1、出差,因公司派遣出差的要出差前报备。
2、外勤,全天在外办事。
3、因公外出、请假经部门经理书面证明除外。
4、员工上下班时要打考勤卡做出勤纪录,做为核算薪资的依据。
5、旷工一天者,扣3天工资,连旷工两天或一个月累计三天者当自离处理《工资及押金全无》。
6、30分钟以内者,每次扣除10元;
7、超出30分钟每次扣除30元,
8、超出2小时,《含2小时》当矿工一天;
9、员工须保持个人清洁:勤洗理、勤修指甲,不留异味。
10、除部门经理级以上管理人员外,所有员工上下班出入酒店须签到、签离。
11、员工的移动电话在上班时间不的开机或震动
12、各级领导及所属人员应养成不探问他人薪金的礼貌,不评论他人薪金的习惯,形成以工作表现争取薪酬的良好氛围。
13、不的串岗,聊天
14、公司的工作服包括冬装和夏装。
15、公司人员发放工作服冬、夏装各两套。
16、员工服装在规定使用期限内因丢失、损坏等原因造成无法穿着上班的,可由本人直接向办公室申请购买,经审批后方可到后勤仓库领取工作服,其费用从工资中扣除。若属故意损坏的除加价赔偿外,还将视情节严重情况进行处理。
17、员工因岗位或作业特殊性需增发冬、夏装的,可由员工所在部门申请,经办公室审批后由后勤仓库发放,并要做好相关登记工作。
18、员工着装要整洁,并不得自行转借给非本公司人员。
19、公司考勤实行由办公室管理的手工考勤表制度。
20、要求:员工在工作时间坚守岗位,不得擅离职守,严禁在工作时间从事与工作无关的活动,员工必须遵守公司上下班时间,不得迟到、早退或旷工。
21、考勤须知:
22、考勤表由办公室汇总后于当月月底上交财务部。
23、每月员工可公休2天,公休时需提前到办公室申请,只限于周六周日。
24、每月事假不得超过2天,事假当天扣发当日工资。
25、工作满三年以上,晚婚且一胎的女员工享有90天的连续产假,工作一年以上三年以下产假60天,每日补助8元。工作不满一年者不享有补助,按事假办理。
26、出门必须到办公室打出门证,出门证由直接领导签字,并注明事由、出门时间和返回时间。
27、所有人须先到公司打卡报到后,方能外出办理各项业务。特殊情况须经主管领导签字批准,不办理手续者,按迟到或旷工处理。
28、员工无故旷工半日者,给予一次警告处分;每月累计3天旷工者,扣除当月工资,并给予记过一次处分,无故旷工达一个星期以上者,给予除名处理。
29、事后申请视为旷工,但遇偶发事故,应于两日内提出申请,经主管或人事人员查明属实后准予补假。事后申请一月不得超过3次,超3次者则视为旷工。
30、凡请事假当月累计4小时以内,计扣半天工资,超过4小时至8小时以内按一天计扣。
31、因病请假一天者,最迟应于请假的翌日提出申请,经主管签核后将请假申请送交人事科登记。
32、全年病假累计不得超过30天,届满时因病情严重经公立医师诊断必须续疗养者,可酌给特别病假,但以3个月为限,现住院者,以1年为限。
33、当月请病假1天者,本薪照给, 4天以内者计扣半天工资,超过4天至8天者扣一天的工资。(须有公立医院的医生证明,并经行政部门审核)
34、不按上列规定请假者,均以旷工论。
35、4-6天由经理核准。
36、遵守国家法律,不违法乱纪;
37、遵守各项规章制度,不参与“黄、赌、毒”和xxx活动;
38、勤俭节约,杜绝浪费;
39、遵守服务规范,维护集体利益,不打听,不泄露商业机密。
40、要保持工作场所、设备和餐具的卫生;
——员工手册编写 50句菁华
1、、形象意识
2、聘用合同
3、学习能力。从自身或他人实际工作的成功、失败中吸取教训、总结经验,以学习实现进步;能够不断更新知识结构,具备学习新知识与技能的能力。
4、3敬业原则
5、1.1公司将按双方签订的聘用合同规定支付给员工月薪。
6、5.3公司将定期对各职位员工进行职位考核,凡因敬业精神、专业能力不胜任或工作态度欠佳而不适应工作需要者,公司将进行适当调整以至降职使用。
7、6.2二级团队内部员工的季度奖金分配,按照员工的敬业精神、团队精神、工作能力、工作业绩进行分配。
8、2法定假日
9、8.1员工试用期满转正后,均享受住房补贴。
10、1.6.病假:员工请病假,须在当日一上班即向部门总监请假,同时通知公司行政部,事后向行政部补交区级以上医院证明和病历,登记考勤。员工可享受每月2天的带薪病假(以月为准)。请病假不能提交区以上医院证明和病历的,按事假处理。若员工连续病假超过30天,公司将不再保留其任职岗位之工作,该员工将被视为自动辞职。
11、4.1接待外单位人员应在公司接待室或会议室,洽谈室内接待。非工作需要不得随意让外来人员进入工作场地。
12、4.2员工工作时间接听私人电话应尽量简短,小声,以免影响业务电话的正常流通和工作环境的安静。
13、5.7员工受聘期间,不得在外兼职或炒单。
14、5.8员工不得对外口头泄露公司内部情况、经营机密或未经许可向外单位人员提供本公司业务资料及电脑软件。
15、6.3消防管理
16、6.3.2员工在公司办公范围内不能吸烟。如因接待客户需要,在会议室吸烟,烟灰和烟头应丢烟灰缸内,并用水熄灭。
17、7.2.3公司对外活动中的秘密事项以及对外承担保密义务的事项。
18、7.5.6借阅保密事项载体必须经借阅方,提供领导签字批准,保密员登记,借阅人员不得摘抄、复印,向无关人员透露,确需摘抄、复印时,要经提供方领导签字。
19、7.5.7保密事项内容,不得在办公室内悬挂张贴。
20、2.3 交通费报销:
21、4.3.5表中直辖市是指北京、上海、天津、重庆,经济特区是指深圳、珠海。
22、责任:对各项工作要有责任心,要对客人,对餐厅有高度负责精神。
23、爱护餐厅财物是每位员工的义务,每位员工必须养成节约用电、节约用水和节约其它易耗品的良好习惯。
24、未经许可,员工不得擅自取用餐厅内的各类物品作私人用。员工因恶意而引致餐厅财物损坏将要受到所损坏财物价值之10倍的赔偿和处罚。
25、与客人相遇要主动让路,会面客人时主动握手,特别是女宾,若客人先伸出手来和你握手时,应面带笑脸与客人握手。握手时,姿势要端正,腰要直,上身向前倾,用力要随对方的表示,不能用左手与客人握手。
26、利用就近的灭火器材将火扑灭。
27、如遇意外发生,应加设标志,正告无关职员勿近危险区及时通知保安部,当值经理和总经理迅速进行处理。
28、4一般规定
29、4.4经营管理者为公司代表执行人,有义务履行本《员工手册》。
30、视情况引导参观各单位及安排职前培训。
31、1新进人员之任用,应呈报总监批准;高级技术人员和部门主管级以上人员呈总监 批准后,报总经理批阅。
32、7.3调岗由申请人填写“人事异动申请单”送调岗单位会签,转行政部门签注意见后,呈权限主管(总监或总经理)核准。
33、2.6除需轮休的部门外,一般安排周六下午及周日休息。
34、爱惜公物、节省原物料有事实可资证明者;
35、在工作时间谈天、嬉戏、阅读无关职务工作之书报杂志或从事规定以外之工作者;
36、3员工离职时,应当向其所属上司提出辞职申请,并填写《员工离职申请表》,获得上级的批准后方可辞职。离职到期时做好工作交接并办妥离职手续后,方可离开公司。具体事项如下表规定(以下所称天数是指日历天数):
37、4.3 离职时必须办妥全部有关离职手续。
38、对上级主管及其家属或同事行使威胁、虐待、殴打或同事互殴者;
39、诱惑、怂恿主管及其家属或同事进行犯法行为者;
40、故意公告、泄露或散播公司秘密者或盗用印信,伪造不实工作记录、文件、单据、意图侵占公司财务者;
41、在外从事与公司利益冲突工作者;
42、当年度内功过相抵后,仍积满二大过者;
43、有按员工手册规定休息及休假之权利;
44、员工必须遵守公司之各项规章制度;
45、下班离开前,应整理好自己的桌面卫生;
46、钻研业务,提高技能,开拓创新。
47、使用对方易懂的语言,善于倾听对方的讲话,留心对方的吩咐,不得漫不经心,合适的附和与接话,不能打断对方的谈话,不能忽略敬语。不能太谦卑,应使用请求、建议、劝告式的语言,谈话不能触及对方的弱点和短处,不能自夸、不能发牢骚、不能争论。
48、不得擅自更改考勤记录,违者记小过一次。
49、按时完成自身岗位所分解的工作指标,按规定时限完成任务。
50、奖金发放的一次,奖励200元标准:
——生产车间员工手册 50句菁华
1、每位员工入职后,即会得到生产车间发给的实习证和工号牌,以证实员工身份,员工上岗当值就佩戴工号牌。工号牌是员工当值的标志,专供员工当值使用,不准借给他人,工号牌如有丢失应及时向人事部报告并办理补领手续(自然损坏,以旧换新;丢失后补领,每个拾元成本费)。
2、如果员工犯有盗窃行为,无论其所盗物品属生产车间或员工,均应退回或赔偿被盗物品,并立即开除,情节严重者,扭送*局查办。
3、员工入职后可根据个人情况,向人事部提出住宿申请报告,人事部根据实际情况为员工提供一个床位。
4、严格保守公司商业秘密,不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等,在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员,违者公司有权追究法律责任。
5、公司参与社会的公*竞争,以合理的价格,周到的服务,服务于社会。
6、试用期
7、年终双薪
8、终止或解除劳动合同分为本人离职、公司辞退、协议遣散等形式。
9、公司辞退或协议遣散的手续办理
10、带薪病假
11、公众假期
12、1 嘉奖三次等于小功一次。
13、2 小功三次等于大功一次,大功三次可以考虑晋升。
14、2 建议人所属主管签核。
15、4 员工如有下列表现者,予以辞退处分:
16、4 如有受开除处分者,当月无须进行绩效考核﹔
17、5 年度内累计小过三次者,年度绩效不得评为优秀﹔
18、有意泄漏公司机密造成公司损失者,公司将保留起诉权利。
19、管理规则不尽之处,将随时修订;
20、市场第一,力求客户满意,建立长期合作关系
21、确定正式聘用者,按《劳动法》的有关条款签订正式劳动合同。合同期限一般为3年。合同期满可以续签。
22、违反公司纪律、贻误商机影响工作或造成经济损失者,视情况分别予以警告、经济处罚、记大过或解聘。
23、根据公司年度效益,对下列人员实行年终奖励:A、经济效益好的部门经理、副经理;B、圆满完成本职工作、出勤好、责任心强的员工;C、有突出贡献的员工。
24、国家规定的节假日,本公司员工带薪休假。
25、业务部由于陪同客户的需要,非工作时间用车的,由业务部经理提出申请,经证实后,由行政人事部批准后方能出车。
26、公司将对所有车辆建立管理档案,登记车辆事故及维修的情况。
27、对提出并实施重大技术革新,经评定,确具有实用价值,能节约资金或提高效率的,予以一次性奖励;
28、触犯国家刑事法律的;
29、为吸取和保留高素质的员工,公司根据每一职位所需求得技能、职责和员工本身的工作情况,向员工支付薪资。
30、工资津贴常规调整,即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水*的较大幅度变动相应调整职员工资津贴。
31、丧葬礼金
32、星期六、日等公休日;
33、例行假日若适逢星期六、日,其隔日不予补假。
34、正式聘用的员工,在本公司工作满1年者,可享受本年度7个工作日的有薪年假;工作满2年或2年以上者,可享受本年度15个工作日的有薪年假,有薪年假最长不能超过60天;
35、符合晚婚晚育年龄的夫妻(24周岁),女性员工增加产假15天,在产后使用;
36、怀孕不满3个月进行人工流产的,给予休假15天,3个月以上的给予休假42天;
37、女员工产假期间的工资按实得工资得100%支付,产前假和哺乳期间的工资按实得工资的80%支付。
38、病假应在生病的当天或第二天办好请假手续,特殊情况经批准可以假后补办,未办理请假手续的按旷工处理;
39、员工休丧假,应向综合管理部出示其直系亲属的死亡证明或丧葬证明等。
40、已婚员工探望父母假,每二年一次,假期为10天;
41、员工配偶、父母均已死亡,又未重新结婚,而且身边没有子女者,如有16岁以下的未成年子女寄养在外地的,按未婚员工探亲处理;
42、员工因各种原因在当年与配偶团聚三个月以上的,不再享受一年一次探亲假;
43、大专院校分配来的毕业生,新招合同工人,在实习、试用期间不能享受探亲假,满一年后才能享受探亲假;
44、被录用的新员工。必须提供三证(身份证、健康证、暂主证)。否则后果自负。
45、不允许私自脱岗,如需外出,应签时间并经理同意后才可。
46、生产车间员工工作期间不得接听电话玩手机,违者扣罚5元。
47、上班时间不得私自外出,有事必须通过经理批准,不得超出1小时。并在外出登记本填写外出来回时间,超时每分钟罚一元。
48、凡愿意到生产车间应聘的员工,按照生产车间要求办理应聘手续,通过生产车间的考试确定是否被录用。
49、录用员工均实行试用制,试用一到三个月。
50、试用期内提出离职,应提前3天书面通知主管
——简单通用员工手册 50句菁华
1、忠于职守,尊重领导、服从工作安排,不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。
2、举止、行为
3、员工离职的手续办理。
4、带薪病假
5、5 记大过三次予以开除。
6、3 由行政后勤助理送单至主管副总经理和公司总经理对所建议事实进行会签。
7、1 员工如有下列表现者,予以嘉奖奖惩:
8、2 员工如有下列表现者,予以记小功奖励:
9、惩罚实施细则
10、2 员工如有下列表现者,予以记小过处分:
11、2 如有记小过处分者,当月绩效不得评为优秀;
12、入职员工应保证于任职期间或离职后三年内均严守保密义务,决不以任何方式使第三人知悉或持有本公司的商业秘密。更不得自行利用或以任何方式使第三人非法利用本公司的商业秘密,以及从事与本公司相似的竞争行为或其它与本公司利益冲突的行为。
13、无论有意或无意造成公司资料外泄者,均将受到公司惩罚。
14、本员工手册解释权归傲博网络技术开发公司
15、每个员工持有的手册,离职时须归还公司。
16、8—2对工作成绩持续不佳及违纪员工,视情况给以经济惩罚、留职查看直至解除劳动合同处分,具体内容如下:
17、3全体员工不得迟到、早退、旷工。
18、9对经各部门经理批准安排超时工作员工,均给予调休或发加班费。
19、5年 5%
20、2标准:
21、1公司内严禁吸烟
22、3—1公司经营发展中,直接影响公司权益的重要决策文件及技术信息资料为绝密级。
23、4—3属开公司秘密的设备或产品的研制、使用、保存、维修、销毁,由公司指定专门部门负责执行,并采用相应的保密措施。
24、4—5不准在私人交往和通信中泄露公司秘密,不准在公共场所谈论公司秘密,不准通过其他方式传递公司秘密。
25、对一贯忠于职守,积极负责,廉洁奉公,舍己为人,事迹突出的,予以一次性奖励;
26、在完成生产任务或工作任务、提高产品质量或者服务质量方面,做出显著成绩的,予以一次性或经常性奖励;
27、其他应当给予奖励的。
28、有赌博行为,受罚款教育后仍不改的;
29、损害企业形象的社会公德,给社会、本厂及他人造成不良影响或损害的;
30、有意损害公共财物的;
31、员工若因疏忽恶意损坏制服,修补费用由员工全部负担。
32、女员工的头发梳理整齐。长发的款式要按照公司的规定要求执行。
33、所有员工应时常保持微笑及保持身体和口腔清洁,以防体臭及口臭。
34、所有员工必须阅读及遵守在员工公告栏上公布的事项。
35、人事部免费发给员工一把储物柜钥匙。如有遗失,应向人事部申请补领,并交手续费10元。
36、员工若忘带钥匙,应向人事部借用。若擅自弄开导致储物柜损坏,则需赔偿,并受纪律处分。
37、员工不得私自加装锁。
38、如有必要,经公司授权的人员(指人事部、保安部)有权定期或不定期检查
39、公司供应员工在工作时间内的工作餐,员工因加班等原因耽误用餐,由部门主管帮忙打包带回店里用餐。
40、员工必须遵守公司的各项规章制度;坚决服从上级的管理,杜绝与上级顶撞;熟悉并认同公司的理念与企业文化,将个人成长与企业发展相结合。
41、员工如需请事假,须事先提出书面申请,说明理由及预计缺勤天数,并由部门经理审核签字,到管理部办理请假手续。
42、员工因特殊情况,确实不能事先办理请假手续的,应在事后说明理由,并立即补办手续。
43、加班处理按国家规定处理。
44、热爱公司,热爱本职工作,积极进取,努力钻研业务,与公司一同成长发展。
45、各种往来公文、信件等签收后,及时登记、保管、传阅,上级来文、来函及其他方面的重要信函及时整理、装订、归档。
46、在工作时间做与业务无关的事情。
47、未经许可,从事其他职业。
48、利用公司设施进行与公司无关的活动,侵占、挪用公司财产。
49、假借职权营私舞弊。
50、公司员工应养成良好的卫生习惯,随时保持办公环境的整洁卫生。
——小酒吧管理制度员工手册 40句菁华
1、员工的考勤制度。其中有工时制度、上下班的规定、打卡规定等等。
2、见义勇为保护公司客人生命财产安全者。
3、勇于揭发或损害公司荣誉者或利益者。
4、由各主管提出经理核实呈报给总经理批示。
5、仪容仪表不整洁,不按规定配带工作用品(笔、打火机、开瓶瓶器、酒水单、随身携带口哨、手表、工号牌)不按规定穿戴者10分。
6、培训开会手机没关机,上班时间偷带手机20分。
7、上班或公司有事通知其来或大扫除、吃夜宵超过时间(迟到5分钟以下10元、15分钟以下20元、20分钟以下30元、20分钟以上按旷工计)。
8、在岗位任何时间段,带食品、饮料入场去吧台偷拿、偷吃30分。
9、工作散漫粗心大意,服务效率欠佳,发错酒水、小菜、果盘,发了酒水不收单或收无效单据20分。
10、剩余的水果、小菜、柠檬角不采取保鲜膜包好冷藏20分。
11、泄露公司机密,提供人事经营财务、设备、培训资料等。
12、你在宿舍时:不大声喧哗、不浪费、不影响他人休息、遵守社会公德。
13、效率高一点。
14、主动多一点。
15、不涂有色指甲油,不得留长指甲。
16、酒吧在新员工正式上岗前发放相应岗位的工作制服及指定用具,员工必须着制服和佩带指定用具上班;
17、所拾财物在当天下班时仍无人领取,则由值班人员交回仓库。
18、员工必须按照当月排班表上班,因特殊原因需要调换时应请示上级主管同意;
19、下班时应及时办理交班手续,配合相关检查并迅速离店,不得无故滞留。
20、敬岗爱业,好学上进,全力做好本职工作;
21、点名:所有迟到、早退、例假、病假、事假、补假、旷工均以当日考勤为准,按公司规定处理。
22、与同事及传菜员有良好的配合和沟通,达到准确快速的出品,任何情况下以出品为先。
23、严格遵照酒谱要求规范出品,做到用料正确,用量精确,点缀、装饰合理优美。
24、随时保持个人卫生和工作区域的卫生。
25、注意成本控制,杜绝浪费。
26、正确的使用礼貌用语服务宾客或与上司及同事打招呼。
27、维持酒吧的良好秩序。
28、勤力、醒目、热情周到的招待宾客。
29、工作中有任何疑点、难点,及时与主管沟通,主管酌情予以解决。
30、各项工作确认检查无误,经主管检查确定后,写出当日工作日志交由当值主管,打卡下班。
31、本规章制度适用于全体员工。
32、招聘录用的新员工正式上班当日先到人力资源部报到,并以其向人力资源部报到的日期为试用起薪日。
33、如不办理离职手续而先行离职,对公司造成损失,公司将依法追究其法律责任并扣发当月薪资及服装抵押金。
34、请假薪资发放:
35、计算机操作熟练。使用五笔输入法,打字速度达80字/分。
36、树立以“客户”为中心的服务理念,牢记“客户永远是对的”服务原则,做到反应快、应答及时。
37、坐姿端正,台面要整洁卫生,桌面上不得摆放与工作无关的物品。
38、上班时间不能看书,不能与临台闲聊(业务交流除外)、不能私挂用户电话;手机铃声调为振动。
39、个人物品妥善保管,严防丢失。禁止乱拿乱用,及时锁柜,否则后果自负。
40、对内代表客户利益,对外代表公司形象,履行首问负责制的`规范要求。
——质检员工作岗位职责 40句菁华
1、负责路测进行功能检查,确认车辆故障均已排除;
2、向调度员交还工作订单及汇报质量情况;
3、负责公司产品出售前的质量检查工作;
4、协助做好产品质量保证体系的标准;
5、对所承担的工作全面负责。
6、及时有效改进工艺流程。
7、保证新产品上线记录完整有效。
8、进料简单异常处理,进料异常后材料放置,标识,知会SQE工程师异常,召集相关部门进行不合格品评审;
9、IQC检验记录的整理,供应商报告、进货检验报告等;
10、定时进行制程巡检,并进行记录;
11、负责班组品质培训;
12、对制程发生的不良,及时通知生产改善上报上级领导。
13、负责监督及维护现场6S管理。
14、精通专业知识,熟悉施工图纸,认真执行施工验收规范及工艺标准,熟悉掌握工程洽商、技术变更等内容;
15、加强与安全管理人员的协调,及时做好对施工设备及安全防护用品的审定、验收工作。
16、协助和参与公司品质改进方案的制定工作,并配合落实改进方案
17、完成领导交办的其他事项。
18、抽查主要原材料、半成品、成品的质量,并及时验证各类送检材料的试验结果。
19、参加隐蔽工程验收并签字确认,参加检验批、分项、分部和单位工程质量验收。
20、能够熟练操作电脑,会熟练使用办公软件;
21、服从分配,听从指挥,并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定;
22、参加分部分项工程的验收,隐蔽工程验收。
23、做好当日化妆品原料、半成品、成品留样工作
24、在授权范围内对不合格品进行控制。
25、对公司的产品质量负责,严格按照各种程序文件的要求去检验,杜绝各环节中的不合格产品进入下一流程。
26、在工作中及时发现问题,协助生产部予以解决,较突出、严重的问题及时上报。
27、对生产过程中的产品质量进行监督,对操作不规范的员工现场培训改正。
28、以身作则严格要求自己。(卫生、行为、语言、岗位技能等)。
29、如实填写检验记录表。
30、定期参加质检例会,及时汇报总结质检情况。
31、对来料或制程中发现的问题及时反馈 ;
32、现场关键控制点监控(原料进货、原料验收、产品入库待发);
33、原料抽检工作;
34、妥善保管实验的记录及文书整理;
35、制程异常问题的反馈与推动协助改善;
36、时刻坚持5S观念:保证工作范围内环境卫生的清洁及各物料的摆放。
37、负责公司原材料、产品生产各工序、产成品的质量检验工作;
38、按照质量标准及客户要求,进行生产各环节、各工序的质量检查验收工作,以及出货前的全面检查工作;
39、做好常用质检、试验器具的使用、保管和维护工作,对计量器具要按规定做好检定和标识工作
40、及时上报质量问题
——餐厅收银员工作岗位职责描述 40句菁华
1、负责保管所领用的菜单、结账单、收据、发票等,做到单据连号使用,一张不缺。备足现金零钞,营业结束后,统计当天营业收入,填写营业日报表,菜单加菜单等单据及时上交财务室审核。
2、严禁私自打折挂帐、私自为宾客打折、降低收费价格,不得私自挪用公款。
3、遇有疑难帐务,须耐心向顾客解释或虚心请教上级。
4、认真完成每月酒水、香烟的盘点工作,如有误差需如实上报不得隐瞒或私下调整报表,一经查实将予以处罚直至开除。
5、吧台
6、把当天要用的菜单、酒水单、结账单、打包盒打包袋筷子准备好。
7、结完账后,把单据放进抽屉保管好。
8、做好酒水物品交接班工作,方可下班。
9、如宾客有随身物品需要存放时,应询问顾客存放的物品是否有贵重物品,征询客人意见后,将客人衣服及物品存放在指定位置。
10、检查电脑系统的日期、时间是否正确,如有日期不对或时间不准时,应及时通知领班进行调整,并检查色带、纸带是否足够。
11、当服务员把点菜单交到收银台时,收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全,如记录不全则退回服务员。
12、收现金时应注意辨别真伪和币面是否完整无损。
13、收授信用卡时,应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内,(如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。
14、持卡人如没有入住本宾馆或先离店,代他人付款的须请持卡人在签购单上先签名,填写付款确认书,收银员应认真核对卡号和签名,按预住天数预计金额授权,取得授权后,在签购单边缘注明“已核”字样签上经办员姓名,写上授权金额和授权号码。
15、信用卡超过限额的一律要致电银行信用卡授权中心或通过EDC取得授权,如实际消费超过授权金额应再补授权,一笔消费只能用一个授权码,多个授权码应分单套购,方可接受使用。
16、签购金额如超过授权金额的10%以内,原授权码仍可使用,不须再授权。
17、客帐单交接程序
18、恪守上下班制度,提前十分钟到岗,做到不迟到不早退。
19、认同金源理念,坚持原则、廉洁奉公;
20、身体健康,能胜任本职工作。
21、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定;
22、负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作;
23、严格审核减免、打折,熟记饭店各种折扣;
24、跟办上一班未尽事宜;
25、与营业点员工密切配合,保证各帐款及时、完整地收回;
26、1、检查各收银岗的收银员是否准时到岗、是否做好每日的收款准备工作,认真处理工作中出现的问题,并及时向上汇报;
27、3、不定期突击检查收银员的备用金,并将抽查结果记录下来,月底进行汇总作为评估的参考;
28、4、合理安排员工上下班时间和班次,以便于在缺人的情况下灵活调动,不至于影响工作。遇有员工放年假、补休等情况,主管必须顶班或对班次进行调整;
29、8、不断完善现行的收银、稽核制度。
30、上岗条件:
31、2、语言能力较强,会一门外语;
32、1、每日准时到岗;
33、2、9点之前到各营业点抽查收银员仪容仪表,交班记录并签名或盖章;
34、4、10点查看团队应收报表,收取各签单单位挂帐单,检查签单金额是否与应收款报表相符,挂帐单上是否有签单单位名称,有效签单人签字。对于签有合同的旅行社、散客单位检查房价是否正确,业务单是否完整,根据审核无误的帐单对应列出各单位应收款明细表,月末装订成册;
35、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。
36、制作、呈报各种报表报告。
37、为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
38、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
39、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)
40、在授理信用卡和支票结帐业务时,必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。
——仓储员工岗位职责 30句菁华
1、1在物资管理部负责人领导下,负责做好仓储全面工作。
2、4负责对仓储人员进行日常教育和业务培训。
3、8严格执行仓储工作的管理规范和物资存放规定。认真完成本职工作,以身作则。
4、2对物料的贮存码放、批次管理负责。
5、3认真记好各类帐、卡,保证帐、卡、物的一致。
6、4负责物料库的物料发放工作。
7、8负责所在仓库的安全防火工作。
8、及时与相关部门人员核对产品出入库纪录,对物品得出入库要及时验收、登记帐簿,做到账物相符,发现问题及时向上级反馈;
9、配合财务部每年库存盘点,单据的整理及归档。
10、负责到货物料的接收、核对、通知检验、储存和发放;及各部门领料。
11、熟悉非生产性采购特点,负责采购策略的制订及实施;
12、负责采购项目运作及商务管理,包括价格管理、商务谈判、合同管理及执行过程中的问题和风险管理;
13、落实采购成本控制目标,关注效果目标达成,综合提升ROI;
14、负责仓库所有货品的是否准确,作到物、卡、帐的统一。防止串款串码,
15、负责对商品入库验收,签字确认。及时做好单、货的核对,发现单、货不符的应及时到扫描组进行核实。同时将退库货品及时做好相应的归位和建档。
16、优化现有仓储信息化,快速分析仓储和生产环节损耗,降低损耗,支撑饲料厂运营成本降低;
17、执行并优化仓储标准化管理,不断提升管理水*,打造标杆仓储。
18、定期组织盘点,对盘盈、盘亏、丢失、损坏等情况查明原因和责任人,提出处理意见;
19、及时跟催欠料。
20、认真做好仓库的安全、整理工作,经常打扫仓库,整理堆放货物,及时检查火灾隐患;
21、物料出入库时的搬运、保证货物正常发放;
22、负责WMS单据处理,并确保数据更新及时准确;
23、根据总部要求进行采购工作、进货检验及协助每年进行供应商评估
24、领导安排的其他一切事务。
25、对仓库的管理工作的升级、优化提出合理建议。
26、负责仓库CCTV及5S的规划及落地实施跟进
27、负责仓库自动化规划布局设计与落地
28、根据店铺出货计划完成配货、验货、出库流程,保证先进先出,完成相关单据及签字。
29、随时了解库存状况,掌握库存过剩、库存不足、呆滞和临期过期货品现象,及时上报。
30、妥善保存原始凭证、账本及各类文件,保守商业秘密。