1、保持高度警惕,协助总服务*理客人人住或离店手续,防止客人的行李丢失。
2、维护大堂的秩序,对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止,使大堂保持高雅宁静。
3、夜深时要加倍警惕,注意警戒,对24:00以后进入大堂的客人要认真观察,发现可疑人员应上前询问。
4、维持大门秩序,保证门口畅通,劝告非本酒店客人无故不要在门口逗留。
5、有旅游团人店时,若需疏通午道或有欢迎队伍,要在客人抵达酒店前十分钟疏通好车道和停车位置,做好迎接旅游团的安全准备工作。
6、、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求,不许抱胸插手。
7、、严格遵守上下班时间,佩戴工牌,经员工通道出入,同时打卡备案。
8、、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。
9、、当值时不准睡觉、不得带有醉意。
10、、当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。
11、、严禁越级请假。
12、、如果休假遇到特殊情况不能按时归队,应有电话、电报和证明方可考虑补办事假。
13、)对酒店的安全管理有大贡献者。
14、)拾到客人钱财缴公者。
15、、惩罚——警告处分,有下列表现之一者如累计三次以上予以辞退。
16、)当值时不注意仪表、不佩戴工牌,经多次指出而无明显改观者。
17、)不服从工作分配,不服从上级指挥者。
18、)工作中欺骗上司者。
19、)不请假,旷工两天以上者。
20、)盗窃酒店物品、客人钱财,以及主使或参加酒店员工盗窃酒店、员工财务者。
21、)严重工作失误,造成酒店损失者。
22、、保安员二十四小时定岗于打卡处,临时离开要获得领班批准,并派人替岗。
23、、员工打卡时,保安员要认真核对工牌,无工牌或工牌不符者不予打卡,必要时收回工牌交值班经理处理,不允许代人打卡。
24、、消防设备、器材是用于预防和扑灭火灾的安全防护设施,任何部门或个人不得擅自挪用和移动消防设备和器材,不准在消防设备、器材旁及消防通道堆放杂物,不准将消防设备、器材挪作非消防用途。
25、、认真做好交接班工作,并详细将本班的监控情况知会下一班。
26、、消防监控中心之管理直接履属主管。
27、、当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食。
28、、处理紧急事故时,要考虑安全因素,如戴手套、穿雨衣、雨鞋。按正确的操作程序操作,熟练酒店制定的.各种紧急程序(火灾、水灾、台风等)。
29、、不得乱用警棍、手铐等警用器材,不得使用恐吓、危险语言,避免引起暴力行为。
30、)工作职权:
31、、安全主管岗位职责:
32、)制定消防安全制度,推行逐级防火责任制,并督促落实。
33、)组织专职(义务)消防队的学习和训练,制定灭火作战计划,负责组织消防器材、设施的管理、维修和保养。
34、)协助建立和完善防火档案。
35、)认真学习消防、安全专业知识,掌握消防、安全之监控技术,及时发现不安全因素,并立即报告。
36、)控屏幕情况要随时报告,发现异常立即定点录相,并做好记录及时上报。
37、)爱护各种设备、器材,注意了解设备设施的运作情况,有问题要及时报告,并通知工程部派员修理,保证正常运作。
38、)严格执行交接班制度,工作记录要详细、准确,并做好交接班签名。
39、)巡逻中发现有碍安全情况发生须及时报保安部及各相应岗位,并配合当值总值处理安全问题。
40、)熟练掌握各种消防设施的使用及报警装置的使用。
41、)检查楼层施工人员工作,动火的有无办理动火作业许可证,排除施工现场对消防及安全有危害的隐患。
42、)在大堂内发现无法自行处理的问题,应及时报告保安部主管及前台当值经理,并随时配合各部门经理级以上人员处理安全方面问题。
43、)大堂站岗应选定几个利于监察情况且不妨碍客人的地方,站姿要跨立,注意着装整齐,不许在大堂中不停转悠。
44、)注意进出人员情况,不允许外来人员长时间滞留于正门广场,不允许酒店员工停留于前门广场上。
45、、停车场岗位职责:
46、)对客人有不解之处应用到有问必答,有耐心。
47、、打卡岗位职责:
48、)维持好 KTV 场所的治安秩序,防止场内起哄、争吵、斗殴和无理取闹。若有上述事件发生,要将肇事的双方带到场所处或保安部妥善处理。避免造成坏的影响和妨碍客人进行正常娱乐活动。
49、)场内若发生事故,如火警、爆炸等,要稳住客人,及时抢救并组织疏散客人离开现场,防止事态扩大。
50、)向接岗人员交待清楚岗上情况。
——保安工作职责 50句菁华
1、对总经负责,组织领导治安保卫部工作,对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面职责。
2、检查本班各岗工作状况,及时纠正工作偏差。
3、做好保安器材的交接和保管工作。
4、负责非大厦人员出入的登记工作。
5、做好当值期间的各项状况记录工作。
6、对家长、来访人员要热情接待,问清事由。如无正当事由,作好解释,拒绝进校。闲杂人员、推销商品人员拒绝进校。
7、共同职责
8、督导公司员工打卡,按规定穿工作服,带工作证。
9、巡逻保安员需核查厂内的人员所佩戴证件的有效性,如发现无佩戴识别证人员在厂内务必对其进行盘查,如属非本厂员工且未在值班室办理来访记录的应即查问其进入途径,并记录在案上报安全经理,并视乎其情节采取驱逐出厂、扭送派出所等*部门处理。
10、定期对安全设施进行检查,及时发现安全隐患并上报安全经理即时处理。
11、完成上级交办的其他任务。
12、监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法,确保设备的正常运转,发挥其应有的作用。
13、负责监控中心电视屏幕的监视工作,并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态,发现问题正确分析,果断决定,及时报告并与有关岗哨取得联系。
14、负责按规定巡逻路线和规定时光巡查所辖物业,留意治安消防状况,并作好记录。
15、严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车常劝阻超高、超长车辆进入车常严禁车辆乱停乱放。
16、所有保安工作地点严禁他人闲坐或聊天,如有此类事情出现,值班保安要接受处罚;对外出办事未报批领导、上班打瞌睡的现象予以相应处罚直至开除。
17、保安人员在厂内与他人发生矛盾时,应使自己保持冷静,控制情绪,避免发生正面冲突,如遇双方发生冲突,及时向行政部门报告,由公司安排相关人员处理。
18、积极配合学校政教处、学生管理处对学生实施严格的常规纪律管理。管理内容具体如下:
19、严格执行外来人员进出学校登记报告制度。不允许非本园工作人员随便进出,无有效证件者一律不得入园。
20、衣着整洁,仪表规范,讲求个人卫生。保持传达室整洁优美。
21、保安人员必须监守岗位,不随意离开岗位,切实做好安全保卫工作。幼儿接送时间,认真做好接待工作,严防幼儿走失。
22、对外来人员进行询问,查验有效证件(工作证、身份证、)并办理登记手续,禁止一切闲杂人员进入校园。
23、对从学校运出的物品,进行核查,手续完备方可放行。
24、负责检查施工现场的临时用电、施工机械的使用管理、特种作业人员的持证上岗、既有线施工的要点和防护、季节性的施工方案实施、现场消防管理,以及施工现场坑、井、沟和各种孔洞、易燃易爆危险场所、变压器、出入口、上料口等部位配备警示、提示、禁止指令、标志等。
25、负责班前安全教育每日安全检查,按规定填写记录。
26、保障公司财产及员工的安全,维护厂区和宿舍的正常秩序。
27、严禁随便丢垃圾和乱吐口水现象。
28、巡查安全隐患,防止打架斗殴和盗窃行为。
29、完全熟悉“灭火器和灭火栓”的使用方法,定时检查消防器材,并做好保养记录。
30、禁止上班时与员工闲谈,违者每次罚款20元。
31、协助上司,对本岗所发现的违纪人员进行查处。
32、协助上司,处理工伤事故与急救工作并承担义务消防与疏散队员工作。
33、保安员要文明、严纪、服从、为己任,带头遵守厂规公正廉明。
34、每天由保安队长、执行巡更制度,每天情况由队长负责向管理部汇报。
35、负责学校的保卫治安工作,忠于职守,具有高度的时间观念与责任意识,严守校纪,爱校如家。
36、上级规定或指示事项。
37、外来送货车辆进入货仓落货区时,要核查是否有送货单并货仓收发员核实,落货时要在场注意监督。
38、巡逻保安要巡视厂内的人员是否带识别证,如发现厂内有无带识别证的人员,应加以盘查并上报安全经理。
39、做好公司夜晚汽车大厅灯光布置及室外广告牌、公司标记、品牌标记灯光的控制工作,按照规定时间执行;检查办公区域,及时关闭未关闭电器,节约用电;
40、随时清扫门卫室,保持保安室干净卫生。
41、负责检查、纠正本班值班人员的着装,违规、违章行为;
42、完成领导交办的其他工作。
43、正直坦诚,态度和蔼,处事公*,语言文明,对自己的缺点勇于改正。
44、关心保安员,经常了解保安员的思想情况,及时做好保安员的思想指导 工作。
45、认真完成值班巡逻任务,认真填写当班记录
46、检查客房楼层是否有不安全因素,如住客离开房间,门是否锁好;房间通道是否有不安全因素;客房内电插座、护墙板等是否安全。
47、严格执行公司关于人、物进出管理规定和出门证管理制度、负责人、物进出大门的传达、登记、检查、询问等管理工作,按规定查处职工迟到、早退现象,预防公司财物从大门盗出,制止不法分子从大门进入或在大门附近扰乱公司正常生产(工作)秩序。
48、保卫人员如因渎职、失职、玩忽职守对公司造成损失的,当班保卫人员负全部责任。对于实事证明,公司物品确属被盗,而保卫科未抓获,按被盗物品价值的100对当班保卫人员罚款80,其它保卫人员罚款20。
49、熟悉和掌握大厦内业主的地理位置,重点要害部位和设施地理局的基本情况。
50、做好大厦内业主的四防安全和法制宣传地理工作提高业主的安全意识和法制观念。
——酒店部经理岗位职责 50句菁华
1、根据*机关、上级安全部门和酒店总经理的要求,结合酒店实际情况,制定总体安全管理方案和各种防范制度,审定各部门拟定的岗位安全制度、规定,报请总经理批准后督导实施;制定保安部的工作计划,安排、督导各级工作。
2、配合项目现场设计变更和签证,参与技术论证并组织实施;
3、负责做好公司用水、电的管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作,定期检查和维修计量器具,搞好电器设备和线路的保养维修工作;
4、按时完成公司领导交办其他工作任务。
5、对工程类突发事件及设备重大缺陷,进行检查分析,提供预防改善措施和建议,确保事件及时、有效处理。
6、上行下达,完成领导交代的其他任务。
7、检查直属部门员工进行各级保养的情况。
8、检查酒店各种设施、设备的技术状况,发现问题,及时处理。
9、处理好与供电局、自来水公司、热力公司、天燃气公司、市政等各有关单位的工作关系。
10、凡大型活动,要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺电、贺信或贺年卡,或者可以邀请他们参加酒店组织的庆祝或纪念活动。
11、经常对长住客、机构、公司、社、厂、店、宣传部门等进行拜访,征求他们的意见,密切保持与他们的关系,希望在业务上得到他们的支持。
12、抓住机会进行公关活动,如在酒会、宴会、茶话会、洽谈会、座谈会、纪念会等社交活动中进行宣传。
13、按酒店计划完成各类物资采购及安全保管任务,尽可能在预算范围内做到节支降耗。
14、协助酒店领导组织对员工的安全(防火、防盗、保密工作等)教育和遵纪守法教育。督促内保、消防主管配合人力资源部对新入店职工进行岗前安全培训和岗位培训工作,培训本部门员工,督导检查员工的工作。
15、熟悉和掌握酒店所需各类物资的名称、型号、规格等,检查购进物资是否符合质量要求;处理物料采购过程中发生的各类质量问题以及违约索赔。
16、负责督导锅炉、压力容器、变配电、电梯、起重设备、供水、供汽及弱电系统等关键设备的运行使用情况和检修工作,制止违章操作和使用。
17、按期组织设备完好状态的查定工作,制定提高设备完好率的计划和具体措施。10、协助部经理召开各类设备事故的分析会,提出处理意见或建议,并督促有关部门严格执行事故管理制度。
18、负责安排每月月底的.部门盘点工作及检查。
19、处理顾客及本部门员工所发生的各种纠纷。
20、监察虫、鼠杀灭服务的控制。
21、接受总经理的领导,治理整个工程部的员工。
22、制定和审定员工培训计划,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素养的培训。
23、全面负责工程部的节支运行、跟踪、操纵所有水、电、气等的消耗并严格操纵维修费用,保证酒店最大限度的节能、节支。
24、控制食品和饮品的标准和规格,正确掌握毛利率,抓好成本核算。加强食品原料及物品的管理,降低费用,增加盈利。
25、抓好设备、设施的维修保养工作,使之经常处于完好的状态并得到合理的使用,加强日常管理,防止事故发生。
26、做好公司生活用房及财产管理工作。建立生活用房屋固定资产帐册、员工宿舍等用于行政后勤生活服务的财产帐册;
27、负责业务洽谈以及协议、合同的制定与草签。受理个人或单位的订房、订宴会、租会议场地或娱乐场所等业务。
28、完成酒店领导交办的其他工作。
29、全面主持大宗商品的招标工作,订购的业务洽谈,督促协调财务收货的验收及质量把关,保证物资供应时间和品质。
30、制定和审定员工培训计划,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。
31、分析工程项目报价单,重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度,对完工的项目组织人员进行评估和验收。
32、发现客房或公共区域的设备有故障,及时联系工程人员维修,检查维修质量;
33、负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行;
34、负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序,研究、分析并提出改进工作意见和建议;
35、负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制,做好酒店各部门及有关岗位定员定编工作,结合实际,合理控制劳动力总量及工资总额,及时组织定额的控制、分析、修订、补充,确保劳动定额的合理性和准确性,杜绝劳动力的浪费;
36、负责督导、知道客房部员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务,保持客房部管理、服务及卫生等工作的状态;
37、负责协调客房各项工作、与各相关运营部门建立沟通与配合;
38、抓好部门的服务质量检查工作,跟进服务质量检查发现薄弱环节,提供酒店客房整体服务质量水*;
39、保证酒店设施不断完善,始终处于正常,完好状态;
40、负责建立健全酒店设备的档案及运行操作程序、确保整个酒店设备的正常运行;
41、领导交办的其他工作。
42、制订酒店各项建筑、装修工程规划、预算及施工方案,经批准后组织实施,并组织相关人员进行检查验收,并参与外协单位的招标与协议洽谈、签订。
43、参加酒店例会及其它有关会议主持部门例会听取汇报研究问题布置任务
44、负责本部门员工的聘用、培训及工作评估。
45、制定部门规章制度并贯彻执行,直接指挥每日的'房务工作事宜。
46、全面负责酒店前厅部的经营管理工作,向分管领导负责。
47、负责制订并修正部门管理制度和相关业务操作程序。
48、掌握客房预订状况及每日客人抵离酒店情况,对重要会议、团队和vip客人的入住和接待,亲自落实。
49、负责处理重要客人的投拆及重大投诉。
50、工作经验:同星级或更高星级酒店,三年以上同等岗位相关管理经验。
——酒店保安的岗位职责 50句菁华
1、注意大堂出人客人的动向,细心观察,保证酒店和客人的生命财产安全。
2、保持高度警惕,协助总服务*理客人人住或离店手续,防止客人的行李丢失。
3、维护大堂的秩序,对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止,使大堂保持高雅宁静。
4、小孩在大堂追逐打闹、玩耍,或衣冠不整的客人进人大堂时,要及时劝阻。
5、不得在大堂和其他人闲聊。
6、谢绝衣冠不整者进入大堂,防止客人在大堂随意乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐,如发现应立即劝说制止。
7、不得擅离职守,对客人的询问要热情、礼貌、周到,使客人满意,严禁用粗言恶语对待客人。维护好本岗位的车辆进入秩序,遇到意外情况及阻碍交通等其它原因,应及时报告并进行疏通,并做好记录。
8、负责安排好来酒店的车辆的停放,对客人讲清停车要求及规定。
9、严格按划定停车区域调度停放车辆,保持车道畅通。
10、当值人员负责管理好车辆安全,以防失窃;发现车门未关或贵重物品遗留在车内时,应报值班经理,并负责重点看护。
11、对在酒店门口拉生意、骑自行车、摄影或摆摊叫卖的人应予以驱散。要求巡查各楼层,发现可疑的人和事要礼貌查询,并做好控制,不能无故进入客房和内部用房。
12、加强重点区域、要害部位的巡逻,发现可疑情况应视情况处理或报告上级。
13、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查,确保设施完好。
14、主动为客人拉门,运送行李,并随时解答客人问讯。
15、遵守酒店各项规章制度,严格保安纪律,负责夜班的安全保卫工作。
16、加强重点区域重点部位的检查力度,特别加强车场周边围墙、泳池、主楼、客房的巡查,发现可疑情况应及时处理。
17、负责监督检查各部门值班人员的当班情况,发现问题要及时提醒和纠正。
18、维护大堂门口的交通秩序,引导车辆的行驶和行人的过往,保障车辆和行人安全,使门前畅通无阻;
19、完成资深保安员分派的工作,确保所管区域内的安全
20、检查客房楼层是否有不安全因素,如住客离开房间,门是否锁好;房间通道是否有不安全因素;客房内电插座、护墙板等是否安全。
21、勤巡查楼层,发现问题及时报告,及时解决(若发现可疑人员要注意监视并报告保安部经理)。
22、晚12时后,要协助楼层服务员通知访客尽快离开客房;检查防火安全门是否打开。
23、走动管理,随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。
24、每天上岗前要开班前会,提出要求及注意事项。
25、在领班领导下,保卫好酒店的安全,执行上级交办的各项安全保卫工作。
26、协助财务部做好押送有关款项工作。
27、制止入住人员携带易燃易爆、剧毒、放射物品进入酒店区域,发现后应将物品扣留。
28、熟练掌握灭火器材的正确使用方法。
29、夜值巡逻人员,每班次巡查打卡不得少于6次。下班时认真张 贴、核算打卡时间记录,报领班复审。
30、外来推销人员,如没有与酒店预约,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主动与供应部有关部门联系,经回复后,填写会客登记单在约定地点会见。
31、保安人员休假3日内由部门经理视情况批假,超过3日以上的按酒店请销假制度执行。
32、施工人员在店期间,需佩戴临时出入证,在指定区域工作。不得随便进入与之无关的区域,要服从有关部门的监督、检查。对无故不戴证或持伪证者,视情节,批评教育或处10-50元的罚款。
33、外来施工人员在店施工期间要严格执行酒店的各项安全制度和规定。用工部门必须派专要监督管理。
34、凡外来施工人员带入酒店的工具、材料等物资,在离店时用工部门开具出门证明,经门卫检验方可放行。
35、监督员工戴证进出酒店,监督酒店员工考勤打卡;
36、阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店;
37、根据员工手册的要求检查员工所带的物品;
38、写好值班记录,认真做好交接班工作,做好值班区域的卫生工作,重要情况须有专报;
39、会同保安领班对行为不检点人士加以指正、控制;
40、检查各种设施设备的运行情况,发现问题及时采取有效措施,保护现场并及时报告;
41、熟悉酒店所有应急程序,熟悉各楼面消防器材的分布情况,掌握灭火器的使用方法,遇到火灾及时扑救并迅速上报;
42、有高度的责任心和事业心,有强烈的酒店竞争意识,有现代企业管理经验,坚持贯彻执行总经理的指示,做好总经理在保安工作上的参谋和助手,对酒店的安全负有督导和各项责任。
43、组织开展“防火、防盗、防破坏、防自然灾害“为中心的四防安全教育和法制教育。
44、受理酒店有关本部门的客人投诉,负责解决处理。
45、负责本部门员工的考勤考核值班分派工作,带领本部门员工尽职尽责,保障员工和宾客的生命安全,加强对酒店经济部位和要害部位的安全管理。
46、重视内勤工作,组织好保安工作,档案材料的积累和科学管理工作。
47、组织安排人员协助财务部取送款,并做好安全防范。
48、发现当班人员从正门离店要及时制止并问清外出理由,以防事故发生。
49、协助受理部门的较大宗的客人投诉。协助总台、更衣室值班人员处理当值期间发生的问题。
50、对客人的询问要热情礼貌、周到,使客人称心满意,严禁用粗者‘恶语对待宾客。
——保安工作职责及内容 50句菁华
1、不可触及人身;
2、指挥所有运输车辆、货柜车按规定位置泊好车位后,指定司机休息处休息,不准司机窜车间,由值班保安人员负责监控。
3、外来送货车辆进入货仓落货区时,要核查是否有送货单并货仓收发员核实,落货时要在场注意监督。
4、严禁籍故公报私仇,故意刁难。
5、定期对安全设施进行检查,及时发现安全隐患并上报安全经理即时处理。
6、巡视厂区、宿舍区的水电,消防设施,杜绝安全隐患,发现问题及时上报,及时处理。
7、严禁随便丢垃圾和乱吐口水现象。
8、监督全体员工星期一至星期六一律穿厂服上班,并佩戴好厂证。违反此款,保安有权拒绝员工进入车间。
9、巡查安全隐患,防止打架斗殴和盗窃行为。
10、保安员值班时,衣着要清洁、整齐、统一,不得随意穿着,不准留胡须,待人接物要文明礼貌。
11、协助上司,对本岗所发现的违纪人员进行查处。
12、有任何巽常情况,必须机灵的处理,并向上级举报。
13、协助上司,处理工伤事故与急救工作并承担义务消防与疏散队员工作。
14、编排岗位责任制,保安员要有警觉、自律地执行岗位中的任务。 谁负责的范围发生事故(失窃、等)被队长或公司负责人发现,此负责人将处以50.00—300.00人民币以内的罚款。
15、每天由保安队长、执行巡更制度,每天情况由队长负责向管理部汇报。
16、对供货商的来宾违纪行为,不得有任何打骂行为,应写成报告交由管理部处理。
17、坚持预防为主的原则,搞好法制宣传和普法教育工作使全体职工学法、知法、用法,自觉遵纪守法,预防违法乱纪现象发生并勇于同犯罪分子作斗争。
18、严格执行公司关于人、物进出管理规定和出门证管理制度、负责人、物进出大门的传达、登记、检查、询问等管理工作,按规定查处职工迟到、早退现象,预防公司财物从大门盗出,制止不法分子从大门进入或在大门附近扰乱公司正常生产(工作)秩序。
19、保卫科要合理安排各车间、办公室以外照明灯的设置,按昼夜变化情况随时开关,及时维修、更换损坏灯泡线路,便于夜间各个角落的巡逻。
20、保卫科负责对公司卫生区、绿化区每天的清洁、清理情况进行督促检查,对查出的问题按有关规定进行处理。
21、保卫人员值班时间要坚守岗位,严禁睡岗、串岗、空岗、下棋、打扑克、看书刊、吸烟、与他人聚谈等影响值班行为。如有违者,每人每次罚款50元。
22、凡属保卫人员负责督查处理的规定,如保卫人员执法犯法,自身违犯,按应罚款额的双倍罚款(有具体规定的从其规定)。
23、切实了解大厦内所有消防设施检查、消防门、水电开关检查、电梯机房安全巡查;
24、监控室各摄像头检查、停车收费系统监督、放行、车牌号登记;
25、大厦各楼层所有岗位的巡查、签到工作,停车场检查、绿化位浇水、下雨天的水沟排查;
26、根据公司安全管理相关规定,负责做好防火、防盗、防事故等工作,保障公司利益。
27、完成领导安排的其他工作任务。
28、保安值班室是保安工作和休息场所 ,严禁闲杂人员在保安室谈笑打闹和无故逗留,严禁在保安室打牌、下棋、喝酒、打电脑、干私活等,确保保安工作规范有序地进行。
29、月度业绩考核有6个D者,公司将辞退该员工。
30、累计分数大于等于5分者,年度为"A";
31、完成上级主管行政机关交办的工作。
32、协调处理公司各部门及员工之间的关系,构建团结和谐的战斗团体。
33、做好公用物品发放与管理工作。
34、做好来人来访接待及各种会议准备工作。
35、负责本公司劳务费及其他费用回收及支出的账目现金管理,严把票据合格关,负责各种单据的审核和各种报销的审验,票据要合法合规,报销要符合公司的规定。
36、做好公司年度预算决算工作,按照有关法规,负责处理公司与工商、税务事宜,交纳应交款项,力求正确无误,避免遭受无谓损失。
37、负责与客户洽谈、订立保安服务合同,并负责合同的归口管理。
38、完成公司下达的工作目标、质量目标等。
39、抓好骨干培训,做好保安中队长、班长的培养、选拔、考核、任用工作。
40、按照档案管理制度,建立岗点、队员和文书档案,做到存放有序、查询方便。
41、严格保密制度,未经领导批准,不得向外提供任何材料档案。
42、负责本队保安员的考勤、考核和各种报表的统计上报。
43、加强勤务督察,每月至少走访检查所属岗点一次,严格奖惩兑现。
44、每天学生上学、放学时,必须在门前执勤,保障学生出入校园安全有序,并拦截社会闲杂人员入内。上课期间不得让学生独自离校,学生因特殊情况离校,必须凭班主任放行条和家长到位方可放行。
45、学校安保人员在岗期间应识大体,顾大局,遵章守纪,要自觉接受派出单位和用人学校的考核,对存在的问题与不足,要虚心听取意见,努力加以整改。
46、讲究文明礼仪,语言和蔼,在管理学生纪律的过程中注意方式方法,冷静理智的处理怀学生发生的任何问题和任何纠纷。
47、打扫维护好值班室和校门内外卫生,确保干净整洁。文件、档、案资料和物品、器械摆放规范,整齐有序,便于保管和使用。
48、积极配合学校政教处、学生管理处对学生实施严格的常规纪律管理。管理内容具体如下:
49、保安人员必须监守岗位,不随意离开岗位,切实做好安全保卫工作。幼儿接送时间,认真做好接待工作,严防幼儿走失。
50、夜间不得留宿外人,注意防火防盗,发生意外事故,及时报警。
——酒店总监岗位职责 50句菁华
1、各开业门店的经营指导、店总的培训督导、开业城市的筹建运营。
2、定期实施和开展厨师技术培训对厨师技术水*进行考核、评估。
3、负责财务部的日常行政管理工作。
4、协助总经理确立酒店的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善酒店的长远规划及年度经营计划;
5、根据宾馆市场销售计划,按照客源构成的比例要求,完成企业客户、旅游团队和散客的销售任务,完成销售指标;
6、协助已有酒店的预算制定,并最终预算审核上报。
7、参与制定酒店的财务制度、工作流程、会计核算与监控系统,并不断予以完善(与公司财务管理制度相吻合、不抵触);
8、协调处理与银行、税务、工商等*部门的关系,维护公司利益。
9、与财务部和工程部沟通,做好本部门的固定资产的清点,保养和维护工作
10、与其他部门协作,共同完成酒店的接待团队任务和特殊的活动项目
11、确定开业后各样财务报表(分各部门)的格式及标准;
12、审核各供应商报价,与酒店公司、总经理确定供应商后, 并与之签定采购合同,酒店开业所需之营运物品全面展开采购;
13、开业典礼的准备及确保酒店内各种收费价格的正确性。
14、如需要有外聘人员,则要拟定一份外聘人员的工资及福利待遇方案送酒店公司公司及总经理审批报业主审批,并争取尽快到职(特别是中西餐厨师长);
15、根据餐饮部的操作政策与程序,与各部门经理讨论部门之间工作衔接问题;
16、与印刷商讨论餐饮部所有菜牌、酒水牌等对客印刷品的款式、颜色、规模、构成,并争取定稿印刷;
17、确定餐饮部各餐厅的招牌菜(即特色菜),并编制成完整的资料交营业推广总监,结合酒店整体宣传推广;
18、制定酒店开业一年内餐饮部的每月推广计划;
19、制定采购餐料、酱料、干货、酒水等的采购计划并送财务部采购;
20、制定开业后餐饮部的接待旅行团、会议餐价,并知会营业推广部;
21、所有员工距开业前一个月进场进行实务操作培训(特别是厨房员工要试业);
22、为应付员工招聘后的大量培训工作,培训部专员安排入职,并与总经理、及各部门经理讨论,审理各部门的培训计划,并最后定案。培训部经理制定一套整体计划:员工入职培训、英语培训、管理人员培训、秘书培训等;
23、组织、计划、指导对员工饮堂的建立及运作。
24、前台部筹建办公室的设立;
25、与房务经理工程部经理联系,取得前台部所管辖范围地*面设计图,到酒店工地现场察看,对不合理的提出修改方案(特别是前台柜台,礼宾部柜台,商务中心,康乐设施部门等)。特别了解电话机通讯设备的购买、安装情况,向业主提供有理化建议;
26、与各部门经理讨论开业后前台部与各部门之间的工作配合问题;
27、制定酒店开业后一年内前台部的费用预算及营业收入预算,交财务总监(事前必先制定由前台部管理的部门的有关收费价格);
28、完成酒店开业后各种报表在电脑的建立;
29、与各部门总监讨论管家部与各部门之间的工作配合问题(特别是与前台部及餐饮部);
30、制定酒店开业后一年内管家部的费用预算并提交财务部;
31、11煤气调压站及煤气系统
32、实施员工的招聘,录取后分保安员及消防员,展开系统的专业知识培训;
33、制定本部门的组织架构图及人员编制方案,提交至人力资源部及总经理,并开始招聘主要人员如商务、旅游销售经理及公关经理(可考虑从对手酒店挖掘人才);
34、确定开业前后酒店各种印刷品,包括:宣传册、单张、推广小册子等,并安排发外印刷;
35、编写整理培训员工的培训资料及制定课程 安排(注意必须安排与前台及餐饮部的交叉培训);
36、与各对手酒店销售部及当地媒体及主要旅游业建立良好关系,以便日后顺利开展工作;
37、设计酒店报纸、电视广告,及主要口岸广告牌;
38、参与筹建期酒店内部装饰及摆设设计;
39、设计及审定酒店各种印刷品的颜色及排版等,报市场推广及销售总监和执行总经理审批。
40、策划酒店开业典礼的整个程序,预算被邀请参加典礼之*部门及其它人员名单,待审批后负责与销售部派发请柬。
41、严格执行国家的外汇管理制度,统筹酒店的外汇管理工作。
42、根据酒店相关规定,组织实施年度财务收支审计、经营成果审计等工作。
43、参与主要经济活动的判断、签署并监督执行情况。
44、其他由总部财务中心总经理、酒店总经理和酒店财务总监交予的相关工作。
45、根据酒店的.规模及经营方针,制定餐饮部的组织架构图及人员编制, 送总经理审批;
46、根据公司中长期经营计划,组织编制年度综合财务计划和控制标准;
47、负责酒店各项预算报表、财务报表的编制和报送。
48、督促酒店建立健全会计核算制度,检查会计制度的执行情况,对会计核算工作的质量进行监督。
49、对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。
50、公司采用合伙人制。熟知互联网技术应用。
——保安岗位职责 40句菁华
1、积极参加百大、商场和保安部组织的政治业务活动,自觉遵守百大、商场管理制度,上岗精力集中,精神振奋,我当班,我负责,敢抓敢管,不以工作之便,假公济私。守护扶梯口、出口的保安人员,要紧盯死守,注意过往顾客,发现情况及时处理,不贪赃枉法,包庇坏人,否则,休岗、调离岗位,直至解除劳动合同。
2、因责任心不强,工作不认真,发生不该发生的问题和事故,休岗、调离岗位,解除劳动合同(临时工开除),直至追究刑事责任。
3、车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。
4、认真、如实作好值班记录表。
5、保安人员做到手上交接班,并好当班的各项工作记录。
6、保安人员对上司的指令绝对服从。
7、负责指挥引导进出车辆和车场的安全管理,维持车场秩序,保持消防通道畅通。
8、负责巡查车辆及车场设施情况,做好车况记录,如发现停放在小区的车辆有损伤或擦痕时,请立即上报当班队长或物业。进入住宅区停放的车辆,必须停放在划定的车位(或指定区域,如地面)内。行车通道、消防通道、人行道、绿化带、居民活动场所及非停车位禁止停车。
9、巡逻岗保安应按保安部门规定的时间间隔打点巡逻,夜班巡逻岗保安必须手持强光灯进行巡逻,对光线不足或死角的地方,用强光灯进行照射,排除藏匿的小偷或可疑人员。
10、巡逻岗保安应按保安部门的规定,检查应上锁的门,对未上锁的门窗采取安全措施。并填写安全通知单,塞到门缝下面以通知住户。
11、巡逻岗保安应检查改造工程、装修工程及新施工现场,以确保其按规范安全施工,即可燃气体的使用、危险化学用品、施工现场的隔离等。发现违规操作均应记录下来并上报保安经理。
12、巡逻岗保安应与停车场、车库的保安、录像监控室的保安紧密协作与交流,最大限度地保障生命和财产安全。
13、巡逻岗保安在遇到异常事件时应立即报告保安队长或物业领导。
14、巡逻岗保安在遇到可疑人物时应高度警惕,并通知录像监控室进行监视。如果当时不能使用监控设备或不在可监控区域,保安应跟踪该可疑人物直到确信不存在问题为至。
15、巡逻岗保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班时发生的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。
16、外来人员登记。发现有外来人员,须区分情况对待,如找校领导办理有关事情,需先和办公室或校领导联系预约后方可准许进入;在正常上课时间内,有来访者(学生家长、亲朋好友等人员),须滞留至下课并出示相关有效证件进行登记后才准入内;未经总务处批准的收购废品人员,不得准许进入;其它情况,需凭其出示有效证件进行登记,未出示有效证件者不得准许进入。如无相关有效证件但又确实有急事需进入校门者,需凭学校相关部门出具证明或由相关老师带领方得进入,对此异常情况,值班保安需记录在卷备查。
17、严格按照学校的作息时间开闭校门。上学、放学和经批准车辆经过时开大门,其余时间开小门。保安人员对迟到或请假的学生要进行登记、办理请假手续,方可让其出入,杜绝学生携带冷饮、小食品等入校。
18、外来车辆管理。外来机动车辆一律不准入内;送水车辆在学生上课时方可进校。
19、岗亭保安人员必须在岗亭,不能长时间待在临时休息房。11:岗亭保安人员上班期间应遵守公司行为规范。
20、课间不允许学生外出,如有外出学生须有由相关教师签字的请假条,或有班主任陪同方可离校。闲杂人员、推销商品人员不得放进学校,确保校园*安。每天做好相关报纸的收发、登记工作。
21、加强通道卫生清扫,搞好学生上课时的安全巡逻,每天放学后,检查学校、办公室内电灯、电扇、门窗是否关好,发现未关,应及时妥善处理,要向学校保卫处或后勤处领导汇报。
22、晚上在门卫室值班,还要定时巡视校园,及时做好《安全巡逻日志》记载,发现问题要及时汇报或报警。
23、1.1保安员的基本条件:年龄在20岁至40岁之间,身高1.70米以上,初中以上文化程度的退伍军人或具备保安工作经验者;
24、2.1对出入公司的人员车辆及其所携带装载的物品有权进行验证、检查;
25、2.2对发生在公司内的刑事、治安案件,有权保护现场、保护证据,对刑事案件等现行违法犯罪人员,有权抓获并扭送机关的权力;
26、4.2加强组织纪律观念,遵守公司各项规章制度,认真履行保安员职责,做到准时上岗,坚守岗位,不擅离职守,严格执行岗位职责;上班时间不喝酒、吸烟、做私事,不准在工作岗位上接待亲友,非当值保安人员,未经保安组长允许不得在岗位上长时间逗留;做到个人服从组织,下级服从上级的原则,服从命令,听从指挥;
27、4.3做到文明执勤,服装整齐,仪表端正,精神饱满,态度和蔼,办事公道,热情为客人和员工服务;严禁出现刁难人,打骂人,侮辱人格的行为;增强互助互爱,共同提高,维护队伍内部团结;
28、4.5严守公司秘密,未经公司同意不得以任何方式泄漏公司及客户的一切文件、数据。不擅自把无关人员带入执勤范围;
29、4.6爱护公司财物,遵守公司设施与场地的使用守则,保安员损坏公司的财物或设施,公司可按被毁坏物品价值扣除相应工资作为赔偿。严禁滥用职权、监守自盗或勾结他人偷盗,如犯有偷窃行为,将会被立即开除而不给予任何补偿,严重者移交机关处理;
30、5.1.5每个班次的保安服装必须统一,要换装整班全体队员需全部换装必须着装统一;正确佩戴工作证(统一左胸袋口盖1/4处);精神饱满,面带微笑,姿态良好;举止文明、大方;不袖手、背手,不将手插在衣袋里。
31、5.2保安员仪容仪表要求
32、5.2.4上班行走时用正规齐步,步速按军训内容规范要求;两人行走时,不得勾肩搭背;
33、5.3.1能熟记厂区的基本情况;熟悉厂区内消防设施及通道的具体情况;
34、5.3.3能熟练掌握操作相关设备的操作程序,如电梯、厂区大门、各种灭火器材等。
35、5.4.2巡逻
36、5.5.2接班领班负责整队,清点上班人员是否到齐,领班不在时可由组长指定人员负责带队;
37、负责及时办理车辆出、入场手续,根据当时停车场的容量和车辆流量,用标准的手势,动作引导车辆进出,并作好进出车辆的检查和登记。
38、依法处理本区域内发生的纠纷和一般性治安问题,及时报告当班班长,并负责现场秩序的维护。负责本岗位治安防范工作,保证值班电话、对讲机不被无故占用。
39、登记夜班期间在店维修的各车牌号码。严控非有关人员驾车外出。公司所有物品放行,一律凭公司领导人签名的有效放行条.,认真核对物品名称和数量。
40、严格建立夜班巡逻制度,要保持高度警惕,要不定时巡视厂区、生活区四周要进行巡逻制度,规定每小时巡逻一次,在巡逻过程中做好厂区的防火、防盗工作,,检查门窗关闭情况,对发现的可疑情况及时排除,如遇重大问题必须即时通知保安队长处理。
——保安员工作职责 40句菁华
1、保持值班室或保卫室及周围环境卫生清洁,管理和使用好统一配发的警用器械并确保不发生遗失,做到文明执勤严格管理。
2、管理好校园视频监控系统,每天按时关闭教学楼走廊路灯,检查各教室用电用水情况,节约用电用水。熟记消防、*、水电、气象等部门联系方式。
3、严格校门口及校门外侧的秩序管理,禁止停放车辆。禁止一切小商小贩、推销人员及闲杂人员进入校园和在校门口叫卖、从事经商活动,及时驱散校门口的社会闲杂人员。
4、本校工作人员外出,必须有各处室负责人批条才可放行;
5、走读学生因特殊情况外出,必须有班主任签发的批条才可放行;
6、学校公物出门须有总务处批条,否则不得出校门。
7、负责记录工作日志,每次巡逻后及时、准确填写巡逻信息记录。
8、完成学校领导交办的其他临时性工作。
9、保安员在工作时间内,主要协助学校政教处管理好校园内外的秩序。主要包括,
10、保安员工作期间遇到问题和困难,要和学校及时沟通解决。此协议一式三份,教育局和学校备案一份,保安员自留一份。本协议从20xx年3月1日起执行。期限为一年。
11、保持校大门内外公共场区域内整齐、清洁卫生、秩序井然。
12、每周对校园进行一次安全巡查;发现安全防范设施有需维修、整改的,乙方以书面报告形式(一式两份)报甲方,甲方未落实维修、整改到的,乙方不承担责任。
13、办助总服务*理人住或离店手续,防止客人的行李被人顺手拿 走。
14、维护大堂的秩序,对大堂发 生争吵、火声呼叫、到处乱跑的客人要立即上前进行婉言劝说和制 止,使其离开,保持大堂的高雅肃静。
15、对大堂的一些公共设施,要注意保护,小准客人随意敲击和损坏,大堂一般设有宾客休息沙发, 要防止有人躺在大堂宾客休息沙发 上,以保持大堂文明的环境。
16、认真执勤,上班时间不得听收音机、看报纸,不得用手机玩游戏、长话,不得吸烟,不得打瞌睡,不得用工厂对讲机及内部电话聊天;
17、经常进行防火安全检查,发现火险隐患及时向有关部门领导报告,消除火灾 隐患;
18、认真完成值班巡逻任务,认真填写当班记录
19、检查客房楼层是否有不安全因素,如住客离开房间,门是否锁好;房间通道是否有不安全因素;客房内电插座、护墙板等是否安全。
20、监督全体员工星期一至星期六一律穿厂服上班,并佩戴好厂证。违反此款,保安有权拒绝员工进入车间。
21、上班巡逻时严禁吸烟、吃零食、嘻戏、睡觉。
22、所有保安员必须遵守其它相关之管理制度与规定。
23、对供货商的`来宾违纪行为,不得有任何打骂行为,应写成报告交由管理部处理。
24、保卫科负责公司的消防工作,对公司消防设施
25、保卫人员如因渎职、失职、玩忽职守对公司造成损失的,当班保卫人员负全部责任。对于实事证明,公司物品确属被盗,而保卫科未抓获,按被盗物品价值的100对当班保卫人员罚款80,其它保卫人员罚款20。
26、熟悉和掌握大厦内业主的地理位置,重点要害部位和设施地理局的基本情况。
27、配合物业顾问,抓好治安保卫部人员的管理和培训,监督检查警容风纪和工作落实情况。
28、做好大厦内业主的四防安全和法制宣传地理工作提高业主的安全意识和法制观念。
29、保安员的聘用,解聘提出建议。
30、检查本班各岗工作情况,及时纠正工作偏差。
31、负责非大厦人员出入的登记工作。
32、发现火警立即报告并按报警程序报警。
33、负责指挥引导进出车辆,安排进入的车辆停放在指定位置
34、负责检查车场消防器材的完好情况,保持消防通道的畅通。
35、负责车场的安全管理,维持车场秩序。
36、做好当值期间的各项情况记录工作。
37、监控室各摄像头检查、停车收费系统监督、放行、车牌号登记;
38、严格按照公司查验制度,做好人员、车辆、物资进出的登记查验,防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入大厦(小区),维护大厦(小区)的治安秩序。
39、引导和指挥车主(司机)进场后按规定路线行驶,保证车辆进出、停放指挥有序。
40、及时处理小区内发生的各种突发事件并及时报告。
——公司财务部工作职责 30句菁华
1、负责公司所参与项目,建立财务核算体系及管理制度,协助项目管理层制定战略规划及经营计划。
2、负责项目中心财务部管理工作,包括指导日常核算管理等。
3、根据公司年度经营计划组织编制财务收支、成本费用等计划;
4、协助领导做好财务分析及风险控制工作;
5、完成领导交办的其他临时工作。
6、协助主管完成其他日常事务性工作。
7、负责公司的资金管理,搞好资金筹措策略,强化资金使用的监督,加速资金周转,提高资金利用率。
8、搞好各项会计核算工作,并对会计凭单进行审核。同时拟定财务分析报告,为公司提供经营决策依据。
9、负责宣传贯彻执行《保险法》、《统计法》、《财务通则》、《保险准则》,制定公司计划、统计及内部财务管理制度,认真实行统计、保险监督,严格遵守财经纪律。
10、积极会同有关部门推行经济改革,对集团公司内建立的相对独立的经济实体,搞好责、权、利相结合的各种经济承包责任制,正确处理国家、企业和个人三者之间的关系。
11、负责编制年、季、月度财务成本计划、各项费用计划、资金收支计划,并督促实施。
12、负责推行全面经济核算,协同企管办推行目标管理和双增双节工作,建立健全组织、指标、核算、结算、分析五个体系,确保集团公司利润计划的实现。
13、负责向金融机构的资金筹措工作。
14、负责建立健全三级核算制,加强对所属各级部门、班组经济核算员的业务指导,建立核算台帐、图表(班组按日公布核算金额)。
15、负责做好焦炉生产的单孔测定工作。
16、负责做好生产、经营进度的统计工作,按日、月、旬反映生产、经营进度,及时编报各种生产经营报表。
17、对聘用的临时工勤人员,根据岗位和职责要求,按月考核,三个月试用期,试用期考核不合格人员及时解聘。
18、试用期考核合格的临时工勤人员,指挥部与其签订用工合同,合同内容应涵盖聘用双方的责权利,聘用期内无正当理由双方不得随便更改合同。
19、聘用的临时工勤人员应自觉遵守劳动纪律,服从管理人员的安排,维护学院利益。
20、本办法由指挥部办公室负责解释。
21、本办法自下发之日起执行。
22、组织协调企业财务资源与业务规划的匹配运作,公司财务战略规划的制定与实施;
23、负责与经营管理部门开展经济活动分析,组织编制公司财务计划、成本计划,降低成本、增收节支、提高效益;
24、负责日常账务处理、纳税申报;
25、负责日常费用报销审核和各项费用支付审核;
26、负责公司债权债务清理,应收款项的催收工作;
27、负责线下审单:根据各加盟主付款条件放单;
28、月底将当月使用折扣汇整成档;
29、依据相关资讯在ERP中新增收款客户;
30、协助会计师或者稽核季度、年度等抽核资料;