1、负责园区租户日常物业管理表单的编辑、核对、出具工作，包括水电费管理费单、放行条、装修施工单等；
2、负责对接园区租户管理费的催缴和其它各项费用的催缴工作；
3、负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交；负责与相关部门的沟通协调工作、
4、负责公司文件打印，协助复印等工作；
5、日常工作以前台接待为主，复印、打印工作为辅；
6、重要事件需及时向直接领导汇报；
7、公司有来访客人，来客行至前台一米以内，前台接待必须起身微笑相迎，说礼貌用语；
8、在客人面前，不得修指甲、剔牙、掏鼻、打嗝、伸懒腰、唱歌、哼小调、化妆。
9、与客人相遇要主动让路，会见客人时不主动握手，特别是女宾。若宾客先伸出手来握手，应面带微笑与客人握手。握手时姿态要端正，腰要直，上身稍前倾，力度不能大，不能用左手与客人握手；
10、负责办理小区业主物业搬运放行手续。
11、为小区业主提供各种特色、特约的便利服务，满足业主的需求。
12、检查、监督客服工作并做好巡视记录；
13、定时、不定时对岗位执勤人员的工作进行巡检、督导；
14、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作；
15、负责协调和管理外包公司的绿化、保安等相关工作；
16、能够组织协调开展物业管理工作,协助提升项目品牌知名度；
17、处事冷静,并具备良好的沟通协调能力及突发事件处理技巧；
18、搭建完整的客户服务培训体系，持续提升团队业务技能和服务水*。
19、识别、控制物业管理潜在风险，协助项目负责人处理紧急突发事件。
20、负责管理片区内物业费的收缴工作；
21、熟悉物业服务中心的各项管理制度，收费标准及其客户情况，物业结构。
22、负责物业的钥匙管理工作及空置房、公共场地等的监管。
23、负责编制项目文化活动，节庆布置计划和组织实施。
24、根据服务标准，选聘合适的外判单位、落实项目日常的保洁、绿化、四害消杀等工作，对外判单位服务品质进行考评监督。
25、完成上级领导交办的其他任务。
26、对工程维修等物业服务工作的跟进与信息的及时反馈;
27、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。
28、坚守岗位，按时上下班，着装整齐，热情接待业主和来访客人，对业主的投诉耐心解释，及时处理。
29、加强本部门员工的团结协作，公正、公*地评价员工的工作，做好劳动纪律检查奖惩，调动员工积极性。
30、全面负责客户服务中心工作安排,负责客户服务中心管理范围内的工作质量,保证为客户提供良好的管理与服务;
31、根据房产销售状况,负责制订每月楼宇前期介入及验收移交计划,与房产开发公司做好物业验收和移交工作;
32、负责编写、制定各类客户服务中心的相关表格;
33、与客户保持紧密、良好的联络、沟通,受理客户的投诉;负责制定客户回访计划,组织客户意见征询活动,定期了解客户对公司各项服务的意见及建议,不断保持、改进、提升服务的素质;
34、负责确保本部门质量记录的完整、准确有效,并做好归档工作。参与公司组织的物业管理质量大检查及做好相关之管理质量评定工作;
35、负责培训及提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能;
36、健全物业的各类档案，负责各类档案的归类整理及定期存档;
37、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生等进行监管;
38、完成公司领导安排的其他工作事宜。
39、与客户建立多种沟通渠道，做好客户服务工作，不断引入同行业领先的服务理念和做法以提升管理服务水*;
40、做好客户回访及投诉处理统计工作，并分析，提出改进措施，报上级领导审批。
——客服部主任岗位职责 40句菁华
1、负责片区项目满意度提升，风险管理；
2、牵头组织项目集中交付；
3、负责电商客服团队的日常管理、监督、排班等。
4、通过在线工具与客户沟通，在线进行客户咨询及引导，促成销售。
5、不断总结、优化服务话术，并对客服团队进行培训，提高店铺转化率。
6、负责处理各类疑难咨询及投诉问题，不断提高客户满意度及店铺评分。
7、负责体检客人的报道登陆、信息确认、条形码打印。
8、负责受理体检增项服务。
9、完成院长交办的其他工作。
10、监督供应商日常工作，保证现场品质达到合同服务要求，并做好信息报表、表单审核工作，确保工作保质保量完成。
11、完成领导交给的其他工作。
12、负责本部门员工的月、季度考评工作，对本部门员工的录用、转正、升职、嘉奖等具有审核建议权；
13、完成领导所交办的其他临时性工作。
14、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理
15、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作，提高服务水准
16、公司内部跨部门沟通
17、培训指导下属，帮助下属提升自我，并培养本岗位的'接班人；
18、按照公司人事管理权限，合理行使人事权，对员工的招聘、调动、提升、奖惩、辞退有建议权；
19、负责各类业务单据(汇款、发货、结算等)的审核、客户返利、浮动底价复核及帐目结算，及对特殊业务的监管；
20、负责与各合作厂家日常沟通、生产计划、发货、结款业务以及相关事宜；
21、负责发货、回款数据的整理及各类报表的提供；
22、负责客服部进销存系统的维护和修改；
23、部门员工工作的监督和向上级主管回报工作；
24、投诉记录的巡查和跟进处理；
25、公司部门横向纵向的沟通，合作，对接。
26、做好客户档案管理。
27、每次回访，给客户带来有用的或有利益的信息，使客户愿意接受员工的回访。
28、定期上报服务质量表和业务报表。
29、深度调查，对某一问题深度访谈。
30、完成对客服现场管理等工作，并能对工作中出现的问题提出优化改进方案；
31、负责顾客投诉部门的培训学习
32、针对不同客户，推荐合适恰当的产品，引导客户在网站上顺利购买，促成交易；
33、整理每日、周、月的销售数据，总结并及时上报；
34、执行线上活动，协助部门进行其它的营销任务工作；
35、上司安排的其它事项。
36、独立处理日常简单的售前问题；
37、及时跟进订单是否成功订购，并给予跟踪；
38、回复客户问题，尽可能根据实际使用适当的表情，营造和谐融洽的购物气氛；
39、准确无误回复客户问题，切忌答非所问，不断引导客户购买，快速促成成交；
40、合理运用旺旺表情，有的时候一个表情可以抵拒一句话，了解顾客需求，问出顾客需求点，有针对性的进行营销介绍，投其所好，不要与顾客纠缠一个问题，不要过多解释，让顾客不饶人，学会引导，售前过程中不得过多牵扯售后问题。
——物业客服部主管岗位职责 40句菁华
1、有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务，并合理处理突发事件；
2、务必以顾客为中心，让每个顾客的购买都轻松愉快；
3、回复顾客留言和维护商品上架信息，保证店的正常运作；
4、带领客服团队做好日常络营销及客户服务工作，并带领团队完成目标；
5、房屋交付阶段前期工作准备及产权证办理等相关专项工作处理;
6、全面负责商业广场客服各项工作事宜
7、负责跟进突发事件以及商户投诉，负责相关方投诉的统计分析、商户投诉分析
8、按时完成商户满意度调查问卷、消费者满意度调查问卷工作，进行数据整理分析，形成专项报告
9、监管广场背景音乐的和谐播放，特定节假日背景音乐的播放
10、全日制大专以上学历;
11、形象较好，建议身高165以上;
12、客户关系维护、应对纠纷等;
13、本科以上学历，5年以上房地产客服管理工作经验;
14、熟练使用网站工具以及ERP、OA、在线即时沟通等系统、软件。
15、医药相关专业本科及以上学历；
16、具备2年以上客服及开票工作经验。
17、分析研究用户需求、问题反馈及投诉案例，及时分析和发现关键性问题，提出改进意见并实施，有效地提升用户服务体验;
18、本科以上学历;
19、树立公司外部形象
20、设立投诉和建议系统，客户有意见可以表达。投诉电话；留言板
21、满意度调查表（问卷）：列出所有可能影响顾客满意的因素，然后按照重要程度由最重要到最不重要排列，最后选出企业最关心的几个因素，让受访者帮助判断这些因素的重要程度；分为：高度满意，一般满意，无意见，有些不满意，极不满意
22、负责安排顾客投诉部门员工的班次，考勤和业绩考核工作。
23、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。
24、贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责客服的日常事务和管理工作。
25、掌握楼宇业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。
26、对楼宇的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。
27、时掌握管理费、水电费等缴纳情况，及时做好管理费催缴的组织工作。
28、协助配合会务的接待工作。
29、负责每月向管理处主任（经理）提交本部门工作计划及工作总结；
30、负责对本部门员工进行定期、不定期考核，向主任提交本部门员工的工作绩效报告；
31、熟悉有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用；负责制订所辖物业管理服务工作计划，监督、指导、检查本处绿化、治安、清洁等员工做好本职工作；
32、负责处理所辖物业内重大违章、违法、违纪行为和重大突发事件；懂得发生火灾、台风、治安案件时的应急处理办法，并且能够有效及时地组织、安排处理；
33、负责根据公司流程及标准,及时提供业户欠费数据,完成公司交办的管理费清欠工作;
34、处理突发事件，及时发现问题，及时整改，消除事故隐患;
35、负责对本部门进行培训、考核评估，确保下属员工的工作能力及服务水*。
36、负责*台客服人员日常管理，提供引导、支持与监督，并进行培训、考核；
37、负责及时处理服务的故障和客户的投诉处理，进行客户满意度的跟踪及分析；
38、负责销售数据及资料的整理，根据销售情况策划店铺促销活动方案，向上级提出合理建议；
39、大专以上学历，一年以上的同等岗位经验；
40、服务意识强，能对组员进行有效的辅导工作，帮助组员提升；
——物业客服岗位职责 40句菁华
1、接待来访客户，礼貌指引样板房参观;
2、负责处理业主的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题通知相关人员，跟踪处理结果；
3、负责为住户办理入住手续，指导住户规范填写入住资料，定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档；
4、负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，并作好记录；
5、身高1.60米以上，形象气质佳；
6、具有良好的工作热忱、服务意识和语言沟通能力；
7、协助业主来访接待、受理装修申请、人员入住登记和各项办证业务。
8、巡查样板房，如有工程问题及时反馈及跟进修复情况。
9、负责项目的验收交接工作，办理入住手续，发放钥匙，负责陪同业主验收房屋，办理收楼手续。
10、负责物业管理相关费用的收缴、达标工作。
11、协助上级编制、修改项目物业管理档案，拟定管理目标和服务标准；编制和修改安防、客服、环境和绿化、工程的板块的服务标准和规章制度并监督落实。
12、协助出租合同的签订、续签、变更、转名等手续的办理;
13、负责每月进行管理费、能耗费与其它服务费的催缴与分摊工作，每年根据物业服务中心工作要求，协助经理并组织实施对欠费业主的清欠工作。
14、跟进辖区内商户各项投诉的处理结果；
15、定期进行空置房屋的巡视，将问题及时书面反馈相关部门；
16、完成领导交办的其他工作。
17、负责报修、投诉电话的接听，并处理客户的报修、投诉，跟进结果；
18、负责客户入驻手续、二次装修手续的办理；
19、完成上级领导交办的其他工作。
20、负责制订物业管理服务中心年度服务方案和客户满意度提升方案，并负责方案的具体落实;
21、负责对外协调相关单位公共关系，部门之间的沟通协调，确保各项工作的顺利开展。
22、负责完成客服中心领导交办的各项任务，做好部门管理协调工作和对客服务工作;
23、协助客服受理客户投诉，跟进客诉处理结果，记录、反馈及归档工作
24、负责与业主之间保持良好的沟通、协作关系。定期上门或致电各业主，发出业主意见问卷，及时收集反馈意见；
25、处理及跟进业主的投诉或意见，协调相关部门并做好业主回访。
26、协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作。
27、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。
28、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。
29、制订本部门工作计划，指导、协助下级负责人在制定工作计划，定期检查、监督、查处违章，提出改正措施。
30、负责监督本部门用品的采购、入库、出库工作。
31、对绿化和清洁工作实行分区划片包干作业管理，做到员工之间任务划定清楚，责任明确。
32、坚持每天巡视公寓二遍，发现问题现场督导解决。
33、负责计划、组织好物业公司与业主的楼宇交付工作；
34、与客户保持紧密、良好的联络、沟通，受理客户的投诉；负责制定客户回访计划，组织客户意见征询活动，定期了解客户对公司各项服务的意见及建议，不断保持、改进、提升服务的素质；
35、负责确保本部门质量记录的完整、准确有效，并做好归档工作。参与公司组织的物业管理质量大检查及做好相关之管理质量评定工作；
36、负责培训及提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能；
37、根据本部门员工工作情况，每月评核员工工作业绩；
38、协助办公室做好客户服务中心人员招聘、考核、录用及人员调整工作；
39、接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录;
40、及时处理和上报客户投诉及突发事件;发生紧急意外情况，负责对业户的解释说明工作;
——客服经理岗位职责 50句菁华
1、执行能力:有良好执行能力,能按时按要求完成上级下达的工作任务
2、对vip玩家可能发生的问题进行一对一及时跟进处理;
3、定期总结分析vip玩家需求,及时提出操作流程和系统支持优化方案。
4、负责客服中心品管团队的管理,协助客服中心运营指标的达成,提升客服中心服务品质。
5、全日制本科及以上学历,专业不限。
6、具备良好的分析问题、解决问题的能力。
7、具备良好的时间管理及计划组织能力。
8、管理客服团队,指导客服团队的日常工作;
9、抽查客服聊天记录,并做总结提高服务沟通质量;
10、管理客服服务质量,控制各店铺考核指标;
11、协作做好相关客户档案管理工作;
12、负责客服部日常管理,跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协作,协助优化运营流程,不断提升业务准确度和服务效率,达到高水*的客户满意度;
13、高中及以上学历,有3年以上客户工作经验者,2年以上团队管理经验;
14、较强的'服务意识,工作热情、耐心,有进取心能力及挑战精神,目标感强,有全局观;
15、负责客服部门制度及流程的制定;保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
16、负责客服部整体业绩指标的规划,工作计划,以及预算评估、控制;不断提升客户满意度;
17、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法。了解游戏客服的相关流程;
18、加强内部管理及员工沟通,定期召开部门会议,解决工作难点,协调工作关系,掌握各工作开展情况;
19、提前预警并高效处理各种突发事件，对存在问题进行分析并提出整改方案。
20、28-40周岁，大专及以上学历，性别户籍不限，英语口语良好优先考虑；
21、通过网络在线咨询(qq,微信,电话等各种即时工具),解答客户咨询问题,保证咨询工作规范、高效进行;
22、了解对方的需求并进行相关引导,并达成目标;
23、负责客服部全面工作，带领并督导本部门员工严格遵守公司的各项规章制度。
24、负责设计并优化客服部各种流程及培训课程，对本部门员工进行培训、考核评估，确保下属员工的工作能力及服务水*不断提高。
25、制定每月工作计划和总结，组织管理人员做好日检、周检、月评工作并存档。
26、负责与业主、重要客户之间的沟通联系。
27、负责重大会务接待的组织工作。
28、完成上级领导交办的其它工作。
29、销售管理：带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实；
30、熟悉物业管理相关法律法规,具有客户服务统筹管理经验;
31、负责售后客服团队的整体管理工作,制定和实施售后客服团队的短期和长期目标;
32、梳理售后客服流程,针对售后问题制定或优化解决方案,不断提高服务效率;
33、大专及以上学历;
34、负责员工培训、劳动合同签订及社会保险事宜;
35、负责起草公司各类通知、公告等文案工作;
36、负责协助上级领导处理企业会务或活动的准备及联系工作;
37、订单处理并能解决一般售后和物流跟进
38、具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识,沟通领悟能力,判断决策能力强
39、英语公共4级以上,有基础的英语表达和交流能力
40、负责相关数据的收集、统计、分析,完成日报、周报及员工绩效考核;
41、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧,服从上级安排,责任心强;
42、电商客户服务体系建立和优化
43、做好与业务衔接部门的协调沟通,做好部门支持和实施安排工作,能借助合作部门的力量解决问题。
44、具有极强的业务拓展能力,拿结果的能力;在客服团队业务技能提升、培训、建设等方面有较强的专业技能;对电商客服管理相关的新兴业态有强烈的求知欲和学习力,并能转化为客服团队能效的提升。
45、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好各个阶段的指导和服务工作;
46、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心;
47、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
48、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
49、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
50、熟知车辆基础知识、日常使用、保养常识等汽车方面相关的知识。
——物业岗位职责 50句菁华
1、对项目工程物业人员进行定期的绩效考核，每季度对部门员工进行绩效打分，各专业职责清晰，现场管理有序；
2、根据现代服务集团战略，搭建物业板块市场拓展体系和标准，负责各业务模块的市场拓展工作，包括项目选择研究、定位规划、方案制定等；
3、参与融资方案的设计，制定公司兼并、收购等资本运作可行性方案，并进行风险管理；
4、负责与地产客服部对接交房前期准备工作；
5、负责组织实施公司质量管理体系，审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划，持续提高项目现场品质及客户满意度；
6、负责制订物业相关专业的服务标准和规范；负责审核物业服务方案；负责审核物业人员配置达标及专项费用需求。
7、负责完善园区安保制度，制定园区保安岗位执勤、巡逻程序和要求，督促员工逐项落实；
8、做好与各部门的横向配合工作。
9、负责制定项目的`服务标准及品质定位培训；
10、全面主持园区管理工作，实现企业经营管理目标及经营发展战略方案；
11、负责园区业务运营管理、质量管理和运营优化，不断优化业务模式、管理流程和机制，降本增效，提升服务质量，并沉淀业务能力；
12、负责物业人员招聘工作。
13、关注项目安全管理：包括安全教育培训与宣传、应急预案、安全月、不定期巡检等工作，发现危险源，解决危险源，做到防患于未然；
14、利用群运营体系与各小区物业人员建立合作关系，促进物业人员推广积极性；
15、根据代理商合同考核要求，监督各城市代理商在物业社区的销售实施情况；
16、协助完善公司人力资源规章制度及流程,优化培训管理体系;
17、大专及以上学历,一年以上培训方面或至少人力资源两个模块的工作经验;
18、主动积极地与*部门、开发商、咨询方等相关单位进行沟通，保持良好的人际关系。
19、负责区域板块培训工作,协助区域内部分公司的培训工作。
20、责任心强,善于沟通,具有团队合作精神,执行能力及抗压能力强。
21、检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象及时纠正。
22、负责消防监控中心日常工作和管理，检查、纠正监控中心值班的违规行为。
23、负责制定、组织、检查各设备及房屋设施之维修、保养及年检工作，保证各机电设备均能正常运行，制订部门及物业项目的各类消耗，报请上级领导审批，按计划组织员工具体落实，并指导监督计划的完成情况。
24、负责对装修施工队介绍物业管辖范围《装修管理规定》，并对现场进行安全监督和现场管理。
25、富有团队合作及敬业精神。制定物业管理计划并协调实施。熟悉物业管理操作流程及国家或地方物业管理相关法规条例掌。
26、参与过大型住宅项目的竣工验收工作，熟悉物业前期介入、交房等前期工作，全面主持小区的住宅与商业的物业管理、商业运营及招商工作。
27、负责管理处日常费用的审核工作。
28、负责组织完成所在项目日常的财务核算工作，月末检查会计期间所发生费用是否全部入账，是否按权责发生制进行入账，正确合理分配有关费用，保证财务账目的及时、准确地登记。
29、负责组织按国家相关法律的规定及时、准确地计算所在项目各项税款。
30、负责组织完成所在项目各类财务档案的装订、整理及保管工作，并于年末按公司的要求上交有关的财务资料。对于留存在本项目的财务档案应保证其安全与完整。
31、在出纳不在场的情况下，代收物业服务中心物业管理费等各项费用，开具相关发票和收据，并妥善保管。第一时间将收到之现金转交出纳。
32、负责公司顾客投诉管理，负责顾客满意度基础资料的收集、分析，并提出改进意见和建议。
33、熟悉物业市场的现状，对市场未来发展趋势有一定的判断，有物业行业业务渠道和资源，具有客户视角，有成功独立外拓项目经验。
34、在物业验收过程中，负责做好各楼宇单元的锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细节工作，并建立好相应的管理台帐。
35、按公司制定的业主收楼工作流程，做好物业移交业主的工作，并配合业主做好各种业务办理，包括水电开通、装修申报、车位租赁等。
36、建立标准，检查分析整改工作。
37、负责交楼期间和保修期内反馈的房屋缺陷、保修缺陷的记录、汇总，维修状态的跟进反馈。
38、参与房屋交付过程，负责与业主交接签收单元配备的相关物资等。
39、制定并实施物业管理方案、监督执行物业管理财务预算;
40、熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定，监督部门工作执行情况，并进行报告;
41、拟定及修改各项工作流程及规章制度;
42、协助客户服务主任处理一切管理事务;
43、合理调配人员，协调各岗位工作；
44、根据公司要求，制定内控管理制度、各职能员工日常行为准则;
45、负责落实管理区域的消防工作，保证管辖区域内的物业及使用人的安全。
46、负责员工防火常识教育和消防培训工作，提高实战能力。
47、负责消防物品、器材检查管理工作，及时更换过时失效的器材。
48、负责参加对合作项目新建、改建、扩建的设计审查和施工验收。
49、协调设备供应商的现场安装、维护、整改等工作；保证公共设备、设施的正常使用；
50、35岁以下,管理学专业本科以上学历,人力资源管理专业优先;
——保安岗位职责 40句菁华
1、积极参加百大、商场和保安部组织的政治业务活动，自觉遵守百大、商场管理制度，上岗精力集中，精神振奋，我当班，我负责，敢抓敢管，不以工作之便，假公济私。守护扶梯口、出口的保安人员，要紧盯死守，注意过往顾客，发现情况及时处理，不贪赃枉法，包庇坏人，否则，休岗、调离岗位，直至解除劳动合同。
2、因责任心不强，工作不认真，发生不该发生的问题和事故，休岗、调离岗位，解除劳动合同(临时工开除)，直至追究刑事责任。
3、车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。
4、认真、如实作好值班记录表。
5、保安人员做到手上交接班，并好当班的各项工作记录。
6、保安人员对上司的指令绝对服从。
7、负责指挥引导进出车辆和车场的安全管理，维持车场秩序，保持消防通道畅通。
8、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，如发现停放在小区的车辆有损伤或擦痕时，请立即上报当班队长或物业。进入住宅区停放的车辆，必须停放在划定的车位（或指定区域，如地面）内。行车通道、消防通道、人行道、绿化带、居民活动场所及非停车位禁止停车。
9、巡逻岗保安应按保安部门规定的时间间隔打点巡逻，夜班巡逻岗保安必须手持强光灯进行巡逻，对光线不足或死角的地方，用强光灯进行照射，排除藏匿的小偷或可疑人员。
10、巡逻岗保安应按保安部门的规定，检查应上锁的门，对未上锁的门窗采取安全措施。并填写安全通知单，塞到门缝下面以通知住户。
11、巡逻岗保安应检查改造工程、装修工程及新施工现场，以确保其按规范安全施工，即可燃气体的使用、危险化学用品、施工现场的隔离等。发现违规操作均应记录下来并上报保安经理。
12、巡逻岗保安应与停车场、车库的保安、录像监控室的保安紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。
13、巡逻岗保安在遇到异常事件时应立即报告保安队长或物业领导。
14、巡逻岗保安在遇到可疑人物时应高度警惕，并通知录像监控室进行监视。如果当时不能使用监控设备或不在可监控区域，保安应跟踪该可疑人物直到确信不存在问题为至。
15、巡逻岗保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班时发生的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。
16、外来人员登记。发现有外来人员，须区分情况对待，如找校领导办理有关事情，需先和办公室或校领导联系预约后方可准许进入；在正常上课时间内，有来访者（学生家长、亲朋好友等人员），须滞留至下课并出示相关有效证件进行登记后才准入内；未经总务处批准的收购废品人员，不得准许进入；其它情况，需凭其出示有效证件进行登记，未出示有效证件者不得准许进入。如无相关有效证件但又确实有急事需进入校门者，需凭学校相关部门出具证明或由相关老师带领方得进入，对此异常情况，值班保安需记录在卷备查。
17、严格按照学校的作息时间开闭校门。上学、放学和经批准车辆经过时开大门，其余时间开小门。保安人员对迟到或请假的学生要进行登记、办理请假手续，方可让其出入，杜绝学生携带冷饮、小食品等入校。
18、外来车辆管理。外来机动车辆一律不准入内；送水车辆在学生上课时方可进校。
19、岗亭保安人员必须在岗亭，不能长时间待在临时休息房。11：岗亭保安人员上班期间应遵守公司行为规范。
20、课间不允许学生外出，如有外出学生须有由相关教师签字的请假条，或有班主任陪同方可离校。闲杂人员、推销商品人员不得放进学校，确保校园*安。每天做好相关报纸的收发、登记工作。
21、加强通道卫生清扫，搞好学生上课时的安全巡逻，每天放学后，检查学校、办公室内电灯、电扇、门窗是否关好，发现未关，应及时妥善处理，要向学校保卫处或后勤处领导汇报。
22、晚上在门卫室值班，还要定时巡视校园，及时做好《安全巡逻日志》记载，发现问题要及时汇报或报警。
23、1.1保安员的基本条件：年龄在20岁至40岁之间，身高1.70米以上，初中以上文化程度的退伍军人或具备保安工作经验者;
24、2.1对出入公司的人员车辆及其所携带装载的物品有权进行验证、检查;
25、2.2对发生在公司内的刑事、治安案件，有权保护现场、保护证据，对刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送机关的权力;
26、4.2加强组织纪律观念，遵守公司各项规章制度，认真履行保安员职责，做到准时上岗，坚守岗位，不擅离职守，严格执行岗位职责;上班时间不喝酒、吸烟、做私事，不准在工作岗位上接待亲友，非当值保安人员，未经保安组长允许不得在岗位上长时间逗留;做到个人服从组织，下级服从上级的原则，服从命令，听从指挥;
27、4.3做到文明执勤，服装整齐，仪表端正，精神饱满，态度和蔼，办事公道，热情为客人和员工服务;严禁出现刁难人，打骂人，侮辱人格的行为;增强互助互爱，共同提高，维护队伍内部团结;
28、4.5严守公司秘密，未经公司同意不得以任何方式泄漏公司及客户的一切文件、数据。不擅自把无关人员带入执勤范围;
29、4.6爱护公司财物，遵守公司设施与场地的使用守则，保安员损坏公司的财物或设施，公司可按被毁坏物品价值扣除相应工资作为赔偿。严禁滥用职权、监守自盗或勾结他人偷盗，如犯有偷窃行为，将会被立即开除而不给予任何补偿，严重者移交机关处理;
30、5.1.5每个班次的保安服装必须统一，要换装整班全体队员需全部换装必须着装统一;正确佩戴工作证(统一左胸袋口盖1/4处);精神饱满，面带微笑，姿态良好;举止文明、大方;不袖手、背手，不将手插在衣袋里。
31、5.2保安员仪容仪表要求
32、5.2.4上班行走时用正规齐步，步速按军训内容规范要求;两人行走时，不得勾肩搭背;
33、5.3.1能熟记厂区的基本情况;熟悉厂区内消防设施及通道的具体情况;
34、5.3.3能熟练掌握操作相关设备的操作程序，如电梯、厂区大门、各种灭火器材等。
35、5.4.2巡逻
36、5.5.2接班领班负责整队，清点上班人员是否到齐，领班不在时可由组长指定人员负责带队;
37、负责及时办理车辆出、入场手续，根据当时停车场的容量和车辆流量，用标准的手势，动作引导车辆进出，并作好进出车辆的检查和登记。
38、依法处理本区域内发生的纠纷和一般性治安问题，及时报告当班班长，并负责现场秩序的维护。负责本岗位治安防范工作，保证值班电话、对讲机不被无故占用。
39、登记夜班期间在店维修的各车牌号码。严控非有关人员驾车外出。公司所有物品放行，一律凭公司领导人签名的有效放行条.，认真核对物品名称和数量。
40、严格建立夜班巡逻制度，要保持高度警惕，要不定时巡视厂区、生活区四周要进行巡逻制度，规定每小时巡逻一次，在巡逻过程中做好厂区的防火、防盗工作，，检查门窗关闭情况，对发现的可疑情况及时排除，如遇重大问题必须即时通知保安队长处理。
——稽核岗位职责 40句菁华
1、负责成本管控之稽查。
2、负责审核各种明细帐、总帐和会计报告，并核对相符。
3、参与有关经济合同、协议的谈判、签订，对经济业务事项进行事前审核。
4、配合有关部门对基层单位核算制度执行情况进行指导、检查和监督。
5、办理会计证年检工作。
6、制定会计核算科目体系。
7、负责公司稽核管理制度、流程的建立、执行与改善；
8、负责定期不定期的对稽核管理工作进行总结与改善，编制总结报告并向上级汇报；
9、参与高管与核心岗位人员的离任、离岗审计稽核工作，并提交稽核报告。
10、开展对总行中、高层管理人员的任期（离任）经济职责稽核，并协助拟写经济职责稽核报告；
11、开展监管部门指定的专项稽核项目，协助拟写相关的专项稽核报告；
12、收集、归档、移交稽核项目档案资料。
13、对公司的库存、资金以及其它资产的进行安全管理，并对存在的问题进行透析及采取措施；
14、每一经济事项发生，是否按规定填制记账凭证，如有事后补制的，应查明原因。
15、记账凭证所附原始凭证是否贴合规定，填写是否齐全，计算是否准确，报销审批手续是否完备，有关人员的签章是否齐全。
16、各种账簿记载错误的更正划线、结转等手续，是否依照规定办理，误漏的空白账页，是否按照规定的划线方法注销，并由记账人员及主管会计人员盖章证明。
17、各种账簿的启用、移交及编制明细账目等，是否完备，是否送有关部门登记依法建账。
18、是否日清月结，进行账款核对。
19、各种会计报表的编制是否贴合会计制度及有关部门的规定，表式是否齐全，说明是否详尽客观。
20、各种会计报表资料是否与账簿上的记载相符。
21、有无票据管理制度，各种票据的领购手续是否完备真实，是否有专人负责并进行专门登记，是否有专柜（库）保管存放，库存及在用票据收回情景。
22、票据发出后是否定期收回，填写错误或未用的票据是否加盖“作废”戳记，收回的票据存根保存是否完整得当，是否按规定的期限保存，销毁手续是否完备。
23、有关财务管理、会计核算方面的制度是否健全完善。各职能部门、不一样岗位之间相互制约机制的执行情景，并对其严密性、有效性作出客观评价。
24、是否严格执行部门预算，有无无预算、超预算支出或虚列支出；专项资金使用是否专款专用，专项核算。
25、有关财产的采购、调配和处置的审核事项，是否严格履行*采购和资产处置流程。
26、有关经济合同、协议的谈判、签订是否合规。
27、减少流程中的风险、提高作业人员的技能和水*；
28、完善核审流程，加强信用管理力度，降低风险及信贷损失；
29、负责稽核中心的全面规划及稽核体系的建立与健全；
30、以公司相关规章制度、程序文件、管理制度、作业流程、岗位说明书等制度规范为依据，确定稽核重点及稽核频次；
31、受理部门及员工重大投诉，并以事实为依据进行调查处理；
32、采集市场指标数据、抽查促销执行；
33、开展临时调查任务，供给调查数据；
34、编制稽核报表、报告及各项稽核数据台账等；
35、熟悉office办公软件操作；
36、能够承受必须压力，有较强的环境适应本事。
37、负责稽核、审计资料的整理和归档保管。
38、有关本公司所属各厂、各营业所、门市部、各厂仓库的财务查核事项。
39、有关原物料采购招标比价的监督及价格审核事项。
40、完成区域门店经营分析报表；
