1、主持客房部管理例会和有关员工会议,传达布置、执行会议议决和上级指令,负责计划、组织指挥客房部工作,检查上级指令的完成情况;
2、督促、检查各楼层治安,消防的防范工作,保障客房的安全;
3、掌握客人抵离情况,跟踪特别团队和VIP到店的准备工作;
4、进行有关的市场计划分析,制定部门工作计划,完成工作报告;
5、负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。
6、负责客房部各项工作的检查和落实工作;
7、督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作,根据实际情况跟进杀虫质量;
8、巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态,发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换;
9、检查布草洗涤质量,将存在问题做好反馈,确保棉织品的洗涤质量;
10、检查和督导PA技工晶面处理状况,地毯、沙发等清洗质量;
11、负责联系布草洗涤,植物租摆,卫生消杀等供应商的备选厂家;
12、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
13、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。
14、监督、指导、协调酒店房务工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。
15、负责客房的清洁、维修、保养工作。
16、提出年度客房各类物品的预算,提出购置清单。
17、制定人员编制、员工培训、工作计划,合理分配及调度人力。
18、协调与各部门之间的关系,处理内部投诉,重大问题向上汇报。
19、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。
20、督导、协调全部客房部运作,为主客提供规范化、程序化的优质服务及个性化服务发展;
21、监督设备检查、研究改造或增设房间物品、控制费用支出并保证酒店客房服务标准;
22、编制部门工作计划,组织、指导、协调本部门的各项工作,负责部门经营管理、安全防范、服务质量、成本控制和培训工作;
23、制定客房部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及重要档案资料的填报,分析和归档;
24、全面负责客房部的管理事务性工作,向总经理负责;
25、严格控制成本,降低消耗,以最小的成本获取的经济效益;
26、负责客房部的日常质量管理,严格按照工作规范和质量要求进行工作,实行规范作业。
27、考核员工的工作业绩,激励员工的积极性,不断提高管理效能。
28、全面负责客房部的经营与管理工作,确保部门工作能顺利有效的进行,对酒店总经理负责。
29、做好员工考勤制度和控制工作,确保每月培训课题有计划并实施,负责对前厅部工作程序的审阅、执行及修改工作。
30、负责协调客房各项工作、与各相关运营部门建立沟通与配合;
31、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。
32、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。
33、制定房务预算,控制房务支出。
34、主持部门日常业务和经理、领班例会,参加总经理主持的每周部门经理例会,并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评;
35、制定客房部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档;
36、检查客房部的设施和管理,考查本部工作质量及工作效率;
37、协助并指导客房领班、客房服务员、PA保质保量完成各项工作任务;
38、确保酒店客房产品的各项指标达到公司运营标准;
39、负责客房对客服务的高标准执行;
40、合理领取、发放客用品、清洁用品,指导服务员合理控制客用品和清洁用品的用量;
——客房部岗位职责 40句菁华
1、督促、指导、检查、培训客房部的楼层主管、洗衣房、仓管、公共区域 ( pa)领班等管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况,并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。
2、熟悉客房部的各项工作以及工作流程,并能认真的贯彻执行;
3、具有敏捷的思维,能应对突发事件;
4、对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
5、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责。
6、为客人擦鞋,收集分送客人洗涤和熨烫的衣服,提供客人房内用餐后的清洁和服务等工作。
7、检查房间内各种设备情况,及时向领班提出客房的维修要求,协助工程人员进行维修。
8、填写好做房单、布草使用更换表、客用品消耗单及做好遗留物品交送登记工作,报告并上交客人的遗留物品。
9、负责制定客房部的工作计划并组织实施,定期向酒店总经理汇报工作。
10、做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作,并做好记录,同时根据存在问题做总结并制定计划。
11、负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。
12、负责宾客建议的征询,建立良好的对客关系,最大限度地满足宾客的需求,提高服务质量;妥善处理宾客投诉,提高顾客满意度;
13、巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态,发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换;
14、检查和督导PA技工晶面处理状况,地毯、沙发等清洗质量;
15、做好月底各项盘点报表的审核工作,做好成本的核算及控制工作;
16、负责制定客房部的培训计划并组织实施,关心员工思想、生活和业务水*的提高,提高部门员工的专业工作技能;
17、负责客房部的日常质量管理,检查督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作,实行规范作业,每日巡视本部门各管区一次以上,抽查各类客房10间以上。
18、负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训,督促各管区有计划地抓好培训工作和开展“学先进,找差距”活动,提高全员业务素质。
19、做好政治思想工作,关心员工生活,抓好部门文明建设。
20、带领和督导班组员工,按照工作规范和质量标准,做好公共区域的清洁卫生,地毯,沙发的清洗工作,和绿化布置,养护清洁工作。
21、负责本班组员工的工作安排和考勤,以及时对新员工的带教工作。
22、制定年度、月度的工作计划和部门工作目标,并组织实施,掌握部门营业收入等各项经营指标的完成情况,控制成本,力争获得最佳经济效益;
23、负责检查落实VIP的接待工作,处理客人投诉;
24、负责本部聘用员工的聘用、培训、考核和管理。
25、协助经理做好本部的各项工作,经理外出时代行经理职责。
26、每天巡视抽查总台、客房等本部门所属区域的工作质量,发现问题及时处理。不断提高和改进客房、总台的工作水*,确保服务质量。
27、负责对下属员工的工作质量,数量,工作态度,劳动纪律等方面的检查和考评。
28、负责每日楼层人员的工作安排和调配。掌握客情房态,负责督促检查对楼层设备的维修保养。
29、负责对领班进行工作指导,并落实、检查完成工作的情况。
30、报告所辖楼层住客物品的遗失、遗留、遗弃的登记与查询及客房物品的遗失和损坏情况。
31、安排所辖楼层客房卫生清理及送洗布草的接送工作。
32、检查消防器具,做限安全工作和防火防盗,以及协查通缉犯的工作;
33、负责客房部的整体管理工作,跟进本部门员工的招聘,评估及合同的续签等日常运作和行政管理工作;
34、每天审阅客房部的所有交班本,了解前日的工作情况及发生的特殊情况。了解当日预抵房,离店房,长住客房,贵宾房间的情况。
35、决定并控制客房用品的需求量及供应标准,提出房间服务用品,布草及员工制服的制作方案;
36、督导、指导、协调全部房务活动,为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。配合并监督客房销售控制工作,保证客房最大出租率。
37、负责客房的清洁、维修、保养。保证公共区域达到卫生标准,确保服务优质、设备完好。管理好客房消耗品,制定房务预算,控制房务支出,并做好客房成本核算与成本控制等工作。
38、检查楼层的消防、安全工作,并与保安部紧密协作,确保客人的人身及财产安全。
39、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署;
40、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉,提高顾客满意度
——客房部领班岗位工作职责 40句菁华
1、协助部门经理做好客房部的日常工作。
2、监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务;
3、负责制定客房部的年度财务预算,包括清洁用具、日常消耗品、用品等;
4、巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现,并进行公正的评估,奖优罚劣,确保优质的服务和设备的完好;6、组织、主持每周领班例会,听取汇报,布置工作,解决工作中遇到的难题;
5、经常与前厅主管保持联系,了解宾客对客房部的各项意见;
6、合理安排工作任务,分配每人负责整理和清扫的客房。
7、随时检查,督导员工清除地毯的污迹。
8、前台接待处保持联系,按程序规定每日通报客房情况,掌握客房出租情况,准确报告房间状态。
9、记录物品丢失、损坏,及时向上级报告。
10、督导员工对服务车,清洁工具设备的清洁与保养。
11、每日检查客房迷你吧饮料的消耗、补充和报帐情况。
12、每天检查服务员的交班记录情况。
13、保持房间卫生并注意设备的维护与保养
14、按标准验收楼层公共区域的卫生,设施设备的完好情况
15、负责MINI吧内所配物品的日常管理
16、组织成本控制计划,控制各项成本支出
17、掌握当日客房状况,监督客房服务员与总台的联系和协调,确保客房正常及时出租。
18、负责处理客人的遗留物品。
19、负责教育和督导员工做好维护保养和保修工作,定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。
20、了解员工思想状况,做好思想工作。
21、负责对下属的仪容仪表、礼貌礼节、言行举止、服务程序和工作质量等进行培训、督导、检查、考核,对管辖区域的清洁卫生、维护保养、安全工作负责。
22、组织召开楼层每日班前班后会,负责当班员工的考勤和工作安排,上传下达,确保政令畅通。
23、监督钥匙、房卡、通讯工具等的传递与交接,确保工作有效衔接。
24、参加客房部的例会,提出合理化建议,了解客房出租情况。
25、妥善处理日常宾客投诉,对无法解决的问题及时向上级领导汇报,提高顾客满意度。
26、负责做好班组交接工作。
27、做好接班人的培养工作。
28、检查客房设施、设备的使用情况,发现问题,及时通知有关部门维修。
29、检查并确保VIP房间的完好状态。
30、及时跟踪、检查客房卫生,对不合格的地方进行指正、改正;
31、及时对客房清扫速度、情况了解,及时督促;
32、检查楼层公共区域以及步梯、防火通道的卫生并及时解决发现的卫生问题。
33、跟查早班的报修项目。
34、负责检查各类物品的储存及消耗量;
35、留意客人动态,处理一般性的住客投诉;
36、掌握并报告所管辖客房的状况;
37、承办领导交办的其他事项。
38、检查所管楼层的全部客房,发现问题立即解决,确保客房服务质量。
39、做好对所属员工的日常考核。
40、经常征询宾客的意见。
——酒店客房部岗位职责 40句菁华
1、制定并更新客房部的经营管理制度、操作规程、岗位职责,检查规章制度的实施和执行情况。
2、制定培训计划,指导并检查各分部门的员工培训,亲自负责对直接下级员工的培训、考核、督导、工作评估和使用工作,切实调动他们的积极性。
3、定期组织检查消防器具,做好通缉协查、防火、防盗工作,负责本部门的安全职责。
4、做好各项清洁工作的计划。
5、有效地控制成本,掌握客情房态,负责本部门设备保养。
6、负责楼层的服务水准、卫生质量。
7、严格遵守酒店各项规章制度。按时上下班,不擅离职守、不串岗、不干私事,尽自己最大努力把工作做好;
8、负责卫生清洁工作,保证分管的卫生区域达到有关卫生标准和要求;
9、制定合理的清洁用品消耗限额,控制清洁用品的发放。
10、根据客房部的工作和本班组所负责的客房,做好工作安排。
11、带领全班完成各项接待工作,检查每位员工完成任务的.情况。
12、带头执行和督促员工执行酒店的各项规章制度。
13、负责本班所需消耗物资用品的请领、报销、报废等事项。按照消耗限额的要求,最大限度地节省开支,防止浪费。
14、全面主持客房部日常工作。
15、协调加强与其他部门之间的沟通协作,提高工作效率。
16、执行客房部各项经营目标和营业管理制度,组织、编制、实施客房部工作流程;
17、考核员工的工作业绩,激励员工的积极性,不断提高管理效能。
18、负责督导、知道客房部员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务,保持客房部管理、服务及卫生等工作的状态;
19、负责协调客房各项工作、与各相关运营部门建立沟通与配合;
20、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备的适用情况,宾客遗留物品的处理情况,以及各类报表的管理和档案资料,并负责编制制定并完成部门的年度预算;
21、抓好部门的服务质量检查工作,跟进服务质量检查发现薄弱环节,提供酒店客房整体服务质量水*;
22、根据具体的接待任务,组织、调配人力。
23、汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表。
24、带领全班完成各项接待工作,检查每位员工完成任务的情况。
25、严格遵守酒店各项规章制度.按时上下班,不擅离职守、不串岗、不干私事,尽自己最大努力把工作做好;
26、在总经理的领导下,全面负责酒店客房部的`管理工作,负责客房部每天正常运作。
27、严格按照部门班次时间,以身作则,准时到岗,做好准备工作。
28、熟悉员工情况做好员工的思想工作,并积极的调动员工的积极性。
29、在上菜高峰期协调好与厨房的衔接工作,保证按时、按质的出菜。
30、树立对内服务意识,用冷静*等的态度处理各项问题,谨记*等、公正、公*的团队精神。
31、受理宾客投诉,为宾客提供合理回答建立顾客投诉资料档案。
32、协调加强部门之间的工作关系,不断工作,提高效率,完善客房部的管理体系;
33、监督设备检查,研究改进房间物品,降低部门费用支出,并保持酒店客房服务的标准。
34、协调与各部门之间的关系,处理内部投诉,重大问题向上汇报。
35、严格控制成本,降低消耗,以最小的成本获取___的经济效益;
36、组织酒店客房员工培训;
37、督导服务员按操作标准实施卫生工作,检查质量,做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训;
38、负责楼层总钥匙各对讲机收发及保管;
39、负责清洁用品、用剂的发放和回收工作,指导客房服务员安全使用和稀释;
40、提出客房陈设布置的方案及更新改造的计划。
——销售管理部经理岗位职责 50句菁华
1、执行酒店销售政策和策略,组织预订代表和销售代表加强同国外商社、旅行社、公司等客户直接联系;同客户签订合同。
2、同销售部和前厅部保持密切联系,保证客人预订落实。
3、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。
4、设计销售模式。
5、销售业绩的考察评估。
6、销售渠道与客户管理。
7、检査、督导本部门员工工作,确保各项计划任务、规章制度、工作程序的落实。
8、与客户人际关系的确立。
9、支援客户的计划方案。
10、技术研讨会的举办。
11、每日、周、月销售总结、汇报。
12、熟悉公司产品,积极跟进客户,并能进行产品演示和组织商务谈判,实现成单;
13、负责本区域经销商的开发、沟通和协调工作
14、根据不同的协议公司需求,制定所需的协议合同文本。
15、随时掌握酒店每日的房态状况,合理进行流量控制,做到收益最大化。
16、负责销售及交房过程中所需各项证件的办理工作;
17、制定并执行营销策划方案、广告推广等相关工作;
18、定期、准确向公司总经理和行政人力资源部门提供有关销售情况、费用控制情况、销售收入等反映公司营销工作现状的信息,为公司重大决策提供信息支持。
19、组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程,组织销售部管理体系的建立。
20、严格控制和逐步压缩销售费用,节约开支,降低销售成本。
21、了解销售进度,了解员工思想动态,组织会议进行交流、沟通,鼓励士气。
22、制定客户管理方案,确保为客户提供优质服务。
23、收集、整理、反馈区域市场数据及分析报告,并对公司提出有价值的改善方案,对公司的新项目开发提供市场支持,提出销售策略、销售政策的修订建议。
24、配合相关部门做好本区域市场开发和产品推广工作,了解相关选题的市场信息。
25、按每日工作计划进行日常工作
26、合理安排值班人员的工作,保证门口随时站有两名销售顾问迎接顾客,且其余人员不可围聚在前台周围
27、每日下班前检核本组所有销售顾问的当日工作计划是否完成,还需检核《展厅客流统计表》《来电/网络/外展/外拓客户统计表》和PCR卡信息是否一致,并确保已录入DMS
28、按要求参加所有产品和销售流程培训;按要求参加所有小组、部门和公司会议
29、不得借用公司或出差名义为其他公司做销售工作,否则按公司相关规定处罚。
30、巡检所辖各个销售*台的市场和销售工作。
31、充分发挥枢纽作用,保证公司各部门与所属大区沟通顺畅。
32、协助城市经理完成业务主管的招聘,对城市经理及业务主管进行培训、指导。
33、根据计划开展客户专业化拜访,向客户推广产品,并配合市场部的计划组织产品研讨会,不断提高产品市场份额。
34、根据产品属性,带领部门明确业务方向。
35、负责公司会务、活动、礼品等业务拓展
36、协助销售部主管进行市场营销策划方案的制定与跟踪实施 。
37、负责市场信息的收集和分析,跟踪行业市场动态,进行行业市场分析。
38、负责组织编制年、季、月度销售计划,适时合理地签订供货合同,确保销售计划指标完成,节约销售费用、及时回笼资金,加速公司资金周转;
39、按时完成公司领导交办的其他工作任务。
40、严格贯彻和执行销售部下达的市场价格及货品流向管理制度,确保管辖区域市场环境的有序管理。
41、参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。
42、内部协同:与市场部、供应管理部等相关部门保持良性业务沟通,为年度销量目标、新品组合等方案实现提供保障支持。
43、完成分配的销售目标;
44、熟悉基本电脑操作。
45、根据公司提供的资源以及个人资源分析客户用车需求;
46、依照公司的管理制度,负责本组业务员的考核、培训;
47、维护VIP客户关系,及时跟进、面谈和促成,并参与合同的谈判与签订。
48、参与公司重大经营决策的制定,为公司良性发展提供建议。
49、参与公司产品开发规划,促进公司形成系列产品体系。
50、定期召开销售会议,确保有效及时地开展工作,宣传新计划,寻求新机会,培训具有现代销售意识的销售队伍,树立“团队”精神;
——客房领班岗位职责 40句菁华
1、检查所管辖楼层所有当日离店房间及住客房间(VIP房)的卫生清扫情况、设施的完好情况及客房酒吧的使用情况,确保客房的卫生干净、物品整齐、设备完好、环境舒适。
2、巡视检查楼层服务员的仪容仪表、礼节礼貌及对客服务质量情况;监督服务员《做房工作表》的填写情况和工作车摆放标准及各种操作规程的规范情况。
3、在客房出租紧张时帮助服务员迅速清扫离店房间卫生,并及时将清扫合格的离店房报至客户服务中心,确保客房的及时出租。
4、在总经理的领导下,负责宾馆客房部的经营管理工作,为住店客人带给优质、高效的服务,保证酒店客房及公共区域在任何时候皆处于整洁、舒适、优雅宜人的状态。
5、组织部门的培训工作,不断提高全员素质,提高业务技能水*和管理潜力。
6、负责部门的财产管理,保证设施设备正常使用,合理控制物资耗品、小商品等,保证安全存放和使用,务必做到账实相符。
7、组织召开楼层每日班前班后会,负责当班员工的考勤和工作安排,上传下达,确保政令畅通。
8、核对每日做房登记表、迷你吧商品销售单等,确保数据准确。协调处理客人遗留物品,做好登记、保管、招领等工作。协调工作关系,处理投诉、纠纷及意外突发事件,重要事情及时上报。检查并排除所辖区域的安全隐患,发现问题及时保修,发现可疑状况及时处理汇报。
9、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;
10、检查服务员的仪容仪表,行为规范及出勤状况。
11、分发员工每日工作表格,并通知VIP及有特殊要求的房间。
12、按照清洁标准检查客房卫生。
13、前台接待处持续联系,按程序规定每日通报客房状况,掌握客房出租状况,准确报告房间状态。
14、督导员工对服务车,清洁工具设备的清洁与保养。
15、负责每一天巡查客房,检查30%的住客房,监督服务员的工作状况,发现问题及时指导和纠正。
16、负责处理客人特殊要求及投诉。
17、负责管区的成本控制,督导和检查库房、布草保管员做好财产物料的管理,建立财产三级帐,定期检查部门财产物料的领用、调拨、转移的状况,做到日清日盘,财物相符。
18、检查服务员的仪容仪表,行为规范及出勤情况。
19、按照程序标准以及部门的临时性指令安排工作。
20、随时检查、督导员工清除地毯、墙纸及墙壁污迹。
21、每一天检查服务员的交班记录状况。
22、协助部门经理做好客房部的日常工作。
23、配合经理做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题应及时处理,有疑难问题应及时上报领导。
24、负责楼层的安全、防火、卫生工作。
25、以身作责,监督、检查楼层服务人员做好服务工作。
26、做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结友爱、相互帮忙、共同进步。
27、认真做好员工岗位业务培训,做到优质规范服务。
28、带领员工认真做好本职工作;
29、搞好本班组与其他班组的协调;
30、检查员工的仪容、仪表、文明礼貌、工作态度,评估服务员的工作表现,填写领班的日考核单。
31、了解每日客房出租情况,检查布草、客房用品是否完备,码放整齐,检查公共区域地毯、墙壁,各种灯具是否完好,发现情况及时通知工程维修人员,并检查维修质量。
32、负责所管楼层服务员的工作安排和调配,合理安排工作任务。
33、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
34、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;
35、对属下员工奖金评比工作提出具体意见;
36、前台接待处保持联系,按程序规定每日通报客房情况,掌握客房出租情况,准确报告房间状态。
37、负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房服务员及清洁杂工的工作;
38、掌握并报告所辖客房的状况;
39、负责楼层员工每日工作安排,部署;所属设施设备的保养工作。
40、监督员工工作完成情况,表格填写情况,做好奖罚处理。
——技术研发部经理岗位职责 40句菁华
1、根据公司技术规划要求,组织制定公司技术革新、产品开发、工艺规范、技术团队建设的中短期规划,并付诸于实施;
2、负责新产品的开发落实和相关协调工作,管理产品开发的流程;
3、负责新产品、新工艺、新设备等项目的开发任务,为企业中长期的发展提供技术支撑;
4、负责技术类资料的整理与管理工作。
5、组织建立公司开关柜产品的技术标准体系。
6、负责提出部门组织架构和人员配置方案;明确各岗位职责,合理分配工作,考核、激励和培养下属,建立一支优秀的技术团队。
7、完成领导交办的其他工作。
8、组织制订并实施技术岗位规章制度和实施细则;
9、负责技术设备的申购及保养;
10、负责产品开发计划的定制,开发进度的监控;
11、负责进行技术团队建设和人员的技术培训的工作;
12、组织公司新产品的研究试制工作及现有产品的改进工作。
13、组织新产品开发的技术可行性论证,参与新产品开发项目可行性研究;
14、对公司老产品进行技术改良,保证公司产品技术稳定性与先进性;
15、负责部门人员的引进、绩效考评及日常管理工作。
16、在项目开发前期撰写并规范数据库设计文档、系统架构设计文档、数据接口文档;
17、负责对研发团队进行有效的管理,能合理的安排工作并把控项目过程。
18、负责项目管理,组织制定开发计划,制定发布开发文档、使用说明书,组织项目验收。
19、负责对项目技术管理进行指导和服务,协助项目编制并审核施工组织设计,指导新技术、新工艺的应用,协助项目进行工艺评定等;
20、完成上级领导交办的其他任务。
21、大规模集群的系统开发维护,以及紧急情况下的应急处理。
22、精通服务架构、实现性能优化,提高系统的健壮性。
23、对相关新技术进行调研,并尝试新的系统解决方案。
24、带领和管理技术团队完成公司战略目标。
25、组织并审核新产品生产转化过程中各种工艺文件及标准规范的编写;
26、组织新产品的.技术培训;
27、制定部门规章制度,并监督规章制度的执行情况;
28、负责对新的研发项目的调研、可行性和技术路线的制
29、负责实验室的筹建、管理、人员和设备的配置;
30、参与制定公司发展战略,制定规划公司产品;
31、负责公司的研发,包括研发项目的研究立项、申报、监督实施和验收总结;
32、负责解决公司产品研发过程中疑难问题,与国家*部门技术攻关、协调和与同行业间技术交流等;
33、负责联系、协调合作单位,引进合作项目,并跟踪、指导项目的实施。
34、根据公司整体研发战略,组织制定公司医疗器械产品研发规划;
35、组织申报国家扶持计划项目,完成基金申报的撰写与申请,并配合验收;
36、负责编制产品开发计划,整理及编写有关产品设计文档。具备丰富的电器电路设计、检测、开发能力;
37、负责组织科研项目申报和对外合作。
38、对公司内外进行产品培训和讲解;
39、撰写技术文档及数据分析报告;
40、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。
——招商部岗位职责 40句菁华
1、负责执行公司各项决定。
2、负责根据公司发展及业务需要对员工进行定期培训,指导和帮助本部门员工工作。不断强化提高员工素质。
3、定期组织部门工作会议,指导、监督部门工作;
4、负责制订项目招商、招租方案及租金水*;
5、负责安排每天的出勤人员;
6、参与重点商家的谈判,跟进及签约工作;
7、配合招商经理做好本部门招商人员的日常工作分配;
8、协助招商经理把握和部署招商部的整体工作。
9、协助招商经理制定、分解经营指标,并监督检查计划执行。
10、协助招商经理组织各岗位人员的强化培训工作。
11、要制定招商部门每个季度的招商计划以及部门整体任务的工作方案,并向上级商报完成的情况;
12、组织招商部门的招商人员进行专业的培训,提高其专业水*;
13、具有优秀的沟通和谈判能力配合运营部进行租后服务
14、可以独立出差。
15、负责营销策划、执行等具体工作;
16、负责与媒体沟通的具体工作;
17、负责官方网站和新媒体宣传等日常管理工作。
18、市场营销、策划相关专业,3年以上相关工作经验;
19、具有良好的客户关系;
20、具有良好的演示和谈判技巧;
21、有国际房地产咨询机构管理经验者优先;
22、开发新客户,负责园区的租赁和市场推广(吸引租户,市场研究,识别潜在的租户,识别客户需求等);
23、与客户及对口当地部门维护良好的关系,提供客户支持;
24、公司指派的其他任务。
25、负责与客户签订租赁协议,与综服部门对接,安排客户入驻交接等事宜;
26、负责制定项目销售计划及任务,并保证按时完成;
27、负责制定部门人员销售任务,并督促完成;
28、维护现有客户资源,开发新的客户资源,对行业内重点客户进行有针对性的开发;
29、负责对市场前期调研工作,对调查结果做出可行性分析和风险控制分析;
30、协助业务部做好业务后勤工作;
31、协助业务部做好商品的售后服务工作;
32、组织推动与招商相关的合同,协议的标准化工作。
33、本科或同等以上学历;市场营销等相关专业;
34、5年以上家具及整木定制行业同岗位招商管理工作经验,
35、优秀方案撰写能力;
36、能独立开展项目立项、规划及运营,制定实施经营计划,确保年度经营指标得到全面落实;
37、获取租户近期发展的最新信息,了解租户当前的运营情况包括困难等;向租户传达商场最新的发展动态,未来的计划以及促销活动等;针对租户提出的经营要求、建议、以及投诉给与答复。
38、跟踪新店前三个月的销售情况;解决所负责租户日常运营中出现的问题;跟踪所负责租户的逾期付款情况,关注租户可能出现的坏账。
39、协助经理做好*部门的相关要求。
40、组织和协助部门员工的.市场调研工作,并针对市场的变化和竞争的需要适时提出应以策略。
——管理部岗位职责 40句菁华
1、建立完善的员工绩效评价体系并定期开展员工绩效考评工作。
2、负责公司印鉴、档案资料、信息管理以及宣传报道等日常行政事务管理工作。
3、负责公司车辆调动、办公环境等总务后勤管理工作。
4、负责公司对外宣传、公关工作,提升公司品牌形象,扩大
5、代表公司领导协调各公司、各部门之间的工作。
6、依照制度,按规定程序,有对相关单位实施处罚的建议权。
7、依照制度,有对公司人力行政资源合理调动的权力。
8、依照制度,有对公司员工薪资调整、职位调整、人事任免、晋升、解聘的建议权。
9、组织调查各机构的工作动态,向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设、行政管理等方面的建议,致力于提高公司的综合管理水*。
10、根据公司发展战略,向公司领导推荐和引进高端核心人才,建立人才引进、开发、培训和激励的长效机制。
11、加强公司思想政治工作,推进公司企业文化建设,提升公司品牌形象,扩大公司社会影响力,增强公司员工凝聚力。
12、根据企业发展战略,协助部门经理制定企业人力资源总体战略规划。
13、了解企业人力资源使用状况,收集整理相关数据,定期进行人力资源需
14、建立与评估招聘渠道,收集人才市场、职介机构、猎头公司等的相关信息并寻求与他们的合作。
15、建立和完善公司的人才选拔体系和招聘流程。
16、建立和维护应聘人员资料库。
17、汇总相关招聘报表,分析人员流动情况及人员流失原因。
18、调查分析员工培训需求,按公司发展战略制订年度培训计划。
19、主持拟订公司的经营发展战略,并提交董事会审议。
20、负责组织制定、初审,并不断完善公司的各项规章制度,经董事会批准后组织贯彻执行。
21、负责组织审议人力资源规划,及年度人力资源计划,经董事会批准后,检查、监督规划、计划的执行。
22、负责公司的基本团队建设、规范内部管理,审定公司具体工作的管理细则、奖惩规定,并组织实施。
23、负责协调、妥善安排瓮领导的公务活动,保证领导公务活动及时、有效地进行。
24、负责公司食堂和职工宿舍的管理。
25、完成公司领导交办的其它工作。
26、主持公司生产和实验室工作,指导、监督下属认真改造各自的职责,组织落实“实验室职责”规定的全部工作任务,并对工作实效和质量负责。
27、负责组织下属认真学习国家的地方*有关工程技术与管理等方面的法律、法规、政策和标准,并结合公司实际情况,制定、修改、完善有关部门规章制度及实施细则。
28、具体组织混凝土技术性审查、审核;根据客户单位需要办理产品相关申请报批手续。
29、具体组织对产品质量、文明安全生产、成本控制进行指导、检查与监督,定期或不定期组织召开客户单位协调会,研究分析存在的问题,适时提出整改措施,做到优质、高效、安全地完成施工任务。
30、在公司统一组织下,负责制订、修改、完善本部职责范围内的工
31、按照公司的统一规定,做好本部人员的培训和绩效考核工作,保证高质量、高效能完成工作任务。
32、完成公司领导交办的其他工作。
33、负责做好各类原材料试验、过程试验、各种配合比设计,及时提供试验报告。
34、负责绩效管理体系(部门关键指标体系、绩效考核方案、业务流程及管理办法)的建立及维护;
35、负责工厂内部管理沟通的疏导,做好部门之间的协调工作;
36、负责所属单位工资手册发放工作
37、负责福利企业年检政策指导工作
38、负责办理职工退休工作
39、按照《档案库房管理制度》要求,做好“八防”工作,定期检查旧档案,确保档案材料安全。
40、积极做好档案信息资源的开发工作,不断提高工作质量和工作效率。 6,树立和加强保密观念,做好文件,资料,档案的保密,保管工作。
——经理岗位职责 40句菁华
1、严格履行与建设单位签订的合同和与公司签订的“项目管理目标责任书”并进行阶段性目标控制,确保项目目标的实现。
2、强化现场文明施工,及时发现和妥善处理突发性事件。
3、完成领导交办的其它工作。
4、坚决服从总经理的统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导负责;
5、负责公司产品成本的核算工作,制定规范的成本核算方法,正确分摊成本费用,制定适合公司特点和管理要求的核算方法,逐步推行公司内部二级或三级经济核算方式,指导各核算单位正确进行成本费用及内部经济核算工作,力争做到成本核算标准化、费用控制合理化;
6、联系客户
7、细分客户。确立目标市场和潜在客户,建立客户档案。
8、沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略,以保持与客户的关系。
9、负责项目施工工程土建方面的技术支持与审核,编制土建施工计划;
10、编制相关工程报告、进度对比表等;
11、组织、协调、监督项目工程施工各个环节中土建方面的工作,确保工程进度和质量;
12、无工伤死亡事故,无重伤事故。
13、不发生火灾及触电事故。
14、安全生产考评达标,确保安全标准化管理工地,争创安全标准化样板工地。
15、认真熟悉所属辖区各种管线情况及施工图纸、督导、参与编制各项施工组织方案和施工安全、质量、技术方案,编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划。
16、超前考虑、精心组织施工生产,积极与相关部门及主管领导沟通,推动将要开展的工作面顺利进行。
17、管理协调各工种,各施工单位的交叉施工,及时解决施工中出现的各种矛盾,避免事态进一步恶化影响正常施工生产。
18、在营运总监的直接领导下,全面负责部门的管理工作,掌握业务范围,拟定工作计划,负责执行或督导管理。
19、负责全公司计量标准化管理工作;
20、做好全公司各部门,各基层单位之间的协调工作,检查督促总裁或总裁办公会的指示,决定的实施贯彻情况;
21、组织检查有关部门贯彻落实公司管理标准,技术标准,工作标准等情况;
22、负责大型工程管道碰头和重大抢险作业的组织,协调,指挥工作;
23、掌握技术规范原则,督促各部门做好技术管理,安全管理,工艺管理,工程质量管理,技术标准管理等工作;
24、严格按项目执行计划书执行,为验收做好全部准备。
25、组织本部门员工业务培训。
26、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;质量SPC。
27、负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理;
28、负责公司质量事故的处理。参与由于产品出玫引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷,并明确的提出处理意见。一般质量事故,由本部全权处理,重大质量事故,本部提出处理意见,报主管副总签署意见后,报总经理办公会议讨论,经总经理签字同意批准后,下文处理;
29、负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务,及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程,教育员工严格遵守技术纪律;
30、按时完成公司领导交办的其他工作任务;
31、维护现场临时通道,保持一个适宜的施工环境
32、班前二十分钟准时上岗;
33、坚决贯彻执行党和国家的方针、政策、法令,遵守法律、法规,正确处理国家、集体和个人三者的利益关系;制定、落实企业方针、政策,并贯彻斯巴鲁的各项政策。
34、定期召开经理办公会议,共同制定年度生产经营计划,并审议制定重大决策及负责公司内文件的审批。
35、负责定期对公司的经营状况、管理、服务质量等进行评审,并向董事会报告。
36、负责公司所需资源的配备。
37、审核单品是否调价(进/售价),并进行确认,促销单品是否合格;日期段内商品排行、费用收取是否合理。
38、每月分析一次销售情况,审核各部组滞销商品的淘汰以及畅销商品的调整和新商品的导入。
39、技术管理:执行工程管理技术标准及技术管理制度和措施;
40、安全文明管理:执行国家规范的安全文明生产相关要求;
——营业经理岗位职责 40句菁华
1、金融背景知识丰富,有银行个人理财产品营销经验者及高端客户资源者优先考虑;
2、建立和完善公司顾客档案(VIP客户、*企事业单位客户、会员客户、普通消费客户、公司上层的朋友客户群、公司各界合作单位与业务往来客户);
3、积极跟进公司的贵宾接待工作和检查准备工作,包括用餐接待和考察接待;
4、当发现各中餐店岗位设置或岗位分工不合理时,要及时指出问题,作出调整,并通知人力资源部更新系统资料;
5、对客户投诉不推委,不拒绝,换位思考客人的诉求,从客人角度出发为客人解决问题。实事求是,以诚意取得客人的信任,避免激化矛盾,以免给公司带来不利影响;
6、统筹制定与企业战略相结合的营业厅发展战略规划及方案;
7、负责公司多个营业厅的综合营运管理,包括店面运维管理、人员管理、费用管理等;
8、负责根据竞争对手及市场的情况及时调整经营策略,并提出可行性建议;
9、有一定的业务管理经验,能够对销售团队的成员进行有效指导;
10、大专及以上学历。
11、优秀的团队菅理能力和市场开拓能力,较强的风险识别和解决问题能力。
12、负责营销市场定位,组织开展市场分析、市场调查、目标客户分析、竞争产品分析等活动,制定、具体实施产品的整体营销推广计划,品牌的塑造推广和维护;
13、掌握市场各类创新类金融产品,提出可行性方案、完成产品的引入和申报工作,销售公司代销的金融产品;
14、通过机构客户开展银行产品业务、PB业务;
15、完成营业部安排的其他工作。
16、具备良好的学习能力和营销策划能力;
17、本科以上学历,2年经上工作经验;
18、通过证券从业资格考试,在入职后6个月内取得基金从业资格;立志从业但暂未取得资格者,公司将提供专业辅导和培训;
19、负责管理并组建销售团队,带领团队成员取得要求业绩;
20、能够指导下属销售人员的日常销售工作,拓展个人及渠道业务;
21、负责团队人员的日常业务培训和销售支持工作;
22、读报,比较并熟悉行家广告及兄弟分行广告,及时发现地产信息,并予以运用。检查核实员工昨天《工作量化表》情况,(例如:客户跟进记录,假日志、废日志及其它完成情况)发现、分析、解决员工存在的问题。
23、善于主持会议,引导组员发言、收纳意见、解释公司的各项政策。每天灵活组织召开早会,内容要丰富,不能千篇1律,落实日出欢呼原则,鼓舞士气为主(非特殊情况不得批评),将近期好的题材充分利用炒作,分行全体员工作好日工作计划,查看备忘录。对下属出现的问题及时进行纠正整改。
24、每周组织例会,主要传达公司营业经理例会精神和组织案例研讨。
25、严格按照公司各项规章制度做好合同、收据的管理。
26、严格遵循公司相关的人力资源制度,对员工入职、异动、离职等人事手续严格把关,配合好人力行政部的工作。
27、加强自己的责任心,严禁对外泄露公司信息及公司的商业机密。
28、负责带领团队向客户提供专业理财规划与投资建议,完成团队销售业务指标;
29、协助各营业厅的运营工作。
30、年龄在50周岁以下,身体健康;
31、三年以上团体保险业务销售、管理工作经验;
32、向客户介绍公司和期货市场的基本情况;介绍相关的法律、行政法规、证监会规定、自律规则和公司的有关规定;介绍期货投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程。
33、负责培训销售团队,执行公司制定的绩效管理体系,对下属进行业务指导和工作考核;
34、执行公司各项管理制度,做好日常业务活动管理,监督检查下属人员的执行情况;
35、具有良好的管理能力,有成型的团队者优先;
36、执行分公司下达的对于营业部业绩指标的分解落实、销售目标推进及人员管理,风控指标的达成;
37、负责执行所在营业部当地市场容量评估,竞争对手调查,产品分析,综合形成市场策略并汇报上级;
38、负责执行所在营业部的弱体和员工帮扶改造,应对危机公关,处理紧急事件;
39、负责执行所在营业部的标准化流程的建设,营业部人才梯队建设,团队建设,并监督实施;
40、大专及以上学历,营销、管理等相关专业者优先;