1、协助部门经理做好客房部的日常工作。
2、监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务;
3、负责制定客房部的年度财务预算,包括清洁用具、日常消耗品、用品等;
4、巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现,并进行公正的评估,奖优罚劣,确保优质的服务和设备的完好;6、组织、主持每周领班例会,听取汇报,布置工作,解决工作中遇到的难题;
5、经常与前厅主管保持联系,了解宾客对客房部的各项意见;
6、合理安排工作任务,分配每人负责整理和清扫的客房。
7、随时检查,督导员工清除地毯的污迹。
8、前台接待处保持联系,按程序规定每日通报客房情况,掌握客房出租情况,准确报告房间状态。
9、记录物品丢失、损坏,及时向上级报告。
10、督导员工对服务车,清洁工具设备的清洁与保养。
11、每日检查客房迷你吧饮料的消耗、补充和报帐情况。
12、每天检查服务员的交班记录情况。
13、保持房间卫生并注意设备的维护与保养
14、按标准验收楼层公共区域的卫生,设施设备的完好情况
15、负责MINI吧内所配物品的日常管理
16、组织成本控制计划,控制各项成本支出
17、掌握当日客房状况,监督客房服务员与总台的联系和协调,确保客房正常及时出租。
18、负责处理客人的遗留物品。
19、负责教育和督导员工做好维护保养和保修工作,定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。
20、了解员工思想状况,做好思想工作。
21、负责对下属的仪容仪表、礼貌礼节、言行举止、服务程序和工作质量等进行培训、督导、检查、考核,对管辖区域的清洁卫生、维护保养、安全工作负责。
22、组织召开楼层每日班前班后会,负责当班员工的考勤和工作安排,上传下达,确保政令畅通。
23、监督钥匙、房卡、通讯工具等的传递与交接,确保工作有效衔接。
24、参加客房部的例会,提出合理化建议,了解客房出租情况。
25、妥善处理日常宾客投诉,对无法解决的问题及时向上级领导汇报,提高顾客满意度。
26、负责做好班组交接工作。
27、做好接班人的培养工作。
28、检查客房设施、设备的使用情况,发现问题,及时通知有关部门维修。
29、检查并确保VIP房间的完好状态。
30、及时跟踪、检查客房卫生,对不合格的地方进行指正、改正;
31、及时对客房清扫速度、情况了解,及时督促;
32、检查楼层公共区域以及步梯、防火通道的卫生并及时解决发现的卫生问题。
33、跟查早班的报修项目。
34、负责检查各类物品的储存及消耗量;
35、留意客人动态,处理一般性的住客投诉;
36、掌握并报告所管辖客房的状况;
37、承办领导交办的其他事项。
38、检查所管楼层的全部客房,发现问题立即解决,确保客房服务质量。
39、做好对所属员工的日常考核。
40、经常征询宾客的意见。
——客房部经理岗位职责 40句菁华
1、主持客房部管理例会和有关员工会议,传达布置、执行会议议决和上级指令,负责计划、组织指挥客房部工作,检查上级指令的完成情况;
2、督促、检查各楼层治安,消防的防范工作,保障客房的安全;
3、掌握客人抵离情况,跟踪特别团队和VIP到店的准备工作;
4、进行有关的市场计划分析,制定部门工作计划,完成工作报告;
5、负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。
6、负责客房部各项工作的检查和落实工作;
7、督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作,根据实际情况跟进杀虫质量;
8、巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态,发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换;
9、检查布草洗涤质量,将存在问题做好反馈,确保棉织品的洗涤质量;
10、检查和督导PA技工晶面处理状况,地毯、沙发等清洗质量;
11、负责联系布草洗涤,植物租摆,卫生消杀等供应商的备选厂家;
12、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
13、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。
14、监督、指导、协调酒店房务工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。
15、负责客房的清洁、维修、保养工作。
16、提出年度客房各类物品的预算,提出购置清单。
17、制定人员编制、员工培训、工作计划,合理分配及调度人力。
18、协调与各部门之间的关系,处理内部投诉,重大问题向上汇报。
19、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。
20、督导、协调全部客房部运作,为主客提供规范化、程序化的优质服务及个性化服务发展;
21、监督设备检查、研究改造或增设房间物品、控制费用支出并保证酒店客房服务标准;
22、编制部门工作计划,组织、指导、协调本部门的各项工作,负责部门经营管理、安全防范、服务质量、成本控制和培训工作;
23、制定客房部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及重要档案资料的填报,分析和归档;
24、全面负责客房部的管理事务性工作,向总经理负责;
25、严格控制成本,降低消耗,以最小的成本获取的经济效益;
26、负责客房部的日常质量管理,严格按照工作规范和质量要求进行工作,实行规范作业。
27、考核员工的工作业绩,激励员工的积极性,不断提高管理效能。
28、全面负责客房部的经营与管理工作,确保部门工作能顺利有效的进行,对酒店总经理负责。
29、做好员工考勤制度和控制工作,确保每月培训课题有计划并实施,负责对前厅部工作程序的审阅、执行及修改工作。
30、负责协调客房各项工作、与各相关运营部门建立沟通与配合;
31、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。
32、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。
33、制定房务预算,控制房务支出。
34、主持部门日常业务和经理、领班例会,参加总经理主持的每周部门经理例会,并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评;
35、制定客房部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档;
36、检查客房部的设施和管理,考查本部工作质量及工作效率;
37、协助并指导客房领班、客房服务员、PA保质保量完成各项工作任务;
38、确保酒店客房产品的各项指标达到公司运营标准;
39、负责客房对客服务的高标准执行;
40、合理领取、发放客用品、清洁用品,指导服务员合理控制客用品和清洁用品的用量;
——客房部岗位职责 40句菁华
1、督促、指导、检查、培训客房部的楼层主管、洗衣房、仓管、公共区域 ( pa)领班等管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况,并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。
2、熟悉客房部的各项工作以及工作流程,并能认真的贯彻执行;
3、具有敏捷的思维,能应对突发事件;
4、对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
5、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责。
6、为客人擦鞋,收集分送客人洗涤和熨烫的衣服,提供客人房内用餐后的清洁和服务等工作。
7、检查房间内各种设备情况,及时向领班提出客房的维修要求,协助工程人员进行维修。
8、填写好做房单、布草使用更换表、客用品消耗单及做好遗留物品交送登记工作,报告并上交客人的遗留物品。
9、负责制定客房部的工作计划并组织实施,定期向酒店总经理汇报工作。
10、做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作,并做好记录,同时根据存在问题做总结并制定计划。
11、负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。
12、负责宾客建议的征询,建立良好的对客关系,最大限度地满足宾客的需求,提高服务质量;妥善处理宾客投诉,提高顾客满意度;
13、巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态,发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换;
14、检查和督导PA技工晶面处理状况,地毯、沙发等清洗质量;
15、做好月底各项盘点报表的审核工作,做好成本的核算及控制工作;
16、负责制定客房部的培训计划并组织实施,关心员工思想、生活和业务水*的提高,提高部门员工的专业工作技能;
17、负责客房部的日常质量管理,检查督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作,实行规范作业,每日巡视本部门各管区一次以上,抽查各类客房10间以上。
18、负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训,督促各管区有计划地抓好培训工作和开展“学先进,找差距”活动,提高全员业务素质。
19、做好政治思想工作,关心员工生活,抓好部门文明建设。
20、带领和督导班组员工,按照工作规范和质量标准,做好公共区域的清洁卫生,地毯,沙发的清洗工作,和绿化布置,养护清洁工作。
21、负责本班组员工的工作安排和考勤,以及时对新员工的带教工作。
22、制定年度、月度的工作计划和部门工作目标,并组织实施,掌握部门营业收入等各项经营指标的完成情况,控制成本,力争获得最佳经济效益;
23、负责检查落实VIP的接待工作,处理客人投诉;
24、负责本部聘用员工的聘用、培训、考核和管理。
25、协助经理做好本部的各项工作,经理外出时代行经理职责。
26、每天巡视抽查总台、客房等本部门所属区域的工作质量,发现问题及时处理。不断提高和改进客房、总台的工作水*,确保服务质量。
27、负责对下属员工的工作质量,数量,工作态度,劳动纪律等方面的检查和考评。
28、负责每日楼层人员的工作安排和调配。掌握客情房态,负责督促检查对楼层设备的维修保养。
29、负责对领班进行工作指导,并落实、检查完成工作的情况。
30、报告所辖楼层住客物品的遗失、遗留、遗弃的登记与查询及客房物品的遗失和损坏情况。
31、安排所辖楼层客房卫生清理及送洗布草的接送工作。
32、检查消防器具,做限安全工作和防火防盗,以及协查通缉犯的工作;
33、负责客房部的整体管理工作,跟进本部门员工的招聘,评估及合同的续签等日常运作和行政管理工作;
34、每天审阅客房部的所有交班本,了解前日的工作情况及发生的特殊情况。了解当日预抵房,离店房,长住客房,贵宾房间的情况。
35、决定并控制客房用品的需求量及供应标准,提出房间服务用品,布草及员工制服的制作方案;
36、督导、指导、协调全部房务活动,为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。配合并监督客房销售控制工作,保证客房最大出租率。
37、负责客房的清洁、维修、保养。保证公共区域达到卫生标准,确保服务优质、设备完好。管理好客房消耗品,制定房务预算,控制房务支出,并做好客房成本核算与成本控制等工作。
38、检查楼层的消防、安全工作,并与保安部紧密协作,确保客人的人身及财产安全。
39、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署;
40、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉,提高顾客满意度
——酒店客房部岗位职责 40句菁华
1、制定并更新客房部的经营管理制度、操作规程、岗位职责,检查规章制度的实施和执行情况。
2、制定培训计划,指导并检查各分部门的员工培训,亲自负责对直接下级员工的培训、考核、督导、工作评估和使用工作,切实调动他们的积极性。
3、定期组织检查消防器具,做好通缉协查、防火、防盗工作,负责本部门的安全职责。
4、做好各项清洁工作的计划。
5、有效地控制成本,掌握客情房态,负责本部门设备保养。
6、负责楼层的服务水准、卫生质量。
7、严格遵守酒店各项规章制度。按时上下班,不擅离职守、不串岗、不干私事,尽自己最大努力把工作做好;
8、负责卫生清洁工作,保证分管的卫生区域达到有关卫生标准和要求;
9、制定合理的清洁用品消耗限额,控制清洁用品的发放。
10、根据客房部的工作和本班组所负责的客房,做好工作安排。
11、带领全班完成各项接待工作,检查每位员工完成任务的.情况。
12、带头执行和督促员工执行酒店的各项规章制度。
13、负责本班所需消耗物资用品的请领、报销、报废等事项。按照消耗限额的要求,最大限度地节省开支,防止浪费。
14、全面主持客房部日常工作。
15、协调加强与其他部门之间的沟通协作,提高工作效率。
16、执行客房部各项经营目标和营业管理制度,组织、编制、实施客房部工作流程;
17、考核员工的工作业绩,激励员工的积极性,不断提高管理效能。
18、负责督导、知道客房部员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务,保持客房部管理、服务及卫生等工作的状态;
19、负责协调客房各项工作、与各相关运营部门建立沟通与配合;
20、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备的适用情况,宾客遗留物品的处理情况,以及各类报表的管理和档案资料,并负责编制制定并完成部门的年度预算;
21、抓好部门的服务质量检查工作,跟进服务质量检查发现薄弱环节,提供酒店客房整体服务质量水*;
22、根据具体的接待任务,组织、调配人力。
23、汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表。
24、带领全班完成各项接待工作,检查每位员工完成任务的情况。
25、严格遵守酒店各项规章制度.按时上下班,不擅离职守、不串岗、不干私事,尽自己最大努力把工作做好;
26、在总经理的领导下,全面负责酒店客房部的`管理工作,负责客房部每天正常运作。
27、严格按照部门班次时间,以身作则,准时到岗,做好准备工作。
28、熟悉员工情况做好员工的思想工作,并积极的调动员工的积极性。
29、在上菜高峰期协调好与厨房的衔接工作,保证按时、按质的出菜。
30、树立对内服务意识,用冷静*等的态度处理各项问题,谨记*等、公正、公*的团队精神。
31、受理宾客投诉,为宾客提供合理回答建立顾客投诉资料档案。
32、协调加强部门之间的工作关系,不断工作,提高效率,完善客房部的管理体系;
33、监督设备检查,研究改进房间物品,降低部门费用支出,并保持酒店客房服务的标准。
34、协调与各部门之间的关系,处理内部投诉,重大问题向上汇报。
35、严格控制成本,降低消耗,以最小的成本获取___的经济效益;
36、组织酒店客房员工培训;
37、督导服务员按操作标准实施卫生工作,检查质量,做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训;
38、负责楼层总钥匙各对讲机收发及保管;
39、负责清洁用品、用剂的发放和回收工作,指导客房服务员安全使用和稀释;
40、提出客房陈设布置的方案及更新改造的计划。
——领班的岗位职责 50句菁华
1、优化客人预定数量,控制服务的节奏;
2、协助客房经理做好部门员工每周培训计划并亲自参与培训工作,认真做好部门新员工操作流程和服务规范的培训。
3、协助售后总经理开展售后业务提升项目的开发和导入;
4、负责处理餐厅宾客投诉。
5、负责监督门店赠品、活动券的申请、发放和回收,辅导下属做好台账登记工作,确保业务真实、合规;
6、完善前台日常运作的标准操作程序。
7、根据要求的改变,及时复习和更新员工守则。
8、确保现金柜台的准确性。
9、积极参加各种培训,努力钻研业务,不断提高本岗位的业务和管理水*;
10、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
11、加强与客房务、财务等部门的横向联系,促进对客服务工作。
12、负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作;
13、督促员工遵守饭店各项规章制度及安全条例,确保就餐环境清洁、美观舒适;
14、负责各类资料、文档管理。
15、负责安排、检查、设备设施的清洁保养。
16、督导服务员正确使用点菜系统,保证上菜与客人订单相符,及时按客人要求提供服务,并满足客人的特殊需要;
17、检查客房的维修保养事宜,安排所管辖楼层客房的计划卫生清洁。完成楼层主管或部门经理布置的其它工作。
18、完全熟知饭店电脑系统的操作,并保证员工熟练操作。
19、保证工作场所范围内的整洁。
20、帮助服务员一起完成客房和公共区域的清洁工作。
21、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息。
22、提高绿化养护管理的知识和技能,熟悉花草树木的品种、名称、特性和栽培管理方法,掌握花木病虫的防治方法、掌握花木病虫害的防治方法、园林具械的使用方法。
23、发挥带头作用并及时补位,培训及指导下属员工按标准进行工作;
24、检查各类物品的储存及消耗量;
25、掌握并报告所辖客房的状况;
26、领导本班全体员工积极工作,不断攻关,创出新成果;
27、安排并检查 KTV 所在工作岗位的卫生用品、用具的卫生是否达标准。
28、补充营业所需的物品、及时填好领料单交经理审批,并做好领用、保管登记工作。
29、安排当天各区域的工作、检导工作中的错失及时改正。
30、配合财务部、对本部门的物品进行盘点登记,报损登记。
31、每月向主管述职一次。
32、熟悉保龄球部各岗位的工作,掌握一定的保龄球技术。
33、经常了解可改进食品质量或降低食品成本(或两种功能兼而有之)的新产品。向总厨建议可使客人更加满意或提高公司营业额和利润的做法。
34、服从楼面经理的指挥调度,高效快捷的完成上级交待的各项工作任务;
35、准时召开班前例会,检查各班组员工的仪容仪表,总结前一天工作,表扬先进,指出存在不足及注意事项,了解当日房间的预定情况,提出各岗位准备工作要求;
36、负责新项目ERP系统基础数据的建立。
37、提前15分钟到岗,自查仪容仪表。
38、参加班前会,安排当日工作,检查员工的仪容仪表。
39、随时吃力当值时客人所遇到的任何问题。
40、协助领班及相关人员做好物品清点工作及安全防范工作。
41、参加班前会,检查员工是否准时上班。
42、检查各岗位服务员的清洁卫生情况,督导员工进行规范情节。检查技师上钟情况及工作纪律。
43、查看交接班本及口头询问是否有特别事情需跟进。
44、巡查各楼层的营业情况。检查各岗位员工及技师的岗位职责及工作纪律。
45、营业结束时督导主管清点好物品及安全措施。
46、做好本组员工的思想工作,成为公司与员工之间的沟通桥梁,从而真正体现出员工队伍的稳定性、团结性。
47、负责班后检查,经值班主任检查同意后方可离岗。
48、协调本部门与其他部门员工之间的合作,现场发现问题及时处理或上报。
49、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。
50、确保每日对VIP房的检查。
——客户服务部岗位职责 40句菁华
1、随时与客户沟通,广泛听取客户的意见和建议,努力满足客户的.要求,成为公司与客户之间联系的桥梁。
2、树立开拓、进取精神,工作中必须要不断创新。
3、负责拟订周、月、年工作计划,并总结计划工作完成情况,向直接领导汇报。
4、接听接待各类来电来访,并进行相关记录与处理;
5、接待、处理客户投诉,交接其他部门并跟进处理情况并上报,按相关流程处 理;
6、收集统计客户针对物业管理服务的意见及建议,上报上级领导并反馈给各 部门;
7、建立客户档案,根据客户实际情况及时收集更新档案内部资料;
8、制作并及时更新客户明细表、通讯录等,汇报上级领导;
9、协助发放物业相关票据,及费用催缴;
10、催促收费及按照需要提供特殊客户的意见要求,在客户需求时得到有效的对 应;
11、协调管理区域内客户同公司的关系;
12、协调沟通各部门针对客户需求开展服务工作;
13、提供针对销售人员的服务电话支持,直接处理或协调跟进处理;
14、上级领导交代的其他工作。
15、加强公司客户关系管理信息*台模块管理及其流程监控管理;
16、随时与客户沟通,广泛听取客户的意见和建议,努力满足客户的要求,成为公司与客户之间联系的桥梁。
17、建立公司"发言人"制度,专门跟踪处理网上客户各类咨询与投诉事项。
18、编制会员俱乐部宣传资料,招募新会员(含新会员入会资格认定、审查及办理入会登记、发放会员卡等手续);
19、处理公司相关法律事务,为客户提供必要的法律事务咨询;
20、为公司临时购房合同(认购书)条款修订和房屋买卖合同(含补充合同)条款修订提供法律咨询;
21、协助销售总监制定营销战略规划,为重大营销决策提供信息支持;
22、负责处理公司法律诉讼事务;
23、协助销售人员维持客户关系、解决客户问题;
24、有大量北京优质客户资源者优先;
25、公司客户关系管理系统市场调研和进度整体推进;
26、建立公司客户投诉处理与客户回访管理办法,客户意见的收集与反馈以及客户投诉事项的跟踪与回访;
27、建立公司客户提交意见、建议和投诉渠道,设立专用客户投诉电子邮箱;
28、处理公司相关法律事务,为客户提供必要的法律事务咨询;
29、对营运经理负责,分管售后服务部的全面工作。
30、指导和督促总台人员做好对顾客的服务工作。
31、负责顾客电话预约定货,团体购物的接待。
32、完成上级交办的其它任务。
33、完成主管交办的其它工作。
34、负责接待和处理顾客的退换货服务。
35、负责赠品的管理及协助企划部进行抽奖及公益赞助等活动。
36、负责自动寄存柜的管理及大件物品的寄存工作。
37、负责总服务台的清洁卫生工作。
38、、接受客户报事(投诉、咨询、建议、质疑),协调相关部门及时解决客户报事,并对报事处理进行跟踪监督;
39、、负责购房合同会审把关、签订、备案及公司购房合同的日常管理;
40、协助财务收账工作。
——物资部岗位职责 40句菁华
1、制定部门工作流程,操作规范,完善单据,账务管理工作。
2、依据公司生产计划安排,及时提报物料计划。
3、负责对器具和包装运输工具的提报、设计、维修工作。
4、合理规划仓储区域及具体货位,做到货物码放整洁、清晰、便于操作,不断提高仓库库容利用率。
5、统一各项业务流程,实行定期盘点制度,确保仓储帐、卡、物一致。
6、严格执行物资验收制度,做到物质分类堆放,标识正确清楚,对本仓库物资的标识、状态标识的使用保管完好;
7、做好仓库防火、防盗的安全措施工作,造成物资短少,按现行采购价照价赔偿,同时做好废旧物资回收保管工作,有台账记录,仓库管理人员不许私自倒卖或偷卖废旧物资(机械配件等、,
8、材料采购员必须严格遵守国家的法律政策,认真执行项目部的各种规章制度,为公司的信誉、效益负责。廉洁奉公,把好材料质量关,提供设计要求所规定的材料及材料的有关资料。抛开个人得失,树立良好的工作作风,在公司物资部的直接领导下完成各项任务。
9、协助各项目采购的物资质量进行检查;
10、负责对各项目的采购物资的数量进行不定期的随机抽查;
11、协助对各项目的物资出入库进行抽查;
12、检查各项目的供应商对结账及发票报批情况;
13、负责制定系统工作规划并根据公司要求适时调整。
14、深入现场,了解施工中物资、机械管理存在的问题,提出降低物资成本、机械使用成本的建议和措施。
15、审查、落实物资采购、机械租赁、委外供方合同的鉴定、履行情况,努力提高法律意识,避免经济合同纠纷发生。
16、指导各工区工号核算,定期向财务部门提供物资机械成本分析资料。
17、做好物资的采购,验收和管理工作,执行物资质量方针目标,监督物资质量管理执行情况,发现问题及时处理。并有处理结果及验证记录。
18、熟悉网络,对于负责采购的材料应事先落实采购渠道,确保公司需要。
19、参与公司成本分析,物资成本核算及配合公司内部本系统各项检查,审核工作。
20、完成上级领导交办的临时性任务及其他工作。
21、退场组织项目现场工人进行物资的测量、清点及打包、称重;
22、协调退场进度及公司所需退场车辆信息;
23、负责仓库月盘点、季度盘点、年终盘点,参与各类检查和抽查工作。
24、负责员工入职、离职时个人物资的发放、登记、交接、回收事务。
25、协助和执行集团物资总部下发的通知和要求,参与集团物资总部组织的培训学习与检查、督导、考核。
26、各类数据的对比及分析。
27、协助部门做好公司物资招标采购工作;
28、掌握公司各部门的需求及消耗情况,熟悉各种物资的供应渠道呵市场行情,与物资供应方建立良好的关系,按照《合同法》的规定签订购货合同。
29、在物资部部长的领导下,负责材料部日常财务的处理工作。
30、建立健全各种物资原始台账,配合材料员做好月底、年终盘点工作,收发料单据的材料名称、规格型号、单价,做到详细准确,核算报表上报准确及时,经常与材料员核对库存数量、品种,控制误购。
31、完成领导交办的其他工作。
32、全面主持物资部工作,负责在主管业务范围内组织实施质量体系文件,开展各项质量活动。
33、负责在本项目内的物资供应与管理工作,组织实施物资计划、采购、订货、储备、发放、废旧物资回收及节约等业务,对项目领导负责。
34、负责组织收集市场信息,搞好市场预测、调查工作。
35、负责协调物资部与其他各职能部门的关系,解决供需矛盾。
36、配合其他职能部门进行成本核算和成本分析。
37、协助开展对供应商的评估、考核、评定;
38、负责公司物资采购各过程监控、建立采购制约机制;协调物资供应,保障工程项目施工正常进行。
39、负责物资采购、验收、发放、保管以及周转材料租赁、使用、退场等过程管理。组织分析主要材料、周转材料费用消耗,以便对管理薄弱环节加以控制。
40、负责公司物资、机械各项管理办法的有效实施。
——生产部经理工作职责 40句菁华
1、组织生产部员工学习领会集团及公司的各项规章制度,确保各项规章制度在生产部得以正确、顺利地贯彻执行。
2、建立健全设备维修保养制度,鼓励并组织机电工对生产工艺及设备进行科学、合理的改进;督促机电人员确保公司全部设备正常运行,保持公司水、电、汽路畅通。提高生产效率。
3、关注报表数据,及时发现、解决问题;审核由生产部填报的各种报表并签字,确保其准确、及时地报出。
4、根据生产运行计划,掌握生产进度,搞好生产线的组织协调分配工作。
5、做好文明生产和安全生产工作,加强劳动保护,对部门员工的安全和健者康负直接责任;
6、按照公司质量管理体系要求,确保部门运作的规范化和科学化,保证管理和产品的质量;
7、满足公司供应需要,按质、按量、按时完成公司下达的生产任务。
8、负责编制各期生产计划、设备检修计划、用人计划、人员教育培训计划并在审批后组织实施;
9、生产部经理要在分管副总经理领导下,负责主持本部的全面工作,组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,密切与营销、计划、财务、质量等部门的工作联系,加强与有关部门的协作配合工作。
10、负责组织生产、设备、安全检查、环保、生产统计等管理制度的拟订、修改、检查、监督、控制及实施执行;
11、配合技术开发部参加技术管理标准、生产工艺流程、新产品开发方案审定工作,及时安排、组织试生产,不断提高公司产品的市场竞争力;
12、负责做好生产设备、计量器具维护检修工作,合理安排设备检修时间;
13、强化调度管理,科学地*衡综合生产能力,合理安排生产作业时间,*衡用电、节约能源、节约产品制造费用、降低生产成本;
14、全面负责生产车间生产管理工作
15、在确保正常生产的情况下采用新技术、新工艺以提高产品质量、降低生产成本。
16、在不影响生产计划完成的情况下,有权安排设备检修、设备维护和保养。
17、有权对本车间人员进行安排、调配和任用。
18、有权纠正和制止本车间工人的违章、野蛮操作行为,维护正常安全的生产秩序。
19、组织下属并指导其完成企业生产计划,实现企业生产目标。
20、与研发部门密切合作开发新产品,革新技术和工艺流程以及改进产品质量。
21、组织制造部的日常设备维护,内部工艺改进,过程质量控制和成品质量的监督,保证安全生产工作;
22、开展团队建设,培养人才梯队,提升岗位员工素质,开展员工关系管理,打造和谐团队;
23、履行集团公司授予的其它职权,完成集团赋予的其它任务。
24、认真做好生产现场人员纪律,环境卫生,物品摆放,确实贯彻执行目视管理和推行现场7S管理。塑造一个整齐清洁的工作场所,提升企业形象;
25、教育、培训与考核所属人员工作技能,工作态度等日常考核。
26、适应性之教育培训,储备人才;
27、做好本部门安全教育、安全操作、安全预防管理工作,确保部门安全生产;
28、全面控制、协调生产部门的人员管理及各项生产活动;
29、参与提高生产效率和改善产品质量的行动计划与实施;
30、监控规范操作方法,确保生产现场5S管理的推行;
31、负责员工的管理、培训和培养。
32、与技术部、研发部沟通,寻找改进机会,持续提升。
33、公司或直属上级临时安排的其他工作
34、负责对绩效考核方案监督与执行;
35、负责定期检查生产计划进度的执行情况并提出整改要求;
36、负责定组织对部门人员岗位培训及能力提升和岗位评估;
37、负责班组长及员工的管理,培训和培养,绩效考核,考勤处理,班组排班。
38、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
39、对安全生产隐患及时处理,做出相应预案。
40、对生产情况统计数据、分析原因及总结。