门店日常管理制度 50句菁华

首页 / 句子 / | 2022-12-02 00:00:00 制度

1、上班时间手机调为震动,手机不可携带身上,更不可上班时间在卖场接、打手机,发现一次10元,店长负连带责任,罚款5元,请互相监督。

2、店铺店长每月的3号之前把工作总结、月工作计划、考勤卡、报销单交到直营部

3、上班时间不能代打卡,一经发现扣除当月全勤奖,店长负连带责任,扣20元。

4、门禁安全管理

5、消防安全管理

6、店铺钥匙管理

7、店长50%,库管/收银员30%,其他人员20%。

8、严禁在店面大声喧哗,做与工作无关的事,对上司必须称职务。

9、严格遵守员工日常工作规范;上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休,需要调班或公休者须事前请示经理批准。

10、每周、每月每位员工要对经理就计划执行情况进行述职报告,分析差异原因,执行情况的好坏直接关系到自身的切身利益及有关店面的各种奖励。

11、应树立“为您服务到永远”的服务理念。进入客户房间时,脚要套上自带的塑料袋,以免弄脏地板。搬运安装产品时,要小心谨慎,避免损伤产品或破坏客户的物品。如需搬动客户东西时,应先征得客户同意,一般情况不得向客户要水要烟,不得大声喧哗,如不小心损坏客户财物,应主动赔礼道歉。

12、安装或维修产品时,应耐心细致,认真负责。工具应放在工具袋内,不得随意剪线、踩踏。结束后要及时清理垃圾,装入塑料袋带出客户房间。

13、各部门的办公电话,由公司统一制定标准,经总经理批准后实施,超出部分由部门自行负责。

14、享受电话费报销的员工及总经理,以各自报销标准金额的90%/月封顶,严格执行“低不补高不报”的限额报销制度,每月凭话费发票报销。

15、从即日起,公司将各部门费用与其绩效考核相结合奖罚制度相挂钩。

16、公司员工因业务需要用车,需事先向公司书面申请,经内务部批准后由内务部指定派车。

17、公司专职司机需对使用车辆安全及使用情况负责,每天下班无用车后需把车辆停放在公司指定停车地点,严禁把车辆借给他人使用或在下班后将车开出使用,一经查实,第一次罚款200元,第二次作开除处理。

18、对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、谈论、模仿和讥笑。

19、服务中应主动和顾客打招呼,顾客向我们打招呼、告别或致谢,我们也应有相应表示。

20、凡上下班迟到、早退按《员工手册》上同等制度处理。(如因工作需要不能按时签到的除外)

21、对于刁蛮或是不讲理的顾客要采取忍让的态度,切不可与顾客发生争吵、辱骂的行为(一经发现可对店员作待岗处理或解聘)

22、在举行促销活动时须主动提醒顾客活动内容,并作详尽解释。

23、门店每日在10点前做好销售数据的汇总、上传工作,并把前日的营业凭证传真到销售部。

24、门店负责人每月30日上交本月工作总结及下月工作计划。

25、门店每月30日对所辖门店的货品进行全范围的盘点,并在下月3日连同各类表格一并上交到销售部。

26、营业前到店后,确认人手是否和班表无误,用1分种时间检查同

27、巡视货场:

28、现场督促同事服务及工作状况检查监控,合理安排人手及工作分工

29、根据昨日市场和销售状况,对款式品种缺少的或是货架出货数量不足的商品要尽快补充出样,做到库有柜有。

30、晚会是反省一天的销售活动,作为明日销售业绩飞跃的跳板。

31、打卡、更衣、下班。

32、紧盯每一个员工的成交潜力,随时分析店面成交率及店面单笔成交金额的水*值;

33、时刻关注目前销售与计划的差距,将状况告知员工,激励员工再接再励,为店面总业绩目标的达成时刻努力;

34、处理营业中顾客投诉;

35、服务礼仪规范时刻监督提醒。

36、收银现金(每日交接班时由收银员负责存到银行或由店主负责收取);

37、关掉照明、灯箱、电器;

38、实习顾问转为正式顾问的条件为:

39、对工作中存在的问题,每个员工都有权反映到店长那里,如私自说一些不利于团结的话,做一些不利于团结的事,一经核实罚款50元,二次开除;

40、员工在销售给顾客产品时,务必提醒顾客登记,不登记者罚款5元,顾客交款务必上交收银台,员工不得私自收款,若发现产品的10倍以上罚款;

41、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单,设立台账,所有款项用于奖励各方面成绩优异者;

42、专卖店销售计划制定

43、销售计划执行

44、若赠送赠品给顾客,也要在POS机上进行下帐,过程同一般销售;

45、试用品的管理

46、每日盘点安排在下午下班前,并按要求填制好盘点表交给店长保管;

47、按商品的零售价负责赔偿。

48、为积累各专卖店的基础有效会员顾客,应免费为进店顾客办理会员卡便可成为专卖店会员;

49、由各店店长具体负责安排各种客户回访计划,做好记录,并作好回访记录,顾客的反映和对我们的认知程度。

50、开发方式分为:老客户带新客户和美容顾问开发的新客户;


门店日常管理制度 50句菁华扩展阅读


门店日常管理制度 50句菁华(扩展1)

——门店管理制度 100句菁华

1、上班时间必须统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装整洁。

2、对顾客提出的有关商品的疑问要给予耐心、详尽的解释,不得敷衍搪塞。

3、全体员工必须遵守药店的一切规章制度做到不迟到、不早退、不无故请假。如上班迟到罚款10元;利用上班时间做私活、看病、打针等,作早退处理,罚款20元;无故早退作旷工处理;如有特殊情况请假,应先书面提出申请,事假1天交柜长批准后方可,2天以上交经理批准后方可,否则做旷工处理,旷工一次罚款50元。旷工二次则自动除名;

4、工作人员不得私自接受产品促销,一经发现予以开除;

5、促销礼品一律交收银台统一存放,并如实登记。其他人员不得私自动用,违者罚款10元;

6、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务;

7、工作时间必须穿工作服做到整齐干净无皱纹、破损或开口的地方要补好。

8、服务台电话铃响两声后,必须接听。接电话须礼貌用语,如“您好!金针坊专卖店/专柜”。工作时间未经允许不得打接私人电话。

9、进店规则;员工上班前须更换好工装,佩戴好胸牌,存放好个人物品,履行完考勤手续后准时进入卖场。

10、餐厅店堂要每日打扫,公共区域;确保一切公共设施的清洁,整齐光亮。

11、桌椅:无灰尘无油渍

12、檫洗,无灰尘无油迹、摆放端正适宜。

13、洗净后光洁明亮,没污点油迹。

14、严禁在店面大声喧哗,做与工作无关的事,对上司必须称职务。

15、前台不允许放与项目无关的东西,如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。

16、维护店面的清洁,任何人不得随地吐痰,乱扔垃圾;

17、定期作顾客消费记录查询及分析,了解客户的最终成交金额,分析客户的消费能力,喜欢的产品款式、最终的畅销品等,针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。

18、严格遵守员工日常工作规范;上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休,需要调班或公休者须事前请示经理批准。

19、全店人员要团结一致,齐心协力把各项工作做好。不准提前下班或提早关门停止营业。下班时,切断电源,锁好保险柜和门窗,做好防火防盗工作。

20、传达老板重要文件及通知。

21、针对营业问题,指示有关人员改善。

22、每接待一位客户,由当事销售人员在客户来访登记上记录。

23、销售人员接待完客户并完成应做工作后应立即回前台。

24、老客户、电话预约客户到店面询问相关事宜,都算先前职员接待客户一次。

25、应自觉树立公司良好形象,统一着装,举止文明,仪表端庄,言语亲切,行动敏捷,办事严谨。

26、安装或维修产品时,应耐心细致,认真负责。工具应放在工具袋内,不得随意剪线、踩踏。结束后要及时清理垃圾,装入塑料袋带出客户房间。

27、各部门的办公电话,由公司统一制定标准,经总经理批准后实施,超出部分由部门自行负责。

28、公司车辆为公司业务车辆,任何人严禁公车私用,一经查实,将对当事人按每次200元罚款处理。

29、启动发动机前应作提醒动作

30、从业人员必须持有效“健康证明”和“卫生知识培训证明”方可上岗。

31、应有齐全的、有明显标志的消毒设施和消毒制度,配备足够数量供消毒周转用的理发用具和毛巾。毛巾须做到一客一换一消毒。

32、洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

33、工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。

34、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户;

35、连续旷工3次/月;

36、店长工作职责:店长是连锁店的灵魂,主要负责连锁店面的日常管理(人、财、物)、组织、激励、培训工作,全面负责店内员工的管理工作,主要包括如下资料:

37、员工在工作前务必要统一化妆,妆容得体大方,不化妆一经发现罚款10元;

38、员工禁止在工作时间发信息,不在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话,一经发现罚款20元,连续发现3次取消晋级资格;

39、每日上班时间采取全天班,或者两班替换制,每月安排3天休息;

40、事假以一个班次(6个小时)为单位,不足6个小时的,不允许请假,允许让同事代班,同事之间代班一个月不可超过2次;

41、绩效考核及奖励、处罚

42、如遇店内进行促销活动,也只能由店长一人能够对商品设置折扣。

43、所有商品都务必出样,且摆放要满足以下要求:

44、要求做到:速度快、数据准、盘点全,一般要求在十五分钟内盘点完自己负责的商品;

45、每周一次与电脑POS库存对帐,务必做到电脑帐与盘点单相符,盘点单和实物数相符;

46、由收银员将顾客会员申请书的资料准确输入POS系统的会员管理中,以后该顾客的所有消费状况、赠送状况都可显示在其会员记录中。

47、客户维护的方式是多样的,但要找好效果和成本之间的*衡点;

48、顾问要在店长的安排下,用心采用不同的形式寻找新客户,防止守株待兔的心里。(主要以店长带店员发店面活动宣传单,吸引顾客到店,从而增加会员人数);

49、店长对整个店面的新客户开发负责,并定期对上级主管述职汇报。

50、门店电话仅用于工作,不得打私人电话,违者处罚10元。

51、员工不得代打考勤,一经发现,处罚100元,当月代打考勤超过三次者开除。

52、每周1日轮休,有事调休需先请示,得到批准后方可调休。休息期间,所有人员必须保持手机开通。超出休息日期按事假计薪,未请假按旷工计薪。员工辞职需提前15天写辞职报告得到批准并办理交接后离职,在未得到批准须正常上班反之按旷工处理。(旷工一天按三天计薪,薪金按基本月工资/30天,无底薪的旷工一天处罚100元。)

53、会议纪律

54、使用计算机、系统和设计软件时,要严格遵守操作程序,不得违章操作,注意计算机的清洁、保养,严禁在计算机台上抽烟、喝水、吃饭;

55、严以律己

56、三个必须这样做:待客必须有礼貌,有敬语,有五声;说话诚实,助挑选,当好顾客参谋;认真执行便民措施,保证顾客满意。

57、门店每月30日对所辖门店的货品进行全范围的盘点,并在下月3日连同各类表格一并上交到销售部。

58、销售部在得到物流部回复后,在当天内务必回复门店。

59、与晚班交接早班人员状况(换班、加班、请假、迟到状况做好考勤)

60、协助顾客做好服务,注意卖场内顾客的行为,有礼貌的制止顾客的不良行为。

61、进店

62、收银员要准备好周转金和零用金,个性是一元和五元的。

63、展示太、商品陈列:导购员要经常更换展示台上的商品,使展示台始终持续最新或最畅销的款式,让展示台成为一名无声的导购员。商品陈列要有周密计划,将畅销的款式放在显眼的货架上,色彩由浅到深或单色到花色摆放,分系列、由小到大摆放。

64、及时清点及补货:当客流较少时,要及时清点商品,当有缺货的可能时要及时从仓库中补充商品。如仓库无货时,应立刻申请调货或补货。(导购员上报店长或助店)

65、配合:导购员之间既是分工又是合作的关系,当一名导购员接待顾客时,其他导购员在保证没有妨碍自身工作时,对顾客的需要或同事需要的给予支援。

66、及时发现顾客各项消费问题及意见,耐心细致地为顾客解答不明白的问题。在力所能及的状况下,尽量帮忙顾客。

67、清洁工作由导购员共同分担,各人将负责的部分清扫干净(陈列柜、地板、收银台等)。

68、6、危险品不得直接上柜陈列,如需陈列只能陈列空包装;

69、10、门店陈列药品都应附有说明书,并且说明书与药品数应相符;

70、1、本科目按单位设置明细科目:

71、2、发票上的客户名称,要依据客户在税务部门注册登记单位全称为准,不得写错别字,不得写单位简称;客户为自然人的,要如实填写姓名。

72、1、接受发票要严格按照国家关于《违反发票管理的处罚》的条款进行审核。

73、1分公司的库存管理应坚持“库存合理、加快周转”的原则,尽可能降低库存风险。

74、分公司会计的岗位职责

75、6负责税务申报及税控系统的维护。

76、分公司出纳的岗位职责3.1严格、认真执行*关于现金管理的制度。

77、3严格执行支票管理制度,使用支票必须经分公司总经理、财务经理两人签同意后方可开出。出纳员办理每一笔收付款业务的依据,必须根据会计(财务经理)编制的,并经审核无误的凭证。

78、4建立、建全现金、银行存款的各种账目,出纳员每办理一笔收付款业务前,必须坚持复核每一笔收付款凭证所反映的经济内容和金额,对不完整、不合法的凭证应拒绝付款,并及时向分公司财务经理或股份公司财务审计部反映。

79、如发现员工与顾客发生口角,无论什么原因,吵架的一律罚款50元;员工在店堂内吵架,现场各罚款50元,如不服从管理者予以开除。

80、工作人员不得私自接受产品促销,一经发现予以开除;

81、促销礼品一律交收银台统一存放,并如实登记。其他人员不得私自动用,违者罚款10元;

82、工作时必须穿公司统一发放的工服,店铺人员不准穿竞争品牌的衣服或鞋子上班,一经发现扣10元,店长负连带责任,扣除5元,店铺所有人员在卖场时间都需佩带工作证,未佩带者第一次警告,第二次起每次罚款10元,店长并连带处分罚款10元,专卖店人员统一由直营部负责监督,行政部不定时进行抽查。上班之前请大家互相检查。

83、公司的电话是工作所需要,事情比较急的情况可征求店长同意,谈话时间尽量控制在3分钟以内。

84、店铺店长每月的3号之前把工作总结、月工作计划、考勤卡、报销单交到直营部

85、门店使用的各类设备,工具(包括清洁工具,如桶、抹布、清洁剂、拖把、扫把等),使用完后应立即放回指定位臵。

86、门店入口地面确保清洁,店内没有明显垃圾。

87、门店入口的玻璃橱窗应保持清洁明亮,每周应清洗一次。

88、调班、请假需店长批准。

89、同事之间要相互帮忙,相互尊重人格,协同合作。

90、各班组应该定期进行盘点核查,以确保帐货相符,少货的由货柜管理人照价赔偿。

91、负责检查店内各种隐患,协助店长积极做好各项预防工作。

92、积极协助管理人员做好相关工作。

93、对于门店的盘点和各项销售活动,要予以积极配合和执行。

94、做好顾客退货、退款处理工作,接待顾客要主动、热情、耐心、周到等。

95、对中药饮片质量及时进行监管,防止变霉。

96、店长要做好门店安全管理的指导、培训,提高员工安全意识和能力。

97、店铺钥匙管理

98、计算方式:按确认丢失货品的进货价值或现金总额,相关人员按比例承担赔偿责任:

99、目的:为了规范陈列药品,避免人为造成药品污染确保药品质量。

100、依据:《药品分类管理办法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规。


门店日常管理制度 50句菁华(扩展2)

——门店日常管理制度 60句菁华

1、上班时间不可接待亲戚朋友,当有亲朋好友来到店铺,谈话尽量控制在5分钟内,店长做好监督工作,否则做相应的扣罚。

2、不可偷取店铺财物,或售出货物不开单据把金钱据为己有,一经发现按损失的财物进行赔偿外,还要扣罚相应的金额,扣罚金额的多少视情况而定,情况严重开除公职。

3、每月的盘点,全体店员要参加。

4、每月的月底店长把下月的排班表交给区域店长,未经允许不的随意变换,周六、日不安排休息和请假,特殊情况除外。

5、未经允许不得更改店铺内的价格。

6、人身安全管理

7、店长50%,库管/收银员30%,其他人员20%。

8、建立产品QQ职业交流群,与非同类各行业合作伙伴及潜在客户的网上交流探讨,巩固合作伙伴、培养潜在客户。

9、根据方案,实施销售计划及促销方案,对以上两种销售方案进行最终总结,吸取经验,不断提高店面的销售业绩!

10、所使用的卫生清扫工具,应统一放置在顾客眼光触及不到的地方,并做到清扫工具的清洁。

11、店面、展柜、样板的卫生清洁情况。

12、只要客户询问有关事宜,即算接待客户一次,认真填写客户资料。

13、应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划,再把计划分解到每一周、每一天。

14、每周、每月每位员工要对经理就计划执行情况进行述职报告,分析差异原因,执行情况的好坏直接关系到自身的切身利益及有关店面的各种奖励。

15、差旅费报销的原始凭证必须真实、合理,否则,不予报销。差旅费报销单须由本人填写齐全,不得涂改,不得填报与本次出差无关的费用,凡经财务人员及审批人员发现有违规报销的,除追回所报款额外,违规责任人员须承担等额赔偿责任。

16、业务招待费金额在150元以内经部门经理同意批准,金额在150元以上经总经理同意批准后方能进行。业务招待费的发票必须为正式真实的税务发票,超出150元以上的招待费,在报销时除提供正式发票外,还需附消费清单,并有经办人签字,证明人证明,方能报销。

17、各部门的办公电话,由公司统一制定标准,经总经理批准后实施,超出部分由部门自行负责。

18、从即日起,公司将各部门费用与其绩效考核相结合奖罚制度相挂钩。

19、公司车辆加油需在公司指定加油站加油,公司司机在报销燃油发票、停车及过路过桥费时,需附加公司的派车申请单并注明实际公里数,公司其他人无权向公司报销上述费用。

20、每三个月进行优秀员工奖励,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚30元;

21、工作期间必须遵守本公司规章制度;

22、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资

23、上班时间必须统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装整洁。

24、上岗前须化好淡妆,将头发梳理整齐,精神饱满。

25、对顾客要谦虚有礼,稳重大方,态度和蔼,不卑不亢,“请”字当头,“谢”不离口,始终给顾客和同事以轻松、愉快的感觉。

26、营业场所禁止打闹、喧哗、吹口哨、打响指、哼唱、搭肩、拉手、吃东西和吸烟。

27、员工上、下班必须考勤或点名,店长或领班须亲笔签到并如实填写签到时间,上、下班时间根据实际情况自行规定。

28、店员休假必须填写假条,经店长签字批准后,方可离岗休假,不准电话请假或先斩后奏。

29、接待顾客时必须使用礼貌用语,收银员应唱收唱付。(如:您好!欢迎光临金针坊专卖店/专柜,请随便看!欢迎再次光临!请带好您的随身物品!)。

30、行政管理

31、门店每日对所有到店的货品负全责。所以要求门店在收到公司发放的货品后应安排两个人在第一时间内清点到货明细,若发现数据有误,应在12小时内反馈到物流部以及上一班员工核实。未能及时反馈错误的数据,门店要承担所有职责。

32、门店每月3日把门店上月的销售业绩及个人业绩、人员变动书、门店费用统计表、门店报销凭证、考勤表、销售收银票据等以快件方式寄到销售部。

33、销售专员对〈退货申请表〉进行初审,在当天内送达物流中心。

34、门店根据物流部的要求对需要退回公司的货品打包并做好记录,在打包是务必要有两个人签名。

35、门店根据销售需要按销售部规定的统一时间上传〈配货申请表〉,如有顾客订货的应注明订货。门店在上传《申请表》应跟进到区域销售专员。

36、营业前到店后,确认人手是否和班表无误,用1分种时间检查同

37、员工培训:

38、了解当天商品调价及促销活动,新品、特卖品及标志的放置。

39、填写交接班记录

40、离开店铺前重复检查电源开关及门窗是否关好,卖场射灯、招牌灯、空调等设备是否关掉

41、进店

42、对销售工作,如产品手册、样品、小票及各种文具、包装材料进行准备。可制作预备项目一览表,以防遗漏。

43、根据昨日市场和销售状况,对款式品种缺少的或是货架出货数量不足的商品要尽快补充出样,做到库有柜有。

44、收货:当有到货时,导购员要协助店长收货、拆包、验收、记帐,及时反馈错误的数据,商品整理后及时陈列到货架上。

45、赠品的合理赠送,时刻维护顾客服务;

46、合理安排员工轮流用餐。

47、服务礼仪规范时刻监督提醒。

48、各项营业报表的填写,分析完成销售计划的状况并列出明日销售计划及目标;

49、学员上岗条件为:

50、员工禁止在工作时间发信息,不在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话,一经发现罚款20元,连续发现3次取消晋级资格;

51、具体上班时间是:全天班:10:00--24:00,上三天休一天;

52、事假扣发当天日工资及当天店内业绩提成,务必提前一天以书面形式向店长申请,特殊状况务必营业前电话通知店长,事后补填请假单。每月不得超过两次,两次视旷工处罚;

53、卫生包干:员工要对各自所属包干区的卫生负责,公共区域由店长安排轮流负责,并到达上述要求,收银台及设备由收银员负责。

54、检查监督制度:专卖店的卫生由店长最终负责,可安排员工轮流担当监督员,对卫生状况全面监督。

55、专卖店库存商品的流转程序为:从公司进货―验收―透过条码系统入库存―销售(出库);

56、试用品的管理

57、每周一次与电脑POS库存对帐,务必做到电脑帐与盘点单相符,盘点单和实物数相符;

58、由收银员将顾客会员申请书的资料准确输入POS系统的会员管理中,以后该顾客的所有消费状况、赠送状况都可显示在其会员记录中。

59、与客户之间的感情重在维护,这样他们才会对公司产生信任度和亲切感;

60、店长对整个店面的新客户开发负责,并定期对上级主管述职汇报。


门店日常管理制度 50句菁华(扩展3)

——门店管理制度 50句菁华

1、不得佩戴过多或是较夸张的饰物,包括耳环、戒指、手镯、手链、项链、染怪异头发等。

2、树立顾客至上,服务第一的.思想,员工上班时着装要统一、整洁,精神要饱满,服务要热情、周到,挂牌上岗;

3、工作时间必须穿工作服做到整齐干净无皱纹、破损或开口的地方要补好。

4、店长要对店铺的行势进行分析,并同员工共同查找不利因素,及时做出每天店内工作心得和月总结。

5、业务、导购随时作好接待客户的准备,必须随时有人在前台,以免影响接待客户。

6、每个员工需维护所辖区域的清洁卫生,随时清洁地面、货架和桌面,发现地面上有烟头、杂物、垃圾等应立即清除;

7、经常对顾客档案进行分析整理,将顾客进行等级区分,督促员工做好顾客的回访工作,了解客户的建材产品需求情况。

8、严格遵守员工日常工作规范;上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休,需要调班或公休者须事前请示经理批准。

9、每月填制销售明细表,便于月底销售统计。查看库存表,了解现有的产品,对产品性能和优势有更多的学习,并针对库存的产品进行针对性的销售。

10、昨日营业状况确认、分析。

11、要保管好所携带的相关物品,认真清点,特别要注重工具是否遗漏。

12、禁止打闹,抛工具或备件

13、树立顾客至上,服务第一的思想,员工上班时着装要统一、整洁,精神要饱满,服务要热情、周到,挂牌上岗;

14、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务;

15、每日上班务必签到,晚于10:00或者15:00分到店都视为迟到,迟到每分钟罚款普通员工10元,储备店长和店长罚款20元;当月迟到三次视旷工一次,一律加罚100元;

16、事假扣发当天日工资及当天店内业绩提成,务必提前一天以书面形式向店长申请,特殊状况务必营业前电话通知店长,事后补填请假单。每月不得超过两次,两次视旷工处罚;

17、专卖店库存商品的流转程序为:从公司进货―验收―透过条码系统入库存―销售(出库);

18、若赠送赠品给顾客,也要在POS机上进行下帐,过程同一般销售;

19、只有店长和经理有进入POS后台控制系统查看或修改资料的权限,其他美容顾问没有进入后台系统的权限。若店长休息,可由其授权给一名储备店长,代其完成。但务必使用店长临时设置的密码,店长不得将自己的密码告诉他人;

20、由收银员将顾客会员申请书的资料准确输入POS系统的会员管理中,以后该顾客的所有消费状况、赠送状况都可显示在其会员记录中。

21、各店要对客户资料定期查询、筛选,可采用信息、电话、邮寄等方式为会员送上祝福和最新的产品信息及专业资讯,增加会员顾客到店次数,提高店面业绩;

22、员工离岗必须做好详细登记。

23、办公设备包括设计用计算机、加密狗、经理管理系统、可视化销售服务系统、调制解调器、复印机、传真机、打印机、空调、音响、电视和投影仪等;

24、持续学习

25、行走:脚步轻快,靠右侧行走,不奔跑,遇客人或上级放慢脚步。

26、三个必须这样做:待客必须有礼貌,有敬语,有五声;说话诚实,助挑选,当好顾客参谋;认真执行便民措施,保证顾客满意。

27、物流部在确认收到〈补货单〉后,在当天内对本单的配货时间、配货数量、配货款式及出货时间回复到销售部。如果未能及时配货应知会销售部。

28、营业前到店后,确认人手是否和班表无误,用1分种时间检查同

29、收银帐结算,报表填写整理,传送数据

30、收银员要准备好周转金和零用金,个性是一元和五元的。

31、配合:导购员之间既是分工又是合作的关系,当一名导购员接待顾客时,其他导购员在保证没有妨碍自身工作时,对顾客的需要或同事需要的给予支援。

32、1、现金科目设两个子目---货款户和费用户,具体核算见第二章。

33、1.2股份公司拨付给各门店费用时,分公司借记“银行存款—费用户”,贷记本科目。

34、3严格执行支票管理制度,使用支票必须经分公司总经理、财务经理两人签同意后方可开出。出纳员办理每一笔收付款业务的依据,必须根据会计(财务经理)编制的,并经审核无误的凭证。

35、6为了确保安全,分公司向银行提取或存入现金时,应由分公司财务经理配备人员同行,采取相应的安全措施,同时保险柜密码严格保密,钥匙要妥善保管不得丢失,不得交给他人。

36、7不得将出纳工作随意交代他人代管,如确有原因离岗时,必须由分公司财务经理指派他人代管,而且交接手续双方必须清楚。

37、会计档案的借用。

38、会计档案保管期限

39、本制度从二零零三年开始执行。

40、货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改,必须通过药店经理核实批准后,才可撤消或更改;

41、对于效期药品(3—6个月内的药品),各班要做到心中有数,有计划,有步骤的促销,尽可能避免和减少损失,如可推销的效期药品不及时进行促销,造成损失药店与工作人员各赔偿一半;

42、如遇到顾客退换货,要认真对待,核实情况后交经理签字及时解决(无论哪个班卖的药品,小票核实认可后必须及时解决),不得相推托,否则每人罚款20元;

43、在任何情况下,员工拿着手袋走出店内都要自觉打开手袋让店长仔细检查,店长做好监督工作。

44、积极完成上级交代的其他工作。

45、负责收银工作环境的卫生清洁,设备的维护和保养。

46、积极完成店长及财务部门交代的其他工作。

47、对中药饮片质量及时进行监管,防止变霉。

48、2各门店原则上不允许赊销,对确需赊销的,应先向股份公司财务部提出书面报告,报告中必须要说明出现应收账款单位的资信状况(包括其经营资格、资信状况及经营能力等)并有分公司总经理、财务经理签署意见,报告经股份公司财务部、销售总监、总经理审批,且该应收账款的期限不能超过一个月。对应收账款超过一个月的.单位,分公司必须及时书面报告股份公司财务部并采取措施,并指定专人负责解决。

49、接待顾客时必须使用礼貌用语,收银员应唱收唱付。(如:您好!欢迎光临金针坊专卖店/专柜,请随便看!欢迎再次光临!请带好您的随身物品!)

50、目的:为了规范陈列药品,避免人为造成药品污染确保药品质量。


门店日常管理制度 50句菁华(扩展4)

——员工日常工作规范管理制度 60句菁华

1、上班期间饮酒、打架斗殴,首次不予支付当月效益工资400元。1年中有2次违反同类规定的,不予支付当事人当季效益工资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规行为的,给予待岗处理。

2、因接待来客、电话礼仪、语言交流、名片递接不规范,被客户投诉,经查实1次不予支付当事人当月效益工资200元;对公司产生损失、造成不良影响,视情节严重程度研究决定。

3、不按规定时间就餐,不文明就餐,影响公司形象的,发现1次不予支付当事人当月效益工资100元,并进行严肃处理,在公司范围内通报批评。

4、无故不参加会议或者培训,1次不予支付当事人当月效益工资200元;让他人代签到,或者迟到早退的,1次不予支付当事人当月效益工资100元;手机铃声未关闭、会场接听电话、随意进出会场、会议中喧哗影响他人的,1次不予支付当事人当月效益工资50元。

5、职工被公司查处违反纪律行为的(行为范围为第四章第1—3条规定),追究当事人所属控股公司职能部门负责人或分(子)公司负责人、副职、职能管理部门负责人、部门负责人的领导责任。具体处罚:所属控股公司职能管理部门负责人或分(子)公司负责人不予支付当月效益工资200元、分(子)公司副职100元、分(子)公司职能管理部门负责人100元、部门负责人200元。

6、本规定未尽事宜,按上级文件及公司相关管理制度或办法执行。无管理制度和办法参考的,经公司研究确定。

7、本规定经民主程序审议通过后,自下发之日起执行。

8、工程管理人员遇到矛盾或者意见不一致,必须寻求上级解决。

9、工程管理人员要善于听取下级意见,集思广益,善于批评和自我批评。

10、工程管理人员对出现的问题要积极采取解决措施,分析问题根源,寻求新的方法和防范措施,防止同一问题多次出现,

11、工程管理人员必须善于引导下级和员工,充分发挥下级的积极性和创造性。

12、工地所有员工必须树立安全第一的思想,严格按照各项安全施工要求执行并操作,确保安全施工。坚持预防为主,防消结合的原则,杜绝火种、火源进入施工现场。

13、进入施工现场的所的人员必须佩戴安全帽,严禁穿拖鞋及高跟鞋。严禁从高空抛扔东西,高空作业必须系好安全带,严格遵守《建筑施工安全操作规程》,若有违章操作,所发生的一切不安全事故及伤亡事故,公司概不负责,其医疗费、护理费及误工费等,均由本人自理。若在工地以外发生的一切不安全事故,其后果由本人负责自理,公司

14、确因工作需要,上班前需直接外出开会、办事的;

15、公司办公室人员实行签到考勤,签到有效时间为上午8:30之前。

16、法定节假日按国家规定进行调休。

17、各部门经理必须严格执行公司的规章制度,履行自己的职责。

18、处理公司的公文、传真等其它资料,并分门别类进行归类。

19、建全公司财务帐目,如实记录经营结果。

20、白条不做为作帐凭据和抵库依据,各部门签写的白条由公司主任确认批准后方可有效。

21、市场经营部备用金不得超过100元,每日下午5时前必须把当日的收入交回公司财务或存入银行。支票和汇票的进帐单必须及时和开户银行核对,并留存备查。公司财务的备用金不能超过 3000 元。

22、在销售主管的直接领导下开展各项工作。

23、随时收集相应的信息,向公司提供有益的信息,以利于公司开拓新业务。

24、一切按财务制度办事,客户交款应到公司办理,个人不得收取客户定金及房款。因业务需要用款时,需事先向经理请示。

25、忠诚老实,办事认真,任何人不得从事第二职业或兼职工作。

26、销售员不许拿答客问接待客户,更不许给客户看。

27、按所定岗位立岗,面带微笑,标准站姿,热情迎客,无论在何时何地只要见到客人必须微笑问好。

28、有针对性的为客人主动推销适合的菜品及酒水。

29、餐中盯台人员为客人进行热情周到,灵活的服务,做到四勤:(眼勤、手勤、脚勤、嘴勤)。

30、餐中服务人员进行崔菜或其他事情时,必须找其他人员接替。

31、由于其他不可抗拒的因素影响而迟到者,情况特殊可不记迟到。

32、单月累计迟到超六6次(含)以上,除按以上方式正常考核后,同时额外扣10分纪律分即100元。

33、员工事假天数原则上半年不得超过15天,月累计不得超过2天。如特殊原因须超出上述假期时限的,须经总经理签字批准,否则视为旷工。员工事假期间按事假时间扣除薪资,以本人当月工资为准。

34、本制度未尽事宜按上级有关规定执行。

35、本制度自签发之日起严格执行,望作为企业员工认真遵守。

36、考勤对象为上海公司全体员工。

37、项目秩序人员根据现场管理需要,以排班班次为准进行出勤。

38、忘打卡:员工上下班未能按时按要求打卡的,应最晚于异常产生后三个工作日内发起补卡申请,审批通过后记为忘打卡;若未发起补卡申请或补卡申请未通过的`,按旷工处理;三天!三天!三天!重要的事情说三遍!过时不予补卡哦。

39、调休:调休必须是产生本休加班后方可进行调休申请,即“先加班,后调休”,严禁因个人原因将本休天提前;

40、员工外勤需认真填写外勤表,并由相关部门签字,如下班前不能回来者,临走时打下卡。

41、外勤表由各部门的经理在人事部领取并保存,每月1号将上月的外勤表交人事部核对。如有遗失,由各部经理负责。

42、员工应自带擦汗毛巾,切忌工作中用工作服袖口、衣襟、围裙或用手直接擦汗。

43、严禁热天穿短裤、超短裙、背心或光膀子上班。

44、讲究清洁卫生,做到地面无水、台面无尘、灶面无油,物品归位放置。

45、严守餐厅的商业秘密,按规定使用和保管秘密配方等文件,不得向无关者泄露。不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入餐厅。

46、、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德,要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。

47、、代表公司出席公众活动

48、、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手

49、、生产技术或管理制度,提出具体改进方案或合理化建议,采纳后具有成效者

50、、为社会做出贡献,并为公司赢得荣誉者

51、、具有其他特殊功绩或优良行为,经部门负责人呈报上级考核通过者

52、、违法犯罪,触犯刑律者

53、、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人

54、、工作中发生意外而不及时通知相关部门者

55、、行政奖励和经济奖励可同时执行,行政处罚和经济处惩可同时执行,奖惩轻重酌情而定。

56、、获奖励的员工在以下情况发生时,将作为优先考虑对象:

57、、一年内功过相当可抵消,但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下:

58、1.5尊重知识,崇尚科技,学而不厌,勇攀高峰;

59、2职业道德规范:

60、2.7工作中要厉行节约,杜绝铺张浪费,发扬艰苦创业的**精神,发挥各种资源的最大效用。爱护公共设施、办公作业设备、花草树木,注意维护好公共卫生和


门店日常管理制度 50句菁华(扩展5)

——商贸公司日常管理制度 50句菁华

1、公司员工只要在上班期间早退,或者是做些与上班无关的事情,如:逛街、打牌等等,一经发现,从当月工资上扣除200元。

2、公司员工必须根据《清洁值日轮流表》值日人员必须按照要求打扫办公室清洁卫生。

3、上班时间尽量不接打私人电话,紧急或特殊情况,通话时间不易过长。

4、公司的办公桌除电脑、打印机、鼠标、口杯、电话、文具必备资料纸张外,不允许放其他物品。

5、吸烟请在吸烟区,公司员工不得在办公室区域内吸烟,发现一次罚款20元。

6、市场部的员工必须把每天做的事情全都记录在笔记本上,每周星期天交给邵衍,邵衍在交由杨总查看。

7、交往语言:您好、早上好、再见、请问、请您、劳驾您、关照、谢谢、周末愉快、拜拜。

8、接待语言:你好,请稍等,我帮你找个设计师,请坐,对不起,请登记,打扰您,好的,行。

9、本公司以轻装修重装饰的理念来达到装修效果。

10、服从公司的安排和合理的调动。

11、材料与垃圾应按规定分开,分类;整齐的排放在施工现场。

12、2员工必须按时上下班,不迟到,不早退,不无故缺勤。

13、3.3员工因公外出不能按时打卡,应最晚于下一工作日内填写《未按时打卡说明书》,注明因公外出时间及原因,由授权领导签字,报公司考勤员留存;

14、5.6旷工的处罚:按照月薪资标准÷28÷8×旷工时数×300%扣罚。年累计旷工达五天及其以上或连续旷工五天以上,解除劳动合同。

15、员工请假的规定

16、3.1请假二天以内(含二天),填制请假单,说明请假事由报部门主管签字批准;

17、1事假

18、1.2公司员工事假天数原则上年累计不得超过15天,月累计不得超过3天。

19、2病假

20、3.2年假标准:员工自入职之日起工作满一年享受5天年假,1-10年可享受5天年假,10(含)-20年可享受10天年假,20(含)年以上可享受15天年假。

21、4.1员工因执行公务受伤需休息时,须持省级医院的休息证明,经公司领导同意,办理请假手续,才能休假。否则,病休一律无效;

22、5.1员工请婚假必须凭本人的结婚证明办理请假手续,进入公司前已领取结婚证的员工不可申请婚假,婚假需在结婚证书登记之日起12个月内申请;

23、5.2员工婚假为七天,遇节假日顺延,超过时间按事假处理;

24、加班的规定:

25、1加班申请——由公司安排加班的,需由拟加班部门经理(主管)提前填写《加班申请表》,交人力资源部经理签字确认后,方可安排加班,加班申请表须交考勤员汇总;

26、3申请调休——对于加班的员工,可以视情况安排员工调休。(调休限三个月内有效,倒休申请单上需注明冲抵加班日期)

27、4.2周六、日和节假日的加班工资按以下标准计发:

28、4.3加班工资月核发天数:全月累计不得超过2天,并需以“加班申请单”和考勤卡为依据,没有打考勤卡,一律不得计为加班。

29、每周周六周日不可以请假,一月2天公休,每天只能休1人(自行商量)。

30、超出2天公休一天扣30元(2天公休不能一起休)。

31、公司员工因病、因事或其他特殊原因不能按时上下班的应请假,未经批准而不按时上下班的作旷工处理。

32、严禁擅自私接电源和使用额外电器,不准在办公场所使用电炉;

33、财务室要安装防盗门窗,下班时要注意检查关好锁好门窗;

34、2.2区域经理、业务经理以身作则,加强自身素质的提高和强化自主管理,周、日工作计划明确,落实到位,严格执行公司各项管理文件、政策、方案等。

35、2.8按照工作计划完成各项工作及公司交办的临时工作。

36、3.1市场人员必须每周五填写周工作计划表和上周工作执行表,并以周工作计划开展工作;市场人员的周工作计划必须明确、工作内容详细,周工作计划的行程安排必须做到科学、合理,避免有绕行、来回路程重复等浪费公司费用现象的出现;上周工作执行表必须注明地点、时间、工作项目及结果、客户名称、客户来电等详细信息。

37、3.2销售经理审批市场区域经理周工作计划和上周工作执行表,审批人必须签字确认,审批后每周一前传回公司交内勤备案存查。

38、2直接上级对下级出现的正常问题不及时处理或给予答复,处罚直接责任人50元/次。自主管理差,长期不称职降级或降职直至除名

39、1.1销售人员的收入分为固定工资及销售提成两部分内容,

40、3销售人员每月25号前向财务上报其销售额,财务根据其货款回收率计算销售提成。

41、入库时,仓库管理员必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目,如发现物资数量、质量、单据等不齐全时,不得办理入库手续。未经办理入库手续的原料一律不得入库存放。同时必须在短期内通知经办人员负责处理。

42、本制度执行不利影响客户销售的,罚款10元/次;同时产生的额外费用由相关责任人承担。

43、认真贯彻国家的财经方针政策、法律、法规,严格遵循财经纪律和各项规章制度。对本单位的财务会计制度进行督促检查,发现问题,及时纠正,如发现重大问题,应及时向单位负责人或上级主管部门报告。

44、遵守现金保管有关规定,确保库存现金安全。不得用白条抵库,不得挪用资金。保守保险箱密码,保管好钥匙,不得任意转交他人代管。遵守现金库存限额的规定,超过库存限额部分的现金及时存入银行。

45、保管和使用好有关印章和空白支票、空白收据。随时掌握银行存款余额,严禁签发空头支票;对填写错误的支票必须加盖“作废”戳记,与存根一并保存;支票遗失要及时办理挂失手续;对空白收据要妥善保管,并认真按规定办理领用、注销手续。

46、负责收取酒店的各项收入,按实收金额开出收款收据,并将收取的款项及时缴存银行。

47、负责酒店职工夜班费、差旅费等日常报销及临时工工资的发放工作。

48、认真完成财务负责人交办的其它事项。

49、对操作过程中出现的问题、故障应随时记录,并及时向财务负责人汇报。

50、根据预算执行情况,开展财务专题分析,每季编写财务分析报告,分析盈亏增减变化原因,提出建设性意见,为领导提供经济决策依据。


门店日常管理制度 50句菁华(扩展6)

——店面日常管理制度 50句菁华

1、上班期间:不趴柜、不靠柜、不大声喧哗、不在柜前凳子上、休息区域随意休息、售后区或前台等地方休息。站累时可以轮流去办公室休息,跟店铺人员交流一下。

2、票据的相关要求

3、真机交接:

4、我们笑颜以对,客户却冷冷回答:我随便看看。

5、如何让顾客逗留时间更长?

6、用磁铁进行边框磁性实验,吸的住的说明含铁高,导热差,寿命短,反之说明是纯铝做的,导热性能好!

7、每一波进店的客户都给一块磁铁,用于对竟品的龙骨、LED灯做无磁实验,要求客户用完后再送回来,这样顾客拿回来的时候成交机会更大。

8、店面员工的管理事务;

9、店面商品管理事务。

10、及时整理顾客弄乱的样品,并保持造型美观;

11、参与收货进库及验货;

12、整理仓库,保持仓库整齐整洁;

13、提供顾客咨询服务及对商品需求之咨询;

14、根据公司要求进行卖场促销的布置;

15、每日检查核对营业员制作的日报表是否准确,并及时反馈给项目经理。

16、安排店员进出货品,并核对进出货品的准确性;

17、对店内各类单据的追踪管理;

18、做好每日销售记录,填写销售周(月)报表,向直属主管汇报工作要点,产品销售动向,促销活动效果,提出工作建议;

19、监督做好每日现金盘点工作;

20、妥善处理售后服务。

21、凡看到顾客从专柜前过而未喊客者。

22、店面实行每周7天工作制,由店长安排员工班组!每月公休2日,各员工安排班表上班,不得擅自更换班

23、早上10点以后报到,按旷工半天处理,扣发半天工资,纳入团队活动基金

24、员工必须穿着工作服上岗,并在正确位置佩带LOGO

25、“您请跟我来,由我来带您来熟悉防腐木行业领导者--我们丰胜的产品”

26、“我们的工作有什么不周之处,请您多提宝贵意见,好吗”

27、店面各区域卫生由所有员工共同负责

28、尊敬领导、精诚团结、互敬互助、维护公司利益,保守公司机密,树立良好的企业形象。

29、认贤为师,勤奋工作,为惠博发展做贡献。

30、学会控制自己,不将不良情绪带到工作场所和顾客面前。

31、上班:

32、公司希望员工能相互理解,加强沟通,协商解决矛盾。

33、上班时串岗。

34、长时间接打私人电话。

35、未经领导批准中止工作,擅离岗位。

36、不服从领导的合理指令及分派的工作。

37、对顾客、同事污言秽语,不讲礼貌;

38、员工损坏公司物品,视情节轻重予以处罚;故意损坏的加倍罚款,无意损坏的视情况予以赔偿。

39、当班员工负责打扫和维护门店卫生,收银台不得放置非公物件;

40、早班员工逐一检查货架,确保整齐,安全,将散放的商品归回原位;

41、一般商品展示

42、货架头60%布置新移库商品,40%布置大量畅销商品;

43、同类商品放在相邻货架头;

44、店面人员将有关商品撤出;

45、退货商品送至成都仓库。

46、病假

47、所有员工早上必须9点上班、9:05由店长主持晨会、分工当天的工作安排、注意事项(没按时完成一项3分)

48、9:15打扫卫生、检查办公设备是否能正常运行(没按时完成的一项3分)

49、17:10开始写当天的工作日志、17:20开始整理店面、17:30下班(没按时完成的一项3分)

50、严禁当着客户发牢骚、对客户评头论足、指指点点、不得怠慢客户(每次考核一项3分)


门店日常管理制度 50句菁华(扩展7)

——销售日常工作管理制度 50句菁华

1、营销人员必须详细记录当天电话、网络具体内容,整理出意向明确客户,有需求客户,潜在客户,一般客户,及时更新客户数据库。

2、员工发传真或电子邮件必须有详细的记录,包括联系人、职务、单位名称、电话及传真等信息,信息不全或未事先电话联系的传真和电子邮件不能计入当天传真记录,虚报传真一经查实一次扣除50元罚款;

3、销售过程中,行为端正,耐心认真,不虚张声势,可是分吹嘘,实事求是,待人礼貌,和蔼可亲。

4、诚实守信,不欺诈顾客,不以次充好,如未经公司经理允许,出现问题,后果自行承担,与公司无关。

5、协助总经理,销售部经理制定营销战略计划,年度经营计划,业务发展计划,协助制定市场营销管理制度,明确营销部目标,建立销售网络。

6、月份长期销售额计划表内容依照出货月份、产品种类,记载每6个月期间的销售预定额。

7、各月份进款计划表须于每月初将各销售部门及各户别的当月进款预估额记入表中。

8、月份销售会议于每月上旬举行,目的在于审议销售计划的妥当性。

9、产品报价在基价下浮15%-20%的售价,由董事长裁决。

10、在销售合同号码上冠以英文字母,以表示产品销售的国家或地区。原则上需依照销售合同来进行。如果是依照订货书的话,原则上须填写订货书来代替销售合同。

11、前项销售合同文本的交换发生困难时,也务必设法取得足以证明的文书。

12、销售合同文本一概由销售部门负责保管。因此,销售部门必须备有合同登记簿,将规定的内容记入其中。

13、销售部门在每月月底经由销售经理室发出,由技术部、生产部执收下个月的出货预定表,根据此表,销售部门始可开始着手准备出货、质量检测及货款回收等等相关事宜。

14、财务部为证明已确实收受进款时,应在进款通知薄的收款栏中盖上负责人员的.印章,然后送交销售部门。

15、销售人员如果为了收款而须带着收据前往客户处时,须先在C联上盖章前往。

16、应收账款传票。

17、收款日报必须每天制作,并依照销售部门类别及收款种类(现金、支票、人民币、外汇等)记载前一天的收款实绩。

18、所谓买断价格合同是指乙方从甲方买进产品,然后以乙方销售渠道销售给顾客的合同。

19、权责单位:销售部负责本办法制定、修改、废止的起草工作;总经理负

20、销售人员

21、销售计划

22、客户管理

23、收款管理

24、货款回收:销售人员应货款回收事宜负责,回收货款必须遵守下列规定:

25、无法收款时的赔偿:当货款发生无法兑现,判定已无收款可能时,负责人员须由其薪资中扣除相当于此货款的30%额度,作为赔偿。

26、不良债权的处理:交货后六个月内,对方仍赊欠货款时,一般视为不良账款,应由负责人员从其薪资中扣除相当于该款项的15%金额,赔偿给公司。可是,前项规定实施后的两个月以内,如果该货款的总额已获回收,则赔偿金的23应退还给负责人员。

27、严格遵守产品价格及交货期。在销售产品时,除了遵守公司规定的售价及交付实施外,也应确实遵守:付款日期、付款地点、现金或支票、支票日期、收款方式。

28、实施技术人员的派遣:关于派遣技术人员到其他公司服务时,须事先向所属主管请示,取得许可,并填写派遣委托书方可派遣。

29、营销人员的薪资由底薪、提成构成;

30、提成结算方式:在收回款项后及时结算,按照回款比例支付业务员提成

31、年度销售冠军奖,每年从销售人员中评选出一名年销售冠军,给予3000元奖励;

32、各种奖励中,若发现虚假情景,则给予相关人员被奖励金额五倍的惩罚,从当月工资中扣除。

33、4发货流程

34、4销售业务员的关键技能

35、月工作计划表

36、销售员工作月统计表

37、《目标客户基本信息情景统计表》

38、工作期间,员工应注意自我仪容。女性要求淡妆,并梳齐头发,男性头发不能盖耳,至少每月理发一次,勤洗头、头发应梳理整齐,不凌乱,不留胡须。

39、所有员工应每一天打扫卫生后将鞋面擦干净,上班期间应坚持鞋面无污物、灰尘。

40、所有员工工作期间衣着必须坚持整洁,无污物,衣服应熨烫整齐。六考勤制度

41、销售人员以邮件方式用电子表格每周六下班之前汇报销售工作周报表。

42、销售人员以邮件方式用电子表格每月28号前汇报销售工作月报表。

43、工资标准:分为试用期工资和转正工资。试用期1—3月:基本工资:底薪;转正后:基本工资+住宿补贴+餐补+交通补贴+通迅补贴+全勤+奖金。

44、业务费用管理

45、2.7区域经理每三天用座机向销售副总汇报工作至少一次,每周用座机向销售内勤报岗至少二次;业务经理每二天用座机向销售部经理工作汇报至少一次

46、1报销周期为上月26日—当月25日,单据必须在次月的1日前寄出。报销单据封面应按公司统一格式填报;所有报销票据必须加盖收款单位公章并由当事人在票据背面签字确认,按发生日期由前置后分类别粘贴,且票据粘贴厚薄均匀、大小不得超过封面所有票据不得涂改,并且大小金额一致,否则不予报销。其后附月工作行程表。

47、3.1办公费用主要包括;周工作计划、合同原件、合同草案、市场规划等因工作产生的打字复印费、传真费、邮寄费及公司有关书面政策的传真接收费等,每月最高上限以公司的规定为准。

48、1.2销售人员每月销售定额为5000元,当月完成的销售额超过以上部分按5%比例提成。

49、配备经过消防培训的专业人员负责店面的安全工作,定期组织员工学习消防、安全知识、提高经管人员的安全综合水*。

50、仓库应设明显的防火警示标志,不准吸烟,不准使用明火和高热电装置,更不准做生活设施用,要保持通风良好,并具备好的防雷措施。


门店日常管理制度 50句菁华(扩展8)

——门店员工管理制度 50句菁华

1、发表虚假或诽谤之言论,影响店铺、顾客或其他员工的声誉;

2、当班时喝酒;

3、不遵守所属岗位制定的各项管理制度

4、所犯过失性质或影响类似于上述条款,可以按本类过失认定处理

5、未经许可将公司经营数据或文件资料传播给无关人员,造成公司经营重大损失的

6、收集顾客资料及提供断货商品信息;

7、留意商圈内竞争品牌,竞争店销售动向,及时向公司反馈;

8、服装:营业员在工作时间内必须穿着统一服装,正确佩戴工作牌,并保持工作服的整洁;不得穿着高跟鞋.

9、营业时间在店铺内吃东西.

10、违反调班规定,擅自调班.

11、营业时间会客超过20分钟.

12、接听电话时态度不礼貌,语言不规范.

13、做事粗心大意,开错单据的.

14、违反规定擅自给顾客打折者。

15、根据店面实际情况,制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标。

16、应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析,并对促销活动提出建议。

17、差旅费报销的原始凭证必须真实、合理,否则,不予报销。差旅费报销单须由本人填写齐全,不得涂改,不得填报与本次出差无关的费用,凡经财务人员及审批人员发现有违规报销的,除追回所报款额外,违规责任人员须承担等额赔偿责任。

18、业务招待费须严格执行“先批后支”和“领导陪同制”的原则,由财务核准,报总经理批准后方可借支;原则上员工不得擅自单独发生业务招待费,否则费用自理。

19、公司员工因业务需要用车,需事先向公司书面申请,经内务部批准后由内务部指定派车。

20、上班时间需穿戴整洁、得体,并佩带本岗位胸卡。

21、如不佩带胸牌、头花者罚款5元

22、制服要干净、整洁,不能有异味。

23、店员不能穿拖鞋。

24、工作时间内必须佩带工牌,要注意个人的仪容仪表。

25、工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。

26、即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客

27、店铺人员不可在店内读书、看报、化妆、吸烟、饮食,发现一次罚款10元。

28、上班时间不可接待亲戚朋友,当有亲朋好友来到店铺,谈话尽量控制在5分钟内,店长做好监督工作,否则做相应的扣罚。

29、不可拉帮结派,更不可在同事之间传播负面影响,一经发现立即开除。

30、营业人员午餐和晚餐各30分钟,轮流用餐,店长合理安排好时间,

31、商品、货架要时刻保持整洁,不得放臵生活用品。

32、整理店容店貌、药品陈列、商品补充、柜台收拾、备好零钞、清洁卫生。

33、4、会计应定期、不定期对库存现金进行监盘,每月至少监盘三次,编制“库存现金盘点表”;审核出纳编制的“银行余额调整表”,对未达事项进行落实。

34、4、费用账户。门店的费用开支等所需资金由股份公司财务部根据月度预算下拨至各分公司的支出账户,具体办法详见《费用管理制度》。

35、借支制度。公司人员借支应该根据需要核定额度,填写借支单,由财务经理和门店经理审批。上一笔借支未清账,不得再次借支。公司员工出差借时需附经审批后的《出差申报单》。

36、3根据上述要求,分公司计划员要填好《要货申请表》,《要货申请表》经分公司财务经理审核、分公司总经理审批,并通过传真给大连分公司销售部,经销售部和财务部审核无误后,办理发货程序。

37、存货入库流程。首先由申请人填写入库申请单,入库单至少有下列内容:

38、6在坚持股份公司的各项规章制度的前提下,积极地配合门店*推动分公司销售业务的提升,做好分公司总经理的参谋。

39、8妥善保管、归档会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料,协调好与当地税务部门的关系。

40、2登记好有关备查账簿;定期和不定期对账,使账账、账实相符。

41、6负责税务申报及税控系统的维护。

42、9加强有价证券的管理,有价证券必须存放在保险柜中并设立备查账,保护有价证券安全、完整不受损(要转回股份公司的必须及时办理手续转回)。

43、10出纳人员不能兼任会计稽核、会计档案保管、收入费用、债权债务的账簿登记工作。

44、不可在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰,打喷嚏等。在迫不得已打喷嚏时,应将手掩口鼻,面向一旁。

45、服务台电话铃响两声后,必须接听。接电话须礼貌用语,如“您好!金针坊专卖店/专柜”。工作时间未经允许不得打接私人电话。

46、对于刁蛮或是不讲理的顾客要采取忍让的态度,切不可与顾客发生争吵、辱骂的行为(一经发现可对店员作待岗处理或解聘)

47、在举行促销活动时须主动提醒顾客活动内容,并作详尽解释。

48、考勤管理

49、当班员工必须每天检查自己管理货架上的药品存放情况,做到随时整理货架,随时补充货源,如果发现当班员工库存有货,不及时补充,对已销售完的普药不造计划或顾客需要的药品明明库存有但说没有的情况,视情节予当事人处以100元罚款。情节严重者作开除处理,药品上柜一定要做到先进先出,如发现远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者,追究柜台实物负责人的经济损失;

50、连续旷工3次/月;


门店日常管理制度 50句菁华(扩展9)

——初中班级日常管理制度 40句菁华

1、在一周内能认真完成各科老师的作业和练习的(老师如果是因为作业批评某位同学的不可以加分)给予加2分。

2、在学校或老师交给的劳动任务中,坚持完成并且质量较好的的加2分(以一周为基本单位)。

3、在一周内,课堂上能积极举手回答问题的同学,回答超过五次的给予加1分,得到老师表扬3次以上的加1分。

4、宿舍被评为文明宿舍的,该宿舍的舍员每人在当周总结中加2分,如一个月每周都被评为文明宿舍得再奖励2分。

5、班级或学校安排劳动,没来或没有按老师的安排带工具的、或者来没有劳动、没有及时完成自己任务的都当缺勤(5分)一节处理,还要在规定的时间内完成自己的任务。

6、任课老师经常反映批评的同学,要在班上公开点名批评,并进行一定的处罚,严重者交给学校进行处分。

7、每次测验或各种考试不及格的一次扣2分。

8、在班干部分配任务或坐班期间不服从管理还无理和班干部顶嘴或谩骂班干部者一次扣4分,还要在班上公开点名批评,并根据悔过情况给予相关的处罚。

9、破坏学校、宿舍、班的财产要按学校的规定赔偿之外还要扣3—10分,故意损坏的除赔偿外交给学校处分,并另罚款10—100元。

10、在班里每扣1分罚款1毛钱,以此类推。

11、协助科任老师做好课堂偶发事件的处理、记载工作。

12、每位同学的基本分为100分;当月加分在40分以上的,用班费进行鼓励,并通知家长表示祝贺;当月扣分超过20分的,写自我批评书。一个学期累计,加分超过100分的,由班费进行特别鼓励,扣分高于50分的,写自我批评书,并要家长签名。

13、每天早上7:35前必须到校进行早读;星期一必须7:35分前到校;中午12:45前必须到校进行午自习;迟到者每次扣3分,一周内有两次迟到者,写自我批评书,向全班宣读并做清洁一周。

14、课间迟到每次3分,一周累计3次,做清洁一周并写自我批评书,向全班宣读。

15、*时,讲话、搞小动作,态度不严肃认真者每次扣2分。

16、没佩带校卡、没穿校服或上下装只有一件是校服的、校服不拉好链,在校服外套穿其他衣服的(冬天除外)每次扣3分。

17、看不良书刊、吸烟、喝酒者每次扣10分,写自我批评书并通知家长。

18、课桌椅不洁净,除要求擦干净外,每次扣3分。

19、期中、期末考试成绩优秀和成绩进步明显者加10分。

20、积极参加班、级、校文娱工作的,每次加5分;获奖者视情况而定。

21、参加校运会一个项目的,加5分;两个项目的加8分。

22、校运会获得第一名者加15分;第二名者加10分;第三名加7分。其余4-8名各加5分。

23、课前认真做好上课准备,学习用品要整齐安放在课桌指定的位置。

24、听见上课的预备铃后,尽快安静有秩序地进入教室,在自己的座位上静候教师上课。教师走进教室,宣布上课后,班长发出"起立"口令,师生相互问好,在教师示意下,学生方可坐下。

25、迟到的学生在教师同意后,应轻手轻脚走进教室,不得妨碍同学上课。

26、值日生应督促全体同学保持教室整洁,一下课就帮助教师整理教具,擦净黑板。

27、班级环境要求

28、值日班长(生)责任

29、政治思想

30、学风建设班级学风严谨,同学学习目的明确,学习态度认真,学习气氛浓厚,能较好地完成各项学习任务。

31、校园文化活动积极参加校园文化艺术活动,积极开展各项文体活动及科技创新活动;注重身体素

32、校“十佳”少先队员评比条件:

33、优秀少先队员评比条件:

34、严重违纪,除按要求扣分外,作书面检讨并与家长交换意见。

35、属学校认定的情节恶劣的违纪,如打架、赌博、盗窃,私下河塘洗澡等,交由学校按实际情况进行处理。

36、针对班上实际情况适时召开班会。

37、每次班会活动由班主任会同学生干部设计方案,班委会负责实施。

38、每期班委会不少于五次,时间根据班级情况确定。

39、每次班委会要明确需要解决的问题:

40、每期黑板报由学习委员负责督促检查评比记录。黑板报要结合学习生活实际,内容丰富多彩,形式灵活多样。


门店日常管理制度 50句菁华(扩展10)

——学校学生日常安全管理制度 40句菁华

1、新生报到往返途中必须注意交通安全,妥善保管好自己的生活用品和现金,防止途中丢失、被窃。

2、带来的现金、支票,应当日交清各项费用,余款当即存入银行,学生个人身上存放现金不得超过50元。

3、学生不提倡佩戴手饰、手机、寻呼机,已带来的最好让家长带回去,不要放在身边,防止丢失。

4、进出教室,不急行、不拥挤。

5、严禁攀爬学校任何一处的的围墙,门窗、围栏、树木、球架,不准上房。

6、不准携带易燃、易爆、有毒物品及凶器进校。

7、做文明学生,不要有任何故意伤害他人、窃取他人财物的行为,不允许在任何场所参与打架斗殴。

8、课外活动和体育锻炼,要按有关安全规则进行。

9、参加学校组织的校外集体活动,要严格遵守活动纪律,不得擅自离队个别行动。

10、不准歧视个别生理有缺限和“后进”的学生,所有学生在政治上一律*等。

11、充分发挥学生的自管能力,学生个人物资由学生本人负责保存,应该认真做好安全防范工作。

12、宿舍里有存放物资的橱、箱、包,一律加锁存放到个人位置上,任何人不准随便翻动他人物资。

13、使用密码箱的同学,个人密码应严加保密,不得轻意告诉他人。

14、学生宿舍是学生集体居住的场所,全体同学必须自觉做好集体安全工作,发现不安全的情况应及时报告,积极主动采取防范措施,杜绝一切案件和事故的发生。

15、如组织学生外出活动,途中要注意车辆交通安全,严禁超载带人带物。

16、不提倡学生到公共娱乐场所开展活动,禁止组织学生参加有危险的活动,如集体到野外、河塘游泳等活动。

17、白天学生上课期间,生活教师应对宿舍区进行定期巡查,发现可疑的`人和事要及时报告公寓管理人员,也可直接报告保卫部门或总务处。

18、上课、上晚自修期间各房门应加锁关闭,对学生晒晾的衣服掉落地面,要及时拾回,并组织学生认领。

19、上下楼梯靠右行,轻步上楼慢步下,不得拥挤,上下楼梯如遇突然停电,不得起哄、推搡、严防挤压等事故发生。

20、学校*外出,应遵守纪律、听从指挥、有序步行,活动期间,严禁擅自离队游玩。

21、提高食品卫生意识,不买“三无”(无生产厂家、无生产日期、无保质期)食品和路边摊贩不洁食品。

22、学生接送车必须强制购买第三者责任险和承运人责任险。

23、严禁私自拆除或增加车辆座位,严禁无牌无证或报废车辆从事接送学生的服务活动。

24、保持车厢环境卫生,不吃零食,不乱扔垃圾。发扬互助友爱精神,主动照顾小同学和晕车同学。

25、上学路上文明骑车,不在校园内骑车。

26、不乱吃零食,不吃变质的食物。

27、万一掉队,不要惊慌,要大声呼喊同伴或向其他人打听路线,迅速返回集合点。

28、不得到水库、池塘等危险地方玩耍或游泳。

29、要在家长和老师的指导下逐步学会使用普通家用电器。

30、注意安全使用煤气,液化气灶具等。

31、不准客人(含学生家长)在学生宿舍留宿。

32、做好防盗、防火、防电、防烫伤、防自伤等工作,做到12个不准:

33、骑车要注意车速,不骑飞车、不丢把、不抢道、不带人,靠右行走,学生不准骑摩托车。

34、每两周进行一次中检查,检查范围为四个检查区间之一,参与成员包括xx四级安全体系中的xx领导、安全员、相应院系辅导员;

35、对于表现优秀的宿舍,宿舍成员在大一期间参加各项评优活动时将给予加分的奖励;

36、学生外出期间,尽可能做到有校医的随行,以便随时做好医疗保健工作;校医要准备好常用的药品和学生特殊疾病的药品;做好外伤紧急处理的各项准备工作;

37、实验室是师生进行实验教学的活动场所,学生进入实验室后要保持肃静,遵守纪律。

38、做实验前,认真听教师讲解实验目的,步骤,仪器的性能操作方法和注意事项、认真检查所需仪器设备,药品是否齐全、完好,如有缺损要及时向教师报告。

39、实验过程中如发生故障或异常情况,应及时报告老师,防止意外事故发生。

40、使用学生电源时,打开开关之前检查是否已将用电器连入电路中,如果没有,须重新连接电路。

相关词条