1、配合其他部门相关；
2、领取该班次所需使用的帐单及收据，检查帐单及收据是否顺号，如有缺号、短联应立即退回，下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续，并在帐单领用登记簿上签字，饭店帐单由主管管理，并由主管监督执行。
3、检查电脑系统的日期、时间是否正确，如有日期不对或时间不准时，应及时通知领班进行调整，并检查色带、纸带是否足够。
4、当服务员把点菜单交到收银台时，收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全，如记录不全则退回服务员。
5、客人结帐是挂帐的，则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后，两联帐单都交收银员处理。
6、结帐时客人出示优惠卡（或者厅面管理人员给予客人打折）要求打折时，厅面人员应将优惠卡（或者管理人员签名）和两联帐单交收银员按程序办理打折，如果厅面人员只将一联帐单交收银员，收银员可以不给予办理。
7、核销发票时发现存根联没附上客人联的消费单或发票不连号的，经管人除要写上书面说明书附贴上，还要承担由此而产生的一切经济损失。
8、遵守各项财务制度和操作程序；
9、处理好退款，付款及帐户转移；
10、负责为客人兑换外币，提供贵重物品寄存保险箱；
11、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异；
12、岗时站立服务，站姿端正，保持自然亲切的微笑，任何时间不得随意离岗。礼貌周到，待客和气，见到客人主动打招呼，对客要用敬语，语言规范、清晰，打造出迷你主题酒店：“微笑服务，宾客至上”的服务理念。
13、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
14、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
15、做好预定接待、结算、收款工作，做到稳、准、快。
16、负责发票开具的控制,每月末与会计核对一次。
17、当日现金保管责任
18、所管理固定资产的使用、保管责任
19、每天收入的现款、票据必须与帐单,报表核对相符，在每班结束后，将当班收到的款项打印出收银员每班收入表；
20、周转备用金必须每班核对，不得以白条抵库，每天的营业收入现金未经专管人员批准不得私自挪用备用金，不得将营业收入现金和备用金，以任何借口借给任何部门和个人。
21、工作中需暂离岗位，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜；
22、询问游大池的宝宝是否带了泳衣和防水纸尿裤，如没有，则跟家长沟通，引导家长购买
23、掌握房态情况，积极热情地推销包房，了解当天预定客人，确认其付款方式，以保证开房和结帐准确无误
24、熟练掌握KTV的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
25、每天收入的现金、票据，客户进出明细登记到资金表格并且要与账单相符
26、有权监督电话的使用时间，打、接电话超时的可按规定处理。
27、妥善处理客人的.投诉，当不能解决，及时请示前厅经理或大堂副理或值班经理。
28、检查美容效果，提高客户满意度与美誉度。
29、领取、使用、管理和归还收银备用金;
30、制作、打印、核对收银相关凭证;
31、完成上级交给的其它事务性工作。
32、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;
33、遵守各项财务制度和操作程序;
34、掌握发票、收据的正确使用方法；严格遵守现金和票据管理制度
35、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示前厅经理或大堂副理或值班经理。
36、对每天收入的现款、票据按不同票据分别填写营业日报表，交稽核签收审核。当班营业结束后，将当天的票、款和账单做出营业日报表交稽核审查无误交班人员确认后方可下班。
37、遵守公司各项规章制度，服从馆长及部门领导的工作安排，做到精神饱满、微笑服务。
38、负责所有进店顾客的接待工作，包括主动打招呼、倒水、咨询顾客需求、解答顾客提出的各种问题等。
39、收银台的现金和抽屉钥匙只能由指定人员保管和使用，不得由其他人员以任何理由支取，如有任何问题，由收银员自行承担。
40、负责前台客户接待，商品售卖及会员卡办理，安排安全协议的签订；
41、完成领导安排的其他工作。
42、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作。
43、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全。
44、做好每日营业日报，日报表起始须与大帐起始相同。前台日常支出项目：客餐、供果、即时奖由店长签字可从前台支出。其他支出必须经财务经理或总经理同意后方可支取。
45、熟悉掌握各种外币现金票面额、支票和信用卡，熟悉现钞、支票、信用卡的真伪识别方法。如有疑问立即同银行有关部门联系。
46、收银员要仪容大方，衣着整齐，准时上班，口齿伶俐，面带笑容。
47、美发收银员结账时要记清单头的人数，看清服务项目，监督发型师填写清楚误，及时要求发型师更改并签名。
48、严格监督账单的编号，缺一石可，一经发现，及时追查。
49、收银不能帮发型师签银码，合计收费数据，只能由发型师填写。
50、会员结账时要求会员出示会员卡，并登记号码，要求发型师登记会员价，收银员不能随意更改。
51、每天收入的现金，当晚必须结算完毕，交送店面主管验收，顾客拖欠款要负责追回。
52、收银员只是纪律监督人员，不是执行人员，所有纪律执行由班长以上管理人员执行。
53、认真、清楚地填写好每天营业报表，递交店面主管验收。
54、整理存放好各种票据，并逐一做好登记编号，以防遗失原始票据。
55、做好音乐播故工作，让店面充满和谐气氛。
56、进入营业收银工作程序后，做好客人的埋单、认客、接送工作。
57、收工前将营业账单及现金交经理点收，完成工作。
58、诚实守纪，有职业操守
59、按要求完成各种报表;
60、前台收银员早班操作管理制度
——前台岗位职责 60句菁华
1、负责洽谈室预约、安排；
2、能够使用电脑、打印机等，做简单的文字处理工作；
3、负责接待、受理各种形式的投诉，并做好善后处理工作，对有影响的投诉及时报告；
4、负责客服的相关统计分析工作。
5、负责公司前台接待工作。
6、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
7、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;;
8、负责公司信件、快递以及包裹的分发,并做好分发记录并保存;
9、负责员工考勤的核算，协助公司固定资产、办公用品的申购、维护、管理;
10、参加每日早例会，开会前检查收银仪容仪表，下达经理交代的工作内容。
11、查本月的订房情况有无超过10间以上的团队用房，如有要安排收银做好分配团队用房的各项准备，做好留房与交接
12、每日退房征求客人意见记录在宾客意见本上
13、客人需要看房时，主管携带总卡带客看房，推销房间内设施设备，争取每位客人留住
14、做好预定宾客抵店前的准备工作，并把已预定房留存起来；
15、贯彻酒店有关挂帐、支票兑现和现金处理的政策和程序；
16、掌握预定工作知识，必要时能办理预定当日房和他日订房，也要懂得取消预订的程序；
17、把住店散客、团队发生的账单登入进客账，并管理好客账
18、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
19、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
20、完成公司下达的工作计划和任务。
21、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
22、在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡支票操作程序执行。
23、做好本岗位的清洁卫生。
24、每一天收入的现款票据必须与帐单核对相符，并按不一样币种，不一样票据分别填写在缴款袋上。
25、对会计帐目及凭证要按期装订成册，妥善保管。
26、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，坚持最准确的房态。
27、设计销售模式。
28、销售人员的招募、选择、培训、调配。
29、直接督导迎送服务，确保服务程序贯彻执行，督导问讯应接服务的进行，满足客人要求。
30、科学而有效的营业分析。
31、熟悉公司的文档管理。
32、商品及销售基础知识的传授。
33、接待日常到访客人，协助馆内负责人及部门经理做好日常公关工作。
34、销售事务与公司内部联络。
35、全面负责前厅团队建设等工作，确保营运及服务质量达到标准要求，为门店打造优秀稳定的服务团队。
36、收发传真，复印文档，收发快递、报刊、文件等；
37、负责订餐、订水、出差订票、来宾住宿；
38、协助部门经理做好面试接待工作，协助办理新员工入职手续；
39、负责日常办公用品的发放、登记管理、办公设备管理
40、协助经理制定管理制度，进行行政工作的组织与管理；
41、监督下属的各项工作标准流程，完成各公司对各级员工的绩核考核工作。
42、门店6T管理，确保开收档及营运期间环境整洁
43、执行并完善餐厅规章制度、工作流程、质量标准并按标准监督落实执行，拟定餐厅的而工作计划和总结；
44、按时上下班，仔细阅读上一班未完成的工作及注意事项。
45、熟悉每间房间的房价、位置朝向、客房的优缺点以及设备的运转情况，掌握最好的房态，熟悉各种办理手续，提高住房的出租率和周转率。
46、有订房的时候，先通知客房服务员，打开房间热水器，再检查一下房内的卫生，有无蚊蝇，采取相应的措施。
47、电话订房程序：
48、发挥工作的主动性，完成上级交给的各项任务。
49、负责客户的招待和信息录入工作
50、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务，并转交销售顾问。
51、保持会议室清洁，展示公司良好形象。
52、负责公司饮用水的订购与管理。
53、协助公司与*职能部门（包括工商行政管理局、社会保险公司等）的关系协调，保证政令通达；
54、熟悉酒店客房产品知识及销售政策
55、按照本岗位的工作程序和标准，确保提供优质服务
56、掌握PMS系统、*系统操作
57、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务。
58、负责公司总机的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
59、.收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;
60、负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作;
——收银前台岗位职责 50句菁华
1、在未收银的情况下应主动照应店面协助接待。
2、做好所属门店会员消费登记及结算工作；
3、妥善保管收银设备、收银系统及维护前台区域范围的卫生清洁工作；
4、收银员与领班或主管一起清点周转金，无误后在登记簿上签收，班次之间必须办理周转金交接手续，并在饭店收银员周转金交接登记簿上签字。
5、查阅饭店收银员交接记事本，了解上班遗留问题，以便及时处理。
6、支票（海安地区一般没人使用）
7、收授信用卡时，应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内，（如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。
8、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
9、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。
10、负责收取维修款,并在确认款项已收到的情况下,向客户开具发票。
11、当天完成结算单与收入汇总明细表的整理、粘贴工作,并交给服务经理确认后,及时传递给出纳编制凭证。
12、负责发票开具的控制,每月末与会计核对一次。
13、协助服务顾问办理相关款项的核对和确认(押金、多收的维修款等)。
14、有强烈的工作责任心，遵守考勤制度，负责收银和结帐工作，做到一丝不苟，大公无私，不多收、少收客人的现金，严格遵守财务规章制度，按规定办事，不弄虚作假，原则上的问题要多请示、勤汇报，自作主张或责任心不强出现帐亏，钱亏，责任自负。
15、接受使用信用卡结账业务，并严格按程序进行操作；
16、把好经济关，一切以大局为重，个人利益服从集体利益，严字当头，做好本职工作。
17、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法，防止伪钞收入；
18、熟记酒店各部门员工姓名及内线电话号码，在工作中与服务员、迎宾员等公司员工保持良好合作关系；
19、不得在收银台前与任何人闲谈，非工作人员不许进入收银台；
20、配合好迎宾服务员的工作，主动向顾客打招呼，客人来结账，首先要问清楚客人是否退房（有些客人是来结一部分帐的），如是退房，则要问清楚客人的房号，请客人交回房卡及押金单，如是团队，一定要注意和客房部核对是否所有房间都报齐并查房。一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的`价位，解释客人对帐单的一切疑问，准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。对各种钞票必须能够验明真伪，对签名结账的必须有依据。找给客人零钱，要对顾客说道：找您xx元，请点好。
21、协助打印发票、为患者结账
22、与保险公司沟通协调以确保患者在和睦家所接受的医疗服务在被保险的范围内
23、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。
24、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。
25、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。
26、快速准确地为客人办理开房、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
27、熟练掌握KTV的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
28、熟练EXCEL办公等软件
29、服从协助店长安排的其他一些工作
30、有权监督电话的使用时间，打、接电话超时的可按规定处理。
31、负责做好收费结算工作;
32、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理;
33、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如KTV总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。)
34、正确处理客人的留言、电传等。
35、对每天收入的现款、票据按不同票据分别填写营业日报表，交稽核签收审核。当班营业结束后，将当天的票、款和账单做出营业日报表交稽核审查无误交班人员确认后方可下班。
36、密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
37、正确的职业道德操守，对门店的经营信息保密。
38、遵守公司各项规章制度，服从馆长及部门领导的工作安排，做到精神饱满、微笑服务。
39、负责游泳馆一切商品的售卖、补货、库存、效期等
40、汇总收据、发票、编制相关报表
41、负责编制收银日报并确保帐单、交款单与收银员日报一致。
42、工作时间应留在工作位，姿势端正，精神饱满，不准无精打采、打磕睡，不难照小镜、吃零食、堤电话、看书看报，不准随意离开与人闲谈，影响工作。
43、会员结账时要求会员出示会员卡，并登记号码，要求发型师登记会员价，收银员不能随意更改。
44、每天收入的现金，当晚必须结算完毕，交送店面主管验收，顾客拖欠款要负责追回。
45、收银员在客人还没有完成发型之前，不得提前向客人收取营业额(上班时间内)，下班时间内应让发型师向客人收钱。 26、所有要改美发账单都要由经手的发型师改写，项目编写与实际不符，要通知店面主管来填写。
46、认真、清楚地填写好每天营业报表，递交店面主管验收。
47、做好音乐播故工作，让店面充满和谐气氛。
48、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作;
49、前台收银员中班操作管理制度
50、提供贵重物品寄存保险箱;
——前台收银岗位职责 40句菁华
1、遵守各项财务制度和操作程序;
2、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异;
3、建立《客户登记表》，做好客户档案管理。
4、及时研究客户资料，礼貌与客户之间的加强互动联系。
5、定期进行售后电话回访，提供个性化差异化的客户服务。
6、领取该班次所需使用的帐单及收据，检查帐单及收据是否顺号，如有缺号、短联应立即退回，下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续，并在帐单领用登记簿上签字，饭店帐单由主管管理，并由主管监督执行。
7、检查电脑系统的日期、时间是否正确，如有日期不对或时间不准时，应及时通知领班进行调整，并检查色带、纸带是否足够。
8、饭店结帐单一式二联：第一联为财务联、第二联为客人联。
9、客人结帐现付的，厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后，将第二联结帐单交回客人，第一联结帐单则留存收银员。
10、核销发票时发现存根联没附上客人联的消费单或发票不连号的，经管人除要写上书面说明书附贴上，还要承担由此而产生的一切经济损失。
11、客人结算时，将消费金额填入签购单消费栏，请持卡人签名，认真核对卡号，有效期和签名应与信用卡一致，正确无误后撕下持卡人存根联随同帐单交客人。
12、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作。
13、每日结帐，结帐后金额计入次日收入。
14、收银员要仪容大方，衣着整齐，准时上班，口齿伶俐，面带笑容。
15、收款收到除人民币以外的货币，必须在单上注明币种，交款时应讲清楚。
16、早斑收银员要把当天所收的现金交到晚班收银员，由晚斑收银员送交当晚当值经理签收。
17、到银行存取款时，加倍小心，超过一定数额且距离较远，要有男同事陪同，确保安全。
18、收银员只是纪律监督人员，不是执行人员，所有纪律执行由班长以上管理人员执行。
19、收银员在客人还没有完成发型之前，不得提前向客人收取营业额(上班时间内)，下班时间内应让发型师向客人收钱。 26、所有要改美发账单都要由经手的发型师改写，项目编写与实际不符，要通知店面主管来填写。
20、配合全局，搞好收银台周围环境卫生工作，每天清洁自己的工作区域。
21、收银请假要报店面主管批准。
22、对营业收入报表的各种数据有保密责任。
23、参加早会，接受新指示，并对工作提出意见。
24、进入营业收银工作程序后，做好客人的埋单、认客、接送工作。
25、负责住宿预收款的足额收取，及欠款催收工作，并做好催收记录。
26、准确掌握当日外币牌价，严格执行外币兑换制度和操作规程。
27、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。
28、准时到岗，检查设备装备，做好营业收款等一切准备工作。
29、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转；
30、完成主管安排的其它任务
31、负责客户前台接待及登记录入等工作；
32、汇总收据、发票，编制相关报表；
33、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证汇总定期送至财务部；
34、妥善保管收银设备、收银系统及维护前台区域范围的卫生清洁工作；
35、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准；
36、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异；
37、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
38、对发票、收据的开具要填写规范，据实开具，不虚开金额；
39、由于种种原因，客人需要滞后结帐的，须先请厅面管理人员认可担保，然后将其转入财务部应收帐款。
40、管好用好收据，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必须相符；对退票、废票要及时更正。
——收银员岗位职责 100句菁华
1、负责收取宾客的厢费，准确快捷地打印收费帐单,及时完成客人的消费结算保证工作有条不紊。
2、按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。
3、协助餐厅财务人员核对账目；
4、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作。
5、按照服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、香烟等名称、数量、准确输入电脑，及时核对。对照结账单记载的金额准确、及时、快速收款，打印发票，并加盖印章。收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。
6、熟悉零售药店工作流程，负责前台票据信息的录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台；
7、能够维护计算机常见问题并熟练操作；
8、接受和处理预订信息。
9、以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度，积极参加培训，严格按照规定穿着工服，保持个人仪容仪表的整洁大方。
10、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿费用。
11、积极完成领导安排的其他临时工作。
12、核对相关单据，统计收银员当班报表(差异表);
13、宣达公司文件精神并监督执行情况，收集合理化建议报有关部门;
14、8不得擅自给客人打折，一经发现补齐差额，并双倍处罚。
15、做好商场各类企划营销活动的销售订单审核，相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作；
16、严格遵守财务各项规章制度。
17、及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题;
18、工作细心热情、认真、负责，服从管理，工作岗位不能空岗，不准串岗，为顾客提供优质服务;
19、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
20、收银单和工作单统一由收银员保管；
21、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊;
22、准确无误复核收银单及工作单的日期、项目、金额、扣点、签名（顾客、顾问、操作技师）
23、上下班应做好交接，下班收银必须主动向上班收银交代本班未处理的事情。如下班收银没有交代，上班收银必须主动询问。
24、做好会所当天所有现金、刷卡的收银工作；
25、客人如果到收银台买单，必须站立服务。
26、每日编制销售日报表，工作结束后认真结账，核对当日现金、支票、POS机所收金额与日报表是否一致。无误后报送会计入账；
27、较强的安保意识，防止收银台发生偷窃事件；
28、定期与会计核对房款收入，与税控机核对开票金额，确保帐实相符；
29、整理保存销售合同以及销售票据，并定期归档；
30、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
31、作好班前准备，认真检查电脑、POS机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
32、根据批核签字后的完整资料，及时准确的开据各类发票；
33、负责掌管小额现金，认真核对好每日营业款；现金、POS机、电汇、支票等票据金额必须与当日报表一致，并与次日银行入账金额一致；
34、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。（如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。）
35、做好收银扎帐工作，核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符，当班收银要负责将当班期间报表、账单、现金等投财务。
36、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
37、负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据；
38、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户；
39、负责发现统一收银工作中出现的问题，及时上报并且认真记录；
40、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。例如：查价格，清理手推车，对换零用金。
41、7听从店长的安排，做好店长临时交办的工作。
42、负责办理当天入住宾客预交订金手续;
43、负责核对、确认房租收入，并打印出帐单;
44、唱收唱付，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益；
45、对发票、帐相符负责；
46、掌握房态情况，积极热情地推销包房，了解当天预定客人，确认其付款方式，以保证开房和结帐准确无误
47、收银员与领班或主管一起清点周转金，无误后在登记簿上签收，班次之间必须办理周转金交接手续，并在餐厅收银员周转金交接登记簿上签字。
48、餐厅结帐单一式二联：第一联为财务联、第二联为客人联。
49、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。
50、客人要求结帐时，收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单，厅面人员应先将帐单核对后签上姓名，然后凭帐单与客人结帐。如果厅面人员没签名，收银员应提醒其签名。
51、客人结帐现付的，厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后，将第二联结帐单交回客人，第一联结帐单则留存收银员。
52、由于种种原因，客人需要滞后结帐的，须先请厅面管理人员认可担保，然后将其转入财务部应收帐款。
53、填制发票金额要凭客人联的消费单金额填制(经办人在发票的有关项目中要签上姓名的全称)，其客人消费单要贴附发票存根联的后面。
54、规范、熟练地操作，确保收银工作的正常运行；
55、整理每日各类单据，做好统计，上交总收银；
56、客人结算时，将消费金额填入签购单消费栏，请持卡人签名，认真核对，有效期和签名应与信用卡一致，正确无误后撕下持卡人存根联随同帐单交客人。
57、认真填写各类缴款单据；
58、遇收银机故障应及时上报收银领班。
59、认真检查收银机、扫描器是否正常，如有异常立即向主管汇报。
60、信用卡超过限额的一律要致电银行信用卡授权中心或通过edc取得授权，如实际消费超过授权金额应再补授权，一笔消费只能用一个授权码，多个授权码应分单套购，方可接受使用。
61、具备基本的电脑知识和财务知识，对数字敏感，反应较快，接受能力强;
62、熟悉公司财务及收银监察制度的运作;
63、商品输入电脑后，要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品与实物不符时：
64、严禁将营业款带出商场;
65、拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点，在登记本上签名后，交主管签收，将备用金有序的放入保险柜内。
66、收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专用章及办公用品，交出钥匙、
67、在任何时间内保持高标准的顾客服务水*，并以此标准为行为指南。
68、店面日常账目的管理
69、根据领导安排完成店内营运相关工作
70、准确无误复核收银单及工作单的日期、项目、金额、扣点、签名(顾客、顾问、操作技师)
71、做好会所当天所有现金、刷卡的收银工作;
72、有工作经验者优先;
73、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款;
74、负责准确无误地编制收入明细报表，确保账实;
75、做好班前准备工作;
76、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作;
77、对客人用记账结算的要认真核对，对收付现金时需要准确，当面点清。如有异议及时解决，按照财务规定保持适当的备用金限额，其余部分需及时上交财务出纳处;
78、主要负责超市商品理货，补货工作，为客人推荐商品，保证超市区域干净整洁。
79、做好开餐前的各项准备工作，及时按要求补充各种物品
80、按照餐厅规定的服务标准和程序，细心周到地做好各个环节的对客服务工作
81、积极参与公司组织的各项培训活动和文娱活动，不断提高服务技能、技巧，提高自身综合素质
82、负责餐厅现金收支、刷卡、开;
83、运用礼貌语言，为客人提供优质的服务，
84、不擅离岗位或做与工作无关的事
85、认真填制“缴款单”和“储值卡登记表”等单据。
86、认真检查收银机、读码、*是否正常，如有异样立即向主管汇报
87、把所有的帐单和凭证分类及用计算器打印带纸带订在帐单上，总数和电脑上的金额相同;
88、遵守各项财务制度和操作程序，按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作；
89、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给门店店长；
90、负责银台备用金及代收货款的安全。
91、负责为顾客提供咨询服务。
92、准确打印各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费款；在收款中做到快、准、不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪；收到伪钞自赔。
93、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
94、合理安排员工上下班时间和班次，以便于在缺人的情况下灵活调动，不至于影响工作。
95、开展培训工作，针对*时工作上出现的问题，及时处理方法和收银工作程序等进行详细讲评，并定期进行检查和考核;
96、熟练掌握餐厅收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐;
97、礼貌待客，文明经商。
98、认真检查收银机、读码、*是否正常，如有异样立即向主管汇报
99、负责安全、准确、及时地收取和上交当班期间的营业款;
100、配合完成商场下达的其他工作;
——前台接待岗位职责 50句菁华
1、认真抽查航海日记，负责检查餐厅服务人员仪容仪表、个人卫生等情况；
2、负责餐厅日常工作的运转，正常秩序的维护；
3、负责将餐厅的经营状况、客源结构、宾客反映意见、出品以及服务质量等综合信息进行总结并反馈给厨师长及餐饮部经理，以便进行及时调整；
4、协助餐饮部领导制定经营方案，努力发挥本餐厅的优势，定期审核高速调整督导；
5、对违反服务规程和店规者进行及时处理，确保为宾客提供优质服务。
6、提前十分钟到岗，计划一天的工作内容；
7、进行餐后工作检查；
8、协助经理作好下属的培训工作。
9、接车问诊，详细了解维修客户的要求，对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作。
10、一般事件的处理权；
11、负责前台电话接听和电话转接，做好来电初步咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员。
12、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
13、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记，合理安排好各种房间；
14、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。
15、密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
16、上班时间只允许戴一枚小型耳钉和一枚戒指。
17、服务台人员应保持坐姿端正，举止文雅。发现有顾客前来咨询时，应迅速起立问候。
18、要熟练各种包装技巧，包装时要认真负责、热情主动，包装工艺要精细。
19、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
20、完成上级交给的其它事务性工作。
21、、问清客人的详细资料（单位、住宿时间、订房人的姓名、电话、结账方式等）记录在订房单上。
22、不及时填写各种表格，每检查到一次，罚款50元；
23、前台（或其它售后服务人员）接到客户报修电话需咨询以下相关内容，（客户姓名、电话、房屋地址、装修时间、原施工工长及设计师、需要维修的内容及其它约定），将报修时间及以上内容立即填写《维修单》，并通知售后服务主管安排维修。
24、随时做好团队或会议等团体宾客的准备工作，准确、迅速地为团体宾客办理入住登记手续。
25、负责接受宾客的换房业务。负责接受宾客的客房预定工作。
26、负责接待来访客人，并通报相关部门;
27、懂得如何使用前厅设备。
28、了解因业务量变化而存在调整班次的可能性。
29、做好材料收集、档案管理等工作。
30、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯；
31、协助客户填写报名资料，核验手续是否齐全，填写是否完整，遇到特殊情况应提出书面申请，按照逐级申请的程序进行申报，审批后方可执行。
32、向订房人复述全部纪录并做确认后，录入前台电脑系统。（感谢订房人来电）
33、接待服务要做到语调柔和，亲切：“请”字当头，“谢谢”收尾，“对不起”常挂嘴边，送客人不忘说“再见”
34、根据客人需要，为其介绍房间类型及收费方式。
35、下班前的一至两个小时，整理当班的房租收入、电话费、有偿使物品费、家私配置损坏费以及发票税，放回等金额的备用金后，所剩余的为当天当班的营业额。
36、维护酒店的形象和声誉，原则问题不放弃立场。
37、确保部门内部良好的沟通交流、人际关系以及团队合作精神
38、做好散客、团队、会议客人的入住接待工作，掌握客房信息，并提供准确的房态。
39、做好各类报表的填报。
40、保持总台台面整洁，做好设备设施的维护保养工作。
41、保持24小时有岗、有人、有服务，工作程序完善，收银服务规范。
42、了解当天的房类资源及未来几天的预定情况，确保预定无重复，接受和处理电话、传真、上门等各种形式的订房，如有变更，按规定作出相应的修改。
43、当日订单及次日订单是否有序放入相应的预定栏。
44、负责将所有预订信息输入电脑，科学排房，提高客房利用率。
45、保持台面整洁，做好设备设施的维护保养工作。
46、负责会所室内人员、物品、卫生的管理，并做好相关服务工作。
47、完成领导交办的其它工作。
48、负责制定接待组的规章和工作流程，健全岗位职责标准。
49、负责制订培训计划，定期对本组员工进行业务培训和考核。不断提高员工的业务水*和服务质量。
50、做好本组范围内的防火防盗工作。
——收银员岗位职责 50句菁华
1、当班收银员必须注重仪容仪表，言谈举止，并提前做好岗前准备，确保设备正常运作，班前班后备足单据、零钞、发票等。
2、负责收取宾客的厢费，准确快捷地打印收费帐单,及时完成客人的消费结算保证工作有条不紊。
3、认真解答客人提出有关方面的问题如自己不能清楚解答或不能令客人满意时应及时向上级主管报告处理。
4、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强；
5、保管好账单、发票并按规定使用登记,制作缴款单按单缴款不得长款、短款。
6、熟悉零售药店工作流程，负责前台票据信息的录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台；
7、工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行长缴短补的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级汇报。备用金，必须班班交接，天天核对，具有书面记录，并在班前班后在出纳处准备足够零钞。对营业额的准确性、安全性负责。妥善保管营业尾款，拒收假币，否则发生短缺责任自负。
8、爱护及正确使用各种机械设备（如电脑、打印机、计算器、验钞机等），并做好清洁保养工作。
9、以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度，积极参加培训，严格按照规定穿着工服，保持个人仪容仪表的整洁大方。
10、不得擅自更改各种原始凭据，如有问题，应请当班部长或经理签名，并注明原因方可。
11、对顾客要保持亲切友善的笑容。
12、及时安排收银台数的增减，保证员工的工作效率;
13、正确识别货币的真假。
14、工作细心热情、认真、负责，服从管理，工作岗位不能空岗，不准串岗，为顾客提供优质服务;
15、正确扫描条码，正确找零。
16、当单据与客人消费不符时，应协助查询。
17、收款时必须做到账目明确，所以账单必须入机、打印收银小票给到客人；
18、妥善保管收银设备、现金及各类单据；
19、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符。
20、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。例如：查价格，清理手推车，对换零用金。
21、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款；
22、熟悉当日门店地促销活动；
23、查阅餐厅收银员交接记事本，了解上班遗留问题，以便及时处理。
24、客人要求结帐时，收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单，厅面人员应先将帐单核对后签上姓名，然后凭帐单与客人结帐。如果厅面人员没签名，收银员应提醒其签名。
25、每位收银员领用的发票由本人保管及核销，不得由他人代领和代核销，核销时作废的页号折开，其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内。
26、填制发票金额要凭客人联的消费单金额填制(经办人在发票的有关项目中要签上姓名的全称)，其客人消费单要贴附发票存根联的后面。
27、持卡人如没有入住本宾馆或先离店，代他人付款的须请持卡人在签购单上先签名，填写付款确认书，收银员应认真核对和签名，按预住天数预计金额授权，取得授权后，在签购单边缘注明“已核”字样签上经办员姓名，写上授权金额和授权号码。
28、严禁将营业款带出服务中心。
29、每月请电脑部对设备进行一次清洁维修;
30、按公司规定的金额留存备用金。点备用金时，首先从面额最小的开始点起，点完后要复核一遍。
31、拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点，在登记本上签名后，交主管签收，将备用金有序的放入保险柜内。
32、收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专用章及办公用品，交出钥匙。
33、做到唱收唱付，文明接待每一位顾客，切实提高服务质量；
34、负责保管相关收银单据与凭证，配合收银款项的清点与核对；
35、具有从业资格证书、会计证者优先
36、有工作经验者优先;
37、热情接待客人，*手续，提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。
38、负责准确无误地编制收入明细报表，确保账实;
39、做好班前准备工作;
40、对客人用记账结算的要认真核对，对收付现金时需要准确，当面点清。如有异议及时解决，按照财务规定保持适当的备用金限额，其余部分需及时上交财务出纳处;
41、每日收入营业额，必须随时清点，如发现“长、短”现象，必须如实汇报部门领导。
42、做好开餐前的各项准备工作，及时按要求补充各种物品
43、主动征询客人对菜肴和服务的意见，接受和处理客人的投诉并及时向领导汇报
44、积极参加培训，不断提高服务技能。
45、遵守各项财务制度和操作程序，按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作；
46、保持自己工作区域内的整齐、洁净；
47、合理安排员工上下班时间和班次，以便于在缺人的情况下灵活调动，不至于影响工作。
48、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定;
49、严格审核减免、打折，熟记酒店各种折扣;
50、准确清点当日所收营业款并上交金库(现金、信用卡、储值卡，礼券等)。
——超市收银员岗位职责 50句菁华
1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；
2、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表．
3、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
4、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
5、接受岗位培训，如假钞，pos机，发票票据，微信，支付宝支付的培训等；
6、完成上级领导交办的其他任务。
7、配合销售及售后服务部门办理收银相关手续，并完成公司软件的相应操作；
8、结算当天个人收银营业款项
9、严格遵守财务保密制度，完成财务主管交办的其它工作任务。
10、每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用卡结算等是否相符，同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务部审查无误后早，才能下班。
11、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞，当面清点。
12、负责本岗位备用金、代收款安全及保密工作；
13、到达收银员依次开UPS电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。
14、负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据；
15、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户；
16、负责发现统一收银工作中出现的问题，及时上报并且认真记录；
17、商品输入电脑后，要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品与实物不符时：
18、妥善保管收银设备等。
19、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点做单。
20、自觉维护药店形象，统一着装，仪表大方，端正佩戴胸牌；对待顾客应一视同仁，做到唱收唱付；
21、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理；
22、每月按公司规定将收银短款上报财务部，并监督短款人员上报前交清;
23、检查收银机是否正常工作，若有异常及时和主管联系
24、了解当日促销商品及促销附赠礼品
25、定期或不定期的对收银员进行业务培训和考核。
26、识别假钞，对假钞予以没收；
27、保障收银流程的快速、顺畅、准确;
28、负责登记所收商家各类费用的台账，做到帐实相符;
29、随时接听总台电话，认真、热情地接待顾客的咨询，热情为顾客进行导购；
30、做好商场各类企划营销活动的销售订单审核，相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作；
31、年龄要求：年龄18~40岁，身体健康;
32、年龄35岁以下,本科及以上学历,财务类相关专业;
33、本科财务类应届毕业生优先考虑
34、工作态度严谨,人品端正,仔细认真,具有良好的职业道德。
35、负责销售现场收款、开具票据、录入明源、登记台账等工作;
36、具备基本的电脑知识和财务知识，对数字敏感，反应较快，接受能力强;
37、每月请电脑部对设备进行一次清洁维修;
38、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，如出现短（长）款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明后处理．
39、掌握收银机的使用、假钞识别方法、现金找赎技巧、熟悉厂商编号等；
40、9记录各项帐簿要字迹工整、清晰，及时与财务人员核对预付款销售明细帐，不相符的要及时查明原因，并对发现的错误负责。
41、由银员必须在顾客当面点清钱数，唱收唱付，以免出现误差；
42、5做好顾客有信息采集工作并完善信息采集记录工作。
43、确保商品。
44、按要求完成各种报表;
45、收银台结帐方式处理制度
46、熟练掌握KTV的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
47、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。
48、负责对各种钞票必须认真验明真伪，及时、快捷收妥客人消费款，准确打印、填写相关单据，在收款中做到快、准、不错收、漏收，保障收银款项及公司财产安全；
49、、顾客提供购物袋。
50、注意了解客人的'要求和建议，及时反馈信息，向领导汇报。
