1、上班期间:不趴柜、不靠柜、不大声喧哗、不在柜前凳子上、休息区域随意休息、售后区或前台等地方休息。站累时可以轮流去办公室休息,跟店铺人员交流一下。
2、票据的相关要求
3、真机交接:
4、我们笑颜以对,客户却冷冷回答:我随便看看。
5、如何让顾客逗留时间更长?
6、用磁铁进行边框磁性实验,吸的住的说明含铁高,导热差,寿命短,反之说明是纯铝做的,导热性能好!
7、每一波进店的客户都给一块磁铁,用于对竟品的龙骨、LED灯做无磁实验,要求客户用完后再送回来,这样顾客拿回来的时候成交机会更大。
8、店面员工的管理事务;
9、店面商品管理事务。
10、及时整理顾客弄乱的样品,并保持造型美观;
11、参与收货进库及验货;
12、整理仓库,保持仓库整齐整洁;
13、提供顾客咨询服务及对商品需求之咨询;
14、根据公司要求进行卖场促销的布置;
15、每日检查核对营业员制作的日报表是否准确,并及时反馈给项目经理。
16、安排店员进出货品,并核对进出货品的准确性;
17、对店内各类单据的追踪管理;
18、做好每日销售记录,填写销售周(月)报表,向直属主管汇报工作要点,产品销售动向,促销活动效果,提出工作建议;
19、监督做好每日现金盘点工作;
20、妥善处理售后服务。
21、凡看到顾客从专柜前过而未喊客者。
22、店面实行每周7天工作制,由店长安排员工班组!每月公休2日,各员工安排班表上班,不得擅自更换班
23、早上10点以后报到,按旷工半天处理,扣发半天工资,纳入团队活动基金
24、员工必须穿着工作服上岗,并在正确位置佩带LOGO
25、“您请跟我来,由我来带您来熟悉防腐木行业领导者--我们丰胜的产品”
26、“我们的工作有什么不周之处,请您多提宝贵意见,好吗”
27、店面各区域卫生由所有员工共同负责
28、尊敬领导、精诚团结、互敬互助、维护公司利益,保守公司机密,树立良好的企业形象。
29、认贤为师,勤奋工作,为惠博发展做贡献。
30、学会控制自己,不将不良情绪带到工作场所和顾客面前。
31、上班:
32、公司希望员工能相互理解,加强沟通,协商解决矛盾。
33、上班时串岗。
34、长时间接打私人电话。
35、未经领导批准中止工作,擅离岗位。
36、不服从领导的合理指令及分派的工作。
37、对顾客、同事污言秽语,不讲礼貌;
38、员工损坏公司物品,视情节轻重予以处罚;故意损坏的加倍罚款,无意损坏的视情况予以赔偿。
39、当班员工负责打扫和维护门店卫生,收银台不得放置非公物件;
40、早班员工逐一检查货架,确保整齐,安全,将散放的商品归回原位;
41、一般商品展示
42、货架头60%布置新移库商品,40%布置大量畅销商品;
43、同类商品放在相邻货架头;
44、店面人员将有关商品撤出;
45、退货商品送至成都仓库。
46、病假
47、所有员工早上必须9点上班、9:05由店长主持晨会、分工当天的工作安排、注意事项(没按时完成一项3分)
48、9:15打扫卫生、检查办公设备是否能正常运行(没按时完成的一项3分)
49、17:10开始写当天的工作日志、17:20开始整理店面、17:30下班(没按时完成的一项3分)
50、严禁当着客户发牢骚、对客户评头论足、指指点点、不得怠慢客户(每次考核一项3分)
——仓库日常管理制度 50句菁华
1、库存食品要分类、分架、隔墙、离地存放,要有必要的标签,做到先进先出,并定期检查、处理变质或超过保质期限的食品;
2、各仓管人员应负责整理仓库物品的出货、储存、保管、检验及帐务报表的登录等工作。
3、仓库物资实行先进先出的作业原则,并按此原则分别决定储存方式及位置。
4、实施电脑化后,《物资盘点表》由电脑制表,仓管员应不断提高自身业务素质,提高工作效率。
5、肉类、水产、蛋品等易腐食品需冷藏储存。用于保存食品的冷藏设备,须贴有明显标志(原料、半成品、成品、留样等)。肉类、水产类分柜存放,生食品、半成品、熟食品分柜存放,不得生熟混放、堆积或挤压存放。
6、食堂仓库所有物品必须登记,注明物品名称、购买日期、价格、数量、保质时间。
7、领料人必须签名,从仓库领出的物品要让库管员进行登记,领出的物品只能公用,一律不能私用。
8、库房内的照明灯具及其线路应按照电力设计规范,由正式电工安装,维修,引进库房内的电线必须装置在金属或硬质难燃塑料套管内,禁止乱拉临时线。
9、各种物品应根据不同性质分库,分区,分类储存,不准将性质相互抵触,灭火方法不同的物品混存,并应在特殊物品的库房门外标明储存物品的名称,性质和灭火方法。
10、在易燃和可燃物品的库房外,应设置明显标志,在库房附近,不准进行试验、分装、封焊、维修及动用明火。
11、验收后的物资,除直拨的外,一律要进仓保管,进仓的物品一律按固定的位置堆放,堆放要有条理,注意整齐美观。不能挤压的物品要*放在层架上。
12、所有采购项目均需店长及总经理批准同意。
13、所有采购物品均需比较至少二家及以上的价格和品质,月结类物品每月至少有三家供货商提供报价单。
14、消防设施要严格保管好,存放位置要明显,容易提取,前面不可堆放任何东西。不得将消防器材用于与消防无关方面。
15、严格控制仓库内温度、仓库内的温度应控制在50℃以下。严禁赤热体、高温液体等进入仓库。
16、装卸车辆应在指定地点停车,戴阻火器,熄灭发动机,司机不能离开现场,不能进行临时修车。
17、仓库内不能进行电气作业,包括不准在仓库内煲开水、使用照明台灯、车辆充气等。
18、对入库物资核对、清点后,库管员及时填写入库单,经使用人、货管科主管签字后,库管员、财务科各持一联做帐,采购人员持一联做请款报销凭证。
19、库管员对常用或每日有变动的物资要随时盘点,若发现误差须及时找出原因并更正
20、库存信息及时呈报。须对数量、文字、表格仔细核对,确保报表数据的准确性和可靠性。
21、任何人不办理领料手续不得以任何名义从库内拿走物资,不得在货架或货位中乱翻乱动,库管员有权制止和纠正其行为。
22、废品物资退库,库管员根据"废品损失报告单"进行查验后,入库并做好记录和标识。
23、遵守国家的法律、法规,遵守公司的各项规章制度,保管好公司仓库的库存物资,对所收和发的货物做到数量准确、质量完好、收发迅速、服务周到。
24、做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、物、卡三者一致。
25、库存物资清查盘点中发现问题和差错,应及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如超期、受潮、生锈、老化、变质或损坏等),应及时的用书面的形式向有关部门汇报。
26、食品按类别、品种分架,隔墙、离地均在10cm以上整齐摆放,散装食品及原料储存容器加盖密封,同时经常检查,防止霉变。
27、经常检查食品质量,及时发现和处理变质、超过保质期限的食品。
28、仓库所有物品进行分类建立帐册。可分为:五金交电水暖类、化工(油漆)铝钢材类、板(木)材建材(包括瓷砖)类、手动工具和机具及配件类、日杂防护劳保用品类。
29、仓库每季度进行一次仓库清理、整理和资产整体盘点并将盘点状况(包括产生盈亏状况说明)上报公司。盘点时,禁止不对实物实盘,仅抄袭敷衍了事。
30、仓库人员应及时将公司办理材料退货的详细状况报给公司财务部,避免公司遭受经济损失的现象发生。
31、材料员根据订购单认真审核(包括到工地实际测量数量等)并与工地沟通后,提交订购单给采购员进行采购或通知供应商送货。
32、采购员(供应商)在接单2天内务必按订购单的要求将材料购回送到仓库。
33、准确地做好材料进出仓库的帐务工作。
34、不合订购要求的或不合格的材料坚决不予验收。
35、及时做好防火、防盗、防潮湿等工作。
36、做好物资盘点工作,做到月清月结,确保帐、卡、物、相符。
37、凡采购各类物品要及时入帐,做到有物有帐,账目清楚,认真履行自己的职责。
38、要认真执行物品发放程序,规范手续,履行借用制度手续,不准私拿、私借。
39、工程开工前,各架子队及工地材料厂应尽快上报用于主体工程的原材料、成品、半成品的生产供应商名单,经汇总后上报项目经理部,以便确定合格供应商名册。
40、钢材的验收:各架子队物资对钢材进行验收,按照程序规定,首先核对钢材的品种、规格、材质是否与计划一致,核对钢材批号(炉号)是否清楚,有无多种钢材混装、混淆情况。再就是核对钢材的运单、车号、票号等是否一致,数量经过磅或清点换算后是否相符等。核对无误后,依照仓库技术管理规程,堆码、标识并取样送试验室检测,填写《物资到达验收登记簿》。对经检测不合格的钢材,认真填写《数量、质量不符通知书》,并随货一起办理退料签认手续退回供方。
41、其它物资验收:各架子队物资要认真核对物资名称、规格、型号、数量(件数、长度、重量)等与入库通知单、运单、发货明细表、技术证件、装箱清单等资料是否齐全、相符,对检测、验收合格的物资,及时办理入库手续并保存相关资料。对验收、检测不合格的物资,坚决予以退场,并保存相关记录。
42、工地水泥库符合“技术保管规程”要求。设专人管理,入库水泥分品种、标号,进库日期,分别堆码整齐,正确标识,散灰装袋,库内整洁。严格遵守先进先发制度,建立好收、发、存卡片,做到日清月结。入库检验有记录、有报告。
43、物资在入库前由仓库管理员依据清单上所列的名称、数量进行核对、清点,经检验人员对质量检验合格后,方可入库。
44、库管员对常用或每日有变动的物资要随时盘点,若发现误差须及时找出原因并更正。
45、杂物保管制度:除种子以外的各种物品,都应有专人负责,切实抓好保管,麻袋要根据不同成色,分别包装,整齐堆放,各种机械加工包装设备,要定期进行保养,确保正常运转,对其它杂物要分门别类,整齐堆放。
46、财务会计制度:每批种子进出仓库,必须严格实行审批手续和过磅记账,账目要清楚,对种子的余缺做到心中有数,不误农时,对不合理的额外损耗要追查责任。
47、在公司经理的直接领导下对公司生产、经营的农作物种子的质量检验工作全面负责。
48、负责调配本部人员的工作,检查其是否履行本岗位职责。
49、保持检验室的整洁有序。
50、对档案内容的齐全、存放有序、便于查找负责。
——公司日常管理制度 50句菁华
1、1"三废"定义:生产过程中产生的对周围环境造成污染或有害影响的废水、废气、废渣。
2、6搞好工厂绿化,改善生产区及周围环境,接受市环保部门的监督、检查和指导。
3、坚决执行和贯彻国家和地方有关环境保护的法律、法规、杜绝环境污染和扰民。
4、施工现场混凝土场所应采取封闭、降尘措施。
5、施工现场设置密闭式垃圾站,施工垃圾、生活垃圾分类存放,并及时清运出常
6、施工现场严禁焚烧各类废弃物。
7、食堂设置隔油池,并及时清理。
8、生产废弃物的管理:生产中产生的各种包装袋、包装桶等其他废弃物应分类存放,尽量回收利用,对不能再使用的物品,由总务部门回收;
9、进入办公室必须着装整洁。
10、爱护办公室的各项设施,随时保持办公室干净、整洁,营造一个良好的工作氛围。
11、不准私自动用办公室物品,如需应向办公室登记并做好领取记录。
12、公司人员外出用车必须填写派车单交领导审批,并负责车上人员及车辆的安全。
13、部门经理填写《办公用品申请表》。
14、公司根据办公用品使用人追究损坏赔偿责任。
15、办公用品实行按月购买制,各部门根据实际工作需要,在每个月的最后五天将下个月所需要的办公用品清单送办公室,办公室的审定并报总经理,领导审批后,统一采购发放。
16、借款最长不超过1个月结算,超过一个月还未还款时财务部将从本月工资中扣除。
17、病假
18、事假、紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准,其余请假均应填写“请假单”,经权责领导核准,报人事部门备案,方可离开工作岗位,否则按旷工论处。事假期间不计发工资。
19、员工出差前填好“出差申请单”呈权责领导批准后,报人事部门备案,否则按事假进行考勤。
20、公司各类设备的保养和维修。由各部门参照规范,正确使用,注重*时保养。
21、设备发生故障无法使用时,设备使用人应报人力资源及行政管理部网管员处理;网管员无法处理的,可报院技术支持部;都无法解决的由人力资源及行政管理部联系供应商统一报修。
22、人力资源及行政管理部对违规使用办公设备人员有提请处罚的权力。
23、严禁私自拷贝、泄露涉及公司有关机密的文件资料。
24、对于联网的计算机,任何人在未经批准的情况下,不得从网络复制软件或文档。
25、禁止拨打私人电话。
26、为确保复印机的安全运转,每天开机的时间不宜过长。
27、投影仪安置于公司会议室,需要使用部门向人力资源及行政管理部负责人申请。
28、投影仪用于公司、部门会议以及培训。
29、办公设备的使用人员要保证设备的安全,如果因使用人员的过失造成丢失,要追究责任。
30、迟到:工作时间开始后未到者为迟到。
31、旷工:未经请假或假满未续假而擅自不到职者为旷工。
32、大会表扬。
33、节约资金,节俭费用,事突出。
34、部门主管进行审核。
35、工作时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。
36、礼仪、称呼不规范者。
37、打卡后在工作区吃早餐者。
38、未按公司规定使用公司设备者。
39、上下班忘记打卡者。(须有主管开单证明确有准时上下班)
40、服务态度欠佳,经顾客检举属实者。
41、工作未交接清楚造成公司重大损失者。
42、员工无特殊情况,不得随意请假,如必须请假,应先办理请假手续,得到批准后,做好交接工作方可离开岗位。
43、如因突发事件不能到岗者,须立即托人带信或打电话通知部门主管说明原由,由部门主管当日下班前补办手续上交人事部。
44、员工请事假在三天以内由经理(主管)批准,超过三天者须报总经理批准。
45、部门经理(主管)请假必须报总经理批准。
46、员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者,一年内累计或一次性病假三十天者或病事假四十天者,不能享受年终福利、奖励待遇。
47、因参加社会活动、工作、业务需要或会议必须离开工作岗位者,经部门负责人批准,给予公假,工资照发。
48、员工到财务部办理相关手续,领取薪金。
49、人事部门提前一个月通知员工本人,并向员工下发《离职通知书》。
50、员工无理取闹,纠缠领导,影响本公司正常生产、工作秩序的,本公司将提请*部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。
——厨房日常管理制度 50句菁华
1、先要做到生产量不确定不规范,不计量。
2、厨房管理的生产要求,要做到,释放后台的应有能量和设计厨房的加工制作的质量标准。
3、加强与餐厅前台的营销,定期利用不同的主题活动促销。
4、厨房设备报修制度。
5、冰箱、冰柜管理与原料盘存。
6、对三个流程的产品制作标准加以规格化,包括加工规格、配份规格、烹调规格。加工规格主要对原料的加工规定用量要求,成形规格、质量标准。配份规格是对具体菜肴配制规定用量品种和数量。烹调规格是对加热成菜规定调味汁比例、盛器规格和装盘形式。以上每一种规格制成文字表格张贴于工作处随时对照执行,使每个参与制作的员工都明了自己的工作标准。
7、建立卫生组织机构。厨房选派一名重要负责人主持、主管卫生工作并设置卫生专干(兼)对卫生工作实行全方位管理。每个部位推选几名兼职卫生监督员。定期进行卫生检查。生产制作间由主管每天安排清洁卫生工作,并设立专职环境卫生工作人员,负责随时清扫制作间地面卫生。兼职卫生临督员负责检查,督促每天卫生工作。
8、完成销售计划或工作任务,成绩突出的。
9、配菜人员不按菜单所列的菜名配菜,以低价菜换实际高价菜,菜单与实际不符的按炒出菜价的X倍罚款。
10、在工作时间内,当班人员不能随意离开工作地点,更不能迟到早退。
11、在厨房工作时,不得在食物或食器的附近咳嗽、吐痰、打喷嚏。
12、工作结束后调料加盖,工具、用具、工作台面、地面清理干净。
13、凡易腐败饮食物品,应贮藏摄氏零度以下冷藏容器内,熟的与生的食物分开贮放,防止食物气味在冰箱内扩散及吸收箱内气味,并备置脱臭剂或燃过的木炭放入冰箱,可吸净臭味。
14、食品容器清洁、炊具做到刀具不锈、砧板不霉,加工台面干净,配菜盘与熟菜盘有明显区别。
15、按*有关规定,禁用不得销售的食品。
16、切配器具要生熟分开,加工机械必须保持清洁。
17、不锈钢器具必须保持本色,不洁餐具退洗碗间重洗。
18、不锈钢水斗内外必须保持清洁,光亮。
19、锅具必须清洁,排放整齐。
20、非冷荤间工作人员不得无故入内。
21、上班时仪容仪表不整洁每次罚款20元。
22、上班时大声嬉笑、喧哗或追逐打闹每次罚款10元。
23、工作时间内喝酒或非工作时间喝酒影响到后续工作者处以200元罚款。
24、对宾客不礼貌导致客人投诉,给公司造成不良影响者每次罚款100元,情节严重者劝退或解雇。
25、拾到他人遗失物不报者罚款200元,并追回物品。
26、做到不拿不偷,如有发现按双倍赔偿。
27、地面无油污、无灰尘、无痰迹。
28、食品橱柜、操作台使用后洗刷干净并揩净。做到无尘、无油垢、无污迹、无残渣等。
29、根据菜品的特性,仔细按其加工、切配、装盘等标准严格执行。
30、未出堂的菜品要根据其特性合理存放。
31、穿好工作服后,应向组长或厨师长报到或总体点名。
32、因病需要请假的员工应提前一日向厨师长办理准假手续,并出示医院开出的有效证明、因不能提供相关手续或手续不符合规定者,按旷工或早退处理。请假应写请假条书面备案。
33、需请事假的,必须提前一日办理事假手续,经厨师长批准后方有效,未经批准的不得无故缺席或擅离岗位。电话请假一律无效。
34、婚假,产假、丧假按酒店员工手册的有关规定。
35、本制度适用于厨政部的所有员工。
36、上班时需穿戴工作服帽,在规定位置佩戴工号牌或工作证。服装要干净,整洁、工作时间不得裸背敞胸、穿便装和怪服。
37、工作服应保持干净整洁,不得用其它饰物代替纽扣。
38、必须按规定围腰系带操作,不得拖曳。
39、违反上述规定者,按酒店处罚条例执行。
40、工作厨台,橱柜下内侧及厨房死角,应特别注意清扫,防止残留食物腐蚀。
41、凡易腐败的食物,应储藏在0度以下冷藏容器内,熟的与生的食物分开储放,防止食物间串味,冷藏室应配备脱臭剂。
42、应备有密盖污物桶,潲水桶,潲水最好当夜倒除,不在厨房隔夜,如需要隔夜清除,则应用桶盖隔离,潲水桶四周应经常保持干净。
43、员工工作时,工作衣帽应穿戴整洁,不得留长发、长指甲,工作时避免让手接触或沾染成品食物与盛器,尽量利用夹子、勺子等工具取用。
44、厨房清洁扫除工作应每日数次,至少二次清洁完毕,用具应集中处置,杀虫剂应与洗涤剂分开放置,并指定专人管理。
45、不得在厨房内躺卧或住宿,亦不许随便悬挂衣物及放置鞋屐、或乱放杂物等。
46、不得使用霉变,有异味等一切变质的烹饪原料。对原料做到先入先出,随时检查。
47、以上制度适用于厨政部一切工作人员,违反上述规定者,按酒店处罚制度执行。
48、检查人员应认真负责,一视同仁,公正办事。每次参加检查的人员,对时间、内容和结果应做书面记录备案,检查结果应及时与部门和个人利益挂钩。
49、根据工作需要,组长有权安排本组各岗人员值班。
50、值班人员应自觉完成交代的工作,工作时间不得擅自离开工作岗位,不得做与工作无关的事。
——公司日常规范管理制度 50句菁华
1、1.3公司员工因特殊原因需超出上述假期时限的,须经总经理签字批准,否则按旷工论处。
2、2.4病休连续三个月以上为长期病休,长期病休须凭医院住院证明或医师病假建议请假,并须经总经理签字批准。
3、3.3每年元月一日为核定基准日,核定下年度年假天数。在当年度3月31日前(含)入职的员工下一年度可有4天年假;4月1日至9月30日入职的员工下一年度可有2天年假,10月1日后(含)入职的员工下一年度无年假。
4、4.2公伤假待遇,参照国家及地方*有关规定执行。
5、5.3员工请婚假需连续一次申请完;
6、5.4婚假期间不扣除薪资。
7、7.4丧假需凭相关死亡证明。
8、1加班申请——由公司安排加班的,需由拟加班部门经理(主管)提前填写《加班申请表》,交人力资源部经理签字确认后,方可安排加班,加班申请表须交考勤员汇总;
9、建立良好的沟通渠道:定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其他重大事宜;
10、协助上级制定部门销售任务指标、计划与策略、确保部门业务的有效拓展;
11、实行维修保养制度:每一台设备的操作人员详细填写《设备维修保养记录》和《司机交接班记录》将设备的管理责任到人,增强设备管理的可追溯性,避免了由于相互推委造成的安全事故。
12、安全检查整改的要求
13、节约用电、用水,做到人走灯灭,人走水停。
14、专用印章:是项目为了使职能部门履行自己的专业性职责而发给部门使用的印章,这种印章有单位名称及用途。
15、印章保管人在盖章前应认真检查领导签字,审阅用章文件和全部资料。
16、公司充分尊重员工,对任何员工严禁有歧视性的语言和行为;
17、实行全面预算管理,进行经济活动分析,找出问题,分析原因,采取措施。
18、各级管理者在自己权限范围内,自行决策;
19、上级仅在特殊情况下对下级的决策进行干预。
20、部门之间应团结协作,不能相互推诿;
21、注重过程控制,保证正确结果。
22、年终考评与即时激励相结合。
23、爱岗敬业,脚踏实地。
24、到完成期限,无论工作完成与否,都要主动回复完成情况;
25、工作中不能因个人恩怨而消极协作,也不能因哥们关系而丧失原则;
26、企业管理制度是企业管理制度的规范性实施与创新活动的产物,通俗的讲:企业管理制度=规范+规则+创新;这是因为:一方面,企业管理制度的编制须按照一定的规范来编制,企业管理制度的编制在一定意义上讲,是企业管理制度的创新,企业管理制度创新过程就是企业管理制度文件的设计、编制,这种设计或创新是有其相应的规则或规范的。另一方面,企业管理制度的编制或创新是具有规则的,起码的规则就是结合企业实际,按照事物的演变过程依循事物发展过程中内在的本质规律,依据企业管理的基本原理,实施创新的方法或原则,进行编制或创新,形成规范。
27、员工采用轮休制,每周工作六天,日期当月固定。
28、员工的换班原则与换休做法相同。
29、公司所有人员如辞职,必须提前一个月书面申请,否则当月只发基本工资;合同到期前一个月,应提前声明是否续签,否则以自辞对待;当月违章三次者,解除劳动合同予以辞退,凡是违章被辞者,只发当月出勤天数的基本工资;
30、全体员工必须遵守公司章程,遵守公司规章制度和各项决定、规定、纪律。
31、.代表公司出席公众活动。
32、管理人员实行基础工资+提成奖金制度。
33、在公司连续工作一年以上,可享受带薪婚假、丧假7天。(直系亲属)
34、建立、健全安全生产责任制;
35、组织制定并实施生产安全事故应急救援预案;
36、负责组织制定、修订安全生产管理制度,审查安全技术操作规程,并监督检查执行情况;
37、负责制定和审查有关设备制造、改造、维护、检修的各项管理制度;贯彻国家、上级部门关于设备制造、检修、维护保养及施工方面的安全规程和规定,制订和修订各类机械设备的操作规程和管理制度;
38、督促操作工人的技术培训和考核,严格工艺操作规程;负责本单位计量工的技术培训和考核,严格操作规程和各项安全生产管理制度,保证安全生产;
39、对贯彻党和国家的安全生产方针、政策起保证监督作用,并积极提出建议和意见;
40、坚持“安全第一、预防为主”方针,认真贯彻执行党和国家的安全生产法律、法规、标准,研究安全生产技术,模范地执行操作规程和安全生产管理制度,杜绝“三违”,对本单位安全生产和职工健康全面负责;
41、经常布置、检查本单位安全员工作,支持并充分发挥他们的作用;
42、认真贯彻执行安全生产方针、政策、指示、规定;
43、定期向安全部门汇报工作,按时参加安全部门组织的各项安全活动;
44、认真学习上级有关安全生产的指示,规定和安全规程,熟练掌握本岗位操作规程;
45、上班要集中精力搞好安全生产,*稳操作,严格遵守劳动纪律和工艺纪律,认真做好各种纪录,不得串岗、脱岗、严禁在岗位上睡觉、打闹和做其它违反纪律的事情,对他人违章操作加以劝阻和制止;
46、严格执行交接班制度,发生事故时要及时抢救处理保护好现场,及时如实向领导汇报;
47、董事会或总经理批准。
48、领导有方,带领员工良好完成各项任务;
49、不服从工作安排和调动、指挥,或无理取闹,影响生产秩序、工作秩序的;
50、第一次考核不合格的工程项目及作业班组,要限期整改并达到目标要求,如限期内仍达不到目标要求的工程项目,作业班组除要通报批评外,还要进行扣发奖金或罚款等处罚。
——公司日常工作规范管理制度 50句菁华
1、公司不允许员工迟到/早退,若迟到/早退,按一定比例在工资中扣除 1-3分钟扣5元/次 4-10分钟扣10元/次 11-30分钟扣20元/次 30分钟以上扣半天工资/次
2、员工因工受伤、需要休息,必须由事故发生部门主管写书面报告,经管理部审核,确定工伤性质和伤残程度,在一定标准下,方可按工伤有关规定处理。凡未按以上规定办妥请假手续而未上班者,一概以旷工论处。
3、旷工
4、0 试用期未满,员工离职需提前7天。公司根据生产经营的需要,择优录用人才。
5、1公司招用员工实行男女*等、民族*等原则,特殊工种或岗位对性别、年龄等情形有特别规定的从其规定。
6、6应聘者通过公司面试,并经确认合格后,可被公司聘为正式员工。
7、工作时间不得处理私事、接待亲友,未经批准不得将亲友带入工作场所。
8、遵守职业道德,严格按章行事,不以职务、工作之便图谋私利。
9、讲文明、讲礼貌、克勤克俭、着装得体,养成良好的生活习惯。
10、不酗酒,不打架斗殴、不盗窃公司或者他人财物、不参与赌博、吸毒及黄色淫秽等违法犯罪活动。注:(打架不管有理无理先动手违规,包括医疗费、营养费、误工费等先动手方承担责任。)违反这一条无薪开除,情况严重交*机关处理。
11、2如果,公司因出货紧急必须加班时,部门主管会提前通知员工加班,希望员工配合工作。
12、出现争议由大家协商解决。
13、迟到:工作时间开始后未到者为迟到。
14、倒茶不能倒满杯只能倒60%―70%,上茶时应一手拿柄一手托杯底;
15、物料进库时,仓库管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续;拒绝不合格或手续不齐全的物资入库,杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。
16、入库时,仓库管理员必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目,如发现物资数量、质量、单据等不齐全时,不得办理入库手续。未经办理入库手续的原料一律不得入库存放。同时必须在短期内通知经办人员负责处理。
17、配备挡鼠板,做好防蝇、防尘、防鼠、防潮“四防”工作。
18、对本制度有异议的,由行政部负责解释;若确定不合理的,由总经办修改本制度。
19、热爱岗位,团结互助,敬业奉献。
20、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。
21、董事会和公司的文件由综合部拟稿。文件形成后,属董事会的由董事长签发,属公司的由总经理签发。业务文件由有关部门拟稿,分管副总经理或总工程师审核、签发。
22、公务活动中,不得以任何名义接受礼金、信用卡、有价证券以及各种贵重物品。如因特殊原因难以谢绝而接受的,礼金礼物必须如数交财务部登记,并按有关规定酌情处理。
23、严格执行党和国家的保密、安全制度,确保档案和案卷机密安全。
24、各类规章制度、办法、人事、工资资料、会议记录、会议纪要、简报、重要电话记录、接待来访记录、上级来文、公司发文、工作计划和工作总结以及添置设备、财产的产权资料由综合部负责归档。
25、抓好安全用电,电线、电器残旧不符合规范的,应及时更换,严禁擅自私接电源和使用额外电器,不准在办公场所使用电炉。
26、车辆用油由财务部统一购买,油卡由综合部发放登记,并建立车辆的用油台帐,每月核算一次。
27、卫生管理的范围为公司各部门、工地办公室的办公室、会议室、厕所、绿地及走廊、门窗等办公场所及其设施的卫生。
28、在公司外安排的招待餐,尽量自带烟酒,负责接待的部门按公司规定的标准到综合部领取。
29、一贯忠于职守、积极负责,廉洁奉公,全年无出现事故。
30、领导有方,带领员工良好完成各项任务。
31、工作时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。
32、上下班忘记打卡者。(须有主管开单证明确有准时上下班)
33、窜岗、随便进入其它部门工作室者。
34、利用公司设备做私人事件者。如电话、打印机、复印机等。
35、服务态度欠佳,经顾客检举属实者。
36、泄露公司营业机密,如效益,拍照对数,促销计划与发展营运计划严重者。
37、员工请事假在三天以内由经理(主管)批准,超过三天者须报总经理批准。
38、部门经理(主管)请假必须报总经理批准。
39、员工到财务部办理相关手续,领取薪金。
40、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查,并进行员工信息资料置换。
41、凡旷工按情节轻重给予警告、辞退或除名处罚、并扣发两倍当天工资总额。
42、复印的资料应具有保存和使用价值;
43、不重要的资料应缩小复印或双面复印;
44、泄露公司秘密并对公司造成严重损害的;
45、遇突发事件故意逃避的;
46、关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。
47、开会期间关掉手机或设成振动,不从事与会议无关的活动。
48、爱护公司公物,注重所用设备、设施的定期维修保养,节约用水、用电及易耗品。
49、定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所物品区分为有必要与没有必要的,有必要的物品按规定管理,没有必要的清除掉。
50、在工作时间内不得在网上进行与工作无关的活动。
——销售日常工作管理制度 50句菁华
1、营销人员必须详细记录当天电话、网络具体内容,整理出意向明确客户,有需求客户,潜在客户,一般客户,及时更新客户数据库。
2、员工发传真或电子邮件必须有详细的记录,包括联系人、职务、单位名称、电话及传真等信息,信息不全或未事先电话联系的传真和电子邮件不能计入当天传真记录,虚报传真一经查实一次扣除50元罚款;
3、销售过程中,行为端正,耐心认真,不虚张声势,可是分吹嘘,实事求是,待人礼貌,和蔼可亲。
4、诚实守信,不欺诈顾客,不以次充好,如未经公司经理允许,出现问题,后果自行承担,与公司无关。
5、协助总经理,销售部经理制定营销战略计划,年度经营计划,业务发展计划,协助制定市场营销管理制度,明确营销部目标,建立销售网络。
6、月份长期销售额计划表内容依照出货月份、产品种类,记载每6个月期间的销售预定额。
7、各月份进款计划表须于每月初将各销售部门及各户别的当月进款预估额记入表中。
8、月份销售会议于每月上旬举行,目的在于审议销售计划的妥当性。
9、产品报价在基价下浮15%-20%的售价,由董事长裁决。
10、在销售合同号码上冠以英文字母,以表示产品销售的国家或地区。原则上需依照销售合同来进行。如果是依照订货书的话,原则上须填写订货书来代替销售合同。
11、前项销售合同文本的交换发生困难时,也务必设法取得足以证明的文书。
12、销售合同文本一概由销售部门负责保管。因此,销售部门必须备有合同登记簿,将规定的内容记入其中。
13、销售部门在每月月底经由销售经理室发出,由技术部、生产部执收下个月的出货预定表,根据此表,销售部门始可开始着手准备出货、质量检测及货款回收等等相关事宜。
14、财务部为证明已确实收受进款时,应在进款通知薄的收款栏中盖上负责人员的.印章,然后送交销售部门。
15、销售人员如果为了收款而须带着收据前往客户处时,须先在C联上盖章前往。
16、应收账款传票。
17、收款日报必须每天制作,并依照销售部门类别及收款种类(现金、支票、人民币、外汇等)记载前一天的收款实绩。
18、所谓买断价格合同是指乙方从甲方买进产品,然后以乙方销售渠道销售给顾客的合同。
19、权责单位:销售部负责本办法制定、修改、废止的起草工作;总经理负
20、销售人员
21、销售计划
22、客户管理
23、收款管理
24、货款回收:销售人员应货款回收事宜负责,回收货款必须遵守下列规定:
25、无法收款时的赔偿:当货款发生无法兑现,判定已无收款可能时,负责人员须由其薪资中扣除相当于此货款的30%额度,作为赔偿。
26、不良债权的处理:交货后六个月内,对方仍赊欠货款时,一般视为不良账款,应由负责人员从其薪资中扣除相当于该款项的15%金额,赔偿给公司。可是,前项规定实施后的两个月以内,如果该货款的总额已获回收,则赔偿金的23应退还给负责人员。
27、严格遵守产品价格及交货期。在销售产品时,除了遵守公司规定的售价及交付实施外,也应确实遵守:付款日期、付款地点、现金或支票、支票日期、收款方式。
28、实施技术人员的派遣:关于派遣技术人员到其他公司服务时,须事先向所属主管请示,取得许可,并填写派遣委托书方可派遣。
29、营销人员的薪资由底薪、提成构成;
30、提成结算方式:在收回款项后及时结算,按照回款比例支付业务员提成
31、年度销售冠军奖,每年从销售人员中评选出一名年销售冠军,给予3000元奖励;
32、各种奖励中,若发现虚假情景,则给予相关人员被奖励金额五倍的惩罚,从当月工资中扣除。
33、4发货流程
34、4销售业务员的关键技能
35、月工作计划表
36、销售员工作月统计表
37、《目标客户基本信息情景统计表》
38、工作期间,员工应注意自我仪容。女性要求淡妆,并梳齐头发,男性头发不能盖耳,至少每月理发一次,勤洗头、头发应梳理整齐,不凌乱,不留胡须。
39、所有员工应每一天打扫卫生后将鞋面擦干净,上班期间应坚持鞋面无污物、灰尘。
40、所有员工工作期间衣着必须坚持整洁,无污物,衣服应熨烫整齐。六考勤制度
41、销售人员以邮件方式用电子表格每周六下班之前汇报销售工作周报表。
42、销售人员以邮件方式用电子表格每月28号前汇报销售工作月报表。
43、工资标准:分为试用期工资和转正工资。试用期1—3月:基本工资:底薪;转正后:基本工资+住宿补贴+餐补+交通补贴+通迅补贴+全勤+奖金。
44、业务费用管理
45、2.7区域经理每三天用座机向销售副总汇报工作至少一次,每周用座机向销售内勤报岗至少二次;业务经理每二天用座机向销售部经理工作汇报至少一次
46、1报销周期为上月26日—当月25日,单据必须在次月的1日前寄出。报销单据封面应按公司统一格式填报;所有报销票据必须加盖收款单位公章并由当事人在票据背面签字确认,按发生日期由前置后分类别粘贴,且票据粘贴厚薄均匀、大小不得超过封面所有票据不得涂改,并且大小金额一致,否则不予报销。其后附月工作行程表。
47、3.1办公费用主要包括;周工作计划、合同原件、合同草案、市场规划等因工作产生的打字复印费、传真费、邮寄费及公司有关书面政策的传真接收费等,每月最高上限以公司的规定为准。
48、1.2销售人员每月销售定额为5000元,当月完成的销售额超过以上部分按5%比例提成。
49、配备经过消防培训的专业人员负责店面的安全工作,定期组织员工学习消防、安全知识、提高经管人员的安全综合水*。
50、仓库应设明显的防火警示标志,不准吸烟,不准使用明火和高热电装置,更不准做生活设施用,要保持通风良好,并具备好的防雷措施。