1、检查及安排各楼层工作间、工作车、消毒间的整理、清洁。
2、严格执行各项工作规程,对违反“工作规程”的员工作出处理,并向上汇报,负责评核本部门员工浮动工资;对下属员工评比工作提出具体意见。
3、积极向部门经理提出可行性建议。
4、做好布草管理以及盘点工作。
5、将客人的遗留物品及时送到客房中心并报告主管。
6、负责检查所辖区全部客房,做好VIP宾客的直接接待工作。
7、团结关心下属,增加团队凝聚力。
8、制定酒店设施保养保洁计划(包括木制品、大理石、钛金制品、地毯等的保养保洁),合理调配所属员工,编制排班表。制定培训计划,培训新员工,正确使用化学洗涤剂和清洁设备。
9、做好卫生防疫工作,定期喷洒药物,灭除虫害,确保酒店内、外环境卫生。
10、根据酒店实际和员工需求,制订和公布每周、每日食谱并于前一天下午17:00左右向采购部上报原料、调料申购清单。
11、严格按开餐秩序和时间供应伙食,不出现饭冷菜凉和混乱低质的局面。
12、每月30号,宿舍、食堂物件、原料、调料盘存。
13、督促每晚23:00熄灯并检查其它安全纪律问题。
14、认真填写工作日志,每周汇总上报人资质检部。
15、负责清洁班的日常管理工作,组织安排工作、学习、勤务和其他各项工作任务,认真做好大厦清洁卫生工作。
16、协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。
17、督导员工遵守酒店各项规章制度及安全条例,确保营业环境清洁、美观舒适。
18、安排好当天的工作计划,并编排好当天服务员的工作区 域、工作岗位及所看的房号、随时检查工作情况。
19、工作中不断与客人沟通,妥善处理宾客的投诉和咨询, 及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷, 每日收集各种信息,并及时地反映给经理。
20、.在征得客人同意后,做出补偿性处理。所有客人的投诉,应尽量在客人离店前得到圆满解决
21、.如果超出自己的权限,则须请上级处理
22、当班期间,调节营业室的一切营业性服务工作,安排组织员工的具体工作,负责对电脑单据底稿进行细致核对。
23、爱护清洁工具及用品,节约用品,清洁工具要摆放整齐。
24、及时检查结账过程,指导员工正确为客人结账;
25、解决客户端反馈问题,协调处理客户与公司之间产生的问题点,并最终使客户满意。
26、完成专项,保证现场运营指标的达成;
27、从事过互联网金融行业,熟练使用各种办公软件,有过一年以上呼叫中心管理经验者或在线客服管理经验者优先。
28、协助部门经理做好客房部的日常工作。
29、合理安排楼层服务员的。值班、换班工作。
30、合理安排、组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人的迎送和服务,并做好客房和环境的清洁工作。
31、负责处理客人特殊要求及投诉。
32、负责制定部门工作计划,报总经理批准后组织实施,确保客房经营正常进行,完成暨定的经营任务。
33、根据要求制定和完善客房管理的制度、政策、规范和各岗位职责、工作流程标准等,并督导实施。
34、组织召开楼层每日班前班后会,负责当班员工的考勤和工作安排,上传下达,确保政令畅通。
35、核对每日做房登记表、迷你吧商品销售单等,确保数据准确。协调处理客人遗留物品,做好登记、保管、招领等工作。协调工作关系,处理投诉、纠纷及意外突发事件,重要事情及时上报。检查并排除所辖区域的安全隐患,发现问题及时保修,发现可疑状况及时处理汇报。
36、合理安排工作任务,分配每人负责整理和清扫的客房。
37、保管楼层总钥匙。
38、按照清洁标准检查客房卫生。
39、记录物品丢失、损坏,及时向上级报告。
40、每日检查客房迷你吧饮料的消耗、补充和报帐状况。
41、保持房间卫生并注意设备的维护与保养;
42、组织成本控制计划,控制各项成本支出;
43、对下属员工进行针对性的培训。
44、协助上级领导实施并积极参加部门及酒店组织的各项培训,提高自身素质和专业工作技能。
45、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
46、领导及监督前台接待员的日常工作;
47、处理团队和各种活动的预定;
48、时刻确保安全为首要任务,带领前台团队为到场客人提供主动、便捷、细致、热情、高效的服务,以专业的工作方式和友好的工作态度来接待游客,为顾客提供卓越的奈尔宝服务,创造难忘又神奇的奈尔宝体验;
49、负责监督门店赠品、活动券的申请、发放和回收,辅导下属做好台账登记工作,确保业务真实、合规;
50、负责处理客诉,客流管控,耐心对待每位游客的诉求,细心解释并给予合理的安排;
——领班的岗位职责 100句菁华
1、协助制定及优化售后服务流程及标准,更趋于客户需求及公司业务需求的*衡;
2、负责每日不定期巡视检查酒店公共区域和布草房卫生,发现问题及时通知整改。
3、协助对总事业部开展的改善项目点检和记录;
4、准时参加客房部经理召开的部门工作会议,跟进部门经理布置的工作任务,提出在近期工作中发现的问题,协商讨论,最终找出解决办法。
5、协助事业部开展售后弱项课题的改善及提升;
6、协助客房经理做好部门各区域资产保管工作,如遇设施设备无法正常使用需及时报修。
7、有良好的销售意识及销售技巧,带领团队完成销售指标;
8、负责餐厅各种信息传递,协助相关部门搞好对客服务工作。
9、负责餐厅员工日常管理、培训及监督考核。
10、负责所辖区域安全、卫生、设施设备、用具用品的监督管理工作。
11、负责处理客诉,客流管控,耐心对待每位游客的诉求,细心解释并给予合理的安排;
12、填写每天工作中的交接清单,收集现场游客的反馈,及时反馈给相关负责人,完成每天工作开始和工作结束必须的相应流程;
13、协调管理前台员工的工作,以确保为客人提供热情礼貌有效的专业性的服务。
14、做好餐厅餐后收尾及指导工作。
15、保证制定的政策方针被执行。
16、经常联系拜访客户,与客户保持良好的合作关系,接受客户的投诉,及时处理并做好记录;
17、严格控制好会所的经营成本,按时完成每月或每周的部门经营月报和库存盘点工作;物料不足时及时申请补充;
18、根据*局的要求,确保输入正确的入住客人的资料,并传输。
19、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
20、教育职工遵守国家的各项政策、法令。向职工阐明酒店和部门的有关政策,努力保持和发展与职工的良好关系。
21、努力创造工作中的和谐气氛,积极倡导部门之间及部门内部通力合作的工作作风。
22、前厅部的考核是否有利于加强管理,有利于调动员工的积极性。
23、加强与客房务、财务等部门的横向联系,促进对客服务工作。
24、负责归口管理要素的检查工作,每季度不少于一次。
25、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息;
26、及时检查结账过程,指导员工正确为客人结账;
27、传达部门各项工作指标,分析处理各岗位反映的问题,改进工作。
28、完成经理交办的其他工作。
29、主持召开本部门例会。
30、督导问讯服务、接待服务的进行,确保客人的服务要求都能及时得到满足。
31、制定部门培训计划和要求,开展员工培训。
32、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。
33、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。
34、每日停止营业后,全面检查所属营业区域的卫生清洁状况,做好各项班次物品、单据交接工作;
35、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
36、检查所管辖区域楼层公共区域的卫生清洁情况,及各种设备设施的完好情况。
37、在客房出租紧张时帮助服务员迅速清扫离店房间卫生,并及时将清扫合格的离店房报至客户服务中心,确保客房的及时出租。
38、掌握及报告所管辖楼层的客房状况。留意住客动态,及时反馈客人的建议和各种信息。
39、完全熟知饭店电脑系统的操作,并保证员工熟练操作。
40、检查房间质量确保房间质量标准和提供“希尔顿美好时刻”服务。
41、检查离店房,在确认房间达到清洁标准后,将房间变成可售房。
42、接到客人的特殊要求要尽力满足。处理客人投诉,并报告给助理行政管家。
43、负责落实客房和公共区域的清洁工作,督导和检查服务员的工作,协助主管管理好日常工作。
44、遵守及执行公司信息安全管理制度及要求
45、监督及上报信息安全违规行为。
46、做好新员工的操作实务培训工作。
47、帮助服务员一起完成客房和公共区域的清洁工作。
48、完成上级指派的其它任务
49、保证锅炉及相关受压设备、电梯运行设备,厨房设备的有效运转,做好维修保养记录,定期向经理汇报。重大事故和问题应亲临现场协助解决并及时上报经理。
50、督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,控制餐具损耗,并及时补充所缺物品。
51、每星期一将上周的每个员工关于上述问题汇总填写考核综合表呈交部长;
52、协助部门经理做好工程部内部员工的招聘、培训、考核、培养和发展工作。
53、必须每日填写交接班记录;
54、带头工作,以身作则,充分调动员工的积极性,高效率、高质量地完成各项工作。
55、处理服务中发生的问题和客人投诉,并向餐厅部长汇报;
56、对花木进行挂牌、标明品种、科属、原产地、生长特性、繁殖方案、管理办法等,方便居民欣赏。
57、检查员工秩序及各种规章制度的执行情况;
58、关心绿化员工的生活,多交流思想,为绿化员工做好后勤工作,解释工作疑难,多渠道增进绿化工的知识和素质。
59、完成餐厅部长临时交办的事项。
60、执行部门工作计划,协助上级领导做好下属员工的工作安排和工作调整。
61、收集宾客意见和建议,进行有效改进和补救,提升宾客满意度。
62、负责贯彻公司前台服务标准,提高现场服务水*;
63、协助前台主管处理客诉,提高宾客满意度和忠诚度;
64、做好日常工作,日常巡查,资产盘点维护,各部门的配合沟通;
65、掌握并报告所辖客房的状况;
66、在营业前对本部门的设施、设备进行全面检查、是否符合使用要求。
67、配合财务部、对本部门的物品进行盘点登记,报损登记。
68、对新入职员工进行入职业务培训。
69、与工作相关连部门保持良好沟通的合作关系。
70、营业时,做好工作交接记录,并签名确认。
71、制定维修工、保管员、服务员、记分员的岗位描述,并界定他们的工作。
72、记录维修工、保管员、服务员、记分员的考勤情况。
73、填写维修工、保管员、服务员、记分员的过失单和奖励单,根据权限,按照程序进行处理。
74、每日召集维修工、保管员、服务员、记分员进行营业前布置,营业后总结。
75、顾客需要服务,要按管理处要求,备好常用清洁工具和用品,提前5~10分钟到达顾客家中,进入住户房间需先敲门或按门铃,征得同意后方可进人。
76、充分认识食品质量的重要性,努力生产优质产品。
77、全面检查各区域卫生是否符合要求,餐前准备工作是否充分,各区域设备设施是否使用正常,餐前准备工作是否充分,各区域设备设施是否使用正当并将检查结果在部门进行通报;
78、定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费;
79、检查各处的设备设施是否正常。
80、营业期间督导员工进行规范化服务。随时巡查营业情况,了解房间使用、技师上钟、工作纪律等情况,保证运作正常。
81、写好当日的工作日志。做好交接班工作。
82、严格遵守本部门制定的上班时间,准时到岗,做好餐前检查工作。
83、协助主任开好班前班后会,具体贯彻落实班前班后内容及检查结果并督办和处理汇报。
84、做好本组员工的思想工作,成为公司与员工之间的沟通桥梁,从而真正体现出员工队伍的稳定性、团结性。
85、每日须检查本区域物品存放情况,排列整齐、保证随时使用的有序、清洁、完整。
86、带领清洁班遵纪守法,严格执行公司的各项规章制度,培养高度的组织纪律性和良好的工作作风。
87、爱护清洁工具及用品,节约用品,清洁工具要摆放整齐。
88、负责办公楼内信报箱、井道口、消防栓、楼梯扶手、垃圾容器、灯具等公共设备设施的清洁工作。
89、负责办公楼天台及办公楼前和东侧网点前红线范畴内途径、绿化及后面暗沟的清洁工作。
90、认真完成领导交办的其他工作。
91、每月30号,宿舍、食堂物件、原料、调料盘存。
92、查各区域的班前准备工作:骰仔、骰盅、垃圾袋、备用杯、托盘、无线唛、毛巾、摇控器、笔、打火机、开瓶器、空气清新剂、烟盅等
93、工作中经常巡视各岗位员工站位情况,是否准时、标准,有无交头接耳、大声说笑,有无到处乱跑,精神状态是否良好,礼貌仪态等。
94、对于房间设施损坏需马上维修,迅速通知工程部抢修,若客人损坏公用物品,根据相关规定及时下单赔偿。
95、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。
96、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议,及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。
97、检查计划卫生执行情况。
98、前台接待处保持联系,按程序规定每日通报客房情况,掌握客房出租情况,准确报告房间状态。
99、督导员工对服务车,清洁工具设备的清洁与保养。
100、定期向上级提出合理化建议。
——领班的岗位职责 50句菁华
1、优化客人预定数量,控制服务的节奏;
2、协助客房经理做好部门员工每周培训计划并亲自参与培训工作,认真做好部门新员工操作流程和服务规范的培训。
3、协助售后总经理开展售后业务提升项目的开发和导入;
4、负责处理餐厅宾客投诉。
5、负责监督门店赠品、活动券的申请、发放和回收,辅导下属做好台账登记工作,确保业务真实、合规;
6、完善前台日常运作的标准操作程序。
7、根据要求的改变,及时复习和更新员工守则。
8、确保现金柜台的准确性。
9、积极参加各种培训,努力钻研业务,不断提高本岗位的业务和管理水*;
10、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
11、加强与客房务、财务等部门的横向联系,促进对客服务工作。
12、负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作;
13、督促员工遵守饭店各项规章制度及安全条例,确保就餐环境清洁、美观舒适;
14、负责各类资料、文档管理。
15、负责安排、检查、设备设施的清洁保养。
16、督导服务员正确使用点菜系统,保证上菜与客人订单相符,及时按客人要求提供服务,并满足客人的特殊需要;
17、检查客房的维修保养事宜,安排所管辖楼层客房的计划卫生清洁。完成楼层主管或部门经理布置的其它工作。
18、完全熟知饭店电脑系统的操作,并保证员工熟练操作。
19、保证工作场所范围内的整洁。
20、帮助服务员一起完成客房和公共区域的清洁工作。
21、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息。
22、提高绿化养护管理的知识和技能,熟悉花草树木的品种、名称、特性和栽培管理方法,掌握花木病虫的防治方法、掌握花木病虫害的防治方法、园林具械的使用方法。
23、发挥带头作用并及时补位,培训及指导下属员工按标准进行工作;
24、检查各类物品的储存及消耗量;
25、掌握并报告所辖客房的状况;
26、领导本班全体员工积极工作,不断攻关,创出新成果;
27、安排并检查 KTV 所在工作岗位的卫生用品、用具的卫生是否达标准。
28、补充营业所需的物品、及时填好领料单交经理审批,并做好领用、保管登记工作。
29、安排当天各区域的工作、检导工作中的错失及时改正。
30、配合财务部、对本部门的物品进行盘点登记,报损登记。
31、每月向主管述职一次。
32、熟悉保龄球部各岗位的工作,掌握一定的保龄球技术。
33、经常了解可改进食品质量或降低食品成本(或两种功能兼而有之)的新产品。向总厨建议可使客人更加满意或提高公司营业额和利润的做法。
34、服从楼面经理的指挥调度,高效快捷的完成上级交待的各项工作任务;
35、准时召开班前例会,检查各班组员工的仪容仪表,总结前一天工作,表扬先进,指出存在不足及注意事项,了解当日房间的预定情况,提出各岗位准备工作要求;
36、负责新项目ERP系统基础数据的建立。
37、提前15分钟到岗,自查仪容仪表。
38、参加班前会,安排当日工作,检查员工的仪容仪表。
39、随时吃力当值时客人所遇到的任何问题。
40、协助领班及相关人员做好物品清点工作及安全防范工作。
41、参加班前会,检查员工是否准时上班。
42、检查各岗位服务员的清洁卫生情况,督导员工进行规范情节。检查技师上钟情况及工作纪律。
43、查看交接班本及口头询问是否有特别事情需跟进。
44、巡查各楼层的营业情况。检查各岗位员工及技师的岗位职责及工作纪律。
45、营业结束时督导主管清点好物品及安全措施。
46、做好本组员工的思想工作,成为公司与员工之间的沟通桥梁,从而真正体现出员工队伍的稳定性、团结性。
47、负责班后检查,经值班主任检查同意后方可离岗。
48、协调本部门与其他部门员工之间的合作,现场发现问题及时处理或上报。
49、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。
50、确保每日对VIP房的检查。
——客房领班岗位职责 40句菁华
1、检查所管辖楼层所有当日离店房间及住客房间(VIP房)的卫生清扫情况、设施的完好情况及客房酒吧的使用情况,确保客房的卫生干净、物品整齐、设备完好、环境舒适。
2、巡视检查楼层服务员的仪容仪表、礼节礼貌及对客服务质量情况;监督服务员《做房工作表》的填写情况和工作车摆放标准及各种操作规程的规范情况。
3、在客房出租紧张时帮助服务员迅速清扫离店房间卫生,并及时将清扫合格的离店房报至客户服务中心,确保客房的及时出租。
4、在总经理的领导下,负责宾馆客房部的经营管理工作,为住店客人带给优质、高效的服务,保证酒店客房及公共区域在任何时候皆处于整洁、舒适、优雅宜人的状态。
5、组织部门的培训工作,不断提高全员素质,提高业务技能水*和管理潜力。
6、负责部门的财产管理,保证设施设备正常使用,合理控制物资耗品、小商品等,保证安全存放和使用,务必做到账实相符。
7、组织召开楼层每日班前班后会,负责当班员工的考勤和工作安排,上传下达,确保政令畅通。
8、核对每日做房登记表、迷你吧商品销售单等,确保数据准确。协调处理客人遗留物品,做好登记、保管、招领等工作。协调工作关系,处理投诉、纠纷及意外突发事件,重要事情及时上报。检查并排除所辖区域的安全隐患,发现问题及时保修,发现可疑状况及时处理汇报。
9、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;
10、检查服务员的仪容仪表,行为规范及出勤状况。
11、分发员工每日工作表格,并通知VIP及有特殊要求的房间。
12、按照清洁标准检查客房卫生。
13、前台接待处持续联系,按程序规定每日通报客房状况,掌握客房出租状况,准确报告房间状态。
14、督导员工对服务车,清洁工具设备的清洁与保养。
15、负责每一天巡查客房,检查30%的住客房,监督服务员的工作状况,发现问题及时指导和纠正。
16、负责处理客人特殊要求及投诉。
17、负责管区的成本控制,督导和检查库房、布草保管员做好财产物料的管理,建立财产三级帐,定期检查部门财产物料的领用、调拨、转移的状况,做到日清日盘,财物相符。
18、检查服务员的仪容仪表,行为规范及出勤情况。
19、按照程序标准以及部门的临时性指令安排工作。
20、随时检查、督导员工清除地毯、墙纸及墙壁污迹。
21、每一天检查服务员的交班记录状况。
22、协助部门经理做好客房部的日常工作。
23、配合经理做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题应及时处理,有疑难问题应及时上报领导。
24、负责楼层的安全、防火、卫生工作。
25、以身作责,监督、检查楼层服务人员做好服务工作。
26、做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结友爱、相互帮忙、共同进步。
27、认真做好员工岗位业务培训,做到优质规范服务。
28、带领员工认真做好本职工作;
29、搞好本班组与其他班组的协调;
30、检查员工的仪容、仪表、文明礼貌、工作态度,评估服务员的工作表现,填写领班的日考核单。
31、了解每日客房出租情况,检查布草、客房用品是否完备,码放整齐,检查公共区域地毯、墙壁,各种灯具是否完好,发现情况及时通知工程维修人员,并检查维修质量。
32、负责所管楼层服务员的工作安排和调配,合理安排工作任务。
33、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
34、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;
35、对属下员工奖金评比工作提出具体意见;
36、前台接待处保持联系,按程序规定每日通报客房情况,掌握客房出租情况,准确报告房间状态。
37、负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房服务员及清洁杂工的工作;
38、掌握并报告所辖客房的状况;
39、负责楼层员工每日工作安排,部署;所属设施设备的保养工作。
40、监督员工工作完成情况,表格填写情况,做好奖罚处理。
——个人岗位职责 50句菁华
1、收集、汇总、各部门的相关意见和建议制定方案,供总经理参考决策。
2、定期向总经理汇报日常工作情况。
3、负责各种资料、文件、图纸等的及时处理和传递,并统一收发、编目、登记、建立台帐、整理归档;
4、按要求落实公租房日常运营与管理工作,并按地方*要求做好各项登记工作;
5、在公司领导下,主持工程部工作。严格履行职责,切实保证各项决策和规章制度的有效实施。
6、加强工作中各项管理规定和工作纪律的贯彻执行及督促、检查,对工作中出现的问题和不足,做到及时发现并纠正,问题严重的进行严肃处理。
7、完成公司领导交办的其它工作。
8、编制培训计划,定期对下属人员进行强弱电、设施设备技能培训,提高其技术水*。
9、负责所对接门店系统数据的核查;
10、根据公司要求汇总各项统计报表,并确保这些数据的可靠性、准确性;
11、负责公司网店、微店数据的统计分析;
12、负责公司应收应付账款的统计和跟进;
13、提供电话银行服务,处理客户咨询
14、负责检查公司业务,财务状况和查阅帐簿及其他会计资料。
15、编制并上报统计表,建立和健全统计台帐制度;
16、按时登记台账,做到台账齐全,账账相符,能及时为领导提供所需统计资料。
17、负责工程部的信息资料管理及文件传递工作。
18、负责收集、提供项目工程竣工资料。
19、负责工程维修项目管理,维修项目启动、维修方案会审,工程预(结)审核比价、对工程施工过程的安全监控、质量监控、进度控制、竣工验收等全过程施工管理
20、客户装修管理,按照公司客户装修管理办法,全过程管理客户装修管理,并建立所管区域客户装修工程台账和装修工程资料归档
21、独立编制、收集、整理工程相关资料,保证工程竣工资料及时备案;
22、负责项目部开、竣工资料的汇总、移交工作;参与项目部各类文件的起草、编辑和打印工作;
23、负责完成项目经理交代的工作任务。
24、在总经理的直接领导下,负责办公室的全面日常工作的协调与沟通,努力作好总经理的参谋、助手的工作,积极配合公司各职能部门和协助部门负责人开展日常业务工作,积极努力为总经理和各部门做好协调、沟通、服务工作。负责总经理的日常生活后勤工作。
25、掌握总经理的工作日程安排,做好预约工作,提前安排好总经理商务差旅工作。协助总经理做好公司重大投资项目与在建工程的市场调研和参观考察工作。
26、渠道佣金费用结算、业务开展数据、问题件管理及沟通
27、本科及以上学历,本科优先
28、市场营销、电子商务、保险等相关专业
29、五年以上行业经验,具备个险专业讲师知识和技能;
30、按iso/iec17025体系维护和管理实验室;
31、与客户进行技术上的沟通,处理研发计划执行过程中出现的需要解决的问题;
32、潜在失效模式及后果分析(pfmea)。
33、英语熟练。
34、工作积极、主动、效率高且态度严谨;
35、负责商业项目房屋建筑的主体结构维修与管理;
36、负责各项目工作方案、工作进度表的审批,负责项目相关的课题研究;
37、稳重干练,诚实守信,团队合作意识强,吃苦耐劳,具备较强的沟通和协调能力;
38、负责开发小组的管理工作。
39、沟通能力出色,有强烈的工作责任心和敬业精神。
40、整体技术方案的制定和审核,并推动团队完成,选用合适的数据交换标准,制定和审核接口方案。并负责带领团队完成开发、测试和运维工作;
41、能够理解接口调用机制,及主流接口集成的方式,根据项目和软件*台部署不同制定最佳的接口方式和互相调用联调的方式以适应业务需要。同时协调好多系统间的数据流、作业流,规划操作接口的工作方式等;
42、具有计算机技术或者相关专业背景;
43、较强的解决问题能力和逻辑分析能力;
44、了解常见的技术架构并熟练应用,精通接口设计和开发;
45、负责日常工作的安排,检查,监督,培训qc人员工作;
46、负责样板,编号,签发首件样板,确保现场检验使用标准文件;
47、有碳纤维行业工作经验优先。
48、质量体系运行状态监视,完善和修改体系文件,各部门文件受控与保管,跟进内外审;
49、产品质量的稽核等。
50、熟悉iso9001、iso14001、iatf16949和ccc认证,会编制体系文件。
——劳资员岗位职责 50句菁华
1、负责员工入离职手续办理及人事档案管理。
2、负责人力资源调配工作,建立健全职工进出的流水台帐。
3、及时办理职工岗位、技能工资、工龄工资、各种津贴、补贴发放标准的调整工作。
4、负责员工各项福利保险统计、制表、缴费、基数核定等工作
5、负责保存员工的人事档案,做好各类人力资源状况的统计分析考核预测调整查询和人才库建立等工作;
6、协助做好其他有关事项的工作。
7、负责执行和落实公司人力资源的相关方针、政策
8、做好员工劳动合同、聘用协议、非全日制协议等合同文本的签定和动态管理
9、监督项目部考勤、请销假等规定的执行情况,对出现的不良现象及时制止并纠正
10、有计划的安排员工按规定进行带薪休假,确保每年10月前年休工作顺利完成
11、建立劳动管理、劳动工资、劳动保险台帐,按时上报劳动工资、劳动保险统计报表,及时收集、整理劳动管理记录,并归档保存。
12、负责做好劳动工资统计月报及各项劳资、干部统计数据的上报工作。
13、负责保存员工的人事档案,做好各类人力资源状况的统计、分析、考核、调整、查询等工作;
14、根据公司批准的报酬分配方案,负责审定各类员工的薪资标准和奖金发动标准;
15、做好人力资源的动态管理,建立健全相关环节的台帐和原始依据
16、负责收集人力资源相关法律法规和规章制度,确保项目部人力资源工作的合法开展
17、责职工人事档案的管理,统计、上报人事劳资有关报表;
18、协助做好新招入大中专毕业生的管理工作,定期检查导师带徒绩效考核记录薄的填写是否及时资料是否真实。
19、建立并完善员工个人档案、人事档案管理。
20、协助举办新员工入职培训,在岗培训等。
21、代表人力资源部经理出席酒店内、外有关人事的会议或活动。
22、解答有关社保、劳资等的质疑,协调员工关系,调解劳资纠纷;
23、坚持勤俭办学的方针,努力改善办学条件。对学校财务开支要认真审批检查,引导后勤人员树立为教学服务,为师生员工服务的思想,管理好学校的校舍、设备和经费,做好环境卫生和校园文化规化建设工作。
24、深入课堂听课,分析研究学生学习质量,组织教师观摩教学和总结推广教学经验,帮助教师改进教学方法,发现培养教学骨干。
25、审批检查各科任教师的教学工作计划、总结。协助校长提出全校性的教学改革实验方案,并指导其实验过程。
26、协助做好其他有关事项的工作;
27、对所承担的工作全面负责;
28、有较强的工作职责感和事业心。
29、按时完成校长委派的其它工作。
30、对学生全面实施素质教育,充分发挥教师在教学工作中的主导作用,努力提高教育教学质量,工作在双向选择的基础上要顾全大局,服从调配,认真完成学期工作任务。
31、认真批改作业,做好考试命题,阅卷,评分,试卷分析工作按时,按要求及时上交有关报表。
32、负责做好各部门人员的统计汇总工作;
33、协助做好其他有关事项的工作;
34、协助做好职工劳动合同的签订、续订、解除和变更等工作,负责提供基层职工办理劳资用工手续所需的原始资料。
35、严格按照分公司分配管理制度,协助项目领导做好内部工资分配方案并报备分公司。负责基层单位的每月工资基础资料上报、项目部实发工资总额、*均人数变动、正常工作时间工资标准等基础台账的建立和管理工作。
36、8协助公司人事培训部做好项目员工劳动关系管理。
37、1负责项目部年度培训计划的编制工作;
38、2组织新员工试用期、见习期考核工作,并将考核情况上报上级人事部门;
39、守公司的规章制度,执行领导的行政指令,严格按照规定履行工作职责,忠于企业,团结协作诚信。保守公司机密。
40、负责员工技能培训方案,技能测评的督导与跟进。
41、负责完成公司人事工作任务,并提出改进意见。
42、协助综合部部长处理人事方面的其他工作。
43、组织制定公司人事规章制度,并督促、检查制度的贯彻执行。
44、进行人力资源开发,制定员工职业生涯规划和人才梯队计划。
45、负责协调公司与*及其他单位对口部门的关系。
46、负责本项目部的人员编制工作和岗位定位。
47、负责收集项目部全员考勤并建立相应台帐。
48、负责本项目部之急需培训、教育工作。
49、负责社会保险及商业保险的办理。
50、除《劳动合同》、《工资发放表》、《考勤表》、《人员变更情况周报表》、《授权委托书》须向施工总承包单位劳动力管理员提交原件外,其余各项资料均可提供复印件,但须加盖企业公章并由劳务队长签字确认。
——员工岗位职责 50句菁华
1、协助领导完善部门规章制度和操作流程与规范,按时提交部门报表;
2、大专以上学历,化工、销售相关专业背景,有相关岗位或行业1年以上工作经验优先考虑;
3、正规发票是否与收据混贴,若有,应分开贴(原则上除印有财政监制章的财政票据外,其余收据不得报销,也不得税前扣除,钟书补充)。
4、学校对外宣传工作。配合学校外宣工作,积极宣传我校。
5、努力完成本职工作任务,工作认真负责,任劳任怨,从不计个人得失。
6、确保所在岗位工作质量、安全、环保、职业健康安全零事故。
7、综合调配公司库存资源,订货时必须要了解当前库存情况,在有库存的情况下要以先出库存为主。
8、开展公司的市场经营和客户服务工作,组织开展市场调查、经营分析,掌握竞争对手动态,及时组织竞争方案的制定和实施,确保公司在市场竞争中的主动。
9、严格按项目执行计划书执行,为验收做好全部准备。
10、负责公司所得税汇算清缴和国家企业信用信息工商公示的处理。
11、1在车间主任的领导和组长的直接指挥下开展工作。
12、责任
13、负责车间生产安全管理;
14、遵守社会公德,团结友爱,相互尊重,礼貌待人,树立公司良好形象。
15、及时报告遗失或缺溢财物。
16、掌握商品陈列原则及方法,正确进行商品陈列。
17、搞好货架的卫生,及时清理货架的垃圾、杂物等,保证店面整洁、明亮。
18、参与制订大客户销售战略,根据销售战略制订公司销售策略和计划,并组织实施;
19、负责检查车辆卫生及维护保养和组织对全站机械设备的管理、维修、修理工作。
20、负责公司管理制度、考核细则、管理规范、各部门经营责任书的制定、修订工作。
21、负责公司混凝土的销售工作,编制公司年度经营计划。
22、负责招标合同和销售合同的管理工作。
23、作好销售预算,计划好首单订货数量。
24、赠送装
25、熟悉原料、配料、调料的使用,保证所出菜品色、香、味俱全。
26、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待;
27、有证券投资管理、资产管理或研究工作经验、有管理运作大资金经历或海外留学工作经历者优先。
28、为营业部存量客户提供务类投资咨询服务;
29、2年以上工作经验,具备中级以上电工证;
30、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训,不断增高员工的专业知识和服务技巧。
31、根据不同对象的客人,合理安排他们喜欢的餐位。
32、保证地段卫生,做好一切准备。
33、负责回答客人对用餐餐厅的询问。
34、服饰整洁,语言谦恭、物品订位、记录清楚、下单及时。
35、站立厅房门口恭迎客人,多台宴会应按指定位置站台,不得交头接耳及倚靠而立。
36、整理各类用具,按规定位置摆放整齐。
37、订单的成本核算、利润核算
38、负责公司内部管理报表的编制工作,定期开展与供应商对账工作
39、按菜品的选料标准和操作程序选料加工,配臵凉菜。
40、综合利用食品原料,定量、定质、减少损耗、减低成本。
41、处理日常工作中的突发事件及总经理交办的其他事务。
42、根据生产通知单上客户要求交货期和物资技术指标安排生产计划及进度,并选择合适的操作人员。保证产品质量、并在客户要求交货期前一天完成生产,将货物交于包装部。
43、配合公司开展各种营销活动,提升品牌的知名度和美誉度。
44、对下属员工进行定期业务培训,不断增高员工的业务素质和服务技巧,控制员工的思想动态。
45、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准,工作程序。
46、管理部门的月度排班、考勤等相关工作。
47、中专以上学历,一年以上服务行业工作经验;
48、能适应较快的工作节奏及非固定的工作时间,吃苦耐劳。
49、科学组织施工,及时正确地作出项目实施方案,进行计划安 排和重大技术措施及资源调配,提出合同及设计变更等重大决 策。
50、负责所辖区域内装修监管的检查及装修问题的咨询解答工作。
——生产副总岗位职责 50句菁华
1、每周一次定期召开生产会,分析生产形势,提出解决问题的办法和措施
2、擅长产能提升、成本控制、安全环保管理,熟悉5S现场管理;
3、接受过安全生产、环保治理、设备管理、财务及运营管理等方面的相关培训。
4、根据公司年度销售计划,组织拟定公司生产计划和实施细则,准确掌握生产计划的实施情况,解决生产中出现的问题。
5、组织制定并审核产品生产工艺规程及有关生产管理文件。
6、按GMP要求组织生产,保质、保量、按时完成生产任务,保证按GMP管理体系要求在企业生产上全面贯彻实施。
7、提出生产工艺改进及技术改造方案,按公司规定经批准后组织实施。
8、组织制定下属部门人员的岗位职责,并指导、监督、检查他们的工作,根据工作情况,提出任用、解聘和奖惩的建议。
9、主持生产计划调度会,协调各部门关系,保证公司的统一性。
10、主持召开各项会议,对重大事项进行决策、安排与协调;负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件。
11、熟悉环保行业相关政策法规、行业发展趋势。具备宏观战略思维,能统筹全局,有前瞻性、创新意识,善于分析判断和解决问题,很强的执行力。
12、配合生产各部门做好部门与部门的沟通工作。
13、生产问题记录、跟踪、反馈。
14、物料跟催、物料请购。
15、严格按质量标准化要求,加强现场管理。随时检查作业现场安全状况、工程质量和设备运转情况,发现问题,及时处理,及时解决施工中的技术问题。
16、工作失误导致他人受伤害或损失的,机电副总负直接责任。
17、在事故调查处理、各级组织的安全检查(监察)、审查中,机电副总或授意相关人员故意弄虚作假、隐瞒真相的,机电副总负直接责任。
18、对于上述负直接责任的,应根据情节严重程度按照有关法律、规定给予行政处分、经济处罚、追究刑事责任。
19、全面负责集团供应链各个环节的管控;
20、负责建立功能齐全的供应链快速反应机制;
21、大专以上学历;
22、15年以上大型纺织行业技术管理及生产管理经验;
23、大型集团同岗位工作经验三年以上;
24、保证设备的可靠性,实现设备长周期稳定运行;
25、保证全厂安全生产,环保达标。
26、了解国家相关法律、法规和政策;
27、全面负责审查年度、月度检修计划,督促职能部门按计划完成,并控制费用的使用。
28、负责组织技术管理制度的建立、完善、执行及监督的工作。
29、参加矿安全办公会议;参加矿安全大检查和隐患排查;及时准备上级部门所需要的各类资料。
30、具有优秀的对内对外沟通、协调、解决问题的能力;
31、按照公司下达的运营目标、引领所属团队实现公司客户增长、销售增长;
32、抓好设备管理,提出更新改造方案,定期组织维修保养,提高设备完好率和利用率。
33、负责对公司技术革新、技术改造、工程立项、改造及其设计、策划等工作的组织与审批。
34、负责审批公司内各类产品的技术标准、工艺规程、工艺技术管理文件等。
35、负责公司安全生产的管理工作,定期组织安全环保检查,落实安全环保措施,督促整改问题。
36、有权处理职责内工作。
37、有权检查监督下属员工工作,并向总经理汇报。
38、受总经理委托的其他权限。
39、负责回采、掘进技术工作,认真贯彻执行国家有关技术政策及上级部门的有关规定,及时处理生产中的技术难题,不断总结经验,科学地组织生产。在技术上保证全矿采掘量按计划完成。
40、组织制定、修订和审批人事教育系统安全管理制度规定,并组织实施。
41、总体推进公司精益生产管理工作,统筹管理生产现场,负责技术工程部日常管理工作;
42、对生产现场进行监管,包括标准化工作、6S、单件流和可视化管理等日常管理工作;
43、按工作程序与技术部、营销中心、采购部、财务部等的横向联系,统筹协调资源,能够系统性、预防性地解决问题;
44、不断革新改进生产工艺、工序,并组织生产项目经理、各班组对新技术、新工艺、新设备的应用推广;
45、负责管理维护工厂基础设备维护,保证生产现场能够正常生产,设备处于良好状态;
46、一线工人的考核、激励、绩效管理,针对关键生产岗位核心技术工人进行培养和保留。
47、负责制定软床项目部各阶段经营管理计划制定并监督实施;
48、组织开展产品研发定位、产品工艺标准规范编制、原材料选购、生产质量把控,等研发生产环节实施及监督工作。
49、负责项目部人员配置、采购成本、生产成本等费用的预算与控制;
50、优秀的审美能力、了解主流软体产品风格、结构、颜色搭配等;
——销售人员岗位职责 50句菁华
1、晨会结束后,须认真打扫责任内的卫生,注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌以及垃圾桶等公司内、外的清洁。
2、客户试乘试驾必须事先登*订试乘试驾协议(登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等),无驾照的客户坚持不允许试驾,试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾,试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行,对不按规定试驾的客户,销售顾问应停止试驾;
3、所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度,销售专员岗位职责。
4、销售人员在走访市场时,必须认真听取客户投诉或建议,并认真作出记录,回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的,尽量及时处理,并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案,以免客户再次追诉。
5、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。
6、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
7、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。
8、明确每天的计划,并按计划执行。
9、做好每天业务员日报表,做到详细、认真、有意向的客户需当天上报。
10、定期拜访区域内的目标客户,了解他们的需求并提供高附加值的解决方案。
11、电话销售员应熟悉胜维系统销售模块的操作,并严格按照操作流程进行操作;
12、电话销售员应不断学习销售技能,提高销售水*;
13、安排销售助理的工作,督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档,随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息。
14、发挥工作主动性和积极性,搞好同事间的团结和协作,完成上级交办的其他任务。
15、在销售过程中要告知客户售后服务的相关事项。包括产品的售后服务承诺、维修地点、联系方式、注意事项等信息。
16、负责药品信息的维护,保证其准确性。维护计算机及其他设备,确保设备处于良好状态;7、负责药品入库、出库、调价、报损、盘点等中西药库及制剂的日常业务的计算机管理工作;8、协助库管人员管理药品,做到帐物相符;
17、大专以上学历;
18、必须每日通过邮件或者短信汇报当天工作进展,并汇报第二天的工作计划;
19、必须随时更新行业知识,了解行业发展动态。可指出本公司产品与竞争对手产品的优缺点比较,并在方案及相关销售材料中可以深刻分析行业信息;
20、搜集市场信息,客户动态资料,竞争对手资料,并及时准备相关报告;
21、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。
22、全面掌控销售进度,对销售现场进行实时监控,对销售现场的房屋去化进行实时销控;
23、协助销售经理整理租售资料的统计和分类管理;
24、对客户有礼有节,不准有超越权限的承诺;
25、上班时间配戴工牌着工装;
26、熟练掌握本楼盘情况,耐心讲解、运用专业知识和技巧,力争每一个客户;
27、主动热情接待客户,对客户的外表、言行举止,根据自己的判断力,在心中作出"市场定位",分析客户来此的目的、购房档次,然后"对症下药"的向客户推荐,主动请求客户留下电话,增强供需双方的了解,促进销售成交;
28、认真学习专业知识,提高业务能力和销售技巧,把销售工作做的更出色;
29、热爱本职工作,服从公司的工作安排,尽可能的多了解公司各项目情况,争取做公司销售主力军。
30、严格按权限范围内执行,如有特殊情况,需经售楼处负责人上报,经公司总经理签字同意后方可实施。
31、根据公司全年工作计划,布置年度工作任务,分解至各区域并制定部门工作计划。
32、审核各种销售合同。督促物流、储运和供货管理落实情况。
33、洞察市场及团队中的工作问题,完善工作作风,具有创新意识,不断创造工作业绩。
34、负责建立并健全会员的信息资料库。
35、负责收集重要潜在顾客的信息,向上级提出公关建议。
36、负责顾客满意度的调查,并将结果报送至上级领导。
37、作好销售所需资料的入库登记,避免资料重复印刷造成浪费。
38、完成销售方案实施前的所有准备工作,如:价格明细表、宣传资料、定单及合同资料等。
39、任何时候保证店面整洁(地面、墙上商品卫生等)、分类清晰,美观,大方,给人一种清爽的感觉。
40、思维要活,应变能力要强,既要围绕客户的思维,又要根据店面商品情况转变客户的思维,要变客户依店员思维转。
41、如有特殊情况或商品短缺、被盗要及时向办公室或总经理回报。
42、、完成领导交办的其他临时事项。
43、、具有较强的谈判能力,沟通协调能力,敏锐的市场洞察力,组织与应变能力;
44、本职位一经录用,会提供完整系统的培训(包括销售技巧、专业知识等)
45、热爱销售工作,有销售工作经验者可优先考虑,可接受应届生
46、完成销售部安排的辅导和训练,通过培训与技能通关;
47、负责公司的业务拓展、销售运作,能强有力的将计划转变成结果;
48、陪同销售人员走访客户与市场,言传身教作指导和示范,随时对销售人员的销售技能进行辅导;并定期对销售人员进行产品知识、销售技能等胜任力培训。
49、能承受快速发展型企业带来的工作压力
50、认同公司企业文化,高度的敬业精神和职业道德操守
——项目岗位职责 50句菁华
1、搞好与业主、监理、设计、其他施工单位,以及*和社会各部门的关系,确保工程的顺利进行。
2、接受公司领导和各部门的检查、监督和指导,并对检查出来问题的纠正和整改承担第一责任。
3、协助项目经理,严格按照公司安全、质量和环境管理体系及安全标准工地建设的要求,认真组织项目部的施工生产,加强施工现场管理,监督、检查项目部的安全、质量、环境管理制度贯彻执行情况并满足程序文件要求;
4、在项目经理授权范围和分管工作内,负责与公司相关部门、业主、设计院、监理站及项目部各协作单位的沟通、协调工作,负责解决项目部施工生产中出现的具体问题;
5、按照安全标准工地建设的要求,认真组织项目部的施工生产,加强施工现场管理,进行文明施工;
6、认真执行国家和工程所在地*的有关法律、法规和政策,执行企业的各项管理制度,自觉维护企业的合法权益和形象。
7、及时组织项目有关人员编制项目管理实施规划,明确项目目标,并对目标进行整体管理,若发现与计划产生偏差,应及时采取措施加以纠正,使项目工作处于受控状态。
8、提前考虑工程项目实施过的各种风险,并制定措施尽量规避,如风险无法避免,应把风险降低到最低点,并处理项目开展过程中的干扰和突发事件。
9、妥善处理目经理部解体的善后工作。
10、为了确保工程项目的实施质量,应严格项目经理的管理投入,原则上一个项目经理在同一时期只只能担任一个项目的领导管理工作。
11、能够坚持以客户为中心,制定标准的售前、售中、售后的标准服务动作及流程,并执行相应的抽查、监督、考核、零容忍奖惩制度,全方位确保销售客户满意度;
12、根据项目实施计划书的总进度控制计划,编制每月及每周生产计划;根据每月生产计划,编制每月的材料、设备、人员的使用与进场计划。
13、参与施工组织设计的编制,并根据施工组织设计要求,合理组织施工顺序、 工序穿插和劳动力调配,以及对分包队伍的管理和控制。
14、协调项目质量部,跟踪现场试验、测量结果及质量管理及验收,保障施工质量。
15、责成并审批各专业安全技术交底。
16、贯彻总经理负责制。研究制定浴场机构设置、提出中层以上管理人员的任免名单、规定各级管理人员的职权范围,将垂直领导、层层负责的领导制度在浴场经营管理中具体落实,完善运行机制,调动各级管理人员的工作积极性。
17、根据市场动向和发展趋势,结合浴场实际,研究制定浴场发展规划、经营战略、经营方针、企业改造、设备投资、新增服务项目等决策立案,报董事会审批决定后,组织贯彻实施。
18、熟悉本部门的各项服务及各项设施、设备的使用与管理。
19、主持项目总体管理规划、质量计划、施工组织设计的审定;参与图纸会审;参与专项施工方案以及各项保证控制措施的审定;主持项目劳动力、材料(周转工具)、构配件、机具设备、资金等年、季、月、旬需用量计划的审定,并负责组织、督导实施。
20、依据“项目管理目标职责书”的要求,科学组织人、财、物等各生产要素,严格履行工程承包合同的工作资料和产品标准的约定,并依据合同约定主持专业项目分包。对分包工程的进度、质量、安全、成本和礼貌施工等管理目标负责。代表总承包签署分包工程款支付申请单,以及签收业主发出的付款证书。
21、严格执行公司财务制度,加强项目预算、成本管理。主持审定月度成本分析报表,对各项工程资金的回收、开支进行有效控制。注重成本信息反馈,及时采取纠偏措施。
22、督导项目经济技术部门,向监理、建设单位及时*签证、工程款项结算,以及索赔事宜。
23、加强项目报建及规划、计划、国土报建的沟通工作,力争高效。
24、分析处理各类房地产信息,并提出合理有效的决策建议。
25、1规划意见书申报;
26、5办理施工许可证
27、4产权登记
28、项目立项和项目报批过程中重要文件的管理。
29、工程技术文件、资料、图纸归集管理,工程材料设备验收及管理。
30、组织考察调研先进小区建设做法,重点了解新技术、新材料、新产品和新工艺,综合项目实际情况择优选用,以提高公建和住宅科技含量,消除施工质量通病和用户投诉现象,创精品,树品牌。
31、遵守职业道德、遵纪守法,维护公司的利益和荣誉。
32、参加工程质量与安全事故的处理,督促项目公司加强现场施工管理和文明施工、标准化管理等各项工作,及时发现问题并积极向公司提出改进意见和有关建议。
33、完成公司及领导交办的其他工作。
34、计划:
35、领导:
36、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
37、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;
38、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
39、负责处理厨房的运作及行政事务;
40、对厨房的出品、质量和食品成本承担重要的责任;
41、进入厨房必须按规定着装,佩戴工作帽,保持仪表、仪容整洁,洗手后上岗工作;
42、规划公司数据分析系统并组织实施;
43、负责公司erp系统、定制软件系统等业务系统的实施和维护;
44、负责对公司人员进行相关计算机知识的培训;
45、负责公司it设备的档案归档工作,做到it资源的合理调配利用;
46、制定和审定员工培训计划,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。
47、全面负责工程部的节支运行、跟踪、控制所有水、电、煤等的消耗并严格控制维修费用,保证酒店最大限度的节能、节支。
48、分析工程项目报价单,重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度,对完工的项目组织人员进行评估和验收。
49、在建筑公司总经理领导下,全面负责施工项目的组织管理和团队建设,贯彻落实国家有关法律法规,严格执行公司的各项规章制度,对项目实施的质量、进度、成本、安全、文明施工等管理目标的最终实现负总责。
50、接受地方主管部门对工程项目的监督、检查;接受上级职能部门的审计,定期向企业法定代表人(或委托人)报告工作。
——酒店客房领班岗位职责 40句菁华
1、负责楼层员工每日工作安排,部署;所属设施设备的保养工作。
2、带领员工认真做好本职工作;
3、督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;
4、及时跟踪、检查客房卫生,对不合格的地方进行指正、改正;
5、搞好本班组与其他班组的协调;
6、做好班组员工考勤、培训工作。
7、巡视检查楼层服务员的仪容仪表、礼节礼貌及对客服务质量情况;监督服务员各种操作规程的规范情况。
8、检查开夜床服务。
9、检查楼层的安全。
10、督导新员工及在岗员工的.再培训。
11、指挥督导下属人员的工作。每天主持班前晨会,分配员工当天工作,并对员工提出要求。
12、检查客房设施、设备的使用情况,发现问题,及时通知有关部门维修。
13、编制所属员工班次,合理安排人力,提高工作效率。
14、按标准验收楼层公共区域的卫生,设施设备的完好情况
15、根据酒店的经营指标,完成本部门的经营成本预算,并协助部门领导共同组织员工认真贯彻与执行
16、负责检查客房部物品及设施的节能状况、清洁卫生、服务质量,使之达到所要求的规范和标准,发现问题及时报修。
17、协助部门主管做好下属员工的工作安排和调整工作。
18、按时完成上级领导交办的其它工作。
19、做好辖区内的防火、防盗等安全工作,确保楼层的安全、安静;
20、控制房间及其他房门的钥匙、按时做好更换工作;
21、负责每日楼层人员的工作安排和调配;
22、检查所辖员工的仪表仪容和礼貌服务情况,处理客人投诉及反馈员工工作情况;
23、在总经理的领导下,负责宾馆客房部的经营管理工作,为住店客人提供优质、高效的服务,保证酒店客房及公共区域在任何时候皆处于整洁、舒适、优雅宜人的状态。
24、核对每日做房登记表、迷你吧商品销售单等,确保数据准确。
25、将助理行政管家或助理管家交给的任务分配给服务员。
26、填写客房报表。
27、按照检查表检查房间是否干净,客用品是否齐全,并将需要修理的房间及时报修
28、检查督导服务员按程序标准操作。
29、客房主管的职责
30、负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行,直接对客房部经理负责,酒店客房部主管领班工作职责。
31、掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班组长的作用。善于说服动员,作耐心细致的思想工作。
32、每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水*。
33、汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表。
34、掌握所属员工的思想和工作情况。
35、做好各项清洁工作的计划。
36、检查当班员工的仪容仪表。检查所辖区域是否整洁、美观,发现问题及时纠正、
37、制定合理的清洁用品消耗限额,控制清洁用品的发放。
38、负责对与员工进行业务培训。
39、对属下员工工作提出具体意见;
40、亲自招待贵宾,以表示酒店对贵宾的礼遇;