1、负责学校内、外部文书处理：负责集团学校相关资料文件的接收、装订、传阅、送签；负责集团学校内的复印、传真、打印等工作。
2、处理客房部的文书工作;
3、处理客房部的人事档案;
4、抓安全生产，严格检查并督促员工按操作规程进行规范操作，防止和杜绝各种事故的发生。
5、协助经理做好全体员工的思想政治工作。
6、负责对下属员工的工作质量，数量，工作态度，劳动纪律等方面的检查和考评。
7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8、负责总公司文件、资料的电脑打印和校对工作。
9、做好公司宣传专栏的组稿。
10、负责监督员工执行各种操作规程，经常检查消防器具，做好防火、防盗等安全工作，确保楼层安全。
11、对下属员工进行不定期的业务操作培训，不断提高员工的素质、业务水*和操作技能。
12、协同做好员工的考勤考核工作，负责审核员工请、销假手续，核签补休证明。
13、协助做好招聘员工的登记工作。负责发放上岗证件。
14、经常检查所辖员工的仪表仪容和礼貌服务情况，处理客人投诉及反馈员工工作情况。
15、认真完成部领导交办的其它工作任务。
16、负责高等教育重要资料收集工作，为学校决策提供参考。
17、负责本部票据的领用、保管、登记、核对和上缴工作。
18、参与制定后勤管理各项规章制度，并督促检查各项规章制度的执行状况;
19、负责学校主要领导日常办公服务工作。
20、做好各种会议的筹备，通知、安排，记录和会场布置，会议记录，会议纪要有关材料的撰写。
21、负责与各级媒体进行联系，做好公司广告宣传的策划、撰写、发布和监督，搞好企业文化建设，做好各种文化体育活动的策划，组织和实施。
22、负责办公用物资供应计划，组织物品的采购工作，做好物品进、出、存统计核算工作。保管公司的各种资料，物品，做好统计工作。
23、协调内外关系，掌握各科室的工作信息，及时协调解决有关问题。
24、协助办公室主任做好其它各项工作：协助办公室主任做好公司印签的使用与管理，并做好用印的登记，以备查。
25、按时上下班，做好交接班手续。
26、协助校长制定期初财务工作计划预算、期末财务工作报告和财务公开工作。
27、填写领班报告，办理为顾客代办事项，报告每日本楼实际入住客人情况。
28、加强学校后勤管理工作，组织、指导后勤人员认真履行后勤管理各项规章制度，管理好图书、仪器、教具、电器等财产设备，落实责任制，督促有关人员正确使用，提高使用率和完好率；协助学校保卫人员抓好创安工作，定期检查，及时消除不安全因素，做好维护、防盗、防火的工作。
29、积极开展勤工俭学活动，认真做好食堂的管理工作，提高服务质量，改善师生生活条件，提高教职工的福利；搞好师生的外事保健工作，积极协同工会解除教师的后顾之忧。
30、安排所辖楼层客房卫生清理及送洗布草的接送工作。
31、负责对市委重要会议、活动的统筹协调工作，编发《市委每周重要活动》、《市委大事记》，办理《客情通报》。
32、正确使用清洁剂，努力降低各种清洁用品的消耗。
33、在力所能及的范围内为客人提供相关的服务。
34、完成上级布置的其它工作任务。
35、综合协调机关政务工作;
36、拟订相关工作制度并组织实施;
37、严格执行内审工作的具体操作办法和实施细则；
38、公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行配合;
39、承担信息项目和统计管理工作;
40、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务活动;
41、严格执行保密制度，做好各项保密工作;
42、负责学院行政人员的管理工作，每周召开一次行政例会，通报学院情况，
43、负责了解公司工作动态，掌握公司主要活动情况，协调各部门业务，为公司领导决策提供意见和信息；
44、负责与各级媒体进行联系，做好公司宣传的策划、撰写、发布和监督等工作。
45、负责文书收发、运转、检查、指导有文档工作的业务管理，负责保密工作。
46、随时接受总经理的各种指示，完成总经理交待的各项任务。
47、负责公司会务体系的建立、提升与管理，组织公司级会议，做好会议的'筹备、通知和安排，完成会议纪要的整理和撰写，并传达宣传会议要点；
48、起草各种重要综合材料
49、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测，在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。
50、接听电话，并对重要的电话做好记录或转接工作;
51、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务，管理制度《行政文员的工作职责》。
52、协助院领导抓好教学常规工作的安排，检查与总结工作。
53、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。
54、负责定时整理各个部门的汇报、意见和建议并存档，交由老板批示;
55、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。
56、负责教学档案的建立与管理工作，作到分门别类，有条理。
57、杜泽起草公司董事会的会议资料及做好会议纪要的整理，并起草老板演讲稿等相关文件;
58、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。
59、所有员工离职均要办理好公司的离职书并及时发放离职员工通知告之公司所有部门同事。
60、为老板的决策工作，提供数据支持参考;
61、向下传达老板的任务目标、问题及意见;
62、完成院安排的临时性工作。
63、完成老板安排的其他工作事项。
64、熟悉各部门的各项服务项目及办卡的种类、优惠政策、所用产品；
65、业务员没有及时填写的要向他的上级反应要求及时补加功课。
66、接听、转接电话;接待来访人员。
67、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
68、在公司办公室主任领导下，协助做好公司的文秘工作。
69、协助组织安排公司各种会议，同时做好会务工作并起草会议纪要。
70、承办上级临时交付的事项。
71、服从办公室的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向办公室负责；
72、负责公司的档案管理工作；
73、负责处理各种公文、公函，确保公司工作有条有紊；
74、负责公司会务、会议的安排；
75、做好与会人员的返程安排
76、评估会议效果
77、安排剪彩仪式、签字仪式和庆典仪式。
78、采购、调配和利用各类办公资源
79、做好办公资源库存的监督管理工作
80、熟悉档案整理的程序，对需要进一步条理化的档案惊喜分类、组合和编目，使之系统化。
81、了解影响档案价值的因素，掌握各种档案保持价值的鉴定方法，对档案进行科学的鉴定。
82、掌握各种档案的保管措施，维护档案的完整与安全
83、熟悉处理手法文书的程序，做好收发文书的处理工作
84、掌握文书销毁的范围，掌握文书销毁的程序和方法，对已无保存价值的文书进行焚毁。
85、了解值班工作的内容，加强值班工作的标准化管理。
86、负责领导安排的文字材料、文件的起草。
87、负责对公司的固定资产进行盘点、登记。做到编好号、贴标码、注明使用状况、统计数量、并责任到具体员工。使用者离开本公司时，公司资产收归行政部管理。对需要报废的资产进行报废登记处理。
88、公司负责人或其它部门根据实际需要，提出订餐、订会议厅、订票、订房申请时，行政文员予以代办，结款方式根据实际情况而定。
89、新员工入职时，由部门经理根据办公用品实际需要，提出申请，向行政文秘签字领龋其余时间，员工急需领取办公用品，必须签字，并写清楚领用时间、项目、数量等。
90、公司所有打英复印文档工作及信件、报刊收发管理工作由行政文秘统一负责。收到信件资料由行政文秘及时通知或递送给收件人。对投递错误的信件，退回或转移。发件时，由发件人填写好资料，再由行政文秘执行发送。
91、员工不得利用公司机器打印或传真与工作无关的文件，行政文秘有权监管教育。
92、公司变更或申请办理分支机构，先准备办理营业执照相关资料，然后到工商局领取营业执照登记申请表;营业执照申办完毕后，持营业执照原件及公司法人代表身份证复印件办理组织机构代码证;组织机构代码证办理完毕后，准备相关资料办理税务登记证。
93、需办理社保卡的员工，先提交“劳动保障局数码照片回执”，行政部打影制证清单”后，行政文秘到社保局四楼交钱办理。后凭社保局回执领取社保卡。
94、公司负责人或其它部门根据实际需要，提出订餐、订会议厅、订票、订房申请时，行政文秘
95、负责对上级、企业、*等主管部门的联系。做好学校各级来宾的接待和礼仪安排。
96、完成学校领导交办的其它工作任务。
97、协助做好招聘员工的登记工作，负责发放上岗证件。
98、负责为行领导办公提供服务；
99、负责党的宣传工作和全行业务宜传工作：
100、负责承担新闻发言人的工作；
101、负责系统的机要、保密和档案管理工作；
102、负贵处理文电批办工作；
103、负贵检查本部门职责范围内各项工作的落实情况；
104、负资对全行执法监察的立项、组织实施、管理、统计和上报；
105、负责在权限范围内，审定或拟定监察对象的政纪处分意见或建议；
106、负责对各支行内部控制状况进行内部控制综合评价工作；
107、负贵组织审计方案、审计报告、审计结论、处罚意见的撰写和审核，报主管行领导批准后实施；
108、负责围绕市行工作中心和相关业务，组织职工开展各种
109、负贵市行机关计划生育日常管理工作；
110、负责工会财务开支的预算、决算工作，认真执行“工会经费审查委员会”的决议，按程序组织好工会经费的开支和运用；
111、负责市行机关、培训中心和家属院的保洁、美化、服务及有关物业的管理；
112、负责基建管理工作；
113、负责组织和领导后勤管理人员，做好阶段性、突击性的工作。在工作中，要力争主动，及时解决问题，全面提高工作效率和服务质量；
114、负责采集、加工全行会计荃础数据，编制会计报表，撰写财务分析报告；
115、负责全辖的纳税审报工作；
116、负责起草综合性文件材料；筹办各类会议，做好会议记录及纪要的编写，督促会议决定的贯彻执行，保证学校各项工作顺利；
117、埋头苦干和严谨精细，是文书工作人员应有的工作态度和工作精神。
118、文字综合处理能力
119、负责会议组织、公文审核、文电处理、机要文档、政务督查、政务信息、宣传报道、政务公开、安全、保密等工作；
120、专业能力
121、负责收集和汇总市行各部门报送的信息，收集国家和省内各类有关金融信息，并对其进行综合分析和整理。为全行提供信息服务。
122、负责对下级行中层职数的配里、审查、审批；
123、负责全行各类机构的名称、职能、级别、设立、撤并等事项的管理；
124、负责全行员工工资管理、职称考（评）聘；
125、负责公司文件的签发、传送和处理工作；
126、负责老板办公室用具的补给，午餐订购、饮水等等事务性工作安排。
127、协助做好客户来访接待工作，并做好相关记录；
128、遇到紧急情况可直接面对面或者打电话的方式及时向领导汇报；
129、负责与其他部门联系与沟通；
130、参与制定后勤管理各项规章制度，并督促检查各项规章制度的执行情况；
131、日常事务管理
132、文档管理
133、收款管理
134、负责处领导的日常事务安排及信函的处理。
135、负责办公室资料、报刊的管理。
136、负责机要室的日常管理工作。参与秘书科各项调研工作。
137、负责征订、签收、分发、传阅学校党委及办公室机要刊物，年底及时收回、保存、按规定清理。
138、管理饮水。
139、负责机要专网的开通、使用、缴费，做好机要室网络安全保密及涉密电子设备的使用、管理工作，严格执行相关保密规定。
140、会议的组织与准备工作，做好会议纪要。
141、负责整理项目日报、周报、月报并上报相关部门及总经理。
142、负责全体销售人员的晨会签到，严明工作纪律。
143、协助开发商与客户的房屋交接：客户入住之前，做好钥匙的交接登记并陪同客户验收水电、配套及房屋主体质量，若有损坏，及时找物业管理进行维修处理。
144、案场繁忙且置业顾问人手不足的情况下，代替置业顾问接待客户并在随后交接给置业顾问。
145、参与制定后勤管理各项规章制度，并督促检查各项规章制度的执行状况；
146、负责学院行政人员的管理工作，每周召开一次行政例会，通报学院状况，
147、负责来文的签收、登记、呈批、复印、分送、催办。负责学院领导文、电的运转和管理，根据文、电资料和需要及时呈批和催办。
148、负责学院办公会议会务工作，协助领导建立必要的工作档案（领导讲话的保管，重要批示的登记、重要活动的登记等）。
149、用心参与各项活动，协助办公室主任处理应急事件。
150、负责对上级、企业、*等主管部门的联系。做好学校各级来宾的接待和礼仪安排。
——文秘工作职责 50句菁华
1、主动收集总公司的运行情况，及时做好宣传报道工作。
2、及时做好各类文件的收发、传递、呈批、立卷、归档工作。
3、必须服从主管的领导，接受主管对工作程序及质量的检查、指导。
4、协调内外关系，掌握各科室的工作信息，及时协调解决有关问题。
5、协助办公室主任做好其它各项工作：协助办公室主任做好公司印签的使用与管理，并做好用印的登记，以备查。
6、承办公司内外文件的收发工作，按文件要求及时报送和分发；
7、加强学校后勤管理工作，组织、指导后勤人员认真履行后勤管理各项规章制度，管理好图书、仪器、教具、电器等财产设备，落实责任制，督促有关人员正确使用，提高使用率和完好率；协助学校保卫人员抓好创安工作，定期检查，及时消除不安全因素，做好维护、防盗、防火的工作。
8、负责对市委重要会议、活动的统筹协调工作，编发《市委每周重要活动》、《市委大事记》，办理《客情通报》。
9、组织协调本行日常办公；
10、负责会议组织、公文审核、文电处理、机要文档、政务督查、政务信息、宣传报道、政务公开、安全、保密等工作;
11、拟订全市人力资源和社会保障事业发展规划和年度计划;
12、承担全市人力资源和社会保障目标考核工作;
13、负责来文的签收、登记、呈批、复印、分送、催办。负责学院领导文、电的运转和管理，根据文、电内容和需要及时呈批和催办。
14、负责纪录、整理总经理办公会会议纪要。记好大事记。
15、协助主管领导组织和编写学院简讯。
16、负责公司文件的签发、传送和处理工作;
17、文秘在每日早晨做好考勤的严格把关。
18、为公司所有员工名片制定的确定与核实。
19、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
20、负责公司的档案管理工作；
21、传达会议决议，撰写会议总结和结算会议经费。
22、做好办公资源库存的监督管理工作
23、熟悉信息储存程序，做好已用信息的保存工作
24、掌握接打电话的步骤和方法，妥善处理好电话事务。
25、掌握零用的管理方法和报销手续
26、将处理完毕的文件全面完整地归档，归档要及时，做到每月整理一次，每年清理一次，分门别类地进行归档并做好目录。
27、员工不得利用公司机器打印或传真与工作无关的文件，行政文员有权监管教育。
28、公司所有书籍应编码贴号、做好编目、分类存放、按顺序排列整齐，及时更新登记表。
29、公司会议，由行政文员统一发出通知。如需投影设备，会前应做好会场布置及设备调试。会议所述内容由行政文员记录、整理存档。会后，行政文员负责清理会场、查收设备。协助客服部，负责做好课程活动前，宣传资料、横幅、食品、水杯等相关物品的准备。
30、负责各种文件，报告，材料，讲话的撰写，编制工作计划和工作总结，做好各级来文、来电、函件的登记、传阅、催办、落实，审核各学校的重要文、电、函。
31、协助做好招聘员工的登记工作，负责发放上岗证件。
32、负责为行领导办公提供服务；
33、负贪市行会议议定事项和行领导交办事项的督办、查办工作；
34、负责召集并主持召开监察室主任办公会议、监察室室务会议、监察室全体人员会议等，研究议定重要事项；
35、负责签署和批阅上级来文及*件，负贵组织对部门、员工的审诉及*件的核查和处理；
36、负贵合理设g审计架构，明确业务分工，将各项审计工作落实到组、落实到人；
37、负责指导下级行工会组织开展工作，积极协调好内外关系，为下级行工会组织创造良好的工作条件；
38、负责改善机关工作条件、生活条件和工作环境，特别要努力办好机关食堂，保证饮食质量和安全；
39、负责采集、加工全行会计荃础数据，编制会计报表，撰写财务分析报告；
40、负责库存现金、有价单证和会计重要空白凭证的管理；
41、秘书的心理健康
42、负责签署和批阅上级来文及*件，负贵组织对部门、员工的审诉及*件的核查和处理；
43、协助配合老板处理外部公共关系，如*机关、外部媒体、其他单位的友好联系;
44、协助做好客户来访接待工作，并做好相关记录；
45、负责上级党政机关及其他单位外来公文、电报、信函、传真等文件资料的签收、登记，根据办公室负责人签批意见，呈送学校领导阅批；根据学校领导批示，及时传办、催办，并登记办理结果，视需向办公室负责人和相关领导反馈文件办理情况。
46、预约客户：对销售代表留下的客户电话要确认其有效性并邀约上门；回访客户打进的咨询电话，再次邀请看房。
47、负责管理和检查学院办公场所的使用和卫生清洁状况并作好记录。
48、打印公司文件，并负责办公室电话、传真、复印机等设备设施的使用与管理。
49、布置公司会议的会场，负责通知参会人员、会议时光、地点，并做好会议记录，整理会议纪要，了解会后的贯彻执行状况。
50、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话，公司行政文秘工作职责。
——文秘岗位工作职责 40句菁华
1、总经理活动、内外部接待的安排、报销单的整理等工作;
2、了解相关法律与法规(如：公司法、合同法、劳动法、世界贸易组织法等)，为公司带给可行性方案，做好领导的参谋和助手;
3、调查研究，参与提来源工作计划与总结。
4、协助院领导处理好日常的教学事务工作，并及时进行请示与汇报。
5、负责收集撰写整理，管理各种教学信息和教学文件。
6、协助院领导抓好教学办公用品的供应与发放工作，监督办公费用的使用状况。
7、负责全院教职工的考勤与学生考勤的汇总工作。
8、完成院安排的临时性工作。
9、保管登记和按规定发放公司办公用品。
10、收发报刊函件及整理保管报纸。
11、负责行政办公用品的管理工作，根据办公使用状况和经费指标合理制定办公用品及办公设备消耗材料的采购种类和数量，督促有关人员及时分批合理采购，并负责入库保管和按教职工的实际需要合理发放。
12、协助主任做好来宾接待和*工作，认真接听师生投诉电话，并做好记录和反馈工作。
13、及时做好各类文件的收发、传递、呈批、立卷、归档工作。
14、严格执行保密制度，定期收集、整理有关档案资料，及时整理归档。
15、按时收发各中心（部门）的考勤考核表和部门工作月度报表，及时交主管领导审阅。
16、协助做好人力资源方面的工作,协助做好办理人员调进调出手续,协助做好填报各类人事方面的统计表。
17、利用各种宣传工具,做好本单位的宣传报道及信息的收集报送工作。做到上传下达,下情上报。
18、负责协助中心经理制定《办公用品管理制度》，与各中心部门做好办公用品申购申领沟通；
19、负责集团重要客人来访接待、公司重要活动、重要会议的组织筹备工作，协调及会场布置等外联事务；
20、负责集团企业文化建设、员工活动组织筹备工作。
21、了解有关行政管理和本部门各业务的工作流程；
22、落实各类管理事项的督办工作,跟踪督办事项的进展情况;
23、全日制大学本科学历,文秘、新闻、行政管理、保险等相关专业;
24、具有较强的责任心和沟通、协调能力;
25、数据管理
26、培训管理
27、售楼处日常行文格式正确，文件齐全、内容完整，登记及时各类报表及相关文件分类、编号正确，存档及时、准确、完善文件交接、传送或借阅手续完备，有详细交接记录
28、负责整理项目日报、周报、月报并上报相关部门及总经理。
29、负责客服工作。
30、准备、整理、装放销售资料夹。打印、复印各种销售资料。
31、负责处领导的日常事务安排及信函的处理。
32、负责行政发文的管理和发文执行情况的督查工作。
33、负责机要室的日常管理工作。参与秘书科各项调研工作。
34、负责上级党政机关及其他单位外来公文、电报、信函、传真等文件资料的签收、登记，根据办公室负责人签批意见，呈送学校领导阅批；根据学校领导批示，及时传办、催办，并登记办理结果，视需向办公室负责人和相关领导反馈文件办理情况。
35、负责征订、签收、分发、传阅学校党委及办公室机要刊物，年底及时收回、保存、按规定清理。
36、协助办公室负责人做好保密制度建设，涉密人员管理、培训、及保密宣传工作。
37、负责办公室工作人员的考勤及津贴月报表工作。
38、会议的组织与准备工作，做好会议纪要。
39、汇总各类报表，编写酒店经营管理工作的“大事记”
40、身体健康，仪表端庄。
——文秘主要工作内容 40句菁华
1、负责办公室的文秘、信息、机要和xx，做好办公室档案收集、整理工作。
2、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
3、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
4、接受其他临时工作。
5、负责人事处文秘、公章管理；
6、负责各种文件和通知的收发和督办工作；
7、其它的根据公司要求而定；
8、协助上级处理好本部门人员工作安排；
9、有较强的组织协调能力和高度责任感，具有较强的文学功底，较好的口头和文字表达能力
10、根据需求进行职位分析，制定招聘计划进行人才的寻访；
11、完成领导安排的其他工作。国企或者*经验，汉语言文学或行政管理等文秘专业，文秘工作经验丰富，写作能力好。
12、负责制定过的的年度发展目标并分解到各个阶段各业务目标的施行情况进行跟进汇报总结目标完成情况，
13、负责老板的行程安排费用预算、通知等相关事情的办理；
14、为老板的决策工作，提供数据支持参考；
15、协助其他部门搞好接待工作。
16、认真贯彻执行党的路线方针政策，熟知党员教育管理、党支部建设、党员发展、干部管理、岗位聘任等党务、干部、人事工作的制度和程序。
17、起草制定每学期学院党委工作计划和工作总结，包括理论学习、组织发展、支部建设和离退休工作等内容；定期（至少每学期一次）更新学院干部、人事和党员信息库，做好学院干部、人事和党员的统计工作。
18、负责学院党政联席会议、学院党委会议的议题征集、会前准备、会议通知、会议记录及起草印发会议纪要工作。检查落实会议决定、决议事项的执行情况。
19、负责院党委公章的管理和使用，按照规定做好用印的审批、登记工作；负责党务文书档案的管理，认真做好党内重要文件的传阅、回收和保管工作；负责党费的收缴工作，并按照规定科学合理地使用好党费。
20、协助办公室主任做好其它各项工作：协助办公室主任做好公司印签的使用与管理，并做好用印的登记，以备查。
21、负责搜集和了解各部门的工作动态，掌握公司活动情况；
22、负责公司文件、资料的收发存；
23、负责公司会务、会议的安排；
24、协助做好其他有关事项管理工作；
25、完成公司领导临时交办的其他有关工作
26、负责会议组织、公文审核、文电处理、机要文档、政务督查、政务信息、宣传报道、政务公开、安全、保密等工作；
27、负责编制全市人力资源和社会保障事业信息化建设规划和项目管理规划；
28、承担重要文稿起草工作，负责工作计划、总结等文字综合工作，承担人力资源和社会保障新闻发布、政策宣传、舆情监督和引导工作。
29、协助校长做好校舍建设规划及修缮工作，负责学校设备的添置、更新，负责校园环境的美化、绿化工作，改善师生学习、生活、工作的环境，创设优良的育人环境。
30、做好新学期各项教学设备、教具、办公用品、课本书籍，必需的体育、卫生器材等的准备，为学校各项工作的'顺利开展提供快捷、优质服务。
31、在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。
32、及时整理电脑中的文档资料，合理归档。
33、及时收取公司电子邮箱的电子信件。
34、及时处理好客户的投诉问题。
35、业务员没有及时填写的要向他的上级反应要求及时补加功课。
36、公司所有打英复印文档工作及信件、报刊收发管理工作由行政文秘统一负责。收到信件资料由行政文秘及时通知或递送给收件人。对投递错误的信件，退回或转移。发件时，由发件人填写好资料，再由行政文秘执行发送。
37、名片印制前需校稿，确认名片职务、部门是否相符，姓名、联系办法等需确认无误。自确认名片内容起，一周内，行政文秘将做好的名片发放给名片印制申请者。
38、行政文秘负责对打印机、传真机等其它办公设备、设施的保养维护和联系维修工作。
39、员工借书的限期不超过一个月，行政文秘应提醒催还。员工离开公司时，应归还所领文件、资料给行政文秘。书籍、资料被归还时，行政文秘应备注说明归还日期。
40、公司负责人或其它部门根据实际需要，提出订餐、订会议厅、订票、订房申请时，行政文秘
——前台的工作职责 50句菁华
1、负责公司来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在
2、负责接听来访电话，记录好电话内容，并做好转达工作。
3、接待
4、接听和转接电话、收发报纸和信件、收发传真、联系快递业务及统计快递费用;
5、公司各类办公用品的管理、申购、发放;
6、完成上级安排的其他工作。
7、负责在前台对来宾、来访初步接待,指引、联系协调，使外来人员迅速顺利地和单位相关人员接洽。
8、负责单位电话号码簿电话号码提示的准确，及时与系统科电话号码负责人员更新信息。
9、接待来访者：接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据原因来看来者是否是无关人员，还是需要找公司相关人员再进行接待。
10、接待频繁往来的相关人员：
11、领用：员工领用所需办公用品时，让其填写“办公用品领用表”并签字，然后给予发放;
12、积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。
13、文件、通知、信函的收转发工作，做好工作信息的记录并保存；
14、客户的投诉处理沟通，报修维保并登记处理；
15、做好物业管理费的跟进、催收，协助区域主任主管等完成收费率指标；
16、负责访客接待、面试接待；
17、协助公司会议服务支撑；
18、收发传真，复印文档，收发信件、文件等;
19、办理新员工工卡，负责员工考勤管理、统计;
20、与物业等相关部门的沟通工作;
21、公司快递资料的接收、转发、登记;
22、完成领导交办其它的临时工作内容。
23、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
24、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
25、制作、呈报各种报表报告。
26、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。
27、正确处理钥匙的发放。
28、严格遵守现金和票据管理制度。
29、会员卡、贵宾卡一般入住时出示有效，否则无效。（接待修改房价一定要注明原因，
30、迎候客人
31、销售部送来的团队单必须确认入住时间、酒吧、长途情况，提前1、2天通知房务中
32、完成领导交办的其他行政总务类事宜。
33、每月最后一天向部门主管汇报当月工作情况，定时与同事进行业务交流。
34、完成上级领导交办的其他工作。
35、与顾客沟通，了解他们对管理处各项工作，特别是业务手续办理流程及前台工作的建议和意见，不断地改进工作。
36、负责单位电话总机的接线工作。电话接人准确及时,使用礼貌用语、声音清晰、态度和蔼。做好未能联系上的电话记录并及时转告。
37、客人来访，先请入接待室、电话联系后带入办公室。接着送上茶水。
38、经理办公室盛水器皿保持有水状态，注意提前续水。每天早上换水。
39、为领导泡茶。
40、每周吸尘一次，如太脏立即吸尘。经常清理吸尘器。
41、每天上午8:50前到。完成清洁工作，如不够则提早到。
42、下班后管好领导办公室、会议室、接待室等门窗。台风天气要检查全部办公室窗户关紧，提醒每个部门关紧门窗。
43、每次紧跟浇花员浇花，做好完全防范。督促清楚黄叶、提前告知更换花木。每天检查领导办公室、公共区域的花木叶子黄了，马上动手摘除，不能等等浇花工来了才处理。
44、每天上午及时到楼下取报、分发报纸。
45、及时分发邮件到个人。
46、一季度卖旧报一次，填报《废报处理表》，把钱交到财务室，做好登记。
47、保管员工请假单，做好员工休假记录统计。
48、会前一小时开窗通风，会前20分钟开空调机。
49、做好茶水供应工作。会前确定供应热茶或者饮料。每半小时加一次热茶。
50、积极完成领导交代的其它任务。
——客服部工作职责 50句菁华
1、收集、整理vip顾客的信息资料及调查资料，为公司决策提供必要的参考依据；
2、负责客户来访接待，协助营业部门处理顾客重大投诉，并跟进处理集团400转递的投诉，对于店内无法解决的重大投诉，负责联络上级工商部门受理解决并实时跟进；
3、负责所处理案件的未决跟踪及清理工作；
4、负责400客服电话的接听工作，解答咨询；
5、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等；
6、定期回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决，协同相关部门做好客户服务、
7、于项目交付1个月提交项目《交付后评估报告》；
8、项目全周期风险防控工作；
9、了解客户市场需求，为其他部门提供反馈信息，以便改进服务;
10、负责协调和维护客户服务部门与企业其他各部门的关系。
11、在管理处主任的领导下,对住宅区的楼宇、公共设施、治安、交通、清洁等全面监管，物业客服部工作职责。
12、在业务上接受公司财务部的指导和监督,保证做到工作日清月结,账表相符/钱数相符;
13、负责解答业主/住户有关综合管理费用的咨询;
14、负责小区综合物业管理费用通知单的编制/发放;
15、数据统计分析工作
16、负责互联网金融*台的信息发布栏目中的信息核查工作，通过短信、邮件、电话等形式向网站客户进行信息传达工作；
17、负责互联网金额*台相关数据信息收集和统计工作；
18、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
19、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
20、接待客户要热情大方，积极主动的帮助客户解决问题,经常主动和客户沟通，树立公司在客户心目中的形象，巩固公司在客户心目中的地位。
21、做到当日工作当日完成。
22、组织做好客户服务工作，保持公司在市场上的良好形象。配合其他部门，获得公司理想的经济效益。
23、合理安排本部门员工的工作，带领本部门员工完成本部门所应承担的各项工作任务。同时实施对本部门员工工作业绩公正科学的考核，负责的提出奖励和处罚建议。
24、及时总结日常工作中所遇到的客户服务问题，分析汇总到客服主管。
25、通过网络销售工具接洽买家的咨询，使有意向的客户达成交易。
26、熟悉掌握公司产品信息和产品交易流程。了解客户的需求，正确的描述产品的特点。根据客户的需求，为客户合理的推荐款式和尺码，促使达成交易。
27、严谨的工作作风，正确的工作流程，高度的责任心。避免因个人情绪给公司造成公司损失。
28、消费过程跟踪督导：在客人消费的高峰时，客户服务部应亲临消费现场，对各部门的服务进行跟踪监督，收集客户的意见，解决客人的投诉及其它合理要求。
29、消费后回访：不论新老客人凡是到度假村消费的客户，各部门应立即将客人的消费项目、时间及金额反馈给客户服务部，客户服务应及时登记汇总立即回访，并且要及时将客人的意见反馈给度假村领导和公司总经理。
30、定期联系客户：按档案记载和客户维系及回访计划定期联系客户，要求每周至少电话联系一次，做好联系记录。
31、对营运经理负责，分管售后服务部的全面工作。
32、完成上级交办的其它任务。
33、接待顾客的当面和电话投诉，负责按公司的程序处理好顾客投诉，让顾客感到满意。
34、负责自动寄存柜的管理及大件物品的.寄存工作。
35、每月登录新收楼的业主资料和银行账号，以便进行费用的生成和管理工作；
36、根据银行划账结果，统计未能成功划账的金额，并打印楼宇、商铺的欠费通知单、欠费台账，以便楼管员进行费用的催缴工作；
37、收集各竞争对手及其它公司的客户服务动态。
38、设立客户服务热线电话，专人接听，并做好客户意见、建议及投诉事项记录；
39、月编报客户投诉演示文稿及客户服务中心受理与处理情况；落实专人按月负责整理、统计客户投诉资料情况，并建立客户投诉事项台帐，做好资料留存工作；
40、建立公司客户提交意见、建议和投诉渠道，设立专用客户投诉电子邮箱；
41、、制订服务标准、工作规范和工作流程，提供客服培训；
42、、组织变更通知、进度告知、入住通知等服务事项；
43、为客户办理房产证。
44、思维敏捷灵活，有耐心，能设身处地的`为顾客着想。
45、按照标准进行有效的信息统计、录入，做好客户信息管理，准确录入调研信息;
46、整理每日、周、月的销售数据，总结并及时上报;
47、上司安排的其它事项。
48、打字速度不得低于80字/分;
49、成交后有时与买家核对收货地址，再次引导买家收货好评，提示买家收藏店铺，期待下次合作;
50、打字速度快，有亲和力；
——工程监理工作职责 50句菁华
1、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录。
2、审核签署开工令、停工令、复工令、工程款支付申请，竣工资料项目监理档案资料。
3、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证;
4、负责日常设备正常运行、维护、维修和保养
5、负责对接厂商，做好预决算及甲供材料对账
6、负责门店报修管理，及时处理门店报修信息
7、负责整理和收集建设资料，完善建设资料
8、协助或协助建设主管处理其它部门相关工作
9、负责所在区域内工程单量的接收和派发，按时量房，巡检，自检，核量，验收;
10、负责将工作内容准确，准时录入公司系统;
11、负责所在工地施工材料，施工进度，施工质量的严格把控;
12、与自如友家配置专员对接，积极沟通，配合解决问题;
13、审核受监工程参与各方主体的资质及质量保证体系；
14、负责审核与本专业有关的市政工程竣工验收资料。
15、负责本地传输网设备工程、线路工程、FTTH工程、大客户接入工程的方案编写、可行性研究报告编制、审核等工作；负责工程设计阶段的勘察、设计、绘图、概预算编制、审核等工作；
16、产品测量、分单、进场安排、安装安排、验收及整体交付管理；
17、负责各部门间的协调工作；
18、协助进行安全事故调查和处理。
19、认真学习和贯彻有关建设监理的政策、法规以及国家和省、市有关工程建设的法律、法规、政策、标准和规范，在工作中做到以理服人。
20、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录;督促检查施工单位安全措施的投入。
21、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证。
22、担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告。
23、负责协调工程施工技术变更处理和现场签证管理，提交设计变更经上级审核后予以执行;
24、严格监督施工操作是否符合工程要求，坚决制止不顾施工质量、违规蛮干的行为;
25、组织设计施工及有关单位进行施工图纸会审和技术交底;
26、完成上级领导安排的其他临时性工作。
27、严格检验入库材料，根据材料清单，核对进场材料的数量质量;
28、监督在施工过程中的合理利用和节约施工材料。
29、辅助项目负责人，做好项目负责人交办的其他临时工作。
30、负责沟通协调各工种对校区装饰工程进行施工安排，及后期的维修保养等工作。
31、负责和工程建设相关职能单位的联络沟通及相关业务的办理
32、与施工队物业对接施工所产生的相关问题;
33、对门店现有的机电设备日常维护，确保门店正常运行;
34、上级安排的其他相关事项。
35、在总监理工程师的领导下，负责本合同段所有的材料控制和工地试验监理工作，监督工程使用材料、构配件和成品、半成品符合规定的质量要求；
36、定期和不定期检查工地试验室仪器设备运转状况，检查各种材料的材质和规格是否满足规范及设计要求；
37、建立材料进场、使用、检测情况的台帐，使采料和工地试验处于受控状态；
38、负责安排、检查和指导试验监理人员的各项工作；
39、担任现场监理工作，发现问题及时记录并监督整改；
40、对承建单位实施计划和进度进行检查并记录；
41、承建单位实施过程中的软件和设备安装、调试、测试进行监督并记录。
42、大学专科及以上学历，建筑、土木、工民建类相关专业；
43、担任现场监理工作，监督控制施工进程与质量，发现问题及时向总经理报告；
44、对实施计划和进度进行检查并记录；
45、按设计图及相关标准，对工艺过程和施工工序进行检查和记录。
46、处理解决客户反应问题及投诉。
47、熟悉工程建设相关规程制度、管理办法，了解监理规范；
48、负责本专业的订单提交及流程跟进，完成本专业年度三大经营指标；
49、负责组织开展本专业的培训工作；
50、负责对所管辖专业人员的资料检查，监督本专业项目监理文档的归档及成册；
