1、为什么一双凉鞋皮料这么少，价格却要这么贵？
2、有一天，一位顾客来到店铺，坐下幽默的问道：“小姐，你们的鞋这么贵，三百多元呢，买一头牛都够了”请问我该如何应付这个问题？
3、打蜡皮怎么处理？
4、皮鞋可否用液体鞋油？
5、初次见面、在话题上的交谈公事时最多不能够超过8分钟、因为第一次见面客户是不可能把你所有的话全部听进去，说得再多也没用，简单明了，让别人知道你是来干嘛的就行。
6、导购：没关系，买东西会是要多看看，现在赚钱都不容易，尤其是装房子这么重要的事情，多了解一下完全必要，不管您买不买，我们的服务都是一流的。不过小姐(先生)，我真的很想向您介绍我们最新开发的这款**系列，这款买的非常好，您可以先了解一下，来，这边请…
7、导购：(来店多次的顾客)真不好意思，今天店里的顾客比较多，没有时间好好招呼您，真是抱歉。您先在这里坐一会儿喝杯水吧，我忙完就马上过来，等会儿跟您好好聊聊….
8、选择客户、衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
9、推销必须有耐心，不断的拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察言观色，并在适当的时机促成交易。
10、不要卖而帮，卖是把东西塞给客户，帮却是帮顾客做事。
11、要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱的口袋最近了。
12、如果销售代表不能让客户签订单，产品知识，销售技巧都毫无意义。不成交就没有销售，就这么简单。
13、热情面对工作——让每一次推销的感觉都是：这是最棒的一次。
14、惜失成交法
15、顾客不止买产品，更买你的服务精神与服务态度。
16、要不断想出新的方法来吸引更多的顾客。
17、客户能上门约见你，就成功了一半。
18、不露痕迹的把产品卖出去，是销售点最高境地。
19、服务队最高境地就是顾客不断的主动转介绍。
20、见顾客前5分钟，对着镜子练微笑。
21、顾客不是买产品，他更买做事认真的态度、服务态度和服务精神。
22、卖产品不如卖自己。
23、要设立高标准，绝对不要接受第二流的表现。
24、一定要比你竞争对手更努力。
25、凡事要求品质。
26、服务第一。
27、领导力不是训练人，是选对人。
28、有效的授权：小事情让别人去做。
29、顾客不止是买产品，他更买你做事认真的态度。
30、哀求顾客帮你写顾客见证，要提供顾客见证，最好是名人见证。
31、每一天都要提升你的销售技巧。
32、要以成为行业中的世界顶尖为目标！
33、任何服务都需要大量推广、大量推销。
34、迎宾是我们给顾客的第一印象
35、真正的销售不需要说服对方。
36、根据客户有没有搭上话，能够猜到其关心的程度；
37、以客户回答为线索，拟定下次访问的对策；
38、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
39、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
40、选对池塘才能钓大鱼，顾客的品质一定要好。你的选择大于努力十倍。如果你为穷人服务，你将变得越来越穷；你可以把自己定位为珠宝店老板，也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩；你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。
41、销售等于帮助，一切成交都是为了爱！爱他就成交他吧！收到钱是帮助顾客的开始。
42、对待老顾客要像对待新顾客一样的热情，对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。
43、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。
44、强烈的第一印象的重要规则，是帮助别人感到自己的重要。准时赴约，迟到意味着：我不尊重你的时间，迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。
45、向可以做出购买决策的人推销，如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。
46、客户没有高低之分，却有等级之分，依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售人员的时间发挥出最大的效能。
47、接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最合适的方式及开场白。
48、顾客是用逻辑来思考问题、但使他们采取行动的却是感情，因此、销售人员必须要按动客户的心动钮。
49、如果你没有向顾客提出成交要求，就好像你瞄准了目标却没有扣动扳机。
50、与他人(同事与客户)融洽相处，推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。
——电话销售话术模板 40句菁华
1、咨询老客户使用产品之后的效果。
2、咨询老客户现在没再次使用产品的原因。
3、如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉。
4、向老客户介绍新的产品以及公司的新动向。
5、提到你曾寄出的样品。
6、提出问题。
7、中途打断法：来了解介绍产品途中，突然发问，使客户没有多考虑，自然电话号码脱口而出。
8、最后追问便于联系：在介绍产品高潮将结束时，当他最想了解的东西你还没介绍之前发问，他为了想了解情况而告诉你 电话。
9、假装电话听不清，让对方留下电话再打过去。
10、要用简短而具有吸引力的语言，给客户 良好印象。
11、你看起来像这个行业的专家。通过自我的包装、卖场的包装，甚至是在团队协作时对周围同事的包装。
12、顾客见证（顾客来信、名单、留言）。
13、问话请教如何问顾客问题。
14、有效聆听技巧：
15、问问题的方法 ：
16、没有激情，打电话中没有肢体动作，讲话不够大声；
17、身体状态不好，生病了；
18、不喜欢电话销售，怕被拒绝；
19、核心流程要在沟通过程心中很清楚。
20、话术中的异议处理没有完全理解过来，说出来走样或变形不完整；
21、转化
22、在一个或某几个电话上浪费太多的时间；
23、回答顾客异议或问题时，没有遵循先理解再回答的原则，直接跟顾客对抗，导致顾客反感；
24、当你问顾客问题时，顾客有时会敷衍你，这是回访员一定要深入挖掘，或者直接把他的话重复一遍，只有这样才能帮助找到问题；
25、当顾客故意不配合隐瞒真实情况和抵抗意识较强时候，可以用旁敲侧击的方法来找到顾客的问题；
26、为什么老被退单或核单被取消。
27、下定单时没有告诉顾客不要离开当地；
28、重视客人及客人时间
29、重要的第一声
30、端正的姿态与清晰明朗的声音
31、迅速准确的接听
32、中性的参展氛围：客户既不积极地倾向于也不消极地对待你的展会.你就必须开始去发现他的需求。如果你销售技巧运用得当，又有着足够的相关展会知识，那么客户就极有可能会预订展位。
33、笼统而不必具体
34、不要夸大自己，也不要别人
35、仔细询问。进药店的有一部分顾客是小病，营业员就要做到小病推荐有效药品。你询问的仔细，给顾客的药品精准。顾客吃了之后有效，会对你产生信任感和安全感，下次还会去你的药房购买。
36、耐心观察。当介绍药品的时候，要看顾客是不是对药品有兴趣。不能以貌取人，争取耐心细心的推荐给顾客最适合的药品。
37、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维； 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；
38、面对“碰壁”的心态要好；
39、用媒体及社会舆论对公司的影响力；
40、自信
——销售招聘技巧和话术 40句菁华
1、语言：是谦虚还是傲慢？是否懂礼貌？
2、眼神：是否诚肯、坚定、友善
3、年龄、学历、工作经验、婚姻、生育情况、家庭背景是否符合公司岗位要求
4、符合简历标杆60分以上
5、问好，欢迎你来到本公司面试！
6、能讲讲你为什么要离开原单位吗？
7、你希望在今后的工作中能学到什么？
8、问个私人问题，不好意思，你*时是如何处理工作和家庭的关系？家人对你的工作能否理解？
9、能谈谈你原单位的福利待遇情况吗？你认为这些很重要吗？
10、应聘的动机
11、性格（细心程度）、爱好、为人处事是否符合岗位要求
12、工作态度（工作型、职业型、事业型）
13、今后可培养的方向
14、你以往的工作岗位哪一个最辛苦？为什么？
15、熟悉哪些办公软件？用什么输入法？打字速度每分钟多少字？
16、你觉得管理者本身应该具备什么条件？
17、你以前在校时文科好还是理科好？
18、你在店面如果碰到有违规操作的情况，你会怎么办？
19、你从小到大，你的父母是如何管教你的？你父母*时教养你最多的一句话是什么？
20、请问你在株洲这边有没有工商税务方面的相关资源？
21、你的酒量如何？*常生活中喝酒吗？
22、在就餐中，你怎样调节和把控气氛？
23、你认为在开拓店面时，最重要的参考信息有那些？为什么？
24、你认为在哪份工作中你最有成就感？让你的优势得到了充分的发挥？
25、具体细节（STAR）
26、你当时是怎么想？
27、你有没有采取过什么行动呢？
28、效果如何呢？
29、那你的团队是如何分工的？
30、你是如何管理他们的呢？
31、非常感谢你对我们公司的厚爱，你的情况我们已有了更进一步的了解，我们将在几天内给你答复， 如果成功了就就恭喜你，如果没有成功也并不表示你不优秀，因为我们选择的是最合适的人。
32、握手再见。
33、精力旺盛，品格高尚，但是回答问题过于笼统和含糊，理论化，不主动提供细节，甚至需要
34、招聘的过程中，有时不要被激情的假象所蒙弊。
35、电话通知面试时间一定要快，最好当天就通知面试时间
36、电话通知的语气要稍强势，如果对方问待遇的问题，可以干脆利落的回答对方，我们是正规的公司，我们的待遇很优厚，具体待遇细节只有在通过面试后才会告之，回答语气要体现对应聘者的尊重，但不失公司气势！
37、对于各应聘人员的问题一定要耐心，细致回答，体现尊重，但是待遇问题可以只透露底薪，其它细节不作透露！
38、面试之前的公司环境是应聘者对公司的第二印象（第一印象在招聘场所已经体会到），公司要干净，整洁；人员工作状态要富有活力和朝气；公司文化及墙面可以做一些修饰，如客户感谢的锦旗
39、确认面试人
40、在哪些市县，有哪些*部门的资源？
——销售话术的语句 40句菁华
1、准时赴约，迟到意味着：我不尊重你的时间，迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。
2、有计划且自然的接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人员必须事前努力准备的工作与策略。
3、要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。
4、客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步说服顾客并设法找出顾客拒绝的原因。再对症下药。
5、销售人员与顾客的关系不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀，天气呀等话题。因此切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
6、没有得到订单并不是件丢脸的事，但不清楚为什么得不到订单则是丢脸的。
7、留给客户深刻的印象，这印象包括一种创新的形象，一种专业的形象。当你走后，客户是怎么描述你的呢？你随时都在给他人留下印象，有时候暗淡，有时候鲜明，有时候是好的，有时候则未必，你可以选择你想给别人留下的印象，也必须对自己留下的印象负责。
8、销售人员有时象影员，但既已投入推销行列，就必须敬业，信心十足，且肯定自己的工作是最有价值和意义的。
9、自得其乐——这是最重要的一条，如果你热爱你所作的事，你的成就就会更杰出，做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。
10、销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久的吸引客户。
11、你对老客户服务的怠慢，正是竞争对手的可乘之机，照此下去，不用多久你就会陷入危机。
12、据调查，有71%的客户之所以从你的手中购买产品，是因为它们喜欢你
13、礼节、仪表、谈吐、举止是人与人与人相处的好坏印象的来源销售人员必须在这方面多下功夫。
14、服装不能造就完人，但是初次见面给人的印象90%产生于服装。
15、就推销而言，善听比善说更重要。
16、记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。
17、你的生意做的越大，你就要月关心客户服务，在品尝了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。
18、成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点销售人员不可忘记，那就是从失败中获得的教训远比从成功获得的经验更容易牢记于心。
19、世界上没有什么能代替执著，天分——有天分但一事无成的人到处都是，聪明——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育——世界上受到高等教育的人到处碰壁的人多的是。唯有执著和决心才是最重要的。
20、掌握的知识越多，就越能与顾客找到知己般共鸣的话题。
21、推销自己比推销产品更重要。
22、客户买的永远是一种情绪，一种气氛。
23、大客户买的是态度。
24、顾客不止买产品，更买你的服务精神与服务态度。
25、成功的销售人员具有极佳的倾听能力。
26、永远以赞美对方为开场白。
27、推销过程中，最重要的就是建立信赖感。
28、你的紧张会影响到你的顾客。
29、要销售，就要销售结果，不要卖充分；要讲，就要讲故事，不要说理论。
30、哀求顾客帮你写顾客见证，要提供顾客见证，最好是名人见证。
31、每一个顾客都希望受到尊重和肯定。
32、要定期，而且持续不断的与顾客联络。
33、背对客户也要100%地对客户尊敬。
34、要想超过谁，就比他更努力4倍。
35、一个人之所以成功，因为他服务队人数比较多，想要更成功，一定要服务更多的人。
36、顾客购买你的产品，是因为他喜欢你。
37、我热爱我的产品。
38、我相信自己一定会成功。
39、我每天不断地销售产品给大量的顾客。
40、我每天大量地宣传我的产品给需要的顾客。
——销售岗位职责和要求 60句菁华
1、熟悉市场情况，具有独立开拓市场能力。具备优秀谈判技巧和交际沟通能力。
2、确定销售政策。
3、设计销售模式。
4、销售人员的招募、选择、培训、调配。
5、营销范围的把握与市场现状调查。
6、搜集竞争者情报。
7、销售目标与定额的设订和管理。
8、科学而有效的营业分析。
9、对茶行业有一定的了解，热爱茶叶销售。
10、会熟练驾驶小汽车
11、及时完成公司要求的销售预算、工作计划、工作总结等日常工作内容。
12、熟练使用office办公软件。
13、负责根据策略规划完成饮料事业部，渠道布建、市场客户开发等工作；
14、年龄30—45岁左右，专科及以上学历，市场营销等相关专业；
15、有初创型企业成功案例优先考虑。
16、每周以报告(英文)的形式汇报本周的客户拜访情况，搜集相关产品的信息，在公司内部发表并分享;
17、有效进行客户关系的维护和发展，提升客户满意度和客户价值，建立长期共赢的客户合作关系。
18、跟进及开发工商注册客户，以顾问形式完成工商注册服务销售。
19、管理维护客户关系、建立公司形象、开发客户间的长期合作计划。
20、舒适的商务写字楼办公环境、办公用品电脑、手机等等。
21、负责公司礼品的销售，开发客户，完成销售目标，建立客户档案，根据公司目标制定部门工作计划；
22、一年以上相关销售经验，乐于从事销售及客服工作，具有良好的客户服务意识，
23、热爱本职工作、勤奋踏实、勇于接受挑战，承担压力；
24、具有优秀的组织、协调及沟通交流能力;
25、开发客户，实时跟踪并挖掘客户需求，为客户提供技术性销售服务；
26、车辆工程/机械/汽车/工业设计/材料类本科及以上学历；
27、从事过同类型品牌如克鲁勃、老鹰、倍可、杜邦等特油的销售工作；
28、具有较强的沟通协调能力和亲和力；
29、有较强的分析解决问题的能力和整合资源能力。
30、做好客户服务工作，协调好采购部、设计部、配送部保证合同执行效果，按时收回应收帐款。
31、正直，诚信、积极、有责任心，良好的心理素质。
32、了解部门目标并带领小组完成营销目标，负责指导并培训下属达成工作目标，全面落实部门营销方案的实施，负责具体营销活动的开展，管理及维护客户关系；
33、有钢材销售、钢材加工产业相关工作经验，特别是对品种钢运用及销售行业有一定了解，有广泛客户资源及行业人脉关系者优先；
34、具有主持或参与过品种钢专项开发及运用案例者优先考虑；
35、分析和开发市场并做好售后服务；
36、负责制定LNG的销售战略、方案以及预测；
37、带领团队完成公司设定的月度、年度销售目标；
38、销售团队的日常管理；
39、维护并拓展相关销售渠道；
40、具有五年以上LNG销售或市场开发工作经验，能适应出差（主要工作地点为北京、包头）；
41、具有良好的行业人脉关系，熟悉相关需求客户；
42、管理和组建市场营销体系，加强客户及公司的销售业绩，提高市场回款绩效；
43、跟踪与落实和医美机构、企事业组织的大型项目招标工作。
44、医药、医疗器械、生物工程、市场营销、整形医美行业、精神健康等相关专业，大专以上学历；
45、负责不锈钢终端重点客户的日常管理及需求分析工作，提出和落实跟踪好客户服务方案，并给客户提供优质的服务；组织协调与横向部门之间交货、生产技术要求的沟通，确保能够及时有效的完成各项销售任务；
46、具有主持或参与过不锈钢基建、机械项目专项开发案例者优先考虑；
47、灵活应变能力好，有良好的服务意识，工作耐心细致；
48、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；
49、大专及以上学历；
50、应届生优先考虑。
51、提供优质服务;维护顾客关系，提升品牌形象。
52、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识及诚信意识；
53、具备较强的心理素质，愿意挑战高薪，能承受一定的工作压力；
54、第二年经济宽裕，可购买奢侈品
55、年龄28-35岁，大专及以上学历，市场营销、工商管理专业优先考虑；
56、具有一定的事物判断能力，良好的客户服务意识；
57、行动力强，具良好的沟通能力;
58、配合市场相关活动安排。
59、依据公司整体销售目标订立计划，按计划完成销售、回款目标以及公司下达的任务；
60、大专或以上学历，两年以上销售工作经验；
——宣传标语的写作技巧 50句菁华
1、反腐倡廉预防为主，群众监督警钟长鸣。
2、污泥不染为尊，清正廉明为贵。
3、只有加强腐 败风险预警防控，才能干事创业不踩红线、从心所欲不逾规矩，才能安稳工作、安然生活、安全成长。
4、人人廉政，腐 败灭亡;人人自律，党风自强。
5、端正党风人心所向，反腐倡廉任重道远。
6、众志成城，高举反腐大旗;齐心协力，惩治贪官污吏。
7、贪心是邪恶的动力，也是一切灾难的渊源。
8、树廉洁之心，行廉洁之事，做廉洁之人。
9、人生重要的不是所站的位置，而是所朝的方向。
10、低着头的人会看不见前方。
11、人只要不失去方向，就不会失去自己。
12、每天告诉自己一次：我真的很不错。
13、你的选择是做或不做，但不做就永远不会有机会。
14、加强职业道德建设，提高优质服务水*。
15、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。
16、生活若剥去了理想、梦想、幻想，那生命便只是一堆空架子。
17、问候不一定要慎重其事，但一定要真诚感人。
18、快乐不是因为拥有的多而是计较的少。
19、人人保护环境家家幸福康宁
20、举手作环保，世界更美好
21、有了健康的地球才有幸福的明天
22、同在蓝天下共爱一个家
23、保护生态环境实现持续发展
24、绿色是生命之源绿色是人类之根
25、善待自然千秋业*衡生态万代功
26、理想校园——绿色、生机、健康、希望
27、追求绿色时尚拥抱绿色生活
28、得到的不是永恒的拥有失去的将永不会再来——保护环境人人有责
29、保护环境做一个文明的现代人
30、为大地添一抹绿意为世界增一份生机
31、退耕还林还草保护生态环境
32、心系人类命运营造生命绿洲——*环保
33、环保与生活相融环保与时代同行
34、环境就是你的“脸”，要好好爱护。
35、以法保护自然环境以德创建社会文明
36、让绿色的旋律环绕每一个生命！
37、同顶一片蓝天共护一方水土
38、让校园成为绿色殿堂！
39、青山助人寿碧水悦人情
40、草木皆有生命爱护方显真情
41、保护环境系各人，美化校园靠大家。
42、追求环保是你我的心愿参与环保是你我的责任
43、爱山爱水爱林爱鸟爱人类护天护地护花护草护环境
44、固土防沙草木当家
45、手拉手办绿色奥运心连心迎五洲健儿
46、呼唤公民环保意识建立绿色生活方式
47、金钱是一时的利益环境是永恒的资本
48、把绿色带入校园！
49、环保靠大家关系你我他
50、“绿色生死恋”——有绿才有生命。
——hr面试话术 40句菁华
1、在接受面试前，对职位空缺要有一个正确的认识。
2、寻找的是新鲜血液，而不是又一个“我们”的翻版。
3、为职位空缺想象一个理想的候选人。
4、试图找到一个百份百适合的人是很难的，结果只会是徒劳与浪费。
5、将每一次招聘的进展及进步记录下来供日后参考。
6、安排专人负责接听应聘电话。
7、发现履历中有没有与事实不一致的地方。
8、对于那些边缘人选，不妨问问同事们的意见。
9、面试不一定都安排在上班时间。
10、示意应征者就坐。
11、在面试前留些时间供众主试者达成共识。
12、如果工作强调团队合作的话，安排应征者进行一些小组工作活动。
13、建议你多听少说。
14、归纳总结应征者所说的话，以示你在专心聆听。
15、准备好回答和提出相关问题。
16、面试录音前，先征求应征者的同意。
17、面带微笑，但不要过分，否则显得你很紧张。
18、面试时力求表现自然。
19、在观察应征者能力的同时也要征询他是否有意来你处工作。
20、不要问与工作无关的私人问题。
21、快速记录应征者相关的能力价值。
22、相近的身体语言有利于双方建立良好的关系。
23、心理测试具有一定的参考价值。
24、要求应征者写书面的应征信并请笔迹专家前来鉴定。
25、询问公司内部应聘员工调换岗位的原因。
26、给予应征者退出应聘的机会。
27、避免对任何一位应征者做出带有偏见的判断。
28、试想像在面试场外应征者会有甚么样的表现。
29、将你的面试记录、参考和配对表与应征者的履历一起妥善保存。
30、在通知应征者参加覆试之前，应首先询问他们对有关职位是否仍感兴趣。
31、一般来说，个人资料说明的情况比较主观。
32、不要让一个优点把其它缺点遮蔽。
33、上一任职公司个人薪资结构、是否包吃住、个人是否有年终奖、个人最低薪金要求
34、简历中硬性指标的检查：学历、资格证书、培训资格
35、思维深度：深度、广度、逻辑性、灵活性
36、自信心：过去三年你对自己有了怎样的认识?
37、自我评估：前任工作中你的哪些素质使你成为公司很有价值的员工?
38、管理能力：过去你是怎样保证员工尊敬并信任你的?
39、如果搜到的简历是在职的：
40、简历上没有陈述的一些基本信息。比如个人爱好、时事新闻的观点、上下班花费的时间并对此的想法等。以此来了解求职者的性格、沟通能力和应变能力。
——与客户沟通的技巧 40句菁华
1、男性较女性喜欢在交谈中插嘴，打断别人的说话。
2、女性比男性更易将个人思想向别人诉说，而男性自认为强者，故较少暴露自己。
3、不要吝啬你的高帽子：
4、学会倾听：
5、发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？；
6、“听得出来您很着急”“感觉到您有些担心” “我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗？”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……”“我能感受得到，××情况、业务给您带来了不必要的麻烦；
7、您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗？
8、没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情；
9、您把我搞糊涂了—（换成）我不太明白，能否再重复下你的问题；
10、啊，您说什么？—（换成）对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗？；
11、这样做主要是为了保护您的利益；
12、这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并反馈给相关部门，会尽可能避免问题的再次出现……；
13、感谢您对我店铺的支持，您反馈的建议，将成为我们店铺日后改进工作的重要参考内容；
14、非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的客户是我们店铺的荣幸；
15、先生/小姐，感谢您对我公司的XX活动的关注，目前现在我们还没有收到最新的通知，..或者迟点再咨询我们；
16、"等待之前先提醒：“先生/小姐，请您稍等片刻，我马上为您查询”；
17、请您稍等片刻，马上就好；
18、请问您方便提供具体情况吗（发生的详细地址、时间、现象等）？我们给您记录，方便我们尽快查询处理，感谢您的配合！；
19、先生您好！**现在是在普及的阶段，正因为有您的使用，我们才知道新活动推出以后使用的不足，非常感谢您及时把这不足之处及时反馈给我们；
20、这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果！；
21、非常抱歉，给您造成不便，请您稍等，我们马上测试一下，好吗？如确是有故障，跟客户解释:”谢谢您跟我们反映此这情况，我们会马上上报故障处理，请您稍后再试，好吗？
22、您好，您的彩铃很(动听，特别，不错，有个性等等)（需要外呼时）；
23、您的满意是我们的追求，祝您有个阳光好心情（当客户对我们解决了他的问题表示感谢的时候）；
24、别着急，请您慢慢讲，我会尽力帮助您的；
25、谢谢，这是我们应该做的；
26、请问您具体遇到什么麻烦，您放心，我们一定会尽力帮您 ；
27、今天下雨，出门请记得带伞；
28、记住客户的公司成立日子，客户的信息，还有*时的假日，一条短信祝福拉近亲切
29、闲聊太久，显得松散不专业，浪费你和对方的时间。
30、四种类型的特点及沟通方法：
31、要留心观察客户的姿态，客户为了细节而不断询问销售员是成交的前一步
32、采用转折法化解客户的异议，当客户提出异议后，我们回答“是的，不过……”或“是的，但是……”然后再继续说话。例如：
33、忽略过激异议
34、感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们！
35、先生/小姐，非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢！
36、谢谢您向我们提供的宝贵意见，我们会将该意见记录向有关部门反映！
37、这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果！
38、寻找共同话题和共同点。
39、语言表达技巧。与客户够同的时候，要注意自己的语言表达技巧,巧妙的赞赏对方并引导对方。比如，老人说起曾经做的什么什么事，我们要赞同老人曾经的做法，结合一些如今时事的弊端去赞赏老人的做法，老人说孩子取得了什么什么成就，我们就要详细的询问，您孩子多大了?您孩子做那些成就您是不是出了很大的力?等等，人都是渴望赞同的，当我们表示出对客户的赞赏，客户也就从心理上更亲近我们。
40、没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的；
——赞美客人的话术 40句菁华
1、你很慈善！你很亲切！
2、你给人感觉到一种权威和力量的存在！
3、你的皮肤红润，显的你身体好健康
4、你的眼睛水灵灵的，充满着智慧
5、你的个子长的象标准的模特
6、你的目光一看便知道你是一个敏感的人
7、你一天能工作十六个小时，你真了不起。
8、你的热情真高，你的人缘真好，这么*易进人！
9、这张沙发一坐下就想休息，太有吸引力了。
10、你真是一个名符其实的活雷锋。
11、你这样努力下去，30岁成个百万富翁不成问题呀！
12、你的发型是今年最流行的。
13、你的发型很柔和，飘逸。
14、你的身材很适合你的发型，很精干。
15、呀，这么好的身材，我还遇上模特儿呢。
16、一看你手上的老茧，就知道你一定吃了不少的苦吧？
17、从你的休闲服侍来看，你肯定是个爱好自由的人。
18、品味；你真是一个很有品位的人
19、你夹烟的'架势像个大福翁。
20、你走起路来象军人一样。
21、你走路很职业，跟你当经理一样干脆。
22、你的笑容很风趣
23、你的笑容很有魅力
24、你给人感觉智慧
25、你给人感觉你绝不是一般人
26、你给人感觉温柔
27、你的穿着虽然传统，但很有个性。
28、你让我学学你冷酷迷人的眼神，真是帅呆了。
29、我真佩服您的头脑，多少别人办不成的事，您一到便迎刃而解。
30、您每天都这么精神！
31、听君一席话，胜读十年书，今天与您交谈，我受益匪浅。
32、在这个问题的处理上，您真有大将风度。
33、在同龄人中，您的能力真是出类拔萃。
34、凭您的能力，又年轻，太有发展潜力了。
35、您还别说，您的管理经验书本上也难学到。
36、您的耳垂又大又圆，一看就是大富大贵的人。
37、这么魁梧的身材，潇洒的外表，不是大老板才怪了呢！
38、您衬衣扣子真别致。
39、您可真风趣，什么愁事让您一说全没了。
40、从您这儿，我算知道什么是聪明了，以后有机会教教我。
——不学无术造句大全 30句菁华
1、艺术的敌人就是不学无术。
2、这个人不学无术，却总是油腔滑调的。
3、这个富翁不学无术，他发财是靠投机。
4、我最讨厌那种不学无术又妄自尊大的人。
5、我不学无术，实在不敢为您的大作写序言。
6、大家不要将票投给空有财势、不学无术的人。
7、他这人不学无术，人云亦云，十足的耳食之徒。
8、像他那种狐假虎威、不学无术的人，最让人瞧不起。
9、从他的言行，我知道他是个不学无术喜欢吹牛皮的家伙。
10、出生在书香门第，长大后却不学无术，真是个不肖子孙。
11、不学无术在任何时候对任何人，都无所帮助，也不会带来利益。
12、瞧瞧他那身打扮，就像个典型的不学无术、只知玩乐的大学生。
13、干枯的河流，绝不会出现**；不学无术的人，绝不会有所作为。
14、戈培尔是个知识分子，看不起慕尼黑领导层不学无术的市侩庸人。
15、新任的总经理为人很和气，但就是不学无术，对公司的问题根本不了解。
16、我知道我只不过是个*凡的不学无术的丫头，而你是个有学问的上流绅士。
17、原来，皇帝想到本朝膏粱纨绔不能像前朝那样不学无术只知眠花卧柳，斗鸡**。
18、他这个不学无术的人竟然想追求那位漂亮的女博士，人们都说他癞蛤蟆想吃天鹅肉。
19、这个*日里看起来不学无术的家伙，对**的认知，对时局的分析，不乏真知灼见。
20、她是个智力贫乏不学无术喜怒无常的女人，只要碰到不称心的事，她就以为神经衰弱。
21、四十七岁的李景相貌俊雅，风度翩翩，单论外貌的话，怎么看都不像是个贪财好色、不学无术之徒。
22、李林甫因为写了一个别字，便成了我国历史上有名的不学无术的“弄獐宰相”。
23、张咏说寇准不学无术，本意并不是说他学问不高，见识有限，而是说他人情不够练达，方正有余，圆滑不足。
24、要说这个王智，其实是个不学无术之徒，*时骄横跋扈，只是凭着他是中常侍王甫弟弟的身份，才得以入朝为官。
25、不学无术的教师，消极地指导别人的人是没有躯体的人影，是无雨之云，无水之源，无光之灯，因而是空洞无物的。
26、刘文林恼羞成怒，他们不学无术，但耳闻目睹还是知道好坏的，这澹*的价格确实低了很多，饶是这样也不是笔小数目。
27、我含恨地咬了下嘴唇，心中一通自责，这大概就是我*日里不学无术的报应，面对一国之母的提问竟连一个组词都组不上来。
28、世间不言自明的真理是有的，但由于我们的懒惰和不学无术，常常被人冷落在一旁，怎么也不能呢个对，人类的活动有所影响。
29、刘邦本一市井宵小，不学无术，上不通天文，下不懂地理，行军不会带兵，治国不识政略，若不用人，以其之能，何足与项羽抗衡哉？
30、我这个人不学无术，粗俗浅薄，怎比得上英俊潇洒，玉树临风，人见人爱，花见花开的黄公子，你们才是“绝配”。
