收银前台岗位职责 60句菁华

首页 / 句子 / | 2022-12-02 00:00:00 前台,岗位职责

1、配合其他部门相关;

2、领取该班次所需使用的帐单及收据,检查帐单及收据是否顺号,如有缺号、短联应立即退回,下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续,并在帐单领用登记簿上签字,饭店帐单由主管管理,并由主管监督执行。

3、检查电脑系统的日期、时间是否正确,如有日期不对或时间不准时,应及时通知领班进行调整,并检查色带、纸带是否足够。

4、当服务员把点菜单交到收银台时,收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全,如记录不全则退回服务员。

5、客人结帐是挂帐的,则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后,两联帐单都交收银员处理。

6、结帐时客人出示优惠卡(或者厅面管理人员给予客人打折)要求打折时,厅面人员应将优惠卡(或者管理人员签名)和两联帐单交收银员按程序办理打折,如果厅面人员只将一联帐单交收银员,收银员可以不给予办理。

7、核销发票时发现存根联没附上客人联的消费单或发票不连号的,经管人除要写上书面说明书附贴上,还要承担由此而产生的一切经济损失。

8、遵守各项财务制度和操作程序;

9、处理好退款,付款及帐户转移;

10、负责为客人兑换外币,提供贵重物品寄存保险箱;

11、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异;

12、岗时站立服务,站姿端正,保持自然亲切的微笑,任何时间不得随意离岗。礼貌周到,待客和气,见到客人主动打招呼,对客要用敬语,语言规范、清晰,打造出迷你主题酒店:“微笑服务,宾客至上”的服务理念。

13、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。

14、掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。

15、做好预定接待、结算、收款工作,做到稳、准、快。

16、负责发票开具的控制,每月末与会计核对一次。

17、当日现金保管责任

18、所管理固定资产的使用、保管责任

19、每天收入的现款、票据必须与帐单,报表核对相符,在每班结束后,将当班收到的款项打印出收银员每班收入表;

20、周转备用金必须每班核对,不得以白条抵库,每天的营业收入现金未经专管人员批准不得私自挪用备用金,不得将营业收入现金和备用金,以任何借口借给任何部门和个人。

21、工作中需暂离岗位,应注意钱款安全,随时锁好抽屉和钱柜;

22、询问游大池的宝宝是否带了泳衣和防水纸尿裤,如没有,则跟家长沟通,引导家长购买

23、掌握房态情况,积极热情地推销包房,了解当天预定客人,确认其付款方式,以保证开房和结帐准确无误

24、熟练掌握KTV的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。

25、每天收入的现金、票据,客户进出明细登记到资金表格并且要与账单相符

26、有权监督电话的使用时间,打、接电话超时的可按规定处理。

27、妥善处理客人的.投诉,当不能解决,及时请示前厅经理或大堂副理或值班经理。

28、检查美容效果,提高客户满意度与美誉度。

29、领取、使用、管理和归还收银备用金;

30、制作、打印、核对收银相关凭证;

31、完成上级交给的其它事务性工作。

32、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;

33、遵守各项财务制度和操作程序;

34、掌握发票、收据的正确使用方法;严格遵守现金和票据管理制度

35、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示前厅经理或大堂副理或值班经理。

36、对每天收入的现款、票据按不同票据分别填写营业日报表,交稽核签收审核。当班营业结束后,将当天的票、款和账单做出营业日报表交稽核审查无误交班人员确认后方可下班。

37、遵守公司各项规章制度,服从馆长及部门领导的工作安排,做到精神饱满、微笑服务。

38、负责所有进店顾客的接待工作,包括主动打招呼、倒水、咨询顾客需求、解答顾客提出的各种问题等。

39、收银台的现金和抽屉钥匙只能由指定人员保管和使用,不得由其他人员以任何理由支取,如有任何问题,由收银员自行承担。

40、负责前台客户接待,商品售卖及会员卡办理,安排安全协议的签订;

41、完成领导安排的其他工作。

42、熟悉本岗位的工作流程,做到规范运作。

43、管好备用金,确保备用金的金额准确、存放安全。

44、做好每日营业日报,日报表起始须与大帐起始相同。前台日常支出项目:客餐、供果、即时奖由店长签字可从前台支出。其他支出必须经财务经理或总经理同意后方可支取。

45、熟悉掌握各种外币现金票面额、支票和信用卡,熟悉现钞、支票、信用卡的真伪识别方法。如有疑问立即同银行有关部门联系。

46、收银员要仪容大方,衣着整齐,准时上班,口齿伶俐,面带笑容。

47、美发收银员结账时要记清单头的人数,看清服务项目,监督发型师填写清楚误,及时要求发型师更改并签名。

48、严格监督账单的编号,缺一石可,一经发现,及时追查。

49、收银不能帮发型师签银码,合计收费数据,只能由发型师填写。

50、会员结账时要求会员出示会员卡,并登记号码,要求发型师登记会员价,收银员不能随意更改。

51、每天收入的现金,当晚必须结算完毕,交送店面主管验收,顾客拖欠款要负责追回。

52、收银员只是纪律监督人员,不是执行人员,所有纪律执行由班长以上管理人员执行。

53、认真、清楚地填写好每天营业报表,递交店面主管验收。

54、整理存放好各种票据,并逐一做好登记编号,以防遗失原始票据。

55、做好音乐播故工作,让店面充满和谐气氛。

56、进入营业收银工作程序后,做好客人的埋单、认客、接送工作。

57、收工前将营业账单及现金交经理点收,完成工作。

58、诚实守纪,有职业操守

59、按要求完成各种报表;

60、前台收银员早班操作管理制度


收银前台岗位职责 60句菁华扩展阅读


收银前台岗位职责 60句菁华(扩展1)

——前台岗位职责 60句菁华

1、负责洽谈室预约、安排;

2、能够使用电脑、打印机等,做简单的文字处理工作;

3、负责接待、受理各种形式的投诉,并做好善后处理工作,对有影响的投诉及时报告;

4、负责客服的相关统计分析工作。

5、负责公司前台接待工作。

6、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

7、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;;

8、负责公司信件、快递以及包裹的分发,并做好分发记录并保存;

9、负责员工考勤的核算,协助公司固定资产、办公用品的申购、维护、管理;

10、参加每日早例会,开会前检查收银仪容仪表,下达经理交代的工作内容。

11、查本月的订房情况有无超过10间以上的团队用房,如有要安排收银做好分配团队用房的各项准备,做好留房与交接

12、每日退房征求客人意见记录在宾客意见本上

13、客人需要看房时,主管携带总卡带客看房,推销房间内设施设备,争取每位客人留住

14、做好预定宾客抵店前的准备工作,并把已预定房留存起来;

15、贯彻酒店有关挂帐、支票兑现和现金处理的政策和程序;

16、掌握预定工作知识,必要时能办理预定当日房和他日订房,也要懂得取消预订的程序;

17、把住店散客、团队发生的账单登入进客账,并管理好客账

18、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传到达客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

19、认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。

20、完成公司下达的工作计划和任务。

21、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。

22、在授理信用卡和支票结帐业务时,必须严格按照信用卡支票操作程序执行。

23、做好本岗位的清洁卫生。

24、每一天收入的现款票据必须与帐单核对相符,并按不一样币种,不一样票据分别填写在缴款袋上。

25、对会计帐目及凭证要按期装订成册,妥善保管。

26、根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,坚持最准确的房态。

27、设计销售模式。

28、销售人员的招募、选择、培训、调配。

29、直接督导迎送服务,确保服务程序贯彻执行,督导问讯应接服务的进行,满足客人要求。

30、科学而有效的营业分析。

31、熟悉公司的文档管理。

32、商品及销售基础知识的传授。

33、接待日常到访客人,协助馆内负责人及部门经理做好日常公关工作。

34、销售事务与公司内部联络。

35、全面负责前厅团队建设等工作,确保营运及服务质量达到标准要求,为门店打造优秀稳定的服务团队。

36、收发传真,复印文档,收发快递、报刊、文件等;

37、负责订餐、订水、出差订票、来宾住宿;

38、协助部门经理做好面试接待工作,协助办理新员工入职手续;

39、负责日常办公用品的发放、登记管理、办公设备管理

40、协助经理制定管理制度,进行行政工作的组织与管理;

41、监督下属的各项工作标准流程,完成各公司对各级员工的绩核考核工作。

42、门店6T管理,确保开收档及营运期间环境整洁

43、执行并完善餐厅规章制度、工作流程、质量标准并按标准监督落实执行,拟定餐厅的而工作计划和总结;

44、按时上下班,仔细阅读上一班未完成的工作及注意事项。

45、熟悉每间房间的房价、位置朝向、客房的优缺点以及设备的运转情况,掌握最好的房态,熟悉各种办理手续,提高住房的出租率和周转率。

46、有订房的时候,先通知客房服务员,打开房间热水器,再检查一下房内的卫生,有无蚊蝇,采取相应的措施。

47、电话订房程序:

48、发挥工作的主动性,完成上级交给的各项任务。

49、负责客户的招待和信息录入工作

50、服从展厅主管的领导,按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务,并转交销售顾问。

51、保持会议室清洁,展示公司良好形象。

52、负责公司饮用水的订购与管理。

53、协助公司与*职能部门(包括工商行政管理局、社会保险公司等)的关系协调,保证政令通达;

54、熟悉酒店客房产品知识及销售政策

55、按照本岗位的工作程序和标准,确保提供优质服务

56、掌握PMS系统、*系统操作

57、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。

58、负责公司总机的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

59、.收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;

60、负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作;


收银前台岗位职责 60句菁华(扩展2)

——收银前台岗位职责 50句菁华

1、在未收银的情况下应主动照应店面协助接待。

2、做好所属门店会员消费登记及结算工作;

3、妥善保管收银设备、收银系统及维护前台区域范围的卫生清洁工作;

4、收银员与领班或主管一起清点周转金,无误后在登记簿上签收,班次之间必须办理周转金交接手续,并在饭店收银员周转金交接登记簿上签字。

5、查阅饭店收银员交接记事本,了解上班遗留问题,以便及时处理。

6、支票(海安地区一般没人使用)

7、收授信用卡时,应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内,(如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。

8、掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。

9、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,特别是折扣和挂帐协议。

10、负责收取维修款,并在确认款项已收到的情况下,向客户开具发票。

11、当天完成结算单与收入汇总明细表的整理、粘贴工作,并交给服务经理确认后,及时传递给出纳编制凭证。

12、负责发票开具的控制,每月末与会计核对一次。

13、协助服务顾问办理相关款项的核对和确认(押金、多收的维修款等)。

14、有强烈的工作责任心,遵守考勤制度,负责收银和结帐工作,做到一丝不苟,大公无私,不多收、少收客人的现金,严格遵守财务规章制度,按规定办事,不弄虚作假,原则上的问题要多请示、勤汇报,自作主张或责任心不强出现帐亏,钱亏,责任自负。

15、接受使用信用卡结账业务,并严格按程序进行操作;

16、把好经济关,一切以大局为重,个人利益服从集体利益,严字当头,做好本职工作。

17、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法,防止伪钞收入;

18、熟记酒店各部门员工姓名及内线电话号码,在工作中与服务员、迎宾员等公司员工保持良好合作关系;

19、不得在收银台前与任何人闲谈,非工作人员不许进入收银台;

20、配合好迎宾服务员的工作,主动向顾客打招呼,客人来结账,首先要问清楚客人是否退房(有些客人是来结一部分帐的),如是退房,则要问清楚客人的房号,请客人交回房卡及押金单,如是团队,一定要注意和客房部核对是否所有房间都报齐并查房。一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的`价位,解释客人对帐单的一切疑问,准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。对各种钞票必须能够验明真伪,对签名结账的必须有依据。找给客人零钱,要对顾客说道:找您xx元,请点好。

21、协助打印发票、为患者结账

22、与保险公司沟通协调以确保患者在和睦家所接受的医疗服务在被保险的范围内

23、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码,按工作程序迅速、准确地转接每一个电话,保证通讯工作畅通,并做好各项记录。

24、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。

25、爱护各类设备,保证通讯设备整洁、畅通,维护其正常工作。

26、快速准确地为客人办理开房、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。

27、熟练掌握KTV的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。

28、熟练EXCEL办公等软件

29、服从协助店长安排的其他一些工作

30、有权监督电话的使用时间,打、接电话超时的可按规定处理。

31、负责做好收费结算工作;

32、催收已退未结的账目,将未结帐目报告给大堂副理;

33、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如KTV总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)

34、正确处理客人的留言、电传等。

35、对每天收入的现款、票据按不同票据分别填写营业日报表,交稽核签收审核。当班营业结束后,将当天的票、款和账单做出营业日报表交稽核审查无误交班人员确认后方可下班。

36、密切注意大堂的情况,如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

37、正确的职业道德操守,对门店的经营信息保密。

38、遵守公司各项规章制度,服从馆长及部门领导的工作安排,做到精神饱满、微笑服务。

39、负责游泳馆一切商品的售卖、补货、库存、效期等

40、汇总收据、发票、编制相关报表

41、负责编制收银日报并确保帐单、交款单与收银员日报一致。

42、工作时间应留在工作位,姿势端正,精神饱满,不准无精打采、打磕睡,不难照小镜、吃零食、堤电话、看书看报,不准随意离开与人闲谈,影响工作。

43、会员结账时要求会员出示会员卡,并登记号码,要求发型师登记会员价,收银员不能随意更改。

44、每天收入的现金,当晚必须结算完毕,交送店面主管验收,顾客拖欠款要负责追回。

45、收银员在客人还没有完成发型之前,不得提前向客人收取营业额(上班时间内),下班时间内应让发型师向客人收钱。 26、所有要改美发账单都要由经手的发型师改写,项目编写与实际不符,要通知店面主管来填写。

46、认真、清楚地填写好每天营业报表,递交店面主管验收。

47、做好音乐播故工作,让店面充满和谐气氛。

48、小心操作收银设备,并做好清洁保养工作;

49、前台收银员中班操作管理制度

50、提供贵重物品寄存保险箱;


收银前台岗位职责 60句菁华(扩展3)

——前台收银岗位职责 40句菁华

1、遵守各项财务制度和操作程序;

2、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异;

3、建立《客户登记表》,做好客户档案管理。

4、及时研究客户资料,礼貌与客户之间的加强互动联系。

5、定期进行售后电话回访,提供个性化差异化的客户服务。

6、领取该班次所需使用的帐单及收据,检查帐单及收据是否顺号,如有缺号、短联应立即退回,下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续,并在帐单领用登记簿上签字,饭店帐单由主管管理,并由主管监督执行。

7、检查电脑系统的日期、时间是否正确,如有日期不对或时间不准时,应及时通知领班进行调整,并检查色带、纸带是否足够。

8、饭店结帐单一式二联:第一联为财务联、第二联为客人联。

9、客人结帐现付的,厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后,将第二联结帐单交回客人,第一联结帐单则留存收银员。

10、核销发票时发现存根联没附上客人联的消费单或发票不连号的,经管人除要写上书面说明书附贴上,还要承担由此而产生的一切经济损失。

11、客人结算时,将消费金额填入签购单消费栏,请持卡人签名,认真核对卡号,有效期和签名应与信用卡一致,正确无误后撕下持卡人存根联随同帐单交客人。

12、熟悉本岗位的工作流程,做到规范运作。

13、每日结帐,结帐后金额计入次日收入。

14、收银员要仪容大方,衣着整齐,准时上班,口齿伶俐,面带笑容。

15、收款收到除人民币以外的货币,必须在单上注明币种,交款时应讲清楚。

16、早斑收银员要把当天所收的现金交到晚班收银员,由晚斑收银员送交当晚当值经理签收。

17、到银行存取款时,加倍小心,超过一定数额且距离较远,要有男同事陪同,确保安全。

18、收银员只是纪律监督人员,不是执行人员,所有纪律执行由班长以上管理人员执行。

19、收银员在客人还没有完成发型之前,不得提前向客人收取营业额(上班时间内),下班时间内应让发型师向客人收钱。 26、所有要改美发账单都要由经手的发型师改写,项目编写与实际不符,要通知店面主管来填写。

20、配合全局,搞好收银台周围环境卫生工作,每天清洁自己的工作区域。

21、收银请假要报店面主管批准。

22、对营业收入报表的各种数据有保密责任。

23、参加早会,接受新指示,并对工作提出意见。

24、进入营业收银工作程序后,做好客人的埋单、认客、接送工作。

25、负责住宿预收款的足额收取,及欠款催收工作,并做好催收记录。

26、准确掌握当日外币牌价,严格执行外币兑换制度和操作规程。

27、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。

28、准时到岗,检查设备装备,做好营业收款等一切准备工作。

29、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;

30、完成主管安排的其它任务

31、负责客户前台接待及登记录入等工作;

32、汇总收据、发票,编制相关报表;

33、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证汇总定期送至财务部;

34、妥善保管收银设备、收银系统及维护前台区域范围的卫生清洁工作;

35、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;

36、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异;

37、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。

38、对发票、收据的开具要填写规范,据实开具,不虚开金额;

39、由于种种原因,客人需要滞后结帐的,须先请厅面管理人员认可担保,然后将其转入财务部应收帐款。

40、管好用好收据,做到先结账,后开票,开票金额与所收现金及机打票金额必须相符;对退票、废票要及时更正。


收银前台岗位职责 60句菁华(扩展4)

——IT人事助理岗位职责 60句菁华

1、完成上级主管交办的其他事务。

2、工作认真仔细,使命感强,有良好的沟通和协调能力。

3、及时做好各类统计报表工作;

4、做好本部门的法律法规搜集工作;

5、熟悉增值税专用发票认证

6、本岗位人员每月需对公司所有员工劳动合同签订进行审核,核实内容包括:劳动合同的签订、续约、解除、离职资料、员工身份证明、联系方式、联系地址等劳动合同所约定的内容,确保公司员工信息准确无误;

7、负责安排咨询顾问及领导的行程,预订交通食宿并做好登记和通知;

8、完成领导交办的其它工作。

9、负责部门一些日常行政事务,配合上级做好行政人事方面的工作;

10、负责组织企业文化的建设工作,包括公司的庆典、年会的安排、会务的组织、文体活动的安排等;

11、制定岗位晋升、下调策略,报批通过后加以监督执行;

12、制定薪酬上调、下调策略,报批通过后加以监督执行;

13、其他突发事件的处理。

14、每月对销售部绩效进行核算,统计公司考勤,核算员工工资。

15、社保/公积金等相关费用缴纳。

16、参与公司行政、采购事务管理;

17、负责公司的资料管理及各类表格、票据、数据的归档管理工作;

18、负责公司办公设备的日常维护和维修对接,保证正常使用;

19、负责公司人员招聘通知面试、录入指纹、转正入职、离职手续办理;

20、及时处理客人在店内遇到的困难和需求,提供相应的服务和必要的协助

21、协助人事部经理为新入司员工办理相关手续,并按规定建立员工档案,之后发给行政人事部经理存档;

22、负责办公室各部门办公后勤保障工作。

23、处理公司对外相关联络接待,对内接待来访,接听电话及传递信息工作。

24、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。

25、负责起草和完善公司管理制度,并监督执行;

26、负责公司各种证照的登记、年检、变更、保管;

27、保管有关印章、空白收据和空白支票;

28、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

29、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施,配合其他业务部门工作;

30、管理劳动合同,办理用工、退工手续;

31、执行招聘工作流程,协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;

32、负责前台来访人员、面试人员的接待工作;

33、做好员工考勤、奖惩管理,并监督各部门对考勤、奖惩的执行情况;

34、协助制定完善、组织实施人力资源管理的有关规章制度和工作流程。 我认为此项的主要工作就是协助相关部门制定符合公司实际情况的人力资源管理制度,使得公司在招人、用人等方面有制度依据,确保公司招到适合公司发展的优秀人才,并且给予人才最大的发展空间。

35、协助主管组织月度和季度考评,并及时完成统计、整理和发布工作。 此项工作是对员工进行定期考评,要熟悉员工绩效考核系统,公*的决定员工的地位和待遇,促进人力资源的开发和合理利用。

36、组织、安排应聘人员的面试

37、定期开展人才盘点,擅长人才的甄别和选拔,完善公司人才储备和梯队建设等;

38、完成公司领导交付的其他工作.

39、8—10年以上人力资源相关工作经验,3年以上物业行业同等职位管理经验;

40、制订、完善酒店的档案管理、保险等制度,制订实施方案,经批准后实施。

41、完成督导上级的各项工作任务。

42、负责广州办公区的日常行政管理,办公物品的采购。

43、负责广州员工入离职手续的办理、劳动合同的签订。

44、协助人事主管进行招聘工作,招聘需求收集--招聘渠道维护--招聘职位发布--简历初选--第一轮电话沟通--约定面试时间;

45、负责入职、离职、调岗、员工转正手续办理;

46、人事档安管理和劳动合同签订。

47、负责完成公司组织架构及岗位设计、评价及完善工作,组织安排各岗位人员定岗定编。

48、根据各关键岗位任职要求及人员素质特点,编制公司关键岗位职业发展计划。

49、制定和修订公司绩效考核制度、先进评选方案,并督导相关人员执行。

50、及时了解员工的思想及心态,加强和各部的沟通、团结,上传下达,向上级领导提出合理化的建议。

51、负责酒店全面人事部工作,掌握业务范围,拟订本部门的工作计划,重大事项及时向上级领导汇报并共同研究、讨论决定;

52、负责部门文件及单据的审核;

53、负责对外人事沟通和协调,发展公司内部的人事关系;

54、负责人力资源的成本评估;

55、负责制作月工资报表,负责员工签定(签证)合同及工作证、出入证、名牌。

56、负责对对讲机的管理。

57、对员工宿舍的管理理及每月的卫生大检查。

58、企业邮箱、企业飞信账户分配及管理;

59、车辆定期保养提醒,加油卡的管理,事故协调处理;

60、会务安排做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作


收银前台岗位职责 60句菁华(扩展5)

——保安岗位职责制度 60句菁华

1、巡逻岗保安应调查并登记所有可疑的行为。

2、指引好驱车前来售楼部看房客户车子的整齐停放,防止他人损坏。

3、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。

4、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自换班。

5、着装整齐、仪表端庄、精神集中,文明礼貌,不准便装、制服混装上岗。违者罚款20元/次。

6、服从命令、听从指挥,完成上级交给的任务。

7、建立岗位记事本,发现有异常情况,应记录备案。做好交接岗和交接班的口头与书面汇报。

8、在有人出入的公共活动区域,设立禁止车辆停放的醒目标志,发现有车滞留,告知驾驶员立即开到指定地点停放。

9、各部门人员分级检查。第一级是班组人员每日自查;第二级是部门主管重点检查;第三级是部门经理组织人员全面检查或独自进行抽查。

10、一旦发现可疑情况或各类违法犯罪分子及活动,应立即报告保安部。

11、节约的原则。

12、及时的原则。

13、便于操作的原则。

14、考评结果与工资、奖金挂钩。

15、日检、周检、月检、抽检、内审、管理评审的考评过程相对独立,分数互不影响,互不制约。

16、做好护管队的工作安排(包括训练、学习安排)。

17、带领护管队配合其他管理服务工作,制止、纠正各类违章行为。

18、积极配合卫生、绿化、维修等其它服务,制止违章行为,防止破坏,不能制止解决的向管理处报告。

19、发现偷盗、流氓等违法犯罪分子,即刻擒获。

20、按照《小区治安巡逻记录表》中所规定的内容进行巡逻,在检查中,发现险情,应采取果断的应急处理措施,并及时上报管理处,在有关人员及领导到达现场之前不能离开。

21、巡逻检查人员必须熟悉巡逻区内各类设备、物品放置,如发现移动设备、物品的可疑情况,要立即查明,针对检查发现的不安全隐患,应通知及协助住户、落实各项防范措施。

22、注意观察过往人员情况及其携带的物品,如发现可疑的人员和物品,要选择适当的地点加以监视,并及时报告领导,必要时要对其所带物品进行检查并做好登记。

23、按时交接班,接班人员应提前十分钟到达岗位。接班人员未到前当班人员不能离岗。

24、保安员对待工作要有高度的责任感,遵守基本的职业道德,严守学校规章制度,将师生安全和校产安全摆在首位。

25、上课时间关闭大门,上下班时间开放大门通行。上课时间(含晚修)学生出校门,须有请假条才能放行。

26、遇上级主管部门或其他单位工作人员来我校检查、指导工作,应及时报告办公室或与相关处室联系,并指引来访人员进校,指挥其车辆按要求停放。其它无关人员及车辆原则上禁止进入学校。

27、尽力完成学校领导安排的其他工作。

28、保安员请假必须履行申请审批手续。半天内由保安队长审批,1-3天由办公室负责人审批,4天以上由主管校长审批。

29、保安员抓获盗贼、及时发现并排除险情、参与救人、救火、救灾或有其他挽回学校人、财、物损失行为的,学校将视贡献大小分别给予100元、200元、300元每人次的奖励。

30、保安员某段时间搬运工作量特别大的,学校将视贡献大小给予50-100元/人的奖励。

31、保安员不履行禁烟巡查或巡查不负责任的,每次扣减当月岗位津贴50—100元。

32、负责执勤区域内的公共设施安全,维护岗位环境卫生,及时发现和制止不良行为,对造成影响、损失的当事者,应及时报管理处处理。

33、协助其他岗位做好安全保卫工作。

34、根据员工手册的要求检查员工所带的物品;

35、注意跟踪、询问无明确目标人员,发现可疑情况及时采取措施,密切关注零点以后进出酒店的人员;

36、会同保安领班对行为不检点人士加以指正、控制;

37、礼貌回答客人的询问,指点引路,搀扶老弱病残;

38、熟悉酒店所有应急程序,熟悉各楼面消防器材的分布情况,掌握灭火器的使用方法,遇到火灾及时扑救并迅速上报;

39、对带有危险品、易燃、易爆品入酒店的客人要劝其交保安部代为保管。

40、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务,检查督促队员管好、用好装备和消防器材,使其保持良好工作状态。

41、了解和掌握保安队的情况,根据管理处领导的要求和意图,结合实际,建立和健全各项工作细则奖惩条例,抓好实施组织和监督工作,对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理;

42、主持保安业务工作会议,督促检查各项规章制度的落实,重点是《员工手册》及保安相关规定的落实情况,组织队员学习业务知识和形体仪表训练,认真做好培养和业务训练,提高全体队员的整体素质;

43、督促、指导、检查保安人员对商贸城业主(租户)进出商品、清场、夜间巡逻、值班情况。

44、负责保安人员的纪律,工作业绩的考核工作。

45、监督保安员按操作规程和要求做好工作,发生报警必须迅速到现场察看,如发生刑事案件、治安案件、火灾事故等应迅速按照程序上报处理并积极开展现场紧急处理;

46、负责对安保用品和器具的保管工作;

47、做好当班工作记录,负责当班的交接工作,交接班时,须将接班人员应注意事项、待处理问题交接清楚,安保物品应清楚、无误;

48、每日做好监控室卫生,并随时保持监控室清洁,如交接班时,当班人未做监控室卫生,接班人有权不接班。

49、负责白天夜间监控设备的运行值班,发生报警及时通知楼层警卫。

50、值班期间发明可疑情况及问题,及时录音录像上报,并做具体记录,并随时向保安部经理报告情况。

51、严格按制度收发保管器材(对讲机应急灯等),并注重日常维护保养。

52、向物业服务中心总经理定期汇报材料各项目保安工作进程,特别是保安员工的思想动态;

53、负责指导对各新接项目的岗位设置及人员配置,并负责对配置人员工资和福利的核算工作;

54、完成物业经理交付的其它任务。

55、严格履行公司保安队长岗位职责,安排全体保安员的上班班次、考勤监督、工资核算。管理好保安员的各类防护用品,确保能正常使用。

56、熟悉医院内部消防设施分布、灭火器的摆放点,防盗防火报警装置的位置,会熟练使用各种灭火器材,定期检查,发现隐患及时上报,保证消防设施处于正常状态,保证消防通道畅通。

57、负责各责任区内的楼宇,通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。

58、注意发现有无不正常的气味,嗅到异味,见到异光、异烟迅速寻找来源在何处,如能处理的立即处理,如问题严重及时通知公司领导现场处理,如有火警立即扑灭或报警。

59、售楼部内部各种装饰物品定期清理除尘。

60、每天晚上清洗售楼部内部厕所以及洗手池。


收银前台岗位职责 60句菁华(扩展6)

——班长岗位职责 60句菁华

1、负责本班学员的安全及质量培训管理(包括学员)。

2、在总务科科长领导下,负责电工室的行政、业务等管理工作。

3、科学安排工作,合理用工,按照有关规定,搞好设备、线路的定期维修保养,保证供电设备的正常运转。

4、统计分析每日的生产情况及成本消耗,寻求改善,提高生产效率。

5、事故管理:对于班组内发生的各种事故值班长都要有详细的记录,特别是工艺事故,值班长要详细记录事故发生的经过、事故处理方式、事故结果及造成的影响等,事故发生后立即向车间汇报,事故处理后将记录交予车间备案,作为今后同类事故处理的参考。

6、持续改进、团队管理:作为班组管理人员,要利用班组内有效的人员资源,共同建立一个优秀的团对,充分发挥员工的聪明才智,对生产、设备、工艺以及班组管理等工作进行持续改进,形成以值班长、值班长助理、核心技术人员为主的持续改进团队。

7、严格遵守公司各项规章制度,及时纠正或阻止下属各种违规操作行为;

8、根据工作需要和经理的指示有权随时调动保安员加强某区段的警卫工作。

9、安排班组内作业人员对设备及叉车进行日常清理及保养工作,保障设备与叉车的正常运转;负责收集作业人员提出的有关工艺、设备以及其他方面的合理化建议,并及时上报生产部;

10、对作业人员要进行车间规章制度、岗位专业知识技能、安全环保知识、心理素质等方面的培训,落实对作业人员的技术指导与操作监督确保生产期间当班人员安全及设备正常运转。

11、班组物料控制

12、负责保洁班各项工具的领用和管理。

13、每月每班下发10元到50元班费,由班长负责和本班教师商量添置教具,班费记录明确清晰,开票记帐;

14、负责监督本班教师上班时间不能接听私人电话,不说与工作、与孩子无关的话题;

15、加强本组劳动纪律的管理。

16、设置并实施产品的进度、生产方法和流程;

17、贯彻落实公司各项制度,组织每周的安全巡视,保证车间安全文明生产。

18、生产过程中工艺指导,质量监督,合理调配车间人员及设备,设备维保计划落实及制定。

19、推广应用现代化管理方法和手段,提高班组管理水*。

20、根据厂和分场下达的年、季、月工作计划,制定出本班的工作计划。

21、根据上级安排,积极无条件地配合各兄弟班组完成任务。

22、负责全班的考勤(包括自修课)上课纪律。对不遵守纪律的现象应批评指正。

23、调动同学的积极性,组织开展对同学切实有益的各项活动。

24、负责全班的考勤、纪律、清洁记录,每月向班主任报送考勤情况。

25、讲正义,不怕打击报复,协助老师打击顽劣同学。

26、认真组织各种活动,丰富课余生活。积极动脑筋、想办法,为班级提出创造性建议。

27、负责召集班委班会,根据上级有关部门的精神,结合本班实际,制定本班的目标和工作计划,并采取措施贯彻落实。

28、积极完成园领导交给的其它任务。

29、及时向班主任反映本班学生的思想、生活、学习等各方面的情况,大小事务必须要与班主任充分协商,带领班委会为营造优良班风做好工作。

30、配合班主任做好本班的各项评优工作。

31、负责本班组产线巡检、不良产品数量统计、日报表填写;

32、负责本班组早会主持;

33、建立完备的保安制度,严格执行,确保正常安全的办公秩序;

34、有一定的军体训练能力和组织、指挥能力;

35、全面负责各电站计划的实施及安全生产考核等工作。

36、协助副主任工程师对各电站进行技术培训及安全法规培训等工作。

37、检查,督促各部门完成各种计划和各项生产任务。

38、组织职工进行安全思想教育、安全技能培训、业务技术培训工作。

39、负责重要操作及事故处理的技术指导。

40、制订并下达本部门每月的生产工作计划,并组织实施。

41、负责指导维护班重要设备维护工作,并对维护工作完成情况进行监督。

42、做好技术图纸资料的整理发放工作,根据设备变更情况及时补充图纸和修改运行操作规程。

43、负责电气设备的日常检修、维护及故障排除。

44、电气检修工作日志记录、管理,图纸资料的收管;

45、对有关事故进行调查分析,制定防范措施;

46、深入现场掌握电气设备运行情况,搞好定检等检查工作;

47、树立、维护好专业及班组形象,遵守项目部规章制度和劳动纪律。

48、加强与客户保卫部门的联系。 要与客户保卫部门保持密切的联系,交换工作情况,熟悉客户单位周围的社会治安情况,从进驻单位的实际出发,及时提出保安工作的建议和要求,以保障客户安全,维护客户利益。

49、组织责任区内的工作。要根据公司宗旨和保安服务的合同事项,组织好责任内的守护,巡逻等工作,维护责任区安全,妥善处理各种纠纷和案件。

50、4检查生产设备运转状况,发现问题及时解决或上报。

51、6汇总上报当班生产情况,及时留样并上交生产部经理。订单生产完成率达95%,留样上交及时并标识清晰准确,合格率达98%。

52、协调好班组间的关系,认真做好交接班工作,要有大局观,给下班生产管理创造良好条件,确保生产顺利进行。

53、班长应认真、全面地履行以下各项职务。

54、格监督所带员工认真遵守企业安全生产相关规章制度,确保每日生产安全进行。定期检查车间消防设施状况,确保其各种性能达标,符合管理要求。

55、有效管理现场,不断创新管理思路和方法;

56、课间巡视桌椅摆放、课前准备、卫生保持等情况,遇到不合格的及时提醒。

57、完成上级交办的其他工作。

58、负责要求班组内作业人员按规定填写操作生产记录,检查人员是否按时认真填写,确保记录的准确、及时、完整、有效。

59、主持召开班务会,共同商讨班内存在的问题,制定切实可行的措施,用研究的态度与两位教师共同搞好班内的各项工作。

60、协调好各部门之间的合作关系,不断提高保洁水准共同搞好客户服务;


收银前台岗位职责 60句菁华(扩展7)

——项目人员岗位职责 60句菁华

1、负责建立材料管理制度,做到分类保管,对易燃易爆有毒物品专设隔离存放,严格进出料管理,建立材料台帐。

2、参与施工组织设计中安全技术措施的制订及审查。

3、遵纪守法,拒腐、抵歪风。

4、根据安全措施所需的安全材料,编制安全材料供应计划,并及时提供;负责进场材料的安全性能并符合部颁标准。

5、根据规范和当地建设主管部门要求,向有关人员进行交底,并落实任务。

6、协助班组质量做好砼、砂浆试块按令期试压,督促做好原材料试验报告。

7、负责项目部技术资料、安全资料的检查和指导,要求相关人员提供及时、有效的记录资料。

8、按照施工方案,组织劳动力进场,切实做好班组的施工工艺和安全技术措施交底工作。

9、认真遵守安全规程和有关安全生产制度,对本组人员在生产中的安全健康负责。

10、有权拒绝违章指令,确保班组生产安全。

11、项目部要打印的文件、资料应及时、正确、迅速的完成,并保质保量,文件、资料及时拷贝留底。并对有关商业秘密、技术资料进行保密封存,不得随意传播,以防知识产权的流失。 3、不得随意拆装仪器设备。

12、负责施工现场大门、围挡、施工区、生活区、标牌图板和临时设施工程的总体布置,符合有关规定并监督实施。

13、按照施工进度计划,严格按照施工任务单和施工预算中的材料消耗计划,组织指导和督促施工,协助项目领导搞好工程成本核算。

14、做好项目范围内的文物、古迹、地下埋藏物及自然景观的保护。

15、认真填好安全日记和安全生产的会议或活动的记录,整理好各种安全资料。

16、应有正确的质量管理指导思想和脚踏实地的工作作风。贯彻执行国家颁发的有关施工验收规范和质量检查评定标准,严格监督和检查工程质量。

17、职工中开展《规范》教育。理论上坚持培训考核,实践上贯彻技术、质量交底,施工中严格检查督促,确保工程质量一次成优。

18、按时收集、整理、填报(月、季、年)试验统计报表和有关资料,及时、正确无误。

19、做好混凝土、砂浆、砂、石、水的计量和配比工作,并配合收料员检查相关材料的合格率。

20、做好分管区内的测量达标工作和文明安全管理,措施资料齐全。

21、做到明确技术要求、施测程序、主要问题、质量要求,加强测量放线工作质量管理,落实测量复核制。

22、协助项目经理加强项目部施工现场管理,按照公司责任成本考核办法的要求,组织施工生产,参加项目部每月、季度及年度组织的责任成本分析,提出建议,努力降低成本;

23、维护公司利益,贯彻公司管理要求,发挥对项目公司的监管职能,定期向公司汇报项目公司的财务情况,配合稽核、审计工作;

24、检查项目公司工程建设现场施工和完工状况并及时上报公司;

25、能适应长期外派工作。

26、35周岁及以上,身体健康;

27、具有较强的钢结构专业知识和处理工程技术难题的能力;

28、参与对不合格项识别、处置和验证工作。

29、负责项目部的成本核算工作,编制财务决算报表及有关报表。

30、对工程质量不合格的工程有权拒绝支付一切不合理开支费用;对返工、修补的经济损失要查明责任,严加控制。

31、配合有关部门做好本项目部的人力资源、劳务管理及培训工作。

32、在系统集成与云计算领域有5年以上从业经验,熟悉it交付过程的各个领域,能够独立完成分配的工作任务;

33、参与或负责客户开拓与覆盖。

34、承担一般性项目、团队的领导职责,具备完成业务指标的潜力。

35、培训与指导项目助理、团队成员的业务技能。

36、做过2个股权融资类项目。

37、加强对职工的思想、文化、业务教育,提高职工队伍素质,发挥职工的积极性和创造性。

38、做好本工程总结。

39、主持制定施工组织设计,编制总体计划及各控制计划;编织各项工序程序管理文件方案及质量、安全保证措施并组织实施。

40、在项目经理直接领导下全面负责项目部的技术工作,主持项目部施工组织设计、施工方案、工序程序文件的编制和审核,包括质量管理措施、技术措施、安全技术措施、架子搭设方案、文明施工措施、环保卫生措施、节约材料措施、季节性施工措施、消防保卫措施、大中型机械措施进场装、拆措施,并审定报公司备案,审查分包工程的施工组织设计、施工方案的审批。

41、严格执行安全、技术、质量方面的法规、规程、标准和各项责任制,组织新工人入场安全教育,特殊工种培训考核等管理制度;组织和发挥生产指挥系统的作用,保证月、季任务的完成。

42、组织项目范围内的会计核算工作。执行会计制度,科学设置会计科目,按规定程序进行核算。做好分包工程的费用管理,成本核算及费用结算,做到费用开支严格控制,成本核算有结余、结算无差错。

43、负责协调各工程专业责任班组在施工生产中工序交叉及配合工作和机具调配工作。

44、对工资的发放及支票的领用,要严格做好有关手续,如手续不齐,不予发放。

45、贯彻执行国家和上级主管部门关于建筑业的政策、法规、条例及公司有关规章制度。熟悉国家颁布的《建筑工程施工质量验收规范》和企业技术标准。负责本工程项目的施工质量,对工程技术质量、安全工作负责。

46、切实做好操作班组任务技术交底和技术交底,检查把关砼、沙浆级配及其它成品、半成品的制作成本、质量,力求降低消耗。

47、组织脚手架、井子架、电气及机械设备等的安全技术验收,落实保养措施。

48、全面负责本工程施工项目的施工现场交通安全防护设置等具体工作,临时道路修筑等工程任务,对施工中的有关问题及时解决,向上报告并保证施工进度。

49、负责对质量、安全等项检查中所存在的问题的整改。

50、对所担任工程施工的安全生产的一切安全防护措施负有直接责任。

51、把安全工作贯穿到施工生产的具体环节中去,特别要做好有针对性的书面安全技术交底,遇到安全与生产发生矛盾时,生产必须服从安全。

52、负责组织仓库管理,设置防火防盗设施,禁止在仓库内吸烟,聚会娱乐

53、认真贯彻国家和上级的有关方针、政策、法规及公司制度颁发的各项规章制度,按设计要求负责工程总体组织和领导,保证项目的正常运转。

54、组织编制工程项目施工组织设计,包括工程进度计划和技术方案,制订安全生产和保证质量措施,并组织实施。

55、根据公司年(季)度施工生产计划,组织编制季(月)度施工计划,包括劳动力、材料、构件和机械设备的使用计划。据此与有关部门签订供需包保和租赁合同,并严格履行。

56、开展新技术推广工作。针对施工项目中所涉及到的新工艺、新技术、新材料,根据设计要求和使用功能要求,认真研究,反复推敲,必要时应放实样或模拟试验,从而掌握新工艺、新技术、新材料的做法,解决施工技术难题。

57、技术人员业务学习并进行辅导,总结交流经验,掌握施工标准、技 术规范、提高施工水*。

58、做好财产物资的安全保障工作,特别注意防火,做好有毒品的存放,杜绝事故的发生。对易损物资做好先进库的先交付使用,仓库重地谢绝闲人进入,仓库要及时加锁,防止失窃。无故造成损失要赔偿。

59、组织项目部人员学习施工规范、安全质量规范及操作规程,增强职工安全生产意识。组织有关人员进行定期和不定期的进度、安全、质量等检查工作,发现问题及时处理。

60、参加工程质量检查,评定质量等级,参加竣工、预算及验收交接工作。


收银前台岗位职责 60句菁华(扩展8)

——前台岗位职责 50句菁华

1、负责饮用水、绿植统计及维护工作;

2、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;

3、负责组织接待客户的咨询和体检项目的推荐工作;

4、负责客服的相关统计分析工作。

5、负责公司前台接待工作。

6、具有良好的适应能力,能在压力下工作。

7、负责公司办公用品以及生日会礼品的采购工作;

8、参加每日早例会,开会前检查收银仪容仪表,下达经理交代的工作内容。

9、检查当日进店团队的安排情况,房卡制作情况,检查预订单是否有特殊要求,并落实。

10、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;

11、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;

12、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)

13、随时查看监控有无可疑人物或事情出现,及时上报

14、客人引领客人电梯方向,退房时热情并有礼貌的说送别语言

15、为非装修客户供给服务,及时引荐到各部门。

16、接待客人后,客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理,以便随时能接待新客人。

17、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传到达客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

18、负责整理分类保管公司常用表格并依据实际使用情景进行增补。

19、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

20、监督员工每日考勤情景。

21、负责酒店宾客的接待和管理工作,为客户提供高效优质服务;

22、协助主任做好公司各部门之间的协调工作,进取完成上级交办的临时事务。

23、负责公司快递信件包裹的收发工作

24、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。

25、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。

26、收付现金双方必须当面点清,防止发生差错。

27、按期缴纳各种税款。

28、每一天整理“离店帐未*”客人帐务,对非正常情景进行汇报。

29、从客户处做市场观察。

30、负责公司会议室布置和有关会议的准备工作。

31、接待日常到访客人,协助馆内负责人及部门经理做好日常公关工作。

32、客人离开后2分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表,整理桌椅、坚持洽谈区的整洁;

33、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由,并确保工作人员及时回复;

34、完成领导交办的临时性工作。

35、管理档案、通讯录等文件资料

36、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计;

37、负责管理和领用办公用品;

38、负责日常帮工用品的库存管理,并按照公司相关规定对企业行政财产物资登记,定期进行盘点,并负责财产物资的维护和保养。

39、负责做好与公司领导及其他部门之间的联络,协调,沟通工作。

40、督导、检查、考核下属员工为客人提供优质、高效的服务,并做好部门成本控制;

41、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督;

42、、接待员填写的栏目主要有客人的房号、类型、房价、人数。登记时问清客人早餐情况(人数、时间、标准)。

43、当客人前来办理结账手续时,收款员应礼貌的问清房号,客人交出房卡、押金条,立即通知客房服务员查房,并找出该客人的账单,检查所有款项是否已入帐,向客人报出消费总额,代客服查房正常后,退还剩余押金,对客人住店及结账表示感谢并征求客人对饭店的意见,客人离开总台时应与客人道别,并祝旅途愉快!

44、负责来访客户的接待基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,坚持良好的礼节礼貌。

45、配合行政人事的招聘工作。

46、根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住、换房、退房手续

47、日常行政后勤的运作。

48、负责访客、来宾的登记、接待、引见

49、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。

50、负责日常考勤,月底进行考勤收集、核算工作;

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