1、在值班中，执勤室内务不整洁，物品不按要求摆放，当班者每人各扣2分；
2、当班中饮酒扣l0分，并予以辞退；
3、要着装整洁，佩带保安标志和值勤证，并注意仪表、仪容，不得留长发，常刮胡子，文明值勤，礼貌待人，要保持良好的精神状态，站立规范，工作时严禁闲聊、打闹，违者考核扣款20元。
4、3.1辅导员工遵守公司各项规章制度，并制止不法行为的发生，维持工厂秩序。
5、4出入管理：
6、4.2有外来人员来访时，保安人员应先询问其是否有联络人。如有，电话确认后，按联络人员要求予以接待；否则一律请示行政部决定。
7、4.3外来人员来访、外来车辆进出一律进行登记。
8、4.4节假日加（值）班人员或因事需进办公室及车间、仓库者，需进行登记后进入。
9、4.9对进入公司的车辆要求停放在指定的位置。做到整齐、美观。
10、5.2保安应安排巡逻路线，定时或不定时进行厂区巡逻，深夜当班的人员还必须不定时对厂区各要点及宿舍进行巡查。处理及排除一切安全隐患并做好相关记录。如有下列情况，保安应及时处理，并报告上级部门。
11、6.2.2如事态有迅速扩大之势，应迅速通报有关单位，请求协助解决。
12、6值勤中不得出现擅离职守或酗酒、闲聊、睡觉等失职情况。
13、7应熟记厂内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。
14、10对待同事或来访者，态度恶劣，言行不端者，记大过。
15、13有未尽事宜者，参照其它规定办理。
16、有高度的政治责任性和敬业爱岗的精神，严格遵守酒店的劳动纪律，维护酒店的正常经营秩序。
17、严格按工作流程和制定的巡逻路线，按时进行安全巡逻和检查，一般每小时必须巡查一次，按酒店巡更点布局依点巡视检查并做好打更记录，每日巡逻为21时至次日6时止，发现不安全的问题及可疑的人和事，应加强盘问，及时报告，做好现场监护和控制工作并做好情况记录。
18、工作中不得擅离职守，巡逻检查时应精神饱满，携带对讲机，保持信息畅通，按规定路线和间隔时间执行巡逻打更任务。
19、巡逻中一旦接到案情指令应按工作预案立即采取措施，控制事态扩大，不得无故拖延时间，处置情况应及时报告值班经理。
20、接到报警后，及时到达报警点，进行现场维护及报告情况。
21、严格按照公司查验制度，做好人员、车辆、物资进出的登记查验，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入大厦(小区)，维护大厦(小区)的治安秩序。
22、引导和指挥车主(司机)进场后按规定路线行驶，保证车辆进出、停放指挥有序。
23、展现良好精神风貌，做好小区安全保卫工作，维护公司形象。
24、大厦各楼层所有岗位的巡查、签到工作，停车场检查、绿化位浇水、下雨天的水沟排查;
25、做好小区内防火、防盗等安全防护工作;
26、完成领导交办的其他工作
27、负责所服务区域内的现场清洁卫生、设施设备监控，小区路线巡视和交叉巡逻;
28、完成上级交代的其他工作。
29、对客提供优质服务。
30、对日常工作提出合理化意见或建议;
31、加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并逐出;
32、负责停车场管理工作。
33、完成领导安排的其他任务。
34、值班时,应着制服,随身携带对讲机,保持通信联络。熟悉全制度及安全器材、意外事件及紧急事故之预防与安排。
35、负责区域内的治安工作，保证公司和员工的人身安全和财产安全。
36、负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系
37、负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主(住户)排扰解困，业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。
38、负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离中铝家园区内。
39、完成上级交办的其它工作。
40、主持全队工作，坚决执行管理处主管指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。
41、做好保安队的月工作安排(包括训练、学习安排)，每周召开班务会一次，每半月召开队务会一次。
42、酷爱本职，自发遵守国家法令、法律，负责小区的*安捍卫事情，保障小区物业办理事情的顺遂进行。
43、对进入车场车辆进行登记及车况检查，并实行24小时值班和定时巡查制度；提醒车主在离开时锁好车门，将防盗系统调至警备状态；
44、接到车辆失盗通知后，立即通知当班领导及*；检查相关人员记录的被偷车牌照、车的颜色及品牌等；调出监控录像，协助*侦查破案工作；
45、认真填写所有记录表格，保持记录完整、整洁、无污绩；
46、夜班值勤时要加强警戒，特别是23：00以后开出的车辆，认真把好验证关，做到“三对照”：对照驾驶证、行车证和身份证，发现异常情况，应及时进行阻拦并汇报值班领导。
47、负责对各管理项目的保安队员工的培训工作，参与下属员工的绩效考核及聘用、辞退工作,并把相关结果及时汇报材料给服务中心领导;
48、定期主持召开部门办公例会，传达公司管理意见;
49、主动配合*机关的各项工作，定期进行各项保安管理的应急演练;
50、完成物业经理交付的其它任务。
——物业保安员管理制度 50句菁华
1、服从领导，听从指挥，做到令行禁止、遇事汇报。
2、熟悉本岗位的职责和工作程序，圆满完成工作任务。
3、坚守岗位保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发生。
4、积极配合卫生、绿化、维修等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的问题向值班室或管理科报告。
5、向下一班移交值班记录本，交接人员应在值班记录本上签字。
6、突发事件发生后，安保员能保证3分钟到达现场，并通知队长及公司相关领导，按规定程序处理并及时总结。
7、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。
8、严禁取阅公司的重要文件和记录。
9、严禁私自运用公司财产物品。
10、组织、布置、协调好保安部门的日常工作。
11、切实贯彻落实"预防为主，防消结合"的方针，石家庄保安公司负责对小区住户进行法律知识、安全常识的培训。
12、对临时停放的车辆发放、回收临时停放计费卡，并作好记录备案。
13、阻止小商、小贩进入或在门口摆摊叫卖。
14、接收上级的命令、指示。并作好记录，传达。
15、监控员应按时上下班，当值时不准睡觉，不得擅离岗位。
16、监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。
17、非机动车辆不准进入停车场，摩托车要停放在摩托车位上。行车道上不准停放车辆。
18、禁止在停车场(库)内洗车(固定洗车台除外)、修车、试车、练车。禁止车主在停车场内洗车、修理摩托车，防止火灾事故的发生。
19、值班期间应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全，以应不时之需。
20、建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。
21、根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
22、4人员、车辆、物品出入记录；
23、1站岗时间为上午7︰50—8︰50，中午11︰20—12︰20，下午3︰40—4︰40，晚班（站岗20分钟送各企业）（特殊天气不站岗）。
24、保安每天下班前须将各类出库单据收齐，送交相关部门备查。配合领导做好下班后值班工作。
25、物业维修工作。全年共完成小区大小维修1000余件，并针对各个小区的太阳能、设备漏水、监控系统，门禁系统等的更迭查验中
26、物业管理费收缴难。部分业主以不入住，房屋质量差等很多理由拒交物业管理费。他们不交费，仍然可以享受到和其他业主一样的服务，这样很轻易使更多的业主效仿他们的做法，使公司造成不必要的损失，增加公司的成本。
27、建立严格的成本控制体系。加强成本控制，节省费用支出，建立目标成本体系，在不影响所提供的服务质量的前提下，达到成本的持续降低，是规范公司内部管理，降低消耗，增收节流的重要工作内容；因此，物业管理公司需要建立严格的成本控制和预算管理体系，通过对工作流程的精细梳理和权责体系的明确界定，对公司的采购成本、营销成本、人力成本、管理成本以及财务成本等进行严格的规划、评审和优化工作，在事先、事中和事后进行全方位的成本管理，最终达到持续降低成本的目的。
28、加强对员工物业管理知识方面的培训。特别是客服人员对相关物业知识，法律法规及与业主沟通方面进行深度培训，通过培训达到全面提高员工的素质，提高服务水*和业务技能，同时增强员工的忠诚度。
29、在机会成熟的情况下积极向外拓展业务。拓展业务始终是公司健康发展的首要任务，市场的有限性迫使企业要积极想外扩展才能更好的生存和发展。但是因为公司管理还待提高，因此，必须在机会成熟时，抓住机会努力想外又快又好又稳的发展。
30、积极准备对珠江花园物业服务费提价的前期准备工作。珠江花园物业费将在20xx年1月1日正式提价，相关事宜我们正积极与各方协商准备。
31、安稳建立“业主至上，办事第一”的办事主旨；和“虔诚公司，爱岗敬业”的职业品德。
32、对峙防备与冲击处置相连系，进行常常性治安防备巡查和防火*安查抄，发明隐患实时上报物管坐。
33、1工作期间必须穿好工作服;
34、2.2服从领导，服从分配，服从调动，服从安排。
35、2.3高度负责，认真学习专业技术知识，及时完成本职工作。
36、2.7专心工作、精神振作、紧张有序，工作期间不得办理私事。
37、各岗位保安应着制服，保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责；
38、热情接待来访人员，总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好；
39、不定时巡察厂内各区域，包括各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全，防止意外事件的发生；
40、早上7:00打开写字楼及办公室大门，晚上12:00锁赛季写字楼大门、办公室大门及通向生产部的小门，于生产部上班前一小时打开生产部的大门；
41、外来人员因公入厂，保安应先帮其联络，征得受访人同意，并先登记后放访客进入。
42、本公司车辆进出，须登记进出时间和驾驶员姓名。
43、所有车辆入厂后均应在指定地点停放，自行车出入厂门，必须下车推行。
44、衣帽不整、形象外表太差者；
45、已经离职者；
46、货物出厂无放行条或所装货物与放行条不符合者；
47、员工出厂，携带物品，《货物放行条》上无负责人签核者；
48、严禁有公报私仇、故意刁难等不妥行为；
49、遇火灾、水灾、台见等自然灾害时*于救护，情节严重应迅速向有关部门和主管汇报，如遇台见警报，保安人员应时刻准备着；
50、员工之间发生纠纷或有不轨行为时，保安人员应及时劝阻，并制止事态的进一步发展，本厂员工与外厂员工发生争吵、斗殴等行为时，应协助调解，并及时报告保安队长处理；
——物业保安奖惩罚制度 40句菁华
1、索要客人小费的，每次扣小费额的两倍，并警告处分。
2、员工内部未经允许私自换班，顶班的，每次扣 10 元。
3、因工作表现突出，收到客人锦旗，表扬信、为酒店赢得荣誉者;
4、维护公司声誉、利益免受重大损失者;
5、违反行内规范的其它情形，且情节较轻的。
6、擅自脱岗、串岗、未造成严重后果的;
7、未经允许，私自与他人串班或离开岗位者;
8、执勤时睡觉及擅自脱岗造成严重后果者;
9、私自动用客户物品或车辆的，对造成损失的，后果自负;
10、违反行为规范的其它情形，且情节严重的。
11、拾金不昧者。
12、善于发现本部门工作中存在的.问题和安全隐患者。
13、工作执行力度强，能按原则办事，受部门领导肯定者。
14、能在部门中起模范带头作用，个人业务能力突出者。
15、当值期间玩手机，或未经主管批准打私人电话者。
16、在值班记录本上及其它设施物品上乱写乱划的;或乱撕记录本页数。
17、不按规定换岗位、拖延时间或超时用餐者。
18、对交办事项或物品未做好记录及传达。
19、不按规定程序请假者。
20、对员工及同事出言不逊，有不礼貌言行，或有刁难行为者。
21、明知要上班还在当值前喝酒影响工作者。
22、跨部门加班期间作有损部门形象之言行。
23、团队意识较差，工作配合方面欠妥者。
24、明知当值为站岗，自己偷懒私自坐岗者。
25、不按规定到各区巡查签到，乱打或漏打巡更卡点者。
26、再次犯乙类过失者。
27、有问题不按程序反映者。
28、无故不参加部门月度防火安全检查和日常训练者。
29、有犯错事实，不愿在处罚单上签名的。
30、无放行单，对员工行李私自放行者。
31、未经允许私自使用客用设施者。
32、无正当理由，保安室应24小时有保安员值守。
33、当值保安要求每天打扫保安室及酒店院内卫生。保持室内及院内卫生洁净。
34、当值保安要求在规定时间进行酒店巡逻。
35、保安必须提前十分钟到岗，要有饱满的精神执勤。做好工作交接，正确记录当班值班笔录，及时提出相关工作报告。
36、来访人员报不清受访部门及受访人者。
37、来访人员不能出示有效证件者。
38、保安器械的使用规定：
39、1制备保安器械的使用说明书和使用方法。
40、2任何不当值人员须将器械交回保管人员登记入库，不得私自保留器械。
——物业保安的岗位职责 40句菁华
1、监督停车场车辆摆放秩序，对外来可疑车辆进行跟踪询问;
2、对物业各公共部位进行不间断巡查，严格做好水电、门窗、消防等设施、设备的巡检工作。发现问题及时上报并详细登记。
3、负责接替岗位各项岗位工作的记录。
4、完成消防控制室消防管理工作。
5、按照规定路线、规定事件对售楼部及外围区域进行巡检，及时发现问题并做好记录，负责巡逻时提供给客户必要的服务与帮助;
6、确实掌握安全事宜，服勤于门岗、监控室及各指定之岗位;
7、负责监视设备系统的操作，密切注视监视屏幕，接收消防和其它安全报警器报警，消防控制主机等设施运作的状况;
8、负责区域内的安全巡逻，公司日常的保安工作;
9、服从公司的管理，听众领导的指挥;
10、负责管理小区的安全、防火、防盗、以及对公共设施破坏的防范工作;
11、听从上级领导的安排，积极完成临时交待的各项工作任务。
12、完成负责片区所有消防设施的安全检查工作，确保所有消防设施都在有效期内并能正常使用;
13、对日常工作提出合理化意见或建议;
14、负责监视设备系统的操作，密切注视监视屏幕，接收消防和其它安全报警器报警,消防控制主机等设施运作的状况;
15、与所辖区域的*分局、派出所、居委会等*单位取得联系，协调好双方关系，争取他们对客户助理部各项业务的支持和指导。
16、合理设置客户助理部岗位，编制修改客户助理部岗位作业指导书，落实客户助理部“技防、人防、物防”的防范工作。
17、组织队员进行各项业务培训、日常工作会议、关心并开展好业余文体活动
18、维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。
19、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。
20、负责辖区内物品进出的监管，对到楼层维修或安装空调等高空作业情况安装位置，监督施工;
21、禁止闲杂人员进入小区，对进出的施工人员要验明身份并做好登记;
22、突发事件的上报、协助处理，保护各类治安事件现场，疏导群众，维护管理区域内秩序，协助小区内业户的报警;
23、正确记录值班日志和案件笔录，及进提出专案报告。
24、维护小区的正常经营管理秩序。
25、服务领导，听从指挥。加强组织纪律性，遇事勤请示、报告。
26、完成巡逻、门岗、消监控等岗位工作。
27、落实各项安全防范措施，应对各项突发事件。
28、明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。
29、对客提供优质服务。
30、不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留，不能触犯个人隐私权。
31、完成安保部部长临时交办的其他任务。
32、做好队员的思想工作。要关心爱护队员，了解队员的思想、工作、家庭等的情况，及时发现问题。做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴。
33、对收支车辆和停放车辆要严酷办理，同一批示，严禁乱停乱放；未经挂号容许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆伤害品的车辆进入小区。
34、大厦各楼层所有岗位的巡查、签到工作，停车场检查、绿化位浇水、下雨天的水沟排查;
35、外来人员登记及代替刷卡、监控室的卫生清洁与设施维护;
36、直接服从保安队长管理，虚心学习消防四个能力、防诈骗知识，切实保护大厦财产与顾客安全。
37、按规定做好当班值勤期间各项目工作，展示物业良好形象;
38、做好小区内外来人员、车辆进出管理工作;
39、完成领导交办的其他工作。
40、按时上班打卡，按规定穿工作服，带工作证。
——保安员职责 60句菁华
1、抓好班组思想建设，掌握员工思想和工作情况，团结员工相互关心，共同提高。
2、对酒店内、外车辆进行疏导，保证交通畅通。
3、阻止无关、闲散人员进入酒店。对流氓滋事人员及可疑人员进店，除采取控制外，应立即报告有关部门。
4、严禁外部人员进入部门办公室。严禁拨打私人电话。值班电话不得外借。
5、巡逻人员必须正确使用巡逻器械，不得随意开启巡逻钟，应及时更换巡逻钟电泄和打卡纸。注意维护保养，确保巡逻钟正常运转。
6、夜值巡逻人员，每班次巡查打卡不得少于6次。下班时认真张 贴、核算打卡时间记录，报领班复审。
7、接班制度。
8、员工上班期间一律不得会客，值班人员应礼貌地向会客者进行解释，劝其离去。如会客者有要事须会见员工，值班人员主动帮助进行联系，由会见员工进行接待。
9、保安人员为应付突发事件发生，必须集中值勤、待命，实行半军事化管理，外出必须由领导批准。
10、保安人员外出必须由领班逐级请假，对私自外出者，按酒店有关规定处理。
11、着夏季短袖服装时不扎武装带，将短袖衬衣下摆扎于裤内。配戴工事情牌和”保安”袖标，携带橡皮警棍。
12、因气候变化需要更换服装时，由班组领班向部门申请，经批准后统一着装。
13、冬季要统一着风衣。戴白手套，穿棉皮鞋，警棍统一挂于右后侧。对讲机不用时置于右前方腰际。
14、凡外来施工人员带入酒店的工具、材料等物资，在离店时用工部门开具出门证明，经门卫检验方可放行。
15、做好贵宾的安全保卫工作。
16、合理安排车位。
17、与酒店其他部门员工保持正常关系，做到按章办事、不徇私舞弊。
18、注意作好涉及酒店或部门的保密工作。
19、同事之间要互助理解、支持、帮助。
20、定期反映工作中的问题或合理建议。
21、对进入车场的车辆要指明停放地点，验明车况是否完好，并做好详细记录，填好表格，然后告知车主让其当场验证，车主签名后方可接收。
22、认真履行值班登记制度，详细记录值班中所发生、处理的各种情况。
23、完成上级交办的其他任务。
24、装修人员进出时，需请其出示出入证；短时间维修人员出示有效身份证件，并说明维修房号、天数；对刚进场装修人员进入时，应填写出示有效身份证件登记，并由安保将其带至管理处办理出入证。
25、做好学校上下学期间校门口执勤、护送学生，严密监控校门口周边动向，及时有效疏导校门*通，确保校门口畅通无阻。
26、学校公物出门须有总务处批条，否则不得出校门。
27、做好各项挂号及交代班记实。
28、负责报纸、杂志、文件、函件、电报等邮件的收发保管，要做到：发送及时、准确、不丢失、无差错，并做好保密工作。
29、认真完成值班巡逻任务，认真填写当班记录
30、熟悉本岗位的地形地物及消防设施和分布及使用常识
31、对违反酒店住客规定，在楼层或房间闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。
32、楼层若发生事故，如火警、凶杀、爆炸等，要沉着冷静，尽快报告上级，安定住客，控制出事地点，迅速组织客人疏散，立刻进行处理和抢救，防止事态扩大。
33、保安员上岗前应列队接受班长对仪容仪表的检查，保安员服装应干净整洁，形象端庄；
34、保安交接班由保安班长负责，交接清楚后签字确认；
35、对重要部位和储存大量钱物的场所要经常进行安全检查，发现问题及时提出，护卫财务部收银员将现金存入或提出。
36、45周岁以下，身体健康，容貌端正；
37、良好的亲和力，有电工、木工等技能优先考虑。
38、根据保安相关规定，负责做好防火、防盗、防事故等工作，保障公司利益。
39、负责做好公司快递的登记发放工作，做好货物进出的登记查验、车辆进出指挥有序停放。
40、娱乐活动结束,让客人有秩序地离开场所后，要协同服务员清理好场地，检查有无客人遗留物品、危险品、火种，并关好音响、灯光。
41、保证项目现场和宾客的生命财产安全。
42、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。
43、具有中专以上文化程度,退伍军人优先。
44、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。
45、值班时间：上学期间：早晨：6点30分至8 点10分；中午：11点20分至14点40分；下午：16点30分至18点10分；春节期间：腊月三十至正月初三24小时；节假期间：中午11 点40分至下午18点10分。
46、及时有效应对区域内突发事件，及时报警，参与处置并报学校负责人。
47、保持校大门内外公共场区域内整齐、清洁卫生、秩序井然。
48、配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所留宿情况。
49、坚守岗位、克尽职守，不脱离睡岗、不闲聊。
50、熟悉本岗位知识及技能，消防安全、法律法规知识；
51、每天要对火灾报警系统进行测试，发现问题及时处理，并报告部门主管；
52、如有重大接待或重要活动时，应定点录像和监控保存资料，以备查询；
53、参加每月部门工作例会。
54、做好交接班工作。
55、若有旅游团入店时，需疏通车道或安排欢迎队伍，并要在客人抵达酒店前10分钟疏通好车道和停车位置，做好迎接旅游团的安全准备工作。
56、切实做好门前的警戒，特别是夜间警戒，注意车辆和行人的安全,人多时要注意防止失窃，防止在大门口周围发生闹事、斗殴,保证门前的安全，对夜间23：00以后开出的车辆要严格验证，做到“三对照”：对照驾驶证、行车证和身份证，发现手续不齐和可疑情况要及时记录和报告。
57、制定和完善公共安全管理规章制度，并检查落实情况。
58、及时妥善处理各种问题和突发事件，在权限范围内无法处理时应立即向上级报告，协助公司领导和楼盘负责人做好调查、了解、保护现场和人员的工作。
59、完成上级交代的其他工作。
60、维持辖区内治安秩序，巡查公共部位设施设备完好情况，发现问题及时报告;
——保安公司保密制度 50句菁华
1、各级安保员有强烈的保密意识，一切行动听指挥，做到三不：不该问的事不问；不该看的不看；不该听的'不听；
2、当值领班负责起草各部门员工违例的检控报告，警卫主管负责治安事件，核准后，记录存档；综控主管负责消防事件，核准后，记录存档；
3、各级安保员工作上下分明，严格执行请示报告制度，不得私自处理；
4、执行特别任务时（如押款，查赌和“vip”接待），不得泄漏任务内容，不得通讯报告；
5、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。
6、站姿正确，坐姿端正。
7、岗位值班人员回答或询问客户时，需使用文明用语。
8、严格按照公司的规定，定时开关大门。
9、公司秘密涉及的范围.
10、公司总体发展规划、经营战略、营销计划和策略、商务谈判内容及其载体、正式合同及协议文书、成本及利润率；
11、董事会和总经理确定的按绝密密级处置的公司内部重要决定及重要会议纪要；
12、公司产品的价格策略，包括会员费、广告费等；
13、掌握公司秘密的人员在工作变动时，应即时办理交接手续，并按规定权限签字。
14、司机对领导在车内的谈话要严格保密。
15、文件打印
16、2 文员要做好登记，打印完毕后所有文件废稿应全部销毁，计算机里的涉密资料上交存档后，应彻底删除，不得传递到邮箱或其它网上存储位置。
17、1 文件打印完毕，由行政专员转交发文部门，并作登记，不得转交无关人员。
18、1 会议召集部门应认真做好到会人员签到、材料发放登记工作。
19、员工与公司脱离劳动服务关系后的保密义务，员工从与公司脱离劳动合同关系时起，对公司秘密事项的保密期限为二年，如因违反《保密制度》对公司造成危害的，公司将追究其责任。
20、涉及公司秘密泄露的，由公司行政部或总经理安排对泄露事项进行组织调查和取证工作，一经查实，属于违反绝密级别的，开除并扣发当月或上月所有工资、奖金等；属于违反机密级别的，扣发并停发两个月以上奖金、并通报批评。
21、对保密事项有功的，予以相应奖励。
22、员工不得打听他人工资。员工薪资作为一项公司机密，不得告知、询问、攀比。员工本人造成工资泄露降低一级工资，员工工资由人力资源部、财务部员工泄露，当事人工资降低一级并行政处罚，人力资源部、财务部相关负责人负连带责任，工资统一降半级，并行政处罚。如因员工打听他人工资造成不良影响，公司给予当事人辞退处理。
23、公司的保密事项包括：标明密级的秘密文件；咨询过程中知悉的委托单位的基本情况、工程建设投资情况和设备材料价格；咨询的招投标文件、施工图、预结算书、电子文档等资料；各类咨询成果文件；其他需要保密的资料或信息。有特殊保密要求的另行制定更严格的保密措施。
24、文件及资料的收发、传递、保存由综合办公室设专人负责，实行统一口径对外。文件的销毁工作由公司统一组织，销毁时要有专人负责监督。
25、不得利用要求保密的文件、资料从事与公司工作无关的活动或谋取私利。
26、咨询人员应严格按照有关规定办理相关手续借阅咨询资料，不得借阅与所承担咨询任务无关的资料。
27、公司的人事政策；
28、在洽谈中的业务信息。
29、公司中层以上职员人事考核、涉嫌违法违纪调查。未公布的人事任免。奖惩决定。
30、公司的年度工作总结。财务预算决算报告，缴纳税款。营销报表和各种综合统计报表。
31、公司有关销售业务资料，货源情报，供应商咨信调研资料。
32、公司开发设计资料，技术资料和生产情况。
33、凡涉及公司内部秘密的文件资料的报废处理必须使用碎纸机，不准未经切碎作收购处理。
34、未经公司领导批准，不得向外界提供公司的任何保密资料。
35、人事决策中的秘密事项；
36、其他董事会或总经理确定应当保守的公司秘密事项。
37、借阅档案人员必须详细填写借阅档案登记表。
38、要爱护档案材料，不得在案卷上任意图划、删改、图点、剪插、撕页。
39、库房保持八防（防盗、防火、防虫、防潮、防光、防鼠、防水、防尘）要求，发现问题及时汇报，并采取措施消灭隐患。
40、档案管理人员要严格执行保密制度，对保密级的档案材料，要加强保管，严防失密。
41、规范涉密计算机的使用制度。一方面要建立严格的涉密计算机管理制度，禁止无关人员随便使用涉密计算机，同时，对重要的涉密计算机要设定密码保护，并指定专人负责。另一方面要加强对工作人员的管理。因为设备由人操纵，制度由人制定并遵守。人员的问题，首先要牢固树立保密观念，使其认识到新时期保密问题的重要性、紧迫性，从而增强保守国家秘密的意识。同时，要不断提高使用和管理人员的科学技术水*，使其真正了解所有设备的性能，掌握防止泄密的知识和防范措施;利用和创造机会扩展他们的知识面，增强主动性，减少盲目性，以防因无知而泄密;还要建立奖惩制度，定期考核，奖优罚劣，完善激励机制。
42、保密的内容和范围；
43、保密合同双方的权利和义务；
44、保密信息应当在合同终止后交还；
45、不该问的机密，绝对不问。
46、不该看的机密，绝对不看。
47、不在非保密本上记录机密。
48、不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论机密。
49、案件和重大事故、事件在未侦破和终结前，不得向任何人泄露有关内情和工作方案。
50、各科室内勤人员，对本年度的各类文件、资料及案卷等材料应及时整理归档，并妥善保管。
——保安工作职责及内容 50句菁华
1、不可触及人身；
2、指挥所有运输车辆、货柜车按规定位置泊好车位后，指定司机休息处休息，不准司机窜车间，由值班保安人员负责监控。
3、外来送货车辆进入货仓落货区时，要核查是否有送货单并货仓收发员核实，落货时要在场注意监督。
4、严禁籍故公报私仇，故意刁难。
5、定期对安全设施进行检查，及时发现安全隐患并上报安全经理即时处理。
6、巡视厂区、宿舍区的水电，消防设施，杜绝安全隐患，发现问题及时上报，及时处理。
7、严禁随便丢垃圾和乱吐口水现象。
8、监督全体员工星期一至星期六一律穿厂服上班，并佩戴好厂证。违反此款，保安有权拒绝员工进入车间。
9、巡查安全隐患，防止打架斗殴和盗窃行为。
10、保安员值班时，衣着要清洁、整齐、统一，不得随意穿着，不准留胡须，待人接物要文明礼貌。
11、协助上司，对本岗所发现的违纪人员进行查处。
12、有任何巽常情况，必须机灵的处理，并向上级举报。
13、协助上司，处理工伤事故与急救工作并承担义务消防与疏散队员工作。
14、编排岗位责任制，保安员要有警觉、自律地执行岗位中的任务。 谁负责的范围发生事故（失窃、等）被队长或公司负责人发现，此负责人将处以50.00—300.00人民币以内的罚款。
15、每天由保安队长、执行巡更制度，每天情况由队长负责向管理部汇报。
16、对供货商的来宾违纪行为，不得有任何打骂行为，应写成报告交由管理部处理。
17、坚持预防为主的原则，搞好法制宣传和普法教育工作使全体职工学法、知法、用法，自觉遵纪守法，预防违法乱纪现象发生并勇于同犯罪分子作斗争。
18、严格执行公司关于人、物进出管理规定和出门证管理制度、负责人、物进出大门的传达、登记、检查、询问等管理工作，按规定查处职工迟到、早退现象，预防公司财物从大门盗出，制止不法分子从大门进入或在大门附近扰乱公司正常生产（工作）秩序。
19、保卫科要合理安排各车间、办公室以外照明灯的设置，按昼夜变化情况随时开关，及时维修、更换损坏灯泡线路，便于夜间各个角落的巡逻。
20、保卫科负责对公司卫生区、绿化区每天的清洁、清理情况进行督促检查，对查出的问题按有关规定进行处理。
21、保卫人员值班时间要坚守岗位，严禁睡岗、串岗、空岗、下棋、打扑克、看书刊、吸烟、与他人聚谈等影响值班行为。如有违者，每人每次罚款50元。
22、凡属保卫人员负责督查处理的规定，如保卫人员执法犯法，自身违犯，按应罚款额的双倍罚款（有具体规定的从其规定）。
23、切实了解大厦内所有消防设施检查、消防门、水电开关检查、电梯机房安全巡查；
24、监控室各摄像头检查、停车收费系统监督、放行、车牌号登记；
25、大厦各楼层所有岗位的巡查、签到工作，停车场检查、绿化位浇水、下雨天的水沟排查；
26、根据公司安全管理相关规定，负责做好防火、防盗、防事故等工作，保障公司利益。
27、完成领导安排的其他工作任务。
28、保安值班室是保安工作和休息场所 ，严禁闲杂人员在保安室谈笑打闹和无故逗留，严禁在保安室打牌、下棋、喝酒、打电脑、干私活等，确保保安工作规范有序地进行。
29、月度业绩考核有6个D者，公司将辞退该员工。
30、累计分数大于等于5分者，年度为"A"；
31、完成上级主管行政机关交办的工作。
32、协调处理公司各部门及员工之间的关系，构建团结和谐的战斗团体。
33、做好公用物品发放与管理工作。
34、做好来人来访接待及各种会议准备工作。
35、负责本公司劳务费及其他费用回收及支出的账目现金管理，严把票据合格关，负责各种单据的审核和各种报销的审验，票据要合法合规，报销要符合公司的规定。
36、做好公司年度预算决算工作，按照有关法规，负责处理公司与工商、税务事宜，交纳应交款项，力求正确无误，避免遭受无谓损失。
37、负责与客户洽谈、订立保安服务合同，并负责合同的归口管理。
38、完成公司下达的工作目标、质量目标等。
39、抓好骨干培训，做好保安中队长、班长的培养、选拔、考核、任用工作。
40、按照档案管理制度，建立岗点、队员和文书档案，做到存放有序、查询方便。
41、严格保密制度，未经领导批准，不得向外提供任何材料档案。
42、负责本队保安员的考勤、考核和各种报表的统计上报。
43、加强勤务督察，每月至少走访检查所属岗点一次，严格奖惩兑现。
44、每天学生上学、放学时，必须在门前执勤，保障学生出入校园安全有序，并拦截社会闲杂人员入内。上课期间不得让学生独自离校，学生因特殊情况离校，必须凭班主任放行条和家长到位方可放行。
45、学校安保人员在岗期间应识大体，顾大局，遵章守纪，要自觉接受派出单位和用人学校的考核，对存在的问题与不足，要虚心听取意见，努力加以整改。
46、讲究文明礼仪，语言和蔼，在管理学生纪律的过程中注意方式方法，冷静理智的处理怀学生发生的任何问题和任何纠纷。
47、打扫维护好值班室和校门内外卫生，确保干净整洁。文件、档、案资料和物品、器械摆放规范，整齐有序，便于保管和使用。
48、积极配合学校政教处、学生管理处对学生实施严格的常规纪律管理。管理内容具体如下：
49、保安人员必须监守岗位，不随意离开岗位，切实做好安全保卫工作。幼儿接送时间，认真做好接待工作，严防幼儿走失。
50、夜间不得留宿外人，注意防火防盗，发生意外事故，及时报警。
——物业客服前台岗位职责 50句菁华
1、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。
2、有一年以上的相关工作经验。
3、负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，并作好记录；
4、身高1.60米以上，形象气质佳；
5、搬家预约、客户的迁入、搬出放行手续等客服日常事务办理;
6、熟知小区周边相关衣食住行、休闲娱乐、健康教育等客户服务需求资讯，熟知水电气等*部门的问询电话，定期更新，客户问询时能够流利解答;
7、与客户密切沟通，负责定期组织业主见面会，定期进行客户满意度调研，整理分析判断客户需求并予以满足，建立并保持良好的客户关系;
8、按公司要求对客户服务诉求的解决质量及时进行回访，整理回访结果上报管理处经理;
9、负责对物业管理服务中心重点客户的关系建立和维护;
10、负责客户拜访，解决客户需求，不断摸索客户潜在需求，向上级汇报开展多种经营业务，形成新的业务增长点。
11、负责本部门团队业务指导、培训、员工管理及考核等。
12、组织进行客户满意度调查并跟踪改进措施实施的效果。
13、负责交房验收资料的整理汇总、存档,配合工程交房的相关工作。
14、其他领导交办的工作。
15、4年以上相关工作经验,具有写字楼,商铺,住宅客服管理工作经验者优先。
16、较好的沟通能力,能妥善、独立出来客户投诉,具备一定的亲和力。
17、家住青浦徐泾或闵行优先。
18、完成上级交待的其它任务。
19、及时处理责任区内业主的投诉，投诉处理率达100%，建立与业主的良好关系，积极与业主交流、沟通，及时反映业主的意见和建议;
20、监督娱乐设施的各项管理工作，切实执行娱乐设施开放的各项规定;
21、负责管理区域业主物业费的收缴工作，并与欠缴客户进行有效沟通，协助领事完成收费任务。
22、负责客服部员工的考核工作。
23、根据统一管理与专业分工负责的原则，对部门内工作人员的工作进行合理安排，召集主持部务会，领导部门人员及时完成管理处下达的任务指标。
24、制订本部门工作计划，指导、协助下级负责人在制定工作计划，定期检查、监督、查处违章，提出改正措施。
25、负责区内商业网点和居家服务摊点的全面管理
26、全面负责客户服务中心工作安排，负责客户服务中心管理范围内的工作质量，保证为客户提供良好的管理与服务；
27、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任，制定工作要求、工作目的、以及建立各项管理制度；
28、根据房产销售状况，负责制订每月楼宇前期介入及验收移交计划，与房产开发公司做好物业验收和移交工作；
29、负责计划、组织好物业公司与业主的楼宇交付工作；
30、负责指导、监督、检查本部门各项工作及下属员工的工作完成情况；
31、负责对客户服务中心每月的工作进行总结，呈报总经理；
32、负责培训及提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能；
33、负责监督小区范围内公共区域的环境卫生、园林绿化及公共设施设备养护等方面工作开展情况。发现问题，与相关部门协调，寻求改善之方法；
34、协助办公室做好客户服务中心人员招聘、考核、录用及人员调整工作；
35、完成公司交办的其他工作任务。
36、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规，有丰富的客户服务及部门管理工作经验。
37、根据公司规范和工作指引，督导部门员工日常行为规范。
38、负责组织客户信息收集与分析，建立完善客户档案资料。
39、负责小区业主活动的策划和组织执行工作。
40、负责拟订、发放客户管理通告以及温馨提示。
41、处理日常客户投诉，根据客户诉求跟进实施进度，并进行客户回访等；
42、负责建立客户资料台帐、数据信息；
43、负责（协助）维护、处理和协调相关*职能部门包括不仅限于街道、居委、妇联等部门外联工作；
44、配合部门领导，协助开展小区文体活动等工作；
45、负责检查样板间设施设备，清点样板房内物品，设备摆放安排等;
46、电话接听，记录问题并反馈相关部门处理，跟进并反馈给用户;
47、办理装修人员出入证并收取费用;
48、接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录;
49、受理业户投诉、报修、求助后，填写相关工作任务单交相关部门，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业户进行电话回访及系统资料的录入;
50、形象气质佳，性格开朗，具有良好的亲和力。
——保安员门岗岗位职责 30句菁华
1、注意发现和防止精神病患者、醉酒者在酒店滋事。
2、配合人力资源部对员工更衣箱作定期检查。
3、制止酒店内部员工使用客用设施。
4、做好贵宾的安全保卫工作。
5、注意高峰期时段的车道安全，加强对车库、车道的管理，做到井然有序，和认真检查每一辆停放车辆的车况。
6、对治安负责场所严密做到初期控制。
7、完成领导交办的其他工作。
8、酷爱本职，自发遵守国家法令、法律，负责小区的*安捍卫事情，保障小区物业办理事情的顺遂进行。
9、安稳建立“业主至上，办事第一”的办事主旨；和“虔诚公司，爱岗敬业”的职业品德。
10、对峙准绳，是非分明，石家庄保安公司勇于同违法犯法份子作斗争。如产生火警、偷盗、凶杀等突发变乱，保安职员必需做好需要的应急处置并庇护好现场，实时通知本小区物管坐和辖区派出所。
11、对收支车辆和停放车辆要严酷办理，同一批示，严禁乱停乱放；未经挂号容许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆伤害品的车辆进入小区。
12、公司、物管坐或处所相关部分姑且交办的事情使命
13、配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所留宿情况。
14、正确记录值班日志和案件笔录，及进提出专案报告。
15、遵守制度，文明服务。注意工作方法，着装整洁、态度和气。
16、坚持原则，机智灵活，做到反映情况快，解决问题快。
17、不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留，不能触犯个人隐私权。
18、岗亭保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。
19、值班员应文明执勤、礼貌待人，不允许与他人争吵，更不允许与他人辱骂斗殴。遇他人刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告张明杰、杨敏辉。如他人不听劝阻，无理取闹，甚至态度横，动手打人，应通知领导，将肇事者送交*机关处理。
20、岗亭保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、巡夜车辆情况、交接物品如警棍、手电筒等。
21、学校保安人员肩负着学校安全保卫重任，要有高度的责任感，严格遵守保安职业道德，要全天24小时在岗轮流值班，不得擅自离岗。
22、保安人员如因工作失职，造成学校财产损失或人员伤亡，需承担相应责任。
23、热情接待来访客人和学生家长，服装整洁，言行规范，积极树立校方形象和保安形象。
24、严格落实学校封闭管理制度，加大检查力度。上课期间学生因特殊情况外出，须持有政教处统一签发并由班主任签名的进出通知单出入。
25、严格进行外来人员和车辆的登记。严格操纵学生在校期间，家长接送学生的自行车电瓶车摩托车进入校园。其他为学校服务的车辆须检查外来人员证件，问明事由，报请学校批准后再登记，然后放行。上级部门的车辆进入须向被访部门领导请示后放进，并在出校时例行检查。
26、晚上在学生宿舍值班室值班，要定时巡视校园，及时做好[安全巡逻日志]记载，发明问题要及时汇报或报警。
27、严格按照公司制度，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入厂区，维护公司的治安秩序。
28、负责做好公司快递的登记发放工作，做好货物进出的登记查验、车辆进出指挥有序停放。
29、树立崭新人员风貌、展现公司窗口，做好门卫室及周围卫生保洁工作，维护公司形象。
30、男女不限，年龄18—45岁，高中以上文化程度，身体健康；
