1、展示商品应放在事先准备好的看货盘上,放置整齐美观,双手将看货盘呈( 45 )度斜度现到顾客面前。
2、顾客拿销货凭证来取饰品,双手接过单据,检查是否盖有( 收银章 ),然后当着顾客的面将( 销货凭证 )、( 小标签 )、( 鉴定证书 )、( 实物的数据 )一一核对。
3、你对经常调换工作的服务员怎么想的? 她是一个(为图直接经济利益)爱跳槽的职业者吗?
4、请原谅提一个问题,你拿什么决定所就业的工作? 她的工作动机?她将和你长期在一起吗?
5、不当反问
6、核对商品的重量需( 复称盖章 ),并请( 顾客 )签字确认。
7、在销售过程中,拿出的饰品应放置于( 看货盘 )之上供顾客挑选,切忌将饰品直接放置在柜台上。
8、手提袋使用范围原则:一个购买顾客含群体是( 一 )个手提袋。
9、工具箱内放置的工具有:( 镊子 )( 指圈 )( 指寸棒 )( 放大镜 )( 酒精药棉 )等。
10、顾客试戴翡翠手镯先给顾客要试戴的手掌关节处轻轻揉捏( 20—30 )秒,让顾客的手部放松且能使手掌关节柔软灵活,然后让顾客的手放在( 绒布 )上,准备试戴。
11、为什么选择做采购?
12、你认为自己最大的弱点是什么?
13、你参加过义务活动吗?
14、你过去的上级是个怎么样的人?
15、评价一个供应商应该具备的素质?
16、整理文件包,带上必备用品。
17、在参与单招面试前,先准备好自己先写一份自我介绍,把其中的要点、重点背熟。才能在之后的考场中进行临场发挥。在单招面试时,一定要懂得灵活多变,不能像高中背诵课文一样。在面试现场要做到:不慌张,面带微笑,眼神镇定,最好能直视考官的眼睛,双臂自然下垂,显得自然一点就可以了。
18、准备好对10个面试最常见问题的答案: 谈谈你自己 你为什么要离开(或是准备离开)原来的职位?
19、低下脑袋,态度谦和,不管是对领导还是普通老师,说话做事要处处留意。牛人必翻船。
20、文章形式之美、写作学知识可以讲,但不是重点,这些东西体现不了你的水*。
21、以往工作中成功的案例,总结其认为成功的原因。
22、以往工作中失败的案例,总结其认为失败的原因,主要观察其应对压力时的反应及应变能力。
23、其认为工作中、及团队中,最不愿见到的是哪些情况?状态?
24、和幼儿相处的能力:尊重、理解、信任幼儿,善于发挥幼儿的积极性、创造性,热情活泼,能歌善舞,深受幼儿的喜爱和尊敬。
25、责任感:热爱幼教事业,对工作表现出浓厚的兴趣,有强烈的求知欲和进取心,积极主动、一丝不苟地做好各项工作。
26、人体所需要的六大营养素是:碳水化合物、蛋白质、脂肪、维生素、矿物质、水。
27、幼儿每日户外活动的时间应有3至4小时,冬天可以适当短一点,但不得少于2小时。
28、蛋白质的主要组件是氨基酸。
29、缺乏维生素B1会得脚气病。
30、春节需要预防的传染病有水痘、流行性腮腺炎、麻疹、流行感冒。
31、紧记每次面试的目的都是获聘。你必须突出地表现出自己的性格和专业能力以获得聘请。面试尾声时,要确保你知道下一步怎么办,和雇主什么时候会做决断。
32、与面试官要有足够的对视。你可以害羞,但不要让面试官觉得你不尊重他。
33、一般面试者不会只有你一个,因此在当其它面试者回答问题时,你也要仔细聆听,不能东张西望,也不要随便打断插话。
34、语言行为大方而得体,绽放光芒的同时收敛锋芒,
35、你更喜欢什么样的公司?在本市找工作有何难度?什么样的工作较适合自己?判断对方在本公司的适应性和稳定性较适合:工作热情、自信乐观、能正确认识现就业的严峻性。不适合:为工作而工作,不知道就业有多难。
36、请尽量请应聘者提供合适的座机号码进行电话面试,不要打应聘者的手机进行电话面试。
37、把你所要问的问题和评价标准都放在眼前。当你提问或听对方回答时要注意作好记录。
38、假设你在某单位工作,成绩比较突出,得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你,你怎么看这个问题?你准备怎么办?
39、说你的家庭?
40、别急着马上把自己推销出去。
41、恐惧心理:
42、使用广泛;
43、用户主动查询;
44、竞争性强;
45、动态更新,随时调整;
46、优化着陆页面,提升关键词与着陆页面的相关性;
47、如果非要这样操作,而又要保证有效咨询量最少的损失!我会从以下几方面入手! a. 从关键词报表中,查看是否存在不相关的关键词触发,否定掉此类无效关键词!以免浪费更多成本。
48、与考官对话,态度要不卑不亢,声音清楚洪亮,同时也要主动出击,有自己主见的人还是受人尊重的。
49、没有提前准备
50、我的主要责任是什么?
——面试的技巧 100句菁华
1、根据顾客形象及实际需要推荐饰品.把握顾客( 需求点 )和( 兴趣点 ),推荐之前可通过简短交流与顾客拉近距离。
2、销售过程中,做到( 眼不离货 ),将饰品放回柜台时必须( 核对饰品 )( 小标签 )相应的信息。
3、当顾客提出反对问题或异议时,不作直接的反驳,而是用( 接受 )、( 认同 )的态度来对待,不与顾客起正面冲突、不歧视贬低顾客为原则。
4、顾客拿销货凭证来取饰品,双手接过单据,检查是否盖有( 收银章 ),然后当着顾客的面将( 销货凭证 )、( 小标签 )、( 鉴定证书 )、( 实物的数据 )一一核对。
5、定金单分为( 非团购定金单 )、( 团购定金单 )。
6、谁的责任更大,女服务员还是厨师? 她对厨师有适当的赏识吗?
7、请原谅提一个问题,你拿什么决定所就业的工作? 她的工作动机?她将和你长期在一起吗?
8、你认为有礼貌的服务和敏捷的服务哪个更重要? 对这两要素她的态度是什么?
9、如果要求你在厨房呆两天看看制作食物,你会怎么想? 她想知道她销售的产品吗?
10、假如领班当着客人的面痛骂你,你将怎么做和怎么说? 她容易被激怒吗?在困难处境下保持冷静吗?
11、镜框以( 细边 )为标准。
12、避免说出避免用含鼻音的单词如“哼、嗯”等不礼貌用语;杜绝使用“四语”,即不尊重顾客的( 蔑视语 ),缺乏耐心的( 烦躁语 ),自以为是的( 否定语 )和刁难他人的( 斗气语 )。
13、如顾客询问饰品位置,迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台;顾客不知所去柜台时,应该主动上前引领。一般情况下,要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时,应关注到顾客距离( 1—1.5米 ),给顾客空间,有需求时适时上前;当顾客停住脚步观看饰品超过( 30 )秒,应主动上前询问。
14、向顾客介绍饰品时,不能用手指指,要用( “请” )的手势。
15、当顾客有需求时,珠宝顾问能在( 10 )秒钟内响应。
16、手套由( 使用人自行 )保管,( 每周 )更换清洁,每月( 两副 )替换使用,( 三个月 )更换一次新手套,以保持整洁规范的形象;
17、GIA鉴定证书号防伪检测激光打印在( 腰棱面 )。
18、有一批物料你已经下订单通知供应商生产,但接到通知说因为客户已取消此订单,但公司其它的产品又不可能用到。请问你该如何解决,而且要有3个解决方案?
19、如何维持旧供应商关系系?
20、供应商物料有问题时如何处理?
21、如果有一家供应商的货,品管说是供应商的来料不良,而供应商说是他只能做出这种程度,身为采购会怎么办?
22、采购的定义
23、我们为什么要雇请你呢?
24、你认为自己最大的弱点是什么?
25、你为什么还没找到合适的职位呢?
26、你为什么辞去原来采购的工作.
27、你为什么要应聘采购职位.觉得这个职位与其它职位有什么区别.
28、你要求的薪金是多少.
29、采购人员日常工作的重点?
30、你在做采购时的困惑?
31、采購执业人员的资格要求?
32、采购员与供应商的关系是什么?
33、采购管理中,有哪些相关的质量记录?
34、采购中影响交期的因素有哪些?
35、说完之后,要问考官还想知道关于自己的什么事情。
36、出色的个人素质
37、自信的仪表、着装
38、在参与单招面试前,先准备好自己先写一份自我介绍,把其中的要点、重点背熟。才能在之后的考场中进行临场发挥。在单招面试时,一定要懂得灵活多变,不能像高中背诵课文一样。在面试现场要做到:不慌张,面带微笑,眼神镇定,最好能直视考官的眼睛,双臂自然下垂,显得自然一点就可以了。
39、遇到不懂或不明白的问题不要硬着头皮胡乱说一通,因为资深的主考官很可能继续追问下去,考生乱说只会出洋相,主考官即使不追问,也可能心中有数。最明智的应对措施是坦白承认:“我不懂”,或者说“对于这个问题,我还认识不够,看来今后得加强这方面知识的学习。”你态度诚恳,反而会博得主考官的好感。
40、如果遇到一些刁钻的问题,很难回答好,不如进行侧面回答,或者反问对方,也能起到意想不到的效果。比如“这个问题我认识不够,如果是您,您会怎么做?”
41、为什么要报这个学校?因为很久以前就知道我们这个学校,是国家级骨干示范院校。有X年的历史,是重庆市的王牌,与国内外的多家企业联合,每年的就业率都在98%以上,得到了社会的一致好评。我的XX也在这里上学,父母和同学都推荐我报名我们学校,所以非常向往来这个学习。在学校发放的招生简章的中,我也乐于报考其中的一些专业。刚刚来到这里我觉得学院校园环境优美,文化氛围浓郁,师资力量雄厚,教学体系完善,是理想的求学场所。所以我报名了我们学校。
42、你了解高职单招吗?这是高考前的一次录取机会,弥补了高中生继续求学的梦想,使更多的学生有机会到大学深造,况且有这么多专业和学校面向我们高中生,且同样的分数高考有可能选择不到这个专业而单招就可以,所以是一次不错的机会,应当全力以赴准备考试争取进入院校。
43、网络兼职应聘者在面试自我介绍完后不要忘了道声谢谢,有时往往会因此影响网店招聘者对你的印象。
44、提问并倾听,跟上面试考官的思路。
45、低下脑袋,态度谦和,不管是对领导还是普通老师,说话做事要处处留意。牛人必翻船。
46、课堂重点突出,一到两点就够的,其它的不讲或略讲,决不可面面俱到。
47、必要时再举一个成功的案例。
48、以往工作中销售产品的费用状况?其是如何使用的?有哪些自认为做的好的地方?
49、问其认为成功的投资顾问需要具备那些基本素质,按照重要性对其进行排序。看其对该职位的认识程度。
50、简单介绍一下公司产品的情况,及其未来市场的情况,让其首先分析目前销售中的不足之处,后回答未来如果一旦加入公司后准备如何开展工作?感觉有哪些机会?看其销售思路。
51、对于没有太多工作经验的,可以让其尝试卖给你矿泉水、签字笔、手表等,来初步判断其销售技巧及工作中的坚持程度和灵活性,及承受压力的状况。
52、每个学生都必须要做的是,精心准备能力展示中的自我介绍。最好能准备一分钟,三分钟,五分钟等几个版本,根据老师的不同要求而自然地发挥。讲解的时候,要充满热情,最好能配合手势。
53、有问必答,且要多答。在面试中,老师提了一个问题之后,学生要根据要求去回答问题,而且尽可能多地表现自己的优势。有的学员曾经介绍自己的经验说,他在回答完老师的问题后,主动要求再介绍一下自己的特长,老师同意了,他便着重介绍了自己比赛和获奖情况,老师听后很满意,他最终被录取了。
54、向签证官说明你已经了解加拿大不鼓励留学生打工的政策;
55、让签证官了解你的英语能力足够支持你在加拿大学习和生活,或通过在加拿大进行语言学习后,你能够将英语水*达到这一程度;
56、教育艺术:以细致的观察,敏锐的感受,准确的判断和丰富的经验为基础,灵活地运用教育的方法、技巧进行新颖、独特、有效的教育。
57、佝偻病病因是因为缺乏维生素D,最简单有效的预防方法是多晒太阳。
58、幼儿园卫生保健的九项制度是:生活制度、婴幼儿的饮食、体格锻炼制度、健康体检检查制度、卫生消毒及隔离制度、预防疾病制度、安全制度、卫生保健登记、统计制度、家长联系制度。
59、对肥胖儿童的护理:控制饮食、减少脂肪的摄入、减慢进食速度、加强体育锻炼、尽量少吃晚点。
60、幼儿园每天应该消毒的物品是:毛巾、杯子、门拉手、水龙头、桌椅、床铺栏杆。
61、流行性腮腺炎的潜伏期一般是18天,隔离期知腮肿消失为止。
62、缺乏维生素B1会得脚气病。
63、预防缺钙可以采取的措施有:1、多吃含钙高的食物2、增加日晒,多运动3、适当补充一些钙制剂。
64、要明确自己的要求和目的性。一般很多准妈妈是很需要月嫂服务的,而有的准妈妈本身不需要月嫂服务,所以,先想清楚究竟是否有需要请。
65、采购经理和人力资源管理人员作最终决策时,要避免对民族、性别、年龄、体重、身高、信誉、宗教、教育背景、婚姻状况、伤残或退伍军人的区别对待,除非要求从业资格。
66、通知可以试用的应聘者,告知报到时间、地点、穿着要求以及需要带齐的资料和证件。
67、你认为采购员与公司内部各部门的关系是什么?
68、在采购过程中,如果供应商给你回扣你怎么办?
69、你为什么决定调换工作?你认为原单位有什么不足?你认为什么样的工作比较适合你?观察对方的眼睛,判断对方是否说实话。把原单位说得一文不值的人不宜录用。
70、你喜欢什么样的领导和同事?喜欢什么样的人,自己也将最终成为那种人。
71、你为什么喜欢这种工作?请明确说出理由。了解对方的职业倾向,以判断对方是否适合应聘的职位。
72、上班交通是否方便?籍贯及家庭情况? 较适合:农村且条件困难、兄弟姐妹多是家里的老大、有小孩的等等负担相对较重,有亲戚朋友在本地,来本地时间超过一年。(根据岗位要求灵活判断)
73、化被动为主动的原则
74、请尽量请应聘者提供合适的座机号码进行电话面试,不要打应聘者的手机进行电话面试。
75、说说你最大的缺点?
76、你还有什么问题要问吗?
77、如果通过这次面试我们单位录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办? 回答提示:一段时间发现工作不适合我,有两种情况:①如果你确实热爱这个职业,那你就要不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距;②你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处。
78、假设你在某单位工作,成绩比较突出,得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你,你怎么看这个问题?你准备怎么办?
79、你通常如何处理別人的批评?
80、电商企业的再融资已经比较困难,因此,此后电商新进入者必须以自筹资金来开拓市场。这一情况的电商准入门槛不是一般的高。
81、收集、整理求学学校的概况,注意办学特色、教学理念的了解;
82、礼貌语言、体态语言的斟酌;
83、紧张心理:
84、自我介绍:
85、带来更多的点击与关注;
86、优化创意,撰写出网民更为认可的创意;
87、提高出价,占据点击率更高的展现位置
88、优化着陆页面,提升关键词与着陆页面的相关性;
89、劝导式标题:劝导式标题通过语句加重标题,通过劝导指引搜索用户达到点击的目的;劝导式关键词有:首选,应该,必选。
90、根据关键词的特点,写创意;(结合关键词词性和搜索者心态来写)
91、这个职位要带领十几个人的队伍,你认为自己的领导能力如何?
92、能不能经常出差:
93、对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理,准备一份自己站在求职岗位上的对于企业的一些看法(虽然不一定会用到,但有备无患)。
94、与考官对话,态度要不卑不亢,声音清楚洪亮,同时也要主动出击,有自己主见的人还是受人尊重的。
95、使用不稳定的电话网络
96、没有特别注意你的声调
97、尽量把电话预约变成一个电话面试,先了解一些应聘者的大致情况,再决定是否安排面试时间。
98、首先审核贷款申请人提供的资料是否齐全。
99、通过电话核实和网络信息查询申请人资料的真实性和完整性
100、你认为在一个理想的工作单位里,个人事业的成败是由什么决定的?价值观的一种。不同的职位需要不同价值观的人,但基本观念不能和企业文化相差太远。
——人事面试问题及回答技巧 40句菁华
1、请你自我介绍一下
2、你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处。
3、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做?
4、如果你在这次考试中没有被录用,你怎么打算?
5、谈谈你对跳槽的看法?
6、假设你在某单位工作,成绩比较突出,得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你,你怎么看这个问题?你准备怎么办?
7、你最近是否参加了培训课程?谈谈培训课程的内容。是公司资助还是自费参加?
8、你对于我们公司了解多少?
9、请说出你选择这份工作的动机?
10、你怎么理解你应聘的职位?
11、就你申请的这个职位,你认为你还欠缺什么?
12、你怎样对待自己的失敗?
13、问题:你做过的哪件事最令自己感到骄傲?
14、对这项工作,你有哪些可预见的困难?”
15、如果我录用你,你将怎样开展工作?”
16、谈谈你过去做过的成功案例
17、谈谈你过去的工作经验中,最令你挫折的事情/
18、如何安排自己的时间?会不会排斥加班?
19、为什么我们要在众多的面试者中选择你?
20、你认为你在学校属于好学生吗?
21、如果你遇到了挫折你将怎么办?
22、还有在*时的工作生化中要加强学习,人的一生是有限的,不可能经历所有的事,要在别人的经验吸取教训.
23、请告知你的工作观?
24、当前对有些单位实施的?末位淘汰制?,有不同争议,你怎么看待这种用人措施?”
25、您的意思是………?(进一步确认)
26、”不知道您看出来没有,我太重视这次面试,因此有些紧张,您能给我一分种的时间让我考虑一下这个问题好吗”(如果你确信,多给你一些时间,你可以考虑出来)
27、很坦白的讲,对于这个问题我不太了解。(没有人可以知道所有的知识)
28、与领导探讨目标的可行性
29、拟定详细的工作计划
30、在工作进行之中随时向领导汇报
31、你为什么觉得自己能够在这个职位上取得成就?
32、请谈谈你个人的最大特色。
33、你认为求职,穿什么去面试合适?
34、某部门员工对绩效考核不满并与部门主管发生争执
35、明天发工资,但你的工资报表还没交给财务部
36、有位同事今天办理离职手续
37、尽量将原因转换成客观因素,如组织的调整,与本身所设定的生涯规划有冲突等,而非自己能力的问题。
38、谈谈你过去做过的成功案例。
39、工作低潮时如何调适?
40、你会选择不同的工作岗位吗?
——面试回答技巧 40句菁华
1、业务管理
2、将部门工作和任务分解到每位员工,并进行指导实施;
3、做好项目解释,现场业主投诉等工作。
4、负责对行业市场的目标客户进行攻关,并协助经销商进行市场开拓;
5、协助财务部做好经销商的信用管理工作;
6、销售员面试问题----如果每天让你给客户突然打销售电话你会怎么办?
7、你生活在一个什么样的家庭里?你父母及兄弟姐妹的社会背景、职业、性格、兴趣等方面情况如何?
8、你认为自己的内在气质比较父亲还是母亲?具体表现在哪些方面?
9、你父母对你有何希望?
10、你是否崇敬过其他人,什么事使你对他人惊讶、赞叹不已?
11、你喜欢读哪一类课外读物?为什么?
12、你参加过学校组织的哪类活动?
13、在校期间你做什么工作,并总结了何类经验?
14、你为何选择这个专业?(如更改专业和增加专业,则提相应的问题)
15、在校期间 你有何高峰点?
16、你参加过高校哪一类活动?在活动中你起到什么样的作用?
17、读书期间对政治上有何要求?
18、你的自学如何?
19、你是怎样与你的上司一起工作的?你认为你的优缺点是什么?
20、对所欲应聘的岗位,你自我感觉如何?
21、在工作中,你也许处理过一系列事情,哪几件事你处理行令人满意?你是如何处理的?
22、你如何听取和处理不同意见?
23、领导和周围的同事对你工作的评价如何?
24、在工作中你还希望得到哪些培训?
25、你为何来本公司应聘?
26、本公司的优点是什么?缺点是什么?
27、五年后,你想在工作中处于何种地位?
28、请你对你自己作一个坦率的、真实的评价。什么是你的强项?你喜欢你的哪一种特性?你认为什么是好的?你的弱点是什么?哪些你是可以改正的?
29、你认为你给别人的第一印象与一个真实的你有何差别?
30、你的适应能力和应变能力如何?
31、你认为自己处理人际关系能力如何?
32、迅速查找该企业的原始招聘广告。
33、整理文件包,带上必备用品。
34、不可能所有的面试官都满意你的回答,也不是所有的面试官都想要一个答案;
35、写作能力,这是作为一个网络编辑的最基本也是最重要的要求;
36、学习能力,因为网络编辑的工作不仅仅是简单的处理一些文字信息,一个合格的称职的优秀的网络编辑应该是集美工、技术地等于一身的哦!
37、用眼神暗示他,引起他的注意,让他聚精会神的听课。
38、低下脑袋,态度谦和,不管是对领导还是普通老师,说话做事要处处留意。牛人必翻船。
39、讲课要有激情,如果抑扬不足,起码声音要大。普通话标准一点。
40、说话写字速度不能太慢。太慢了大家会怀疑你的做事效率。字不要太差。
——激励员工的方法与技巧 50句菁华
1、做到一马当先、身先士卒
2、用自己的热情引燃员工的热情
3、制定目标时要做到具体而清晰
4、从个人目标上升到共同目标
5、避免“目标置换”现象的发生
6、在授权的对象上要精挑细选
7、尊重是有效的零成本激励
8、沟通带来理解,理解带来合作
9、用人不疑是驭人的基本方法
10、对业务骨干更要充分信赖
11、切断自己怀疑下属的后路
12、对下属的冒犯不妨装装“糊涂”
13、要能容人之短、用人所长
14、“高帽子”即使不真也照样塑造人
15、当众赞美下属时要注意方式
16、感情如柔水,却能无坚不摧
17、你要“够意思”,别人才能“够意思”
18、用“危机”激活团队的潜力
19、适时责惩以表明原则立场
20、对于奸邪者要做到除恶必尽
21、信任激励:
22、运用说服和影响力来激发下属自我激励。
23、利用小组竞争刺激士气。
24、留意可能会使员工消极的系统。
25、和员工谈话时,一定要保持目光接触。
26、询问你的员工,工作中的每一个改变是否有助于激励他们。
27、确信员工了解他们的角色和重要性。
28、利用不同的沟通方式,强化你所要传递的讯息。
29、小心办公室的政治权谋,并且以身作则,绝不加入。
30、即使一些目标并未达成,也要奖励成效卓越的工作表现。
31、告知员工他们的想法被采用了──以及成功率为多少。
32、利用设定高而实际的目标,鼓励员工去达成既定的目标。
33、初次见到新成员时,要让他们觉得自己很受欢迎。
34、尽可能表现自然一点,但是必须迎合与他人接近的态度。
35、记住你所分派的和所奖励的就是你所得到的。
36、不要等到年度评鉴时,才和员工讨论他们的表现。
37、和员工讨论与工作有关的事情,以防他们太紧张。
38、不管多么不受欢迎,一定要强调改革会给员工带来利益。
39、评定时显露轻松和友善──不要使它变得太正式。
40、藉由员工评定你的机会,寻求自身的改进。
41、找出工作中所需支持的性质。
42、旁听训练课程,以确保其高质量。
43、薪资给付以员工的责任和贡献为依据,而不是他们的年资和职位。
44、确保工作可以提供更广泛的刺激和变化。
45、如果你是薪水最高的人,确信要让公司感觉值得。
46、担任整个任务,可以增加效率和提高工作动机。
47、尽早提拔有能力、年轻一点的员工。
48、尽可能让竞争者在非金钱奖励的竞争上得到乐趣。
49、在可能的时候,给予与表现有关的奖励,而不仅仅是加薪。
50、利用证书和刻上姓名的礼物,标示员工的成就。
——经典面试问题 50句菁华
1、我们这个部的工作很XX的,你能做过来么?
2、你进入学生会后的第一件事情会做什么?
3、简单地罗列家庭人口。
4、你不喜欢的人是什么样子的,如果部门内部出现你不喜欢的人,你如何处理?
5、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。
6、权益性支出与资本性支出的差异是什么?
7、不宜说崇拜自己。
8、如何看待时间管理?
9、就你应聘的工作而言,你如何提升工作效率?
10、如何看待加班?
11、你有什么追求?对未来有什么规划?
12、制作一份离职申请表。
13、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
14、人资管理方面:与人力资源部合作推行过薪酬体系?绩效考核?
15、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
16、财务报表方面:如何看三张财务报表,如何优化三张财务报表?
17、失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
18、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”
19、pleasesellyourself。(请介绍你自己)
20、你的家人/朋友/同事/上司如何评价你?
21、谈谈你如何领导一个团队?
22、不宜说那些易引起不好的联想的座右铭。
23、不宜说自己没有缺点。
24、你能否“受人之托忠人之事”?
25、得过什么奖励?受过什么处罚?原因?
26、你对委任的任务完成不了时如何处理?
27、考官:请简单自我介绍及家庭背景?
28、考官:请谈谈您对所学专业的理解?
29、考官:您*时习惯于单独工作还是团队工作?
30、谈谈你对这个职位的认识?
31、没有成就感:我已经想尽办法去改变目前的环境、局面、观念但都是徒然的,所以因无所突破而离职。(为避免面试官认为你无能,所以这种回答方式要做后续补充说明)
32、企业发展缓慢:当我已经在企业呆了很长时间,但由于企业发展较慢,无法获得新的发展机会而选择离职。(这涉及到心态、价值观与忠诚度)。
33、组织中什么样的人最难领导?
34、你最欣赏的企业家是谁?为什么?
35、你第一志愿报考的是清华,现在还没有结果,如果,我们学校和清华同时录取你了,你选择哪一个。
36、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑你性格孤僻。
37、不要说自己谁都不崇拜或者说崇拜自己。
38、参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”。
39、举个例子,我是一个没有经验的应届大学生,他一看我的简历会觉得我实践能力差,不了解社会,那么我最好回答:我很努力,学习成绩很好,但是社会经验比有工作经验的人少这是我的缺点,所以以后要往这方面努力,希望得到前辈的指教。
40、你认为自己的哪项技能需要加强?
41、告诉我,你最大的弱点是什么?
42、以往工作中您的职责是什么?――如果描述不清,可见即使有相关工作经验,其系统性全面性也值得怀疑。
43、你认为在工作中曾遇到过的最艰难时刻是什么时候?
44、您感觉还有哪方面的知识、技能或能力需要提升?――“提升”一词比较委婉,一方面考察其态度是否坦诚,另一方面,也为日后的员工培训增强针对性。
45、你为什么要辞掉现在的工作?
46、会计的6大基本要素是什么?
47、情景模拟:年终绩效考核结束后,小王对部门领导给他的综合评定有意见,他认为领导对他有个人成见,并举了二个例子:一是某次部门工作失误,主要错误并不在他,但他被扣分最多;二是部门卫生清洁,他三次被安排打扫厕所,其他同志最多一次,并且大家都普遍反映他的工作在部门是最好的。小王上诉到你那里,作为总经理,你如何处理?
48、公司里出了一件奇怪的事情:公共接待区域的饮水机没有水了,却没有人去换水,这个现象已经出现了几次了。作为总经理,你如何看待这件事情?你准备向你的员工灌输一种什么样的理念?如何灌输?
49、假设有一次你在酒店用餐,你看到一个非常要好的朋友在请客吃饭,结帐时你对服务员说记在你的帐上。月终结算时,公司办公室主任发现这笔费用不合规,把发票退给了你的秘书。作为总经理,你如何处理?
50、集团根据业务发展需要成立一家新的房地产公司,并拟聘请你担任该公司总经理。请问:你如何组建你的团队,请列出你的组织架构、岗位编制和大致人员配备
——面试经常遇到的问题 40句菁华
1、你有什麼問題要問嗎?
2、你找工作時最在乎的是什麼?
3、請介紹你的家庭,
4、你覺得自己具備什麼樣的資格來應徵這項工作?
5、你覺得要成為一位成功的〔〕需要具備什麼樣的特質及能力?
6、你曾經因為某一次特殊經驗而影響日後的工作態度嗎?
7、對於工作表現不盡理想的人員,你會以什麼樣的激勵方式來提昇其工作效率?
8、你如何克服工作的低潮期?
9、你與同事之間的相處曾有不愉快的經驗嗎?
10、談談你對加班的看法。
11、如何由工作中看出你是個自動自發的人?
12、在你過去的銷售經驗中,曾遇到什麼樣的難題?你如何克服它?
13、你為何挑選這三位人士做為你的推薦人?
14、你認為這個產業在未來五年內的趨勢如何?
15、你的工作通常能於時限內完成嗎?
16、你覺得「秘書」(或其他職務)的工作內容究竟是什麼?
17、你在同一家公司待了這麼長的時間,難道不覺得若要再去重新適應新的企業文化,可能會產生嚴重的水土不服現象嗎?你的適應能力、應變能力如何?
18、如何兼顧事業與家庭?
19、你覺得學生時代所接受的各項訓練足以令你勝任這份工作嗎?
20、如果你有機會重新選擇,你會選擇不一樣的工作領域嗎?
21、你比較喜歡團隊合作的工作方式,還是*作業?
22、你還有繼續唸研究所的計畫嗎?
23、你會希望做你老板的工作嗎?為什麼?
24、可否描述一下你自己的個性?急驚風或慢郎中?大而化之或慢工出細活?
25、你可以接受職務外調的安排嗎?
26、如果你接到一通客戶的抱怨電話,你確知無法立即解決他的問題時,你會如何處理?
27、請敘述你一天的工作情形。
28、求學時,曾經利用課餘打工嗎?
29、你曾經與升遷的機會失之交臂嗎?
30、你觉得自己最大的长处是什么?
31、目前的工作上,你觉得比较困难的部分在哪里?
32、为什么你值得我们雇用呢?
33、你找工作时最在乎的是什么?
34、请你用英文介紹目前服务的公司。
35、你觉得自己具备什么样的资格来应徵这项工作?
36、谈谈你最近阅读的一本书或杂志。
37、公司因故搬迁,与住处距离太远,不希望花太多时间在通勤上。
38、切忌一听到这样的问题,就开始大肆数落过去的主管或公司,希望博取对方的同情,这样子只会让面试者觉得你是一个会推托责任,爱抱怨、发牢骚的员工,更惨的是,如果对方正巧认识你之前的主管,还颇有交情,这可就糗大了。
39、高尚的师德,人品,个人修养;
40、良好的表达能力,为人处事能力。
——面试常见问题及回答技巧 40句菁华
1、你是否有出国、考研究生等打算
2、你为什么应聘我们单位
3、你是否应聘过其它单位
4、你认为你适合什么样的工作
5、知识性的问题
6、不要忽悠面试官,不知道的问题坦诚些,企业要的并不是什么都会的人。
7、不要看轻小公司。
8、上一份工作的主要内容是什么?你从中学到了什么?
9、对本公司的了解有多少?为什么想进本公司?
10、谈谈你对财务这项工作的看法。
11、客户以其公司名义申请的支付宝付款是否符合三流一致,是否需客户提供相关证明文件?
12、要切中要害,不谈无关、无用的内容。
13、条理要清晰,层次要分明。
14、简单地罗列家庭人口。
15、宜强调家庭成员对自己工作的支持。
16、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。
17、最好不要说自己没有业余爱好。
18、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
19、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
20、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
21、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。
22、不宜说太长的座右铭。
23、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
24、不宜说自己没有失败的经历。
25、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
26、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
27、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
28、在校期间,你参加过哪些社会实践活动?
29、你认为你在生活习惯上有哪些缺点,你准备如何改正?
30、谈谈你对生活的态度。
31、你希望有什么样的工作环境?
32、如何处理医患关系?
33、如果你被录用后,一把手经常发脾气,有时还会使你很难堪,你会怎么样处理?
34、有人说“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”,也有人说“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃”。你如何看待这两种观点?
35、有人认为,一个人要发展,必须靠机遇。但也有人说机遇可遇不可求,最终是要靠自己货真价实的能力,没有能力,机遇只能擦肩而过。对此,请你谈谈你对机遇的看法。
36、你有没有座右铭或是比较喜欢的格言?
37、你认为现代社会中一个人最重要的品质是什么?
38、你业余时间干什么?最主要的消遣是什么?从中得到什么乐趣?
39、紧记每次面试的目的都是获聘。你必须突出地表现出自己的性格和专业能力以获得聘请。面试尾声时,要确保你知道下一步怎么办,和雇主什么时候会做决断。
40、将你所有的优势推销出去,营销自己十分重要,包括你的技术资格,一般能力和性格优点。
——人际交往技巧 30句菁华
1、公众距离。交往距离在4米以上,在这个空间内,人际间的双向交往大大减少,更多的是一种单向交往,如演讲、报告等。队列训练、
2、尽可能的前提下不要帮助另外两个人传话,因为你的传话很有可能成为两人矛盾的导火索。
3、朋友还钱给你,记得收下。要不然他觉得欠你太多,以后缺钱就不好意思再找你了,一来二去反而生疏了。
4、控制你的毛躁。毛躁的小动作会让听众觉得你在胡诌,比如扯衣领、摸脖子、眼神飘忽。
5、看不懂你的表情的人,可能真的不理解你的情绪,直白的表现出来就可以。
6、不要说「谢谢」,说「谢谢你」;不要说「抱歉」,说「真的对不起」。
7、不议人是非,不泼人冷水。一个人但凡过得好,没空操心别人的事;人浮于事,我们都有各自的困惑和无奈,何必再为难彼此,多给些鼓励吧,聪明人自有领悟。
8、接到朋友等人的求助电话后,一定要先问清楚对方有什么事情,然后再告诉他(她)你到底能不能帮助他(她)。
9、给别人留面子。给他人留面子,自己的路才能越来越宽。
10、交谈的时候注意处理对方情绪问题,预判他的反应并调整说话的方式,不要期待一个震惊的人能接收到细节信息。不要认为一个愤怒的人能听取你的意见,即使你再正确。
11、请人帮忙时,不要上来就问对方有时间没,而不说明什么事情
12、话不要说太满,留点回旋的余地。你只说你支持,这样事情做好做坏还都不至于背锅;你要是给了人一种钦定的感觉,到时候有了差错没做到,其他人当然会不高兴咯。升米恩斗米仇,你不说不做没人记恨你,说了没做甚至只是没做好,你都会被批判一番!
13、永远不要和你的上级以及同事闹脾气
14、每个人都有秘密,所以不要问不合适的问题
15、要有勇气说出你的想法
16、同事间可以交心,但别交底
17、遇到任何矛盾,对事不对人。
18、领导的言论和观点,对于你来说只有两个选项可以选择,一是赞同,二是保留意见选择合适时机进言。
19、选择相信一个人,这个人必须经历三点考验,第一他找你说了一件他说着说着就哭了或者面露痛苦的事,第二他跟你的见面从来不迟到或者早退也从未临时爽约,第三他从不当你的面说任何人的坏话。
20、千万别指望有人理解你。
21、以诚相交要让别人喜欢自己,首先要对别人感兴趣。可以设想,对别人不感兴趣的人,谁会对你感兴趣呢?
22、学会"听话"要与他人处好关系,耐心地倾听他人的讲话是十分必要的。一个13岁的荷兰移民小男孩,成了世界"第一等名人访问者',原来他买了一套"美国名人传说大全",他给这些名人写信,请他们谈谈自己成为名人有趣的事情,于是他收到了许多名人的信。他深深懂得"一些大人物喜欢善听者胜于善谈者"。
23、真诚
24、忌妒
25、自卑
26、交谈中,触摸对方的手臂
27、学会赞美对方。人们希望被赞美,被认可,被认同,所以更倾向于喜欢赞美他们的人。当你觉得对方很赞的时候,不要吝啬你的赞美,不要默默的在心里佩服,你可以以大声的说出来。赞美是要从心里传达出真诚的、是需要内心尊重对方的。有句话道“良言一句三冬暖”,一句真诚的赞美能够给自己与他人好心情,拉进彼此之间的距离,是促进和谐人际关系的润滑剂。
28、注意说话的语气和态度、用词的把控。恰到好处的沟通,可能让糟糕的事情有柳暗花明、峰回路转的余地。把控好说话的语气、用词和分寸,对于沟通来说是非常重要的。如果一个人总是以尖锐的声音、厌恶不耐烦的语气来说话,就会产生攻击性,那可能会引发一场不必要的争吵。不良的沟通可能会使你与成功失之交臂,想好说好话就需要根据不同的常客、对象、环境等来调整说话的语气、用词,不卑不亢、态度委婉。要知道你如何说话决定着听话的人对你是什么态度的。
29、举止大方、坦然自若,使别人感到轻松、自在,激发交往动机。
30、培养开朗、活泼的个性,让对方觉得和你在一起是愉快的。
——企业面试官面试的问题 30句菁华
1、你认为你在学校属于好学生吗?
2、你期望的工资是多少?
3、你能给公司带来什么?
4、介绍内容要与个人简历相一致。
5、条理要清晰,层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
7、简单地罗列家庭人口。
8、宜强调各位家庭成员的良好状况。
9、宜强调家庭成员对自己工作的支持。
10、你最崇拜谁?
11、不宜说自己谁都不崇拜。
12、不宜说崇拜自己。
13、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。
14、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
15、不宜说太长的座右铭。
16、不宜说自己没缺点。
17、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
18、谈一谈你的一次失败经历
19、不宜把那些明显的成功说成是失败。
20、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历,
21、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
22、失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
23、可以尝试采用迂回战术来回答,如首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。
24、回答这个问题前应聘者最好能先发制人,了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。
25、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘单位并不真正在乎经验,关键看应聘者怎样回答。
26、通过应聘者对上级的希望可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又上一次机会。
27、不能掺杂主观的负面感受,如太幸苦、人际关系复杂、管理太混乱、公司不重视人才、公司排斥我们某某的员工等。
28、但也不能躲闪、回避,如想换换环境、个人原因等。
29、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
30、开始与一批新人共同工作时,你将如何了解他们?如果作为一名部门管理人员,你将如何建设和团结团队成员?(倾听是了解别人的关键。部门管理人员应当具备一定的培训能力,部署和分解工作任务,在指导下属工作时必须能够制定出量化的、可操作的工作指标和方法,并规定完成时限和标准,进行跟踪反馈。)