1、概括文章主旨。
2、遇到开放性或谈看法感受的题目必须结合文章的中心意旨（中心论点）来发散，可适当摘录文中重点语句回答，并尽量结合实际感受、引用的相关名言警句或美文精练概括。
3、文中划线句子运用了什么表达方式?有什么作用?
4、明确说明顺序：时间顺序、空间顺序、逻辑顺序。
5、明确说明方法：
6、说明文的阅读理解。
7、表达方式：记叙、描写、抒情、说明、议论
8、分析该论证方法证明了作者的哪个观点。
9、记叙的顺序：顺叙、倒叙、插叙。
10、说明方法：举例子、列数字、打比方、作比较、下定义、分类别、作诠释、摹状貌、引用
11、小说情节四部分：开端、发展、高潮、结局
12、表达方式：记叙、抒情、描写、说明、议论
13、抒情方式：直接抒情和间接抒情。
14、文首：开篇点题;渲染气氛(记叙文、小说)，埋下伏笔(记叙文、小说)，设置悬念(小说)，为下文作辅垫;总领下文;
15、文中：承上启下;总领下文;总结上文;
16、反复：强调了……加强语气
17、点睛句点明全文中心，统领全文;句子含义深刻，耐人寻味，读后能给人以启迪。
18、情感句抒发强烈内在情感，直抒胸臆;
19、运用了什么独特的修辞手法(比喻、拟人、排比、夸张、通感等)。
20、象征，借助某一具体事物来表现某种抽象的概念、思想或感情，特点是利用象征物与被象征物之间的某一特点(内容)得到含蓄而形象的表现，增强文章的表现力，象征手法的托义于物也就是借此言彼，主旨含而不露，隐而不晦。
21、衬托，是指不直接地对主要的人物或事物进行描写，而是对其背景、与之相关的人或事物加以描绘，使其形象突出，这种写法除了利用反差对比使主要形象更加鲜明外，还会使文章曲折含蓄，独具风格。
22、先抑后扬，引发好奇，感情铺垫，引发好奇。
23、动静相衬，动衬静，静衬动，生动的烘托作用，相得益彰。
24、读材料；
25、看要求；
26、不乱答；乱答也不得分。学生不联系语文阅读理解问题的要求来回答，我们称之为乱答题，乱答本质上是与学生不答题一样，没有成绩。我们在语文阅读理解训练中强调学生要答满线格，但并不是让学生在语文阅读理解训练题线格胡说和乱说，因为学生乱答也不得分。
27、六要素：时间、地点、人物、事件的起因、经过和结果
28、文段（各种文体）中指代词指代对象的判断：
29、议论类文章：回答清楚议论的问题是什么，作者观点怎样。
30、通读全文，掌握大意。在解答阅读理解时，同学们先要快速的浏览一下整篇文章，重视标题(中心)、开头段(观点)、结尾段(结论)及各段落的首句(主题句)，理清脉络，了解基本梗概，不要把时间花在生词难句上。每认真读完一段，要及时概括段意。
31、复读全文，验证答案。答题完毕时，同学们应对照答案将整篇文章从头到尾再看一遍，以确保答案的正确，同时答案要求：准确，简洁，全面。
32、概括全文的主要内容的答题模式：谁----为了什么-----做了什么----结果怎样
33、景物描写的作用----交代故事发生的时间、地点;渲染气氛，烘托人物心情;表现人物性格;推动情节的发展。
34、怎么样?
35、联系上下文，解释词语的意思。(2分)
36、居里夫人在科学事业上贡献了一生，她美丽健康的容貌隐退，变得眼花耳鸣，浑身乏力。你觉得这样值得吗?请谈谈你的看法。(4分)
37、请把文中不合适的词划去。(2分)
38、在带点字正确的读音下面画横线。
39、“理解文中重要句子的含意”的考查着力点这一考点着重考查考生在一定的语境中领会这些特殊句子隐含的深层意思或言外之意。
40、“分析语言特色，把握文章结构，概括中心意思”的考查着力点。(1)直接考查全文或某段思路;(2)文章观点(作者态度)与论据之间的关系;(3)文章整体或部分结构的特点及安排理由;(4)文章段落组织材料选择的效果。
41、“分析文本的文体特征和主要表现手法”具体考查形式为主观题，命题设置的角度有：(1)分析传记塑造人物形象、刻画人物性格时所运用的表现手法;(2)分析文章选材组材的特点与用意;(3)分析文章所用修辞手法，特别是对“引用”的作用的考查;(4)区分传记的主要常见类型，如自传、他传、评传等。
42、“分析文本的文体特征和主要表现手法”的考查着力点。“分析文本的文体基本特征和主要表现手法”作为一个重要考点，高考对该考点的考查有升温趋势，考生在复习备考时应高度重视。
43、“评价文本的主要观点和基本倾向”的考查着力点此考点考查考生对文本中主要观点和基本倾向的把握，考生必须读懂文本，在理解的基础上综合分析，有时还要推理探究，多角度、深层次地挖掘文本的观点及倾向。
44、“从不同角度和层面发掘文本反映的人生价值和时代精神”的考点概述。“不同角度发掘”要求采取不同视角对文本作出多侧面的考查。“不同的层面发掘”要求对文本能够作出深浅度不同的认知解读。“文本反映的人生价值”包括文本本身体现出来的人生价值和情感态度所反映出的人生价值。“文本反映的时代精神”指文本体现出来的它产生的那个时代的精神风貌，另一方面也包括文本本身与现在社会的精神之间的相通之处。前者属于历史性的，后者则属于现实性的。
45、“探讨作者的写作背景和写作意图”的考点概述所谓“写作背景”，就是指文本中用来说明文本所述情况发生的历史、环境和原因，解释其发生或发展的主观条件及其意义的情况。写作背景对信息内容的理解、主题的深化，都起着非常重要的作用。从写作背景人手，是解读文本的一个有效途径。实用类文本创作求真实、忌虚构，从背景对于内容解读的指示作用更显重要。了解写作背景的另一个任务是熟悉作家的生活经历、创作概括。也就是从作家的角度了解背景。所谓“写作意图”，就是指作者打算在文章或作品中表达什么样的生活和思想内容，以及通过这种表达达到什么目的;写作意图，直接影响到材料的选择与使用、文本的结构安排等。所以，探究的角度和层次一般包括：(1)时代和社会背景;(2)作者的写作动机;(3)文本的表达目的;(4)文本的表达方式;(5)文本提示的背景资料;(6)文本的隐含意义等。
46、第二人称：增强文章的抒情性和亲切感，便于感情交流。
47、插叙：对主要情节或中心事件做必要的铺垫照应，补充说明，使情节更加完整，结构更加严密，内容更加充实丰满。
48、*叙：俗称“花开两枝，各表一朵”，(指叙述两件或多件同时发生的事)使头绪清楚，照应得体。
49、人物肖像、动作描写、心理描写：更好展现人物的内心世界、性格特征。
50、人物对话描写、心理描写、细节描写：刻画人物性格，反映人物心理活动，促进故事情节的发展。也可描摹人物的语态，收到一种特殊的效果。
——高考阅读理解高频单词 60句菁华
1、dispose vi. 除掉;处置;解决;处理(of)
2、transport vt. 运输,运送 n. 运输,运输工具
3、swallow v. 吞下,咽下 n. 燕子
4、accelerate vt. 加速,促进
5、catalog n. 目录(册) v. 编目
6、extreme a. 极度的,极端的 n. 极端,过分
7、obscure a. 阴暗,模糊
8、adapt vi. 适应,适合;改编,改写 vt. 使适应
9、bachelor n. 学士,学士学位;单身汉
10、trap n. 陷阱,圈套 v. 设陷阱捕捉
11、oral a. 口头的,口述的,口的
12、expense n. 开销,费用
13、personal a. 个人的,私人的;亲自的
14、grant vt. 授予,同意,准予
15、invade v. 侵入,侵略,侵袭
16、acknowledge v. 承认;致谢
17、balcony n. 阳台
18、optimistic a. 乐观
19、outstanding a. 杰出的,突出的,显著的
20、consistent a. 坚固定;一致的,始终如一的
21、explosive a. 爆炸的;极易引起争论的
22、remote a. 遥远的,偏僻的
23、precaution n. 预防,防备,警惕
24、coarse a. 粗的,粗糙的,粗劣的
25、scandal n. 丑事,丑闻
26、likelihood n. 可能,可能性
27、necessity n. 必需品;必要性
28、insurance n.保险,保险费
29、insure vt. 给...保险,保证,确保
30、medium a. 中等的,适中的 n. 媒介物,新闻媒介
31、distribute vt. 分发
32、region n. 地区;范围;幅度
33、prosperity n.兴旺,繁荣
34、mood n. 心情,情绪;语气
35、moral a. 道德上的,有道德的
36、weld v./n. 焊接
37、suburb n. 市郊
38、subway n. 地铁
39、wealthy a. 富裕的
40、attach vt. 系,贴;使附属
41、reject vt. 拒绝
42、humble a. 谦逊的;谦虚的'
43、principle n. 原则,原理
44、prohibit vt. 禁止,不准
45、obstacle n. 障碍(物),妨碍
46、approximate a. 大概的,大约 v. 近似
47、entertainment n. 娱乐;招待,款待
48、enthusiasm n. 热情,热心
49、entry n. 进入,入口处;参赛的人(或物)
50、severe a. 严重的
51、terror n. 恐怖
52、appropriate a. 适当的
53、peak n. 山峰,顶点
54、reluctant a. 不情愿的,勉强的
55、rescue vt./n. 营救
56、utilize vt. 利用
57、appliance n. 器具,器械
58、defect n. 缺点,缺陷
59、modest a. 谦虚道
60、molecule n. 分子
——高考阅读理解高频单词 50句菁华
1、burst vi./n. 突然发生,爆裂
2、budget n. 预算 v. 编预算,作安排
3、transmit v. 传播,播送;传递
4、vary v. 变化,改变;使多样化
5、absolute a. 绝对的,无条件的;完全的
6、catalog n. 目录(册) v. 编目
7、nework n. 网状物;广播网,电视网;网络
8、tidy a. 整洁的,整齐的
9、wander vi. 漫游,闲逛
10、decent a. 像样的,体面的
11、tedious a. 乏味道,单调的,
12、oral a. 口头的,口述的,口的
13、organ n. 器官,风琴
14、the Antarctic Ocean 南冰洋
15、import n. 进口(物) v. 进口,输入
16、video n. 电视,视频 a. 电视的,录像的
17、valley n. 山谷,峡谷
18、render vt.呈递, 归还, 着色, 汇报, 致使, 放弃, 表演, 实施vi.给予补偿n.交纳, 粉刷, 打底
19、orient vt. 使适应,(to,toward)使朝向 n. 东方
20、portion n. 一部分
21、portable a. 手提式的
22、stripe n. 条纹
23、emphasize vt. 强调,着重
24、awkward a. 笨拙的,棘手的
25、navigation n. 航行
26、substitute n. 代用品 vt. 代替
27、security n. 安全,保障
28、variable a. 易变的,可变的
29、maintain vt. 维持,保持;坚持,主张
30、mainland n. 大陆
31、commit vt.犯(错误,罪行等),干(坏事等)
32、mood n. 心情,情绪;语气
33、subway n. 地铁
34、unique a. 唯一的,独特的
35、obstacle n. 障碍(物),妨碍
36、opportunity n. 机会,时机
37、geography n. 地理(学)
38、algebra n. 代数
39、episode n. 插曲,片段
40、severe a. 严重的
41、stuff n. 原料,材料 vt. 填进,塞满
42、arouse vt. 引起,激起;唤醒
43、twist vt. 使缠绕;转动;扭歪
44、undergraduate n. 大学肄业生
45、applicant n. 申请人
46、breadth n. 宽度
47、relief n. 轻松,宽慰;减轻
48、sequence n. 连续;顺序
49、variation n. 变化,变动
50、molecule n. 分子
——语文考试答题技巧 40句菁华
1、反复：强调了……加强语气
2、议论类文章：回答清楚议论的问题是什么，作者观点怎样。
3、加点字注音（2分）。注意课文最后的“读一读、写一写”，初三课本每篇课文的加点注音的字。
4、结合语境选词填空（2分）。考查考生整体的语感，以课本为基础，要注意课文、包括自读课文中的精彩片段。
5、名著阅读（4分）。初三上、下册共5篇名著，《水浒传》、《傅雷家书》、《培根随笔》、《简·爱》、《格列佛游记》。
6、诗文默写（8分）。分为三个部分：机械性默写、理解性默写、“四选二”默写（初一、初二两句，初三两句）。考生要牢牢记住，凡错别字、多字、少字，该句不得分。
7、看清题干要求。选的是正确的还是错误的项，有没有其他可供答题参考的信息等，务必看仔细，看清楚。
8、几点常规的提醒。读音正误辨别时，注意越是你*常最有把握、人人似乎都这么读的字越要谨慎;错别字正误辨别，看题不宜太长久，时间长了原本是正确的反而会觉得像是错的，如无把握，可先放一放不去做它;选词填空题宜用“排除法”，而且要注意“搭配”问题;成语使用题忌“望文生义”的理解，越是想要你字面理解的成语越要注意陷阱，有时试题中那“特别陌生”的成语往往是对的。
9、注意思考的严密、周详。
10、语言方面，耍认真体会最能体现诗歌意境的动词、形容词和其他词类，分析其如何体现意境的，如何表达诗人情感的。
11、加强整体感知，明确所写之物、所抒之情和所阐之理。细读标题，浏览开头、结尾，筛选反复出现的词、句(尤其抒情句、议论句)。
12、答案要完整，用词准确，所组句子要文通字顺。
13、打破现代文阅读的神秘感，要有“答案都在原文中”的观点。
14、字形辨析题
15、词语运用题
16、再读一遍原文，读的时候要将选择题中的选择枝内容在原文中划出来。
17、解题。题目设计一般有以下几种类型：
18、文句翻译题(10分)：
19、把词语中每个字的意思先弄清楚，再联系整个词语的意思来理解。如“一丝不苟”。“苟”就是“马虎”，“一丝不苟”就是“一点也不马虎”。
20、注意词的批驳义。要结合具体的语言环境分析、判断词的感情色彩。如，“果断”和“武断”的感情色彩截然差别;“骄傲”则在差别的句子中可能有差别的感情色彩。
21、分辨意义上的细微不同。有的是词义范围大小差别，如“战斗”和“战争”;有的是词义轻重差别，如“优秀”和“卓越”。
22、选好之后应该将相关句子多读几遍，反复体会。
23、对上文(或全文)：照应上文、首尾呼应、总结上文(或全文);
24、格式：人物+事例+简短评价
25、其他要素如：时间(季节、年代)、地点、环境如果有特定意义，也应概括在内。
26、事理说明文：关于 的道理(原因、方法、原理等) 3、程序说明文： 的操作或实验或制作的过程
27、对文中的内容进行简明、准确的改写。如：根据提示给事物下定义、文字图表式处理、图表文字化、简要概述所举例子等。
28、对语言的表达特色进行评说。(结合说明顺序、说明方法、说明文语言特色来考虑)
29、要注意的是，有些文章中表达中心论点意思的句子不止一句，需要加以比较，找出最简洁、最明确的句子。
30、回答这类问题，首先需要明确常见的几种论证方法的概念，了解它们之间的差别，然后结合语境，具体内容具体分析。
31、结合实际阐述对选文内容的理解;
32、对文中的人物进行评说;
33、对文中的艺术手法或美点进行赏析。
34、结构上的作用是：总起全文、引起下文、打下伏笔、作铺垫、承上启下(过渡)、前后照应、首尾呼应、总结全文、点题、推动情节发展.
35、文末：点明中心（散文）；深化主题（记叙类文章文章）；照应开头（议论文、记叙类文章文、小说）
二、修辞手法的作用
（1）它本身的作用；
（2）结合句子语境。
36、自然科学类文章阅读有时选文可能枯燥，要保持大脑清醒.静下心仔细阅读，力求准确理解。
答题技巧：
一是锁定题目的阅读区间，在第几段第几行，特别是涉及到第一、第二自然段的词语、句子的理解题。
二是一般第1、2题比较容易，可以直接找到原文中的位置，根据题干指向.表述一般与原文一致的，大都正确。
三是第3、4题的设题难度稍微大一点.设题的错误项大都与原文有些偏差.细微处要搞清楚。
二、文言文阅读
针对文言文阅读试题多以叙述性文字为主的特点，在进行整体性阅读时，要用心去查找文中的人和事，尽量把文中下列相关的内容圈点出来：人有几位，如何称谓;主角是谁，与他人关系怎样;事有几件，由几人所干;事件关系，有何意义，大体分分层次。接着审清题目，带着这些问题再去研读文段，不在无关处纠缠，要在紧要处下工夫。
37、成语辨析题
答题技巧：(1)根据成语意思判断，但要注意，不能望文生义。(2)注意成语潜在的感情色彩(3)注意成语使用范围，搭配的对象(4)四个选项权衡比较，选出认为最符合要求的(5)越是想要你字面理解的成语越要注意陷阱;特别陌生的成语往往是对的;另外要特别注意两用成语的意义和用法，如，想入非非，灯红酒绿。
38、标点符号题
标点符号题答题要特别注意以下几种错误类型：
(1)该用句号的却用了逗号;
(2)非疑问句却用了问号;
(3)选择问句中用了两个问号;
(4)倒装句中问号前置;
(5)感叹号的位置出现在句中;
(6)分句之间误用了顿号;
(7)表示约数的数词间用了顿号;
(8)习惯上作为一个词使用的并列词语间用了顿号;
(9)二、三层次的并列间用顿号(只限第一层次并列用);
(10)引号之间用了顿号;
(11)没有提示和总括作用的地方用了冒号;
(12)冒号的通领范围不清;
(13)引语中间“某某说”后用冒号;
(14)是间接引语却用了引号;
(15)引语中句末点号位置不当;
(16)括号位置不当;
(17)该用括号而未用;
(18)冒号和破折号互相混淆;
(19)破折号和“是”重复;
(20)省略号和“等”重复等。
39、这种题目既考查联想能力，又考查语言表达能力，还考查把握分论点与中心论点关系的能力。
(二十)开放性阅读试题的解答：
这类试题实际就是要考查学生对选文内容或重要句子的感悟能力。要求学生把阅读与生活、阅读与写作、阅读与学习方法、阅读与创新有机地结合起来。主要有以下几个方面：
40、对文中的艺术手法或美点进行赏析。
一、文章开头的作用：
——宣传标语的写作技巧 50句菁华
1、反腐倡廉预防为主，群众监督警钟长鸣。
2、污泥不染为尊，清正廉明为贵。
3、只有加强腐 败风险预警防控，才能干事创业不踩红线、从心所欲不逾规矩，才能安稳工作、安然生活、安全成长。
4、人人廉政，腐 败灭亡;人人自律，党风自强。
5、端正党风人心所向，反腐倡廉任重道远。
6、众志成城，高举反腐大旗;齐心协力，惩治贪官污吏。
7、贪心是邪恶的动力，也是一切灾难的渊源。
8、树廉洁之心，行廉洁之事，做廉洁之人。
9、人生重要的不是所站的位置，而是所朝的方向。
10、低着头的人会看不见前方。
11、人只要不失去方向，就不会失去自己。
12、每天告诉自己一次：我真的很不错。
13、你的选择是做或不做，但不做就永远不会有机会。
14、加强职业道德建设，提高优质服务水*。
15、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。
16、生活若剥去了理想、梦想、幻想，那生命便只是一堆空架子。
17、问候不一定要慎重其事，但一定要真诚感人。
18、快乐不是因为拥有的多而是计较的少。
19、人人保护环境家家幸福康宁
20、举手作环保，世界更美好
21、有了健康的地球才有幸福的明天
22、同在蓝天下共爱一个家
23、保护生态环境实现持续发展
24、绿色是生命之源绿色是人类之根
25、善待自然千秋业*衡生态万代功
26、理想校园——绿色、生机、健康、希望
27、追求绿色时尚拥抱绿色生活
28、得到的不是永恒的拥有失去的将永不会再来——保护环境人人有责
29、保护环境做一个文明的现代人
30、为大地添一抹绿意为世界增一份生机
31、退耕还林还草保护生态环境
32、心系人类命运营造生命绿洲——*环保
33、环保与生活相融环保与时代同行
34、环境就是你的“脸”，要好好爱护。
35、以法保护自然环境以德创建社会文明
36、让绿色的旋律环绕每一个生命！
37、同顶一片蓝天共护一方水土
38、让校园成为绿色殿堂！
39、青山助人寿碧水悦人情
40、草木皆有生命爱护方显真情
41、保护环境系各人，美化校园靠大家。
42、追求环保是你我的心愿参与环保是你我的责任
43、爱山爱水爱林爱鸟爱人类护天护地护花护草护环境
44、固土防沙草木当家
45、手拉手办绿色奥运心连心迎五洲健儿
46、呼唤公民环保意识建立绿色生活方式
47、金钱是一时的利益环境是永恒的资本
48、把绿色带入校园！
49、环保靠大家关系你我他
50、“绿色生死恋”——有绿才有生命。
——没人理解没人懂的说说 50句菁华
1、你可以失言，但不能失信；你可以缺钱，但不能缺德；你可以倒下，但不能跪下；你可以求名，但不能盗名；你可以低落，但不能堕落；你可以放松，但不能放纵；你可以虚荣，但不能虚伪；你可以*凡，但不能*庸；你可以浪漫，但不能浪荡；你可以生气，但不能生事。
2、我们是青年，不是畸人，不是愚人，应当给自己把幸福争过来。人生是自己的，不要活在别人的眼神和口水里。不是所有的言论都需要别人理解，不是所有的选择都需要别人支持。
3、让我们做一个简单而善良的人，许时光一份静好，在是非恩怨、百味人情中，守住一颗宁静的心，轻挽一袭流年的温暖色彩，在风起、雨落的季节里静待花开。
4、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。
5、生活的美，来源于你对生活的热爱；友情的纯真，来源于你对朋友真诚的相待。
6、不要因为希望去坚持，要坚持的看到希望。出发，永远是最有意义的事，去做就是了。通往成功的道路上有一门必修课叫孤独。
7、不要浪费你的生命，在你一定会后悔的地方上。
8、不是山，却需要攀登的是人生；不是渊，却需要跨越的是自己。
9、得失不过一种心境，想开了，看淡了，结果也就不那么重要了。对有的人、有的事，无需太过执着，试着放手，人生将因此而不同。
10、现在我终于忘记了你、连你的样子也埋进了记忆。
11、愿天堂没有爱情。
12、好不容易的爱，当脆弱无奈遇上致命的承载，缘分注定无法找到合身的爱，原来放弃真比珍惜来得快。
13、很多的梦在等待着进行，而我已分不清，你是陌生人，还是路过的爱情。
14、习惯任何人的忽冷忽热，看淡任何人的渐行渐远。
15、最难过的不是半夜躲在被子里哭，而是梦里梦见两个人和好了，醒来时的那种失落感。
16、甭理我了，接近我只会让你受伤。
17、人们总是按照自己的思维方式去解释世界，尽力把一切食物都和自己的理解力拉*。
18、今天推销一个产品给你，该产品质量放心，真诚可靠，用心良苦，精心打造，免费试用，请接受吧。就是我的一颗爱你的心。
19、我们隔着泪水的雨雾遥遥相望，却没有再次承诺的勇气，然而，亲爱的，我还是请你不要哭泣，毕竟泪水从来浇不活无根的爱情。
20、人创造奇迹常常是在瞬间，但没有一个创造奇迹的人是依靠瞬间的--成功在于*日的积累。
21、孤单的你，孤单的我，孤单的灵魂，流离失所。
22、别整天说大话，出门就装，没有那金刚钻就别揽那瓷器活，说话跟放屁似的，放屁还有味呢，你连味都没有！
23、坚持每天做一件相同的事，很能锻炼我们，试试便知。
24、内心安静，理智冷静，不为外物所动，能够适可而止，就不会有灾难。
25、看多了人情冷暖，读多了聚散别离，却懂得了人生，兜兜转转，不过一场欢喜闹剧。看的人图热闹，演的人为修行，散场过后，冷暖自知。人之所以不快乐，就在于自己入戏太深。明知是错，执迷不悔，与己为敌，甘之如饴。如若每人都能以*淡之心看待万物，那又何来悲喜，何来失去?何来相聚，何来别离?
26、未来就在你我的手中，不必担心目前的条件不如人，只要你愿意增强实力，努力把握机会，你就可以靠自己的力量改变你的人生。
27、把花种在地上，得一季芬芳；把花种在心上，得一世馨香……
28、人要学会正视现实，现实虽然是残酷的，有时还是不容更改的，但与其焦虑未来莫测的前途而退缩不前，不如踏踏实实地迎上去，先做好眼前的事情。
29、我相信鸡鸭首先是失去了飞翔的愿望，然后才是失去了飞翔的能力。
30、我说过，我让你做一个好人，我一直在努力，我真得害怕有一天，我不在了，你变好起来了。可以找一个好的人家，托付一生，我爱你，你真得知道吗？你一个人的哭泣，让我不知所措，我像疯了一样，好难受。抱着你都没有一个回应，我真得好害怕，我们的爱情，不可置疑。
31、所谓成长，就是逼着你一个人，踉踉跄跄的受伤，跌跌撞撞的坚强。
32、只需要一分钟就可以碰到一个人，一小时喜欢上一个人，一天爱上一个人，但需要花尽一生的时间去忘掉一个人。
33、人生最困难的三件事：保守秘密，忘掉所受的创伤，充分利用余暇。
34、好听的话别当真，难听的话别较真。
35、遇到一些事，能看清一些人。看清之后不一定就此绝交，只不过不会再像之前那么无条件付出自己了。年纪越大，越爱惜自己。自己不疼自己，谁来疼你！我们都从奋不顾身到有所保留，总有某人慢慢教会了我们爱自己。
36、人生六是：权力是一时的，钱财是儿女的，健康是自己的，知识是有用的，友谊是珍贵的，荣誉是大家的。
37、如果敌人让你生气，那说明你还没有胜他的把握。
38、活着的气度则是要刚柔并济，胸中有天地。要坚韧不拔，顽强不屈。要傲骨侠肠，正直勇敢。
39、如果背叛是一种勇气，那么接受背叛则需要一种更大的勇气。前者只需要有足够的勇敢就可以，又或许只是一时冲动，而后者考验的却是宽容的程度，绝非冲动那么简单，需要的唯有时间。
40、对不起是一种真诚，没关联是一种风度。如果你付出了真诚，却得不到风度，那只能说明对方的无知与粗俗！
41、人生四季，寒暑交替，静心体味生活的悲与喜，笑看起起落落。
42、你若流泪，先湿的是我的心。
43、以为蒙上了眼睛，就可以看不见这个世界；以为捂住了耳朵，就可以听不到所有的烦恼；以为脚步停了下来，心就可以不再远行；以为我需要的爱情，只是一个拥抱。
44、如果朋友让你生气，那说明你仍然在意他的友情。
45、也许，现在所有的不快乐，都将是将来我快乐的源泉。
46、不要轻易说爱，许下的诺言就是欠下的债，当然现在有好多人习惯欠债不还，却还理直气壮。
47、一个人对宠物好，不代表对人也好；对兄弟仗义，不代表会对恋人专一；对父母孝顺，更不意味着对妻子温顺。很多时候，一件事只能代表一件事，而人们总是喜欢用过多的联想，去填充自己对另一个人的期待。
48、怨言是上天得至人类最大的供物，也是人类祷告中最真诚的部分。
49、路，不是靠一个人可以踩出来的，而是需要有一群人向同一个方向前进。若只单单为追逐结果去做事，而不懂的享受其中的过程，即使最终成功了，也会变的*淡无奇，索然无味。
50、如果抱怨成习惯，心灵就像上了枷锁，没有一刻解脱。唯有放下抱怨，才能体会到生命的自在与幸福。
——与客户沟通的技巧 40句菁华
1、男性较女性喜欢在交谈中插嘴，打断别人的说话。
2、女性比男性更易将个人思想向别人诉说，而男性自认为强者，故较少暴露自己。
3、不要吝啬你的高帽子：
4、学会倾听：
5、发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？；
6、“听得出来您很着急”“感觉到您有些担心” “我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗？”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……”“我能感受得到，××情况、业务给您带来了不必要的麻烦；
7、您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗？
8、没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情；
9、您把我搞糊涂了—（换成）我不太明白，能否再重复下你的问题；
10、啊，您说什么？—（换成）对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗？；
11、这样做主要是为了保护您的利益；
12、这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并反馈给相关部门，会尽可能避免问题的再次出现……；
13、感谢您对我店铺的支持，您反馈的建议，将成为我们店铺日后改进工作的重要参考内容；
14、非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的客户是我们店铺的荣幸；
15、先生/小姐，感谢您对我公司的XX活动的关注，目前现在我们还没有收到最新的通知，..或者迟点再咨询我们；
16、"等待之前先提醒：“先生/小姐，请您稍等片刻，我马上为您查询”；
17、请您稍等片刻，马上就好；
18、请问您方便提供具体情况吗（发生的详细地址、时间、现象等）？我们给您记录，方便我们尽快查询处理，感谢您的配合！；
19、先生您好！**现在是在普及的阶段，正因为有您的使用，我们才知道新活动推出以后使用的不足，非常感谢您及时把这不足之处及时反馈给我们；
20、这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果！；
21、非常抱歉，给您造成不便，请您稍等，我们马上测试一下，好吗？如确是有故障，跟客户解释:”谢谢您跟我们反映此这情况，我们会马上上报故障处理，请您稍后再试，好吗？
22、您好，您的彩铃很(动听，特别，不错，有个性等等)（需要外呼时）；
23、您的满意是我们的追求，祝您有个阳光好心情（当客户对我们解决了他的问题表示感谢的时候）；
24、别着急，请您慢慢讲，我会尽力帮助您的；
25、谢谢，这是我们应该做的；
26、请问您具体遇到什么麻烦，您放心，我们一定会尽力帮您 ；
27、今天下雨，出门请记得带伞；
28、记住客户的公司成立日子，客户的信息，还有*时的假日，一条短信祝福拉近亲切
29、闲聊太久，显得松散不专业，浪费你和对方的时间。
30、四种类型的特点及沟通方法：
31、要留心观察客户的姿态，客户为了细节而不断询问销售员是成交的前一步
32、采用转折法化解客户的异议，当客户提出异议后，我们回答“是的，不过……”或“是的，但是……”然后再继续说话。例如：
33、忽略过激异议
34、感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们！
35、先生/小姐，非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢！
36、谢谢您向我们提供的宝贵意见，我们会将该意见记录向有关部门反映！
37、这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果！
38、寻找共同话题和共同点。
39、语言表达技巧。与客户够同的时候，要注意自己的语言表达技巧,巧妙的赞赏对方并引导对方。比如，老人说起曾经做的什么什么事，我们要赞同老人曾经的做法，结合一些如今时事的弊端去赞赏老人的做法，老人说孩子取得了什么什么成就，我们就要详细的询问，您孩子多大了?您孩子做那些成就您是不是出了很大的力?等等，人都是渴望赞同的，当我们表示出对客户的赞赏，客户也就从心理上更亲近我们。
40、没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的；
