1、随时与客户沟通，广泛听取客户的意见和建议，努力满足客户的.要求，成为公司与客户之间联系的桥梁。
2、树立开拓、进取精神，工作中必须要不断创新。
3、负责拟订周、月、年工作计划，并总结计划工作完成情况，向直接领导汇报。
4、接听接待各类来电来访，并进行相关记录与处理；
5、接待、处理客户投诉，交接其他部门并跟进处理情况并上报，按相关流程处 理；
6、收集统计客户针对物业管理服务的意见及建议，上报上级领导并反馈给各 部门；
7、建立客户档案，根据客户实际情况及时收集更新档案内部资料；
8、制作并及时更新客户明细表、通讯录等，汇报上级领导；
9、协助发放物业相关票据，及费用催缴；
10、催促收费及按照需要提供特殊客户的意见要求，在客户需求时得到有效的对 应；
11、协调管理区域内客户同公司的关系；
12、协调沟通各部门针对客户需求开展服务工作；
13、提供针对销售人员的服务电话支持，直接处理或协调跟进处理；
14、上级领导交代的其他工作。
15、加强公司客户关系管理信息*台模块管理及其流程监控管理;
16、随时与客户沟通，广泛听取客户的意见和建议，努力满足客户的要求，成为公司与客户之间联系的桥梁。
17、建立公司"发言人"制度，专门跟踪处理网上客户各类咨询与投诉事项。
18、编制会员俱乐部宣传资料，招募新会员(含新会员入会资格认定、审查及办理入会登记、发放会员卡等手续);
19、处理公司相关法律事务，为客户提供必要的法律事务咨询;
20、为公司临时购房合同(认购书)条款修订和房屋买卖合同(含补充合同)条款修订提供法律咨询;
21、协助销售总监制定营销战略规划，为重大营销决策提供信息支持；
22、负责处理公司法律诉讼事务;
23、协助销售人员维持客户关系、解决客户问题；
24、有大量北京优质客户资源者优先；
25、公司客户关系管理系统市场调研和进度整体推进；
26、建立公司客户投诉处理与客户回访管理办法，客户意见的收集与反馈以及客户投诉事项的跟踪与回访；
27、建立公司客户提交意见、建议和投诉渠道，设立专用客户投诉电子邮箱；
28、处理公司相关法律事务，为客户提供必要的法律事务咨询；
29、对营运经理负责，分管售后服务部的全面工作。
30、指导和督促总台人员做好对顾客的服务工作。
31、负责顾客电话预约定货，团体购物的接待。
32、完成上级交办的其它任务。
33、完成主管交办的其它工作。
34、负责接待和处理顾客的退换货服务。
35、负责赠品的管理及协助企划部进行抽奖及公益赞助等活动。
36、负责自动寄存柜的管理及大件物品的寄存工作。
37、负责总服务台的清洁卫生工作。
38、、接受客户报事(投诉、咨询、建议、质疑)，协调相关部门及时解决客户报事，并对报事处理进行跟踪监督；
39、、负责购房合同会审把关、签订、备案及公司购房合同的日常管理；
40、协助财务收账工作。
——售后服务部的岗位职责 50句菁华
1、负责制定售后服务部的年度经营计划和费用预算方案。
2、服务体系的建设和管理、工作任务的分配，负责部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门人员的调配、培训、考核意见;负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系，解决争议;监督部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导。
3、督促市场质量信息收集、反馈及处理，投诉处理及时率的监督及考核。
4、服务活动:售后服务活动方案企划、服务活动开展推进、活动效果跟踪。
5、完成上级安排的其它工作。
6、大专以上学历(理科专业);
7、能独立开展工作，具有较强的危机处理经验和能力。
8、确保分公司的售后服务运营业务遵守公司相关政策和流程。
9、根据业务情况，调整维保的服务网点和人员配置，处理维保点发生的重大事件
10、良好的英语听、说、读、写能力。
11、有5年以上医疗器械行业相关工作经验;熟悉医学检验、分子生物学、病理学等实验基本操作;有分子生物实验及技术背景者优先。
12、充分了解市场状态，及时向上级主管反映竟争对手的情况及市场动态、提出合理化建议;
13、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准;
14、参与制订售后服务部人员计划及绩效制度，充分调度员工的积极性。
15、售后服务专员负责整理每月分公司接到的投诉情况，制作当月投诉记录表格。售后专员应在每月的工作总结中详细、分类说明面料出现的质量问题，并提供解决方案。
16、售后专员对减少公司投诉负有责任，应当细心总结产品经常出现的质量问题，并汇总上报至总公司售后服务部、采购部及总经理。售后专员有权代表分公司要求面料质量达标，减少投诉量。
17、售后专员应熟知产品的型号、价格、用途、质地以及工艺流程，了解公司处理售后问题的相关文件及处理意见，保证快速、正确的解决各类型投诉申请。
18、为保证公司利益不受损害，售后服务专员应当能够准确判断投诉类型及客户投诉理由是否充分正当。售后专员有权代表公司拒绝客户的无理要求。
19、协助服务经理达成工作目标。
20、负责工区设备状况的检查与保养的督促，并入账建档月报等工作。
21、做好工区领用油料的记录登记，换油、废油回收都要登帐；如遇某种润滑油料不足时，应及时上报有关部门，对油料进行合理储备确保生产需要。
22、做好对设备技术资料的收集、整理工作，对现场设备使用和维护中发现的有价值方法、资料要及时记录整理归档；
23、做好回收废油管理，规范废油存放并标记清晰做好台账，根据公司规定有公司安排部门统一时间一次性集中处理
24、配合客户经理完成展厅内技术交流、应用系统演示等工作;
25、大专以上文凭，有1-2年智慧社区或智能楼宇售前技术支持或客服工作经验者优先;
26、分析所得信息，拟定服务计划书，征徇客户意见。
27、及时快速处理客户报案，稳定客户情绪
28、大专以上学历，2年以上汽车行业工作经验，有索赔业务岗位相关经验、4s店服务顾问经验优先
29、抗压能力较强，亲和力强，具备一定的服务精神
30、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
31、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
32、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
33、沟通能力强，具有团队合作精神；
34、负责组织售后服务员为顾客上门解决投诉，做好顾客电话回访和处理工作；
35、负责实施，审核质量先行负责制的认定和执行；
36、负责安排每半年一次的商户调查和顾客调查工作，策划调查内容；
37、制定售后服务全体员工（各岗位）工作职责，并能结合实践不断完善。
38、根据丰田（或厂家）的服务理念，组织建立完整的顾客管理机制和措施，保持高水*的顾客满意度。
39、运用顾客投诉的基本原则与方法，处理好各类投诉。
40、协助总经理制定保证目标完成经营战略和措施，并组织实施，在实施中运用PDCA方法不断改善。
41、严格服从营销部的统一指挥，执行其工作指令，一切行为向营销部负责；
42、填报材料进消存报表；
43、本科以上学历；
44、具有一定的市场分析和开拓能力，良好的商务谈判能力；
45、性格开朗稳重、亲和力强，善于人脉经营，有良好的团队合作和服务意识；
46、对各类进厂车辆进行基础的项目检查和判断；
47、完成各类系统录入与统计报表。
48、具备较强的沟通能力和亲和力；
49、如果需要到外地服务，应及时和生产部门沟通。在尽可能不影响本企业正常生产的情况下，选派合适人选，快捷、迅速的提供维修服务；
50、熟悉售后客服运作流程，通过优化流程，KPI达成，提升客户服务质量；
——管理部岗位职责 40句菁华
1、建立完善的员工绩效评价体系并定期开展员工绩效考评工作。
2、负责公司印鉴、档案资料、信息管理以及宣传报道等日常行政事务管理工作。
3、负责公司车辆调动、办公环境等总务后勤管理工作。
4、负责公司对外宣传、公关工作，提升公司品牌形象，扩大
5、代表公司领导协调各公司、各部门之间的工作。
6、依照制度，按规定程序，有对相关单位实施处罚的建议权。
7、依照制度，有对公司人力行政资源合理调动的权力。
8、依照制度，有对公司员工薪资调整、职位调整、人事任免、晋升、解聘的建议权。
9、组织调查各机构的工作动态，向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设、行政管理等方面的建议，致力于提高公司的综合管理水*。
10、根据公司发展战略，向公司领导推荐和引进高端核心人才，建立人才引进、开发、培训和激励的长效机制。
11、加强公司思想政治工作，推进公司企业文化建设，提升公司品牌形象，扩大公司社会影响力，增强公司员工凝聚力。
12、根据企业发展战略，协助部门经理制定企业人力资源总体战略规划。
13、了解企业人力资源使用状况，收集整理相关数据，定期进行人力资源需
14、建立与评估招聘渠道，收集人才市场、职介机构、猎头公司等的相关信息并寻求与他们的合作。
15、建立和完善公司的人才选拔体系和招聘流程。
16、建立和维护应聘人员资料库。
17、汇总相关招聘报表，分析人员流动情况及人员流失原因。
18、调查分析员工培训需求，按公司发展战略制订年度培训计划。
19、主持拟订公司的经营发展战略，并提交董事会审议。
20、负责组织制定、初审，并不断完善公司的各项规章制度，经董事会批准后组织贯彻执行。
21、负责组织审议人力资源规划，及年度人力资源计划，经董事会批准后，检查、监督规划、计划的执行。
22、负责公司的基本团队建设、规范内部管理，审定公司具体工作的管理细则、奖惩规定，并组织实施。
23、负责协调、妥善安排瓮领导的公务活动，保证领导公务活动及时、有效地进行。
24、负责公司食堂和职工宿舍的管理。
25、完成公司领导交办的其它工作。
26、主持公司生产和实验室工作，指导、监督下属认真改造各自的职责，组织落实“实验室职责”规定的全部工作任务，并对工作实效和质量负责。
27、负责组织下属认真学习国家的地方*有关工程技术与管理等方面的法律、法规、政策和标准，并结合公司实际情况，制定、修改、完善有关部门规章制度及实施细则。
28、具体组织混凝土技术性审查、审核；根据客户单位需要办理产品相关申请报批手续。
29、具体组织对产品质量、文明安全生产、成本控制进行指导、检查与监督，定期或不定期组织召开客户单位协调会，研究分析存在的问题，适时提出整改措施，做到优质、高效、安全地完成施工任务。
30、在公司统一组织下，负责制订、修改、完善本部职责范围内的工
31、按照公司的统一规定，做好本部人员的培训和绩效考核工作，保证高质量、高效能完成工作任务。
32、完成公司领导交办的其他工作。
33、负责做好各类原材料试验、过程试验、各种配合比设计，及时提供试验报告。
34、负责绩效管理体系（部门关键指标体系、绩效考核方案、业务流程及管理办法）的建立及维护；
35、负责工厂内部管理沟通的疏导，做好部门之间的协调工作；
36、负责所属单位工资手册发放工作
37、负责福利企业年检政策指导工作
38、负责办理职工退休工作
39、按照《档案库房管理制度》要求，做好“八防”工作，定期检查旧档案，确保档案材料安全。
40、积极做好档案信息资源的开发工作，不断提高工作质量和工作效率。 6，树立和加强保密观念，做好文件，资料，档案的保密，保管工作。
——设计部岗位职责 40句菁华
1、负责工程项目初步设计，并按要求通过有关部门的审查。
2、负责对项目进行跟踪和监督；
3、配合项目经理制定工作进度。
4、协调相关部门，解决技术矛盾，安排分工、把握项目进度，落实整个项目效果；
5、负责对团队进行考核、培训，提高团队的工作效率，完成公司下达目标任务。
6、负责空间设计部的整体管理：人才梯队搭建，项目把控，设计指导，创意呈现，项目落地执行指导；
7、制定项目设计导则，审查设计相关问题，对工程造价和设计规范提出建议，确保设计在成本控制范围内完成，对项目进行风险评估和风险管理；
8、审核设计图纸，确保设计符合项目功能、成本、运营、维护和绿建方面的要求；确保设计内容符合工程规范要求，无重大设计缺陷；
9、及时深入施工现场掌握施工动态，及时解决有关设计与施工协调问题；
10、制定及更新公司技术标准及设计管理流程。
11、配合方案设计师细化*面图、调整方案册、制作材料文本和准备材料样板；
12、负责本部门的全部工作。
13、独立或团队合作完成整套施工图设计，对*、立、剖、节点大样的设计等制图熟练，并非常熟悉工程制图的规范要素，全面负责公司图纸质量校对和审核工作，参与施工图的会审和技术交底工作；
14、负责管辖内下属员工日常管理、指导、培训、考核、调整、提出任免意见等，对新员工及不定期对公司员工进行制图规范培训和考核工作。
15、带领团队完成弱电系统的深化设计（施工图、施工图预算、深化设计方案）；
16、协助设计师去现场测量尺寸并绘制出现况图纸；
17、协助设计师完成与甲方、工地和供应商之间一些简单的沟通；
18、配合完成公司其他的工作安排。
19、制作商品详情页，要结合商品的特性，使页面设计更具美感并吸引顾客。
20、积极主动配合运营完成线上线下各项活动如推广图片，创意设计，促销活动专题页面设计及其他创意设计。
21、能够准确认知与把控店铺风格，具备良好审美与艺术素养，具备电商知识或敏锐的时尚度，能够制定拍摄、产品包装、店铺规范等视觉企划方案;
22、负责公司品牌店铺的日常营运管理(包括人员管理、销售管理、货品调配管理、业绩提升等);
23、商场费用结算报销、合同续签跟进等;
24、负责品牌推广部对外活动宣传的*面设计、策划;
25、每周直播事项(包括直播海报、产品拍摄及修图、直播场景布置)
26、按设计师要求组织完成全套施工图深化设计;
27、独立且高质量的完成设计方案，有成熟的品牌视觉设计经验;
28、熟知数字媒体，负责品牌推广电商营销活动的视觉设计，时刻关注市场最新动态和技术，及时应用到设计工作中;
29、快速执行完成上司安排特发任务。
30、时刻分析监控流行产品设计趋势,研究目标用户审美倾向并优化现有产品。
31、能高效理解产品和交互设计思路,敏锐判断视觉设计的可行性;
32、组织并参与技术标准的确认,包括设计或客户提供的材料标准、焊接标准、涂装标准、机加规范、压装规范的确认;
33、负责产品用户反馈及需求收集,根据用户反馈及收集需求提供解决方案,并把需求转化成产品;
34、负责产品类文档编写:包括产品功能表、性能指标;
35、负责配合产品经理业务规划、产品策划、原型设计等工作;
36、负责产品相关资料编写及管理工作。
37、熟练掌握业务需求分析、产品需求分解;有丰富的产品需求整理、分析、设计经验,熟练使用mindmanager 、axure pro、visio或其他原型设计软件,有清晰的产品设计理念。
38、主动性强,具有优秀的理解、沟通与协调能力,很强的文字表达能力。
39、工作积极主动,有责任心,执行力强、善于计划、落实性强。
40、有建筑行业或电子政务方面的工作经验者优先。
——生产部岗位职责 50句菁华
1、负责编制和下达生产计划，并围绕计划搞好生产调度和劳动组织定员，按时、保质、保量完成生产计划，组织均衡生产;
2、协调有关部门及人员，确保生产工作正常运行;制定工艺纪律和奖惩制度，监督、检查本公司有关规章制度、生产计划和工艺规程等的贯彻执行情况，负责各种生产事故的调查和处理工作，必要时上报总经理;
3、负责制作产品工艺单，并按客户分类做好工艺单、面辅料小样备档
4、异常跟踪、协调处理
5、接受、发放、保存文档、负责文档的借阅、整理及更新
6、遵守公司文档保密制度
7、电脑操作熟练
8、现场安全环境监督管理
9、负责组编制年、季、朋度和*作业、设备维修计菩萨及时组织实施、检查、协调、考核;
10、负责拟定本部门目标、工作计划。组织实施=检查监督及控制;
11、按时完成公司领导交办的其他工作任务。
12、在生产产品过程中始终要狠抓质量，严格按工程部下达的工艺要求组织生产。
13、负责对本部门各种设备的保养维修，同时要认真做好设备的定检工作，使各种设备处于良好状态。
14、审核月度生产计划、订单物料需求计划，督促周生产计划执行，并组织生产；
15、监控全厂物料状況及生产进度,并召开生产会议；
16、根据销售部销售计划和下达的“制造通知单”(订单)及自接生产订单，拟定年度、月度生产计划并依订单情况作出生产作业计划和核定订单交货期，下达生产命令，控制生产进度，保证按时交货;
17、负责用料管理及异常的追踪、改善;
18、负责生产设备、工具仪器的计划、采购、验收、建档、安装、调试、维修、保养，生产设备事故的调查、处理;
19、搞好生产现场管理，推行“5S”;
20、领导、管理工厂维护部门对工厂基础设备维护，保证生产现场能够正常生产，设备处于良好状态。
21、综合*衡年度生产任务，制订下达月度生产计划，做到均衡生产。
22、负责生产中的技术和质量保证工作，发现问题及时组织解决和处理，重大问题直接报总经理。
23、负责生产劳动定额、消耗定额、劳动纪律的制定和实施
24、按照公司质量管理体系要求，确保部门运作的规范化和科学化，保证管理和产品的质量
25、负责所属员工的管理、教育、培训工作
26、做好关键工艺设备，膨化机、包装机、空调、除湿、灭菌等设备运行稳定性预防与提升；
27、对于新设备、新工艺的引进，事前根据实际需求提供有效的合理化建议，事中做好导入跟踪；
28、生产设备报修、维修跟踪。
29、加强各车间的思想政治工作，关心职工生活，把思想政治工作做到生产、管理、生活、学习的全过程中去，使之形成互相信任互相尊重，心情舒畅，工作积极向上生动局面；
30、抓好各车间民主管理，依靠群众，对各车间生产技术和生活大事由班组全体成员共同讨论决定，充分调动班组成员的积极性和创造性，增强每个人的主人翁责任感。
31、督查车间各个岗位严格按照岗位操作规程运作；
32、组织各车间各岗位做好完整的工作记录，搞好班组各项基础管理工作，及时填写原始记录和凭证，做到准确、及时、整齐、清晰、按时公布，妥善保管。
33、负责车间的生产安全工作以及安全规程的制定、落实和检查，负责督查各车间的安全防护和环保工作，深入贯彻公司的安全生产制度，确保安全文明生产；
34、处理车间的突发事件，并随时向公司领导汇报事件处理进展，对于无法处理的事件要及时请示；
35、做好部门主管交办的其他临时事宜；
36、定期组织对各类供配电设施、压力容器、锅炉、进行定期检查和校验，确保其安全、正常的运转。
37、生产部门内部人员日常工作的安排、分配及工作情况监督，协调生产部各人员完成各项工作。
38、严格执行公司的各项规章制度，作到奖罚有度。
39、对下级工作中的争议做出裁决。
40、服从分配、听从指挥，严格遵守各项操作规程和各项规章制度，使生产规范化;
41、修机、换模停产时，当班人员不准私自离开岗位，离岗时必须经车间主任的同意，换下的模具及使用工具，要归放原处;
42、完成每日的生产部管理日报表
43、良好的沟通表达能力和分析解决问题能力;
44、优化生产流程,降低生产成本;
45、良好沟通能力、团队合作及项目管理能力;
46、负责主持生产部的全面工作,组织并监督部门人员全面完成生产本部职责范围内的各项工作任务;
47、制订农业项目技术试验方案,跟进并监督各项目试验的执行情况;
48、对农产品的产量、质量负全面责任;
49、制定本部门的管理制度、培训方案、操作流程规范,并监督实施与考核;
50、有较好的沟通、解决问题能力,忠诚廉洁、合作协调、吃苦耐劳、能够承受压力,勇于担当责任。
——销售部经理岗位职责 50句菁华
1、出席酒店经理会议并定期组织好部门会议。
2、代表酒店参加与经营有关的各种会议、展览。
3、完成上级委派的其它工作事项。
4、做好售中、售后服务，妥善处理好用户提出的有关问题，保证公司一流服务的良好声誉，不断提升公司品牌影响力。
5、编制销售月报表，并对报表正确性负责。采取多种促销手段，加速资金回笼。
6、做好销售假管理工作。开拓销售思路，扩大业务渠道。严格遵守总部的销售价格政策和计划和指令，在总给予的价格权限范围内，力争扩大销售市场占有份额，增加公司收入，提高经营利润;
7、定期编制进货计划表，合理安排进货计划和销售计划，经常及时的与总部有关部门联系，确保各销售网点供货需求;并保持仓库合理库存。
8、负责下属各部门维修材料领用和消耗英文版管理工作。负责本区域低值易耗品定期盘点核对。
9、负责上海区域内的财务核算和内容经济责任制的核算及考核工作。定期编制财务报表，定期进行销售活动分析，找出销售过程中产生的问题，及时向总部提出改进意见;
10、认真做好员工的后勤服务工作。关心员工生活，定期组织员工有益的业余活动，提高企业的凝聚力;
11、受总部委托，负责分管上海区域内各销售网点以及上海总仓库和售后服务部的人事、财务和销售过程中的一切管理工作。
12、市场管理：调研、竞品分析、市场开发；
13、有发展的眼光，学习能力极强。渴望走上管理岗位或者公司内部创业，成为加盟商
14、负责随州片区客户的开发、关系维护和良好沟通；
15、规划并完善行业目标客户群的拓展策划，负责完成预期销售目标；
16、、身心健康，有事业心，勤奋踏实而敏锐。
17、在销售经理的授权下，分管流通、特通或商超业务管理工作
18、依据相关制度和工作流程指导、巡视、检查属下的各项工作
19、责任
20、负责公司的销售运作，做好产销对接，按市场销售形势制定月度生产、销售计划，组织销售及进度控制。
21、管理日常销售业务工作，审阅订货、发货等业务报表，负责对一般合同的审批，控制销售活动。
22、定期或不定期拜访重点客户，受理客户投诉与情况处理；依据总经理授权处理特殊的销售业务；做好年度的主要客户满意度调查。
23、负责及时收集客户需求和市场信息,为本部门和公司高层提供决策支持,协助部门总监制定本行业营销战略规划;
24、负责公司市场营销体系的战略分析、战略定位、业务架构、运营模式、竞争战略、实施规划等方面的管理工作。
25、具有良好的沟通能力,能够寻找有效代理人或具有一定的代理人资源。
26、执行营销中心的销售政策，完成销售指标。
27、根据本院的发展规划制定整体营销方案,扩大品牌的认知度;
28、负责行业、竞争对象等的市场调研、数据收集和提供战略分析;
29、负责互联网、广播、报刊等线上推广及医院、街道活动宣传等线下推广业务的开展;
30、负责营销方案相关宣传物料的设计与制作,按预算控制成本;
31、具备较强的市场应变能力和市场推广组织实施能力;
32、具备一定的市场分析及判断能力,与客户有较强的沟通能力。
33、配合管理部对部门人员的出勤考核。
34、负责区域市场研究,负责支持和配合集团对项目进行预可研、可研的土地、以及组织区域市场调研,监测区域市场变化趋势;
35、负责组织实施,负责编制营销推广和公关活动效果评估报告;
36、负责组织制定有关销售管理及服务标准,做好区域内日常营销工作规范的管理监督;
37、负责按照集团品牌规范,组织品牌建设与维护,负责配合集团组织的品牌推广活动等。
38、大学本科及以上学历,市场营销,经济管理类等相关专业;
39、对于不同类型的地产项目有一定的了解,包括传统住宅、商业综合体、特色小镇和旅游商业等。
40、根据公司业务类型开发拓展资源客户，洽谈广告业务;有独立开拓客户能力，并有良好的服务意识;
41、负责组织销售市场调研，信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态。跟踪掌握市场行情，及时提出合理和有效的营销策略；同时按照公司批准的整体促销计划和方案。
42、关注所管辖人员心态变化，及时沟通处理；
43、强化组织功能，树立专业团队意识。
44、制定部门工作程序和规章制度，报批通过后实行；
45、负责协调各部门关系、工作。
46、负责古玩古董/艺术品的征集工作，主要进行公司客户开发和维护的日常工作;
47、不需要自己寻找客户资源，公司提供有意向客户资源负责跟进;
48、组织进行市场调研,分析行业市场状况、竞争对手状况等,对区域市场整体前景进行预测,撰写市场分析报告,为公司的市场拓展决策提供依据;
49、收集和分析客户资料,跟踪意向客户,并组织合作谈判;
50、严格控制成本费用预算。
——ktv服务员岗位职责 40句菁华
1、熟知公司各种酒水、厨房出品的名称及价格，特别是大厅和包房的价格差异。
2、认真执行公司上下班考勤制度；
3、以上5、6条做好后，按当晚领班工作安排站岗，迎接顾客的来临；
4、对所销售物品在出货时应认真检查物品的清洁及完整情况；
5、营业期间，对遇到的客人应主动问好，客人的合理要求应及时快速、热情周到的提供满足；
6、对上级安排的工作任务应及时、快速、保质保量准确完成；
7、对上级安排的工作任务，如有不恰当之处，应“先服从、后上诉”，保证工作效率；
8、卫生结束后检查各自的仪容仪表。
9、提前15分钟按指定服务区域或包厢区域各就各位。
10、负责客人包厢内所有服务，如领麦克风、点歌、斟酒等。
11、更换烟灰缸，一般烟灰缸内不得多于3个烟头。
12、要留意客人动向，有情况立即报告。如遇房内客人争吵、客人无理取闹，要巧妙地脱身并向经理报告。
13、KTV服务员每晚开业前一小时开例会。
14、更换烟灰缸，一般烟灰缸内不得多于2个烟头。
15、要留意客人动向，有情况立即报告。如遇房内客人争吵、客人无理取闹，要巧妙地脱身并经理报告。
16、完成点单和结账;
17、负责公司来宾接待：礼仪、餐厅用餐服务、KTV包房的服务;
18、运用礼貌语言，为顾客提供规范化、标准化服务;
19、KTV服务生由主管统一进行管理。
20、区域内包厢服务：帮客人拿取所需的杯子、筛粒、餐具等物品。
21、做好相应活动促销工作。
22、按照领班安排认真做好岗前卫生，准备好各种用品，确保正常营业使用。
23、运用礼貌语言，为客人提供服务。
24、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作。
25、积极参加培训，不断提高服务技能。
26、能够运用准确规范的语言迎接、问候、操作，坚持站立服务和微笑服务。
27、准时参加班前例会，接受上级工作安排。
28、18—25岁，年轻有活力。
29、与包房公主密切配合并相互监督，热情、主动地为客人提供优质服务。
30、做好班后的收尾工作；
31、负责协助领班做好每天的日常工作。
32、负责来宾的迎送和引座工作。
33、正确解答客人提出的问题，收集有关信息。
34、进行包房设备的常规检查，做好开房后的各项准备工作;
35、熟练掌握音响控制技术，善于调动和掌握客人情绪，具有丰富的实践经验和设备操作技巧。
36、负责卡拉OK室的卫生清洁工作。
37、客人离开后，立即撤台、清理，并关掉所有电源。
38、负责包厢清洁卫生，准备包厢所需用品，确保正常营业使用；
39、运用礼貌语言，为顾客提供规范化、标准化服务；
40、发现客人损坏物品或设施等情况时，要及时解决并确认现场，及时向主管汇报冷静处理各类突发事件，不得无礼顶撞顾客，及时招请有关人员协同解决；
——人力资源行政部岗位职责 40句菁华
1、负责公司各类文件的起草与整理归档；
2、负责联系或参与各行政管理等部门的工作联系或会议等活动；
3、负责公司人力资源的规划、招聘设置、培训管理、绩效考核、薪酬福利、员工关系及员工职业生涯管理、员工的考勤管理及日常的人员调动、排班；
4、负责完成公司领导布置的其他工作任务。
5、根据公司发展目标及内外部需求，建立和修订人力资源部发展规划，并根据公司近期、中期和长期发展需求，及时进行人员招聘、培训和人才储备；
6、人力资源团队统筹管理及日常工作指导，带领团队成员完成公司选育用留各项日常工作开展；
7、根据公司战略目标制定人力资源、行政工作发展规划、计划与预算方案；
8、负责公司年度经营计划的编制，参与公司重大决策事项的讨论，做好公司历年大事记的原始资料的收集和编纂工作。
9、负责核定各岗位工资标准，做好劳动工资统计工作；负责日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖励、差假、调动等工作。
10、负责对外衔接*部门的沟通、关系维护、接待来访工作；
11、协助制定和完善公司的人力资源管理制度。
12、协助处理公司管理过程中的重大人力资源问题。
13、完成上级领导安排的日常工作。
14、根据区域用人需求开展常规的招聘工作：如招聘信息的发布、人员甄选面试等；
15、负责区域绩效统计、管理；
16、推进人力资源的选,用,考,育,留等各项业务,为公司发展提供优秀的人才,为业务部门提供必要的支持和协助。
17、根据公司业务发展，完成领导安排的其它工作。
18、跟踪员工试用期考核；
19、公司层面的绩效面谈计划、实施、改进、报告；
20、负责策划学院培训需求调研与分析；
21、负责根据企业的战略发展目标和各部门的人力资源需求制定人力资源规划并报领导审批；
22、组织拟定企业招聘、培训以及绩效考核等制度，拟定人力资源岗位说明书以及管理流程；
23、负责员工的入职与离职手续的办理工作，处理劳动合同纠纷；
24、完成领导交给的其他任务。
25、负责所辖团队非管理级员工的招聘配置，确保其过程符合招聘风险要求；并协助上级完成经理级岗位及其他上级指定岗位的招聘配置工作。
26、在上级指导下，完成员工关系管理，包括但不限于员工沟通、解除/终止劳动合同、工伤事故、违规执行、劳动争议或仲裁等。
27、落地执行、宣导相关人力资源制度、工作流程。
28、结合公司业务发展需要，统筹规划人力资源战略，辅助企业战略目标的达成；
29、建立公司绩效考核和培训体系，激励和培养有潜力的公司骨干；
30、深化公司的企业文化，建立良好的企业文化氛围，带动员工工作积极性。
31、负责定期更新招聘报表，确保及时准确；
32、协助制定完成本部门人力资源的年度规划与实施，辅助领导完成招募、企业文化和培训工作。
33、负责事业部行政后勤、等行政工作。
34、熟练掌握office等办公软件。
35、维护、拓展招聘渠道,利用各种有效招聘途径满足招聘需求,根据各岗位实际情况建立相应的人才库;
36、有物业行业或劳动密集型企业人力管理经验者优先;
37、根据公司发展情况拟定公司组织结构、岗位职责并上报审核。
38、制定人力资源与行政管理制度，并督促实施。
39、负责对各部门计划延期追踪、落实、考核。
40、负责领导交办的其它任务。
——仓储部部长岗位职责 40句菁华
1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置；
2、协助经理管理仓库运作团队，确保收货、包装、发货等流程正常进行;
3、执行和完善仓库的规章制度、规范作业标准及流程，提高效率，降低成本;
4、科学管理货品库位，提出改进方案，保证仓库的使用率;
5、管理仓储部门日常运作，确保收货、配货、打包、发货、等流程正常进行;
6、执行和完善仓库的规章制度、规范作业标准及流程，提高效率;
7、对进出货物(即出入库)账务进行详细的记录，负责相关单证的保管与存档，数据的统计、存档;
8、主持部门日常工作，根据公司的经营状况与要求，制定部门工作计划，及时完成上级的工作任务，传达公司文化精神;
9、部门人员管理，做好员工的岗位技能培训，并做好每月的员工排班及KPI考核等工作;
10、根据实时的配送情况，对仓库存货进行有序放置，保持库容整洁。做好仓库的通风、防潮、防火及防盗等工作;
11、负责与运营管理部等相关部门及第三方等部门对操作流程的衔接和协调。
12、汇总分析日常业务中的问题,督促第三方仓库提出优化方案完善作业流程,并保持跟进;
13、管理仓库现场快递,保证按照要求准时揽件、退货延时签收、拒收等操作;
14、监督第三方仓库日常作业符合当地法规,仓库现场人员安全、消防安全、商品安全无隐患;
15、对接公司店铺业务需求,对接1部门系统功能需求及测试跟进;
16、仓储、快递月度账单、商品赔偿等核实及付款跟进;
17、提供全面的库存分析报告，评估库存管理状态，提高库存管理水*；
18、信息系统数据的录入、填写和传递，相关单证、报表的整理和归档；
19、定期与仓库核对数据并实地盘点，检查监督出、入库手续；
20、制定及完善仓储制度、完善作业流程、规划仓储团队发展；
21、协调仓储部门与其它部门间的合作；
22、负责仓库日常工作的正常开展与创新
23、负责所属区域的安全管理，防火防盗、防鼠防蚊虫等有效实施 完成上级领导交办的其它任务
24、优秀的数据分析能力，和发现问题，解决问题；
25、销售政策、文档及流程的拟定，市场需求收集整理，协助市场产品设计和推广； 5）销售数据及市场分析。明确市场销售方向及受众；
26、考核机制：设计良好的优胜劣汰考核机制和鼓励，保留优秀人才，保证人才体系的可持续性发展。
27、课程开发：独立开发组织发展需要，提升管理和专业能力的课程。
28、每日对系统帐目进行盘点工作，确保帐物相符，不定期的对实物进行抽盘以及相关报表汇总；
29、积极配合发货员做好仓库出入数据管理工作。
30、按规定做好物资设备进出库的验收、记账和发放工作，做到账账相符
31、随时掌握库存状态，保证物料及时供应，充分发挥周转效率
32、协助货品的配送工作
33、完成搬运、收发人员、叉车司机的管理和考核工作
34、及时调动人员及叉车完成收发货任务
35、完成上级交办的其他任务。
36、加强仓库的环境卫生和安全生产
37、根据货物特性合理安排货位上板堆放，保证货物堆放合理，包装无破损无霜雪
38、加强对自提货物的发放管理，必须经主管核实后才能发放
39、注意言行举止，热情周到服务，展示公司良好形象
40、加强月台的管理和清洁，保持地面无杂物
——招商部岗位职责 40句菁华
1、负责执行公司各项决定。
2、负责根据公司发展及业务需要对员工进行定期培训，指导和帮助本部门员工工作。不断强化提高员工素质。
3、定期组织部门工作会议，指导、监督部门工作；
4、负责制订项目招商、招租方案及租金水*；
5、负责安排每天的出勤人员；
6、参与重点商家的谈判，跟进及签约工作；
7、配合招商经理做好本部门招商人员的日常工作分配；
8、协助招商经理把握和部署招商部的整体工作。
9、协助招商经理制定、分解经营指标，并监督检查计划执行。
10、协助招商经理组织各岗位人员的强化培训工作。
11、要制定招商部门每个季度的招商计划以及部门整体任务的工作方案，并向上级商报完成的情况；
12、组织招商部门的招商人员进行专业的培训，提高其专业水*；
13、具有优秀的沟通和谈判能力配合运营部进行租后服务
14、可以独立出差。
15、负责营销策划、执行等具体工作；
16、负责与媒体沟通的具体工作；
17、负责官方网站和新媒体宣传等日常管理工作。
18、市场营销、策划相关专业，3年以上相关工作经验；
19、具有良好的客户关系；
20、具有良好的演示和谈判技巧；
21、有国际房地产咨询机构管理经验者优先；
22、开发新客户，负责园区的租赁和市场推广（吸引租户，市场研究，识别潜在的租户，识别客户需求等）；
23、与客户及对口当地部门维护良好的关系，提供客户支持；
24、公司指派的其他任务。
25、负责与客户签订租赁协议，与综服部门对接，安排客户入驻交接等事宜；
26、负责制定项目销售计划及任务，并保证按时完成；
27、负责制定部门人员销售任务，并督促完成；
28、维护现有客户资源，开发新的客户资源，对行业内重点客户进行有针对性的开发；
29、负责对市场前期调研工作，对调查结果做出可行性分析和风险控制分析；
30、协助业务部做好业务后勤工作；
31、协助业务部做好商品的售后服务工作；
32、组织推动与招商相关的合同，协议的标准化工作。
33、本科或同等以上学历；市场营销等相关专业；
34、5年以上家具及整木定制行业同岗位招商管理工作经验，
35、优秀方案撰写能力；
36、能独立开展项目立项、规划及运营，制定实施经营计划，确保年度经营指标得到全面落实；
37、获取租户近期发展的最新信息，了解租户当前的运营情况包括困难等；向租户传达商场最新的发展动态，未来的计划以及促销活动等；针对租户提出的经营要求、建议、以及投诉给与答复。
38、跟踪新店前三个月的销售情况；解决所负责租户日常运营中出现的问题；跟踪所负责租户的逾期付款情况，关注租户可能出现的坏账。
39、协助经理做好*部门的相关要求。
40、组织和协助部门员工的.市场调研工作，并针对市场的变化和竞争的需要适时提出应以策略。
——计划部岗位职责 40句菁华
1、负责组织员工进行税法知识宣讲，培养纳税意识。
2、保证金及席位资金管理。
3、全日制硕士及以上学历,财务、会计相关专业；
4、1负责外发加工厂的开发、维护和储备加工资源;
5、3定期统计、分析各外发加工厂的产能,优化生产周期;
6、生产过程中物料和库存合理管控;
7、建立、完善并定期优化计划管理的工作流程及制度;优化、提升及完善部门管理。
8、计合部是项目的合同管理部门，在签订合同时必须明确质量要求和质量保证金数额。
9、指导工程项目的合同管理并处理施工过程中与合同有关的技术业务问题。
10、负责标后成本预算的分解和编制管理，对项目的成本控制和各项经济活动进行动态分析，并提出分析报告和成本控制改进的方法。
11、在项目经理的对外经济活动中当好助手和参谋，遇到重大合同谈判和签约，事先为经理收集并提供有关资料和决策方案。
12、实施工程处下达的各项经济技术指标，制定经理部相应的经济技术指标和实现指标的措施，并分解落实。
13、协助部门总经理完成计财咳嗽钡呐嘌、日常管理和绩效考?
14、负责记好公司的财务总帐及各种明细帐目;
15、负责负责编制月、季、年终决算和其他方面有关报表;
16、负责公司全盘账务处理，按时出具财务报表及经营报表;
17、交易所席位出入金划拨。
18、整理保证金银行对账单，制作银行余额调节表。
19、负责发票的购买、开具、核销与管理，认真保管发票;
20、负责日常备用金的保管及周转，日常收支管理、严格遵守财务章及现金、支票的使用及管理规定
21、做好每月工资、补贴、提成的发放工作
22、梳理公司各岗位现行工作制度及流程,对不合理制度流程提出整改意见并监督落实；
23、根据举报线索和举报制度开展大区物业系统内的纪检工作,按时将大区物业系统内纪检报告以及大区收到线索报告给大区审计组；
24、其他上级交办任务。
25、工作态度严谨缜密,具有良好的职业素养和团队合作精神；
26、熟练掌握WORD、EXCEL、PPT等办公软件，有责任心，能承受较强的工作压力；
27、为事业部管理团队提供专业的财务建议与支持，帮助事业部管理团队做出优化业绩的决策;
28、负责超计划用料的初审，并向上级提供相关分析报告;
29、负责物料供应的批次安排以及仓库存量的控制;
30、完成领导交办的其他工作。
31、负责商品采购计划和促销计划工作;
32、全日制本科及以上,专业不限
33、根据产品线的业务规划，参与制订产品线经营目标、利润规划;编制产品线的产品组合投资分析报告;设定产品开发的财务目标，编制产品线各项目各决策点的财务评估分析报告;
34、通过数据分析，发现公司业务开展及管理中存在的问题，推动闭环解决，提升公司绩效;
35、市场、研发、供应链、技术服务等部门财务支持;
36、协助开展财富条线经营分析，审核并跟踪分析各种财务指标，为分公司经营决策提供可靠的数据支持;
37、根据集团公司年度预算计划,做好财务管理、会计核算工作
38、负责集团公司的投融资及调配等财务管理工作
39、保持集团公司与银行、税务、外管、中介等部门的及时沟通;
40、中级以上职称、注册会计师资格者优先。
