1、负责运营期商业项目日常经营分析、专项巡检；
2、负责查核运营期项目日常经营流程、数据文件；
3、负责修订运营管理制度和标准规范，协助公司考核；
4、定期组织部门工作会议，指导、监督部门工作；
5、负责制订项目招商、招租方案及租金水*；
6、制订部门工作计划、培训计划，分配工作任务；
7、负责制定本部各阶段工作计划、总结和问题报告。
8、负责检查督促商场各项管理工作执行情况。
9、负责根据公司发展及业务需要对员工进行定期培训，指导和帮助本部门员工工作。不断强化提高员工素质。
10、负责组织、协调商场各类大型活动并保证现场安全秩序。
11、做好招商部门人员的招商管理以及管理日常工作；
12、要制定招商部门每个季度的招商计划以及部门整体任务的工作方案，并向上级商报完成的情况；
13、要及时处理招商人员出现的问题；
14、及时掌握本组招商人员的客户情况；
15、制定本部门招商计划和部门总体任务的分解方案，并上报完成情况及未完成原因；
16、配合招商经理做好本部门招商人员的日常工作分配；
17、负责公司市场店房租凭的管理工作。
18、协助物业部催缴出租店房的租金，并做好帐目登记。
19、建立市场物业、出租房、店房资料档案。
20、对潜在客户进行挖掘汇总，转变为意向客户工作。
21、负责安排每天的出勤人员；
22、写每周招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等；
23、安排并协调各招商小组内各组员业务分工、轮序并监督执行。
24、负责对新员工引导和教育。
25、同报建员共同负责团体入市客户的资格审查工作。
26、及时了解其他市场信息，及时反馈，并向部门经理提出建议方案。
27、及时完成领导临时交办的其他工作。
28、根据公司对商场各项年度考核目标在商管部经理的指导下完成各项经济考核。
29、根据市场状况，选用适当的招商办法，完成大厦的招商工作；
30、根据市场情况，调整招商策略，使大厦收益最大化；
31、加强合同管理、建立用户档案，经常回访用户，了解客户意见及需求；
32、负责制定、分解招商指标、并监督检查完成情况；
33、负责组织编制大厦租金收支预算；
34、负责招商人员的培训，组织招商人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水*；
35、负责客户租赁合同的起草，并报公司审批；
36、努力做好租后服务工作，及时回访客户，反馈使用信息。
37、团结一致，听从指挥，主动配合公司管理人员，做好招商工作。
38、配合领导做好合同的签定与核对。
39、做好市场调查并报告，对客户的资料收集和分析，并对其进行分析筛选，了解商业动态;
40、熟练使用电脑，有良好的职业道德和敬业精神，具有较强沟通能力，较强的团队意识，踏实肯干。
——企业人事部工作职责 40句菁华
1、负责办公用品的申购、发放及管理工作；
2、协助公司各部门建设企业文化，组织公司团队活动，与员工进行有效的沟通，增强企业职员凝聚力，激励员工的积极性；
3、负责公司行政管理制度的建立健全和贯彻落实；
4、负责统计汇总月度考勤相关工作；
5、负责员工招聘、入职、培训、人事调动、离职等手续建立人事档案；
6、公司会议安排，做好会议记录会议纪要；
7、办公用品、劳保用品的申购、发放、核销、管理。
8、员工入离职、转正手续的办理
9、公司行政后勤事务的处理
10、按照公司培训管理流程，对新员工开展企业文化、规章制度等通识培训；
11、督导员工按公司规定程序办理入职、转岗、离职等人事手续；
12、积极协助各部门开展招聘、培训、绩效管理等人事工作；
13、负责公司员工社会保险业务办理;
14、协助上级编制人力资源相关报表;
15、根据公司发展战略组织制定人力资源战略规划;
16、建立、健全人力资源各规章制度和政策，并准确、及时宣讲公司管理制度和规定;
17、负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，提出机构设置和岗位职责设计方案;
18、负责参与公司重大人事决策讨论;
19、负责协助相关部门进行内部人力资源调配、监督人员按计划和规范执行;
20、负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行;
21、负责部门团队建设，人员的选拔、培训、考核、评估工作;
22、负责督导员工保险管理工作，及时跟进增减员、出险理赔事务;
23、制定完善集团各项规章制度并推动执行，使集团进一步规范化管理
24、制定集团各分公司的月、季、年度招聘计划，合理开发和维护各个招聘渠道
25、招聘、考勤监督、人事手续等人力资源管理工作，协助店长做好团队建设。
26、负责门店管理费、水电费、租赁税费、办公费用、维修费用等的管理。
27、监督各类保险办理、变更及续期工作（车辆保险等）；
28、日常公务车辆监督及维护管理（车辆安排、车况监督、车辆费用管理台账）；
29、负责分公司（项目公司）行政事务管理（包括但不限于证照办理、接待事务、会务、后勤管理等）；
30、负责集团人力资源管理制度的起草、修订、实施。
31、负责集团公司各级管理人员和职能单位人员的薪资、社保与福利管理。
32、制定员工培训与职业生涯发展计划，并组织实施;
33、负责专业技术人员的职称评定申报管理和专业职务的聘任工作;
34、统计每月考勤并交财务做帐，留底。
35、接受其他临时工作。
36、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
37、负责公司人力资源战略的执行;
38、规划、指导、监督、协调下属及员工的聘用、福利、培训、绩效、员工关系等管理工作;
39、负责人力资源内部的组织管理;
40、分析相关资料，进行企业人力资源诊断，并对相关政策进行完善。
——招商部岗位职责 40句菁华
1、负责执行公司各项决定。
2、负责根据公司发展及业务需要对员工进行定期培训，指导和帮助本部门员工工作。不断强化提高员工素质。
3、定期组织部门工作会议，指导、监督部门工作；
4、负责制订项目招商、招租方案及租金水*；
5、负责安排每天的出勤人员；
6、参与重点商家的谈判，跟进及签约工作；
7、配合招商经理做好本部门招商人员的日常工作分配；
8、协助招商经理把握和部署招商部的整体工作。
9、协助招商经理制定、分解经营指标，并监督检查计划执行。
10、协助招商经理组织各岗位人员的强化培训工作。
11、要制定招商部门每个季度的招商计划以及部门整体任务的工作方案，并向上级商报完成的情况；
12、组织招商部门的招商人员进行专业的培训，提高其专业水*；
13、具有优秀的沟通和谈判能力配合运营部进行租后服务
14、可以独立出差。
15、负责营销策划、执行等具体工作；
16、负责与媒体沟通的具体工作；
17、负责官方网站和新媒体宣传等日常管理工作。
18、市场营销、策划相关专业，3年以上相关工作经验；
19、具有良好的客户关系；
20、具有良好的演示和谈判技巧；
21、有国际房地产咨询机构管理经验者优先；
22、开发新客户，负责园区的租赁和市场推广（吸引租户，市场研究，识别潜在的租户，识别客户需求等）；
23、与客户及对口当地部门维护良好的关系，提供客户支持；
24、公司指派的其他任务。
25、负责与客户签订租赁协议，与综服部门对接，安排客户入驻交接等事宜；
26、负责制定项目销售计划及任务，并保证按时完成；
27、负责制定部门人员销售任务，并督促完成；
28、维护现有客户资源，开发新的客户资源，对行业内重点客户进行有针对性的开发；
29、负责对市场前期调研工作，对调查结果做出可行性分析和风险控制分析；
30、协助业务部做好业务后勤工作；
31、协助业务部做好商品的售后服务工作；
32、组织推动与招商相关的合同，协议的标准化工作。
33、本科或同等以上学历；市场营销等相关专业；
34、5年以上家具及整木定制行业同岗位招商管理工作经验，
35、优秀方案撰写能力；
36、能独立开展项目立项、规划及运营，制定实施经营计划，确保年度经营指标得到全面落实；
37、获取租户近期发展的最新信息，了解租户当前的运营情况包括困难等；向租户传达商场最新的发展动态，未来的计划以及促销活动等；针对租户提出的经营要求、建议、以及投诉给与答复。
38、跟踪新店前三个月的销售情况；解决所负责租户日常运营中出现的问题；跟踪所负责租户的逾期付款情况，关注租户可能出现的坏账。
39、协助经理做好*部门的相关要求。
40、组织和协助部门员工的.市场调研工作，并针对市场的变化和竞争的需要适时提出应以策略。
——行政部工作职责范围 40句菁华
1、负责每日部门员工考勤和请假加班单等事项；
2、负责每月对固定资产进行盘点并及时处理盘点异常；
3、负责部门人员异动及办理员工离职相关事宜；
4、职场机房、配线间、UPS间巡检，机房精密空调&UPS设备维护；
5、负责职场信息发布系统及海报机的维护管理，包括日常电子海报投放，终端故障维护跟进，系统调试调整等；
6、协助行政其他工作，具体工作内容以实际安排为准；
7、负责合同、报销送签；
8、负责协助部门文化建设、团建的组织与实施，例如组织生日会、观影、下午茶、旅游等；
9、负责供应商管理，外包人员管理（前台、保安、保洁、小邮局）；
10、负责战略客户的应收账款日常管理
11、每日放货审批
12、其他领导交代的事务
13、协助总经理指导公司办公室做好司务例行会议、软件开发培训会、代理商培训会议及其他公司级行政会议的组织和落实工作；
14、负责全厂人事异动工作。(转正/升职/调动/降职等手续之办理)
15、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序;
16、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理;
17、例会组织与纪要：按要求安排好人员的座次及发言顺序，发言要短小精悍，有效地利用时间，讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。
18、工作技能：有电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、情绪管理等方面的能力。
19、学历并不代表能力，要适当地改造自己。一开始的形象有好有坏，你可以多问下别人的看法，试着改变自己;
20、制定工作和学习计划，规划自己的人生;
21、了解各部门的特点和习惯，针对性地做好材料的准备和沟通工作，可以加速公司决策的进度。行政专员对员工要尽量关心和帮助，同样老板其实也是普通人，人总会有不适，人总会有脾气，我们应该给予谅解
22、负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作。
23、负责主管交办的各种文字拟稿。
24、做好会议记录、整理会议纪要和简报。了解会后的贯彻执行情况。
25、打印公司工作报告、总结、规划、计划、决议、通告等，协助主管审核、校对以公司名义签发的公文稿
26、负责公司人员档案，包括人事、培训、考核的建立和管理工作。
27、做好公司员工入职或离职相应手续。保管好员工资料、员工全日制劳动合同等重要资料。
28、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
29、做好公司宣传专栏的组稿。
30、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
31、社会保险的投保、申领。
32、根据总经理指示，负责安排公司的各类会议，做好会议记录，安排并做好会务工作，
33、负责起草、修改以公司名义送发的各类公文函件、请示、报告等。
34、安排外来宾客的住宿、餐饮接待工作。
35、根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招
36、有权催促各部门及时做好文件与资料的立卷、归档工作。
37、对各部门以总经理办公室名义起草的文件有审核和校正权。
38、有权根据总经理的指示，对办公用品、用具标准化进行检查、督促。
39、*职能部门沟通：作为公司与*部门沟通的窗口，我们应以热忱态度与*部门建立起真诚信任的关系，端正自己的位置，灵活处理。
40、负责协调公司与*及其他单位对口部门的关系。
——招商工作管理制度 50句菁华
1、根据市调报告及相关部门征询的相关数据，运营公司草拟新商业项目商业业态规划。
2、商业运营部负责监督、检查政策及方案执行情况。
3、招商方案的制定、报批（含价格体系、现场统一招商说词、招商计划、周边调查情况、招商策略、招商现场布置等）；
4、租赁合同：招商部门应根据实际情况，结合商家与公司招商部租赁合同范本制定相应的使用文本，报经公司批准后使用，严禁越权签定合同或先签合同后报批；
5、业务部门签定的合同原件，应交一份到公司财务部备案，作为监督合同履约情况和相关款项收取的依据。
6、根据部门要求，每周提交商家资源（分类电子版及《重点客户访谈表》）、周工作总结及周工作计划。
7、负责安排招商部的各项活动，并完成上级领导交办的其他任务。
8、守法、廉洁、诚实、敬业。
9、I---INVITING：以诚意和敬意，主动邀请客户再次光临。（吸引顾客再次光临）
10、仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲、不涂有色的指甲油，发式要按销售部的规定要求，男士不留长发、女士不留怪异发型，头发要梳洗整齐、不披头散发。
11、要神色坦然，轻松、自信、给人以宽慰感。
12、落座时，女性应用两手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅。
13、客人在离开时，招商人员应将其送出招商部。
14、有关责任人应认真管理好合同、合同专用章、收据、发票等，以防丢失或被盗用。
15、多渠道主动发掘、储备重点商源：
16、商业板块招商部储备的各类商源信息至少应包括基本信息、经营现状、发展趋势分析、选址要求、硬件功能配置要求等内容。
17、商业板块招商部负责监督租赁合同的执行。
18、商业板块营销总监审批后转招商部执行。
19、商业板块招商部负责租赁合同的执行。
20、7 经营者应当遵守国家颁布的《消费者权益保护法》（以下简称消法）。对于消费者所购买的商品如出现明显质量问题凭购物凭证七日之内保退，十五日之内保换；属于保修期范围内的商品应予免费维修。其他特殊商品参照国家相关“三包”规定执行售后服务；除此之外其他有争议的商品质量纠纷，可参照《消法》相关规定执行；如经营者经营的商品或提供的服务对消费者造成损害或伤害，由此产生的一切损失由经营者负责。
21、8 经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
22、12 经营者及员工在经营场所内不得有下列行为：
23、负责接待每天的到访客户；
24、熟悉实践招商流程；
25、负责制定招商部总体招商计划和任务，并合理分配；
26、负责分析攥写招商日、周、月报；
27、密切留意同类型的公司招商的情况，并及时商讨对策；
28、负责招商客户资料保护名单的统计和保管工作。
29、协助招商人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在招商人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。
30、浏览硅藻泥相关网站，及时发现行业最新新闻和资讯，来丰富网站。
31、联系硅藻泥类相关网站，综合类网站，进行友情链接交换
32、招商人员每日上、下班须亲自打卡，任何人不得互相代打或以任何借口不打卡，如有漏打每次乐捐10元（作为部门活动经费），一个月内累计3次漏打，则给予书面警告，一个月内累计2次书面警告，则作解雇处理。勤时间以经理最后确认为准，并作漏打一次处理，乐捐10元（作为部门活动经费）。
33、无论发生任何事情，都不能在招商现场争论，有事可向招商经理报告，进行最后判决。
34、每位招商人员接待客户要做到有始有终，不得以任何理由中断正在接待的客户而转接其他客户。
35、对于其他部门举行的培训，只要是涉及到招商业务的，也应参加。
36、对培训知识要不定期考核。
37、交通费：因公出差的交通费、餐旅费，可按实际情况凭报销凭证经招商经理审批后方可报销，费用标准按照行政部相关管理制度执行。
38、、躯干：挺胸、收腹、紧臀、项挺直、头部端正、微收下颌。
39、、面部：微笑、目视前方
40、、女士落座时，应用两手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅。听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方，根据谈话的内容确定注视时间长短和眼部神情。不可东张西望或显得心不在焉。
41、、座位上站起，动作要轻，避免引起座椅倾倒或出现声响，一般从座椅左侧站起。离位时，要将座椅轻轻搬起至原位，再轻轻落下，忌拖或推椅。
42、、在客人讲话时，不得经常看手表。
43、、讲话时，"请"、"您"、"谢谢"、"对不起"、"不用客气"等礼貌语言要经常使用，不准讲粗言或使用蔑视性污辱性的语言。不开过分的玩笑。
44、、不得以任何借口顶撞、讽刺、控苦、嘲弄客人，不得与客人急辩，更不允许举止鲁莽和语言粗俗，不管客人态度如何都必须以礼相待，不管客人情绪多么激动都必须保持冷静。
45、、称呼客人时，要多称呼客人的姓氏，用"某先生"或"某小姐或女士"，不知姓氏时，要用"这位先生"或"这位小姐或女士"。
46、、客人讲"谢谢"时，要答"不用谢"或"不用客气"，不得毫无反应。
47、、如确有急事或接电话而需离开面对的客人时，必须讲"对不起请您稍候"，并尽快处理完毕。回头再次面对客人时，要说"对不起，让你久等了"，不得一言不发就开始服务。
48、熟知国家法律法规，并能承受投资有风险的经营理念。
49、免费提供硅藻泥店面装修材料，高级技师上门指导展厅、展板出样施工；
50、技术人员定期培训，考核发证上岗。
——招商专员岗位职责 50句菁华
1、负责相关基地招商工作;
2、根据公司制定的指标，完成项目的招商工作;
3、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心，责任心和积极的工作态度;
4、有产业园/科技园/写字楼招商工作经验者优先，对产业招商政策了解者佳。
5、根据招商部主管的安排的任务和工作要求制订详细的工作计划并执行。
6、完成招商部主管交待的其他任务。
7、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
8、掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的商户，拓宽招商渠道，不断收集目标商户信息，建立详实的商户档案；
9、负责接待每天的到访客户；
10、负责接听每天客户咨询的来电；
11、负责办理已成交客户合同的签定；
12、负责向主管汇报每天客户的情况；
13、按时完成上级交办的其他工作。
14、负责案场招商接待，引进相关企业并完成业绩;
15、熟悉招商流程、招商技巧、区域招商政策、合同条款;
16、有较强的沟通、分析和判断能力，具有团队合作精神;
17、负责客户开发、拜访、洽谈、跟进合同签订及回款事宜;
18、维护新、老客户关系，采取电话拜访，业务接待等方式，动态了解客户服务需求;
19、协助上级负责招商项目的管理与具体执行;
20、专科及以上学历，市场相关专业优先;
21、有参与或负责操作娱乐业态主力店经验;
22、对外沟通强，具备良好的学习意识与能力，了解商业体招商、筹备、运营全过程;
23、本科及以上学历;
24、具有团队作战精神，价值观正确，善于思考学习。
25、及时处理商户经营中的突*况;
26、良好的数据能力、市场洞察力、品类营销规划能力；
27、较强沟通能力和抗压能力。
28、负责与加盟商洽谈招商加盟政策，讲解政策内容，细化说明市场行业前景，
29、负责与加盟商签订连锁加盟合同，跟进加盟款项等，并上传至oa系统进行合同审批;
30、学历不限，年龄不超过35岁，3年以上工作经验;
31、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;
32、热烈欢迎全国退伍军人应聘，条件可适度放宽录用;
33、负责项目讲解、动态跟进、签约、客户维护等全过程跟进;
34、积极主动，富有责任心，拥抱变化，能承受业务快速发展带来的工作压力;
35、拓展新客户、潜在客户的跟进，整理客户的详细资料并归档分析及管理
36、负责与代理商的战略合作关系，协助已开发代理商在电子商务*台成功运营，扩大公司品牌的'影响力，达到公司与客户双赢;
37、严格执行公司各项规章制度，服从管理。
38、协助收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新项目、竞争对手、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
39、负责监查客户的意见或信息的记录及回访工作。
40、制定不同时间段的市调计划和目标，并及时总结、上报领导。
41、根据客户情况进行分类管理，执行差异化的招商方案。
42、统招本科及以上学历，1年及以上商业地产、百货或大型购物中心招商工作经验，优秀应届生亦可考虑;
43、具有一定的cad、3dmax识图及制图能力。
44、搜集市场信息及市场动态、开发、了解并满足团购客户需求;
45、年龄18-35岁，普通话标准，热爱销售。
46、负责海外加盟商的开拓和沟通。
47、在上级带领下，完成海外门店拓展目标;
48、有激情，能出差。
49、对快时尚百货有招商经验的优先。
50、懂英语，能流畅和客户沟通。
——品质管理部岗位职责 40句菁华
1、开展标准化建设工作。包括进行案场管理、前期管理、工程管理等具体业务的流程、制度、规章等标准化建设;
2、组织物业服务满意度调查,监控满意度状况;
3、负责监督各项品质问题及时整改;
4、协助总经理制定质量方针、确定质量目标，物业公司品质部工作职责。协助总经理进行管理评审。
5、负责具体组织实施质量管理体系认证、监督审核工作。
6、负责对公司管理服务工作不到位、失误引起的投诉的归口管理;负责受理业主(使用者)直接到公司的投诉，交有关部门处理，并负责投诉处理的跟踪及纠正和纠正措施实施效果的验证;协助公司领导处理重大投诉。
7、对制度性文件制订修订工作进行归口管理。对由各单位起草的制度性文件统一进行初步审核，有权将不符合要求的制度性文件报审稿退回起草单位要求其修改重新报审。
8、负责公司重点工作督办。
9、完成领导交办的其他任务。
10、批准发布公司的检验规程等质量管理文件;
11、统计技术和数据分析在质量控制上得到应用和控制;
12、对纠正和预防措施进行跟踪和检查;
13、负责部门内在制品库、半成品库的管理和控制工作。
14、负责投诉公司的事件，并及时上报上级领导；
15、在总经理的直接领导下，按照公司各个时期的中心工作，依据公司发展规划，拟订项目管理目标，对总经理负责，全面实施项目的物业管理工作，提升物业管理服务质量。
16、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施。
17、对省内经销店的服务标准进行提升培训。
18、处理客户投诉
19、异动客户数据统计、原因调查并汇报
20、部门领导交办的其他事情
21、亲和力强,有团队精神
22、全面负责药品质量管理工作，独立履行职责，在企业内部对药品质量管理具有裁决权。
23、对质量管理体系的运行进行有效监测、分析和改进。
24、指导在库药品的仓储管理工作，确保在库药品码放正确，各类标志清楚，并定期检查在库药品的存放条件是否符合要求，指导养护员做好在库药品养护工作。
25、定期检查各项质量管理制度执行情况，对存在的问题提出改进措施。
26、负责各类质量记录、资料的收集存档工作，保证各项质量记录的完整性、准确性和可追溯性。
27、负责药品质量查询，对顾客反映的`质量问题及时查找原因，尽快予以答复解决；协助药品质量事故、质量投诉的调查处理。
28、负责首营企业、首营品种、首营客户基础数据的录入和修改，资料的及时更新、整理和归档。
29、负责公司常规物料的非常规定检试验工作;
30、负责组织执行国家有关药品管理的法律、法规和行政规章。
31、负责首营企业和首营品种的质量审核，必要时会同产品部实地考察供货单位的质量保证能力情况，确保从合法的供货单位购进合法和质量可靠的药品。
32、指导员工的质量教育、培训工作。
33、每月将温湿度和进销存上传数据整理成报表上报南京市食品药品监督管理局。
34、负责南京市医药行业协会数据统计的上报工作。
35、督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及本规范；组织制订质量管理体系文件，并指导、监督文件的执行；
36、负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督；
37、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告；
38、负责药品质量查询；
39、组织验证、校准相关设施设备；
40、其他应当由质量管理部门履行的职责。
——客房部岗位职责 40句菁华
1、督促、指导、检查、培训客房部的楼层主管、洗衣房、仓管、公共区域 ( pa)领班等管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况,并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。
2、熟悉客房部的各项工作以及工作流程,并能认真的贯彻执行;
3、具有敏捷的思维,能应对突发事件;
4、对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
5、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责。
6、为客人擦鞋，收集分送客人洗涤和熨烫的衣服，提供客人房内用餐后的清洁和服务等工作。
7、检查房间内各种设备情况，及时向领班提出客房的维修要求，协助工程人员进行维修。
8、填写好做房单、布草使用更换表、客用品消耗单及做好遗留物品交送登记工作，报告并上交客人的遗留物品。
9、负责制定客房部的工作计划并组织实施，定期向酒店总经理汇报工作。
10、做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作，并做好记录，同时根据存在问题做总结并制定计划。
11、负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。
12、负责宾客建议的征询，建立良好的对客关系，最大限度地满足宾客的需求，提高服务质量;妥善处理宾客投诉，提高顾客满意度;
13、巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态，发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换;
14、检查和督导PA技工晶面处理状况，地毯、沙发等清洗质量;
15、做好月底各项盘点报表的审核工作，做好成本的核算及控制工作;
16、负责制定客房部的培训计划并组织实施，关心员工思想、生活和业务水*的提高，提高部门员工的专业工作技能;
17、负责客房部的日常质量管理，检查督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作，实行规范作业，每日巡视本部门各管区一次以上，抽查各类客房10间以上。
18、负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训，督促各管区有计划地抓好培训工作和开展“学先进，找差距”活动，提高全员业务素质。
19、做好政治思想工作，关心员工生活，抓好部门文明建设。
20、带领和督导班组员工，按照工作规范和质量标准，做好公共区域的清洁卫生，地毯，沙发的清洗工作，和绿化布置，养护清洁工作。
21、负责本班组员工的工作安排和考勤，以及时对新员工的带教工作。
22、制定年度、月度的工作计划和部门工作目标，并组织实施，掌握部门营业收入等各项经营指标的完成情况，控制成本，力争获得最佳经济效益;
23、负责检查落实VIP的接待工作，处理客人投诉;
24、负责本部聘用员工的聘用、培训、考核和管理。
25、协助经理做好本部的各项工作，经理外出时代行经理职责。
26、每天巡视抽查总台、客房等本部门所属区域的工作质量，发现问题及时处理。不断提高和改进客房、总台的工作水*，确保服务质量。
27、负责对下属员工的工作质量，数量，工作态度，劳动纪律等方面的检查和考评。
28、负责每日楼层人员的工作安排和调配。掌握客情房态，负责督促检查对楼层设备的维修保养。
29、负责对领班进行工作指导，并落实、检查完成工作的情况。
30、报告所辖楼层住客物品的遗失、遗留、遗弃的登记与查询及客房物品的遗失和损坏情况。
31、安排所辖楼层客房卫生清理及送洗布草的接送工作。
32、检查消防器具，做限安全工作和防火防盗，以及协查通缉犯的工作;
33、负责客房部的整体管理工作，跟进本部门员工的招聘，评估及合同的续签等日常运作和行政管理工作;
34、每天审阅客房部的所有交班本，了解前日的工作情况及发生的特殊情况。了解当日预抵房，离店房，长住客房，贵宾房间的情况。
35、决定并控制客房用品的需求量及供应标准，提出房间服务用品，布草及员工制服的制作方案;
36、督导、指导、协调全部房务活动，为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。配合并监督客房销售控制工作，保证客房最大出租率。
37、负责客房的清洁、维修、保养。保证公共区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好。管理好客房消耗品，制定房务预算，控制房务支出，并做好客房成本核算与成本控制等工作。
38、检查楼层的消防、安全工作，并与保安部紧密协作，确保客人的人身及财产安全。
39、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署;
40、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉，提高顾客满意度
——综合部管理经理岗位职责 40句菁华
1、在市场上积极寻找增量配电网、微电网、燃气分布式、多能互补等综合能源项目机会，根据公司要求推动具体业务的进展。
2、对接各区域公司开发综合能源项目及服务等业务，对区域公司进行技术和商务谈判指导。
3、负责部门内部人员选拔及调配。
4、有良好的职业操守，及良好的团队协作管理能力。
5、良好的逻辑思维能力，自我管理和时间管理能力，抗压能力强。
6、负责公司行政管理各项规章制度的更新修订、督促执行、考核评估;
7、擅长行政/综管的体系化管理、团队建设和管理;
8、3年以上大型金融企业或国家机关、事业单位办公室工作经验。
9、较好的组织策划能力、协调统筹能力和公文写作能力。
10、负责子公司人员招聘配置、绩效管理、薪酬福利管理、培训开发等模块工作;
11、具有知名企业、集团公司履历经验者优先;
12、检查并完成公司各项目员工考勤统计工作。审核工资及员工考勤、加班补休、工资奖金等，工资报表。
13、掌握并熟悉公司内员工的基本情况，提供公司内人员调配意见。做好人员变动的手续完成工作。
14、负责物业各项目品质检查工作
15、大专以上学历。
16、全面履行部门职责;
17、负责本部门的队伍建设、团队建设,确保良好的工作氛围及工作作风;
18、负责规范部门内部管理,建立、健全部门规章制度、工作规程;
19、全面执行房地产开发建设规章制度,并检查、督促部门员工执行;
20、协调各施工单位的关系,及时解决影响工程的较大问题;
21、负责与城管、质监、安监等*相关部门的协调工作;
22、与其他部门共同分析经营成本,采取有效措施，加强成本控制。
23、掌握员工思想动态，解决员工工作、生活问题。
24、严格保守公司机密,对公司机密文件进行整理、归档;
25、熟练使用操作办公自动化设备,包括计算机、打印机、传真机、复印机等;
26、负责店内轮值班，在正、副店长不在店内时，根据授权代表店经理作出决定,并在值班簿内登记报告给店长。
27、负责收集及梳理财务共享中心信息系统需求，并负责日常运维统筹管理工作；
28、按照财务共享的流程配合完成相应的系统功能需求说明、通用功能设置清单、详细设计说明书和系统设置手册，协助系统开发人员进行系统配置及开发、测试、用户培训、系统切换上线等，组织编写相应的流程操作手册、系统操作指引等文档。
29、及时协调处理试点及推广时期的各类系统问题，更新维护相关流程文档与系统操作指引，并在试点基础上，分步骤、分产业集团进行推广与培训。
30、负责公司重要英文文件翻译及审核工作;
31、招聘准备：确定招聘人数，制定招聘文书，选择招聘方式；
32、负责开发设计文档编写和管理维护；
33、负责线上质量保证，参与团队代码互查，处理突发异常。
34、熟悉并严格执行公司制定的各项管理制度和营销制度。(附:财务部对各直营店面的规范制度和信息部针对系统的管理制度。)
35、根据公司品牌续签提升指标,负责现有品牌续签洽谈、签约工作。
36、负责品牌合作意向书的谈判及合同文本的跟催。
37、负责本部类全年重点档期(春节、年中庆、店庆、年底会员回馈)品牌营销活动的谈判、落实和监督实施；
38、规划、分配区域内月度、季度、年度销售指标
39、负责组织、监督公司各项规划和计划的实施与报告；
40、负责与城管、质监、安监等*相关部门的协调工作;
——公司综合部工作职责 30句菁华
1、以良好的礼仪形象做好来访者的接待与安排；
2、负责日常办公用品发放、登记管理，办公室设备管理等行政工作；
3、1负责社会治安综合治理工作，落实综合治理责任制，开展创建安全单位等有关活动，营造安全、文明、有序的工作、生活环境。
4、3负责办公区域的日常勤杂事务和门卫、治安、绿化等管理，积极配合派出所、城管、环卫等地方部门做好辖区内治安保卫、文明创建、环境卫生等工作。
5、5执行房地产管理政策，分类做好公有住房、土地证书的日常管理工作。负责零星基建和维修等工作。
6、10负责公司机关办公用水、电费的缴纳与管理工作。
7、13负责五、六十年代下放人员和职工遗属定补费用的发放及管理，做好相关的*处理工作。
8、负责公司会议及总经理办公会议的安排，做好会议纪要整理印发和保管及组织服务工作，检查会议事项的落实情况。
9、负责公司文秘管理，公司文件、决定计划的起草，审核各部门以公司名义起草的文件，来文收发、呈阅、领导批示的督办。
10、负责公司涉外公共关系的协调和来宾的接待。
11、负责安全生产工作的管理。
12、公司办公楼室内外的环境卫生及厂区绿化管理。
13、管理公司小车、安排公司领导用车、公务派车、通勤车的管理。
14、完成领导交办的其它工作。
15、1根据公司总体经营目标和方针政策，制定公司的年度、月度，业务工作计划，并组织实施。
16、7及时做好业务月报、年报工作。
17、9热情为客户服务，做到客户质量满意、价格满意、供应时间满意，努力扩大公司供油量。
18、文档存档及借阅管理：通过系统及在线下仓库扫描及储存用印文档（电子归档、纸质件归档），管理档案及清单，清点与整理档案，提供文档借阅登记、查询与借阅
19、对超期重权以及GPS催促业务交回，并跟踪处理情况
20、领导安排的其他事宜。
21、对工作有自主性
22、负责行政后勤的日常管理工作，做好行政后勤保障工作；
23、上级安排的其他日常工作任务。
24、熟练掌握办公软件应用；
25、较强的自我管理能力和工作主动性；
26、有财务、保险公司组训经验者优先，应届毕业生亦可。条件优秀者可适当放宽条件。
27、大型活动主持、主讲等；
28、负责公司资金结算、银企对账等相关基础工作；
29、配合部门各岗位完成对账工作，填制银行存款余额调节表与现金盘点表，保证结账工作严格按时间节点顺利完成；
30、按时完成领导交办的其他相关工作。
