收银员岗位职责 100句菁华

首页 / 句子 / | 2022-12-02 00:00:00 岗位职责

1、负责收取宾客的厢费,准确快捷地打印收费帐单,及时完成客人的消费结算保证工作有条不紊。

2、按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。

3、协助餐厅财务人员核对账目;

4、小心操作收银设备,并做好清洁保养工作。

5、按照服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、香烟等名称、数量、准确输入电脑,及时核对。对照结账单记载的金额准确、及时、快速收款,打印发票,并加盖印章。收款过程中做到快、准、不错收、不漏收,对于各种钞票必须验明真伪。

6、熟悉零售药店工作流程,负责前台票据信息的录入和门店销售核算,保证数据处理正确并传输至门店后台;

7、能够维护计算机常见问题并熟练操作;

8、接受和处理预订信息。

9、以员工手册为准绳,自觉遵守酒店的一切规章制度,积极参加培训,严格按照规定穿着工服,保持个人仪容仪表的整洁大方。

10、负责为客人结帐,收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿费用。

11、积极完成领导安排的其他临时工作。

12、核对相关单据,统计收银员当班报表(差异表);

13、宣达公司文件精神并监督执行情况,收集合理化建议报有关部门;

14、8不得擅自给客人打折,一经发现补齐差额,并双倍处罚。

15、做好商场各类企划营销活动的销售订单审核,相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作;

16、严格遵守财务各项规章制度。

17、及时解决收银台缺零,商品扫描错误等问题;

18、工作细心热情、认真、负责,服从管理,工作岗位不能空岗,不准串岗,为顾客提供优质服务;

19、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

20、收银单和工作单统一由收银员保管;

21、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊;

22、准确无误复核收银单及工作单的日期、项目、金额、扣点、签名(顾客、顾问、操作技师)

23、上下班应做好交接,下班收银必须主动向上班收银交代本班未处理的事情。如下班收银没有交代,上班收银必须主动询问。

24、做好会所当天所有现金、刷卡的收银工作;

25、客人如果到收银台买单,必须站立服务。

26、每日编制销售日报表,工作结束后认真结账,核对当日现金、支票、POS机所收金额与日报表是否一致。无误后报送会计入账;

27、较强的安保意识,防止收银台发生偷窃事件;

28、定期与会计核对房款收入,与税控机核对开票金额,确保帐实相符;

29、整理保存销售合同以及销售票据,并定期归档;

30、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。

31、作好班前准备,认真检查电脑、POS机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。

32、根据批核签字后的完整资料,及时准确的开据各类发票;

33、负责掌管小额现金,认真核对好每日营业款;现金、POS机、电汇、支票等票据金额必须与当日报表一致,并与次日银行入账金额一致;

34、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)

35、做好收银扎帐工作,核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符,当班收银要负责将当班期间报表、账单、现金等投财务。

36、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

37、负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据;

38、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户;

39、负责发现统一收银工作中出现的问题,及时上报并且认真记录;

40、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。例如:查价格,清理手推车,对换零用金。

41、7听从店长的安排,做好店长临时交办的工作。

42、负责办理当天入住宾客预交订金手续;

43、负责核对、确认房租收入,并打印出帐单;

44、唱收唱付,负责提醒顾客携带购物凭证,以维护自身消费权益;

45、对发票、帐相符负责;

46、掌握房态情况,积极热情地推销包房,了解当天预定客人,确认其付款方式,以保证开房和结帐准确无误

47、收银员与领班或主管一起清点周转金,无误后在登记簿上签收,班次之间必须办理周转金交接手续,并在餐厅收银员周转金交接登记簿上签字。

48、餐厅结帐单一式二联:第一联为财务联、第二联为客人联。

49、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种,不同票据分别填写在缴款袋上。

50、客人要求结帐时,收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单,厅面人员应先将帐单核对后签上姓名,然后凭帐单与客人结帐。如果厅面人员没签名,收银员应提醒其签名。

51、客人结帐现付的,厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后,将第二联结帐单交回客人,第一联结帐单则留存收银员。

52、由于种种原因,客人需要滞后结帐的,须先请厅面管理人员认可担保,然后将其转入财务部应收帐款。

53、填制发票金额要凭客人联的消费单金额填制(经办人在发票的有关项目中要签上姓名的全称),其客人消费单要贴附发票存根联的后面。

54、规范、熟练地操作,确保收银工作的正常运行;

55、整理每日各类单据,做好统计,上交总收银;

56、客人结算时,将消费金额填入签购单消费栏,请持卡人签名,认真核对,有效期和签名应与信用卡一致,正确无误后撕下持卡人存根联随同帐单交客人。

57、认真填写各类缴款单据;

58、遇收银机故障应及时上报收银领班。

59、认真检查收银机、扫描器是否正常,如有异常立即向主管汇报。

60、信用卡超过限额的一律要致电银行信用卡授权中心或通过edc取得授权,如实际消费超过授权金额应再补授权,一笔消费只能用一个授权码,多个授权码应分单套购,方可接受使用。

61、具备基本的电脑知识和财务知识,对数字敏感,反应较快,接受能力强;

62、熟悉公司财务及收银监察制度的运作;

63、商品输入电脑后,要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格,当电脑显示的商品与实物不符时:

64、严禁将营业款带出商场;

65、拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点,在登记本上签名后,交主管签收,将备用金有序的放入保险柜内。

66、收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态,再按规定关机,锁好收银专用章及办公用品,交出钥匙、

67、在任何时间内保持高标准的顾客服务水*,并以此标准为行为指南。

68、店面日常账目的管理

69、根据领导安排完成店内营运相关工作

70、准确无误复核收银单及工作单的日期、项目、金额、扣点、签名(顾客、顾问、操作技师)

71、做好会所当天所有现金、刷卡的收银工作;

72、有工作经验者优先;

73、现金管理制度,收银员不得私自结算收款单,不得擅自挪用或私借营业款;

74、负责准确无误地编制收入明细报表,确保账实;

75、做好班前准备工作;

76、负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作;

77、对客人用记账结算的要认真核对,对收付现金时需要准确,当面点清。如有异议及时解决,按照财务规定保持适当的备用金限额,其余部分需及时上交财务出纳处;

78、主要负责超市商品理货,补货工作,为客人推荐商品,保证超市区域干净整洁。

79、做好开餐前的各项准备工作,及时按要求补充各种物品

80、按照餐厅规定的服务标准和程序,细心周到地做好各个环节的对客服务工作

81、积极参与公司组织的各项培训活动和文娱活动,不断提高服务技能、技巧,提高自身综合素质

82、负责餐厅现金收支、刷卡、开;

83、运用礼貌语言,为客人提供优质的服务,

84、不擅离岗位或做与工作无关的事

85、认真填制“缴款单”和“储值卡登记表”等单据。

86、认真检查收银机、读码、*是否正常,如有异样立即向主管汇报

87、把所有的帐单和凭证分类及用计算器打印带纸带订在帐单上,总数和电脑上的金额相同;

88、遵守各项财务制度和操作程序,按照现金管理制度,认真做好现金和各种票据的收、付保管工作;

89、催收已退未结的账目,将未结帐目报告给门店店长;

90、负责银台备用金及代收货款的安全。

91、负责为顾客提供咨询服务。

92、准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。

93、熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。

94、合理安排员工上下班时间和班次,以便于在缺人的情况下灵活调动,不至于影响工作。

95、开展培训工作,针对*时工作上出现的问题,及时处理方法和收银工作程序等进行详细讲评,并定期进行检查和考核;

96、熟练掌握餐厅收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐;

97、礼貌待客,文明经商。

98、认真检查收银机、读码、*是否正常,如有异样立即向主管汇报

99、负责安全、准确、及时地收取和上交当班期间的营业款;

100、配合完成商场下达的其他工作;


收银员岗位职责 100句菁华扩展阅读


收银员岗位职责 100句菁华(扩展1)

——收银员岗位职责 50句菁华

1、当班收银员必须注重仪容仪表,言谈举止,并提前做好岗前准备,确保设备正常运作,班前班后备足单据、零钞、发票等。

2、负责收取宾客的厢费,准确快捷地打印收费帐单,及时完成客人的消费结算保证工作有条不紊。

3、认真解答客人提出有关方面的问题如自己不能清楚解答或不能令客人满意时应及时向上级主管报告处理。

4、要有良好的道德思想品质,严守商业秘密,热爱本职工作,责任心强;

5、保管好账单、发票并按规定使用登记,制作缴款单按单缴款不得长款、短款。

6、熟悉零售药店工作流程,负责前台票据信息的录入和门店销售核算,保证数据处理正确并传输至门店后台;

7、工作时间不得携带私人款项上岗,每日收入现金,必须切实执行长缴短补的规定,不得以长补短,发现长款或短款,必须如实向上级汇报。备用金,必须班班交接,天天核对,具有书面记录,并在班前班后在出纳处准备足够零钞。对营业额的准确性、安全性负责。妥善保管营业尾款,拒收假币,否则发生短缺责任自负。

8、爱护及正确使用各种机械设备(如电脑、打印机、计算器、验钞机等),并做好清洁保养工作。

9、以员工手册为准绳,自觉遵守酒店的一切规章制度,积极参加培训,严格按照规定穿着工服,保持个人仪容仪表的整洁大方。

10、不得擅自更改各种原始凭据,如有问题,应请当班部长或经理签名,并注明原因方可。

11、对顾客要保持亲切友善的笑容。

12、及时安排收银台数的增减,保证员工的工作效率;

13、正确识别货币的真假。

14、工作细心热情、认真、负责,服从管理,工作岗位不能空岗,不准串岗,为顾客提供优质服务;

15、正确扫描条码,正确找零。

16、当单据与客人消费不符时,应协助查询。

17、收款时必须做到账目明确,所以账单必须入机、打印收银小票给到客人;

18、妥善保管收银设备、现金及各类单据;

19、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符。

20、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。例如:查价格,清理手推车,对换零用金。

21、现金管理制度,收银员不得私自结算收款单,不得擅自挪用或私借营业款;

22、熟悉当日门店地促销活动;

23、查阅餐厅收银员交接记事本,了解上班遗留问题,以便及时处理。

24、客人要求结帐时,收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单,厅面人员应先将帐单核对后签上姓名,然后凭帐单与客人结帐。如果厅面人员没签名,收银员应提醒其签名。

25、每位收银员领用的发票由本人保管及核销,不得由他人代领和代核销,核销时作废的页号折开,其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内。

26、填制发票金额要凭客人联的消费单金额填制(经办人在发票的有关项目中要签上姓名的全称),其客人消费单要贴附发票存根联的后面。

27、持卡人如没有入住本宾馆或先离店,代他人付款的须请持卡人在签购单上先签名,填写付款确认书,收银员应认真核对和签名,按预住天数预计金额授权,取得授权后,在签购单边缘注明“已核”字样签上经办员姓名,写上授权金额和授权号码。

28、严禁将营业款带出服务中心。

29、每月请电脑部对设备进行一次清洁维修;

30、按公司规定的金额留存备用金。点备用金时,首先从面额最小的开始点起,点完后要复核一遍。

31、拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点,在登记本上签名后,交主管签收,将备用金有序的放入保险柜内。

32、收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态,再按规定关机,锁好收银专用章及办公用品,交出钥匙。

33、做到唱收唱付,文明接待每一位顾客,切实提高服务质量;

34、负责保管相关收银单据与凭证,配合收银款项的清点与核对;

35、具有从业资格证书、会计证者优先

36、有工作经验者优先;

37、热情接待客人,*手续,提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。

38、负责准确无误地编制收入明细报表,确保账实;

39、做好班前准备工作;

40、对客人用记账结算的要认真核对,对收付现金时需要准确,当面点清。如有异议及时解决,按照财务规定保持适当的备用金限额,其余部分需及时上交财务出纳处;

41、每日收入营业额,必须随时清点,如发现“长、短”现象,必须如实汇报部门领导。

42、做好开餐前的各项准备工作,及时按要求补充各种物品

43、主动征询客人对菜肴和服务的意见,接受和处理客人的投诉并及时向领导汇报

44、积极参加培训,不断提高服务技能。

45、遵守各项财务制度和操作程序,按照现金管理制度,认真做好现金和各种票据的收、付保管工作;

46、保持自己工作区域内的整齐、洁净;

47、合理安排员工上下班时间和班次,以便于在缺人的情况下灵活调动,不至于影响工作。

48、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定;

49、严格审核减免、打折,熟记酒店各种折扣;

50、准确清点当日所收营业款并上交金库(现金、信用卡、储值卡,礼券等)。


收银员岗位职责 100句菁华(扩展2)

——超市收银员岗位职责 50句菁华

1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;

2、收银员应认真整理好每日帐单,避免单椐遗漏。每日终了,将钱放入保险箱中,并做好当日营业报表.

3、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

4、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

5、接受岗位培训,如假钞,pos机,发票票据,微信,支付宝支付的培训等;

6、完成上级领导交办的其他任务。

7、配合销售及售后服务部门办理收银相关手续,并完成公司软件的相应操作;

8、结算当天个人收银营业款项

9、严格遵守财务保密制度,完成财务主管交办的其它工作任务。

10、每一位收银员在当班营业结束后,检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用卡结算等是否相符,同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务部审查无误后早,才能下班。

11、到指定地点领取备用金,并在登记本上签名,兑换充足的零钞,当面清点。

12、负责本岗位备用金、代收款安全及保密工作;

13、到达收银员依次开UPS电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。

14、负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据;

15、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户;

16、负责发现统一收银工作中出现的问题,及时上报并且认真记录;

17、商品输入电脑后,要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格,当电脑显示的商品与实物不符时:

18、妥善保管收银设备等。

19、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点做单。

20、自觉维护药店形象,统一着装,仪表大方,端正佩戴胸牌;对待顾客应一视同仁,做到唱收唱付;

21、催收已退未结的账目,将未结帐目报告给大堂副理;

22、每月按公司规定将收银短款上报财务部,并监督短款人员上报前交清;

23、检查收银机是否正常工作,若有异常及时和主管联系

24、了解当日促销商品及促销附赠礼品

25、定期或不定期的对收银员进行业务培训和考核。

26、识别假钞,对假钞予以没收;

27、保障收银流程的快速、顺畅、准确;

28、负责登记所收商家各类费用的台账,做到帐实相符;

29、随时接听总台电话,认真、热情地接待顾客的咨询,热情为顾客进行导购;

30、做好商场各类企划营销活动的销售订单审核,相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作;

31、年龄要求:年龄18~40岁,身体健康;

32、年龄35岁以下,本科及以上学历,财务类相关专业;

33、本科财务类应届毕业生优先考虑

34、工作态度严谨,人品端正,仔细认真,具有良好的职业道德。

35、负责销售现场收款、开具票据、录入明源、登记台账等工作;

36、具备基本的电脑知识和财务知识,对数字敏感,反应较快,接受能力强;

37、每月请电脑部对设备进行一次清洁维修;

38、收银员在营业结束后,应认真核对好当日营业收入款,如出现短(长)款,应及时查明原因,如属收银员自身造成短款,由当日收银员全额赔偿,属其他原因造成的或未查明原因的,报财务部,经财务部查明后处理.

39、掌握收银机的使用、假钞识别方法、现金找赎技巧、熟悉厂商编号等;

40、9记录各项帐簿要字迹工整、清晰,及时与财务人员核对预付款销售明细帐,不相符的要及时查明原因,并对发现的错误负责。

41、由银员必须在顾客当面点清钱数,唱收唱付,以免出现误差;

42、5做好顾客有信息采集工作并完善信息采集记录工作。

43、确保商品。

44、按要求完成各种报表;

45、收银台结帐方式处理制度

46、熟练掌握KTV的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。

47、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。

48、负责对各种钞票必须认真验明真伪,及时、快捷收妥客人消费款,准确打印、填写相关单据,在收款中做到快、准、不错收、漏收,保障收银款项及公司财产安全;

49、、顾客提供购物袋。

50、注意了解客人的'要求和建议,及时反馈信息,向领导汇报。


收银员岗位职责 100句菁华(扩展3)

——餐厅收银员岗位职责 40句菁华

1、负责营业日报表的编制,认真核对当天结算款项与营业报表是否一致。发现长短款,如实汇报,并切实执行“长缴短补”的规定,备用金必须班班核对,做好上下班的交接工作。

2、为宾客提供简便、快捷的收款结算服务。

3、按规定时间做好营业日报表和物资、资金、票据的台账,做到账、钱相符,账账相符,并做到上下班交接记录;

4、负责领导交办的其他工作。

5、负责餐厅宾客预订工作,准确详细的记录宾客预订情况;

6、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定;

7、负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作;

8、按照餐厅规定的服务标准和程序,细心周到地做好各个环节的对客服务工作

9、按规定时间做好营业日报表和物资、资金、票据的台账,做到账、钱相符,账账相符,并做到上下班交接记录。

10、餐厅收银员依照排班表的班次于上岗前需签到,由餐厅收银领班监督执行,并编排报表。

11、领取该班次所需使用的帐单及收据,检查帐单及收据是否顺号,如有缺号、短联应立即退回,下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续,并在帐单领用登记簿上签字,餐厅帐单由主管管理,并由主管监督执行。

12、检查电脑系统的日期、时间是否正确,如有日期不对或时间不准时,应及时通知领班进行调整,并检查色带、纸带是否足够。

13、查阅餐厅收银员交接记事本,了解上班遗留问题,以便及时处理。

14、当服务员把点菜单交到收银台时,收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全,如记录不全则退回服务员。

15、客人结帐现付的,厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后,将第二联结帐单交回客人,第一联结帐单则留存收银员。

16、结帐时客人出示优惠卡(或者厅面管理人员给予客人打折)要求打折时,厅面人员应将优惠卡(或者管理人员签名)和两联帐单交收银员按程序办理打折,如果厅面人员只将一联帐单交收银员,收银员可以不给予办理。

17、收银员在本班次营业结束,后应做单班结帐;在本日营业工作结束后,应做总班结帐。仔细核对当日的用餐情况及收入情况,并填写“东(西)园餐厅核对表”。

18、丢失发票要及时以书面报告上报财务部,丢失发票声明作废的登报费要由经管人负责。

19、收现金时应注意辨别真伪和币面是否完整无损。

20、信用卡超过限额的一律要致电银行信用卡授权中心或通过edc取得授权,如实际消费超过授权金额应再补授权,一笔消费只能用一个授权码,多个授权码应分单套购,方可接受使用。

21、收银员业务上属于财务部指导,行政上属于前厅领导。

22、不得将公款挪作私用,任何人不得借用收银处的备用金,如有发生收银要负相应责任。营业中收入百元大钞及时入柜,确保资金安全。

23、爱护及正确使用各种机械设备(如电脑、打印机、计算器、验钞机等),并做好清洁保养工作。

24、积极完成领导安排的其他临时工作。

25、遇有疑难帐务,须耐心向顾客解释或虚心请教上级。

26、熟练收银机的操作,价格的输入;

27、熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。

28、熟练迅速而正确的装袋服务。

29、如违反以上条例者,视情节轻重除以10——100元的罚金。

30、站立工作,坚持唱收、唱付、唱找,准确迅速点收货款。

31、配合礼宾部安全管理工作。

32、完成当班营业日报表。

33、早班收银员到前台领取备用金箱,打开清点里面的备用金、发票及各种票券。

34、认真做好换班交接工作。

35、接待热情有礼,吐字明白,唱收唱付,找款时不得有扔、摔、甩、丢等行为。

36、处理好退款,付款及帐户转移;

37、负责销售合同及交款凭证单据的整理及交接。

38、负责为顾客提供咨询服务。

39、负责活动前期卡券的发放和简道云的录入。

40、保持自己工作区域内的整齐、洁净;


收银员岗位职责 100句菁华(扩展4)

——市场部岗位职责 100句菁华

1、收集竞争厂家的市场情报和各级*、业界团体、学会发布的行业政策和信息;

2、客户资料的归档整理及更新;

3、拓展公司的市场策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈;

4、对销售管理办法的研究和改进。

5、完成公司业务信息统计工作,确保按时上报相关部门。

6、参与协调服务质量事故解决。

7、及时了解和监督项目运作管理和售后服务工作。

8、协助新服务项目开发过程的试运行与后期反馈。以评估服务项目的可行性。

9、参与制定公司有关营销、服务质量管理及服务标准,并监督检查实施情况。

10、负责分管部门的员工队伍建设,提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见。

11、监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况,及时给予指导。

12、有效的把控公司销售业绩的运作,关注于维护和提高公司市场竞争力

13、负责部门内部销售体系建立及文件的编制,招标文件的编写;

14、可适应弹性工作环境、出差。

15、进行市场调研,掌握消费者购买心理和行为,为公司市场活动提供决策依据;

16、参与公司网站建设。

17、制订公司业务短、中、长期目标;

18、实施品牌规划和品牌的形象建设;

19、制定年度营销策略和营销计划,拟订并监督执行市场规划与预算;

20、协调部门内部与其他部门之间的合作关系;

21、制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划;

22、建立健全营销信息系统,制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度;

23、负责公司荣誉室的建设管理;

24、负责组织执行市场调研计划的制定及实施;

25、全日制本科以上学历,医学相关专业;

26、熟悉健康管理理论,知识结构较全面,具有大型或知名健康医疗机构经营管理经验;

27、负责客户的接待及处理各项投诉,根据顾客的意见及市场状况的变化,指出本部门改进服务的设施及服务项目的建议。

28、定期对所辖各部门工作业绩进行评估,对销售人员进行业务指导,不断提高员工素质。

29、在市场部经理的领导下,做好公司的项目的营销管理计划,并组织本部门成员按计划执行实施。

30、熟悉全国污水处理市场,了解目标客户的潜在需求,定期或不定期地进行市场调查,根据调查分析向上级提出应对营销策略和办法。

31、配合项目总监负责做好客户访问,终端促单等日常管理工作。

32、根据公司的经营情况,向客户提供信息,做好宣传推销,并及时了解客户需求,意见和最新计划。

33、完成上级临时交办的任务。

34、组织进行市场调研,及时提交市场调研报告,并提出合理的营销对策

35、能根据销售现状及时制定有效的现场促销活动方案,并组织现场推广活动有效果(包含参展活动、销售现场促销活动、社区活动等)

36、促销主管:书写促销计划,并监督实施促销计划(以节日促销,现场终端促销为主)

37、自媒体(集团官网、公众号等)提出招生需求,对宣传物料给予专业性的指导意见,满足学校招生宣传工作的需要;

38、协调部门内部与其他相关部门和校区之间的合作关系;

39、负责公司产品的国内销售,完成部门销售指任务;

40、参与重大项目方案及招标文件复核;负责重大营销合同的谈判与签订;

41、负责市场调研和需求分析;

42、对消费者购买心理和行为的调查。

43、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。

44、制定产品企划策略。

45、组织编制事业部市场推广管理、品牌管理、销售管理等方面的规章制度,组织监督、检查各项制度的执行情况,确保部门日常管理的有序进行;

46、收集相关的政策及法律法规,协助完成定向、集合和专项等理财产品的调研、研究、开发工作;

47、学习和熟悉产品推出所需的各种文案,协助完成最终上报文案的汇总和整理工作,上报文案材料要求准确、完整并符合主管部门。

48、及时收集行业信息,跟踪国内外同行业技术、市场等方面的信息及其变化情况;

49、统一规划组织企业内部公关活动,拓展媒体合作关系,通过公关活动和形象传播提高企业产品的市场占有率;

50、负责指导、管理、监督本部门人员的业务工作;

51、制定、规划全国产品策略;

52、负责全国性产品项目的制定及推动;

53、组织全国性内部产品培训工作;

54、45岁以下,本科(含)以上学历,有三年以上市场营销或金融业从业经验;

55、以空杯的心态参加各项公司的销售及管理培训会议;

56、完善并建立客户管理资料,定期更新客户档案,确保资料的准确性;

57、负责组织制定和实施营销发展战略规划,及时了解和监督营销发展战略规划的'执行情况,提出修订方案。

58、与客户保持良好的沟通和联系,随时了解客户状态,能及时发现客户的需求与反馈意见,进行记录整理汇报;

59、日常品牌、产品等宣传文案撰写与各渠道编辑外发;

60、视频剪辑;

61、其他领导交办的市场部日常工作。

62、对市场部人员进行日常管理和组织,建立有效的管理机制,不断提高本部门人员的专业素质和工作效率。

63、组织编制企业营销计划并进行管控和实施。

64、建立销售客户档案并及时更新。

65、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息。

66、协助理财顾问为客户提供完善的理财计划及信息咨询

67、维持客户关系,通过与客户沟通,及时调整客户的各项理财安排

68、协助部门负责人进行所属资本市场区域内的业务政策与市场研究;

69、完成其他日常的推广宣传工作。

70、组织所属人员发展市场调研工作,及时控制市场信息

71、全面计划、安排、管理市场部工作。

72、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。

73、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

74、对市场进行科学的预测和分析,并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。

75、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。

76、市场推广活动的开展

77、促销物料及各种制作品管理

78、宣传品设计制作

79、指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作,并组织相关人员培训。

80、负责部门内部日常工作的开展,指导、协调下属工作,做好与其它部门之间的协调,确保公司市场工作系统有序运行。

81、制定适合本地市场的市场活动计划,发掘当地市场机会

82、与销售顾问一起工作,开发区域内品牌宣传及曝光点(店招,户外广告,灯箱,*面媒体广告等…)

83、为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划,参与媒体规划

84、每日信息分析及报告(Dailyreport)

85、客户、消费者数据的收集、分析工作

86、竞争品牌产品数据及促销活动的收集,整理后提供给相关部门

87、具有成功的销售或项目开发经验,专长集中在市场和客户需求分析、客户挖掘,具有丰富的产品营销管理经验和客户关系管理经验;

88、具有敏锐的市场嗅觉,能够通过对市场、政策的变化和趋势把握抓住商机;有良好的商业谈判能力;

89、规范:完善、规范业务系统对外的各类文书,负责公司大事记的整理;

90、新产品:对市场进行科学的预测和分析,协同技术、生产、采购、财务等部门对新产品商业化运作提供企划方案;拟订并监督新产品上市执行情况和审核预算;

91、信息库:负责建立并完善营销信息库,收集产业政策、行业动态、竞争对手、市场需求和产品领域的相关信息,做好客户关系管理系统的日常维护,定期对客户做出评估;

92、在产品成长期,市场部的职责重点有:建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作

93、按公司要求制定销售任务执行计划;

94、制定有效的团队激励措施。

95、制定广告投放计划,负责广告投放,跟踪监测广告发布效果;

96、主持市场开发部的全面工作,监督、指导市场部工作计划的制订、执行,并对计划执行过程及结果进行考核。

97、全面履行市场部各项职能,组织落实各项工作项目。

98、市场营销、广告、传播或相关专业,本科以上学历者优先。

99、市场触觉灵敏,有较好的商业定位能力,对商业项目的定位、规划、营销、等具有实操经验;

100、负责策划、组织、实施营销活动,提供营销服务支持,指导并协助团队业务的开展;


收银员岗位职责 100句菁华(扩展5)

——收银前台岗位职责 50句菁华

1、在未收银的情况下应主动照应店面协助接待。

2、做好所属门店会员消费登记及结算工作;

3、妥善保管收银设备、收银系统及维护前台区域范围的卫生清洁工作;

4、收银员与领班或主管一起清点周转金,无误后在登记簿上签收,班次之间必须办理周转金交接手续,并在饭店收银员周转金交接登记簿上签字。

5、查阅饭店收银员交接记事本,了解上班遗留问题,以便及时处理。

6、支票(海安地区一般没人使用)

7、收授信用卡时,应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内,(如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。

8、掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。

9、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,特别是折扣和挂帐协议。

10、负责收取维修款,并在确认款项已收到的情况下,向客户开具发票。

11、当天完成结算单与收入汇总明细表的整理、粘贴工作,并交给服务经理确认后,及时传递给出纳编制凭证。

12、负责发票开具的控制,每月末与会计核对一次。

13、协助服务顾问办理相关款项的核对和确认(押金、多收的维修款等)。

14、有强烈的工作责任心,遵守考勤制度,负责收银和结帐工作,做到一丝不苟,大公无私,不多收、少收客人的现金,严格遵守财务规章制度,按规定办事,不弄虚作假,原则上的问题要多请示、勤汇报,自作主张或责任心不强出现帐亏,钱亏,责任自负。

15、接受使用信用卡结账业务,并严格按程序进行操作;

16、把好经济关,一切以大局为重,个人利益服从集体利益,严字当头,做好本职工作。

17、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法,防止伪钞收入;

18、熟记酒店各部门员工姓名及内线电话号码,在工作中与服务员、迎宾员等公司员工保持良好合作关系;

19、不得在收银台前与任何人闲谈,非工作人员不许进入收银台;

20、配合好迎宾服务员的工作,主动向顾客打招呼,客人来结账,首先要问清楚客人是否退房(有些客人是来结一部分帐的),如是退房,则要问清楚客人的房号,请客人交回房卡及押金单,如是团队,一定要注意和客房部核对是否所有房间都报齐并查房。一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的`价位,解释客人对帐单的一切疑问,准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。对各种钞票必须能够验明真伪,对签名结账的必须有依据。找给客人零钱,要对顾客说道:找您xx元,请点好。

21、协助打印发票、为患者结账

22、与保险公司沟通协调以确保患者在和睦家所接受的医疗服务在被保险的范围内

23、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码,按工作程序迅速、准确地转接每一个电话,保证通讯工作畅通,并做好各项记录。

24、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。

25、爱护各类设备,保证通讯设备整洁、畅通,维护其正常工作。

26、快速准确地为客人办理开房、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。

27、熟练掌握KTV的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。

28、熟练EXCEL办公等软件

29、服从协助店长安排的其他一些工作

30、有权监督电话的使用时间,打、接电话超时的可按规定处理。

31、负责做好收费结算工作;

32、催收已退未结的账目,将未结帐目报告给大堂副理;

33、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如KTV总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)

34、正确处理客人的留言、电传等。

35、对每天收入的现款、票据按不同票据分别填写营业日报表,交稽核签收审核。当班营业结束后,将当天的票、款和账单做出营业日报表交稽核审查无误交班人员确认后方可下班。

36、密切注意大堂的情况,如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

37、正确的职业道德操守,对门店的经营信息保密。

38、遵守公司各项规章制度,服从馆长及部门领导的工作安排,做到精神饱满、微笑服务。

39、负责游泳馆一切商品的售卖、补货、库存、效期等

40、汇总收据、发票、编制相关报表

41、负责编制收银日报并确保帐单、交款单与收银员日报一致。

42、工作时间应留在工作位,姿势端正,精神饱满,不准无精打采、打磕睡,不难照小镜、吃零食、堤电话、看书看报,不准随意离开与人闲谈,影响工作。

43、会员结账时要求会员出示会员卡,并登记号码,要求发型师登记会员价,收银员不能随意更改。

44、每天收入的现金,当晚必须结算完毕,交送店面主管验收,顾客拖欠款要负责追回。

45、收银员在客人还没有完成发型之前,不得提前向客人收取营业额(上班时间内),下班时间内应让发型师向客人收钱。 26、所有要改美发账单都要由经手的发型师改写,项目编写与实际不符,要通知店面主管来填写。

46、认真、清楚地填写好每天营业报表,递交店面主管验收。

47、做好音乐播故工作,让店面充满和谐气氛。

48、小心操作收银设备,并做好清洁保养工作;

49、前台收银员中班操作管理制度

50、提供贵重物品寄存保险箱;


收银员岗位职责 100句菁华(扩展6)

——餐厅收银员管理制度 50句菁华

1、熟悉本岗位的工作流程,做到规范运作;

2、做好开业前的各项准备工作,确保收银工作的顺利进行;

3、管好自己的上机密码,不得与他人共用,不得对外人泄露。

4、凯亚后宫商务会所收银员工作流程;

5、到本单位会计室领取当天的备用金,换好零钱,以满足结帐找零的需要。

6、对同时就餐未结帐的顾客按餐桌号挂机待结帐;

7、收银员必须有担保或押金。

8、熟悉菜品及菜品价格,标餐的菜品明细必须输入电脑并审核其价格,严格控制超标(如有客人要求不输明细的附手工明细单)。

9、权限范围内打折、退单、免单、招待费、少计时间都必须有主管级以上人员签字,招待费必须经总经理签字,否则财务上不予认可,由收银员补交。

10、收银员不得用备用金支付任何其他费用,如有垫付退订金或现金返款,第二天到财务报帐补齐,保证备用金安全和营业使用,财务上随时盘查。

11、收银员必须比规定时间提前20分钟做收银前准备工作;

12、收银员必须熟悉商品的价格及摆放位置,随时了解店内的促销活动以及商品变价情况。

13、积极参与酒店或财务部组织的培训,执行酒店制定的优惠政策,财务规章制度和操作流程,抵制并揭发内部舞弊。

14、所有要收费的帐单或凭证送达前厅收银处时, 核对宾客资料,进行入帐工作;

15、根据酒店规定,上交所有现金收入及把其它帐单、信用卡及挂帐等帐页交收银主管保存,由她们转交夜审;

16、根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐,保证每笔帐款结算快速、准确;

17、及时准确的为宾客办理消费结算;

18、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定;

19、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;

20、做好开餐前的各项准备工作,及时按要求补充各种物品

21、主动征询客人对菜肴和服务的意见,接受和处理客人的投诉并及时向领导汇报

22、积极参与公司组织的各项培训活动和文娱活动,不断提高服务技能、技巧,提高自身综合素质

23、准时到岗,检查设备装备,做好营业收款等一切准备工作。

24、认识餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目,了解餐厅服务的有关知识。

25、遵守各项财务制度和操作程序;

26、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;

27、淡妆上岗,佩戴铭牌,着工作服,衣着整齐,面带微笑,保持良好的精神面貌,热情待客;

28、与同事做好交接班工作,对重要信息要及时反馈或通知给相关人员,做好对重要信息的传递、整理及备案的工作;

29、熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。

30、适宜的仪容仪表。

31、站立工作,坚持唱收、唱付、唱找,准确迅速点收货款。

32、配合礼宾部安全管理工作。

33、负责为顾客提供咨询服务。

34、负责为顾客办理退换货手续,退还顾客应退款项。

35、负责前厅区域顾客接待、引导;倾听收集顾客投诉意见,协调解决顾客问题;定期进行电话回访,了解顾客意见及需求;

36、催收已退未结的账目,将未结帐目报告给门店店长;

37、处理好退款,付款、开票等现金收支工作,直接对财务部和门店店长负责;

38、服从领导指挥,有强烈的责任心和吃苦耐劳的职业素养。

39、收银员与领班或主管一起清点周转金,无误后在登记簿上签收,班次之间必须办理周转金交接手续,并在餐厅收银员周转金交接登记簿上签字。

40、领取该班次所需使用的`帐单及收据,检查帐单及收据是否顺号,如有缺号、短联应立即退回,下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续,并在帐单领用登记簿上签字,餐厅帐单由主管管理,并由主管监督执行。

41、查阅餐厅收银员交接记事本,了解上班遗留问题,以便及时处理。

42、当服务员把点菜单交到收银台时,收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全,如记录不全则退回服务员。

43、当点菜单人数、台号记录齐全后,开始正式输入菜单,首先将客帐单号码输入电脑内,收银机将自动编制该帐单号,待客人结帐时使用;然后将客人人数、台号以及客人所点的食品、饮料内容及数量依照电脑菜单键输入。输入完毕后即可等待客人结帐。

44、收现金时应注意辨别真伪和币面是否完整无损。

45、签购金额如超过授权金额的10%以内,原授权码仍可使用,不须再授权。

46、收银员业务上属于财务部指导,行政上属于前厅领导。

47、按照服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、香烟等名称、数量、准确输入电脑,及时核对。对照结账单记载的金额准确、及时、快速收款,打印发票,并加盖印章。收款过程中做到快、准、不错收、不漏收,对于各种钞票必须验明真伪。

48、做好开市前、收市后的收款岗内外卫生,保持收银台面的整齐、干净。

49、以员工手册为准绳,自觉遵守酒店的一切规章制度,积极参加培训,严格按照规定穿着工服,保持个人仪容仪表的整洁大方。

50、严禁私自打折挂帐、私自为宾客打折、降低收费价格,不得私自挪用公款。

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