从保安队长管理,虚心学习消防四个能力、防诈骗知识,切实保护大厦财产与顾客安全。
37、按规定做好当班值勤期间各项目工作,展示物业良好形象;
38、做好小区内外来人员、车辆进出管理工作;
39、完成领导交办的其他工作。
40、按时上班打卡,按规定穿工作服,带工作证。
——物业经理的岗位职责 50句菁华
1、主持组织对重大项目业务的洽谈、招投标文件的审定。督促并检查公司重大项目的质量与安全事项。
2、负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作;
3、组织实施管理中心的各项工作规范,保证各项工作的有序开展。
4、对托管物业实施物业管理服务时的对外联络工作;
5、负责项目工程人员技术指导、人员管理、工作;
6、负责项目工程耗材品质、预算、结合审核,控制项目能耗;
7、负责属下各岗位工作的监督、检查以及人员工作的安排调配、工作考核;
8、负责签订外包合同及对各外包单位进行考核并提出有效意见;
9、组织管理处人员对园区租户薪资发放情况、经营情况及满意度调查,做好全方面的物业服务工作;
10、负责本部门规章制度、各项应急预案的修订和完善;
11、根据集团及区域下达的体系制度,做好项目工程设施设备管理,确保项目设施设备的正常运行;
12、推进项目节能降耗,降低项目运营成本;
13、按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案
14、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚
15、负责制定现场安全、环境、消防工作计划,并对实施情况进行检查与监督;
16、负责监督本部门各岗位的巡视检查,审核各部门报表,发现问题及时采取调整措施;
17、熟悉物业经营、客户服务、消防、治安、工程运作等方面的管理工作,有丰富的客户服务及物业安保、保洁、绿化管理工作经验;
18、配合销售处案场负责人处理其他有关事项等。
19、具有较强的沟通、应变及协调能力,富有较强的责任感和耐心。
20、起草制定达到上述方针目标的实施程序文件和规章制度。如:岗位职责、层级管理制度、会议管理制度;工作执行、督导、检查、日记制度及程序;财务、人事、物资管理制度;对客服务管理制度、业户公约、手册,物业管理服务协议、合同,业主大会、委员会资料,接管程序,入伙和装修管理等。并监督实施,保证各项管理服务工作的质量与标准,让业主满意,提高物业管理水*;
21、对管理人员的招聘、录用、考核、奖惩、辞退工作,合理分配各部门工作任务并组织督导下属切实完成;
22、完成上级交办的其它任务。
23、负责建立管理处相关工作流程和作业标准,理顺工作关系,确保各项工作的有序开展。
24、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件、事故。
25、根据有关物业管理的法规、政策,对公司物业项目内的公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养进行管理与维护。
26、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
27、负责园区的物业客户服务、保洁绿化、安全秩序维护、工程维护等工作的组织开展;
28、对园区物业的突发事件进行处理,做好处理结果的跟踪;
29、检查监督物业服务中心各部门工作质量,对检查中发现的品质问题及时向物业经理汇报;
30、负责对物业服务中心内部工作流程和程序文件的改进和完善;
31、负责园区环境、绿化、保洁日常工作检查及监督。
32、积极完成上级领导交办的其他任务。
33、按照集团、公司对市场各项消防安全防范制度的制定和防火措施等工作。
34、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁、水电、维修、车场、各项费用缴纳等各方面工作;
35、完成上级交办的其他工作。
36、维持公司良好的租户服务与顾客服务;
37、对项目的收支情况负责,业主住户满意率在95%以上
38、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚。
39、负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动管理等工作,确保公司整体服务质量的不断提升,满足公司发展需要。
40、负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育,不断提高业务技术素质。
41、协助监督小区日常的业务管理中的财务开支,减少浪费现象,协助催缴物业管理费及跟进有关的法律活动。
42、认真完成所分管的各项工作。
43、有权自行安排下属工作人员的各项工作。
44、完成项目管理处经理交给的其它工作。
45、认真学习国家和地方的物业管理政策、法律、法规以及公司和中心的各项规章制度,自觉加强政策研究和业务学习,全面提高自身的道德修养、工作能力和业务水*。
46、完成经理交办的其他任务。
47、由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。
48、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准,创造品牌效应。
49、亲自抓好项目管理处节能降耗的工作物业公司项目经理岗位职责百科。对项目管理处的能源费用负直接责任。
50、负责对全公司运营中出现的情况进行处理;
——保洁的岗位职责 40句菁华
1、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生;
2、负责工具的清洁和保养;
3、确保储放物品的地方要保持干净整齐;
4、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门;
5、发现有丢失物品在公共地方,要立即通知所属管理员处理;
6、为客户更换烟灰缸,用过的水杯及时清洗;
7、对待客户、同事和各阶层人士均以礼相待,保持彼此间良好关系。
8、负责打扫各独立办公室的地面卫生,清倒办公室的垃圾;
9、遵循清洁值班表进行工作,确保厨房和餐厅区域始终保持干净整洁,以满足马上诺餐厅的标准;
10、根据马上诺餐厅的回收制度和程序以及当地*的要求确保所有的垃圾及时得到收拾和清理。
11、负责河道的日常管理和养护,及时打捞和清除河道内的各种漂浮物、垃圾和水生植物(包括水花生、浮萍等);
12、做好各自卫生责任区的清洁、保洁工作,桌椅三餐三擦,地面三餐必拖,保持地面、门窗玻璃、桌椅等洁净。
13、搞好餐厅周围环境卫生,食堂门前实行三包,不得有积水、垃圾等。
14、餐具严格按照:“一洗、二清、三消毒、四保洁”的程序进行,防止餐具污染。
15、负责餐厅地面的清洁卫生,就餐时随时清理地面的遗留杂物,清扫积水。
16、泔水必须当日清理,泔水桶保持干净、封闭。
17、餐厅卫生清扫完毕后,整理卫生工具(拖把、苕帚、抹布都清洗一遍),使其摆放有序,放置在指定位置。
18、负责售楼部地面、墙面、设施设备的清洁。
19、确保储放物品区域的整洁卫生。
20、在日常保洁中发现售楼部物品损坏的及时报告上级领导。
21、发现有丢失物品在公关区域的,及时通知物品所属人员处理。
22、为客户更换烟灰缸,用过的水杯及时清理。
23、完成上级领导交办的其他临时性事务。
24、按照保洁具体流程,对案场进行规范保洁作业;
25、时刻注意自身形象,使用得当的礼貌、礼仪,不得使用任何土语、粗语,以免表达不准确而引起误会;
26、在岗期间,规范行走姿势及路线,正确使用保洁工具,不得于他人私语;
27、职工必须自觉遵守各项规章制度,服从班组长调配,听从分配,努力完成各项常规工作及下达突击任务。
28、同志间要同心同德,团结关爱,支持理解。在工作中遇矛盾、纠纷等应向班组长汇报,班组长再向上级汇报处理,做到逐级汇报,不得恶意挑拨、煽动、制造矛盾。自觉接受督查组人员的督查和教育,不得无理取闹。
29、岸坡绿化无枯死,无杂草,河道环境优美整洁。
30、客房服务员必须掌握所管客房客人的情况,及时与大堂服务人员沟通,反馈客人的去留信息,防止失控。
31、对客人提出的要求,要尽可能满足,满足不了的要耐心解释。
32、负责所管楼层开水房,按规定时间开放与关闭。
33、控制物品消耗,进行成本控制,跟进每月跟办盘点工作;
34、对园内的树木、草坪、花卉加以养护管理,根据实际进行浇水、施肥、松土、修剪,做好绿化美化工作。
35、随时清理园内小垃圾桶的垃圾,保持大垃圾桶周围干净。
36、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。
37、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。
38、协助管理处做好小区安防工作,发现可疑人或事,应立即向管理处负责人报告。
39、每天清理厕所垃圾,清洗便池、洗手盆,更换厕所垃圾带。每天清理垃圾桶,更换桶内垃圾带。
40、每周用洗衣粉水或配置的消毒液清洁户外大型玩具,游乐设施,做到无灰尘、污迹。每周清扫民间劳作坊。
——员工的岗位职责 40句菁华
1、全面负责人事室工作;负责人事室各项职能的全面履行。负责国家人力资源和社会保障法规在本校的全面贯彻落实。
2、顾客走后要及时完成自己所负责区域的耳机、键盘、鼠标、鼠标垫,座椅正确归位。
3、对顾客必须诚恳,有礼貌,并主动为顾客解决非技术问题。
4、岗位设备坏时,要及时通知网管让其维修。
5、准确填写结算单,交清当班票款。
6、做好销售区域的卫生,保持购物通道的顺畅,及时清除杂物。
7、进行商品的现场促销,以提高营业额。
8、控制商品损耗,对特殊商品进行防盗处理,及时处理破包装商品。
9、整理货架库存区和仓库,做好库存商品,标识清楚,码放整齐,规律有序。
10、负责整理好退货商品,并填写相关单据。
11、商品前后陈列无粘连,横成排,竖成行。
12、大类商品纵向陈列,小类商品横向陈列。
13、必须做到及时补货,不得出现有库存、货架上无货的情况。
14、补货时,不能影响通道畅通,不补货时,通道上不能堆放任何商品。
15、负责每日营业款的收缴以及零钱的兑换。
16、负责制订年度经营计划和管理目标。
17、保证超市在信守道德、提高服务质量的同时,全面实行服务规范化,提高企业社会效益。
18、熟知公司各有关部门的分布情况,熟悉各种消防设施、重点设备的位置,遇有紧急事件做到快速反应。
19、积极配合*机关及有关部门严厉打击盗窃、流很、扒窃等各种犯罪活动,对抓获的犯罪分子要连同罪证送*部门审理。
20、处理服务中发生的问题和客人投诉,并向餐厅主管汇报。
21、及时啦解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单,并落实安排好餐桌。
22、解答客人提出的相关饮食、饭店设施地方的问题,收集相关意见,并及时向餐厅主管反映。
23、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。
24、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作
25、熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作办法等。
26、做好餐后收尾工作。
27、啦解菜式的特点、名称和服务形式,根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。
28、协助前台服务员,沟通前后台的信息。中餐厅服务规范和服务程序
29、负责门店固定资产和设备的日常维护与保养,保证设备的正常运行。
30、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,对需要厂家协调处理的投诉事件及时通知总部相关负责人。
31、用心接待每一位顾客,与店长和同事一起完成本店销售目标。
32、准时(送货后一周内)电话回访已成交的顾客。
33、获取并反馈竞争对手的信息、顾客信息及其他信息。
34、必要时写协助同事接待顾客。
35、在财务总监的领导下,具体负责财务管理部日常事务指导工作;
36、负责各项税费的计算,及时准确的完成月度和年度各项税务申报;
37、负责公司成本、费用的核算与归集,负责公司往来债权债务账目核对;
38、负责公司日常会计核算,报销、货款审核,填制和审核会计凭证,登记账簿,编制公司月度、年度财务报表,并做好会计凭证、账册、报表等财会资料的编号、装订、整理、归档工作
39、负责公司内部管理报表的编制工作,定期开展与供应商对账工作
40、员工的工资核算
——机修岗位职责 40句菁华
1、负责本组本工序维修、保养质量的自检与同工种的互检工作;确保维修技术高质量地完成各项工作以保护客户的利益,树立企业最佳的形象;维修任务竣工检验工作,包括洗车质量检查,车辆功能和车辆行使安全性检查等;车辆在维修过程中,必须要严格进行检验,对不合格的修理作业及时制止,并要求其返修,督促修理工做好自检工作。检查组员的完工质量。做好对需要快速交车的车辆的终检工作。
2、负责反馈重大、安全、批量质量等信息,节约成本、增加收益;
3、利用与客户接触的机会推销公司维修服务和备件/精品销售;
4、负责设备相关配件采购、加工、调试;
5、负责厂房设施、仪器仪表(水、电、气设备)的日常维修。
6、工作踏实认真,有责任感和团队精神。
7、对每个维修项目必须自检,合格后转到下个工序,不断提高专业技术,保证维修质量。
8、负责监督所辖工位区域5S管理;
9、对设备的安装和保养、维护工作;及时、高效地诊断并解决生产设备故障,保证生产的顺利进行并做到预防为主。
10、根据公司要求认真做好机械设备运行安检工作;
11、完成上级临时交办的其它工作。
12、按派工单项目或用户现场要求进行维修作业,不得漏项;
13、尽量满足用户提出的工期要求,必要时安排加班加点;
14、文明施工,客户至上,严格执行维修纪律,自觉做好现场收尾工作,保持公共场所的环境,注意“工完场清,物尽其用”节约用料,避免浪费;
15、确保被修车辆的维修项目达到技术要求,按时完成工作
16、修理过程中严格执行自检、互检和专职检验为内容的“三检制“进行
17、积极参加各种安全活动,岗位技术练兵,提高安全意识和技能
18、积极参加各种安全活动,岗位技术练兵,提高安全意识和技能。
19、快速维修故障设备,尽量降低对生产的影响。
20、制作或改造车间现有设备及工作;
21、大专以上学历,机电相关专业毕业;
22、主要负责滤芯车间生产管理工作;
23、有一定一线生产管理工作经验;
24、沟通能力、责任心强,服从领导的工作安排,能适应公司加班安排。
25、负责生产机台、设备正常运转;
26、负责对现场机台、设备的日常维修、维护、保养及配件申请等工作;
27、大专以上学历,有良好的电气自动化技术或工业自动化技术或机电一体化专业技术;
28、三年以上工业机械、电动设备维修经验;有较强的动手能力。
29、严格遵守机工安全操作条例,保证持证上岗;
30、文明生产,杜绝野蛮操作,作到有水不落地,配件不落地;
31、上班时间不许饮酒,严禁酒后开车、试车;
32、上班要工装整洁,精神焕发,不得蓬头垢面、衣着不整;
33、熟悉设备的结构性能,技术规范和有关操作规程。
34、解决交接班遗留问题。
35、不准工作时间喝酒擅自离岗无故旷工,及酒后上岗。维修设备工作中,不准过夜拖延,有备用设备的岗位,要保证备用设备的良好状态,没有停机时间。
36、坚守工作岗位,遵守劳动纪律。
37、熟悉所维修车辆的构造、性能、维修方法和质量标准。提高分析、判断和处理故障的能力。
38、负责车辆日常维护、检修工作。按时完成定期计划检修任务。
39、搞好节约和修旧利废工作,降低材料配件消耗。
40、完成组长交办的其它任务。
——机电岗位职责 40句菁华
1、执行项目/工程中机械电气装置、线路部件、零件的生产、加工、组装,保证产品质量;
2、执行新开发项目/工程机械装置、零部件样件、样机或电气产品样品的加工、组装、安装工作;
3、懂PLC程序编写,能调试机器设备;
4、熟悉机械电气设备的现场施工、安装、调试,并有扎实的动手能力;
5、根据实施项目的需要,进行强弱电、空调等机电方面的施工图纸或设计图纸深化;
6、审核乙方提供的机电方面的图纸,发现疑问及时与乙方或相关设计沟通;
7、统招本科级以上学历,机电工程或相关专业;
8、有一定的图纸深化能力和机电方面设计能力;
9、集成业务的售前技术支持。
10、中专及以上学历、机电一体化、机械、自动化控制、汽车维修类等相关专业毕业;
11、熟悉使用autocad、solidworks或pro/e等二维及三维软件;
12、良好的团队合作意识、沟通能力、工作热情和责任心,动手能力强,吃苦耐劳。
13、3年以上从事建筑业、开发企业、咨询业工程造价及经营管理工作,熟悉施工工艺、招投标流程,对预结算、合同管理、变更洽商、加工订货、造价控制等有较丰富的工作经验,熟练应用各种预算软件,曾具有机电安装或电气专业注册造价员、师证书的优先考虑;
14、编制项目工程建设生产计划、成本计划、资金使用计划;
15、参加水电施工的初验及竣工验收工作,督促施工单位;
16、本科以上学历,土建、水电、土木工程以及市政规划等相关专业毕业;
17、处理与分判商有关的机电分判工程或机电工程合同纠纷;
18、熟悉广州地区建筑市场环境,熟悉房地产行业相关知识;
19、负责机电专业工程施工现场管理和组织协调,促进并落实施工进度;
20、负责施工中的机电专业技术核定和设计修改的协调;
21、开展机电专项工程质量与安全控制目标,检查施工现场安全文明,处理工程质量、安全问题,参与工程验收、备案及相关工作;
22、具备独立解决施工过程中产生的各种技术问题和难题的能力;
23、有较丰富的施工现场安装管理经验和良好的质量、成本与进度控制能力,有较强的组织协调能力;
24、负责安全监督,安全防护措施,各消防器材管理,监督排除火灾隐患。
25、合理计划每日车间产量,班组产量。
26、负责公司的各项制度的执行,公正、公*、公开、 透明化。
27、参与工程各阶段的验收,特别是项目竣工验收,并办理相关手续,督促施工单位做好竣工资料;
28、负责质量保证期内的质量维修及相关统计分析工作;
29、负责本单位的“三违”检查工作;
30、在保证厂里在安全生产的状态下完成各项工作任务;
31、每周至少组织一次对全厂的隐患排查;
32、发生事故不第一时间上报罚500元;
33、编制计划根据设备使用状况,编制设备大修、项修、二级保养计划。
34、深入现场及时发现并提出问题,严格执行现场签证手续,所有现场签证均应留底,并及时送到相关部门。
35、责任心强、善于沟通、工作认真负责、有团队合作精神;
36、有外资工程概算管理和合同管理经验者、有造价工程师资格者优先考虑;
37、未受过少年管教、劳动教养或刑事处分,社会关系清白;
38、无残疾、身体健康、相貌端正,双眼矫正视力1、0以上;
39、具有独立工作能力及良好的合作精神,较强的沟通能力和团队精神。
40、机械电子类、机电一体化、自动化等相关专业优先考虑,应往届毕业生均可投递。
——策划岗位职责 40句菁华
1、负责产品文案撰写,要求对产品进行富有吸引力的描述,挖掘提炼产品卖点、营销亮点、实现描述;
2、负责公司在各媒体上所发布广告的规划与创意;负责公司各项广告营销业务的前斯调研分析、策略制定及文案撰写工作,提供目标明确、个性鲜明、结构合理、系统化的广告、品牌建设与规划等策划方案;不断了解及掌握广告、品牌、营销管理新思想并创造性地融入观点作业模式的框架体系;负责公司一切项目的策划和方案的编制撰写、修改、把关及打印、汇报、保密等工作;负责组织公司的大项广告业务的策划会议。
3、7年及以上的终端零售/用户体验产品、解决方案或行业运营经验,有新零售部门从业经验者,优先考虑。
4、具备很强地逻辑思考能力,善于将抽象地思考概念落地成为具体的解决方案。
5、具备很强的自我学习和自我驱动能力,富有感染力和影响力。
6、参与策划淘宝店铺的促销活动的方案和制定相关的活动机制;
7、协助公司旗下童装品牌故事的杜撰,企划宣称及传播;
8、掌握在建项目的基本情况,针对项目情况及周边配套设施提出建设性方案并整理成册;
9、与地产开发商对接,根据项目的定位,编制后期物业管理的方案;
10、重点配合策划部经理工作,为物业管理方案的分析、制定和细节的补充提出建设性的意见。
11、大专及以上学历;物业管理、土木工程、建筑学、城市规划、自动化等相关专业优先;
12、有物业管理及方案策划经验。
13、负责企业内刊、企业宣传栏的策划、文案撰写及出版管理。
14、及时完成上级领导安排的各项工作任务。
15、完成公司领导交办的其他工作任务。
16、抗压能力强,有较好的leadership和团队精神;
17、自我激励、结果导向型。
18、根据每季系列产品的主题搜索相关的图片咨询,并对产品系列美化;
19、负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写;
20、能写出营销帖子进行论坛、博客等营销,负责发布站外软文信息,博客,淘宝帮派、社区,QQ群,邮件等论坛的发帖推广,并且对帮派进行管理维护,互动交流,提高帮派人气;
21、完成主管临时交办的工作。
22、能独立开展大型会议和旅游项目筹备、执行等工作;
23、合作方活动衔接:主题、场地、流程、物料准备等;
24、知识面广泛,文笔佳,思路清晰,创意丰富,具有较高的语言提炼能力和艺术鉴赏能力善于在文字上引导客户。
25、丰富的数字营销与品牌服务经验,擅长消费者洞察、竞品分析、市场趋势研究等前期市场策略的制定,精通文案创意、活动创意等创意思路的发想与提炼;
26、负责新闻稿件及各种软文稿件的撰写与组织。
27、具有较强的文字功底,结构严谨并富有创意,能围绕重点项目独立撰写各类推广文案,包括新闻采集编写、康复案例、人物访谈等文案撰写,文字中具有较强的营销意识。
28、思维灵活,思路清晰,有敏锐的市场洞察力,能独立完成专栏、专题的.策划及相关文案的撰写。
29、踏实肯干,工作细致,执行力强,具有团队合作精神和较强抗压能力。
30、有文案、策划、媒体等经历者优先;
31、热爱互联网行业,勇于创新,知识面广,思维活跃,创意优,能快速响应社会、行业热点话题,对整合传播、新闻传播、活动与事件管理均有深刻的认识与经验。
32、组织参与重要项目的创意构思、文案及客户提案,给予前期提案、设计创意说明及后期结案报告等服务;
33、能够独立根据公司项目特点策划、制作整合营销方案;
34、完成后期对营销宣传策划及效果的分析,定期总结行业内部经典案例;
35、本科及以上学历,广告,市场营销相关专业;
36、具有3年以上互联网整合营销策划经验,有较强的文字功底;
37、有强烈的工作激情,良好的服务意识和团队合作精神;
38、具有门户媒体工作经验或新媒体行业工作经验者优先;
39、在对整个节目/作品的定位、特色、要求把握的基础上,与各工种沟通、交流,做拍摄前的准备工作;
40、负责影视项目或活动的市场推广和宣传工作;
——经理的岗位职责 40句菁华
1、根据董事长下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。
2、领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作:领导建立健全公司财务管理制度,组织制定财务政策,审批重大财务支出;领导建立健全公司人力资源管理制度,组织制定人力资源政策,审批重大人事决策。
3、管理开发好自己的客户。
4、负责组织销售计划的.审定及落实,并进行督查。
5、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。
6、每天早晨组织销售员召开晨会,布置当日工作重点;晚上参加部门销售会议,汇报当日工作进行情况及次日工作重点。
7、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。
8、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。
9、参加每日总经理例会,主持每日餐饮部例会,完成上传下达工作。
10、定期对下属进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖罚。
11、督导完成餐厅日常经营工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况,检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求。
12、重视属下员工的培训工作,定期组织员工学习服务技巧技能,对员工进行中餐厅意识、推销意识的训练,定期检查并做好培训记录。
13、负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒。
14、搞好客人关系,主动与客人沟通。处理客人投诉,并立即采取行动予以解决
15、执行总经理的经营管理指令,坚持“以市场为导向,以效益为中心,以质量为生命”和“以部门为成本中心”的方针。
16、负责本部门安全和日常的质量管理工作,检查和督促各部门严格按照工作规程和质量标准进行工作,实行规范作业。
17、负责按月进行经营活动分析,研究当月经营情况和预算控制情况,分析原因,提出措施,改进管理,开拓市场,厉行节约,提高经济效益。
18、建立良好的客户关系,广泛听取和搜集宾客及客户单位意见,认真处理投诉,不断改进工作。
19、根据公司的营销政策,开发和维护区域重点客户,推行和跟进分部区域内营销策略的落实;
20、有效协调公司对内、对外各种关系和资源,及时反馈和处理突发事件,维护公司形象;
21、有一定的社会阅历并能有效处理各种人际关系;
22、主导或协助分管区域及店面完成易美链四类营销并达成营销目标;(四类营销包括:堆客营销,项目营销,活动营销,常态营销)
23、能够很好地配合招商达成及企划部各类活动工作,有很好的团队协调能力,善于处理各种紧急问题;
24、负责客服管理,协助处理突发事件及各类客诉;
25、市场洞察力、分析能力、统筹协调能力、语言表达、公文表达能力强。
26、休闲女装品牌从业经验者优先录用。
27、开拓和维护各类招聘渠道,跟踪和收集同行业人才市场动态,进行招聘效果评估;
28、对标各城市公司竞争企业信息,根据组织架构及人员需求,绘制人才地图;
29、雇主品牌的持续关注及宣传工作等。
30、建立和完善公司的招聘流程和招聘体系,以及招聘渠道的开发;
31、执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作;
32、编制、修订、完善员工培训手册,完善培训体系;
33、配合建立后备人才选拔方案和人才储备机制。
34、二年以上同岗位工作经验
35、负责集团人力资源编制管控及监督;
36、结合公司战略发展需求,分析人力资源招聘需求,制定招聘计划并组织实施;
37、负责中高端岗位的猎聘工作;
38、负责招聘渠道优化及整合;
39、具有医疗器械行业相关招聘或猎头工作经验优先;
40、有上进心、事业心和抗压力,做事结果导向,战略执行力强。