1、协助制定及优化售后服务流程及标准，更趋于客户需求及公司业务需求的*衡；
2、负责每日不定期巡视检查酒店公共区域和布草房卫生，发现问题及时通知整改。
3、协助对总事业部开展的改善项目点检和记录；
4、准时参加客房部经理召开的部门工作会议，跟进部门经理布置的工作任务，提出在近期工作中发现的问题，协商讨论，最终找出解决办法。
5、协助事业部开展售后弱项课题的改善及提升；
6、协助客房经理做好部门各区域资产保管工作，如遇设施设备无法正常使用需及时报修。
7、有良好的销售意识及销售技巧，带领团队完成销售指标；
8、负责餐厅各种信息传递，协助相关部门搞好对客服务工作。
9、负责餐厅员工日常管理、培训及监督考核。
10、负责所辖区域安全、卫生、设施设备、用具用品的监督管理工作。
11、负责处理客诉，客流管控，耐心对待每位游客的诉求，细心解释并给予合理的安排；
12、填写每天工作中的交接清单，收集现场游客的反馈，及时反馈给相关负责人，完成每天工作开始和工作结束必须的相应流程；
13、协调管理前台员工的工作，以确保为客人提供热情礼貌有效的专业性的服务。
14、做好餐厅餐后收尾及指导工作。
15、保证制定的政策方针被执行。
16、经常联系拜访客户，与客户保持良好的合作关系，接受客户的投诉，及时处理并做好记录；
17、严格控制好会所的经营成本，按时完成每月或每周的部门经营月报和库存盘点工作；物料不足时及时申请补充；
18、根据*局的要求，确保输入正确的入住客人的资料，并传输。
19、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
20、教育职工遵守国家的各项政策、法令。向职工阐明酒店和部门的有关政策，努力保持和发展与职工的良好关系。
21、努力创造工作中的和谐气氛，积极倡导部门之间及部门内部通力合作的工作作风。
22、前厅部的考核是否有利于加强管理，有利于调动员工的积极性。
23、加强与客房务、财务等部门的横向联系，促进对客服务工作。
24、负责归口管理要素的检查工作，每季度不少于一次。
25、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息；
26、及时检查结账过程，指导员工正确为客人结账；
27、传达部门各项工作指标，分析处理各岗位反映的问题，改进工作。
28、完成经理交办的其他工作。
29、主持召开本部门例会。
30、督导问讯服务、接待服务的进行，确保客人的服务要求都能及时得到满足。
31、制定部门培训计划和要求，开展员工培训。
32、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。
33、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。
34、每日停止营业后，全面检查所属营业区域的卫生清洁状况，做好各项班次物品、单据交接工作；
35、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。
36、检查所管辖区域楼层公共区域的卫生清洁情况，及各种设备设施的完好情况。
37、在客房出租紧张时帮助服务员迅速清扫离店房间卫生，并及时将清扫合格的离店房报至客户服务中心，确保客房的及时出租。
38、掌握及报告所管辖楼层的客房状况。留意住客动态，及时反馈客人的建议和各种信息。
39、完全熟知饭店电脑系统的操作，并保证员工熟练操作。
40、检查房间质量确保房间质量标准和提供“希尔顿美好时刻”服务。
41、检查离店房，在确认房间达到清洁标准后，将房间变成可售房。
42、接到客人的特殊要求要尽力满足。处理客人投诉，并报告给助理行政管家。
43、负责落实客房和公共区域的清洁工作，督导和检查服务员的工作，协助主管管理好日常工作。
44、遵守及执行公司信息安全管理制度及要求
45、监督及上报信息安全违规行为。
46、做好新员工的操作实务培训工作。
47、帮助服务员一起完成客房和公共区域的清洁工作。
48、完成上级指派的其它任务
49、保证锅炉及相关受压设备、电梯运行设备，厨房设备的有效运转，做好维修保养记录，定期向经理汇报。重大事故和问题应亲临现场协助解决并及时上报经理。
50、督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具损耗，并及时补充所缺物品。
51、每星期一将上周的每个员工关于上述问题汇总填写考核综合表呈交部长;
52、协助部门经理做好工程部内部员工的招聘、培训、考核、培养和发展工作。
53、必须每日填写交接班记录;
54、带头工作，以身作则，充分调动员工的积极性，高效率、高质量地完成各项工作。
55、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅部长汇报;
56、对花木进行挂牌、标明品种、科属、原产地、生长特性、繁殖方案、管理办法等，方便居民欣赏。
57、检查员工秩序及各种规章制度的执行情况;
58、关心绿化员工的生活，多交流思想，为绿化员工做好后勤工作，解释工作疑难，多渠道增进绿化工的知识和素质。
59、完成餐厅部长临时交办的事项。
60、执行部门工作计划，协助上级领导做好下属员工的工作安排和工作调整。
61、收集宾客意见和建议，进行有效改进和补救，提升宾客满意度。
62、负责贯彻公司前台服务标准，提高现场服务水*；
63、协助前台主管处理客诉，提高宾客满意度和忠诚度；
64、做好日常工作，日常巡查，资产盘点维护，各部门的配合沟通；
65、掌握并报告所辖客房的状况；
66、在营业前对本部门的设施、设备进行全面检查、是否符合使用要求。
67、配合财务部、对本部门的物品进行盘点登记，报损登记。
68、对新入职员工进行入职业务培训。
69、与工作相关连部门保持良好沟通的合作关系。
70、营业时，做好工作交接记录，并签名确认。
71、制定维修工、保管员、服务员、记分员的岗位描述，并界定他们的工作。
72、记录维修工、保管员、服务员、记分员的考勤情况。
73、填写维修工、保管员、服务员、记分员的过失单和奖励单，根据权限，按照程序进行处理。
74、每日召集维修工、保管员、服务员、记分员进行营业前布置，营业后总结。
75、顾客需要服务，要按管理处要求,备好常用清洁工具和用品，提前5~10分钟到达顾客家中,进入住户房间需先敲门或按门铃，征得同意后方可进人。
76、充分认识食品质量的重要性，努力生产优质产品。
77、全面检查各区域卫生是否符合要求，餐前准备工作是否充分，各区域设备设施是否使用正常，餐前准备工作是否充分，各区域设备设施是否使用正当并将检查结果在部门进行通报；
78、定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费；
79、检查各处的设备设施是否正常。
80、营业期间督导员工进行规范化服务。随时巡查营业情况，了解房间使用、技师上钟、工作纪律等情况，保证运作正常。
81、写好当日的工作日志。做好交接班工作。
82、严格遵守本部门制定的上班时间，准时到岗，做好餐前检查工作。
83、协助主任开好班前班后会，具体贯彻落实班前班后内容及检查结果并督办和处理汇报。
84、做好本组员工的思想工作，成为公司与员工之间的沟通桥梁，从而真正体现出员工队伍的稳定性、团结性。
85、每日须检查本区域物品存放情况，排列整齐、保证随时使用的有序、清洁、完整。
86、带领清洁班遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度，培养高度的组织纪律性和良好的工作作风。
87、爱护清洁工具及用品，节约用品，清洁工具要摆放整齐。
88、负责办公楼内信报箱、井道口、消防栓、楼梯扶手、垃圾容器、灯具等公共设备设施的清洁工作。
89、负责办公楼天台及办公楼前和东侧网点前红线范畴内途径、绿化及后面暗沟的清洁工作。
90、认真完成领导交办的其他工作。
91、每月30号，宿舍、食堂物件、原料、调料盘存。
92、查各区域的班前准备工作：骰仔、骰盅、垃圾袋、备用杯、托盘、无线唛、毛巾、摇控器、笔、打火机、开瓶器、空气清新剂、烟盅等
93、工作中经常巡视各岗位员工站位情况，是否准时、标准，有无交头接耳、大声说笑，有无到处乱跑，精神状态是否良好，礼貌仪态等。
94、对于房间设施损坏需马上维修，迅速通知工程部抢修，若客人损坏公用物品，根据相关规定及时下单赔偿。
95、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。
96、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。
97、检查计划卫生执行情况。
98、前台接待处保持联系，按程序规定每日通报客房情况，掌握客房出租情况，准确报告房间状态。
99、督导员工对服务车，清洁工具设备的清洁与保养。
100、定期向上级提出合理化建议。
——领班的岗位职责 50句菁华
1、优化客人预定数量，控制服务的节奏；
2、协助客房经理做好部门员工每周培训计划并亲自参与培训工作，认真做好部门新员工操作流程和服务规范的培训。
3、协助售后总经理开展售后业务提升项目的开发和导入；
4、负责处理餐厅宾客投诉。
5、负责监督门店赠品、活动券的申请、发放和回收，辅导下属做好台账登记工作，确保业务真实、合规；
6、完善前台日常运作的标准操作程序。
7、根据要求的改变，及时复习和更新员工守则。
8、确保现金柜台的准确性。
9、积极参加各种培训，努力钻研业务，不断提高本岗位的业务和管理水*；
10、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
11、加强与客房务、财务等部门的横向联系，促进对客服务工作。
12、负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作；
13、督促员工遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适；
14、负责各类资料、文档管理。
15、负责安排、检查、设备设施的清洁保养。
16、督导服务员正确使用点菜系统，保证上菜与客人订单相符，及时按客人要求提供服务，并满足客人的特殊需要；
17、检查客房的维修保养事宜，安排所管辖楼层客房的计划卫生清洁。完成楼层主管或部门经理布置的其它工作。
18、完全熟知饭店电脑系统的操作，并保证员工熟练操作。
19、保证工作场所范围内的整洁。
20、帮助服务员一起完成客房和公共区域的清洁工作。
21、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。
22、提高绿化养护管理的知识和技能，熟悉花草树木的品种、名称、特性和栽培管理方法，掌握花木病虫的防治方法、掌握花木病虫害的防治方法、园林具械的使用方法。
23、发挥带头作用并及时补位，培训及指导下属员工按标准进行工作；
24、检查各类物品的储存及消耗量；
25、掌握并报告所辖客房的状况；
26、领导本班全体员工积极工作，不断攻关，创出新成果；
27、安排并检查 KTV 所在工作岗位的卫生用品、用具的卫生是否达标准。
28、补充营业所需的物品、及时填好领料单交经理审批，并做好领用、保管登记工作。
29、安排当天各区域的工作、检导工作中的错失及时改正。
30、配合财务部、对本部门的物品进行盘点登记，报损登记。
31、每月向主管述职一次。
32、熟悉保龄球部各岗位的工作，掌握一定的保龄球技术。
33、经常了解可改进食品质量或降低食品成本(或两种功能兼而有之)的新产品。向总厨建议可使客人更加满意或提高公司营业额和利润的做法。
34、服从楼面经理的指挥调度，高效快捷的完成上级交待的各项工作任务；
35、准时召开班前例会，检查各班组员工的仪容仪表，总结前一天工作，表扬先进，指出存在不足及注意事项，了解当日房间的预定情况，提出各岗位准备工作要求；
36、负责新项目ERP系统基础数据的建立。
37、提前15分钟到岗，自查仪容仪表。
38、参加班前会，安排当日工作，检查员工的仪容仪表。
39、随时吃力当值时客人所遇到的任何问题。
40、协助领班及相关人员做好物品清点工作及安全防范工作。
41、参加班前会，检查员工是否准时上班。
42、检查各岗位服务员的清洁卫生情况，督导员工进行规范情节。检查技师上钟情况及工作纪律。
43、查看交接班本及口头询问是否有特别事情需跟进。
44、巡查各楼层的营业情况。检查各岗位员工及技师的岗位职责及工作纪律。
45、营业结束时督导主管清点好物品及安全措施。
46、做好本组员工的思想工作，成为公司与员工之间的沟通桥梁，从而真正体现出员工队伍的稳定性、团结性。
47、负责班后检查，经值班主任检查同意后方可离岗。
48、协调本部门与其他部门员工之间的合作，现场发现问题及时处理或上报。
49、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。
50、确保每日对VIP房的检查。
——领班岗位职责 50句菁华
1、检查及安排各楼层工作间、工作车、消毒间的整理、清洁。
2、严格执行各项工作规程，对违反“工作规程”的员工作出处理，并向上汇报，负责评核本部门员工浮动工资；对下属员工评比工作提出具体意见。
3、积极向部门经理提出可行性建议。
4、做好布草管理以及盘点工作。
5、将客人的遗留物品及时送到客房中心并报告主管。
6、负责检查所辖区全部客房，做好VIP宾客的直接接待工作。
7、团结关心下属，增加团队凝聚力。
8、制定酒店设施保养保洁计划（包括木制品、大理石、钛金制品、地毯等的保养保洁），合理调配所属员工，编制排班表。制定培训计划，培训新员工，正确使用化学洗涤剂和清洁设备。
9、做好卫生防疫工作，定期喷洒药物，灭除虫害，确保酒店内、外环境卫生。
10、根据酒店实际和员工需求，制订和公布每周、每日食谱并于前一天下午17：00左右向采购部上报原料、调料申购清单。
11、严格按开餐秩序和时间供应伙食，不出现饭冷菜凉和混乱低质的局面。
12、每月30号，宿舍、食堂物件、原料、调料盘存。
13、督促每晚23：00熄灯并检查其它安全纪律问题。
14、认真填写工作日志，每周汇总上报人资质检部。
15、负责清洁班的日常管理工作，组织安排工作、学习、勤务和其他各项工作任务，认真做好大厦清洁卫生工作。
16、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。
17、督导员工遵守酒店各项规章制度及安全条例，确保营业环境清洁、美观舒适。
18、安排好当天的工作计划，并编排好当天服务员的工作区 域、工作岗位及所看的房号、随时检查工作情况。
19、工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询， 及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷， 每日收集各种信息，并及时地反映给经理。
20、．在征得客人同意后，做出补偿性处理。所有客人的投诉，应尽量在客人离店前得到圆满解决
21、．如果超出自己的权限，则须请上级处理
22、当班期间，调节营业室的一切营业性服务工作，安排组织员工的具体工作，负责对电脑单据底稿进行细致核对。
23、爱护清洁工具及用品，节约用品，清洁工具要摆放整齐。
24、及时检查结账过程，指导员工正确为客人结账；
25、解决客户端反馈问题,协调处理客户与公司之间产生的问题点,并最终使客户满意。
26、完成专项,保证现场运营指标的达成;
27、从事过互联网金融行业,熟练使用各种办公软件,有过一年以上呼叫中心管理经验者或在线客服管理经验者优先。
28、协助部门经理做好客房部的日常工作。
29、合理安排楼层服务员的。值班、换班工作。
30、合理安排、组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人的迎送和服务，并做好客房和环境的清洁工作。
31、负责处理客人特殊要求及投诉。
32、负责制定部门工作计划，报总经理批准后组织实施，确保客房经营正常进行，完成暨定的经营任务。
33、根据要求制定和完善客房管理的制度、政策、规范和各岗位职责、工作流程标准等，并督导实施。
34、组织召开楼层每日班前班后会，负责当班员工的考勤和工作安排，上传下达，确保政令畅通。
35、核对每日做房登记表、迷你吧商品销售单等，确保数据准确。协调处理客人遗留物品，做好登记、保管、招领等工作。协调工作关系，处理投诉、纠纷及意外突发事件，重要事情及时上报。检查并排除所辖区域的安全隐患，发现问题及时保修，发现可疑状况及时处理汇报。
36、合理安排工作任务，分配每人负责整理和清扫的客房。
37、保管楼层总钥匙。
38、按照清洁标准检查客房卫生。
39、记录物品丢失、损坏，及时向上级报告。
40、每日检查客房迷你吧饮料的消耗、补充和报帐状况。
41、保持房间卫生并注意设备的维护与保养；
42、组织成本控制计划，控制各项成本支出；
43、对下属员工进行针对性的培训。
44、协助上级领导实施并积极参加部门及酒店组织的各项培训，提高自身素质和专业工作技能。
45、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
46、领导及监督前台接待员的日常工作；
47、处理团队和各种活动的预定；
48、时刻确保安全为首要任务，带领前台团队为到场客人提供主动、便捷、细致、热情、高效的服务，以专业的工作方式和友好的工作态度来接待游客，为顾客提供卓越的奈尔宝服务，创造难忘又神奇的奈尔宝体验；
49、负责监督门店赠品、活动券的申请、发放和回收，辅导下属做好台账登记工作，确保业务真实、合规；
50、负责处理客诉，客流管控，耐心对待每位游客的诉求，细心解释并给予合理的安排；
——客房领班岗位职责 40句菁华
1、检查所管辖楼层所有当日离店房间及住客房间（VIP房）的卫生清扫情况、设施的完好情况及客房酒吧的使用情况，确保客房的卫生干净、物品整齐、设备完好、环境舒适。
2、巡视检查楼层服务员的仪容仪表、礼节礼貌及对客服务质量情况；监督服务员《做房工作表》的填写情况和工作车摆放标准及各种操作规程的规范情况。
3、在客房出租紧张时帮助服务员迅速清扫离店房间卫生，并及时将清扫合格的离店房报至客户服务中心，确保客房的及时出租。
4、在总经理的领导下，负责宾馆客房部的经营管理工作，为住店客人带给优质、高效的服务，保证酒店客房及公共区域在任何时候皆处于整洁、舒适、优雅宜人的状态。
5、组织部门的培训工作，不断提高全员素质，提高业务技能水*和管理潜力。
6、负责部门的财产管理，保证设施设备正常使用，合理控制物资耗品、小商品等，保证安全存放和使用，务必做到账实相符。
7、组织召开楼层每日班前班后会，负责当班员工的考勤和工作安排，上传下达，确保政令畅通。
8、核对每日做房登记表、迷你吧商品销售单等，确保数据准确。协调处理客人遗留物品，做好登记、保管、招领等工作。协调工作关系，处理投诉、纠纷及意外突发事件，重要事情及时上报。检查并排除所辖区域的安全隐患，发现问题及时保修，发现可疑状况及时处理汇报。
9、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作;
10、检查服务员的仪容仪表，行为规范及出勤状况。
11、分发员工每日工作表格，并通知VIP及有特殊要求的房间。
12、按照清洁标准检查客房卫生。
13、前台接待处持续联系，按程序规定每日通报客房状况，掌握客房出租状况，准确报告房间状态。
14、督导员工对服务车，清洁工具设备的清洁与保养。
15、负责每一天巡查客房，检查30%的住客房，监督服务员的工作状况，发现问题及时指导和纠正。
16、负责处理客人特殊要求及投诉。
17、负责管区的成本控制，督导和检查库房、布草保管员做好财产物料的管理，建立财产三级帐，定期检查部门财产物料的领用、调拨、转移的状况，做到日清日盘，财物相符。
18、检查服务员的仪容仪表，行为规范及出勤情况。
19、按照程序标准以及部门的临时性指令安排工作。
20、随时检查、督导员工清除地毯、墙纸及墙壁污迹。
21、每一天检查服务员的交班记录状况。
22、协助部门经理做好客房部的日常工作。
23、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导。
24、负责楼层的安全、防火、卫生工作。
25、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。
26、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮忙、共同进步。
27、认真做好员工岗位业务培训，做到优质规范服务。
28、带领员工认真做好本职工作;
29、搞好本班组与其他班组的协调;
30、检查员工的仪容、仪表、文明礼貌、工作态度，评估服务员的工作表现，填写领班的日考核单。
31、了解每日客房出租情况，检查布草、客房用品是否完备，码放整齐，检查公共区域地毯、墙壁，各种灯具是否完好，发现情况及时通知工程维修人员，并检查维修质量。
32、负责所管楼层服务员的工作安排和调配,合理安排工作任务。
33、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；
34、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点；
35、对属下员工奖金评比工作提出具体意见；
36、前台接待处保持联系，按程序规定每日通报客房情况，掌握客房出租情况，准确报告房间状态。
37、负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房服务员及清洁杂工的工作；
38、掌握并报告所辖客房的状况；
39、负责楼层员工每日工作安排,部署;所属设施设备的保养工作。
40、监督员工工作完成情况,表格填写情况,做好奖罚处理。
——市场部岗位职责 100句菁华
1、收集竞争厂家的市场情报和各级*、业界团体、学会发布的行业政策和信息；
2、客户资料的归档整理及更新；
3、拓展公司的市场策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈;
4、对销售管理办法的研究和改进。
5、完成公司业务信息统计工作，确保按时上报相关部门。
6、参与协调服务质量事故解决。
7、及时了解和监督项目运作管理和售后服务工作。
8、协助新服务项目开发过程的试运行与后期反馈。以评估服务项目的可行性。
9、参与制定公司有关营销、服务质量管理及服务标准，并监督检查实施情况。
10、负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见。
11、监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导。
12、有效的把控公司销售业绩的运作，关注于维护和提高公司市场竞争力
13、负责部门内部销售体系建立及文件的编制，招标文件的编写；
14、可适应弹性工作环境、出差。
15、进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据；
16、参与公司网站建设。
17、制订公司业务短、中、长期目标；
18、实施品牌规划和品牌的形象建设；
19、制定年度营销策略和营销计划,拟订并监督执行市场规划与预算；
20、协调部门内部与其他部门之间的合作关系；
21、制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划；
22、建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度；
23、负责公司荣誉室的建设管理；
24、负责组织执行市场调研计划的制定及实施；
25、全日制本科以上学历，医学相关专业；
26、熟悉健康管理理论，知识结构较全面，具有大型或知名健康医疗机构经营管理经验；
27、负责客户的接待及处理各项投诉，根据顾客的意见及市场状况的变化，指出本部门改进服务的设施及服务项目的建议。
28、定期对所辖各部门工作业绩进行评估，对销售人员进行业务指导，不断提高员工素质。
29、在市场部经理的领导下，做好公司的项目的营销管理计划，并组织本部门成员按计划执行实施。
30、熟悉全国污水处理市场，了解目标客户的潜在需求，定期或不定期地进行市场调查，根据调查分析向上级提出应对营销策略和办法。
31、配合项目总监负责做好客户访问，终端促单等日常管理工作。
32、根据公司的经营情况，向客户提供信息，做好宣传推销，并及时了解客户需求，意见和最新计划。
33、完成上级临时交办的任务。
34、组织进行市场调研，及时提交市场调研报告，并提出合理的营销对策
35、能根据销售现状及时制定有效的现场促销活动方案，并组织现场推广活动有效果（包含参展活动、销售现场促销活动、社区活动等）
36、促销主管：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促销，现场终端促销为主）
37、自媒体(集团官网、公众号等)提出招生需求,对宣传物料给予专业性的指导意见,满足学校招生宣传工作的需要;
38、协调部门内部与其他相关部门和校区之间的合作关系;
39、负责公司产品的国内销售，完成部门销售指任务；
40、参与重大项目方案及招标文件复核；负责重大营销合同的谈判与签订；
41、负责市场调研和需求分析；
42、对消费者购买心理和行为的调查。
43、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。
44、制定产品企划策略。
45、组织编制事业部市场推广管理、品牌管理、销售管理等方面的规章制度，组织监督、检查各项制度的执行情况，确保部门日常管理的有序进行；
46、收集相关的政策及法律法规，协助完成定向、集合和专项等理财产品的调研、研究、开发工作；
47、学习和熟悉产品推出所需的各种文案，协助完成最终上报文案的汇总和整理工作，上报文案材料要求准确、完整并符合主管部门。
48、及时收集行业信息，跟踪国内外同行业技术、市场等方面的信息及其变化情况;
49、统一规划组织企业内部公关活动，拓展媒体合作关系，通过公关活动和形象传播提高企业产品的市场占有率;
50、负责指导、管理、监督本部门人员的业务工作;
51、制定、规划全国产品策略；
52、负责全国性产品项目的制定及推动；
53、组织全国性内部产品培训工作；
54、45岁以下，本科（含）以上学历，有三年以上市场营销或金融业从业经验；
55、以空杯的心态参加各项公司的销售及管理培训会议;
56、完善并建立客户管理资料，定期更新客户档案，确保资料的准确性；
57、负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的'执行情况，提出修订方案。
58、与客户保持良好的沟通和联系，随时了解客户状态，能及时发现客户的需求与反馈意见，进行记录整理汇报；
59、日常品牌、产品等宣传文案撰写与各渠道编辑外发；
60、视频剪辑；
61、其他领导交办的市场部日常工作。
62、对市场部人员进行日常管理和组织，建立有效的管理机制，不断提高本部门人员的专业素质和工作效率。
63、组织编制企业营销计划并进行管控和实施。
64、建立销售客户档案并及时更新。
65、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息。
66、协助理财顾问为客户提供完善的理财计划及信息咨询
67、维持客户关系，通过与客户沟通，及时调整客户的各项理财安排
68、协助部门负责人进行所属资本市场区域内的业务政策与市场研究；
69、完成其他日常的推广宣传工作。
70、组织所属人员发展市场调研工作，及时控制市场信息
71、全面计划、安排、管理市场部工作。
72、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
73、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
74、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。
75、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。
76、市场推广活动的开展
77、促销物料及各种制作品管理
78、宣传品设计制作
79、指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作，并组织相关人员培训。
80、负责部门内部日常工作的开展，指导、协调下属工作，做好与其它部门之间的协调，确保公司市场工作系统有序运行。
81、制定适合本地市场的市场活动计划，发掘当地市场机会
82、与销售顾问一起工作，开发区域内品牌宣传及曝光点（店招，户外广告，灯箱，*面媒体广告等…）
83、为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划，参与媒体规划
84、每日信息分析及报告(Dailyreport)
85、客户、消费者数据的收集、分析工作
86、竞争品牌产品数据及促销活动的收集，整理后提供给相关部门
87、具有成功的销售或项目开发经验，专长集中在市场和客户需求分析、客户挖掘，具有丰富的产品营销管理经验和客户关系管理经验；
88、具有敏锐的市场嗅觉，能够通过对市场、政策的变化和趋势把握抓住商机；有良好的商业谈判能力；
89、规范：完善、规范业务系统对外的各类文书，负责公司大事记的整理;
90、新产品：对市场进行科学的预测和分析，协同技术、生产、采购、财务等部门对新产品商业化运作提供企划方案;拟订并监督新产品上市执行情况和审核预算;
91、信息库：负责建立并完善营销信息库，收集产业政策、行业动态、竞争对手、市场需求和产品领域的相关信息，做好客户关系管理系统的日常维护，定期对客户做出评估;
92、在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作
93、按公司要求制定销售任务执行计划;
94、制定有效的团队激励措施。
95、制定广告投放计划，负责广告投放，跟踪监测广告发布效果；
96、主持市场开发部的全面工作，监督、指导市场部工作计划的制订、执行，并对计划执行过程及结果进行考核。
97、全面履行市场部各项职能,组织落实各项工作项目。
98、市场营销、广告、传播或相关专业,本科以上学历者优先。
99、市场触觉灵敏,有较好的商业定位能力,对商业项目的定位、规划、营销、等具有实操经验;
100、负责策划、组织、实施营销活动，提供营销服务支持，指导并协助团队业务的开展；
——门卫岗位职责 100句菁华
1、负责安全管理，厂区巡回检查，控制装置的管理。
2、负责厂区部分保洁工作，厂区地面的清洁，门卫及办公大厅卫生的清扫。
3、上班期间着装整齐，举止文明，方法恰当，说话和气。值班室不留闲杂人员。
4、必须积极协助*机关做好集居地内部的社会治安管理、服务工作。
5、严格按照进出厂管理要求做好进出厂人员、车辆及物资的管理工作，防止未经许可的人员、车辆、物资等擅自进出厂区。
6、加强重点区域、要害部位的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或报告上级。
7、门卫负责管理工厂办公场所的汽车场、自行车停放秩序。自行车进出办公场所大门均应下车推行。
8、严格按作息时间打铃；
9、每天下班后，必须及时锁闭主楼所有入口处，非上班时间公司内部人员入楼，应做好登记；
10、负责完成直属上级交办的各项工作任务。
11、对上级领导和其他相关部门工作的建议权；
12、对进出车辆及人员具有盘查权责任：
13、有客来访(或应聘人员)时应及时电话联系公司相关部门取得同意;
14、负责对来访人员登记，在接待单位或联系人同意后方可准其入内，出门时应收回来访回执条。
15、对外来车辆进行规范管理，指引到指定地点停放。
16、本校直系亲属的车辆能够人内，但不得在校园内长时间停留。
17、其他车辆一律停在大门外。
18、凡外来人员务必严格登记手续，禁止闲杂人员进入校园，杜绝收破烂人员进人校内。
19、学校门卫人员要坚持文明值班，树立良好形象。要注意文明用语、微笑服务、坚持原则、认理服人。要忠于职守、严于律己、廉洁奉公、注意保密。
20、学校门卫人员要严格执行学校会客制度、学生离校制度等，对因公来校人员，要礼貌用语，热情接待。对私自擅入人员，要坚持原则，坚决劝阻，把好大门，对个别学生无理由混出学校及社会闲杂人员混入学校，要坚决制止，切实维护学校正常教学秩序。
21、学校门卫人员要自觉维护学校门口环境，积极做好包干区域的环境卫生。对在校门附近流动摊贩要予以劝阻，对校园的绿化景观要进行维护，对放学的校门口的交通拥堵要实施疏导。
22、加强门卫管理和夜间检査，做到认真负责，确保全馆的工作和生产安全。
23、进入本公司的外来车辆必须按照规定出入大门，机动车驾驶员要严格遵守门卫制度，服从指挥，接受门卫检查、登记。
24、在公司厂区工地施工的外来车辆，应明确记录进入和离开时间；
25、负责公司来访人员、车辆检查、登记、引导工作。
26、每周一八点全体门卫到校参加周前会。每周五下午全体门卫到校集合。
27、早8点交接班，交接班时核对值班物资，并传达好上一班学校的工作要求。
28、下午大课间及晚睡铃后，组员各巡逻校园一次。
29、如有故意在校园内进行干扰的社会人员，*于进行劝阻并立即向学校领导报告。否则，承担对此所产生的一切后果。
30、上课时，学生要持德育处印制、班主任签字的批条，方能出校门，不得私自放行。
31、课间严禁学生外出，对不听劝阻的学生移交德育处教育。
32、完成学校交办的其他任务。
33、做好幼儿入园和离园时的治安保卫工作，引导家长把自行车等交通工具摆放在规定的位置，防止车辆乱停乱放，堵塞交通。要切实注意家长的财产安全，防止小偷盗自行车，保证幼儿、家长车辆以及其他财产的安全；清理幼儿园周边环境的小商小贩，遇到问题及时与工商部门联系，确保幼儿园周边环境卫生、畅通、安全。
34、经常检查大型玩具和户外活动器械，发现松动及时修理，有损坏及时汇报。
35、对于所有出货车辆，没有公司领导签发的《货物出门证》不得私自放行，禁止补签。
36、员工上班时间不得随意出入公司，门卫凭借部门领导签字的《上班时间出入证明》才能放行。
37、忠于职守，不擅自离开岗位，监控器发现有异常情况要立即向领导汇报或拨打报警电话，将公司损失降到最低。
38、禁止外来人员进入生产区，即使是公司批准同意的来客，也应经场长同意方可消毒入内。
39、场内一切物资、产品及其他物品出场，须持“出门证”。门卫人员有权检査一切车辆和人员，发现手续不全或可疑者应阻止出场。
40、做好来客接待工作，做到既热情周到又不违反原则。对来客需转告的事或托交的物品，应做好记录，保持及时无误转达给有关人员。
41、减少违章行为和违章事故的发生。
42、公司发生人身、财产安全事故或其他治安事件时的职责，维护现场秩序，来取必要的急救措施，做好现场保护工作，协助机关排查、破案。
43、负责馆内外来车辆停放位置的指导、馆内车辆的疏导，保证交通畅通；维护工作秩序的正常进行。
44、分发当天报纸、杂志和信件，做到及时无误。挂号信、电报、汇款单要及时送至本人，并实行登记。
45、负责签收报纸、书信等交送办公室。
46、搞好值班室及环境卫生。
47、负责厂区的安全（水、电、火）；
48、向保安主管负责。
49、维持好KTV场所的治安秩序，防止场内起哄、争吵、斗殴和无理取闹。若有上述事件发生，要将肇事的双方带到保安部妥善处理。避免造成坏的影响和妨碍客人进行正常娱乐活动。
50、如有学生骚动、异动、走动等情景发生，立即报告给相关学部领导，杜绝任何安全职责事故的发生。
51、学校门卫人员要坚持24小时在岗，电话通讯畅通。遇特殊情况及时向带班领导反映，并及时处理。
52、值勤过程中发现有人走动，要立即盘问，发现可疑情景及时排除，必要时联系上级领导。
53、认真学习落实百大的管理制度，维护百大和员工利益，以人民生命财产高于一切，职责重于泰山的高度职责感、任命感，履行职责，完成领导交给的各项工作任务，为领导当好参谋，商场在安全消防上出现问题，追究职责。
54、对外来办事人员要认真查问，并如实填写《外来人员登记表》，方可进入学校。防止社会不法分子和可能影响教学秩序的人员进入校园。
55、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。
56、负责职责区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。
57、负责理解白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，进取主动为业主（住户）排扰解困，业主（住户）反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。
58、负责顶替需要短时离开岗位的保安员。
59、负责巡查停车场治安、消防情景。
60、维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的`车位。
61、严格遵守、执行公司的各项规章制度。
62、严格把好人员、货物进出关，维护公司秩序，职工的安全，并保证宾客顺利安全进出。
63、坚持监控室和值班室的清洁干净，天天打扫，窗明地净。
64、午时大课间及晚睡铃后，组员各巡逻学校一次。
65、应参加上级相应机构和学校组织的岗位培训，应尽量做到持证上岗；接受学校组织的安全教育，明确安全职责。
66、建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标;做到点、面结合。
67、完善管辖区域内安全防范措施;安全岗位设施、设备、器材等的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。
68、协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。
69、做好各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。
70、外来人员、车辆若进入车间或库房，出厂时，门卫室人员必须打开车门进行检查，必要时可要求打开后备箱检查。
71、物资出门必须凭加盖“物资出库章”的“产品（物资）销售提货单”，空分或大贮槽必须有装箱清单方可出厂。产品（物资）出厂时，必须有检验签字，门卫应进行核实、检查、方可出厂。
72、若全年未发生被盗等事故，发放安全奖予以奖励。
73、本厂各型车辆(汽车、厂部摩托车、员工自配车辆)出厂须凭放行条放行。
74、必要时协助厂部领导检查宿舍。
75、做好外来人员的咨询、及同前台人员联络工作。
76、协助上司，处理工伤事故与急救工作并承担义务消防与疏散队员工作。
77、编排岗位责任制，保安员要有警觉、自律地执行岗位中的任务。谁负责的范围发生事故（失窃、赌博等）被队长或公司负责人发现，此负责人将处以50.00—300.00人民币以内的罚款。
78、在本厂范围内发生的事情，如保安本身认为不够力量处理，应即刻报告保安队长或管理部。
79、要坚守工作岗位，做到不离岗、不睡觉、不喝酒、不做私活、不与人闲谈。
80、完善管辖区域内安全防范措施；安全岗位设施、设备、器材等的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。
81、阻止一切携带管制武器人员进入场所，并立即上报*部门。
82、遵守公司各项规章制度，服从公司领导的'安排；
83、负责相关区域卫生及冬季采暖设备的安全操作。
84、熟悉工作业务，认真学习法律、法规、《社会治安条例》等，熟悉学校的各项管理规定并严格执行。
85、在上课，自习时间内，学生一律不得会客;末经同意，谢绝外来人员在校内逗留、组织活动。
86、打扫大门内外划定区域卫生并保持清洁。
87、巡视厂区、宿舍区的水电，消防设施，杜绝安全隐患，发现问
88、来宾时引导来宾换上干净的拖鞋进入车间（注：外来宾客必须
89、主动发现客户的需求及时提供服务，当发现客户有服务需要时，应快速上前给予帮助，对于自己不能处理的事务一定要记下业主的房号和联系电话，并立即报领班处理，并报前台进行回复；
90、对出入楼栋的外来人员做好来访登记；
91、坚持原则、尽职尽责，文明待客，严格出入，着装整洁、举止端庄;
92、外来人员、车辆若进入车间或库房，出厂时，门卫室人员必须打开车门进行检查，必要时可要求打开后备箱检查;
93、公司采购回厂的物质不需登记;外来人员、车辆载物入厂应登记;
94、做好信件、快递、报纸、杂志的签收，对急件、文件资料、发票要妥善保管并及时转送;
95、门卫人员早晨与学生一起到校，晚上学生全走后退校。学生在校期间一分钟不允许空档，有特殊事情需要临时离开要告知保卫干部到位坚守。
96、熟悉各种灭火器的性能及使用方法，了解消防设施的部位。
97、注重仪表、忠于职守、语言文明、礼貌待人。
98、坚守工作岗位，不擅离职守，不做与职责无关的事项。无关人员不得随便进入值班室。
99、严格本公司员工进出管理，坚持按公司制度办事。
100、严格控制大门、对材料、物品、工具，携带出门的必须要有出门证，值班员要认真查验出门证审批领导签字的真伪，出门内容、名称、数量是否相符合，大型机具需核对进场记录，发现问题时应使用对讲机汇报领班，出门证应当妥善保存以便查验。
——部门的岗位职责 50句菁华
1、坚决服从分管副总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；
2、负责员工生活费用管理和核算工作。建立健全员工生活费用成本核算制度，制定合理的生活费用标准，对盈亏超标准进行考核；
3、负责做好公司经营用水、电管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，抓好电器设备和线路的保养维修工作，加强用水、电费用核算，及时交纳水、电费；
4、负责员工就餐的卫生管理工作。定期地询问公司员工对就餐质与量的要求，以确保员工就餐的安全。
5、全面负责企业管理（建章建制，工作流程制定，绩效考核），生产调度管理，计量管理，合同管理等工作。
6、负责组织技术改造，新产品，新材料，新技术，新设备的引进调研和推广应用工作；
7、负责全公司计量标准化管理工作；
8、负责大型工程管道碰头和重大抢险作业的组织，协调，指挥工作；
9、协助抓好新建，改建工程的验收工作，协调输配系统投产，站场试车，新用户点火等工作；
10、协同各部门办理员工的招聘工作，为各部门提供符合条件的员工；
11、协同各部门对员工进行培训，提高员工的整体素质及工作能力；
12、根据董事会批准的行政费用总额度，每月制定公司行政费用预算，并严格控制行政费用 的支出；
13、负责公司大事纪工作；
14、制定开发计划。
15、监督开发计划的实施
16、分析总结研发过程的经验和教训。
17、负责企业管理费用核算，认真审核收支原始凭证，账务处理符合制度规定，账目清楚，数字准确，结算及时。
18、对公司的会计凭证、账簿报表、财务计划和重要经济合同等会计资料定期收集、审查、装订成册，登记编号，按照《会计档案管理办法》的规定妥善保管，并按照规定办理销毁报批手续。
19、会出口退税帐务处理和退税申报。
20、全面负责母公司总账账务处理。
21、月底负责结转各项损益类凭证，结账工作。
22、根据董事会批准的行政费用总额度，每月制定公司行政费用预算;
23、负责公司出纳工作，包括资金核算、往来结算、工资结算、费用报销等;
24、3负责对各部室、公司文书的形成、积累和归档工作进行监督、检查与指导;
25、10负责采购、管理、发放机械公司的日常办公用品、低值易耗品，及公司的劳保用品;
26、1.3对各部室、公司的文书工作有指导、检查、考核权;
27、1.5有与本岗职责范围相对应的其它权利。
28、2.2文书离岗时，由董事会办公室主任指定专人代行其职责;
29、按照国家《会计法》和本公司会计制度的规定审核记账凭证、编制转账凭证、出具财务报表、合并报表等;
30、定期参加固定资产、库存物资的清查、账务核对以及盘点工作;
31、能独立处理全盘账务及税务申报，编制各类财税报表并进行分析、税务筹划预测。
32、能独立处理公司的工商税务变更及汇算清缴工作。
33、处理上级安排的其他工作。
34、高效的执行力，较强的责任心和原则性，能承受工作压力；
35、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等。
36、负责日常的考勤情况，员工请假、调休、外出工作等安排和登记工作。
37、保障本区域营运工作的顺利开展。
38、合理安排下属员工工作.培训.指导员工的业务技能保证工作质量，提高工作效率。
39、具备较强数据分析能力。
40、熟悉本部门商品知识，合理安排商品展示。
41、具备良好的沟通能力，组织协调能力。
42、负责开发拓展客户资源，对高端私人客户的维护，满足客户的理财需求，为客户制订资产配置方案并向客户提供投资建议。
43、负责管理理财经理的业务活动，并提供专业的辅导与训练。
44、完成上级制定的销售目标。
45、负责新筹部门的团队建设、管理，能够自主经营团队
46、负责老客户的售后服务工作
47、26-36岁，中专及以上学历，非常优秀者可适当放宽，有良好的职业操守，品行优秀，综合素质高。
48、负责根据中心支公司公司银保发展战略，拟订、执行银保业务的年度发展目标及推进计划。
49、负责撰写市场分析报告及业务经营分析报告，并定期汇报予分公司。
50、自觉进行业务知识提升，主动参加线上或线下的专业知识更新培训和会计岗位技能考核。
