1、协助制定及优化售后服务流程及标准，更趋于客户需求及公司业务需求的*衡；
2、负责每日不定期巡视检查酒店公共区域和布草房卫生，发现问题及时通知整改。
3、协助对总事业部开展的改善项目点检和记录；
4、准时参加客房部经理召开的部门工作会议，跟进部门经理布置的工作任务，提出在近期工作中发现的问题，协商讨论，最终找出解决办法。
5、协助事业部开展售后弱项课题的改善及提升；
6、协助客房经理做好部门各区域资产保管工作，如遇设施设备无法正常使用需及时报修。
7、有良好的销售意识及销售技巧，带领团队完成销售指标；
8、负责餐厅各种信息传递，协助相关部门搞好对客服务工作。
9、负责餐厅员工日常管理、培训及监督考核。
10、负责所辖区域安全、卫生、设施设备、用具用品的监督管理工作。
11、负责处理客诉，客流管控，耐心对待每位游客的诉求，细心解释并给予合理的安排；
12、填写每天工作中的交接清单，收集现场游客的反馈，及时反馈给相关负责人，完成每天工作开始和工作结束必须的相应流程；
13、协调管理前台员工的工作，以确保为客人提供热情礼貌有效的专业性的服务。
14、做好餐厅餐后收尾及指导工作。
15、保证制定的政策方针被执行。
16、经常联系拜访客户，与客户保持良好的合作关系，接受客户的投诉，及时处理并做好记录；
17、严格控制好会所的经营成本，按时完成每月或每周的部门经营月报和库存盘点工作；物料不足时及时申请补充；
18、根据*局的要求，确保输入正确的入住客人的资料，并传输。
19、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
20、教育职工遵守国家的各项政策、法令。向职工阐明酒店和部门的有关政策，努力保持和发展与职工的良好关系。
21、努力创造工作中的和谐气氛，积极倡导部门之间及部门内部通力合作的工作作风。
22、前厅部的考核是否有利于加强管理，有利于调动员工的积极性。
23、加强与客房务、财务等部门的横向联系，促进对客服务工作。
24、负责归口管理要素的检查工作，每季度不少于一次。
25、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息；
26、及时检查结账过程，指导员工正确为客人结账；
27、传达部门各项工作指标，分析处理各岗位反映的问题，改进工作。
28、完成经理交办的其他工作。
29、主持召开本部门例会。
30、督导问讯服务、接待服务的进行，确保客人的服务要求都能及时得到满足。
31、制定部门培训计划和要求，开展员工培训。
32、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。
33、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。
34、每日停止营业后，全面检查所属营业区域的卫生清洁状况，做好各项班次物品、单据交接工作；
35、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。
36、检查所管辖区域楼层公共区域的卫生清洁情况，及各种设备设施的完好情况。
37、在客房出租紧张时帮助服务员迅速清扫离店房间卫生，并及时将清扫合格的离店房报至客户服务中心，确保客房的及时出租。
38、掌握及报告所管辖楼层的客房状况。留意住客动态，及时反馈客人的建议和各种信息。
39、完全熟知饭店电脑系统的操作，并保证员工熟练操作。
40、检查房间质量确保房间质量标准和提供“希尔顿美好时刻”服务。
41、检查离店房，在确认房间达到清洁标准后，将房间变成可售房。
42、接到客人的特殊要求要尽力满足。处理客人投诉，并报告给助理行政管家。
43、负责落实客房和公共区域的清洁工作，督导和检查服务员的工作，协助主管管理好日常工作。
44、遵守及执行公司信息安全管理制度及要求
45、监督及上报信息安全违规行为。
46、做好新员工的操作实务培训工作。
47、帮助服务员一起完成客房和公共区域的清洁工作。
48、完成上级指派的其它任务
49、保证锅炉及相关受压设备、电梯运行设备，厨房设备的有效运转，做好维修保养记录，定期向经理汇报。重大事故和问题应亲临现场协助解决并及时上报经理。
50、督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具损耗，并及时补充所缺物品。
51、每星期一将上周的每个员工关于上述问题汇总填写考核综合表呈交部长;
52、协助部门经理做好工程部内部员工的招聘、培训、考核、培养和发展工作。
53、必须每日填写交接班记录;
54、带头工作，以身作则，充分调动员工的积极性，高效率、高质量地完成各项工作。
55、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅部长汇报;
56、对花木进行挂牌、标明品种、科属、原产地、生长特性、繁殖方案、管理办法等，方便居民欣赏。
57、检查员工秩序及各种规章制度的执行情况;
58、关心绿化员工的生活，多交流思想，为绿化员工做好后勤工作，解释工作疑难，多渠道增进绿化工的知识和素质。
59、完成餐厅部长临时交办的事项。
60、执行部门工作计划，协助上级领导做好下属员工的工作安排和工作调整。
61、收集宾客意见和建议，进行有效改进和补救，提升宾客满意度。
62、负责贯彻公司前台服务标准，提高现场服务水*；
63、协助前台主管处理客诉，提高宾客满意度和忠诚度；
64、做好日常工作，日常巡查，资产盘点维护，各部门的配合沟通；
65、掌握并报告所辖客房的状况；
66、在营业前对本部门的设施、设备进行全面检查、是否符合使用要求。
67、配合财务部、对本部门的物品进行盘点登记，报损登记。
68、对新入职员工进行入职业务培训。
69、与工作相关连部门保持良好沟通的合作关系。
70、营业时，做好工作交接记录，并签名确认。
71、制定维修工、保管员、服务员、记分员的岗位描述，并界定他们的工作。
72、记录维修工、保管员、服务员、记分员的考勤情况。
73、填写维修工、保管员、服务员、记分员的过失单和奖励单，根据权限，按照程序进行处理。
74、每日召集维修工、保管员、服务员、记分员进行营业前布置，营业后总结。
75、顾客需要服务，要按管理处要求,备好常用清洁工具和用品，提前5~10分钟到达顾客家中,进入住户房间需先敲门或按门铃，征得同意后方可进人。
76、充分认识食品质量的重要性，努力生产优质产品。
77、全面检查各区域卫生是否符合要求，餐前准备工作是否充分，各区域设备设施是否使用正常，餐前准备工作是否充分，各区域设备设施是否使用正当并将检查结果在部门进行通报；
78、定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费；
79、检查各处的设备设施是否正常。
80、营业期间督导员工进行规范化服务。随时巡查营业情况，了解房间使用、技师上钟、工作纪律等情况，保证运作正常。
81、写好当日的工作日志。做好交接班工作。
82、严格遵守本部门制定的上班时间，准时到岗，做好餐前检查工作。
83、协助主任开好班前班后会，具体贯彻落实班前班后内容及检查结果并督办和处理汇报。
84、做好本组员工的思想工作，成为公司与员工之间的沟通桥梁，从而真正体现出员工队伍的稳定性、团结性。
85、每日须检查本区域物品存放情况，排列整齐、保证随时使用的有序、清洁、完整。
86、带领清洁班遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度，培养高度的组织纪律性和良好的工作作风。
87、爱护清洁工具及用品，节约用品，清洁工具要摆放整齐。
88、负责办公楼内信报箱、井道口、消防栓、楼梯扶手、垃圾容器、灯具等公共设备设施的清洁工作。
89、负责办公楼天台及办公楼前和东侧网点前红线范畴内途径、绿化及后面暗沟的清洁工作。
90、认真完成领导交办的其他工作。
91、每月30号，宿舍、食堂物件、原料、调料盘存。
92、查各区域的班前准备工作：骰仔、骰盅、垃圾袋、备用杯、托盘、无线唛、毛巾、摇控器、笔、打火机、开瓶器、空气清新剂、烟盅等
93、工作中经常巡视各岗位员工站位情况，是否准时、标准，有无交头接耳、大声说笑，有无到处乱跑，精神状态是否良好，礼貌仪态等。
94、对于房间设施损坏需马上维修，迅速通知工程部抢修，若客人损坏公用物品，根据相关规定及时下单赔偿。
95、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。
96、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。
97、检查计划卫生执行情况。
98、前台接待处保持联系，按程序规定每日通报客房情况，掌握客房出租情况，准确报告房间状态。
99、督导员工对服务车，清洁工具设备的清洁与保养。
100、定期向上级提出合理化建议。
——领班的岗位职责 50句菁华
1、优化客人预定数量，控制服务的节奏；
2、协助客房经理做好部门员工每周培训计划并亲自参与培训工作，认真做好部门新员工操作流程和服务规范的培训。
3、协助售后总经理开展售后业务提升项目的开发和导入；
4、负责处理餐厅宾客投诉。
5、负责监督门店赠品、活动券的申请、发放和回收，辅导下属做好台账登记工作，确保业务真实、合规；
6、完善前台日常运作的标准操作程序。
7、根据要求的改变，及时复习和更新员工守则。
8、确保现金柜台的准确性。
9、积极参加各种培训，努力钻研业务，不断提高本岗位的业务和管理水*；
10、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
11、加强与客房务、财务等部门的横向联系，促进对客服务工作。
12、负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作；
13、督促员工遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适；
14、负责各类资料、文档管理。
15、负责安排、检查、设备设施的清洁保养。
16、督导服务员正确使用点菜系统，保证上菜与客人订单相符，及时按客人要求提供服务，并满足客人的特殊需要；
17、检查客房的维修保养事宜，安排所管辖楼层客房的计划卫生清洁。完成楼层主管或部门经理布置的其它工作。
18、完全熟知饭店电脑系统的操作，并保证员工熟练操作。
19、保证工作场所范围内的整洁。
20、帮助服务员一起完成客房和公共区域的清洁工作。
21、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。
22、提高绿化养护管理的知识和技能，熟悉花草树木的品种、名称、特性和栽培管理方法，掌握花木病虫的防治方法、掌握花木病虫害的防治方法、园林具械的使用方法。
23、发挥带头作用并及时补位，培训及指导下属员工按标准进行工作；
24、检查各类物品的储存及消耗量；
25、掌握并报告所辖客房的状况；
26、领导本班全体员工积极工作，不断攻关，创出新成果；
27、安排并检查 KTV 所在工作岗位的卫生用品、用具的卫生是否达标准。
28、补充营业所需的物品、及时填好领料单交经理审批，并做好领用、保管登记工作。
29、安排当天各区域的工作、检导工作中的错失及时改正。
30、配合财务部、对本部门的物品进行盘点登记，报损登记。
31、每月向主管述职一次。
32、熟悉保龄球部各岗位的工作，掌握一定的保龄球技术。
33、经常了解可改进食品质量或降低食品成本(或两种功能兼而有之)的新产品。向总厨建议可使客人更加满意或提高公司营业额和利润的做法。
34、服从楼面经理的指挥调度，高效快捷的完成上级交待的各项工作任务；
35、准时召开班前例会，检查各班组员工的仪容仪表，总结前一天工作，表扬先进，指出存在不足及注意事项，了解当日房间的预定情况，提出各岗位准备工作要求；
36、负责新项目ERP系统基础数据的建立。
37、提前15分钟到岗，自查仪容仪表。
38、参加班前会，安排当日工作，检查员工的仪容仪表。
39、随时吃力当值时客人所遇到的任何问题。
40、协助领班及相关人员做好物品清点工作及安全防范工作。
41、参加班前会，检查员工是否准时上班。
42、检查各岗位服务员的清洁卫生情况，督导员工进行规范情节。检查技师上钟情况及工作纪律。
43、查看交接班本及口头询问是否有特别事情需跟进。
44、巡查各楼层的营业情况。检查各岗位员工及技师的岗位职责及工作纪律。
45、营业结束时督导主管清点好物品及安全措施。
46、做好本组员工的思想工作，成为公司与员工之间的沟通桥梁，从而真正体现出员工队伍的稳定性、团结性。
47、负责班后检查，经值班主任检查同意后方可离岗。
48、协调本部门与其他部门员工之间的合作，现场发现问题及时处理或上报。
49、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。
50、确保每日对VIP房的检查。
——领班岗位职责 50句菁华
1、检查及安排各楼层工作间、工作车、消毒间的整理、清洁。
2、严格执行各项工作规程，对违反“工作规程”的员工作出处理，并向上汇报，负责评核本部门员工浮动工资；对下属员工评比工作提出具体意见。
3、积极向部门经理提出可行性建议。
4、做好布草管理以及盘点工作。
5、将客人的遗留物品及时送到客房中心并报告主管。
6、负责检查所辖区全部客房，做好VIP宾客的直接接待工作。
7、团结关心下属，增加团队凝聚力。
8、制定酒店设施保养保洁计划（包括木制品、大理石、钛金制品、地毯等的保养保洁），合理调配所属员工，编制排班表。制定培训计划，培训新员工，正确使用化学洗涤剂和清洁设备。
9、做好卫生防疫工作，定期喷洒药物，灭除虫害，确保酒店内、外环境卫生。
10、根据酒店实际和员工需求，制订和公布每周、每日食谱并于前一天下午17：00左右向采购部上报原料、调料申购清单。
11、严格按开餐秩序和时间供应伙食，不出现饭冷菜凉和混乱低质的局面。
12、每月30号，宿舍、食堂物件、原料、调料盘存。
13、督促每晚23：00熄灯并检查其它安全纪律问题。
14、认真填写工作日志，每周汇总上报人资质检部。
15、负责清洁班的日常管理工作，组织安排工作、学习、勤务和其他各项工作任务，认真做好大厦清洁卫生工作。
16、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。
17、督导员工遵守酒店各项规章制度及安全条例，确保营业环境清洁、美观舒适。
18、安排好当天的工作计划，并编排好当天服务员的工作区 域、工作岗位及所看的房号、随时检查工作情况。
19、工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询， 及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷， 每日收集各种信息，并及时地反映给经理。
20、．在征得客人同意后，做出补偿性处理。所有客人的投诉，应尽量在客人离店前得到圆满解决
21、．如果超出自己的权限，则须请上级处理
22、当班期间，调节营业室的一切营业性服务工作，安排组织员工的具体工作，负责对电脑单据底稿进行细致核对。
23、爱护清洁工具及用品，节约用品，清洁工具要摆放整齐。
24、及时检查结账过程，指导员工正确为客人结账；
25、解决客户端反馈问题,协调处理客户与公司之间产生的问题点,并最终使客户满意。
26、完成专项,保证现场运营指标的达成;
27、从事过互联网金融行业,熟练使用各种办公软件,有过一年以上呼叫中心管理经验者或在线客服管理经验者优先。
28、协助部门经理做好客房部的日常工作。
29、合理安排楼层服务员的。值班、换班工作。
30、合理安排、组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人的迎送和服务，并做好客房和环境的清洁工作。
31、负责处理客人特殊要求及投诉。
32、负责制定部门工作计划，报总经理批准后组织实施，确保客房经营正常进行，完成暨定的经营任务。
33、根据要求制定和完善客房管理的制度、政策、规范和各岗位职责、工作流程标准等，并督导实施。
34、组织召开楼层每日班前班后会，负责当班员工的考勤和工作安排，上传下达，确保政令畅通。
35、核对每日做房登记表、迷你吧商品销售单等，确保数据准确。协调处理客人遗留物品，做好登记、保管、招领等工作。协调工作关系，处理投诉、纠纷及意外突发事件，重要事情及时上报。检查并排除所辖区域的安全隐患，发现问题及时保修，发现可疑状况及时处理汇报。
36、合理安排工作任务，分配每人负责整理和清扫的客房。
37、保管楼层总钥匙。
38、按照清洁标准检查客房卫生。
39、记录物品丢失、损坏，及时向上级报告。
40、每日检查客房迷你吧饮料的消耗、补充和报帐状况。
41、保持房间卫生并注意设备的维护与保养；
42、组织成本控制计划，控制各项成本支出；
43、对下属员工进行针对性的培训。
44、协助上级领导实施并积极参加部门及酒店组织的各项培训，提高自身素质和专业工作技能。
45、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
46、领导及监督前台接待员的日常工作；
47、处理团队和各种活动的预定；
48、时刻确保安全为首要任务，带领前台团队为到场客人提供主动、便捷、细致、热情、高效的服务，以专业的工作方式和友好的工作态度来接待游客，为顾客提供卓越的奈尔宝服务，创造难忘又神奇的奈尔宝体验；
49、负责监督门店赠品、活动券的申请、发放和回收，辅导下属做好台账登记工作，确保业务真实、合规；
50、负责处理客诉，客流管控，耐心对待每位游客的诉求，细心解释并给予合理的安排；
——客房领班岗位职责 40句菁华
1、检查所管辖楼层所有当日离店房间及住客房间（VIP房）的卫生清扫情况、设施的完好情况及客房酒吧的使用情况，确保客房的卫生干净、物品整齐、设备完好、环境舒适。
2、巡视检查楼层服务员的仪容仪表、礼节礼貌及对客服务质量情况；监督服务员《做房工作表》的填写情况和工作车摆放标准及各种操作规程的规范情况。
3、在客房出租紧张时帮助服务员迅速清扫离店房间卫生，并及时将清扫合格的离店房报至客户服务中心，确保客房的及时出租。
4、在总经理的领导下，负责宾馆客房部的经营管理工作，为住店客人带给优质、高效的服务，保证酒店客房及公共区域在任何时候皆处于整洁、舒适、优雅宜人的状态。
5、组织部门的培训工作，不断提高全员素质，提高业务技能水*和管理潜力。
6、负责部门的财产管理，保证设施设备正常使用，合理控制物资耗品、小商品等，保证安全存放和使用，务必做到账实相符。
7、组织召开楼层每日班前班后会，负责当班员工的考勤和工作安排，上传下达，确保政令畅通。
8、核对每日做房登记表、迷你吧商品销售单等，确保数据准确。协调处理客人遗留物品，做好登记、保管、招领等工作。协调工作关系，处理投诉、纠纷及意外突发事件，重要事情及时上报。检查并排除所辖区域的安全隐患，发现问题及时保修，发现可疑状况及时处理汇报。
9、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作;
10、检查服务员的仪容仪表，行为规范及出勤状况。
11、分发员工每日工作表格，并通知VIP及有特殊要求的房间。
12、按照清洁标准检查客房卫生。
13、前台接待处持续联系，按程序规定每日通报客房状况，掌握客房出租状况，准确报告房间状态。
14、督导员工对服务车，清洁工具设备的清洁与保养。
15、负责每一天巡查客房，检查30%的住客房，监督服务员的工作状况，发现问题及时指导和纠正。
16、负责处理客人特殊要求及投诉。
17、负责管区的成本控制，督导和检查库房、布草保管员做好财产物料的管理，建立财产三级帐，定期检查部门财产物料的领用、调拨、转移的状况，做到日清日盘，财物相符。
18、检查服务员的仪容仪表，行为规范及出勤情况。
19、按照程序标准以及部门的临时性指令安排工作。
20、随时检查、督导员工清除地毯、墙纸及墙壁污迹。
21、每一天检查服务员的交班记录状况。
22、协助部门经理做好客房部的日常工作。
23、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导。
24、负责楼层的安全、防火、卫生工作。
25、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。
26、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮忙、共同进步。
27、认真做好员工岗位业务培训，做到优质规范服务。
28、带领员工认真做好本职工作;
29、搞好本班组与其他班组的协调;
30、检查员工的仪容、仪表、文明礼貌、工作态度，评估服务员的工作表现，填写领班的日考核单。
31、了解每日客房出租情况，检查布草、客房用品是否完备，码放整齐，检查公共区域地毯、墙壁，各种灯具是否完好，发现情况及时通知工程维修人员，并检查维修质量。
32、负责所管楼层服务员的工作安排和调配,合理安排工作任务。
33、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；
34、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点；
35、对属下员工奖金评比工作提出具体意见；
36、前台接待处保持联系，按程序规定每日通报客房情况，掌握客房出租情况，准确报告房间状态。
37、负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房服务员及清洁杂工的工作；
38、掌握并报告所辖客房的状况；
39、负责楼层员工每日工作安排,部署;所属设施设备的保养工作。
40、监督员工工作完成情况,表格填写情况,做好奖罚处理。
——仓管员岗位职责 100句菁华
1、严格执行公司仓库保管制度及其细则规定，防止收发货物差错出现。入库要及时登帐，手续检验不合要求不准入库;出库时手续不全不发货，特殊情况须经有关领导签批。
2、核查每一种产品包装是否完好无损;
3、负责成品库房大门钥匙的妥善保管和上班期间成品库房大门的开关。
4、配合发货仓管员及时清点各类产品的发货数量与库存数量，做到每日巡查成品仓库2——3次;
5、负责成品库所有出入库单据的妥善保管，并及时传递、回收。
6、随时掌握库存状态，保证物资设备及时供应，充分发挥周转效率。
7、对已完成收货的货物，进行上架，并对库区货物进行日常管理，盘点等；
8、上级安排的其他工作。
9、协助仓管组长严格执行入库手续，物料入库时，要核实数量、规格和种类是否与货单一致
10、仓管员负责副食品日期验收监督，严格把好质量、数量关；
11、处理入库验收时发现的问题，并及时向直接领导呈报
12、要定期做好盘点工作。计算仓库内现有物料种类与数量，掌握库存实际情况
13、加强服装货品管理的责任感，防止和杜绝错款、错色、错码、错数现象发生，对库存货品帐物相符的准确性负责;
14、做好防火、防盗工作，并保持仓库内清洁、整齐、空气流通
15、做好库存货品的防潮、防霉、防蛀等货品维护工作，对维护的完好率负责;
16、负责货物的日常进出，未经品质鉴定的物品严禁入仓，未经仓管员的货物严禁出库；
17、及时做好并核对产品物料的出、入库记录，并将电子档传至相关部门；
18、配合财务人员，定期对分管的产品物料盘点清查，确保账、物、卡相符率；
19、做好日常库存盘点工作，及时上报积压、呆滞、残损、变质等异常物资，并配合相关部门开展仓库物资的清盘工作；
20、存货入库后应及时入账，准确登记；
21、仓库要保持通风干燥，根据仓库的环境，气温变化，通风条件，调节湿度和温度，要勤检查，勤晾晒，防止虫蛀鼠咬，霉烂变质;
22、每日汇总票据，严格执行出入库手续，按期登记明细账，定期盘点，按时填写报表，做到账物相符、账表清楚，并于月底及时结出月末库存数，上报财务部。
23、严格执行仓库的内务管理标准。
24、在出库时，应认真办理出库手续，填写，领物人签字。根据入出库单，记好实物保管帐，及时提出物品进货计划，月末编报收支存报表。
25、按规定做好物资设备进出库的验收、记账和发放工作，存货入库出库后应及时入账，准确登记；
26、仓管人员应坚持日清月结，凭单下帐，不跨月记账，按时上交报表，做到帐、物、卡一致；
27、随时了解仓库的储备情况，有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象的发生，并及时上报；
28、开票数字准确无误，笔记清楚，票面整洁不涂改，开具错误须重开，做好免检原始记录，错误须盖更改章。
29、根据送货单等单据做好物料、产成品、半成品等的入出库工作;
30、负责仓库日常管理；
31、物料进仓入库，正确的摆放，仓库的安全工作和物料保管防护工作。
32、每日将入库、出库明细账目进行登记。
33、工作认真负责，严格按要求办事。
34、入库前的物品要清点数量、检查质量，对不符合标准的`物品不予验收，并及时向业务部门报告，杜绝腐烂、变质食品入库；
35、对进货情况和库存物品、原料的消耗及库存必须做到心中有数；
36、先进先出原则保质保量分发各类物品，物品出仓必须由部门主管签字开领料单方可发货，严禁先出货，后补手续的错误做法，严禁白条发货，对超出保管期或出现滞存情况，及时报执行经理并提出处理意见；
37、与外协工厂核对帐务。
38、3所有来货来料必须在数量清点完成后,供收双方共同确认情况下签单收货，数量异常签实收数量并要求送货人签名确认方可收货。
39、建立原材料的标识卡，标识卡要注明当批原材料的摆放区位，要对供应商名称、原材料品种、入库日期、领用原材料的日期和数量、结存等都要标识清楚。
40、按时完成公司领导安排的其他工作。
41、2对入仓物料第一时间做好标识卡做好记录,标识卡要注明品名、料号、来货时间及供应商和实际入仓数量。物料标识卡必须置于物料正面最易看到的位置，做到数据易读取易记录
42、要保证原材料的安全，下班要检查好门窗是否关闭。
43、每个月月底要配合好财务部进行原材料的盘点，及时填写原材料盘存单，及时报送各类报表。
44、4对于在仓库存放半年以上的呆滞物料应每月及时统计,上报处理
45、服从领导安排，遵守公司和仓库各项规章制度。
46、物品出库时要按照有关规定办理，手续不全不得发货。有特殊情况，需有关领导签字批准。发货时按出库单办理出库手续，削减账卡
47、部门主管交办的其它事宜。
48、主动与使用部门联系，了解物品的消耗情况，防止因缺少沟通造成的物品短缺库房管理制度与规定
49、负责在庫月末盘点
50、库存管理办理正常入库手续后，按照物料性质种类分别存入库房，物品存放要合理科学，清洁整齐，防止积压损坏，防止造成不必要的损失
51、接受并完成上级交代的其它工作安排
52、坚持原则，按规范审批手续发料。
53、物资进出要及时，准确地登帐记卡，领料单要及时归类，登帐。三天内交给材料记帐员。做到日清月结，每月与材料记帐员核对。年中、年末全面盘点清仓，保证帐、卡、物三相符。
54、定期统计存货的收、发、存资料汇编表；
55、了解所存物资的质量现状，避免存货超储、短缺、毁坏等现象，确保库存物资安全；
56、仓库计划
57、心理素质：要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右。每一天都应以*和的心态从事自己的工作。一个有着心理障碍的人，一个对社会充满仇恨的人，一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。
58、实践经验：要注意总结工作中好的经验，尽量避免走弯路，要经常进行经验交流，要多向有经验的人学习。
59、自然科学：仲裁、调解案件五花八门，常常要涉及自然科学的有关知识，如机械设备，建筑工程，医药化学等。一方面，我们*时要注意积累；另一方面，在办理这方面的案子过程中，也要从中学一学这方面的知识。
60、做好月底仓库盘点工作，及时结出月末库存数报活动部，做好各种物料入库清单;
61、根据会馆定的质量标准，验收各种货物，把好质量、价格关。
62、有较强的工作责任心，工作细致；
63、有较强工作责任感和事业心；
64、合理安排库内堆位，预留足够的出入通道及安全距离，安全高度。督促装卸工按指定堆位整齐叠位。发现倾斜要立即纠正。不准在货堆上行走、坐卧，也不准在货堆旁的通道坐、卧。
65、所有出入库物料的单据都要仓库主管审核并签名后才能入仓及发放。
66、物料出库时应按照审核无误的领料单，以先进先出原则发料；
67、信息系统数据的录入、填写和传递，相关单证、报表的整理和归档；
68、严格完成上级领导交办的其他任务。
69、每日清洁所管辖区域之卫生；
70、每天做好整理整顿，仓库6.S工作；
71、每天下班前检查关电关水关窗关门安全防范工作，做好物料仓储的防水防尘防潮等工作。
72、ERP系统及时录入更新；
73、管理和维护仓库物资设备设施，不断提高操作技能和促进服务水*；
74、用电子称,准备发料清单上所需物料的重量、
75、入库的物料和成品应分堆放整齐，杜绝不安全因素;并设物料卡，标识清楚。
76、仓管人员应坚持日清月结，凭单下账，不跨月记账，按时上交报表，做到账、物、卡一致。
77、定期上报不合格存货资料，并根据有关规定即时处理。
78、做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通；定期检查存货、防止存货变质。
79、上下班前应做好门、窗、电、水的开关工作。
80、仓管人员调动或离职前，首先办理账目移交手续，要求逐项核对点收；如有短缺，必须限期查清，方可移交，移交双方及上级主管人员必须签字确认。
81、4对于在仓库存放半年以上的呆滞物料应每月及时统计,上报处理库。
82、仓库保管员应对所管物品的完好负责。凡因保管不善或责任心不强而造成的损失，由保管员负责。
83、与车间领料组及采购员密切配合，做好生产物料的调度工作，切实履行物料储备和配送的物流职能，并及时向生产部反馈生产物料的短缺或过量采购等异常情况。
84、货物进仓，需办理质量检验手续，其中：
85、严禁仓库吸烟或吃东西、禁止闲杂人员进入仓库；
86、仓库保管员接到领料单检查部门所需之物品仓库是否有货，如断货物品到货，应立即通知使用部门领用。
87、负责仓库管理中帐册的收集、整理及建档工作，及时编制相关统计报表；
88、负责整理剩余物料、归纳放齐
89、负责成品包装、入库、配货、发货、退货、次品处理、盘点等工作;
90、详细准确记录仓库货品的进、存情况，严格做好帐货一致，并定期提交仓库管理报表;
91、熟悉相关烟机配件物料;
92、根据BOM，样品，及其它物料，结合损耗，计算物料原材料素材的用量，合理库存，扣减库存，知悉库存，管控库存。
93、负责仓库日常物资的验收、入库、码放、保管、盘点等工作；
94、按照采购入库通知单的数量进行收料
95、成品出、入库管理
96、认真做好仓库的安全、整理工作，经常打扫仓库，整理堆放货物，及时检查火灾隐患。
97、做好月底仓库盘点工作，及时结出月末库存数报活动部，做好各种物料入库清单。
98、严禁私自借用仓库物品。
99、严格遵守公司各项规章制度，服从上级工作分工。
100、仓管人员如不履行自己的职责，对公司的财产造成损失，公司有权追究其经济责任。对司情况严重的，应追究其法律责任。
——总经理岗位职责 100句菁华
1、确立公司市场战略与业务发展目标，组织部门制定相关的市场拓展计划、业务发展策略并监督实施，对发现的问题及时作出改进，促进业务目标的达成。
2、*/商协会/企业培训机构等渠道的商务合作。
3、负责制定公司年度财务预算方案，负责公司财务收入与支出的审批。
4、履行公司章程规定或总经理授予的其他职责。
5、协助指导人力行政各模块工作；
6、监督指导本部门流程及管理制度的建设工作;
7、根据总公司的经营目标制定适合当地的营销策略和计划，有效开拓当地市场;
8、全面负责分公司在当地的市场合作与宣传，提高公司品牌在当地的知名度和信誉;
9、负责公司资金收支、经营往来、资产购置、成本费用等事项的审核，进行内部风险控制，对税收进行整体筹划。
10、制订并优化财务经理、会计、出纳岗位职责，对公司财务人员进行绩效考核。
11、制定酒店、KTV人事政策，审批酒店、KTV管理人员的任免决定，制定人力资源开发计划，负责中层以上管理人员的培养和使用，督导酒店、KTV的培训工作。
12、定期向总公司汇报工作，执行总公司的各项决策。
13、负责酒店各项管理体系的建立，完善相关规章管理制度；
14、定期召开公司会议，根据公司的发展方向指导各部门的工作；
15、督导财务部健全公司财务管理制度，严守财经纪律，做好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值；
16、接受公司各项KPI考核,完成公司周期性考核指标要求。
17、与董事会签订年度经济管理目标责任书，执行公司下达的各项文件、指示，确保公司下达经济指标完成。
18、认真执行公司执行总裁交办的事项。
19、负责组织制定企业各项工作计划，召开相关会议或下发相关文件，布置计划实施。
20、加强酒店维修保养工作及安全管理工作；
21、负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等；
22、酒店维修保养工作；
23、指导训导工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质；
24、建立公司组织体系和业务体系，负责高层管理团队的建设，选拔中高层管理人员，审定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度
25、建立良好的内、外部沟通渠道，树立良好的企业形象；
26、建立完善的内、外部培训体系，敏锐掌握金融市场动态，实时调整制定战略发展策略；
27、对企业资产保值、增值负责，监督执行财务政策，在授权范围内行使开支审批权，参与企业重大投资、改造或融资、贷款担保等决策。
28、按照行政管理部工作职责主持工作,对部门员工日常工作进行检查和考核,保证部门不出现工作差错。
29、完成公司交办的其他工作。
30、*办公设施、办公用品、生活用品的购置计划及管理。
31、负责北京地区年度、季度、月度目标的分解落实，推动银保业务目标达成、业务督导与推动、业务管理等相关工作；
32、负责集团范围内的举报监察和有关负责人的违纪监察。
33、了解和评价集团出现重大风险的可能性，对集团运营中的潜在危机进行研究，对内部控制建设的完备性、运行的有效性进行审查和评价，并对重要缺陷提供相应的解决、改善建议。
34、评估集团高层的重大决策和实施方案，及时提供预警指导意见。
35、熟悉国际金融组织的政策和运作模式，对于创业投资和风险投资具有一定的实践经验，本身带有创投项目的亦可；
36、组织编制酒店长期规划和近期规划。审定年度经营计划，制定各部门管理目标、计划指标并组织贯彻实施。
37、布置检查重大接待任务，参加重要活动和重要宾客的接待。
38、对酒店财务预、决算和成本控制负责。
39、负责编制公司年度预算计划，并实施；
40、协助董事长制定公司的总体战略规划与发展目标；
41、提升公司企业文化建设水*，提高企业知名度、信誉度和信任度。
42、配合执行总经理检查酒店管理制度、岗位责任制和服务程序的落实执行情况。
43、根据总经理、执行总经理授权对酒店的业务经营活动日常管理进行检查、协调，发现问题及时报告总经理、执行总经理，并采取必要的措施予以解决。
44、文化程度；具有高等旅游专业、酒店管理专业学历或同等学历，对酒店经营管理及相关行业的知识有广泛涉猎，全面了解国家方针政策，熟悉国家经济法规、合同法规，财经纪律和《外合资经营企业法》等。
45、在董事会领导下，贯彻执行董事会决议，负责领导、管理本公司全面工作；
46、执行总公司的诀议。
47、领导项目公司的经营活动，实现经董事会批准的预算利利润指标。
48、决定广告基调，指导广告战略。
49、审定签署度假村重大合同，审批财务预、决算。控制各项开支和成本消耗，努力提高经济效益。
50、熟悉本度假村各项业务工作，指导组织相关部门人员进行业务学习，不断提高工作质量。
51、致力于改善工作条件，解决人事方面的有关问题。
52、负责度假村的人员编制、工资标准的制定、工资调整、职称评定工作，制定并完善酒店职工奖惩办法。
53、在执行总经理办的领导下，具体组织建立度假村质量管理体系，经批准后组织落实。
54、制定质检部的工作程序和规章制度以及标准规范，批准后组织具体实施并监督检查。
55、每周对度假村各部服务质量进行巡检。
56、对员工仪容、仪表、行为规范，工作纪律随时检查。
57、加强质检工作量化和数字化的管理。
58、搞好调查研究、熟悉、掌握各部位情况和职工现状，根据*部门的要求，确定度假村重点和要害部位并审定其安排保障措施，做到预防为主、消防并举。
59、5工作流程
60、制订并组织实施技术系统工作目标和工作计划；
61、培养人才，指导各部门的工作，提高整个饭店的服务质量和员工素质；
62、拟订公司的基本管理制度，制定公司的具体规章。
63、建立和维护与*相关部门、重要客户、媒体机构等的良好关系，出席企业的重要公关活动，处理企业的重大对外关系问题。
64、了解、掌管公司内部经营管理中出现的新情况、新问题、重大问题并及时向总经理报告，协调有关部门、有关单位处理和解决。
65、掌握公司年度各重点工作的完成进度，对各部门年度及月度工作计划及目标达成情况进行过程监管与督办。
66、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务；
67、负责销售渠道的实施规划、拓展、维护与优化，确保渠道建设多样化；
68、负责营销流程的梳理与优化，保证渠道建设有序高效开展；
69、擅长营销渠道拓展，熟悉商务礼仪，公关能力强。
70、搭建及维护*相关部门的关系。
71、组织制定公司的营销策划和推广方案，经审批后组织实施。
72、审核各类费用支出，确保营销费用开支合理，避免浪费现象的出现。
73、负责组织搜集国内相关行业政策、竞争对手信息、客户信息，分析市场发展趋势。
74、通过对公司现有资源情况的分析和研究，利用公司拥有的部分优势资源及时整合出适合公司市场开拓的方法，实现公司业务的`延伸；
75、保持良好的公共关系，树立公司品牌形象，配合公司落实各项重大事项
76、主持景区日常管理、招商管理、品牌发展及市场营销；
77、负责景区安全管理、*及村镇关系协调维护。
78、具有极强的文化旅游项目策划、产品定位、规划设计、工程管理、营销策划能力。
79、熟悉相关的政策和法律法规，具有极强的管理、协调、组织、领导能力。
80、制定酒店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目，如房价、餐饮毛利等收支项经济指标和任务。检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证酒店业务顺利进河。
81、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化。高效化。主持每周总经理室的办公例会。
82、负责编制公司年度预算计划，并实施;
83、行使对分公司经理及以下人员的聘任解聘调配工作执行监督指导奖惩等权利。
84、组织分公司相关部门负责人本着实事求是公*公正原则将集团公司所规定的各项经营指标利润指标销售指标服务等指标认真分解落实到人，作好部门之间日常的沟通协调监督指导工作，从而确保各项指标保质保量的达成。
85、参与股东集团公司办公会议，贯彻执行会议决议。
86、组织制定集团年度资金计划，审核所属公司资金计划；
87、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。
88、根据市场需求、变化情况和各部门经营管理实际，分析存在问题，拟订或审批各个部门管理制度、管理方案，签署部门文件，监督控制各级、各部门贯彻实施。
89、负责中层以上管理干部的培养考核任免督导;
90、定期清理滞销商品，负责与相关部门协调配合。
91、新产品：对市场进行科学的预测和分析，协同技术、生产、采购、财务等部门对新产品商业化运作提供企划方案；拟订并监督新产品上市执行情况和审核预算；
92、协助：协助拟订事业部年度营销计划并监督其阶段性执行情况，审核事业部预算；
93、负责公司重大公关、营销活动的策划与执行；
94、有一定公文写作及文字功底；
95、良好的公共关系建设及维护能力；
96、制定酒店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定市场拓展计划，带领销售部进行全面的推销。制定酒店一系列价目，如房价、餐饮毛利、ktv收支、温泉娱乐中心、桑拿等各项经济指标和任务。详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证酒店业务顺利进河。
97、了解房间、餐饮预订情况，密切注意客情，控制超额预订。
98、车辆卫生环境维护，以保持车辆的清洁（包括车内、车外的清洁）；
99、决定调整集团公司的组织结构、人员编制，提请xx集团公司任免或聘任、解聘副总经理；决定公司中层干部、各楼盘、物业公司中层以上负责人的聘任和解聘；决定集团公司员工的招聘、辞退、晋升和奖惩；
100、协调与*相关部门各方关系，建立集团公司良好的外部环境。
——财务经理的岗位职责 100句菁华
1、是部门内违规违纪或舞弊的第一责任人。
2、负责商业计划书财务部分的起草。
3、负责税务办理和监督工作并组织实施办理各类税务登记、纳税申报等涉税工作，建立纳税辅助账簿和年度纳税档案，监控落实公司经营亏损的税务鉴定及税前弥补工作，负责退税，年检等事项管理；
4、协助物业经理，组织编制项目年度财务预算，按时上报月度财务预算；
5、负责制定部门整体发展战略，管理部门员工工作任务分工安排，调动员工工作积极性。
6、定期组织开展部门下属员工培训工作。
7、编制公司财务报表，以及上级部门要求提报的各类报表；
8、全面负责公司对外审计协调工作；
9、比较精确的监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构；
10、负责督促各部门已核定下发的各项预算，并做好相关统计分析工作。
11、负责监督、协助各类应收款的及时催缴、回笼工作。
12、负责协调与税务部门的关系，对公司税收进行整体筹划与管理，按时办理公司各项免税、计税及纳税申报。
13、负责了解公司所在地银行等金融机构的各种融资方式的政策导向及融资相关的规定、标准、指标等，维护好公司所在地银行等金融机构关系。
14、负责公司资产财务管理工作，组织资产财务核查、盘点及核算指导，编制相关报表；
15、指导并跟进公司税务工作，建立税务指标体系，协同税务筹划；
16、协助财务总监建立财务部各项工作标准及绩效考核标准，加强团队建设，单体财务负责人临时替岗；
17、了解熟悉管理、营销、制造各项业务，规划出台各项业务对应的财务流程细则；
18、负责公司日常财务核算，编报公司财务预算和决算，
19、统一发票自动报缴作业。营利事业所得税核算及申报作业。营、印税冲退作业及事务处理。资金预算作公司财务部工作职责、
20、严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行各项财务制和财经纪律。
21、负责全公司各项财产的登记、核对、抽查的调拨，按规定计算折旧费用，保证资产的资金来源。
22、收入有关单据审核及帐务处理。各项费用支付审核及帐务处理。应收帐款帐务处理。总分类帐、日记帐等帐簿处理。财务报表及会计科目明细表填制。
23、完成公司领导交办的其他事项。
24、具体负责本公司的财务会计工作。
25、制定的各项财务管理制度应便于各部门管理和核酸并有利于提高经济效益
26、负责财务部门具体业务执行情况；
27、负责基金管理公司会计核算及账务处理；
28、对成都片区财务部各岗位进行全面监控与管理，保证按公司规范、国家财政、税务政策组织财务工作，办理财务事项，控制公司业务财务风险、相关法律风险。
29、建立健全公司内部核算，组织、指导和数据管理体系，以及会计核算和财务管理制度的制定。
30、对资产管理、利润成本管理、会计核算管理等负组织责任。
31、协助财务总监管理财务中心内部各项事务，协调处理内部及外部的关系，对财务总监负责，领导下属依法开展财会工作。
32、组织公司下属部门公司的财务管理、应收账款方面工作，合理筹划收入与应收款项、预收账款的管理，监督资金收入的合法及完整性，提高资金利用率。
33、开展集团各公司财务制度、流程、规范的执行情况的监督和检查，针对公司经营行为建立和完善相关管理制度、流程；
34、完成总经理交待的其他任务。
35、控制酒店物品的采购、收货、库存、发放等工作，建立、控制酒店物品的采购、收货、库存、发放等工作，健全必要的规章制度，确保所有进货价廉物美、健全必要的规章制度，确保所有进货价廉物美、库存适量和物尽其用。、严格执行国家的外汇管理制度，物尽其用。
36、组织本公司财务人员学习政策法规和业务技术，负责财会人员的考核.
37、组织公司固定资产、库存原材料、库存现金等的盘点工作
38、组织公司成本核算及管理
39、负责公司全面的资金调配，成本核算、会计核算和分析工作；
40、组织实施公司固定资产、库存产品/物料、库存现金等的盘点工作。
41、下属员工的管理。
42、建立健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制。
43、审核公司的原始单据和办理日常的会计业务。
44、定期检查公司库存现金和银行存款是否帐实相符。
45、加强日常财务管理和成本控制，开展全面预算管理，严格控制财务收支;按期汇集、计算和分析成本控制情况，加强成本控制和管理，向高层领导提出成本控制分析报告和成本计划。
46、协调公司同银行、工商、税务、统计、审计等*部门的关系。
47、负责组织公司财务管理制度、会计成本核算规程、成本管理会计监督及其有关的财务专项管理制度的拟定、修改、补充和实施；
48、组织领导编制公司财务计划、审查财务计划。拟定资金筹措和使用方案，全面*衡资金，开辟财源，加速资金周转，提高资金使用效果；
49、负责组织公司的成本管理工作。进行成本预测、控制、核算、分析和考核，降低消耗、节约费用，提高监理水*，确保公司利润指标的完成；
50、提高所有部门人员的全面工作水*，建设优秀的财务团队;
51、负责公司管理报表、财务分析、财务预算等的编制，定期向管理层汇报。
52、负责公司财务报表、纳税申报、对外报表申报的审核、监督。
53、做好与公司其他部门的合作、建立良好通畅的沟通。
54、对公司经济业务的`决策提出财务或税收筹划建议；
55、负责与银行、税务、工商联络及商讨有关物业管理公司的税务及外汇等事宜。
56、协调对外审计，提供所需财会资料;
57、负责日常公司运营预算、核算、费用、成本、资金管理以及业务协议的审核和管理;
58、确保资金的有效管理，规避资金和财务风险，完成各项财务结算核算工作，为管理层提供各项分析数据;
59、负责部门团队的建设和员工培养;
60、每月定期编制向股东汇报的月报数据;
61、线下业务人员成本分析,发现成本异常,及时提出改进意见;
62、负责财务核算体系及财务流程制度的建立、规范及优化，组织开展部门日常工作;
63、根据公司经营情况做好税收统一规划，合理的筹划涉税事务;
64、对公司日常业务中的涉税问题进行监控，定期和不定期进行检查；
65、熟悉财会、税务、银行等相关政策及法律法规;
66、及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续；
67、负责公司*台所有数据收集、整理、统计、结款等工作；
68、配合领导报表统计；
69、审核公司财务报表，组织部门日常管理会议；
70、参与编制公司财务管理分析报告；
71、跨部门沟通，对公司内各部门的相关操作流程中的管理漏洞提出合理的解决措施；
72、跟踪检查、督促相关部门按内控程序执行相关业务；
73、主导完成年度费用预算控制目标;
74、本科及以上，财务及相关专业
75、5年以上相关工作经验，3年以上管理岗位工作经验
76、具有全面的财务专业知识、账务处理及财务管理经验;
77、精通金蝶等财务软件的使用
78、全面负责财务工作的开展，有效把控财务状况，往来、成本、结算、现金管理的监督和操作。执照、证件、资质的维护、升级和年审。
79、负责财务部人员的日常管理和绩效考评，并提出任免建议，保证对部门员工的有效管理与合理激励。
80、负责公司安排的其他工作。
81、熟悉财务操作及银行办事流程；
82、负责公司内财务职能线干伍建设与财务职能系统建设;
83、主动对接部门工作战略，分解业务指标，并能按时高效完成
84、组织安排会计的工作并及时审核工作成果；
85、按时编制财务报表；
86、负责影城合同及资金支出的审批；
87、负责影城财务专用章和发票的保管及规范使用。
88、参与项目公司的融资事宜，配合公司总部做好资金筹划、资本运营工作；
89、按照公司整体经营目标，负责预算管理基础工作，组织编制资金计划，控制、监督各项财务预算执行；
90、全面负责集团江西各子公司财务全面管理工作。
91、制定年度、季度、月度财务资金计划。
92、负责对财务工作有关的外部及*部门，如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。
93、完成上级交给的其他日常事务工作。
94、参与公司的经营管理，对公司相关重大经营管理活动提出建议；
95、负责审核公司各项支出；负责公司的现金管理，保证资金安全、合理；
96、负责对城市公司的固定资产进行盘点、编号、造册、入账等工作，定期与人力行政部一起进行固定资产盘点，进行资产清查，并审核清查报告；
97、掌握地方税务政策并进行财经政策的研究、分析，为公司决策提供依据;
98、指导财务分析、财务预决算及提出财务解决方案，参与公司投资项目财务论证,协助总经理完成项目后的财务评估工作;
99、分析实际经营情况，提供财务分析和经营管理改进建议；
100、建立财务预警机制并动态监控其变化，审核业务款项、日常费用及资金拨付，组织实施合同支付统计，开展资金计划管理；
——销售总监岗位职责 100句菁华
1、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的*衡发展。
2、协助总经理制定公司的发展战略，销售战略，制定并组织实施完整的销售计划，领导团队将计划转变为销售结果；
3、进行客户分析，挖掘用户需求，开发新的客户和新的市场领域。
4、大专以上学历，有良好的职业操守，品行优秀，综合素质高；
5、具有五年以上市场营销或管理工作经验；
6、具有较强的市场开拓与销售技能；
7、销售人员的素质和专业培训。
8、销售策略的运用；
9、潜在客户以及现有客户的管理与维护等．
10、把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态；
11、参与重大客户销售谈判和签定合同；
12、向直接下级授权，并布置工作；
13、填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行；
14、及时对下级工作中的争议作出裁决；
15、对确保货款及时回笼负责；
16、对销售部给厂家造成的影响负责；
17、商务谈判。
18、负责整个楼盘的案场销控。
19、参与销售业务及周，日的电脑统计分析以及认购书，合同书的统计分析和现场销售客户记录的收集与汇总，每月5日将客户统计资料（如每天前往售楼现场参观的人数，来电次数，成交记录，分析表）交部门经理，负责佣金计算。
20、负责把外部信息及时汇报到销售中心。
21、组织安排销售动态分析，分析项目的市场、广告、客户等回馈信息，为公司决策提供依据。
22、协助总经理制定公司的营销战略，业务发展规划并且组织实施。
23、建立培训体系、质检体系，保持酒店的服务品质、提升客户满意度；
24、要经常收集分析竞争对象的信息，做到知己知彼，百战不殆，并要制定公司相关的竞争策略并组织实施；
25、与公司合作商建立和保持良好的合作关系；
26、带领销售人员提高业务水*和客户服务技能，保证部门员工完成公司下达的各项销售任务
27、负责制定并组织实施KA销售目标的实现；
28、有KA商超管理经验优先。
29、负责团队的管理工作，组织实施团队招聘培训，督导考核等工作，建立健全团队各项管理制度；
30、英语口语熟练；
31、具有优秀的市场开拓能力和职业素养；较强的市场分析总结能力和客户管理能力；较强的客户谈判技巧和客户服务意识。
32、及时响应客户需求：包括回复客户询盘，处理产品订单及交付、产品质量、售后服务、客户投诉等相关问题；
33、负责率领部门副总监、置业顾问完成销售任务，对部门业绩负责。
34、负责监督、控制本部下属各小组任务完成情况并适时调整销售进度以保证按时完成公司下达的各阶段销售任务。
35、主持本部销售现场日常管理工作，严格按规章制度办事，使各项销售工作规范化。
36、必要时参与问题客户的谈判，在权限范围内协助成交。
37、负责不断完善、健全销售部各项规章制度、业绩考核标准，并有效执行。
38、要完成公司下达的年度营销目标以及其他相关的任务。
39、培训营销人员的业务活动，确保营销人员知识不断更新，技能不断提高。
40、负责客户资料的整理,做好客户要求的及时反馈和处理。
41、负责开发和维护公司国外重点客户，建立完善客户体系，提高客户满意度，提升公司市场占有率和竞争力；
42、大专以上学历,英语熟练，英语听说读写流利。男女不限，熟悉进出口业务流程，熟悉外贸进出口法律条规，具备贸易管理专业知识和相关技能。
43、能够承受一定的压力，足够的耐心和任性，不断的自我激励.
44、主导外贸部门重点客户订单操作，及督促下属按规定处理客户订单（报价单，合同，任务单，出运单等），确保所有订单处理无差错；
45、做好本部门人员的工作指导和考核工作。
46、寻求部门新的利润增长点。
47、制订市场营销部相关管理规定和工作程序，报总经理批准后执行。
48、审核酒店重大促销计划和方案。
49、选择目标客户群体或地区。
50、组织进行商务谈判和客户拜访。
51、协调酒店与客户之间的关系。
52、在必要的情况下向所属下级授权。
53、本科以上学历
54、负责重大销售合同的谈判与签订，定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题;
55、公司采用合伙人制。熟知互联网技术应用。
56、制定本部门的组织架构、岗位说明书、重新制定三个品牌的运营标准、运营流程等手册;
57、建立培训体系、质检体系，保持酒店的服务品质、提升客户满意度;
58、展会的工作分配以及协助生产工厂研发新产品。
59、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。
60、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。
61、负责带领团队搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户;
62、按时提交工作报告，并为公司的产品规划、市场推广提出有价值的意见。
63、外语、国际贸易、电子商务类专业优先，非此类专业背景则需要有外贸行业工作经验；
64、要学会成熟项目的营销组织、协调并要销售绩效管理。
65、按照上级领导要求，完成交代的其他任务。
66、制定并完成大客户拜访任务;
67、负责制定销售年度目标，下达销售任务，组织实施检查和督促任务的完成;
68、搭建销售部架构和组建销售团队，制度销售管理制度和规范流程，分配国内国外、线上线下各渠道销售目标任务。
69、与市场部紧密合作对接，及时或定期反馈市场销售信息至市场部。
70、大学本科或以上学历，市场营销或相关专业毕业，年龄30—45岁。
71、精通现代营销管理工具和方法，丰富的营销资源。
72、具有敏锐的市场意识、应变能力、领导能力和独立开拓市场的能力。
73、从事国际或国内品牌酒店工作8年以上,具有5年以上市场相关管理工作经验。
74、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。
75、熟悉江浙及安徽客源市场优先。
76、制订营销实施方案，通过各种市场推广手段完成公司的营销目标；
77、组织搜集和汇报市场销售信息、用户的反馈信息、市场发展趋势信息等；
78、潜在客户以及现有客户的管理与维护等。
79、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。
80、组织员工工作总结计划，开展多元化活动提高团队士气，建设良好的团队氛围。
81、具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力，能够有效开发客户资源；
82、定期的销售总结;
83、销售团队的管理;
84、制定和贯彻企业的产品策略及政策；
85、培训经历：接受过战略管理、市场营销、产品开发、管理技能等方面的培训优先。
86、负责各个合作渠道的维护，商务拜访与沟通。
87、8年以上销售经验，5年以上营销团队管理经验，有成功经验或案例；
88、要维持和开拓相关的渠道进行销售，不断地扩大市场的份额;
89、监督应收款项及时回收，确保资金周转率符合公司要求;
90、英语能作为工作语言。
91、销售策划日常工作包括但不限于：
92、拥有良好的时间统筹及严格的时间管理能力。
93、熟悉品牌的营销、传播，拥有提出以内容资源为基础的整合营销传播解决方案的能力。
94、熟悉包括电影、电视剧（台、网皆可）、综艺（台、网皆可）在内的一种或多种内容的运作机制。
95、曾独立、带领团队或作为团队主力就职于全案广告公司提供整合营销传播策略服务者优先
96、带领策划团队根据公司产品、内容特点策划富有创意的营销事件，按照不同时间节点策划不同类型活动方案；
97、具备五年以上的营销策划经验，有广告公司从业经验优先；
98、有成熟的团队管理经验，熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施;
99、具有丰富的渠道及业内广泛的人际关系；
100、根据宾馆市场销售计划，按照客源构成的比例要求，完成企业客户、旅游团队和散客的销售任务，完成销售指标;
——销售内勤岗位职责 100句菁华
1、完成领导交给的其他任务。
2、负责对销售订单的审核工作，同时记录车辆进出库情况，填写各类单据及表格。
3、领导安排的其他工作。
4、协助领导完成其他销售工作事宜。
5、接受客户咨询，及时对客户反馈意见进行传递和处理;
6、负责各类表格、文档的管理、存储工作。
7、能够发现实际工作中的问题，并结合情况做出合理性的建议;
8、做好收集相关合作公司资质，并为客户提供相关资质;
9、设定年度销售目标并完成指定的季度月度销售预算;
10、积极完成销售经理安排的相关工作，对收到的客户信息及时反馈、处理;
11、熟悉库存，根据客户需求，及时申请订货补货，并及时跟踪到货时间;
12、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识。
13、依据月度销售计划进行日常销售订单的统计和汇总;
14、负责公司通知、文件、信息、最新情况的及时上传下达工作；
15、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理，提供应收帐款及其相关信息，协助业务人员回款；
16、协助业务人员编写商务文档，编制投标文件。对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作以及对日常材料的复印、盖章等工作；
17、与物流部门密切沟通，了解产品发货情况；
18、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报给销售经理，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客；
19、与生产部门密切沟通，按合同要求做好业务、生产衔接工作；合同的'定制、执行、完成、发货，并进行记录，做到整个过程有据可查；
20、负责公司文件资料的管理、归类、整理、建档和保管；
21、完成领导安排的其它事宜。
22、负责合同转移工程部并在OA下单，包括备货、发货、现场施工派遣，项目支持申请等表单；
23、负责及时向销售人员传达公司通知、政策、设备变更信息等；
24、监督销售人员考勤、任务完成情况、报表完成情况
25、传达销售总监发布的公告及落实情况
26、每月初核算业务员上个月的提成
27、负责订单，交货等相关文件的书面和电话处理；
28、根据客户订单情况，负责编制每日生产计划，并下达给生产部。
29、建立销售档案，对合同、订单、销售报告进行日常分类整理并存档；
30、整理销售员的合同情景，编制关于每个合同的记录表格，对于履行合同的情景进行跟踪记录，并将合同的情景按照年度、季度、月度进行汇总统计并递交上级领导；
31、做好销售内部的管理工作，日常的资料复印、盖章以及印制名片、结算快递费用等等工作；
32、每月月底按时交应付款报表及对仓库进行定期盘点。
33、每月对订单、合同及入库单等相关单据进行联号装订工作
34、接、收、发、保管一切商务来电来函及文件。定期为客户寄送产品宣传资料和邮件广告等。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。做好客户资料的管理工作，建立客户档案，维护客户信息，分析和整理客户长单信息以及库存情景和备货情景。
35、按要求进行市场信息及同行动态收集并每一天供给信息简报，每一天整理销售经理和销售专员前一天送货单据的复核（货品、单价等）。并上报销售经理。
36、每月应收对账函100%完成；
37、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情景；督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用
38、协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。
39、负责定期组织客户分析会，建立客户信息档案，做好销售进度跟踪；
40、负责销售会议的签头组织及会议纪要的发布执行；
41、创建或维护客户的系统信息，并制作正式合同文本。
42、及时汇总整理对口销售代表的客户应收账款台账，为销售代表收款工作提供信息支持，并在系统完成收款核销后做好核对和跟踪工作。
43、守公司秘密，完成上级主管交办的其它工作。
44、负责持续完善部门销售表格等销售工具；
45、业务员签完订单，由业务员告知内勤发货时间，是否需要联系运输车辆，如需联系车辆的，由内勤负责联系，将联系结果直接告知业务员，如无法及时找到车辆或者价格较高等现象出现时，由业务员与客户进行协调，同时，内勤继续联系新的运输车辆，尽可能完成车辆联系的任务。
46、产品月、季度销售计划及计划落实统计，并制作月度销售统计报表。
47、合同管理：收录购销合同和经销协议、建立合同管理台账。
48、根据合同价格系统价格录入或价格调整，向工厂采购订货，客户订购单的审核把关；
49、负责公司的销售合同及文件资料的管理、归类、建档和保管工作，编制各种销售报表。
50、负责店面产品的管理，了解并熟悉产品、接待进店顾客并介绍产品，完成销售。
51、做好订单的售前、售中工作，并跟踪售后服务(特别是送货后的回访)。
52、目标顾客的跟踪。
53、负责销售终端维护和促销推广工作；
54、负责药品市场信息收集与反馈。
55、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理，供给应收帐款及其相关信息，协助业务人员回款;
56、负责内外来访人员的接待工作;
57、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。
58、销售物料的管理
59、发货(双人或多人复核)
60、彩页、名片印制，快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金，月底结算)
61、公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴)
62、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用
63、负责营销系部会议筹备，会议纪要，整理
64、全日制专科以上学历，一年以上相关岗位工作经验
65、负责销售部所有物品的申请和出入帐的记录工作。
66、负责新车到店的接车和相关检验的工作。
67、负责经销店订单、交车、提车的数据汇总分析及汇报;
68、销售情况要做到日清月结，报表及时准确。
69、未经主管经理批准，不得随意开户，不得异地挂户开票。
70、统计*台销售流向数据、采购金额数据等;
71、监督省区销售计划、目标的实施，协助考核省区经理工作绩效
72、负责全国药品招标资料的准备；
73、协调全国代理商和分销商的日常沟通；
74、支持销售经理组织相关会议，并输出会议纪要；
75、接听客户电话，做好电话沟通。接待来访客户，做好接待工作。
76、接、收、发、保管一切商务来电来函及文件。定期为客户寄送产品宣传资料和邮件广告等。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。做好客户资料的管理工作，建立客户档案，维护客户信息，分析和整理客户长单信息以及库存情况和备货情况。
77、全国投标工作招标信息的采集：
78、销售内勤负责中标合同的制作，根据招标机构要求范本合同，制作中标合同，确认中标信息后，完成合同。
79、负责公司产品网络推广的维护。
80、根据DMS系统显示，及时向财务提出汇款申请。
81、协助准备各项材料
82、熟悉地产营销运作，具备业态和营销管理常识；
83、完成本部门的行政事务性工作，为本部人员供给后勤服务；
84、具有独立思考及钻研创新本事；
85、熟悉合同签约、备案、银行按揭等购房手续办理工作;
86、辅助业务人员进行新品及活动提报
87、熟练掌握excelword等办公软件。
88、市场营销专业和电子商务专业优先
89、对合同执行状况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行状况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行状况可反馈给顾客。
90、按要求进行市场信息收集并每一天带给信息简报，以邮件方式报销售公司经理
91、负责车辆入库及出库管理;
92、制作客户资料表并及时录入、分析汇总;
93、落实成交房源的回款时间、回款进度、及时做好催款工作;
94、项目报价，销售部门与报价部门的衔接工作，报价情况及时汇报领导。
95、完成领导交给的其他任务
96、协助销售人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。
97、每天搜索招标网信息，及时发现与我们业务相关的信息。
98、管理、保管招投标项目相关的文档。
99、按招标文件要求对投标文件进行打印、装订及校对等。
100、按要求进行市场信息及同行动态收集并每天提供信息简报，每天整理销售经理和销售 专员前一天送货单据的复核（货品、单价等）。并上报销售经理。
——超市岗位职责 40句菁华
1、审核各项收支的合理性，真实性和合法性。
2、准确、及时完成会计报表的编制。
3、负责公司税金的计算、申报和缴纳工作。
4、会计档案的装订，归档。
5、领导交办的其他事情。
6、负责商超门店促销员招聘、管理销售及日常事务。
7、根据商超门店营销计划，完成部门销售指标;
8、管理维护商超客情关系以及自己所管辖的门店销售及管理。
9、负责所属营运门市的业绩达成与盘点成绩的优劣
10、与所在银行维持良好互动关系
11、KA主管交给的其他相关事宜。
12、负责按公司发布的形象标准进行货架形象维护。制定和完善本区域商超商品的陈列与展示方案，定期对各商超进行产品的陈列、道具及陈列进行调整，并对相关人员进行培训;
13、对所辖区域商超营业目标达成情况等进行全面分析并进行改进，制作相关销售报表体现出来，分析与报告及营业效益的评估与营销策略的改进建议;
14、主动会有关人员对公司重大项目、产品等进行成本预算、编制项目成本计划，提供有关的成本资料。
15、不断监督、调查各部门执行成本计划情况，并就出现问题及时上报。
16、做好相关成本资料的整理、归档、数据库建立、查询、更新工作。
17、负责按时完成代账客户国地税汇算清缴以及工商年报工作;
18、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收付、保管工作。
19、出纳人员保管的印章要严格管理，按照规定用途使用，但签发支票所使用的各种印章，应由两人保管。
20、严格把好现金支付关，根据领导审批，责任会计盖章后的付清凭证，以审批后办理付款，并加盖"现金付讫"戳记。
21、每日盘点库存现金，做到账款相符，收入的现金、票据必须与账单核对相符并按不同币种、票证分别填写营业日报表，交稽核签收审核。
22、编制和发放商场超市员工工资、奖金、办理工资结算，编制现金记帐凭证和有关报表。
23、对营运体系各门店进行管理、监督及指导;
24、负责对店长和营业员的培训与考核;
25、负责对公司门店经营数据的分析;
26、对各门店违纪行为进行管理。
27、申请票据，准备和报送会计报表，办理税务报表的申报;
28、现金及银行收付处理，制作记帐凭证，银行对帐，单据审核，开具与保管发票;
29、其他财会性工作;
30、负责编制公司年(季)、月度企业资产负债表、损益表、现金流量表等会计月报及附加表;
31、反馈超市财务预算及预算执行情况;
32、负责店内的现金、支票、记票等管理;
33、协助收集整理预算编制、预算控制;
34、整理销售、进货管理的资讯，并对异常提出报告;
35、编制日常费用报销凭证;
36、门店走访，了解销售情况，统计门店每天的销售报表;
37、检查和督促门店严格执行公司的各项政策、促销措施;
38、负责日常现金、支票的收与支出，信用卡的核对，及时登记现金及银行存款日记账;
39、超市防损课长岗位职责包括要与*、联防和防损等单位和部门保持良好的关系，并要对相关工作进行咨询和方案进行审查;
40、超市防损课长要负责维护各项安全防损防盗设施，要做到定期保养和检验;
