1、协助部门经理做好客房部的日常工作。
2、监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务;
3、负责制定客房部的年度财务预算,包括清洁用具、日常消耗品、用品等;
4、巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现,并进行公正的评估,奖优罚劣,确保优质的服务和设备的完好;6、组织、主持每周领班例会,听取汇报,布置工作,解决工作中遇到的难题;
5、经常与前厅主管保持联系,了解宾客对客房部的各项意见;
6、合理安排工作任务,分配每人负责整理和清扫的客房。
7、随时检查,督导员工清除地毯的污迹。
8、前台接待处保持联系,按程序规定每日通报客房情况,掌握客房出租情况,准确报告房间状态。
9、记录物品丢失、损坏,及时向上级报告。
10、督导员工对服务车,清洁工具设备的清洁与保养。
11、每日检查客房迷你吧饮料的消耗、补充和报帐情况。
12、每天检查服务员的交班记录情况。
13、保持房间卫生并注意设备的维护与保养
14、按标准验收楼层公共区域的卫生,设施设备的完好情况
15、负责MINI吧内所配物品的日常管理
16、组织成本控制计划,控制各项成本支出
17、掌握当日客房状况,监督客房服务员与总台的联系和协调,确保客房正常及时出租。
18、负责处理客人的遗留物品。
19、负责教育和督导员工做好维护保养和保修工作,定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。
20、了解员工思想状况,做好思想工作。
21、负责对下属的仪容仪表、礼貌礼节、言行举止、服务程序和工作质量等进行培训、督导、检查、考核,对管辖区域的清洁卫生、维护保养、安全工作负责。
22、组织召开楼层每日班前班后会,负责当班员工的考勤和工作安排,上传下达,确保政令畅通。
23、监督钥匙、房卡、通讯工具等的传递与交接,确保工作有效衔接。
24、参加客房部的例会,提出合理化建议,了解客房出租情况。
25、妥善处理日常宾客投诉,对无法解决的问题及时向上级领导汇报,提高顾客满意度。
26、负责做好班组交接工作。
27、做好接班人的培养工作。
28、检查客房设施、设备的使用情况,发现问题,及时通知有关部门维修。
29、检查并确保VIP房间的完好状态。
30、及时跟踪、检查客房卫生,对不合格的地方进行指正、改正;
31、及时对客房清扫速度、情况了解,及时督促;
32、检查楼层公共区域以及步梯、防火通道的卫生并及时解决发现的卫生问题。
33、跟查早班的报修项目。
34、负责检查各类物品的储存及消耗量;
35、留意客人动态,处理一般性的住客投诉;
36、掌握并报告所管辖客房的状况;
37、承办领导交办的其他事项。
38、检查所管楼层的全部客房,发现问题立即解决,确保客房服务质量。
39、做好对所属员工的日常考核。
40、经常征询宾客的意见。
——客房部经理岗位职责 40句菁华
1、主持客房部管理例会和有关员工会议,传达布置、执行会议议决和上级指令,负责计划、组织指挥客房部工作,检查上级指令的完成情况;
2、督促、检查各楼层治安,消防的防范工作,保障客房的安全;
3、掌握客人抵离情况,跟踪特别团队和VIP到店的准备工作;
4、进行有关的市场计划分析,制定部门工作计划,完成工作报告;
5、负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。
6、负责客房部各项工作的检查和落实工作;
7、督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作,根据实际情况跟进杀虫质量;
8、巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态,发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换;
9、检查布草洗涤质量,将存在问题做好反馈,确保棉织品的洗涤质量;
10、检查和督导PA技工晶面处理状况,地毯、沙发等清洗质量;
11、负责联系布草洗涤,植物租摆,卫生消杀等供应商的备选厂家;
12、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
13、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。
14、监督、指导、协调酒店房务工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。
15、负责客房的清洁、维修、保养工作。
16、提出年度客房各类物品的预算,提出购置清单。
17、制定人员编制、员工培训、工作计划,合理分配及调度人力。
18、协调与各部门之间的关系,处理内部投诉,重大问题向上汇报。
19、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。
20、督导、协调全部客房部运作,为主客提供规范化、程序化的优质服务及个性化服务发展;
21、监督设备检查、研究改造或增设房间物品、控制费用支出并保证酒店客房服务标准;
22、编制部门工作计划,组织、指导、协调本部门的各项工作,负责部门经营管理、安全防范、服务质量、成本控制和培训工作;
23、制定客房部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及重要档案资料的填报,分析和归档;
24、全面负责客房部的管理事务性工作,向总经理负责;
25、严格控制成本,降低消耗,以最小的成本获取的经济效益;
26、负责客房部的日常质量管理,严格按照工作规范和质量要求进行工作,实行规范作业。
27、考核员工的工作业绩,激励员工的积极性,不断提高管理效能。
28、全面负责客房部的经营与管理工作,确保部门工作能顺利有效的进行,对酒店总经理负责。
29、做好员工考勤制度和控制工作,确保每月培训课题有计划并实施,负责对前厅部工作程序的审阅、执行及修改工作。
30、负责协调客房各项工作、与各相关运营部门建立沟通与配合;
31、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。
32、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。
33、制定房务预算,控制房务支出。
34、主持部门日常业务和经理、领班例会,参加总经理主持的每周部门经理例会,并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评;
35、制定客房部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档;
36、检查客房部的设施和管理,考查本部工作质量及工作效率;
37、协助并指导客房领班、客房服务员、PA保质保量完成各项工作任务;
38、确保酒店客房产品的各项指标达到公司运营标准;
39、负责客房对客服务的高标准执行;
40、合理领取、发放客用品、清洁用品,指导服务员合理控制客用品和清洁用品的用量;
——客房部岗位职责 40句菁华
1、督促、指导、检查、培训客房部的楼层主管、洗衣房、仓管、公共区域 ( pa)领班等管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况,并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。
2、熟悉客房部的各项工作以及工作流程,并能认真的贯彻执行;
3、具有敏捷的思维,能应对突发事件;
4、对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
5、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责。
6、为客人擦鞋,收集分送客人洗涤和熨烫的衣服,提供客人房内用餐后的清洁和服务等工作。
7、检查房间内各种设备情况,及时向领班提出客房的维修要求,协助工程人员进行维修。
8、填写好做房单、布草使用更换表、客用品消耗单及做好遗留物品交送登记工作,报告并上交客人的遗留物品。
9、负责制定客房部的工作计划并组织实施,定期向酒店总经理汇报工作。
10、做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作,并做好记录,同时根据存在问题做总结并制定计划。
11、负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。
12、负责宾客建议的征询,建立良好的对客关系,最大限度地满足宾客的需求,提高服务质量;妥善处理宾客投诉,提高顾客满意度;
13、巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态,发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换;
14、检查和督导PA技工晶面处理状况,地毯、沙发等清洗质量;
15、做好月底各项盘点报表的审核工作,做好成本的核算及控制工作;
16、负责制定客房部的培训计划并组织实施,关心员工思想、生活和业务水*的提高,提高部门员工的专业工作技能;
17、负责客房部的日常质量管理,检查督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作,实行规范作业,每日巡视本部门各管区一次以上,抽查各类客房10间以上。
18、负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训,督促各管区有计划地抓好培训工作和开展“学先进,找差距”活动,提高全员业务素质。
19、做好政治思想工作,关心员工生活,抓好部门文明建设。
20、带领和督导班组员工,按照工作规范和质量标准,做好公共区域的清洁卫生,地毯,沙发的清洗工作,和绿化布置,养护清洁工作。
21、负责本班组员工的工作安排和考勤,以及时对新员工的带教工作。
22、制定年度、月度的工作计划和部门工作目标,并组织实施,掌握部门营业收入等各项经营指标的完成情况,控制成本,力争获得最佳经济效益;
23、负责检查落实VIP的接待工作,处理客人投诉;
24、负责本部聘用员工的聘用、培训、考核和管理。
25、协助经理做好本部的各项工作,经理外出时代行经理职责。
26、每天巡视抽查总台、客房等本部门所属区域的工作质量,发现问题及时处理。不断提高和改进客房、总台的工作水*,确保服务质量。
27、负责对下属员工的工作质量,数量,工作态度,劳动纪律等方面的检查和考评。
28、负责每日楼层人员的工作安排和调配。掌握客情房态,负责督促检查对楼层设备的维修保养。
29、负责对领班进行工作指导,并落实、检查完成工作的情况。
30、报告所辖楼层住客物品的遗失、遗留、遗弃的登记与查询及客房物品的遗失和损坏情况。
31、安排所辖楼层客房卫生清理及送洗布草的接送工作。
32、检查消防器具,做限安全工作和防火防盗,以及协查通缉犯的工作;
33、负责客房部的整体管理工作,跟进本部门员工的招聘,评估及合同的续签等日常运作和行政管理工作;
34、每天审阅客房部的所有交班本,了解前日的工作情况及发生的特殊情况。了解当日预抵房,离店房,长住客房,贵宾房间的情况。
35、决定并控制客房用品的需求量及供应标准,提出房间服务用品,布草及员工制服的制作方案;
36、督导、指导、协调全部房务活动,为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。配合并监督客房销售控制工作,保证客房最大出租率。
37、负责客房的清洁、维修、保养。保证公共区域达到卫生标准,确保服务优质、设备完好。管理好客房消耗品,制定房务预算,控制房务支出,并做好客房成本核算与成本控制等工作。
38、检查楼层的消防、安全工作,并与保安部紧密协作,确保客人的人身及财产安全。
39、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署;
40、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉,提高顾客满意度
——酒店客房部岗位职责 40句菁华
1、制定并更新客房部的经营管理制度、操作规程、岗位职责,检查规章制度的实施和执行情况。
2、制定培训计划,指导并检查各分部门的员工培训,亲自负责对直接下级员工的培训、考核、督导、工作评估和使用工作,切实调动他们的积极性。
3、定期组织检查消防器具,做好通缉协查、防火、防盗工作,负责本部门的安全职责。
4、做好各项清洁工作的计划。
5、有效地控制成本,掌握客情房态,负责本部门设备保养。
6、负责楼层的服务水准、卫生质量。
7、严格遵守酒店各项规章制度。按时上下班,不擅离职守、不串岗、不干私事,尽自己最大努力把工作做好;
8、负责卫生清洁工作,保证分管的卫生区域达到有关卫生标准和要求;
9、制定合理的清洁用品消耗限额,控制清洁用品的发放。
10、根据客房部的工作和本班组所负责的客房,做好工作安排。
11、带领全班完成各项接待工作,检查每位员工完成任务的.情况。
12、带头执行和督促员工执行酒店的各项规章制度。
13、负责本班所需消耗物资用品的请领、报销、报废等事项。按照消耗限额的要求,最大限度地节省开支,防止浪费。
14、全面主持客房部日常工作。
15、协调加强与其他部门之间的沟通协作,提高工作效率。
16、执行客房部各项经营目标和营业管理制度,组织、编制、实施客房部工作流程;
17、考核员工的工作业绩,激励员工的积极性,不断提高管理效能。
18、负责督导、知道客房部员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务,保持客房部管理、服务及卫生等工作的状态;
19、负责协调客房各项工作、与各相关运营部门建立沟通与配合;
20、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备的适用情况,宾客遗留物品的处理情况,以及各类报表的管理和档案资料,并负责编制制定并完成部门的年度预算;
21、抓好部门的服务质量检查工作,跟进服务质量检查发现薄弱环节,提供酒店客房整体服务质量水*;
22、根据具体的接待任务,组织、调配人力。
23、汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表。
24、带领全班完成各项接待工作,检查每位员工完成任务的情况。
25、严格遵守酒店各项规章制度.按时上下班,不擅离职守、不串岗、不干私事,尽自己最大努力把工作做好;
26、在总经理的领导下,全面负责酒店客房部的`管理工作,负责客房部每天正常运作。
27、严格按照部门班次时间,以身作则,准时到岗,做好准备工作。
28、熟悉员工情况做好员工的思想工作,并积极的调动员工的积极性。
29、在上菜高峰期协调好与厨房的衔接工作,保证按时、按质的出菜。
30、树立对内服务意识,用冷静*等的态度处理各项问题,谨记*等、公正、公*的团队精神。
31、受理宾客投诉,为宾客提供合理回答建立顾客投诉资料档案。
32、协调加强部门之间的工作关系,不断工作,提高效率,完善客房部的管理体系;
33、监督设备检查,研究改进房间物品,降低部门费用支出,并保持酒店客房服务的标准。
34、协调与各部门之间的关系,处理内部投诉,重大问题向上汇报。
35、严格控制成本,降低消耗,以最小的成本获取___的经济效益;
36、组织酒店客房员工培训;
37、督导服务员按操作标准实施卫生工作,检查质量,做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训;
38、负责楼层总钥匙各对讲机收发及保管;
39、负责清洁用品、用剂的发放和回收工作,指导客房服务员安全使用和稀释;
40、提出客房陈设布置的方案及更新改造的计划。
——酒店保安部工作职责 50句菁华
1、保持高度警惕,协助总服务*理客人人住或离店手续,防止客人的行李丢失。
2、维护大堂的秩序,对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止,使大堂保持高雅宁静。
3、夜深时要加倍警惕,注意警戒,对24:00以后进入大堂的客人要认真观察,发现可疑人员应上前询问。
4、维持大门秩序,保证门口畅通,劝告非本酒店客人无故不要在门口逗留。
5、有旅游团人店时,若需疏通午道或有欢迎队伍,要在客人抵达酒店前十分钟疏通好车道和停车位置,做好迎接旅游团的安全准备工作。
6、、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求,不许抱胸插手。
7、、严格遵守上下班时间,佩戴工牌,经员工通道出入,同时打卡备案。
8、、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。
9、、当值时不准睡觉、不得带有醉意。
10、、当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。
11、、严禁越级请假。
12、、如果休假遇到特殊情况不能按时归队,应有电话、电报和证明方可考虑补办事假。
13、)对酒店的安全管理有大贡献者。
14、)拾到客人钱财缴公者。
15、、惩罚——警告处分,有下列表现之一者如累计三次以上予以辞退。
16、)当值时不注意仪表、不佩戴工牌,经多次指出而无明显改观者。
17、)不服从工作分配,不服从上级指挥者。
18、)工作中欺骗上司者。
19、)不请假,旷工两天以上者。
20、)盗窃酒店物品、客人钱财,以及主使或参加酒店员工盗窃酒店、员工财务者。
21、)严重工作失误,造成酒店损失者。
22、、保安员二十四小时定岗于打卡处,临时离开要获得领班批准,并派人替岗。
23、、员工打卡时,保安员要认真核对工牌,无工牌或工牌不符者不予打卡,必要时收回工牌交值班经理处理,不允许代人打卡。
24、、消防设备、器材是用于预防和扑灭火灾的安全防护设施,任何部门或个人不得擅自挪用和移动消防设备和器材,不准在消防设备、器材旁及消防通道堆放杂物,不准将消防设备、器材挪作非消防用途。
25、、认真做好交接班工作,并详细将本班的监控情况知会下一班。
26、、消防监控中心之管理直接履属主管。
27、、当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食。
28、、处理紧急事故时,要考虑安全因素,如戴手套、穿雨衣、雨鞋。按正确的操作程序操作,熟练酒店制定的.各种紧急程序(火灾、水灾、台风等)。
29、、不得乱用警棍、手铐等警用器材,不得使用恐吓、危险语言,避免引起暴力行为。
30、)工作职权:
31、、安全主管岗位职责:
32、)制定消防安全制度,推行逐级防火责任制,并督促落实。
33、)组织专职(义务)消防队的学习和训练,制定灭火作战计划,负责组织消防器材、设施的管理、维修和保养。
34、)协助建立和完善防火档案。
35、)认真学习消防、安全专业知识,掌握消防、安全之监控技术,及时发现不安全因素,并立即报告。
36、)控屏幕情况要随时报告,发现异常立即定点录相,并做好记录及时上报。
37、)爱护各种设备、器材,注意了解设备设施的运作情况,有问题要及时报告,并通知工程部派员修理,保证正常运作。
38、)严格执行交接班制度,工作记录要详细、准确,并做好交接班签名。
39、)巡逻中发现有碍安全情况发生须及时报保安部及各相应岗位,并配合当值总值处理安全问题。
40、)熟练掌握各种消防设施的使用及报警装置的使用。
41、)检查楼层施工人员工作,动火的有无办理动火作业许可证,排除施工现场对消防及安全有危害的隐患。
42、)在大堂内发现无法自行处理的问题,应及时报告保安部主管及前台当值经理,并随时配合各部门经理级以上人员处理安全方面问题。
43、)大堂站岗应选定几个利于监察情况且不妨碍客人的地方,站姿要跨立,注意着装整齐,不许在大堂中不停转悠。
44、)注意进出人员情况,不允许外来人员长时间滞留于正门广场,不允许酒店员工停留于前门广场上。
45、、停车场岗位职责:
46、)对客人有不解之处应用到有问必答,有耐心。
47、、打卡岗位职责:
48、)维持好 KTV 场所的治安秩序,防止场内起哄、争吵、斗殴和无理取闹。若有上述事件发生,要将肇事的双方带到场所处或保安部妥善处理。避免造成坏的影响和妨碍客人进行正常娱乐活动。
49、)场内若发生事故,如火警、爆炸等,要稳住客人,及时抢救并组织疏散客人离开现场,防止事态扩大。
50、)向接岗人员交待清楚岗上情况。
——人事部部长岗位职责 40句菁华
1、协助组织开展集团组织架构与岗位体系建设与调整优化工作,审核子公司一级部门及高层设置方案。
2、大学本科以上学历,人力资源、企业管理等相关专业,具备先进的人力资源相关知识运用能力及优秀的管理技能。
3、有大型国有或民营企业(全国500强)10年以上人事工作经验,其中5年以上集团人力资源管理工作经验。
4、员工档案的整理,劳动合同的签订和续约;
5、完*事、行政部门的各项日常和事务性工作。
6、全面负责人事、行政相关工作。
7、协助上级进行公司人力资源规划;
8、主导员工重大工伤及劳动关系的处理;
9、主导编制《员工手册》,及公司行政面的各种制度,处理各种行政奖惩,拟定公司各种通知/公告;
10、建设公司企业文化,推进公司及各部门的各类文体活动的策划与组织实施;
11、根据体系建设需要,每年至少组织开展1次的内审工作,并对不足进行纠正;
12、营销管理部日常订单跟踪;
13、有工作经验二年以上;
14、负责部门人事相关工作,协助完成招聘、面试、入职/离职、人员编制预算、员工考核等流程。
15、组织并策划各类团建活动、节日活动、员工关怀活动等。
16、做事积极主动,需要具备耐心、细心、责任心,有亲和力、逻辑感好,主动思考、自我驱动能力强、执行力强、有感染力和团队精神,形象气质佳。
17、根据企业发展战略,制订人力资源发展计划,保证人力资源的合理配置;
18、建立公司培训体系,通过组织和实施各类培训,提高公司管理水*和人员素质;
19、其他日常的人力资源管理工作。
20、负责公司会务管理,参与组织公司接待活动;
21、全面负责行政部全体成员的日常管理工作,合理分工和配置人员,做到各尽其能,负责督导和分配所属人员的各项工作;
22、全面负责行政部与其他部门间的协调工作,配合各部门做好各项服务工作
23、负责行政费用管控(办公、后勤、通讯、交通等);
24、会务工作:负责组织和安排部门公司会议,整理会议记录并跟进落实;
25、其他:负责上级交办的其他工作。
26、代表公司与相关部门、上下级单位往来,保持与*部门及相关企业的良好合作关系等外联工作;
27、完成上级交办的其它工作任务。
28、负责工伤处理及劳动关系管理。
29、协助部长落实公司各项管理制度,协调各部门关系,对外宣传、*公关,做好地方行政接待工作,代表公司按规定口径进行介绍和汇报,代表公司参加各类社会活动和*会议,做好相应的报告和跟进工作;
30、协助部门员工维护公司的消防设施和消防器材,及时发现和解决任何安全和火险隐患;
31、有行政主管的经验;
32、住东西湖优先考虑。
33、*及公共关系维护:根据业务发展及战略,对接*事务,并带领公共关系主管拟定公司年度项目申报计划(高新技术企业认定、知识产权申报、政策补助申报、科技创新等),并跟进落实;
34、具有较强的优秀人际沟通、协调、组织、管理能力;
35、审核员工入职、转正、异动、离职等手续,并完善优化相关政策及流程;
36、人力资源管理、行政管理专业,本科以上学历(能力突出者可放宽);
37、制定公司及各部门的培训计划和培训方案并组织实施。
38、人力资源管理或相关专业,本科以上学历,xxx优先。
39、熟悉国家相关的政策、法律法规,善于规避人力资源和行政管理风险
40、负责审核公司各部门人员考勤出勤情况。
——品质管理部岗位职责 40句菁华
1、开展标准化建设工作。包括进行案场管理、前期管理、工程管理等具体业务的流程、制度、规章等标准化建设;
2、组织物业服务满意度调查,监控满意度状况;
3、负责监督各项品质问题及时整改;
4、协助总经理制定质量方针、确定质量目标,物业公司品质部工作职责。协助总经理进行管理评审。
5、负责具体组织实施质量管理体系认证、监督审核工作。
6、负责对公司管理服务工作不到位、失误引起的投诉的归口管理;负责受理业主(使用者)直接到公司的投诉,交有关部门处理,并负责投诉处理的跟踪及纠正和纠正措施实施效果的验证;协助公司领导处理重大投诉。
7、对制度性文件制订修订工作进行归口管理。对由各单位起草的制度性文件统一进行初步审核,有权将不符合要求的制度性文件报审稿退回起草单位要求其修改重新报审。
8、负责公司重点工作督办。
9、完成领导交办的其他任务。
10、批准发布公司的检验规程等质量管理文件;
11、统计技术和数据分析在质量控制上得到应用和控制;
12、对纠正和预防措施进行跟踪和检查;
13、负责部门内在制品库、半成品库的管理和控制工作。
14、负责投诉公司的事件,并及时上报上级领导;
15、在总经理的直接领导下,按照公司各个时期的中心工作,依据公司发展规划,拟订项目管理目标,对总经理负责,全面实施项目的物业管理工作,提升物业管理服务质量。
16、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施。
17、对省内经销店的服务标准进行提升培训。
18、处理客户投诉
19、异动客户数据统计、原因调查并汇报
20、部门领导交办的其他事情
21、亲和力强,有团队精神
22、全面负责药品质量管理工作,独立履行职责,在企业内部对药品质量管理具有裁决权。
23、对质量管理体系的运行进行有效监测、分析和改进。
24、指导在库药品的仓储管理工作,确保在库药品码放正确,各类标志清楚,并定期检查在库药品的存放条件是否符合要求,指导养护员做好在库药品养护工作。
25、定期检查各项质量管理制度执行情况,对存在的问题提出改进措施。
26、负责各类质量记录、资料的收集存档工作,保证各项质量记录的完整性、准确性和可追溯性。
27、负责药品质量查询,对顾客反映的`质量问题及时查找原因,尽快予以答复解决;协助药品质量事故、质量投诉的调查处理。
28、负责首营企业、首营品种、首营客户基础数据的录入和修改,资料的及时更新、整理和归档。
29、负责公司常规物料的非常规定检试验工作;
30、负责组织执行国家有关药品管理的法律、法规和行政规章。
31、负责首营企业和首营品种的质量审核,必要时会同产品部实地考察供货单位的质量保证能力情况,确保从合法的供货单位购进合法和质量可靠的药品。
32、指导员工的质量教育、培训工作。
33、每月将温湿度和进销存上传数据整理成报表上报南京市食品药品监督管理局。
34、负责南京市医药行业协会数据统计的上报工作。
35、督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及本规范;组织制订质量管理体系文件,并指导、监督文件的执行;
36、负责不合格药品的确认,对不合格药品的处理过程实施监督;
37、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告;
38、负责药品质量查询;
39、组织验证、校准相关设施设备;
40、其他应当由质量管理部门履行的职责。
——工程部部长岗位职责 40句菁华
1、组织工程施工的开工检查和验收,监督工程施工,负责工程签证,落实投资控制计划,协助工程结算。
2、落实工程质量全方位全过程管理,参与各项检查评优工作,负责组织省“世纪杯”和国家“鲁班奖”的评审申报准备和协调工作。
3、审核确认设计变更,协调各设计施工单位的关系。
4、承担工程设备设施的检查调试验收工作,并制作音像资料。
5、做好现场材料的使用情况安排及验收;
6、参与会审施工总进度计划,组织制定现场的月、周进度计划;
7、参与编制工程管理总结;
8、认真审批开工停工复工竣工验收等手续。
9、组织建设单位施工单位监理单位对施工栋号的技术管理质量管理施工进度等进行大检查,并及时评定和评比。
10、做好本部门管理工作,调动本部门进取性创造性发挥团队精神。
11、对技术部部门职能的实现负直接责任。
12、负责统筹管理工程部的综合工作,负责工程部门队伍人员的建设;
13、负责工程项目的成本控制;
14、参与工程招投标工作;
15、组织制定工程部各项管理制度和实施细则;
16、完成领导交办的其他工作。
17、负责组织起草工程建设进度计划,编制工程部月度工作计划,并监督执行;
18、负责组织项目前期方案设计对接,施工图设计论证、图纸审查;
19、负责协调业主单位及施工现场周边关系,保障良好的施工环境。
20、深入各施工现场快速完善解决各类现场问题;
21、对工程部人员的工作的安排、监督和管理。
22、负责*性投资项目及公司房产开项目实施全过程综合协调管理。
23、负责本部门管理人员的职责分工、绩效考核,提出对本部门工作人员的晋级、奖惩的建议。
24、全面协调各参建施工单位的协作关系,保证工程建设正常开展。
25、参加监理例会定期或不定期组织召开各项专题会议、组织各项专项检查并对工程建设情况和监理工作做出评价和校正。
26、组织建设项目的'开工典礼及竣工验收。
27、负责工程体系和能力建设,参与质量体系和方案制定;
28、性别:不限
29、资格要求:有主流整车厂工作经历;
30、计算机能力:熟练使用办公软件;
31、协助工程部部长处理工程实施过程中的其他管理及技术问题。
32、负责工程招标文件、施工合同、工程成本、监督管理。
33、负责施工过程中与设计、地勘等工程建设相关单位的沟通联系,对设计变更、技术洽商核定协助总工办完善处理意见,以及现场经济签证审核。
34、负责审查监理公司的监理规划和监理细则及施工单位的施工组织设计和专项施工方案。
35、负责制订项目分阶段的进度计划及进度控制方案以及明确甲方代表的进度管理职责。
36、协助领导对工程质量、安全施工事故的调查,处理意见和报告编制,做好施工索赔事项工作。
37、负责审核施工单位在施工过程中完成量及工程款划拨和尾款的支付把关。
38、负责项目总体进度、质量、成本的控制管理和协调,并做好与公司各部门工作的沟通与协调。
39、对公司内外进行产品培训和讲解;
40、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。
——物资部岗位职责 40句菁华
1、制定部门工作流程,操作规范,完善单据,账务管理工作。
2、依据公司生产计划安排,及时提报物料计划。
3、负责对器具和包装运输工具的提报、设计、维修工作。
4、合理规划仓储区域及具体货位,做到货物码放整洁、清晰、便于操作,不断提高仓库库容利用率。
5、统一各项业务流程,实行定期盘点制度,确保仓储帐、卡、物一致。
6、严格执行物资验收制度,做到物质分类堆放,标识正确清楚,对本仓库物资的标识、状态标识的使用保管完好;
7、做好仓库防火、防盗的安全措施工作,造成物资短少,按现行采购价照价赔偿,同时做好废旧物资回收保管工作,有台账记录,仓库管理人员不许私自倒卖或偷卖废旧物资(机械配件等、,
8、材料采购员必须严格遵守国家的法律政策,认真执行项目部的各种规章制度,为公司的信誉、效益负责。廉洁奉公,把好材料质量关,提供设计要求所规定的材料及材料的有关资料。抛开个人得失,树立良好的工作作风,在公司物资部的直接领导下完成各项任务。
9、协助各项目采购的物资质量进行检查;
10、负责对各项目的采购物资的数量进行不定期的随机抽查;
11、协助对各项目的物资出入库进行抽查;
12、检查各项目的供应商对结账及发票报批情况;
13、负责制定系统工作规划并根据公司要求适时调整。
14、深入现场,了解施工中物资、机械管理存在的问题,提出降低物资成本、机械使用成本的建议和措施。
15、审查、落实物资采购、机械租赁、委外供方合同的鉴定、履行情况,努力提高法律意识,避免经济合同纠纷发生。
16、指导各工区工号核算,定期向财务部门提供物资机械成本分析资料。
17、做好物资的采购,验收和管理工作,执行物资质量方针目标,监督物资质量管理执行情况,发现问题及时处理。并有处理结果及验证记录。
18、熟悉网络,对于负责采购的材料应事先落实采购渠道,确保公司需要。
19、参与公司成本分析,物资成本核算及配合公司内部本系统各项检查,审核工作。
20、完成上级领导交办的临时性任务及其他工作。
21、退场组织项目现场工人进行物资的测量、清点及打包、称重;
22、协调退场进度及公司所需退场车辆信息;
23、负责仓库月盘点、季度盘点、年终盘点,参与各类检查和抽查工作。
24、负责员工入职、离职时个人物资的发放、登记、交接、回收事务。
25、协助和执行集团物资总部下发的通知和要求,参与集团物资总部组织的培训学习与检查、督导、考核。
26、各类数据的对比及分析。
27、协助部门做好公司物资招标采购工作;
28、掌握公司各部门的需求及消耗情况,熟悉各种物资的供应渠道呵市场行情,与物资供应方建立良好的关系,按照《合同法》的规定签订购货合同。
29、在物资部部长的领导下,负责材料部日常财务的处理工作。
30、建立健全各种物资原始台账,配合材料员做好月底、年终盘点工作,收发料单据的材料名称、规格型号、单价,做到详细准确,核算报表上报准确及时,经常与材料员核对库存数量、品种,控制误购。
31、完成领导交办的其他工作。
32、全面主持物资部工作,负责在主管业务范围内组织实施质量体系文件,开展各项质量活动。
33、负责在本项目内的物资供应与管理工作,组织实施物资计划、采购、订货、储备、发放、废旧物资回收及节约等业务,对项目领导负责。
34、负责组织收集市场信息,搞好市场预测、调查工作。
35、负责协调物资部与其他各职能部门的关系,解决供需矛盾。
36、配合其他职能部门进行成本核算和成本分析。
37、协助开展对供应商的评估、考核、评定;
38、负责公司物资采购各过程监控、建立采购制约机制;协调物资供应,保障工程项目施工正常进行。
39、负责物资采购、验收、发放、保管以及周转材料租赁、使用、退场等过程管理。组织分析主要材料、周转材料费用消耗,以便对管理薄弱环节加以控制。
40、负责公司物资、机械各项管理办法的有效实施。