1、出差,因公司派遣出差的要出差前报备。
2、外勤,全天在外办事。
3、因公外出、请假经部门经理书面证明除外。
4、员工上下班时要打考勤卡做出勤纪录,做为核算薪资的依据。
5、旷工一天者,扣3天工资,连旷工两天或一个月累计三天者当自离处理《工资及押金全无》。
6、30分钟以内者,每次扣除10元;
7、超出30分钟每次扣除30元,
8、超出2小时,《含2小时》当矿工一天;
9、员工须保持个人清洁:勤洗理、勤修指甲,不留异味。
10、除部门经理级以上管理人员外,所有员工上下班出入酒店须签到、签离。
11、员工的移动电话在上班时间不的开机或震动
12、各级领导及所属人员应养成不探问他人薪金的礼貌,不评论他人薪金的习惯,形成以工作表现争取薪酬的良好氛围。
13、不的串岗,聊天
14、公司的工作服包括冬装和夏装。
15、公司人员发放工作服冬、夏装各两套。
16、员工服装在规定使用期限内因丢失、损坏等原因造成无法穿着上班的,可由本人直接向办公室申请购买,经审批后方可到后勤仓库领取工作服,其费用从工资中扣除。若属故意损坏的除加价赔偿外,还将视情节严重情况进行处理。
17、员工因岗位或作业特殊性需增发冬、夏装的,可由员工所在部门申请,经办公室审批后由后勤仓库发放,并要做好相关登记工作。
18、员工着装要整洁,并不得自行转借给非本公司人员。
19、公司考勤实行由办公室管理的手工考勤表制度。
20、要求:员工在工作时间坚守岗位,不得擅离职守,严禁在工作时间从事与工作无关的活动,员工必须遵守公司上下班时间,不得迟到、早退或旷工。
21、考勤须知:
22、考勤表由办公室汇总后于当月月底上交财务部。
23、每月员工可公休2天,公休时需提前到办公室申请,只限于周六周日。
24、每月事假不得超过2天,事假当天扣发当日工资。
25、工作满三年以上,晚婚且一胎的女员工享有90天的连续产假,工作一年以上三年以下产假60天,每日补助8元。工作不满一年者不享有补助,按事假办理。
26、出门必须到办公室打出门证,出门证由直接领导签字,并注明事由、出门时间和返回时间。
27、所有人须先到公司打卡报到后,方能外出办理各项业务。特殊情况须经主管领导签字批准,不办理手续者,按迟到或旷工处理。
28、员工无故旷工半日者,给予一次警告处分;每月累计3天旷工者,扣除当月工资,并给予记过一次处分,无故旷工达一个星期以上者,给予除名处理。
29、事后申请视为旷工,但遇偶发事故,应于两日内提出申请,经主管或人事人员查明属实后准予补假。事后申请一月不得超过3次,超3次者则视为旷工。
30、凡请事假当月累计4小时以内,计扣半天工资,超过4小时至8小时以内按一天计扣。
31、因病请假一天者,最迟应于请假的翌日提出申请,经主管签核后将请假申请送交人事科登记。
32、全年病假累计不得超过30天,届满时因病情严重经公立医师诊断必须续疗养者,可酌给特别病假,但以3个月为限,现住院者,以1年为限。
33、当月请病假1天者,本薪照给, 4天以内者计扣半天工资,超过4天至8天者扣一天的工资。(须有公立医院的医生证明,并经行政部门审核)
34、不按上列规定请假者,均以旷工论。
35、4-6天由经理核准。
36、遵守国家法律,不违法乱纪;
37、遵守各项规章制度,不参与“黄、赌、毒”和xxx活动;
38、勤俭节约,杜绝浪费;
39、遵守服务规范,维护集体利益,不打听,不泄露商业机密。
40、要保持工作场所、设备和餐具的卫生;
——员工手册编写 50句菁华
1、、形象意识
2、聘用合同
3、学习能力。从自身或他人实际工作的成功、失败中吸取教训、总结经验,以学习实现进步;能够不断更新知识结构,具备学习新知识与技能的能力。
4、3敬业原则
5、1.1公司将按双方签订的聘用合同规定支付给员工月薪。
6、5.3公司将定期对各职位员工进行职位考核,凡因敬业精神、专业能力不胜任或工作态度欠佳而不适应工作需要者,公司将进行适当调整以至降职使用。
7、6.2二级团队内部员工的季度奖金分配,按照员工的敬业精神、团队精神、工作能力、工作业绩进行分配。
8、2法定假日
9、8.1员工试用期满转正后,均享受住房补贴。
10、1.6.病假:员工请病假,须在当日一上班即向部门总监请假,同时通知公司行政部,事后向行政部补交区级以上医院证明和病历,登记考勤。员工可享受每月2天的带薪病假(以月为准)。请病假不能提交区以上医院证明和病历的,按事假处理。若员工连续病假超过30天,公司将不再保留其任职岗位之工作,该员工将被视为自动辞职。
11、4.1接待外单位人员应在公司接待室或会议室,洽谈室内接待。非工作需要不得随意让外来人员进入工作场地。
12、4.2员工工作时间接听私人电话应尽量简短,小声,以免影响业务电话的正常流通和工作环境的安静。
13、5.7员工受聘期间,不得在外兼职或炒单。
14、5.8员工不得对外口头泄露公司内部情况、经营机密或未经许可向外单位人员提供本公司业务资料及电脑软件。
15、6.3消防管理
16、6.3.2员工在公司办公范围内不能吸烟。如因接待客户需要,在会议室吸烟,烟灰和烟头应丢烟灰缸内,并用水熄灭。
17、7.2.3公司对外活动中的秘密事项以及对外承担保密义务的事项。
18、7.5.6借阅保密事项载体必须经借阅方,提供领导签字批准,保密员登记,借阅人员不得摘抄、复印,向无关人员透露,确需摘抄、复印时,要经提供方领导签字。
19、7.5.7保密事项内容,不得在办公室内悬挂张贴。
20、2.3 交通费报销:
21、4.3.5表中直辖市是指北京、上海、天津、重庆,经济特区是指深圳、珠海。
22、责任:对各项工作要有责任心,要对客人,对餐厅有高度负责精神。
23、爱护餐厅财物是每位员工的义务,每位员工必须养成节约用电、节约用水和节约其它易耗品的良好习惯。
24、未经许可,员工不得擅自取用餐厅内的各类物品作私人用。员工因恶意而引致餐厅财物损坏将要受到所损坏财物价值之10倍的赔偿和处罚。
25、与客人相遇要主动让路,会面客人时主动握手,特别是女宾,若客人先伸出手来和你握手时,应面带笑脸与客人握手。握手时,姿势要端正,腰要直,上身向前倾,用力要随对方的表示,不能用左手与客人握手。
26、利用就近的灭火器材将火扑灭。
27、如遇意外发生,应加设标志,正告无关职员勿近危险区及时通知保安部,当值经理和总经理迅速进行处理。
28、4一般规定
29、4.4经营管理者为公司代表执行人,有义务履行本《员工手册》。
30、视情况引导参观各单位及安排职前培训。
31、1新进人员之任用,应呈报总监批准;高级技术人员和部门主管级以上人员呈总监 批准后,报总经理批阅。
32、7.3调岗由申请人填写“人事异动申请单”送调岗单位会签,转行政部门签注意见后,呈权限主管(总监或总经理)核准。
33、2.6除需轮休的部门外,一般安排周六下午及周日休息。
34、爱惜公物、节省原物料有事实可资证明者;
35、在工作时间谈天、嬉戏、阅读无关职务工作之书报杂志或从事规定以外之工作者;
36、3员工离职时,应当向其所属上司提出辞职申请,并填写《员工离职申请表》,获得上级的批准后方可辞职。离职到期时做好工作交接并办妥离职手续后,方可离开公司。具体事项如下表规定(以下所称天数是指日历天数):
37、4.3 离职时必须办妥全部有关离职手续。
38、对上级主管及其家属或同事行使威胁、虐待、殴打或同事互殴者;
39、诱惑、怂恿主管及其家属或同事进行犯法行为者;
40、故意公告、泄露或散播公司秘密者或盗用印信,伪造不实工作记录、文件、单据、意图侵占公司财务者;
41、在外从事与公司利益冲突工作者;
42、当年度内功过相抵后,仍积满二大过者;
43、有按员工手册规定休息及休假之权利;
44、员工必须遵守公司之各项规章制度;
45、下班离开前,应整理好自己的桌面卫生;
46、钻研业务,提高技能,开拓创新。
47、使用对方易懂的语言,善于倾听对方的讲话,留心对方的吩咐,不得漫不经心,合适的附和与接话,不能打断对方的谈话,不能忽略敬语。不能太谦卑,应使用请求、建议、劝告式的语言,谈话不能触及对方的弱点和短处,不能自夸、不能发牢骚、不能争论。
48、不得擅自更改考勤记录,违者记小过一次。
49、按时完成自身岗位所分解的工作指标,按规定时限完成任务。
50、奖金发放的一次,奖励200元标准:
——生产车间员工手册 50句菁华
1、每位员工入职后,即会得到生产车间发给的实习证和工号牌,以证实员工身份,员工上岗当值就佩戴工号牌。工号牌是员工当值的标志,专供员工当值使用,不准借给他人,工号牌如有丢失应及时向人事部报告并办理补领手续(自然损坏,以旧换新;丢失后补领,每个拾元成本费)。
2、如果员工犯有盗窃行为,无论其所盗物品属生产车间或员工,均应退回或赔偿被盗物品,并立即开除,情节严重者,扭送*局查办。
3、员工入职后可根据个人情况,向人事部提出住宿申请报告,人事部根据实际情况为员工提供一个床位。
4、严格保守公司商业秘密,不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等,在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员,违者公司有权追究法律责任。
5、公司参与社会的公*竞争,以合理的价格,周到的服务,服务于社会。
6、试用期
7、年终双薪
8、终止或解除劳动合同分为本人离职、公司辞退、协议遣散等形式。
9、公司辞退或协议遣散的手续办理
10、带薪病假
11、公众假期
12、1 嘉奖三次等于小功一次。
13、2 小功三次等于大功一次,大功三次可以考虑晋升。
14、2 建议人所属主管签核。
15、4 员工如有下列表现者,予以辞退处分:
16、4 如有受开除处分者,当月无须进行绩效考核﹔
17、5 年度内累计小过三次者,年度绩效不得评为优秀﹔
18、有意泄漏公司机密造成公司损失者,公司将保留起诉权利。
19、管理规则不尽之处,将随时修订;
20、市场第一,力求客户满意,建立长期合作关系
21、确定正式聘用者,按《劳动法》的有关条款签订正式劳动合同。合同期限一般为3年。合同期满可以续签。
22、违反公司纪律、贻误商机影响工作或造成经济损失者,视情况分别予以警告、经济处罚、记大过或解聘。
23、根据公司年度效益,对下列人员实行年终奖励:A、经济效益好的部门经理、副经理;B、圆满完成本职工作、出勤好、责任心强的员工;C、有突出贡献的员工。
24、国家规定的节假日,本公司员工带薪休假。
25、业务部由于陪同客户的需要,非工作时间用车的,由业务部经理提出申请,经证实后,由行政人事部批准后方能出车。
26、公司将对所有车辆建立管理档案,登记车辆事故及维修的情况。
27、对提出并实施重大技术革新,经评定,确具有实用价值,能节约资金或提高效率的,予以一次性奖励;
28、触犯国家刑事法律的;
29、为吸取和保留高素质的员工,公司根据每一职位所需求得技能、职责和员工本身的工作情况,向员工支付薪资。
30、工资津贴常规调整,即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水*的较大幅度变动相应调整职员工资津贴。
31、丧葬礼金
32、星期六、日等公休日;
33、例行假日若适逢星期六、日,其隔日不予补假。
34、正式聘用的员工,在本公司工作满1年者,可享受本年度7个工作日的有薪年假;工作满2年或2年以上者,可享受本年度15个工作日的有薪年假,有薪年假最长不能超过60天;
35、符合晚婚晚育年龄的夫妻(24周岁),女性员工增加产假15天,在产后使用;
36、怀孕不满3个月进行人工流产的,给予休假15天,3个月以上的给予休假42天;
37、女员工产假期间的工资按实得工资得100%支付,产前假和哺乳期间的工资按实得工资的80%支付。
38、病假应在生病的当天或第二天办好请假手续,特殊情况经批准可以假后补办,未办理请假手续的按旷工处理;
39、员工休丧假,应向综合管理部出示其直系亲属的死亡证明或丧葬证明等。
40、已婚员工探望父母假,每二年一次,假期为10天;
41、员工配偶、父母均已死亡,又未重新结婚,而且身边没有子女者,如有16岁以下的未成年子女寄养在外地的,按未婚员工探亲处理;
42、员工因各种原因在当年与配偶团聚三个月以上的,不再享受一年一次探亲假;
43、大专院校分配来的毕业生,新招合同工人,在实习、试用期间不能享受探亲假,满一年后才能享受探亲假;
44、被录用的新员工。必须提供三证(身份证、健康证、暂主证)。否则后果自负。
45、不允许私自脱岗,如需外出,应签时间并经理同意后才可。
46、生产车间员工工作期间不得接听电话玩手机,违者扣罚5元。
47、上班时间不得私自外出,有事必须通过经理批准,不得超出1小时。并在外出登记本填写外出来回时间,超时每分钟罚一元。
48、凡愿意到生产车间应聘的员工,按照生产车间要求办理应聘手续,通过生产车间的考试确定是否被录用。
49、录用员工均实行试用制,试用一到三个月。
50、试用期内提出离职,应提前3天书面通知主管
——简单通用员工手册 50句菁华
1、忠于职守,尊重领导、服从工作安排,不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。
2、举止、行为
3、员工离职的手续办理。
4、带薪病假
5、5 记大过三次予以开除。
6、3 由行政后勤助理送单至主管副总经理和公司总经理对所建议事实进行会签。
7、1 员工如有下列表现者,予以嘉奖奖惩:
8、2 员工如有下列表现者,予以记小功奖励:
9、惩罚实施细则
10、2 员工如有下列表现者,予以记小过处分:
11、2 如有记小过处分者,当月绩效不得评为优秀;
12、入职员工应保证于任职期间或离职后三年内均严守保密义务,决不以任何方式使第三人知悉或持有本公司的商业秘密。更不得自行利用或以任何方式使第三人非法利用本公司的商业秘密,以及从事与本公司相似的竞争行为或其它与本公司利益冲突的行为。
13、无论有意或无意造成公司资料外泄者,均将受到公司惩罚。
14、本员工手册解释权归傲博网络技术开发公司
15、每个员工持有的手册,离职时须归还公司。
16、8—2对工作成绩持续不佳及违纪员工,视情况给以经济惩罚、留职查看直至解除劳动合同处分,具体内容如下:
17、3全体员工不得迟到、早退、旷工。
18、9对经各部门经理批准安排超时工作员工,均给予调休或发加班费。
19、5年 5%
20、2标准:
21、1公司内严禁吸烟
22、3—1公司经营发展中,直接影响公司权益的重要决策文件及技术信息资料为绝密级。
23、4—3属开公司秘密的设备或产品的研制、使用、保存、维修、销毁,由公司指定专门部门负责执行,并采用相应的保密措施。
24、4—5不准在私人交往和通信中泄露公司秘密,不准在公共场所谈论公司秘密,不准通过其他方式传递公司秘密。
25、对一贯忠于职守,积极负责,廉洁奉公,舍己为人,事迹突出的,予以一次性奖励;
26、在完成生产任务或工作任务、提高产品质量或者服务质量方面,做出显著成绩的,予以一次性或经常性奖励;
27、其他应当给予奖励的。
28、有赌博行为,受罚款教育后仍不改的;
29、损害企业形象的社会公德,给社会、本厂及他人造成不良影响或损害的;
30、有意损害公共财物的;
31、员工若因疏忽恶意损坏制服,修补费用由员工全部负担。
32、女员工的头发梳理整齐。长发的款式要按照公司的规定要求执行。
33、所有员工应时常保持微笑及保持身体和口腔清洁,以防体臭及口臭。
34、所有员工必须阅读及遵守在员工公告栏上公布的事项。
35、人事部免费发给员工一把储物柜钥匙。如有遗失,应向人事部申请补领,并交手续费10元。
36、员工若忘带钥匙,应向人事部借用。若擅自弄开导致储物柜损坏,则需赔偿,并受纪律处分。
37、员工不得私自加装锁。
38、如有必要,经公司授权的人员(指人事部、保安部)有权定期或不定期检查
39、公司供应员工在工作时间内的工作餐,员工因加班等原因耽误用餐,由部门主管帮忙打包带回店里用餐。
40、员工必须遵守公司的各项规章制度;坚决服从上级的管理,杜绝与上级顶撞;熟悉并认同公司的理念与企业文化,将个人成长与企业发展相结合。
41、员工如需请事假,须事先提出书面申请,说明理由及预计缺勤天数,并由部门经理审核签字,到管理部办理请假手续。
42、员工因特殊情况,确实不能事先办理请假手续的,应在事后说明理由,并立即补办手续。
43、加班处理按国家规定处理。
44、热爱公司,热爱本职工作,积极进取,努力钻研业务,与公司一同成长发展。
45、各种往来公文、信件等签收后,及时登记、保管、传阅,上级来文、来函及其他方面的重要信函及时整理、装订、归档。
46、在工作时间做与业务无关的事情。
47、未经许可,从事其他职业。
48、利用公司设施进行与公司无关的活动,侵占、挪用公司财产。
49、假借职权营私舞弊。
50、公司员工应养成良好的卫生习惯,随时保持办公环境的整洁卫生。
——员工岗位职责 200句菁华
1、完成上级领导安排的其它工作;
2、每日结出各账户存款余额,以便总经理及财务会计了解公司资金运作情况,以调度资金。每日下班之前填制结报单。
3、公司账务章*时由出纳保管。
4、大、小金额是否相符。 若不相符,应更正重填。
5、做好销售区域的卫生,保持购物通道的顺畅,及时清除杂物。
6、控制商品损耗,对特殊商品进行防盗处理,及时处理破包装商品。
7、整理货架库存区和仓库,做好库存商品,标识清楚,码放整齐,规律有序。
8、商品之间间隙紧凑,无luo露层板,满陈列。
9、补完货后及时清理空纸箱。
10、负责店内电脑系统的使用、维护和故障排除。
11、负责落实上级有关消防规定,发现隐患及时与当地有关消防负责人联系,共同制定整改措施并报告店长。
12、负责整个卖场安全的检查,包括员工的操作安全,商品陈列安全等。
13、协助进行盘点。
14、负责本柜组所有员工能为顾客提供优质的服务。
15、管理收银员,监督公司的各项规章制度。
16、负责收银设备的正常运转,能解决和排除简单故障。
17、加强防火、防盗、防工伤事故和安全保卫工作。
18、无生产日期和保质期的商品,外包装要干净整洁,无外包装的商品,配件要齐全,否则不予签收。
19、积极参加公司内部组织的各项安全消防教育培训活动。一旦发生火警火灾事故,积极参与扑救并迅速报警。
20、对于公司内办公室、变电室、机房设备间、泵房的设备设施等重点要害部位各岗位工作人员必须坚持每日对所负责工作进行安全检查,做好防火等各项安全工作,发现问题立即采取临时措施,及时上报不得拖延。
21、严格执行公司防盗制度,现金存放,贵重物品管理必须按规定落实,保证本人不在办公桌内存放公家和私人现金、支票、存单(折)、有价证券等。
22、不携带易燃品,危险品、爆炸物品进入公司办公大楼和库区。
23、不参加“邪教”组织,积极同“邪教”组织做斗争,做好参加“邪教”组织人员的转化工作。
24、在关爱企业,为企业增收节支,防止跑冒滴漏等方面做出了积极贡献。
25、保护公共财产,以企业为家,充分体现出企业主人翁的责任感。
26、遵守、执行医馆管理制度;
27、当发生事故时,及时采取有效措施,避免事故进一步扩大,并及时报告,保护事故现场及有关记录等资料。
28、负责对所采购商品质量、数量核对,办理报账手续
29、协助采购主管对供应商进行定期评估、汇总、评级、淘汰,并及时更新合格供应商名录
30、要积极主动配合业务部门做好每个项目方案,并与业务部门达成共识。
31、负责门市产品选型、市场导向、宣传资料。
32、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配,提出员工的招聘和使用计划,保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置,推进公司目标的实现。
33、负责公司领导交办的其他事项。
34、2严格遵守、认真贯彻落实公司各项方针政策和规章制度。
35、3坚守生产岗位,遵守劳动纪律,保证完成和超额完成生产任务。
36、5对前工序作业品质检查不严或未作检查,而造成相关品质项目在本工序失控。
37、8其他过失、失职及违规违纪。
38、对生产产品的质量及不认真作业,造成浪费或完不成指定生产任务负责;
39、负责组织制订、修订所管辖职责范围内的相关规章制度和作业程序标准,经批准后监督执行;
40、上级安排的其他工作。
41、善于沟通,客户导向意识强;
42、市场竞争对手、竞争产品、竞争策略信息的收集、整理、汇报工作;
43、收集客户信息,并对客户购买习惯、购买心理等信息进行调研;
44、实事求是,不搞*;坚持原则,不利用工作之便谋私利。
45、实施人力资源信息系统信息的维护,并监督下级机构及时维护信息;定期分析、统计人力资源数据和信息,完成各项人事报表的编制、上报;
46、具有良好的职业操守,细致、耐心、谨慎、踏实、稳重;具备良好的沟通能力和协调能力;具有强烈的敬业精神与责任感,保密意识强;
47、有绩效管理体系实际操作经验者优先;
48、准时上下班,每月如迟到两次,即口头警告,口头警告超过两次即解雇。
49、任何时候不能在店内吸烟、吃零食,进食必须在指定地点进行,并及时清理,以免影响卫生,吸引老鼠。
50、上班保持仪容仪表整洁,不能在公共场合吸烟、吃零食、讲粗话,以及有亲密行为,以免影响店面形象。
51、店里营业及操作情况绝不可向外界透露。
52、工作时间不得接待亲朋好友。
53、缺货、断货及时向店长汇报。
54、及时报告遗失或缺溢财物。
55、搞好货架的卫生,及时清理货架的垃圾、杂物等,保证店面整洁、明亮。
56、及时将顾客翻乱、错位的商品归放原位,保证陈列面的整齐、丰满。
57、帮助顾客选择满足他们需要的商品。
58、积极向顾客介绍产品特色。
59、利用各种销售和服务技巧,提高顾客的购买欲望,实现更多的销售。
60、提供销售数据分析报告、日常报表分析,为管理层战略制定提供数据支持;
61、负责协调销售部与公司其他部门之间的工作关系;
62、不断完善销售工作流程、管理制度;
63、主持制定公司的.质量方针、目标,建立并实施质量管理体系,健全质量责任制。
64、审核监督公司的管理制度的制定和修改,监督公司的企业管理开合工作。
65、负责公司的技术管理工作和生产过程中的全面质量管理工作,在生产中贯彻公司的质量方针和质量目标,保证产品质量。
66、负责生产成本的全面管理和公司的质量体系认证工作。
67、负责公司的生产安全管理、组织制定年度生产、技术及新产品开发工作计划并负责组织实施。
68、负责公司的管理、员工的考核、劳资管理、人事管理的工作。
69、负责公司的体系认证、内部审核、管理评审、外部监督审核工作。
70、负责公司混凝土的销售工作,编制公司年度经营计划。
71、负责制定公司原材料、二三类物资、备品备件的采购计划,以及大宗原材料和二三类物资的招标工作。
72、负责招标合同和销售合同的管理工作。
73、负责本部门人员的质量知识和业务培训等。
74、根据客户需要和工程施工情况制定混凝土生产供货计划。
75、采购要按计划完成,保证质量,杜绝浪费。
76、为商场再订季节性商品提供适当指导。
77、与Vendor协商确保不会断货。
78、调查竞争对手是如何推销高毛利商品。
79、选择应节商品做广告
80、严格控制广告商品的成本和促销费用
81、面对现实,首先承认错误并采取必要的行动改正。
82、负责凉菜的储藏和保管工作。
83、负责荤素菜的加工、领料。
84、自觉遵守公司各项规章制度,端正服务态度,做到服务热情、态度和蔼、文明礼貌、优质服务。
85、要有认真的工作态度、严格的工作标准,努力学习本岗位业务知识,熟知操作流程,提高工作技能。
86、做好员工考核评估,员工考勤及业务技能培训;
87、严格遵守培训中心的各项规章制度;
88、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记
89、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。
90、及时提醒客户拿出车内的贵重物品,避免客户损失及相关纠纷问题的出现。
91、就维修和保养方面的内容,积极向用户提供参考建议,并提出基本准确的报价。
92、按规定做好本岗位的安全工作,严格执行消防操作规程,预防各种事故发生。
93、金融或相关专业,硕士研究生及以上学历;
94、完成主管教派的其它工作。
95、具有扎实的经济、金融、投资等领域的相关理论知识,深厚的行业与公司研究能力,敏锐快捷的市场反应能力和较强的风险控制意识;
96、具有严密的逻辑思维和分析判断能力,良好的公众演讲能力和沟通能力;
97、根据总部的投资策略和股票池,制定本营业部的选股、选时策略;
98、宣传对投资者风险教育知识;完成营业部交办的其他任务。
99、熟悉各个部门及生产车间的工作流程,并做到统筹管理的作用。
100、不许以任何理由与客人争吵或索要小费,工作中与同事产生矛盾应在休息时间协调解决,不得影响正常营业。
101、完善学校劳动关系相关制度和规定,帮助学校规避劳动用工风险;
102、组织实施劳动合同、保密协议、竞业限制协议的签订、续订、变学习更、解除和保管工作;
103、及时准确的完成指派的各项策划等工作,全力支持销售部门的销售工作;
104、负责各类文案的撰写与任务分配,并进行跟进、总结与分析;
105、制订公司及各个部门的培训计划和培训大纲,经批准后实施。
106、了解受培训的人数和培训种类。
107、根据需要调配下级员工的工作岗位,报直接上级批准后施行,并转人力资源部备案。
108、定期向直接上级述职。
109、按公司和财务相关部门的要求准确填写纳税申报表、税票、年审表及其他报表;
110、良好的团队合作精神。
111、在营业时间内负责门店的保安工作及开、闭门店的安全检查,提高警惕,严防各类犯罪分子的破坏活动,维护公司利益,保护顾客和员工的人身财产安全。
112、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训,不断增高员工的专业知识和服务技巧。
113、随时注意客人动向,督导员工主动、热情、礼貌待客。
114、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。
115、解答客人提出的相关饮食、饭店设施地方的问题,收集相关意见,并及时向餐厅主管反映。
116、上菜时,应礼貌地向客人表示:“对不起,让您久等啦。”
117、上热茶:
118、结帐:结帐时用结帐夹,在客人右边、礼貌的说:“谢谢,先生/小姐总共元”留意收款和找零时应唱收唱付,钱款当面点清。
119、清理现场重新布置环境,恢复餐厅原样
120、询问客人对服务、菜品地方的意见
121、宴会预定人员要较全面地控制本酒店的各种材料,包含菜单、宴会方式、承接条件、价格等。
122、服饰整洁,语言谦恭、物品订位、记录清楚、下单及时。
123、查看交接班记录,处理未尽事宜。
124、查看交班记录,处理未尽事宜。
125、主桌应放在面向餐厅主门,可以纵观全厅的位置。
126、主桌的大小,应根据就餐人数来确信。
127、筷子尾部与骨碟*行,筷子架与味碟*行。
128、每桌放四个烟灰盅,成十字形,其中两个分别放在正副主人位右边。
129、头发整齐、不零乱,如服务员头发不披肩,戴统一头饰,男服务头发不得过耳,后发基线不过衣领。
130、根据不同的要求和人数,准备足够数量的饮料、调料、水果、干果、火柴、香烟,赠送客人的小礼品应整齐摆放在规定位置上,各种饮料要冷藏,白葡萄酒用冰筒盛装,白兰地、威士忌应备足冰桶和冰块,加饭酒要准备暖壶和加饭酒酒杯。
131、准时参加班前会议。
132、宴会即将开始前,上冷盆、上调料,上冷菜时留意按颜色深浅荦素搭配好,均匀的摆放在转台上。
133、大型宴会提前十分钟斟上甜酒。
134、客人进入餐厅时,微笑迎客,根据客人不同的身份和年龄,使用敬语,主动问候,同时拉椅请客人入座,上小毛巾。
135、当客人提出宴会结束时,要提醒客人带好携带来的物品,并将保管的物品交给客人,拉椅送客,遵循迎客走在前,送客走在后的原则,热情的欢送客人。
136、整理工作台,关闭各种电器设备,接受领班检查,关灯、锁门,将钥匙交保安部。 `
137、责任:药品购进人员对本职责的实施负责。
138、工作内容:
139、5 严格按照规定进行首营品种、首营企业的审批,经企业负责人批准后方可签订合同进货。
140、负责公司内部管理报表的编制工作,定期开展与供应商对账工作
141、导游(讲解员)要时刻保持饱满的工作、服务热情,时刻处于良好的工作状态。
142、导游(讲解员)要严格按照讲解服务单位确定的游览线路和游览内容进行讲解服务,不得擅自减少服务项目或中止讲解服务。
143、导游(讲解员)不得向游客兜售物品和索要小费,不得欺骗、胁迫游客消费。
144、参加各类商品展示会,了解新商品的动态。
145、了解商品的销售走势,清除滞销商品,为新商品让出空间。
146、负责菜肴的创新以及原有菜品色、香、味的完善工作。
147、严格执行《食品卫生法》,防止食品污染,注意食品卫生。
148、参加部门及班组例会。
149、按照产品标准流程制作奶茶等饮品;
150、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
151、如需追加维修项目,须及时通知客户,和客户友好协商并征得用户的许可和确认。
152、积极做好配件缺件的定货登记、过程跟进、到货通知工作。
153、严格按照厂家要求的九大步骤进行客户接待、维修进度的跟进和车辆交付等。
154、负责办公室各部门的后勤保障工作,维护良好有效的工作环境。
155、负责跟踪生产订单,负责协调生产物料并跟踪物料的使用状况;
156、认真做好预防性维修计划及巡查工作,严把设备质量关;
157、负责公司各项行政维修。
158、严格按照设备操作规范进行生产和使用设备,一旦出现异常情况应及时地向组长或生产主管汇报,以便及时地排除。
159、根据生产通知单,做好印前、采购、仓库、机台、品管、司机、各部门协调工作,保证配料及时,生产及时,发货及时,提高客户满意度。
160、制定客服部内部管理制度,监督、检查、指导客服人员工作,定期进行考核;
161、对新上市产品、滞销产品、促销产品进行合理调整陈列面或进行相应处理。
162、负责门店固定资产和设备的日常维护与保养,保证设备的正常运行。
163、配合公司开展各种营销活动,提升品牌的知名度和美誉度。
164、用心接待每一位顾客,与店长和同事一起完成本店销售目标。
165、定期电话跟中目标顾客,并说服顾客购买产品。
166、积极向店长提出建设性建议。
167、按期完成商品的盘点工作,提供准确无误的数据资料。
168、对下属员工进行定期业务培训,不断增高员工的业务素质和服务技巧,控制员工的思想动态。
169、做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作计划和工作总结。
170、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准,工作程序。
171、仪容整洁,不擅自离岗。
172、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作
173、熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作办法等。
174、协助前台服务员,沟通前后台的信息。中餐厅服务规范和服务程序
175、了解当天供应品种(例汤、海鲜、时菜、甜品、水果、特别介绍、沽清类)。
176、参加班前例会,听从当日工作安排。
177、工作台:
178、迎宾员当客人进入餐厅时,迎送员以鞠躬礼(30℃左右)
179、餐厅服务员
180、斟茶:
181、负责对部门各项日常工作进行上传下达,协助物业经理对外包保安、保洁的监督管理工作。
182、完成上级领导分派的其它工作任务。
183、施工现场的管理及施工进度的把控;
184、熟悉苗木生态习性,懂得现场结合实际情况进行植物间的配搭以及施工中及苗木保养期的养护管理等工作;
185、身体健康,普通话标准,具有亲和力;
186、具有良好的服务意识、沟通能力和团队合作精神,工作勤奋、热情大方;
187、主持制定公司的质量方针、目标,建立并实施质量管理体系,健全质量责任制。
188、参与工作室门店管理运营等相关工作;
189、大专以上学历,专业不限;
190、具备良好的语音表达能力、应变能力;
191、具备良好的服务意识;
192、主持编制施工组织设计、质量计划和施工技术方案,并 随时检查、监督和落实。
193、负责接待并跟进业户报修、投诉处理,并对处理结果进行回访。
194、负责所辖区域内装修监管的检查及装修问题的咨询解答工作。
195、按时完成上级领导交办的一切工作任务。
196、根据酒店菜单调整计划安排,开发新菜品。
197、按时着工装上岗,仪容仪表干净卫生。
198、准备好凉菜所用的卤汁、小料,加工凉菜原料,准备好各式凉菜餐具,做好餐前准备工作。
199、核实零点外卖凉菜数量及沽清情况,并与外卖人员签字确认,做好记录。
200、剩余的食品或原料妥善保存,不能用的及时处理。
——员工手册编写 150句菁华
1、、严格保守公司商业秘密,不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等,在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员,违者公司有权追究法律责任。
2、公司参与社会的公*竞争,以合理的价格,周到的服务,服务于社会。
3、社交、谈吐
4、举止、行为
5、正式录用
6、薪酬原则
7、客观的分析能力和独立处理事务的能力。在复杂困难的情况下,也能对所要做的事制定出精确客观的评估,并能够独立正确地完成。
8、旺盛的战斗力。活力充沛地将短期和长期目标结合,力求不断改善工作业绩,积极主动,敢于承担风险和压力,用不懈的努力和不断创新的方法确保任务完成。
9、3敬业原则
10、8事业原则
11、1按本员工手册中的条款和条件,公司聘用员工,员工接受聘用。
12、4员工应把全部工作时间和精力完全投入并努力履行其职责。
13、5公司根据需要分配各员工的工作并保留随时调整的权利。
14、1.1新员工入职时由行政人事部安排新员工入职培训,行政人事部负责公司架构、制度、守则及一般工作程序的讲解培训;运营部负责公司运作流程的讲解培训。
15、2.1所有新员工,试用期最多为三个月,具体由公司视其工作表现或其实际需要而定。
16、3.1作为奖励,在本公司工作一年以上的员工年终可享受双薪。
17、4所得税
18、5升职、加薪或降职
19、6 团队奖励:
20、6.2二级团队内部员工的季度奖金分配,按照员工的敬业精神、团队精神、工作能力、工作业绩进行分配。
21、1.2工作日的上班时间为:8∶30-12∶00,14∶30-18∶00。(冬季与夏季之间工时相差不超过半个小时)
22、2.1按国家的统一规定执行。当前执行1999年9月18日*修定发布的《全国年节及纪念日放假办法》第二条全体公民放假的节日:新年1天(1月1日);春节,放假3天(农历正月初一、初二、初三);劳动节,放假3天(5月1日、2日、3日);国庆节,放假3天(10月1日、2日、3日)。以上法定假日为有薪假期。
23、3.6假期不能跨年度累积,当年因工作需要不能休假的,按日基本工资计算补发工资。
24、4.4具有徐州市暂住户口的员工住院医疗保险费由公司按其月工资额的2%缴交,个人不负担。
25、5.2员工转正后,由公司统一为员工缴交基本养老保险费。员工缴费月工资最限额4500元。
26、5.3持有徐州市常住户口的员工的基本养老保险费,按其月工资额的14%由公司承担缴纳;员工个人承担缴交月工资额的5%,共计19%。个人缴交部分在工资内扣除,由公司统一缴交徐州市社会保险局。
27、7.2专业部门员工晚餐补贴根据品牌部填写的加班和行政部实际考勤都同时具备的情况单按月发放,行政、财务部门员工晚餐补贴根据主管副总经理签字的加班单按月发放。
28、8.2住房补贴标准如下:
29、1.2乙方辞职,须填写辞职审批表,向本部主管总监提出本人签名的书面申请,由本部主管总监签意见转交总经理审批签字,然后在甲乙双方商定的期限内,由该部门主管总监安排乙方与有关人员进行工作交接,交接清楚总监签字后,乙方向行政部、财务部交还财物,最后行政部经理根据签名齐全的审批表,再向乙方开出解除聘用合同通知书,乙方在通知书上签名后方可领回本月工资。
30、2.2严重违反劳动纪律或公司规章制度,影响工作、生产的;
31、2.4.5当拨错电话时,勿马上将电话挂掉,应向对方说声“对不起”后,再挂掉电话重拨。
32、2.5.3当有事外出或离开位子时,须先告知同事,如有来电或访客时,代为留言或处理。
33、3.4不得在墙壁及屏风围板上张贴纸张。
34、4.3员工使用公司公用设施或服务(如长途电话、传真、会客室、会议室、图书资料、打字、手提电脑、投影仪、数码像机、摄像机等),应遵守行政部门规定,使用前办理申请手续,使用后及时清理或归还。
35、4.6员工需用办公用品,统一到行政部按规定登记领用,注意爱惜节约,不得损毁和浪费。
36、5.6员工不得利用工作之便贪污或收受回佣。
37、5.9员工薪酬保密,员工个人不得向他人通报收入情况,公司只接受个人本身薪酬之查询。
38、6.1公司全体员工都要树立安全防范意识,做好安全防范工作是每员工应尽的责任和义务,在公司内共同创造出一个安全,祥和安定的工作环境。
39、6.2.3中午午休时间,行政人事部要安排好前台值班人员,做好防范工作,认真执行好以上同点规定。
40、7保密制度
41、7.2.5其他公司秘密(如高级领导的合同等。
42、7.3 密级分类
43、7.3.2.2公司与外部高层人士、同业人员来往情况及其载体。
44、7.6 奖罚
45、7.6.1公司所有员工有权对违反保密制度的行为予以抵制、举报。
46、2报销规定
47、2.1一般报销规定:
48、2.4.2 请客应酬的基本开支标准和参加陪客人员的控制:外地客户来深需请客应酬的,由总经理带队三人以上,有公司由总经理或总监总共不超过5人作陪,人均开销标准控制在100元以内。总经理职务以下人员带队三人以上的客人由本公司总监带2人参加作陪,人均开销控制在80元以内。外地客人三人以下由总监按排2人作陪,人均开销在控制在80元以内。
49、3.2财务部根据总经理签批的支票领用单及其附件,审核其价格无误,审批程序符合规定时,方可开出支票。
50、3.3媒介部持支票购买媒体后,要取得媒体的正式发票,于当日内送交财务部查收。
51、4出差规定
52、4.1本规定适合员工因公远程出差使用。远程出差指超出深圳市范围以外,且当日不能返回。
53、4.3出差人员的住宿标准:
54、4.3.3同性别二人以上一起出差,应合住房间,住宿费标准为上述一人费用增加30%。
55、4.3.5表中直辖市是指北京、上海、天津、重庆,经济特区是指深圳、珠海。
56、员工病、事假一天以内由部长批准,连续三天以下由部长审查同意报部门经理批准,超过三天者,由部门经理批准;领班、部长病、事假三天以内由部门经理批准,三天以上由部门经理签署意见报总经理批准。请病假者,不得籍以电话或委托他人代为请假,患病者须有市正式医院开具的诊断证明书和药费收据以及检查报告单等足够的患病依据,请事假者凭本人书面申请报告,经上级领导签字同意批准后方可休息。
57、员工本人提出辞工或终止合约时,须提前十五天,经同意批准后,必须在五天内到人事部按规定办理一切手续,办完辞职手续后,方可离去,如若未按规定提前申请面擅自离职者,将以旷工论处。
58、餐厅可根据工作需要,对员工的工作岗位或工种进行调整和调动。调整后的待遇按所在新岗位或工种的标准执行。
59、餐厅可根据员工的工作表现和才能提供晋升机会。员工晋升的条件是:岗位需要、部门工作评估推荐,经总办批准同意。
60、员工每月享受有薪例假二天(未够一个月不享受有薪假期)当本部门当月无法安排例休时,部门负责人可安排补休。
61、按*规定,员工每年可享受有薪假期元旦1天、春节3天、五一节2天、国庆节3天,如因工作需要,员工不能在法定假日当天休假时,部门将会安排法定假日后补休,补休延迟时间一般三个月内。
62、所有员工当值期间必须保持个人清洁卫生,不得有体臭、口臭、不得吃有异味的食品。
63、微笑:微笑服务是餐厅对员工的基本要求,微笑要自然得体,要发自内心,使客人感到宾至如归、温馨和谐、轻松愉快。
64、诚实:可靠、正直、有事必报、有错必改、不得提供假情况、不得搬弄是非、阳奉阴违、不得行贿与受贿,不贪图别人的钱财和物品,不向客人索要食物及小费。
65、爱护餐厅财物是每位员工的义务,每位员工必须养成节约用电、节约用水和节约其它易耗品的良好习惯。
66、员工入职后可根据个人情况,向人事部提出住宿申请报告,人事部根据实际情况为员工提供一个床位。
67、合作精神。公司的对客服务,信赖于多个部分和岗位的共同合作。公司各部分的工作都是为着共同的目标,完成对客人的接待和服务工作,公司的.员工必须建立合作意识,在做好本职工作的同时,要为下一岗位或部分创造条件,保证客人在公司期间的进餐满意。
68、凡应聘职工必须在指定的医院进行体魄检查,合格方可录用。
69、与客人相遇要主动让路,会面客人时主动握手,特别是女宾,若客人先伸出手来和你握手时,应面带笑脸与客人握手。握手时,姿势要端正,腰要直,上身向前倾,用力要随对方的表示,不能用左手与客人握手。
70、爱惜公司的财产,爱惜一切工(用)具),留意勤俭原材料,勤俭用电、用水,留意装备的维修、保养;不私拿公众的物品。
71、如因公差、外勤、加班、病假、事假等缘由未能打卡,应向领班或经理报告,应备有病、事假条及医院证明等,以备核对。
72、公司视不同岗位的职务发给不同的制服,员工上岗工作时必须穿着制服。所穿制服必须保持整齐、清洁。
73、员工上班时不得将包裹及其他物件带进餐厅寄存,更不得将有害的物品或制止浏览的书刊带进餐厅,放工时不得将餐厅任何物品携带出公司,管理职员有权检查,任何人不得谢绝。
74、爱店如家,积极工作,热忱服务,创造优良成绩者。
75、在为宾客服务中,深进细致,热忱周到,使宾客深感满意被遭到赞美、感谢者。
76、员工凡犯有以下条规之一或类似者,轻者进行批评教育,重者扣发薪金。上、放工不打工卡、代人打卡或请他人代打卡。不修义表,不穿整齐的制服或戴禁戴的饰物。不按手续和制度处理业务。工作时间内串岗,打私人电话、唱歌、吸烟、吃零食。在餐厅内打架、争吵、喧哗、粗言秽语。将专用装备挪为他用。
77、公司员工凡犯有以下规定之一或类似者,重者降职,轻者停职处罚。擅离工作岗位,常常迟到、早退或旷工,无意工作。对抗正确的业务督导,煽动他人企图破坏正常工作秩序。蓄意消耗,毁坏公司或客人物品。拿取或偷食公司或人食品,将客人遗失物品据为己有,偷盗客人物品。
78、通知电话总机接线生知会当值经理及保安部消防中心。
79、若因漏电引发的火灾切勿用水或泡沫扑灭。
80、1目的:为明确规定公司与员工双方权利与义务,促进双方关系的和谐,为公司持续经营方针,并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、*等协商的原则,依据《中华人民共和国劳动法》制定本手册。
81、2范围
82、3.5警告、申戒——员工因犯错违规而情形轻微者之惩戒记录;
83、3.7工作证(或厂牌)——员工身份之证明卡;
84、3.9公出——员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司办理公务;
85、4.4经营管理者为公司代表执行人,有义务履行本《员工手册》。
86、2.1公司招聘方式有:
87、通过网络人才职业机构进行网上招聘;
88、2.2应聘者挑选:公司成立招聘组负责对人员的筛选,至少由3人组成,分别来自行政、用人部门、公司总监或总经理。
89、已办居住证的人员,提交居住证原件;
90、签订保密协议书;
91、如需住宿者,需阅读“宿舍入住须知”并签名;
92、经查学历和工作履历不实者。
93、6.1试用期满,试用部门对试用员工进行转正考核,并填写《试用通知单》,送行政部。
94、7异动
95、7.2晋升(升职、升级)及降级由申请人填写“人事异动申请单”并填写具体情况,转行政部门签注意见后,呈权限主管(总监或总经理)核准。
96、6.1正式员工后,经本人申请可请婚假。
97、5临时考核由各级主管对于所属员工就其操行、学识、经验、能力、工作效率、勤惰、工作纪律等,随时作严正的考核,凡有特殊功过者,应随时报请行政部提报奖惩。
98、大功:奖励200元;
99、警告: 口头警告和书面警告;
100、大过:扣罚200元;
101、忠于职守、技能优异,对本身职务具有特殊表现者;
102、连续三次被评为“实惠之星”者;
103、改进管理技术而发挥最大功能,及节省材料而降低成本,有据可证者;
104、管理监督方面松弛,致所负责之工作散漫、怠惰、推诿或回避责任者;
105、对同仁恶意攻击、诬告而制造事端者;
106、行为不检,屡诫不听或破坏纪律,情节严重者;
107、在工作场所滋事者,或辱骂公司领导者;
108、造谣生事,散播不实谣言致公司蒙受重大不利者;
109、利用职务之便,损公利己者;
110、5提前办理离职手续
111、连续旷工3天或一个月累计旷工4天者,按自动离职论处;
112、请假未准自行离开公司的;
113、离职到期时未办理离职移交手续自行离开等皆属之。
114、1员工违反下列严重事项,将按劳动法令之有关规定办理解聘,而不发遣散费或补偿金:
115、因职务关系收受贿赂、欺诈或其他不法行为,致使公司无法对之信任者;
116、当年度内功过相抵后,仍积满二大过者;
117、提供虚假发票、凭证报销或已经报销者;
118、1员工权利
119、有按员工手册规定休息及休假之权利;
120、工作证应妥善保管,遗失时应即附照片一张,送行政部补发新证;不得借用或使用他人工作证;工作证损坏时,应到行政部以旧换新;
121、遵守国家的法律法规,遵守酒店的各项规章制度。
122、钻研业务,提高技能,开拓创新。
123、您好,欢迎光临
124、请、您请、请讲、请坐、请走好、请稍候
125、请稍等
126、询问、回答客人时均要使用敬语。
127、进出客人用房、办公室:进入客人房间或办公室应按门铃或敲门三声,得到允许后方可进入,敲门声应适宜,不能过响。
128、接打电话时,遇到客人从旁边走过应点头示意;遇到客人要求服务时,应兼顾需服务的双方客人。
129、不向外人泄露酒店的商业机密。
130、不泄露酒店员工的隐私。
131、岗位用品
132、公司以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫员工劳动的;
133、在试用期间被证明不符合录用条件的;
134、严重违反劳动纪律或公司规章制度的;
135、员工的加班待遇依下述办法处理:
136、员工正常工作日,加班时薪按基本工资的百分之一百五十计算。
137、公司安排员工在法定节假日加班,支付法定节假日加班工资,按基本工资的百分之三百计算。
138、员工请产假必须提前三十天向行政部申请,并附医院或当地*相关证明。
139、凡请假员工,假期未满上班或超假必须到行政部办理销假或续假手续。未办理销假手续者假期内上班不计工资,超假但未办理续假手续者以旷工论。
140、当月忘记打卡超过二次(含)以上,没有合理理由的;迟到或早退30分钟(含)以上的;没有事先请假或请假未经批准擅离工作岗位的,以旷工论。
141、员工加班需提前半天提出申请,详细填写《加班申请单》,经部门经理审核,主管(副)总经理/总监批准后交行政部备案,未经批准而擅自加班的,公司不予计算加班费。如加班时间与所填报时间不符的,部门主管需在次日上午补填《加班申请单》,经相关负责人审批后交行政部备案。
142、操作中严禁串岗或相互闲聊,工作时间不喧哗,不闲谈,不干与工作无关的事。
143、对工作流程、工作程序及工艺流程中不合理之处及时提出并报直接上级,确保工作与生产的高效。
144、努力提高自身素质和技术业务水*,参加培训、考核。
145、参加环境卫生治理。防止粉尘、有害液体、气体和噪音危害,做好生产现场和岗位管辖区清洁卫生。
146、根据自身岗位实际情况提出合理化建议的义务。
147、员工迟到早退10分钟罚款10元,迟到早退10分钟以上视为旷工。
148、年龄达到国家法定年龄,但未达到晚婚年龄者,原则上不影响月工资额,但要扣发当月奖金或激励工资的50%。
149、享受婚假者当年不再享受探亲假。
150、正常情况下,可享受产假90天。
——公司员工手册完整版 50句菁华
1、全年病假累计超过3个月或事假累计超过20天或旷工累计超过5天或迟到、早退累计超过20次的,年终考核不能定为优秀。
2、参照国家有关法律法规和上级主管部门的有关规定,一年中病假累计超过半年的,其超过的时间岗位津贴按60%发给;一个月,事假累计超过7天不足10天的,当月岗位津贴按50%发给,超过10天或旷工超过2天的,当月岗位津贴停发。
3、在销售主管的直接领导下开展各项工作。
4、熟练掌握业务知识。
5、积极进行销售工作,按时完成销售指标。
6、如有疑问应及时向主管反映,并在工作记录本做记录,以便在会议上提出让每个销售人员分享。
7、在业务洽谈过程中,应尊重同事,接听电话和接待客户时,尽量不把矛盾暴露给客户,有问题及时、低声询问、协调。
8、不准在工作区聊天,不准在工作时间作与工作无关的事。
9、工程管理人员要有集体精神,不可独自为政,不准有小山头。
10、工程管理人员对自己拿不准确的问题不能随口作答,必须先请示上级,得到准确答案后才给予答复,否者造成的一切后果自负。
11、工程管理人员要做到早到晚走,关心下级,爱护下级,尊重下级。
12、工程管理人员对出现的问题要积极采取解决措施,分析问题根源,寻求新的方法和防范措施,防止同一问题多次出现,
13、工程管理人员上传下达要及时准确,不可拖泥带水。
14、工程管理人员要有长远的计划安排,精通本部门的人和事,能合理的运用本部门的人员,充分利用本部门人力完成任务。
15、工程管理人员敢于承担错误和责任。
16、工地的所有员工必须遵守本公司制定的一切规章制度,听从公司管理人员的指挥和安排,服从建设单位、施工单位、监理公司、工程质量监督部门及相关部门的指导、检查。
17、文明用语、讲文明、讲礼貌、团结进取、求实创新。
18、工地所有员工必须树立安全第一的思想,严格按照各项安全施工要求执行并操作,确保安全施工。坚持预防为主,防消结合的原则,杜绝火种、火源进入施工现场。
19、要求监理单位对所监理的所有工程责任到人,每项工程都要列出工程责任人名单表。
20、上班时不打卡,下班时打卡的,按照迟到处理;
21、上下班均不打卡的,按照旷工处理。
22、因公外出不能按时报道签到的,应提前通知或打电话通知办公室,并在考勤表中注明事由。
23、迟到/早退规定:凡超过公司规定上班时间均属迟到;凡未经批准,在规定下班时间之前擅自离开工作岗位均属早退。无故迟到/早退半个小时以内扣10元,迟到/早退半个小时以上、一个小时以内者扣5元,迟到/早退一个小时以上者按旷工处理。
24、员工请假在二天以内的,由经理批准;二天以上的应由经理审核,总经理签字批准。休假时间结束后,无故未上班也未续假者,按旷工处理。
25、公司办公室人员每周日休息一天。
26、法定节假日按国家规定进行调休。
27、夏令时,上班时间为10:00,10:10晨会,下班时间为20:00
28、员工正常休息时间为每月4天。以先后顺序为准,如超过2人,或需要调换休息时间,由员工自行协商并上报领导。
29、全勤奖:一个月无迟到,早退,请假,每人每月奖励50元,以签到和宣誓为准。
30、本制度解释权归公司人事行政部。
31、原则上,上海公司全体员工,必须使用指纹/人脸识别考勤设备,并通过考勤系统记录考勤情况。
32、项目服务人员上班时间为:上午8:00—12:00,下午13:30—17:30;
33、项目秩序人员根据现场管理需要,以排班班次为准进行出勤。
34、旷工:应出勤而未打卡的,旷工时长在2小时以内的计0.5日旷工,旷工时长超出2小时的计全天旷工。
35、忘打卡:员工上下班未能按时按要求打卡的,应最晚于异常产生后三个工作日内发起补卡申请,审批通过后记为忘打卡;若未发起补卡申请或补卡申请未通过的`,按旷工处理;三天!三天!三天!重要的事情说三遍!过时不予补卡哦。
36、员工因公外出原则上也需提前进行线上外出申请,如确为突发外出,最晚于外出当日发起申请,因公外出同样不允许事后补单;
37、员工考勤周期内迟到/早退/忘打卡共计3次免责机会,超出三次的部分,第4—6次,单次产生考勤异常扣款30元,第7次及以上,单次扣款50元。
38、外勤表由各部门的经理在人事部领取并保存,每月1号将上月的外勤表交人事部核对。如有遗失,由各部经理负责。
39、因公外出时,无故造成通讯不畅,未造成损失但影响工作的,1次不予支付当事人当月效益工资100元;造成损失的,还应根据情况酌情赔偿。
40、因电脑使用不当,电子邮件使用不当,文件管理不当,记录、证据等保存不当,造成公司文件时间延误、信息泄密等,发现1次不予支付当事人当月效益工资200元;造成损失的,视情节严重程度研究决定。
41、无故不参加会议或者培训,1次不予支付当事人当月效益工资200元;让他人代签到,或者迟到早退的,1次不予支付当事人当月效益工资100元;手机铃声未关闭、会场接听电话、随意进出会场、会议中喧哗影响他人的,1次不予支付当事人当月效益工资50元。
42、职工被上级单位查处违反纪律行为造成公司不良影响的,追究控股公司主管领导、分管领导、职能管理部门负责人及所属分(子)公司负责人、副职、职能管理部门负责人、部门负责人的领导责任。具体处罚:控股公司主管领导不予支付1000元当年效益工资、分管领导800元、职能管理部门负责人800元、所属分(子)公司负责人1000元、副职800元、职能管理部门负责人800元、部门负责人1000元。同类事项被上级单位再次查处的,当事人处罚翻倍。
43、甲方为其支付的培训费;
44、服从公司管理,不得利用职权,从事与公司业务相竞争的行为。
45、建全公司财务帐目,如实记录经营结果。
46、制备完整详实的业务资料,不准弄虚作假做虚假记录。
47、做好现金、转帐支票的填写、核对、保管工作。发现问题及时向公司汇报,及时采取补救措施,避免造成损失。6、严格执行财务制度,照章办事。
48、做好产品实物和货款的薄记统计工作,销售情况每月结算一次,及时回收应收帐款。各部门部开支费用一次性支出300元以上,要向公司请示批准后方可使用,对于未经请者私自动用公用款项的当事人轻者费用自负,情节严重者,追究其经济及法律责任。
49、公司现金款项和支票不得外借,挪用和随意截留,如发现有上述情况而未造成经济损失者除保留基本工资外,扣除该部门经理一切福利待遇,对当事人给予经济处罚乃至开除,造成严重后果者追究法律责任。
50、每月26日前各部门出入库统计表和财务收支月报表汇公司,并将全部货款追回,随时接受公司的稽查。如有问题及时报公司,隐瞒问题者追究其责任。
——生产统计员工作岗位职责内容 50句菁华
1、月底做好月产量、成本、损耗等分析报表
2、完成车间主管布置的其他任务
3、做好本车间成本和费用的核算,及时向生产技术部和财务部汇报。
4、建立车间内部领料制度,做到物料发放手续齐全,车间领料人在发放登记簿中签字,为成本核算建立好原始记录。
5、每月末结账后及时与供应部核对领料金额、库存净料及(半)成品、在制品,准确填制材料消耗表、月成本明细表、累计成本明细报表、累计总成本报表、半成品入库单、完工情况表、库存半成品数量表,报财务部及生产技术部。将本月考勤如实上报人力资源部。
6、完成上级交待的各种临时性任务及一些必需的文员工作。
7、根据需求部门打印各种出入库单据,以及系统登记。
8、整理打扫办公区域的卫生。
9、统计、会计学等相关专业大专以上学历;
10、认真贯彻执行国家统计报表制度,按时完成统计报表任务。
11、负责单位各项统计数据的处理和保管工作。
12、及时、准确汇总上报各类报表。
13、完成公司领导交办的其他工作任务。
14、协助车间组长做好每周、日配料清单领用工作;
15、严格执行公司规章制度,认真履行本岗位职责;
16、负责本部门费用结算开票与应收帐款的登记、核销与统计工作。
17、负责本部门相关结算月报的统计工作;
18、负责业务量、员工工作量等各项数据的统计分析工作,做到正确、及时、有效;
19、完成临时安排的其他工作任务。
20、负责每天收集公司各项指标,做到及时、完整、准确地进行整理汇总,综合分析,建立形成相应统计报表;
21、认真学习有关统计法规,做好资料保密工作;
22、负责对各有关部门报生产部的统计报表的真实性进行复核。负责向上级或对 外填报各种统计报表,并报部门经理审核及有关主管领导审批。对报出的各种统 计数据的真实性、准确性、及时性负主要责任。
23、完成领导临时安排的其他工作。
24、每月定期对车间内的材料、半成品进行盘点。
25、产品批结后对当批实际发生物料的耗用量核算,计算出当批产品实际原物料成本;
26、中间站出入库统计;
27、核实车间各工序日报表中的生产数据员工的出勤状况并对其数据进行汇总,根据日报表的填写项目向相关人员规范填写要求和上报时限。
28、每天做到及时、完善、准确地进行整理汇总,建立形成相应统计报表。
29、按时登记台账,做到台账齐全,帐帐相符,能及时提供所需的统计资料。
30、负责汇总公司的各类统计工作,并按需要及时上报各项指标和数据,做到正确完整。
31、负责公司报务和商务印刷的统计工作;
32、线上及时维护供应商及客户信息;
33、处理评价和交易纠纷,维护*台良好表现;
34、与其他各部门配合推进项目进展;
35、按时登记台帐,做到台帐齐全,帐帐相符。能及时为领导及客户提供所需统计资料。
36、负责每日产品接收、清点、入库流程办理、计临工资录入工资查询系统;
37、负责ERP账目管理,及时的办理产品出入库,确保ERP账目的库存数与在制品账台一致;
38、整理装订、保存纸质资料;
39、完成领导交办的其他临时性工作;
40、根据报关系统的各个客户业务类型的相关费用录入,确保准确性。
41、完成上级每日交代的其他任务。
42、日常订单系统的打单、审单处理及数据整理工作;
43、完成日常仓库工作报表。
44、每日统计、跟踪各类物流数据信息,按照物流经理要求编制完成各类物流信息日报表
45、保持与公司内、外相关部门的良好沟通关系,协助物流部经理做好一定的沟通工作
46、每月编制完成物流部的各类月度汇总报表
47、接听客户投诉电话,并做好有关客户投诉内容记录,并及时通知调度室进行处理。重大投诉应及时汇报物流经理
48、负责本部门员工考勤及人员统计工作
49、做好管辖区域物料使用、损耗,经济月报表;
50、负责相关单据的保管与存档;
——酒店服务员工作岗位职责描述 40句菁华
1、准时上班,在总服务台领取钥匙,穿工作服、戴工作牌,进入工作岗位。
2、精神状态良好,牢记服务宗旨。文明待客,礼貌用语,优质服务,加强管理。
3、根据客人需要。及时开启空调,制冷一般以25°C——27°C为宜,制热一般设定18°C为宜。客人外出活动及时关闭空调。节约水、电。
4、按照餐厅服务标准和程序(特别注意速度和准确性)为客人提供餐饮服务。
5、懂得不同类型的酒及不同酒的服务方法。
6、在规定时间内完成备料台:
7、c检查服务台摆放的东西是否齐全,包括:玻璃器皿、瓷器、盘子等。
8、了解菜单上所有食品和饮料、推销的菜式、每日特色菜单以及它们的成份、准备方法、搭配分量及外表。
9、随时带笔和打火机。
10、学会给客人提供建议以促进餐饮部的`销售,同时增加客人的满意度。
11、不被注意的关注客人,提供各种所需的额外服务。
12、将分配区桌子清理并再次铺台。
13、下班前清洁、补充服务区用品。
14、在提供食品、服务时,与客人沟通。
15、酒店活动时,完成特殊任务时,与其他部门员工保持联系。
16、按程序清扫客房,确保符合标准。
17、正确处理客人遗留的物品,为客人提供洗衣服务。
18、做好安全防火工作,确保工作区域内的客人及财产的安全。
19、按顺序清理房间:先做VIP房、请即打扫、退房、长住房、续住房、空房。
20、为所有预抵和住客的房间提供服务,并把当日报纸派入房间。
21、清扫离店的房间,晚九点前清扫好的房间吸尘,九点后清扫房间交早班吸尘。
22、保持工作间及楼面的清洁,并将所有垃圾倒掉,每周大清吸尘器。
23、清洗好当天房间取出的杯具、放入消毒柜消毒,准备明天的使用。
24、面带微笑用礼貌的语言及客人姓氏同客人打招呼。
25、检查空房,关闭房间空调。
26、做好夜班循环保养工作。
27、热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。
28、协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
29、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
30、负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。
31、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁;
32、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
33、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。
34、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处。
35、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。
36、爱惜客栈财产,力行节约,按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识,不断提高服务技能。
37、做好辖区内的卫生工作,保证物品清洁,摆放整洁。
38、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及见议及时反馈给上级。
39、积极参加培训,不断提高服务技能,时刻保持仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立酒店的形象。
40、用餐时间30分钟,注意用餐的纪律,杜绝浪费现象。