1、熟知公司各种酒水、厨房出品的名称及价格,特别是大厅和包房的价格差异。
2、认真执行公司上下班考勤制度;
3、以上5、6条做好后,按当晚领班工作安排站岗,迎接顾客的来临;
4、对所销售物品在出货时应认真检查物品的清洁及完整情况;
5、营业期间,对遇到的客人应主动问好,客人的合理要求应及时快速、热情周到的提供满足;
6、对上级安排的工作任务应及时、快速、保质保量准确完成;
7、对上级安排的工作任务,如有不恰当之处,应“先服从、后上诉”,保证工作效率;
8、卫生结束后检查各自的仪容仪表。
9、提前15分钟按指定服务区域或包厢区域各就各位。
10、负责客人包厢内所有服务,如领麦克风、点歌、斟酒等。
11、更换烟灰缸,一般烟灰缸内不得多于3个烟头。
12、要留意客人动向,有情况立即报告。如遇房内客人争吵、客人无理取闹,要巧妙地脱身并向经理报告。
13、KTV服务员每晚开业前一小时开例会。
14、更换烟灰缸,一般烟灰缸内不得多于2个烟头。
15、要留意客人动向,有情况立即报告。如遇房内客人争吵、客人无理取闹,要巧妙地脱身并经理报告。
16、完成点单和结账;
17、负责公司来宾接待:礼仪、餐厅用餐服务、KTV包房的服务;
18、运用礼貌语言,为顾客提供规范化、标准化服务;
19、KTV服务生由主管统一进行管理。
20、区域内包厢服务:帮客人拿取所需的杯子、筛粒、餐具等物品。
21、做好相应活动促销工作。
22、按照领班安排认真做好岗前卫生,准备好各种用品,确保正常营业使用。
23、运用礼貌语言,为客人提供服务。
24、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作。
25、积极参加培训,不断提高服务技能。
26、能够运用准确规范的语言迎接、问候、操作,坚持站立服务和微笑服务。
27、准时参加班前例会,接受上级工作安排。
28、18—25岁,年轻有活力。
29、与包房公主密切配合并相互监督,热情、主动地为客人提供优质服务。
30、做好班后的收尾工作;
31、负责协助领班做好每天的日常工作。
32、负责来宾的迎送和引座工作。
33、正确解答客人提出的问题,收集有关信息。
34、进行包房设备的常规检查,做好开房后的各项准备工作;
35、熟练掌握音响控制技术,善于调动和掌握客人情绪,具有丰富的实践经验和设备操作技巧。
36、负责卡拉OK室的卫生清洁工作。
37、客人离开后,立即撤台、清理,并关掉所有电源。
38、负责包厢清洁卫生,准备包厢所需用品,确保正常营业使用;
39、运用礼貌语言,为顾客提供规范化、标准化服务;
40、发现客人损坏物品或设施等情况时,要及时解决并确认现场,及时向主管汇报冷静处理各类突发事件,不得无礼顶撞顾客,及时招请有关人员协同解决;
——服务员岗位职责 100句菁华
1、添加所需的布品及操作设备。
2、结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。
3、客房内各项物品卫生整洁摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲二洗三消毒四保洁),对客房水杯卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
4、随时做好楼面(走廊扶梯外窗玻璃窗槽等)的公共卫生,坚持楼层整洁;
5、尽可能记住老客户的姓名、习惯、忌讳、喜好,努力保持热情、关心、友好、微笑、亲切的工作态度,及敏捷、准确、反应灵活的工作方式,使客人有宾至如归之感。
6、接待客户应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使客户有宾至如归之感;
7、员工不得进入客房休息,洗澡,看电视等。
8、客房钥匙须随身携带,不得随意放置。
9、保持工作区域的整洁和安静,与客人说话声音以对方听清为限,同事间交谈不得大声喧哗,严禁在走廊内大声叫喊。
10、员工不得利用工作之便,私自套取外汇。
11、员工不得收藏,传阅,复制*,淫秽画刊,书籍和录像,客房内收出的报刊杂志一律交办公室处理。
12、员工要遵守外事纪律,不得与客人私下通信。交往和客人在一起时不得表示过分亲热,未经同意,不可抱玩客人小孩,更不准随便给小孩食物。
13、交接班时应将未完成的工作或特别事项交接清楚,接班人未到达,不得擅自离开工作岗位或先行下班。
14、不得随意丢弃房内的纸张,印刷品(除非放在垃圾筒内)。
15、每班完成自己的工作任务,养成随时检查自己职责内尚有何事没做,何事待办的习惯。所有电话必须做出电话记录并落实。
16、应谨记酒店内时常保持整齐,清洁如发现任何地方有垃圾和纸屑应该主动把它拾起,放进废物箱。
17、不得将个人的私事私物带回酒店。
18、不要太依靠自己的记忆力,养成做笔录的习惯。
19、按照餐厅服务标准和程序(特别注意速度和准确性)为客人提供餐饮服务。
20、清洁和保养所属区域内的设备、工具。
21、上班前向领班报到,并得到指示,如:楼层分配、菜单的更改、客人的评语和投诉。
22、在规定时间内完成备料台:
23、a检查所有盘子、推车、餐具、玻璃器皿、台布等是否清洁并摆放整齐。
24、随时带笔和打火机。
25、确认客人满意,如有投诉应立即通知主管和经理。
26、用收银夹提供帐单。
27、礼貌礼貌,热情待客。做到来有迎声、去有送声,微笑服务,耐心解答就餐者提出的问题。
28、检查仪容仪表
29、根据当天主管安排,营业时间前和当班人员一起打扫责任区域卫生
30、询问:先生/小姐您好!请问喝什么茶?
31、道别:请稍等!马上就好
32、客人离开后马上去收回茶具和打扫卫生并将杯具及时清洗和消毒
33、礼貌征询客人意见或建议(先生/小姐:请问我们的服务还满意吗?请把意见留给我们,我们将及时改正,希望您下次来时我们会让你更加满意),在客人意见本上记录下客人意见并及时反馈给部门领导
34、上班时不允许无故脱岗串岗(若有现象依照员工手册处罚条例进行处罚)
35、按照领班的安排认真做好食堂包房和KTV包房的桌椅、卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。做到帐物相符,保持规定的完好率;
36、发现经过的区域存在卫生问题,立即做好清理工作。
37、按规定时间站位,面带微笑自然,以饱满的精神迎接客人。
38、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。
39、做好所负责区域的卫生清洁工作。
40、直接对员工餐厅领班负责,在领班的具体指导下,按标准和程序完成各项服务和卫生清洁工作。
41、确保员工餐厅提供的各种食品、菜肴符合《食品卫生法》各项要求。
42、严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务
43、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;
44、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。
45、有一年以上高档酒吧、餐饮服务经验者优先;
46、工作主动热情,礼貌耐心,职责心强,具备客户至上的服务理念,餐饮基本礼仪;
47、营业结束后服务员应对其管辖房间进行清理打扫,并认真仔细检查房间所隐蔽角落各项设施,用具是否清洁齐全,并切断电源和清楚烟蒂等易燃之屋=物,检查完毕通告上司复查后方可下班。
48、热爱公司,爱岗尽职,遵守公司各项规章制度,按规定时间上下班,服从安排,不得随便请假。
49、爱护餐厅设施设备,并对其实施保养清洁。
50、主动征询客人对菜品锅底质量和服务质量的意见和提议
51、理解客人点菜点酒水推销餐厅的特色菜品。根据客人的口味,帮忙客人选择。
52、按酒店规定的岗位卫生职责制做好卫生工作。
53、负责岗位的财产管理工作,客人离店时提示客人带齐随身物品并迅速检查岗位物品。
54、年龄18-30周岁,具有吃苦耐劳的品质;
55、客人就餐时要及时为客人斟酒、茶,及时清理台面,确保台面卫生整洁。
56、加强业务知识的学习,不断掌握服务技能,供给服务质量。
57、善于向顾客介绍及推销本餐厅饮品及菜肴。
58、为客人迎宾领位,供给雪茄、酒水等商品热情的服务;
59、熟悉场所类环境、礼仪,服从部门管理员的工作安排;
60、整理、准备菜单、酒水单,发现破损及时更换。
61、随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
62、掌握和运用礼貌语言,如:“先生、小姐您好,欢迎光临”、“欢迎您到我们餐厅就餐”等。
63、了解当时用餐人数及要求,合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作。
64、每月单日给花浇水,一切物品准备待用,杯子要及时清洗消毒。
65、纸篓、痰盂、垃圾、地面等,打扫干净垃圾必须运走不得隔夜。
66、检查房间物品是否齐全。
67、制作有关报表,为其它部门供给准确的接待信息。
68、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
69、熟练掌握店内外信息,供给准确的问讯服务。
70、按时上班,着装贴合要求。在进入工作场所前,自我检查,确保自我的服饰发型整洁淡妆等方面全部贴合规定的要求。
71、与其他人员分工协作,负责茶楼各部分的清洁打扫,餐用具、娱乐设施的摆放和维护;
72、及时安排到店客人到相应座位,不怠慢客人;按客人要求出品,有特殊情况要请示客人,作适当推销;
73、营业结束后,做好各部分收尾工作。(检查门窗是否关好、关闭电源等)
74、主动巡台,了解客人需求,根据实际情况控制服务频率,做到客人满意。
75、确保工作区域的安全。
76、进取参加培训,不断提高服务技能。
77、进取配合领班工作,服从领班及上级领导指挥,团结,善于帮忙同事工作
78、按照领班安排认真做好桌椅,餐厅内的卫生,准备好各种用品,确保正常营业
79、营业时按规定区域站立,站立时姿态端正,不交头接耳不在场内追逐,不擅离岗位。
80、当客人离开后,要立即对各种物品进行清点,如有损坏,立即进行索赔业务。
81、遵守酒店的各种规章制度。
82、积极配合领班工作,服从领班及上级领导指挥,团结,善于帮忙同事工作
83、开餐后按服务程序及标准为客人供给优质服务。点菜、上菜、分菜、酒水服务、巡台、结账、送客。
84、时刻关注宾客需求,反应敏捷,主动为客人点烟,更换餐具,烟缸,添加酒水、茶水,要能服务在客人示意之前。
85、勤巡台,按程序供给各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。
86、礼貌接听电话并与预订员沟通的情况下或接受管理人员的指导下接受预订,接听电话时要复述一遍。
87、上班准时,按公司规定着装,保持个人清洁工作,仪容仪表符合公司要求,在对客服务中经常保持微笑,服从上级的工作安排;随时保持高标准的仪容仪表及卫生。
88、主动与客人沟通,征询客人意见,尽量帮助客人解决饮茶过程中的各类问题。若自己不能解决的,应及时请示领班。
89、尽量避免用具破损,轻拿轻放,对自己的工作尽职尽责。
90、积极参加各类培训,不断提高服务技能、技巧和自身素质。
91、与各个部门密切联系和合作。
92、运用礼貌语言,为客人供给最佳服务,
93、年龄18—30岁,身体健康;
94、配合班长的工作,服从班长以上领导的指挥,团结一致,善于帮助同事的工作。
95、品行端正,可以努力工作。
96、报告房间维修事宜给主管/领班。
97、报告房间之损坏或物品的丢失。
98、点存楼层布草。
99、善于向顾客介绍和销售本餐厅的饮料和料理
100、负责杯具的清洁与消毒工作。
——服务员岗位职责 50句菁华
1、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情景,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
2、负责酒店的订座情况并做好详细记录。
3、对菜肴有充分的认识和了解,能准确给客人解释其特色、价位等。
4、准时上下班,提前10分钟到前台报到,由领班召开班前会,布置当日工作任务及注意事项。
5、其它部门人员需要进入房间工作时,必须有本楼层服务员的陪同。
6、不得将个人的私事私物带回酒店。
7、完成当班主管分配的其他任务以使顾客满意并为创造利润。
8、a检查所有盘子、推车、餐具、玻璃器皿、台布等是否清洁并摆放整齐。
9、随时带笔和打火机。
10、根据客数引导茶客安排相应的包间,并按要求和标准提供一流服务水*。
11、对设施设备的巡视检查工作。
12、主管检查后方可下班
13、负责包房各类备品及清洁用具的清点及维护工作。确保所负责包房内的各类备品及清洁用具的完整。
14、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售。
15、发现经过的区域存在卫生问题,立即做好清理工作。
16、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售任务。
17、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;
18、与客户建立长久客情关系,确保客户服务的延续性。
19、做好餐后收尾工作。
20、能积极参加公司举办的培训,愿意不断提高服务技能。
21、每日参加班前例会,做好各项准备工作,坚持良好的仪容仪表,以最佳的精神面貌维护公司形象。
22、负责进行自我管辖区的清洁工作,坚持房间干净整洁,沙发茶几茶具门窗电视柜电脑柜各项用具等物品数量齐全,摆放规范并擦拭干净。
23、服务过程微笑待客,进取配合部长工作。
24、客人就餐时要及时为客人斟酒、茶,及时清理台面,确保台面卫生整洁。
25、餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉,以保台面的整洁,宴会厅要主动为客人送果盘。
26、收台时应按收台程序进行收台,要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客。
27、出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象,禁止客人外叫或自己斟倒现象。
28、做好上班前后的楼面及吧台卫生工作,进取检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及需要用品是否整洁和齐备。
29、留意常客姓名,以增加客人的亲切感和自豪感。
30、下班前的收尾工作:
31、协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
32、了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情景,做好巡查记录。
33、客人离开后立刻清理台面,做好翻台,准备接待下一批客人。
34、主动与客人沟通,征询客人意见,及时向上级汇报。
35、餐厅营业结束后,做好各部分收尾工作。
36、随时做好对突发事件的准备工作,不慌不乱,并及时与经理取得联系。
37、提醒客人保管好自己的贵重物品,拾到物品要立即上交。
38、迎接客人,向你三米范围之内的每位客人微笑问好,并帮忙客人拉椅让座。
39、尽量帮忙客人解决就餐过程中的各类问题,必要时将客人的问题和投诉及时反馈给主管,寻求解决办法。
40、了解每餐客人预订和桌位安排情景,为客人供给周到的服务。
41、热情引顾客入座、拉椅让座、征求客人对餐位的意见、确保餐位人数和餐具数一致并知会值台员。
42、与其他人员分工协作,负责茶楼部分的清洁打扫,餐用具、设施的摆放和维护。
43、及时安排到店客人到相应座位,不怠慢客人。带客入座时,要清楚的向客人说明我们的消费标准,以免客人产生误会。
44、主动帮助新员工熟悉工作环境,提高业务技能、技巧。
45、营业结束后,做好各部分收尾工作。检查门窗是否关好、关闭电源及财物安全等,清洁好当班卫生,方可下班。
46、按照管理级的指示,做好所在区域内的卫生清洁工作,负责餐具,座位摆设,更换。
47、运用礼貌语言,为客人供给优质服务;
48、配合班长的工作,服从班长以上领导的指挥,团结一致,善于帮助同事的工作。
49、做好上班前后的楼层和酒吧卫生工作,积极检查备用餐具是否齐全,餐桌上的碗和必要用品是否干净、齐全
50、负责对结帐房间的查房工作。
——ktv服务员的岗位职责 40句菁华
1、KTV服务员一般只负责传送包厢内客人指定的酒水、菜肴服务工作,是保证KW包厢服务品质的关键人物。
2、KTV服务员要求熟悉常用酒水及莱肴的电脑代号及价格。
3、例会结束后,立即打扫环境卫生,擦拭各个房间的餐桌(第一遍用清洁剂,第二遍用清水),摆放桌椅,摆放餐牌和餐巾(用柯林士杯装10—12号餐巾)、每桌2个烟灰缸、火柴,调节好空调、打开抽风机(10分钟后喷空气清新剂)。从厨房搬运备用的烟灰缸和茶杯,储存在备餐桌中,备餐桌通常为上下两层,上层两个抽屉,一个放餐巾,另一个摆放烟灰缸,下面的大橱里放洁净茶杯。
4、卫生清扫结束后,可以轮流休息15分钟,并按要求检查仪容仪表。
5、提前半小时或15分钟按指定服务区域或KTV包厢区域各就各位。
6、客人抵达时,立即将免费的小点心及水果送至房间,并说明为光顾KTV包厢的赠送,待数清客人人数后,送上茶水(免费)。
7、负责客人包厢内所有服务,如领麦克风、点歌、斟酒……
8、更换烟灰缸,一般烟灰缸内不得多于2个烟头。
9、客人离开时注意问候。
10、熟记操作程序及各种基本技能,负责为客人按标准提供服务。
11、与主管和前台及时沟通,对自己所在营业区域的常用数字做到心中有数。
12、负责相应单据的填写和分派,负责客人用品和易耗品的领用。
13、负责对出品的质量监督。
14、负责客人意见的反馈,并把公司营销的内容向客人口头宣传,关注客人的人身安全。
15、负责结账工作。
16、遵守公司各项管理制度及部门规章制度;
17、认真执行公司上下班考勤制度;
18、工作期间,必须使用普通话及礼貌用语微笑服务;
19、对客人所需酒水等应提醒客人确定,并加以适应推销;
20、认真完成收银程序,持单出货;
21、了解客人的消费期间情况,做好卫生清理工作,进行第二次、三次推销工作;
22、清理客人走后工作区域内的清洁卫生、设施、设备的到位情况,并做好迎接下一批客人的到来;
23、营业期间,对遇到的客人应主动问好,客人的合理要求应及时快速、热情周到的提供满足;
24、对上级安排的工作任务应及时、快速、保质保量准确完成;
25、对上级安排的工作任务,如有不恰当之处,应“先服从、后上诉”,保证工作效率;
26、熟悉卡拉OK室的工作内容、工作程序。
27、熟练掌握音响控制技术,善于调动和掌握客人情绪,具有丰富的实践经验和设备操作技巧。
28、负责卡拉OK室的卫生清洁工作。
29、负责检查音响设施的'正常使用与否,如有问题,及时报修。
30、负责为顾客提高及时、准确的点歌服务,安排顾客所要求的酒水供给、斟酒、小食品的供给。
31、严格遵守KTV夜场的《员工手册》,及各项规章制度。
32、准时参加例会,接受KTV主管的工作安排。
33、服从KTV主管的工作分工,做到先服从,后上诉。
34、各项服务工作做到迅速、准确,及时安排好客人点的酒水供给、斟酒、小食品的供给。
35、积极参加部门培训,不断增强自身质量和业务技能。
36、熟知公司各种酒水、厨房出品的名称及价格,特别是大厅和包房的价格差异。
37、发现客人损坏物品或设施等情况时,要及时解决并确认现场,及时向主管汇报冷静处理各类突发事件,不得无礼顶撞顾客,及时招请有关人员协同解决;
38、KTV服务生负责传送包厢内客人指定的酒水、小吃服务工作,是保证KTV包厢、服务生负责传送包厢内客人指定的酒水、小吃服务工作,服务品质的关键人物。服务品质的关键人物。
39、客人抵达时,负责人员集合,以及引领。
40、客人离开后,立即撤台、清理,并关掉所有电源。
——餐厅服务员岗位职责 60句菁华
1、11随时注意查看菜肴和酒水质量,杜绝把不合格的菜肴和酒水提供给客人。
2、14能迅速有效地处理各类突发事件。
3、做好上班前的楼面准备工作,积极检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备。
4、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。
5、要掌握业务操作知识,懂得客人需要的每份饮料及食物的用餐方法。
6、迎宾员带客到位,服务员应主动上前替客人拉椅子,做好接待工作。
7、完成餐厅主管临时交办的事项。
8、直接对员工餐厅领班负责,在领班的具体指导下,按标准和程序完成各项服务和卫生清洁工作。
9、负责写好工作日记,做好交接手续。
10、如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅,水温保证在20度到30度左右,骨碟垃圾不得超过三分之一,烟缸不得超过3个烟头。
11、重视安全和饮食卫生工作,认真贯彻实施“食品卫生法”,开展经常性的安全保卫、防火教育,确保宾客安全和餐厅、厨房及库房的安全。
12、完成总经理交给的其他工作。
13、积极参加业务培训,不断提高服务技能。
14、每天按时上班,认真做好本职工作;
15、服务客人时保证有良好的工作态度和仪容仪表,面带微笑,竭尽全力服务好每一位客人;
16、按规定着装,佩带好工作牌,整理好仪容仪表,提前十分钟到岗,准备接班;
17、做好餐前准备工作,确保服务质量;
18、营业时间内,保持良好的工作状态,仪容,仪表,并正确使用服务敬语。
19、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点;
20、随时注意听取宾客的意见,授权管理(只要合理满足客人的需求自己决定无需向上级申请)
21、向客人适宜推销酒水,商品,介绍特色菜肴。
22、做好客人的意见反馈记录。
23、营业结束后,做好收尾工作。
24、按照领班安排认真做好桌椅,餐厅卫生,餐厅辅台,准备好各种用品,确保正常营业使用;
25、钻研业务,提高自身素养,持续改进。
26、21了解和执行餐厅的规章制度.
27、做好前台接待工作,按照餐厅服务标准和程序(特别注意速度和准确性)为客人提供餐饮服务。
28、运用标准的礼貌用语和肢体语言,热情、周到、主动的为宾客提供优质服务;
29、完成当班经理分配的其他任务以使顾客满意并为创造利润。
30、保持良好的个人仪容及卫生,礼貌的语言及微笑接待每一个顾客;
31、整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到早退,绝对服从餐厅领班的领导和指挥。认真快速的完成工作。
32、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜店;
33、盛情款待及注意顾客的需求;
34、负责本区域卫生清洁及消毒工作。
35、做好送客服务,及时清理台面并检查是否有遗留物品;
36、随时保持餐台的整洁,与同事配合,并确保食物和饮料准确无误送至顾客餐台;
37、有关酒水必须与负责人核对后方可处理;
38、当班结束认真做好收尾工作。
39、主管若无其他工作交代,可签退或打卡下班。
40、夜班中心文员做好中心办公区域的清洁卫生。
41、积极参加培训,不断提高服务技能;
42、保持餐厅卫生,做到无蚊虫、无灰尘、无杂物、无异味;
43、了解所负责区域的'订餐情况,就餐人数和时间。有关特殊要求。做好针对性的服务。
44、服从领班的工作安排。
45、协助分店导师训练及跟贴基层员工。
46、负责开餐前的准备工作,爱护餐厅设施设备,并对其实施保养、清洁。 按照规定要求,布置餐桌及补充各种物品。
47、按照餐厅规定的服务标准和程序做好对客服务工作。
48、协助跟查店内有关事项:维修保养,清洁及打点。
49、熟悉基本的餐饮礼仪,能够根据宾客的不同要求为其推荐菜式或酒水饮料;
50、严格执行工作程序,服务程序和卫生要求,努力提高服务质量。
51、协助跟查店内有关事项:维修保养,清洁及打点。
52、上级安排的其他事项。
53、尽量避免用具破损,轻拿轻放,使自己工作尽责。
54、4搞好营业前后的卫生工作,持续餐厅环境整洁,确保餐具,部件等清洁完好。
55、10理解客人点菜、点酒水、推销餐厅的特色菜品。根据客人的口味,帮忙客人选取。
56、19做好安全保卫,节电节水工作。检查门窗,水、电、气开关,空调开关,音响状况。
57、客人买单时要当面数清钱数并告诉客人,如挂帐确认后方可让其签字,并表示感谢,如客人有走的动向,主动及时为客人拉椅,询问是否需要打包。
58、出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象,禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准质量正常心态,接待好下一批客人。
59、按规定时间站位,面带微笑自然,以饱满的精神迎接客人。
60、餐位不用的.汤碗或其他物品空盘要及时撤掉,以保台面的整洁,宴会厅要主动为客人送果盘。
——检验员岗位职责 40句菁华
1、按照工艺流程卡,技术标准条件做好每个项目的检查记录,防止错检、漏检,及时发现产品中出现的不良品并打上标记,要求并监督制造方采取有效措施认真管理,防止不良产品、不合格产品混入合格产品而埋下质量隐患。
2、指导和管理所属成员的检验工作。
3、对检验结果负责。
4、努力学习、积极参加培训以提高业务水*避免出现错、漏验。
5、经常深入生产过程掌握产品质量波动情况及时制止有可能造成不合格品发生的行为、努力做到预防为主。
6、参与对不合格品及其纠正和纠正措施的评审和验证工作。具有对轻微不合格品的处置权。
7、贯彻执行检验标识状态的规定,防止不同状态的物质、产品及工序的混淆,检验、监督生产过程中的状态标识情况,对不符合的予以纠正。
8、解决车间、下级提出的质量、技术难题。
9、发现重大质量问题应立即向相关部门反映,以便及时采取措施,减少损失。检验员负责跟踪不合格品处理结果及产品返工,返修后进行相关尺寸的复检。
10、指导和管理所负责工序成员的检验工作。
11、检验仪器,量规的管理与校正。
12、遵守实验室制度,按时上、下班,工作时要坚守岗位,配合主管加强对实验室的安全管理工作。
13、完成上级主管交给的其他任务。
14、对供货方提供的材质证明书、无损检测报告等证明文件与实物有疑问时,检验员应上报品管部处理。物资外型尺寸、证书验证合格后按规定通知理化分析人员取样。根据检验结果做出合格与否的结论。
15、当巡检中发现不合格品时,巡检检验员有权及时通知操作者停止生产,并同操作者立即查明原因,采取措施进行调整,调整后的首件产品必须经过重新检验合格后,方可再进行生产。
16、如在巡回检验中发现不合格品,检验员应对此批次中的加工件进行复查对查出的不合格品进行返工返修或报废处理。
17、检验员在质量部的领导下,负责安排范围的质量检查工作。
18、认真填写质量检验记录,做到数字准确、字迹清晰、结论明确,并将检验记录分类建档保存。
19、贯彻执行检验状态标识的规定,防止不同状态的物资、产品混淆;检查、监督生产过程中的状态标识执行情况,对不符合要求的予以纠正。
20、搞好首检,加强巡检,特别要加强质控点的巡检,发现问题及时纠正;对于将不合格品混入下道工序的行为有权制止和批评。
21、发现重大质量问题立即向生产、技术、质量等部门反映,及时采取有效措施,减少损失。
22、有权对个别的、一般性的不合格品作出处置。
23、协助质量工程师制定进料的检验标准和检验规范
24、通过再检验,验证供应商纠正措施的实施效果
25、拒收进料中的不合格材料和物件
26、做好质量原始记录,对所检物品的质量情况进行统计、分析、上报
27、处理的数据应填入原始记录的相应栏目;
28、水质处理员应精通各种药剂的作用及使用方法,科学用药;
29、定期进行业务学习培训,总结经验,提高自身专业水*;
30、保证检测工作的科学性、准确性,不允许出现作假违规等不合理操作;
31、管理和维护用于检测的仪器和设备,并记录相关文档;
32、生产线半成品和成品的化验,生产过程中人员,空气,水质等的化验,原辅料在生产线上的使用监督。
33、实验室药品的配置使用及药品的管理。
34、负责产品质量抽样、检验、封存及留样登记
35、化验室设备的维护、保养和管理;
36、负责实验室卫生工作,保持实验室洁净;
37、配合巡查部门产品抽检,完成上级交办的其他工作
38、负责公司产品及原料的检验分析工作(理化及微生物检验)
39、参与产品检测方法的验证,执行食品、饲料、饮用水等检测项目的测试工作;
40、负责督促驾驶员将罐内可能的存水排放干净;传递送料单时,应口头强调本车砼所发工地。
——试验员岗位职责介绍 40句菁华
1、岗位职责
2、4 必须熟练掌握和正确使用检测仪器、设备,做好仪器设备的维护保养工作,保持本岗位仪器、设备、试剂、工作现场的整齐、清洁,搞好安全生产。
3、1 工作质量
4、1.2 清楚准确的做好各项原始记录
5、2.1.1 执行公司现场管理标准,保持试验*台,试验室清洁,无杂物。
6、2.1.1 保证试验记录本存放有序,便于查找。办公桌面保持整洁。
7、2.2 安全管理
8、2.2.1 按公司规定统一着装,佩戴上岗证
9、遵守规章制度,不擅自离开工作岗位;
10、加强业务学习,精通本岗位业务工作,严格按操作规程进行产品验收,发现问题及时向责任单位和处领导汇报,并协助责任单位查找不合格原因;
11、试验分析记录准确、清晰、完整,不得任意涂改;
12、爱护公司财产,对设备、仪器要保养好,发现问题及时汇报。
13、对出具的试验记录、报告的正确性、真实性负责,并按规定程序报送试验工程师审批;
14、严格执行安全制度,做到事前检验,离开岗位时检查水、电源,防止事故发生;
15、执行研发员安排的小样机实验、树脂合成等工作;
16、执行研发员安排的各类大机实验及其过程跟踪工作;
17、完成项目部领导交办的其他工作。
18、按照设计及规范要求对送检样品进行试验检验,向试验室提供所试验原材料的.验证资料,包括产品备案书、材料检验报告、使用说明书、合格证和防伪标志
19、现场检测或原始数据的处理中,出现的异常问题应及时向技术负责人汇报
20、配合结构检测或其他检测、负责试块的养护
21、避雷器的泄露电流测试;
22、熟悉相关材料的检测标准和方法,掌握所用仪器、设备的技术性能。
23、按照标准要求完成相关材料的各项试验。
24、记录检测数据和结果,填写检测原始记录及检验报告,并对出具数据负责。
25、负责相关产品市场(医院)调研、临床评估;
26、负责相关产品临床试验报告的完成;
27、负责相关产品临床试验过程的管理、质量控制和临床监察;
28、及时跟进国内外政策法规,更新并反馈给相关人员;
29、负责对实验室和养护室的温湿度进行记录,负责养护水的更换及养护池的清洁,定期做好各种试验设备的维护、保养工作;
30、试验测试数据分析、整理,评价报告作成;
31、试验室电机拆解、三座标检测等其他相关的工作。
32、进行110kv及以下变电站的高压试验,对公司所有工程技术负责
33、负责制定试验方案并按照既定方案流程进行高压试验操作,保证试验数据的准确性
34、熟练掌握试验仪器、设备、仪表使用方法,并对本部门员工进行技术指导
35、熟悉使用各种试验仪器及编制试验报告
36、制冷与冷藏、测控技术与仪器、机电一体化、机械设计及制造、材料成型及控制工程等相关专业;
37、压缩机新产品开发过程中的试验测试及分析调查、执行;
38、批量压缩机性能抽样及协助生产部门对压缩机整机性能调查及出具试验分析报告;
39、领导交办的其他工作。
40、吃苦耐劳,能适应驻场工作;