1、保安员必须忠于职守,语言文明,礼貌待人,做到不亢不卑。夜班原则上外人不能探访,值勤过程中如发现外来人员要仔细盘问其来目的,并通知保安队长,并做好登记。
2、上班期间严格遵守公司纪律,听从保安队长安排,不迟到、不早退。在上班过程中绝对不能出现脱岗,阅读小说,看报,听音乐,收音机,或睡觉,手机游戏等与工作无关的事情。
3、登记夜班期间在店维修的各车牌号码。严控非有关人员驾车外出。公司所有物品放行,一律凭公司领导人签名的有效放行条,认真核对物品名称和数量。
4、不得容留外人在传达室聊天、打牌。
5、掌握消防知识,知道灭火器放置地点,会使用灭火器。
6、台阶、门厅、楼道、楼梯、扶手、窗台擦干净,不留污渍和擦痕(泥痕)。大厅墙裙、柱子、屏风要经常擦拭,墩布用后涮净放好。
7、保持传达室干净、整洁。
8、坚守工作岗位,不脱岗、不瞌睡、精力集中,确保警卫区域的安全。
9、认真做好当班记录和消防巡查记录,交接班时当值情况要交接清楚。
10、认真检查外出人员的行李,出具物品清单,并按规定给予放行。
11、加强对外来车辆进行检查、登记,对出厂物资之核对验证。
12、查看饭堂有无乱倒剩饭、剩菜、插队及厨房工作人员是否与违反厂规。
13、每星期需写一份报告,写清一个星期的宿舍管理情况,本宿舍住宿人员情况,人员流动情况。
14、完成上级临时交办的任务。
15、对外车辆入厂时,要先问明入厂目的,再进行登记,按“探访便条”内容填写清楚,然后按人数如实发放客访证。
16、对出厂车辆(包括摩托车)要检查人员及货物,除出关的大货柜车外,其它无论是厂车还是外发车,一律开箱检查。货物外出,必须持有效的出放行条并核对放行条上的数量与实际数量是否一致,并如数收回客访证。
17、留意写字楼前,不得有闲杂人员逗留围观,未经厂方同意,任何人不准在厂内及厂大门外拍摄公司厂景。对外发单位送的样品、货件、资料等要有登记,注明时间、收货值班员、收货部门等,另外需及时联系收货部门前来领取。
18、客防证的收发应该制表,交接清楚,如遇遗失或无法收回的,应及时找被控防部门主管签名(必要时遗失者填写遗失认可书)并追踪回收。
19、夜间必须做好写字楼的安全按制,每晚必须对写字楼进行二至三次的巡逻,留意写字楼安全隐患与电源开关(包括空调机)。
20、完成上级下达的务项任务,及时、准确地完成,务分队长对所布置的任务必须严格执行,监督好,做到万无一失。
21、了解和掌握业主/物业使用人的车型、车牌号、姓名、楼层座号等情况。
22、协助其他岗位做好安全保卫工作。
23、大堂是客人出入酒店的必经之地,必须时刻注意客人的一举一动,仔细观察客人举动,发现问题及时处理。如:对客人的行李及其他物品,要防止他人换领或顺手牵羊,造成恶劣影响。
24、注意保护大堂设施,不准客人随意刻画、拍照、敲击和损坏,不允许在大堂休息处睡觉,不准出租车司机进入大堂拉客。
25、酒店员工不准由正门出入,若有正门出入者要扣留,查询其工作部门及姓名交其部门教育,责其检讨,如屡次不改者可将此人情况汇报给人力资源部。
26、若有旅游团入店时,需疏通车道或安排欢迎队伍,并要在客人抵达酒店前十分钟疏通好车道和停车位置,做好欢迎旅游团的安全准备工作;
27、注意保护大堂的公共设施,劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上,以保持大堂文明的环境。
28、要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱缚、乱坐,发现此情况应立即委婉劝阻。
29、不得擅离职守,要热情礼貌、周到地回答客人的询问。
30、对*类车辆的管理,包括市*、**、市劳动局、消防局等*机关车辆可简要问明进厂目的,根据情况尽快联系主管部门,如一时联系不上,可让其先进厂,根据需要,可将客户带至总台大堂等侯,并告知总*系事宜。
——保安岗位职责制度 60句菁华
1、巡逻岗保安应调查并登记所有可疑的行为。
2、指引好驱车前来售楼部看房客户车子的整齐停放,防止他人损坏。
3、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。
4、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自换班。
5、着装整齐、仪表端庄、精神集中,文明礼貌,不准便装、制服混装上岗。违者罚款20元/次。
6、服从命令、听从指挥,完成上级交给的任务。
7、建立岗位记事本,发现有异常情况,应记录备案。做好交接岗和交接班的口头与书面汇报。
8、在有人出入的公共活动区域,设立禁止车辆停放的醒目标志,发现有车滞留,告知驾驶员立即开到指定地点停放。
9、各部门人员分级检查。第一级是班组人员每日自查;第二级是部门主管重点检查;第三级是部门经理组织人员全面检查或独自进行抽查。
10、一旦发现可疑情况或各类违法犯罪分子及活动,应立即报告保安部。
11、节约的原则。
12、及时的原则。
13、便于操作的原则。
14、考评结果与工资、奖金挂钩。
15、日检、周检、月检、抽检、内审、管理评审的考评过程相对独立,分数互不影响,互不制约。
16、做好护管队的工作安排(包括训练、学习安排)。
17、带领护管队配合其他管理服务工作,制止、纠正各类违章行为。
18、积极配合卫生、绿化、维修等其它服务,制止违章行为,防止破坏,不能制止解决的向管理处报告。
19、发现偷盗、流氓等违法犯罪分子,即刻擒获。
20、按照《小区治安巡逻记录表》中所规定的内容进行巡逻,在检查中,发现险情,应采取果断的应急处理措施,并及时上报管理处,在有关人员及领导到达现场之前不能离开。
21、巡逻检查人员必须熟悉巡逻区内各类设备、物品放置,如发现移动设备、物品的可疑情况,要立即查明,针对检查发现的不安全隐患,应通知及协助住户、落实各项防范措施。
22、注意观察过往人员情况及其携带的物品,如发现可疑的人员和物品,要选择适当的地点加以监视,并及时报告领导,必要时要对其所带物品进行检查并做好登记。
23、按时交接班,接班人员应提前十分钟到达岗位。接班人员未到前当班人员不能离岗。
24、保安员对待工作要有高度的责任感,遵守基本的职业道德,严守学校规章制度,将师生安全和校产安全摆在首位。
25、上课时间关闭大门,上下班时间开放大门通行。上课时间(含晚修)学生出校门,须有请假条才能放行。
26、遇上级主管部门或其他单位工作人员来我校检查、指导工作,应及时报告办公室或与相关处室联系,并指引来访人员进校,指挥其车辆按要求停放。其它无关人员及车辆原则上禁止进入学校。
27、尽力完成学校领导安排的其他工作。
28、保安员请假必须履行申请审批手续。半天内由保安队长审批,1-3天由办公室负责人审批,4天以上由主管校长审批。
29、保安员抓获盗贼、及时发现并排除险情、参与救人、救火、救灾或有其他挽回学校人、财、物损失行为的,学校将视贡献大小分别给予100元、200元、300元每人次的奖励。
30、保安员某段时间搬运工作量特别大的,学校将视贡献大小给予50-100元/人的奖励。
31、保安员不履行禁烟巡查或巡查不负责任的,每次扣减当月岗位津贴50—100元。
32、负责执勤区域内的公共设施安全,维护岗位环境卫生,及时发现和制止不良行为,对造成影响、损失的当事者,应及时报管理处处理。
33、协助其他岗位做好安全保卫工作。
34、根据员工手册的要求检查员工所带的物品;
35、注意跟踪、询问无明确目标人员,发现可疑情况及时采取措施,密切关注零点以后进出酒店的人员;
36、会同保安领班对行为不检点人士加以指正、控制;
37、礼貌回答客人的询问,指点引路,搀扶老弱病残;
38、熟悉酒店所有应急程序,熟悉各楼面消防器材的分布情况,掌握灭火器的使用方法,遇到火灾及时扑救并迅速上报;
39、对带有危险品、易燃、易爆品入酒店的客人要劝其交保安部代为保管。
40、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务,检查督促队员管好、用好装备和消防器材,使其保持良好工作状态。
41、了解和掌握保安队的情况,根据管理处领导的要求和意图,结合实际,建立和健全各项工作细则奖惩条例,抓好实施组织和监督工作,对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理;
42、主持保安业务工作会议,督促检查各项规章制度的落实,重点是《员工手册》及保安相关规定的落实情况,组织队员学习业务知识和形体仪表训练,认真做好培养和业务训练,提高全体队员的整体素质;
43、督促、指导、检查保安人员对商贸城业主(租户)进出商品、清场、夜间巡逻、值班情况。
44、负责保安人员的纪律,工作业绩的考核工作。
45、监督保安员按操作规程和要求做好工作,发生报警必须迅速到现场察看,如发生刑事案件、治安案件、火灾事故等应迅速按照程序上报处理并积极开展现场紧急处理;
46、负责对安保用品和器具的保管工作;
47、做好当班工作记录,负责当班的交接工作,交接班时,须将接班人员应注意事项、待处理问题交接清楚,安保物品应清楚、无误;
48、每日做好监控室卫生,并随时保持监控室清洁,如交接班时,当班人未做监控室卫生,接班人有权不接班。
49、负责白天夜间监控设备的运行值班,发生报警及时通知楼层警卫。
50、值班期间发明可疑情况及问题,及时录音录像上报,并做具体记录,并随时向保安部经理报告情况。
51、严格按制度收发保管器材(对讲机应急灯等),并注重日常维护保养。
52、向物业服务中心总经理定期汇报材料各项目保安工作进程,特别是保安员工的思想动态;
53、负责指导对各新接项目的岗位设置及人员配置,并负责对配置人员工资和福利的核算工作;
54、完成物业经理交付的其它任务。
55、严格履行公司保安队长岗位职责,安排全体保安员的上班班次、考勤监督、工资核算。管理好保安员的各类防护用品,确保能正常使用。
56、熟悉医院内部消防设施分布、灭火器的摆放点,防盗防火报警装置的位置,会熟练使用各种灭火器材,定期检查,发现隐患及时上报,保证消防设施处于正常状态,保证消防通道畅通。
57、负责各责任区内的楼宇,通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
58、注意发现有无不正常的气味,嗅到异味,见到异光、异烟迅速寻找来源在何处,如能处理的立即处理,如问题严重及时通知公司领导现场处理,如有火警立即扑灭或报警。
59、售楼部内部各种装饰物品定期清理除尘。
60、每天晚上清洗售楼部内部厕所以及洗手池。
——保安岗位职责制度 50句菁华
1、巡逻岗保安应按保安部门规定的时间间隔打点巡逻,夜班巡逻岗保安必须手持强光灯进行巡逻,对光线不足或死角的地方,用强光灯进行照射,排除藏匿的小偷或可疑人员。
2、巡逻岗保安在和接班保安完成交接班前不得离岗,并在交接班时立正、互相敬礼。
3、遵纪守法,服从领导,关心集体,爱护公物。
4、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的,将给予适当的奖励和处罚。
5、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。
6、发现可疑人员应认真盘查,禁止闲杂无关人员入内。
7、突发事件及时报告,处置妥当。
8、当班人员发现的情况要及时处理,不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕,接班人应协助完成。
9、巡逻护卫要经常巡视车辆进入情况,指挥行使、停放、维护秩序,督促车辆办完事后及时离开。
10、了解公司内消防要害重点部位,如财务室、车间、展厅等。
11、各种设备、物品(尤其是易燃)的存放是否符合防火的安全要求。
12、发生火警火灾时,工作人员除立即报告消防中心外,应马上采取有效措施先行扑救火灾,扑救完毕保护好现场,待有关部门检查完毕后方可整理事发现场。
13、全面的原则。
14、以客观记录为唯一依据(注重原始证据)。
15、非操作层员工的绩效考评由周检、月检、抽检、内审、管理评审构成。
16、主持全队工作,坚决执行管理处领导指令,带领全队人员依据各自职责,认真做好安全保卫工作。
17、发现偷盗、流氓等违法犯罪分子,即刻擒获。
18、驱赶乱散发广告、捡垃圾等闲杂违章人员。
19、巡视护管员各岗位执勤情况,协助处理疑难问题,认真填写巡逻签到记录。
20、夜间巡逻检查,应检查清理闲散人员,防止不法分子盗窃、破坏,检查火险隐患。
21、按时交接班,接班人员应提前十分钟到达岗位。接班人员未到前当班人员不能离岗。
22、交班人在下班前必须填好值班记录。应做到“三清”:本班情况清,交接的问题清,物品、器械清。
23、保安员对待工作要有高度的责任感,遵守基本的职业道德,严守学校规章制度,将师生安全和校产安全摆在首位。
24、保安员要认真落实安全防范措施,维护校园治安秩序。一旦发现问题或遇突发事件,要迅速作出正确的判断和处理,及时向主管部门和领导报告,防止各种意外发生。
25、教学楼、实训楼岗位的保安员,值班期间必须在大楼的门口值班,并经常巡查各楼层情况:中午午休期间至少巡查两次;夜间每隔一小时巡查一次。
26、在办公室的协调下,协助学校其他部门的部分工作。
27、在学校服务满壹学年以上的保安员,每学年享有15天带薪假期,但寒暑假期间不得休假且一次休假时间不得超过8天;休假申请依次经保安队长、办公室主任、主管校长审批。
28、保安员抓获盗贼、及时发现并排除险情、参与救人、救火、救灾或有其他挽回学校人、财、物损失行为的,学校将视贡献大小分别给予100元、200元、300元每人次的奖励。
29、对举报其他保安员玩忽职守、擅自离岗或其他违法违纪行为并属实的,学校给予50元/人次的奖励。
30、除教学需要外,凡是园内财产,不能搬出园外。
31、严格查证,谨防闲杂人员混入酒店;
32、爱护保管好公共设施;
33、有旅游团人店时,若需疏通午道或有欢迎队伍,要在客人抵达酒店前十分钟疏通好车道和停车位置,做好迎接旅游团的安全准备工作。
34、掌握队员的思想动态,认真做好思想工作,抓好保安队伍的思想建设,关心队员的生活状况和业务水*,做好全体队员的思想教育、法制教育和职业精神教育,帮助下属正确处理好工作中的各种问题,为下属解决实际问题;
35、负责制定保安部各岗位职责和各项规章制度。
36、定期召开工作例会,总结工作、发现问题,提出解决措施、督促、指导下属工作。
37、服从部门负责人工作安排并报告有关工作,在做好本职工作同时,负责本班安保、监督管理工作;
38、保安班长上岗前,应进行自我仪容仪表检查,做到按规定着装,服装应干净整洁,形象端庄,佩戴工号牌;上岗后,始终保持良好的精神状态,站姿、行姿要端正、准确;
39、维持校区内的正常秩序,发现问题及时协调解决;
40、每日接班时,应将当班发生情况以书面形式告知接班人,接班人应检查设备的工作和清洁情况,保证设备处于良好的工作状态。
41、录像机换带必须按组别顺序进行,不能混乱。应做好登记工作。
42、负责夜间货区清场后微机报警系统的操作值守,密切关注报警情况与夜间警卫协调配合,保持密切联系。
43、完成物业经理交付的其它任务。
44、加强本班组人员业务素质的培训,提高人员的业务素质,必要时试范讲解,争取高质量的完成任务。
45、检查各个保安员的岗位工作,重点检查巡逻各楼层、科室的巡逻保安员,发现异常立即处理并报告。
46、负责管好进入责任区的车辆,保持道路畅通,车辆停放有序,检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样,发现可疑立即查证,以确保安全。
47、负责监控中心电视屏幕的监视工作,并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态,发现问题正确分析,果断决定,及时报告并与有关岗哨取得联系。
48、负责接受白天和夜间业主的投诉,并及时通知有关专业组进行处理,积极主动为业主(住户)排扰解困,业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映,争取尽早解决。
49、售楼部内部地面,整日保洁。
50、保洁工作中,捡拾的物品要按规定上交、严禁私自处理。礼貌劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。若发现住户违反相关规定及时上报管理员。
——保安岗位职责 40句菁华
1、积极参加百大、商场和保安部组织的政治业务活动,自觉遵守百大、商场管理制度,上岗精力集中,精神振奋,我当班,我负责,敢抓敢管,不以工作之便,假公济私。守护扶梯口、出口的保安人员,要紧盯死守,注意过往顾客,发现情况及时处理,不贪赃枉法,包庇坏人,否则,休岗、调离岗位,直至解除劳动合同。
2、因责任心不强,工作不认真,发生不该发生的问题和事故,休岗、调离岗位,解除劳动合同(临时工开除),直至追究刑事责任。
3、车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。
4、认真、如实作好值班记录表。
5、保安人员做到手上交接班,并好当班的各项工作记录。
6、保安人员对上司的指令绝对服从。
7、负责指挥引导进出车辆和车场的安全管理,维持车场秩序,保持消防通道畅通。
8、负责巡查车辆及车场设施情况,做好车况记录,如发现停放在小区的车辆有损伤或擦痕时,请立即上报当班队长或物业。进入住宅区停放的车辆,必须停放在划定的车位(或指定区域,如地面)内。行车通道、消防通道、人行道、绿化带、居民活动场所及非停车位禁止停车。
9、巡逻岗保安应按保安部门规定的时间间隔打点巡逻,夜班巡逻岗保安必须手持强光灯进行巡逻,对光线不足或死角的地方,用强光灯进行照射,排除藏匿的小偷或可疑人员。
10、巡逻岗保安应按保安部门的规定,检查应上锁的门,对未上锁的门窗采取安全措施。并填写安全通知单,塞到门缝下面以通知住户。
11、巡逻岗保安应检查改造工程、装修工程及新施工现场,以确保其按规范安全施工,即可燃气体的使用、危险化学用品、施工现场的隔离等。发现违规操作均应记录下来并上报保安经理。
12、巡逻岗保安应与停车场、车库的保安、录像监控室的保安紧密协作与交流,最大限度地保障生命和财产安全。
13、巡逻岗保安在遇到异常事件时应立即报告保安队长或物业领导。
14、巡逻岗保安在遇到可疑人物时应高度警惕,并通知录像监控室进行监视。如果当时不能使用监控设备或不在可监控区域,保安应跟踪该可疑人物直到确信不存在问题为至。
15、巡逻岗保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班时发生的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。
16、外来人员登记。发现有外来人员,须区分情况对待,如找校领导办理有关事情,需先和办公室或校领导联系预约后方可准许进入;在正常上课时间内,有来访者(学生家长、亲朋好友等人员),须滞留至下课并出示相关有效证件进行登记后才准入内;未经总务处批准的收购废品人员,不得准许进入;其它情况,需凭其出示有效证件进行登记,未出示有效证件者不得准许进入。如无相关有效证件但又确实有急事需进入校门者,需凭学校相关部门出具证明或由相关老师带领方得进入,对此异常情况,值班保安需记录在卷备查。
17、严格按照学校的作息时间开闭校门。上学、放学和经批准车辆经过时开大门,其余时间开小门。保安人员对迟到或请假的学生要进行登记、办理请假手续,方可让其出入,杜绝学生携带冷饮、小食品等入校。
18、外来车辆管理。外来机动车辆一律不准入内;送水车辆在学生上课时方可进校。
19、岗亭保安人员必须在岗亭,不能长时间待在临时休息房。11:岗亭保安人员上班期间应遵守公司行为规范。
20、课间不允许学生外出,如有外出学生须有由相关教师签字的请假条,或有班主任陪同方可离校。闲杂人员、推销商品人员不得放进学校,确保校园*安。每天做好相关报纸的收发、登记工作。
21、加强通道卫生清扫,搞好学生上课时的安全巡逻,每天放学后,检查学校、办公室内电灯、电扇、门窗是否关好,发现未关,应及时妥善处理,要向学校保卫处或后勤处领导汇报。
22、晚上在门卫室值班,还要定时巡视校园,及时做好《安全巡逻日志》记载,发现问题要及时汇报或报警。
23、1.1保安员的基本条件:年龄在20岁至40岁之间,身高1.70米以上,初中以上文化程度的退伍军人或具备保安工作经验者;
24、2.1对出入公司的人员车辆及其所携带装载的物品有权进行验证、检查;
25、2.2对发生在公司内的刑事、治安案件,有权保护现场、保护证据,对刑事案件等现行违法犯罪人员,有权抓获并扭送机关的权力;
26、4.2加强组织纪律观念,遵守公司各项规章制度,认真履行保安员职责,做到准时上岗,坚守岗位,不擅离职守,严格执行岗位职责;上班时间不喝酒、吸烟、做私事,不准在工作岗位上接待亲友,非当值保安人员,未经保安组长允许不得在岗位上长时间逗留;做到个人服从组织,下级服从上级的原则,服从命令,听从指挥;
27、4.3做到文明执勤,服装整齐,仪表端正,精神饱满,态度和蔼,办事公道,热情为客人和员工服务;严禁出现刁难人,打骂人,侮辱人格的行为;增强互助互爱,共同提高,维护队伍内部团结;
28、4.5严守公司秘密,未经公司同意不得以任何方式泄漏公司及客户的一切文件、数据。不擅自把无关人员带入执勤范围;
29、4.6爱护公司财物,遵守公司设施与场地的使用守则,保安员损坏公司的财物或设施,公司可按被毁坏物品价值扣除相应工资作为赔偿。严禁滥用职权、监守自盗或勾结他人偷盗,如犯有偷窃行为,将会被立即开除而不给予任何补偿,严重者移交机关处理;
30、5.1.5每个班次的保安服装必须统一,要换装整班全体队员需全部换装必须着装统一;正确佩戴工作证(统一左胸袋口盖1/4处);精神饱满,面带微笑,姿态良好;举止文明、大方;不袖手、背手,不将手插在衣袋里。
31、5.2保安员仪容仪表要求
32、5.2.4上班行走时用正规齐步,步速按军训内容规范要求;两人行走时,不得勾肩搭背;
33、5.3.1能熟记厂区的基本情况;熟悉厂区内消防设施及通道的具体情况;
34、5.3.3能熟练掌握操作相关设备的操作程序,如电梯、厂区大门、各种灭火器材等。
35、5.4.2巡逻
36、5.5.2接班领班负责整队,清点上班人员是否到齐,领班不在时可由组长指定人员负责带队;
37、负责及时办理车辆出、入场手续,根据当时停车场的容量和车辆流量,用标准的手势,动作引导车辆进出,并作好进出车辆的检查和登记。
38、依法处理本区域内发生的纠纷和一般性治安问题,及时报告当班班长,并负责现场秩序的维护。负责本岗位治安防范工作,保证值班电话、对讲机不被无故占用。
39、登记夜班期间在店维修的各车牌号码。严控非有关人员驾车外出。公司所有物品放行,一律凭公司领导人签名的有效放行条.,认真核对物品名称和数量。
40、严格建立夜班巡逻制度,要保持高度警惕,要不定时巡视厂区、生活区四周要进行巡逻制度,规定每小时巡逻一次,在巡逻过程中做好厂区的防火、防盗工作,,检查门窗关闭情况,对发现的可疑情况及时排除,如遇重大问题必须即时通知保安队长处理。
——保安人员岗位职责制度 60句菁华
1、准时上岗(提前10分钟到岗),不得迟到、早退,做好交接记录,交接班负责打扫卫生,迟到10分钟扣款20元,迟到10分钟以上按旷工处理。
2、当班期间看报纸,聊天等从事非工作事情的,每次扣10元
3、停车证和停车场车辆有差异的,每次扣5元。
4、前台已提前通知叫车,但保安没有按时叫的(特殊情况除外),每次扣5元,造成严重后果的另行处理。
5、对机房等重要场所没有定时安全检查,造成严重后果的另行处理。
6、因服务质量问题而造成客人投诉的,将扣20——50的绩效奖,造成严重后果的,将扣50——100的绩效奖。
7、每个月月底评选一名优秀员工,奖励100—200元。注:扣除的钱作为保安部活动经费用于奖励工作表现较好的员工或组织活动用。
8、处理各种违章,文明礼貌、及时有效、机动灵活、不失原则。
9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。
10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。
11、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。
12、对校内的异常动态等不安全因素,要细心观察,随时记录,及时向有关领导反映。
13、进校人员须衣冠整齐,凡赤膊、穿背心、穿拖鞋和奇装异服者一律不准进校。
14、保安值班室是保安工作和休息场所,严禁闲杂人员在保安室谈笑打闹和无故逗留,严禁在保安室打牌、下棋、喝酒、打电脑、干私活等,确保保安工作规范有序地进行。
15、完全熟悉“灭火器和灭火栓”的使用方法,定时检查消防器材,并做好保养记录。
16、在本厂范围内发生的事情,如保安本身认为不够力量处理,应即刻报告保安队长或管理部。
17、上班时严禁离开工作岗位,所有己编排岗位的保安员要严守自己的岗位,不得做与本工作无关的事情。
18、保卫科对公司的废物、垃圾安排堆放地点和进行处理,避免影响公司环境卫生。
19、保卫科负责对职工穿工作服情况按规定进行检查处理。
20、保卫人员必须着装上岗,服装统一整洁,站立姿势正确大方,要讲究文明礼貌,否则,每人每次罚款50元。
21、对于抓获偷盗的案件,公司按实物价值20对保卫组予以奖励,但必须人、物俱全;只获物而未抓到人,只按盗窃实物价值的5予以奖励。奖款按抓获者80,其他保卫组人员20分配。
22、凡属保卫人员负责督查处理的规定,如保卫人员执法犯法,自身违犯,按应罚款额的双倍罚款(有具体规定的从其规定)。
23、大厦各楼层所有岗位的巡查、签到工作,停车场检查、绿化位浇水、下雨天的水沟排查;
24、外来人员登记及代替刷卡、监控室的卫生清洁与设施维护;
25、带头遵守公司的各项规章制度,以身作则,不许滥用职权
26、在保安部经理的领导下,安排本班各项具体工作。
27、做好保安器材的交接和保管工作。
28、负责维持大堂秩序,保证大堂出入口畅通。
29、保安值班室是保安工作和休息场所 ,严禁闲杂人员在保安室谈笑打闹和无故逗留,严禁在保安室打牌、下棋、喝酒、打电脑、干私活等,确保保安工作规范有序地进行。
30、公司车辆、人员在上班时间外出,门卫须过问并记录出入时间。
31、门卫记录员工迟到早退时间。
32、门卫岗位职责另行规定。
33、月度业绩考核为c者,本月工资减少5%;
34、按照高效、精简的原则,科学编制公司行政机构设置,选拔、聘任公司的中层领导干部。
35、制定年度工作计划和目标,组织实施年度经营计划。
36、完成上级主管行政机关交办的工作。
37、协助总经理建立健全公司各项规章制度,抓好队伍的教育、培训管理,负责查处员工违法违纪事件和各种事故。
38、当总经理临时不在位的情况下,由总经理授权代行总经理职责。
39、负责各项会议及相关活动的组织,做好会议签到及记录,并对会议精神的传达与贯彻情况进行检查与督办。
40、负责(督促)劳动合同的签订(续签)工作,建立员工电子档案。
41、负责公司的公文、资料、信息收集和宣传报道工作,加强内外的联系与沟通,保证上情下达和下情上报。
42、做好对外联络宣传和接待工作,促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来,树立良好的企业形象。
43、严格控制和掌握进货渠道、资金、数量,确保物源的质量,不得参与传销等违法经营活动。
44、负责制定、落实保安服务操作规程及突发事件的处置预案。
45、负责收取保安服务费。
46、建立健全护卫部各项管理制度和各岗位的工作流程,严格队伍管理,适时开展思想政治工作教育,确保队伍的稳定和服务质量。
47、全面了解和掌握护卫部整体工作情况,制定全年或阶段性工作计划,并组织实施。
48、检查培训人员的食宿管理,抓好后勤保障,防止发生各类人身安全责任事故。
49、认真开展培训与考核工作,建立培训档案。
50、按照档案管理制度,建立岗点、队员和文书档案,做到存放有序、查询方便。
51、负责本大队各岗点日常管理和教育工作,督促各岗点队员管好公司配发的工作、生活保障品。
52、深入岗点与队员交心谈心,及时掌握和了解队员的思想情况、工作情况,关心队员疾苦,及时上报离职(待岗)人员名单,做好辞职人员的审批工作,解决队员工作和生活中的实际困难,做好队员思想教育和稳定工作。
53、密切与客户单位联系,主动征求意见,改进工作作风,努力提高服务质量。
54、在大队长和中队长的领导下,负责本班(岗点)的日常管理和勤务工作,安排和解决好本班队员的工作和生活,带领全班完成各项勤务工作任务。
55、遵纪守法,爱岗敬业,严格遵守公司各项规章制度,认真完成领导交办的各项工作任务。
56、学校安保人员要严格执行学校会客制度、学生离校制度,货物车辆进出校制度等,对因公来校人员,要礼貌用语,热情接待。对私自擅入人员,要坚持原则,坚决劝阻,把好大门,对个别学生无理由混出学校及社会闲杂人员混入学校,要坚决制止,切实维护学校正常教学秩序。
57、车间值班保安要防止员工上下班时替打卡。严禁员工带打火机进入车间、不准员工带饭和早餐进入车间、上班期间对各车间进行巡查、发现违反厂规厂纪者给予批评或处罚。
58、三名保安在每周一下午2:40轮流参加由政教处、学生管理处组织的班主任德育和安全工作会,掌握一周工作重点,提高政治思想和业务水*。
59、做好日常保卫工作,确保幼儿园的财产安全和师生人身、财产安全。做好园门内外及活动场的清洁卫生工作。负责幼儿园报纸、信件、杂志和邮件的收发工作,做到不遗失不发生差错。
60、在课间、就餐、*、课外活动等学生在室外活动密集时,门卫不得允许机动车辆进入校门。
——维修岗位职责 50句菁华
1、负责各电梯照明及内外呼叫指示的巡查和维修工作。
2、按照规定负责电梯的开放、关闭工作,提高运送效率。
3、坚守岗位,无事应在本部门的工作室内待命,严格遵守劳动纪律和《员工守则》。不得擅离工作岗位,不得在上班时做与本岗无关的事情。
4、熟悉电子、电路及机械原理。
5、负责大楼设备设施的巡视、检查、记录;
6、负责客户的进驻手续及退楼手续办理
7、负责伺服驱动器、运动控制器、编码器的电路检测及维修,并完成测试、维修报告。
8、对.客户资料进行整理、归档
9、与客户搭建良好沟通,做好客户维护工作
10、上级交付的其他任务
11、出迎及时,问好,新用户递交名片。
12、管理板使用,管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。
13、接待的车辆要跟踪全程直至目送客户离去。
14、估价单、车历卡在接待员描述清楚维修项目及维修费用后,由客户确认签名。
15、各类需填写的报表要及时认真地填写。
16、重视客户提出的每一个问题,并且尽量满足。
17、严格执行设备维修、操作岗位SOP;
18、做好岗位人员上岗培训工作;
19、服从车间岗位跟班维修安排;
20、负责学校大会的广播安装、调试等工作。
21、负责公司运维部人员管理,产品上门安装软.硬件工作安排,以及*关系维护及正常机器维护工作,保证客户机器正常使用
22、负责跟领导及各部门负责人日常沟通对接,及时反馈客户需求并协助总部跟踪解决
23、定期对运营部所辖员工进行专业素养培训,对销售部员工定期进行产品更新知识培训,召开会议
24、抗压能力强,吃苦耐劳,有强烈的求知欲,工作态度严谨,能适应创业型it硬件设备比公司的快速发展节奏;
25、负责电话线路和广播设施的安装和检修工作。
26、配合房管员做好馆校电费收缴工作。定期与房管员一同查表,对表数做好记录并对表认真检查维修更换,如有人为问题急时向主管领导汇报。
27、为业主提供有偿维修服务;
28、负责小区内雨、污水管道的疏通清理工作;
29、熟悉掌握本工种的工作流程,服从上级领导安排,遵守各种规章制度;
30、整理运行值班记录,及时上报并妥善保存、便于上级检查;
31、中专及以上学历;
32、熟练使用专业工具和专业设备;
33、普通话、粤语沟通流利;
34、负责校区范围内配电系统、室内外上下水系统工程、消防工程、通风工程、变频泵房及深井泵房的技术支持和服务、日常的各类维修管理。
35、拟订设备维修和预防性试验计划、备品件和维修材料耗用计划报维修总监审核后报后勤服务中心审批。
36、参与本部门发生的设备和人与事故的调查和分析。
37、熟悉校区各类建筑房屋的分部情况,房屋内外结构,附属设施各水、电、气、消防系统的管线走向,分布状况以及管线主控制位置,以及设备性能和使用状态。
38、维修人员必须具备熟练的工作技能。在熟练自己专业的基础上,学习水、电、土建等基本知识和规范操作、做到一专多能、适应校区维修工作的需要。
39、电工必须持入网证上岗,并且严格遵守安全生产条例和操作规程佩戴工作牌、穿工作服、穿绝缘鞋等安全保护设施。
40、当市电停电后,需用发电机发电供电时须进行倒闸操作。
41、每周星期五下午由主管和值班人员共同进行
42、周检出的问题应清楚、认真记录在周检纪录本上,并提出维修处理意见。
43、高压开关柜保养作业规范:
44、开启水箱的进、出水阀门,检查控制浮球阀启闭情况。
45、检察水箱蓄水位、查看水箱是否蓄满水。
46、检查变频器控制柜各指示是否正常,将控制开关设置在自动挡位。
47、巡查校区各区域的供水状态,并作好供水记录。
48、负责执行信号、通信系统的维护作业,制定维护工作计划,完善工作条例和保养标准,适时提报更新及改造计划。
49、具备良好的英文读、写能力者优先。
50、遵守公司的各项规章制度,服从项目部的工作安排;接到维修服务联系单及时上门,要求急修的,应以最快速度赶到并进行维修;
——运营岗位职责 50句菁华
1、负责所在区域合资公司活动资源的整合,主要针对vip会员店活动的策划和跟进执行,
2、大专及以上学历, 3年以上销售管理经验,家电行业、3C行业优先;
3、熟悉大厦项目系统设备运行操作和系统功能。
4、整理审阅本月电房运行记录、空调运行记录、各类保养记录,并归档保管。
5、检查外判维修保养商的每一次工作能否按合同完成,并审阅保养报告内容是否与实际工作相符。同时检查设备保养后是否达到满意效果,如未达要求,则要求重做或作出解释。
6、依时完成部门例会及服务中心例会中提出的有关工作要求及工作计划。
7、制定强电系统的最佳运行方式,保证变压器及所有设备在最高效率下工作,使物业经营尽可能降低成本。保证大厦的正常供电。
8、负责每天24小时内接受来自各部门、客户及NC系统反映的各类信息,负责填写有关表格,分类进行记录,根据情况做出有效的反应。
9、负责完成项目系统设备的标识牌、印刷表单申报计划
10、针对*台现状、用户价值及市场状况制定运营规划、发展策略、布局和实施。
11、负责公司运营管理,及时了解行业动态及趋势,对APP风格、频道架构、功能、产品等提出改进方案,并推动实施。
12、本科及以上学历,6年以上电商运营经验。
13、有敏锐的市场洞察力,良好的业务分析判断能力,善于分析并运用运营数据,制定运营策略。
14、对*台架构,交易规则、客户体验熟悉,并能制定各项流程以及执行。
15、对餐厅经理负责,根据餐厅经理的月工作计划实施工作,并在*时的工作中协助餐厅经理不断完善。
16、市场及竞争对手及竞品销售数据搜集整理;
17、协助完成上级领导安排的其他日常运营工作。
18、制定各类规范性文件,处理各类文档。
19、协助处理营运中心各部门以及终端店铺的管理工作。
20、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营理念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。
21、负责执行连锁店营运手册、标准流程;
22、提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名,包括店铺商品标题关键字、直通车、淘宝客、聚划算等各类活动营销推广;
23、要有创新能力,富有激情和创意,不断寻找新思路,新方法,提高公司电子商务*台的知名度;
24、精通天猫规则,根据店内产品属性,制定有效的店内各种折扣活动、营销活动并跟进执行细节。
25、熟悉淘宝客、直通车、钻石展位、各类广告资源,包括各类淘宝活动;
26、敢于挑战自我,热爱网络销售及推广工作,对电子商务发展有清晰的认识,有创新意识。
27、大专以上学历,3年以上工作经验,有商场同岗位从业经验者优先。
28、有较强的协调和应急能力。
29、参与公司战略计划的制定、计划分解、落地执行、跟进考核等;
30、负责制定新品行销策略及行销活动管理规范、计划及执行情况,并进行管理检核;
31、相关部门沟通,完成市场活动的落地推广;
32、负责本部门相关文案及物料的整理归档,不断优化流程及制度;
33、协助完成异业合作,实现公司品牌知晓度和美誉度的不断提升;
34、完成上级安排的其他工作。
35、大专以上学历,具有三年以上相关工作经验;
36、充分了解用户需求,收集用户反馈,分析用户行为及需求;
37、具备优秀的领导能力,团队管理能力;
38、负责服务器产品的运作管理和交付;
39、负责和公司系列服务器研发和工厂之间对接;
40、良好的语言表达能力、文字撰写能力,逻辑分析能力,团队合作意识强、思维活跃,领悟力强;
41、主要负责公司旗下的天猫店的运营,协助完成公司全年的销售目标;
42、有强烈的责任感,上进心和事业心,勇于承担责任,能够承受较大的工作压力,沟通与组织协调能力,善于与团队进行交流合作;
43、精通天猫规则,有清晰的电子商务项目运营思路,能针对不同业务阶段制定有效的运营策略;
44、策划及沟通能力强,有较强的创新与市场分析、营销、推广能力,项目执行能力,能够独立策划并执行相关推广活动;
45、置顶产品应用推广方案,熟练应用各种传播载体和渠道推广宣传;
46、对数据敏感,具备数据分析能力,并将分析结果体现到运营改进上;
47、认真负责、条理清晰、耐心细致,具有较强的表达能力、文案能力、逻辑思维能力和创新能力。
48、具有敏锐的市场洞察力和应变能力;
49、根据品牌推广及客户体验需要,进行系列线上线下专题活动、市场推广及品牌活动的策划及执行,促进优质内容的分享和传播;
50、持续挖掘客户需求,探索更好满足客户需求的运营机制,整合内外部各种资源,通过持续不断的运营手段,提升关注客户的活跃度和粘度,激发客户参与度,提升业界影响力;
——校医岗位职责 40句菁华
1、坚守岗位,认真做好门诊治疗工作。自觉加强业务学习,积极参加业务培训,不断提高卫生管理和医疗水*。
2、建立卫生保健网,建立健全学校卫生保健制度和卫生监督制度,督促搞好学校的教学卫生、体育卫生、食品卫生、环境卫生、劳动卫生、宿舍卫生和个人卫生。
3、开展卫生宣传教育,定期举行卫生(包括青春期教育)讲座,做好对班级卫生员的培训工作。
4、加强业务培训,不断提高医疗卫生管理水*,从业务上指导全校师生。
5、热情为师生服务,认真对待每一位病人,做好师生一般伤病事故的处理。
6、根据学生体检结果,汇总并对学生发育和健康状况作出比较、评价和分析,及时上报教育、*门。
7、组织或参与红十字会、爱委会、计划生育工作和活动。
8、协助组织计划免疫接种。
9、组织学生搞好学校卫生工作,使校园整洁美观。
10、了解和掌握学生健康状况,建立健康卡,及时进行其它常规检查,每学期对学生进行一次视力检查,配合*门完成各项预防接种工作。
11、做好学生砂眼、寄生虫、龋齿、脊柱弯曲、鼻炎、结核病及神经衰弱等疾病的预防和矫治工作,严防传染病扩散。
12、负责组织开展经常性、突击性的爱国卫生运动以及经常性的卫生检查工作。配合学校红十字会开展有关活动。
13、定期采购常用药品,添置必需的医疗器械和设备,做好药品入帐、出帐和存放保管工作。
14、负责班级日常卫生、校园环境卫生、学生宿舍卫生的检查评比。
15、负责食品卫生安全。
16、负责安排、考核学生健康教育,组织开展有关活动培养学生卫生习惯。
17、根据上级有关部门要求,协助校领导制订学校卫生规划、计划和卫生规章制度。
18、严格执行《食品卫生法》,加强食品卫生的宣传,做好食品饮食和饮水卫生的监督。负责监测食堂从业人员的健康状况,定期做好膳食调查,监测食品卫生“五四”制度执行情况。
19、普及红十字会知识,开展红十字会活动和知识、操作竞赛。
20、积极开展传染病预防宣传工作,坚持晨检制度,一旦发现传染病立即上报,并采取隔离、消毒措施。负责制订传染病预防预案。
21、协助有关部门认真贯彻落实学校卫生条例,做好防疫、查体工作。 5、注意检查教师、学生上课卫生制度的落实情况,积极参与学校组织的各类活动,做好安全、卫生、救护工作。
22、其他兼职工作,按学校相关制度执行。
23、认真做好学校安排的其他教育教学工作。
24、负责做好学校环境、教室的卫生检查和监督工作。
25、健全学生体质健康卡片和学生健康档案。
26、监督、检查日常环境卫生,定期开展大扫除和卫生评比工作。
27、加强传染病防治管理,做到早发现、早报告、早隔离、早治疗,控制蔓延,负责学生预防接种的组织工作。
28、制订食物中毒、恶性的传染病等重大事故的应急预案。
29、认真学习,不断提高业务水*和工作能力,积极参加上级*门组织的培训活动,在不断实践的基础上,积极开展科研调查,使工作不断深化
30、组织好全校性的各项卫生工作,协助政教处做好校园环境卫生监督工作。
31、要做好学生沙眼、龋齿等常见病、多发病的预防和矫正工作,做到早发现、早矫治。
32、要联合团委大队部,按计划定期开展学生卫生知识专题教育活动。
33、负责记录统计师生药费;
34、负责校内传染病、流行病防控工作,制订传染病、流行病防控预案并组织落实,做好晨午检,传染病筛查等工作;
35、负责校内传染病、流行病情况统计上报、追踪;
36、负责药品清点、核对、保管等管理工作;
37、协助医生做好师生门诊;
38、负责卫生宣传、教育工作;
39、协助师生预防接种工作;
40、协助上级检查、验收资料的准备工作;
——机械岗位职责 40句菁华
1、负责产品的改进及优化设计,具有较强动手能力;
2、项目经理对项目部施工机械设备安全管理负总责,是项目部施工机械设备安全管理第一责任人。
3、认真贯彻执行国家、行业和上级有关施工机械设备安全管理法律法规以及各项管理办法,负责制定项目部机械设备安全管理办法,并组织实施。
4、负责组织项目部施工现场所有施工机械设备使用前的验收、监督检查、日常保养及维修的管理工作。贯彻执行机械安全操作规定,做到定机、定人管理。
5、对施工现场的塔吊、施工电梯、物料提升机等大型设备安拆过程及起重吊装作业进行旁站式监督,及时检查和纠正违章。
6、提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才;
7、规范操作行为;
8、负责绘制产品装配图纸、零部件图纸及编写相关技术文档;
9、研发新产品,进行详细结构设计及评审。产品尺寸的确认及改善方法是制定。
10、对验证部门提出的实验、外观、组装性等问题进行分析、解决及验证。对手板进行手工加工,验证改善方案的正确性。
11、负责新产品开发的机械可行性论证;
12、参与分析、讨论和编制产品机械方面的技术标准,编写相关技术文件,协助产品经理对已定型产品的机械设计进行持续改进。
13、机械设计、工业造型、机电一体等相关专业专科及以上学历;
14、3年以上工业仪器产品设计工作经验,有项目管理经验者优先;
15、负责产品研发项目中机械结构件的设计和图纸的绘制;
16、有扎实的机械设计基础,熟悉机械行业质量标准;
17、从事设备维修一职1年以上的优先。
18、协助电气调试;
19、提前发现并能独立解决设备组装、测试过程中遇到的问题;
20、本科及以上学历,机电一体化、机械设计等相关专业毕业;无经验优秀应届毕业生亦可
21、从事机械设计相关工作3年以上经验,有显示行业生产线设计优先;
22、对工作积极热情、且能适应出差工作。
23、配合设备副高级工程师进行机械设备操作和维护保养规程的'编写工作;
24、根据需要进行有关机械设备的员工培训工作;
25、指导维保单元的机械制作工作;
26、根据生产实际要求,对需要引进的设备提出技术要求;
27、确定机械易损件名称型号,并根据实际情况确定备件库存量;
28、收集机械方面的技术材料,进行必要的技术储备;
29、制定机械设备的操作规程;
30、制定机械设备的预防性维修、保养及大修计划,并负责对维修工作的组织实施及检查,确保维修质量;
31、负责从设备调试开始到设备的大故障维修的履历管理,内容包括设备基本情况、维修书、改善报告书等相关文件组织填写、归档存位,定期整理工作;
32、负责机械组固、建档、报废、报损等相关手续的办理。
33、负责机械报表的汇总统计。
34、参与机械事故的调查、分析与处理。
35、负责机械设备台帐、润滑更换台帐、维修台帐的建立和更新。
36、参与法律法规及其他要求的识别、评价和环境因素、危险源的辨识。根据自己的工作流程,提出自己的意见和建议,并根据分工对评价出的重要环境因素、不可接受的风险制定目标、指标、管理方案、应急预案。
37、负责机械设备质量、故障问题的解决和处理。
38、负责新产品的零部件设计、加工和测试以及产品化工作。
39、负责完成产品改进和升级项目相关技术设计文档编写。
40、参与公司相关技术设计规范的制定。