1、组织项目开工前手续办理和施工准备工作。根据工程要求配置部门内部资源。
2、组织或参与总包、分包、监理单位的招投标工作。
3、对所有工程建设进度、质量、成本、安全负责。
4、协调工程中各参与单位之间、公司内部各部门之间的关系。
5、协调处理好与设计单位、施工单位、监理单位、*主管部门之间的外联关系，建立顺畅的沟通渠道，为公司的业务发展创造良好的社会环境；
6、主持本部门月度工作例会及周工作例会，向下级布置工作任务
7、组织工程分部和单项工程的隐蔽工程验收、中间验收和竣工验收；调查研究土建工程中重大的不合格事项，提出处理意见；
8、负责工程监理的管理。
9、负责与设计单位协调
10、负责工程施工计划控制，工程质量、进度、施工现场管理、安全检查和施工成本控制；
11、协同设计单位、审图公司、勘察及监理、施工单位和材料设备供应商的招标、评标及定标；
12、负责制定项目管理制度；
13、*报建、报验：依据项目的总体工期计划，提交报建报验工作计划时间表及相应的图纸等技术资料，以配合开发部门做好施工过程中的*报建、报验工作；
14、日常事务处理：依据公司的工程管理规定，负责在工程建造过程中：
15、主持项目部周工作例会；
16、编制资金计划；
17、审核变更洽商是否合理；
18、参与在房地产产品开发工程中建筑规划设计方面的工作；
19、组织协调施工过程中各方面、各部门之间的关系，解决矛盾冲突；
20、了解客户需求，制定项目目标，确保在项目目标、进度计划、质量目标及保证措施等项目核心控制环节与客户达成共识；
21、负责组织项目开工前的各项手续办理和施工准备工作，组织并参与项目可行性研究，项目前期规划方案论证，项目初步设计，施工图设计等工作，主持施工图会审工作，组织工程的报建工作，合理配置部门内部资源。
22、配合项目开工前手续办理和施工前准备工作；
23、参与施工图纸会审、审核施工单位施工组织设计及施工方案；
24、负责对工程项目进行全面管理，控制项目进度、质量、安全与投资。
25、负责对公司各工程项目的进度管理、安全管理、质量管理、签证管理、监理管理等，以及提供专业的技术支持；
26、组织工程检查、材料设备验收、工程验收、物业验收工作。
27、负责公司开发项目工程管理的标准化和规范化工作，编制项目开发总控计划和工作计划、部门流程及制度，并组织实施。
28、负责工程管理：制订项目各阶段的进度计划和管控方案；定期收集、备案项目工程信息，汇总、分析项目建设过程中质量、进度、采购等重要信息资料，并形成报表；协助各项目处理工程中出现的各种问题，并进行预警和善后处理。
29、参与总包单位施工方案评审，并审核各项分包单位的施工方案；定期检查工程发包、重大设备、材料采购的过程控制状况。
30、负责项目在入伙验收通过前工程质量问题的整改；
31、负责组织对公司接管的物业工程设备设施进行调试、验收，做好设备设施的缺陷报告并配合做好整改工作。
32、负责组织对设施设备的运行、维护和保养工作，进行定期和不定期的检查，确保工程部管理的设施、设备处于安全、良好的运行状态。
33、负责本部门团队管理，包括：员工考核、培训、发展、骨干员工的甑选、培养等工作。
34、参与项目的商业动线设计、功能分区、人流分析及铺位模拟分割等工作。
35、组织工程例会和专项会议，协调施工过程问题；
36、负责监管公司物业项目的材料采购，控制建造成本；
37、组织拟定和审核各项目施工总体计划和阶段性计划，上报公司相关部门审批，并监督检查计划的实施。
38、负责组织对唐山公司各项目的质量、进度、安全管理情况进行定期和不定期检查，写出检查报告，并按照要求组织对质量、进度、安全文明施工进行评价，提交给有关部门，提出整改意见并监督落实。
39、配合项目部协调施工、监理、质监、自来水、电力局等单位，协助处理相关问题。
40、监督指导各项目部进行阶段性验收、竣工验收及交接工作。
——工程部经理岗位职责 150句菁华
1、根据酒店要求，建立、制订全面的维能满意进行。
2、贯彻执行物业总经理的指令，负责工程部的日常管理，对物业总经理负责;
3、严格按合同要求组织施工生产，将项目质量保证体系、环境管理体系、管理体系要求落实到各项工作之中。
4、负责与业主、监理进行工程施工计划、计量、质量、材料等方面的请示联系工作，负责协调和处理业主、监理的意见，负责工程项目变更、工程索赔的内部初审工作。
5、组织制订项目工程进度计划、材料设备和工程承包商进场计划、报批报建计划等专项计划，并负责计划执行的监督。
6、严格控制项目工程施工进度，及时调整进度计划并监督落实。
7、及时审核《现场工程量签证单》，并安排有关人员在规定时间内到现场进行验收、签证，对施工单位上报的《工程变更申请》进行审核。
8、组织设计变更的论证、审核现场签证、审核工程与材料付款申请。
9、项目经理是企业法人在施工项目中派出的全权代表，代表企业对工程项目全面负责。
10、组织编写施工组织设计，确定安全、质量目标和相应的控制措施，制定总进度计划和分期进度计划。
11、项目完工后，及时搞好资产清算和债权债务的清理工作。
12、组织签订劳务承包合同，报请公司同意并在公司备案。
13、根据经营部提供的工料分析单和公司签订材料供应计划合同，明确供应数量、规格、型号、日期等。
14、在总经理的领导下负责设备设施的管辖，工程组织，人员配置；
15、制定贯彻执行有关设备设施和能源管理方面的工作规章制度。
16、协调与管理施工现场中的总包单位、各分包单位、监理单位的配合事项；协调与建设主管部门的工作；协调与公司其他部门的业务；
17、坚持每天深入现场检查、现场指导工作：
18、节约人力资源，合理安排人员、工时，以提高工效；
19、负责项目从前期准备至工程竣工全过程的项目管理。
20、负责编制项目全过程的质量、进度控制计划。
21、组织工程部相关人员进行开发方进度控制，制定具体工期进度要求，做到使工程按合理进度计划表实施。
22、在总经理的直接领导下，带领工程部全体员工执行有关工程能源管理方面的规定和制度，努力完成年度目标任务。
23、组织编制各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施。
24、组织工程部相关人员实施进度控制，制定具体工期进度要求，使工程能按合理进度实施。
25、负责对工程成本进行控制，审核工程项目预标，决标，签证，变更，工程进度款支付，其他工程款支持，审核材料，设备的采购申请，组织调研，确定材料设备供应商及分包单位。
26、起草有关工程方面的协议，合同、报告、请示等。杜绝出现差错，失误或造成公司经济损失。
27、施工现场组织：依据公司的工程管理规定，负责工程项目的现场组织管理及技术协调工作，监督建造成本的有效控制及合同条款的落实执行；制定和安排必要的质量、安全技术措施，有效控制工程的质量和安全；负责器械的组织调配及建筑材料的进场使用管理，确保其满足工程需要；
28、主持项目部周工作例会；
29、落实周、月施工进度计划完成情况；
30、编制周、月进度计划；
31、工程验收：根据工程进度，负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收。
32、全面负责工程部的管理工作，向总经理负责，并接受总经理和行政办的督导。
33、有高度的责任心和事业心，认真钻研技术，讲求质量，做到精益求精。
34、负责工程和技术的组织、指导及管理工作。负责工程的安装验收、安全运行、维修保养等管理工作。
35、制定、完善各项设备管理规章制度，建立并贯彻落实各项设备管理规章制度。
36、负责外包项目的合同评审及施工方案和工程预算的审核，及验收工作。
37、全面负责项目现场工程事务并向工程总监汇报；
38、负责部门年度、月度工作目标及计划的制定和审定；
39、负责对下属职员的月度、年度绩效考核评定；
40、负责编制项目实施方案，组建工程项目组并组织实施；
41、负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核；
42、负责制定工程部各项规章制度、操作规程、技术规范；
43、完成上级领导交办的其他工作。
44、负责审查监理公司的监理规划和监理细则，审批施工单位的施工组织设计和施工方案，并对以上两个单位定期检查其执行情况；
45、负责组织讨论项目实施进度情况的会议，其中包括对质量事故等问题进行分析并监督相关人员进行查改，对于质量问题引起的投诉及时安排人员进行处理；
46、施工单位和室外配套工程的组织。安排场地划分、协调。
47、组织工程竣工验收和交付使用工作，工程竣工资料的整理和移交、归档。
48、负责对员工维修质量，设备运行情况进行巡查和考评；
49、配合项目部协调施工、监理、质监、自来水、电力局等单位，协助处理相关问题。
50、协助公司总经理参与日常经营决策、经营会议等，监督、执行董事会和集团对工程管理工作的相关要求和制度体系，日常事务向公司总经理负责，涉及重大事项可同时向总经理和董事会及集团汇报。
51、负责完成集团各部门及总经理临时交办的其他各项任务，协助公司其他分管副总完成公司的其他业务工作。
52、领导和组织进行工程部的各项日常工作，对工程部的工作绩效负责。
53、建立健全部门内部管理机制及各项工作流程，确保部门工作有序开展；
54、负责跟进项目施工进度，协调处理工程遗留问题；
55、负责拟定公司部门的设置、定编、定员、定岗、报公司董事长和总公司同意后实施。
56、加强企业文化建设，负责组织、领导对本公司所有员工的业务、技能培训工作，提高员工的专业素质和工作绩效。
57、负责组织、参与项目竞标工作，负责与各项目经理签订相关经济责任书，并督促检查其执行情况和施工完成情况。
58、了解和掌握国家对建筑业有关的新政策、新举措和行业动态，注重科学管理，抓好质量、安全工作，控制工程成本，不断提高公司的经济效益和社会效益，扩大公司的知名度。
59、全面主持工程部日常管理工作，按计划组织实施项目的工程建设任务；对项目的工程建设进行全面管理、过程监督；保证按进度、保质量、控制成本完成建设任务。
60、组织编制月度、季度、年度工作计划和组织实施，并向公司领导及上级主管部门报告计划的实施情况。
61、参与重大伤亡事故，重大机械设备事故和重大质量事故的调查、分析。组织重伤事故，一般质量事故的调查分析，负责提出对事故责任者的处理意见并落实。
62、组织预算合约和材设部门制定工程项目承包经济责任制和财控、物管、后勤保障等责任制度；抓好工程项目预算、结算、实施合理的劳动、材料定额，励行增产节约，增收节支，提高经济效益。每月汇总各工程项目的实发人工、材料成本等费用，并提交公司预算合约部和总经理室。
63、做好对外包队伍的资质审核工作，确保工程外包给具有各项资质的外包队伍，确认预算合约部提供的分部分项工程成本及外包工程承包价并配合项目部与合格分承包商签订责任书。
64、做好内外协调工作，协调各分公司和各管理部门之间的工作关系，坚持民主集中制原则，调动领导层、管理层、作业层的积极性。
65、负责本部门的队伍建设、团队建设，确保良好的工作氛围及工作作风；
66、审定工程签证、进度申请、结算申请及组织审定竣工资料；
67、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。
68、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收。
69、总体负责工程进度、质量、成本控制、安全文明施工管理、施工单位管理、外部关系协调等工作;
70、代表甲方行使合同权利、履行义务，督促施工单位全面履行义务;
71、督促、检查、审核各项目部编制的开发建设综合策划方案、施工组织设计、监理规划、监理细则、专项施工方案等;
72、督促、检查各项目部的台帐管理情况、资料管理情况等基础工作;
73、督促、检查各项目部的质量检查、验收工作，对影响结构安全、使用功能、外观观感的，须进行现场抽查;
74、协调各施工单位的关系，及时解决影响工程的较大问题;
75、负责项目设施、设备的运行、保养、维修、安全检查工作的安排与落实。
76、召集和主持部门例会或专题会议，及时发现问题并解决；
77、协助项目经理完成工作，督导项目内所分管物业项目工作的运作管理，确保实现物业工程质量管理目标;
78、督巡物业工程现场管理设施、系统设备、机器设备、外包项目的'运作、维护和装修监管，确保工作顺利完成;
79、加强技术管理，开工前熟悉工程图纸，牵头组织图纸会审，向施工单位进行工程技术和设计图纸交底。
80、对施工单位的工程进度进行管理：
81、材料设备管理
82、负责对公司各工程项目的进度管理、安全管理、质量管理、签证管理、监理管理等，以及提供专业的技术支持。
83、组织工程巡检和实测实量，检查制度流程的落实与执行情况。
84、完成集团、公司、上级交办的其他日常工作。
85、负责组织编制《项目工程进度计划》；
86、协调和落实各主管部门对项目的意见和要求；
87、主持工地技术问题的分析和解决，及时收集、整理施工过程中反馈的一些技术问题，并负责就问题与勘察、设计、施工、监理单位协调解决。
88、对工程现场生产工作进行全面管理，负责协调现场各参建单位的关系，确保按计划完成目标任务，且不出现严重质量事故，杜绝安全事故发生，主持每周的质量和安全大检查。
89、安排和督促各主管工程师及时收集、整理工程档案资料，做好工程部月报编制工作。
90、协助公司其他部门完成项目前期报建、审批工作；
91、抓好现场场容、场貌管理和文明工地建设，树立公司的品牌形象，确保项目质量目标的实现；
92、制定员工岗位职责，提报员工工资方案，并对其工作定期考核；
93、负责组织勘测地质报告，施工图的内部审核，参加各项目设计方案会议;
94、负责审核施工单位的施工进度总计划和具体单位工程进度计划，审批施工单位分步工程计划和月度进度计划及月度、季度、年度资金使用计划，并督促监理单位和工程具体分管人员的工作;
95、负责督促工程管理人员做好工程复核工作以及审核施工单位变更联系单;
96、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训;
97、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收;
98、每月召开一次部门会议，对部门进行PDCA管理；每月召开一次工程情况分析会，制定和调整施工方案。
99、全面负责监督总承包公司对项目管理中的安全、进度、质量等的管理，并且随时与总公司管理层汇报；
100、参与开工前的施工图纸技术交底工作，参与图纸会审工作;
101、掌握装修工程的各项施工工序、工艺以及每项施工作业项目的操作方法、检验、监测、验收方法，严格按照国家及地方装饰装修工程质量验收标准进行工程施工和各环节的检查。
102、深入施工现场，掌握项目的`质量、进度、形象情况，负责监督贯彻执行合同标准，严格执行验收规范和质量检定标准 ；
103、定期对设备进行安全检查、维护、保养，并注意防火、防爆、防事故；
104、严格遵守酒店规章，及时完成上司指派的各项工作；
105、策划直属各部门的工作，制定设备维修、保养周期计划，检查其落实情况。
106、关心员工的生活，注意工作方法，搞好培训指导，不断提高员工的技术水*和业务能力。
107、技术节能：采用新型节能材料，公共区域安装LED灯，通过油改汽，使用单价更低的蒸汽，替代燃油锅炉等。
108、设备管理安全：工程部电器设备较多，尤其是高低压配电房，要做好设备清洁，防止有小动物进入电房，并安装空调，避免电房温度过高，同时还要做好防水工作等。
109、管理工程部的日常工作和项目目标管理工作。
110、参与前期设计方案的讨论，审核施工单位施工组织设计、进度计划、施工总*面布置图及施工方案;参与项目相关的招标工作。
111、负责公司受托项目的物业管理：包括工程维护、工程维修、设施设备维护保养、保安保洁、绿化维护、资产安全;
112、负责项目运营过程中节能降耗优化;
113、负责组织处理在项目内发生的重大治安刑事案件和各类事故。组织消防检查、消防演习、培训和处理消防安全事故;
114、领导进行新产品开发以及新工程、新工艺、新材料、新设备的推广，及时组织解决生产中的重大工程问题。
115、根据公司的经营管理目标和任务统筹分管部门工作安排，制订工作计划，组织技术力量解决工程技术问题、技术管理问题，建立技术管理制度,就重大技术事项向公司领导或董事会提出决策建议。
116、在总经理的领导下负责设备设施的管辖，工程组织，人员配置；
117、组织工程部有关人员进行文明施工、安全生产的现场管理工作，做到符合文明施工，安全生产的目标。
118、落实专人对项目图纸、资料、文件负责整理分类、归档保存，严格执行文件资料的保管交接，严守公司秘密。
119、负责外包项目的合同评审及施工方案和工程预算的审核，及验收工作。
120、负责组织并参与突发事件的抢修和工程遗留问题的处理;
121、负责出席与发展商、公共事业机构、*部门及有关本项目管理的会议，积极传达相关会议精神，并与相关单位、部门建立良好关系;
122、负责指导、管理、监督本部门下属人员的业务工作，改善工作质量，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项;
123、统一调配公司工程部人员，组织人力、物力及时完成住户提出的报修要求，为住户提供良好的工作、生活条件。
124、制定安全工作制度及突发事件应急处理程序，指挥下属员工解决物业中的各种突发事件，妥善处理善后事宜。
125、有计划的组织部门员工的培训，不断提高对整个物业的管理水*。
126、跟进维修单的及时处理和解决，坚持深入现场，抽查工程各项工作的执行情况，发现问题及时处理，按时完成领导布置的其他任务。
127、负责审批装修方案，对装修过程进行监督管理；
128、完成上级领导交办的其他各项工作任务。
129、根据公司总体要求和部门年度预算目标，进行目标管理和成本控制，保障设备设施合理、经济的运行。制订能源管理方案并做好开源节流工作。
130、针对下属员工的技术状态能力，编制培训计划并组织培训、考核；注重员工的职业道德教育、提高员工的物业服务意识和服务技能。
131、负责物业项目工程的前期介入和设备、设施的接管验收及资料收集、核实工作。
132、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量和进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收。
133、监督施工单位的工程质量和工程进度，协调解决或处理现场施工方案的变更。
134、掌握工程进度及经费、材料的使用，及时处理施工中出现的问题；对各施工、监理单位实施相关的管理，定期参加工地例会，确保工程质量和进度。
135、负责组织并督促各专业技术人员对工程资料的收集和整理，组织建立公司工程资料库。
136、负责日常巡查，监督工程人员日常巡查，协调商户投诉与疑难问题的解决，每月编制巡查及问题处理的相关报告提报领导。
137、负责处理商户的日常物业投诉、报修、咨询等事务并协调各部门处理;
138、协助财务部做好商户相关物业费用的催缴工作。
139、编制工程部门的管理制度，做好工作分配，让员工都明确自身工作职责及工作标准，规范化的做好部门的日常管理工作;
140、协调做好对外关系的联络、交往，维护良好的关系;
141、参与前期项目洽谈及施工图纸深化设计，组织施工图纸会审工作；负责施工技术方案的审核，对在施项目的工程进度、质量、安全、合同成本等进行综合把控，检查、落实、协调及解决施工过程中出现的各种问题；
142、深入现场，及时掌握员工和设备的现状，坚持每天现场巡查重点设备运行状况及公共场所的动力设施，发现问题即时解决处理。
143、负责办理《工程竣工验收证书》负责项目工程竣工资料的完整性，并按时办理归档移交工作。
144、根据公司总体要求和部门年度预算目标，进行目标管理和成本控制，保障设备设施合理、经济的运行。制订能源管理方案并做好开源节流工作。
145、负责工程过程中的人员管理，协调各方关系，解决突发问题;
146、配合相关部门做好工程的设计、预算、投标等工作；
147、对施工作业相关数据进行统计和报表分析，根据分析数据向领导提供建议；
148、负责牵头处理各项目管理过程中遇到的重大设施设备问题和突发事件;
149、审核个项目年度设备设施保养计划，并定期组织巡查;
150、做好与*管理部门的沟通、协调工作，负责施工现场各相关单位之间的协调及进度、质量、安全措施的监督管理；
——工程部经理岗位职责 50句菁华
1、在项目经理领导下，主持项目日常施工管理工作，贯彻执行公司质量、环境、职业健康安全方针，组织实施项目目标及管理方案，对各分部、分项工程的施工质量、工期、安全负直接领导责任。
2、定期考核施工、技术和管理人员，负责对施工队伍的监管，参与劳务合同和分包合同的审核，向项目经理推荐施工队伍和技术骨干人员。
3、负责材料与设备管理，做好内部和外租设备的管理和调配以及工程材料采购、运输、储存、使用、防护与交付的监管工作。
4、负责协调施工单位、监理单位、设计单位及有关单位之间的关系。
5、组织项目中各项报批报建工作。
6、深入施工现场，发现问题，解决问题，及时处理各种矛盾。
7、组织物业前期介入工程方面的工作。
8、完成上级分配的其它工作。
9、工程验收：根据工程进度，负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收。
10、与各个部门之间密切配合，相互沟通。完成上级领导交办的其他各项工作。
11、负责项目实施过程中质量、进度、成本、安全、风险等全过程控制；
12、深入施工现场，掌握项目的质量、进度、形象情况，负责监督贯彻执行合同标准，严格执行验收规范和质量检定标准 ；
13、负责工程招投标、施工合同、工程成本、面积计算管理，并对部门内的工作质量及其合法性承担直接的管理职责；
14、根椐施工现场实际情况，提出加快工程进度、降低成本费用、保证质量的管理措施。
15、下班前应对主管的设备的安全、消防进行巡查，并做好工作记录；
16、就本部门以及公司的技术力量配置、技术管理，挑选和配备公司各个技术岗位人员，培养、巩固技术骨干队伍，切实保障动力设备的安全运行以及房屋各方面设施的正常使用。尽最大的努力确保工程质量，以最低的费用开支保持公司投资和费用处于控制范围内。
17、负责项目物业工程验收、接管交付等工作；
18、负责质量管理体系在部门的正常运行和持续改进；
19、负责审核公司资金使用，费用开支，财务预算方案。
20、负责组织、参与项目竞标工作，负责与各项目经理签订相关经济责任书，并督促检查其执行情况和施工完成情况。
21、全面主持工程部日常管理工作，按计划组织实施项目的工程建设任务；对项目的工程建设进行全面管理、过程监督；保证按进度、保质量、控制成本完成建设任务。
22、协助公司处理和解决设计、施工、质量、验收等环节出现的技术难题，从技术上提出降低工程造价和成本费用的建议和措施，积极研究和采用新技术、新材料，并在施工过程中严格控制把关，降低建设成本，争取最大的投资效益。
23、组织编制月度、季度、年度工作计划和组织实施，并向公司领导及上级主管部门报告计划的实施情况。
24、负责规范部门内部管理，建立、健全部门规章制度、工作规程；
25、督促、检查、审核各项目部编制的开发建设综合策划方案、施工组织设计、监理规划、监理细则、专项施工方案等；
26、全面履行部门职责;
27、督促、检查、审核各项目部编制的开发建设综合策划方案、施工组织设计、监理规划、监理细则、专项施工方案等;
28、督促、检查部门员工熟悉掌握合同、图纸、规范，组织相关单位、部门进行图纸会审;
29、负责组织项目技术文件和设备档案的收集、接管、建立和管理工作。
30、负责对部门员工的考评、考核工作，定期组织专业技能培训，提高公司整体业务与服务标准；
31、前期介入提供工程改善和物业用房及配置建议，确保工程顺利完成。
32、审查施工单位的施工组织设计和施工布置。
33、组织项目管理，包括对工程质量、进度、安全管理，参与项目的成本管理，组织工程验收；
34、全面具体负责工程部的工作，参与公司重大事项的决策。
35、做好与上级领导和其他相关部门的协调沟通工作；
36、关心下属，与员工沟通，并帮助员工解决工作中的困难；
37、策划直属各部门的工作，制定设备维修、保养周期计划，检查其落实情况。
38、检查直属部门员工进行各级保养的情况。
39、维护协调与*有关部门、市政部门、公用事业、设计单位、施工单位、监理单位的关系。
40、负责监督日常巡查维修工作，确保商户所需水、电、气、排污、排烟畅通，电梯、消防、空调(如有)等各项设施设备正常运转，并保证设施设备完好率;
41、建立健全工程设备的运行和操作程序，确保设备的正常运行，为宾客提供优质服务和良好的工作环境。
42、对物业管理中的安全、消防、合同管理、环境卫生、客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作。
43、负责编制设备、设施月度、年度维修保养计划并按计划组织实施。
44、负责《维修施工单》的管理工作，制定部门维修物料的购买计划，定期呈送上级领导审核；做好零部件更换记录，每月进行分析、上报。
45、接受总经理的领导，治理整个工程部的员工。
46、参与项目工程的建设决策，参与项目的前期规划论证。
47、负责做好工程事故的防范措施，对于工程中出现的严重事故及纠纷进行协调处理，并对工程的技术问题提出处理解决方案;
48、组织在工程项目完成后的售后服务工作，协调解决客户投诉的问题;
49、负责工程联系单的审核，负责上报的技术、质量管理工作报告的审核;
50、负责对下属进行业务指导，确保本部门绩效指标和预算目标的达成。
——工程部项目经理岗位职责 40句菁华
1、组织本部门各专业工程组，对各客服中心的房屋本体、公共设施、共用部位、机电设备、管线、设备房等进行日常运行、检查、保养和维修工作指导，以及应急抢修与故障排除工作，确保各项设备功能正常、运行完好；
2、指导、监督分公司所辖各客服中心的各类工程档案、技术图纸、设施设备资料、工程文件、工程书籍等的收集、归档、整理、保管、统计分析以及工程档案柜管理；
3、负责组织项目例会，协调施工过程中的现场技术问题，负责对公司委派项目施工现场的全面管理；
4、协调各顾问、设计单位及承建单位的工作，协调各专业、施工单位、监理、设计、勘察等各方关系；
5、主持本部门月度工作例会及周工作例会，向下级布置工作任务
6、组织工程分部和单项工程的隐蔽工程验收、中间验收和竣工验收；调查研究土建工程中重大的`不合格事项，提出处理意见；
7、协助配合财务部门做好年度、月度资金计划；审核各参建单位的资金进度报表，控制土建工程项目过程投资，填制价款单；
8、参与设计、工程总包、监理及分包单位议标、评标工作，提供专业性建议
9、设计过程中非建筑结构和外立面、景观等产品功能的监督和控制
10、组织初设、施工图会审和设计单位的设计交底
11、负责工程联系单的审核，负责上报的技术、质量管理工作报告的审核；
12、对监理公司工作进行监督与考核，监控工程进度、质量、安全与成本工作，指导现场施工管理并组织协调分包单位，解决在设计、配套与施工中出现的重大技术问题；
13、组织工程例会和专项会议，协调施工过程问题；
14、负责编订公司改扩建、装修、维修项目的方案和施工预算；
15、参与公司建造、装修、维修项目招投标方案的制订、实施以及竣工验收；
16、负责组织落实对公司物业装备/设备的维护、保养工作；
17、负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收，竣工备案手续；
18、负责工程现场周边单位的协调接洽工作；
19、参与施工图纸会审、审核施工单位施工组织设计及施工方案；
20、监督、协调公司各开发项目的整体工程质量、施工进度、安全和成本管理等方面的有效管理和控制；
21、监督及协调各下属工作，及时有效完成上级布置的其它工作。
22、完成上级领导安排的其他事宜。
23、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。
24、配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作，提出合理化建议。
25、负责与设计单位协调
26、归集工程资料，参与工程竣工验收，准备结算资料，接受审计。
27、配合企业开展的项目管理各项检查、鉴定和评奖申报工作。
28、为了确保工程项目的实施质量，应严格项目经理的管理投入，原则上一个项目经理在同一时期只只能担任一个项目的领导管理工作。
29、及时组织项目有关人员编制项目管理实施规划，明确项目目标，并对目标进行整体管理，若发现与计划产生偏差，应及时采取措施加以纠正，使项目工作处于受控状态。
30、发挥好桥梁纽带作用，协调处理与项目相关方的各种关系，消除各种矛盾和误解，保证项目顺利开展。
31、对项目的工程技术和施工情况进行质量控制、成本控制、进度控制及目标管理；负责对公司所开发项目的建设工期、工程质量、施工安全、各方协调、工程成本等进行全面的控制、管理、监督。
32、处理和解决设计、施工、质量、验收等环节出现的技术难题，从技术上提出降低工程造价和成本费用的建议和措施，积极研究和采用新技术、新材料，并在建设过程中严格控制把关，降低建设成本，争取最大的投资效益。
33、组织编制月度、季度、年度工作计划和组织实施，并向公司领导及上级主管部门报告计划的实施情况，组织编制年度工作总结。
34、参加对重大质量事故，重大安全事故的调查处理和审查施工单位编制的事故整改方案。
35、负责起草与工程相关的合同及甲供材料、设备供货合同，组织与承包商、供应商进行合同洽谈、队伍考察等准备工作，主办项目的招标具体事宜，会同公司各部门做好工程招投标工作，向*有关部门申办招投标手续。
36、定期组织对各建设工程检查和对重要的分项工程抽查，及时了解、发现、处理问题，督促、指导做好工程*面管理、技术管理及工程技术资料的收集、归档工作。
37、完成公司及领导交办的其他工作。
38、对电梯进场人员进行安全教育，并根据公司的现场安全管理规定，严格监督，指导工地安装人员执行安全操作规程，做好安全隐患的风险评估，制定预防措施，及时报告安全险肇和事故；
39、负责工程项目施工管理全面工作， 对项目管理内的各分项工程的工作进度、 质量、 安全和文明施工等进行全面监督管理。
40、负责组建项目经理部组织机构， 组织制定项目经理部各类岗位人员的岗位职责、 权限和各类管理规章制度并监督实施。
——物业工程部岗位职责 60句菁华
1、负责协调同物业管理中心其他部门关系及对外关系
2、组织和实施重大工程项目的改造和协调
3、制定小区房屋本体年度维修计划、年度设备设施维护保养计划
4、项目承接查验工作组织
5、严格遵守公司的各项规章制度，认真贯彻上级下达的各项指令，配合工程部经理完成本部门的各项工作任务。
6、监督、检查所辖各班组的日常工作、专业技术培训和考核、劳动安全、劳动纪律、服务态度、工作质量，等方面的执行情况。
7、负责客户装修的工程监理，参加工程验收。
8、根据维修任务，提出周、月设备、备品、备件计划。管好各种备品、备件和工具，做到帐物相符。
9、经常检查规范化管理，机房、库房、工作间保持清洁整齐。
10、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作；
11、全面主持班组工作，合理安排班组成员日常工作，保质保量地完成工程部下达的各项任务。
12、组织班组的各项学习，使全体班组成员都能提高素质，敬业爱岗。
13、对配电室的开关柜，变压电器室进行定期清扫、维护。
14、必须了解高压电气设备的运行方式和运行情况。
15、负责带领班组人员完成管辖范围内给电、排水、供暖、制冷系统及通风等设备设施的日常操作、检查维修及养护的管理工作;
16、负责协助工程部负责人完成对本系统技工人员的考核工作。
17、积极完成领导交办的其他工作。
18、在公司总经理的指导下，负责所属辖区的全面工作，对公司总经理负责；
19、负责接管验收期间工程遗留问题的收集和反馈；
20、负责制订所辖区域全年维修养护计划，物业管理合同、管理方案及中心工作计划；
21、负责按照公司要求和本部工计划执行，做好能源控制管理工作;
22、统一调配公司工程部人员，组织人力、物力及时完成住户提出的报修要求，为住户提供良好的工作、生活条件。
23、组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技术档案管理工作。
24、负责审批装修方案，对装修过程进行监督管理；
25、建立健全部门内部管理机制及各项工作流程，确保部门工作有序开展；
26、负责组织各项设备设施大/中型维修及改造工作；
27、负责组织相关服务供方招投标工作的开展；
28、负责质量管理体系在部门的正常运行和持续改进；
29、按公司要求确保本部门各项指标、决议的贯彻执行和年度经营管理目标的完成；
30、负责对材料、备件、工具、仪器仪表及设备申购的审核及上报审批。
31、做好部门和其他部门的协调工作;
32、负责变配电室运行的管理工作，出现事故时指挥迅速进行处理；
33、与*各部门作出有关工程应有之联系及书信往来。
34、与物业部其他部门保持良好沟通及联系。
35、监察项目各系统之运行情况，并设法加以改善。
36、监督工程员工应付每日客户之投诉。
37、应付及解答各客户之问题及要求，监察工程部解决客户之投诉及对客户之工作效率及工作水准。
38、负责制订本部门各项管理制度、各系统操作指导书和应急预案并进行实操演练。
39、配合相关部门按《业户入伙流程》做好业主房屋设施设备的交验、记录工作。
40、坚持每天深入现场检查、现场指导工作；
41、做好本部门计划及相关工作。
42、全面负责工程部的计划统筹工作，具有处理紧急技术问题的能力;
43、有计划、有组织地开展设备的更新和改造，提高物业设备的先进性和低能耗、高效率、防污染等性能，保持设备的现代化水*;
44、在物业项目经理领导、指导下全面负责工程部的日常管理，协助物业经理完成物业资产设备设施的管理、维护、保养，保证安全运行;
45、监督各管理处前期介入管理、设施设备等相关文件的实施情况，协助各管理处进行改进。
46、负责组织拟定新项目物业管理方案相关内容，并进行审核。
47、负责督导所分管物业工程的作业，并进行建档存档，确保其符合总公司制定的工程作业规范、流程和表单，并保证档案管理规范;
48、每周一次日检，每月一次夜检，巡视本部门操作情况及监督员工的行为、考勤、衣着、纪律等，确保属下员工的行为规范符合公司要求，每月做好员工的考核工作。
49、负责机电安装、维修工程的日常维护工作，确保管理区域的供水、供电、设备运行正常。
50、巡检强弱电设备、线路、公共天线、集中监控系统及水池水位控制线路等。
51、负责工程部工服的发放、整理。
52、完成领导交给的其它工作。
53、上门维修佩戴工作牌，态度热情、服务周到。
54、负责给排水、空调设备管理，负责弱电、强电设备及工作的管理;
55、负责安排维修任务，督促检查维修情况，控制维修材料和维修质量;
56、与其它班组或部门协调合作;
57、全面负责高级物业项目的前期介入、设备调试、物业承接查验。
58、负责设施设备的维护管理。
59、负责工程外包服务供应商的监管。
60、负责节能降耗管理，成本控制管理。
——酒店工程部岗位职责 50句菁华
1、不准迟到、早退。
2、严格遵守《员工手册》规定的各项制度。
3、员工对自我所干的工作要认真写在工单统计本上，注明工作资料、姓名、及完成状况。
4、工作要用心主动，不要对工作视而不见
5、作为主管、领班对每一天的上班人员务必做到心中有数，对员工的工作去向务必了如指掌。
6、干活不要聚堆，一人能完成的工作不要两人去干。
7、运行人员要明确自我的职责，运行中遇到自我不能解决或没有把握的问题不要瞒而不报。
8、运行人员要有职责心，不要为了抄表而抄表，要随时注意设备的运行状况，发现问题及时解决，及时汇报。
9、运行人员注意班次的交接，对需要传达的资料和需要注意的问题记录在运行记录本上，接班人员接班时要注意看运行记录本。
10、运行记录表快用完时要及时领取，月底把一个月的记录表经主管签字后上交至文员处。
11、不准在设备楼内随地吐痰。
12、每周五清扫酒店安排的卫生区。
13、审阅各系统运行监测技术数据及运行表发现问题及时处理，确保所有维修单据记录在册，督促和检查各班组应按期完成的设备维修保养，做好有关故障及零部件更换情况记录，做到每月进行整理、登记和存档。
14、协同其他班组完成规模较大的维修工作，协助值班工程师完成应急和日常维修任务。
15、督促本班组人员遵守酒店的各项规章制度，学习专业业务知识，努力达到酒店要求的各项标准。
16、发生故障时，服从主管和领班的调动，应急事故未处理完时，人手欠缺时不得下班，交接班时，必须将维修情况交待清楚，才能下班。
17、服从领导安排，包括班次调动，专业调整，完成上级交待的其他任务。
18、负责做好配电房的安全防范措施，如门、窗、消防器材等，禁止无关人员进入配电房，同时做好防范小动物的工作，确保安全运行。
19、统计每天酒店的电量消耗报表。
20、强电工必须持劳动部门颁发的上岗证，无证不得独立操作。
21、氧焊工负责危险品仓库安全及清洁卫生。
22、必须熟悉所操作炉型的技术性能，正确掌握操作方法，做到会使用，会维护，会保养，能发现问题并正确处理，会排除本炉型出现的一切故障。
23、保持锅炉房卫生区域范围及设备的清洁卫生，搞好文明生产。
24、深入现场，掌握人员和设备状况，每一天坚持做一至两次巡视。
25、建立健全工程设备的运行和操作程序，合理安排各工种的定期维修，确保整个工作设备的正常运行。
26、及时向总经理上报有关工程工作状况。
27、负责检查设备的使用、维护和保养状况，并解决有关技术问题，以保证设备经常处于良好的技术状态。
28、负责制定设备的运行方案并审阅运行记录，督导员工严格遵守岗位职责，严格执行操作规程，保证设备的正常运行。
29、每日巡查，按施工单要求验收。检查每日的工作交接记录，发现问题，及时处理。
30、负责协调保安部门做好酒店消防安全工作。
31、编制酒店设施设备维保计划不能够组织实施;
32、配合项目现场设计变更和签证，参与技术论证并组织实施;
33、策划直属各部门的工作，制定设备维修、保养周期计划，检查其落实情况。
34、检查直属部门员工进行各级保养的情况。
35、检查酒店各种设施、设备的技术状况，发现问题，及时处理。
36、建立设备台帐，进行设备资产管理;
37、督导执行酒店节水、节电措施，发挥设备最大效率，降低成本，完成费用指标。
38、负责防火、防风、防雨工作，保证酒店的安全及工作的正常运行。
39、负责本部门的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店设备、设施安全经济的运行和建筑、装潢的完好。
40、配合安消部门做好消防工作、安全工作
41、对各维修工的工作进行统计，编报每天的工作报表。
42、执行岗位监督检查，按时检查所辖范围内的设备运行状况、环境卫生、安全保障，杜绝非公务人员进入机房，保证设备安全。
43、努力做好设备的维修保养工作，按时、按质、按量完成各项工作任务，并填好记录表格，服从领导分配。
44、保证办公区的日常供水、供暖、供气、供电工作；
45、配合酒店其他部门做好消防、安全工作；
46、组织安排维修人员的当值工作，督促检查值班人员履行工作职责；
47、协助主持部门工作例会，协调班组工作。
48、负责制定本班组的备品、备件计划。
49、根据年度、月度工作计划开展有序的客房纵程序并监督，监督全部维护保养及技术把关工作，确保主机房按照营业要求持续不断的有效运作;
50、接受部门经理
——销售管理部经理岗位职责 50句菁华
1、执行酒店销售政策和策略，组织预订代表和销售代表加强同国外商社、旅行社、公司等客户直接联系；同客户签订合同。
2、同销售部和前厅部保持密切联系，保证客人预订落实。
3、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。
4、设计销售模式。
5、销售业绩的考察评估。
6、销售渠道与客户管理。
7、检査、督导本部门员工工作，确保各项计划任务、规章制度、工作程序的落实。
8、与客户人际关系的确立。
9、支援客户的计划方案。
10、技术研讨会的举办。
11、每日、周、月销售总结、汇报。
12、熟悉公司产品，积极跟进客户，并能进行产品演示和组织商务谈判，实现成单;
13、负责本区域经销商的开发、沟通和协调工作
14、根据不同的协议公司需求，制定所需的协议合同文本。
15、随时掌握酒店每日的房态状况，合理进行流量控制，做到收益最大化。
16、负责销售及交房过程中所需各项证件的办理工作；
17、制定并执行营销策划方案、广告推广等相关工作；
18、定期、准确向公司总经理和行政人力资源部门提供有关销售情况、费用控制情况、销售收入等反映公司营销工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持。
19、组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程，组织销售部管理体系的建立。
20、严格控制和逐步压缩销售费用，节约开支，降低销售成本。
21、了解销售进度，了解员工思想动态，组织会议进行交流、沟通，鼓励士气。
22、制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务。
23、收集、整理、反馈区域市场数据及分析报告，并对公司提出有价值的改善方案，对公司的新项目开发提供市场支持，提出销售策略、销售政策的修订建议。
24、配合相关部门做好本区域市场开发和产品推广工作,了解相关选题的市场信息。
25、按每日工作计划进行日常工作
26、合理安排值班人员的工作，保证门口随时站有两名销售顾问迎接顾客，且其余人员不可围聚在前台周围
27、每日下班前检核本组所有销售顾问的当日工作计划是否完成，还需检核《展厅客流统计表》《来电/网络/外展/外拓客户统计表》和PCR卡信息是否一致，并确保已录入DMS
28、按要求参加所有产品和销售流程培训；按要求参加所有小组、部门和公司会议
29、不得借用公司或出差名义为其他公司做销售工作，否则按公司相关规定处罚。
30、巡检所辖各个销售*台的市场和销售工作。
31、充分发挥枢纽作用,保证公司各部门与所属大区沟通顺畅。
32、协助城市经理完成业务主管的招聘，对城市经理及业务主管进行培训、指导。
33、根据计划开展客户专业化拜访，向客户推广产品，并配合市场部的计划组织产品研讨会，不断提高产品市场份额。
34、根据产品属性，带领部门明确业务方向。
35、负责公司会务、活动、礼品等业务拓展
36、协助销售部主管进行市场营销策划方案的制定与跟踪实施 。
37、负责市场信息的收集和分析,跟踪行业市场动态,进行行业市场分析。
38、负责组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转;
39、按时完成公司领导交办的其他工作任务。
40、严格贯彻和执行销售部下达的市场价格及货品流向管理制度，确保管辖区域市场环境的有序管理。
41、参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。
42、内部协同:与市场部、供应管理部等相关部门保持良性业务沟通,为年度销量目标、新品组合等方案实现提供保障支持。
43、完成分配的销售目标;
44、熟悉基本电脑操作。
45、根据公司提供的资源以及个人资源分析客户用车需求;
46、依照公司的管理制度，负责本组业务员的考核、培训;
47、维护VIP客户关系，及时跟进、面谈和促成，并参与合同的谈判与签订。
48、参与公司重大经营决策的制定，为公司良性发展提供建议。
49、参与公司产品开发规划，促进公司形成系列产品体系。
50、定期召开销售会议，确保有效及时地开展工作，宣传新计划，寻求新机会，培训具有现代销售意识的销售队伍，树立“团队”精神;
——工程管理部部长岗位职责 40句菁华
1、加强本部门管理人员政治和业务学习，不断提高管理人员的思想理论水*、管理能力、和专业知识水*，尽职尽责完成各项工作。
2、全面主持工程中各项技术方案的最终决策管理、质量管理、安全、文明施工管理和技术资料的监督管理工作，负责重要经济性、技术性文件的审核确认签发。
3、深入生产现场，掌握质量情况;指导、督促车间一线生产及时解决生产中出现的技术问题，搞好工艺技术服务工作。
4、承担工艺技术管理制度的起草和修订工作，组织相关人员搞好工艺管理，监督执行工艺纪律。
5、制定并提交本部门年度工作计划、人员计划，并监督计划的完成情况;
6、参与制定工程项目的进度计划和预算计划，并就计划执行情况向分管副总报告;
7、督促检查施工进度、安全和质量等工作，协调和处理工程中遇到的实际问题;
8、负责工程部管理工程项目的技术管理、合同管理、质量控制、进度控制及费用控制工作。
9、制定项目总进度计划及分解计划，并组织实施。
10、对所有工程建设进度、质量、成本、安全负责。指导项目的实施，监督检查项目完成的进度和工程质量;协调施工单位、监理单位、设计单位、规划单位的外部工作关系，审查施工组织方案;协调工程部项目经理与其他部门工作关系;协调有关部门解决施工现场的技术变更或技术疑难问题;负责对各项目提供服务和控制，对项目进行过程监督;负责组织对施工安全进行管理，对工程成本进行控制;组织相关部门验收工程项目，与物业公司进行交接;
11、主持对项目组的考核和评价。评价项目组的工作绩效;组织项目建设的总结;
12、掌握公司行政管理工作的运行情况，适时向总经理汇报。
13、审批行政系统文件，在总经理授权下审批其他系统文件。
14、负责协调公司各职能部门之间的合作关系，先期调解工作中发生的问题。
15、定期组织做好办公职能检查，及时发现问题，解决问题，同时督促做好纠正和预防措施工作。
16、负责公司员工考勤的审核、审批。
17、保证公司质量管理体系的有效运转。
18、负责组织公司工作流程的修改。
19、定期向总经理述职。
20、处理好与各区文化馆，省、市、区、街上下级有关单位、科室、人员和本馆各部门、人员关系，协调好各项工作。
21、负责全馆的宣传教育工作，抓好宣传报道。
22、配合馆领导组织安排全馆人员参加业务研讨、学习、观摩、培训、交流活动。
23、负责安全保卫、计划生育、环境卫生、水电及馆舍和专业设备维修、工会等办公室日常事务工作。
24、参与设计文件和图纸的审核工作，并组织相关的施工调查工作，搜集相关的工程项目的天气交通地址等等调查的撰写以及交接桩工作;
25、深入了解工地施工情景并了解工程项目存在的问题并协调处理解决，组织召开各例会或是专题会议，修正检查工程建设的情景或是评价建立工作;
26、会同监理部门编制工程建设进度计划，落实施工期控制。
27、组织工程施工的开工检查和验收，监督工程施工，负责工程签证，落实投资控制计划，协助工程结算。
28、负责现场施工管理，审查施工组织设计施工技术方案和施工进度计划等，并出具意见。
29、负责监理单位的协调管理，审查监理规划细则和监理报表。
30、负责组织工程勘察设计，审查勘察设计方案勘查报告和设计图纸的质量，并出具意见。
31、承担工程设备设施的检查调试验收工作，并制作音像资料。
32、审查施工单位的资质和施工本事。审查监理公司的资质，监理工程师的要件。
33、主持工程部全面工作，组织协调各施工单位，按时保质完成施工任务，对公司负责。
34、做好本部门管理工作，调动本部门进取性创造性发挥团队精神。
35、参与设计文件和图纸的审核工作，并组织相关的施工调查工作，搜集相关的工程项目的天气、交通、地址等等调查的撰写以及交接桩工作;
36、主持制定分部分项工程技术安全措施和季节性施工方案，并督促执行。
37、主持各种安全措施和设备的审查、验收、发现问题及时采取措施。
38、负责组织处理质量缺陷。
39、负责整理服务过程中的有关资料。
40、负责组织工程的隐检，参加结构工程的验收和竣工交验工作。
——房地产销售员岗位职责 40句菁华
1、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售渠道；
2、负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业的地产咨询服务；
3、通过介绍项目特色、展示项目优势等方式促成与客户的交易；
4、进行销售统计分析；
5、执行客户报事首问责任制，做好报事的记录和反馈工作，并进行跟踪及时回复；
6、客户的开发与积累，经营与维护。
7、客户接待与回访，客户渠道拓展与维护。楼盘现场咨询讲解、推荐。项目房产销售及签约交房相关服务。售后跟踪与维护。
8、了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判；
9、完善售后跟进及房屋过户手续办理等服务工作；
10、完整填写客户登记表格,为公司积累客户资料；
11、辅助客户的购房贷款和预售登记手续，或辅按揭专员帮助客户购房贷款和预售登记手续；
12、建立销售台帐，对已销售的房屋应收房款、已收房款、未收房款登记清楚；
13、参加业务学习和讨论,并能通过学习和讨论使自己不断提高业务素质；
14、销售接待：按公司规范执行客户接待、签约、催款等各项工作；
15、负责周边其他楼盘市场营销推广策略的调研、提供针对楼盘销售的合理化建议；
16、熟练掌握区域楼盘详细情况，实地勘察物业状况，确认权属，对物业进行专业评估，签订业务委托书，收取钥匙；
17、负责反馈一线销售信息，指导策划推广工作。负责发现项目存在的各项问题并及时反馈上报。
18、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对服务表示满意；
19、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询；
20、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；
21、日常签约资料准备，销售合同、补充协议、按揭合同的解说、签定；
22、合同的审核、送审、备案等；
23、代理公司人员行为规划、仪容仪表等日常管理工作；
24、负责客户服务工作，随时保持良好的工作仪态、仪表。
25、负责案场考勤监督及起表率作用；
26、按时完成每周的周计划、月计划；汇总上报项目阶段性销售总结报告；
27、定期负责对销控表以及退、换房进行调控；
28、对项目销售员工的聘用有建议权；
29、负责销售代表每日工作成绩；
30、严格保守公司机密以及项目销售机密；
31、进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理；
32、主动配合产权人员及时将办理好的《房地产产权证》交给客户，并对领取《房地产产权证》客户的相关税费和发票进行核对；
33、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作；
34、根据发展规划合理进行人员预编、配备；
35、向直属下级授权，布置工作；
36、对项目开发、定位、规划、户型等设计提供决策依据及建议
37、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询；
38、根据项目运作的情况，可将销售队伍分成若干小组；如现场接待组、外展接待组等，落实各小组的项目工作计划及各项工作任务。
39、加强各部门之间的沟通协调与合作。
40、完成个人销售任务和回款任务；
——物业工程部的岗位职责 40句菁华
1、负责组织并参与突发事件的抢修和工程遗留问题的处理;
2、负责楼宇各种设备运行，维护保养及设备的资产管理；
3、抓好节能工作；
4、做好对下属员工的培训考核工作；
5、易燃、易爆、有毒物品务必单独储放。室内禁止一切烟火，务必每一天去巡查二次。
6、负责本部门的上报文件的起草、计划、汇总及上报等文书工作。
7、协助部门经理进行本部门的目标考核和成本控制工作的检查与监督，完成上级领导交办的其他工作。
8、负责完成上级领导交办的其他任务。
9、部门各类台账、工程维保、改造等各类合同收集更新整理存档;
10、负责招商支持与二装管理;负责各项设备管控;
11、负责日常巡查，监督工程人员日常巡查，协调商户投诉与疑难问题的解决，每月编制巡查及问题处理的相关报告提报领导。
12、协助财务部做好商户相关物业费用的催缴工作。
13、贯彻执行公司的方针、决策，完成领导下达的各项工作指令，协助招商工作。
14、完成领导安排的其他工作。
15、严格遵守安全技术操作规程并按有关制度办事。
16、建立备品部件和易损件的清单，并按要求执行最高、最低储备标准，当储备接近或达到最低标准时，及时提出申请购买计划单。
17、深入现场，掌握人员和设备状况，审核运行报表，掌握能耗规律，发现异常，分析原因，及时采取节能措施。
18、组织制定设备重大维修保养计划、备件购买计划，并组织实施。
19、深入了解员工的思想状况，定期对员工进行培训，经常对下属进行职业道德和服务意识教育，培养员工的责任感和团队精神。
20、组织拟订设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行。
21、对项目二次装修申请进行审核把关，避免二次装修给项目带来遗留问题或影响。
22、检查重点部位的重点设备运作情况，技能状况，发现事故隐患立即采取措施，保证设备经常处于良好的技术状态
23、制定、实施部门月度设备设施维修计划、部门物资采购计划
24、制定小区房屋本体年度维修计划、年度设备设施维护保养计划
25、完成领导安排的其他工作
26、对配电室的开关柜，变压电器室进行定期清扫、维护。
27、严格贯彻执行电气规章制度。
28、正确进行用电记录和电量计算，了解负荷情况。
29、负责工程项目的预、决算预审和项目款项的审核与支付控制;
30、负责公司重点设备(设施)运行故障以及运行事故的技术分析,并提出分析报告;
31、负责组织拟定物业接管验收方案,并根据方案及时组织前期介入及接管验收工作。
32、负责起草、完善工程维修工作制度、工作规程,并认真组织实施。
33、做好装修过程中的管理工作,协调处理房屋遗留问题,对特殊情况指定专人跟踪处理。对于无法处理的重大问题,需及时请示、汇报。
34、负责辖区设施设备、计量器具管理；
35、负责制订所辖区域全年维修养护计划，物业管理合同、管理方案及中心工作计划；
36、协助办公室做好管理处员工的招聘、业务培训和考核工作；
37、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它各项工作任务。
38、审核、批准工程主任制定的机电设备日常运行、维修保养和巡视检查制度，并督促工程部员工认真执行。
39、洽谈和确定外判维护保养合同，监督承包商的工作、进度和质量。
40、检查下属各类工作报告，定期向总物业经理递交每周、每月及每年工程报告。
