1、设备发生故障无法使用时,设备使用人应报人力资源及行政管理部网管员处理;网管员无法处理的,可报院技术支持部;都无法解决的由人力资源及行政管理部联系供应商统一报修。
2、为确保复印机的安全运转,每天开机的时间不宜过长。
3、一贯忠于职守、积极负责,廉洁奉公,全年无出现事故。
4、维护公司利益,为公司争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功。
5、部门主管进行审核。
6、工作期间未佩带工牌、未穿着制服、衣冠不整者、前期部门示未化淡妆者。
7、态度恶劣,傲慢,不接受管理,当众顶撞上司者。
8、利用公司设备做私人事件者。如电话、打印机、复印机等。
9、服务态度欠佳,经顾客检举属实者。
10、在外散布谣言,制造事端,严重影响公司形象者。
11、泄露公司营业机密,如效益,拍照对数,促销计划与发展营运计划严重者。
12、盗取、泄露公司内部高级文件、机密者。
13、员工请事假在三天以内由经理(主管)批准,超过三天者须报总经理批准。
14、员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者,一年内累计或一次性病假三十天者或病事假四十天者,不能享受年终福利、奖励待遇。
15、保守公司的商业、技术、薪金等机密。
16、遵守上下班作息时间,按时上下班(如车间召开早会,所有员工需提前5分钟到岗)、不迟到、不早退、不旷工。
17、因特殊情况需要请假,应严格按照公司的请假程序逐级向各级主管申请,得到批准后方可离开。
18、生产过程中应该严格按照设备操作规程、工艺标准进行操作,不得擅自更改产品生产工艺。否则,造成产品质量问题的,由作业人员自行承担。
19、下班时,要清理自己的工作台面,做好设备保养工作。最后离开者要将所有门窗、电源关闭,若发生失窃等意外事故,将追究最后离开者的责任以及部门主管的管理责任。
20、总经理不列入考勤范围之内。
21、不在工作区域内吸烟。
22、公共区域内不得放闲杂物品(主要包括:洗手间、前台、仓库、销售大厅、吧台、阳台、经理室、行政、总经理室)
23、每天都会派人按时检查卫生,如有不合格继续按时打扫,如若2次后仍不合格,此区域负责人乐捐10元。
24、洗手间的门出来时要随时关上,即日起如有不关者乐捐5元。
25、业务招待费应该在使用范围内使用。招待客户需提前向直接负责人申请,批准后所发生的费用才能正常报销。
26、有公司指定人持有,持有者只能专匙专用。
27、终端零售价格:必须维护到阶段性地区要求的零售价格,以最终达到公司要求的零售价格。
28、产品的陈列:
29、不得从事第二职业,或者兼职,一经发现,扣发所有工资和奖金金,并清除队伍。
30、遵纪守法,忠于职守,廉洁自律。
31、财会人员记帐、算帐必须做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结。对于违反财经纪律和财务制度的事项,必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行,并及时向总经理报告。
32、财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理,防止损失,杜绝浪费,良好运用,提高效益。
33、签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同,除法定代表人外,必须是持有法人委托书的法人委托人,法人委托人必须对本企业负责。
34、合同内容:①部首部分,要注意写明双方的全称、签约时间和签约地点; ②正文部分:建设合同的内容包括工程范围、建设工期,中间交工工程的`开工和竣工时间,工程质量、工程造价、技术资料交付期间、材料和设备供应责任,拨款和结算、竣工验收、质量保修范围和质量保证期、双方相互协作等条款;产品合同应注明产品名称、技术标准和质量、数量、包装、运输方式及运费负担、交货期限、地点及验收方法、价格、违约责任等;
35、签订合同除合同履行地在我方所在地外,签约时应力争协议合同由我方所在县人民法院管辖。
36、合同原则上由部门负责人具体经办,拟订初稿后必须经分管副总经理审阅后按合同审批权限审批。重要合同必须经法律顾问审查。
37、外来的文件由综合部负责签收,并于接件当日填写阅办单,按领导批示的要求送达有关部门,办好文件阅办;属急件的,应在接件后即时报送。
38、各部门草拟的文件、合同、资料等,由各部门自行打印、公司内部网上传阅。
39、各部门所用的专用表格等印刷品,由部门自行制定格式(电子版),按规定报总经理审批后,由综合部统一印制。
40、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。
41、员工的考勤情况,由综合部进行监督、检查,如有弄虚作假、包庇袒护迟到、早退、旷工员工的,一经查实,按日工资的双倍予以处罚,取消本年度先进个人的评比资格。
42、各工程项目立项、国土、规划、设计、监理、质监及技术等图纸文字技术资料、质量资料由综合部负责归档。
43、车辆实行定点维修,需维修的项目由驾驶员列出清单后,由综合部报总经理批准。
44、卫生清理实行部门责任制,部门负责人为责任人。责任区卫生清理每周集中进行一次,日常保洁由综合部牵头进行卫生考核检查。
45、在公司外安排的招待餐,尽量自带烟酒,负责接待的部门按公司规定的标准到综合部领取。
46、工作时间终了前十五分钟内下班者为早退。
47、身份证复印件;
48、二寸免冠照片2张。
49、享受对公司发展提合理化建议和对公司各级管理人员提意见的权利;
50、充分发挥各自的聪明才智、尽心尽责地完成自己所承担的工作,为公司的发展贡献力量;
51、自觉遵守保密规定,不准泄露公司的机密和公司的信息;
52、模范执行公司规章制度,关心企业,勇挑重担,出色完成本职工作者。
53、工作时间擅自离岗、脱岗、打磕睡、睡觉或不按规定要求穿戴工作服和劳动防护用品;
54、上班酗酒、聚赌或伤风败俗者;
55、非法携带或拥有危险品或违禁品进入公司者;
56、员工拨打电话时,在保证完成通话目的的前提下、语言尽量简洁、明确,减少通话时间。
57、办公室所有人员接外线电话的标准用语为“ 您好,协合集团!”当对方告知要找谁时要用 “请稍等!或者请问您找哪位?”我可以帮您通知一下。接听电话总体要求为规范、简洁、礼貌。
58、不允许私自使用公司的电脑下载文件及网上资料,一经发现,罚款20—50元不等。
59、公司所有工具(资料、报纸、一二访工具)发现有浪费的部门或个人罚款10—100元不等。 十二、客服的服务规范:
60、会议当日所有员工早7:00准时到会场报到,签到或者打卡。着装整齐。会议当天严禁调休,如欲调休经核实认同作事假处理,不算每月4日公休之列。否则予以矿工处分。
——公司日常规范管理制度 60句菁华
1、5.4超过1小时未到(或离开)岗位,且无充分理由办理补假手续者。
2、5.6旷工的处罚:按照月薪资标准÷28÷8x旷工时数x300%扣罚。年累计旷工达五天及其以上或连续旷工五天以上,解除劳动合同。
3、员工请假的规定
4、2病假
5、3.1公司员工自入职之日起,工作满一年后具备享受年假的资格,年假期间薪资照发。年假遇节假及公休顺延。
6、4公伤假
7、4.1员工因执行公务受伤需休息时,须持省级医院的休息证明,经公司领导同意,办理请假手续,才能休假。否则,病休一律无效;
8、7丧假
9、7.2员工旁系亲属丧亡经公司领导同意,可以休假一天。
10、7.3员工丧假在规定时间内,不扣除薪资。
11、制定定期销售分析报告,保证公司对主营业务所需采购的信息来源;
12、共同协调、相关企业及主管部门各种关系;
13、实行机械设备施工前安全检查制度:根据机械设备隐含或表现出的异常磨损、裂痕、变形、断裂等情况,联系机械设备的结构、工作原理判断出设备的安全隐患,及时给予正确、有效的处理,使其更趋合理有效并可安全施工。
14、既有线施工设备移位实施方式:当设备移动时松开固定在地锚上的缆风绳,松开缆风绳一米后固定,设备可移动一米,如此类推(此项根据现场实际情况而定,但不可无缆风绳固定而移动设备)。设备移动到指定位置后在重新进行加固缆风绳。设备移位应有工区副职以上领导在场,并做好记录。
15、每台大型机械设备均喷涂字样及标识,并做好设备编号,便于管理。
16、根据工区自身情况,组织定期检查和重点抽查,并进行考核。帮助整改设备存在的安全问题,提升工区设备管理能力。
17、公司员工日常着装应以端庄大方、整齐清洁为标准。
18、仪容要以干净、整洁、素雅为标准,不得浓妆。
19、保守企业秘密和施工技术秘密,不准对外泄露与施工质量、技术、单价、资金及经营管理等有关的事情。
20、开饭时间:早7:30中12:00晚6:00
21、印章保管人外出时,由领导批准后交给指定人代为保管。
22、印章保管人用印须登记,并填写《印章使用登记表》。
23、建立部门间的监督和制约机制;
24、各级管理者在自己权限范围内,自行决策;
25、管理人员的职责划分明确,不能造成多头指挥的混乱局面。
26、无论奖励或惩罚,都要及时兑现;
27、具备服务意识:上游为下游服务,部室为基层服务,全员为顾客服务;
28、严格按照岗位规定着装,保持整洁,工作时间佩戴胸卡;
29、遇见问题及时汇报,虚心求教;
30、因为发展战略及竞争策略的原因,企业需要不断提高工作效率、降低生产成本、增加市场份额,当原有的管理制度及其所含的规范、规则、程序成为限制提高生产或工作效率、降低生产成本等的主要要素时,就有必要重塑企业机制,改进原有企业管理制度中不适应的规范、规则、程序。
31、员工请假(包括病、事、婚、伤、丧、产假等)均按《员工手册》有关规定执行。
32、员工的班次采用轮换制。
33、节假日补休审批手续要提前填写书面补休申请,由部门审批。
34、白天干户外单项活儿按正常出勤计算,赶上用餐时间每人补助餐费五元;高空作业人员的工资应在原*均日工资的基础上加至与聘请施工人员日薪*等的水*;
35、不服从领导而无理取闹者只发基本工资立即开除!
36、施工人员必须服从公司的安排,在事先征得业主同意后方可入住施工现场并积极地配合其他工种的工作。
37、进驻施工现场当日,须将施工单位标志牌、安全警示牌、施工现场管理表格。并在醒目处配置合适的灭火器和沙箱。
38、现场工程部负责人全权管理施工现场,统一安排,施工人员有事联系现场工程部人员,若然联系不上,可联系现场质检员或其他管理层人员,不可擅自行动。
39、施工人员应注意安全用电和动火,要严格遵守国家有关电动工具、烧焊等操作规范,节约用水、用电,严禁使用无插头、插座连接施工机械的电源。
40、施工期间,现场管理层所有人员均应严把质量关,尤其是水电和煤气管线的隐蔽工程,切要严格把关,万万不得麻痹大意,更不容许不负责任的野蛮施工。对施工中出现的质量问题应及时整改,不得隐瞒、搪塞,并做好相应的每天施工日志记录和每周的施工安排计划和施工材料安排计划。
41、公司提倡全体员工努力学习业务技能,公司为员工提供培训和锻炼的条件和机会,努力提高员工的素质和水*,造就一支思想和业务过硬的队伍。
42、管理人员实行基础工资+提成奖金制度。
43、协助总经理贯彻执行国家和上级有关安全生产方针、政策、法规、标准,并督促检查执行情况,协调安全生产委员会日常工作;
44、深入生产第一线,掌握了解职工的思想动态,做好思想政治工作,解决影响安全生产的各种思想问题,做到防患于未然,发生事故后要做好稳定职工情绪和及时恢复生产的各种思想工作;
45、组织制定事故应急救援预案,并适时组织演练
46、负责进行二、三级安全教育,协助车间科室领导组织好每周一的安全日活动;
47、参加本单位扩建、改建工程设计的审查,验收工作;
48、负责管理本部门安全、。防火设施、检查监督本单位人员劳保用品的合理使用。
49、认真贯彻执行安全规章制度,严格执行操作规程;
50、认真学习上级有关安全生产的指示,规定和安全规程,熟练掌握本岗位操作规程;
51、忠于公司,在公司效力5年经上且表现良好者;
52、连续数次对公司发展提出重大建议为公司采纳,并产生重大经济效益者;
53、有其他突出贡献,董事会或总经理认为该给予晋级嘉奖者。
54、经理办公会审核;
55、奖金奖励;
56、遵纪守法,执行公司规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出;
57、坚持自学,不断提高业务水*,任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书;
58、不服从工作安排和调动、指挥,或无理取闹,影响生产秩序、工作秩序的;
59、散布谣言,损害公司声誉或影响稳定的;
60、第二次考核仍然不合格的工程项目经理,作业班组长视情节轻重给予撤职、调换岗位、降级使用、扣发全年奖金或增倍罚款等。
——公司日常管理制度 50句菁华
1、1"三废"定义:生产过程中产生的对周围环境造成污染或有害影响的废水、废气、废渣。
2、6搞好工厂绿化,改善生产区及周围环境,接受市环保部门的监督、检查和指导。
3、坚决执行和贯彻国家和地方有关环境保护的法律、法规、杜绝环境污染和扰民。
4、施工现场混凝土场所应采取封闭、降尘措施。
5、施工现场设置密闭式垃圾站,施工垃圾、生活垃圾分类存放,并及时清运出常
6、施工现场严禁焚烧各类废弃物。
7、食堂设置隔油池,并及时清理。
8、生产废弃物的管理:生产中产生的各种包装袋、包装桶等其他废弃物应分类存放,尽量回收利用,对不能再使用的物品,由总务部门回收;
9、进入办公室必须着装整洁。
10、爱护办公室的各项设施,随时保持办公室干净、整洁,营造一个良好的工作氛围。
11、不准私自动用办公室物品,如需应向办公室登记并做好领取记录。
12、公司人员外出用车必须填写派车单交领导审批,并负责车上人员及车辆的安全。
13、部门经理填写《办公用品申请表》。
14、公司根据办公用品使用人追究损坏赔偿责任。
15、办公用品实行按月购买制,各部门根据实际工作需要,在每个月的最后五天将下个月所需要的办公用品清单送办公室,办公室的审定并报总经理,领导审批后,统一采购发放。
16、借款最长不超过1个月结算,超过一个月还未还款时财务部将从本月工资中扣除。
17、病假
18、事假、紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准,其余请假均应填写“请假单”,经权责领导核准,报人事部门备案,方可离开工作岗位,否则按旷工论处。事假期间不计发工资。
19、员工出差前填好“出差申请单”呈权责领导批准后,报人事部门备案,否则按事假进行考勤。
20、公司各类设备的保养和维修。由各部门参照规范,正确使用,注重*时保养。
21、设备发生故障无法使用时,设备使用人应报人力资源及行政管理部网管员处理;网管员无法处理的,可报院技术支持部;都无法解决的由人力资源及行政管理部联系供应商统一报修。
22、人力资源及行政管理部对违规使用办公设备人员有提请处罚的权力。
23、严禁私自拷贝、泄露涉及公司有关机密的文件资料。
24、对于联网的计算机,任何人在未经批准的情况下,不得从网络复制软件或文档。
25、禁止拨打私人电话。
26、为确保复印机的安全运转,每天开机的时间不宜过长。
27、投影仪安置于公司会议室,需要使用部门向人力资源及行政管理部负责人申请。
28、投影仪用于公司、部门会议以及培训。
29、办公设备的使用人员要保证设备的安全,如果因使用人员的过失造成丢失,要追究责任。
30、迟到:工作时间开始后未到者为迟到。
31、旷工:未经请假或假满未续假而擅自不到职者为旷工。
32、大会表扬。
33、节约资金,节俭费用,事突出。
34、部门主管进行审核。
35、工作时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。
36、礼仪、称呼不规范者。
37、打卡后在工作区吃早餐者。
38、未按公司规定使用公司设备者。
39、上下班忘记打卡者。(须有主管开单证明确有准时上下班)
40、服务态度欠佳,经顾客检举属实者。
41、工作未交接清楚造成公司重大损失者。
42、员工无特殊情况,不得随意请假,如必须请假,应先办理请假手续,得到批准后,做好交接工作方可离开岗位。
43、如因突发事件不能到岗者,须立即托人带信或打电话通知部门主管说明原由,由部门主管当日下班前补办手续上交人事部。
44、员工请事假在三天以内由经理(主管)批准,超过三天者须报总经理批准。
45、部门经理(主管)请假必须报总经理批准。
46、员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者,一年内累计或一次性病假三十天者或病事假四十天者,不能享受年终福利、奖励待遇。
47、因参加社会活动、工作、业务需要或会议必须离开工作岗位者,经部门负责人批准,给予公假,工资照发。
48、员工到财务部办理相关手续,领取薪金。
49、人事部门提前一个月通知员工本人,并向员工下发《离职通知书》。
50、员工无理取闹,纠缠领导,影响本公司正常生产、工作秩序的,本公司将提请*部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。
——关于公司的日常管理制度 50句菁华
1、经公司领导及董事会审批后由人力资源及行政管理部专人购买。
2、所有设备的维修都必须建立完整的维修档案,由人力资源及行政管理部统一管理,主要包括设备名称、维修日期、故障现象、故障原因、维修内容、维修费用、维修单位等。
3、任何微机不得安装游戏软件。
4、每天下班后,传真设置成自动接收,防止遗漏重要文件。
5、领导有方,带领员工良好完成各项任务。
6、早会迟到者。
7、当班期间当众化妆,修剪手、脚指甲者。
8、下班后自己工作岗位未整理者。包括整理卫生、关闭电脑、空调等。
9、服务态度欠佳,经顾客检举属实者。
10、盗取、泄露公司内部高级文件、机密者。
11、员工无特殊情况,不得随意请假,如必须请假,应先办理请假手续,得到批准后,做好交接工作方可离开岗位。
12、员工到财务部办理相关手续,领取薪金。
13、遵守公司的各项制度和纪律,竭尽职能,努力工作。
14、因特殊情况需要请假,应严格按照公司的请假程序逐级向各级主管申请,得到批准后方可离开。
15、不得携带易燃易爆、有毒等危险品进入公司,否则,由此造成的安全事故由员工自负。
16、员工违反操作规定,导致损失的,不论是故意还是失误行为,都应由当事人如数赔偿,部门主管因管理粗心也应受到连带处罚。
17、下班时,要清理自己的工作台面,做好设备保养工作。最后离开者要将所有门窗、电源关闭,若发生失窃等意外事故,将追究最后离开者的责任以及部门主管的管理责任。
18、每周六工作日(周一至周六),早上8:30上班;中午12:00下班;下午14:00上班;晚上18:00下班。公司据此计算员工出勤与薪资;
19、其他工作时间要求着装整洁,不允许穿拖鞋、背心上班。
20、不携带易燃易爆物品以及其他非工作需要的危险品进入公司。 第二条 员工必须爱护个人及公司卫生,维护公司办公环境的整洁。
21、桌面保持整洁,无灰尘、无垃圾。
22、公共区域内不得放闲杂物品(主要包括:洗手间、前台、仓库、销售大厅、吧台、阳台、经理室、行政、总经理室)
23、为保护电脑资料,电脑应设置开机密码,开机密码应及时由相关员工以非公开方式报送行政部(荆主管处)。开机密码若因工作需要作变更,应在变更之同时以非公开方式报送行政部(荆主管处)。
24、员工离职(无论辞职或解雇),离职前需将电脑内存贮的所有资料向直接负责人移交,保护数据的完整性。保证不私自删除、改动任何业务资料。若有转移、删除任何资料,则视为偷窃公司财务,情节严重者公司按规定执行处分以外,将向*机关报案。
25、如在工作期间擅自脱岗(包括事后检查),视为旷工处理,出现一次(罚款50元),当月出现两次(罚款200);累计3次给予降级使用,累计超过3者,予以辞退。
26、有事或有病先向上级主管请假,待批准后方可休假。
27、晋级考核
28、遵纪守法,忠于职守,廉洁自律。
29、积极进取,勇于开拓,创新发展。
30、财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理,防止损失,杜绝浪费,良好运用,提高效益。
31、办公用品购置后,由综合部统一保管,办公用品领用,须办理出入库登记手续,明确数量、金额。
32、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时,必须凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。
33、公务活动中,不得以任何名义接受礼金、信用卡、有价证券以及各种贵重物品。如因特殊原因难以谢绝而接受的,礼金礼物必须如数交财务部登记,并按有关规定酌情处理。
34、落实防盗措施,办公房间无人时要关好门窗和电灯。
35、参加公司组织的活动和了解公司公布的信息权利;
36、发现事故隐患和发生意外情况,应立即报告公司有关部门,及时采取必要的措施进行有效防止;
37、*有关部门要求参加的会议;
38、上班和工作时间穿拖鞋、赤脚、赤膊者;
39、因工作疏忽,管理监督不力,造成产品质量或设备,安全等重大事故者;
40、连续旷工达三日或一年内旷工累计达十五日者;
41、触犯法律被司法机关处理者。
42、员工无辜旷工半天,扣发当天工资;无故旷工三天,公司视为自动离职。
43、老员工每天有效拜访(必须当面与本人沟通过为准)低于5家,少一家罚5元。达到7家奖5元,多递增一家每家奖2元。
44、活动中所有员工无条件服从主持人与会务部的调度,在公司外开会,会议结束后帮助会务清理活动现场,得到统一指令后方可离开活动现场,按部门轮流协助会务及财务把物品拿回公司。
45、任何员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要资料;
46、遵守公司保密规定,不看与自己工作无关的文件和电脑资料;
47、员工在公司内接待来访人员,事后须立即清理会客区;
48、员工须正确使用电脑,下班前须关闭电脑电源,如发现其他同事电脑没关,也应主动代其关闭;
49、办公用品的采购:
50、保存:必须清楚地掌握办公用品库存情况,经常整理与清扫,必要时要实行防虫等保全措施。
——公司奖惩管理制度 60句菁华
1、敬业精神奖
2、参加优秀员工和敬业精神奖评选的员工必须在公司工作一年以上。
3、公司经营委员会成员不参与评选。
4、以公司发展为重,对公司业绩负责;
5、对公司具有高度认同感,忠诚于公司;
6、熟练掌握本岗位所需各项技能,求知欲强;
7、在完成本职工作中,勇于挑重担,“打硬仗”,关键时刻敢于独挡一面,绩效突出;
8、具有良好的工作态度,在工作中吃苦耐劳,任劳任怨,锐意进取;
9、具有较强的求知欲,积极主动学习新的知识技能以适应工作的需要,进步速度快;
10、具有较强的执行力,能根据所掌握的资源迅速准确的作出判断和决策,并统筹安排一切资源来实现工作目标。
11、积极提出合理化建议并为公司所采纳,予以建议奖,奖励6—20分(同时给予相应的现金奖励);
12、请假程序:首先到部门主管处申请,待同意后填写相应假单,按标准签名后,带齐相应单据交由人事部签名备档,拿回一联交由直属上司做考勤记录。要交罚款的需将罚款交至收银台后拿回一联交由直属上司备档。
13、罚款单:注重罚款为主,以罚款达到警告的目的,一般卫生方面及事假单(无薪者)处理的计罚款单,不计行政处罚记录及扣分;
14、公司各项业务完成效果的评价体系。
15、经济类:
16、职业道德与操守
17、在奖惩过程中,员工如认为受到不公*对待对奖惩结果感到不满意可向人综管部进行申诉。
18、在所管辖区域内,有长明灯、长流水者。下班后所辖区域窗户未关,所用电器(电脑、打印机、饮水机等)电源未切断者。
19、纪律松散,当月内累计迟到三次以上者。
20、对上级交办的工作不及时办理,不能按时完成任务,又不及时复命,但未造成损失者。
21、培训无故旷考者。
22、年度内累计警告三次者。
23、不服从上级领导工作安排,对上级指示或有期限命令,无故未能如期完成致影响公司权益者。
24、伪造病假单证明或提供虚假病历者。
25、年度内累计记过二次者。
26、工作时间聚众打牌、玩麻将者。
27、携带*管制刀具或易燃、易爆、危险品入公司者。
28、严重违反公司劳动纪律及各项规章制度者。
29、2奖罚单填写后,根据公司组织构架规定的上下级关系及公司管理权限规定的程序,逐级审批,必要时人事部组织有关主管评议通过,由人事部根据相关规定执行。
30、3.3记大功:一次性奖励600元,并由总经理签署表彰证书,公告表扬。
31、3.4晋级:根据实际情况晋升1级-2级工资。
32、3.5其它奖励:根据公司相关奖励措施实施执行。
33、2.1行政扣分
34、1本制度由行政人事部起草,经公司工会讨论通过后公布。
35、2本制度由人事行政部及工会负责共同解释,非经公司工会讨论决定,任何组织和个人不得随意修改。
36、处罚方式:现金处罚(从当月工资中扣除并通报)。
37、员工推荐、本人自荐或部门提名;
38、降级;
39、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款100元;
40、有制度的参照员工管理制度,没有成文制度可参考的,由总经理召开行政人事管理会议决定。
41、特殊贡献奖:为保卫公司财产、人身安全、忠于职守者;开发新项目有详细实施方案,且实施后获得显著效益者;为公司解决排除社会上较大难题,避免和制止不良社会影响者由总经理授予特殊贡献奖。
42、对下列行为一次扣10-19分即相应罚款
43、惩罚的实施
44、请人代打卡或给别人打卡者;
45、对客户投诉未能及时妥善解决,致使矛盾激化或其它严重后果者;
46、因严重失职给公司造成重大经济损失者;
47、员工丢失公司财物按照一定比例给予赔偿。
48、总经理及行政部发现违纪行为可以直接进行处罚,该部门经理按管理不力论处,处以与员工相同的惩罚;
49、本制度从20XX年1月1日起施行。
50、检举或揭发损害公司利益或违规行为,抵制歪风邪气事迹突出者。
51、保护公共财产安全、防止重大事故、抢险救灾成绩显著者。
52、工作中善于发现问题、解决问题者。
53、设备设施非专业人员不得操作,否则造成的设备设施损坏除照价赔偿之外,根据事情轻重程度给予相应处罚。
54、违反保密守则或对外故意泄露消防、安防布控者。
55、责任区域内发现问题没有及时汇报。
56、因缺少配件或其它原因不能及时完成维修时,不按规定及时向上级领导或部门主管汇报,未在交接班本上做好记录。
57、不按作业指导书对设备进行操作及运行管理的。
58、违反操作程序,造成重大责任事故,除给予开除处理外,还应承担相应的法律责任。
59、不按规定交接班。
60、在公司内部工作巡查中全年综合最好者。(给予工资晋升)
——公司职员管理制度 60句菁华
1、兼职员工均按招聘流程进行面试(异地等条件不允许情况下可以电话面试),面试通过后方可入职上岗并提交相应的资料。部分工作如发传单可不面试直接上岗。
2、所有兼职员工离职时需提前一天书面申请。按规定办理离职手续,交接工作及所借公物,按规定算清工资,结算工资。
3、兼职工作中若出现一下情况直接开除:
4、送客:客人浴完后,主动走近问好,询问客人是否再冲淋,若不需要,马上取地巾、开衣箱为客人更衣,客人要走时请客人检查是否遗留物品,再引导客人到梳理区,后送各收银处,与礼仪交接,交钥匙于收银如,并欢迎客人下次光临。然后归位准备迎接下一位客人。
5、清扫卫生:检查备品布草(如浴巾、浴衣、浴袍),责任区域内卫生清扫干净,布草摆放整齐。
6、按要求迎接客人:
7、备品清点:酒水、小吃、香烟等物品的准备,常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。
8、下班:
9、下班清点布草将脏布草送到指定地点,统计物品消耗量,如实向领班汇报,并在交接记录本上写清名称及数量。
10、对区域进行彻底清扫,接受领班的卫生检查。
11、在客人视线内将更衣柜锁好,向外拉一拉检查是否已经锁好,请客人检查,用双手将钥匙牌套在客人的手腕上,将客人引至浴区并通知浴区服务员迎接,回来后将客人的皮鞋送到鞋房。
12、保证高质量的服务,坚定岗位,提高警惕,防止各类意外事项的发生。
13、当客人进入桑拿房,及时递送毛巾,冰水,并随时注意桑拿房的温度调节。
14、协肋客人更换浴袍、浴裤、拖鞋。
15、下班清点布草,及时将客人用过的布草送到洗衣房清洗。
16、服务人员站立门口一侧,每位客人进入休闲厅时,服务员主动上前招呼客人,用好敬语,询问客人人数,引导客人进入不同的区域椅位,帮助客人打开脚凳请客人坐下,替客人盖上大浴巾,把客用拖鞋放在沙发与脚凳之间。
17、取两只棉棒交给客人,打开烟盒,问客人吸何种品牌的香烟,并为客人点烟,取下耳机调节好后交给客人。
18、落实主管下达的各项指示,管理好所属员工。
19、用钢笔、圆珠笔或签字笔,书写字迹要工整、清晰、流畅。
20、仪态:
21、对小电器负责到岗位负责人,须每天检查质量、性能,确保营业正常使用,发现电器损失,根据使用期限填写情况报告单,交财务折价。
22、不准脱岗、串岗、无故旷工,有事请假批准后方可离岗。
23、不准向客人谈及内部经营及其它事情。
24、不准侵占他人财物及店内的经营物品。
25、地面:无明显示污迹,保持干燥,无积水无滑腻感,地砖见本色。
26、地沟:无异物无异味见本色。方法:使用地刷、钢丝球,沾消毒洗涤剂刷洗,每天营业前后各一次。
27、蒸汽房、桑拿房:无异味,里面无明显滑腻感。方法:随时保洁,营业前后两次彻底保洁。
28、桑拿沙发、坐椅、桌、洗手盆:无明显污渍。方法:要随时保洁,用板刷,刷洗后再用抹布擦干净
29、为了提高管理效率,调动下属的积极性,上班首先要检查打卡考勤情况。
30、祥细记录客人档案。
31、祥细记录客人档案等。
32、2新入职员工经部门试用合格,办理入职手续时办理正式厂牌。
33、4离职人员离厂时应交回饭卡,按就餐天数从薪金中扣除费用,若不交回饭卡者,按整月扣款。
34、1公司新进之普通员工,入职上班半个后,由部门组长申请,经部门审批,部门经理核对,人事部批准,统一到仓库领取工作服。
35、员工必须遵守本企业的一切规章制度,不得有任何损害公司利益的行为。
36、员工应互相尊重、相互信任、团结合作、协调配合、履行本岗位职责。
37、员工应积极参与公司组织的各种有益(文体、社会)活动。
38、员工加班应事先得到许可,能办理同等工时补休的,一律不准领取加班费,因业务需要中午可下班后须留人值班的,由部门内部调度上下班时间或办理同等工时补休。
39、对投诉内容要认真记录,及时派人处理或向主管汇报并在24小时内予以解决或答复,做到事事有着落,件件有回音。
40、凡由市政设施如水、电、气、道路、邮电、通讯等所引起的住户投诉,应努力做好解释工作,积极同市政有关部门办理交涉,尽早为业主排忧解难,决不允许推托了事。
41、员工应认真做好本职工作,积极为业主提供满意的管理服务,减小投诉,把矛盾消灭在投诉之前。
42、不在报销凭据中作假、谎报、多报。
43、上班纪律:上班时间根据公司工作安排,每天必须先到公司报到,然后外出工作;工作结束后,必须及时到公司签到;上班时必须佩戴工作证,以便接受业主、住户监督。
44、工作检查:公司将不定期的进行工作检查,听取业主、住户反映,如业主、住户反映该工作人员不能胜任时,公司通过核实后,将作辞退处理。
45、新建工程要提出合理建议(如绘制水暖电布置图),并如实反映各施工维修情况。
46、热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。
47、服从上级指挥,如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理,联系维修,以免影响工作。
48、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。
49、及时处理客人或同事遗留的物品,并向本部主管报告。
50、工作时间不打私人电话,不长时间会客,上班时间一律不准接电话,紧急的私人电话则由同事接听转告。
51、穿工作服,佩工作卡,保持整洁,保持口腔卫生。
52、凡经核定的晋升人员,人力资源部门通过行政部以通报形式发布,晋升员工则以书面形式个别通知。
53、2如实反映本单位考勤中存在的问题;
54、2一般员工请假4日内,由其直接主管审批,5日以上由部门主管审批,一般主管请假,由部门主管或总经理审批;部门主管请假,由公司总经理审批。事假期间不发工资。
55、1因公负伤、因工致残,持医院诊断证明并经人事部确认,可按工伤假记考勤,工伤假期间工资照发。7.2因公负伤的职员,伤愈复发,经鉴定后,以工伤处理。
56、1享受探亲假的条件如下:
57、3.1员工探望配偶,每年给予一方探亲假一次,假期1个月。
58、3.3已婚员工探望父母者每4年给假一次,假期为20日。起始时间是结婚第二年;
59、3员工*时加班按实际加班时间给予同等时间存休,确实不能倒休时按本人日*均工资的150%计发加班工资。
60、4公司员工在法定节日加班(元旦、五一、十一、春节)按本人日工资的200%计发加班工资。
——公司客户管理制度 60句菁华
1、决定客户投诉是否成立:了解客户投诉的资料后,要决定客户投诉的理由是否充分,投诉资料是否合理。如果投诉不成立,能够用委婉的方式答复客户,取得客户的谅解,消除误会。
2、发生原因及纠正、预防措施的执行、督促;
3、客户投诉改善案的提出、洽办、执行成果的督促及效果确认;
4、客户投诉处理中客户投诉反应的意见提报有关部门追踪改善。
5、为及时了解客户投诉资料及处理状况,由质量负责人或其指定的相关人员于调查处理后三天内提出报告呈总经理批示。
6、公司营管办对各职责部门的投诉处理结果进行抽查验证。公司营管办做好投诉登记和处理归档工作,资料保存一年,重要的资料长期保存。
7、由人事行政经理理解客户投诉(电话、电于邮件),详细地记录客户投诉的主要资料及客户要求,填写《客户投诉记录表》。
8、了解客户投诉的主要资料后,决定客户投诉的理由是否充分,投诉要求是否合理.如果投诉不能成立,用婉转的方式答复客户,取得客户的谅解,消除误会。
9、及时将客户投诉信已传递至被投诉部门主管,透过OA发送(客户投诉报表)。
10、投诉客户得到满意回复后,被投诉部门主管应填写(客户报诉记录表)透过OA发送给人事行政经理,及时反映投诉处理结果。
11、反应迅速:表示出解决问题的诚意,使客户样到尊重,把矛盾缩小化。
12、不尊重客户,讥笑、议论容户,在客户面前指手划脚、交头接耳。
13、主管管理不力,不能有效监督服务工作及解决投诉者。
14、接到投诉或遇见可能发生的投诉,隐瞒不报者。
15、对投诉客户进行打击报复者。
16、机密级:是重要的公司秘密,泄露会给公司造成严重的经济损失或不良影响;
17、秘密级:是一般的公司秘密,泄露会给公司造成经济损失或不良影响。
18、保密范围
19、公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息;
20、公司的管理策略、客户信息、货源情报、产销策略;
21、公司持有、掌握的厂家技术资料、光盘、书籍、文档;
22、各公司指派专人负责秘密文件、资料的保管,并采用相应的保密措施;
23、非责任人及时采取补救措施,避免或最大限度减少泄密造成损失的。
24、利用职权强制他人违反保密规定的。
25、1对一般事务投诉的调查处理
26、1.2各部门负责人对本部门难以调查处理的客户投诉,在《客户投诉处理登记表》中记录下来,交办公室。
27、2.5复检结果在受理后15日内以书面形式通知申诉人,紧急申诉应在三个工作日内答复。当证实原检验结果正确无误时,则维持原报告。如原检验结果确实有误,报授权签字人批准,由技术业务室收回原报告,加盖作废章,出具正确的检验报告并加盖更改(g)标识,并将结果填写于“抱怨受理登记表”“处理结果”栏。
28、分公司营销中心接收的及由其它部门反馈的客户投诉,填写[客户投诉登记表]和处理意见,及时传送到相关部门。
29、收集客户单位资料
30、客户违规事项与欠费记录
31、客户单位有关的'工程档案(与二次装修工程有关资料)与工作程序
32、3客户存档
33、业务部门接触到新客户后,须在5个工作日内到市场推广部进行备案,填写《客户基本信息表》。
34、本业务部门客户档案,经部门经理批准后,可以进行查阅。
35、接待客户,按公司对外接待办法处理,对重要的客户按贵宾级别接待。
36、与客户的信函、传真、长话交往,均应按公司各项管理办法记录在案,并整合在客户档案内。
37、负责与客户联系的员工调离公司时,应由公司及时通知有关客户,并指派其他员工代替调离员工迅速与客户建立联系。
38、7客户维护
39、制定积极有效的绩效考核制度,奖惩措施
40、在顾客投诉问题当中提取潜在信息,收取积极的建议,及时反馈,减少客诉量
41、部门组织科普所得顾客档案分配程序规定
42、、由科普部门负责人将科普所得的档案先交CRM管理中心进行录入处理;
43、、经CRM管理中心处理后,再将处理后的顾客档案返还该部负责人;
44、、该部负责人收到档案后,将其按公*公开的原则*均分配给该部参加科普的员工后进行邀约,并完成顾客档案分配程序。
45、因部门负责人迟交或不交当天已敲定顾客档案表,而发生本部已敲定顾客又被另一部门邀约和敲定,该顾客到会后判为另一部门邀约。
46、联合会议举办会议营销活动当天:如在下午举办,各部负责人必须在当天上午10点前把已敲定顾客档案表投入“资源共享”箱内;如在晚上举办,必须在当天下午4点前投入。两事业部联合会议举办会议营销活动前一周时间内,每天邀约敲定顾客档案如有迟交或不交一次,罚该部负责人10元。
47、顾客服务分类:
48、、售前服务:对参加过科普的顾客,再次免费地到顾客家对其量血压、送资料等方面的服务;
49、顾客抱怨处理规定:
50、工作时间不得看视频、听歌,禁止吃零食等其他与工作不相干事宜。
51、做好客户来访的登记工作,并接待好客户。
52、客户服务部根据投诉资料进行核实之后通知相关部门限期解决,特殊状况应向物业总经理汇报。
53、投诉记录由客户服务部兼职助理进行统一管理。
54、对物业的设施安排合理的日常维护、检修,使事故减少到最低点。
55、经常开展反馈调查便民服务,了解信息,及时发现问题解决问题。
56、遵纪守法,维护用户个人保密及个人信息。
57、检查员工的客服工作流程,确保服务质量,做好客服受理和投诉问题。
58、上传下达,及时反馈信息,协助经理协调沟通部门与其他部门关系。
59、服从管理,按照部门规章制度严格从事各项工作。
60、定期总结并汇报供货渠道充值情景。
——销售公司管理制度 60句菁华
1、服从财务管理制度,完善年度推广财务预算,严格营销费用控制,有效促进资金的快速回笼;
2、适用范围:本公司销售人员拜访作业计划之核查,依本细则管理。
3、销售部主管查核销售人员的拜访计划作业实施时,应注意技巧,尤其是向客户查询时,须避免造成以后销售人员工作之困扰与尴尬。拜访计划作业实施的查核结果,应作为销售人员年度考核的重要参数。
4、闲聊的话题是多种多样的,但原则有一个:使对方感兴趣,如天气、人文地理、趣闻轶事、体育、社会时尚、企业界动态等。
5、注意不能自己一个人滔滔不绝。耐心地听对方高谈阔论,更能取得好感。
6、切勿忘掉与客户闲谈的本意是为了切入正题,因而应将话题向企业经营、市场竞争、消费时尚等方面引导。
7、洽谈过程中,不要首先让对方确定订货数量,依对方的决定行事,尊重对方。
8、若对方默不作声,有问无答时,应直接明了地提出自己的看法:这样不利于双方交流,如对本人有什么看法,请明示。然后可采取以下对策:
9、把握客户的信用状况。
10、向客户提出扩大订货量的要求。
11、问候身体情况。
12、祝贺事业发达。
13、遵守作息时间,不迟到,不早退,休息时间不得擅自外出。
14、外出时没有他人监督,必须严格要求自己,自觉遵守企业的规章制度。
15、外出时,应节约交通、通信和住宿费用。外销员外出时,应及时向上级汇报业务进展情况,听取上级指示,遇到特殊情况时,不能自作主张。外出归来后,要将业务情况详细向上级报告,并请上级对下一步工作做出指示。
16、日常业务
17、工作安排
18、指挥的形式
19、每日认真填写客户登记表,工作日报表,每周认真填写周报表,每周一前上交周报表,每月的最后一周内递交下月《工作计划》。
20、填写认购书时,除财务外,销售员也要写清购房总价款、单价。
21、对外工作必须坚持以维护本销售体利益,尽可能使客户满意的原则。
22、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率。
23、务必全面了解本公司的产品特性及生产状况,并随时与财务部门核对各客户的应收款,持续账面正确、清晰,便于及时催收尾款。
24、执行公司所交付的相关事宜。
25、对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。
26、向客户确定出少量订货试销、中批量订货、大批量订货几种方案,供对方选择。
27、若对方嫌价格太高时,应首先申明本企业奉行低价优质政策,然后举实例,与同类产品比较。强调本企业向客户低价提供商品,强调一分钱一分货的道理,强调本企业有优质的售后服务系统。
28、2.6廉洁奉公,不做有损公司利益的事情。
29、3、周工作计划表、上周工作执行表
30、2.2县级市场或以下的尽可能提供电脑打印的正式车票,如确实没有需与周工作计划相符且有主管签字确认。
31、2.3车票起止地点必须前后一致,如有例外应特别注明;绕行、来回重复或跨区域车票不予报销,有特殊情况并经公司批准的例外。
32、2兼职销售人员无固定工资,按其销售额8%的比例提成,作为销售报酬。
33、严禁给未熄火机动车辆加油,对违反规定人员罚3分,库站负责人罚1分。
34、严禁不戴防护手套取用有毒试剂,对违反规定人员罚3分。
35、严禁车辆带病运行,对违反规定人员罚2分,库站负责人罚4分。
36、严禁未落实风险控制措施进行施工作业,对未按规定进行双交底及未按规定要求参与识别的部门管理人员罚3分。
37、严禁危险化学品装卸作业中驾驶员离开作业现场,对现场监护人员罚2分,对主管部门负责人罚1分。
38、严禁强令他人违章驾驶车辆,对违反规定人员罚4分,造成事故的按事故相关规定进行处罚。
39、无安全合同而私自用工的,对违反规定人员罚4分,造成事故的按事故相关规定进行处罚。
40、违反用火管理制度,没有办理火票或火票存在严重欠缺而动火的,对动火人罚款200到1000元/次张,对施工单位罚款1000到5000元/次。
41、未经主管部门批准,在库站内违章搭建临时工棚的,罚款500到1000元/次。
42、特种作业人员没有持本工种特种操作证作业,罚款500元/人。
43、特种作业设备存在严重欠缺,未作相关安全检定或检定不合格的,罚款500到5000元/台件。
44、合同的合法性。包括:当事人有无签订、履行该合同的权利能力和行为能力;合同内容是否符合国家法律、政策和本制度规定。
45、合同的可行性。包括:当事人双方特别是对方是否具备履行合同的能力、条件;预计取得的经济效益和可能承担的风险;合同非正常履行时可能受到的经济损失。
46、其他与处理纠纷有关的材料。
47、电线、电器残旧不符合规范的,应及时更换;
48、重要部门的房间要设置防盗门窗,办公房间无人时要关好门窗和电灯;
49、膳宿费系指膳食费及宿费。
50、享受总经理以上待遇的人员,差旅费实报实销。
51、2、出纳应保证库存现金的日清日结,月末应编制银行存款余额调整表,以保证银行日记账账实相符。货款现金必须送存银行,不准坐支。
52、5信用社无开具银行承兑汇票的资格,因此信用社出具的银行承兑汇票为无效银行承兑汇票。各分公司收取的银行承兑汇票必须在当地向开票银行查询确认其为有效的银行承兑汇票,并确信开票银行到期有能力付款(支行级的银行),才能发货。
53、应收账款的管理
54、会计政策:固定资产的入账原则及折旧政策详见会计政策部分;低值易耗品的会计政策详见会计政策部分。
55、5、开票申请单要附增值税专用发票记账联入账。
56、接受发票的管理规定
57、3、交易合同或协议的单位名称要与关于该单位的往来款项的单位名称,及提供发票的单位名称相一致;如果名称等记载事项发生变更,对方一定要提供变更证明,并加盖单位公章,作附件入账或存档备查。
58、违反公司发票管理规定的处罚
59、确立”公司第一”的原则,不得做出有损公司利益的事情,不得擅用公司名义办理与公司业务无关的事项
60、工作时间着正式服装、不得穿背心、不许穿短裤短裙。男士不行留长发,女士不得浓妆艳抹。庄重场合,男士穿西服,女士着职业装。
——仓库日常管理制度 50句菁华
1、库存食品要分类、分架、隔墙、离地存放,要有必要的标签,做到先进先出,并定期检查、处理变质或超过保质期限的食品;
2、各仓管人员应负责整理仓库物品的出货、储存、保管、检验及帐务报表的登录等工作。
3、仓库物资实行先进先出的作业原则,并按此原则分别决定储存方式及位置。
4、实施电脑化后,《物资盘点表》由电脑制表,仓管员应不断提高自身业务素质,提高工作效率。
5、肉类、水产、蛋品等易腐食品需冷藏储存。用于保存食品的冷藏设备,须贴有明显标志(原料、半成品、成品、留样等)。肉类、水产类分柜存放,生食品、半成品、熟食品分柜存放,不得生熟混放、堆积或挤压存放。
6、食堂仓库所有物品必须登记,注明物品名称、购买日期、价格、数量、保质时间。
7、领料人必须签名,从仓库领出的物品要让库管员进行登记,领出的物品只能公用,一律不能私用。
8、库房内的照明灯具及其线路应按照电力设计规范,由正式电工安装,维修,引进库房内的电线必须装置在金属或硬质难燃塑料套管内,禁止乱拉临时线。
9、各种物品应根据不同性质分库,分区,分类储存,不准将性质相互抵触,灭火方法不同的物品混存,并应在特殊物品的库房门外标明储存物品的名称,性质和灭火方法。
10、在易燃和可燃物品的库房外,应设置明显标志,在库房附近,不准进行试验、分装、封焊、维修及动用明火。
11、验收后的物资,除直拨的外,一律要进仓保管,进仓的物品一律按固定的位置堆放,堆放要有条理,注意整齐美观。不能挤压的物品要*放在层架上。
12、所有采购项目均需店长及总经理批准同意。
13、所有采购物品均需比较至少二家及以上的价格和品质,月结类物品每月至少有三家供货商提供报价单。
14、消防设施要严格保管好,存放位置要明显,容易提取,前面不可堆放任何东西。不得将消防器材用于与消防无关方面。
15、严格控制仓库内温度、仓库内的温度应控制在50℃以下。严禁赤热体、高温液体等进入仓库。
16、装卸车辆应在指定地点停车,戴阻火器,熄灭发动机,司机不能离开现场,不能进行临时修车。
17、仓库内不能进行电气作业,包括不准在仓库内煲开水、使用照明台灯、车辆充气等。
18、对入库物资核对、清点后,库管员及时填写入库单,经使用人、货管科主管签字后,库管员、财务科各持一联做帐,采购人员持一联做请款报销凭证。
19、库管员对常用或每日有变动的物资要随时盘点,若发现误差须及时找出原因并更正
20、库存信息及时呈报。须对数量、文字、表格仔细核对,确保报表数据的准确性和可靠性。
21、任何人不办理领料手续不得以任何名义从库内拿走物资,不得在货架或货位中乱翻乱动,库管员有权制止和纠正其行为。
22、废品物资退库,库管员根据"废品损失报告单"进行查验后,入库并做好记录和标识。
23、遵守国家的法律、法规,遵守公司的各项规章制度,保管好公司仓库的库存物资,对所收和发的货物做到数量准确、质量完好、收发迅速、服务周到。
24、做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、物、卡三者一致。
25、库存物资清查盘点中发现问题和差错,应及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如超期、受潮、生锈、老化、变质或损坏等),应及时的用书面的形式向有关部门汇报。
26、食品按类别、品种分架,隔墙、离地均在10cm以上整齐摆放,散装食品及原料储存容器加盖密封,同时经常检查,防止霉变。
27、经常检查食品质量,及时发现和处理变质、超过保质期限的食品。
28、仓库所有物品进行分类建立帐册。可分为:五金交电水暖类、化工(油漆)铝钢材类、板(木)材建材(包括瓷砖)类、手动工具和机具及配件类、日杂防护劳保用品类。
29、仓库每季度进行一次仓库清理、整理和资产整体盘点并将盘点状况(包括产生盈亏状况说明)上报公司。盘点时,禁止不对实物实盘,仅抄袭敷衍了事。
30、仓库人员应及时将公司办理材料退货的详细状况报给公司财务部,避免公司遭受经济损失的现象发生。
31、材料员根据订购单认真审核(包括到工地实际测量数量等)并与工地沟通后,提交订购单给采购员进行采购或通知供应商送货。
32、采购员(供应商)在接单2天内务必按订购单的要求将材料购回送到仓库。
33、准确地做好材料进出仓库的帐务工作。
34、不合订购要求的或不合格的材料坚决不予验收。
35、及时做好防火、防盗、防潮湿等工作。
36、做好物资盘点工作,做到月清月结,确保帐、卡、物、相符。
37、凡采购各类物品要及时入帐,做到有物有帐,账目清楚,认真履行自己的职责。
38、要认真执行物品发放程序,规范手续,履行借用制度手续,不准私拿、私借。
39、工程开工前,各架子队及工地材料厂应尽快上报用于主体工程的原材料、成品、半成品的生产供应商名单,经汇总后上报项目经理部,以便确定合格供应商名册。
40、钢材的验收:各架子队物资对钢材进行验收,按照程序规定,首先核对钢材的品种、规格、材质是否与计划一致,核对钢材批号(炉号)是否清楚,有无多种钢材混装、混淆情况。再就是核对钢材的运单、车号、票号等是否一致,数量经过磅或清点换算后是否相符等。核对无误后,依照仓库技术管理规程,堆码、标识并取样送试验室检测,填写《物资到达验收登记簿》。对经检测不合格的钢材,认真填写《数量、质量不符通知书》,并随货一起办理退料签认手续退回供方。
41、其它物资验收:各架子队物资要认真核对物资名称、规格、型号、数量(件数、长度、重量)等与入库通知单、运单、发货明细表、技术证件、装箱清单等资料是否齐全、相符,对检测、验收合格的物资,及时办理入库手续并保存相关资料。对验收、检测不合格的物资,坚决予以退场,并保存相关记录。
42、工地水泥库符合“技术保管规程”要求。设专人管理,入库水泥分品种、标号,进库日期,分别堆码整齐,正确标识,散灰装袋,库内整洁。严格遵守先进先发制度,建立好收、发、存卡片,做到日清月结。入库检验有记录、有报告。
43、物资在入库前由仓库管理员依据清单上所列的名称、数量进行核对、清点,经检验人员对质量检验合格后,方可入库。
44、库管员对常用或每日有变动的物资要随时盘点,若发现误差须及时找出原因并更正。
45、杂物保管制度:除种子以外的各种物品,都应有专人负责,切实抓好保管,麻袋要根据不同成色,分别包装,整齐堆放,各种机械加工包装设备,要定期进行保养,确保正常运转,对其它杂物要分门别类,整齐堆放。
46、财务会计制度:每批种子进出仓库,必须严格实行审批手续和过磅记账,账目要清楚,对种子的余缺做到心中有数,不误农时,对不合理的额外损耗要追查责任。
47、在公司经理的直接领导下对公司生产、经营的农作物种子的质量检验工作全面负责。
48、负责调配本部人员的工作,检查其是否履行本岗位职责。
49、保持检验室的整洁有序。
50、对档案内容的齐全、存放有序、便于查找负责。
——公司日常工作管理制度 50句菁华
1、实行董事会领导下的总经理负责制,总经理受董事会委托按照国家有关政策、法规、法令全面领导公司各项工作,并对董事会负责。
2、负责主持召开公司会议,如办公会议等。
3、下班最后离开工作现场的员工,必须做好电、门及窗户的检查。
4、仓库重地严禁外人进入;公事或工作联系必须仓库主管同意后方可进入。
5、具体处罚内容参照《人事管理制度》执行。
6、迟到:工作时间开始后未到者为迟到。
7、旷工:未经请假或假满未续假而擅自不到职者为旷工。
8、未监督驾驶员正确使用语音报站器,对线路语音报站器完好情况检查制度不落实,发现问题未及时记录并上报相关科室;
9、对营运线路车辆在行驶过程中追、抢、跺、截头进站、甩站、超速行驶的问题未加以纠正、告之、记录、教育、反映;
10、负责工艺规范的调整,新材料、新工艺的应用。
11、负责对工程管理人员的考核及提成的审核。
12、督促所属部门按规定程序,规范要求进行运作。
13、负责对施工现场进行抽查,对优良率审核、奖惩的实施及下达整改指令。
14、对所属人员的岗位调整,人员招收和辞退向人力资源部门提供合理化建议,并配合行政部门做好人力资源储备工作。
15、简明性:《工作日志》的填写应简明扼要、重点突出,并可按重要性从大到小有序排列;
16、及时性:《工作日志》当日及时填写;
17、总经理负责:不定期对公司各层次管理人员及员工的《工作日志》进行查阅,确认并提出指导意见;
18、人事行政部对员工的《工作日志》依部门分类、分级、分时间保管,以便于检索和查阅;
19、机械设备、基建绿化、生产经营等物质采购,由供销部拟定计划报总经理批准后实施。
20、采购物资运到本公司时,先由供销部门对照采购计划,经确认无误后交质检部部门进行质量检验,验收完毕后出具检验报告单,检验合格的物资由仓库保管点数入库并办理入库手续,检验不合格的物资不得办理入库。
21、无论是现款采购还是赊购,在结算付款时均需由供销部门填开《付款申请单》,需相关部门审核后连同有关凭证报经财务部门审核,并经总经理签字批准后,财务人员方可付款。
22、采购xxx按规定能够取得增值税专用xxx的,且在我方能够抵扣增值税的采购项目必须索取增值税xxx。
23、正式《销售合同》形成后,《销售合同》形成后,原件交综合部存档。若无正当推迟理由,销售人员应在一个工作日内xxx发货。
24、定期向经理汇报,总结部门业务进展情况并建立客户资料档案。
25、确保公司业务保密,凡向外泄露者公司视情况轻重进行处罚。
26、认真遵守执行公司制定的各项管理规定及制度,按时报到,接受部门主管当天的工作安排。
27、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)
28、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排。(设计师工作量、设计水*等)
29、接待客人后,客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理,以便随时能接待新客人。
30、在和客户交流的时候尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问;设法取得想要的对方的资讯:客户的姓名、地址、联系电话;装修工程的地址、房号、面积以及是否接房等情况并记录在客户资料表;其中,客户联系电话最为重要,最好和客户预约好上门测量或请客户来公司洽谈。
31、业务员之间存在竞争,激励考核机制,如(公司认为非常有必要合作的,属于个人工作态度和工作能力问题无法完成或没有实质性进展)15个工作日后,公司可考虑安排其他人员进行攻坚,原业务员应无条件的让出。
32、如公司发生签单交易是通过业务员完成的,业务员应在第一时间通知部门主管将相应的项目名称、金额、数量上报以便考核。
33、协助客户、行政部完成客户投诉的处理,包括原因分析、紧急处理对策及永久改善对策等。
34、业务部主管协助离职人员做好交接工作。
35、自行离职制度,凡公司业务人员连续三月未达成合同者结清工资自行离职。
36、公司员工将公司客户资源、机密信息泄露给外人及其它公司者,扣罚个人所有工资及提成。
37、公司销售人员每月共计4天带薪休假日,每周一至周五自行安排休息,请休假前一天需以书面形式报于部门主管审批后递交行政部。
38、当客人来访时,应热情迎接,主动引客人到办公室或接待室交谈。忌让客人长久等候无人过问。如本人有事离开办公室时,应将办公桌上的文件、资料安放好,以免泄密或丢失。
39、、制定和落实接待计划。
40、、妥善安排来宾的生活。
41、、安排公司领导看望来宾。
42、3员工日常考勤实行打卡制。
43、3.4公司考勤员:人事专干、文员;
44、5.3不服从调动和工作分配,未按时到工作岗位报到者。
45、假期计算及待遇:
46、2.5长期病休人员按*规定的最低生活标准,发给基本生活费。
47、3.3每年元月一日为核定基准日,核定下年度年假天数。在当年度3月31日前(含)入职的员工下一年度可有4天年假;4月1日至9月30日入职的员工下一年度可有2天年假,10月1日后(含)入职的员工下一年度无年假。
48、5.4婚假期间不扣除薪资。
49、6.1员工本人分娩凭医院证明,按<<中华人民共和国劳动法>>规定准假。
50、4加班工资: