1、上班时间不可接待亲戚朋友，当有亲朋好友来到店铺，谈话尽量控制在5分钟内，店长做好监督工作，否则做相应的扣罚。
2、不可偷取店铺财物，或售出货物不开单据把金钱据为己有，一经发现按损失的财物进行赔偿外，还要扣罚相应的金额，扣罚金额的多少视情况而定，情况严重开除公职。
3、每月的盘点，全体店员要参加。
4、每月的月底店长把下月的排班表交给区域店长，未经允许不的随意变换，周六、日不安排休息和请假，特殊情况除外。
5、未经允许不得更改店铺内的价格。
6、人身安全管理
7、店长50%，库管/收银员30%，其他人员20%。
8、建立产品QQ职业交流群，与非同类各行业合作伙伴及潜在客户的网上交流探讨，巩固合作伙伴、培养潜在客户。
9、根据方案，实施销售计划及促销方案，对以上两种销售方案进行最终总结，吸取经验，不断提高店面的销售业绩！
10、所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。
11、店面、展柜、样板的卫生清洁情况。
12、只要客户询问有关事宜，即算接待客户一次，认真填写客户资料。
13、应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划，再把计划分解到每一周、每一天。
14、每周、每月每位员工要对经理就计划执行情况进行述职报告，分析差异原因，执行情况的好坏直接关系到自身的切身利益及有关店面的各种奖励。
15、差旅费报销的原始凭证必须真实、合理，否则，不予报销。差旅费报销单须由本人填写齐全，不得涂改，不得填报与本次出差无关的费用，凡经财务人员及审批人员发现有违规报销的，除追回所报款额外，违规责任人员须承担等额赔偿责任。
16、业务招待费金额在150元以内经部门经理同意批准，金额在150元以上经总经理同意批准后方能进行。业务招待费的发票必须为正式真实的税务发票，超出150元以上的招待费，在报销时除提供正式发票外，还需附消费清单，并有经办人签字，证明人证明，方能报销。
17、各部门的办公电话，由公司统一制定标准，经总经理批准后实施，超出部分由部门自行负责。
18、从即日起，公司将各部门费用与其绩效考核相结合奖罚制度相挂钩。
19、公司车辆加油需在公司指定加油站加油，公司司机在报销燃油发票、停车及过路过桥费时，需附加公司的派车申请单并注明实际公里数，公司其他人无权向公司报销上述费用。
20、每三个月进行优秀员工奖励,奖励200元;(条件：必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚30元;
21、工作期间必须遵守本公司规章制度;
22、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资
23、上班时间必须统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装整洁。
24、上岗前须化好淡妆，将头发梳理整齐，精神饱满。
25、对顾客要谦虚有礼，稳重大方，态度和蔼，不卑不亢，“请”字当头，“谢”不离口，始终给顾客和同事以轻松、愉快的感觉。
26、营业场所禁止打闹、喧哗、吹口哨、打响指、哼唱、搭肩、拉手、吃东西和吸烟。
27、员工上、下班必须考勤或点名，店长或领班须亲笔签到并如实填写签到时间，上、下班时间根据实际情况自行规定。
28、店员休假必须填写假条，经店长签字批准后，方可离岗休假，不准电话请假或先斩后奏。
29、接待顾客时必须使用礼貌用语，收银员应唱收唱付。（如：您好！欢迎光临金针坊专卖店/专柜，请随便看！欢迎再次光临！请带好您的随身物品！）。
30、行政管理
31、门店每日对所有到店的货品负全责。所以要求门店在收到公司发放的货品后应安排两个人在第一时间内清点到货明细，若发现数据有误，应在12小时内反馈到物流部以及上一班员工核实。未能及时反馈错误的数据，门店要承担所有职责。
32、门店每月3日把门店上月的销售业绩及个人业绩、人员变动书、门店费用统计表、门店报销凭证、考勤表、销售收银票据等以快件方式寄到销售部。
33、销售专员对〈退货申请表〉进行初审，在当天内送达物流中心。
34、门店根据物流部的要求对需要退回公司的货品打包并做好记录，在打包是务必要有两个人签名。
35、门店根据销售需要按销售部规定的统一时间上传〈配货申请表〉，如有顾客订货的应注明订货。门店在上传《申请表》应跟进到区域销售专员。
36、营业前到店后，确认人手是否和班表无误，用1分种时间检查同
37、员工培训：
38、了解当天商品调价及促销活动，新品、特卖品及标志的放置。
39、填写交接班记录
40、离开店铺前重复检查电源开关及门窗是否关好，卖场射灯、招牌灯、空调等设备是否关掉
41、进店
42、对销售工作，如产品手册、样品、小票及各种文具、包装材料进行准备。可制作预备项目一览表，以防遗漏。
43、根据昨日市场和销售状况，对款式品种缺少的或是货架出货数量不足的商品要尽快补充出样，做到库有柜有。
44、收货：当有到货时，导购员要协助店长收货、拆包、验收、记帐，及时反馈错误的数据，商品整理后及时陈列到货架上。
45、赠品的合理赠送，时刻维护顾客服务；
46、合理安排员工轮流用餐。
47、服务礼仪规范时刻监督提醒。
48、各项营业报表的填写，分析完成销售计划的状况并列出明日销售计划及目标；
49、学员上岗条件为：
50、员工禁止在工作时间发信息，不在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话，一经发现罚款20元，连续发现3次取消晋级资格；
51、具体上班时间是：全天班：10：00－－24：00，上三天休一天；
52、事假扣发当天日工资及当天店内业绩提成，务必提前一天以书面形式向店长申请，特殊状况务必营业前电话通知店长，事后补填请假单。每月不得超过两次，两次视旷工处罚；
53、卫生包干：员工要对各自所属包干区的卫生负责，公共区域由店长安排轮流负责，并到达上述要求，收银台及设备由收银员负责。
54、检查监督制度：专卖店的卫生由店长最终负责，可安排员工轮流担当监督员，对卫生状况全面监督。
55、专卖店库存商品的流转程序为：从公司进货―验收―透过条码系统入库存―销售（出库）；
56、试用品的管理
57、每周一次与电脑POS库存对帐，务必做到电脑帐与盘点单相符，盘点单和实物数相符；
58、由收银员将顾客会员申请书的资料准确输入POS系统的会员管理中，以后该顾客的所有消费状况、赠送状况都可显示在其会员记录中。
59、与客户之间的感情重在维护，这样他们才会对公司产生信任度和亲切感；
60、店长对整个店面的新客户开发负责，并定期对上级主管述职汇报。
——门店管理制度 100句菁华
1、上班时间必须统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装整洁。
2、对顾客提出的有关商品的疑问要给予耐心、详尽的解释，不得敷衍搪塞。
3、全体员工必须遵守药店的一切规章制度做到不迟到、不早退、不无故请假。如上班迟到罚款10元;利用上班时间做私活、看病、打针等，作早退处理，罚款20元;无故早退作旷工处理;如有特殊情况请假，应先书面提出申请，事假1天交柜长批准后方可，2天以上交经理批准后方可，否则做旷工处理，旷工一次罚款50元。旷工二次则自动除名;
4、工作人员不得私自接受产品促销，一经发现予以开除;
5、促销礼品一律交收银台统一存放，并如实登记。其他人员不得私自动用，违者罚款10元;
6、热情接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的服务；
7、工作时间必须穿工作服做到整齐干净无皱纹、破损或开口的地方要补好。
8、服务台电话铃响两声后，必须接听。接电话须礼貌用语，如“您好!金针坊专卖店/专柜”。工作时间未经允许不得打接私人电话。
9、进店规则；员工上班前须更换好工装，佩戴好胸牌，存放好个人物品，履行完考勤手续后准时进入卖场。
10、餐厅店堂要每日打扫，公共区域；确保一切公共设施的清洁，整齐光亮。
11、桌椅：无灰尘无油渍
12、檫洗，无灰尘无油迹、摆放端正适宜。
13、洗净后光洁明亮，没污点油迹。
14、严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。
15、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。
16、维护店面的清洁，任何人不得随地吐痰，乱扔垃圾；
17、定期作顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，喜欢的产品款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。
18、严格遵守员工日常工作规范；上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示经理批准。
19、全店人员要团结一致，齐心协力把各项工作做好。不准提前下班或提早关门停止营业。下班时，切断电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗工作。
20、传达老板重要文件及通知。
21、针对营业问题，指示有关人员改善。
22、每接待一位客户，由当事销售人员在客户来访登记上记录。
23、销售人员接待完客户并完成应做工作后应立即回前台。
24、老客户、电话预约客户到店面询问相关事宜，都算先前职员接待客户一次。
25、应自觉树立公司良好形象，统一着装，举止文明，仪表端庄，言语亲切，行动敏捷，办事严谨。
26、安装或维修产品时，应耐心细致，认真负责。工具应放在工具袋内，不得随意剪线、踩踏。结束后要及时清理垃圾，装入塑料袋带出客户房间。
27、各部门的办公电话，由公司统一制定标准，经总经理批准后实施，超出部分由部门自行负责。
28、公司车辆为公司业务车辆，任何人严禁公车私用，一经查实，将对当事人按每次200元罚款处理。
29、启动发动机前应作提醒动作
30、从业人员必须持有效“健康证明”和“卫生知识培训证明”方可上岗。
31、应有齐全的、有明显标志的消毒设施和消毒制度，配备足够数量供消毒周转用的理发用具和毛巾。毛巾须做到一客一换一消毒。
32、洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
33、工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。
34、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户;
35、连续旷工3次/月;
36、店长工作职责：店长是连锁店的灵魂，主要负责连锁店面的日常管理（人、财、物）、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下资料：
37、员工在工作前务必要统一化妆，妆容得体大方，不化妆一经发现罚款10元；
38、员工禁止在工作时间发信息，不在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话，一经发现罚款20元，连续发现3次取消晋级资格；
39、每日上班时间采取全天班，或者两班替换制，每月安排3天休息；
40、事假以一个班次（6个小时）为单位，不足6个小时的，不允许请假，允许让同事代班，同事之间代班一个月不可超过2次；
41、绩效考核及奖励、处罚
42、如遇店内进行促销活动，也只能由店长一人能够对商品设置折扣。
43、所有商品都务必出样，且摆放要满足以下要求：
44、要求做到：速度快、数据准、盘点全，一般要求在十五分钟内盘点完自己负责的商品；
45、每周一次与电脑POS库存对帐，务必做到电脑帐与盘点单相符，盘点单和实物数相符；
46、由收银员将顾客会员申请书的资料准确输入POS系统的会员管理中，以后该顾客的所有消费状况、赠送状况都可显示在其会员记录中。
47、客户维护的方式是多样的，但要找好效果和成本之间的*衡点；
48、顾问要在店长的安排下，用心采用不同的形式寻找新客户，防止守株待兔的心里。（主要以店长带店员发店面活动宣传单，吸引顾客到店，从而增加会员人数）；
49、店长对整个店面的新客户开发负责，并定期对上级主管述职汇报。
50、门店电话仅用于工作，不得打私人电话，违者处罚10元。
51、员工不得代打考勤，一经发现，处罚100元，当月代打考勤超过三次者开除。
52、每周1日轮休，有事调休需先请示，得到批准后方可调休。休息期间，所有人员必须保持手机开通。超出休息日期按事假计薪，未请假按旷工计薪。员工辞职需提前15天写辞职报告得到批准并办理交接后离职，在未得到批准须正常上班反之按旷工处理。（旷工一天按三天计薪，薪金按基本月工资/30天，无底薪的旷工一天处罚100元。）
53、会议纪律
54、使用计算机、系统和设计软件时，要严格遵守操作程序，不得违章操作，注意计算机的清洁、保养，严禁在计算机台上抽烟、喝水、吃饭;
55、严以律己
56、三个必须这样做：待客必须有礼貌，有敬语，有五声；说话诚实，助挑选，当好顾客参谋；认真执行便民措施，保证顾客满意。
57、门店每月30日对所辖门店的货品进行全范围的盘点，并在下月3日连同各类表格一并上交到销售部。
58、销售部在得到物流部回复后，在当天内务必回复门店。
59、与晚班交接早班人员状况（换班、加班、请假、迟到状况做好考勤）
60、协助顾客做好服务，注意卖场内顾客的行为，有礼貌的制止顾客的不良行为。
61、进店
62、收银员要准备好周转金和零用金，个性是一元和五元的。
63、展示太、商品陈列：导购员要经常更换展示台上的商品，使展示台始终持续最新或最畅销的款式，让展示台成为一名无声的导购员。商品陈列要有周密计划，将畅销的款式放在显眼的货架上，色彩由浅到深或单色到花色摆放，分系列、由小到大摆放。
64、及时清点及补货：当客流较少时，要及时清点商品，当有缺货的可能时要及时从仓库中补充商品。如仓库无货时，应立刻申请调货或补货。（导购员上报店长或助店）
65、配合：导购员之间既是分工又是合作的关系，当一名导购员接待顾客时，其他导购员在保证没有妨碍自身工作时，对顾客的需要或同事需要的给予支援。
66、及时发现顾客各项消费问题及意见，耐心细致地为顾客解答不明白的问题。在力所能及的状况下，尽量帮忙顾客。
67、清洁工作由导购员共同分担，各人将负责的部分清扫干净（陈列柜、地板、收银台等）。
68、6、危险品不得直接上柜陈列，如需陈列只能陈列空包装；
69、10、门店陈列药品都应附有说明书，并且说明书与药品数应相符；
70、1、本科目按单位设置明细科目:
71、2、发票上的客户名称，要依据客户在税务部门注册登记单位全称为准，不得写错别字，不得写单位简称；客户为自然人的，要如实填写姓名。
72、1、接受发票要严格按照国家关于《违反发票管理的处罚》的条款进行审核。
73、1分公司的库存管理应坚持“库存合理、加快周转”的原则，尽可能降低库存风险。
74、分公司会计的岗位职责
75、6负责税务申报及税控系统的维护。
76、分公司出纳的岗位职责3.1严格、认真执行*关于现金管理的制度。
77、3严格执行支票管理制度，使用支票必须经分公司总经理、财务经理两人签同意后方可开出。出纳员办理每一笔收付款业务的依据，必须根据会计（财务经理）编制的，并经审核无误的凭证。
78、4建立、建全现金、银行存款的各种账目，出纳员每办理一笔收付款业务前，必须坚持复核每一笔收付款凭证所反映的经济内容和金额，对不完整、不合法的凭证应拒绝付款，并及时向分公司财务经理或股份公司财务审计部反映。
79、如发现员工与顾客发生口角，无论什么原因，吵架的一律罚款50元；员工在店堂内吵架，现场各罚款50元，如不服从管理者予以开除。
80、工作人员不得私自接受产品促销，一经发现予以开除；
81、促销礼品一律交收银台统一存放，并如实登记。其他人员不得私自动用，违者罚款10元；
82、工作时必须穿公司统一发放的工服，店铺人员不准穿竞争品牌的衣服或鞋子上班，一经发现扣10元，店长负连带责任，扣除5元，店铺所有人员在卖场时间都需佩带工作证，未佩带者第一次警告，第二次起每次罚款10元，店长并连带处分罚款10元，专卖店人员统一由直营部负责监督，行政部不定时进行抽查。上班之前请大家互相检查。
83、公司的电话是工作所需要，事情比较急的情况可征求店长同意，谈话时间尽量控制在3分钟以内。
84、店铺店长每月的3号之前把工作总结、月工作计划、考勤卡、报销单交到直营部
85、门店使用的各类设备，工具（包括清洁工具，如桶、抹布、清洁剂、拖把、扫把等），使用完后应立即放回指定位臵。
86、门店入口地面确保清洁，店内没有明显垃圾。
87、门店入口的玻璃橱窗应保持清洁明亮，每周应清洗一次。
88、调班、请假需店长批准。
89、同事之间要相互帮忙，相互尊重人格，协同合作。
90、各班组应该定期进行盘点核查,以确保帐货相符,少货的由货柜管理人照价赔偿。
91、负责检查店内各种隐患，协助店长积极做好各项预防工作。
92、积极协助管理人员做好相关工作。
93、对于门店的盘点和各项销售活动，要予以积极配合和执行。
94、做好顾客退货、退款处理工作，接待顾客要主动、热情、耐心、周到等。
95、对中药饮片质量及时进行监管，防止变霉。
96、店长要做好门店安全管理的指导、培训，提高员工安全意识和能力。
97、店铺钥匙管理
98、计算方式：按确认丢失货品的进货价值或现金总额，相关人员按比例承担赔偿责任：
99、目的：为了规范陈列药品，避免人为造成药品污染确保药品质量。
100、依据：《药品分类管理办法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规。
——门店奖惩管理制度 60句菁华
1、提供对店铺有益的建议；
2、服务态度欠佳，缺乏主动性，责任心；
3、当班时睡觉；
4、粗言秽语；
5、在卖场上，仓库内饮食、吃零食(店铺指定的位置除外)；
6、拾遗不报；
7、伪造单据、文件、意图行骗；
8、未按店铺业务规范操作流程而危及其他员工或顾客的人身及财产损失；
9、完成工作任务及时，努力提高服务质量，工作中成绩显著，被领导和同事们一致公认的。
10、在由公司组织参加的、社会各界举办的各种技能比赛中，为公司争得荣誉的。
11、优质服务，多次受到客人表扬或新闻媒介表扬的。
12、上班时吃零食，饮酒或班前饮酒上班时带酒味
13、未按工作程序、服务标准向客人提供服务，怠慢客人及无正当理由拒绝给客人以帮助，而造成客人的不便与不满
14、不服从管理，使用不文明的语言侮辱、攻击同事或管理人员
15、当班时睡觉或未经批准擅离工作岗位
16、损坏公司财物损失较大者
17、利用工作之便与客人拉关系，向客人索取钱物
18、违反操作规程，造成严重人身伤害，财物损失或给公司声誉造成重大影响
19、用非法手段偷窃，涂改各种原始记录、帐单、或单据，中饱私囊
20、毁坏公司或其他员工财物情节严重者
21、上班中讲粗话、脏话、吵闹喧哗、聚众闲谈、打搞嬉闹；
22、无故不参加会议或培训；碎玻璃不以色分类倾倒；不按规定穿戴劳保用品；
23、在履行工作职责方面有轻度失误，造成公司经济损失在千元以下或有一定负面影响；
24、违反保密或竞业禁止制度，泄漏公司秘密；在公司外为同行业企业服务、利用公司出资培训证件为其他企业服务；
25、私拉私接、私开设备、违反操作规程、违章指挥、违章操作、酿成事故，造成较大损失的；
26、处理决定；
27、为顾客提供优良的服务，努力完成公司销售目标；
28、保持店面清洁，维持现场整齐；
29、参与商品宣传资料的发放工作以及其他广告宣传工作；
30、每日库存报表制作，检查店内畅销产品货源是否充足，并及时与项目经理协调沟通；
31、安排店员进出货品，并核对进出货品的准确性；
32、监督检查店员口语、音乐播放是否按照公司要求执行；
33、监督检查促销赠品的领用、发放和记录工作；
34、妥善处理售后服务.
35、指甲：修剪整齐干净，可采用颜色鲜艳及前卫的指甲油；
36、服装：营业员在工作时间内必须穿着统一服装，正确佩戴工作牌，并保持工作服的整洁；不得穿着高跟鞋.
37、忠于职守，廉洁奉公，模范执行和遵守管理制度者.
38、努力工作，优质服务，多次获顾客表扬者.
39、在服务过程中，创造优异成绩，为企业赢得较高荣誉者.
40、违反个人着装及仪表仪容规定.
41、违反调班规定，擅自调班.
42、在岗期间接打私人电话，利用店内电话聊天.
43、不注意口腔卫生，工作前吃蒜等致使工作期间口腔异味者。
44、讽刺挖苦顾客，对顾客有不礼貌行为。
45、泄露公司商业机密数据，文件，资料者。
46、客户到店，接待人员必须马上起立，“欢迎光临XX药店”，主动迎接。前台靠近自来水桶的人员提供倒水等服务。
47、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。
48、根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续发展的客户，要及时跟踪反馈。
49、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作，了解客户的建材产品需求情况。
50、每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均明亮无灰尘。
51、针对营业问题，指示有关人员改善。
52、分配当日工作计划。
53、监督店员的工作情况，错误地方及时纠正。
54、每接待一位客户，由当事销售人员在客户来访登记上记录。
55、应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划，再把计划分解到每一周、每一天。
56、要保管好所携带的相关物品，认真清点，特别要注重工具是否遗漏。
57、员工出差前应提交《出差申请表》，经总经理批准后方可出差。
58、享受电话费报销的员工及总经理，以各自报销标准金额的90%/月封顶，严格执行“低不补高不报”的限额报销制度，每月凭话费发票报销。
59、从即日起，公司将各部门费用与其绩效考核相结合奖罚制度相挂钩。
60、公司车辆为公司业务车辆，任何人严禁公车私用，一经查实，将对当事人按每次200元罚款处理。
——门店日常管理制度 50句菁华
1、上班时间手机调为震动，手机不可携带身上，更不可上班时间在卖场接、打手机，发现一次10元，店长负连带责任，罚款5元，请互相监督。
2、店铺店长每月的3号之前把工作总结、月工作计划、考勤卡、报销单交到直营部
3、上班时间不能代打卡，一经发现扣除当月全勤奖，店长负连带责任，扣20元。
4、门禁安全管理
5、消防安全管理
6、店铺钥匙管理
7、店长50%，库管/收银员30%，其他人员20%。
8、严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。
9、严格遵守员工日常工作规范；上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示经理批准。
10、每周、每月每位员工要对经理就计划执行情况进行述职报告，分析差异原因，执行情况的好坏直接关系到自身的切身利益及有关店面的各种奖励。
11、应树立“为您服务到永远”的服务理念。进入客户房间时，脚要套上自带的塑料袋，以免弄脏地板。搬运安装产品时，要小心谨慎，避免损伤产品或破坏客户的物品。如需搬动客户东西时，应先征得客户同意，一般情况不得向客户要水要烟，不得大声喧哗，如不小心损坏客户财物，应主动赔礼道歉。
12、安装或维修产品时，应耐心细致，认真负责。工具应放在工具袋内，不得随意剪线、踩踏。结束后要及时清理垃圾，装入塑料袋带出客户房间。
13、各部门的办公电话，由公司统一制定标准，经总经理批准后实施，超出部分由部门自行负责。
14、享受电话费报销的员工及总经理，以各自报销标准金额的90%/月封顶，严格执行“低不补高不报”的限额报销制度，每月凭话费发票报销。
15、从即日起，公司将各部门费用与其绩效考核相结合奖罚制度相挂钩。
16、公司员工因业务需要用车，需事先向公司书面申请，经内务部批准后由内务部指定派车。
17、公司专职司机需对使用车辆安全及使用情况负责，每天下班无用车后需把车辆停放在公司指定停车地点，严禁把车辆借给他人使用或在下班后将车开出使用，一经查实，第一次罚款200元，第二次作开除处理。
18、对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、谈论、模仿和讥笑。
19、服务中应主动和顾客打招呼，顾客向我们打招呼、告别或致谢，我们也应有相应表示。
20、凡上下班迟到、早退按《员工手册》上同等制度处理。（如因工作需要不能按时签到的除外）
21、对于刁蛮或是不讲理的顾客要采取忍让的态度，切不可与顾客发生争吵、辱骂的行为（一经发现可对店员作待岗处理或解聘）
22、在举行促销活动时须主动提醒顾客活动内容，并作详尽解释。
23、门店每日在10点前做好销售数据的汇总、上传工作，并把前日的营业凭证传真到销售部。
24、门店负责人每月30日上交本月工作总结及下月工作计划。
25、门店每月30日对所辖门店的货品进行全范围的盘点，并在下月3日连同各类表格一并上交到销售部。
26、营业前到店后，确认人手是否和班表无误，用1分种时间检查同
27、巡视货场：
28、现场督促同事服务及工作状况检查监控，合理安排人手及工作分工
29、根据昨日市场和销售状况，对款式品种缺少的或是货架出货数量不足的商品要尽快补充出样，做到库有柜有。
30、晚会是反省一天的销售活动，作为明日销售业绩飞跃的跳板。
31、打卡、更衣、下班。
32、紧盯每一个员工的成交潜力，随时分析店面成交率及店面单笔成交金额的水*值；
33、时刻关注目前销售与计划的差距，将状况告知员工，激励员工再接再励，为店面总业绩目标的达成时刻努力；
34、处理营业中顾客投诉；
35、服务礼仪规范时刻监督提醒。
36、收银现金（每日交接班时由收银员负责存到银行或由店主负责收取）；
37、关掉照明、灯箱、电器；
38、实习顾问转为正式顾问的条件为：
39、对工作中存在的问题，每个员工都有权反映到店长那里，如私自说一些不利于团结的话，做一些不利于团结的事，一经核实罚款50元，二次开除；
40、员工在销售给顾客产品时，务必提醒顾客登记，不登记者罚款5元，顾客交款务必上交收银台，员工不得私自收款，若发现产品的10倍以上罚款；
41、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单，设立台账，所有款项用于奖励各方面成绩优异者；
42、专卖店销售计划制定
43、销售计划执行
44、若赠送赠品给顾客，也要在POS机上进行下帐，过程同一般销售；
45、试用品的管理
46、每日盘点安排在下午下班前，并按要求填制好盘点表交给店长保管；
47、按商品的零售价负责赔偿。
48、为积累各专卖店的基础有效会员顾客，应免费为进店顾客办理会员卡便可成为专卖店会员；
49、由各店店长具体负责安排各种客户回访计划，做好记录，并作好回访记录，顾客的反映和对我们的认知程度。
50、开发方式分为：老客户带新客户和美容顾问开发的新客户；
——公司日常工作规范管理制度 60句菁华
1、请假人员须事先填写请假单，并注明请假原因，特殊情况可先告知各部门分管领导，回公司上班当天须补签请假条。公司职员请假一至二天由各部门分管领导批准即可，请假三天以上必须由各部门分管领导审批后，交由经理批准。请假人员必须在确认请假单已审批完后方算完成请假。班干部、职员以上人员请假须有职务代理人。未按正常流程办理请假手续而私自未上班者，一律作旷工处理。
2、1公司招用员工实行男女*等、民族*等原则，特殊工种或岗位对性别、年龄等情形有特别规定的从其规定。
3、4员工应聘公司职位时，必须是与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系。
4、2试用期薪资按公司相应制度规定执行，不低于当地最低工资标准。
5、急辞人员，职员以上人员需扣除工资总额的30% 。
6、试用期未满，工作时间未够7天者不予以结算工资。
7、凡不按正常手续辞工者或急辞工者，给公司造成损失的应负赔偿责任，并且永不录用。
8、遵守职业道德，严格按章行事，不以职务、工作之便图谋私利。
9、客诉单数是指：客户投诉本厂全检/抽检出货，造成客客户投诉的产品。电镀厂客诉光杯毛胚不良也算客诉。但光杯电镀完直接出给客户造成的客诉不计算在内。
10、出现争议由大家协商解决。
11、早退：工作结束前十五分钟内下班者为早退。
12、旷工：未经请假或假满未续假而擅自不到职者为旷工。
13、选定陪参观的人员要对检查的内容及实施的情况、项目的基本情况以及公司的基本情况进行了解，以便更好的进行接待；
14、会议室有专人进行接待；
15、仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。
16、仓库是财物重地，非保管人员不得随意进出停留，不允许代存私人物品，不得私自拿用、外借物品，不得白条抵库。
17、原料库房要明亮通风，定期检查，不能有过期或霉变现象；各库房卫生要每日一小清，每周一大清，保持库房内货架、地面及墙壁干净，无尘土、油污及其他杂物，保持干爽无异味。
18、仓库管理员应责任心强，监守岗位，无故不能离岗。仓管员对仓库安全防卫，防火防盗等负有直接责任，对突发事件能及时处理和协调，保证生产的顺利进行，严防意外事故发生。
19、委外加工物料出库：必须填写三联《出库单》，一联给客户，一联给财务，仓库留底单。
20、遵纪守法，忠于职守，廉洁自律。
21、服从领导，凝心聚力，求真务实。
22、不断学习，提高水*，精通业务。
23、积极进取，勇于开拓，创新发展。
24、财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝浪费，良好运用，提高效益。
25、签订合同除合同履行地在我方所在地外，签约时应力争协议合同由我方所在县人民法院管辖。
26、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的按旷工处理。
27、车辆驾驶实行专人专车，专车专管。如有临时安排，其他部门用车，在用车期间内承担责任，保持车况完好。
28、车辆用油由财务部统一购买，油卡由综合部发放登记，并建立车辆的用油台帐，每月核算一次。
29、业务接待工作实行事前申请、确认标准、定点派餐制度，由综合部统一安排，业务对口部门负责接待陪同，接待用烟用酒由综合部统一购买，酒类一般控制在60-200元以内，烟类一般控制在20-60元以内。
30、陪客人数原则是少于客人人数，一般情况下陪同人数不超过三人。中午用餐原则上不饮酒。
31、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出。
32、节约资金，节俭费用，事突出。
33、其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。
34、早会迟到者。
35、岗位卫生检查不合格者。
36、未经许可而无故不列席公司会议者。
37、态度恶劣，傲慢，不接受管理，当众顶撞上司者。
38、与来宾或员工发生斗欧吵架事件者，由部门主管根据情节作出处理。
39、私自偷取公司产品与顾客产生交易者。
40、如请假必须提前一天进行申请。如有突发事可以在8点之前打电话。8点之后无效。
41、公司实行出勤签字制度，员工上下班必须本人在签字本上签字。
42、凡旷工按情节轻重给予警告、辞退或除名处罚、并扣发两倍当天工资总额。
43、接待客户要谦虚诚恳，对领导要尊重服从，对员工要关心爱护。
44、要养成个人良好卫生习惯。
45、利用可写字的旧纸起草文稿；
46、充分利用每一张纸上的空间写字(打印)；
47、不重要的资料应缩小复印或双面复印；
48、办公用品要妥善保管；
49、会客制度
50、偷盗、侵占同事或公司财物经查属实的；
51、在职期间有刑事犯罪或其他违法行为的；
52、其他应当给予惩处的行为。
53、不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。
54、在办公室内保持安静，不得大声喧哗。
55、举止
56、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。
57、用谦虚态度倾听、不要随意打断别人的话。
58、认真听别人的发言并记录，不得随意打断他人的发言。
59、公司内部会议，按秩序就座。
60、不得利用国际互联网危害*，泄露公司机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。
——单位日常卫生管理制度 50句菁华
1、每天早上做完室内清洁后，各处室负责人应检查本处室完成情况，应保持室内日光灯管、插座、窗台、窗扇、沙发、办公桌椅等无灰迹，地面无积水、无烟头，墙角无蜘蛛网。办公室内的公用茶具要每天清洗一次，保证无茶垢，电热水瓶内保持水质干净，每周除水垢一次。
2、机关大楼公共场所清洁卫生工作由保洁员专人负责。
3、大楼大厅、走道、会议室、卫生间等公共场所应每天清理打扫一次，做到地面无积水、无烟头、无纸屑、无痰迹，扶手墙壁和桌面无灰尘，公共走道无杂物。
4、保洁员同时负责公共场所水、电开关的管理，杜绝长明灯、长流水现象。
5、带头执行公司环境卫生管理制度。
6、监督提醒部门员工做好环境卫生。
7、本制度是本单位为加强食品卫生安全的内部管理制度，本单位所有员工必须自觉遵守。
8、积极组织员工参加卫生知识培训班，取得有效培训合格证。
9、对顾客提出的问题应耐心解释，及时处理。对超出本岗位职责范围的问题应及时报告。
10、待洗肉类和蔬菜应分别存放于架上，不得随地乱放。
11、对使用的原材料应进行相应的感观检查，发现有可疑原料不得加工、使用。
12、制作面食的原料必须在保质期内。
13、销售直接入口的面食成品应当采取有效的保存措施，使用专用工具，防止面食成品变质。
14、食品进入凉菜间前必须先洗净、煮熟;制作凉菜的肉类、水产品类原料，应当餐用完;剩余的必须存放于专用的冰箱内。
15、注意凉菜间的通风换气和制冷，保持凉菜间内温度不高于25度。
16、切配烧烤卤制熟食品要专人负责，专用工具，防止生熟交叉污染。
17、防蝇、防尘、防鼠、防腐卫生设施要完备。
18、裱花间必须每天定时进行空气消毒，并做好消毒记录。
19、供加工用的食品原料，必须洗净消毒后，方可带入裱花间。
20、制作剩余的食品必须存放于冰箱或冰柜中。
21、销售直接入口食品时，应当使用专用工具分捡传递食品。专用工具应当定位放置，货款分开，防止污染。
22、餐具、用具必须严格按照“一洗”、“二清”、“三消毒”、“四保洁”工作程序进行洗涤消毒。
23、大厅玻璃推门每天上班前必须擦洗1次，保证把手无污迹，玻璃无浮尘；玻璃幕墙每半月至少擦拭1次，保证玻璃幕墙明亮清洁，无污迹和蜘蛛网等；
24、楼梯走道：
25、每天必须提前半个小时上班，及时做好保洁工作。应自觉帮厨，协助炊事员搞好厨房工作。因工作需要，必须随叫随到，愉快完成突击性任务；
26、节约用水、用电，爱护公用设施，保管好保洁用品，
27、各类车辆应在规定的固定地点进行清洗，并在清洗后对清洗地点进行清扫，保持下水道疏通，场地整洁，并定期清理淤泥。
28、办公桌上办公用具和办公文件在未使用时应放置整齐。
29、办公区内办公桌椅由使用人负责日常的卫生清理和管理工作。其他公共区域由办公室卫生清洁人员负责清洁。
30、实验室环境是科研人员进行日常科研工作的区域，一个整洁良好的实验室环境有助于科研人员保持良好的工作心情，有利于科研工作的顺利开展，有利于科研成果的取得。
31、凡新进入员必须了解卫生的重要与应用的知识。
32、各工作场所的窗面及照明器具的透光部分，均须保持清洁，勿使有所掩蔽。
33、凡阶梯、升降机上下处及机械危险部分，均须有适度的光线。
34、每天早上在上班前，部门值日生将所有办公区域的地面清扫一遍；会议室的办公桌擦拭一次、座椅摆放整齐，并将垃圾桶的垃圾清理干净；每周对办公区域的所有窗户、门、微波炉进行一次清洁。
35、食堂卫生由厨师负责打扫。
36、桌椅摆放端正；
37、微机打印机等设备保养良好干净，暖气管道、照明灯、电风扇、空调等电器干净，无灰尘；
38、室内、楼道墙壁干净无涂抹痕迹；
39、每天清扫工作台及各类厨柜下内外侧及厨房死角，保证厨房内无卫生死角。
40、食器餐具应在餐后及时清洗消毒，每周进行一次彻底擦拭，确保食器餐具上无污垢残留。
41、食堂操作人员在食堂管理人员领导下做好本职工作，服从分配听从安排。
42、办理卫生许可证，每两年到工地所在地区的食品卫生监督检验所申请复查。《卫生许可证》应悬挂在食堂明显处。
43、在农贸市场购买蔬菜及肉类时，同时需要卫生许可证的复印件，肉类还需索要免疫证，所购买的肉类必须有皮，皮上必须印有免疫的印章。
44、凡有下列情形之一者应洗手：
45、每天早上擦洗一次自己使用的电脑主机、显示器、键盘、鼠标，勤擦洗自己所戴安全帽，个人物品摆放整齐整洁。
46、无人办公桌面的卫生及整理。
47、四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘。
48、办公室墙面、地面清洁干净，无杂物、无异味。
49、值日人员有权利和义务督促并监督本专业每一位成员做好班组卫生管理工作。
50、值日人员未认真履行职责，专业将根据实际情况扣罚当月绩效2-10分次;其他成员未认真配合，专业将实际情况扣罚当月绩效2-10分次;如影响到公司或部门考评，将加倍考核;受到领导表扬和肯定或为专业做出特殊贡献，当月绩效嘉奖2-10分次。
——员工日常行为管理制度 50句菁华
1、遵守考勤制度，上下班须及时打卡，不得漏打或代打。
2、上岗前检查个人仪容仪表，以饱满精神状态投入工作。
3、了解当日客勤情况，及当天工作安排，熟记当天菜品、酒水供应情况，急推，沽清、特色菜品等。
4、按所定岗位立岗，面带微笑，标准站姿，热情迎客，无论在何时何地只要见到客人必须微笑问好。
5、餐中盯台人员为客人进行热情周到，灵活的服务，做到四勤：(眼勤、手勤、脚勤、嘴勤)。
6、对于客人换台、换菜、退菜，餐中预定等要求，必须及时通知上级。
7、客人离店主动提醒客人不要遗忘物品，如有发现及时上交吧台，不可私自保留，一旦发现给予开除。
8、餐后整理要整洁、有速，台面所有物品恢复。
9、关闭所有电源后方可离开。
10、组与组之间搞好团结，但不经他人允许，不能擅自乱抓用别组的用具及原料食物。
11、加班可以补假。不能用补假抵销病假、事假和旷工，因公差占用休息时间的不安排补休。不提出补休的，又不安排工作餐的给予发加班误餐费，标准暂定为35元/人/天。
12、全年旷工累计超过10天或迟到、早退累计超过51次的，年终考核为不称职。
13、旷工或者假期满后无正当理由逾期不归连续超过15天，或一年内旷工累计超过30天的，参照有关规定予以辞退。
14、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算(标准如“请假制度”);若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算(注：凡迟到、早退者当月无全勤)，
15、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。
16、员工未接到店长同意私自出货，将店铺衣服外借、打折或去零头。
17、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护好顾客档案情况。
18、严禁员工利用公司活动套取顾客积分或套用现金等行为，一经发现处罚100分。
19、员工未经允许而动用他人私人物品者或发现偷盗行为，一律处罚100分。
20、公司行政班(8:30-18:00)人员每月可正常公休4天。不可连休，不可延至下月，如遇特殊情况公休假需连续调休2天及2天以上者，审批程序参见请假
21、遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出。
22、坚持自学，不断提高业务水*，任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书。
23、其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。
24、员工上述表现如果符合公司晋升规定的，给予晋升提级。
25、工作时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。
26、离开工作岗位未办理代班手续者。
27、安排任务未及时完成者。
28、利用公司设备电脑上网聊天、玩游戏、看电影者。
29、服务态度欠佳，经顾客检举属实者。
30、在外散布谣言，制造事端，严重影响公司形象者。
31、部门经理（主管）请假必须报总经理批准。
32、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。
33、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。
34、旷工1天，下岗1个月，月累计旷工3天，作下岗三个月处理，年累计旷工5天以上作下岗半年处理，除影响当年工资升级外，给予行政警告处分或严重警告处分。工作时间玩棋、牌、麻将的，一经发现，每次视同旷工1天对待。
35、公司实行出勤签字制度，员工上下班必须本人在签字本上签字。
36、部门内部应合用可公用的办公用品(如计算机、订书机、墨水等);
37、办公场所纪律
38、会客制度
39、奖励流程:
40、其他应当给予惩处的行为。
41、工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。
42、长时间离开岗位时，可能会有电话或客人，事先应拜托给同事。椅子全部推入，以示主人外出。
43、不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。
44、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调*和。
45、严禁说脏话、忌语。
46、开会期间关掉手机或设成振动，不从事与会议无关的活动。
47、公司内部会议，按秩序就座。
48、提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。
49、定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品按规定管理，没有必要的清除掉。
50、不得利用国际互联网危害*，泄露公司机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。
——日常行政管理制度 40句菁华
1、若有人员违反相关规定，各级管理者必须及时制止并上报，凡未及时上报处理的直接上级，按同金额进行处罚，若未涉及经济处罚，则直接上级每次罚交20元；
2、每天上、下午均分别设有10分钟工间休息时间（上午：10﹕30——10﹕40；下午：15﹕30——15﹕40），凡非休息时间，坚决禁止任何人外出抽烟、休息，包括在厕所内抽烟，每发现一次罚款100元。凡在办公区域内抽烟每次罚款200元；
3、严格考勤，对多次迟到的人员除按照公司制度规定处理外，另外再按照第一次20元，第二次50元，第三次100元进行惩罚。
4、所有人员必须爱护公司办公设施，凡发现恶意破坏行为，除照价赔偿损失外，将根据情节轻重另罚交50-500元，情节严重者给予除名并追究其相关法律责任；
5、凡有办公RTX号的人员，上班期间必须上线并随时注意收取相关信息，并第一时间给予回复，若违反，按每次20元处罚；
6、所有人员上班期间必须着正装，杜绝奇装异服，女士必须着套装，男士为西装、衬衫并系领带，凡违反者副经理以上级别每次罚交50元，员工每次罚交20元。所有人员一定注意个人卫生，随时保持衣服整洁，无异味；
7、各部门每天安排人员进行团队卫生清理，随时保持团队的清洁卫生，每周五下午（节前）进行全面大扫除，团队经理为总责任人，扫除完毕后由行政部门组织检查合格后团队成员方可离开。凡不达标者，其团队经理按50元/次罚款，当事人10元/次罚款；
8、不找借口：凡未按要求完成任务或目标，首先要有勇于承担责任的意识，同时积极寻找解决问题的方法，以求不再出现类似情况。不能寻找任何借口去推卸逃避责任，否则，每找一个借口罚交50元；
9、各级人员都必须具备以大局为重的心态和意识；
10、公司所有人员都有随时随地帮助新员工和困难员工的意识，与其多交流、多沟通，有任何困难及时上报相关管理人员。让每一位伙伴都能感受到团队的温暖，真正树立起我们的团队就是自己的家的感觉。
11、正式工作期间，所有人员一律不得与同事交流与询问事情，以免影响他人工作。没有必须立即处理的紧急情况，也不得向上级请示、报告、询问事情，以免影响领导的工作思路。
12、禁止冒用未经明确许可的领导名义开展业务，违者开除；
13、老员工要起到传播公司企业文化、和机制的积极作用；
14、以每月最终的有效业绩进行业绩竞赛活动；
15、人员外出时，需在白板上留言去向。
16、工作计算机需设置有效的8位开机密码和屏保密码。
17、不得向外部人员谈论和泄漏内部商业机密。
18、不得赌博、不得聚众闹事、不得使用侮辱性语言。
19、下班后，文件整理整齐，关闭电脑、显示器等其它设备电源，并切断电源。
20、办公用品严禁取回家私用。
21、严谨细致、埋头苦干的浓厚风气。
22、.做好上传下达、下情上报工作。因此要经常学习和掌握国家政策和上级指示,行业发展动向,结合我公司的特点,及时向公司领导提出有利于公司发展的合理化建议,供领导决策和指挥工作时参考。对于公司决定和安排的工作事项,要及时传达给各部门及下属单位贯彻、执行。并要把执行过程中的意见和结果进行分析、评判,再及时的反馈给领导及有关部门。把领导新的决策再传递到各部门及下属单位,做到上、下级沟通、互动。
23、严格执行公司《关于会议制度的规定》组织安排好各种会议,作好会议纪录,对会议布置的工作,按时对承办人检查、落实。要把承办结果及时向领导汇报,做到心中有数。
24、认真落实公司制定的《新员工试用制度》和《员工甄选聘用管理办法》以公正、客观、实效的原则,帮助公司把好用人关。对到公司工作的新员工,要建立个人档案,试用期间要经常了解思想、工作、学习、身体等各方面的情况,并要征求新员工所在部门、单位的意见,拿出综合意见向公司总经理提出到期后是否转正的意见。因公司发展需要公司定向招聘人员,由办公室按照公司制定的办法,对其办理手续,并要介绍公司简况,学习公司各项规章制度,与公司融为一体。
25、根据公司业务需要,公司制定的《出差管理制度》有涉及到办公室该办理手续和把关的地方,一定要坚持原则,实事求是的办理。
26、公文的收、发、存是办公室例行工作的主要组成部分,根据公司制定的《公文处理准则》,办公室对上级来文要及时呈报给公司领导,公司对外发文要及时办理、公司内部文件、通知等要及时传递或下发到位。充分体现公司的工作作风和工作效率。办公室要搜集各种公文的承办结果。要按规定立卷、归档、备查。
27、保持公司文件资料的齐全完整,是公司管理工作的主要组成部分,公司对外不公开的文件资料,属公司的商业秘密,有些重要资料属公司无形资产。办公室要严格按照公司制定的《档案管理办法》进行传递和设档管理。
28、协助领导组织公司日常办公及有关活动安排，向公司领导及各部门提供后勤保障，为公司正常业务的开展做好服务；
29、负责公司各项制度及重要工作信息的收集、汇总、上报，各类合同、文件、会议纪要的归档和管理；
30、完成领导交办的其他事项。
31、负责工商、法律事务及其外联工作；
32、负责公司协议审核、修订，主持拟定常用法律文书合同范本，负责审查、备案所有合同；
33、计划和组织落实各部门申报各类办公用品的采买和发放，监督落实用品领用登记工作做到帐物清楚、管理有序；
34、积极完成完成领导交办的其他事项。
35、负责建立、健全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标科学化、规范化；
36、负责劳动合同的签订与管理工作，进行劳动关系管理，代表公司处理劳动事务；
37、严格按照《档案管理办法》负责档案室管理工；
38、协助董事长对公司内部发布重要信息、通知工作；
39、完成董事长临时安排的各项工作任务。
40、公司所有人员都有随时随地帮助新员工和困难员工的意识，与其多交流、多沟通，有任何困难及时上报相关管理人员。让每一位伙伴都能感受到团队的温暖，真正树立起我们的团队就是自己的'家的感觉。
——日常员工管理制度 40句菁华
1、婚姻状况和家庭状况;
2、本人报名照片(最近三个月拍摄);
3、春节：三日
4、本人结婚休假：男子未满二十五周岁、女子未满二十三周岁的场合，三日。
5、配偶生育休假：三日
6、父母(包括养父母、岳父母)、配偶、子女死亡时的休假：三日
7、服从公司关于工作岗位和工作内容调整的决定;
8、严守公司的秘密;
9、遵守公司的包括本规则在内的各种规章制度;
10、杜绝法律上禁止和不道德的行为。
11、不服从公司关于工作岗位或者工作内容调整的决定的;
12、未经许可在公司内进行与公司业务无关的*、宣传以及从事贴纸、揭示、散发传单等行为的;
13、在公司内吵架的;
14、严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的;
15、被确诊为患有某种疾病，如继续工作，可能导致病情恶化时;
16、积极参加各种与业务有关的研修、培训、比赛等活动，取得优异成绩者;
17、奖状：颁发奖状
18、奖金：颁发奖金
19、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元；
20、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次；
21、必须服从分配、服从管理，违者扣罚１０/次；私下使用本公司电脑者扣罚１０/次；
22、透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明属实将扣除当月工资的60%；
23、员工辞职必须在一个月之前以书面形式象老板提出，并说明辞职原因，及希望离职时间，获得批准后方可离职，未经批准不到岗位者按矿工处理．另外扣除当月工资和押金．
24、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出。
25、节约资金，节俭费用，事突出。
26、其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。
27、总经理批准。
28、打卡后在工作区吃早餐者。
29、上下班忘记打卡者。（须有主管开单证明确有准时上下班）
30、未经许可而私自带人进入工作场所者。
31、离开工作岗位未办理代班手续者。
32、窜岗、随便进入其它部门工作室者。
33、工作未交接清楚造成公司重大损失者。
34、私拉电源影响公共安全、公司正常作业者。
35、利用私人对公司不满，煽动员工情绪制造事端者。
36、部门经理（主管）请假必须报总经理批准。
37、员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者，一年内累计或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年终福利、奖励待遇。
38、因参加社会活动、工作、业务需要或会议必须离开工作岗位者，经部门负责人批准，给予公假，工资照发。
39、员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。
40、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。
——电商仓库日常管理制度 40句菁华
1、仓库管理员对所有入库物品及时入帐，登记。
2、对于日常订单发货中出现的退货收到退货后及时作登记，并对退货进行检验，及时反馈给客服，以便及时处理退货及退款问题。
3、发货员在检查货物时，发现问题，应及时处理，不能修复的，及时上报，有问题的货物应分出独立存放。
4、按班做好交接工作，要实事求是。
5、必须严格按MIS系统和仓库管理规程进行日常操作。
6、各事业部、分厂必须根椐生产计划及仓库库存情况合理确定采购数量，并严格控制各类物资的库存量，有条件单位逐步实行零库存；仓库保管员必须定期进行各类存货的分类整理，对存放期限较长，逾期失效等不良存货，要按月编制报表，报送各事业部领导及财务人员，各事业部对本单位的各类不良存货每月必须提出处理意见，责成相关部门及时加以处理。
7、做好仓库物品的安全保护工作。根据材料的性能合理放置各类材料，防止材料变形、变质、受潮等现象发生。要经常检查化工类物品的性能、状态，变质且有危险的物品要及时处理并上报公司。
8、严把材料验收标准关。仓管员要仔细对照采购定单及参考样品认真核实送到仓库或工地材料的品名、等级、规格、产地、单价、数量、性能、质量和期限等。确保入仓的材料合符要求。如材料不合要求或货不对板应该不予验收签名，并将情况及时通报采购员。
9、各事业部因客户需要，要求在外设立仓库的，必须报经股份公司主管领导批准后作为库存转移，并报财务部备案，其仓库管理纳入纳入所在事业部仑库管理；外设仓库必须由专人负责登记库存商品收发存台账，并将当月增减变动及月末结存情况编成报表，定期进行盘点清查，每月将各类报表在规定的时间内报送查关事业部及财务人员。
10、各工地主管（水电和油漆主管）接新工地图纸后认真审阅，根据工地工程预算情况和实际工程进展需求，提前5天列出材料需求计划单，此单注明材料的品牌、规格、型号、数量，包括性能、状态、颜色（如果是非常用的材料，需设计师提供样板或材料采购的店名）等提交仓库。
11、仓库接各工地材料需求计划单后，立即核查库存情况，决定是否购买或购买量。如需购买，开出订购单，报材料员审核。
12、材料员根据订购单认真审核（包括到工地实际测量数量等）并与工地沟通后，提交订购单给采购员进行采购或通知供应商送货。
13、5.1安全培训的管理
14、2.3借出还回、委托代销的货物，应在质检检查没有发现异常后才能办理入库，否则不予入库。
15、2.6货物的放置应保证整齐、整洁、安全。
16、3出库
17、4.2包装好的成品送检，品控出具合格认可后，方能办理入库手续。
18、4.3自行包装好的，与其它成品应区分开。
19、5.5 各专卖店的盘点，由区总店负责，供应链可对门面店进行不定期盘点，盘点差异由门面店给出说明（有人员更替时，专卖店应做好盘点交接工作）。
20、5.3对于未完成工作的追踪。
21、5.4做好仓库的5S工作。
22、原材料出库
23、退厂原材料的处理
24、原材料报废
25、产品出库
26、退厂产品处理
27、产品报废
28、仓库内保持安全通道畅通，不可有堆积物，保证人员安全。
29、仓库工作人员要求做事细心，认真，负责，诚实，有良好的团队意识及职业道德。
30、对于上级下达的任务要按时按质完成。
31、货物如有差错，及时通知采购员(小路)，并积极联系处理;
32、未经允许不得私自借，用，拿公司货物。
33、二齐：物资摆放整齐、库容干净整齐;
34、防火、防水、防压;
35、先进先出。
36、仓库储存货品，所有货品要分类管理：良品与呆品、次品要分开区域来摆放。相同型号货品，如果有色差，工艺参数不同的不能放在一起。常用货品放在易取的地方，不常用的货品放在仓库里边;
37、工作认真,仔细;
38、严禁随意动用仓库消防器材，严禁乱接电线;
39、仓库所有人员，有责任保护公司的商业机密。
40、材料会计或有关管理人员也要经常对仓库物资进行抽查，检查是否账卡相符、财物相符、账账相符。
——设备日常点检管理制度 40句菁华
1、行车工须经训练考试，并持有操作证者方能独立操作，未经专门训练和考试不得单独操作。
2、车上要清洁干净；不许乱放设备、工具、易燃品、易爆品和危险品。
3、必须听从挂钩起重人员指挥，行车起动时应先呜铃。但对任何人发动的紧急停车信号，都应立即停车。
4、天车启动后要逐渐加速。操作控制器手柄时，应先从“0”位转到第一档，然后逐级增减速度。换向时，必须先转回“0”位。
5、行驶时注意轨道上有无障碍物。妨碍视线时，两旁应设专人监视和指挥。
6、工作中，桥架上不许有人或用吊钩运送人。
7、应在规定的安全走道、专用站台或扶梯上行走和上下。大车轨道两侧除检修外不准行走。小车轨道上严禁行走。不准从一台行车跨越到另一台行车。
8、夜间作业应有充足的照明。
9、调度员要将每月投产的备品配件生产准备情况及时向主管汇报。
10、调度工作。应本着面向生产和先维修后生产的原则进行工作安排。
11、没有列入计划而生产急需的配件，经领导批准后，安排加工。
12、开好定期设备会议，检查各车间设备维修任务完成情况和设备维修的质量状况，发现问题，及时调整。
13、人力资源及行政管理部，主要负责办公设备的采购申请受理、采购、保管、配发、维修保养、设备调换等事宜。
14、工作人员根据需要提出办公设备的购买申请，并填写《办公设备需求单》，报部门负责人、人力资源及行政管理部负责人和总经理批准；购买设备金额大于2000元的需董事会批准。
15、设备需求部门根据审批的《办公设备需求单》到库房（人力资源及行政管理部负责）领取。
16、设备发生故障无法使用时，设备使用人应报人力资源及行政管理部网管员处理；网管员无法处理的，可报院技术支持部；都无法解决的由人力资源及行政管理部联系供应商统一报修。
17、人力资源及行政管理部对违规使用办公设备人员有提请处罚的权力。
18、严禁在电脑上从事与本职工作无关的事项，严禁使用电脑玩游戏。
19、不得使用未经病毒检查的U盘，防止病毒入侵。
20、拆卸电脑设备时，必须采取防静电措施。
21、硬件维护后，必须将所有设备复原。
22、各部门负责人必须采取必要措施，确保本部门的电脑以及配套设备始终处于整洁和良好的状态。
23、对于关键的电脑设备应配备必要的断电、继电设施以保护电源。
24、保持电脑的清洁，严禁用手、锐物触摸屏幕，使用人在离开前应退出系统并关闭电源。
25、电话由人力资源及行政管理部统一负责管理，各部门主管负责监督并控制使用。
26、每次通话应简洁扼要，以免耗时占线、浪费资金。
27、禁止拨打私人电话。
28、每天下班后，传真设置成自动接收，防止遗漏重要文件。
29、投影仪安置于公司会议室，需要使用部门向人力资源及行政管理部负责人申请。
30、笔记本电脑用于公司、部门会议以及培训。
31、办公设备要定期进行养护，以免老化影响使用。
32、工段技术人员或管理人员要掌握好本工段设备的运行情况，检查各岗位工人对设备的点检及维护情况，随时掌握设备的运行情况，发现问题及时采取措施予以处理。
33、各级点检工作记录，应记载在点检标准书上，并存档备查（填写时一式两份，工段留一份，上交设备管理部门一份）。
34、值班人员接到维修报告时，应及时通知有关人员前往修理。
35、维修人员工作去向。
36、重点设备因故需进行工况调整。
37、系统故障或检修。
38、领班以上人员岗位调整及班组织结构调整。
39、设备管理坚持以预防为主，防重于治的方针。
40、厂生产部负责保管和供应全厂设备的图纸。
